Hôtel Novotel Paris Centre Bercy Hôtel

Très bon service personnel très sympathique et agréable

La chambre ça va. Bordel sans nom avec les ascenseurs... Parking exigus L'avantage très proche de l'accord arena

Hôtel super bien situé par rapport à Bercy Accor Arena. Chambre agréable. Juste dommage que la Clim souffle sur le lit et ne fonctionne pas quand on est absent de la chambre

Les chambres sont un peu petites, mais le buffet est très bon et l'hôtel est bien situé. Station de métro à votre porte !

De passage pour une seule nuitée, j'ai choisi à nouveau votre hôtel. Une nouvelle fois très content de ce court séjour et j'ai trouvé le Responsable à la réception et celui du bar très sympathique.

Personnel sérieux et agréable. Emplacement idéal pour un concert car l’hotel est juste à côté de l’Arena (Bercy).

Excellent emplacement et chambres très calmes. Idéal pour un voyage en famille à Paris. Les restaurants à proximité sont excellents

Situé dans la région de Bercy, c'est un peu loin des boutiques du centre-ville, des restaurants, etc. La chambre double s'est avérée être un lit double et un canapé-lit. Mais la chambre était très sombre et calme à l'heure du coucher. Belle douche. Bon petit déjeuner buffet. Les fenêtres qui s'ouvraient étaient agréables pour l'air frais.

Un super hôtel et une équipe vraiment à l écoute bravo et merci pour notre séjour... Un hôtel très propre.je vous le recommande Les petits déjeuner du novotel son toujours aussi incroyable...

J'utiliserais à nouveau cet hôtel si nous allons à Paris et utiliserions probablement à nouveau cette chaîne d'hôtels dans d'autres pays si c'est la norme

J'ai fortement apprécié cet hôtel que j'ai découvert pour la première fois. J'ai adoré ma chambre. La vue était parfaite. J'ai beaucoup aimé les différentes attentions de l'hôtel (cadeau à l'arrivée, etc...). La salle du Petit Déjeuner est très agréable, le personnel efficace et il ne manque de rien quelque soit l'heure (en semaine, jusqu'à 9h45 / 10h ce serait bien néanmoins...). Je reprendrai cet hôtel sans hésiter si j'ai de nouveau un évènement dans la Salle de l'Accor Arena.

Cet établissement propre, la chambre spacieuse, les personnels très gentil et sympathique.

La taille de la chambre était bonne, un peu éloignée du centre de Paris pour nous. L'hôtel avait été réservé par quelqu'un d'autre et nous avons trouvé le trajet vers les principales attractions un peu compliqué car l'hôtel était un peu loin. La chambre était belle et propre même si les sachets de thé n'étaient pas rafraîchis tous les jours (principalement du thé pour le petit-déjeuner anglais). Le petit déjeuner s'est également terminé un peu tôt (9h30). Intéressant de pouvoir cuisiner vos propres œufs !

Le séjour s'est très bien passé, une belle expérience du début jusqu'à la fin. Bon choix au buffet de petit déjeuner en sucré / salé. Nous avons testé le bar et le restaurant pour un diner improvisé, tout s'est bien passé, service ok, plats de qualité et saveurs sont bien présents, et musique cocktail lounge le soir. Belle courtoisie à l'ensemble du personnel de cet établissement, Merci pour la belle vue et le calme de la chambre 830. Expérience à renouveler dès que possible, et sans les enfants bien sur :)

Bel hotel bien situé pour le business et/ou les concerts !

J'ai adoré la baignoire et le calme de la rue. ADA accessible aux fauteuils roulants. Vous pouvez faire un tour n'importe où et n'importe quand... J'ai adoré cet endroit. Demandez plus de serviettes à l'arrivée.

Nous avons séjourné au Novotel Centre Bercy pendant trois nuits et nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Le personnel était plus que serviable et instructif et la chambre était très propre et moderne. Situé juste à côté de la ligne de métro, il était très facile de se déplacer dans et hors de la ville principale. Je le recommande vivement!

Superbe hôtel très bien placé Le personnel est vraiment super sympa Merci à Ulrich pour le prêt du chargeur Le petit déjeuner est complet et bon, les chambres sont propres

Nous avons eu une excellente expérience dans votre hôtel et votre personnel était excellent. Nous tenons également à vous remercier pour le super accueil et la chambre offerte en vue de notre anniversaire de mariage ; très apprécié, merci beaucoup. L'emplacement est également idéal et bien relié au cœur de Paris.

Un accueil parfait, des chambres en tout point confortable et un personnel toujours aussi souriant et accueillant ! Bravo à l'équipe !

Seulement trop bruyant, nous ne pouvons pas dormir 2 jours sur 3 à cause des stades à côté et des concerts tous les soirs jusqu'à 3 heures du matin.

nous adorons l'hôtel. Le personnel est respectueux et vous divertit dès que possible. Janice (réception) et Zohra (restaurant/café) sont le meilleur personnel.

Faites attention à vos possessions, je me suis fais voler 200 euros de ma chambre en l’espace de 5 min alors que l’on était hébergés en exclusif VIP 6ème étage. Il a fallu que j’aille dans la chambre de ma mère qui se situait à côté de la mienne pour que la femme de chambre rentre dans ma chambre malgré le fait que jai mis la plaque « je suis là » donc ne pas déranger… ma mère avait aussi insisté auprès de la femme de chambre de ne pas renter car j’étais malade et que voulais rester au lit… On m’a dépouillé de 200 euros de mon portefeuille, que j’ai retrouvé entre-ouvert sur le lit. J’avais 1400 euros dans mon portefeuille le matin 5 minutes avant et après être revenu dans ma chambre je n’avais que 1200 euros dans ce dernier. Je n’ai voulu accuser personne cependant à part moi et ma mère, une seule personne avait accédé à ma chambre. Il faut être méfiant.

Des qu'on entre dans cet hôtel on voit qu'il est bien géré. Tout est propre, les collaborateurs de tous les départements aimables, les chambres modernes et le petit déjeuner buffet est copieux. Juste à côté du palais omnisports/Accor Arena et sur les lignes de métro cet hôtel a été une excellente base pour ma visite a Paris. Fortement recommandé

Bel hôtel bien situé, juste à côté des stations de métro 14 et 6, propre, bien rangé avec un petit déjeuner de qualité. Recommandation👍

L’hotel est idéalement situé car proche de la gare de Lyon à côté de l’accord arena et une bouche de métro se trouve au pied de l’hôtel. Le personnel a été très agréable. J’y retournerai si je dois me rendre sur Paris.

Hôtel de qualité, propre et super bien situé !

Super endroit près du métro. Propre et excellent service.

Hotel très agréable, avec un personnel accueillant et très sympathique. Le petit déjeuner est incroyable. Le point négatif: la chambre était pleine de poussière, peut-être un oubli ?! L'hôtel est très situé, avec entrée de métro juste en face. Merci à toute l'équipe. Je recommande!

Nous venons pour la deuxième fois . Nous avions réglé tous les frais par internet et grande surprise on nous à réclamé de régler de nouvelles taxes de séjour qui n'était bien sur pas prévu dans notre budget. De plus , la chambre n'étais pas prête à l'heure nous avions cependant reçu un mail quelque jour avant nous indiquant que nous serions reçu sans pour autant se présenter (en grande pompe)

Super service et hôtel très agréable, Merci à Andréa qui a su nous accueillir et nous conseiller pour un séjour sympa .

Très bon emplacement. Mais trop onéreux. Et restaurant à éviter.

Bel hôtel très bien tenu, chambre propre avec WC séparé, Excellente situation pour se rendre à 1 événement à l'Accor Arena

A 10 min à pied de la gare de Lyon et à proximité immédiate du métro pour se rendre à Paris ( pour visiter) et juste à côté de l Accor Arena de Bercy. Chambre très propre, accueil et personnel très agréable. Rien a redire au petit déjeuner pris sur place . Les petits plus :le bar restaurant au l on peu se poser un peu pour boire un verre et profiter des jeux de société mis à disposition , le coin pour les enfants, le service de bagagerie

Je tiens beaucoup à recommander le restaurant et surtout Iris qui nous a servi et conseillé. Merci Iris on reviendra !!!

Super hôtel . Personnel très accueillant au petit soin pour ses clients chambre propre et spacieuse, super petit déjeuner. Proximité du métro et des commerces, idéal pour les familles qui visitent Paris.

Tout s'est bien passé. Famille de 4 personnes, le petit déjeuner est disponible à partir de 06h30 si je ne me trompe pas jusqu'à 11h00 le week-end. Les enfants (13 et 11 ans) ont adoré le petit-déjeuner, en particulier le magicien qui attendait une table de petit-déjeuner gratuite. Seule la brosse des toilettes n'était pas dans les toilettes quand c'était nécessaire.

Nous avons passé une nuit dans une chambre familiale. L'emplacement est bon, le personnel sympathique, mais c'est dans la chambre que les choses ont commencé à mal tourner. Le lit double a vacillé, ce que nous avons signalé et a été réparé avec du carton sous la jambe et des bons de boissons gratuites. Cependant, la climatisation de la pièce semble être réglée à un minimum de 19,5 degrés, ce qui rend le sommeil très inconfortable la nuit. Nous l'avons éteint et avons ouvert une fenêtre laissant entrer tout le bruit de l'ivresse de la rue en contrebas. La pièce cuisait encore toute la nuit et il ne faisait même pas chaud dehors. J'ai dormi environ 2 heures à cause des cris, des chants et de la chaleur. Le petit déjeuner était bon.

C’était ma première expérience de faire bouillir/frire moi-même des œufs. Nous étions une famille de 4 personnes et chacun des 3 jours, j'ai dû perdre au moins 20 minutes à faire frire des œufs pour ma famille avant de pouvoir m'asseoir et prendre le petit-déjeuner. Il y avait très peu d'options de restauration qui n'étaient pas sucrées. Enfin, l'attitude du barman le soir était très différente à mon égard par rapport aux autres invités qui étaient assis là et prenaient un verre. Il parlait si gentiment aux autres alors qu'il était assez froid avec moi lorsque j'essayais de commander et même lorsque je payais, il se sentait un peu discriminé racialement. Les autres serveurs du restaurant étaient cependant plutôt chaleureux. Et que se passe-t-il avec 11 EUR pour un seul œuf en guise de collation ? C'était scandaleux. En fait, j'ai commencé cette critique en cliquant sur 4, mais au moment où j'ai fini d'écrire cette critique, j'ai fini par changer la note à 2.

Bien placé pour concert, proche gare de Lyon. Chambre petite, salle de réception trop petite.. Ascenseurs assez long

Bon accueil que ce soit à la réception comme au service bar et p’tit déjeuner La chambre très propre comme d habitude Merci

Très propre - bien situé - personnel accueillant. Bon rapport qualité prix. Parking public à 30 euros la journée juste à côté de l hôtel. Très satisfait

Très bon hôtel nous avons été surclassés en chambre exécutive le top!!! Dernier étage chambre très calme

Très bien situé, littéralement en face de la station de métro Bercy, dans le centre de Paris, à 1 arrêt de la Gare de Lyon. Il y a de bons bistrots et magasins autour et un joli parc de Bercy à proximité.

Tout d’abord, je félicite le personnel aussi bien à l accueil que le service de ménage pour leur gentillesse et professionnalisme. La chambre était très grande et bien isolée. Seul bémol la salle de bain avec une toute petite baignoire type sabot et les travaux perceuse et marteau dans la matinée quand on veut traîner un peu au lit.

Accueil souriant disponible et professionnelle également une propreté des chambres et un confort

Nous avions pris une chambre familiale pour 3 adultes. Un seul bémol: le canapé-lit n'est pas du tout confortable, nous obligeant à le replier pour dormir au dessus, moins pire. Tout le reste était très bien.

De passage pour un repas le midi et vraiment agréablement surpris car les prix sont très raisonnables et les produits sont bons. Le service est vraiment super et pour cela, merci à eux !

Absolument superbe 👍. Tout était parfait.. Les chambres, le personnel, un petit déjeuner copieux et de qualité, mais il faut reconnaître, un peu cher, mais la qualité est au rendez vous 😉 Idéalement placé pour un spectacle à l Accor Arena.. Juste en face 😁 Bref parfait 👌

J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel que j'ai choisi car il était situé tout près de l'Accor Arena de Bercy (en réalité à seulement 2 minutes à pied), où j'ai vu 2 concerts. J'ai voyagé à Paris depuis les États-Unis et ma chambre était disponible avant midi, ce qui a été très apprécié. La chambre était charmante, le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable, la cuisine du restaurant était délicieuse et il y a de nombreux restaurants et magasins juste à côté de l'hôtel. Et juste devant l'hôtel se trouvent les stations de métro 6 et 14 Bercy, ce qui facilite grandement les déplacements dans Paris.

Tout est bien entretenu, moderne et confortable. L'emplacement est très bon aussi. Le petit déjeuner est tout simplement fabuleux : varié et de grande qualité. En résumé, comme attendu de la marque Novotel, un excellent rapport qualité/prix. Bravo Accor.

Un magnifique séjour dans un hôtel superbe ou confort et propreté sans oublier service et personnel étaient impeccables, proche de la station de métro.. A recommander.. Directeur jusqu'au personnel d étage très accueillant merci beaucoup à très bientôt

Excellent accueil. Les nouvelles chambres situées sur le toit de l'hôtel sont superbes. Personnel aimable et efficace. Je reviendrai !

Dans l'ensemble, c'est un super hôtel. Aucun inconvénient. À peu près à la même distance (en termes de temps de trajet) de l'aéroport et des principales destinations touristiques.

J'ai été impressionné par l'accueil chaleureux du personnel, la propreté des chambres et les équipements de qualité disponibles. L'emplacement de l'hôtel était également idéal, proche de nombreux métro, boutique et restaurants. J'ai passé un séjour agréable et je recommande vivement. 👍🏻☺️

Pas digne d'un 4*, literie et sanitaires très médiocres, petit-déjeuners très variés mais sans saveur, seul le personnel est très bien

Mon séjour au Novotel Paris Bercy a été absolument fantastique ! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel à la réception, qui s'est montré très professionnel et attentionné. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse, moderne et d'une propreté impeccable. Merci à MALAR :-) J'ai particulièrement apprécié la literie confortable qui m'a assuré des nuits reposantes après une longue journée de découverte de la ville et un concert exceptionnel. L'emplacement de l'hôtel est idéal, situé à proximité de la station de métro Bercy, ce qui m'a permis de me déplacer facilement dans Paris. De plus, situé à deux pas de l'Accor Arena, nous avons pu nous rendre à pied au concert. Le petit-déjeuner buffet proposé par l'hôtel était délicieux et varié, avec un large choix de mets sucrés et salés, parfait pour bien commencer la journée. Le restaurant est parfait, le choix est présent et il convient pour tous… Enfin, je tiens à souligner l'excellent service offert par l'équipe du Novotel Paris Bercy. Toujours souriants et disponibles, ils ont contribué à rendre mon séjour des plus agréables. En conclusion, je recommande vivement le Novotel Paris Bercy à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité, alliant confort, emplacement idéal et service impeccable. Je n'hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage à Paris !

Bien situé près de la gare pour une journée de repos entre l'avion et le train - chambre fabuleuse et salle de bain moderne impressionnante. Personnel serviable et sympathique. Je reviendrais.

La perfection! L accueil, tout le personnel, la chambre, la propreté. Bravo

Nous avons séjourné au Novotel Paris Bercy à l'occasion d'un concert à l'Arena. Nous ne pouvions pas rêver mieux comme emplacement, et comme facilité accès en metro depuis la gare Montparnasse, seulement 20mn par la ligne 6 ! L'accueil était excellent, la chambre Exclusive d'un confort incroyable et le service parfait. A noter l'excellent buffet pour le petit dejeuner qui comble tous les appétits. Nous reviendrons séjourner avec grand plaisir dans ce superbe hotel. Merci à toute l'équipe du Novotel Paris Bercy !

Proche des métros. Idéal pour des vacances en familles a Paris. Dommage que l'option parking ne soit pas disponible car il est juste à côté et pratique quand l'on arrive en voiture. Équipé très souriante et professionnelle. Petit déjeuner copieux. Grande Chambre et grande salle de bain

Parfait pour nos séjours pour assister aux concerts à l’Accor Arena

Hôtel très bien situé, proche des métros 6 et 14, proche de la gare de Lyon et à côté de Bercy Arena. Séjour agréable avec chambre calme, le personnel est à l'écoute des clients. Petit déjeuner varié avec un large choix pour tous les goûts. Avantage : possibilité de se restaurer sur place, très bonne cuisine avec un bon rapport qualité prix.

Je salue tout d'abord l'excellence de l'accueil. Que ce soit pour le check in ou le check out, j'ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme des employés. Pour le reste, l'établissement est conforme à mes attentes. Choisir un Novotel c'est choisir un hôtel avec des chambres aux belles prestations, un literie confortable, un excellent petit-déjeuner etc... Je n'ai pas été déçue. Merci !

AVANTAGES : L'hôtel est agréable et très propre. L'emplacement est juste à côté de l'Accor Arena, donc c'est très pratique pour nous puisque nous y sommes allés pour regarder un concert. Pas de parking sur place mais il y en a à proximité. Le buffet du petit-déjeuner en vaut la peine et propose un bon choix. Points négatifs : Le service du buffet du petit-déjeuner a tout déclenché. Nous sommes une famille de 4 personnes avec 2 enfants en bas âge. La table n'a qu'une seule serviette en papier par personne, et avec les enfants, il en fallait plus, alors mon mari a pris 4 pièces de serviette en papier, et sur le chemin de la table, un membre du personnel s'est approché de lui et lui a dit qu'il avait pris tellement de serviette et qu'il avait en fait pris 2 serviettes. depuis sa main! C'était très embarrassant ! Je me sens tellement gênée que mon mari soit traité comme ça juste à cause d'une serviette en papier. Alors oui, ce personnel a gâché notre séjour.

Très belle expérience dans un hôtel très propre, très bien situé, et un personnel aux petits soins. Pour avoir fait de nombreux hôtels, les tarifs sont tout à fait correct vis à vis de la prestation.

Bel hôtel. Les chambres sont très propres. Contente d'avoir retrouvé les produits Rituels que j'utilise à la maison. Emplacement top, à la sortie du métro. Choix énorme pour le petit déjeuner. Je recommande le restaurant de l'hôtel. Le bowl végétarien est une pure merveille. A commander les yeux fermés.

Un séjour très confortable dans une chambre design et agréable

Bel hôtel qui est très bien situé à côté de l’accor arena et des métro Bonne literie

De l'accueil, en passant par la chambre, le personnel, et le restaurant tout était vraiment très agréable. Frédéric nous as accueilli dimanche soir et à fait notre Chek out lundi soir, et il as été parfait.

Trés bon séjour à l'hôtel, très bon dîner le dimanche soir et excellent petit-déjeuner le lundi matin...

Chambre correcte, très propre. Tout confort. Bien situé : métro, restaurant...

Très bien situé, à même pas 10 minutes à pieds de la Gare de Lyon. Chambre famille spacieuse. Literie confortable que ce soit pour le lit principal, ou le canapé lit. Salle de bain avec douche et baignoire. Toilettes séparées, au bout de la chambre pour une intimité optimale. Le petit plus, le mini frigo pour conserver les boissons, yaourt ou autre nourriture! Enfin, petit déjeuner excellent, avec une vue très sympa sur l’Accor Hôtel Arena. Service de bagagerie très pratique et sécurisé. Je reviendrai!

Personnel trés gentil,. possibilité de laisser les valises méme après le chek'out de maniére a profiter léger de la capitale

C'est la 1ère fois que ma femme et moi venions dans cet hôtel et nous avons été plus que satisfait de notre séjour. Les prestations proposées dans ce Novotel sont de très bonnes qualités : chambre avec une très belle décoration, très propre, restaurant très bon et petit déjeuner très varié et de très bonne qualité. Coté personnel, même si tout n'est pas parfait, notamment du coté du bar où, en fonction de l'équipe présente la qualité de service est inégale (le Monsieur au chapeau est au TOP), nous avons reçu un très bon accueil et le personnel est très sympathique. Je recommande cet hotel car le rapport qualité/prix est pour moi très bon. Merci à toute l'équipe pour leur accueil.

Très bon accueil, nous avons apprécier le fait d'avoir mis la playlist de Laura Pausini dans le Hall d'entrée car c’était le jour de son concert à l'Accor Arena. Merci au personnel d'entretien qui à déclarer mes vêtements oublié que j'ai pu donc récupérer.

Emplacement idéal , qualité de l'hôtel , propreté impeccable , accueil très aimable, et calme dans les chambres ,pas de bruit de rue. Le restaurant est également très bon et les petits déjeuners bons et variés. Tout est réuni pour un séjour parfait à Paris ! Ps : nous faisons un coucou à l'homme au chapeau qui s'occupe du bar le soir 😉

Bien situé malgré la fermeture de la ligne 14 la chambre est bien équipé mais il manque quelques éléments pour être parfaite

À environ 12 minutes à pied de la Gare de Lyon, la chambre familiale était confortable, le canapé-lit ressemblait plus à 2 lits simples, ce qui était super pour les enfants. L'enregistrement a été très facile, nous n'avons pas pris de petit-déjeuner car nous avions un train tôt à prendre.

Emplacement collé à l'Accor Arena très pratique pour les concerts. Très calme et insonorisé, petit déjeuner excellent.

Très bien situé pour les sorties à laccor arena. Chambres propres et fonctionnels Pratique pour séjour court Chambres mitoyens possible mais rares

Bien placé, super accueil, propre et pas de surprise dans la chambre ou pendant les 2 jours d'accueil. Restaurant très bien.

Je reviendrais sans esitation dans votre hôtel , chambre spacieuse , propre et hôtel très bien situé pour un concert . Vraiment un hôtel incroyable 🥰

Situé à quelques mètres de l Accor Arena l hôtel propose des prestations de qualité. Check in agréable, belle chambre confortable et propre, très bon petit déjeuner. Séjour très agréable.

Déplacement professionnel. Emplacement idéal : proche gare et arena tout en étant calme. Personnel accueillant et sympathique. Hôtel propre et spacieux, ainsi que des les chambres : grande agréable. Salle de douche spacieuse avec la place de poser ses affaires de toilette. L'intérieur propre. En revanche, à mon goût, le lit était trop mou, au point que j'ai essayé de finir la nuit sur le canapé(non déplié) qui lui as u e assise très fermé ce qui est parfait mais avec la tête et les pieds qui dépasse on manque de confort 😅. Nous étions plusieurs collègues, et au petit déjeuner nous avons échangé sur le sujet : 3 très bien et 2 trop mou. Petit déjeuner continental, du choix mais pas la folie. Le petit déjeuner du mercure est plus savoureux, d'autres part ne soyez pas en retard car à 9h30 pile en semaine les cafetières sont automatiquement déconnecté et on vous invite à aller au bar.... et on se passerai bien des commentaires de la dame blonde un peu âgée lorsqu'elle débarrasse et que nous sommes encore assis. Il est impossible d'éteindre le chauffage , il fait très bon dans les chambre parfois un peu trop chaud, du coup fenêtre ouverte pour faire entrer la fraîcheur... mais avec le concert à côté l'excellente insonorisation de l'hôtel ne sert plus à grand chose Très bon séjour dans l'ensemble

Nous avons passé 4 jours à Bercy et nous n'avons rien trouvé à reprocher à cet hôtel. Il est situé à quelques secondes du métro, à proximité de charmants bistros et le personnel était incroyable. Je le recommande vivement et j'y reviendrai si je suis à Paris !

Selon l'endroit où vous vous dirigez à Paris, cela peut être un hôtel très pratique. À quelques pas de l'arène Accor, juste à l'intersection de deux lignes de métro et à distance de marche d'une grande gare et de lieux d'affaires. Les chambres sont plutôt petites (bien que bien par rapport aux normes européennes) mais bien entretenues et confortables. La douche est agréable et chaude. Le service est sympathique. En bas, le petit déjeuner est bon et le café fort. Les chambres sont assez calmes. J'ai très rarement entendu un voisin.

Chère Livia, Je tenais à vous remercier pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme lors de mon séjour à l’hôtel Novotel de Bercy. Votre gentillesse et votre disponibilité ont grandement contribué à rendre mon séjour agréable et confortable. Je n’hésiterai pas à recommander votre hôtel à mes amis et collègues. Cordialement

nous avions passé un séjour au sein de cette hôtel, le personnel était très accueillant et souriant , la chambre était propre spacieuse. le petit déjeuner buffet était complet Le repas dans le restaurant de l'hôtel était parfait est très bon la serveuse qui nous a servit etait souriante et très professionnel ; je reviendrais avec ma famille

Séjour pour le travail, l'hôtel est confortable, les chambres sont spacieuses et le personnel de réception sympathique. Sur les 4 oreillers fournis dans la chambre, j'aurais apprécié qu'ils soient différents et non tous identiques pour que chacun y trouve l'oreiller à son goût.

Particulièrement bien reçu juste avant le All Stars Game le 30 décembre. Merci à Catherine qui s’est super bien occupé de nous, elle est partout tout le temps. Son sourire es sa disponibilité sont remarquables. Merci aussi aux joueurs qui ont accepté avec gentillesse les séances photos. À l’année prochaine.

Chambre très propre et bien insonorisée. Spacieuse. Restaurant de qualité. Personnel attentionné.

Très bien situé! Propre! Chaleureux! Très bien accueilli et une odeur incroyable! De très bon produits! Rien à dire je recommande

Chambre bien , produits d'accueil de marque Ritual vraiment sympa!

Très bel hôtel, très bel emplacement, les chambres pourraient être plus grandes

Nous n'avons pas profité des installations, car nous avons pris une chambre proche de l'Arena (venus pour le All Stars Game). Le métro est à proximité, donc se rendre à la gare était facile.

Nous avons apprécié l’accueil souriant des équipes, la chambre spacieuse et confortable, le petit-déjeuner très complet, le tout dans un esprit chaleureux de fêtes de fin d’année. Merci infiniment!

Très bon emplacement pour un concert chambre propre bémol lit king size pas assez grand dommage

Bien situé !!! C’est parfait Chambre propre spacieuse (douche + baignoire) produits Rituals à disposition ! Plats à la carte vraiment excellent ! Équipe agréable (sauf une hôtesse vraiment pas agréable !!) Un petit déjeuner avec du choix et produits frais bravo au chef ! Je recommande cet hôtel ! Merci dora !!’

Bonjour Dans l'ensemble bon séjour Ce que je n'ai pas apprécié se sont les réflexions entre collègues,près des clients c'est limite événement observé pendant le petit déjeuner Notamment sur une collegue qui venait de prendre son poste depuis 2 jours Du style elle ne va pas resté celle là manque de chance mon conjoint la entendu d'autant plus que ça était dit dans une langue étrangère !!! Mon conjoint a bien compris Ça m'a clairement fait de la peine pour cette jeune dame ces réflexions sexsistes J'ai bien senti le malaise sue son visage ,je lui ai dis d'avoir confiance en elle ,de garder la tête haute et surtout ne pas se laisser débordée par ce genre d'attitude La majorité des clients sont de nationalité étrangère malgres tout nous français ça reste désagréable Meme déposer une note sur la table sans un mot un regard nous choquent également Je suis joignable si besoin Sandrine et Pascal du 59

Nous avons passé deux nuits très agréables dans cet hôtel. Dès notre arrivée nous avons apprécié l'accueil et l'ambiance, familiale et détendue. Une combinaison parfaite de services attentionnés, d'espaces et de confort dans les chambres. L'emplacement est un véritable atout pour les soirées de concert ainsi que la proximité du métro, juste devant l'entrée, qui simplifie les déplacements dans Paris en évitant tout stress lié aux transports. Sincerement un grand merci à toute l'équipe.

Le 3 décembre - Situé idéalement juste à côté de la salle de l'Accor et du métro. - Un vrai accueil avec attention à l'arrivée à la réception, - rien à redire sur la chambre, très propre et confortable, (pas de bruit) - J'ai apprécié également le choix varié au buffet petit déjeuner. - au resto, Poké bowl extra 👌 À refaire 👍❤️

Hôtel très bien situé, accueil au top et chambre spacieuse.

L'hôtel et la chambre étaient bien. Nous avons séjourné auparavant, donc nous savions ce que nous allions obtenir. Cependant, la personne qui nous a accueillis ne savait pas que j'étais membre Silver et que je devrais donc recevoir une boisson gratuite à l'arrivée. Lorsque je lui ai posé la question, il m'a répondu qu'en raison de la chambre que j'avais réservée, nous n'avions pas droit à la boisson. Je me sentais assez gêné d'avoir demandé. J'ai ensuite vérifié mes avantages d'adhésion sur mon application, et il était effectivement indiqué qu'une boisson gratuite devrait nous être offerte. Mon mari a montré mon téléphone à l'employé et il nous a donné un bon pour boire un verre. Également à notre arrivée, nous avons été informés que le petit-déjeuner commençait à 6 heures. Nous avons dit que c'était l'heure à laquelle nous partirions le matin pour que nous la manquions. Le lendemain matin, à 6 heures. 20 heures, nous étions assis à la réception en attendant un taxi et nous avons vu d'autres clients partir avec une boîte de petit-déjeuner à emporter. Nous n'avions pas été informés que nous aurions pu le faire, nous sommes donc partis sans petit-déjeuner. L'hôtel en lui-même était d'un bon niveau, j'ai juste l'impression qu'à cette occasion, le personnel avait besoin d'un peu plus de formation afin de s'assurer que les clients reçoivent tout ce pour quoi ils ont payé.

Parfaitement placé à côté de l arena. Literie extrêmement confortable. Produits Rituals dans la salle de bain. Petit déjeuner continental très copieux.

Les français non pas très bonne réputation pour leur gentillesse, mais dans cette hôtel tous le personnel étaient d’une grande gentillesse, respectueux, arrangeant. Chambre très bien petit déjeuner parfait et très copieux. Il y avais même au petit déjeuner la mascotte de Mario pour les enfants. Perso je reviendrai sans hésiter. Hotel très bien équipe pour les personnes à mobilité réduite. Situation: en face du métro vraiment pratique.

Nous avons aimé la chambre même si la salle de bain est vieillissante, le restaurant même si l'organisation n'est pas si bien huilée que ça (problème lors du service du thé), nous avons aimé le bar l'après-midi avec un personnel très sympa même si nous aurions aimé une suggestion d'encas (concert le soir), nous avons aimé la possibilité de manger un plateau apéro après le concert, même si un peu de police dans la salle aurait évité que certains maintiennent des places avec des sacs alors qu'ils n'étaient pas au bar. Les prix restent expensives même si on sait ou nous sommes mais c'est pas non plus le Sofitel.

Toute la famille a conseillé de rester. La chambre avait suffisamment d'espace pour nous quatre. Tous les employés étaient gentils et disposés à nous soutenir. Le petit-déjeuner et le restaurant servent des repas de haute qualité. L'événement de ballons du dimanche au petit-déjeuner a également été une agréable surprise pour les enfants. La raison pour laquelle j'ai attribué 4 étoiles au service est le nettoyage des chambres. Nous avons trouvé des déchets sous le canapé-lit à notre arrivée. De plus, dans un hôtel 4 étoiles, davantage de commodités hôtelières sont généralement disponibles, telles que des pantoufles, des tasses de douche, etc.

Hôtel sans surprise, fidèle à la neutralité des Novotel. Merci pour l'accueil avec ces petites surprises agréables. 1 verre gratuit un paquet de gâteaux...

Une équipe professionnelle, à l'écoute Et vraiment tout parfait au niveau matériel, literie, propreté, ... Petit déjeuner varié et gustatif

Hôtel hyper bien placé avec le métro (lignes 6 et 14) juste à côté, les chambres ont été rénovées. Elles ont sans doute un peu plus petites qu'avant (il n'y a plus douche ET baignoire), mais bien suffisantes. L'insonorisation est excellente, mais notre chambre donnant juste en face l'entrée de la fosse, les vibrations des basses arrivaient jusqu'à nous. Un coup de chance : le festival du samedi avait été annulé ! Le personnel est aimable et le parking juste à côté est bien commode.

Excellent emplacement. Le métro est juste à côté du dore. Un centre commercial avec plusieurs restaurants est accessible à pied. Chambres propres et confortables. Bon petit déjeuner. Le personnel est sympathique et serviable

hôtel à 1min à pied de la gare, mais environnement très calme. chambre cosy, personnel très agréable

Très bon emplacement après un concert. Néanmoins, chambre pas à la hauteur du nombre d'étoiles proposée. Personnel très accueillant.

Très bon séjour dans cet hôtel avec un service et une réactivité de la réception ! Merci à Paloma et une autre jeune femme dont j’ai oublié le prénom d’avoir pris le temps de s’assurer que ce que j’avais oublié dans la salle de bain était bien mis de côté par le ménage ! j’ai pu venir à l’hôtel par la suite récupérer le tout ! sauvée ! merci merci !

Nous avons séjourné à l’hôtel dans une chambre dite « Exécutive », et c’était très plaisant. Propreté parfaite, équipement excellent, personnel excellent sinon très bon. Le restaurant type lounge ouvert constamment nous a servi d’excellentes salades et l’accueil était serviable professionnel. Nous sommes donc ravis de bout en bout et n’hésiterons pas à revenir!

Très bon hôtel pour les concerts a Bercy, chambres correctes avec des douches a rafraîchir.

Parfaitement situé à côté de l' Accor Arena pour les concerts. La chambre était à l'opposé de la salle de concert mais on entendait les basses de la musique qui était particulièrement forte pour le concert de Madonna

Bel hôtel*** où se pressent les amateurs de musique. Cet hotel est juste à côté de l'Accor Aréna à Bercy. L'hôtel est assez chic et l'accueil très chaleureux. Nous avons eu une belle chambre, spacieuse et bien équipée. Nous y descendons pour chaque concert que nous voyons et nous sommes toujours ravis

Une super expérience, nous avons eu un excellent accueil, merci ! Arrivés en avance, nos bagages ont été mis en lieu sûr. Check in et check out rapides, prestations de qualité. L'hôtel était très agréable et idéalement situé. On reviendra avec grand plaisir pour un prochain concert, c'est une valeur sûre, on le sait désormais.

Les chambres étaient très petites pour une famille de 4 personnes, il n'y a pas d'espace pour marcher ou garder les valises, nous sommes restés 4 jours, le personnel du restaurant n'est pas sympathique, certains ne vous traitent pas correctement, à 9h30, ils ferment le petit-déjeuner, ce qui nous a donné de l'anxiété chaque matin pour nous précipiter pour le petit-déjeuner avec les enfants et voyager, nous nous attendons à un petit-déjeuner paisible, il n'y a pas de visage souriant dans le petit-déjeuner servant à aider les gens, les gens qui sont là donnent un regard bizarre s'ils demandent de l'aide

Personnel sympa et compétent, petit déjeuner copieux avec choix hôtel bien desservi par les transports en commun

Adéquat. Chambre confortable, propre. bien que petite. Les équipements de la salle de bains me conviennent bien, mais la baignoire et la douche seraient trop petites pour la plupart. Beaux articles de toilette. Maigres fournitures de café/thé. Bien dormi. Personnel agréable. Je pensais que c'était cher pour ce qui était proposé, mais c'est Paris et j'ai choisi la proximité des arènes.

Établissement très agréable, facile d'accès, moderne. J'ai été agréablement surprise par l'odeur dès le hall, qu'est-ce que ça sent bon !!!! Et même à l'étage où nous étions, une bonne odeur de fraîcheur et de propreté. C'est très agréable. Personnel sympathique et efficace, anticipe les besoins. Buffet petit-déjeuner très bien fourni, copieux et bon. Grand panel de choix. La chambre était spacieuse et confortable, petit bémol pour la salle de bain un peu vieillote, mais tout de même très bien équipée avec douche ET baignoire. La literie est confortable et l'insonorisation est très bonne. Cet hôtel est très bien situé et c'est très agréable d'y séjourner. Je recommande sans la moindre hésitation.

J'ai réservé l'hôtel pour l'anniversaire de ma sœur et elle a été plus que heureuse. Hotel super bien placé et face à l'arena chambre très classe et personnels très compétent. Un hôtel de qualité .je recommande vivement. Je pense que je réserverai pour moi à l'avenir dans le même hôtel

L'hôtel est bien situé et bien desservi par le métro. Nous avons été très bien accueillis. Les chambres sont très agréables. Le petit-déjeuner en buffet est bien bon et bien fourni. Séjour plus que positif. Je recommande.

Très bel hôtel! Dès que l'on entre on est charmé par l'ambiance. L'accueil fut chaleureux, rapide et efficace. Nous fûmes surclassé et donc avons eu une chambre ''exclusive'' avec option bar compris. La chambre fut très agréable et la literie très bonne. Si vous souhaitez passer une nuit confortable alors n'hésitez pas Novotel sera parfait.

Bien situé et contigu à IBIS Style Bercy. Proche de la Gare Central et du Métro Bercy. Beaucoup de restaurants et cafés. L’église catholique Notre Dame de la Nativité est à mois de 500m. Accueil chaleureux et sympathique. Personnel professionnel.

J'ai été agréablement été surprise par un emplacement idéal avec une très belle chambre et un hôtel moderne. Excellent petit déjeuner et dîner. Je reviendrai. Fabienne

J'ai séjourné ici car nous assistions à un concert à l'Accor Arena. Emplacement fantastique à côté de l'Arena. Excellent personnel, chambres belles et modernes. Lit confortable. Joli petit bar et restaurant dans l'hôtel, mais il y a plein de cafés/bistros/bars juste en face. Arrêt de métro juste devant. J'y retournerai sans hésiter.

On ne.trouve pas souvent un hotel où on peut choisir une.chambre plus grande avec terrasse. Avec Novotel vous pouvez. On était très content du séjour et un petit plus pour le pztit déjeuner.

Pour l'anniversaire de notre fils, nous avions prévu d'aller voir les 1/2 final du Master de tennis, votre hôtel a sublime notre escapade parisienne. Idéalement situé, une délicate attention pour lui dans notre chambre , des mets delicats, hotel calme.

C'était moderne et propre. Nous avons eu un problème avec la climatisation et, même si cela avait été mentionné à la réception, cela n'a pas été résolu et nous avons finalement apporté un radiateur portable pour chauffer la pièce la dernière nuit. Pour un hôtel de ce niveau, l'entretien devrait être un peu plus efficace.

J'ai séjourné ici pour assister au tournoi ATP Rolex Paris Masters 2023. Première visite mais extrêmement heureux d'avoir fait ce choix - pratique pour CDG, à côté de l'Accor Arena, personnel super et options de restauration d'un bon rapport qualité-prix

Très bon hôtel et bien placé (à côté de la station métro Bercy, ligne 6 et 14). Pratique aussi car à côté de la gare SNCF de Paris-Bercy. Niveau restauration dans les alentours, je vous conseille Bercy Village. Pour l’hôtel, belle chambre et pas de bruit. Baignoire + douche à l’italienne appréciée. Service excellent. Pour le petit déjeuné, je suis parti à 5h du matin, donc j’avais un panier petit déjeuné.

Nous y avons passé 4 nuits et avons passé un séjour fabuleux. Emplacement parfait à côté du métro Bercy et de divers restaurants juste en face.

Un accueil agréable, courtois, avec des bonbons en libre service, une friandise sucrée ou salée offerte. Une chambre spacieuse, calme et propre.

Très bon séjour au Novotel de Bercy. Très agréable surprise que d'avoir été surclassé en suite Exclusive. Les prestations sont de qualité, la chambre spacieuse. L'hôtel est très bien situé, à seulement cinq/dix minutes à pied de la gare de Lyon. Il est également possible de s'y rendre par metro, dont l'une des entrées se trouve directement à la sortie de l'hotel.

Personnel poli, chambres propres et excellent petit déjeuner. Je reviendrais certainement et resterais à nouveau en famille. J'ai hâte de séjourner dans d'autres Novotels également.

Chambre luxueuse, propre, bien insonorisée et très confortable. Service au restaurant de l'hôtel au top, mention spéciale à Zohra qui est une serveuse très conviviale et très agréable.

Très bon accueil. L'hotel est très propre comme la chambre et le petit déj parfait. Séjour très agréable.

Bonjour, Nous avons été upgradé et avons bénéficié d'un duplex venant d'être rénové. L'expérience est tout juste extraordinaire !!! La vue est magnifique!! Les prestations sont incroyables (miroirs partout dans l'appartement, literie très confortable, soucis du détail, salle de bain exceptionnelle, terrasse avec beau mobilier avec sur sur l'Accor Arena et la bibliothèque nationale de France...). Et le tout dans le calme absolu! Très belle surprise pour nous qui connaissions déjà l'établissement. Je recommande les yeux fermés!!! Accueil aux petits soins avec Fréderic, une vraie perle.

J'y suis allé afin de participer à une réunion régionale La salle était agréable, nous disposions de ce qu'il nous fallait pour nous restaurer, étancher notre soif (le café est bon), bonne luminosité. Le déjeuner était à l'avenant, élégant et raffiné, vin agréable Le service est correct, personnel serviable

Il y a vraiment un excellent petit déjeuner et le restaurant est pas mal du tout. Bonne literie et drap très clean

Le personnel est au petit soin et très professionnel. Cependant j'ai eus une exception avec 2 chambres pas satisfaisante, 1 avec une odeurs et l'autre pas très propre. Heureusement cela reste très exceptionnel car je suis un habitué de votre hôtel et l'apprécie énormément. Merci à tout le personnel

J'ai payé environ 350 euros la nuit et la climatisation ne fonctionnait pas. Donc, pour résoudre le problème, la réception a fini par me donner un ventilateur. Vraiment, quelle entreprise stupide, où ils prennent simplement votre argent et ne vous laissent même pas passer un séjour agréable. Mauvaise expérience, ne vaut pas l'argent que vous payez, et ce n'est pas seulement moi, un autre gars a eu le même problème que moi. Pas content de cet hôtel. Cherchez un autre hôtel et économisez votre argent. Quelle arnaque !!

Bel accueil à la réception. Emplacement : bien situé Parking : pas accessible lors de mon passage Service très agréable lors d'un cocktail dînatoire. Serveur et barman souriant et à l'écoute du client. Toilettes 🚻 propre Très belle décoration de l'espace accueil et restauration. Fauteuil confortable. J'espère que mon commentaire vous sera utile.

Une fantastique expérience au Novotel, qui a completé à merveille la soirée inoubliable au concert des Twice. Après l'angoisse des transports en commun de Paris, l'accueil du Novotel offre un cadre luxueux et une ambiance relaxante. L'accueil est très agréable ; la réceptionniste a été très serviable et nous a même donnée des conseils pour se rendre au concert (heure idéal, emplacement...). La chambre est efficace et luxueuse ; le lit King Size confortable (les oreillers un peu trop moelleux pour moi mais c'est uniquement ma préférence), la salle de bain avec les portes en bois offre un confort exceptionnel (choix de la douche et baignoire est un bon plus). Les toilettes sont à l'entrée et non pas dans la salle de bain. La climatisation est un bonheur par canicule. La vue est bonne, sur l'Accor Arena. La télé est idéale, la table confortable. Le bar a été accueillant, nous y sommes passés à 15h et à 23h. On a été super bien servis, ambiance conviviale avec les baristas, Monsieur Quentin et également la cheffe du bar. On a commandé une pizza en room service, une dame blanche, on a pris des Cappucinos en salle l'après-midi, un Mojito et 2 Fruity le soir. Ayant beaucoup d'allergies, et cela étant une grande source d'angoisse pour moi en déplacement, j'ai été vraiment ravie d'avoir pu bien me restaurer sans aucun souci ! Merci encore une fois d'avoir pris le temps de vérifier. C'était délicieux. Le Fruity était tellement bon ! Nous avons adoré notre expérience Novotel. C'est exactement pour cela que j'ai choisi cette gamme d'hôtel ; on se sent si bien accueillis. J'ai passé un moment magique de bout en bout. On m'a même demandé comment c'était passé le concert ; une petite attention qui fait beaucoup. Merci à vous.

Arrivé ce vendredi avec ma famille pour un week-end sportif, je tiens à laisser un avis car tout était parfait !!! De l’accueil, a la chambre en passant par le restaurant ! Vraiment bravo !!! Et Merci pour votre professionnalisme et la qualité de votre établissement. Cordialement.

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d’un événement sportif à l’accor arena,super expérience! Idéalement situé. Chambre spacieuse propre et calme. Restaurant et bar au top,mention spéciale pour les bons cocktails de Catherine. Petit-déjeuner copieux et varié,il y a même des petites animations pour les enfants(magicien,ballon…) Nous reviendrons sûrement!

Hôtel très agréable avec de bonnes chambres et un bon service d’étage, le personnel est agréable. Le seul défaut est dans la salle de bain où les joins sont jaunes mais sinon c’est nickel

L'hôtel est vraiment bien. Excellent pour le prix. Types sympathiques et abordables. le parking est payant et un peu cher mais ne coûte pas plus de 30 € en 24 heures. beaucoup d'endroits pour manger, bons transports en commun.

Magnifique hôtel , personnel très professionnel, et très à l'écoute des clients ,et aux petits soins . Petit déjeuner très copieux à recommander . 10 minutes à pied depuis la gare de lyon .

Bel endroit et chambres confortables. Très proche de la gare. *Pour les personnes ne voyageant pas depuis l'Europe, elles n'ont pas de bidet.* Sinon c'est plutôt un bon hôtel, la nourriture est bonne aussi

Personnel poli, serviable et décent. Lits et tissus d'ameublement confortables. Des halls soignés et propres. Petit déjeuner fantastique. Emplacement central. Fortement recommandé pour un futur séjour.

J'y ai passé une nuit avec 2 enfants. Bon personnel à la réception. Chambre propre et spacieuse. Bon rapport qualité/prix, petit déjeuner complet et de bonne qualité

Excellent hôtel avec un personnel formidable et un excellent service. La chambre était spacieuse pour 4 personnes. Il y avait des toilettes séparées de la salle de bain, ce qui était utile. La salle de bain avait une baignoire et une douche. Il y a aussi un petit réfrigérateur pour stocker des boissons, etc. Il y a plein d'espace de rangement pour tous ceux qui envisagent de rester quelques jours. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner (21€/adulte nous a semblé un peu cher) ni utilisé le restaurant, mais il y a un restaurant au sein de l'hôtel avec une carte attractive à des prix raisonnables. Le petit-déjeuner peut être livré en chambre sur demande. Le WiFi est gratuit et fiable. Le personnel était très serviable et agréable. L'hôtel propose également de garder vos bagages si vous arrivez tôt ou quittez Paris plus tard que l'heure de départ. C'est une fonctionnalité très utile ! Il y a une station de métro 14 juste devant la porte, mais aussi une autre station 6 et 14 à seulement 3 minutes. L'hôtel est entouré de restaurants et à seulement quelques minutes de Bercy Village et à côté de l'Accor Arena. Il se trouve à 2 min de la gare de Bercy (avec un accès facile par ascenseur) et à 10 min à pied de la Gare de Lyon. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel.

Super hôtel ! Et le personnel était très sympathique et a surpris ma fille le jour de son anniversaire avec un accueil spécial dans notre chambre à notre arrivée. Merci! L'emplacement est plutôt idéal pour les familles. Près du métro et de plusieurs parcs. Le petit déjeuner était également assez copieux avec des options pour préparer vos propres œufs à la coque ou au plat.

J'étais ici en voyage d'affaires il y a un certain temps. Le personnel était sympathique, très serviable et parlait volontiers anglais avec moi. J'avais une suite exécutive qui avait une belle vue sur l'Accor Arena et de bonne qualité mais je dois dire que la situation des toilettes n'était pas terrible : les toilettes étaient dans une pièce séparée comme la douche et le lavabo, donc quand vous utilisez les toilettes vous devez quitter cette pièce et aller dans une autre pièce pour vous laver les mains, ce qui n'est pas du tout hygiénique. Comme il se trouve juste à côté de l'arène, cela devient très bruyant lorsqu'il y a un événement car les gens font la queue des heures avant et restent longtemps après la fin de l'événement. Dans l'ensemble, ce fut une expérience solide et je reviendrais.

je tiens à préciser que le personnel est accueillant et sympathique! De plus pour ma problématique ils m'ont fait une remise sur la chambre... Les deux problèmes principaux sont: -pas de climatisation -literie peu confortable

C’est la 2eme fois que je réserve dans cet hôtel pour nos séminaires et journées de travail et je n’ai jamais été déçue. Le personnel se montre très disponible, depuis la réservation jusqu’au jour J. La salle était bien équipée avec ce qu’il faut pour travailler, café, boissons fraîches et pauses gourmandes à dispo. Nous avons également tous été ravis de la restauration proposée sur place, le restaurant est cosy et la carte est variée. L’hôtel est très bien situé, Bercy est idéal comme emplacement sur les lignes 6 et 14 du métro. Merci à Élise de s’être occupée d’organiser notre journée et pour le super accueil, Christophe qui se préoccupe de notre satisfaction, du Directeur qui est passé nous saluer pendant le déjeuner au restaurant de l’hôtel, Zohra la très souriante serveuse qui s’est occupée de notre table sans oublier le personnel en réception et au bar.

Très bel hôtel, situé tout près de la salle. La chambre était conforme à la description, et le petit déjeuner... impressionnant par la quantité et la qualité des mets proposés ! Un très bon souvenir pour mon voyage à Paris, et je recommande vivement cet hôtel !

J'y suis allé pour assister à un concert juste à côté. Très bon établissement , accueil sympa . Chambre spacieuse (matelas pas hyper confortable pour ma part), fonctionnelle mais espace trop petit entre la porte de la salle de bain et le lit😱 La Salle de bain mériterait d'un petit rafraîchissement 😉 Hâte d'y revenir quand même en novembre

Étant venu pour un événement à l'accord arena (major csgo) j'ai vraiment apprécié l'emplacement mais surtout la qualité de la chambre et de l'amabilité du personnel qui ont été aux petits soins avec moi et très serviable. J'ai trouver qu'il y avait peu de contrainte et beaucoup de flexibilité, ce que j'ai beaucoup apprécié ! Au passage le petit déjeuner, même si je n'est pas trop eu le temps de le manger, était incroyable aussi, c'est simple, vous avez tout ! Je remercierais jamais assez le moment incroyable que j'ai pu passer grâce à eux, car j'ai pu vivre une expérience à Paris que je n'oublierais jamais ! Merci à toute l'équipe c'était un super week-end !

Tout a été parfait durant notre court séjour , la propreté , l'acceuil , la disponibilité du personnel et son amabilité . Surtout au bar et en restauration avec humour et professionalisme (le jeune homme au chapeau) . Merci encore et continuez comme cela.

Nous avons séjourné dans cet hôtel parce que c'était le meilleur hôtel à choisir si l'on veut regarder quelque chose à l'Accor Grand Arena. Chambre : Le type de chambre que nous avons payé est « Chambre familiale classique avec 1 lit double et 1 canapé-lit ». Je pense que la chambre n'est pas très spacieuse pour une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants âgés de 12 et 4 ans). Elle ne fait que 25 mètres carrés. Petit-déjeuner : Nous aimons le buffet du petit-déjeuner, il y a beaucoup de choix sur la table, il y a des animateurs du vendredi au dimanche pour les enfants qui font de la magie et des ballons. Mon fils est vraiment heureux quand il a reçu un ballon-épée du capitaine Jack. Services : le personnel de la réception et le personnel de nettoyage sont très sympathiques et accessibles. Environnement : L'Hôtel est très proche de la gare (Bercy), il se trouve à seulement une minute à pied de l'Hôtel du Métro. Je peux vous suggérer si vous êtes ici pour une semaine de vacances Vous pouvez acheter un pass Navigo (valable du lundi au dimanche 23h59)

Assez bon hôtel 4 étoiles, la chambre est un peu petite. Les toilettes sont séparées de la douche et de la baignoire, ce qui est agréable. Cependant, la porte de la cabine de douche ne ferme pas complètement, ce qui signifie que l'eau coule toujours dans la salle de bain et rend tout mouillé. Les lits sont confortables, nous avons séjourné dans une chambre qui dispose également d'un canapé pouvant être transformé en lit. Une surprise est le téléviseur Samsung, que je peux utiliser pour refléter l'écran de mon téléphone, afin de pouvoir regarder YouTube ou autre chose plutôt que les programmes télévisés locaux. La sélection du petit-déjeuner est correcte. Le personnel est très serviable et arrangeant. Lors de notre premier enregistrement, la poignée de porte de notre chambre d'origine est cassée, nous avons immédiatement déménagé dans une autre chambre.

Très propre, pas d'odeurs désagréables dans les couloirs et dans les chambres. L'accueil est très souriant et serviable, les personnes de ménage également. Le plus : le coin sans gluten au petit déjeuner.

Hôtel idéalement placé près de la gare de Bercy et Gare de Lyon… non loin de la Gare d’Austerlitz. Calme et sérénité sont au rendez vous. Le petit déjeuner est parfait pour tous les palais ( vege ou non)… fruits, légumes, fromages de très bonne qualité, charcuterie, les œufs brouillés sont divins, céréales… etc Bonne découverte !

Oh, tant pis, nous venons d'arriver à Paris après un long voyage et sommes passés par là dans cet hôtel. Ils ne nous permettent pas d’utiliser les toilettes. Une telle hospitalité enseignée dans une école hôtelière sortie de nulle part. très très mauvais service comme un hôtel 4 étoiles. PS : C'est la réponse de la réponse. Nous venons d'arriver et cherchons un hôtel. J'ai dit que je n'avais rien réservé et que j'étais rejeté pour avoir utilisé les toilettes. Une personne au hasard avec une grosse valise pourrait être un client. Je suis également titulaire d'une carte Accor. Mais il semblerait qu'avec mon look asiatique, on puisse supposer que j'étais un type aléatoire dans la rue. Merci d'avoir montré votre vraie personnalité.

Excellent séjour. Chambre spacieuse avec balcon et vue sur l’Accor Arena. Personnel sympathique, petit-déjeuner copieux. Accès direct au Métro. Tout était parfait, je recommande.

Globalement, un bon séjour. Il y a cependant quelques choses à améliorer : la propreté (les taches signalées dans un précédent avis étaient toujours présentes après plus de 3 semaines, le ménage quotidien superficiel des chambres tout au long de notre séjour), les serviettes fournies quotidiennement étaient insuffisantes, les draps n'étaient pas changés depuis une semaine. Le bon côté : proche du métro, bon petit déjeuner, bon restaurant et personnel de réception. À l'avenir, nous essaierons probablement une alternative différente lors de notre prochaine visite à Paris.

J'ai séjourné ici pendant environ une semaine en mars 2023. Les chambres sont plus petites, même avec un lit double. J'imagine que partager cette chambre avec une autre personne pourrait sembler à l'étroit après un certain temps. La douche était également très petite. Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct. Le petit déjeuner était délicieux et le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Je n'avais pas les bons adaptateurs pour mon fer à friser et le personnel de la réception m'a immédiatement apporté le bon adaptateur. En termes de propreté, ma chambre n'était pas propre à mon arrivée. Il y avait des cheveux dans la douche, des taches brunes sur la porte des toilettes et de la rouille ou de la nourriture dans le réfrigérateur. J'ai de nouveau essuyé la douche moi-même car nous étions arrivés sur un vol de nuit et nous voulions juste nous reposer. De plus, le personnel de nettoyage est entré à plusieurs reprises dans ma chambre même lorsque j'ai accroché l'inscription Ne pas déranger. L'hôtel était également en construction, il était donc difficile de se reposer pendant la journée. La climatisation dans les chambres ne semblait pas fonctionner car tout le monde dans mon groupe se plaignait de la chaleur des pièces. Heureusement, la fenêtre a pu être ouverte. En dehors de ces problèmes, ce fut un séjour correct. Je pense cependant que j'essaierais un autre hôtel si je revenais à Paris.

Faire savoir après que la chambre ait été réglée qu'il y a des travaux avec forte nuisance sonore dès 08h30 du matin c'est tout simplement inadmissible. Se faire réveiller à coup de marteau et de perceuse, et se faire entendre que d'ici 3 semaines ça ira mieux... 😒

Comment dire ... Un super hôtel, et comme partout le plus c'est le personnel ! Dans cet hôtel ils sont avenants, gentils, attentifs ça mérite un + 5 juste pour eux ! Sinon l'emplacement est top. Très bon rapport qualité prix La réception, coin enfants et restaurant/bar sont vraiment agréable, on peut y passer des heures. Les chambres sont bien agencés, propreté +++ ! Si vraiment je dois donner un avis constructif c'est la salle de bain qui n'est pas pas raccord avec l'ambiance de l'hôtel et de la chambre. Elle fait vieillotte c'est tout. On reviendra !

Hôtel parfaitement situé à 800 mètres de la gare de Lyon (10 petites minutes à pied) et à côté d'une bouche de metro menant aux principaux endroits de visite sur Paris. L'hôtel est situé en face de l'Accorhotelarena de Bercy. Nous avons loué une chambre quadruple et étions 3 adultes. La chambre est tellement petite que nous avons eu de la peine à ouvrir nos 3 valises. La salle de bain est aussi petite mais disposait d'une douche et d'une baignoire. Pour deux, cela aurait été idéal. La literie est bonne et l'insonorisation est top! Nous avons vraiment bien dormi! Le petit déjeuner, facturé 20 Euros, est vraiment parfait! Par contre, méfiez vous qu'on ne vous débite pas plus de petits-déjeuners que consommés, ce qui nous est arrivé. Bref, à conseiller si on visite Paris ou si on va voir un spectacle.

Hôtel charmant ! Très propre, excellent emplacement et le petit déjeuner était vraiment bon. Le personnel est sympathique, surtout Aminata 😍 Elle m'a aidé à imprimer mes documents et à rechercher nos objets perdus sans aucune hésitation. Je reviendrai certainement 100/100

Un hôtel au top, super bien placé pour être au calme. Et idéal avec les enfants (possibilité de demander un lit bébé). Les chambres sont grandes, nous étions avec les deux enfants et c'était nickel. Tout le personnel est au top, très attentionné et aux petits soins ! Les petits déjeuners sont juste incroyables. Et le room service très bien également. Possibilité de laisser les bagages en arrivant et en repartant. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Très propre. Un accueil au top avec du personnel toujours très sympathique. Chambre très bien. Idéal pour les familles avec enfants. Un seul bémol : des oreillers trop petits et peu confortables

Hôtel de qualité, mais extrêmement déçu de la chambre pour 4 personnes. C'est en fait une chambre pour 2 où on a fait la place pour mettre un lit d appoint double à côté du lit normal. Un lit qui grince dès qu'on bouge... Couette trop petite; on a demandé, on nous a promis une seconde couette mais rien... 2 serviettes en plus et le tour est joué. Rien pour pendre les 2 serviettes supplémentaires, 2 verres en salle de bain, 2 tasses et 2 dosettes pour le café (passé à 4 le second jour), bref une chambre de 2 en tous points. Donc une mauvaise appréciation au final, c'est franchement dommage car pour 2 personnes, la chambre est top. Personnel accueillant. Encore une fois, dommage de se sentir negligé pour cette chambre de 4...

La chambre est propre, la salle de bain est fonctionnelle, l'emplacement est un peu calme la nuit et proche de l'Accor Arena, cependant, pas facile de trouver des courses à proximité de l'hôtel. Les services de blanchisserie doivent être améliorés, le personnel de la réception n'a pas réussi à nous dire s'il y avait des pantalons non encore terminés et qui ne seraient terminés que le lendemain (jour différent), on nous a dit que le lendemain à l'après-midi où il reste 2 pantalons. Lorsque nous étions sur le point de retirer nos bagages de la salle de stockage (comme nous l'avons déjà fait avant midi conformément aux conditions de l'hôtel), nos bagages ont été emballés pour les voyages internationaux et nous n'avons pas de temps pour nous. de mettre le pantalon dans les bagages alors que nous étions sur le point de partir à l'étranger. Dans l'ensemble, le service devrait être amélioré, certains membres du personnel de la réception et du restaurant n'étaient pas agréables/moins axés sur le service et un peu grossiers, en tant qu'invité de longue date du groupe Accor dans le monde entier, un peu surprenant avec le faible niveau de service, surtout si cela s'est produit. dans le pays d'origine du groupe accor.

Très bon hôtel ! L’accueil est très bien, les chambres sont propres et le petit déjeuné ainsi que le déjeuné sont très bons. La localisation est également parfaite avec le métro à 2 minutes ainsi que la gare a 10 minutes. Allez y je recommande très fortement

Hôtel situé idéalement au pied de l'Accor Arena et de bonne qualité dans l'ensemble. L'équipe d'accueil est sympathique et très souriante. Pour autant, pour avoir séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel, on peut noter une certaine dégradation des points suivants : Sur la qualité des chambres, la qualité des oreillers est vraiment perfectible. Ils sont davantage de la taille d'un mini-coussin et sont très mous. Ensuite, il n'y a plus aucune bouteille d'eau dans les chambres. On peut entendre aisément que cela participe à la limitation de l'usage du plastique mais des bouteilles en verre seraient les bienvenues. Enfin dans le cadre du programme de fidélité Accor, seule une boisson pour le porteur de la carte est offerte. Les voyageurs séjournant dans le cadre du même séjour n'y ont pas le droit. Un peu regrettable surtout quand on est membre Platinium au moment du séjour.

Ils ont fait des rénovations et le bruit des rénovations se fera entendre depuis ma chambre à la lumière du jour. Donc seulement peut se reposer la nuit. Même s'ils n'ont rien compensé ou ne nous l'ont pas dit à l'avance, nous pouvons donc envisager si nous voulons déménager dans un autre hôtel. Le petit déjeuner était bon, beaucoup d'options. J'y ai aussi perdu certaines de mes affaires. Je ne peux pas le prouver à l'hôtel car je ne pouvais pas penser comme un chargeur de téléphone et mon huile essentielle que je laisse pendant mon séjour de 2 nuits manquera

Excellent accueil de l’ensemble de l’équipe : Merci ! Ce fut un réel plaisir de séjour chez vous. L’hôtel est magnifique et la localisation un vrai atout quelques soit l’endroit où l’on doit se rendre dans Paris. Je recommande ! A bientôt !

Personnel accueillant et souriant, chambre très propre, les couloirs sentent super bons. Le buffet du petit-déjeuner est pantagruellique! L'hôtel est bien situé, le métro est à 50m. Je recommande cet établissement !

L'emplacement et la propreté de l'hôtel étaient bons. De nombreux Bistros disponibles à proximité. En face de la station de métro et accessible à pied depuis Percy Village et Starbucks. Les options de petit-déjeuner étaient très limitées, pas de sandwichs, pas de commande ni de comptoir live. Je ne le recommanderais pas si vous êtes végétarien car vous n'aurez que des fruits et du pain.

Je ne recommanderais pas le restaurant pour le prix, la taille et la valeur gustative. Pour 14€, j'ai eu à la place d'un joli plateau de fromages promis avec du Brie à la truffe et du chèvre bleu ce qu'il y a sur la photo. Sérieusement? Je peux trouver un meilleur choix de fromages chez Tesco. Le fromage orange, je veux dire, est-ce un petit-déjeuner scolaire. Si je n'étais pas coincé dans un hôtel avec deux jeunes enfants, je chercherais ailleurs.

Bon hôtel, très proche du métro. Personnel sympa qui nous a donné de bons conseils sur les endroits où descendre du métro. Le petit-déjeuner offrait un choix acceptable de plats chauds et de fruits et légumes frais. Un peu compliqué car beaucoup de gens mangent en même temps. La chambre familiale était assez petite pour 4 personnes, propre, bien rangée et silencieuse même s'il y avait un bâtiment en construction juste de l'autre côté du couloir.

Très bon hotel situé dans le quartier de Bercy, proche des gares SNCF et routière. Les chambres sont propres et fonctionelles avec de multiples prise usb. Le petit dejeuner est vraiment très bien avec un grand choix de sucré/salé qui devrait satisfaire toutes les envies. Personnel très aimable mais surtout terriblement efficace. Nous avons passé un excellent séjour et reviendront sans aucun doute. Merci encore pour ce très bon accueil. Date du sejour: 08 au 13 Aout 2022.

Bon emplacement et très facile de visiter le centre de Paris d'ici. Pour nous, l'inconvénient était que lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, elle se trouvait au 5ème étage où il y avait beaucoup de travaux de construction en cours, et il y avait des moustiques dans notre chambre probablement à cause de cela. Ce soir-là également, la climatisation ne fonctionnait pas, et avec des températures supérieures à 30 degrés Celsius à Paris, c'était difficile. Nous avons demandé à changer de chambre mais l'hôtel nous a informé qu'il n'y avait plus de chambre familiale disponible. Au crédit de l'hôtel, ils ont envoyé quelqu'un pour pulvériser un répulsif contre les moustiques et se sont également excusés le lendemain pour que la climatisation ne fonctionnait pas avec une petite carte désolée et des cadeaux sur le lit. L'hôtel a essayé de répondre à mes plaintes et, dans l'ensemble, le séjour à l'hôtel s'est bien passé, mais ces points ont quelque peu atténué notre plaisir de l'hôtel. Peut-être que si nous avions visité une fois les travaux de construction terminés, notre expérience aurait été meilleure. Le petit déjeuner était très bon et l'hôtel avait un charmant espace pour les enfants que ma fille a adoré. L'hôtel nous a organisé un retour en taxi à l'aéroport, ce qui était raisonnable et fiable. Donc, l'hôtel est bien, mais peut-être lors de la réservation, demandez si les travaux de construction sont toujours en cours et si les travaux sont au même étage que votre chambre ?

Si vous souhaitez un séjour au calme, choisissez une chambre face au stade. Si vous choisissez celui qui fait face aux restaurants (même au dernier étage), vous entendrez beaucoup de bruit... Le personnel était gentil, sympathique et serviable. Le petit déjeuner était super, des portions énormes ! La seule raison pour laquelle je lui donne 4 🌟 est parce que j'ai été réveillé deux fois par leur personnel. Une fois avec un appel téléphonique me demandant si je voulais un service de chambre à 15 heures, une deuxième fois à 9h30 lorsque quelqu'un a effectivement ouvert la porte. Normalement, je mets le panneau Ne pas déranger sur ma porte. Cette fois, je l'ai enlevé car le petit-déjeuner m'était livré à 8h30 et j'avais oublié de remettre la pancarte. Je ne pense pas que c'était acceptable d'ouvrir la porte à 9h30, alors que mon départ était à midi. Il aurait dû y avoir plus de communication entre le personnel de nettoyage et la réception. A voir si les invités sont partis pour la journée.

C'est propre, efficace et moderne avec des chambres assez grandes par rapport aux normes européennes, mais il ne faut pas s'attendre à beaucoup de charme. Le personnel était gentil et le petit déjeuner était assez bon. La salle à manger était très grande et bondée, mais le personnel faisait du bon travail en gardant tout propre et approvisionné. Le quartier n’est pas exactement ce dont rêvent les touristes, mais la station de métro Bercy est juste en face.

Avis mitigé : c'est bien un 4 étoiles. Pour autant, les oreillers sont petits, le plateau de courtoisie assez peu courtois. A 3 la chambre est peu pratique : oubliez l'utilisation de la SDB le matin bonne heure, vous réveillez tout le monde, les portes sont vitrées. Et le petit déjeuner en période d'affluence est assez peu agréable, le buffet est centralisé sur un seul point.....

Bel hôtel avec un excellent personnel. La chambre familiale était de bonne taille. Le restaurant était bon avec de la bonne nourriture. La zone de réception était spacieuse avec une grande touche de jeux, etc… pour ceux qui avaient de jeunes familles. Le métro est situé juste à côté de l'hôtel, ce qui est génial, mais nous avons utilisé Uber pour nous déplacer et ce n'était pas trop cher pour accéder à toutes les principales attractions. Merci pour le séjour :)

Hôtel très bien situé et très bien tenu. Personnel très aimable et accueillant. Petit bémol sur le manque de place. La porte ne s'ouvre pas entièrement donc compliqué de rentrer avec plusieurs bagages. Peu d'espace entre les 2 lits mais ça fait l'affaire. Petite attention pour les enfants à l'accueil qui les a ravis !

Nous avons passé un agréable séjour. L'hotel est vraiment à la hauteur de ses 4 étoiles. Nous avions une chambre familiale avec baignoire et douche. Hotel propre qui sent très bon ,et ce n'est pas un détail pour nous. Personnel professionnel à tous les pôles, accueil,restauration, ménage. Et un petit déjeuner digne d'un 4 étoiles,jusqu'à 12h le week-end et offert pour les enfants, très bon rapport qualité/ prix. Situation de l'hôtel a coté de la bouche de métro Bercy, vraiment très bien situé. Le seul bémol que je pourrais indiquer c'est le manque d'ascenseur car 2 c'est trop juste. Et un ascenseur pour le personnel serait judicieux car quelle perte de temps pour eux pour faire circuler leur matériel.. Nous y retournerons avec plaisir..

L'hôtel est idéalement situé, collé à une station de métro, à plusieurs restaurants et bien sûr à l'Accor Arena. Le personnel est discret, chaleureux et de très bon conseil. Le buffet de petit déjeuner est extrêmement varié et de très bonne qualité, par contre le restaurant est un peu en dessous compte tenu des prix. Les chambres sont spacieuses, confortables, très propres et vraiment bien insonorisées. Une machine à café à disposition serait un petit plus appréciable vue la gamme. Un artiste magicien est venu divertir les enfants pendant le petit déjeuner, c'est vraiment une belle attention surtout en période de fêtes !