Hôtel Novotel Suites Rouen Normandie Hôtel

Au petit déjeuner pas de beurre et aucun effort du personnel mais moqueries de leur part à notre égard dans les cuisines. Malheureusement nous les avons entendu. Personnel peu chaleureux.

Pour les points positifs, personnel très agréable, chambre très spacieuse et agréable. Par contre, la chambre à côté de la nôtre en rénovation,l'odeur de peinture n'était vraiment pas agréable, le bruit des travaux le samedi matin à 8h55 plus que 😡 Et dernier point Mme n'a pas apprécié de ne pas avoir une serviette pour ses cheveux ni de sèche cheveux à dispo dans la chambre. Je mets 4 pour le personnel et les horaires des petits déjeuners jusqu'à 11h00 (3.5 si j'avais pu mettre des demis points à cause des points ci dessus.)

Très bien situé, personnel sympathique et charmant

De ces vacances en tant qu'invités au Novotel Suites Rouen que des sensations et des commentaires positifs. Un personnel serviable et gentil, présent 24h/24. Une excellente situation, avec un arrêt de bus à quelques pas de l'hôtel qui permet de rejoindre aussi bien le centre-ville que d'autres points d'intérêts aux alentours de Rouen. Nous étions également heureux et satisfaits de notre chambre, avec un bon espace de vie où nous pouvions nous détendre et profiter des différents conforts. Je vous recommande de choisir le Novotel Suites Rouen pour un séjour en ville. Nous ferons de même l’année prochaine pour revenir découvrir la Normandie.

Nous sommes restés une nuit pour interrompre un long voyage et explorer Rouen. Nous avons trouvé l'emplacement de l'hôtel pratique, avec un petit parking sous l'hôtel pour 15 €. Notre chambre avait un lit king size pour nous et un grand canapé-lit pour nos enfants. Tous deux étaient confortables et l'hôtel bénéficie d'une rénovation récente. La salle de bain avait l'air toute neuve. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et nous l'avons adoré, il y avait beaucoup de choix et un personnel sympathique. Ils proposent également un service de petit-déjeuner en chambre. Il y a aussi des endroits où manger à 10-15 minutes à pied, ce qui est pratique. L'hôtel nous convenait vraiment bien et je le recommanderais pour un bref séjour en famille.

Belle suite 👍🏻 Service impeccable et miam le petit déjeuner 😋 Petit bémol, trop chaud dans la suite 🥵

Bon hôtel mais: Des miettes dès qu'on décale de quelques centimètres la table Place de parking facturée 15e par nuit alors que cela ne m'a pas été communiqué lorsque j'ai appelé pour avoir des informations sur le parking.

Super hôtel équipe aux top

Très bon accueil et équipe à l'écoute des clients. Chambre accessible pmr ET familiale au top et c'est tellement rare alors merci !

Hôtel propre et rénové Personnel accueillant Services au top

Non respect de la charte membre DIAMANT.

Café ☕️ servi de façon ordinaire sans soucoupe et peu convivial par rapport au prix!

1ère réceptionniste au top ! Vendredi soir 21:00 au téléphone, elle était efficace, sympathique et professionnelle. 2ème réceptionniste au top également, très pro et accueillant. 3ème réceptionniste également au top ! Que dire hormis que le recrutement est un sans faute et que cet hôtel est juste niquel, chambre plus que correcte, petit déjeuner copieux et très bon. Un moment magique pour mon mari, moi même et mes 2 enfants ! Merci 🙂🙂🙂🙂🙂

Je n'ai pas été dans un hôtel aussi convivial et confortable depuis longtemps. La fille à la réception a un maquillage si joli et amical.

Accueil professionnel et à l écoute. Dommage ne pas faire restaurant.

Je ne recommande pas cet hôtel. J'ai failli me blesser avec la porte de la salle de bain qui était mal fixée. La moquette était tachée de Javel et le grand écran TV était de travers. La peinture s'écaillait sur les tablettes de la table de nuit dans la première chambre où nous étions. Le chauffage ne marchait pas pendant deux jours et il faisait très froid. Le personnel n'était pas du tout à la hauteur. L'hôtel était en travaux et il y avait du bruit et une odeur de peinture. Les tasses,les verres et les coupelles du petit-déjeuner étaient pratiquement toutes ébréchées. Je m'attendais à autre chose pour un hôtel de ce standing. Je suis très déçu et je n'y retournerai pas.

Hotel confortable et personnels au petit soins Très bon petit déjeuner Situation idéale pour visiter la vielle ville et les bords de seine Parking aisée aux alentours

Un peu excentré du centre ville. Décoration chambre style bateau

La chambre est spacieuse, le premier étage est en rénovation donc on peut imaginer qu’elle sera refaite dans quelques temps. J’ai aimé le sol effet bateau des pièces d’eau, le grand lit confortable. En revanche, les toilettes étaient sales en arrivant, j’ai marché sur un bout de verre près du lit, et on ne nous a pas proposé d’autre chambre. Compte tenu du standing de l’hôtel, je suis plutôt surprise. Les deux petites fenêtre de la chambre laissent à peine entrer la lumière, surtout que l’une d’entre elle donne sur des bureaux. Le petit déjeuner est varié avec plutôt plein de bonnes choses, même si je doute que tout soit frais. Il y a parking dans lequel on a pu garer nos vélos en toute sécurité. Le centre historique est à 15 min à pieds

M'a fait pensé à du 1er prix upgradé où règne le plastique et le cheap. Mais la chambre est grande, la vue... rouennaise (les quais) et les services Novotel... J'm pas Novotel de toutes façons, LoL. Personnel à l'avenant... Bon, on n'a pas eu le choix, la ville était overbookée pour cause de championnat de patinage (😱).

Je recommande très vivement cet hôtel pour la qualité d'accueil, le sourire des équipes, la propreté, l'emplacement, la propreté Pour ma part j'ai trouvé mon hôtel à Rouen et je reviendrai lors de mes déplacements à Rouen.

Super hôtel ! Bien situé à proximité du centre de Rouen ! La seule chose c'est que le parking situé dans l'hôtel, ce qui est bien, n'est pas gratuit ! Ce qui est dommage au vu du prix des chambres. Cela devrait être gratuit.

L'hôtel Novotel Suites est très accessible et possède un parking souterrain. L'hotel est placé près d'espaces verts propice à la promenade du chien dans le quartier de la préfecture. L'accueil est très courtois et à l'écoute. J'ai eu une chambre très propre pouvant accueillir trois personnes. Je n'ai pas pris de pdj et aucunes restaurations rapides.

Hôtel très bien situé qui permet d'aller visiter le centre ville à pied en 15 minutes. Chambre propre et bien équipée. Bel accueil du personnel. Un bon petit déjeuner complet et varié qui propose aussi des produits de la region. Un hôtel à recommander.

Hôte d'accueil très agréable, explications précises...chambre spacieuse et fonctionnelle...petit déjeuner très complet et gourmand

Un accueil au top et une grande disponibilité de l'équipe.

Je trouve que les cabines préfabriquées ne sont pas dignes d'un Novotel ! Malgré un agencement agréable et une grande surface, on se croit dans un Hôtel F1!

Très bon accueil, chambre parfaite bien équipée et propre, petit déjeuner complet. Bien situé et proche des transports en commun. Je recommande cet hôtel

Hôtel plutôt bien situé dans Rouen, sur les quais Rive Droite à proximité de la fac, de la préfecture, des Docks76. Possibilité parking en sous sol Moyennant 15€. Petit déjeuner gratuit pour les enfants, avec du choix. Personnel agréable. Notre seule déception sont les chambres dé-passées par la tendance actuelle. D ailleurs des travaux de rénovation vont être entrepris fin novembre. (D où une étoile en moins) Le petit plus pour les chambres famille (spacieuses) il y a un coin avec évier, micro-ondes, frigo, Nespresso, pratiques pour manger sur le pouce ou chauffer un biberon.

les chambres ne sont pas correctement scellées, le bruit de la circulation routière est trop important

Personnel agréable Hôtel bien situé Chambre propre et spacieuse

Chambre très correcte, petits déjeuners parfaits et services disponibles : très bon moment. Merci.

Hôtel parfait dans Rouen Chambres spacieuses, propres, bien équipées Parking en sous-sol de l'hôtel 👍 Restaurants sur les quais juste en face et possibilité de se restaurer sur place (pizzas et autres plats rout prêts) À 20min à pied du centre de Rouen

Nous avons passé un très bon séjour, la chambre est belle est spacieuse, on été pas les uns sur les autres, c'est très agréable. La salle de bain est bien avec sa douche et sa baignoire. Le plus le WC séparé est top. Petits points négatifs : il manque d'étagères pour ranger les vêtements de toute la petite famille, et le lit peut être trop Moelleux pour les adultes et trop ferme pour les enfants. Sinon rien à redire, la chambre est faite tous les jours et les serviettes sont changées également tous les jours. L'hôtel est propre, petit plus le parking (payant) au sous sol sécurisé. Le petit déjeuner est varié. Les équipes sont agréables et souriantes.

Hôtel situé à proximité des Docks ce qui est sympas pour les petites balades et accédez à des espaces pour se restaurer 🙂.

Bien placé et confortable mais 00 service pour le prix. La planète a bon dos, en son nom, rien dans le frigo, pas d eau, pas de savons, ni crème, juste 2 distributeurs.1 au dessus du lavabo, 1 dans la douche, rien au dessus du bain. Des contorsions sont nécessaires. Buffet petit déjeuner incohérent, personnel nettement insuffisant, comme la vaisselle et les places pour s asseoir. Cerise sur le gâteau. Parking payant 14 €. Bref, nous irons ailleurs une autre fois.

Accueil agréable, personnel à l'écoute. Hôtel très confortable, chambre côté cours très calme, proche du centre ville. Nous reviendrons. Et encore merci pour votre accueil.

+ Chambres immenses et chaleureuses + Petit déjeuner qualitatif et original + Les efforts visible sur l'écologie - Un peu perdu au fond des quais, mais quand même très bien desservi

Une équipe très sympathique. Un établissement propre et accueillant. Bien situé avec parking

Floriane était merveilleuse ! Elle nous a aidés lorsque notre voiture est restée coincée dans un parking souterrain dans un autre hôtel. Elle a vraiment fait des pieds et des mains !

Les photos n'ont rien à voir avec la réalité du lieu de l'hôtel, hôtel devant les doubles voies et passage tu train, démarrage des motos et voitures en permanence suite au feux rouge sur les doubles voies devant l'hôtel, quand sa klaxon pas c'est la sirène des pompiers ou de la police qui sonne... vue sur les grue de chargement du quai de la scène... Vielle moquette au sol dans notre chambre et j'en passe... bref autant louer un hôtel en plein centre de Grenoble ou Lyon c'est la même chose. On dit vous qu'il y a des places de parking au téléphone mais une fois sur place on vous dit que c'est 14euro par jours... impossible avec tout ce bruit de faire dormir notre bébé... on a fait un aller retour dans la journée soit 1400km... Pas de remboursement de l'hôtel en dédommagement pour la semaine donc 700euro de perdu... aucun arrangement de la part de l'hôtel qui trompe ses clients avec les photos de leur site internet... A fuir...

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel au 4 eme étage , les chambres sont assez chères mais très spacieuse avec un grand salon où il y a un grand bureau , une grande télé , un petit frigo , les sanitaires et la salle de bain est séparé ce qui est pratique , le lit est grand avec un espace incluant la chambre , une grande salle de bain avec lavabo , douche et baignoire , une grande buanderie , le personnel est très sympathique , le petit déjeuner n’est pas très copieux , le buffet ne propose pas beaucoup de choix .

Bonne expérience, personnel à l'écoute et disponible . Petit déjeuner complet, mais salle un peu petite en cas d´influences .

La chambre était spacieuse, propre avec douche et baignoire, coffre fort, petit frigo, cafetière,etc... au top ! Dommage qu'il n'y avait pas de balcon et que l'hôtel est en face d'une route passante... mais on est au courant quand on réserve ! Donc ce n'est pas vraiment un point sur lequel on peut tergiverser ! Petit déjeuner au top ! Sucré salé y a tout ce qu'il faut !

Nous sommes venu une seule nuit (malheureusement), et sommes ravis d'avoir séjourné dans votre établissement.Tous les personnels sont accueillants et compétents. l'établissement est très bien entretenu. Le petit déjeuner est conséquent malgré le tarif un peu élevé. Un parking souterrain est également disponible moyennant un paiement mais très apressiable.

Superbe chambre petit déjeuner très copieux.Le personnel très agréable poli et surtout souriant.Merci pour cet agréable moment

A proximité de la faculté de droit et des bords de Seine , tout en restant près du centre ville (7 à 10 minutes à pied de la place du vieux marché)

Points positifs :Chambre spacieuse, proche quais et 1km du centre . Points négatifs : assez bruyant ( train et traffic routier), petit déjeuner tarif exorbitant ( 17.50€, on s'attend alors à beaucoup mieux dans les suggestions de produits).

Personnel très aimable, emplacement privilégié, parking privé, chambres spacieuses, très bien 👍🏻 adaptées aux familles👍🏻

Les chambres ne sont pas extraordinaires, mais le service est excellent, et le restaurant et le bar sont un endroit charmant pour se détendre avec un verre et quelque chose à manger après un long trajet en voiture. Il y a aussi une petite aire de jeux pour les enfants qui les divertit. La cathédrale est à quelques pas, mais à seulement cinq minutes en voiture avec un parking juste à côté, à un prix raisonnable. Je reviendrais sans hésiter à l'hôtel et à Rouen lors d'un voyage en France.

Nous avions la suite au dernier hôtel. Superbe vue sur les quais. Le sol bémol, le bruit de la route au vu de la circulation.

Hôtel situé à proximité des quais de Seine,à 20 mns à pied de la gare de Rouen, à 10 mns du centre historique. A rénover. Chambre spacieuse, nespresso, micro onde, lave vaisselle sont bien utiles, literie très confortable.

Hôtel très bien placé avec un excellent service et un excellent petit déjeuner. Nous nous sommes arrêtés sur le chemin de l'aller et du retour après avoir séjourné plus au sud de la France. Des collations et de la nourriture disponibles avec un bar sympa. Les chambres étaient de bonne taille et propres avec une baignoire et une douche séparée.

Très bel hôtel a 10 minutes à pied du centre, accueil au Top, personnel au petit soins :-) bravo à eux car leur métier est difficile..la suite exclusive a une super vue ,le frigo avec boissons et capsules Nespresso..what else ?

Excellent hôtel. Personnel très sympa. Bonne nourriture. Parfait pour les enfants ! Merci!

Trop top cet hôtel. Franchement prestation et services grandes classes

Un excellent séjour. Un accueil souriant et chaleureux fort appréciable et apprécié ! Chambre agréable calme et spacieuse. Parfait pour les familles. Personnel en charge de la.chambre vraiment au top. Nous avons bcp apprécié l organisation de la sieste des doudous de nos petits Tout a été fait en respectant notre intimité. Merci bcp pour cette excellente prestation. Ce fut notre 2eme.sejour dans cet hôtel et il est certain que nous n irons.pas ailleurs si.nous revenons à rouen. Merci a toute l.equipe du WE du 30 au 2 juillet Ps. Fontaine à eau filtrée pétillante et plate est une excellente idée !

Excellent, personnel hyper serviable, chambre parfaite.

Personnel très aimable.☺️👍 Chambre spacieuse et propre. Petit coin kitchenette (micro-ondes, évier, machine à café Nespresso, petit frigo, thé...)👍 Au RDC restaurant petit déjeuner, coin enfants, petite salle de sports (tapis course, vélo...). Dommage pour la suppression des bouteilles d'eau dans les chambres 😥.

Très bel endroit où séjourner. Bord de rivière qui vaut le détour. Parking un peu étroit.

Hôtel familial bien insonorisé L’espace est intelligent Le personnel juste agréable et pro Visite pendant l Armada: emplacement juste parfait

Un emplacement au top des chambres superbes ..bref un bon moment

Attention places de parking très étroites sur celle du fond. Ne pas trop arriver tard le soir. La salle d'eau ne se ferme pas et a une porte battante ajourée.

: Camille et Ambie ont été incroyablement serviables et ont fourni un service exceptionnel. Ils nous ont accueillis avec des sourires chaleureux et nous ont fait sentir les bienvenus dès le début. Leur professionnalisme et leur efficacité ont rendu le processus d'enregistrement fluide et sans tracas. Ils étaient attentifs et ont fait de leur mieux pour s'assurer que nous passions un séjour confortable. J'apprécie vraiment leur service client exceptionnel et je recommande vivement leur aide à tous ceux qui visitent. Merci Camille et Ambie d'avoir rendu notre séjour si agréable !

Très bon séjours Personnel accueillant Petit déjeuner correct La chambre parfaite suite prestige Propre et vue magnifique et mini bar fournie et compris dans le prix Installation multimédia avec le chromcast parfaite

Établissement dont la situation est très agréable et pratique. Le personnel est accueillant et compétent. Les services proposés sont très satisfaisants : chambre, petit déjeuner...

Chaque fois que je séjourne ici, c'est un plaisir. Très bon endroit, pas trop loin du centre de la ville. À seulement 2 minutes à pied et vous êtes au bord de la rivière. Bon petit déjeuner et très bonnes chambres, grandes, propres et pleines de services tels que Chromecast et application « calme » pour profiter de la musique relaxante gratuite.

Un bon hôtel, bien placé à côté des quais.

Hôtel bien situé à côté des quais et à 15 mn de la place du vieux marché. Suite exécutive avec balcon assez spacieuse, mais dommage qu'on ne puisse pas aller sur le balcon de la chambre. WC et salle de bain avec meubles moulés comme dans les hôtels style 1ere Classe, pas terrible. Douche impeccable... Néanmoins bonne adresse à retenir

Très bel hôtel bien situé, les chambres sont top. Seul petit bémol, le bruit des voitures lorsque l'on est côté rue . A part cela vraiment très bon hôtel.

Hôtel confortable avec un parking sécurisé. Petit déjeuner un peu cher mais avec de bons produits. Produits d’hygiène de qualité.

Quel plaisir de revenir dans cet Hotel, un accueil très humain, des chambres très spacieuses, un véritable plaisir d’y séjourner !👍

Superbe expérience dans cet hôtel très confortable. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner sous forme de buffet très variés. Petit clin d'œil à la machine à pain cakes automatique et le fait de pou oir cuire ses œufs sur une plaque. La suite donnait une belle vue sur la Seine.

Nous sommes venu en famille, nous sommes ravis d'avoir séjourné dans votre établissement. Le ménage est très bien effectué par vos équipes, concernant le buffet petit-déjeuner il est bien diversifié la machine à pancake très bonne idée. Le personnel est courtois et professionnel, l'établissement est très bien entretenu, la literie parfaite à notre goût.

Hôtel très agréable. Bien situé par rapport au centre ville. Chambres propres spacieuses et bien agencées. Litterie confortable ++ Personnel serviable, respectueux. Mention spéciale a tanais qui a fait preuve d'une grande disponibilité et qui a été de très bons conseils. Le petit déj buffet est satisfaisant bien que le choix soit limité les produits sont de très bonnes qualités et la large page horaire permet de pouvoir faire des grâces matinées sans se priver de celui ci. Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons certainement à chaque fois que nous passerons à Rouen. Merci Claudia et Hervé (404)

Très bel hôtel, avec une chambre confortable pour une grande famille de quatre personnes. Petit déjeuner savoureux et agréable, bon emplacement non loin du centre et globalement excellent rapport qualité/prix.

Séjour dans un cadre personnel, 2 nuits avec petits déjeuner. A la réservation, il est demandé de prévoir environ le montant de la réservation en prépaiement, ceci peut en rebuter certains mais au final c'est appréciable car pas besoin de sortir la carte bleue. Que ce soit pour le parking, les achats dans la boutique 24/24, c'est sur la note :) L'arrivée possible à partir de 12h est vraiment un plus (15 ou 16h dans la plupart des hôtels). Nous avions une carte d'accès chacun (nous étions 2), ce qui est bien serviable ! Le parking à 14€ par jour est appréciable et raisonnable sachant que l'on est à seulement 15-20 min à pieds du centre-ville. Pas besoin de bouger la voiture, elle ronronne tranquillement dans le parking sous-terrain. A quelques pas il y a des cafés, restaurants, bars, bars à tapas avec belle promenade au bord de la seine. Le personnel à l'accueil est très professionnel et agréable. La chambre est grande, confortable. WIFI et possibilité de se connecter sur la TV à notre compte Youtube ou Netflix. Douche baignoire avec WC séparés. C'est sous forme de cabine, ce qui déplaît à certains qui trouvent que ça fait mobil home mais vraiment, je n'ai pas trouvé ça dérangeant. La propreté est là. Bouilloire et machine à café dans la chambre avec 2 capsules de bienvenue. Je n'arrivais pas à les mettre correctement dans la machine et suis allée demander de l'aide à l'accueil. On m'a tout de suite accompagnée pour m'aider. Petit déjeuner de 6h à 11h. Bacon ou saucisses, oeufs brouillés, petites poêles pour faire des oeufs au plat, pancakes, viennoiseries, charcuterie, fromage, yaourts, jus de fruits etc... Au premier petit déjeuner j'étais déçue car à 9h40 il n'y avait déjà plus de bacon et apparemment il n'était pas possible d'en remettre à disposition. Je l'ai gentiment signalé à l'accueil et le lendemain ils ont tout mis en oeuvre pour que ça n'arrive pas. En temps que membre accor, j'avais droit au départ tarif 14h sans supplément, juste à signaler à l'arrivée, ce qui est très appréciable. J'y retournerai avec plaisir ! Merci pour ce beau séjour !

J'étais,en stage, les personnels sont sympa et accueillantes , j'ai,adoré travailler avec eux Merci à,tous

Suite qui correspond plus à une chambre familiale plutôt qu'un lieu d'exception : c'est certes grand, propre, mais le lit est petit (standard) et le mobilier quelconque. Ce qui est encore plus dommage ce sont les salles de bain / toilettes qui font plus penser à des cabines de bateau ou sanisette (tout plastifié du sol au plafond....facile à nettoyer, mais alors pas très flatteur et surtout très glissant !) Le terme de suite est plutôt trompeur au regard du prix trop élevé Le personnel est très bien de même que les petits déjeuners Pratique d'avoir un parking souterrain surveillé (payant) Vieux centre de Rouen à 15-20 min à pieds.

Bien séjour. Équipe sympathique. La nouvelle décoration fait du bien, c’est actuel et plus moderne.

Très bonne expérience Personnel agréable et très serviable Les chambres spacieuses et lumineuses Hôtel propre et bien entretenu Je reviendrai 👍

Excellent emplacement. Les chambres sont spacieuses, mais les toilettes sont mal planifiées. Le petit-déjeuner est un désastre.

Pas digne d un 4 ETOILES ni d une suite. Tres déçue. Couchage 3 ème personne nul pour le prix vaut seulement 2 étoiles et encore

Grande suite avec mini cuisine donnant sur la rivière. Très confortable. L'hôtel se trouve à 20 bonnes minutes à pied du centre.

Le parking était super ; la chambre relativement propre, bien équipée avec bouilloire, évier, réfrigérateur, cafetière, lits, télévision et journaux anglais. Accueil sympathique. J'aime qu'il y ait un bain aussi. Salle calme. Store occultant.

Super séjour, le personnel est vraiment très sympa et l'hôtel est top ! Juste le parking un peu étroit mais il y en a un 😊

Très décevant pour un 4 étoiles! Très mal dormi: clim qui fait un bruit infernal, chambre vaste mais que des blocs pré équipés. Aucun cachet. Petit déjeuner hors de prix pour ce qui est proposé. Tables même pas essuyées entre les clients. Bref mauvaise expérience vu le coût...

Un hôtel vraiment charmant et je suis tellement content que nous soyons restés. Propre, pratique, petit mais convivial. Un peu excentré aux premières impressions, mais prendre à gauche, rafraîchissements ; en face, un tronçon de rivière et des salles ; à droite et en direction de la vieille ville, de la meilleure architecture, des restaurants et des découvertes intéressantes. Parking aussi.

Très bon séjour dans une suite pour deux personnes, chambre très spacieuse et lumineuse avec belle vue. Salle de bain équiper d'une douche italienne, un lavabo et une baignoire. Climatisation qui ne fait pas de bruit, très apprécié lors de forte chaleur. Bonne isolation acoustique. Plateau courtoisie avec des boissons chaudes et froides plus mini biscuits très apprécié :) Personnelle à l'écoute et très accueillant. Parking sécurisé avec bonne signalisation, très pratique. Transport en commun à proximité. Point négatif le sèche cheveux trop petit mais ce n'est que mon avis. Recommande la suite !!! Prochain séjour prévu :)

Un peu fatigué, la climatisation ne supportait pas la chaleur récente et le petit déjeuner n'avait rien de spécial. Cela étant dit, le personnel était serviable, le parking était sécurisé et se trouve à 10 minutes à pied de la vieille ville.

NOVOTEL bien situé le long de la Seine à 10 Minutes du centre ville par les Bus. Chambre propre et cosy, parking sécurisé mais surtout un personnel très attentionnés

Très bon hôtel avec des suites agréable et bien équipé.Personnel au top et toujours souriant.Nous avons passer un bon séjour.

Bel endroit où séjourner ! Ils étaient très accueillants envers nos enfants et avaient beaucoup à faire. Je le recommande et nous reviendrons 😊

Assez déçue de ce Novotel, nous choisissons en général cette chaîne pour nos voyages car nous aimons bien et apprécions mais là c’était assez négatif. La chambre était bien si ce n’est l’état du matelas que nous n’avons découvert que parce que le drap ne tenait pas et s’est complètement détaché quand nous nous sommes assis sur le lit… L’appareil a café était plein de capsules vides et sales. Tout (essuis, tasses, café,…) était installé pour 2 personnes alors que nous étions 4 mais le personnel très serviable de la réception a fait apporter des essuis en suffisance. la salle d’eau impeccable, agréable et vraiment le point fort de la chambre ! Le petit déjeuner (de 6h00 à 11h00, en théorie) les 2 premiers jours était bon et fourni par contre les 2 derniers (dimanche et lundi) c’était la cata, le dimanche c’est nous qui avons dû nettoyer et mettre la table et à 10h30 on nous annonce qu’on ne remplit plus rien alors que nous étions plusieurs personnes à attendre et demander les repasses en œufs, saucisses et pancakes (machine débranchée). Il n’y avait plus de pain de mie blanc non plus. Et le lundi vers 10h00 plusieurs charcuteries étaient manquantes et non remplacées, plus de saucisses ou œufs et plus de pain ni de nutella ni certains jus… Bref très décevant et frustrant ! Le point positif est la serviabilité du personnel d’accueil à la réception. L’hôtel est à +/- 15 minutes du centre via les quais donc très agréable. Les places de parking sont assez étroites.

C'était ok. Un peu comme un 7 sur 10. Personnel sympathique. Le garage pour véhicules est vétuste (petit dans l'ensemble : entrée, places de parking, sortie, etc.) et la sortie à pied se fait uniquement par un petit ascenseur. Bienvenue Covid et sécurité ? A quoi pensent ces Français en construisant ce garage ? Hôtel parfait pour un séjour d'une journée. Le centre de Nice Rouen est à 15 minutes à pied.

Très bien dormi, personnel très aimable, efficace ,merci pour la vue sur la Seine et le feu d'artifice ,nous reviendrons

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. Très propre, calme, tout près du centre et en face des quais de Seine, je le recommande à 100%. Équipe très pro, serviable et à l’écoute. Un clin d’œil particulier à Marion ! Très sympathique mais aussi à toute la team ! Je reviendrai ! Nous avons découvert Rouen et l’équipe a été de bons conseils ! À bientôt !

Excellent accueil. Personnel flexible. Grande chambre. Propre. Bonne literie. Petit déjeuner au Top.

Un hôtel agréable avec toutes les installations nécessaires d'un tel établissement, la chambre était propre et spacieuse et les prestations à la hauteur, seul petit bémol qui n'est pas vraiment très grave le couloir est en pleine rénovation !

Petit déjeuner très banal pour un 4 étoiles. Bien meilleur chez hôtel B&B pour moins cher. A part cela chambre superbe et literie excellente. Confort garanti. Beaucoup de supplément qui font chauffer le porte monnaie. 10e chien.. 10e parking la nuit plus taxes..etc..on peut mieux et moins cher.

Nous avons séjourné ce week-end et à notre arrivée, j'ai dû payer ce qu'on m'a dit être une caution pour le stationnement dans cet hôtel. En quittant l'hôtel, on m'a dit 85 euros supplémentaires pour le parking. Au total, cet hôtel m'a pris 135 € pour un séjour de 3 nuits. Soyez très prudent

Arrivés samedi soir pour une nuit, où nous sommes bien accueillis, on nous demande si nous souhaitons régler d’emblée, ce que nous faisons. Hôtel particulièrement bruyant un dimanche matin au réveil des 7h20 à cause des fermetures de portes. En allant au petit déjeuner on me signale que je n’ai pas encore réglé la chambre. J’indique que je l’ai déjà fait, mais la personne insiste et me dit qu’elle n’en a pas trace de façon particulièrement désagréable et sûre d’elle. Je monte chercher au 4e Etage dans la chambre le reçu de CB que je lui redescend immédiatement . Je pense que l’histoire est close, mais non elle veut faire d’autres vérifications auprès de sa collègue ??? Toujours sans un mot aimable.Nous prenons le petit déjeuner. En revenant rendre la carte pour partir pas un mot. Je lui demande donc si elle a fait les vérifications , elle me répond que oui et que effectivement j’ai bien réglé. Pas un mot d’excuse pour le dérangement et l’erreur commise sans compter la façon dont les choses ont été demandées. Vraiment pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. L’erreur est humaine mais le minimum est d’avoir la correction de demander avec courtoisie quand il est probable qu’on se trompe. Lorsque l’on réalise qu’on a commis une erreur et qu’on a dérangé inutilement un client, on s’excuse, en particulier dans un hôtel à 135 euros la nuit, petit déjeuner non compris.

Nettoyage incomplet (poussière et salissures lampadaire) Paroi de douche non étanche (inondation cabine de douche) 2 verres dans la chambre pour 4 personnes Pas de deodorant dans les toilettes Une partie des Prises électriques hs. Plateau repas des chambres qui reste par terre dans le couloir d évacuation toute la nuit avec un risque de chute important et vive l'odeur... Hôtesse d'accueil très désagréable. Avons été obligé de réclamer 3 fois notre facture acquittée remplie d'erreur à l'arrivée.

Hôtel agréable, chambre 400 très bien équipée et agencée, restauration un peu juste pour cet hôtel dommage, personnel serviable, chambre très propre, merci

Très bien pour les déplacements professionnels. Les chambres sont grandes et le bureau permet un espace de travail confortable. Pas de restaurant mais l'italien en bas de la rue est bon. Le prix du parking est un peu cher.

Idéalement situé à moins de 2 kms du cœur de ville pour la journée et sur les docks pour profiter de l'ambiance le soir Petit déj sympa !

Hôtel propre . Vue face à la Seine agréable la nuit avec les lumières. Petit déjeuner très bon et bcp de choix.

Établissement très mal tenu. Loin d’être un 4 étoiles. Accueil quasi inexistant. Très cher 153 euros la nuit .

Un hôtel plaisant, proche de tout, côté cour, très calme. Gestes barrières respectés, une équipe polie et efficace. Petit bémol, consommations un peu élevées, rien d'insurmontable si l'on choisit de prendre le petit déjeuner sur place. Celui-ci est bon et les propositions abondantes, de plus vous pouvez vous restaurer dans les suites et vous approvisionner en extérieur. De nombreux chois existent. Je vous le conseille 😉👍

Second séjour dans cet hôtel proche du centre ville de Rouen et de la seine, très bien situé. Excellent accueil, même un petit cadeau pour mon anniversaire au top! Chambre très spacieuse, familiale avec 4 lits. Literie confortable, pratique la mini kitchenette, très propre & calme. Petit déjeuner, rien à redire tout y était. Je recommande vivement, à une très prochaine fois. Merci à vous.

La chambre est bien que ce à quoi je m'attendais. Assez grande, calme, confortable et grande salle de bain. Le petit déjeuner est bon. Ayez beaucoup de choses à manger. Le tarif du parking souterrain est de 12 €. Vous pouvez vous garer jusqu'à 15h00.

Hôtel très bien placé sur les quais de Seine et proche du centre de Rouen. Le personnel est très accueillant. Petit bémol concernant les personnes en apprentissage, il serait bien de les accompagner et ne pas les laisser seuls face aux clients. On nous a servi une bière en bouteille sans la décapsuler. Nous avons dû demander à la personne de revenir avec un décapsuleur.☹☹☹

Très bon hôtel, bien situé Suite spacieuse, et bien agencée Petit déjeuner copieux, et varié

Bien situé. Bonne desserte avec les bus Teor Equipe dynamique et accueillante Petit bémol : attention aux installations vieillissantes

Sejour en famille avec nos jumeaux bébés de 4 mois. Chambre fonctionnelle, propre, salle de bains avec baignoire ET douche,wc séparés coin cuisine équipé (micro ondes, vaiselle, machine Nespresso), lits confortables. Le seul point noir étant la moquette au sol... 🤢Petit dej bien fourni, manquait juste des oeufs 😋 Situés à 15mn à pied du vieux centre (Cathédrale, Gros Horloge) et au bord animé de la Seine. Personnel au top, de la cuisine à la reception, serviable, agreable et compréhensif (late check-out car nous avions besoin de faire manger les bébés avant de quitter la chambre). Merci pour tout :)

Belle pièce. Stationnement souterrain. Cependant, la climatisation ne fonctionnait pas du tout !!! Même si j'ai demandé avant si cela fonctionnait avant de m'enregistrer. Triste.

Equipe très agréable et serviable. Par contre je suis en fauteuil roulant j avais demandé une chambre PMR… et là c est MONSTRUEUX !!!! lit très bas… circulation dans la chambre très difficile, le revêtement de la salle de bain glisse, rendant les transferts dangereux… je vais être franc vous m avez cassé le moral, on souffre assez au quotidien pour ne pas voir une entreprise se vanter de chambre PMR qui n en sont pas….

Rapport qualité/prix en défaveur du client. -Une couette par 30° -Une régulation de l'eau chaude aléatoire -Un ménage de chambre uniquement sur demande. -Une pizza surgelées au jambon qui vous marque le palet à 14€ Loin du standing et des services attendus

Hôtel impeccable pour ses grandes chambres spacieuses. On y apprécie la salle de bain plus douche et le wc séparé. L’accueil est agréable, la propreté irréprochable. Le petit-déjeuner, en salle ou en terrasse, est assez bien fourni. J’ai apprécié les bons produits laitiers et les bols plus agréables que des tasses. Quelques éléments sont vieillissants, la décoration des chambres et le matelas dopé d’un sur-matelas. L’insonorisation des fenêtres est géniale, mais comme la climatisation est très insuffisante, nous avons du les laisser ouvertes côté boulevard ! Ce fut notre point vraiment négatif. Il n’y a pas de restaurant sur place. Cela est compensé par un distributeur de plats et un micro-ondes dans les chambres.

Chambre spacieuse personel très accueillant petit déjeuner buffet très bien. Gros point faible la climatisation de la chambre qui ne fonctionne pas obligé de dormir la fenêtre ouverte donc bruit de la route. Pour la douche et la baignoire l'eau passe du brûlant au glaciale en 5 seconde très compliqué pour se laver....

Bon hôtel si vous souhaitez vous loger aux alentours de Rouen. Le centre-ville est à 15 minutes à pied et vous avez les quais de Seine juste en face. Les chambres sont correctes, c'est pas du luxe non plus mais pour le prix, ça fait l'affaire. Pour du Novotel, je m'attendais à mieux. En cette période de Covid, le service est minimal mais le personnel reste à votre attention si vous avez besoin de quoi que ce soit. Le seul bémol serait le parking souterrain à 12€ les 24h un peu cher à mon gout. De plus la rampe d'accès est assez étoite mais rien d'insurmontable.

L'hôtel est bien localisé à deux pas de la Seine et à quelques minutes du centre-ville. Les chambres sont grandes et bien équipées, avec une bouilloire, une machine à café et un micro-ondes. Le personnel est très gentil et disponible. Il y a aussi un garage couvert qui est très pratique quand on a une voiture.

Accueil chaleureux, chambre très propre, petit déjeuner contenant ce que l'on souhaite comme un buffet, à descendre chercher à la réception, covid oblige ! Rien à redire.

Déçu de cet hôtel, une moquette tâcher, des chaise déchiré, les traces de doigts sur la porte. Le service pas terrible, on était obligé d'aller à l'accueil pour obtenir de café, thé et chocolat si il y en avait en stock bien sûr, car un jour c'était plus de café et l'autre jour plus de chocolat. A 170€ la nuit, je pense qu'on méritait un meilleure service.

Un peu défraîchi. Petit déjeuner excellent. Simple prise pour recharger sa voiture dans le parking: pas de wall. Recharge à 9km/heure

On a pas trop apprécié le séjour dans cette hôtel, j’avais réservé une place de parking « avec une borne de recharge » qui en fait était une simple prise, mais surtout le problème, c’est qu’au final il ne me l’on pas réservé ... Je les contacte pour réserver et demande s’il est possible d’avoir une chambre à 11 h au lieu de 12 h pour qu’on puisse faire dormir notre fils à l’arrivée, on ne nous dit pas de problème s'est bien pris en note. Mais la grande surprise à l’arrivée, on nous informe qu’il est impossible d’avoir la chambre en avance est qu’il n’était pas au courant ... Je n’ai pas testé d’autre hôte à Rouen, mais si vous avez la possibilité de choisir entre deux hôtels sincèrement ne prenez pas celui-là. La route à côté est très passante, on n'entend pas mal la route ....

Peut mieux faire au niveau du ménage, dépoussiérage nécessaire des portes de douche des deux côtés. Literie moyen. Climatisation faible lors de notre séjour

Bonne affaire de dernière minute (chambre familiale). Propre, bon lit, salle de bain. La douche peut devenir un peu chaude d'un coup.

Cet hôtel est très mauvais. En effet, c'est censé être un hôtel 4 étoiles, mais il n'y a pas d'internet sécurisé (internet ouvert qui ne respecte pas les règles de sécurité), le matelas est de mauvaise qualité pour ce genre d'hôtel 4 étoiles, les prises ne fonctionnent pas, pas de verre de bienvenue car Je suis membre platine du programme Accor. Même est bien situé à Rouen, n'y allez pas, ça ne vaut pas le coup

Hôtel bien situé près des quais et d'un centre commercial facile de se garer l'hôtel est propre accueil satisfaisant et aimable bon petit déjeuner je conseille surtout aux familles

Moderne et fonctionnel. Grande baignoire, douche à l'italienne, réfrigérateur. Micro-ondes, bouilloire pour eau chaude et thé. Les toilettes sont séparées de la zone de douche et nous avons plutôt aimé ça !! Le seul inconvénient est l'emplacement de l'hôtel. Pas grand-chose par ici et à 20 bonnes minutes à pied du centre-ville de Rouen !

Hotel bien situé même s'il est un peu éloigné du centre ville, la proximité des quais compense ! Le personnel est attentif, sympathique et serviable: toutes les jeunes filles croisées étaient très agréables. L'hotel en lui même est bien même si les photos ne sont pas du tout contractuelles (la jolie suite familiale prise en photo avec ses panneaux coulissants et son espace de vie est en réalité une suite coupée en 2 par de bêtes rideaux et les lits des enfants sont des lits d'appoints). Le petit déjeuner est plutôt bien. Sans le personnel vraiment super, j'aurais mis une étoile de moins...

Superbe hôtel ,très belle surprise chambre spacieuse et j'ai eu une très belle vue sur Rouen et ses quai.personnel à l'accueil agréable

Nous nous étions arrêté pour une situation un peu difficile, et l’ensemble du personnel a été d’une gentillesse hors du commun Nous reviendrions dans cet hôtel sans hésitation si nous devions le refaire ! Petit dej et qualité des chambres au top! Bravo à toute l’équipe , tellement humaine et à l’écoute

Parking payant 12€ pour 24 heures. Odeur de cigarette j'ai prévenu à plusieurs reprises l'accueil mes rien à était fait en conséquence. Petit déjeuner trop cher pour ce qu'il y'a au niveau du buffet. La douche impossible de régler la température en l'espace de 5 minutes elle devient trop chaude ou trop froide sans avoir rien touché. Je ne recommande pas du tous cette hôtel.

Prestations Hôtelières conforment aux qualités de Novotel , le plus c'est son équipe qui se plie en 4 pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci c'est tellement rare

Chambre bien équipée avec kitchenette (micro-ondes, bouilloire, réfrigérateur), baignoire et douche pour voyage en famille. Une poignée de places de stationnement dans la rue, une aubaine avec un coffre de toit.

Dans l'ensemble, c'était ok. Le petit déjeuner était super. Les inconvénients: Je déteste leur stationnement. J'avais un Volvo XC60 et il me fallait chaque jour 30 minutes pour garer ma voiture. En plus de cela, le code change tous les jours. Vous devez d'abord saisir le code pour entrer dans le garage, puis une fois dans le garage, 16 à 20 espaces sont réservés uniquement aux clients du Novotel. L'espace de stationnement est si étroit que vous devez fermer votre rétroviseur latéral pour ne pas heurter une autre voiture. Recommandation: Étant au 21ème siècle, améliorez votre système d'accès en installant à l'entrée la carte d'accès au lieu du code qui prend du temps et est un système obsolète. La porte d'entrée principale nécessite également une carte d'accès au lieu d'un système de code

Bel endroit, personnel très agréable et serviable, petit déjeuner copieux, parking privé plaisant surtout dans cette ville qu'est Rouen ! Proximité des quais regorgeant d'activités, et des transports. A quand le Room service afin de se faire livrer en chambre ?!

Correct sans plus. La seule question est de savoir comment cet hôtel a eu quatre étoiles. Chambres vastes mais à peine correctes et vieillissantes à cette gamme de prix.

Hôtel conforme a la chaîne ( tous sur le même modèle même conception) mais une odeur forte de reflux dans l'accueil là où le petit-déjeuner est servi... Pas très appétissant. Et chambre très impersonnel. On attend au moins un cadre au mur. TV sur roulettes avec câble d'antenne pas sécurisé donc si on bouge la TV, penser a rebrancher le câble. Sinon, fonctionnel avec tout l'équipement café chocolat et thé d'appoint.

Bien situé et à distance de marche du vieux centre du village. Les chambres et les installations sont modernes et bien entretenues de manière minimaliste. Le petit déjeuner était exceptionnel. J'ai adoré le jus d'orange fraîchement pressé. Parking dans la rue ou en supplément sous l'hôtel.

Bel hôtel bien situé à proximité des restaurants de la Seine. Personnel sympathique. Chambres spacieuses mais vieillottes. Parking dans le garage payant, mais très petit et difficile d'accès

Dommage qu'il ne signale pas la hauteur du parking (max 2m) car je n'ai pas eu possibilité d'y rentrer et moi, laisser la voiture sur un lieu public ne m'arrange pas du tout ! Enfin, le resto d'en face est top (

Hôtel très propre et une belle chambre ! Le petit déjeuner était bon et il y avait beaucoup de choix. La chaleur de la douche fluctuait beaucoup et était donc très inconfortable pour prendre une douche. Les oreillers du lit étaient trop mous et il n'y avait pas d'oreillers de remplacement. La climatisation est dans la chambre mais ne semble pas fonctionner ni faire quoi que ce soit pour rafraîchir la pièce. Les fenêtres sont verrouillées vers l'intérieur et ne s'ouvrent que légèrement. C'est un hôtel très adapté aux enfants et offre un bon service. Le parking coûte 12 euros mais sur la réservation, il était indiqué que c'était gratuit. Dans l’ensemble, bon prix pour la qualité satisfait de notre séjour. Certainement 3 étoiles.

Bon séjour. Chambre agréable et propre. Personnel accueillant et souriant. Parking sécurisé. Petit-déjeuner copieux et conviviale. Je le recommande

Belle grande salle familiale. Personnel de réception sympathique. Le petit déjeuner était délicieux. Pâtisseries, haricots, saucisses, yaourts, fruits et céréales, il y a beaucoup de choix pour tout le monde.

Chambres spacieuses et confortables pour 2 adultes et 2 enfants. L'emplacement est pratique, à 12 minutes à pied de la cathédrale. La climatisation dans la chambre gardait à peine la chambre raisonnable alors qu'à l'extérieur il faisait 28 degrés. Je soupçonne que ce n'est pas un endroit confortable en plein été.

Très bon établissement, chambres grandes et bien équipées, personnel agréable. Attention en revanche, les chambres avec vue sur la Seine donnent aussi sur une avenue à forte circulation et assez bruyante (même si l'isolation est plutôt bonne).

Bon hôtel même si la kitchenette était un petit coin et le réfrigérateur suffisait à peine pour y ranger des affaires. Mais le personnel était très sympathique. Le parking est un peu bizarre avec des codes qu'il faut récupérer tous les jours à la réception

Chambres fantastiques. Propre et spacieux. Les enfants avaient leur propre partie de la pièce avec un rideau qui séparait les adultes. Personnel très courtois. Très bien situé au bord de la rivière et à un trajet en bus du centre-ville. Bon prix.

Très bon accueil. Très belle chambre tout confort. Juste le parking un peu délicat. Places trop petites.

Bon hôtel, le parking en dessous de l'hôtel, bien que pas bon marché, est sûr et nous a aidé à utiliser l'hôtel comme base pour des excursions à vélo. Ce qui était formidable d’ici.

Un hôtel avec de grandes chambres qui ressemblent à des appartements. Parfait pour de long séjours. Un mcdo se trouvent à 10mn de marche. Le staff est très sympa.

Jolie chambre avec douche et baignoire, vue sur la Seine. Literie confortable. Parking 12€.

C'est un endroit idéal pour dormir. Ce n'est pas si loin de la vieille ville et c'est aussi au bord de la Seine. Beaucoup de petits bars et restaurants si vous le souhaitez. La chambre elle-même est grande et dispose de tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour.

J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles. L'hôtel est bien situé avec un personnel très sympathique et très pro. Le souci est que cet hôtel qui commence à vieillir ne mérite pas vraiment ses 4 étoiles et qu'il est assez bruyant la nuit lorsqu'on dort côté quais. Autre détail embêtant : les variations de température incessantes de l'eau dans la douche.

Hall très propre et moderne mais chambres un peu anciennes, en bon état mais décoration et mobilier qui accusent leurs 15 ou 20 ans d'âge... Personnel au top.

Que dire de cette honte. Du point de vue d'être membre platine du club Accor, je n'ai jamais été aussi déçu par un séjour. Du personnel qui a fait paraître très ennuyeux de me donner une chambre et mon coupon pour une boisson de bienvenue, au fait de ne pas avoir reçu de surclassement de chambre ni de cadeau de bienvenue. Veuillez noter que la catégorie de chambre supérieure était disponible à la réservation sur l'application. Petit déjeuner très réduit et pas de restaurant, chambre qui sent le tabac et une mauvaise situation générale ne me feront absolument pas revenir sur cette honte pour l'enseigne.

Bon hôtel, hébergement agréable et chambre propre. Le seul problème est le manque de restaurant pour dîner le soir. Mais il y a plusieurs bars dans le quartier.

Le personnel est aimable pour la plupart. Cependant, les dames de ménage ne se soucient pas du tout des détails quand elles nettoient. Les chambres sont souvent mal nettoyées et les toilettes dégagent une mauvaise odeur. La salle de sport n'a pas sa raison d'être, car très exiguë et mal équipée. Ma salle de sport chez moi a domicile est plus grande et mieux équipée. A mon humble avis, ne mérite pas du tout le 4 étoiles !

Je me suis acheté un jumeau et je ne peux pas me plaindre. Même si les salles de bains étaient un peu bizarres, elles étaient parfaitement capables de faire l'affaire. Le lit est tout simplement incroyable ! Mousse à mémoire de forme, taille queen et belle doublure. De plus, les chambres sont de bonne taille et proposent du café ou du thé. La seule chose que je dirais, c'est que la télévision n'est pas très bonne dans les chaînes qu'elle propose, mais elle est compensée par la connexion Wi-Fi rapide. La nourriture est correcte, le bacon, les œufs et les gaufres sont petites mais savoureuses. Dans l'ensemble, c'est un excellent travail et les réceptionnistes étaient très polis et courtois. Bravo Novotel !

Bel hôtel avec des chambres de bonne taille et un personnel sympathique. Vérifiez simplement la hauteur de votre voiture avant d'utiliser le parking. Si vous avez un coffre de toit ou des vélos sur le toit, vous n'y rentrerez pas. Nous avons dû retirer les vélos et les enfermer sur le porte-vélos du parking.

Les problèmes commencent dès votre arrivée, stationnement ! Peut-être 8 places autour de l'hôtel, c'est tout ! Il y a un parking souterrain payant et encore une fois pas beaucoup de places ! La chambre était bien, à peu près aussi bien que pour le prix. L'heure du matin, l'heure du petit-déjeuner ! Descendez les escaliers et nettoyez d’abord votre propre table, s’il y en a une ! Alors localisez vos couverts, et bien demandez à quelqu'un si vous pouvez les trouver ! Une fois que tout est réglé, trouvez de la nourriture, vous risquez de vous retrouver à monter plusieurs fois car un seul article est prêt à la fois ! Dans l’ensemble, il y a de bien meilleurs hôtels dans les environs pour le même prix.

Chambres très belles et propres. Le personnel est également sympathique et serviable. Dommage pour la lenteur de la connexion Internet. Près de la ville, à seulement dix minutes à pied, ce qui est génial.

L hotel est superbe. Un bémol pour le parking payant. Quartier des affaires les places sont très difficiles à trouver avec le quai juste en face. La chambre est agréable. Décoration moderne très agréable. Coin enfant coin lecture coin ordinateur bien vus. Belle offre de restauration à 2 pas de l hotel

Bon endroit pour séjourner sur la route du sud de la France. Belle chambre familiale moderne et propre, personnel agréable, petit-déjeuner fantastique au bacon et aux œufs pour les Anglais de passage qui sont pour la plupart grincheux et grossiers. Le stationnement sécurisé est limité et premier arrivé, premier servi. Rouen elle-même est une ville agréable. La cathédrale vaut le détour - attention au son et lumière du soir. Aussi, mangez au kitsch - une bonne cuisine française honnête et des gens adorables ! 😁 REMARQUE : Actuellement (août 2018), le centre de Rouen a un pont principal fermé et de nombreux travaux sont en cours. Il est préférable d'approcher l'hôtel par la route à quatre voies DEPUIS L'OUEST ET DE REPARTIR EN DIRECTION DE L'OUEST. Evitez le centre de Rouen et ignorez votre GPS sous peine de tourner en rond pendant une heure. Tous les itinéraires peuvent être empruntés en direction ouest.

La réception était très serviable et agréable. La chambre était de bonne taille. Je n'aime pas que les toilettes et la salle de bain soient des côtés opposés de la pièce. Le papier toilette était atroce, il vaut mieux aller dans les toilettes du supermarché local ! 😳 Pourquoi, oh, pourquoi y a-t-il une plaque électrique, un lave-vaisselle, etc. s'il n'y a pas de couverts, de casseroles ou de poêles ? Comme d'habitude le parking ne nous convenait pas car il fait 2m et nous étions 2,1m avec notre coffre de toit, aucune mention de la hauteur sur le site internet. Je ne pensais certainement pas que c'était un bon rapport qualité/prix.

Chambre familiale propre et confortable, bon choix pour le petit-déjeuner et personnel sympathique et serviable. Le stationnement est limité, mais un parking de nuit dans un espace de stationnement d'autres entreprises a été proposé. Bon endroit où s'arrêter pour la suite du voyage.

Bon endroit pour une escale. Notre chambre avait un lit double et deux lits simples rapprochés pour les enfants. L'hôtel se trouve à environ 15 minutes à pied du centre et offre une belle vue sur la Seine. Un parking était disponible sur place avec une restriction de hauteur de 1,9 m. Le personnel était accueillant et sympathique. L'hôtel était généralement en bon état.

Hôtel haut de gamme si on en mars le prix. Personnel courtois. Accès à toutes les commodités nécessaires, parking privé, salle de sport, chambre avec belle sen, espace kitchenette, grand et bon lit etc...

Super endroit pour séjourner à 10 minutes à pied du centre de Rouen. Le service était incroyable et le personnel très sympathique. Les chambres/suites sont de bonne taille et restent très propres. Le petit déjeuner était servi de 6h à 10h avec une grande variété de plats allant du chaud au froid. J'y retournerais car il est familial et dispose d'un espace pour les enfants dans le hall/réception comprenant une table de jeux inactive. Je lui aurais donné 5 étoiles mais le parking est un peu un cauchemar et coûte 12 euros par jour.

Un personnel formidable et un emplacement accessible. Le seul problème était la chaleur de la pièce, ce qui était inconfortable la nuit. Notre chambre était aménagée comme une couchette de bateau, ce qui était étrange, mais il y avait suffisamment d'espace pour en faire une chambre familiale. Ils ont également proposé un massage gratuit sur chaise à l'hôtel, ce qui était merveilleux, surtout en voyage. Il est situé juste au bord de la Seine à Rouen et constitue une promenade facile pour profiter du grand fleuve de France. Il y a également un petit parc à côté, ce qui est idéal lorsque vous voyagez avec un ballon de football ou un frisbee. Ce n'est pas un mauvais endroit tout autour.

La chambre était confortable, le service de restauration (petit-déjeuner) était fantastique et l'emplacement était un bel hôtel juste au bord de la Seine. Rouen était magnifique et l'hôtel offrait une sélection de restaurants et de divertissements à proximité !

Les chambres ne sont pas très froides, mais le petit-déjeuner proposé est assez bon et la réception nous a proposé un ventilateur dans la chambre, ce qui a un peu aidé. Relativement proche du centre-ville, à 10 minutes en voiture, mais il y a un Lazer Tag à proximité de l'hôtel pour s'amuser en famille.

Nous avons séjourné ici pendant une nuit le 14 juin. C'était notre premier arrêt de Londres à Angoulême. Le réceptionniste Florian était vraiment peu accueillant et froid. C’était comme si on lui versait un seau d’eau froide sur la tête ! On nous a dit que le parking était plein mais elle ne nous a pas beaucoup aidé pour trouver des alternatives. Il n’y avait aucun sourire et les réponses étaient assez impatientes. Les tapis sentaient un mélange de produits chimiques et de fumée. Nous avions notre petite fille avec nous et nous craignions qu'elle inhale cela. Nous voulions prendre un taxi pour nous rendre dans un restaurant et avons demandé à la réception de nous aider à réserver. On nous a d'abord dit qu'il y aurait 20 minutes d'attente, puis après avoir attendu un moment, on nous a dit qu'il n'y avait pas de taxis. Florian semblait beaucoup plus serviable avec les clients francophones, ce qui est surprenant étant donné que Novotel est censé être une marque internationale. Nous avons séjourné dans un autre Novotel et la qualité du service semble bien inférieure. La seule chose qui l'a sauvé d'une étoile était le personnel sympathique à l'heure du petit-déjeuner. Un changement bienvenu par rapport à la réception distante. L'emplacement de l'hôtel est à distance de marche de la rivière et des restaurants (tournez à droite en sortant et traversez la route au feu de circulation.

Excellent hotel tres moderne, chambres spacieuses, propre, personnel très aimable, excellent petit-déjeuner et doté d'un parking

Très bien situé, à 20 minutes à pied du centre de la ville. Belle chambre, bien aménagé et confortable

J'aime la cohérence de ces hôtels. Grandes chambres avec toilettes séparées de la salle de bain. Enregistrement convivial et rapide. Petit-déjeuner continental standard. Idéal pour une halte d'une nuit en route

Très bon hôtel, bien situé. Les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner copieux !

C'est un hôtel bien placé à proximité des transports en commun et ils ont un personnel très sympa. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. C'est mon quatrième séjour dans cet hôtel

Le personnel ici est vraiment adorable. Ils nous ont aidés lorsque nous avons perdu notre adaptateur secteur de voyage et nous ont laissé rester dans le garage quelques heures après notre départ. Le petit déjeuner était bon avec de bonnes options et était disponible pendant quatre heures. Le centre ville est à environ 10-15 minutes à pied à un rythme modéré. Plusieurs restaurants proposent également la livraison ici pour une somme modique de 2,50 euros.

Une expérience très décevante (novembre 2017). L’hôtel ne mérite pas ses quatre étoiles. La chambre était surchauffée et il était quasi impossible de dormir. La qualité du mobilier s’apparente à celle d’un Formule 1 amélioré. Quant au petit-déjeuner, c’était la désorganisation la plus totale.

Belle chambre propre, grandes fenêtres donnant sur le parc et la rivière. Le seul inconvénient était qu'il faisait très chaud et que la climatisation ne fonctionnait pas, nous n'avons donc pas très bien dormi et étions assez déshydratés le lendemain matin. Nous sommes tombés sur un autre couple à la réception qui a demandé à changer de chambre à cause du même problème. Mais parking très agréable et souterrain aussi.

Franchement rien à redire !! Chambre super complète et confortable Service très pro mais sans trop de manières. Après c'est un hôtel de ville et une chaîne, on ne peut pas parler de charme...

Pour un troisième séjour nous avons rencontré pour la deuxième fois un problème avec le service de chambre. La première fois à notre arrivée le ménage n'avait été fait que très sommairement avec un frigo sale et contenant des aliments périmés. La deuxième fois il a fallu réclamer le nettoyage de la chambre car il était déjà 15h30, nous avions libéré les lieux tôt. Résultat j'ai reçu mes amis de passage dans le hall d'entrée. Pour une suite et un hôtel qui affiche 4 étoiles, on peut exiger un minimalisme semble t il. Mauvaise gestion du personnel.

Un bon accueil, hôtel assez silencieux, juste un petit bémol pour le stationnement, peu de place autour de l'hôtel et un parking privé avec des places restreinte.

Hôtel fantastique dans une grande ville avec parking privé. Personnel sympathique qui était très serviable. Chambres spacieuses et modernes. Je reviendrai ici à coup sûr.

Hôtel Novotel très sympa. Bien situé au bord de la Seine. Le centre ville est accessible à pied en empruntant par une promenade longeant la Seine.

La chambre était très jolie et nous avions une superbe vue sur la Seine. Il y a un quai à proximité où vous pourrez vous promener au bord de la Seine, et une galerie d'art (je pense que c'était ça) à proximité également. Un petit-déjeuner est disponible. La situation de la douche était un peu difficile car l'eau ne s'écoulait pas bien, mais peut-être que c'était juste notre chambre. Notre salle de bain avait une baignoire, nous l'avons donc utilisée à la place. Les lits étaient confortables, nous avions un micro-ondes, un réfrigérateur et il y avait des paquets gratuits de thé, de café et de biscuits. Dans l’ensemble, j’ai apprécié mon séjour.

Très bien. La pièce ne semble pas être nettoyée au-delà de la surface et la climatisation ne fonctionne pas vraiment. La maintenance a déclaré qu'il n'était conçu que pour refroidir quelques degrés de plus que la température extérieure, mais il faisait 89° dehors. Il n'y a pas de restaurant non plus.

Nous avons séjourné à l'hôtel TGIS pendant 6 nuits. C'est un bel hôtel avec climatisation même si la climatisation n'est pas très forte. Dans l'ensemble, le service était bon. La salle de bain de la chambre ne dispose pas de shampoing, de lotion pour le corps ni de bonnet de douche. Vous devez apporter votre propre shampoing format voyage, etc. Le petit déjeuner était correct... même chose tous les jours !! L'emplacement de l'hôtel est à environ 20 minutes à pied de la station de métro la plus proche. Mais nous pourrions prendre un bus directement de l'hôtel à la gare. La plupart des restaurants ferment à 22 heures, nous nous sommes donc assurés de dîner entre 20h et 20h30.

Chambres spacieuses : idéal en famille. Petit déjeuner très correct (produits bio et relativement variés). Le cadre n'est pas exceptionnel mais l'hôtel est assez proche du centre ville. Légères nuisances sonores avec la route en contrebas

Emplacement, propreté et personnel agréable. Je donnerais une étoile de plus mais le lit n'était pas ce qu'on devrait avoir dans un hôtel 4 étoiles, mais la propreté le fait remonter ! 5 des 5 disques lombaires sont bombés, desséchés et/ou fusionnés et tous dégénèrent alors même que je tape. Je risque donc de trop me concentrer sur un matelas épais et moelleux. Ce qu’ils n’avaient pas. Mais c'est juste moi. Je reviendrais et recommande vivement cette suite d'hôtel.

Les chambres sont très spacieuses se sont toutes des suites. Il n'y a pas de restaurant mais de quoi grignoter. Sinon il y a un bon restaurant en face le bureau.

Très proche de la Seine et des kilomètres de restaurants. Également à proximité du centre commercial Dock 76, de la Kindarena et du centre historique de la Ville. Le parking est à 12€ par jour. Le petit déjeuner n'est pas inclus mais disponible et suffisant à 15€. Avec de mauvaises conditions météorologiques comme celles que nous avons eues, vous avez de la chance de ne pas avoir à sortir pour prendre le petit-déjeuner. Un NO-GO : le pauvre poisson sur le bureau du hall !!!!! La salle de bain avec ses performances plastiques rappelle un petit voilier.

Hôtel très bien situé, à proximité immédiate de la foire saint romain et du centre ville, idéal pour passer un week-end à Rouen. Personnel charmant, petit déjeuner très gourmand

Cet hôtel est idéalement situé à 10 minutes à pied de la rivière en direction de la cathédrale. Les chambres sont grandes et modernes et équipées d'un plateau/bouilloire ainsi que d'un four micro-ondes et d'un réfrigérateur. Nous ne sommes restés que la nuit, nous y resterions volontiers plus longtemps et explorerions davantage Rouen.

Les suites sont très belles et bien aménagées. Les vues sur la vieille ville au lever du soleil sont incroyables. Dommage que tu ne puisses pas sortir sur le balcon

J'ai séjourné ici deux fois et j'ai été entièrement satisfait à chaque fois. Le personnel est sympathique et serviable, le bar du petit-déjeuner est bien approvisionné et l'emplacement est central à la fois par rapport à la rivière et au centre-ville. Dans l'ensemble, c'est un super endroit pour séjourner à Rouen. Ils acceptent également les animaux et disposent d'un parking souterrain. L'Internet gratuit comprend des connexions ADSL dans la chambre et une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel.