Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale Hôtel

Très bon séjour. Chambre spacieuse, propre, literie confortable. Bar très sympa. Hôtel en plein cœur de Rouen, idéal pour se balader, en plus de pouvoir y laisser sa voiture au Parking de l'hôtel. Personnel très agréable et disponible. Nous reviendrons

La chambre 215 donne sur une cour assez sale à cause des nombreux pigeons.

L’hôtel est très bien situé, pouvait pas faire mieux. Au cœur de la ville, à proximité immédiate des visites intéressantes. Le personnel à la réception, de ménage ou au restaurant ont été tous agréables et a l’écoute. Nous avons passé un très bon séjour et y reviendrons sans aucunes hésitation.

Séjour bref mais très agréable. Excellent petit déjeuner. Très bons conseils à l'accueil sur les choix de restaurants.

Bonjour, Tout était parfait mise à part le simple vitrage dans la suite. Etant situé dans l'hyper centre ville on entendait énormément les passants dû fait du simple vitrage de la chambre. Prestation parfaite mise à par l'isolation phonique de la chambre (suite vue cathédrale).

Très bon établissement, très bien situé. Personnel très professionnel et serviable.

localisation très centrale mais le parking du palais de justice est plus facile d'accès et à 250 m. Personnel charmant; petit déjeuner superbe

Je recommande la suite 306 pour 3 ou 4 adultes qui a une vue sublissime sur la cathédrale. Très bon séjour. Si je reviens sur Rouen, je reviens certainement au Mercure. Le parking souterrain est un peu stressant car accès très étroit mais c'est possible avec un VOLVO XC 60. Merci au personnel de l'hôtel pour ce séjour magnifique.

Très bon séjour, l'hôtel bien situé. A recommander

Nous avions choisi cet hôtel pour son emplacement et sa gamme de prix. Même si nous regrettons l’absence d’accueil prioritaire des membres ALL, nous avons été bien accueillis et on nous a proposé une chambre avec une superbe vue sur la cathédrale. La salle de bains de cette chambre était très spacieuse. Le lit est confortable et les équipements présents. Le petit déjeuner est varié et tout était délicieux, la salle étant par ailleurs agréable.

Chambre vieillotte, de trois personnes, avec odeur poussiéreuse et mauvaise qualité d'air. Airco pas fonctionnel de manière optimale. Ascenceur en manque de jus. Superbe localisation et restaurant sympa.

Hôtel situé au pied de la cathédrale, au centre historique de Rouen. Accueil sympathique, literie très confortable. Je reviendrai sans hésitation.

Très agréable séjour dans cet hôtel idéalement situé ! Accueil impeccable, sens du service, sourire et toujours literie de qualité et excellent petit dejeuner

Hôtel bien situé en plein centre ville, avec un parking à côté. Possibilité de manger sur place. La chambre est plutôt bien agencée, dommage pour la vue sur les logements en face. La literie est bonne, dommage que les rideaux ne soient pas totalement occultant. Rue bruyante le matin dès 6h. Hôtel difficile à trouver et parking en sous terrain où il est difficile de se garer attention beaucoup de manœuvre obligatoire. Le hall est spacieux les membres du personnel sont accueillants. Le petit déjeuner est à la hauteur d'un Mercure. La demande de caution bloquée a l'arrivée pour garantir le paiement jamais vu dans un autre Mercure, première fois. Je dirais que c'est un bon hôtel pour un weekend mais pour un long séjour.

Séjour agréable, hôtel situé à proximité des principaux points d'intérêt

Un emplacement idéal, petit bémol pour trouver le parking. Les informations communiquées par l'hôtel ne sont pas très claires. Chambre conforme à la description, petit bémol pour l'insonorisation des toilettes et une terrasse non privative. Accueil correct, mais nous avons noté un manque d'empathie, dommage.

Attention si vous venez en voiture l'accès au parking peut être compliqué, voire impossible si il y a des manifestations dans la ville.

Bien situé au coeur du centre historique de Rouen, à deux pas de la cathédrale et à 10 minutes à pieds des berges de la seine. Très bon accueil, buffet du petit déjeuner copieux et varié... Le parking de l'hôtel de ville où il y a toujours de la place pour un prix très raisonnable est seulement à 15 minutes à pieds... Je recommande.

Hôtel parfaitement situé en centre ville. Suite avec vue sur la Cathédrale, belles prestations et employés aux quatres soins. Seul petit bémol, la déco des couloirs un peu trop bleue et pas très qualitative au regard du reste de l'hôtel

Hotel très bien situé dans le centre historique de Rouen, personnel toujours disponible, prestations de qualité, bon séjour garanti

difficultés majeures, voire impossibilité d'accéder au parking de l'hôtel ce vendredi 19/04...Nous avons perdu 01h30 à tourner en rond autour de l'emplacement de l'hôtel!!!!!! Toutes les issues sont bloquées et uniquement en accès piétons, bornés pour bloquer l'arrivée en voiture..Nous avons du réserver en dernière minute sur Abbeville...

Hotel idéalement situé au plus près des principaux centres d'intérêts tout en étant au calme. Équipe professionnelle et sympathique. C'est devenu notre pied à terre, tout naturellement lors de nos séjours à Rouen.

Emplacement exceptionnel. Hyper calme. Les chambres, sdb sont à revoir un peu. Le petit déjeuner est top. Le personnel est très sympa et efficace.

Espaces communs refaits à neuf super stylés, ce qui tranche avec des chambre un peu datées mais qui restent confortables. À deux pas de la cathédrale en effet.

Hâte de connaître les critères qui ont attribué 4 étoiles à cet endroit... - Chambre minuscule avec vue sur cour remplie de fientes de pigeons. - insonorisation totalement inexistante, bruits insupportables de chambres voisines, voix, salle de bains, rasoir électrique à 6h du matin, ect.... - literie sommaire, oreillers qualité ikea. - portes dégradées Bref c'est un 3 étoiles pas mieux...

Accueil très agréable prévenant Service et bienveillance Tout pour rendre un séjour agréable

Emplacement au top ! Petit dej au top ! Vu de la chambre l horreur mais le pire les oreillers digne de chez d’IKEA a 10 euros très déçus car hôtel 4 étoiles !

Énorme merci au personnel de l'hôtel qui nous à accueilli avec le sourire et un service impeccable 👌🏼. L'hôtel est très propre ainsi que les chambres. Encore merci pour votre accueil nous reviendrons avec grand plaisir.

Hôtel très bien situé, chambre confortable, service de qualité. Personnel accueillant et sympathique, mention spécial pour Abdel à la réception

J'ai séjourné a l'hôtel la nuit du dimanche 31 mars au lundi 1er avril, la chambre était très jolie et agréable. La literie était très bonne. Le petit déjeuner était impeccable, très complet et varié. Personnel très accueillant. Je recommande a 100% cet hôtel.

Nous avons séjourné une nuit au Mercure Rouen cathédrale et avons passé u' excellent moment. Chambre agréable et spacieuse, situation parfaite pour découvrir la ville, un petit déjeuner parfait ! Une chose est sûre, nous y retournerons avec grand plaisir

Hôtel situé dans le centre historique, quartier animé avec boutiques et des monuments à visiter. L'établissement est très bien et les chambres confortables et spacieuses. A recommander.

Bon acceuil de la part su personnel. Oubli du cadeau de bienvenue (statut platinum. Suite 206 les rideaux étaient posées n'importe comment. Le réceptionniste a fait de son mieux et je le remercie. Donc revoir la disposition des rideaux dans cette duite. Petit déjeuner copieux.

L'hôtel est en centre ville à côté de la Cathédrale et de la grande rue piétonne. Check-in très rapide avec un personnel vraiment à l'écoute et très accueillant tout au long du séjour. Chambre ok et le bar de l'hôtel est top (avec accès aux chaines canal+ donc pour regarder du sport c'est top). Petit déjeuner top aussi. Bref, pour une escapade à Rouen c'est un hôtel que nous conseillons vivement !

Super petit déjeuner, hôtel très calme et propre. Personnel pro. Rien à critiquer

Excellent séjour. La chambre était impeccable. Un grand merci à la réceptionniste qui nous a donné de très bons conseils!

Une mauvaise expérience dans une chambre au 5ème étage avec des pigeons sur la fenêtre toute la nuit et conduit d'évacuation d'eau de pluie dans la chambre et proche du lit...

Chambres bien équipées. Bien situé, au centre ville et bien pratique. Le petit déjeuner est excellent.

Chambre magique grâce au professionnalisme de Monsieur Abdel que je ne peux que remercier du fond du cœur pour ce week-end magnifique qu’il nous a permis de passer Ses conseils et sa gentillesse ont rendu ce moment inoubliable Merci Monsieur

Un très bon séjour dans une chambre très propre et bien insonorisée. Excellent petit déjeuner. Personnel attentionné, seul bémol des petites serviettes de bain.

Je reviens chez vous assez souvent. Toujours bien accueilli et j'apprécie la capacité à s'adapter et rendre service au mieux.

Court séjour dans cet hôtel idéalement situé. La gentillesse du personnel, la clarté des explications données en amont, l'accueil toujours souriant, et le calme du lieu!! je ne peux que recommander cet hôtel :) Merci beaucoup

C'est notre 2eme expérience dans cet hôtel. Là réservation est faite au nom de mon conjoint et non le mien. La chambre est bien, soignée et propre. Lit spacieux. Je regrette juste que la literie ne soit pas la nouvelle du groupe Mercure et commercialisée sur le site. Mais nous avons plutôt bien dormis (il y a un surmatelas ajouté) Concernant l'accueil il est toujours des plus agréable. L'emplacement de l'hôtel est juste top. L'hôtel dispose d'un parking privé en supplément mais vous pouvez aussi vous garer au parking de l'hôtel de ville à côté (5min à pieds avec valise) Le petit déjeuner est juste EXCELLENT ! Bravo ! Un large choix, sucré, salé, sans gluten et j'en passe. Je le recommande à tous les voyageurs. A bientôt 🙂

Personnel au petit soins et room service au top. Bon rapport qualité prix

Séjour en famille de grande qualité. Accueil très aimable. Propreté dans les chambres, très confortables par ailleurs. Emplacement central au cœur du vieux Rennes. Merci!

Très bien situé en centre ville Chambre spacieuse, et très propre et aucun bruit parasite. Petit souci technique dans la salle de bain à notre arrivée mais très rapidement pris en charge et soldé par le personnel d'étage. Personnel aimable et souriant.

Très agréable, très propre, tres calme, personnel très à l'écoute

Très bel emplacement Les chambres propres et agréables Personnel attentionné et sympathique Un petite manque d'organisation au petit déjeuner

Parking cher, accueil pas très aimable, difficile d'accès en voiture

L’endroit idéal pour s’imprégner de l’histoire de Rouen. Un accueil et un service parfait pour une chambre spacieuse et confortable.

Suite réservée avec vue sur la cathédrale. Très bel hôtel, délicate attention pour la saint Valentin

Jai passé un super moment à l'hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale, un endroit chaleureux et agréable. Vous y trouverez des équipes attentionnées et sympathiques. Un grand bravo!!

Un emplacement stratégique pour découvrir la ville à pied : à deux pas de la cathédrale, de la rue du Gros Horloge, du Vieux Rouen. Au cœur des commerces sans en avoir les nuisances. Un calme absolu que seules les cloches interrompent. Les chambres sont spacieuses, bien aménagées y compris pour les bagages. Le personnel est irréprochable. Le rapport qualité prix exceptionnel.

Mauvaise expérience et notamment au niveau de la réception.On vous accorde un départ tardif si vous payez un supplément mais si vous êtes membre all platinium on vous dit que l'hôtel est full. Pas d'accueil particulier pour les membres accor platinium...A la réception, il ne sont pas au courant des avant liés aux cartes de fidélité All limitless. Les chambres privilège n'ont pas de baignoire.Bref, l'hôtel mercure à déconseiller quand on le compare aux autres hotel mercure de la chaine.

Les économies de chauffage, c'est bien mais faut à minima chauffer les chambres de clients qui arrivent. J'ai eu froid dès la prise de la chambre jusqu'au soir que la chambre chauffe avec le démarrage du chauffage vers 16h30/17h. Dommage ça marque....

Emplacement excellent et chambre prestige spatieuse. En revanche, le personnel et notamment le monsieur a l'accueil n'est pas aimable voire méprisant.

Des notre arrivée, un accueil irréprochable, une chambre avec une superbe vue!

Vue sur cour malgré le surclassement. Pas glop !

Très bel hôtel bien situé, accueil et personnel sympathiques ! Les chambres sont très propres, seul bémol, la salle de bain est peut-être un peu vieillotte.

Bel hôtel, par contre chaleur excessive dans la chambre( c'est en partant que j'ai vu le thermostat) . Petit déjeuner au top, et équilibre, il yen a pour tout les goûts. Emplacement idéal ! Nous reviendrons .

J’étais accueillie ce 27 décembre royalement par Mélanie et Laurent j’avais une erreur sur ma réservation mais ils ont su à m’accueillir avec bienveillance et générosité! ils sont géniaux! leur chaîne hôtelière peut être fiers d’avoir des personnels ainsi! la chambre est tjs si agréable le confort et la qualité! Merci à toute l’équipe de votre dévouement!

Nous avons passé un bon séjour en famille au sein de votre établissement en plein centre ville. Tout est à proximité Nous recommandons

Chambre spacieuse et confortable, mais l'accès au parking est difficile, compte tenu de l'exiguïté de la rampe d'accès.

Je suis arrivée vers 14h, ma chambre était disponible, la dame à l'accueil était très agréable et m'a décrit en détail l'ensemble des services dont je pouvait bénéficier durant mon séjour. L'emplacement est top.

Nous venions faire nos emplettes de Noel La prestation est complète et de tres bonne facture ! La localisation est parfaite Merci

Nous sommes venus pour le brunch du samedi et c'est clairement une réussite, salé et sucré au rdv , des produits de très grande qualité, tout est parfait

Très calme. Très propre. Déco chaleureuse Salle de bains spacieuse. Personnel au top Petit déjeuner comme rarement proposé dans ce genre d établissement. Lit confortable Coffre, sèche cheveux, réfrigérateurs dans la chambre Très bien insonorisé Cathédrale audible depuis l hôtel (ça ajoute du charme) Points négatifs Oreillers trop moelleux Parking très étroit et pas facile ni de le trouver ni d y accéder (borne, rue avec beaucoup de piétons et enfants) Vue sur des toits et les mouettes ?

Un excellent premier séjour dans la ville de Rouen ! L’hôtel est vraiment très bien situé, au cœur de la ville, le personnel très accueillant et très arrangeant ! Nous avons pu laisser notre voiture au parking après le checkout pour arpenter une dernière fois les petites ruelles de la ville. Nous recommandons chaleureusement cet hôtel et nous reviendrons avec très grand plaisir !

Certes hôtel bien situé. Nous étions chambre 314, la fenêtre était difficile a ouvrir, l’appui de fenêtre était recouvert de fientes de pigeon séchées, la porte du petit frigo ne fermait pas (pollution lumineuse) et il était vide. Enfin 17€ pour une nuit de parking c’est un peu excessif.

Emplacement idéal pour découvrir la ville. Les chambres sont propres, la literie est correcte, sans plus. Le tarif du petit-déjeuner est excessivement élevé (19.50€) lorsqu'on souhaite simplement prendre une boisson chaude + viennoiserie.

Pour augmenter la note de l'établissement une invitation à bien côté l'hôtel Lorsque un WC coule toute une nuit que l'on signale l'incident à la réception et qu'en fin de journée on constate que la situation n'a pas changée et qu'en plus on découvre un torchon mouillé dans la chambre on se pose des questions. Peut-être l'établissement aurait pu (ou du) nous proposer une autre chambre ... Pour le positif ... L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter la ville. Le petit déjeuner à la hauteur d'un 4*. J'espère que cette fuite sera réparée car malgré les pluies les nappes freatiques restent fragiles.

Belle vue, Hôtel calme très bon petit déjeuné, personnels pros.

Chambre correcte même si la Privilège a le privilège d'être contre l'ascenseur avec toutes les nuisances qui vont avec. Par contre, l'accès au parking est une galère sans nom, impossible de manoeuvrer sans aide et avec pour conséquences 2 jantes abîmées. Quand on le dit au réceptionniste : eh ben fallait téléphoner on vous aurait dit pour le parking... Le mail d'envoi du code par l'hotel ne précise pas le problème quant à l'accès.

Très très bien placé au centre de Rouen juste à côté de la cathédrale ! 17euros le. Parking je trouve ça vraiment trop cher et la nuit n'est pas donnée ! Vous payez plus l'emplacement que la qualité de la chambre qui est aussi bien qu'un hôtel plus bas de gamme (mettre un produit Nuxe ne fait pas tout). 19,50€ le. Petit déj c'est trop cher également il est très bon mais beaucoup trop cher.

Chambre agréable, salle du petit déjeuné très sympa. Emplacement en plein centre de Rouen. Inconvénient, le garage sous terrain est tres restreint, j'ai failli ne pas ressortir la voiture.

L'atout majeur de cet hôtel est son emplacement. Dans le centre historique, proche des commerces et de la cathédrale bien évidemment Certaines chambres supérieures ont d'ailleurs vue sur elle. Globalement notre chambre était ok mais sans plus (je juge un 4 étoiles). Très bon petit-déjeuner sauf les viennoiseries qui ne sont pas exceptionnelles (cuites sur place) Attention, le parking payant est très exigu, il faut manœuvrer avec prudence. Mention au personnel qui est très agréable et à l'écoute. Nous avons apprécié notre séjour dans cet établissement.

Choqué !! 😱😱😱venue avec groupe de touristes de 15 personnes réservé à l avance depuis plusieurs jours à 21h après plusieurs appel sans réponse car nous étions bloqués à une borne qui doit se baissé avec un code pour débloquer l accès à l hôtel A 22h enfin une personne nous répond J insiste bien sûr le nombre de personnes Et arrivée à l hôtel nous attendu 40 mn alors que les touristes on fait un long voyage afin qu elle nous donne les clés des chambres alors qu elle aurait pu préparer à l avance Elle a voulu encaissé la même taxe à la même personne plusieurs fois A cause d une taxes que l on devait payer a l avance en espèces et en petite monnaie ???? Et elle s est plains de ne pas gagner le même salaire que les clients devant elle Elle s est plains également qu elle avait fini son travail depuis 40mn C est surprenant un tél comportement dans un hôtel 4 étoiles Dans les chambres il n y a plus d eaux minérales Très 😧 surprise

Idéalement situé, les chambres privilège bénéficient d'une vue exceptionnelle. Excellent buffet petit déjeuner. Très calme et personnel accueillant.

Une chambre agréable, un personnel d'accueil sympathique avec des friandises offertes et une carte de restaurant originale mais aussi variée.

Super endroit. Staff sympa et super petit-déjeuner. Je recommande.

Une fois encore nous avons passé un agréable séjour au Mercure Cathédrale. L’accueil est très bien et le personnel est toujours aussi professionnel et souriant. Les chambres sont grandes : nous avions une suite comme nous étions 3 adultes et une enfant. La propreté, rien à redire et le petit déjeuner est extra avec des produits frais, bio, locaux. De quoi se régaler et faire un repas complet. Nous revenons systématiquement au Mercure car idéalement situé et tout peut être fait à pied.

Il s'agissait d'une visite de 3 jours à Rouen. Tout s'est très bien passé dans un hôtel très agréable à tous les niveaux (confort, amabilité et competance du personnel...) et parfaitement situé

Très bon séjour dans cet hôtel pour un pèlerinage dans cette ville ou j'ai déjà habité pendant 30 ans. Un petit déjeuner royal vous mets en forme pour le reste de la journée. Malheureusement ma surdité m'a encore une fois isolé.

Chambre très propre mais meublée de tables roulantes style hôpital comme chevets et douche thermomoulées, serviettes mini et un peu rêches. Excellent petit déjeuner et emplacement idéal.

chambre privilège avec terrasse, vue sur cathedrale, avec parking. sejour parfait

Hôtel super bien situé , parking avec des accès assez serrés surtout en sortant mais qui fait parfaitement l'affaire si vous venez avec une petite voiture Chambre bien agencée avec tout ce qui faut frigo, machine a café, coffre, sèche cheveux et chose encore plus rare de nos jours, table et fer a repasser Literie très confortable Petit déjeuner bien fourni , rien à redire Merci pour votre accueil

Accueil et chambre parfaits Sans oublier la boisson d'accueil toujours appréciée Bel hôtel très calme et à deux pas de la cathédrale

Personnel accueillant et sympathique Chambres très propres Bon petit déjeuner Emplacement parfait, hyper central Quartier calme Parking

Service client à fuir. J’ai eu le malheur d’oublier un souvenir dans la chambre et je me suis rendue compte le jour même, donc j’ai écrit à l’hôtel, en précisant que je paierai les frais d’expédition. Déjà, une semaine sans réponse… j’ai appelé l’hôtel et on m’a mis l’excuse des « congés de la gouvernante », en me promettant que j’aurais une réponse très rapidement. Je n’ai pas eu de réponse et c’est le mois suivant, après une relance, qu’on m’a dit que “rien n’a été trouvé dans la chambre”. Pas possible de réserver le parking, que nous avons trouvé complet, et l’entrée de l’hôtel reste compliqué à trouver quand on est en voiture, même avec le GPS. La chambre était propre, mais avec de la moquette alors que nous avons notre chien avec nous… Je déconseille complètement et j’espère qu’ils profitent de mon souvenir (qui était, bien sûr, dans la chambre).

Difficult to find the underground car park which has tricky, narrow passages and spaces. Difficile de trouver le parking souterrain qui présente des passages et des espaces délicats et étroits.

Emplacement idéal (à 100 m de la cathédrale), accueil sympathique, les buffets du petit déjeuner sont riches et variés. Chambre confortable et spacieuse.

Hôtel magnifiquement situé dans le centre historique de Rouen Les chambres sont très propres mais un peu bruyantes pour celles donnant sur la rue et un petit rafraîchissement pourrait être fais sur certaines peintures Buffet petit déjeuner parfait

Super établissement, personnel très agréable et serviable de jour comme de nuit. Seul hic, les suites ne sont pas climatisées comme indiqué sur la description de la chambre quand nous avons réservé, et aussi chambre orientée sur un boulevard très fréquenté, et donc, beaucoup trop bruyant que ce soit le jour ou la nuit, de plus, nous y sommes allés un week-end, et les vendredi et samedi soirs, c’était infernal jusque 1h30/2h du matin, à cause de voitures à pots d’échappement modifiés qui s’amusaient à faire de grosses accélérations, mais ça n’est pas la faute de l’hôtel. Et nous avons été un peu déçus par le petit déjeuner, sur les photos que nous avions regardées avant de réserver cet hôtel, il y avait un grand choix de fruits frais, avec suprêmes d’orange et de pamplemousse, mais rien de tout cela y était quand nous y étions, juste des kiwis, pommes, bananes et, pour ceux qui avaient de la chance, du melon et de la pastèque, et pourtant, nous descendions relativement de bonne heure pour déjeuner, et ils n’ont mis la machine à presser les oranges pour avoir du jus d’orange pressé frais que le lundi matin, dommage!!! Sinon chambre très propre, literie parfaite, insonorité entre les chambres, rien à redire, on n’entend absolument pas les voisins. Nous recommandons vivement cet établissement et si nous retournons un jour à Rouen, on sait déjà où nous logerons 😊😊 Bonne continuation à toute l’équipe de l’hôtel et encore merci pour votre gentillesse et votre bienveillance.

Hôtel confort, chambres spacieuses et confortables, peu de nuisances sonores. Petit dej. Avec produits sortant de l'ordinaire, tout pour composer un séjour agréable qui invite a la détente. Personnel souriant et aimable , pas rencontré de pb particulier. Voyage business, en train donc pas de parking.

Situé à quelques mètres de la cathédrale de Rouen dans une rue piétonne pleine de charmes ( de très sympathiques magasins de vêtements pour dames et monsieurs) , l’hôtel est très bien équipé, chambres spacieuses et calmes, personnels très efficace à l’écoute de la clientèle, petit déjeuner complet et copieux ( entre autres fromages de Normandie!!), idéal pour découvrir les ruelles aux maisons à pan de bois et les différents édifices religieux de la ville , et ils sont nombreux ( ne pas manquer la visite de la maison sublime dans la cour du magnifique palais de justice, la plus ancienne maison d’etude juive de France et peu être d’europe)

Hôtel tres bien situé, calme . Dommage quon ne puisse pas réserver le parking .

Emplacement parfait ! On ne peut pas faire mieux pour vivre le centre ville de Rouen. Un peu déçue des chambres, notamment de la salle de bain et des oreillers. Petit déjeuner au top !

Très bien placé, chambre correcte, attention ménage sur porte salle de bains, déjeuner très bien ainsi que personnel

La chambre est assez spacieuse et le lit confortable. Le petit déjeuner est excellent. L’hôtel est situé au cœur du vieux quartier à proximité de plusieurs restaurants et de la majestueuse cathédrale.

Très bon hôtel, au plein centre du centre ville de Rouen en face de la Cathédrale, des chambres très confortable et un petit déjeuner très agréable. Avec malgré tous un gros problème du point de vu du stationnement (parking très limité en nombre de place, difficile d'accès et à trouver).

Ayant la chambre privilège qui donne sur la cathédrale magnifique vus tout est à proximité commerce muse pas besoin de voiture une fois gare dans l'hôtel pour arive à l'hôtel en voiture on dois passe par des portiques qui ce rabaise grâce au code que l'hôtel vous auras donné

Bien placé. Mais rapport qualité prix pas terrible. Les chambres sont digne d'un ibis budget... Petit déjeuner au top.

Voyage en famille pour un week-end de 3 jours. Super hôtel de qualité, accueil très professionnel et agréable. Très bon petit déjeuner varié. Chambres très agréable sauf literie très dure . Ce sera le seul bémol de cet hôtel.

Très belle hôtel. Très très bien placé. Les chambres sont spacieuses et la literie est de qualité (lit XL et matelas idéal pour le dos). J'ai eu une chambre côté cours intérieur donc totalement silencieuse. Mais je pense que toutes les chambres le sont. Petit déjeuner super dans un cadre cosy. Personnel souriant et accueillant. J'y retournerai avec plaisir si j'en ai l'occasion, surtout que la ville est une vraie belle découverte 👍 attention besoin d'un code pour passer des bornes de centre ville. Téléphoner pour l'avoir si vous souhaitez vous y rendre en voiture.

Bien situé à proximité de tout,.EXCELLENT accueil par tous les collaborateurs, aussi bien pour l'arrivée/départ, qu'au restaurant ou même femmes de chambre/gouvernante. Chambre Privilège 516 un peu petite (mais quelle vue sur la cathédrale!) et mitoyenne de ... l'ascenseur (machinerie qui gêne la nuit). Grande propreté, même si par endroit on sent l'âge des équipements. PDJ complet avec des fromages normands. J'ai apprécié de pouvoir bénéficier du départ tardif un samedi à 16h00. Très bon ensemble.

Superbe hôtel de centre ville, idéalement situé, le personnel est au petit oignon avec les clients, entièrement rénové les chambres sont très satisfaisante 😉

Une situation idéale pour cette établissement propre, confortable à l’accueil impeccable. L’hôtel est en plein centre dans les rues piétonnes du quartier historique de Rouen. Il y a même un accès au parking en sous sol de l’hôtel via un code transmis à la réservation pour l’ouverture des bornes. Le petit déjeuner est généreux, les différents salons permettent de s’isoler pour travailler ou discuter.

Nous avons découvert après nos passages dans cette hôtel ,que nous avions été volé sur les tarifs. En effet en passant directement par l'accueil les prix que nous avons réglé étaient beaucoup plus élevés que par les sites de réservation, qui pourtant prennent leurs commissions. Nous dénonçons donc cette pratique malhonnête à l'encontre des voyageurs. Ces détestables façons de procéder nuisent à la profession hôtelière...

Hotel très bien situé et très confortable. Les chambres sont spacieuses, confortables et assez bien insonorisées. Le petit déjeuner vaut largement le prix. Si le parking de l'hôtel est plein, plusieurs parkings à proximité au même tarif.

Salle de bain légèrement sous dimensionnée! Personnel compétant, serviable, très agréable. Buffet du petit déjeuner de qualité, salle chaleureuse avec une ambiance très particulière . Wifi efficace.

Très bon accueil, chambre impeccable, spacieuse, très propre, petit déj. copeux. Pour parker la voiture au garage privé de l'hôtel, il est préférable de rester calme, prendre le temps d'effectuer les bonnes manœuvres afin de ne pas y laiser les 4 coins de la carrosserie 😂. Pour ma part, cela s'est très bien passé. Hôtel à conseiller franchement 👍.J'y retournerai.

Il faudrait nettoyer le calcaire sur les robinetteries et changer le joint du pare douche ! Et laver les dessous des distributeurs de savons ! Sinon le reste et très très bien et le petit déjeuner excellent et varié et très frais ! Bravo Personnel très agréable

Très bien, chambre propre. Très bon emplacement, nous avons pu visiter Rouen a pied. La cuisine lounge est très bien. Le personnel accueillant, sympathique. Je recommande

Très bien pour un séjour à Rouen. Hôtel de qualité. Les chambres et les petits déjeuner sont parfait.

Excellente adresse de A à Z. L'emplacement tout d'abord au cœur de la ville, la qualité de l'accueil, le sourire et la bienveillance du personnel, l'excellente literie. Un fabuleux petit déjeuner avec de très bons produits locaux. Aucun bémol durant ce séjour. Un seul mot à vous dire: Merci !

Magnifique hôtel en plein cœur de Rouen, le personnel est agréable et toujours disponible. Les chambres sont spacieuses et vraiment bien agencées. Le prix en vaut la peine, je recommande fortement pour tout type de séjour à Rouen.

Hôtel placé à quelques mètres de la cathédrale de Rouen, petit déjeuner complet, salle de sport très peu fournis mais suffisant pour un court séjour. Le personne est très agréable, et disponible. La literie est très confortable.

Très bien situé au centre de Rouen et de ses rues piétonnes, juste à côté de la cathédrale, et pourtant très calme. Le parking est étroit mais a le mérite d'exister. Petit déjeuner très varié. A recommander sans hésitation

Tourism. M. Roberto de la réception est vraiment professionnel et parle plusieurs langues, même l'italien ! Il est capable de résoudre n'importe quel problème et difficulté. Super endroit. Super petit déjeuner

Hôtel parfaitement situé, chambre très spacieuse et confortable. Le personnel est très agréable, notamment le jeune homme de l’accueil qui a été très sympathique. Je recommande vivement cet hôtel situé en plein cœur de Rouen.

Je n’ai pas connaissance des standards des hôtels 4 étoiles, mais il me semble que du chocolat sur des draps venant d’être changés n’y correspond pas. Autrement, le personnel était très accueillant, et l’ambiance du bar était chaleureuse

Hôtel idéalement situé. Très calme et literie excellente. Seul bémol : le monsieur qui s'est occupé du check-in lors de notre arrivée et qui était très peu aimable. Heureusement ce n'était plus lui le lendemain pour notre départ. Il faudrait qu'il soit moins agressif et qu'il montre moins d'agacement aux questions des clients, ou alors changer de métier.

Hôtel sympa très bien situé et propre néanmoins il y aurait quelques axes d'amélioration tels qu'avoir des tasses en céramique et non en carton dans les chambres, de faire attention à la cuisson des viennoiseries, de nettoyer les chaises hautes avant de les ramener pour les bébés et de prévenir les clients de la fermeture du buffet du petit-déjeuner. Merci pour le lit bébé qui était apparemment très confortable ;-)

L'Hotel Mercure Rouen se situe dans le centre ville, donc très pratique pour visiter la ville. Pour ceux qui arrivent en voiture c'est impossible de trouver une place pour se garer dans la rue mais il y a un parking dans l'hôtel que je conseille de réserver à l'avance. La décoration de l'hôtel est sans charme, plutôt pratique, neutre et propre. Le personnel est souriant et disponible, toujours prêt à aider, avec des conseils pour trouver un restaurant ou une visite en ville.

Hôtel idéalement situé dans le centre ville de Rouen. Parking payant sur place si vous souhaitez venir en voiture. Les chambres sont propres et modernes, la literie est confortable. À noter toutefois l'absence d'attention personnalisée (avantage du programme fidélité). Personnel professionnel. Petit déjeuner conforme à l'attendu pour une prestation de ce type dans les hôtels Mercure. L'ajout de quelques produits locaux serait toutefois appréciable.

Accueil exceptionnel Rarement vu un tel professionnalisme dans un hôtel et l’équipe est hyper jeune c’est dire! Hôtel très bien situé au centre de Rouen ce qui permet de tout visiter à pied. Chambre agréable au 3eme étage avec vue sur la cathédrale et très grande salle de bain! Petit déjeuner correct de bon produit (peut être rajouter du saumon et avocat pour ceux qui ne mangent pas de dinde le matin😉) J’y retournerais avec plaisir Merci pour tout 🙏🏻

Le parking de l'hôtel est difficilement accessible, les places sont trop étroites. Trop de clients pour le petit déjeuner : une seule machine pour l'eau chaude. Hotel calme. Le personnel est agréable.

2 nuits en pleine canicule Accueil très professionnel et attentionné Chambre parfaite climatisation frigo sèche cheveux bouilloire avec café thé etc planche à repasser et fer Une mention particulière pour le personnel de la réception calme, souriant, efficace et très sollicité par les nombreux touristes La palme d’or aux femmes de chambre j’ai résidé ans des centaines d’hôtel pour mon activité professionnelle leur service est digne d’un palace propreté minutie précision et gentillesse !

Accueil très chaleureux de la part des réceptionnistes. Très serviables, à l'écoute. Petit-déjeuner vraiment copieux et délicieux. Un très grand choix de nourriture.

Accueil sympathique et souriant, petit dej bien fourni et espace cosy. Chambres agréables, sauf la literie un peu trop raide (en comparaison de mes autres expériences dans des hôtels similaires) Chambre propre. Un peu de bruit, mais si vous voulez le calme absolu ne choisissez pas un hotel en centre ville, c'est du bon sens. A bientôt !

Établissement très bien placé pour visiter le centre historique de Rouen et portant très calme. Personnel attentif et sympathique Petit déjeuner bien fourni avec de très bon produit, notamment une brioche excellente Accès parking un peu difficile mais les explications très claires facilite l arrivée. Un seul bémol literie un peu dure mais c est une question de goût.

Super Hôtel, situation parfaite pour visiter Rouen. Le seul hic: parking dit complet alors que non !! D'où recherche d'autres parkings en ville et perte de temps (1/2 h) : c'est fâcheux..

Côté accueil rien à redire de même que pour les services, personnel agréable et accueillant. Le petit-déjeuner est très correct, copieux sans jamais manquer quand il y a du monde. Le restaurant est bien aussi surtout pour une arrivée tardive ou le dimanche soir. L'hôtel est très bien situé. Attention le garage est très serré et pour y accéder il faut le code de la borne accès à la zone piétonne. Sur la chambre, la literie est correcte mais pas les oreillers, ils sont trop fins et même en les mettant par 2 c'est pas top. La salle de bain est claire, propre et bien pensée. Par contre, se faire réveiller à 5-6h par les livraisons de l'hôtel ou le passage de la nettoyeuse de la ville casse la note. J'ai passé 5 nuits en séjour pro. Chambre 226. Attention au bruit svp.

Hôtel avec restaurant, parking et salle de sport. Les chambres sont bien équipées (climatisation, frigo, coffre, sèche-cheveux, nécessaire de couture, ...). Le personnel est très prévenant. Il est situé en plein centre historique de Rouen.

Excellent Hôtel, propreté, hygiène, accueil, très belle chambre confortable et calme, le seul soucis est le parking pour y accéder et pour le trouver !

Deux semaines de séjours professionnels dans cet établissement nous ont convaincu que nous avions fait le bon choix. Le personnel est chaleureux et disponible (sauf pour l’ouverture du parking souterrain), l’hôtel est exceptionnellement situé en plein cœur de ville historique au pied de la cathédrale et ses installations sont plutôt bien entretenues. Doté d’une carte diamond, j’ai pu bénéficier d’une chambre privilège puis d’une suite toutes les deux confortables et agréables avec même une vue plongeante sur la cathédrale pour la seconde. Seul bémol l’insonorisation n’est pas top mais cela est du à l’impossibilité d’avoir du double vitrage moderne en périmètre patrimonial et l’aération (climatisation/chauffage). Le petit-déjeuner est correct mais la salle est étriquée quand les groupes de touristes s’y rendent. La salle de sport est suffisante pour se dépenser mais l’hôtel ne dispose pas de restaurant malheureusement.

Rien à redire, idéalement situé en plein centre ville. Personnel a l'écoute, possibilité de s y garer pour 15€. Petit déjeuner gargantuesque. Literie ferme, mais c'est une histoire de goût.

Super séjour le 28 et 29 avril 2022 .petit déjeuner chambre super service très professionnel. Une mention particulière pour les réceptionnistes .En particulier mademoiselle mirela qui c'est donnée beaucoup de peine pour nous servir .

Nous sommes restés une nuit avec nos 2 enfants, la chambre était propre, les lits des enfants avaient été préparés, nous avions vue sur la rue rouennaise, nous n'avons eu aucun problème. Petit bémol pour la salle de bains, vieillissante et qui mériterait un coup de neuf. Nous avons dîné et petit-déjeuné au restaurant, buffet du matin très bien. Pour le repas du soir, en toute honnêteté cela est un peu cher pour le contenu de l'assiette, mais nous avons pu manger au chaud alors qu'il pleuvait dehors, sans sortir de l'hôtel... Cela vaut bien quelques euros superflus. Mention toute particulière pour le responsable du restaurant présent ce soir-là, un amour, qui a été cherché des jeux de construction pour nos enfants, a été très accommodant pour eux, vraiment, une perle ! Nous tenons à le signaler car il a véritablement égayé le séjour de nos enfants de sa bienveillance. Encore merci à vous, ce sont ces petits gestes qui restent en tête !

Cet hôtel mercure est très bien placé dans l’hyper centre de Rouen, à deux pas de la cathédrale, les chambres sont spacieuses, le restaurant est sympathique mais en ce moment on peut y prendre que des bocaux, l’accueil est très agréable, merci à Mirela de nous avoir aider à réserver un restaurant à deux pas de l’hôtel. Je conseille néanmoins de prendre le parking public du palais de justice qui est à 350 m, car les places du parking de l’hôtel sont très étroites, je conseille cet hôtel .

Très bon hôtel, très bien situé à côté de la cathédrale. L'intérieur de l'hôtel semble récemment refait. La chambre était propre avec un grand lit et une grande télé. Je recommande !

Chambres OK. Mais je n'ai toujours pas digéré le petit déjeuner servi il y a un an, servi en chambre en raison de contraintes sanitaires, avec de la baguette de supermarché vendue pour de la baguette supérieure, pas assez de pain ni de tout pour deux, mais facturé 15€ par personne! Très déçue par le Mercure Rouen!

Hotel en plein centre de Rouen si vous ne voulez pas utiliser la voiture pour visiter la ville Tout est à proximité. Les chambres sont pratiques mais dommage que la literie soit si ferme Le petit déjeuner est super varié et les conditions sanitaires sont plus que respectées

Super réception. Après une longue route, nous sommes bien content d'être ici. Un accueil agréable, une chambre propre et un parking au sous sol (à 15€).

Il hyper difficile d accéder à cet hôtel. Vous devez franchir une borne avec un code car rue piétonne et si l hôtel ne décroche pas le téléphone ben vous rentrez pas???? Le parking est petit Les chambres j' ai déjà vu mieux pour un 4 étoiles Le petit déjeuner est bien Bref je n ai pas été super emballé par cet hôtel

Hôtel très bien situé au coeur de la ville et proche de la cathédrale. Buffet à volonté bien garni et rechargé constamment. Dommage de ne pas avoir réussi à avoir une chambre avec baignoire. Personnel très accueillant.

Très beau! Bien situé. Propre et organisé.Le lit est très confortable et le savon très parfumé. nous avons été bien reçus. J'ai adoré le choix de café dans la chambre.

Bien situé. Petit déjeuner très bien. Parking cher et très étroit. Chambre très petite. Ce qui nous a gêné le plus c'est l'explication fausse à l'entrée du petit déjeuner de la responsable concernant le non contrôle des pass sanitaires. D'après elle, ils ne sont pas utiles et ne sont pas obligatoires ! Nous voyageons beaucoup et c'est le seul hôtel qui a cette version. La salle était pleine...

À notre arrivée, on nous demande si on a une « grosse voiture », question à laquelle nous répondons oui et du coup on nous dit que c’est pas possible. Une fois dans la chambre, on trouve une et une seule petite bouteille d’eau, pratique pour deux. La chasse d’eau n’était même pas tirée et de l’urine stagnait. Concernant la deco, sincèrement pour le prix c’est vraiment une grosse blague, il n’y en a pas ! Une table tout droit sortie d’un hôpital et une vue prenante sur une cour ignoble ! C’est digne d’un formule 1 et non d’une chambre à 130 balles ! Un seul point positif, nous ne restons qu’une nuit.

Cet hôtel n'est pas du tout digne digne d'un quatre étoiles. Les chambres sont mal entretenues, plinthes et linoléum mal placés et qui se détachent , sont sales... Prise de courant disfonctionnelle, etc. Décoration datée ou inexistante. Les seuls points positifs sont l'emplacement et le petit déjeuner.

Hôtel 4 étoiles ? Plutôt 2 ! Au prix qu'on paye on attend mieux qu'une chambre donnant vue sur une cour intérieure dégueulasse, des lits basiques avec un frigo où 2 pauvres bouteilles d'eau se battent en duel dans une chambre pour 4 personnes ! Le seul argument de pourquoi vous voudrez séjourner dans cet hôtel est sa position. Point positif : le petit-déjeuner était très bon, mais le reste c'est du 2 étoiles quoi !

Très bel hôtel ! Qualité et attention de l'accueil. Disponibilité et amabilité de l'ensemble de l'équipe. Personnel aux petits soins, établissement idéalement situé, Chambre spacieuse, au calme, literie de qualité. Un Grand merci à Victor pour son professionnalisme et je remercie également le directeur pour sa gentillesse. Merci de avoir facilité mon séjour.

Hôtel superbement bien placé en centre ville. À proximité de la cathédrale et de ses rues de la vieille ville, il est idéalement placé. Le personnel est aimable et attentionné. Une chambre un peu petite au vu des 3 adultes qui y dorment, avec vue sur une cour intérieure fermée. Pas top. Le prix reste somme toute un peu élevé, 150€ pour la nuit, et le petit déjeuner à 20€ ne tente que ceux qui ne font qu'un repas par jour, car c'est copieux. Parking très exigus à 15 € la nuit qui à le mérite d'exister, ceux qui ont des difficultés à manoeuvrer, à éviter. Hauteur maxi 1,85m. Halte à privilégier sur Rouen si vous êtes de passage.

Très bon hôtel. La situation est excellente. Calme mais proche de l’hypercentre. Petit déjeuner très copieux. Chambres propres. Je recommande.

Chambre glauque au possible!!! Une micro fenêtre sur une arrière cœur, condamnée... Très très sombre en plein été, vieux crépi façon Formule 1 . Bloc sanitaire médiocre et frigo façon années 80 planté dans la chambre face au lit. Certes le emplacement est Ultra central mais la chambre indigne de ce standing

Partagée... belle hôtel avec les prestations Mercure que l'on retrouve de façon certaine partout en France mais personnel de réception pas forcément au niveau au moment de l'accueil, sans chaleur. On nous a donné par ailleurs un bon pour des cocktails mais sans nous préciser que le bar fermait à 23h. Rentrés du restaurant, tout était éteint et aucun geste possible (juste une bouteille d'eau éventuellement). Check out minimaliste dans l'échange le lendemain avec une nouvelle personne. En conclusion, joli, très bien situé mais le personnel ne vend pas du rêve, loin de là...

Accueil très agréable à la réception de l'hôtel, la chambre proposée était bien calme et agréable, également très propres. La literie est confortable et récente, à noter qu'un deuxième oreiller aurait été appréciable pour dormir et regarder la télé. Le petit point négatif serait la salle de bain qui ne dispose pas d'une douche à l'italienne mais uniquement d'une baignoire qui fait office de douche. En résumé un hôtel mercure dans la moyenne haute qui gagne des points avec son personnel très sympathique.

Super séjour. Merci à Mélanie et également à toute l'équipe qui a été très accueillante. La situation géographique est parfaite pour visiter Rouen à pied. Hôtel propre et petit-déjeuner en chambre appétissant et très complet. La vue de la chambre en face un bâtiment mais on ne peu pas tout avoir non plus. Merci encore je le recommande à 100%.

Hôtel situé au cœur de Rouen. Excellent séjour L'accueil par Mélanie et son collège le soir était souriant et professionnel. J'ai eu toutes les informations pour le petit-déjeuner en chambre et les normes COVID. Je me suis sentie attendue et chouchoutée. J'ai eu la chambre privilège avec vue de la cathédrale par le balcon au 4ème étage : parfait. Le double vitrage permet d'être au calme tout en étant en centre-ville. La chambre est spacieuse. La machine Nespresso est vraiment agréable. Tout est en bonne état, rénové et propre. Le service de petit-déjeuner se fait en roomservice. La serveuse était à l’heure et toute ma liste était bien sur mon plateau. L'accès au rues piétonnes est très facile. On est directement dans les rues médiévales et au pied de la cathédrale. Je reviendrai quand les musées et les restaurants seront ouverts !

Hotel agréable parfaitement situé. En période de crise sanitaire on ne peut pas bénéficier du restaurant mais il reste le service en chambre. Wifi assez capricieux.

Très confortable. Bon petit déjeuner avec charcuterie, crudités (ce qui est rare en France), laitages, viennoiseries, pains variés, pâtisseries et boissons froides et chaudes. Bon rapport qualité prix.

Étape à Rouen en famille sur le chemin du retour des vacances. Hébergement dans la suite famille. La literie était extrêmement confortable, et la chambre vraiment très bien. Seul les sanitaires mériteraient d'être raffraichis.

Literie parfaite bien ferme comme j'aime. Salle de bain spacieuse et fonctionnelle. Toilette inclus dans la salle de bain...... Ce n'est pas ce que je préfère. Le Petit déjeuner vraiment très très décevant... Pas de tarte comme sur la photo. Pas de gâteau. Pas de flan. Pas de quiche. Pas de banane. Juste 3 fruits qui se battent en duel. Un choix ridicule pour 15 €. Je suis habitué à prendre mon petit déjeuner chez ibis qui en offre plus pour 10€. Première et dernière expérience chez Mercure.

Bel endroit très bien placé, belle chambre bien agencée. Personnel courtois mais pas chaleureux. Le petit déjeuner vu cette période de covid n'en vaut pas le coût. Mais l'endroit est idéal pour un week-end découverte.

Assez mitigée concernant cet hôtel. Les + : la taille des chambres, l'insonorisation, la localisation et le petit déjeuner très varié proposé. Le personnel est sympathique globalement. Les - : le parking très étroit, le mobilier un peu fatigué dans certaines chambres.

Hôtel calme (chambres côté cour), service parfait et avenant. Petit bémol : le prix des petits déjeuners tout de même très élevé, pour une qualité égale à ceux des hôtels de la catégorie inférieure du groupe

Seulement 3 etoiles car pas de service restauration le midi et le soir difficile de boire un verre. Le reste est a la hauteur d'un Mercure Très bien situé a 2 pas de la cathédrale. Accueil est a la hauteur. Dommage pour ce bar et restauration.

Séjour professionnel : accueil excellent, très belle entrée et espace petit-déjeuner. Chambre correcte et tres bien tenue ; décor plus ancien mais encore agréable. Parking peu accessible et facilement complet : se rendre plutôt au parking public du palais de justice...

Situation parfaite, parking disponible ou sinon se garer parking Palais de justice à 2 min. Personnel charmant et efficace. Excellente literie, chambre calme, grande TV, bon agencement. Petit déjeuner très qualitatif en terme de fraîcheur (pains, viennoiseries, fruits) avec reassort jusqu'à 'à fin ce qui n' est pas toujours garanti même dans des hôtels haut de gamme. Parfait pour touriste/voiture.

Bel hôtel, chambres confortables et propres, comme dans une bonne chaîne d'hôtels. Et un excellent emplacement. Moins - petits déjeuners chers (18 €). Le parking de l'hôtel est un plus, mais pas à 14€ par jour, malgré le fait que le parking urbain du centre coûte 15€. Conclusion : un peu plus cher que ça ne vaut

Arrivé à 2h du matin, nous avons été très bien accueillie. La chambre était parfaite et cabine de douche spacieuse. Je regrette la.. et bien non je n'ai rien d'autre à dire. 🤣

Hôtel très bien situé...chambre très propre et lumineuse, literie trop ferme au goût de mon épouse mais qui me convenait parfaitement. proximité de la chambre et de l'ascenseur d'où bruits d'ascenseur un peu gênants une partie de la nuit...Belle réception avec personnel aimable...petit déjeuner copieux...

Bel hôtel très bien situé au coeur du centre de Rouen. Calme, prestations de qualité. Excellent petit déjeuner, que l'embarras du choix. À recommander sans hésitation.

Cadre sympa et calme mais les chambres sont très anciennes. L hotel aurait besoin d un gros raffraichissement. Le petit déjeuner est correct. Les 2 étoiles que je note correspondent plus à la classification réelle d apres moi à la place ses 3 étoiles affichées.

bel hotel en plein coeur de rouen à 2 pas de la cathédrale. Petit déjeuner varié. jolie chambre. la vue de notre chambre pas terrible mais centre ville piétonne oblige mais il y a des chambres avec une vue plus intéressante.

Chambre sous les toits exiguë et sans ascenseur pour 140 euros...très loin du standard qu'on est en mesure d'exiger de l'enseigne Mercure. Au demeurant aucune information a l'accueil sur la nature de la chambre et son accès qui se fait par une issue de secours... C'est vraiment se moquer du client

Bel hôtel, belle chambre, chouette terrasse avec une belle vue sur la cathédrale. Je retire une étoile car malgré les récents travaux les chambres commencent à s'user, alors que quelques simples gestes d'entretien pourraient y remédier. Accueil chaleureux et surtout le personnel fait tout pour rendre le séjour agréable.

Sympa mais 4 étoiles maxi.. petit déjeuner.er top. Emplacement idéal pour tout faire à pied. Salle de bains rénovée mais pas suffisant à mon goût. Personnel parfait.

Accueil très aimable. Chambre agréable, bien conçue, bien agencée. Petit dej au top. Salle de bains au top. Les - : Les cintres sans barre transversale pour le pantalon... Les + : la petite bouilloire dans la chambre. Le fer à repasser. La télé qui sait se fait discrète au petit déj. Le hall salle à manger très beau.

Très bel hôtel bien plaçé en centre-ville. Excellent accueil ! On nous a même prêté un parapluie pendant le séjour. Nous avons bien apprécié la chambre, la douche et le petit déjeuner.

Points positifs : Centre ville avec parking, très bien situé, 1km de la gare. Point négatifs : nous avions 2 chambres (payés au même tarif), et l'une des 2 avait des lits déplorables, les ressorts que l'on sent toute la nuit, nous avons demandé à la réception de mettre des surmatelas pour la 2nde nuit, ils nous ont mis des couettes enfants qui n'ont pas vraiment changé le problème. Résultat, on prend un hôtel 4 étoiles, pensant trouver de la qualité, or finalement 1 chambre sur 2 a la qualité d'un hôtel 1 étoile en terme de literie. autres points faibles, portes qui grince, bas de porte chambre 102 rongé et poubelle rouillé, au 4eme étages on ne vous dit pas bonjour alors qu'au 1er oui, est-ce que la qualité diminue quand on monte ? ... des détails mais qui compte quand on parle d'un 4* En compensation des 2 nuits catastrophiques dans l'une de ces 2 chambres nous avons eu le parking gratuit ... Un geste commercial à la hauteur ? Je ne sais pas ? Cordialement

Bel hôtel situé au centre de Rouen. L'accueil 20/20. Le personnel est très accueillant et souriant. La chambre prestige est belle et spacieuse. Machine à café et bouilloire avec différents café, thé et infusions, boissons froides différentes remplies tous les matins dans le petit frigo. Chaussons et peignoirs à disposition. Par contre, problème avec le balcon, on peut voir les chambres d'à côté car ce n'est pas un balcon privé. Éviter de laisser votre balcon ouvert. Il y a beaucoup de choix dans le buffet du petit-déjeuner. Varié, boissons chaudes et froides, du sucré et du salé. Tous ce qu'il faut à un bon prix. Bémol pour le parking souterrain qui est petit, donc pas facile de circuler.

Trop d attente au check in et check out de l hotel. Problème de parking le personnel vous fait tourner en bourrique en vous faisant entrer puis ressortir du parking car complet. La chambre n etait pas chaleureuse et la propreté etait moyenne. Pas a la hauteur d un 4 etoiles.

Hôtel très bien placé à 2 pas de la cathédrale. Très calme, car dans une zone piétonne. Idéalement placé pour pouvoir découvrir le centre de Rouen. Personnels sympathiques et professionnels

Personnel très accueillant, les chambres sont jolies, spacieuses et bien insonorisées. L'hôtel est très bien placé (à 1 arrêt de la Gare de Rouen), proche de la Cathédrale et des transport en commun, en plein centre ville, dans le quartier où se trouvent les grands magasins, ce qui permet de faire des visites de la ville sans galérer. Seul bémol : les matelas des lits qui sont trop durs. J'en ai parlé à la réception qui m'a dit que d'autres clients leur ont déjà remonté ce problème. Ils int ajouté que toutes les chambres avaient été rénovées il y a environ 2ans, et que les matelas avaient été changés. Suite aux remontées de plusieurs clients, ils ont alors installé des surmatelas... mais manifestement ça ne suffit pas. C'est le point noir qui fait que je ne leur donne pas 5/5. Mais je recommande tout de même.

Dommage que la chambre que nous avions était mal insonoriser. On entendaient le voisin éternuer. Petit déjeuner copieux avec du choix. Pas très pratique pour accéder avec la poussette à la salle petit déjeuner. Par contre c'était très agréable d'avoir le lit parapluie avec un mobile et une petite table à langer pour mon bébé. Lit parapluie avec un vrai matelas et une petite couette pour bébé c'est super sympa. Nous y reviendrons, personnels agréables.

Très bel hôtel au centre de Rouen. L'accueil 20/20. Le personnel très accueillant et souriant. La chambre prestige est belle, spacieuse, machine à café, bouilloire et boissons rempli tous les matins. Des chaussons et peignoir à disposition. Par contre le balcon je n'aime pas du tout, car on peu voir les autres chambres d'à côté. Le balcon n'est pas privé. Donc, éviter de laisser le balcon ouvert. Et le petit-déjeuner superbe. Varié, du chaud, du froid, du sucré, du salé. Tous ce qu'il faut à un bon prix.

Proche de la cathédrale et au milieu du centre historique, hotel très agréable avec grand lit et très calme. Wifi gratuit et plusieurs prises our recharger téléphone et brancher ordinateur. On regrettera simplement une vrai chaise pour travailler. Déco classique mais on y passe une bonne nuit. Le parking est payant. Bon accueil.

L hôtel est en plein centre ville , juste à côté de la cathédrale de Rouen , très bien placé pour les petits déplacements à pied , l accueil est agréable , j aime bien le style de décoration de l hotel , les chambres sont confortables est propres et bien équipées . Le prix du petit déjeuner est un peu élevés à mon goût vu la qualité des vienoiseries , est le parking un peu trop petit .

Un hôtel classique au gout du jour. Particularité de se trouver au centre de la ville de Rouen. Offrez vous une chambre au 5ème étage qui vous offre une vue sur la terrasse des 5 cathédrales de la ville. Une vision de la ville médiévale unique au monde.

Endroit charmant situé en plein cœur du centre ville de Rouen! Personnel ultra disponible quelque soit l heure du jour ou de la nuit ... Petit déjeuner très varié que ce soit salé ou sucré . J y retournerais avec grand plaisir et les yeux fermés !

Nous avions une grande chambre, très calme et propre ! Nous avons passé une agréable nuit. Le personnel reste discret et souriant ! Le petit déjeuner très copieux et bon. L'hôtel est vraiment proche du centre nous étions ravie. Je le recommande

Hôtel vraiment bien situé, propre, bien équipé avec du personnel disponible. La literie est de très bonne qualité. L'insonorisation n'est par contre pas optimale. À regretter également l'équipement en baignoire à la place de douches. Buffet de petits déjeuners est très bien.

Literie totalement inconfortable. Ma chambre donnait sur une ruelle qui a été bruyante toute la nuit malgré le double vitrage. Très mauvaise nuit Sol de douche glissant. Ne mérite pas 4 étoiles même si l emplacement est parfait avec un petit déjeuner correct. Je n y retournerai pas.

Excellent week-end au Mercure Cathédrale de Rouen. Personnel très aimable, souriant., attentif tant à la réception que dans la salle de petit déjeuner. Petit déjeuner très complet (même un plateau de fromages ce dimanche matin !) grâce au soin attention d'Amalia et de toute l'équipe! True bon séjour qui nous donne envie de revenir bientôt!

Chambre spacieuse et confortable. Salle de bain à la hauteur. Hotel calme et bien placé avec parking en sous sol. Buffet de petit déjeuner correct et varié avec de bons fromages logique respectée pour la région donc un bon endroit que je recommande

Très belle chambre bien équipée, mais au 1er étage avec lampadaire de rue devant la fenêtre et sans volets juste des rideaux. Au prix de la chambre c'est anormal. Sans compter les livreurs qui tirent leurs chariots métalliques sur les pavés dès 5h du matin. Bref très bien placé au centre oui, mais au détriment du sommeil. Encore une fois pour le prix autant être plus excentré et payer un taxi ou parking pour venir au centre ensuite... mais dormir au calme.

Ne vous fiez pas à la facade de l'immeuble. Excellente situation. Établissement rénové. Literie confortable. Salle de douche moderne. Petit déjeuner buffet varié. En si prenant suffisamment à l'avance, bon rapport qualité-prix.

Hôtel bien situé. Parking sous terrain pratique. Petit déjeuné très varié et très bon. Chambre spacieuse, lit très confortable, salle d'eau sans rien à redire.

Décevant. Je pensais que Mercure signifiait top du top mais j'ai payé cher pour un hôtel qui ne cassait pas des briques. Même pas d'oeufs au bacon pour un petit-déjeuner à plus de 17€ ! On ne m'y reprendra plus. Les lits étaient bons mais assez durs et donc réveil avec mal de dos...