Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen Hôtel

Je félicite tout l’équipe du bar et surtout Donavan qui vraiment ambiance exceptionnel, équipe du tonnerre. Je recommande vivement cet endroit au top. Je recommande mais c’est

Ambiance au bar exceptionnel! Équipe au top! Chambre simple mais efficace!! Je recommande cet hôtel

Donovan est un top super responsable ainsi que son équipe !!! Merci je recommande

Très bel hôtel proche du métro et facile d’accès. Le personnel est très agréable et a toujours un mot gentil pour les clients Petit déjeuner varié Je recommande

client AllAccor DIAMANT encore moins bien traité qu'un client SILVER. le surclassement n'est que pour le client silver. aucune compensation, même minime. je ne fait pas la manche.... équipe d'accueil pas au niveau d'une relation client. c'est pas moi qui est fait, c'est un autre, je ne peux rien faire... ou plutôt, je ne veut rien faire pour un client DIALANT. à quoi cela sert d'être client fidèle... aucune reconnaissance. A EVITER A TOUT PRIX...

Belle chambre, comme dans la plupart des Mercure. L’accueil est très sympa, rapide et fluide Bien placé, je reviendrai avec plaisir Top pour se reposer

Bon emplacement de l'hôtel par rapport aux transports en communs. Vous pouvez aller découvrir le marché aux puces de St Ouen. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et serviable. Petit déjeuner avec du choix. Chambre de très bon standing, peut-être rénover la cabine de douche à mon goût. Petite salle de sport à disposition pour une séance. Très bon rapport qualité prix 😊

Super séjour dans cet hôtel. Merci encore à Badou pour son accueil et sa disponibilité.

Parking idéal et accessible facilement. Mohammed nous a reçu chaleureusement et surclasser gratuitement dans une chambre avec balcon. Très agréable pour se poser au réveil. Nous recommandons cette hôtel.

Accueil chaleureux chambre propre. La chef de reception nous a guider et accueilli avec brio. Je recommande cette hôtel

Hôtel propre et sympathique. Le service à la réception est serviable et sympathique. Ali nous a parfaitement orienté sur la ville.

Literie super par contre nous étions dans une chambre où il était impossible d ouvrir une fenêtre et il faisait très chaud dans la chambre. Mis à part ça hotel génial, nous avions pris 2 chambres communiquantes avec nos enfants c était génial. Le déjeuner est excellent. Le personnel est très gentil et serviable

À ma rentrée, je me suis aperçu qu’il me manquait une bouteille de parfum que j’avais laissé sur l’évier de la salle de bain. Je sais que la femme de ménage est venue nettoyer la chambre et c’est la seul qui est rentrée dans la chambre. Je ne trouve pas normal de ce faire voler une bouteille de parfum. Je ne viendrai plus dans votre établissement et je ne ferai pas votre publicité. Je viens souvent à Paris et je suis allé dans de nombreux hôtel mais c’est la première fois.

Bonsoir , Je me permets de venir vers vous suite à notre séjour dans votre hôtel. Nous avons séjourné du 27/04/2024 au 29/04/2024 dans la chambre 719. A notre arrivée la personne qui nous a accueilli a eu un peu de mal avec notre réservation dû a un mauvaise compréhension de la langue française. Quelques minutes après notre arrivée nous avons demandé si il était possible de boire un verre au vu que d'autre personnes étaient attablés dans l'entrée avec des verres, mais un employé nous a répondu très sèchement le bar est fermé ... Bien dommage qu'un samedi après midi qu'il faille sortir de l'hôtel pour pouvoir déguster un verre après quelques heures de route. Concernant la chambre nous avons constaté que ce n'était pas une chambre comme l'annonce vivabi. Première petite déception. L'évier avait quelques tache brune , la douche avait du calcaire et les coin de celle ci était pas très nette. Le carrelage de la douche n'est pas très droit . ( Je vous joint des photos) Le petit déjeuner ... Que dire ... Dimanche matin c'était chaotique, pas d'assiettes disponible ni de bol ni de petite cuillère, les oeufs étaient froid, il n'y avait plus de lard et aucune table n'étaient débarrasser. Lundi matin quel changement... Est ce parce que les responsables étaient là ? Est ce parce qu'il y avait une réunion ? Pour un hôtel 4 étoiles je vous avoue que nous sommes resté perplexe. Le propreté et le petit déjeuner n'était pas vrai réjouissant. Quelque produits frais et locaux , des yaourts frais, des omelettes minutes, des salades de fruits, les charcuterie et fromage au frais, etc... Il ne manque pas de petit détails a revoir. Nous avons déjà tester les hôtels ibis et formule1 et nous sommes à la limite de les préférés à votre hôtel. Bien dommage car il est bien situer , facile d'accès, parking sécurisé, non loin des transports, de chouettes établissements au alentour. Nous espérons un retour de votre part . Vilain Claude

Juste waw

Hotel 4 étoiles à fuir, Receptionniste se moquant ouvertement de ses clients, je détails, arriver dans ma chambre le premier soir vers 18h, il fait une chaleur étouffante dans la chambre et la clim ne fonctionne pas ( ou en mode chaud en sortie de buse) il doit faire sans abuser 28 degrés dans la chambre Je retourne à la réception pour expliquer le cas, le receptionniste me dit en riant mais c'est normale vous n'avez pas besoins de clim en avril, c'est une blague il m'apporte alors un pauvre ventilateur tourelle et me dit je n'ai que ça à vous proposer, j'ai demandé à changer de chambre il m'a alors dit que ce n'était alors pas possible car hotel plein. Pour un hotel 4 étoiles pas de climatisation fonctionnelle pour le prix c'est très TRÈS dérangeant, et par pitié formez un peu votre personnel à la relation client.

Le prix du petit déjeuner est excessif pour le peu de choix disponible .

Le séjour était super, la chambre spacieuse. On n'entendait aucun bruit à part une ou deux voitures au matin mais sans plus. Seul bémol, dans notre chambre, la salle de bain était dans un coin donc on n'avait pas beaucoup de place

Nous avons passé un excellent week-end en famille (avec 2 ados). Le personnel est très sympathique et compétent. Nous sommes arrivés un peu en avance après 4h de route, il n'y a eu aucun problème, les chambres étaient prête. Montmartre n'est qu'à environ 30 minutes à pied de l'hôtel. Seul petit souci, c'est ce parking, nous avons pris 2x la voiture et 2x il nous était impossible de sortir, après un passage à l'accueil c'était arrangé, mais quand même un peu énervant quand on ne veut pas perdre trop de temps. D'ailleurs à notre départ, pour notre sortie définitive, ça nous ai encore arrivé 😁 je pense que c’est juste un manque de chance de notre part 🙄

Une mention spéciale à l'adjointe direction. Son sourire; sa bonne humeur et son comportement. Bon elle est Marseillaise ça arrive ! 😀 Merci à vous ! Cependant manque de bouteilles pour le bar dommage nous allons devoir revenir pour boire un verre. Chambre correcte ; service super. 4.5 étoiles le 0.5 en plus arrivera pour notre prochain passage !

Hôtel facile d’accès en venant du périphérique. L’hôtel possède un parking ce qui est vraiment pratique ( 20€/ jour). Il y a une station de métro à 10’ à pied.

À l’attention du directeur de l’établissement : Les bus de vos clients qui sont garés sur la piste cyclable est une honte. Si vous n’êtes pas en capacité de gérer le stationnement de VOS clients, changez de métier. C’est une honte et c’est intolérable.

Séjour réalisé à titre professionnel. Pour le coup, carte platinium ou pas, j'ai droit à la même chambre standard et pour tout dire quelconque. Mais surtout, au petit déjeuner, à 6h30 à l'ouverture, on arrive à avoir des oeufs brouillés froids (2j de suite)... Visiblement, une des personnes animant le petit déjeuner n'arrivant qu'à 6h30 :-( Heureusement que l'accueil était à la hauteur

Très bien salle de petit déj parfois trop juste par rapport au nombre de clients

Séjour au top merci encore à la réception pour sa disponibilité et surtout d’avoir su répondre à mes multiples requêtes avec leur amabilité habituelles.

Le restaurant et bar fermé. Ce sont deux critères d'un 4 étoiles. Arrivé au parking -2 le vendredi, une tache collante de soda devant l'ascenseur, tache toujours présente le dimanche. Poussières au-dessus du ciel de lit, aucune information clair pour accéder et sortir du parking. Hygiène dans le restaurant : cloporte s'échappe de la table du déjeuner, plaques aluminium du distributeur de café dégoutante, plateau à côté de la machine à café jamais nettoyé, gras et poussiéreux. Personne à l'accueil manquant de savoir-vivre, interrompt le client sans qu'il puisse finir sa phrase. Nous avons utilisé Mercure jusqu'en Chine sans rencontrer ce genre de souci.

Un bel hôtel que je recommande vivement ! Il est bien situé ce qui facilite les déplacements en voiture ou transports. L’établissement ainsi que la chambre étaient propres. La chambre spacieuse, literie confortable et bien équipée. Une mention spéciale pour le personnel de réception qui nous a très bien accueillis : souriant, serviable et aimable ! Ils ont pu répondre à nos questions, nous conseiller sur les lieux à visiter et nous à recommandé quelques restaurants !

Excellent Hôtel ! Service et propreté impecable ! Le petit déjeuner est parfait ! Un grand merci à toute l'équipe de réception souriante, chaleureuse pour ce service impeccable !!!! L'hôtel est très bien situé ,je le recommande complètement !

Hôtel très agréable et bien entretenu Personnel sympathique, accueillant , poli et très à l écoute L emplacement est idéal pour visiter Paris

Hôtel choisi pour son renom et pour sa situation proche de montmartre. Hôtel disposant d'un parking. Chambre 818 avec vue sur le haut de la tour eiffel 🥰 Grand balcon avec vue semi-circulaire. Petit-déjeuner varié et copieux. Personnel accueillant et serviable. Merci pour le sèche cheveux.

Nous avons passé un séjour très agréable à l'hôtel Mercure à Paris Saint Ouen. L'équipe de réception était exceptionnelle, très accueillante et professionnelle. Ils ont répondu à toutes nos demandes et nous ont donné de précieux conseils pour visiter la ville. La chambre était confortable et bien équipée. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité des transports en commun et des commerces. Nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour à Paris.

Lieu calme et reposant avec un très bon accueil.

Bon dans l ensemble.. Bémol le petit déjeuner du deuxième jour..

Rien à dire sur l'équipement des chambre. On note et on apprecie la gentillesse et le professionnalisme des personnels d'accueil

Chambre très propre, literie confortable mais salle de bain mériterait d’être rénovée. Check in sympathique mais Check out moins agréable: mauvaise surprise pour le parking (on voulait nous faire payer un supplément alors que nous avions déjà payé 40€ de parking, que nous avions eu la confirmation au début du séjour que nous pouvions en profiter jusqu’à la fin, et alors qu’il y a un an, nous n’avions rien dû payer). Aussi, le « bonjour » n’est pas systématique … Très bon emplacement par rapport au centre de Paris et au métro.

L’établissement devient vieillissant : trous dans les enduits, nombreux éclats dans le mobilier, joints de carrelage absents. Barre de douche cassée mais reclipsée suite au signalement : problème qui n’a jamais dû être réparé auparavant. En revanche, le personnel est très professionnel (sympathique et agréable). Le petit déjeuner est varié et de qualité. Expérience mitigée mais agréable néanmoins compte tenu de la proximité de Paris. Si le bâtiment a le standing et finissions d’un 3 étoiles, le service est au niveau du tarif de la chambre. Une belle marge de progression avec de l’entretien du bâtiment.

Idéalement situé à proximité de la ligne de métro 13 menant à la station Champs Elysées. À proximité des Puces de Saint Ouen. Emplacement de parking possible. Petit restaurant sympa pour prendre le petit déjeuner sous forme de buffet . Sanitaires ,espaces d’accueil, couloirs… propres. Chambres propres, petites et fonctionnelles. R

Super accueil, personnel sympathique et à l'écoute des clients. Chambre bien équipée, petit déjeuner standard. Un bon Hotel Mercure

Je recommande l’hôtel pour sa propreté et sont emplacement ainsi que sont parking privé sous terrain. Petite salle de sport mais pratique ! Statut Limitles, merci pour le surclassement

Chambre atypique mais confortable, couloir froid, petit déjeuner continental dans une salle agréable. Personnel attentionné

Très bon hôtel

Nous avons adoré ce séjour de deux nuits. Très bon emplacement. Chaque membre du personnel a été agréable et très souriant. Nous y reviendrons avec grand plaisir !!

Bon séjour, juste une petite remarque ,la chaleur ,même en baissant le thermostat, dans les chambres

Excellent séjour. Petit déjeuner très qualitatif. Service de restauration au petit soin.

Hôtel propre et calme. Accueil très sympa et serviable

Équipe du restaurant très accueillante et bon choix au niveau du petit-déjeuners. Merci encore à Cindy , Yasmine et Marina. Nous reviendrons avec plaisir .

C'est déjà la cinquième fois que nous séjournons à Mercure Saint Ouen à Paris. Le personnel de la réception (Badou, Ali, Mohammed) est très serviable et amical. Le service du personnel du petit-déjeuner est également excellent (Mohamed, Robin et bien sûr les autres aussi). Nous sommes toujours satisfaits à chaque visite à Paris. Cette fois-ci, nous sommes venus pour 4 nuits avec ma belle-mère et les enfants, et tout le monde est content ! Merci beaucoup, Mercure Saint Ouen ! Demain, nous quitterons l'hôtel avec de bons souvenirs de Paris.

Très bon séjour (séjour professionnel puis ma famille m'a rejointe pour le week-end). Toute l'équipe a été super. Merci particulièrement à Ali qui est très à l'écoute. Le service est top ! les deux chambres étaient confortables, agréables et bien équipées. Le buffet du petit déjeuner propose un choix varié et de qualité (aliments et boissons). Je recommande l'hôtel!

Hôtel bien situé Chambre calme, grande et propre

Hôtel propre bien situé, manquait que la télécommande mais le personnel a été très réactif.

Super accueil. Personnel au top et chambre très confortable et spacieuse.

Faite attention au réceptionniste il vous propose des faux taxis à des prix exorbitants alors qu’il peut tout simplement vous commander un vrai taxi G7 avec des vrai prix taxi

Endroit calme et facile d'accès, avec parking en sous-sol de l'hôtel. Personnel très aimable et attentif. Excellents lits.

Très bon hôtel malgré des odeurs dans l'ascenseur et dans le parking souterrain. Le personnel est très convivial. L'endroit est calme

Séjour agréable dans une belle chambre très propre et service étage parfait. Parking facile et dans le bâtiment de l’hôtel, parfait. Le service du dîner est lent et désordonné, le buffet du petit déjeuner est insuffisant, le premier jour, plus de confiture ni de jus d’orange (9h00), le deuxieme jour, 8h45, plus de pain baguette, plus de pain céréales uniquement pain de mie. Pour le prix demandé, ce buffet devrait être sans defaut!

Membres de l’équipe, particulièrement à l’accueil, très professionnels, rare pour être souligné

RAS et chambre propre, l'accueil est dynamique

Très bon accueil. La chambre est petite mais fonctionnelle. La salle de bain a des traces d'humidité au plafond de la douche, à l'arrière de la porte de la salle de bain le mur etait sale, le coffre non fonctionnel, quand à la bouloire électrique il fallait garder le doid sur la gâchette pour la faire fonctionner. Le reste de la chambre ça allait malgré que la chambre soit au niveau de la chaussée nous n'avons pas été embêter par les bruits de voiture etc. Petit déjeuner copier et prix correcte par contre le parking le prix est élevé pour le personnel tout était parfait.

Du vol manifeste ! Habituée du Mercure je me suis faite escroquée de 200 euros le 30 octobre dernier ! Ils m’ont débitée ma carte sans me prévenir une seconde fois sans facture et en stipulant des détériorations ! Je n’ai toujours aucun retour de la Direction depuis 3 jours et de mon mail de ce jour. Je ne pensais pas que l’on puisse utiliser ma carte à mon insu et sans preuve aucune. C’est une grosse somme et C’est inacceptable de la part d’un hôtel renommé et connu.

Chambres très bien et très propre. Un service particulièrement simple et chaleureux, aimable. Sans être comme à la maison, on est accueilli avec sourire et gentillesse... Restaurant très bien et abordable. Un petit peu loin du métro si il pleut mais bon rapport qualité/prix.

Hôtel sans charmer et désuet. Les sanitaires des chambres seront à rénover rapidement. Les tarifs sont tout de même en rapport avec la prestation.

J'ai été très bien accueillie,comme d'habitude.Le personnel est attentif à la moindre demande.Petits déjeuner et Repas au top!

Nous avons déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et nous y reviendrons certainement.

L'accueil, et le réceptionniste sont un réel plus . Les femmes de ménages sont très gentil. L'hôtel est super propre et super beau.

Malheureusement, je n'aurai pas l'occasion de coter le séjour… J'ai acheté un billet pour un weekend sur un site d'enchères. Je précise, que les modifications de dates n'étaient pas autorisées. OK, mais dans la précipitation, j'ai quand même réservé pour une mauvaise date. L'erreur est humaine. J'ai demandé à l'hôtel si nous pouvions trouver une solution pour ne pas perdre les nuitées. Hélas aucune solution ne m'a été proposée, pas de report possible, rien, ils sont restés fermes, aucune compréhension… Juste un non ! Après avoir vérifié, il y a des disponibilités au moins pour les 10 weekends qui suivent. Je ne trouve pas cela très commercial pour un hôtel, surtout pour un grand groupe comme Accor. Dommage. Je vais souvent à Paris, je ne mettrai jamais un pied dans cet hôtel qui ne prend pas le temps de soigner sa communication envers ses clients.

Bel hôtel, fidèle à l’image Mercure, où nous avons été bien accueillis pour notre séjour en chambre privilège. L’hôtel dispose d’un parking privé souterrain, et est idéalement situé pour accéder en voiture rapidement au Stade de France.

Les chambres étaient correctes, mais le sol en dessous du lit était poussiéreux et il y avait un vieux rouge à lèvre qui semblait être là depuis un bon bout de temps sous le lit. Le service était correct, le petit déjeuner également, même si cher par personne. L’emplacement est bof. Vous devez faire 45 minutes pour aller dans le centre de Paris. Mais le métro est à 8 min à pied.

Hotel plutôt bien situé, propre et très bien insonorisé. Rues environnantes qui peuvent ne pas convenir à tout le monde à cause du sentiment d'insécurité.

Accueil très hostile Réceptionniste pas sympa, ni poli Étant client Platinum. Boissons qui ne m’a pas été remis. De plus. Je voulais petit déjeuner dans la chambre Le personnel n’a pas récupéré le sticker sur la porte la veille Je me suis plaint sur le site accor aucune réponse. Je trouve ça lamentable. Si vous avez d’autres choix, passez votre chemin. Plus globalement insatisfait du programme accor.

Proche du métro et du rer on est très vite au centre de Paris. Très bons séjours pour le travail, bonne connexion wifi. Nous avons apprécié la terrasse au 8èmes étages.

Malhonnête et irrespectueux... Réservation faite, confirmée et payée. Quelques jours plus tard, on m'indique que ma réservation est annulée sans explication. Je demande les explications pour apprendre qu'ils ont décidé par la suite de privatiser l'hotel à ces dates là et donc d'annuler les autres réservations déjà validées. Il s'agit donc d'une mauvaise gestion de leurs disponibilités. L'hotel et le service client du groupe (ALL Accor) n'ont jamais présenté d'excuse pour la situation ou le désagrément causé. Ni proposé d'alternative (si seulement il s'agissait d'une chaine d'hôtel possédant plus de 20 hôtel sur Paris ...) De plus, l'hôtel ne répond plus aux mails dès que ça ne les arrange plus... Bref, sachez la considération, la garantie et la dignité à laquelle vous aurez droit en reservant ici...

Un premier accueil très chaleureux, les chambres simples mais pas dignes d'un 4 étoiles quand on se réveille avec une odeur d'égouts. Le petit déjeuner classique en revanche aucun bonjour de qui que ce soit dans l'équipe, des table dites nettoyé mais avec encore des miettes... Si vous trouvez un autre hôtel allez y mais éviter celui là.

Très bonne surprise. Nous sommes arrivé à cet hotel un peu par hazard. Le niveau de prestation est excellent. Le personnel est accueillant et donne de bon conseils. Les petits déjeuners sont copieux.

Très déçu j'ai réservé une chambre mais comme il y avait des émeutes je n'ai pas pu y accéder j ai appelé plusieurs fois pour annuler mais personne ne m'a répondu et ça ne sonne pas occupé donc pour moi il n'y avait personne quand j'ai réussi à avoir quelqu un donc lundi ils n'ont rien voulu savoir pas de remboursement ni même un geste commercial donc à fuir,j ai mis une étoile parce que je n'avais pas le choix on ne peut pas mettre moins Je rajoute une petite chose c est marrant c est que la direction ne répond qu au bon commentaire

Très belle chambre toute équipée, très bien insonorisée, excellente literie. Emplacement idéal avec métro à 5mn proche du stade de france. Parking privé sécurisé. Je n'hésiterai pas à y revenir lors de prochains séjours à Paris.

Je n'ai pas pu me présenter à l'hôtel car le concert au stade de France ce jour-là a été annulé. Par conséquent, cet hôtel a décidé de me facturer la totalité de la chambre sans aucun geste commercial ni retenue partielle. Une honte. A fuir !

Jolie hôtel, bien placé à quelques minutes du métro. Par contre, les femmes de ménage pourraient être plus discrètes. A deux reprises elles sont rentrées dans ma chambre alors que j’étais là. Sûrement des erreurs de communication…

Hôtel bien situé. Personnel accueillant et sympathique. Chambre et salle de bain propre mais un peu vieillotte. Bonne literie et petit déjeuner correct.

Très bon hôtel avec un parking, Chambre agréable. Personnels très professionnels

Nickel pour un évènement au stade de France. 3 stations pour revenir et à 5 min de marche. Chambre propre et bien insonorisée. Toilettes à part de la salle de bains. Parfait

Le personnel est au petit soin et attentif aux demandes. L'accueil est chaleureux. Nous recommandons vivement cet hôtel !

Un lieu surprenant où le personnel d acceuil vous reçoit en jogging. En rentrant a 1h30 du matin les portes étaient bloquées et 12 clients attendaient devant l hôtel pendant que le veilleur de nuit ronflait sur sa chaise. A force de taper aux vitres il a fini par se réveiller. Une expérience sociale...

Excellente Accueil et très pro très aimable. Chambres confortables A recommander sans esité

Excellent séjour en famille, accueil parfait, petit déjeuner très gourmand et une chambre très confortable. La restauration du soir avec le Burger et la salade César était délicieuse.

Nous avons passé un superbe séjour au Mercure ! Une équipe aux petit soin et de très belles prestations. Nous reviendrons avec plaisir.

Parfait ! Insonorise : on n’entend ni la rue ni les couloirs. Personnel sympathique La télé avec la chromecast est un vrai plus très apprécié !!

Très déçu par cet hôtel soit disant 4 étoiles ?! Des odeurs immondes dans la salle de bain liés surement à des problèmes de canalisations, sans parler de l'évier de salle de bain bouché ! J'ai vite compris l'intérêt de l'odeurs de parfum d'ambiance très prononcé et donc désagréable dans ma chambre le 1er jour. Franchement quand on voit le prix des chambres, c'est une honte.... Proposer un verre au bar pour palier à ces désagréments n'est pas une solution.

Un accueil chaleureux, personnel au petits soins, une bonne literie et un déjeuner varié et délicieux.

Un excellent moment passé à l’hôtel mercure. Le petit déjeuner était copieux et une équipe sympathique

Nous avons beaucoup aimé l'équipe qui nous a accueilli à l'hôtel. Que ce soit à l'accueil ou au petit déjeuner, l'ambiance est chaleureuse. Un seul point à améliorer, l'hôtel ne dispose pas d'une balance pour peser nos valises. J'espère que la direction comblera ce manque pour notre prochain passage et notre prochain vol.

bon choix au petit déjeuner l’équipe de la restauration et la réception son très accueillant service rapide et au top je recommande

Une nuit passée dans le l'hôtel dans des belles chambres spacieuses et propres bien équipées avec un lit douillet et confortable. Très bon petit déjeuner buffet Le restaurant proposés de produits locaux. J'ai apprécié le parking sécurisé. Le personnel agréable.

Je suis ravie de mon passage dans cet hôtel. Proche de la ligne 13. Chambre spacieuse et calme. Petit dej en buffet à 19€, avec produits frais. Amabilité du personnel. Je trouve juste dommage que le restaurant de l’hôtel soit fermé le samedi.

Bien situé, pas loin du métro et du périphérique. Beaucoup de magasins, marché, restaurants, les puces de clignancourt. Le parking à 20 euros par jour me semble un peu excessif. Entre 10 et 15 euros 👍.

Nous sommes allés 3 jours à Paris en famille. Dès notre arrivée, l’accueil a été parfait! Pas d’attente et une équipe vraiment à l’écoute. Nous avons pris nos petits déjeuners à l’hôtel… copieux et de qualité. Les chambres sont grandes et nous avons pu profiter de leur chambre communicante (parfait pour « surveiller » nos 2 garçons. Petit plus : la gentillesse du nouveau Directeur. Allez y les yeux fermés👍

Personnel sympathique. En revanche, les punaises de lit le sont moins. Attention, hôtel infesté de punaises de lit et j’en ai fait les frais. Autre problématique, odeur d’égouts dans la salle de bain. Ce mercure mérite à peine 2 étoiles.

Hôtel au top . Chambre superbe notre demande de lits jumeaux a bien été prise en compte Personnel super toujours à l'écoute du client aussi bien à l'accueil, au bar ,au resto et même le personnel d'entretien . Nous y reviendrons et recommanderons cet hôtel proche de Paris .Métro à quelques minutes .

Hôtel moderne et propre, qui propose de nombreux services. Chambres qui reflète bien l’hôtel dans son ensemble, propre et moderne. Personnel charmant et accueillant et très professionnel! Nous recommandons!

Magnifique hôtel situé proche du métro tramway et bus à 2 minutes de Paris. Personnel de la réception très accueillant, petit déjeuner copieux et de qualité. La chambre était très confortable, avec une propreté irréprochable. Je recommande vivement cet établissement, et y retournerai avec plaisir.

Très bien situé à 2 pas du métro à 15 minutes du centre Paris et 10 du stade de France idéal pour les affaires et le plaisir. Personnellement j'ai travaillé sur Paris la wifi à très bien fonctionné. Personnel au top, la cuisine est parfaite petit + pour le Burger. Un petit déjeuner copieux et variés. Nous avons pris plaisir à séjourné chez vous.

Je recommande vivement cet établissement ! Nous avions réservé une chambre pour 2 pers., la chambre privilège en étages élevés. Le rapport qualité/prix est imbattable si on le compare à celui des hôtels dans Paris intra-muros. La station de métro la plus proche est à 3 min. à pieds. L'ensemble du personnel (accueil, service de chambre) est très agréable et professionnel. Tout était parfait, nous retournerons dans cet établissement avec plaisir lors d'une prochaine visite à Paris.

Un hôtel qui vaut le détour ! Nous avons passé moi et ma famille un très bon séjour dans cet hôtel digne d'un 4 étoiles ! Petit déjeuner copieux, équipe attentive et soignée, chambre très propre ! Merci a toute l'équipe

Très bon accueil personnel au top 👍🏻 Chambre très correct, literie très confortable, le parking facile d’accès est un plus ! Le petit déjeuner est copieux et avec des produits de qualité malheureusement comme toutes choses cela a un coût ☺️

A 5min du métro Literie confortable Parking souterrain à tarif correct, possibilité de brancher un véhicule électrique sur prise classique. Odeurs d'égout dans la douche, pas de brosse à WC, odeur de tabac dans la chambre des enfants, poils dans la baignoire. La communication entre nos deux chambres a été ouverte, le seuil était très salé, cela n'a pas semblé déranger la femme de chambre qui était là. Ventilation très bruyante de ce fait nous devions couper la nuit. Prix des petits déjeuners exhorbitant, il y a une boulangerie juste à côté où on peut acheter le nécessaire à moindre coût

Un belle hôtel mais les chambres un peu petite. Le personnel est très agréable et professionnel !!

Excellent accueil, chambre très confortable avec une bonne literie. Petit déjeuner très complet et le Burger est trop bon! Merci à tous

Hôtel offrant des prestations de qualité Amabilité du personnel. Le restaurant la Fabrique à Saveurs est un plus indéniable, une carte simple mais goûteuse.

J’ai trouvé le standing de cet hôtel pas à la hauteur de ses étoiles. La propreté du sol de la chambre laissait à désirer, lavabo qui s’écoulait mal, douche trop petite, accueil pas très chaleureux, bref on n’y retrouve pas avec ce rapport qualite/prix

Bravo pour l organisation et la sympathie du personne je recommande car chambre tres propre avec un petit balcon, agréable en cet fin d année l

J’ai eu le plaisir de passer une nuit dans cet hôtel dans le cadre professionnel. Tout est vraiment impeccable Accueil, disponibilité des équipes, propreté, décoration soignée et literie ! Le petit déjeuner est très copieux et varié ! J’y retournerai avec plaisir dès que l’occasion m’en sera donnée !

Accueil très agréable Une salle de fitness pour décompresser de la journée Et un verre de bienvenue Le petit déjeuner salé pour moi vaut l’accueil que j’ai reçu Je recommande fortement

Merci a toute l'équipe pour votre gentillesse et votre accueil. Toujours à l'écoute et aux petits soins. Une équipe professionnelle qui donne envie de revenir à chaque fois. Spécial thanks to Tyshara ! Merci pour ces merveilleux séjours.

Hôtel et chambre agréable, bien insonorisées. La chambre était agréable, toutefois, un ménage plus rigoureux, présence importante de calcaire sur la porcelaine des WC, manque de brosse, serait un vrai plus. La veilleuse du lit côté penderie clignote. Terrasse agréable. Petit déjeuner correct. La présence de petit contenant où bien de portion individuelle pour la confiture où les pâtes à tartiner éviterait le gaspillage.

Merci au personnel pour son accueil très agréable, la chambre était propre et très confortable, le petit déjeuner buffet très bien et varié, le personnel du petit déjeuner disponible et très sympathique. Merci pour la playlist de Coldplay au petit déjeuner 😉

Pensant passer une nuit des plus agréables au mercure hôtel... Quelle erreur! 😱 Lorsque nous avons récupéré la chambre 415, la température était déjà supérieur à 25 °c alors que nous sommes en pleine canicule. La clim faisait mine de fonctionner mais que nenni! Celle ci a fait un boucan monstre sans diffuser aucune fraîcheur. Nous sommes partis de 15h00 à 00h15 laissant alors la clim a 17°c.... Nous sommes donc revenu et la température était insupportable. Puis nous avons été surprise de trouver une chambre ainsi, aussi petite pour le prix payer. Sans parler du bruit tout la nuit. Puisque nous étions situé côté rue.... aucun problème mise à part le fait que je me demande vraiment si c'était un double vitrage ou une tranche de pain .... Sérieusement ... Une nuit passer très désagréable. Pour finir le petit déjeuner était.... Moyen ... après cela c'est chacun ses goûts évidemment ! J'ai aimé le jus d'orange ainsi que les croissants chaud, mais moins les crêpe ou encore les pancakes qui était juste décongeler. Mais l'hôtel reste tout de même très bien situé ( il faut dire ce qui est )... 5 mn à pied d'une station de métro.

Un mercure ? J’ai fréquenté plusieurs mercure et autre hôtel All Accord, celui de Paris Saint ouen n’est pas un mercure, tout au plus un vieux ibis. Personnels inexistants et inexpérimentés. Sous classement, oui c’est possible. On a eu une chambre côté rue à la place d’une chambre supérieure balcon côté parc. Attention pour les membres Sylver, une seul boisson offerte pour 4, mais pas de cocktail et cela même si vous avez 2 chambres à 4. Plaintes auprès de la réception, aucune réaction, même pas un adieu en partant. Lamentable. Chambres désuètes et qui a vécu, restauration fermée le week-end, pas de bar avant 19h, pas de renouvellement café en sachet, eau mini bar sur 2 nuits ,… Conseil, prenez le petit dej dans la boulangerie en face, vous serais enfin au contact de personne sympa. La réception ne sait pas comment le client doit faire pour réclamer …

Pas terrible... réservation d une nuit pour sa proximité du stade de France afin d assister à un concert... la localisation n est pas top. Il est peut être préférable de s éloigner du stade et de s y rendre en métro plutôt que de miser sur la proximité. Rien de spécial à dire sur la chambre. La literie est correct, les rideaux ne sont pas occultants. la vue extérieur ne soit pas terrible. Le personnel n est pas à la hauteur d un hôtel 4 étoiles. Pour le petit dej, rien de plus qu un hôtel... un buffet sucré et salé disposé sur le comptoir du bar. La machine à café n est vraiment pas terrible. L accueil et le service n est pas terrible, la salle de recpetion n est pas clean. Il y a de la poussière et des mouches mortes sur les appuis de fenêtres... Déception pour un 4 étoiles.

Chambre confortable. Des lits spacieux avec des matelas dignes d une princesse aux petits pois. Pas de bruit de voisinage ou de rue. Salle de bains avec baignoire surbaissée. WC indépendant. Petit déjeuner varié. Personnel accueillant. Ras

Séjour de 5 jours au top, hôtel très beau, chambre propre, accueillante et très bien équipée, la décoration est très jolie. Petit dej au top avec beaucoup de choix, le personnel souriant et aux petits soins, je ne peux que recommander ce lieu. A bientôt !

Nous avons réservé une chambre pour une nuit , arrivé dans la chambre odeurs plus que désagréable d'égout venant de la salle de bain dans toute la chambre . Les toilettes , nous avons bricolé le bouton poussoir pour pouvoir tirer la chasse d'eau. Petit déjeuné pas terribles. Le tout très moyens pour les 260 euros petit déjeuné compris la nuit . Extrêmement déçu.

Ce Mercure n'est pas au niveau concernant les chambres. Pour 1 nuit c'est acceptable mais sans plus Accueil sympathique, petit déjeuner et sa salle agréable

C'est à se demander comment cet hôtel possède 4 étoiles... Fraîchement arrivé j'ai pu récupérer la carte d'accès à ma chambre où j'ai fait la connaissance d'un charmant monsieur installé tranquillement dans mon lit.. Je ne m'étais pas rendu compte que j'avais réservé une chambre d'hôtel spécialisé dans le speed dating ! Le courant n'étant pas passé entre nous je me suis dirigé vers l'accueil ou l'on m'a attribué une nouvelle chambre après 45 minute. Et ce n'est pas tout ! Arriver à l'étage et enfin installé j'ai accidentellement déranger une famille entière de cafard au demeurant très sympathique mais un peu trop à l'aise à mon goût. Je vous laisse imaginer le reste du service, personnel a l'accueil très désagréable, parking au odeurs diverses et alentours pas très rassurant Hôtel a recommander pour les amateurs de sensations fortes et a la recherche du grand amour.

C’est assez marrant de se rendre compte que des années sont passées et que l’humain n’a toujours pas su évoluer et devenir convenable. Concernant ce fameux séjour… Ah ! Et quel audace et surprise venant du Directeur qui a ordonnée à ses soldats de me refuser mon digestif du soir afin de dormir tranquillement. Mon PSY n’en revenait pas. Mon traitement est quand même assez important afin de lutée contre les insomnies. En rajoutant à cela une chambre remplie de divers espèces d’insecte et d’animaux, j’ai vu des croisements que même un scientifique ne pourrait expliquer. A fuir !! La préhistoire est de retour au Mercure Hôtel de Saint Ouen.

Service déplorable. J'aurais pu prendre plus de plaisir au bois de Boulogne avec une femme qui était finalement un homme que dans cette nuit d'hôtel ou des ignards et des blate rodait dans les couloirs. En plus de ça, rencontrer des camés et des vendeurs de drogue dans les couloirs en allant faire pleurer mon yeti ma fait comprendre à quel point la vie pouvait être pleine de surprise. Dedicace et mention spécial au veilleur de nuit Portuguais avec qui j'ai passer un bon moment à apprendre sa langue native. Viva Portugual !! Bien cordialement !

Pourquoi payer 160€ la nuit pour un service aussi déplorable alors qu’une nuit dans un f1 et un repas au resto du coeur sont bien plus qualitatif. N’y aller pas c’est du temps perdu et de l’argent gaspillé. Je n’offrais même pas une nuit ici a mon pire ennemi.

Médiocre, hôtel sois disant 4 étoiles mais il n’en vaut pas 1 seule. J’aurais préféré dormir à la Coline du crack le service aurais sûrement étais meilleur. Payer 160€ pour avoir des cafards dans une chambre ? On est dans koh-lanta la ?. À fuir.

Bonjour, Je trouve l’hôtel insalubre et moche pour un 4 étoiles. De plus, le personnel est de mauvaise humeur et ne souhaite pas résoudre les litiges avec les clients. J’ai demandé une chambre avec une douche italienne mais n’a pas compris le mot douche italienne et ma proposé une douche avec baignoire ce que je n’avais pas demandé. Une fois installé dans mon lit il n’y avait pas de matelas mais des cafards et scolopendre sur lesquelles je me suis allongé. Le directeur n’a pas voulu écouter ma demande de nettoyer ma chambre et a fuit dans son bureau. De plus, je trouve les chambres mal isolé on entend énormément les personnes se promener dans les couloirs Pour conclure, un hôtel que je ne conseil pas, un F1 reste nettement mieux et plus qualitatif

Un hôtel juste superbe ! Une décoration classe & le personnel au soin et sympa avec les clients de l’hôtel. Le Petit déjeuner est très bien, il y avait vraiment de tout! La chambre était très très bien! Avec mini frigo et coffre fort. Merci beaucoup pour ce séjour, on reviendra avec plaisir !

Très beau hôtel,pour une première à Paris nous n'aurons pas pu rêver mieux! Personnel très sympathique. Chambre très propre. Petit bémol,nous entendions fort le bruit de dehors,mais sinon rien à dire ! Nous reviendrons

Les chambres n’ont aucun charme, sombres, déprimantes. De plus, L’hôtel est situé assez loin des monuments (40min en métro) et les alentours ne sont pas secures. Nous devions rester plusieurs jours mais nous avons fuit après la première nuit.

Facilité métro Garibaldi a même pas 5 min à pied, magasin aux alentours parfait! Attention juste le parking, d’abord se diriger à l’accueil pour y avoir accès avec votre carte séjour! Si non, hôtel au top, personnel accueillant!

Séjour mitigé ! Quartier pas du tout sécurisé mais s’agissant de l’hôtel Christina à l’accueil très professionnelle mais malheureusement le calme n’y est pas concernant les chambres. ( aspirateur, claquage des portes, etc … ) insupportable !!!!!

Je suis allé au restaurant qui se trouve à l'intérieur de l'hôtel. Très bien accueilli. Un peu cher surtout le vin, plat à partir de 15€ mais c'est très bon

Un Hôtel mercrure qui est très bien placé Métro pour aller a Parsi, mais aussi au stade. On peut s'y rendre a pieds aussi 4 kms. Il possède un parking a reservé avant . Les chambres classiques un peu petites pour un Mercure, mais la suite nickel . Très bien agencee. Le buffet pourrait etre fournis pour un Mercure le personnel très agréable et à l'écoute. La literie rien a dire. Je recommande

Merci à toute l’équipe du Mercure St Ouen et en particulier pour l’excellent accueil et la bienveillance de Giovana qui a parfaitement répondu à nos demandes particulières liées au handicap de mon mari. La chambre est très propre bien insonorisée et le lit très confortable. Je conseille vraiment cet hôtel où l’amabilité naturelle et la disponibilité sont de mise et je reviendrai avec grand plaisir lors de mes prochains déplacements dans la région. Surtout ne changez rien ! 🙂

Bon hotel près du métro parisien. Prix raisonnable pour l'endroit et personnel accueillant. Un peu déçu par le petit déjeuner

Bonjour, Deux nuits au Mercure qui resteront un très beau souvenir. Nous avons fait là rencontre d'une personne qui à elle seule représente l'esprit du Mercure, un tout grand merci à Yasmine. + le personnel qui est d'une gentillesse exemplaire. + le petit déjeuner rapport qualité prix plus que correct. + le repas du soir agréable et très bon service. + la chambre ( 310 ) propre et complète un peu petite, mais nous sommes à Paris. + le parking en deux mots facilité et sécurité

Très bonne expérience ici pour un séminaire d'entreprise d'une semaine. Chambre agréable et propre, juste ce qu'il faut là où il faut. Mention spéciale pour le chef de cuisine et son équipe. Cuisine excellente, prenez la crème de Fêta c'est à tomber par terre ! Personnel agréable et souriant

Très bon hôtel. Nous avons été bien accueilli, dirigé rapidement vers une chambre de qualité. Déjeuner excellent. Parking sécurisé

Client habituel de cet hôtel,l y a quelques années ,j'avais noté cet hôtel 5/5 pour la politesse ,la gentillesse du personnel.Force est de constater que cela a bien changé ! Personnel non arrangeant,jusqu'a présent nous avions toujours réservé une chambre double ,il y avait un lit supplémentaire pour notre fils ,cela n'avait jamais causé de problème. Là,on nous annonce que ce n'est pas possible,que notre fils ne peut pas être avec nous, (11 an)même dans le même lit et qu'il n'y a pas de lit d'appoint ! Personne limite grossière . Qu'à cela ne tienne ,nous ne séjournerons plus dans cet établissement,même si cela ne nous accorde aucun privilège,nous y venions plusieurs fois par an. Pas grave des concurrents seront ,sans doute ,contents de nous héberger. PS: A l'époque nous venions vraiment pour la qualité du service , l'hôtel en lui même n'étant pas très bien situé et pas bien insonorisé, cela faisait la différence . Maintenant, le personnel a l'air d'être en parfait adéquation avec le reste de l'hôtel...

Bof bof On y est allé 3 fois en 2 ans La 1ere fois, c était bien La 2ème fois, la douche était bouchée et débordait On l'a dit mais C est resté tel quel Cette fois ci, il y avait une odeur d égout insupportable Aussi bien dans les parking que dans la chambre Insonorisation très mauvaise Bref, C était la dernière fois cette fois ci

un hôtel superbe, gentil staffs, super propre et spacieux les chambres... le déjeuner et frais et suffisamment... j'y retournerai toute façon...

Hôtel confortable et bien tenu. Durant la pandémie, des plateaux repas de très bonne qualité sont servis en chambre. Cependant, j'ai trouvé l'hôtel mal isolé phoniquement. On entends des bruits de déplacement de mobilier (pourquoi, je n'en sais fichtre rien) et de grincement des portes d'ascenseur. Contrairement à d'autres hôtels, il n'y a pas de double porte qui sépare le couloir de la chambre. Du coup, le sommeil s'en trouve affecté. Et après tout, si on choisit un Mercure, c'est avant tout pour bien y dormir......

Personnel très très accueillant adorable .moi qui est très difficile niveau propreté qui est très peu satisfaite par rapport à ça ,la rien a dire vraiment .les chambres sont grandes ,toilettes séparés de la salle de bain .a chacun de mes déplacements c est sur c est mon adresse n 1.j adore et vous en conseille vivement 😉😁

Super hôtel très propre calme avec de grandes chambres le personnel très gentil et accueilant. Et un grand merci à Margaux responsable d'hébergement. Pour sa gentillesse son accueil chaleureux. Vraiment très professionnelle !!! Bravo et bonne continuation à Margaux et à toute l'équipe.

Je réserve par erreur ma nuitée mais pas pour le bon jour. Je m'en aperçois le jour ou j'arrive, par chance il y avait de la place. Quand j'arrive on me fait la remarque mais pas de souci, rien de particulier. Cela fait déjà 2 ou 3 fois que je viens dans cet hotel en 2 ou 3 mois. Je m'aperçois 1 mois après que l'on me prélève de 85€. Je trouve très moyen de prélever cette façon. Pas prévenu, pas de facture, pas de mail, rien du tout. Regardez bien vos relevés bancaires!

Hôtel très agréable avec un parking sécurisé. Le personnel est adorable et aux petits soins. La restauration est de qualité. Je recommande.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour touristique dans cet hôtel bien situé entre le périf et à 5min a pied du métro. Le personnel est sympa, professionnel et a l ecoute. Les chambres sont spacieuses, très propres et la literie est hyper confortable. Une commodité très appréciable est le parking payant. Nous y retournerons avec plaisir

Du jamais vu!j'ai dormi 3 nuits sans chauffage. Ce n'est que le 4e jour que la réparation a été faite, après mon énervement. Pire 52 mn à attendre devant le comptoir de la réception pour mon check-out. Hallucinant. Personnel pas assez formé. La seule satisfaction c'est le restaurant où la bouffe est parfaite.

Hôtel sympathique, chambre propre et agréable. Décor original. Petit déjeuner assez copieux mais cher tout de même.

très beau séjour l’hôtel est impeccable dommage pour son emplacement désaxer mais rien a redire. lit confortable et nuit calme et reposante

L'hôtel est bien mais à l'extérieur c'est la saleté et j'ai trouvé des hommes boires dans la rue d'autres coucher !!!! L*hotel à un restaurant qui était fermé. On m'a informé que l'accueil de l', hôtel était un endroit de passage et que je devais faire attention à mon sac ! Pour le petit déjeuner, j avais demandé plusieurs choses et ils sont oublié le fromage et le jus d'orange n'était pas un jus pressé !! J'ai eu de l'eau tiède pour mon thé. Mon mari a eu un demi thermos de café et moi une seule tasse de thé !!! Le l hôtel était assez propre mais les coins ne doit pas être fait souvent ! Il n' y avait plus de savon liquide à la douche !! Dès que j'ai pu voir la femme de ménage, elle a fait le nécessaire.

Manger au restaurant.. Superbe. Une souris d'agneau plus purée maison très très bon. Le cuisinier ainsi que le responsable de salle sont très accueillant et humains.. À recommander sans modération

Hôtel très agreable. Concernant le restaurant, Souris d’agneau exceptionnel , accompagnée d’un bon vin. Dessert belle Hélène délicieux. Le service irréprochable. A très vite pour un nouveau séjour

Wouah.. Tres bon accueil.. Personnel à notre arrivée, très présent et très agréable. Chambre confortable et tres propre ... Déjeuner très copieux... Point négatif : NOMBREUX CHEVEUX NOIRS SUR LES ESSUIES DE LA SDB... NOUS REVIENDRONS CHEZ VOUS SANS HÉSITATION.. MERCI ..

Hôtel idéalement placé très proche du métro et à deux pas des puces de Saint ouen. Personnel hyper agréable et chambres assez spacieuses et fonctionnelles. Petite salle de sport disponible gratuitement. Petit déjeuner a 11€ par personne en supplément. Parking a 16€ par nuits.

Un séjour à Paris réussi ! Service qualité prix au rendez-vous. Un personnel qualifié aimable et accueillant, une mention spéciale pour Ibrahima à l'accueil quel professionnalisme bravo !! Au plaisir d'y séjourner très bientôt

Déception Réservé une chambre grand lit et c'est une chambre avec 2 lits. Pas de grandes serviettes Bien aimé l'excuse de la réception le lendemain nous vous avons surclassé (sans le dire) et en sur classement il y n'y avait que des lits doubles Pas de chance la chambre n'a pas été du tout surclassée.

Service au restaurant infect, serveur desagreable, tout juste si il jette pas l assiette, la pauvre serveuse se fait rabaisser sans cesse par ce serveur et par le cuisinier, mechant, moqueur, pretentieux,. Quelle betise d avoir ouvert la cuisine, visible et surtout AUDIBLE dans toute la salle! Climat Malsain, personne ne Parle, les autres clients du restaurant semblent tout autant Mal a l aise que nous. Cuisine tres tres basique. Un de nous 4 a ete derange toute la journee du lendemain. Les autres, soiree glauque. La chambre, moyene :pas de petite armoire ou planche dans la salle de Bain, juste 2 crochet 's pour essuie, pas de bouchon a la baignoire, tuyau de douche fixe et condamne avec du Gros scotch Gris. Le reste de la chambre, bien.. Tres mauvais experience, ambiance de derangement, de malaise. Qualite Dejeuner OK, mais personnel bruyant, agace, peu agreeable, limite agressif. Pas de Convivialite du tout. Tres tres Mauvais souvenir. Je prefere Mille fois ibis Saint Ouen meme si 3 Etoiles dans lequel j ai sejourne 3 fois!! Personnel du resto=0. J ajoute que Le serveur, hautain, ne prend pas la peine Parler un seul mot d Anglais et fait bien sentir qu il veut pas Parler autre chose en insistant en repetant en Francais droit dans les yeux et agace. Le personnel de l Accueil, la plupart sympa, sauve un peu l hotel. Hotel Mercure, ma premiere experience Mercure :decue, plus jamais. Et hall d Accueil ainsi que comptoir etrange et pas agreable

Chambres très mal insonorisées. Le personnel le sait mais n'y peut rien. N'acceptez pas une chambre communicante sinon vous aurez l'impression de la partager avec votre voisin. Lors de mon séjour, lavabo bouché. Accueil correct mais rien d'exceptionnel, pareil pour le petit déjeuner qui ne vaut vraiment pas les 18 € facturés. Rapport qualité prix global franchement mauvais.

Chambre relouer malgré la réservation réalisée sur le site accord et malgré mon appel téléphonique pour une arrivée tardive A 23 heures , il a fallut plus d’une heure pour trouver un hôtel à 40 minutes Un séjour horrible ! A fuir ! Le lendemain le personnel des relations clients a été professionnel pour gérer le litige

Séjour exceptionnelle. Personnels très professionnelle et toujours l'écoute, disponible et réactif. Le petit déjeuner très copieux. Les chambres propres. il y a un parking accessible 24/24. Je recommande totalement

Très bon séjour au sein de cet hôtel avec mon ami. Nous avons passé le weekend dans la chambre 604. Chambre moderne avec balcon (ce qui me plaît beaucoup) et accueil très chaleureux de l'équipe réception. Je recommande vivement.

Hotel assez moderne avec un bar et salle de sport. La chambre était correct et grande. Il y a un parking, payant, au sous sol. Le petit déjeuner était vraiment très bien garnies il y a de tout. Le personnel était très sympa. Bon hôtel pour un séjour d'affaire

Superbe week-end ! Le personnel très sympathique qui m'a offert le choix entre 1chambre avec baignoire ou douche. Chambre vraiment spacieuse avec WC séparé ( on dirait un petit studio sans la cuisine) avec petit balcon. Seul petit bémol j'ai trouvé pas très bien insonorisé sinon super ! À environ 5 minutes de ligne 13

J'ai passé un très bon week-end, le personnel était très serviable, le buffet déjeuner très varié... La chambre supérieure à coucher était très belle et prope... Je ne connaissais ni Saint-Ouen ni l'hôtel Mercure Saint-Ouen... très très bon séjour ! Venant de Belgique, je le recommande fortement!

Très bon séjour au sein de cet hôtel avec mon conjoint. Rien à redire. J espere y revenir au plus vite car j ai adoré tous les services, surtout le restaurant et l accueil au top. Allez y ! Vous ne serez pas déçu

Bon hôtel.chambre confortable mais petite Métro à proximité, parking facile . Un bémol le petit déjeuner qui est servi/présenté sur comptoir complètement inadapté en cas d'affluence..!!!! Cordialement JC Denis

nous y avons passé un séjour de 3 jours et 2 nuits grâce à une enchère remportée sur vavabid et nous avons été agréablement surpris. Dans un premier temps, lorsque nous sommes arrivés à l'accueil, on nous a annoncé que nous avions été surclassé (pourquoi, je ne sais pas...). Le personnel était accueillant et le petit déjeuner suffisamment copieux. J'ai remporté l'enchère sur vavabid au prix de 66€...vu la qualité de l'hôtel (et ce que j'ai cité plus haut), je ne vais pas me plaindre du tout. Je conserve ce lieu dans mes favoris si je dois retourner un jour à Paris.

Hôtel confortable, personnel très sympathique et une bonne situation. Transports en commun pas loin du tout et même à pied,il y a déjà pas mal de belles balades à faire. Nous avons passé un très bon we !

La chambre est propre, la salle de bain est grande. J'ai bien aimé le petit déjeuner, avec pleins de choix. La réception est Top ! Merci à Kévin qui m'a donné plein de bon conseils pour ma visite ! J'ai passé un très bon week-end.

J'ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel durant un week-end du mois de Janvier. J'ai été très bien reçu par Xavier et toute son équipe qui sont de très bon conseils si vous avez des renseignements à leur demander. Les chambres sont bien aménagées et propres. Le restaurant de l’hôtel est aussi très bon avec des prix abordables. Merci encore pour ce beau séjour!

Salle de bain et toilette vieillissante ou pas de belle qualité. Le petit déjeuner de mauvaise qualité pour un déjeuner continental. Le restaurant très médiocre et une nouveauté faire payer le Room service 5 € de l’arnaque - le service est tout compris en France. Mauvais rapport qualité prix

Hôtel très propre, literie très bonne,de tout dans la salle de bain savon, Bonnet de douche, nécessaire pour se démaquiller, chaussures,sèche cheveux. Toilette séparée sympa,TV ,juste que les chambres sur rue un peu bruyante le matin Personnel très poli et serviable, déjeuner libre service ,de tout et des repas sont possibles , parking aussi très bien voiture au sec et sécurisé. Magasins tout proches et métro a 600 mètres. Marché le dimanche à 500 mètres de l'hôtel,et surtout pour y arriver juste à la sortie du périphérique,très facile d'accès. A conseiller

Quartier pas très agréable, chambre basique, fenêtre verrouillée , salle de douche ok attention 120€ à laisser en garantie (ou carte de credit)..loin d'être un 4etoile. Bon petit dej et personnel agréable

Découverte du Mercure lors d’un séjour sur Paris avec des amis, le personnel très accueillant et chaleureux ! Les chambres sont modernes, fonctionnelles et la literie au top. Super accueil également au restaurant où l’on peut déguster de très bon cocktails tout en écoutant les groupes de musiciens Super séjour, un grand merci au Mercure !!

Personnel aimable et de bon conseil, chambre supérieur spacieuse, lit confortable, très bon petit déjeuner. Avec une possibilité de parking privé. Juste grande serviette en plus à disposition et c'est parfait. Je recommande fortement car l'hôtel est bien placé pour les lignes de métro, sinon pas loin à pied une petite demie heure de marche des monuments.

Personnel de nuit très sympathique et...c'est tout. Les chambres supérieures sont dans leur jus depuis des années, petit déjeuner a 18 euros trop chère pour ce que c'est.

Hôtel très bien placé métro à 300m les puces à 100m, nous étions à 10 min des lieux incontournables de Paris en Uber . Brasserie boulangerie supérette au pied de l'hôtel. Petit déjeuner très copieux literie et chambre très confortable.

Hôtel très bien situé proche de métro . Parking voiture . Chambre spacieuse moderne et propre . Personnel très sympathique et très professionnel . Très beau séjour à Paris. Si on revient a Paris ,et bien ce sera aussi dans cet hôtel.

Accueil nickel et chambre prête. On a eu la chambre 519 elle est bien mais il est fait très chaud sûrement car à côté du local technique et même avec l airco sur 5 degrés. Mon fils et moi aimons avoir de l air. Parfois une odeur peut être le local technique. Petit déjeuné très bien et il est bien situé. Un bémol le restaurant de l hôtel n est pas ouvert le weekend donc faut sortir manger dans la rue.

Très bon accueil, chambre spacieuse et propre avec petite terrasse. Petit déjeuné impeccable et personnel sympathique. Station de métro proche. Nous y reviendrons

Chambres très calme et très Agréable, petite terrasse et parking privés, petit déjeuner très varié, service impeccable. Malgré la proximité de la rue, nous n'avons pas du tout été dérangés. Magnifique séjour grâce a une équipe très sympathique Tout était parfait. A souligné la proximité du stade de France et le métro Garibaldi ce trouve à 5-7 minutes à pied. A refaire...

reservation faite 2 semaine plutôt et le jour J sans me prévenir ma chambre a été revendu et il m’ont envoyé un mail m’annulant la réservation sois disant si sur ma demande. Je n’ai jamais vu ça !!! Ils revende ma chambre et m’oriente vers un autre hôtel moins bien pour le même prix.

Une déco sublime lorsqu'on rentre dans la réception, les couloirs sont très silencieux Les chambres sont spacieuses Le lit était magique Le petit dej il y avait un choix monstre on aurait passé 3h à manger Vraiment je recommande cet hôtel 👌👍

Superbe hôtel ! Nous n'avons rien eu à redire : une décoration raffinée, la propreté des chambres irréprochable, un petit-déjeuner gourmand sans oublier le personnel qui est particulièrement agréable.

Pour ma part je retournerai pas à cette hôtel. L'environnement n est pas très fréquentable, je n étais pas à l aise de marcher jusqu au métro. Pour la visite des monuments comptez 15 minutes de métro. Pour l accueille à notre arrivé était très agréable à notre départ beaucoup moins. La chambre était jolie mais pas très propre . Niveau sonore réveille obligatoire des 8h car porte qui claque, meuble qu on déplace,... on entends les personnes à côté de nous. Les positifs , parking privatif et grande tv connactable aux téléphones

Chambres très Agréable, petite terrasse et parking privés, petit déjeuner très varié, service impeccable. Magnifique séjour grâce à Xavier et à son équipe très professionnelle et extrêmement sympathique . Tout était parfait. Bientôt , nouveau weekend a l'hôtel Mercure.. Nouveau weekend ce 09/02, toujours tout parfait, les chambres, le personnel, les repas...

Hôtel très accueillant,chambre très propre et très confortable , proximité du metro donc facile de se rendre dans le centre de Paris en 10 min à peine. Petit déjeuner copieux. A refaire sans hésitation. Merci pour tout .

Calme de la chambre, propreté de l'endroit, gentillesse du personnel. Malgré la proximité de la rue, nous n'avons pas du tout été dérangés. La proximité du stade de France est à souligner. Le métro Garibaldi est à 5-7minutes à pied.

Le réceptionniste à l'accueil est super sympas . Il nous as offert un verre d eau bien glacé lors de notre arrivé avec la chaleur qu'il faisais dehors. Bon hôtel malgré l alarme mais bon au moins sa fonctionne :)

J'ai réservé via le site Hotels.co 2 nuits dans cet hotel, les nuits ont été réglées via Paypal. Au moment du check-out, on m'a demandé de régler la taxe de séjour par CB, je regarde aujourd'hui mon relevé et je m'aperçois que 3 prélèvements ont été faits sur mon compte sans mon autorisation et sans même me prévenir : 180€, 72€ et la taxe de séjour de 6,72. En appellant pour connaitre la raison des prélèvements l'employé me répond que j'ai été facturé d'une amende de 150€ (montant qui ne correspond au prélèvement de mon compte) pour avoir fumé dans ma chambre, ce qui est totalement faux et improuvable. La chambre en question possédait un balcon alors même si j'étais fumeur je n'aurai bien évidemment pas fumé dans la chambre et dans tous les cas je n'ai jamais été averti au moment du checkout ni signé quoi que ce soit qui m'engage à une autorisation de prélèvement ou une amende. L'employé n'a pas été capable de m'expliquer l'autre prélèvement car les chambres ne proposent pas de mini bar et que je n'ai pas pris de petit déjeuner. Je porte plainte contre cet hotel et ces pratiques scandaleuses. Sinon j'ai voulu prendre un cognac à 22h en revenant de mon diner mais malheureusement le restaurant qui ne semble proposer que des plats surgelés la Fabrique à saveur m'a signalé qu'ils étaient fermés car ils devaient faire les comptes, un grand n'importe quoi. L'indication de produits surgelés a été confirmé par votre équipe, la plupart des clients rencontrés trouve la cuisine dégueulasse tout simplement.* Merci au personnel de l'hotel de ne pas s'amuser à diffuser les coordonnées personnelles pour se venger comme ça été fait sur le précédent avis. Il existe des lois, merci de les respecter.* Comme vous pouvez le voir sur la copie d'écran, les montants sont exacts et prélevés sans mon autorisation sur ma carte par cet hotel

Hôtel bien situé. Malgré la rénovation, les chambres restent un peu vieillottes. Le service lors du petit déjeuner est inconstant. Parfois excellent, parfois déplorable.

J'aurais donné 5* si le personnel déniait communiquer entre membre du staff et se passer les consignes, Parce que qd tu demandes un petit déj au lit à 11h c'est pas pour etre réveillé à 9h par la femme de ménage, et pareil qd je paie 40€ de départ tardif 17h c'est pas pour qu'on Vienne m'embêter à 13h me demandant de quitter car aucune preuve de paiement !!! Le réceptionniste a osé ne pas me croire et me dire texto Je vais téléphonner à mon collègues et s'il s'avère que c'est pas vrai je serai obligé de vous demander de quitter la chambre C'était choquant!!!

Merci pour votre accueil ! Réceptionniste en or et super serveur ! Au petits soins ! Nous avons louper notre train mais la réceptionniste a fait tout ce qu’elle pouvait pour que le taxi arrive vite ! Elle est même sortie avec nous sous la pluie ! Vraiment une superbe équipe Chambre Nikel et déjeuner super bon on reviendra !!!!

Hôtel parfait, à 15min en métro de du centre de Paris (Arc de Triomphe & co) : je recommande ! Récemment rénovées, les chambres et la salle de restaurant sont comfortables. Merci à l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Pas digne d'un hôtel Mercure... Des odeurs nauséabondes dans les couloirs et même dans les chambres ! Les chambres ne sont pas bien insonorisées. Des serveurs qui pratiquent de la vente poussive pendant les repas du soir et le restaurant est très bruyant (notamment en fin de semaine où des groupes viennent arroser la fin de semaine...). Seul point positif, le personnel à la réception très aimable.

Avis après une nuit en chambre classique lit double. Après avoir bien été pris en charge par une réceptioniste aimable j'ai découvert une chambre cetre peu spacieuse mais très confortable et propre. Petit bémol sur les bruits la nuit (Des bruits de tuyauterie et de l'extérieur mon réveillé plusieurs fois). Le petit déjeuner quant à lui est bien fourni avec des produits bon et frais.

Très déçu.. Clim dans les chambres non fonctionnelles, Local petit déjeuner pas agréable et fortement climatisé, personnel distant et froid, malgré une réservation à un certain prix, ils ont essayé d'appliquer un autre barème tarifaire (idem à mes collègues).