Hôtel Mercure Rouen Val de Reuil Hôtel

Oui, juste pour le parking. Oubliez le reste. Mercure devient surcoté, cher pour des prestations moyennes, des rénovations au minimum pour continuer à appliquer des tarifs élevés. Le petit déjeuner à 19 euros, c'est franchement excessif. La jeunesse du personnel est signe d'une politique basée sur dépenses minimum et gains maximum. Dommage

Personnel agréable et bienveillant

2 problèmes dans les chambres donc 2 déménagements avec mon enfant Pas d’électricité puis pas d’eau tiède dans la douche Mauvaise isolation phonique et boucan tôt le matin Aucune compensation commerciale 👎🏼

Excellent accueil et chambre très comfortable

Personnel sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner. Super endroit où séjourner.

Très bonne accueil a la réception !!!! Le personnel a l accueil nous a très bien reçu et bien orienté sur les différents services de l établissement !! Sa fait plaisir !!! Très bien situé l endroit est calme.

Hotel très agréable, avec beaucoup de verdure, des restaurants et des commerces à proximité. Quelques balades au bord de l'eau à quelques kilomètres. Personnel vraiment agréable, vraiment à votre service

Nous avions réservé avec un groupe d'amis, l'un d'eux étant membre privilégié. Mauvaise surprise lors de la vérification des réservations une chambre à été supprimé, il y avait encore de la place donc pas grave, sauf qu'à l'arrivée cette chambre a été facturée 10€ de plus. C'est bien la 1ère fois que je vois un client payé pour l'erreur de l'hôtelier !!! Aucune négociation possible, je trouve cela honteux 😡.

Hôtel un peu en deça de la qualité Mercure que l'on retrouve habituellement dans d'autres établissements. Le restaurant étant fermé le soir de notre arrivée, on nous a vivement conseillé de diner à l'exterieur car je cite le service en chambre est constitué de plats surgelés réchauffés vite fait... Nous ne blâmons pas les salariés d'assumer des tâches surement supplémentaires mais ce n'est pas très vendeur... Nous avons eu un souci de climatisation/ventilation en pleine nuit alors que nous avions réglé correctement la température au boitier. Et buffet du petit déjeuner bien moins suivi que dans d'autres Mercure.

J'ai passé une nuit lors de mon voyage d'affaires. L'emplacement était Dieu.

Bon hôtel. J'y suis resté pour affaires. Personnel très sympathique. Bon choix pour le petit déjeuner. Le veilleur de nuit pendant mon séjour a été très utile. De bonnes recommandations lorsque le restaurant était fermé et une bonne personne avec qui discuter quand il n'était pas occupé à faire des affaires dans l'hôtellerie ! Travailleur acharné étant donné qu'il avait aussi un métier d'entraîneur !!

Bonjour, C'est la deuxième fois que je dors dans cet hôtel. L'accueil est bien plus que satisfaisant, le personnel est excellent dans l'accueil à l'égard des clients quand on est tête en l'air et c'est calme. Je recommande vivement et moi-même je descendrai dans cet hôtel à chaque fois que j'aurai une course ou un trail. Merci encore du fond du cœur.

Service de petit déjeuner au top, ils s’arrangent même en période de jeûne, les chambres sont spacieuses rien à dire !

Nous y sommes restés qu'une nuit en couple avec un enfant de deux ans, mais nous pouvons revenir pour une période plus longue sans problème. Tout le monde avait de la place dans la chambre et pour avoir l'habitude des hôtels tous les trois, c'est pas si courant. Bon rapport qualité prix. Personnel accueillant. Parking top. S' il fallait dire du négatif, la façade extérieure est a rafraîchir pour être à la hauteur de l'intérieur rénové avec goût. Bref, on conseille !

Hôtel ancien,Chambre salle de bain très propre, Petit déjeuner très light

Hôtel un peu vieux chambre prestige bien mais à moderniser et que le lit qui soit fait correctement pas de restauration le week-end

Très bon accueil Équipement de la chambre complet Petit-déjeuner sous forme de buffet très copieux Parfait

Pense à mettre des bornes électriques

Bel hôtel proche de Val de Reuil.

Bien accueilli comme d’habitude juste le resto fermé pour vacances… dommage… sinon tout est parfait pour un mercure c’est top….

Hôtel rénové avec de grandes chambres spacieuse. Mais le vrai plus c’est le personnel, que ça sois à l’accueil ou au bar/restaurant tout le monde est très aimable, souriant, et à l’écoute pour toute demande. Encore merci au personnel !!

Toujours bien accueilli, très bonnes prestations.

Personnel très attentif à la qualité du séjour. Et en plus, en ce moment c’est Noël pour les petits et les grands gourmands (menu spécial).

Mauvaises finitions des travaux, odeur de peinture. Rideau déchiré dans chambre. Papier peint décollé dans le couloir

Chambres confortables et conformes à mes attentes. Près de l'entrée de l'autoroute : pratique

Bon séjour, le seul point négatif étant l'absence de prise compatible pour PC.

Très bien rien à dire

La nouvelle Cheffe prépare des bon plats, chambre au calme, l'extérieur est vieillissant comme tous les Mercure et Novotel en france. Le prix de 148 euros avec petit déjeuner qui ressemblait plus à un petit déjeuner d'hôtel Ibis (même viennoiserie, même cake aux carottes, bananes et sans jus frais) est un peu élevé, 130 max serait plus convenable.

Un accueil très professionnel et un personnel a l’écoute.

très bonne expérience

Un accueil parfait, très bonne ambiance. Établissement calme, chambre spacieuse et confortable

Professionnel et accueillant à l'arrivée. Chambre spacieuse et très confortable. Impeccablement propre. Note légèrement en baisse car très déçue qu'il n'y ait pas de restaurant ouvert le vendredi soir et petit déjeuner très cher.

Bonjour, hotel Mercure conforme aux standards du groupe Accor (Entretenu, silencieux & accueillant). Seule la moquette des couloirs de l'hotel mériterait un rafraichissement au profit d'un revêtement PVC, plus facile à entretenir.

Le matelas était hs, j avais l'impression de dormir sur le sommier! Au prix de la nuitée, très déçu, je n y reviendrai pas et irai à celui de Rouen, mieux pour la literie.

Restaurant en nette amélioration Bravo! Petit déjeuner bien géré comme d'habitude Accueil et gestion chaleureux Chambre et couloirs toujours aussi désuets hélas Ch 105 odeur désagréable ... Ch 102 ... Bruit de fond ininterrompu... dans les 2... moquettes fatiguées... couleurs tristes et sombres... A quand une rénovation comme celle engagée dans le hall???

Un hôtel moderne mais agreable, lumineux, calme, au coeur de la verdure, a moins d'un kilometre de l'A13, un personnel à l'écoute. Un vrai plaisir.. a bientôt.

Le personnel de l'hôtel est très souriant et disponible. Très agréablement surpris d'apercevoir du lait végétal proposé pour le petit déjeuner. L'habitude d'apporter son lait végétal, étant végétalien, ne sera peut être plus nécessaire dans l'avenir si d'autres hôtels suivent cet exemple.

Ci dessous le mail de mécontentement que j’ai envoyé à hôtel Mercure de Val de Reuil « Bonjour Je tenais à vous faire part de mon mécontentement et par conséquent, une demande de geste commerciale concernant votre établissement du Val de Reuil. Effectivement, lors de mon arrivée le vendredi vers 16:00, ma chambre n’était toujours pas disponible malgré que j’avais prévenu que je serai dans votre établissement avant 15:00 !! Concernant la propreté du couloir pour accéder à ma chambre (5) est plus que douteuse aussi bien du sol que des murs. Effectivement, nous pouvions constater des taches sur le sol ainsi que sur les murs. Concernant la chambre, la moquette toujours aussi sale et les rideaux de même !!!! Par contre, la salle de bain était propre. Les Wc étaient dans un état très douteux, là, où se trouve l évacuation de l’eau. De plus, le support à papier toilette n’était même pas fixer correctement. Lors du petit déjeuner en salle, il a fallut que nous demandions des coupelles pour les confitures. Il n’y avait même pas de tissus pour tenir le pain lorsqu’on le coupe. Lors de mon retour de soirée vers 1:30 du matin le dimanche, je n,ai pas trouvé de place pour me stationner et j’ai dû me garer sur la pelouse…. Quelle honte !!! Tout ce que je viens de détailler ci-dessus ne devrait pas être présent lorsqu’on se dit hôtel 4 étoiles !!!! C’est inadmissible de proposer des chambres dans cet état !!! Lors de mon départ le dimanche matin vers 9:30 , j’ai fait part d’une partie de mes réclamations à une femme (blonde) à l’accueil. La seule chose qu’elle a sût me dire, c’est qu’il y aura bientôt des travaux de rénovation….. Au vu de votre retour, nous avons l’intention avec ma société de revoir notre « attachement « avec les hôtels Mercure… À très bientôt pour votre retour «

Très bel hôtel. Bonne nourriture et personnel très sympathique. L'emplacement est parfait. Proche de l'autoroute et quand même très calme pour dormir. J'adorerais revenir👍

Tres grand habitué d’un établissement voisin du même groupe, je découvre depuis qq temps le plus ancien mercure de France, entièrement rénové . Doté d’un restaurant tout récent où je déguste depuis quelques semaines des plats simples, raffinés et généreux, comme certains aiment les cuisiner chez eux . Merci Naomie de nous faire déguster votre passion qui nous aide à oublier que nous sommes en déplacement loin de nos familles en semaine. Vos collègues de salles nous feraient quasiment croire que l on est chez nous On se sent bien dans votre Mercure Hervé (l habitué-du-viognier)

Très bon hôtel Très calme Tarif raisonnable

Un endroit au calme avec le standing qui fait la réputation de la chaîne et un personnel très agréable. La terrasse est aussi un énorme plus.

De passage fin août pour un voyage en famille dans un hôtel très sympa, les chambres sont impeccables mais manquent de rénovation c’est dommage… Le personnel en réception ainsi que la responsable sont très serviables. Nous avions également fais la demande de chambres communicantes, celle ci a finalement été prise en compte alors que pas disponible par téléphone. Nous reviendrons certainement

Séjour confortable et agréable... important, il y a toujours un chauffe-eau dans la chambre pour un thé ou un café rapide au repos, mais le plateau de ravitaillement doit être vérifié quotidiennement et remplacé uniquement par le thé à la menthe sur le nôtre, ce que je déteste ! non, normal, les seuls 2 sucres pour deux personnes, cela devrait être abondant et réapprovisionné quotidiennement !! Thé de petit-déjeuner anglais normal 🍵 s'il vous plaît et aussi du LAIT pour les Britanniques qui étaient presque TOUS !!! La chambre était impeccable et très confortable même si l'hôtel n'est pas bien situé pour les forfaits vacances car il n'y a pas grand-chose à proximité si les gens veulent se promener.

Très bonne expérience, personnels très sympathiques et professionnels.On dort bien ,petit déjeuner très complet .

Un merci vraiment spécial à Brice, qui a rendu notre séjour encore meilleur, Brice a fait de son mieux. L'hôtel est impeccable et propre, et reste à un niveau élevé !

Chambres propres et confortables avec une bouilloire et des sachets de base de café et de thé. Petits déjeuners très chers à 18€ par personne.

Très bonne literie. Dommage que la fontaine a eau ne fonctionnait pas

Sejour agreable. Petits points négatifs : selon moi l'hôtel a besoin d'un petit rafraîchissement concernant les couloirs et les chambres. Déco et peintures dépassées. Pas de volets dans les chambres et de peignoirs et de chaussons. Points positifs Accueil rénovée avec goût Petit déjeuner correct et varié Petite jeune s'en occupant ce jour tres agréable. En conclusion bien mais en dessous d'autres établissements de la même chaîne.

Nous revenons de nos vacances à Center Parcs Paris et devons rester une nuit avant de retourner en Irlande. Au premier coup d'œil, le bâtiment a l'air vieux, mais quand vous y entrez, c'est absolument charmant et les chambres sont également charmantes. Le personnel est très sympathique et accueillant. Que pouvez-vous dire d'autre. Je recommanderais un séjour ici à tout moment

Qualité des prestations et de l'accueil irréprochables mais l'aspect extérieur appelle des travaux de rénovation plutôt urgents

J'y ai dormi une nuit à l'hôtel avec notre chien lors de notre déménagement du Royaume-Uni vers l'Espagne. À notre arrivée, le membre du personnel a déduit à juste titre que nous voulions simplement arriver rapidement dans notre chambre et s'est assuré que nous y arrivions efficacement. Il a également fourni des serviettes supplémentaires lorsque nous les avons demandées. Le personnel du matin a essayé de m'aider concernant les exigences Crit'Air mais a admis qu'il ne connaissait pas les détails et m'a indiqué à qui je pouvais m'adresser, plutôt que de me désinformer, ce qui aurait pu coûter une lourde amende ou un ajout de 300 km à notre voyage. . Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par tout le personnel. Notre chambre a été récemment rénovée avec une belle salle de bains, le parking est fermé la nuit pour assurer la sécurité des voitures et des effets personnels et le café à emporter du matin était vraiment savoureux. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour la nuit.

Personnel agréable. Propre

Bel hôtel. Grandes chambres. Petit déjeuner au top ! Beaucoup de choix.

Bel hôtel et service amical et efficace du personnel. J'ai mangé un hamburger le premier soir. C'était bien mais les frites étaient vraiment trop cuites ou réchauffées. La deuxième nuit, j'ai commandé du canard. C'était lamentable. Le pire que j'ai jamais connu. Réchauffé, gris et goûté beurk. Tout simplement terrible. Je l'ai rendu et je suis parti chercher un autre endroit où manger.

Service impeccable, respect des demandes particulières (dans mon cas, allergique à la poussière et au pollen), chambre Privilège propre et confortable. Petit-déjeuner dans un cadre magnifique. Personnel d'une extrême gentillesse 🥰 Endroit calme. Je recommande chaudement cet hôtel ! Si je redescends en Normandie je penserai à vous pour mon prochain séjour !! Grand merci pour votre service ♡

Accès facile

Exécrable!!!! Il n'a de Mercure que le nom. Autant certains employés sont très agréables autant d'autres sont antipathiques. Quant à la directrice, je n'ai jamais vu une personne aussi arrogante et dédaigneuse. La satisfaction client n'est clairement pas sa priorité, en même temps c'est un hôtel de passage qui est assez régulièrement plein. C'est bruyant et même sale, il n'y a que regarder l'état de la façade, les poubelles extérieures qui débordent et l'état de la moquette ou de certaines chambre. Je déconseille fortement ce lieu. C'est vraiment dommage pour les quelques employés très sympathiques.

Top bonne accueil merci à Manon qui est extraordinaire une solution pour chaque petit problème faite appel à elle a l occasion restaurant top

Très bien. Emplacement et point de départ parfaits pour visiter la Normandie et la région côtière autour de Deauville

Hôtel calme et avec une réception et un espace bar et restaurant tout neuf. Le personnel est top et la literie est géniale. Le petit déjeuner est correcte mais sans plus pour un 4 étoiles.

Déplacement professionnel. Je séjourne très fréquemment ds les hôtels ACCOR et ne suis jamais déçu. A val de reuil je tiens à souligner l’extrême propreté de la chambre. Un grand coup de chapeau à l’équipe du nettoyage. Vendredi matin j’ai félicité la dame (je n’ai pas son nom) du ménage…et elle est très aimable. Elle contribue par son professionnalisme à la qualité du séjour. Équipe du petit-déjeuner beaucoup moins prévenante. En fait, complètement absente en salle. Ne pas oublier SVP que ce n’est pas une cantine; le client paie une prestation.

J'y suis allé pour le travail. Excellent. Chambres agréables et propres. Personnel très sympathique, gentil et poli. Le patron est très poli et toujours souriant.

C'est un hôtel vieillissant. Tout a bien fonctionné, mais il montre son âge et est actuellement en cours de rénovation. Les chambres ne ressemblent pas aux photos. Le lit était confortable et nous avons bien dormi. Le personnel était sympathique. Nous y avons séjourné pour faire une longue route et il était idéalement situé près de l'autoroute principale, avec de nombreux restaurants à proximité. Bien pour une nuit ou deux.

Chambres spacieuses, lit confortable et baignoire dans la salle de bain 👌 Nous y avons passé une nuit très agréable

Super hôtel ! Chambre spacieuse et très propre! Merci

Calme et chambres correctes

Très bon accueil.chambre spacieuse avec terrasse au rez-de-chaussée proche sortie autoroute petit déjeuner copieux

J’ai fait une réservation que j’ai du annuler a cause de la grève en Octobre, il n’ont pas reçu le mail et j’ai été débitée. Je n’avais pas compris le mécanisme et j’appelle donc 3 fois, on me dit « investiguer » ou encore « attendre que la responsable arrive » Ok, je leur demande alors de me recontacter impérativement ( aux 3 personnes que j’ai eu au bout du fil) car j’ai besoin de comprendre ce débit de 148 euros. 4eme appel, 3 semaines plus tard, personne désagréable au bout du fil pour m’expliquer que j’avais pas envoyé l’annulation à la bonne adresse et donc que le remboursement est impossible. Service client deplorable, il faut donc insister plus que de raison pour être entendue! que vous souffrez d’un manque d’effectif n’empêche que vous devez fournir un service client à la hauteur du nombre d’étoiles que vous arguez. Heureusement que les autres les hôtels du groupe Accor soignent leur client. Je ne reviendrais pas. Édito suite à la réponse de l direction : Madame Me dire “nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu prendre en compte ces informations qui vous auraient permises de réaliser votre annulation” C’est clairement rejeter la faute sur le client. Et bien que le client ne comprenne pas le process, n’est ce pas votre rôle de lui expliquer ? Encore une fois, Madame , au cas où vous ne l’auriez pas compris, ce que je reproche c’est que : bien que j’ai fait part de mon incompréhension à 3 de vos collaborateurs, et que je leur ai demandé personnellement de revenir vers moi, personne ne l’a fait. Ni même vous, Madame la directrice. Aussi, j’ai demandé à la 4ème personne de me transmettre la facture suite à mon appel hier; et je ne l’ai pas reçu. Donc même si j’ai pu envoyer mon annulation sur une mauvaise adresse n’est pas la question Madame. C’est votre manque de professionnalisme , d’humilité et votre service qui n’est clairement pas à la hauteur du groupe Accor qui posent problème.

Accueil impeccable Hôtel très propre Petit déjeuner de qualité

Chambres spacieuses et propres Personnel au top

La chambre était propre et le service était bon. Je n'ai pas pu profiter beaucoup du séjour car les chambres du rez-de-chaussée étaient sans aucune vue.

Personnel sympathique. Chambres refaites.

C'est bien qu'il y ait des hôtels comme celui-ci où l'on peut avoir une chambre à 10 heures du soir à un prix raisonnable. L'accueil a été très sympathique. Tout est très propre et harmonieux. Le petit déjeuner est gratuit pour les retraités.

Je retire une étoile pour la baignoire note sur l’annonce mais qui n’étais pas dans la salle d’eau, malgré ça une chambre très propre avec une salle d’eau très propre aussi, un accueil très agréable, la personne nous a super bien conseillée sur se qu’il y avait à faire au alentour, l’hôtel est très calme et le personnel très sympathique

Bon hôtel propre. A côté se trouvent un steak house et un restaurant buffet oriental. Excellent personnel à l'hôtel. Je l'utiliserais à nouveau.

Meilleur hôtel de la région rien à dire à pare un grand merci pour votre travaille

Il semble qu'il faille modérer ses commentaires, alors je passe

Bâtiment vieillissant, mais la chambre était très bien.

Hôtel réservé pour 2 courtes nuits, propre et calme, très bien pour notre petit séjour. J'ai retiré une étoile pour les petits défauts d'entretien dans la salle de bain (peinture abîmée + eau qui coule quand on se douche), pas dramatique mais un peu gênant

Très déçue de l état general de la chambre (tapisserie decollee, porte papier toilette mal fixé, trace de frottement du miroir sur mur...moquette tachée) et propreté des parties communes Très médiocre, je n ai pas eu l impression d être dans un 4 étoiles,sauf au niveau de la facture !!

Bel emplacement, proche de la ville à 10 minutes à pied. Le parking coûte 0,60 € de l'heure mais il est très exigu et petit. Si vous allez un peu plus loin, il y a plus d'espace que si vous vous garez aux deux premiers étages. Le petit déjeuner est en supplément de 10€ environ

La chambre était propre et bien rangée et le personnel était vraiment serviable et poli. Par rapport à mon précédent séjour avant l'arrivée de Covid, j'ai trouvé le lit beaucoup moins confortable, il était extrêmement ferme, ce qui rendait difficile l'endormissement. Je pense que les salles de bains ont peut-être été rénovées, mais le distributeur de savon dans la douche est bien trop haut sur le mur. Je mesure 185 cm et c'était très difficile à utiliser ; ce serait bien pire pour les personnes de petite taille. Mon dernier séjour était dans une chambre au rez-de-chaussée qui était agréable et calme, mais pour ce séjour, ma chambre était au 2ème étage, j'ai donc dû supporter un bourdonnement toute la nuit, probablement dû à quelque chose installé sur le toit. En plus de cela, il y avait des chiens qui aboyaient dans une pièce voisine vers 1 heure du matin. Je n'ai rien contre les chiens car j'en ai moi-même 2, mais il convient de demander aux clients de mieux contrôler leurs animaux de compagnie. J'espère que ces problèmes, notamment le confort du lit, pourront être résolus avant ma prochaine visite. Cela seul aurait ajouté une autre étoile à ma note.

Accueil sympathique, chambre propre , bien situé, plusieurs restaurants autour.

La salle de réunion était propre et bien agencé pour notre service. Personnel agréable et accueillant, WC propre.

Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant

J'y ai travaillé en extra en poste de femme de chambre

Meilleur hotel de la zone Val-de-Reuil

Besoin d'un bon rafraîchissement de l'hôtel.

Merci à l équipe pour son accueil.. Pour la qualité du service petit déjeuner et son choix.. Pour la qualité de la chambre spacieuse calme propre avec vue sur les lapins..

Devient un peu cher pour le service rendu...

Personnel très accueillant, la chambre très bien par contre déçu de ce qui propose au petit déjeuner trop simple pour le prix que l'on paye

Malgré notre arrivée tardive, l'accueil était parfait. La personne qui était là, a fait son possible pour nous satisfaire (repas, boissons) et avec le sourire. Même si la chambre est viellissante (excepté la salle de bain), elle est propre, literie très confortable. Seul bémol, nous entendions les voisins dans la salle de bain. À savoir que cet hôtel va être entièrement refait ! Nous retenons cet hôtel pour nos futurs déplacements.

Chambre sombre, receveur de douche glissant, paroi de douche trop court ce qui occasionne des éclaboussures sur le mur où se situe l’alimentation électrique du radiateur... Le bas du mur est endommagé par les projections d’eau ! Derrière le miroir de courtoisie de la SDB, les marques de manipulations ont créés des marques visibles et désobligeantes ! Le summum, dans les WC, le support du rouleau de papier est « brinquebalant »... Un seul et petit chariot pour transporter ses bagages avec des dénivelés au sol qui ne facilitent pas le déplacement. Extérieur vieillot, un coup de jet haute pression serait le bienvenu, sans oublier de nettoyer le radiateur électrique du RDC où des traces de « Tags » sont toujours visibles... 4 étoiles....? Elles ont ternies !!! MERCURE est tombé de l’Olympe ! Plus jamais !

Un personnel avenant et aux petits soins ... Propreté ...mais chambre sans âme ! Malheureusement un cadre peu attrayant ... Une zone commerciale sans grand intérêt ...et un hôtel vieillissant ... Une autre époque ... Rapport qualité/prix moyen ... Bref ... Rien de bien exaltant !

Accueil pas sympathique. Protocoles Covid abusifs. Peu de choix dans les menus.

Parfait , je reviendrai

Très bien

Un service personnalisé de qualité et à l’écoute du client

Belle et spacieuse chambre Personnel accueillant Gestes barrières respectés .

Service adorable!

Bon accueil , lit Queen Size. Chambre propre, room service reactif !

Hôtel très agréable, très calme, restaurant proche de l hôtel. Grand choix de restauration .Personnels très agréables et à l'écoute des clients. Literies très confortable.

Suite déplacement pro, première fois dans cette enseigne. Accueil au top, souriant et très poli. Chambre à la propreté excellente. Check in et out ultra rapide. Je reviendrai.

Personnel charmant

Mon hôtel par excellence lors de mes déplacements pro. Accueil de qualité, écoute et disponibilité du personnel même en cette période de crise sanitaire lié au Corona virus. Je le recommanderez yeux fermé 😊

Bonne desserte de la route

L'hôtel mériterait un bon rafraîchissement

Un excellent hôtel où je regrette de n'avoir eu à passer qu'une seule nuit en déplacement, car j'y serais volontiers resté davantage pour le plaisir... Personnel souriant et aimable, chambres cosy, confortables, bien décorées, tout est impeccable, et le petit-déjeuner est absolument au top, il vaut le détour à lui seul. Bravo pour ce bel établissement et merci.

les hôtesses sont très serviables et a l'écoute.

Hôtel très agréable et calme, accueil chaleureux,chambre spacieuse et lit 160 très confortable, petit déjeuner très varié et copieux

Bon rétablissement et de bons hôtes

Propre, pas de mauvaise surprise

Quel super hôtel c'est ! Situé dans un bel immeuble, situé dans un parc, cet hôtel est fortement recommandé. Les chambres sont spacieuses, disposent de bons et grands lits et d'une belle salle de bain. Vous pouvez prendre un délicieux dîner et petit-déjeuner au restaurant. Le personnel est très amical. Depuis l'hôtel, vous traversez le parc jusqu'au centre de Rochefort.

Trop chaud dans les chambres. Literie pas confortable

Bof.

Bien sûr ! Intéressant à tout point de vue, je ne suis arrêté pour faire une formation... très bon déjeuner !

Bon petit déjeuner et Accueil, mais ce n'est pas un quatre étoiles. La salle de sport est inutile, mais pourtant mise en avant sur le site, et surtout pour le prix! Moquette salle dans la grande salle également. Bref, petite déception après un excellent avis sur celui de Blois.

Endroit calme et agréable

Magnifique

endroit calme

Parfait, personnel avenant et à l'écoute

Le nom de l'hôtel est Mercure Rouen Val de Rueil.Si on n'a pas vu une carte on est très surpris de constater que l'hôtel de trouve à 25 kms de Rouen.L'hôtel compense largement la mystification susmentionnée

Cette fois la chambre était plutôt très mauvaise, ça sentait indéfinissable, soit la moisissure, soit le club chimique ! Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas non plus. J'espère que cette critique sera prise en compte.

Bon chambre, très propre, un accueil très agréable, le petit déjeuner est chère comme dans beaucoup d'hôtel (15 euros) mais a part ça très bien.

Hôtel corespondant au standing de la chaîne. Cependant certaines personnes , à l'accueil , sont peu professionnelles . Dommage que le Bar ferme à Minuit. ...!!!!...Pas de cocktails à la carte 😈😈😈😈😈 Le buffet du petit déjeuner aurait besoin d'être approvisionné régulièrement. ...ce qui n'est visiblement pas le cas ! !!

Hôtel agréable, petit déjeuner excellent, personnel serviable et à l'écoute, de nos demandes. Petit bémol au niveau du tarif un peu cher.

Ils ont annulé la réservation pour 2 adultes et un enfant de 3 ans, bien que lors de la réservation, il soit indiqué qu'ils peuvent accueillir des enfants de moins de 4 ans si aucun lit d'appoint n'est demandé. J'ai appelé la propriété et la dame ne m'a pas laissé expliquer et a répété la même explication encore et encore.

Bon accueil qui importe l'heure à laquelle vous arrivez il y aura toujours quelqu'un à la réception. Chambre propre, rideau bien opaque, lits confortable.

Bon rapport qualité prix

Hormis les travaux de construction. C'était un endroit charmant où séjourner. Personnel de la réception sympathique. Chambres grandes et tout ce dont vous avez besoin. Seule la rénovation des salles de bains de l'hôtel à notre étage a gâché la situation.

Bon accueil et réponse rapide et efficace

Très bel hôtel, notre chambre familiale avait une salle de douche attenante récemment rénovée et était très confortable. En arrivant tard dans la soirée, la réception ouverte 24h/24 a été très appréciée et le personnel du soir et du matin était exceptionnellement sympathique et serviable. Ce fut un réel plaisir de séjourner ici. La seule critique concerne le prix élevé du petit-déjeuner, nous avons donc décidé de ne pas le faire.

Accueil parfait, chambre rénové ,chambre spacieuse et lit confortable, buffet petit déjeuner copieux, hotel entouré de divers restaurants, parfait.

Normal sans plus

Très sympathique Hotel, bon restaurant, chambre grandes et propres lit confortable

Simple pour un mercure

Accueil sympathique et grand parking

Bel hôtel. Un peu démodé et je n'ai pas pu trouver de climatisation dans ma chambre (mais je n'en avais pas besoin en octobre). Personnel très sympathique et le petit déjeuner était super.

Très bonne acceuil, très bel hôtel

Bof pas de chance pour notre séjour. Restaurant fermé le week-end, internet en panne... heureusement un service impeccable et sympathique.

Personnel très professionnel, petit déjeuner bien garni, chambre propre, rien à redire. Merci pour ce moment

Acceuil sympathique. Quelques petites améliorations à apporter au niveau des chambres

Très accueillant

Demander une chambre au Rez de jardin avec petite terrasse

Hôtel propre. Installations originales : c'est-à-dire anciennes, avec certains meubles modifiés, etc. Pour moi trop cher pour ce que c'est. Le matelas était également vieux. Je n'ai pas aimé, mais bon, fonctionnel.

Personnel très accueillant et accessible, chambre très propre et calme spacieuse je valide

Établissement conforme à nos attentes. Calme et propreté apprécié. 17

Moyen rapport qualité prix

Bon rapport qualité/prix

Bon accueil prestation conforme à ce qu on attendait

Le personnel est gentil et poli l'hôtel est bien tenu et calme

Hôtel vieillissant mais accueil parfait

Vieillot

Bon hôtel, calme, confortable

Accueil exceptionnel, hôtel très confortable, chambres décorées avec soin, entretien impeccable, salle de bain spacieuse

Il a vraiment besoin d'être rénové. La climatisation ne fonctionne pas, les équipements des chambres sont très vétustes. Notre salle de bain était assez mauvaise, lavabo fissuré avec des taches brunes. Personnel bon et attentionné.

Tres bon hotel avec un personnel professionnel et sympathique Petit dejeuner gargantuesque Je reviendrai

Très heureux de recommander cet hôtel. Excellent rapport qualité/prix, chambre très confortable avec une petite terrasse, petit déjeuner et café de bonne qualité avec un personnel sympathique et sympathique.

Très propre petit déjeuner copieux, personnels accueillant je le conseille..

Chambres bien,salle de bain moyennes,restaurant à éviter surtout le soir,seul les chambres privilège sont correcte.ATTENTION RESTAURANT A EVITER. Il est préférable de dormir a l ibis styles beaucoup plus élégant pour un prix moindre.

Chambre spacieuse

Fabuleuses grandes chambres avec des lits massifs. Branchez-le juste à côté du lit, ce qui est idéal pour recharger un mobile. L'inconvénient était l'apparence de l'extérieur de l'hôtel, qui aurait besoin d'un peu d'épicéa. De plus, le bouchon du bain ne correspondait pas au trou du bouchon, donc je ne pouvais pas prendre de bain mais dans l'ensemble, c'était confortable et propre, ce qui est le plus important.

Très bien. De nombreux restaurants à proximité. Bar sympa.

Facile d'accès,Bon accueil, calme,très propre,literie très bon état,bien insonoriser. Sachet de Thé,café offert dans la chambre. Salle de bain propre et produits à disposition. Tv et Wi-Fi. Grand choix pour le petit déjeuner de 6h à 11h . Réservation faite par email avec réductions. #letsguide

chambres confortables et propres. petit dej bien garni. personnel irreprochable

La chambre est bien, très grand lit. Faites chauffer de l’eau pour faire des infusions gratuites. Le petit déjeuner manque un peu, il n'y a pas d'huile d'olive ni de tomate naturelle.

La façade ne donne pas envie de rentrer mais l'intérieur est splendide

Hôtel confortable et personnel discret. L'environnement n'est pas top, malheureusement.

Un accueil très professionnel

Agréable séjour de deux nuits le personnel très professionnel. Hôtel tout confort propreté impeccable chambre spacieuse. Nuit au calme très apprécié par notre groupe de sportif. Le petit-déjeuner varié avec un grand choix de produits. Facile d'accès dans un endroit calme. Nous serons ravi de séjourner à nouveau dans cet hôtel si l'occasion se présente.

Accueil sympa ,chambre propre et spacieuse ,petit déjeuner attractif , restaurant agréable

J'ai séjourné ici beaucoup de temps pour le travail. Personnel sympathique et excellent service. Les chambres sont médiocres, mais c'est du mercure. Mieux que les autres hôtels locaux.

Bon accueil super endroit

Très bon hotel salle de bain à revoir un peut vielle travaux a prevoire

equipe sympathique

Hôtel très calme met la salle de bain à besoin d être refaite un peut vielle

Lieu très calme et personnels agréables.

Des + et des - pour cet hôtel. Autoroute à côté effectivement nous entendions pas les voitures mais surtout les motos qui faisaient des pointes et c'est très agaçants au petit matin un samedi... ou est la faute de l'hôtel ? Le matin nous entendons les portes de nos voisins provisoires qui claquent et sur le premier étage il y a environ 20 chambres c'est vous dire le tintamarre de 20 chambres aller retour... fais qqchose pour améliorer ces conditions. Cependant les chambres sont spacieuses et moderne literie confortable, petit déjeuné excellent. Compter 25 minutes de Rouen ça fait loin mieux vaut un hôtel au centre ville.

Chambre très spacieuse mais pour le tarif 1 piscine serais un plus

Hôtel parfait accueil parfait eglememt personnel a disposition jour et nuit parking fermé

Les chambres étaient propres et bien rangées. Avec le temps très chaud ces derniers jours, c'était l'un des rares hôtels que j'ai visités en dehors de Paris avec des climatiseurs fonctionnels. Cela m'a sauvé la vie par rapport à l'hôtel précédent d'où je devais partir. Si le travail m'amène à nouveau dans cette direction, je resterai certainement ici

Hôtel correct dans le quartier avec toutes les commodités attendues d'un hôtel Mercure. Les chambres sont bien meublées et disposent de lits confortables. Le personnel est très poli. À distance de marche de plusieurs restaurants et très proche de l'autoroute.

Juste ok mais pas bon. Il a vraiment besoin d'être rénové. Ma chambre avait une odeur d'humidité à l'entrée mais elle était propre. La nourriture est de qualité industrielle moyenne, servie par un personnel agréable. La décoration date d'environ 1989. Pas de piscine ni de salle de sport. Petit bar sans grand choix. Et enfin, il n’y a aucune excuse pour une vitesse Internet < 1 Mo. Aucun.

Établissement particulièrement accueillant du Directeur, son Adjointe à tout le personnel rencontré.

Pas du tout à la hauteur de l enseigne A éviter

24 janvier 2017_ Cela fait déjà 4 ans que je séjourne fréquemment dans cet hôtel 3/4 nuits à chaque fois. Malheureusement, je dois être honnête, la qualité diminue rapidement. l'ensemble de l'hôtel, mais les chambres en particulier, a besoin d'être rafraîchi et un entretien précis est nécessaire. Les chambres ne sont parfois pas nettoyées avec précision... La vitesse du WiFi est ridicule (moins de 1 mégabits en téléchargement)... Pour un hôtel 4 étoiles, ce n'est pas acceptable !

Très bien

Standard, aseptisé mais pratique pour sa proximité de l'autoroute et de Rouen

Confort et calme malgré la proximité des axes routiers.

Personnel accueillant

bon rapport qualité prix, accès très facile, restaurant de qualité, hébergement 4 étoiles qui les vaut

Hôtel en zone d'activité. Idéal pour les affaires. Proche sortie autoroute.

Hôtel très confortable, chambre de bonne taille, il n'y a pas de service de restauration le dimanche soir mais cela n'a pas posé de problème car il y a un grill Buffalo tout près.

Le seul 4 * dans les parages, bon accueil, chambre au niveau correspondant, literie OK avec 2 oreillers par personne, bons services en général. Et surtout au prix d'une chambre d'hôtes...

Très correct. Facile d'Accès depuis l'A13

Le personnel est sympathique et parle anglais et français. Les chambres sont spacieuses. Ceux de la nouvelle aile sont meilleurs en termes de bruit et de mobilier. Mais dans l’ensemble, c’est d’excellents endroits pour se reposer. Des bouteilles d'eau gratuites sont également appréciées