Hotel Mercure Rambouillet Relays du Château Hôtel

Je connais cet hotel depuis 2015. Je le fréquentede 2 à 5 fois par an. Ce séjour était, de notre avis commun, une déception. Chambre toujours aussi agréable, mais on sent une baisse de sérieux au niveau du personnel, à l’accueil, au bar et surtout au petit déjeuner. ( machine à jus hs, les deux machines à café en panne) Bref, on s’éloigne de plus en plus du 4 étoiles, mais vers le bas.

Je ne peux pas parler des chambres étant donné que je ne suis passé que pour prendre un verre et avoir voulu prendre un repas. La terrasse est très agréable le lieu est très bien choisi à côté du château. Reprendre un verre nous avons pas eu de souci c'était très bien. Pour régler l'addition je me suis déplacé au bar j'ai dû attendre 10 minutes avant que quelqu'un daigne m'encaisser Au final nous nous disons que nous allons rester déjeuner car la terrasse est très agréable. Au bout de 20 minutes d'attente alors que nous nous sommes signalés toujours personne ne vient prendre nos commandes. Comme une autre cliente nous décidons de partir et d'aller autre part. Il y a très clairement un dysfonctionnement dans le service du personnel. Ils font des allers-retours en évitant les regards. À noter que ce jour-là la terrasse n'était pas pleine et à l'intérieur il ne devait y avoir que 3 clients.

Partie restaurant : terrasse très agréable mais cuisine totalement indigne d'un 4 étoiles (ceviche insipide, mayonnaise industrielle...)

Nous étions 1 table de 7 convives et à côté une tablée de 12 personnes et 1 table de deux À chaque commande de plats, il y avait toujours un manque de choix pour tous et ceci jusqu'au dessert On a eu des ravioles FROIDES dans des assiette très chaudes Même le chef est venu à table pour s'excuser pour le manque de dessert La jeune serveuse avait même peur d'ouvrir une bouteille de champagne et je l'ai fait à sa place, le tiramisu a failli atterrir sur mes genoux car mis dans une petite assiette instable Enfin bel hôtel avec un restaurant déplorable pour le prix et le standing annoncé

Fort bel hôtel, tout proche du château de Rambouillet et de son parc. Chambre spacieuse et calme. Petits déjeunés copieux et repas du soir de bonne qualité

4 étoiles….filantes !! Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et ça sera la dernière fois !! Mon conjoint avait réservé une suite, à notre arrivée des dizaines de plateaux étaient entassés dans le couloir avec des restes de nourriture. Au secours l’odeur en sortant de l’ascenseur ! La chambre était spacieuse mais il manquait le tour de lit. Elle venait d’être refaite mais au secours les finitions et taches de peinture sur le sol, canapé lit et porte serviette. Pour ce qui concerne les petits déjeuner, je préconise de ne pas le prendre sur place car il y a un manque d’organisation, vous ne trouverez rien mise à part des clients en colère et affamés. Le premier jour, une petite stagiaire en première année de BTS à gérer seule comme elle a put l’organisation du petit déjeuner mais cuire les croissants et petits pains (de chez Métro), débarrassé, installé les clients, approvisionner la vaisselle et la marchandise salée seule est inévitable pour une catastrophe. Les deux autres jours ont été le reflet du premier et aucun responsables de présent le week-end de l’Ascencion 🤔!! Concernant le bar, une barmaid ferait mieux de changer d’orientation car elle parle mal aux clients, parle fort en les insultants auprès de ses collègues, casse la vaisselle (3 éclats en à peine une heure) et a un langage qui ne colle pas avec un 4 étoiles. Nous avons vraiment un mauvais souvenir de notre séjour, cet hôtel n’a que des étoiles filantes !!

Ne vaut pas un 4 étoiles français. Les avis des clients n'ont pas été pris en compte jusque là pour améliorer les choses.Service à la hauteur d'Ibis, chambres vétustes mais spacieuses, ensemble très mal insonorisé, petit déjeuner insuffisant et chaotique , personnel peu formé aux métiers de l'hôtellerie, ménage négligé dans les chambres. Seule la localisation est excellente. On attend plus de sérieux de Mercure. Je ne recommande pas ce relais.

Absence de produits de base pour le petit-déjeuner : pain réclamé plusieurs fois sans succès (!!!), produits bas de gamme (jambon, confiture...) ou congelés (salade de fruits par exemple), pas de produits maison, 2 personnes en tout pour assurer réception et petit-déjeuner, zéro responsable en ce week-end de l'Ascension un comble ! Soirée mojito : citron jaune (!!!) et 3 feuilles de menthe pour la déco ! Piètre mojito ! Y a-t-il un responsable de l'établissement ? Si oui il semble particulièrement absent et détaché de la bonne conduite de l'établissement et de la satisfaction des clients... Piètre image de marque pour les hôtels Mercure 4 étoiles ?

Honteux. Le petit déjeuner est absolument désastreux. Pas de pain, vaisselle manquante, manque plus de la moitié des produits. Pas de personnel pour assurer le service. Scandaleux. 2 jours d’affilée. Les gens vont parfois en face de l’hôtel dans la boulangerie pour acheter pain et viennoiseries pour compenser. C’est ce que nous avons fait le samedi.

Accueil desagreable et pas aboa hauteur de la chaine. On nous a annoncé a l arrivee ne plus pouvoir honorer notre reservation de deux chambres. Notre interlocuteur a de plus manque d honnêteté et a juste propose un geste commercial sur un futur sejour… Il a fallu se facher pour voir notre reservation maintenue

Service moyen et restauration médiocre ! Grande déception pour ce restaurant situé à proximité du château.

Très mauvaise expérience car les chambres étaient salles et le service inexistant

Une horreur sur tous les points. J’ai passé 4 jours dans cet hôtel. Nous avons été 15 malades, intoxication alimentaire. Les chambres étaient sales, ma poubelle n’avait pas été vidée. Un de mes collègue a eu un bout de gant en latex dans son feuilleté fromage. Une collègue a retrouvé son sac à main plein de café, la femme de ménage avait renversé la tasse dans le sac sans rien dire. Fuyez cet hôtel qui ne mérite même pas 2 étoiles !

Pas d'information préalable à la réservation concernant la fête forraine devant l'hôtel, nécessité de faire 3 allers-retours au check-in car lecteur de carte de la chambre HS, télévision de la chambre hors service, pas d'eau chaude le soir et le matin donc douche froide.

belle chambre bien meublée, hôtel bien situé avec des chambres au calme.

Très bon emplacement mais c est le seul atout de cet hôtel Chambre vieillotte, le chauffage ne fonctionnait pas . Mais le pire était le petit-déjeuner : vaisselles sales ,les produits manquants n étaient pas remplacés et le sol était collant de jus d orange

Hôtel pas au niveau d'un 4 étoiles. Chambre: le chauffage ne fonctionnait pas, de gros soucis au niveau du carrelage au sol dans la SdB, pommeau de douche défectueux... Petits-déjeuners : il manquait régulièrement des produits, vaisselle mal lavée, carrelage au sol collant.... Personnel: globalement sympathique mais visiblement inexpérimenté . Nous avons fait part de ces points lors de notre départ .

Hôtel bien situé, les chambres sont grandes et propres. L'endroit est calme. La télé ne fonctionnait pas.

L'hôtel est à côté du château de Rambouillet, un endroit vraiment paisible et agréable. J'ai apprécié la propreté de l'hôtel, le bon petit déjeuner servi dans un salon irréprochable et un décor magnifique, mais le plus apprécié est l'équipe qui nous a accueillie Kani, Cyril, Melyssandre, Gabrielle excusez-moi si je ne souviens pas du prénom d'autres employés. J'espère un jour revenir au Mercure Rambouillet Relays du Château

Le lieu bénéficie d’une merveilleuse localisation et les communs sont élégants. Le petit déjeuner était bon. Malheureusement, les chambres ne sont pas à la hauteur du reste de l’hôtel…

Dans l'ensemble mon séjour s'est bien passé. La chambre est confortable, l'hôtel est idéalement situé et la terrasse très agréable face au château. Néanmoins le service était très particulier. En effet l'ambiance de travail entre les équipes étaient très désagréable au point de le faire ressentir à la clientèle. Un évènement particulier aurait lieu la veille de mon arrivée mais ce n'est pas une raison.

Venus prendre 2 diabolo menthe en terrasse, il a fallu attendre 35mn avant d'être servi (en réclamant 2 fois au serveur). La terrasse était loin d'être bondé. Déconvenue quand à la place nous avons été servi d'une simple menthe à l'eau qui, si nous ne l'avions pas fait remarquer aurait été tarifer au plein tarif.... Notons aussi que pour avoir un établissement qui se dit haut de game, c'est avec un écran emde télévision déversant des clips de rap bien trop fort qui accueille le client.... Conclusion il y a un gros travail sur le management, le service et l'accueil à faire.

•Bons points : Déco au top idem pour la localisation en face du château. La chambre est propre et agréable. •Bémols : -Sur le service perfectible au vu des 4 étoiles. -sur la restauration : viandes trop cuites, des accompagnements ressemblant à du surgelé ( fades ). Les choix culinaires assez spéciaux : Burger aigre et mousse au chocolat avec de l'huile d'olive. -> Déçu par rapport au prix et la classification 4 étoiles.

L'hôtel est bien placé. Par contre, notre chambre ne disposait que d'un minuscule chauffage d'appoint qui était éteint à notre arrivée à plus de minuit et n'est pas parvenu à réchauffer suffisamment la pièce au cours de la nuit. Il n'y avait aucune couverture supplémentaire dans le placard. J'ai passé la nuit avec plusieurs couches de vêtements superposés.

Très bon restaurant. Le burger excellent et la glace au chocolat et chantilly je recommande. Merci pour la gentillesse des serveurs.

Très belles chambres. Toutes les commodités et calmes. Parking en face et en sous-sol. Le seul bémols la restauration. Une heure 40 pour recevoir le premier plat. On nous avez oublié pourtant les serveurs passaient régulièrement à côté de notre table. Les jours suivants nous avons dîner au restaurant italien voisin.

Tres belle accueil et un très belle hôtel rempli de qualité. Les chambres sont très correctes et surtout les services proposés; notamment en restauration, la nouvelle carte incroyable et la chef de rang d’un professionnel exemplaire. Merci pour ce service souriant et cette sociabilité a très vite.

Hôtel vétuste où il manque beaucoup de personnel. Petit déjeuner catastrophique. Il n'y avait plus rien à manger 1/2h avant la fin du service

Bonne localisation et chambre correcte. En revanche, 20 euros pour un petit déjeuner buffet à moitié vide. Quand nous avons eu l’audace de demander de faire un geste, on nous a répondu de manière assez agressive qu’il ne fallait pas s’étonner en arrivant tard et qu’on avait quand même déjà bien mangé.

Arrivée sous la pluie mais accueil plein de soleil. Bel hôtel avec un parking juste en face. Dans le centre ville mais pas de bruit et très bon room service pour le dîner. Bravo à l'ensemble du personnel.

A l'occasion d'un dîner de mariage en décembre 2023, un couple s'est désisté pour cause de Covid ... le restaurant a été informé 48 heures à l'avance et aucun geste commercial n'a été fait. Inacceptable compte tenu du prix du menu choisi !! (hors vins Personnel au Top. Horaires très stricts en soirée: max 22h-22h30.

Ne pas oublier de dire BONJOUR et ÀU REVOIR quand des clients se présentent à l’accueil… avec un sourire… si possible !

Hôtel qui ne vaut certainement pas ses 4 étoiles,il manque de tt pour le petit déjeuner,différence de service de service semaine par rapport au dimanche, fromage sec ,machine à jus orange 🍊 que l'on retire ,appareil pancake défectueux, parking payant , état propreté laisse a désirer !....

Super emplacement à côté du château ! Parking (payant) en face, mais marche le samedi matin, sinon se garer dans la cour du château. Chambre calme, propre et spacieuse. Personnel serviable. Très belle déco. Une bonne adresse.

Très belle hôtel au coeur de Rambouillet avec parking gratuit devant l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et très cosy. Le petit déjeuner était très bon également !

Malgré les divers avis négatifs, très bonne expérience, belle ambiance chaleureuse, beau buffet au petit déjeuner, emplacement de rêve en face du château, et à 6 mn d'un parking gratuit dans une ville où tout est payant....

Equipe agréable, bon accueil, restaurant de bonne qualité. Literie passable ce qui est anachronique dans un établissement de cette gamme.

Accueil convenable sans plus, pas de fioriture, vous êtes là pour dormir vous restaurer et payer , à l’arrivée si possible !! Service au bar , convenable sauf 5 minutes avant la fermeture (22h30 ou 23h , je ne me souviens ) , vous sortez de table ( j’y reviendrai ), la manager du soir fait tout pour nous faire comprendre que le bar va fermer dans quelques minutes, nous attendons pour commander un dernier verre, les minutes passent, et on nous dit trés sèchement «  le bar est fermé », pour le côté sympathique, commercial, on repassera !!!! On avait loué 16 chambres individuelles. Clou du spectacle affligeant, on nous facture 18 repas alors que nous n’étions que 17 à table, ( mail qui confirme que nous serions 17 ou 18 ), nous payons tous notre note, et la manager dit bien fort «  une personne n’a pas payé «  , on cherche ….tout le monde avait réglé ! On s’interroge et aprés discussion , elle nous dit : «  il était prévu 18 personnes, on a sorti la nourriture pour ce chiffre, on vous facture le menu « , je n’ai jamais vu ça . Autant vous dire que je ne vais pas perdre plus de temps à exprimer mon mécontentement ( ce que je ne fais pas en général, car les erreurs sont possibles, quand elles sont reconnues….pas de soucis, mais quand on perdure dans l’amateurisme et le quasi dédain du client !!!!) Heureusement , le lendemain matin Aurelie, le responsable qui s’était occupé de nos réservations, a qui nous avons exprimé notre mécontentement, à réagi immédiatement et présenté ses excuses.Merci pour son professionnalisme . Elle n’y été pour rien , elle ! Bonne journée

J'ai adoré la nuit passée dans l'hotel et le personnel très accueillant l'hote Ines très professionnelle

Découverte du Mercure à rambouillet, juste un petit problème concernant la vmc de la salle de bains trop bruyante. Je recommande cette endroit.

La chambre est plutôt petite mais surtout quelques défauts qui nous ont dérangé pour un hôtel de cette gamme : il manque une table de nuit d’un côté du lit, une lumière d’un côté du lit ne fonctionne pas, pas de prises des deux côtés du lit, pas de sac poubelle, cheveux sur les rideaux et table encore un peu sale. Chambre froide à notre arrivée mais le chauffage fonctionnait bien après démarrage. Le lit n’était pas des plus confortable avec une structure métallique voyante qui faisait du bruit des qu’on s’asseyait dessus. Petit déjeuner moyen. Le personnel semble porter peu d’intérêt aux clients. Personnel de chambre qui fait du bruit dans le couloir tôt le matin, mauvaise insonorisation …

L’accueil parfait la chambre aussi matelas un peu dur pour mon mari.

Très bon moment de calme pour une pause fin de dimanche après midi devant un cocktail... Je le conseille bien volontiers et surtout je recommencerai Bonnes fêtes de fin d'année à toutes et tous

Excellent. Nous avions privatisé une salle dans le fond du restaurant avec un buffet à disposition. La nourriture était excellente. Le personnel était disponible et professionnel. J'ai particulièrement aimé l'ambiance. Super décor. Merci 👌

De l'accueil à l'hébergement, on se sent bien dans cet hôtel avec de belles chambres bien rénovées et de belles surfaces

Très bon emplacement, calme et personnel agréable. Cependant, pour un Mercure 4*, l’état des locaux n’est pas à la hauteur, chambre privilège, avec moquette décalée de plus d’un cm au jonction près du lit, rideaux mal accroché aux tringles à rideaux, taches douteuses sur les sièges de la chambre, trace de coulure sale sur les poteaux de la salle petit déjeuner, manque d’un bouton de porte sur un meuble dans cette même salle…

Bon séjour dans l’ensemble malgré les petites incohérences de réponse entre les réceptionnistes sur certaines questions pratique ainsi que le manque de politesse quand nous rentrons dans l’hôtel le personnel ne semble même pas vouloir vous dire un « bonsoir » Le Hall, bar et restaurant bien décoré et moderne cependant les couloirs et la chambre manque de rafraîchissement… mais bonne literie.

Très déçue de ce séjour ! Non pas pour les chambres, qui étaient plutôt dans un bon état et propres. Pas non plus pour l'emplacement qui est super ! Mais surtout pour le service, qui était largement discutable. On vous informe d'un chek-in à 15h. Le principe étant de pouvoir récupérer sa chambre donc... Nous avons eu le droit d'avoir accès aux chambres à 17h30 car le ménage n'avait pas été fait dans les 4 chambres réservées ! Ce qui n'a étonné ni le personnel, ni le responsable car aucun geste commercial ou aucune excuse n'a été faite. Sous effectif ou pas c'est tout simplement un manque de professionnalisme. Essayez de penser aux voyageurs qui peuvent avoir un programme fixe et je vous propose de former votre personnel d'accueil à plus de professionnalisme.

Bonjour Nous avions réservé pour 12 personnes une nuit avec petit déj et dîner Le service du dîner absolument pas à la hauteur pour un établissement comme Mercure Nous avons franchement eu l'impression de déranger les serveurs qui n'avait qu'une seule envie... Terminer leur service Inadmissible

Accueil et personnel agréable, mais chambre sans chauffage. Au final un chauffage d'appoint qui n'arrivait pas à réchauffer la chambre et une couette supplémentaire. Cela s'est soldé par une réduction folle de 5% sur le prix de la chambre qu'il a fallu réclamer pour avoir. Une honte

Séjour agréable, au calme....La chambre était bien, rien à redire ou peut-être le frigo pas assez froid... Petit déjeuner au top! Très bien situé.

Réservation sans accro, tout était prêt à mon arrivée. Chambre très confortable. Personnel agréable. Petit déjeuner généreux.

Très bel endroit où se reposer ou lorsque l'on est de passage dans la région... Seul bémol, l'hôtel n'a pas de parkings pour ses clients. Conséquence, on est obligé de payer le stationnement où que l'on gare sa voiture.

Hôtel très bien situé avec le parc du château en face où on peut aller se promener.Un personnel très agréable aux petites attentions personnalisées.Chambres spacieuses et très confortables.On s’y sent bien .

Bonjour, Je suis déçu par la baisse de la qualité de prestation aussi bien physique (état de l'hôtel) qu'humaine.. L'hôtel n'est plus ce qu'il était. Il est en train de se défraichir pour ne pas dire plus. Les moquettes sont sales dans les communs (grosses taches dans les couloirs) et dans les chambres (j'ai des photos si vous le souhaitez). Le personnel devient assez désagréable, pas de salutations quand on en croise dans le couloir, pas de réponse au bonjour émis. Le dimanche matin, la personne de l'accueil était en train de regarder des vidéos sur son portable. On se fait agresser le matin au petit dej par une personne qui me hurle dessus pour avoir mon numéro de chambre. Et enfin dernier point et non des moindres : Il est très fortement désagréable d'être considérés comme un potentiel voleur. Je m'explique, le jeudi soir je prend une consommation au bar. Au moment de régler je demande que cela soit mis sur ma chambre et que je règlerai le dimanche lors de mon check out. Il m'a été répondu que comme le montant de la pré autorisation de ma carte bleu était dépassé je devais payer!!!!!!!! J'avoue que ce n'est pas ce que j'attend d'un hôtel qui à 4 étoiles et que se revendique sur les réseaux sociaux d'être un lieu pour découvrir le confort, l'élégance (sic) et le luxe à la française. On en est loin voire très loin. J'y réfléchirai avant de venir chez vous l'an prochain au mois de mai. Bien cordialement Yannick SABATE

Nous avons été satisfait par l'accueil , la chambre et le petit déjeuner. Quelques remarque concernant le dîner qui ne nous a pas semblé être à la hauteur des prestations d'un 4 étoiles, service en baskets ( au demeurant très aimable) , entrée et dessert simple qui pourraient être ameliorés . Le plat était correct . Le batiment est très beau, des petites rénovations à l'intérieur remettrait l'ensemble au goût du jour.

Bonjour, J'aurais pu mettre 9 voire 10/10 jusqu'à l'heure du petit déjeuner. Une serveuse qui a oublié ce qui était de sourire et d'être aimable et surtout qui a oublié ce qu'est la notion de SERVICE. On pose une question et nous devons trouvé nous-même la réponse et se servir !! Plus un plateau très LIGHT à 8h du matin .. Dommage car le reste est très bien : accueil, propreté, literie, calme. Je recommande malgré tout !

Problème de connexion tv sans solution Fenêtre de la chambre ouverte à mon arrivée à 20h....très froid Room service : dessert incomplet, il manquait la glace.... Problème de connexion internet et reseau dans chambre 10 Point positif : personne de l'accueil le mardi et mercredi soir

Cette fois, nous avons trouvé cet établissement légèrement vieillissant, le remplacement des moquettes est prévu prochainement ; souhaitons que la même chose soit réservée aux sièges du restaurant. Habitués de cet hôtel, nous avons à nouveau apprécié la professionalisme du personnel de la réception. Nous avons jugé très agréable la qualité de la literie. Pour le dîner, nous adressons nos remerciements au chef.

Bel hôtel situé à proximité du château de Rambouillet, dans le plus beau quartier de la ville. Personnel sympathique Bonne nourriture simple au bar Chambres confortables. Rien d'extraordinaire mais fait l'affaire Excellent rapport qualité/prix

Le petit déjeuner commence vraiment à descendre en qualité ! Par contre le diner était vraiment bien. Le nettoyage de la cuvette des toilettes laisse à désirer ! Ch 111

Une arrivée très tardive mais avec excellent accueil. Chambre très spacieuse, Très bonne literie même pour le canapé lit. Petit bémol une douche setait mieux qu'une baignoire surtout quand on peut avoir des difficultés à y entrer.

+ Chambres prestige : vue agréable et confort, déco des resto et salon, billard - Personnel peu agréable, carte restaurant manque quelques plats brasserie, éclairage salle de bain beaucoup trop sombre, ptdej correct sans plus

Excellent séjour d’une nuit, tout est parfait, à l’exception du petit déjeuner qui souffre d’une forte affluence et d’un manque de service le dimanche matin à la pointe.

Un hotel plein de charme mais qui laisse, malheureusement, percevoir un vieillissement certain J'ai séjourné 5 ou 6 fois dans cet hotel en moins de deux ans et on sent manifestement une usure ... et la partie restauration n'est plus aussi attractive ... dommage

Fuyez le restaurant, j'ai pris une salade de fruits qui n'est rien d'autre que de la conserve du type Saint Mamet (fruits en sirop en conserve ) et un sorbet citron sans aucune saveur, tout ça pour un prix exorbitant de 12 eur. A ce prix là on s'attend à quelque chose de plus élaboré, une belle arnaque!! L'accueil est froid Pas digne d'un Mercure 4 étoiles

Séjour professionnel d'une nuit, chambre n° 1 à 169€. Découverte de la chambre de de la salle de bain : - zéro insonorisation entre les chambres, on participe pleinement dans la vie des voisins (bruits habituels sans excès) et cela jusqu'à ce qu'ils se couchent, soit 2h du matin - lits Twin mais impossible de les coller ensemble, il reste toujours un trou au milieu - moquette très sale, ménage dans la salle de bain est plus que médiocre (saleté et moisissures (photos)) - cuvette des WC est très, mais vraiment très vieille, avec des tâches incrustées et non lavée par endroits Très déçue par cette hôtel, pourtant j'ai séjourné dans d'autres Mercure dont je ne garde que des bons souvenir.

Tout simplement FANTAISIE ! Juste en face du château de Rambouillet, vous avez donc la principale raison d'y séjourner. Le quartier est agréable à pied avec des magasins, des boulangeries, des restos et le style architectural de la vieille ville. C'est beau! L'hôtel est peut-être de taille moyenne, mais chaque espace est mignon, confortable et très soigné. Bravo pour votre place. Je l'ai aimé.

Habitué du restaurant et de sa terrasse depuis plusieurs années, nous déplorons un renouvellement total du personnel pendant l été. Visiblement débordée et dépassée, la nouvelle équipe n est pas à la hauteur tant dans son absence d amabilité que du point de vue de son efficacité. Son agréable terrasse reste le seul atout du restaurant. Ce qui nous concerne, nous changeons a regret nos habitudes et serons désormais fidèles à un autre établissement plus accueillant.

Mauvais accueil, personnel desinvolte. Carte magnétique chambre qui se desactive à plusieurs reprises. Pas de possibilité de réserver au restaurant sur place. Chambre à rafraichir (trou dans la moquette) et menage pas top (rideau avec des tâches et salle de bains des oublis). Oubli du petit dejeuner, il a fallu appeler deux fois pour l avoir avec 3/4 d heure de retard alors que réservé la veille. Points positifs : belle terrasse pour boire un café et serveur très aimable. Belle situation en face du château. Dommage... Ne mérite pas ses 4 étoiles

Personnel adorable, arrangeant et attentif aux besoins, du mieux qu'ils peuvent étant donné la semaine mouvementée autour de PBP. Elise était particulièrement gentille. Mon français est horrible, alors j'ai apprécié leur anglais. Merci! Mon seul problème était que j'avais changé de chambre après l'événement PBP et que quelques lumières devaient être remplacées, et la moquette n'était pas aussi neuve que l'autre pièce/étage où j'avais initialement séjourné.

Un peu décevant pour un hôtel 4 étoiles. Pas de parking pour les clients de l’hôtel : utiliser les parkings payant alentours. Accueil du personnel souriant mais assez expéditif : ils ont l’air tous très pressés/occupés. Petit déjeuner correct avec du choix. Chambre avec lavabo bouché. Seulement une bouteille d’eau dans le mini bar

C'était notre deuxième visite comme étape sur le chemin du retour. Nous avons apprécié notre séjour l'année dernière, mais cette fois-ci, la suite junior que nous avons eue était nettement plus petite que celle de l'année dernière pour plus que ce que nous avions payé à l'époque, et la décoration de la chambre avait l'air assez fatiguée. Même si le personnel de la réception et du bar était excellent, le service du petit-déjeuner manquait sérieusement de personnel lorsque nous sommes arrivés vers 9 heures du matin et c'était plutôt chaotique (et je ne blâme pas le personnel). Il n'y avait plus de pain et il ne restait que quelques petits pains, et les deux machines à café ont cessé de distribuer autre chose que de l'eau chaude pendant 15 bonnes minutes. En outre, des décisions très étranges ont été prises concernant les offres de petit-déjeuner. Pourquoi obliger les invités à remplir eux-mêmes leurs sachets de thé, par exemple ? Fournissez simplement une sélection décente de sacs de bonne qualité provenant d’une entreprise réputée (pas Lipton) ! C'est vraiment dommage car c'est un très beau bâtiment avec une jolie terrasse et un bar dans une charmante petite ville. Je pense que Mercure pourrait en tirer davantage.

Un hôtel 4etoiles qui mérite d’etre rénove. Le restaurant : personnel non formé , non encadré. Une carte non digne d’un 3 etoiles

Table dégoûtantes ( très sale ) le serveur pas très accueillant puis nous sert des verres sans nettoyer la table , nids de guêpe proche des table , je suis peux satisfait de se service pour un Hotel « 4 étoiles »

L'accueil n'existe visiblement pas dans cet établissement. Nous sommes venus pour un petit déjeuner. Le personnel préfère discuter de son côté plutôt que de vous accueillir, et ce même s'il vous a bien vu. Nous avons dû aller chercher l'un d'entre eux pour demander à commander sinon je pense que nous n'aurions jamais été ni accueillis ni servis. Alors certes, 8€ la formule boisson chaude, jus d'orange, tartine, c'est raisonnable. En revanche, 2 erreurs de commande pour un simple petit déjeuner après un accueil inexistant, ça fait beaucoup. Surtout après nous avoir re demandé de répéter la commande deux fois. Pas de serviettes non plus. Si encore le sourire était là je n'aurais rien posté. Pour être dans le milieu, ce n'est pas le service d'un hôtel Mercure 4 étoiles. Nous ne reviendrons malheureusement pas.

Hôtel très bien situé, juste à côté du château de Rambouillet. A 20 min de marche depuis la gare. Parties communes de bonne qualité, chambre confortable et bien entretenue. Dîner sur place correct, même si de nombreux produits à la carte n'étaient plus disponibles et que nous ayons mangé tiède... Bien que le personnel ait été agréable, gros bémol sur la qualité de service : lenteur du service au bar, service à table médiocre pour le dîner et gros manque de réactivité pour le petit déjeuner (plus d'assiettes à disposition, recomplètement tardifs en oeufs, fromages...).

Refus de servir un simple café (même au bar) ce jour malgré le peu de client en déjeuner (la moitié des tables en terrasse vide ce lundi midi vers 13h30). Est ce à la tête du client..? Je me questionne…

Les chambres sont vieilles mais propres et confortables. Service excellent, le personnel est souriant et serviable. Le quartier est calme. Le parking à utiliser est le parking souterrain public à proximité de l'hôtel, une borne de recharge bon marché mais pas suffisante pour les voitures électriques. Marché devant l'hôtel les mercredis et samedis. Ils ont une table de billard.

Hôtel très bien placé à côté du château et proximité de tous les commerces la chambre devrait être rafraîchit pour un 4etoile les personnes travaillant à l'hôtel son très sympathique

Excellent service: l'hôtesse à notre arrivée était très avenante, professionnelle et à nos soins. Superbement situé, on accède en moins de 30 secondes au château de Rambouillet et aux restaurants avoisinants. Le cadre de l'hôtel est magnifique. Quelques petits ajustements à faire aux équipements dans l'une des 2 suites que nous avions sinon tout était parfait, surtout le petit dejeûner. Nous le recommandons!

Beau établissement.pratique et facile d'accès juste faire attention aux jours de marché. L'hôtel est juste en face du château de rambouillet. A l'intérieur comme décrit par les voyageurs belle ambiance décontractée espace bien défini billard apéritif terrasse bar salle à manger et salle de petit-déjeuner qui est bien fourni, bien réapprovisionné par les serveurs. La chambre est bien mais mériterai un coup de neuf, sinon c'est top avec plateaux d accueil.

Personnel serviable et très aimable. Chambre très propre et bien entretenue. L’ hôtel est bien placé au milieu de la ville (centre historique) avec les commerces et restaurants à portée de main. Avec un grand merci à Noé, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme en répondant à toutes mes questions.

Hotel calme et propre. L'hôtel est a 2min a lied du château Le restaurant de l'hôtel est assez cher pour les plats proposés. Un parking payant en face de l'hôtel.

Nous sommes arrivés en terrasse pour boire un verre. Les serveurs étaient tous à l’intérieur à discuter, nous nous sommes présentés et l’un d’entre eux nous a dit de nous installer à l’extérieur mais jamais personne n’est venu prendre notre commande après presque 10 minutes d’attente. Nous sommes repartis.

Hôtel OK, restaurant KO… Si d’aventure vous séjourniez dans cet hôtel, n’envisagez surtout pas de dîner dans son restaurant : le service est terrible (demandes oubliées ou « pas possible »), les plats quelconques (cuisson de viande non respectée évidemment…), l’addition extrêmement salée… Lorsque nous avons partagé cette déception au manager, il nous a répondu « je sais » en rigolant, c’était désolant. A fuir !!

Un bel endroit, luxueux et charmant mais qui convient également aux enfants. Il y a des jeux dans le hall et le mobilier classe est robuste ;)

Franchement pas terrible, la chambre était dans un état qui laisse à désirer. Moquette tachée, meubles également, matelas dur et inconfortable. Autant de potentiel gâché par un tel manque d'entretien, mérite clairement pas ses 4 étoiles.

Très moyen. Accueil peu chaleureux y compris pour le dîner. Impression de déranger le type qui vous reçoit pour le dîner. Heureusement que les serveuses sont souriantes et avenantes. Ce n'était pas ma première fois mais cela s'est fortement dégradé. Le prix de la chambre est devenue hors de prix alirs que la prestation n'est pas a la hauteurJe pense changer d'hôtel lors de mon prochain voyage d'affaire.

De passage à Rambouillet , nous avons choisi cet hôtel où nous avons été déçus par la chambre où l éclairage est insuffisant surtout dans la salle de bain!!! 1 seule prise pour charger tel près d 1 table de nuit Le petit déjeuner n est pas à la hauteur du standing : pas de pain frais mais décongelé

Très sympa pour un déjeuner en terrasse . Situé à la sortie du château et en plein centre, les plats sont frais .

Nous y avons consommé une boisson en terrasse. L'emplacement est idéal, en centre ville, près du château. La terrasse est agréable et bénéficie de la présence d'arbres.

Une erreur sur notre reservation, mais la dame de l'accueil a finalement su nous trouver des chambres mais nous demandant de partir tôt au matin... Aucun parking pour l'hôtel.. sachant qu'il y avait le marché le lendemain matin donc obligé de se garer plus loin. Ce n'est pas pratique. Pour la chambre, Le plastique de protection pour la douche se décolle et la peinture au plafond s'écaille. Beaucoup de bruit le lendemain matin dans les couloirs et mauvaise isolation des plafonds.

Très décevant. Pour commencer nous étions installés sur les canapés très confortables dehors. Or (contrairement aux années précédentes, on ne pouvais pas manger dessus) suite à cela, le responsable nous propose une table à manger classique bien exposée. On se dit qu’être bien installés pour manger c’est pas si mal, on accepte la table qu’il nous montre. La communication ne passe visiblement pas bien entre l’équipe puisque la serveuse présente ce jour là, installé un autre couple à notre table bien dressée. Ne savant pas a qui s’adresser, nous nous sommes installés sur la table juste à côté. Et là, c’est devenu lunaire : on est venu nous voir pour nous demander de nous déplacer car la table en question était réservée …. Pas très agréable sachant que le couple à côté n’a pas été dérangé plus que ça. Le service était très lent (probablement conditionné par la table de 13 à l’intérieur). On a prit notre commande au bout de 20 bonnes minutes (probablement même plus), certaines tables ont même eu le temps de se faire servir et repartir. Les plats … par où commencer. Mon conjoint prend une souris d’agneau à 25€ (!!!!) on s’attend à minima que la souris soit travaillée correctement. Bon, pas de jus, pas de petit légumes travaillés. Probablement une souris sous vide mais nous ne sommes pas sûrs. En tout cas un chef qui ne travaille pas son produit au max alors que c’est 25€ à la carte. Après consultation des autres avis, nous avons vus que ce plat est bien prévu avec un jus, que nous n’avons pas eu…. Honteux. Pour ce prix là vous avez un bon menu entrée/plat ou plat/dessert dans d’autres restau bien meilleurs. Le bouquet final c’était au moment de l’addition : le bar sale, et le responsable ne nous demande même pas si ça s’est bien passé. Résultat : 80€ d’addition pour un repas en grosse demi-teinte. Extrêmement médiocre. Pour prendre un verre allez-y c’est très agréable, la terrasse a une super exposition. Mais n’y mangez pas vous serez déçus.

Meilleur hôtel de Rambouillet. Quelques inconvénients, pas de prise d'alimentation de rechange pour charger votre téléphone. Il faut en débrancher un pour en utiliser un. Coïncidant avec le festival (12 mai 2023), la route est bloquée tout autour de l'hôtel.

Tout était parfait de l'accueil, au personnel, à la chambre, le petit-déjeuner. Emplacement parfait. Je recommande sans hésitation.

Bonjour, ma femme et moi même sommes venu ce week-end de trois jours, fête du muguet. Nous avons aimés l’emplacement et le repas de votre hôtel. Tarif vraiment potable, hôtel propre et personnel super. Ravi de ce week-end. Au plaisir !

Expérience décevante malheureusement, ne vaut pas ses 4 étoiles. Tâches de javel dans les couloirs, lumières défectueuses et non réparées malgré nos remontées, réception injoignable quelle que soit l'heure d'appel, petit déjeuner ou tout manquait, pas réapprovisionné, le personnel sous l'eau et mal organisé et prend personnellement les remarques des clients pourtant posées et justifiées... Et aucun geste de proposé bien sûr, juste ''oui on est au courant et désolés, en effet bcp de monde a été déçu '' merci, bonsoir.

Très bien mais relativement cher malgré le programme fidélité. Les accès aux très belles chambres du 1er étage mériteraient une bonne rénovation : moquettes du couloir très tachées et peinture des plintes très écaillée. Par contre, le petit-déjeuner est toujours aussi excellent avec beaucoup de choix et une grande variété de plats salés, de laitages et de produits sucrés. Établissement dans lequel on a toujours envie de revenir en raison d'une ambiance cosy très agréable et luxueuse ainsi que de sa proximité avec le château et son magnifique parc.

Très surpris par l’inconfort de la literie et les draps comparables à ceux d’un établissement hospitalier. Il n’y a plus même de drap housse, si bien qu’on se retrouve sur l’alèse en milieu de nuit. Les 4 étoiles sont largement usurpées ! A la lecture de nombre d’avis précédents sur le même sujet, et des réponses lénifiantes de la direction, force est de constater que rien ne change !

Hotel plen de charme et bien situé, mais des améliorations s'imposent pour un 4 étoiles tel que : l'état des moquettes, la communication sur le fonctionnement de l'établissement , le personnel affable pour une grande partie d'entre eux .... Manque de choix de chaines , petit déjeuner apprécié Une réception minimaliste La chambre et la salle de bains conforme aux attentes

Nous sommes venus nous restaurer pour le déjeuner dans cet endroit chaleureux après notre visite du chateau et du parc. Nous avons aprécié l'accueil et les mets servis. La salle est très spacieuse et permet de pouvoir comminiquer avec ses convives sans hausser la voix. Ce fût un moment agréable et je remercie encore le personnel pour nous avoir acceuilli avec le sourire et la bonne humeur. Nous n'avons pas tester le confort des chambres.

Séjour d'affaires : j'ai été très bien reçue par un personnel accueillant et souriant, aussi bien à la réception qu'au restaurant. Les femmes de chambre que j'ai croisées étaient elles aussi souriantes et polies (sorties de l'ascenseur pour me laisser le prendre alors qu'elles ne descendaient pas à mon étage, j'ai beaucoup apprécié cette courtoisie car j'étais très pressée !). Ma chambre était propre et bien équipée, le diner vraiment bon et abordable, et la salle de séminaire était fonctionnelle et agréable. La possibilité d'un service du midi dans la salle de séminaire est top, cela évite de perdre trop de temps, le personnel était discret. J'ai passé un bon moment, je reviendrai sans hésiter, merci à tous !!

Très bon accueil et service du restaurant. La cuisine est très agréable et très appréciable. Un rendez-vous incontournable à Rambouillet. Bravo !

Sans surprise un excellent séjour. Chambre spacieuse et charmante, literie haut de gamme, calme. Le hall d'entrée qui donne sur une librairie/salle de billard est cosy et laisse entrevoir un bel espace bar. Je recommande fortement 😌

Je suis venu pour prendre un café à 16h30. Les deux serveurs au bar n’ont pas voulu nous mettre une table, le bonjour est à revoir, on sent immédiatement qu’on les dérange dans leurs propos. Je suis extrêmement déçu. Je ne reviendrai plus car pour un 4 étoiles ce n’est pas normal.

Acceuil au Mercure parfait grâce à Ines et Elise ainsi que Lilou . Le personnel du bar top un service de qualité, les serveurs sont aux petits soins , merci à Angelo , Romain, Inès et Carla . De délicieux cocktails réalisé par le barman , un grand merci à Tanguy pour son professionnalisme. Je m'y rend tous les jours et je suis chaques jours ravi des prestations de cet hôtel. Je recommande fortement. Merci à tous.

Personnel très sympathique, demandant quand la chambre était libre de nettoyer pour eux. Petit déjeuner incroyable et emplacement magnifique! L'hôtel a sa propre salle de sport dont nous avons adoré créer. Cela vaut vraiment la peine de revenir lorsque nous en aurons l'occasion.

Hôtel très agréable où nous aimons nous arrêter. Petit bémol : la personne qui répondait ce jour est limite aimable, on a vraiment l’impression de la déranger avec nos questions. Ce qui n’est pas à la hauteur de Mercure ni de cet hôtel. En effet, il s’agit du premier contact et de la première impression que l’on a d’un établissement et de son niveau. Sinon l’hôtel est très agréable : belle terrasse, bien placé proche du centre et du Château. Belle déco chaleureuse.

Bonjour, il s'agit de la salade végétarienne, qui consiste en un peu de salade, carottes râpées, oignons confits. À 17 euros je pensais pouvoir en faire mon plat principal mais ça ressemblait surtout à un petit accompagnement.

Chambre suite spacieuse. Beaucoup de tâches partout pour le prix de la suite 329. Tache blanche sur l' accoudoir du canapé, le rideau qui rebique du coup on voit l'énorme tâche d'eau qui a déteint. De la graisse ou huile sur le mur blanc. J'ai fait tombé un truc ds le lavabo de la salle de bain qd j'ai enlevé la bonde il avait des bouts de verres encré! J'ai failli me couper ! Dans le mini bar il y avait une boîte de Pringles, j'ouvre le couvercle plastique et en faite ça été mangé et reranger dans le mini bar beurk. Le plaid jaune sur le lit, qd on l'a retourner côté beige il était taché tout en longueur beurk. Sinon Bonne literie, peignoir, chausson, cousins supp, Nespresso et thé dispo ds la chambre. TV et mini bar remplit et coffre sécurisé. Ascenseur Bonne déco des chambres. Vue sur le château 🏰 de Rambouillet au réveil. Petit déjeuner 18€ il a beaucoup de choix. Dommage les viennoiseries étaient sèches.

Hotel bien placé prêt d’un parking et du château de Rambouillet. Belle hotel, les chambre sont bien équipé, lit confort. L’accueil est professionnel, le personnel est sympathique. Dommage que la partie restauration et petit déjeuner soit pas a la hauteur. Oeuf brouillé pas terrible, pourtant ce n est censé etre que des oeufs, le bacon est a peine chaud, le repas etait correct mais pas au niveau de ce qu’on peut attendre d’un hotel Mercure. Ils ont une salle de sport qui permet de faire la base, avec de bon tapis.

Accueil du personnel désagréable, à la limite de la politesse. Chambre sale et poussièreuse, literie beaucoup trop vieille et draps limite propre (vielles taches) Que dire de la sdb.... joints pas top et tartre sur la robinetterie. Bref ajoutez un repas minable, non digne de cet chaîne hôtelière et pour finir, une note générale SALÉE avec une erreur sur la facture !, le pompon ! Bref une escroquerie !, je vous déconseille TOTALEMENT cet établissement !

Aujourd’hui nous avons pris le petit déjeuner à l’hôtel, c’était très excellent.Les produits sont de qualités, le monsieur qui s’occupait du buffet était professionnel, serviable, au petit soins avec les clients et souriant. Malheureusement certains clients étaient audacieux et mal polis avec les serveuses . Je tiens à le souligner, parfois les clients se comportent très méchamment avec les serveurs.

5eme séjour dans ce très bel hôtel idéalement situé près du château et de son parc. Personnel très dispo et serviable. Chambre très propre et spacieuse. Petit déjeuner varié avec des mets de qualité. Nous reviendrons.

Séjour super agréable dans un cadre parfait, très bon accueil. Une jolie chambre mention spéciale pour Inès nôtre serveuse qui à été très professionnel et à notre écoute nous permettant de passer des agréables moments au restaurant. Merci aussi au Angelo qui était avec Inès super agréable. Un séjour idyllique, à renouvelé. Merci aux personnels qui nous ont permis d'être à notre aise. Un petit clin d'œil aux femmes de ménage.

Pour un hôtel 4 étoiles j'aurai apprécié avoir des draps sans taches, une robinetterie de salle de bain non délabrée, des murs propres dans la chambre. Sans parler du double vitrage inexistant (1er etage cote rue...) Et idéalement, dans les couloirs, ne pas avoir de restes de plateau de petit déjeuner (présent au moins de 17h30 à 22h le vendredi...). Cet hôtel mériterait un bon rafraîchissement pour être au niveau d'un 4 étoiles. J'ai fait part de mes remarques sur la qualité de la chambre à l'accueil lors de notre départ, leur réponse ok on fait remonter au service concerne, pas d'excuse ou de gestes... Seul point positif : la qualité du petit déjeuner, déco très sympa et variété du buffet.

Très déçu de notre séjour , cet hôtel ne correspond pas à ce que nous attendons d’un 4 étoiles . Nous avons signalé que l’air climatisé ne fonctionnait pas dans notre chambre et rien n’a été fait durant notre séjour de 4 nuits . Lavabo bouché, fauteuil et lampe de chambre taché. La salle du petit déjeuner n’étant pas assez grande, il faut attendre qu’une place se libère pour prendre son petit déjeuner . Après 9h30, nous avons également constaté que certains produits étaient en rupture pour le petit déjeuner (œuf , jus de fruit …) Je pense que ce n’est pas acceptable pour un 4 étoiles . Nous ne reviendrons pas …. Dommage

Nuitée du samedi 29/10 au dimanche 30/10 - chambre 112 Tout avait bien commencé avec une arrivée à Rambouillet et waze qui nous emmène devant cet hôtel et le parking pu blic juste en face (soit dit en passant très pratique et assez grand). Magnifique bâtisse avec salon d'extérieur pour le bar... on était parti pour une note 5 étoiles.... Check in dans le hall avec une table au milieu du hall et un ordinateur portable dessus, 4 couples qui attendent et nous voilà parti pour 10 minutes d'attente... 1 seule personne a l'accueil .... 4 etoiles Nous arrivons dans la chambre fort spacieuse et qui donne sur une cour interieur. Parfait. Et la quelques déceptions pour un hotel 4☆... un lit avec une armature métallique (confer photo) mais dont le matelas était de bonne qualité mais surtout une salle de bain sans produit offerts, un arrière de porte sale et avec de la peinture écaillée... 3 étoiles. Le dimanche matin, petit-déjeuner a 8h40... et là une gestion catastrophique des clients... 20 minutes d'attente pour avoir une place.... pas de tasses disponibles, nous nous sommes servis les cafés dans des verres, obtenir une assiette relevait du parcours du combattant, les œufs brouillés étaient froids ( pas tièdes) et il n'y avait quasiment rien sur le buffet. 18€ par personne pour manger peu, froid et dans une cacophonie inexplicable Ce séjour ne mérite pas plus de 2 etoiles... et je compte bien sur l'hôtel pour rembourser les petits-déjeuners. Probleme de management local ou la qualité Accor a vraiment baissé à ce point ?

L'emplacement est idéal pour la visite de Rambouillet, à deux pas du château et surtout de son parc. La chambre est assez grande cependant quelques tâche sur les draps et dans la salle de bain.

L'hôtel est extrêmement bien placé mais il n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. La literie de notre chambre n'était pas bonne. Je l'ai signalé en début d'après midi. Pas de retour de leur part. Je reviens vers eux en début de soirée, et on me propose un changement de chambre, mais pas un changement de matelas et/ou sommier... et sans explication! Cela est très contraignant pour nous de déménager, pour une seule nuit, avec deux enfants en bas âge à une heure de leurs couchers. De plus, l'insonorisation est plutôt mauvaise et il y fait très chaud. Malgré une maigre compensation commerciale (car je l'ai réclamé), la prestation n'est pas à la hauteur de l'attendu

Nous avons passé un agréable week-end L’hôtel est très propre , calme et très bien situé Le personnel est extra ! super accueillant ! très sympathique et à l’écoute de nos demandes surtout au restaurant Nous reviendrons avec plaisir et surtout n’hésitez pas à venir Merci à toute l’équipe

Les chambres sont correctes, le service et le petit déjeuner sont horribles. Chaque fois que vous parlez au personnel, ils ont l'air de vouloir se débarrasser de vous et non de vous aider. Petit déjeuner très limité, pas d'options végétariennes. Quand j'ai demandé de la nourriture végétarienne, le personnel avait l'air d'être la première fois qu'il entendait parler d'une telle chose. Si vous aimez un petit-déjeuner chaud sans bacon, vous devrez aller chercher ailleurs.

Décevant pour un 4 étoiles à plus de 100 euros la nuit. Si l'hôtel est idéalement situé, l'accueil du rez-de chaussé chaleureux et le personnel agréable, il n'en reste pas moins que le standing d'un 4 étoiles à ce prix n'y est pas. Les communs sont très mal entretenus (pipi d'animaux sur les murs, vomi sur la moquette, verres de vin sales par terre, bouche d'aération déboulonnée au sol..). L'insonorisation des chambres est inexistante (on entend les voisins, les portes, les gens dans le couloir).

Si l'hôtel est idéalement situé dans un environnement calme avec un accueil et un personnel chaleureux, il n'en reste pas moins que le standing d'un hôtel 4 étoiles n'y est pas. Les parties communes dans les étages sont sales et délabrées (verres de vins sales par terres, moquette tachée, plaque d'aération déboulonnées...) . Les chambres sont mal insonorisées, on entend les voisins, les portes, les gens dans le couloir... À 100 euros la nuit, ca n'est pas acceptable.

Concernant le restaurant, très bon accueil, un peu long cependant entre chaque plat. Belle terrasse agréable à proximité du château de Rambouillet. Quelques erreurs lors du service des plats, mais reconnues par une remise sur la facture, merci pour le geste ! Beaucoup de déchets sur la viande d'Angus.

J adore la terrasse de cet hôtel. On peut y boire un verre dans un cadre tres agréable. Les serveurs sont très accueillants et professionnels .

Accueil sommaire. Moquettes ancestrales usées et tachées. Hygiène douteuse. Petit dej (18€ p personne) de 6h30 à 10h00… Mais on ne vous le dit pas. Quand vous vous pointez à 10h15, on vous dit que c’est trop tard… Et qu’il suffisait de consulter les horaires (affichés nulle part) sur le site internet de l’hôtel !!

Le personnel de l'hôtel est merveilleux ! Nous avons interagi avec une femme orientée client et très sympathique. Les chambres sont correctes. Le gros avantage pour nous était que cet hôtel pouvait s'occuper de nos vélos. Le gros inconvénient est le restaurant avec terrasse - la nourriture obtient une note de 2. La nourriture était au mieux médiocre et nous avons dû annuler un plat car il n'était pas arrivé avant que trois membres de notre groupe de quatre aient terminé leur repas. Pas heureux! De plus, le service était vraiment moyen.

Juste pour verre mais bon.... On commande un jus de litchi, il n'y en a plus. On commande une glace au yaourt, il n'y en a plus. On commande une Affligem servi dans un verre simple a demi car ils n'ont pas les verres pour cette bière. C'est juste affligeant de tout proposer et de rien avoir a servir ou servir dans des verres ikea.....

Un excellent accueil aussi bien à l'hôtel qu'au bar restaurant. La chambre correspond à la description et d'une propreté irréprochable. Le epas du soir (pièce de boeuf) était parfait et généreusement choisi. Le petit déjeuner de tres bo'ne qualité. Je recommande.

Cet avis concernant le soi-disant restaurant « le relais du château », A éviter, pour les raisons suivantes: 3 serveurs en terrasse pour avoir au bout 1/2 heure, une personnes qui a bien voulu prendre une commande, mais sans aucun enthousiasme. aucun professionnalisme des serveurs qui n’en sont pas. Il faudrait leur donner des boissons énergisantes pour les boosters un peu Quant au menu, qui propose des gambas et à la finale, pas de « gambas » il suffirait simplement de le signaler par un écriteau, on aurait perdu moins de temps. Vous devriez prendre exemple sur cette petite brasserie voisine « le Lys, qui savent ce que le mot « client » veut dire, et ou l’on mange simplement, et très bien. Changer de personnel ou de métiers.

Aurais aimé y déjeuner avec ma fille, avec la terrasse à moitié vide et les personnes déjà servies, c'était calme. Sauf que l'on m'annonce que l'on ne va pas pouvoir nous prendre car ça court déjà trop en cuisine. Sans nous dire bonjour, d'ailleurs. Nous sommes sur le chemin des vacances, nous sommes en jean basket, je pense que la réalité est plutôt là : on dérange. Je trouve cela assez honteux, mais au moins, côté professionnel, je sais à quoi m'en tenir sur cet établissement que je tâcherai de ne jamais réserver ni recommander. UPDATE suite à votre réponse : Votre réponse ne corresponds pas à la réalité, il était 13h10 et les clients etaient deja en train de manger, ce qui me faisait même hésiter entre plusieurs plats. Le serveur n'a eu aucun mot d'excuse ni de politesse et m'a juste bien fixé du regard en attendant que je parte. C'est tout bonnement un refus de servir... Quelques heures après jai eu confirmation que c'était dans vos pratiques.

Bon séjour de 2 nuits à l hôtel. Salle de sport équipée et agréable ! Personnel gentil et à l écoute. Et ma chambre était très confortable et jolie !je recommande

Hôtel très propre mais déçu du restaurant. Viande pas à la bonne cuisson. Panier de pain déjà entamé, fondant qui ressemblant à un moelleux provenant d'un supermarché et salade sans vinaigrette. Très cher. Cependant les serveurs sont serviables.

Notre séjour aurait pu être meilleur si la musique et les cris avinés d’un groupe de clients depuis la terrasse sous nos fenêtres n’était pas venu le perturbé.. ironie du sort lorsque nous constatons que le personnel de L’hôtel faisait partie de la fête ! Lors de mon appel à la réception à 1h du matin celui ci me dit qu’il va voir ce qu’il peut faire … j’ai du menace d’appeler La police pour faire stopper cette soirée en plein air Sur la terrasse de l’hôtel .. inadmissible pour un 4*

Déjeuner en terrasse, carte courte type brasserie (entrée, plats, desserts) tout à fait adaptée (vegan et flexi) et bon rapport qualité prix. Vins au verre. Service efficace et plats gouteux. Excellente viande angus.

Très bel hôtel bien situé, proche de toutes commodités et surtout point positif très proche de la gare à partir de laquelle nous avons mis 15 minutes à pied pour arriver jusqu'à l'hôtel. Personnel très professionnel et accueillant au petit soin de la clientèle. Concernant les repas : petit déjeuner très copieux il y en a pour tous les goûts ! Pendant notre weekend nous avons uniquement pris le dîner sur place. La carte est bien garnie et variée ! La cuisine est très bonne ! Petit bémol concernant le menu enfant, seule de la friture nous est proposée (fish and chips ou cordon bleu frites) il manque un féculent et des légumes. La chambre très belle et surtout très propre. Nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommandons vivement cet hôtel !

Attente interminable en terrasse, alors qu'il n'y avait que 3 clients ; on va demander, au bar, si l'on peut être servi, le serveur ne lève même pas la tète pour répondre, cinq minutes après personne n'est encore venu prendre la commande. Et ce n'est pas la première fois que cela se passe ainsi.

Monsieur Benoît l assistant de direction au lieu de présenter vos excuses a vos clients mécontents, vous devriez plutôt régler les différents problèmes de votre hôtel pour ma part je suis venu ce weekend à l'occasion d un mariage, nous sommes arrivés vendredi soir après avoir soupé dans un petit restaurant voisin de votre hôtel (fort sympathique) nous avons souhaité boire un dernier verre au bar de l'hôtel nous avons été refusé par votre chef barman alors qu'il n était que 22h45 sous prétexte qu'il avait clôturé sa caisse ce qui pour un soi-disant hôtel 4 étoiles est inadmissible . Nous avons été part ailleurs très mal accueillis à la réception. Samedi matin le petit déjeuner était assez médiocre une fois de plus très léger pour un 4 étoiles !!!! Ne parlons pas de la chambre qui devrait je pense subir un relooking rapide Le sommet du séjour fût le dimanche matin au petit déjeuner arrivé pourtant a 10h il n'y avait quasiment plus rien a mangé !!! Nous avons demandé a un serveur la possibilité d'être raprovisionné il nous a été répondu que ce n'était pas possible absolument scandaleux. pour terminer a 11h 20 ont nous a carrément refusé de nous servir un café !!!!! sous prétexte qu'il était trop tard Je pense cher Monsieur qu il est urgent de remettre de l'ordre dans votre établissement Résumé du séjour CATASTROPHIQUE !!!

Extrêmement bien placé face au château en centre ville avec une belle terrasse. Une salle superbe avec un petit déjeuner dans la moyenne. Bémol pour les chambres au design presque monacale en dissonances avec le charme britannique du bar.

C'est un bel hôtel dans lequel chacun se sentirait chanceux de séjourner. Son emplacement est parfait, sa décoration intérieure agréable et les chambres superbement meublées et confortables. Mais peut-être plus important encore, son personnel est incroyablement gentil et fera tout son possible pour vous aider. Il m'est arrivé de me retrouver dans une sorte de situation lors d'une visite en ville et à Solenne, la jeune réceptionniste n'aurait pas pu être plus gentille pour m'aider à m'en sortir. Je n’oublierai pas son Manager qui a tout fait pour faciliter les choses et me faire vivre une expérience sans stress malgré tout.

Nous nous sommes posés ce samedi, par un soleil radieux sur la Terrasse de l'hôtel dans le but de déguster un bon cocktail à l'heure de l'apéritif. Nous avons commandé des Spritz et la spécialité du bar sangria du relays. Quelle déception !!! L'un comme l'autre était insipide. De la flotte à 10 euros le verre. Nous avons été très très déçus. A ce prix, nous nous attendions à des cocktails et une sangria dignes de ce nom. Pourtant, dans le passé, les cocktails étaient bons et à un prix plus raisonnable. Que s'est-il passé depuis la réouverture??? Bref, ne vous faites pas avoir. Passer votre chemin et allez déguster un cocktail ailleurs que ici.

Étant client des hôtels Accor Je suis toujours aussi satisfait j’ai un réel plaisir à venir au mercure Rambouillet ou les équipes restaurants bars et accueil sont très agréable chambre très propre et confortable. La carte du restaurant est superbe et les plats sont somptueux plus particulièrement à gaspacho génial

En visite au domaine de Rambouillet, nous avons apprécié l acceuil de l hôtel, ss situation et notre chambre. Par contre grosse déception de la prestation du restaurant qui n est pas à la hauteur de l établissement. Service express pour ne pas dire expédié, aucun accompagnement avec un cocktail pourtant bien servi, une entrée apportée alors que nous n en étions qu à la moitié de notre verre... ambiance brasserie.

Pour un 4 étoilés pas top. Peinture écaillée dans la chambre Pas de bouteille d'eau dans le frigo Joints carrelage fait à la va vite sans la salle de bain...

L’hôtel est bien situé mais pas de parking pour les clients. L’accueil chaleureux mais sans plus, pas d’informations sur les horaires petits déjeuners par exemple ou les prestations que l’hôtel pouvaient fournir. Je pensais pouvoir obtenir ces renseignements soit sur mon écran TV où sur des documents à l’intérieur de la chambre mais je nais rien trouvé . La chambre était spacieuse mais très mal insonorisée toutes les conversations du couloir et de la chambre voisine étaient audibles. Le tissu du tabouret du bureau était taché ainsi qu’un fauteuil. Il y avait également Des éraflures sur le bois du fauteuil. Au final, je me suis offert un week-end détente et j’ai été tellement déçue. Le tarif de vos chambres n’est absolument pas à la hauteur de la qualité d’un 4*.

Concernant la partie du restaurant. Malgré un geste commercial, ma compagne et moi même sommes très déçue du repas pour un prix élevé ! En effet, j'ai été très déçu de la quantité de frite accompagnant mon plat de viande qui lui était très conséquent . Le serveur bien que très gentils m'a dit: je ne peux rien faire, cela fait partie des proportions imposées. On m'a simplement conseillé de prendre un bol de frite en supplément. De plus, la cuisson de la viande ne correspondait pas à ma demande. Pour ce qui est des desserts, toujours un problème de proportion pour le moelleux ainsi que de la cuisson . D'autres part, bien que précédemment prévenue de la forme de la tarte au citron revisité, déstructuré. Je fus surprise en voyant l'assiette, déstructuré n'est pas le mot, mais bien émiétté, garnie de petit pâté de meringue et de pâte pâtissière au citron .... Pour une première visite nous sommes vraiment très déçue. Il me semble tout de même important de souligner cependant le belle accueil de l'équipe et leur professionnalisme, ainsi que leur gentillesse. Espérant que notre commentaire sera pris en considération. Bonne continuation à vous

L’hôtel est joli et bien situé, mais nous avons passé une très mauvaise nuit car l’air conditionné ne fonctionnait pas et l’insonorisation était inexistante. Nous n’avons reçu aucune excuse ni compensation de la part du personnel qui s’est avéré incompétent et impoli. Par ailleurs nous avons du payer un supplément pour le chien en contrepartie duquel une petite attention (gamelle ou panier) aurait été la bienvenue.

Très bien situé... juste à côté du Palais/Parc de Rambouillet et à distance de marche de nombreux bars et restaurants dans la rue. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses, bien meublées et propres. Les salles de bains sont équipées de baignoires. Le personnel est très solidaire et propose un petit-déjeuner correct, même si les végétariens comme moi doivent se contenter de fruits/céréales/boulangeries froides tous les jours. Le menu ne change tout simplement pas !

Chambre propre et lit confortable sauf le lit pour les enfants (très inconfortable), un peu bruyant par contre. Côté cours intérieure, on entend le personnel discuter quand ils fument leur cigarette. Attention la première photo n’est pas celle de l’hôtel mais celle du château de rambouillet!!! Gros bémol côté repas, nous avons pris le bowl (immangeable: pois chiches sec, guacamol infect, blé trop cuit, le tout baignant dans 0,5L de jus de citron), la salade césar (avec juste salade verte et poulet, bien trop de sauce) et un menu enfant (poisson pané reconstitué) pour un total de 83€, un scandale. Le petit déjeuner est simple mais assez bon. Pour un 4 étoiles, nous sommes déçues.

Bonjour, De passage sur Rambouillet ce week-end en famille, nous avons été servis dans un cadre agréable, personnel souriant et à l'écoute. Nous avons dégusté les cocktails du barman Théo qui étaient aussi excellents que magnifiques. Bravo à l'équipe.

Literie correcte. Lampe de lecture à souligner, car très bien. Télévision mal placée. Mini bar vide, juste une petite bouteille d'eau... poignée de porte de la salle de bain branlante.... un petit coup de tourne vis svp. Personnel sympa et professionnel. Suggestion : prévoir ou négocier avec la commune des places de parking avec prise de chargement électrique...

Hôtel et services professionnels Chambre jolie et confortable Petit déjeuner correct. Produits frais. Établissement en plein centre à côté du château. Parking payant à 2 mn. Petit marché le samedi matin en face de l hotel.

Nous avons passé un week-end dans cette hôtel. Les prestations hôtelières sont de très bonne qualité ainsi que le petit déjeuner et le personnel devoué et à l'écoute. Toutefois, le maillot faible est la partie restauration. Nous avions réservé la demi-pension : les plats sont imposés, impossible de choisir ce qui n'est pas normal pour un hôtel 4 étoiles. Le premier soir, un morceau de poulet fort mal cuisiné nous a été servi... Bien sûr, nous avon bénéficié d'un geste commercial mais un effort doit être fait pour améliorer ce service.

Nous avons passé un moment très agréable. La chambre était spacieuse, très jolie, chaleureuse. Tout confort. Le personnel est très professionnel, gentil et serviable. Le bar et restaurant sur place est un plus non négligeable quand on a envie d'être tranquille. Le petit déjeuner était hyper bon avec énormément de choses, produits frais et pour tous les goûts. C'est avec plaisir que nous reviendrons.

Un bel hôtel avec de beaux espaces, idéalement situé. Le personnel est agréable et compétent. Tout cela correspond au classement 4 étoiles de l’établissement. Pour le reste, on retrouve les standards de la chaîne, le petit déjeuner moyen d’un 3 étoiles et un kit salle de bain réduit au stricte minimum, du niveau d’un hôtel 2 étoiles. La literie est certes affaire personnelle, j’ai trouvé les matelas très durs et les oreillers trop petits.

Nous avons réservé une salle pour une fête d'anniversaire surprise. Nous avons passé une excellente journée! Mon épouse et tous les invités ont tout apprécié : la salle, le lieu, le repas, etc. Je tiens à féliciter et remercier Mme Bouraba, ainsi que toute l'équipe de l'hôtel, pour la qualité et le professionnalisme de leur travail. Tout était parfait. Je recommande :)

Nous souhaitions visiter le château de Rambouillet. Quoi de mieux que ce magnifique hôtel très bien situé. Nous avons été très bien accueilli. Le personnel est agréable et au petits soins.L'hotel est propre et agréable. Notre chambre était confortable et calme.Le petit-déjeuner copieux avec des produits locaux. Nous reviendrons avec plaisirs et nous le conseillons

Magnifique hôtel situé devant l'Hôtel de Ville et proche du château. Un personnel souriant et chaleureux : Merci à toute l'équipe ! Une opportunité d'amélioration ? Dans la chambre, préférez un papier toilette, suffisamment solide pour qu'il puisse mener à bien sa mission de confiance ! 😜

Établissement fréquenté durant une nuit lors d'un déplacement professionnel. Tout est parfait, propre et les personnels sont aux petits soins. Points positifs : un parc situé en face de l'hôtel pour aller s'oxygéner et une salle de sport très bien équipée. Petit déjeuner excellent. En somme, un écrin magnifiquement décoré à recommander pour vos séjours professionnels ou privés.

Plats infâmes en termes d’assaisonnement trop de crème trop d’épices, poisson pas frais, ananas pas frais, gambas avec leur caca . 60 minutes d’attentes pour une cannette non cuite alors qu’on leur a indiqué de bien cuire, à 2 reprises il n’y arrivent . Au niveau de l’hôtel nous ont donné une chambre non nettoyé puis prétexté un problème technique .

Chambre agréable et propre. Personnel trés à l'écoute. Le brunch, bon, copieux, varié, pour tous les goûts. Trés belle carte de restaurant produits frais, assiette raffinée. Petit en-cas à n'importent quelle heure sur la terrasse. Parking.

Ça fait 2 fois que j'y vais et j'adore toujours autant. Les chambres sont spacieuses et classes. Très bien insonorisé. Le buffet du petit déjeuner est carrément royal ❤je recommande cet hôtel.👍👍👍

Petit séjour de deux nuits L'équipe est vraiment très agréable. La chambres, très appréciable. On remercie l'hôtel pour leurs services! Merci d'avoir accepté notre chien. Et merci encore au barman pour nous avoir fait découvrir de très bon cocktails.

Bel emplacement mais... Merci tout d'abord au jeune homme de la réception d'avoir accédé à notre demande d'une chambre avec baignoire, c'est très plaisant. Mais... room service cata :/ Déjà il faut descendre pour prendre en photo la carte. On commande deux plats, avec 10 minutes de mise en attente en ligne, la femme au téléphone s'excuse et nous demandons du pain et du beurre avec nos plats, elle dit que c'est bien normal. Le room service arrive sans beurre, sans pain, sans condiment pour les frites (c'est un 4 étoiles !) et une poire pochée carbonisée (mais c'est la recette du chef ;)). Pendant 20 minutes, impossible de joindre l'accueil, ni avec le téléphone, ni avec mon portable, nous abandonnons... le lendemain, un jeune homme très sympathique (sans aucune ironie) écoute nos doléances et se renseigne. En réponse d'une responsable : Ah bah heu, ah oui pour le pain, ah, injoignable la réception ? et la poire pochée cramée : oui c'est comme ça c'est la recette(sachant à quel point le brulé des aliments peut-être mauvais pour la santé...). Un geste, simplement, une explication ? Non, elle est partie sans jamais revenir laissant à son aimable collègue nous dire que rien ne serait fait ! En résumé, un bel emplacement, la chambre agréable mais un staff débordé et pourtant nombreux peu enclin pour certains à apporter des solutions à leurs clients. Dommage !

Honteux qu'au prix de la chambre et après une grande période de fermeture, la literie soit aussi mauvaise. Mon mari et moi-même avons séjourné une nuit dans cet hôtel et n'avons pas fermé l'œil de la nuit (bruit de grincement du lit à chaque mouvements, lit affaissé au centre si bien que je peux prendre un rdv chez l'ostéopathe en urgence...). Nous aurions aussi bien dormi par terre.. Nous avons fait remonté l'information à l'accueil au moment du paiement... nous n'avons même pas eu un geste commercial et pourtant nous avons consommé au bar et mangé au restaurant ... C'est un très beau début de saison. Je conseil au service commercial de dormir dans ce lit pour avoir un aperçu de la nuit que nous avons passé (essayé de passer) - chambre 215. je mets néanmoins 2 étoiles pour le restaurant où nous avons bien mangé ainsi que l'accueil.

Hôtel bien situé et conforme à la filiale Mercure. Un accueil soigné, des chambres et une literie confortables. (Baignoire dans la salle de bain/WC). La vue et la qualité des fenêtres (une poignée à faillit me rester dans les mains, cadre en bois à l’agonie dans la salle de bain) ne sont pas exceptionnelles. Peu de nuisance malgré une chambre située devant les ascenseurs. Une restauration de qualité et une équipe attentive à vos besoins.

Nous nous sommes arrêtés manger au restaurant lors d’un voyage. Des plats succulents,très bien présentés, un dessert hors du commun avec leur tatin d’ananas au gingembre. Nous avons été enthousiasmés par cet établissement qui offre une très belle terrasse aux abords du château. Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande vivement.

Bon hôtel. Très bon rapport qualité-prix. Hôtel bien situé. Pas de parking gratuit, ni de proposition de prise en charge du ticket payé c'est dommage. Personnel adorable, accueillant et serviable. Chambre spacieuse. Les enfants sont bienvenus et bien accueillis. Plateau d'accueil en chambre tout à fait correct. Certains éléments manquent un peu d'entretien plafond qui s'écaille, chasse d'eau qui fuit. Cela ne nuit pas au plaisir du weekend passé là bas mais c'est dommage pour un 4 étoiles.

Très bon accueil, chambre spacieuse et agréable. Un peu déçu par la trop forte pression du pommeau de douche, à qui un détartrage ne ferait pas de mal, et quelques endroits de ménage qui paraissent souvent oubliés, mais cela n'éclipse pas la bonne prestation générale de l'établissement, idéalement situé pour profiter du parc de Rambouillet. Je recommande.

le personnel est accueillant et sympathique. Le buffet a volonté a 9h n'avait pas été renouvelé, donc il y avait moins de choix. Alors qu'ils ont dit que le buffet est de 6h a 10h, on a pensé qu'il y aurait eu plus de nourriture.

Très belle chambre bien équipée. Le buffet petit déjeuner est super ( sucré et salé). Avec ma femme on a passé un très bon séjour à un prix très abordable ( réservation via booking.com). Nous reviendrons dans cette hôtel très agréable.

Nous avons sejournee dans cette hotel samedi 5 septembre. Reserve chambre de 4 et une de 2. A notre arrive le jeune homme étais seul pour gérer les arrives le bar et autre. Je tiens à féliciter le professionnalisme de ce jeune homme. Car notre chambre de 4 le lit canapé netais pas fait donc il a tous gérer si je ne me trompe pas il se nomme Eliotte. Merci et bonne continuation

L'accueil était top! Les conditions d'hygiène par rapport au covid étaient vraiment bien mises en place. La chambre était silencieuse, la literie super confortable, le petit déjeuner était varié, bon, frais, et y'en a pour tous les goûts et pour tous les régimes alimentaires . Bien situé, à côté du château. Superbe

Un très bel établissement à proximité immédiate du château de rambouillet et de son parc. Le bar offre jusqu'à 23h un moment de détente et de rencontré fort agréable. La salle à manger est spacieuse lumineuse et la cheminée centrale est délicieusement appaisante. Le personnel est au petit soin. Je recommande

Un hôtel quatre étoiles de bon confort, très agréable et bien décoré.. L'accueil y est très professionnel. Cet hôtel est proche du parking municipal ce qui vous permet de vous garer très facilement.. Un plus pour les touristes, le château de Rambouillet et son superbe parc sont voisins !!! Les chambres sont très vastes et confortables avec une belle salle de bain. Le petit déjeuner est pris dans un joli espace, au décor raffiné. Les viennoiseries 🥐, crêpes, pancakes 🥞 sont gourmandes, et vous passerez là, un délicieux moment.. Le service y est sympathique, chaleureux et très attentif.. Un grand bravo pour cette gentillesse professionnelle.. 💕

Depuis les travaux, les salles de restaurant sont réduites. De ce fait, il n'y a plus qu'une seule table pour accueillir les familles de plus de 6 personnes. De même, évitez de payer les petits-déjeuners par avance car si le buffet a été dégarni, et si vous ne pouvez pas prendre le petit-déjeuner tel qu'il est en principe proposé avec ses oeufs brouillés et son bacon frit, vous ne serez pas complètement remboursé du prix.

C'est un bon hôtel. Bon service, personnel sympathique, bonnes chambres propres et espaces publics accueillants. Mais. 7 euros le litre d'eau gazeuse ? Profits obscènes. De plus, comme la plupart des hôtels, ils ont une pancarte dans la salle de bain disant de sauver la planète en utilisant un minimum de serviettes, mais en donnant des gobelets en papier pour les boissons chaudes et des gobelets en plastique (emballés dans du plastique) pour l'eau potable, etc.

Vraiment bien ! Bel hôtel neuf très bien situé au cœur de la ville, à la déco parfaite (de bon goût et simple) et propreté irréprochable, belle chambre, bien conçue, literie irréprochable. Petit déjeuner parfait, rien à rajouter, dans la salle de restaurant confortable, bons produits (choix de thé peut être à compléter). Personnel jeune et top, serviable et qui aime son job. De passage, cet hôtel donne envie de revenir découvrir Rambouillet pour un week-end.

Bel hôtel. Accueil top. Super bar. Activités proposées: salle de sport, jeux de sociéte et billard. Belle chambre. Par contre, la fonction première d'un hôtel est d'y dormir. Donc, la literie doit être forcément de qualité. Cela doit être au rendez-vous vu le prix de la chambre. Ce n'était pas le cas. Le matelas est rembourré avec des noyaux de pêche. Le boiing boing des ressorts en metal est insupportable et très inconfortable. On appréciera tout de même la machine à café mise à disposition et en libre-service pour la clientèle. Le petit déjeuner est selon moi à améliorer et rien ne doit manquer. Surtout pas en milieu de service, il ne doit pas y avoir de pénurie.

Il faudrait être compliqué pour ne pas savoir apprécier la qualité de la chambre de cet hôtel qui fût, jadis, un ancien relais de chasse. Accueil feutré et très professionnel, très central car à proximité du domaine de Rambouillet, une chambre très confortable avec une bonne literie, une salle de bain impeccable et le petit-déjeuner très consistant vous permettra de découvrir le domaine de Rambouillet, que demander de plus via Week-end desk, 108€ la nuitée avec deux petits petits-déjeuners! Certains avis concernant cet hôtel ne sont pas forcément justifiés. Nous avons passé un bon moment dans ce bel établissement que je recommande si vous voulez vous posez et visitez Rambouillet.

Les chambres sont propres et correspondent aux standards Mercure. Très grosse déception concernant le restaurant. Service sympa mais la cuisine ne tient pas la route. Je n´ai jamais mangé un aussi mauvais foie gras, les hamburgers enfants facturés au prix adulte... Les plats et désserts très moyens.

Très bon accueil, chambres très propres et literie parfaite. Produits d'accueil Nuxe, plateau d'accueil et linge de toilette entretenu. Patricia employée de l'étage est très dévouée et fera ce qu'il faut pour vous satisfaire. Nous avons testé le restaurant et alors là impressionnant! Ils se plieraient en 4 pour répondre à vos besoins, vous êtes veggie pas de problème ils s'adapteront à vos attentes sans vous juger d'un regard. Mickaël, jeune en salle est très prometteur dans ce métier et son collègue très agréable aussi! Un restaurant avec des produits de qualité à connaître absolument à un prix très juste. N'allez même pas ailleurs vous serez déçus! Que c'est agréable de trouver une telle adresse! Nous qui voyageons beaucoup nous sommes vraiment sous le charme.

Note 3 étoiles 1/2 J aime ce lieu, proche du château. La terrasse est très agréable en été. Le bar est chouette également. Salle de fitness Brasserie pas mal du tout Personnel hôtelier jeune et qui fait au mieux pour vous être agréable

Premier déjeuner depuis la réouverture du Mercure suite aux travaux, un belle expérience. La terrasse est un vrai atout et le service est agréable. Le rapport qualité/prix est plutôt bon, le menu du jour, le midi est à 17€ entrée plat ou plat dessert. Dans mon cas un trio d'entré, chèvre pistou, velouté de petit poids et lentilles puis un dos de lieu noir au fèves de tonka. Des plat originaux , qui change de l'ordinaire pour un prix très convenable : une belle expérience à renouveler.

Chambre 301 - 3 nuits Clairement une de mes adresses préférées ! Un hôtel chic, joliment décoré, et très agréable à vivre. Le personnel est très aimable, comme dans tous les Mercure ou Novotel où j'ai eu l'occasion d'aller. Ma chambre était spacieuse, au calme, et avec une climatisation très précise qui permet de sélectionner la température souhaitée. J'ai pu profiter du restaurant le dimanche soir (la salade Poke Bowl est délicieuse !). La terrasse devant l'hôtel est également très agréable pour profiter de l'ombre lorsqu'il fait chaud. Enfin, l'hôtel est situé en plein centre-ville, à 15 min à pied de la gare, et en face du château de Rambouillet, dont le grand parc et jardin à la française sont accessibles gratuitement tous les jours. Je n'oublie pas non plus la salle de sport, dont j'ai également pleinement profité puisque j'y étais seule. C'est véritablement une excellente adresse pour profiter d'un moment de calme tout en restant proche de Paris. Je reviendrai.

Un peu déçue concernant le dîner pris samedi soir. La salade césar manquait à la fois de bacon, de poulet quant aux lardons, ils étaient absents. Nous étions pas loin d une simple salade verte. La salade poke bowl: riche en couleurs et en saveurs. Bémol sur l assaisonnement: pas assez relevé et trop huileux. Bon accueil et terrasse agréable

Personnel accueillant à l écoute. Hotel bien placé. Quant à la chambre literie très bonne, decoration assez Rococo un peu de rafraîchissement permettrait de valider le 4 étoiles. La vue sur l arrière du bâtiment pas top ca enlève le charme.sto kage de caisses ..jardin.pas entretenu.. le plus gros désagrément fut l odeur de cuisine et poulet grillé par la ventilation jour et nuit dans la chambre , nos vêtements imprégnés , les cheveux !! c est dommage très bel emplacement, mais beaucoup de possibilité.Assez déçevant pour un 4 etoiles .

Bien Chambre avec bonne literie Accueil sympathique Bien situé près du château

Très belle hôtel, confortable et propre. Les chambres sont spacieuses et bien faîtes. La salle de bain était très propre. Le personnel très accueillant et souriant. Nous avons manger aussi au restaurant de l'hôtel les brochettes étaient trop cuite, j'ai voulu essayer le maquereau ou les saints Jacques mais ils étaient en rupture de stock donc pas beaucoup de choix sur la carte. Le petit déjeuner était très complet et bon, on en a pour tous les goûts. Je recommande.

Chambres agréables et confortables. Literie de qualité. La salle de bain est grande. Personnel serviable. Très calme la nuit, nous avons très bien dormi. Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai vu de la poussière qui s'accumulait à certains endroits et une goulotte électrique de notre chambre était cassée...

Pas du tout à la hauteur de ses 4 étoiles : restaurant minable, accueil médiocre et chambres à peine correctes... Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles, et le prix est carrément excessif pour la prestation proposée ! Nous avons eu la malheureuse idée de manger au restaurant le soir, c'était minable ! Il manquait la moitié de la carte, ils n'avaient également plus de bière pression, les verres étaient sales, une de nos 2 chaises était cassée, le repas insipide, le dessert complètement brûlé... Bref, lamentable. Et nous n'avons même pas eu droit à un mot d'excuse ou à un sourire, juste à un regard mauvais voire, dans le meilleur des cas, à j'y suis pour rien... Certes, mais être commercial et agréable est votre travail quand même ? Autant dire que nous sommes allés manger ailleurs les soirs suivants. Quant à la chambre, c'est correct mais out juste pour un 4 étoiles. Les lits sont extrêmement durs, c'est limite si on ne se réveille pas avec des bleus. Le papier toilettes est d'une qualité digne d'une aire d'autoroute. Le wifi ne fonctionne pas bien, il se déconnecte toutes les 5 minutes. Et en plus c'est bruyant. Nous avions déjà vu des avis négatifs sur internet, et comme prévu, ils se confirment... Malheureusement nous n'avons pas eu d'autre choix que de venir ici, sinon nous serions plutôt allés dans un autre hôtel ou dans une chambre d'hôte ! Bref, pour le prix que vous payez, n'hésitez pas, fuyez !

Un rapport qualité-prix parmi les meilleurs que j'ai pu voir. Le bâtiment est remarquable et l'accueil très cordial. L'hôtesse d'accueil s'est d'ailleurs montrée très serviable et agréable. La chambre était au calme et spacieuse. L'hôtel propose quelques chambres et suites fumeurs. Le petit-déjeuner est varié et copieux. En somme, c'est un hôtel parfait pour les touristes comme pour les professionnels.

Hôtel bien situé. Nous avons réservé une suite et elle était plutôt spacieuse . Petit bémol sur les finissions ( tâche rouge sur le carrelage de la salle de bain , le plafond de la salle de bain déboiter, une prise dans le couloir devant la chambre déboiter ) pas vraiment digne d'un 4* . Le petit déjeuné et bien garnis . ( oeuf brouillé pas appétissant) .

Hotel très bien placé, face à la mairie et proche du château. L'accueil est chaleureux, les chambres sont soignées. Surtout, la literie est très bonne. Hôtel calme. Je n'ai pas testé le restaurant mais le petit déjeuner propose un large choix de boissons et mets salés ou sucrés.

Le cadre est tranquille avec des chambres spacieuses et douillettes. Le personnel est accueillant. Pas de garage et un parking qui se transforme en marché.. Fourrière... Fichue invention d'etre obligé de mettre sa carte dans une fiche pour allumer la pièce.