Hôtel Novotel Spa Rennes Centre Gare Hôtel

Notre séjour dans cet hôtel était tout simplement exceptionnel, notamment grâce au veilleur de nuit Zaour. L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal : il se trouve à quelques pas de la vieille ville et la gare est juste à côté, ce qui le rend idéal pour les voyageurs comme nous. Nous souhaitons particulièrement souligner le Zaour multilingue. Il est toujours serviable et préparé à toute éventualité. En tant qu'équipage d'une compagnie aérienne qui arrive souvent tard le soir ou tôt le matin, nous apprécions grandement son aide. Il veille toujours à ce que nous puissions nous enregistrer sans problème et organise le petit-déjeuner afin que nous puissions commencer notre journée immédiatement – ​​et cela toujours à notre plus grande satisfaction. Les chambres de l'hôtel sont calmes et élégamment conçues, faisant de notre séjour un moment fort à chaque fois. Dans l'ensemble, l'hôtel offre un excellent séjour grâce à son emplacement et au service exceptionnel de Zaour. Nous avons toujours hâte de revenir

Le Novotel de Rennes n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. La salle de bain est petite, il manque un bouton sur le mitigeur de la douche + la douchette fait du bruit. L'eau fuit dans la salle de bain. Le bonnet de bain est obligatoire pour pouvoir utiliser la piscine.... première fois que je vois ça dans un hôtel + 3 euros si vous l'oubliez. Seulement 4 places sont disponibles sur le parking, sans réservation, 17 euros la nuit. L'espace détente est accessible seulement une heure sur réservation ce qui est vraiment dommage car pas noté lors de la réservation, il ferme à 22H. Le jacuzzi ne fonctionnait pas. Nous avions réservé un créneau de 21H à 22H. Un fois arrivé à au spa, 10 personnes dont 5 enfants ont rejoint notre créneau, ambiance camping, très bruyant, tout sauf un moment de détente. Pour s'excuser, nous avons exceptionnellement pu avoir accès au spa de 22h à 23H. Pas de peignoir, pas de chaussons fournis, uniquement des petites serviettes pour le spa. Il n'est pas possible d'avoir un petit déjeuner avant 7H. les rideaux de la chambre sont vieillissants. La salle de sport est sur réservation également. Rien ne permet d'être détendu, tout est sur réservation. Les + : grande chambre + lit confortable.

Alors part ou commencer compliqué. Première chambre dégueulasse, crotte de nez sur les murs,table grasse non nettoyé,une poussière horrible sur les moquettes,de l'urine sur la cuvette des toilettes. Changement de chambre par l'accueil qui sont très compréhensible. Deuxième chambre mieux nettoyé. Mais la poussière niveau moquette idem pour les personnes allergique hotel à éviter. La douche le mitigeur cassé. On voit que le suivi travaux n est jamais fait. Rideau déchiré rideau d opacité défoncés. Salle de restauration et bar idem sale, Le matin les même chose au sol chips cacahuète etc... De la veille. Et le spa lui aussi la moitié des choses fonctionne. Par contre à la fin le lecteur de carte bleu lui il marche bien ahahah. Même l'imprimante ne marche pas pour les factures . Quel honte de la direction qui ont le vois laisse le minimum de budget pour l entretiens. Hotel qui n'est absolument pas au niveau de la chaîne novotel

Merci à Manon pour ce moment incroyable !! Une détente extrême. J’y reviendrai avec un grand plaisir merci beaucoup !! 😁😁😁

Moment passé pour une formation sur 3 jours . Très bon accueil et belle salle de réunion. Côté restaurant très bons plats. Et petit clin d'œil à Alicia pour son professionnalisme et sa gentillesse Linda

Première nuit dans votre hôtel. Très bon accueil, personnel souriant, a l écoute. Hôtel très agréable ,chambre bien entretenue. Petit déjeuner très bien et service 24 heures 24 pour manger super appréciable. Merci à tous

Très bonne expérience dans l'hôtel. C'est très propre, les gens sont très aimables (en particulier Célia a la réception merci pour tout) et j'y ai passé un bon moment. Je recommande

Très bon séjour et un grand merci à Célia pour l'accueil !

J'ai dû utiliser le haut débit et passer un appel important et le personnel était on ne peut plus serviable car j'utilisais l'espace de coworking. Ils étaient vraiment adorables et j'aimerais y rester maintenant ! Ravi de mon expérience.

Séjour très agréable.Le personnel à l'acceuil est vraiment très sympathique. Mais les meilleurs moments étaient les 3 soins que j'ai pu faire au SPA...Mathilde est tout simplement génial. Quel moment de détente et pur bonheur !!!

Nous avons passé petit week-end très sympathique dans ce bel hôtel. Le personnel est à l'écoute, accueillant, souriant. Le petit déjeuner est copieux, bien présenté et très bon. Et les chambres rien à redire, literie confortable et chambre spacieuse ! Merci pour votre accueil ☀️

A 2 pas de la gare, très bon standing . Personnel attentionné répondant rapidement à vos sollicitations. Mention spéciale à l'équipe de la réception ! Chambre spacieuse et confortable. Spa hammam piscine et salle de sport sont un plus. Accès gratuit mais sur réservation ( bonnet de bain obligatoire). Pas testé la restauration mais cela semblait bien.

Bien placé mais pas au niveau d'un Novotel : pas de prise en compte du programme de fidélité, équipe jeune sympathique mais pas au niveau, beaucoup de trous dans les rideaux opacifiants donc réveillé par la lumière du jour

Chambres spacieuses et propres et même eu la chance d'avoir une belle vue sur la rivière.

Très bonne expérience avec le spa ! Très arrangeant et facilitant pour la réservation et la carte cadeau. Soin offert à notre Grand-mère, réalisé par Manon. Elle a adoré son massage et la remercie pour sa gentillesse. Très attentionnée, avec des conseils de qualité pour le retour à la maison. Elle recommande Manon ! Et espère recommencer l'expérience avec elle prochainement :) Un grand merci !!!

Les employés sont vraiment très gentils, agréables et toujours prêts à vous satisfaire. Les soins sont également de qualité. Nous n'avons malheureusement pas pu satisfaire notre envie de balnéothérapie. Le plus compliqué, à été la chaleur de la chambre en mezzanine surtout quand la climatisation était en marche. Nous l'avons éteinte, c'était mieux mais les fenêtres ne s'ouvraient qu'un peu. Il doit y avoir un souci. Je ne recommande pas ce style de chambre en pleine canicule... car certes ce week-end était ensoleillée mais nous n'étions pas du tout en pleine chaleur. C'est fort dommage, les chambres sont belles et confortables. Le petit déjeuner excellent !

Hôtel idéalement situé à quelques minutes du centre ville. Le SPA est très agréable et il n’y a pas trop de monde au même moment pour permettre ainsi une belle détente. Nous tenions à remercier particulièrement Alicia pour ses conseils et son professionnalisme, c’est très appréciable donc merci encore à elle. Nous reviendrons très certainement pour un futur séjour. Sébastien et Audrey.

Par contre, il n'y a aucune indication dans la ville de Rennes qui permettent de trouver facilement le parking de l'hôtel (beaucoup de sens interdit) Quand j'ai demandé à l'accueil comment je devais faire pour accéder au parking, cette personne m'a répondu faite donc une marche arrière. C'est complètement aberrant comme réponse.

Nous avions 2 jours de parenthèses pour évacuer le stress et la routine. Un personnel formidable, à l'écoute, bienveillant, réactif (merci pour le changement de chambre afin d'avoir une baignoire). De la réception lensoir comme en journée, au restaurant, au bar ou pour le petit déjeuner tout le monde était vraiment adorable. Une mention spéciale pour Manon qui avec ses doigts de fée a su enlever toutes mes tensions en 30mn de massage des pieds. Petite suggestion prévoir des peignoirs pour personnes fortes. La taille xl était un peu juste. Encore merci pour ces 2 jours de détente complète.

Super week end merci pour l’attention particulière pour notre anniversaire de mariage dans notre chambre petit déjeuner très bon et complet salée saumon fumé et du sucrées spécialités locales spa très bien dommage pour le jacuzzi qui ne fonctionne pas Un grand merci au personnel très souriant et très professionnel un remerciement spécial à Alicia Deliot

Bon hôtel mais un peu déçue comparé au Novotel d’Alma qui as un bien meilleur standing. Dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour mais nous avons entendu tout ce qui se passait dans le rue la nuit, surtout les camions poubelles donc nous n’avons pas très bien dormi.

très bon accueil à la réception chambre très confortable et spacieuse mini bar gratuit à disposition très apprécié le seul bémol est le petit déjeuner pour lequel je m'attendais à mieux comme c'est un buffet on s'attend à plus de choix mais les produits proposés sont de qualité et frais

Bel hôtel très bien situé, propre et bien entretenu. Personnel accueillant et à l'écoute. Petit-déjeuner varié et copieux. Déception sur la qualité de la literie et des oreillers pour un hôtel 4*.

Très bon accueil par la réceptionniste Alicia qui à fait le lien avec les masseuses. Puis un pure moment de détente avec le massage réalisé par Mathilde! Grande professionnelle qui connaît son métier. Le spa est très agréable pour se relaxer!

Parfait , très belle chambre . Dommage qu’à l’espace détente nous ayons eu des enfants qui ont pris cet endroit pour une piscine municipale, du coup pour le calme on repassera ! Le petit dej est parfait aussi 👍🏻

Hotel magnifique avec un service agréable, Plusieurs petites attentions proposées ce fut une joie pour les yeux , Duplex superbe lumineux, spacieux,décoré avec goût équipé de toutes les commodités nécessaires .La literie étaient exceptionnels. personnels INCROYABLES: ZAOUR: l’humanité personnifiée JONATHAN: un Être qui as fait preuve de professionnalisme et attentif au moindre détail . ALICIA ET JUSTINE: vous avez transformez notre séjour en un moment magique donc Gratitude Vous avez été à la hauteur d’un 4 étoiles et plus encore 😍😍❤️❤️❤️❤️❤️

Par quoi commencer ? La Bienveillance de ZAOUR dans un premier temps qui as fais preuve d’une empathie incroyable et d’une écoute active et son sens du service … et puis deux fées sont arrivées ; JUSTINE et ALICIA qui ont su transformer notre séjour du tout au tout de …décevant à Expérience WAOUHHISSIME 💫 Votre Promptitude et votre capacité à vous adapter et trouver des solutions sont dignes d’un 4 étoiles Je suis très attentives au détails …les boissons fraîches le petit mot dans la salle de bain Choyées et chouchouter , Jonathan à su poser les questions pertinentes ( coussins , café etc ) Tous ce dont j’avais besoin . Dans un premier temps vos sourires nous ravissent le coeur mais votre sens du service est une bénédiction pour nous autres , mortels exténué par la routine … venant chercher d’un oasis de sérénité, Gratitude Infinie à ALICIA ,JUSTINE,ZAOUR,JONATHAN Nous reviendrons !! Je recommande Vivement et chaudement . Le Monde à besoin de personnes telles que vous . Amour et à gratitude sur Vous .🍀🙏🏼

Parfait! Petit séjour avec ma fille de 7 ans, personnels agréable, chambre spatieuse et propre ! LE petit déjeuner était au top !

Très bon séjour cette semaine. Le personnel est très accueillant et l'hôtel parfaitement situé. La piscine et le petit déjeuner nous ont particulièrement plus

Un séjour court mais très agréable Un personnel très avenant, aux petits soins des clients ( réception, personnel du petit déjeuner, staff) Des chambres luxueuses et calmes Je recommande

Parfait. Excellent accueil par Célia, merci encore. Super hôtel

Très bel hôtel convivial 🏨 Merci spécial à Alicia 😉

Vrai moment de détente au spa et massage génial avec Mathilde. Merci aussi à Alicia pour son sourire et son accueil chaleureux!

Hôtel bien situé. Petit déjeuner parfait, piscine et jacuzzi, très bien. Points négatifs : Chambre 121 executive, très mauvaise literie et des oreillers mémoire de forme trop plats et 2 autres trop mous; manque de paters et de cintres et toujours une seule boisson de bienvenue pour un couple malgré notre statut Silver. Sur notre demande, changement de chambre 124 avec meilleure literie mains toujours le même problème d'oreillers.

Trés bon séjour dans cet établissement. Propreté et accueil irréprochable . Petit déjeuner trés copieux, délicieux et varié.

Je recommande fortement le spa ! Un grand merci à Loann pour le massage très relaxant et à Victoire à l’accueil pour son aide !

En famille, pour un concours pour notre fils, nous avons été choyés par l’équipe. C’était un très grand plaisir de profiter d’une escale au sein de votre établissement. Un très grand merci à l’accueil et au personnel du bar et de la restauration.

Bravo..un moment.extraordinaire dans un hôtel propre, moderne et cosy..merci pour l'accueil à Alicia et Victoire pour avoir été à l'écoute.. une quantité de service rare qui doit être souligné. Emmanuel Arnaud

C’est toujours avec un grand plaisir que je retrouve cet endroit. Les jeunes femmes à l’accueil toujours souriantes disponibles et prévenantes. Alicia nous a très gentiment accompagnés et fait le lien avec l’équipe du SPA. Je recommande une nouvelle fois le spa et le massage du dos réalisé par des professionnelles attentives et qui maîtrisent parfaitement leur sujet. Au détour d’un passage sur Rennes ou pour offrir, vous vous régalerez

La chambre est très spacieuse, propre et conçue de façon moderne. Cependant, la chambre ne dispose que d'une seule chaise. Au lieu de verres ou de tasses à thé, on nous a fourni des gobelets en papier. Les installations du spa sont vétustes et un entretien est nécessaire.

Superbe étape lors de cette escapade Mère/Fille! Et un Énorme merci à Constant qui a permis à ma fille de repartir avec des étoiles pleins les yeux 🤩😉!!!

Grosse déception : chambre sans bouilloire, sdb sans produits d'hygiène, pas de chaussons. L'espace spa sentait les pieds (dû aux casiers), pas de personnel pour nous accueillir et le matériel du jacuzzi laissait à désirer en terme d'entretien (cheveux, tuyaux avec de la rouille). Nous nous attendions à un certain standing au vu du prix de la chambre et du nombre d'étoiles mais force est de constater qu'il ne s'agit là que de la poudre aux yeux et c'est bien dommage... Point positif quand même, la température du bassin et du jacuzzi qui était parfaite.

personnel accueillant et à l'écoute. petit déjeuner au top. nous avons apprécié les horaires d'accès au Spa. Merci beaucoup Alicia pour votre gentillesse

Spa au top. Massages en duo en super. Merci à Loanne et Mathilde pour ce moment de détente :)

Tous était parfait surtout Célia qui a donné de bonne adresse Juste dommage que le spa était complet donc pas de message.

On a rencontré Zaour, le chef du bar du novotel. Un mec qui vous fait vous sentir bien. On l'adore. Je reviendrai.

Séjour Spa, Loann et Mathilde très pro et efficace, juste parfait ! La chambre était bien, dommage que le chariot de nettoyage traînait dans les couloirs ! Un petit-déjeuner plus que correct avec du personnel à l'écoute de nos demandes et en plus sympa! Pour un vrai café, il vaut mieux s'adresser à l'un d'eux ! Parking payant, mais au moins il est dans la cour de l'hôtel ! La situation est parfaite, pas loin de la gare, mais aucune nuisance et on est au centre de Rennes en 5mn et rue St Michel en 20mn! C'est plutôt sympa et agréable !

Accueillie pas Loann, très pro et agréable. Suivi d’un massage reposant, calme, que du kiffe ! Je recommande !!

Tout est clean. Merci.🔥 SPA parfait , dommage qu’il soit petit et ferme à 22h00.

Nous avons utilisé le SPA et les massages. Le SPA mériterait un sérieux rafraichissement le liner de la piscine est percé et des travaux sont nécessaires. Par contre les soins de massage ont été très agréables et les masseuses très sympathiques et agréables.

Zaour, membre du personnel, nous a accueillis et était très sympathique. Beaucoup de bonnes informations. Un gars charmant. Hôtel parfait pour un séjour en ville

Que dire… c’était parfait ! Mon conjoint m’a offert un soin au spa prodigué par Loann. C’était vraiment génial ! La propreté de l’espace détente, la gentillesse de Loann et son professionnalisme m’ont complètement détendu ! Je recommande vivement le lieu ! Encore merci !

Très belle chambre propre bien située Un espace détente agréable A re faire

Très bon moment passé au spa , merci à Mathilde et Loann pour se moment de détente.

Hôtel à 5 min de la gare. Personnel très sympathique et dévoué. Belle rénovation générale et bon restaurant

Hôtel bien situé dans Rennes pour visiter le centre. Nous sommes très bien accueillis par l ensemble de l'équipe avec un clin d oeil tout particulier pour Celiz qui a ete au petit soin pour nous dès notre arrivée. Chambre spacieuse, calme et propre .

Superbe hôtel c était la 2eme fois que nous venions. Propreté du spa et de la chambre irréprochable et personnel adorable. Petit déjeuner délicieux nous recommandons vivement pour un séjour détente. Merci à vous

Nous avons fais le spa + soin. Loann a des mains de fées et est très agréable ! Merci à elle pour ce moment Je recommande

Très bon accueil, jolie chambre, emplacement pratique. Attention toutefois, le « spa » n’est pas récent : un tuyau de fer passe à l’intérieur du jacuzzi qui fait peine à voir et le vestiaire n’est pas pratique! Une rénovation s’impose…

Très bon séjour, hôtel bien situé. Nous avons en plus apprécié notre massage fait par Loann qui est très professionnelle. On reviendra

Le soin que Loann m’a effectué était agréable! J’ai passé un excellent moment!

J’ai passé un excellent moment, mon soin en compagnie de Loann était super agréable! Elle a des doigts du fée ! C’était extraordinaire ! L’espace aquatique est vraiment agréable également!

Accueil au spa très agréable, ainsi que le soin massage exercé par Loann qui m’a permis de m’évader ! Je reviendrais avec plaisir !

Chambre bruyante sur rue dommage Tout le reste top Merci à Celia à la réception Constant au bar Accueil du gentil et serviable C’est le top

Superbe accueil, superbe service Et la séance soin du visage avec Mathilde et Loann a été un vrai moment de plaisir 🤩 Au plaisir de revoir l'équipe Bien cordialement, Jonathan Garry

Très bon accueil dans cet hôtel de qualité. Piscine, sauna et bain bouillonnant très relaxant. Mon épouse et moi de passage pour un concert, nous ne regrettons pas d'avoir pris une chambre dans cet hôtel. Chambre très propre et spacieuse. De plus, a peine 5 mn à pied de la salle des concerts. Je recommande également les repas et petits déjeuners. Très satisfait de notre séjour

L'équipe d'accueil a fait un travail fantastique en me faisant sentir immédiatement chez moi avec leur sourire et leur gentillesse. Zhour, au petit déjeuner, a été incroyablement serviable, rendant chaque matinée spéciale. Cet hôtel sait vraiment comment prendre soin de ses clients !

Bon Hôtel avec de bonne prestation spa et un restaurant de qualité. La prestation massage californien nous a grandement satisfait, merci à Mathilde et Loann pour leurs soins.

Je profite régulièrement du Spa quand je passe sur Rennes. Merci à Mathilde pour son massage dos. Magnifique moment de bien être. Des mains magique un pure moment de détente.

Hôtel très bien situé avec un personnel agréable et serviable. La chambre était adaptée à nos besoins et spacieuse. Le buffet petit-déjeuner est bien garni et le restaurant (en soirée pour nous) sert des plats délicieux. L'accès au SPA (piscine, hammam et jacuzzi), pour une heure, sur réservation est un plus non négligeable. Petit bémol sur les finitions (joints du jacuzzi et liner de la piscine) qui mériteraient un rafraichissement. Enfin, nous avons passé un très bon moment détente/massage au spa, grâce à Loann et Mathilde qui ont de vrais doigts de fées! Nous reviendrons à coup sûr.

Hôtel très accueillant, propre et bien situé. Bon rapport qualité-prix Petit déjeuner au top (mais pas de caramel au beurre salé)

Très bien reçu, une mention spéciale pour Zaour à l'accueil qui a été parfait

Un très bon séjour passé au près de Novotel, l'accueil est super, la chambre est spatieuse, belle (cependant la température est trop haute à mon goût j'ai vu juste après qu'on pouvait demander !). L'hôtel et son spa-piscine est très agréable, très bien situé proche du centre de Rennes. Je ne peux que recommander !

Habitué à séjourner dans cette hôtel , ma satisfaction ne cesse de s’accroître à travers les divers membres de l’équipes de leurs services et agréable gentillesse. Ce séjour m’a marqué plus que les autres car l’accueil de Celia ne m’a pas laisser indifférent, charmante et souriante elle a contribué a ce que mon séjour se passe dans les meilleures conditions possible (accessibilité, chambre, spa) malgré cette réservation de dernière minute . Merci Celia et à toute votre équipe ❤️

Malheureusement, je n’ai pas eu accès à cet hôtel. Mais le contact avec la réception a suffit a justifier l’avis. Arrive à l’improviste devant cet hôtel, je me présente à la réception alors que la préposée reçoit un client. Sourires, conseils et vœux de passer une bonne soirée sont au RDV. Bref, nous sommes dans le groupe Accor, tout va bien. Quand vient mon tour, il semblerait que nous ayons changé de salle. 2 salles/2 ambiances. La réceptionniste se permet de me viser de pied en cape. Sûrement ne suis je pas à son goût. Polo et pantalon droit ne semble pas rentrer dans ses critères. À ma demande d’une chambre, elle répond sans même réfléchir que son hôtel est complet (2chambres dispo moins de 5mn avant sur l’application). Lorsque j’ai le malheur de demander si elle a accès au reste des hôtels du groupe Accor sur Rennes, elle me répond de voir à la gare la liste des hôtels… 2 fois à Rennes chez Accor, 2 fois une seule étoile. Il est grand temps de faire le ménage dans vos équipes, ou du moins apprendre le respect minimum.

Bon établissement, le SPA est un plus très agréable. Nous y avons été très bien accueillies par Loann pour un pur moment de détente. Hâte d'y retourner

Qualité de service irréprochable. Merci en particulier à Célia à la réception pour avoir été très arrangeante concernant le stockage de bagages hors normes. Encore merci.

tout est parfait dans cet hôtel. Personnel très sympathique, emplacement idéal, petit déjeuner parfait, piscine très agréable et chambres très propres et spacieuses.

Sale, sale très sale...nous avons changé de chambre et bien pas une des deux chambres n était propre. Le spa est un désastre, les joints du jacuzzi rempli de moisissure, les tuyaux rouillé, un hôtel à éviter à tout prix

Nous avons passé un super sejour de 2 nuits. Le petit dej est tres varié et genereux. Le personnel est hyper sympa. Nous avions pris une chambre pour 4 (2 adultes 2 enfants): la chambre etait super spacieuse et tres bien equipée. L’acces a la piscine est sur réservation mais cela se gere sans probleme. Bref, un super sejour, on reviendra.

Bel hôtel très bien situé. Personnel au petit soin. Nous avons même prolongé notre séjour. Merci à vous

Un accueil vraiment incroyable, une chambre impeccable, spacieuse, bien pensée et agréable, un petit déjeuner digne d une table de roi avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Salle de sport, hammam, jacuzzi et petite piscine sont disponibles pour se détendre. A noter qu il y a aussi des enfants qui viennent s'y amuser. J apprécie beaucoup la chaîne Novotel mais celui ci est vraiment dans mon top 5. Bravo pour tous les efforts mis en place pour notre confort. Juste dommage que le restaurant soit fermé le week end mais il y a beaucoup d établissement pour déjeuner et dîner aux alentours.

Pire Novotel de ma vie télévision des années 2000, chambre très moyenne!!! Pas digne du groupe Accord

Hôtel très sympa , chambre agréable mais manque de propreté au spa et personne pour accueillir il faut se débrouiller

En séjour pro sur RENNES, j'ai décidé de prendre plusieurs chambres dans cet hôtel pour y sejourner deux jours, mes collegues et moi. Le premier acceuil fut réellement chaleureux et nous nous sommes sentis immédiatement bien. Le check-in fut rapide et sans encombre. Nous avons testé le SPA et là encore, le personnel est bien veillant, l'endroit est propre (attention tout de même au tricosteril resté deux jours dans la douche de la piscine) et la piscine, jacuzzi sont top. La chambre quant à elle était spacieuse (chambre standard) et literie très agréable. Propre, Wi-Fi et bouteilles d'eau à discrétion. Seul bémol, la chambre d'un de mes collègue qui elle étant située au rez-de-chaussée parking, était bruyante et pas si confortable. Le petit déjeuner est lui aussi bien complet avec beaucoup de choix et des mets locaux qui sont délicieux (far breton notamment). Pour la suite, je suis déçu de notre fin de séjour. Tout s'était bien déroulé quand au matin (06h) de notre départ, nous n'avions plus d'eau dans nos chambres. Pas de possibilité de prendre une douche ou de se laver les dents... et quand nous appelons la réception, notre interlocuteur nous signale qu'il ne peut rien faire et que ce n'est pas son problème. Il nous redis la même chose ensuite au petit déjeuner en rajoutant qu'il ne s'occupe pas de cela. Dommage qu'il n'y ait pas une solution de trouvée, ou même un peu d'empathie. Et pour finir, il n'a pas souhaité que je règle pour le départ. J'ai attendu la matinée pour savoir que finalement mes collègues avaient été débités des frais de séjour alors que j'avais expressement signaler vouloir tout prendre en charge. Difficile ensuite d'avoir une facture correspondant au montant payé et de ne pas avoir d'interlocuteur en face de soi pour lui expliquer clairement. Bref, mitigé par cette expérience qui à mon avis dépend de peu de chose pour que notre séjour soit royal (d'où ma note haute tout de même). Les plus de l'hôtel : - Acceuil des réceptionnistes. - Proximité et emplacement de l'hôtel (proche gare SNCF et en centre ville) - Petit déjeuner copieux et avec du choix. - Spa accueillant et salle de sport. Les moins de l'hôtel : - Chambre au rez-de-chaussée bruyante. - Pas de compétence en réception le samedi matin. - Mauvais retour par courriel. Aucune proposition, pas de geste commercial. - Personnel sympathique mais pas tous !

Séjour très apprécié: les chambres sont spacieuses, bien agencées et la literie est agréable. Le personnel est très aimable, je tiens notamment à remercier Alicia pour son accueille chaleureux, son professionnalisme et son sourire. Le petit déjeuner est très correcte, il y a du choix.

Excellent accueil de la part de Zaour !Parfaitement quadrilingue, il jongle entre entre les langues avec aisance, mettant à l’aise et en confiance chaque nationalité à notre arrivée. Très avenant et excellant dans le service aux clients, il permet d’assurer un séjour des plus optimal !

Les services annoncés sont inexistants : Pas de restaurant le samedi soir (ah si des bocaux), pas de carte de room service dans les chambres, pas de parking (ah si surprise il est payant et non reservable - pratique pour les personnes handicapées), pas de peignoirs pour l'espace spa, télé non connectée. Il faut passer par l'accueil pour se rendre a la piscine qui n'est d'ailleurs pas desservie par l'ascenseur. Les cadenas des casiers y sont vétustes. La piscine est petite pour 15 personnes. L'accueil est correct mais très long à chaque fois. Le petit déjeuner est bon sans plus. A 18€ c'est la moindre des choses. Les chambres sont correctes et calmes. Pas digne d'un 4 étoiles.

Super weekend, les employés toujours avec le sourire, le spa est vraiment agréable nous vous conseillons la séance a 7h si vous êtes du matin pour être seul. Beaucoup de choix au petit déjeuner ( de quoi faire un brunch si vous aimez) ☺️ Bon séjour ☺️

Hôtel de chaîne bien situé à proximité de la gare. Chambre spacieuse et bien équipée. Juste un pommeau de douche capricieux

J'ai vraiment apprécié ce séjour : tout est fait pour vous rendre la vie plus facile ! Ce qui m'a frappé le plus c'est l'extrême gentillesse et la serviabilité de toutes les personnes que j'ai rencontrées. Avec une pensée pour Victoria qui m'a particulièrement aidée. Merci à chacun de m'avoir fait me sentir en sécurité et d'avoir ainsi été aux petits soins. Je vais garder un excellent souvenir de mon séjour !

A éviter ! Accueil en dessous de tout et chambre pas du tout insonorisée

Première et dernière fois dans ce Novotel Positif: parking (mais payant), emplacement passable… bref, pas grand chose de positif… Négatif: l’ensemble est à améliorer: matelas recouvert de sang!!! On a l’impression de demander la lune pour le changer: ils ont préféré nous changer de chambre donc avis aux futurs clients de la chambre 225, vérifiez la literie!!! Juste 1h de spa alors qu’il n’y a personne… petit déjeuner à quasiment 19€, évidement on ne l’a pas pris.. bref, on est loin voire très loin d’un 4 étoiles!!!

Hôtel très bien situé, un grand merci à Alicia pour l’accueil. Les chambres sont propres, spatieuses et jolies L’espace Spa est très bien aussi

Très bon séjour malgré la courte durée et petit déjeuner très bien fournis. Des soucis de réservation de SPA mais Alicia à l'accueil a su trouver des solutions et satisfaire tout le monde. Très professionnelle et à l'écoute, je souhaite à tout le monde de tomber sur elle !

Super hôtel, idéalement situé. Le personnel est top et le restaurant est très bien.

Hôtel très bien situé pour découvrir RENNES à pied ! l 'équipe est très à l ecoute et souriante. Prestations de qualité...

Bel hôtel, à quelques pas de la salle de spectacle Le liberté et de la gare. Chambres très confortables, petit déjeuner. excellent. Pas eu le temps de tester la piscine et le spa. Attention, parking un peu petit .

Super séjour dans cette hôtel. Le personnel est très accueillant et très serviable. Les chambres sont spacieuses et qualitatives. Très bon moment de détente avec spa, piscine et hammam. Je recommande cette hôtel

J’ai passée une super soirée dans cet hôtel, spa hammam et jacuzzi! Je recommande !

Bien situé Mauvaise communication du spa, on a essayé de les joindre plusieurs fois . Ils devaient nous rappeler pour prendre rendez vous ne l'ont jamais fait! La dame nous propose le parking à l'arrivée et ne nous informe pas qu'il est payant et du prix. Mauvaise Communication

Accueil, personnels et service agréable. Chambre spacieuse avec bonne literie. Mise à disposition d'une salle de sport avec spa sous réservation. Petit déjeuner bien fourni, restauration correcte. Très bon emplacement. Possibilité de parking avec supplément

Literie très confortable, petit déj au top, le spa avec réservation est très agréable. Un grand merci à Alicia pour sa disponibilité et ses conseils touristiques. Merci également au personnel qui gère le petit déjeuné.

Super séjour en famille. Petit tour au spa pour un moment de plaisir. Belles chambres, un petit déjeuner au top, copieux, diversifié. Et un très bon accueil de l'ensemble du personnel. Merci.

Agréable séjour, les chambres sont spacieuses et confortables (de même que la literie) Nous avons pu profiter de l''espace détente, ou nous avons passé une heure très sympa ! Le restaurant et le petit déjeuner sont très bons, et disposes d'une grande variété de choix. Le personnel est très gentil et à l'écoute ! Mention spéciale à Alicia qui nous accueillies et guidées. Mais l'ensemble du personnel est extrêmement gentil et bienveillant L'Hôtel est à deux pas de la gare et de la cité des sciences, ce qui en fait un lieu parfait ! ( Rue et quartier calme bien que près de la gare)

Nous avons séjourné 2 nuits dans l’hôtel. La chambre est spacieuse et la douche est assez grande. La literie est top (matelas ferme / oreiller mou) Gros point négatif, notre douche n’était pas du tout étanche. C’est à dire que le long des murs qui séparent la douche de la chambre, tout était mouillé. Le mur, les plinthes et la moquette sont jaune, moisi.. La moquette était mouillée sur quasiment 1 mètre. Nous avons été réveillés le lundi matin à 4h00 par les agents de nettoyage et les éboueurs qui travaillent en bas de l’hôtel + cri dans la nuit extérieurs aussi. Le spa est correcte, petite piscine chauffée + hamman + jacuzzi. Seul bémol, le nombre de personne en même temps, nous étions beaucoup par rapport à l’espace qui n’est pas grand. Le parking était complet à notre arrivée, obligé de se garer au parking souterrain à 300m.. 50 euros pour 35 heures sur place. Le personnel est très gentil. Nous sommes un peu déçu de notre séjour.

Hôtel bien situé près de la gare et de la salle de spectacle Le Liberté, près de très bons restaurants et non loin du centre ville piétonnier. Point de départ parfair pour découvrir Rennes. Cependant, hôtel vieillissant à la déco qui mériterait une bonne touche de relooking, y compris le Spa.

Chambre relativement cher pour la prestation mais heureusement que le sourire matinal de charlotte et Yasmine à l’accueil est présent et c’est très agréable Sans oublié le personnel du petit déjeuner

Prestations de grande qualité. Très bel hôtel et chambres spacieuses et confortables. Équipe souriante et dynamique. Petit déjeuner parfait. SPA jacuzzi hammam piscine exquis. A 200m de la gare, idéalement placé à proximité de nombreux restaurants. C est une note parfaite... 10/10

Accueil convivial et dynamique par Alicia à la reception et Laurent à la Direction. Restaurant de bonne prestation culinaire . Tres pratique pour un sejour d'affaires.

hotel très confortable et bien tenu, personnel très agréable, accueil chaleureux, séjour réussi.

Hôtel bien situé, chambre superbe, petit bémol c'est qu'il y a trop de chlore dans la piscine et qui rends le moment détente avec des yeux qui brûle et obligé de quitter le coin spa

Excellent séjour, nous tenons particulièrement à remercier Alicia , Yasmine Thierry Olivia et Victoire pour leur sourire et leur accueil. Nous reviendrons sans hésiter.

Hotel sympa - Personnel trés agréable - Mais 0 pour le stationnement des véhicules thermiques sur l'emplacement des recharges électriques sans aucune réaction de la direction (dont 1 sans bouger durant 3 jours) 0 pour le respect de la clientèle. Je ne reviendrai plus - Dommage !!

Situé en proximité de la gare et à 10-15min à pieds du centre ville, je vous recommende les yeux fermés cet hôtel de qualité pour vous séjour sur Rennes ! Petit plus si vous avez de la chance, comme moi, vous tomberez sur Charlotte, Alicia et Loann à l'accueil et apprécierez forcément leur gentillesse et leur professionnalisme (à l'image de l'ensemble du staff). Bref, un super hôtel !

Un hôtel de grande qualité qui ne serait rien sans ses personnels particulièrement soucieux du bien être de leurs clientèle et attentionnés. Une mention toute particulière à Alicia, Charlotte, Loann et Victoria qui ont rendu ce séjour parfait grâce à leur professionnalisme.

Personnel accueillant et souriant (réception, service, petit-déjeuner), suite duplex spacieuse, literie très confortable, spa très propre et très bien entretenu, room service rapide et desserts délicieux !!! Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel :-)

Visite en janvier, endroit calme… Le lit kingsize avec 2 lits simple c’est pas terrible.

Un personnel accueillant, discret, efficace et professionnel. C’est toujours un plaisir d’y séjourner. Excellent accueil et bonne cuisine pour le restaurant!!!

Un peu déçues globalement. Nous avions deux chambres. L'une sans rideau de douche je vous laisse imaginer l'inondation dans la salle de bain et même jusqu'à la chambre lors de la douche... chasse d'eau cassée. Peignoir et chausson en supplément à 20€ !! Parking très compliqué d'accès et payant. Le complexe détente assez vétuste, des tuyaux qui dépassent du jaccuzi, sol de la piscine décollé, piscine froide... les chambres sont spacieuses en revanche et l'hôtel bénéficie d'un super emplacement hypercentre. Nous avons tout de même obtenu un geste à la fin au vue de nos doléances.

Avec mes 3 filles, nous avons passé un très bon moment dans une chambre duplex, personnel très agréable. Petit déjeuner de folie 😅 Je recommande !

On a passé un séjour exceptionnel à l'hôtel, rendu mémorable grâce à l'accueil chaleureux et professionnel d'Adelyne au Spa !!! Magali, Charlotte et Alicia Zou. Leur attention aux détails et leur amabilité ont vraiment ajouté une touche spéciale à notre expérience. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent service! Famille Durand .

Emplacement idéal pour un week-end ou l'on souhaite laisser la voiture au parking, étant à 5mn à pied du centre-ville pour faire les magasins ou diner au restaurant. Le petit déjeuner propose un large choix qui permet de bien démarrer la journée! La piscine et les soins proposés au sein de l'hotel sont un vrai plaisir, je recommande vraiment, avec une équipe toujours accueillante et dynamique.

Venu suite à une offre sur Staycation, nous avons passés un bon séjour ! Les chambres sont grandes et bien chauffées et la literie est qualité. Dans la partie nuit, le calme règne malgré la fête foraine qui battait son plein à deux pas. Nous avons été déçu de la partie spa, en effet, il nous avait été conseillé de nous y rendre après 19h afin de profiter du calme car les employés devaient veiller à faire respecter ce dernier, malheureusement nous avons eu deux familles consécutives à venir, à jouer naturellement de piscine etc... Des enfants qui profitent naturellement, eux aussi, de l'espace. De plus, des peignoirs devaient être à disposition, nous n'en avons pas trouvés ! Cependant l'espace est certes un peu petit mais bien équipé. Nous avons profiter aussi du restaurant le soir et le matin. Tout y est très bon et le personnel est présent et vraiment sympathique !

Très très bon accueil de la part de tout le personnel, tous très gentil et à l'écoute durant le séjours La suite était parfaites, très belle, très propre, elle était bien insonorisé, et l'ambiance y était parfaites Les soins, j'accusi, hammam et piscine était également au niveau d'attente espérer, et le repas ainsi que petit déjeuner était excellent et c'est dérouler à la perfection Je recommande vivement cette hôtel dont le personnel est à l'écoute de leur client durant le séjours Un grand remerciement à tous et plus particulièrement à Alicia qui s'est occuper de notre accueil ainsi que de notre départ et qui a su répondre à nos question durant se séjours

Très bel hôtel c'est la 2eme fois que nous séjournons dans cet hôtel . Beau petit déjeuner. Piscine top , accessible aux enfants . Le bar est agréable le soir avec des cocktail sympa. . Nous reviendrons pour faire un week-end avec les soins proposés au SPA .

Très bien placé, les chambres sont spacieuses, très bien insonorisées. Tout est hyper propre. Le petit déjeuner est de qualité, le repas était également excellent. Tout le monde est au petit soin. Le spa est également un vrai plus. Très bon équipement. Nous avons passé un excellent séjour.

Le personnel est agréable, serviable et compétent. La chambre familiale est spacieuse et permet de passer un bon séjour avec des enfants. La chambre était très propre et la literie confortable. La situation de l'hôtel est un véritable atout qui permet de se déplacer aisément au sein de la ville (proximité de la gare, du métro et des principaux sites, restaurants, services,...). L'accès au SPA est un plus également avec la réservation du créneau horaire qui permet d'y accéder dans de très bonnes conditions (tranquilité...). Le buffet du petit déjeuner est varié et les horaires du week-end permettent d'y accéder sans contrainte de réveil. A noter, le seul point d'amélioration, le canapé lit qui gagnerait peut-être à être un peu plus grand mais ce n'est qu'une remarque à la marge. Merci pour cet agréable séjour et bonne continuation!

Établissement très bien situé, chambres spacieuses, petit déjeuner exceptionnel, espace aquatique luxueux.

Situation centrale idéale pour rejoindre les principaux centres d intérêt à pied Personnel très accueillant et souriant très réactif au petit déjeuner en particulier Chambre confortable et salle de bain parfaite Hôtel très bien insonorisé

Bon hôtel . Personnel serviable et sympathique . Belle chambre , moderne et confortable. Je recommande

Avis mitigé... Personnel accuillant, souriant et de très bon conseils de la part du receptioniste au bar ☺️ Petit déjeuner copieux et très varié (sucré et salé avec des produits regionaux) rien à redire à ce niveau là ! Niveau qualité et prix de la chambre à revoir ... nous avions pris une chambre superieur donc à un certain prix malgré tout, la literie très bien, mais malheureusement nous nous attendions pas à voir autant de défauts... isolation de la fenêtre à refaire (voir photo de la moisissures + niveau sonore), la douche qui dégouline car il n'y a pas de joint en bas de la porte + moisissures et la réglette dans le coin du mur qui se décolle, une des 2 chasses d'eau ne fonctionnes pas, pas de gel douche .. télé dépassé digne d'un ibis classique... Dans le prix il était compris 1h d'accès à la piscine, selon le tableau elle était sensé être à 30°C mais en réalité elle était plus proche des 20°C, le sol était décollé + les boutons du jacuzzi qui ne fonctionnaient pas ... En aucun cas le personnel est en cause mais il s'agirait de refaire un coût de fraîcheur au vue du standing attendu dans un Novotel

Chambre duplex très agréable, petit bémol sur l'insonorisation (les escaliers des autres chambres et les écoulements d'eau). Piscine spa accessible aux enfants avec réservation du créneau très appréciable. le personnel est aux petits soins. Carte du resto très sympa et plats joliment présentés Petit déjeuner plus que complet vraiment parfait ! Très bien situé près de la gare (et de la fête foraine à Noël)

Excellent séjour comme d'habitude. Les chambres spacieuses et les lits confortables, l'hôtel est calme et très bien situé. Le personnel est particulièrement sympathique et aidant. Bravo, continuez dans ce bon esprit !

Super bien reçu avec un bon chocolat chaud et biscuit 100% artisanaux. Les réceptionnistes binôme féminine sympa et aux petit soins. LE SPA super agréable bon moment de détente. La responsable restaurant à elle aussi était au top pour ses conseils sur le restaurant, d'ailleurs très bon. Au matin le réveil était super avec un accueil au petit déjeuner super cool et fort sympathique. Le et la jeune réceptionniste du matin au top également. Revenir dans cette hôtel est sur ma liste à refaire. Merci à toute l équipe à bientôt.

L'ensemble du personnel a été au petit soin, nous sommes montés pour le festival les Transmusicale et comme chaque année nous avons séjourné dans cet hôtel Et nous y retournerons l'année prochaine 😉

Emplacement idéal , chambre sympa, spa intéressant et propre. Ça vaut le coup 👍

Un établissement vingtaine tout confort. Un accueil très serviable gentillesse et à l écoute aussi bien à l accueil, au restaurant ou au spa… bravo au personnel ca fait du bien. La literie top confort, les produits de toilette de qualité et en quantité. Le restaurant un bon rapport qualité prix et une attention du chef, moi qui suis vegetarienne. Et le petit déjeuner buffet excellent… emplacement à 2 pas de la gare et établissement silence. Vraiment parfait 👍🏻

L'hôtel est très beau, bien situé et la chambre est très agréable. Néanmoins la qualité de service n'était pas au niveau attendu. - Pour ma seule journée de repos, je décide de réserver une chambre dans un hôtel sur Rennes en journée. Je vois sur internet que l'on peut réserver une chambre de 12h à 18h dans cet hôtel et qu'en plus, on a accès à la piscine. C'est plus cher que les autres hôtels, mais sur le papier, ça vaut le coup. Je vais donc directement à la réception me renseigner. On m'informe que je dois obligatoirement passer par internet pour réserver cette prestation et que la chambre ne sera finalement pas prête avant 14h afin qu'ils préparent la chambre (je n'ai pas réservé donc je me montre compréhensif). On me confirme également que des maillots et bonnets pour la piscine/spa sont vendus à l'hôtel. Mais là, les problèmes s'enchaînent. À 14h, je reviens et j'attends plus d'une demi-heure car la chambre n'est toujours pas prête. Je n'ai également pas pu accéder à la piscine/spa car il n'y avait plus de maillot de bain à vendre (enfin que du XL à 15€). D'un coup, c'est moins intéressant. J'ai donc payé 85€ pour n'avoir que 3h30 en chambre à la place de 6h et pas d'accès à la piscine. La journée de repos à donc été décevante. Dans deux semaines, je prendrais probablement un hôtel moins cher mais probablement plus réactif.

Hôtel bien situé, bon accueil et très bon petit déjuener. Les points à améliorer : Les chambres commencent à devenir un peu vieillottes, le chauffage ne soufflait que de l'air tiède, pas de kit d'hygiène alors que dans chaque Novotel où j'ai pu séjourner, il y en avait. Mis à part ça, le séjour était agréable.

Un week-end surprise organisé par mon conjoint pour mon anniversaire dans cet hôtel. Un excellent service, une équipe au petits soins pour ses clients ! Un petit déjeuner très copieux et varié avec une plage horaire adaptée au week-end (rare pour le souligner). Une mention spéciale à Charlotte qui a tout fait pour rendre ce séjour exceptionnel malgré les petits couacs du au jacuzzi en panne (qui a été vite réparé) !!

Très déçu de notre séjour. L'hôtel est vieillissant et cumule les problèmes. Le spa était hors d'usage (ni hammam, ni jaccuzzi), quand on en fait un argument essentiel jusqu'à le mettre dans le nom de l'hôtel, c'est quand même franchement déceptif, surtout qu'aucune compensation n'est proposée. Dans la chambre, lavabo hors d'usage (à peine un minuscule filet d'eau en sort), idem dans la douche qui manque clairement de débit, ya rien de pire je trouve dans un hôtel. Voilage électrique qui ne fonctionnait plus (donc open bar sur le vis à vis), bouilloire non lavée qui regorgeait de poussières et saletés en tous genre... Derrière des rénovations de carton-pâte, la plomberie, l'électricité et les équipements sont clairement d'un autre temps. Pour dire, nous étions plusieurs à faire la queue à l'accueil pour remonter les dysfonctionnements. La literie était OK. Service correct. Tout de même à noter, un petit déjeuner adulte nous a été offert pour les désagréments, ce qui est à mon avis insuffisant pour convaincre les clients de revenir vu les soucis récurrents. L'hôtel souffre franchement de la comparaison avec le best western situé juste en face dans la même gamme de prix. On attend mieux d'une chaîne française.

Bonjour, L'hôtel est très bien situé à proximité du centre ville de Rennes. Il est difficile de se stationner ou tarif assez élevé. Premièrement, réservation via le site mais non validé car le paiement n'était pas passé et pas alerté ou prévenu. Du coup, j'ai pardu l'opportunité d'un tarif préférentiel. Aussi, on apprend en arrivant à l'hôtel que le SPA (Sauna - jaccuzi - Hammam) ne fonctionne pas. Seule la piscine est disponible mais limitée en nombre. Pas de proposition de geste commercial, remise sur prix de la chambre ou autre. On subit, point barre. Dommage.

Hôtel très agréable. Séjour dans une belle chambre duplex confortable. Petit déjeuner très complet. Grâce à la situation au centre nous pouvons tout faire à pieds. Nous recommandons.

Bien situé proche de la gare et du métro pour se rendre rapidement au centre Restauration de qualité Chambre spacieuse Le spa pourrait être plus chauffé Massage de qualité

J’ai rien a redire. C’était parfait! Le personnel au top! La chambre très propre et très bien décoré, merci beaucoup! Nous avons passé un très bon séjour. je reviendrais avec grand plaisir!

Hôtel et spa qui pour lesquels j'ai une affection particulière, toujours de jolis souvenirs de sérénité et de qualité. Et le bar qui permet de se ressourcer entre deux trains, tout près de la gare. Merci, merci, merci

Très bonne hôtel, je conseille fortement ! Merci a Victoire, Charlotte et Célia pour l'accueil très chaleureuse et professionnel durant le séjour.

Emplacement super. Parking trop petit, une seule borne de recharge Tesla (HS). Chambre confortable et propre. Manque de personnel au bar et en réception. Réception commune à l'hôtel et le spa, il faut apprécier d'attendre, tout comme au bar ! Ca ne nous a pas donné envie de se restaurer sur place !

Proche du centre ville très bonne accueil.excellent au niveau du dîner, chambre propre. Pour notre anniversaire nous avons bénéficié d'une boisson gratuite très belle attention. Seule problème le jacuzzi ne fonctionnait que d'un côté.

Nous avons passé un séjour très agréable, la chambre en forme de duplex est exceptionnelle de plus un SPA bien organisé qui permet de se détendre en fin de journée

Avis en direct de l’hôtel. Client depuis plusieurs années, je pense que ce sera ma dernière nuit dans celui-ci. En effet, lors de mon précédent séjour il y avait un problème de chlore avec le Jacuzzi qui m’a causé des problèmes de peau. Aujourd’hui, le jacuzzi et la piscine sont froids comparé à ses concurrents comme par exemple le Saint-Antoine ou encore le Balthazar. Alors certes, l’électricité a augmenté mais autant être transparent au lieu de se cacher devant des recommandations de l’ARS qui visiblement ne s’applique qu’à Novotel … Concernant la chambre, rien à signaler.

Une pose imprévue grâce au Spa qui m'a permis de profiter des équipements hamman, piscine et même d'un massage bien décontractant après une longue journée de voiture. L'hôtel vend pour quelques €, un maillot de bain pour ceux qui ne l'ont pas prévu. Le restaurant est super savoureux avec des produits de saison et je n'ai absolument pas regretté de ne pas sortir de l'hotel. Mes prochaines résa seront ici et non plus sur Alma comme précédemment.

Lit pour 2 de taille moyenne . Chambre correcte . Porteur de carte accor : une boisson au porteur uniquement .petit déjeuner OK, mais peu d'attention au réapprovisionnement par les employés, dommage. Attention au sol glissant à l'entrée en cas de chaussures mouillées.

Hôtel bien situé, personnel sympathique, belle chambre. Dommage qu'il y est autant de problèmes techniques dans la chambre (odeur de chien mouillé, cintres cassés avec clous qui dépassent, spot des toilettes qui tombe, moisissures dans la douche, attaches rideaux cassées, télécommande TV non fonctionnel).

RAS accueil efficace et convivial. Chambre RAS Petit déjeuner dévalisé produits non renouvelés ou servis froid. Cela arrive de plus en plus chez Novotel … Tarif PDJ déconnecté de la prestation

Excellent emplacement, à côté de le gare et du métro. L’hôtel étant placé en centre ville , on peut en général se déplacer à pied. Le parking est très pratique car le stationnement extérieur est extrêmement difficile. Nous avions eu la bonne idée de réserver l’espace SPA en arrivant et nous avons pu ainsi en profiter. Le petit déjeuner est point très positif ainsi que l’accueil et la disponibilité du personnel.

Bien situé à 5' de la gare. Accueil souriant et professionnel. Décor élégant. Chambre confortable (surclassement apprécié) un peu petite cependant. Restaurant de bon niveau au service attentif et souriant.

Que dire... Agressée lors de mon check-out par la personne en charge de l'accueil ce jour-là (samedi 7 octobre aux alentours de 12h). Constatant que le check-in devant est un peu, je fais signe à la demoiselle de l'accueil en montrant ma carte et demandant si je peux déposer ma carte sur le comptoir, elle me répond de manière très condescendante que je dois patienter, tout en me mégenrant (elle m'appelle monsieur). Une fois ce check-in terminé, je lui demande de présenter ses excuses pour m'avoir mégenré, elle me répond que j'ai les cheveux courts et un gros pull, je suis extrêmement choquée par cette expérience. En tournant mes talons, et me dirigeant vers la sortie, la porte (automatique) ne s'ouvre pas, et je me demande très sérieusement si elle ne l'a bloqué volontairement. En déplacement professionnel pour une courte durée, il est très amer de partir de cette manière, j'aurais aimé pouvoir avoir son nom/prénom pour le remonter à la direction. Elle devrait être renvoyée pour cela !

1er fois que je réserve dans cet chaîne d'hôtel... tout est parfait, je recommande fortement. Chambre spacieuse, calme, propre. J'ai testé le Pt déj en chambre, super rapide et bien garni, bravo.

Séjour de 3 nuits globalement agréable. Hôtel fonctionnel avec chambre propre et sobre. La réception et la salle de restauration sont assez impersonnels avec présences de nombreux groupes. La 3 eme nuit a été particulièrement difficile car certaines chambres sont au dessus d’un pub et les jours de matchs impossible de dormir avant la fermeture du pub!! Dommage pour un hôtel qui vous offre quand même les bouchons d’oreille en stock à la réception !!!!

La piscine c'est excellent (dommage 1h que sa passe vite), l'accueil rien à dire, chambre spacieuse et agréable, juste peut être trop blanche, manque d'âme, de gaieté mais sinon nous avons passé une excellente nuit.

Chambre et salle de bain spacieuses. Très bon emplacement. Par contre : SPA petit pour 12 personnes, jacuzzi pas top, 1 seule douche et 1 seul vestiaire. Viennoiseries miniscules à l'image des cuillères dignes de dînettes !

Bravo pour l'accueil, très bel établissement, beaucoup de sympathie. Chambre très agréable et très propre. bravo également pour le petit déjeuner très copieux. Au plaisir de revenir

Très bien situé. N'y allez pas pour la vue vous êtes en plein centre de Rennes donc que du béton, cependant l'hôtel fait le maximum pour vous le faire oublier avec une décoration soigné et plein de beaux sourires

Client régulier de cet Hôtel situé dans le centre ville de Rennes, la partie SPA est propre. Concernant les chambres, elles sont génériques mais pour un 4 étoiles elles font le job. Le prix est correct pour l'ensemble des prestations proposées. Seul point dommageable qui lui fait perdre une étoile et à terme sans doute le client que je suis, c'est le fait qu'avant on pouvait profiter en illimité du SPA - Jacuzzy mais maintenant la réservation d'une nuit ne donne l'accès à celui-ci qu'une heure ...

L'année passée nous n'avions fait qu'une nuit. Cette année nous avons souhaité revenir ici pour profiter de ce très bon hôtel ! Nous avons passé une très agréable semaine dans cet hôtel. Nous avons tout particulièrement bien apprécié l'espace spa avec sa piscine et son jacuzzi, notamment notre petite fille qui s'est bien baignée ! Merci aux jouets pour enfants qui lui ont été apportés afin qu'elle s'amuse dans l'eau. Le restaurant est par ailleurs très bon. le service est impeccable. Le menu enfant est soigné et délicieux. Enfin mention spéciale pour les massages qu'on a pu tester ! Merci à toute l'équipe qui a été aux petits soins pour nous ! Nous recommandons vivement et chaudement !

Hotel proche de la gare! Accueil très professionnel, personnel aimable, chambre très propre. Restaurants à proximité, centre historique de Rennes à 10 minutes. Recommandons cet hôtel. (Restaurant de l'hôtel en rénovation actuellement).

Hôtel très bien situé, à coter de tout magasins. Personnel très accueillant et très souriant ! Je recommande fortement tout à disposition chambre très sympathique…

Rien à redire pour mon séjour. Tout était parfait peut être hormis le restaurant qui était fermé pour travaux. La chambre est très agréable. Une baignoire aurait peut être été la bienvenue en chambre exécutive mais la douche a l italienne est vraiment bien. La litterie un poil trop molle mais très correcte. Pour le personnel je n ai que des éloges. Tout me monde était gentil et serviable et tout particulièrement la première de réception Charlotte je crois qui a été merveilleuse. Elle a été de suite avenante, professionnelle et efficace pour pouvoir prolonger mon séjour et d une très grande sympathie lors de nos conversations. Un vrai bonheur. La propreté est irréprochable. Un grand merci à tout le personnel.

Très belle hôtel avec un service réactif. Le SPA est sympa et les massage excellent. Point a redire la qualité des draps un peut basse à mon goût mais ce n'est pas un détail qui nous ferait pas revenir !

Nous avons séjourner une nuit chez NOVOTEL RENNES GARE. La chambre ne correspond pas tout à fait au photos, j'hésitais avec un autre hôtel mais j'ai choisi celui car il y avait une baignoire mais au final seulement une douche à notre arrivée. Pas de peignoir et chaussons car nous sommes en chambre classique, ça serait bien de le préciser. Dommage que votre spa n'ai que un endroit ou il fait des bulles. Il faudrait peut-être penser à le réparer. Cependant, le personnel est très accueillant et serviable, les chambres, l'hôtel et le spa sont très propres.

Bel hôtel et personnel sympathique. La nourriture est très bonne et l'emplacement offre un accès facile à de nombreux restaurants. Il manque le fer plat, ils en ont juste un partagé avec toutes les chambres mais personne ne le rend, la température ambiante est également difficile à régler.

Superbe⭐️ ! Le personnel est très accueillant et professionnel. Le restaurant sert de bon plat 😋 J'ai commandé une entrecôte qui était d'une cuisson parfaite 👌Le SPA est génial ou l'on peut passer un très bon moment de détente. Je recommande!!

Chambre d’hôtel rien à redire avec une baignoire dans la salle de bain. Le spa est sympa mais manque d’une ambiance apaisante. Également nous n’avions pas de peignoir pour descendre. Ceci dit je recommande.

Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin. Les lits pourraient être plus confortables, le matelas était usé. Notre chambre avait un système de carte électrique en panne (celui qui allume l'électricité avec une carte). Le personnel l'a réparé avec du scotch, mais il s'est encore cassé le lendemain matin et personne n'est venu le réparer (même si j'ai appelé la réception pour en faire la demande : je ne pouvais pas allumer les lumières pour prendre une douche). Il y a aussi un petit spa, mais vous devez réserver et porter un bonnet (ou l'acheter). Le petit-déjeuner est pris à 9h30 en semaine. Le parking (payant) est insuffisant pour la taille de l'hôtel, il faudra donc trouver une alternative (peu pratique les jours de pluie). Le personnel est courtois et les espaces de travail communs sont confortables. Dix minutes du centre-ville.

Hôtel propre, personnel attentif et serviable. L'espace détente est sympa, il manque des vestiaires pour se changer et des transats supplémentaires. La chambre est spacieuse, bien équipée. La literie est très moyenne, les deux matelas se séparent et ils sont fatigués ! Les fenêtres donnent sur une rue qui peut être assez bruyante. Le petit déjeuner est très varié, il manque juste du pain digne de ce nom.

Séjour très agréable dans cet hôtel un dimanche soir ! Personnel à l'écoute et disponible, chambre propre et au calme. Petit plus avec l'espace détente.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. L'ambiance est à la fois luxueuse et décontractée. Le personnel est très souriant, aimable et arrangeant. La chambre est sobre et très propre. Le spa et la salle de fitness sont très bien équipées (serviettes, bouteilles d'eau...). C'était un vrai plaisir d'y aller ! Le petit déjeuner est véritablement royal. Beaucoup de choix, de produits frais et locaux. La situation géographique est idéale, à quelques pas de la gare, mais aussi du centre historique de Rennes. Un grand merci à toute l'équipe du Novotel Spa Rennes Centre ! Je recommande vivement ! 👍

L'hôtel est idéalement situé à 2 minutes à pied de la gare, du métro et tout peut se faire à pied. Les chambres sont confortables et propres. Le Spa est très agréable avec son jacuzzi à 32 degres, sa piscine à 31 degres et un hammam. Petit déjeuner sucré et salé avec du choix et de bons produits. J'y suis allée pour mon anniversaire et le personnel a été adorable et aux petits soins !

Accueil au moment du changement d équipe peu avant 14h du coup on n a pas pu près enregistrer notre arrivée. Nous sentions bien que la personne n avait pas envie de s en charger... dommage Malgré cela personnels du spa vraiment sympathique bémol pour le jacuzzi vieillissant qui fonctionne difficilement. Chambre propre et grande avec notre formule chaussons et peignoirs. Petit déjeuner et restaurant vraiment excellents et variés. Vu le tarif du séjour (3 jours) nous avons trouvé limite de nous réclamer 3 euros pour un bonnet de bain de plus nous n'étions pas au courant et avons appris l info un fois au spa il a donc fallu ressortir en peignoir jusqu'à la réception ....

Nous sommes arrivés à 16h, et prenons possession de notre chambre: lit et ménage non faits alors que notifiée checkée et propre à la réception... La gouvernante fait-elle son travail? A la réception, le problème a été réglé rapidement, changement de chambre et geste commercial apprécié. Le personnel de la réception et au petit déjeuner est agréable. Malgré ce désagrément, nous reviendrons sans soucis si l'occasion se présentait de nouveau !

Malgré un personnel très agréable, très compétent, l'hôtel n'est pas à la hauteur de sa note. Fenêtre en vrac à notre arrivée, porte galandage de la salle de bain dure à ouvrir, espace détente avec des vestiaires qui laisse la vue à qui veut voir et absence de chausson ainsi que de peignoir... Je pense que les 38€ pour 4 verres de vin (prix qui a dailleurs surpris la personne avec qui nous avons échangé) en supplément du menu qui était plus que moyen avec des cuissons à l'opposé de nos attentes ont poussé mon avis en ce sens. Heureusement le personnel reste malgré tout arrangeant, professionnel, agréable et compétent. Déçu..

Excellent accueil professionnel et souriant, propreté parfaite de la chambre, petit déjeuner et dîner excellents ; cerise sur le gâteau : arrivés plus tôt, l'hôtel a pu nous mettre à disposition notre chambre 3 heures avant l'heure prévue MERCI !

Ce lieu est adapté à tous types de séjour. Pour un séjour calme, avec les enfants (un espace enfants est placé sur le hall). Mon séjour dans cet hôtel était vraiment agréable, juste à côté de la gare et du centre ville. Pour visiter c'est vraiment pratique. Les chambres sont spacieuses aérées et lumineuses. Le personnel est super compétent. Franchement j'ai passé un très bon séjour. Je recommande

J'ai réservé une des suite disponible pour un week-end en amoureux et nous avons été très déçu pas à la hauteur de nos attentes pour le prix proposé ! Salle de bain dont l'évacuation du bac à douche était totalement boucher et pas du tout de pression d'eau a la sortie du pommeau de douche, des taches d'usure présente un peux partout dans la chambre. Le petit déjeuner a 17,90€ Me semble un peu cher pour la prestation et le service proposé ou il faut aller réclamer chaque chose. Je vous conseille plutôt de séjourné a l'hôtel saint Antoine non loin de celui-ci ou nous avons séjourné pour notre deuxième nuits qui a totalement répondu à nos attentes.

Un espace piscine où le bonnet est obligatoire mais où chacun fait ce qui veut et le personnel ne dit rien. Gel douche dans la chambre vide à l'arrivée. Au repas, le serveur vous propose le menu enfant et au bout de 15mn on revient vous voir pour vous dire que ce n'est pas.possible et l'on nous raconte que le serveur n'est pas au courant. Accueil limite où la personne à la réception parle à peine français, elle est en stage mais toute seule obligé d'attendre 10mn pour avoir quelqu'un. Vraiment limite pour un hôtel de ce standing. Ne prenez pas les escaliers si vous ne voulez pas croiser des moutons de poussière sur les marches

Bonjour, we du 11/11 découverte de rennes. Très bon accueil du personnel de l'hôtel. Equipe du spa /détente massage au top ! environnement zen et professionnel . restaurent correct. Accès petit déjeuner un peu chaotique samedi matin , beaucoup d'influence du coup plus d'assiette et plus de tasse, café transparent . Le personnel avait l'air d'être débordé. Chambre propre mais ça manque de placard pour ranger ses affaires .

Petit séjour d'une nuit dans cet hôtel reposant, bien situé, près de la gare. Premier contact téléphonique très agréable et professionnel avec Azeline. La chambre était très spacieuse et confortable ; le spa ( avec piscine, jacuzzi, hammam et petite salle de fitness) très appréciable. La restauration est au top 😋( dîner et petit-déjeuner) et le personnel très aimable. Un grand merci à Mazarine pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et le petit geste fait suite aux petits soucis évoqués lors de notre séjour 😉... Nous reviendrons avec grand plaisir.😊👍

Première fois que je viens dans cet hôtel ! Ma sœur et moi en sommes plus que ravis !! Tout est vraiment parfait . L’hôtel, l’accueil, le personnel qui est aux petits soins avec leurs clients. La chambre et très spacieuse, l’espace piscine, spa est vraiment top pour se détendre ! L’hôtel est très bien placé et la vue de notre chambre était super jolie. Mais vraiment ce qu’on a beaucoup apprécié, c’était leur restaurant. Les plats sont vraiment extras, pleines de saveurs. On a rarement mangé aussi bon. Magali et Charles sont à nos petits soins, très sympa, très joyeux. Je recommande a 100%. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Une équipe jeune, dynamique et souriante nous a très bien accueilli. La chambre était spacieuse et très propre. Le buffet du petit-déjeuner est complet et très bon. L'espace bien-être est compris avec la chambre. On y trouve un spa, une piscine fraîche, un sauna (ou hammam) à vapeur et une salle de sport. Séance d'une heure, à réserver par avance. Merci à toute l'équipe.

Hôtel super, emplacement top, qualité de service excellent, accueil excellent, nous avons passé 5 jours de rêve en demi-pension avec accès au spa. Chambre très confortable (bonne literie), mini bar gratuit dans notre formule avec peignoir et serviettes pour le spa, chambre faite tout les jours 👍🥇. Petit déjeuner top, bien garni, copieux et avec des produits régionaux 😀. Demi pension le soir très bien menu très agréable et variés, merci à Charles pour son accueil et son service 😉👍. Le spa est calme et de bonne dimension avec hammam, jacuzzi et piscine chauffée, idéal après avoir visité la région magnifique. Séjour très reposant et agréable 🙏🙏👏👏👏👍👍👍

Le pire hôtel que je connaisse. Je suis arrivé là-bas le 19 juillet 2022 à 23h00 et j'y suis resté 1 nuit. La meilleure partie de mon séjour dans cet hôtel a été de vérifier : 1- La première chambre qu'on m'a donnée ; les toilettes ont été utilisées avant moi et la chasse d'eau n'a pas été tirée. On parle d'hygiène dans cet hôtel ? Je n'en ai vu aucun. 2 - On m'a donné une autre chambre après ma plainte. Lit simple, même si j'ai payé pour une chambre double. C'est ce que j'appelle l'arnaque aux clients. 3- La climatisation ne fonctionnait pas dans l'hôtel. Malgré mes plaintes, rien ne fonctionnait et la pièce ressemblait à un four. 4- Le café au petit déjeuner était dégoûtant. Cela me rappelle ce café noir américain qui a le goût de… La meilleure partie de mon séjour a été de partir.

Nous avions un bon une nuit + massage de 30 min duo au sein de l'hôtel. Nous sommes arrivés le samedi en fin d'après midi. L'accueil était très bien, les renseignements etaient clairs. Arrivée à la chambre, le lit était propre, deux peignoirs nous attendaient avec un petit mots de la par du personnel. Le bémol de la chambre fut le manque de propreté de la salle de bain (traces de dentifrice...) et bouchon de la douche qui n'était pas possible de fixer. Nous sommes ensuite descendu à l'espace piscine, jaccuzy, hamman. Tout d'abord, vu le prix je trouve cela dommage que l'on soit limité à une heure dans cet espace. Ajouté à cela, le fond le piscine etait assez médiocre, avec un trou qui pouvait représenter un danger pour nos petits pieds (j'en ai fait les frais...). Ensuite, la température du hammam ne dépassait pas les 37°C, sans commentaires... Enfin, nous avons était déçu de ne pas avoir pu profiter du jaccuzy car continuellement occupé par un groupe de jeunes. Suite à cela, nous sommes allées à l'espace massage. Concernant les masseuses, rien a dire, c'était très bien, nous avons été chouchouter. Nous avons ensuite voulu finir la journée en profitant du restaurant de l'hôtel. Le menu était a 30 euros et pour les plats qui nous ont éte servis, nous vous le déconseillons vraiment : des sushis avec un riz mal cuit et non collant, des plats fades ... Le lendemain, nous avons profité du petit déjeuner sous forme de buffet que proposait également l'hôtel. Le coin salé semblait être du fait maison et a permis de relever un peu le niveau. Néanmoins, nous avons eu le regret de constater que le côté sucré, même si un large choix de produits y était proposé, n'etait pas fait maison. Sérieusement, tout le monde sait faire un gâteau et des crêpes, non ? Et a 17 euros par personnes pour le petit dejeuner, nous aurions au moins pu avoir differents pain frais. En résumé, un week end dont le prix élevé ne s'aligne pas a la qualité proposée et au rang 4 étoiles de l'hôtel.

Séjour d’une nuit très agréable, chambre propre, accès d’une heure à l’espace spa (de taille correcte et pour une heure cela suffit) et petit déjeuner parfait avec des propositions très variées en sucré et salé rien à redire. Juste dommage que les produits rituals proposés dans la douche (shampooing et gel douche) étaient vides…pensez à vérifier de temps en temps (car je ne me voyais pas appeler la réception à 22h au moment de ma douche…) ! Et comme au Check out on ne m’a pas demandé comment s’était passé mon séjour je n’ai pas pu faire de retour au moment de partir!

De passage sur Rennes, nous avons choisi cet hôtel d’abord pour sa proximité avec la gare (2 minutes). L’expérience a été très positive pour nous: l’accueil est chaleureux, l’espace détente est top, et les chambres sont spacieuses et bien agencées. Le petit-déjeuner est complet, il ne manquait rien. Nous n’hésiterons pas à revenir pour un prochain passage à Rennes.

Très déçus... Spa ridicule, jaccuzzi partiellement en panne la moitié des jets ne fonctionnaient pas, et la température trop basse... en plus il était sale, pellicules de gras.... Pour la chambre, spacieuse mais matériaux de mauvaise qualité. Le matelas inconfortable cuvette au milieu vive le mal de dos après 2 nuits, pas reposés du tout. Et pour couronner le tout des taches de sang sur le matelas. Pour le parking il est glauque pas facile d accès. Les points positifs le personnel et le petit déjeuner sucré salé. Je ne retournerai pas dans cet hôtel

Super hôtel ! Bien situé à deux pas de la gare de Rennes. Personnel aimable et courtois. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées. La climatisation est également agréable. Petit déjeuner très bien servi, il y a de nombreux choix sucrés et salés. Le SPA est également très agréable, cependant ce moment qui devrait être un moment de détente à été gâché par d'autres clients qui sautaient dans le bassin, hurlaient... c'est dommage. Je recommande vivement cet hôtel et si je suis de passage sur Rennes, je reviendrai 😉

J'ai passé trois jours dans cet hôtel, à la fois pour des raisons professionnelles et familiales. J'ai donc pu tester les deux configurations : - L'endroit ne dispose pas d'aire de jeux pour les enfants, mais son emplacement central et à proximité immédiate d'une bibliothèque, des quais, d'un cinéma... permettent de les occuper facilement. Par ailleurs, la piscine est particulièrement agréable et ses horaires d'ouverture large ont permis à mes enfants de particulièrement en profiter. Chose rare : aucune remarque désagréable des autres clients quand ils les ont vu débarquer, ce qui est particulièrement rare pour être souligné ;). - Le lobby est particulièrement agréable pour travailler, avec une connexion WIFI de bonne qualité et un service au bar tout au long de la journée. - Le restaurant propose une cuisine variée, c'est très agréable, nous y avons mangé les trois jours :) Le petit déjeuner est très copieux avec des produits frais. - Le SPA et les soins sont parfaits ! Merci tout particulièrement à Juliette pour les massages d'une rare qualité ! - L'accueil est aux petits oignons, je remercie encore Aurélie et Juliette pour leurs sourires et leur disponibilité. - Enfin, les chambres familiales sont vraiment bien conçues en duplex avec un vrai espace nuit pour les parents. Petit bémol ? Pas de baignoire, mais une douche. Tout le reste est parfait. Merci à toute l'équipe pour ce séjour que nous avons adoré.