Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV Hôtel

Bonne expérience

Personnel accueillant Rien à dire Séjour parfait

Très proche de la gare de Massy. Réservation de dernière minute. Très bon accueil. Etablissent très propre.

On a eu l'occasion de dîner dans cette hôtel au niveau du restaurant une expérience inoubliable , je voudrais Félicité toute l'équipe très professionnel qui font tout leur possible pour que soit parfait, je voudrais ainsi féliciter en particulier le barman a toujours le sourire des bons conseils est les mots doux qui font plaisir A bientôt

Ne comprend pas à ce qu'on leur demande S'arrangent avec les règles

Pas loin de la gare. Repas agréable

Toujours un très bel accueil de toutes les équipes de l’hôtel avec le sourire, nous sommes toujours les bienvenus…. Et une mention spéciale à Djamel et l'équipe du bar

J’ai vécu une expérience client excellente avec un personnel restauration au top. Djamel et Diza sont aux petits soins et au centre des préoccupations de leurs « invités » 😊

Hôtel très calme toutes commodités ; équipe très accueillante bravo a Djamel service exceptionnelle au petit soins professionnelle très bon conseil associé des mets au vin , je recommande les yeux fermés

Bon hôtel, calme (bonne isolation, pas de bruit). A proximité de la gare. Toujours quelqu'un a l'accueil. Il y a un bar et un restaurant dans l'hôtel. Je recommande.

Un hôtel vieillissant, qui mériterait un rafraîchissement. Un check-in laborieux selon le personnel sur qui on tombe, difficulté pour obtenir mon early booking payant, toilettes fuyardes dans la première chambre, Nespresso qui fonctionne de manière aléatoire dans la seconde…aucune prise en compte du statut Accor (Platinum, Visa All et carte All Business…) contrairement à ce que j’ai l’habitude d’avoir dans d’autre Hôtel midscale du groupe (ex. Novotel Gare de Lyon ou Mercure Paris Bercy), accueil personnalisé, mot et cadeaux en chambre... Bref j’avais choisi l’adagio lors de mon précédent séjour à Massy et j’en garde un excellent séjour je sais où retourner la prochaine fois si j’ai le choix. Je finirais sur une note positive avec la personne du bar au service du soir qui a été très sympathique, professionnelle et arrangeante ainsi que la personne à la réception de nuit ce qui a évité une note de 1/10 à l’hôtel.

Chambre propre et bien isolée. Dommage qu’il n’y ait pas de TV connectée. Le système de douche est aussi à changer. Idéalement par un mitigeur thermostatique.

Impossible de les joindre au téléphone !! alors que 2 personnes à l'accueil

L’hôtel est très bien situé et renové récemment Les chambres sont spacieuses, calmes et très confortables Et le must : le personnel de l’établissement est très professionnel, accueillant et surtout bienveillant ! Merci encore pour leur accueil toujours souriant !

Accueil superbe,prestations de services géniales,et toutes les questions posées ont abouties avec une réponse.

Belle prestation chambre confortable belle décoration Literie très moelleuse Seule petite chose fort désagréable, c'est une carafe vide avec laquelle il faut aller a une fontaine dans le couloir au niveau de l'ascenseur pour la remplir...

Convenable mais attention à bien vérifier la facture...

Malgré un accueil sympathique et un personnel compétent et à l'écoute. Les chambres sont pas terribles, matelas durs,on dort mal dessus, fuites d'eau sur les salles de bain, on aurait apprécié qques spécialités régionales sur le buffet du petit-déjeuner. Vue sur le toit du bâtiment en dessous.

Hôtel sympa

CHAMBRE TB PROPRETE OK EMPLACEMENT TB MAIS .....NE PAS MANGER A L HOTEL !

Parfait merci

Proche de la gare TGV et au calme: un vrai plus! Et l'équipe est très pro et accueillante. Je recommande vivement!

Hôtel agréable, personnel professionnel et convivial

5/5 .hôtel top classe.

ce que j'ai préféré c'est le moment du petit déjeuner. Buffet avec du choix, salé et sucré, et bon. Ambiance tamisée super pour les yeux du matin. calme. Chambre suffisamment spacieuse. Salle d'eau de bonne taille. Je regrette qu'il n'y ait pas de collation solide à l'arrivée dans la chambre. Après 3 heures de trajet cela aurait été bienvenu. le check in et check out sont simplifiés par rapport à d'autres hotels. bien placé par rapport à la gare un peu de bruit le soir et le matin (je ne saurai dire ce que c'était; ascenseur ? travaux ? clients ?)

Accueil pro, hôtel pratique et au bon endroit. Parking souterrain accessible. Dommage qu'il n'y ait pas de station pour recharger les véhicules électriques.

Check in désastreux, période hôtel très peu réservé mais attribution d’une chambre juste au dessus du sas de livraison de l’hôtel…réveil à 5h30 le matin. Pas faute d’avoir demandé la veille sur la localisation de la chambre. À fuir

Exclusivement, je suis en extra en cuisine, et je peux vous dire que le chef et sa brigade sont au petit soin avec leur réalisation de leurs plats. Tellement je voudrais faire partie de leur équipe. Sincèrement.

Très bon accueil, bon équipe très propre je recommande

Toute l'équipe de réception menée par Celia est au top, c'est un régal !

Tout bien

Très bien Bon accueil, séjour agréable

J'ai réservé une chambre avec un lit double, à l'arrivée on me donne une chambre avec 2 lits simples. Étant grand je suis à l'étroit. de plus la chambre était à proximité des ascenseurs avec le bruit inhérent Je m'aperçois que l'évier est boucher, de plus en sortant de la salle de bain ma chaussette s'arrache car la barre de seuil est dévissé risque de me blesser. Je le signale à la réception le lendemain matin. Seule compensation nous sommes désolés. Le soir l'évier est bien débouché mais Quid de la barre de seuil??? et pour la chambre nous n'en avons plus.... Je ne vais pas parlez du parking à 12€ la nuit. J'ai une autre réservation pour décembre, je pense trouver ailleurs et annuler. C'est bien dommage car l'hôtel en lui-même est acceillant, propre, le resto est correct et le personnel acceillant. A voir suite à cet avis.

Excellent séjour à l hôtel mercure de MASSY , chambre spacieuse et très propre . L acceuil de hôtel est très professionnel , côté restaurant c est purement parfait , service nickel , le personnels au petit soin , très bonne viande et ses légumes , nombreux dessert gourmand . Je recommande l hôtel et le restaurant

Le personnel est super accueillant et souriant, que c est agréable. Je recommande vivement cet endroit en plus super beau. La chambre est top. Bravo à tous

Hotel proche de la gare Tgv de Massy. Literie dur comme de la pierre. Personnels peu investi.

Pour une réunion, très bon accueil, collation à dispo, très bien

Super staff, chambres propres, a l’écoute. Parcontre, assenceur super bruyant (vibrations) dans les chambres, a réparer en vitesse je pense

Habitué d’Accor je n’ai jamais vu un petit déjeuner aussi pitoyable Le 1er matin marc de café au sol mais le personnel papote, le 2 eme matin buffet dépouillé à 8h30 ce qui faisait bcp rire la personne en charge du pdj qui n’avait pas l’intention de recharger «  il y a encore quelques croissants !! » Pitoyable ! Au desk on vous écoute poliment mais on ne peut rien faire.. Allez au Novotel à proximité ce sera bcp mieux et moins risqué !

J’ai passé un agréable séjour Équipe très sympathique je recommande fortement

Très pratique pour les transports, gare tgv à moins de 3 minutes à pied , pareil pour le rer b .

Super expérience, bien reçu et accompagné dans toutes mes demandes.

Évitez de réserver avec le dîner vous ne pourrez pas modifier ce qui est au menu et pas vraiment de choix.Evitez le wok poulet pas très frais.Chambre correcte et propre petit déjeuner avec du choix Personnel sympathique

Très bel hôtel, un restaurant s’y trouve également à l’intérieur. Les chambres privilèges sont parfaites, pour les chambres classiques il serait tout de même bon de faire un petit rafraîchissement (au niveau de la peinture de la salle de bain notamment)

Hôtel en travaux (façade) donc présence d’ouvriers tôt, pas de gel douche dans notre chambre lorsque nous sommes arrivés (pas en stock lorsqu’on descend en demander), fuite d’eau dans la salle de bain lorsqu’on prend une douche (chambre 329), moustiques écrasés au plafond. Je trouve pas cela à la hauteur d’un 4* et d’un hôtel Mercure. Le petit déjeuner est par copieux et de qualité. (Buffet varié)

Très bien accueillis, chambre agréable et fonctionnelle. Mini bar, thé, café, produits Nuxe à disposition. Pas loin de la gare de Massy (4min). Bonne expérience

Service top. Chambre agréable bien qu un peu bruyante et dont certains détails laisse à désirer (support de pq qui tombe, accroche de douche fendu...)

super accueil. Merci à l'équipe !

Tarif trop élevé par rapport aux prestations.

Dommage on est obligé de mettre ine étoile Je ne sais pas comment vous vous êtes débrouillés pour servir un petit dej aussi pourri à 20euro en plus Hotel à éviter

Accueil agréable, chambres spacieuses, personnel sourient, serviable côté restaurant produits excellent

Séminaire, salle impeccable, bien agencée et bien équipée, un espace café parfait, chaud et agréable. Chambre d'un mercure de banlieue. Service à table trop lent, 1 heure d'attente alors que nous avions une heure pour y être.

J'ai passé une excellente nuit dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et aimable et contribue à notre confort.

Super séjour dans cette hôtel rien a dire tout était parfait je recommande vivement cet hôtel .

Séjour en famille très agréable, le restaurant était top ainsi que sa cuisine... Je vous recommande cet hôtel près Paris (35 min en rer de l'hôtel à Paris centre) et surtout à proximité de la gare tgv.

J'ai enfin trouvé un hôtel quu répond parfaitement au service qu'on espère. Parking privé, à proximité de la gare, calme et chaleureux. Personnel attentif au confort. Hormis mon confort je peux vous dire que je salive encore en repensant au magret. Je recommande vivement cet hôtel

Superbe accueil, vraiment agréable et chambre confortable. Mention spéciale pour les plats, délicieux, chaud, service rapide. Vraiment un régal. A proximité de la gare. J'ai adoré mon séjour et y reviendrais.

Superbe hôtel accueil sympathique , je recommande fortement .

Bien, bon séjour et bonne expérience au restaurant de l'hôtel.

La qualité de service n’est pas au rendez vous : chambre petite, décoration vieillissante, oubli de télécommande dans la chambre, room service qui n’avance pas…

Accueil professionnel Room service de qualité Chambre petite mais propre Emplacement gare TGV : au top !

Hôtel rénové staff restauration bien pro

Pas mal ! La restauration est bonne ! Et aussi pour boire un petit verre tranquille.

Équipe professionnel .. accueillante … bravo

Super gentil à l’accueil un monsieur m’a sauvé en cas urgent, problème résolu, merci beaucoup!

Bien situé. Prix dans la fourchette haute. Literie a revoir. Assez bruyant.

Accueil sympathique , belle chambre le petit bémol un preservatif dans les WC que j ai du enlever . Le service restauration malgré une équipe professionnelle n ai pas a la hauteur , viande pas cuite , frites pas cuite et un seul dessert a proposer et malheureusement pour moi ça ne convient pas . Le principal c est un bon lit et le calme pour passer une bonne nuit .

Tout serait irréprochable si la literie avait ete confortable. Matelas tres tres ferme , beaucoup trop dure. Nous n avons pas dormi , dos tres douloureux. Un surmatelas memoire de forme aurait ete impeccable.

Super accueil et surtout super Fatou et son équipe Elle gère et conseille très bien 👍🏻

Situé idéalement au cœur de Massy, près de la gare, avec son parking sous l’établissement, cet hôtel est plein d’intérêt. Accueil professionnel, le Check out l’est tout autant. Les chambres sont sympas et rénovées. Le calme règne. Bref, je recommande.

Excellente cuisine dans une bonne ambiance sevice au top!

Merci à Fatou et Vahi pour leur sourire, leur gentillesse et leur professionnalisme.

Merci pour le miel offert. Salles de réunion bien équipées et offrant tout confort

Ravi, oui ravi du restaurant AROMÉ Un accueil exceptionnel je dis bien exceptionnel !une maître d'hôtel arrangeante, compréhensive je dit bravo. nous n'avons pas pris d'entrée en revanche les plats étaient très bon. un burger ,on aurait cru des macarons mon fils a adoré et les desserts très bien je recommande vivement

Personnel sympathique en général hormis l'agent de restauration d'origine asiatique qui nous a sauté dessus mécontente sans un bonjour ...nous avons attendu 2mn mais ne voyant aucun personnel pour donner notre numéro de chambre nous avions commencé à nous servir...malheur... d'ailleurs nous sommes déçus de la qualité des produits proposés qui ne sont de toute évidence pas frais et faits maison, pour près de 20 euros le service est chère payé... L'état général du couloir du 3ème étage ou il manque de la marqueterie camouflée par de l'inox grossièrement decoupé et collé dessus, chambre à la superficie minimaliste ou nous avons trouvé qu'un seul chevet, marqueterie cassée et manquante dans le hall de la chambre 314, la salle d'eau ou les portes serviettes ont l'air mal attaché et les caches vises décroché et impossible à remettre en place et aucune brosse de toilette mise à disposition pour nettoyer le toilette...soit disant pas hygiénique d'après l'hôtesse d'accueil qui serait une directive nationale... de toutes évidences c'est plus sympa et hygiénique de laisser notre défection collée afin que la femme de ménage la nettoie... et pour finir la faïence de la façade extérieure qui menace de littéralement s'écrouler retenue par des filets... Pour un établissement 4 étoiles nous sommes vraiment déçus mais vraiment

Réception très satisfaisante.. Mimi au petit déjeuner est un rayon de soleil

impossible de se deplacer pour Paris en train la ligne est interompu jusqu'au 26 Août 2022

J’ai choisi cet hôtel proche de la gare, qualité prix très intéressant. Rien à redire, nous avons un code pour accéder au parking ainsi que pour en sortir. Juste parfait

J ai juste fait un stop pour le petit déjeuner en attendant mon train buffet copieux et excellent . Tout ce qu il faut pour refaire le plein d énergie après un vol de 11h

Le restaurant aurait dû être fermé mais, exceptionnellement ouvert pour, soit disant, répondre à la clientèle. Soit ! Mais dans ce cas il faut que la prestation soit à la hauteur ! Il n'y avait que, environ, 20% de la carte disponible ! Nous étions mal installés sur des tables basses. Nous aurions trouvé agréable d'être prévenu dès le départ, avant de commencer à commander... ou que le coût de la prestation soit revu à la baisse... Dommage ! Le personnel très pro, la chambre correcte.

A proximité de tous, le personnel est souriant, accueillant, je le decouvre et ce Mercure est plaisant tres agréable.

5* pour l'excellent accueil. Les chambres sont propres et confortables mais la réception ne fait pas du tout 4*, pas de vraie machine à café en chambre double standard, et douche qui a une température qui fluctue de brûlant à tiède. Le standing n'est pas au niveau d'autres hôtels 4*, et très loin du 5*.

Plutôt bonne expérience, bon accueil, locaux et chambre propre, idéalement placé dans le chic et moderne quartier gare, avec parking pas très chère en sous sol,(même entrée et sortie avec accès direct avec ascenseur), l'accueil m'a même proposé un petit-déjeuner à emporter (si pressé bien sûr), je recommande. Proche commodités (restaurants et supermarché carrefour)

L hôtel est top. Personnel de l établissement sympathique. En revanche prix resto un peu cher. Le mille feuille basilic manque clairement de générosité.

Personnel très sympathique. Un + pour Gertrude très pro et sympathique.

C'est l'hôtel où je vais quand je suis sur Paris. Il est très bien situé

Réception et accueil au top Excellente literie

Chambre très bien, personnels agréable, mais les repas au Self a éviter

Parfait, le resto est délicieux Les chambres sont géniales.

Bon accueil mais chambre pas nickel: cheveux, poils et poussière dans la baignoire

Attention ce commentaire concerne le restau seul ! Accueil excellent mêlant décontraction et professionnalisme. Je n'avais pas prévu de dîner ici (trop mauvaise expérience hier au restau du Novotel de Poissy Orgeval) mais je revois donc mon avis du fait de ce qui précède. Très original je prends le burger du moment. Le plat arrive bien présenté et cuisson parfaite de la viande. Malheureusement c'est tiède. Le pain est froid. Les frites (certes surgelées) sont tièdes aussi. Ok je ne suis pas dupe sur l'activité en cuisine mais elle dispose au moins d'une plaque ou d'un grill ou faire dorer les buns non ? Quant aux frites elles sont bien passées par un bain d'huile dans lequel elles auraient pu rester 3 minutes de plus. Dommage car les ingrédients y étaient.

L’accueil est très agréable! Le personnel est très à l’écoute. L’hôtel a besoin d’un bon rafraîchissement des façades car il ne paye pas de mine de l’extérieur mais l’intérieur est propre de manière générale.

Hôtel idéalement situé à proximité de la gare TGV de Massy. Personnel professionnel et accueillant. Chambre propre. Déception toutefois pour une 1ère dans cet hôtel : minibar vide en chambre privilège, pas de produits de soins (absence de mini flacons nuxe, savons) à disposition en salle de bain et pas d'attention personnalisée à l'arrivée.. En tant que membre Diamond, on peut s'interroger sur la considération que porte l'établissement vis à vis du programme de fidélité...Dommage.

Le personnel à l'accueil et au restaurant est sympathique et accueillant. Les chambres et salles de bain sont très confortables et ont été rénovées récemment. Matelas confortable. Calme et sans bruit pour ma part.

Propreté et bien tenu. J'ai particulièrement apprecié la démarche globale de reduction des déchêts : plus de bouteilles plastiques (remplacéès par une fontaine à eau), plus d'impression papier, ... De plus, le personnel est particulièrement sympathique et Pro. Repas du soir très bon et petit-déjeuner très complet avec du choix et de la qualité. Bref, très bien.

Hôtel très bien Prix des consommations excessif

Hôtel luxueux dans un quartier trop bétonné et très peu attractif, entre gare et aéroport, c'est stressant.

Parfait. Un peu court pour le petit-déjeuner, pas de restaurant. Accueil très agréable.

Après avoir été obligé de descendre à la gare de massy, une envie pressante sans volonté d'aller à cet hôtel mais seulement pour pouvoir aller aux toilettes, le réceptionniste était compréhensif et très gentil et m'a laissé y aller. Je recommande donc cet hôtel qui avait en plus une propreté remarquable.

Great hôtel near the tgv railway station. The staff is very friendly and professionnal. Super hôtel proche de la gare tgv. L équipe est très sympathique et professionnelle

Très bon accueil Chambre très confortable Très propre Je recommande les yeux fermés

Le restaurant est impeccable un très bon accueil du personnel.On y mange très bien et les prix sont corrects.

Terrasse classique mais au calme dans le bâtiment

Excellent accueil, bon petit déjeuner et repas ! Chambre super confortable ! Je recommande vivement cet hôtel

Très bon accueil; personnel très agréable Chambre petite: une seule table de chevet Un seul drap de bain et une petite serviette alors qu'on était 2 adultes

Espace business pour se poser quelques minutes ouvert....mais 9€/personne....cher pour un café avant un rdv...

Proche de la gare, mais chambres bien insonorisées. Grande TV. Service en chambre de qualité. Repas en chambre, cause covid, copieux et bon. Petit déjeuner du même acabit.

Hôtel qui a su garder sa qualité de service malgré le contexte sanitaire. Personnel accueillant, à disposition, service en chambre satisfaisant et petit déjeuner bien garni.

Hôtel bien situé, chambre correct (la literie pourrait être mieux) et personnel accueillant.

Hôtel de qualité, belles chambres, dispositif sanitaire OK. Room service disponible. Personnel sympathique.

Accueil, magnifique, respectueux, agréable quoi dire de plus 🤗🤗🤗🤗

Très bonne hôtel très bien accueilli très belle chambre accessible à tous publics Réseau Contact des clients je recommande activement cet hôtel de Massy

Très pratique en tant que parking pour la gare massy tgv au prix plus qu’abordable.

Super espace pour les entretiens. Je conseille 😄👍

Merci à Mi-Yeung, Fatou, Célia, Étienne et Christophe 👏 Votre sourire et votre professionnalisme du matin au soir sont formidables. Merci encore 👍

Resto bien sous tous rapport et lieux tres propre

J'ai adoré + parking sécurisé au S/S

hôtel très propre, excellent accueil et équipe au top

un parking idéalement placé si vous devez prendre le train

Tous ce que l on recherche dans un hotel Mercure bien situé à 30 m du centre de Paris

Très bon hôtel dommage restaurant un peu lent

Confortable paisible accueil au top dommage que la promesse de la sangria n a pas été tenu

Chambre très confortable, petit déjeuner avec un choix de mets incalculable ! Le personnel est efficace et très sympathique

Petit-déjeuner très bien . Mais œuf brouillés froids....dommage pour 17€ de petit dej (a volonté)

Très bien avec des chambres superbes

J'aie ramene une connaissance là bas je les fait monter au septième ciel dans une chambre de luxe

Cet hôtel mercure est bien placé et mérite qu'on s'y arrête à la fois pour son personnel sympathique, sa situation pratique (proximité immédiate de la gare TGV) et son bon rapport qualité/prix.

De passage sur Massy en attendant mon TGV... Adresse conseillée par des collègues. Et je comprend pourquoi. Je n'ai pas testé les chambres. Juste le restaurant. Bonne expérience culinaire avec des plats simples mais bons. Service rapide et soigné, personnel accueillant. Très bons cocktails préparez a la minute, dont le célèbre spritz. Facile d'accès depuis la gare tgv, proche du centre de congrès et du cinéma.

Hôtel bien situé ! Equipe en réception super accueillante et sympathique. Chambre propre, lit confortable, petit déjeuner assez copieux... Que demander de plus!!

Hotel bien tenu, confirme au standard de la marque. Par contre attention au chauffage dans les chambres. C'est sur chauffé ! Un non sens écologique et surtout une erreur de service client... Même en coupant le chauffage à 19h, j'ai du dormir la fenetre ouverte pour avoir une température correcte, ce n'est pas sérieux !

Pas de lumière à la tête de lit. Aucun des 4 points lumineux. Signalé le soir a la personne de l'accueil qui est venue voir et n'a pas résolu le pb. Lecture des doc avec la lampe du portable car eclairage insuffisant. Le lendemain matin je signale le pb et fais part de mon mécontentement poliment et calmement. En précisant l'intervention la veille d'une personne. On commence par me demander si j'ai bien trouvé les interrupteurs... Oui et votre collègue est venue voir. Mais vous avez bien trouvé les interrupteurs ? .... Ha mais on n'a pas de technicien le soir..... .... Moi agace : a 178€ la chambre lire en éclairant avec le téléphone ce n'est pas satisfaisant. ... S'en suivent des arguments du genre Je n'étais pas au courant Ce n'est pas ma faute..... Bref Je ne crois pas avoir entendu d'excuses sincères : monsieur nous sommes vraiment désolé pour ce desagrément. Bref pas d'écoute pas d'excuse pas le moindre geste ... La classe ....

Nous avons privatise le restaurant de l hotel le temps d un brunch familial.Tout etait vraiment bon et le personnel aux petits soins!Merci pour l accueil!

Dans les standards de la chaîne. Bien placé près de la gare.

Juste arrêté pour stationner mon auto et boire un coup au retour. Très bons tarifs

Propre, restaurant sympa et bon service, terrasse agréable, l'hôtel est bien situé pour séjour d'affaires.

Super bien situé et agréable pour nous retrouver entre collègues

Personnel très sympathique. Literie confortable. Petit déjeuner cher mais copieux

Parking à réserver par internet. La rampe d'accès est très raide. Le parking est propre et sécurisé.

Bon compromis pour le stationnement d'un véhicule lors d'un déplacement en TGV. Prix correct.

Bon service mais repas trop cher pour ce qu'il est.

Les chambres étaient correctes mais nous parlerons surtout de l’accueil très souriant et agréable des deux jeunes filles à qui nous avons eu à faire durant notre week end parisien. Un plaisir!

Ampoule grillée dans la chambre. Resto fermé à 21h parce que dimanche soir...

Un accueil téléphonique déplorable, après avoir pris mon numéro de CB la personne me dit qu'il n'y a plus de chambre, puis une chambre à 80 € de plus puis me raccroche au nez je suis abonnée Accor je n'ai jamais vu ça !!!

Bon niveau de services. Mais un peu cher à mon goût pour la qualité offerte. Je recommande toutefois, la proximité avec la Gare, un bon point.

Très cher Chambre PMR ou on ne peut pas circulé en fauteuil roulant même pour la douche il y a une marche

Arrivé un jour férié. Personnel restreint. Compétent et prévenant. Chambre impeccable.

Ce lieu est trop bien tranquille bonne nourriture bonne ambiance

Charte environnement pas respectée Porte qui grince Bruit de fond permanent lié à une ventilation probablement Bref pas terrible pour le prix.

Un très bon hôtel dans l’ensemble ! Le personnel est vraiment très sympathique : souriant et toujours prêt pour vous aider. L’hôtel est fraîchement rénové (du moins donne l’impression) avec accueil design et agréable. Il y a 2 ascenseurs et un parking souterrain (en supplément). Il est très facilement accessible avec une gare TGV et RER proche ainsi que des arrêts de bus. Il est proche de Paris par ces transports. Il est également proche du quartier animé Massy Grand Ouest regroupant des restaurants, commerces et lieux de divertissement (Cinéma Pathé et Palais des congrès). Les chambres sont très belles, la literie est de bonne qualité. Les téléviseurs sont un peu vieillot mais fonctionnent. La chambre est assez grande. Nous avons eu quelques soucis avec le lavabo et quelques autres petits soucis sans grande importance (enfin tout de même gênant au vue du prix) mais tout cela a été arrangé grâce aux personnel et au gérant. (Je mets tout de même les photos au besoin pour l’équipe techniques pour les petits soucis). Sinon au niveau des petits déjeuners, la qualité est vraiment excellente et il y a un très large choix ! Dans l’ensemble, mon passage était satisfaisant malgré de petits accros mais la gentillesse du personnel a vite réglé ces problèmes.

L'accueil est irréprochable, j'ai trouvé la chambre légèrement plus petite que dans d'autres établissements de ce niveau, mais pour une nuit cela ne fait pas vraiment la différence. La salle de bain mérite un refraîchissement. Très touchée aussi par la gentillesse du personnel du restaurant.

Pour session de formation : 1) Salle de formation très agréable et bien équipée 2) Bonne Table.. Je recommande totalement pour une formation ou un séminaire.

Très correct. Très facile par rapport aux communications. Toutes les entrées d autoroutes à proximité, face à la gare Tgv et proche de Orly

Très beau et grande sale pour convention. Personnel très sympariques et serviable

Super hôtel pour un cour passage il y a une super douche coin cuisine allez y les doigts dans le nez

Accueil froid Hôtel propre, calme Literie de qualité. Piscine eau froide, je n'ai pas pu me baigner ainsi que d'autres clients. La température de l'eau jaccuzi à revoir. Merci pour la boisson chaude.

Il propose de service de vtc avec des prix trop cher que les taxi

Loué pour les beaux parents de passage dans la région, bon accueil et petit dejeuner ok. La chambre était vraiment bien

Séjour imprévu dans votre hôtel suite a un vol annulé. Le personnel a l'accueil a été des plus gentil et des plus professionnel malgré la masse importante de passager et du mécontentement des gens du au vol reporté au lendemain matin... Je vous recommande cet hôtel il est très bien , propre, la literie de très grande qualité !

Hôtel confortable, chambres bien équipées. Équipe de réception à l écoute. La carte du restaurant est parfaite, accueil et service courtois. Je recommande.

Hôtel très bien situé proche de la gare sans pour autant qu'il soit bruyant. Personnel agréable et serviable. Chambres spacieuses et literie confortable.

Jolie chambre, salle de bain 🛀 baignoire, à 2 pas de la gare TGV.

Personnel très accueillant. Les chambres sont nickelles et climatisées en été. À noter cependant que pendant la vague de chaleur en avril (2018), la climatisation n'était pas en fonction de que nous avons souffert de la chaleur.

Hôtel très bien situé près de la gare

Très mauvaise expérience. J ai réservé la chambre pour la nuit de noce pour le 30/ 06/2018. Nous avons payé le tarif maximum pour la chambre pour avoir une belle chambre. Je les ai eu par telephone pour dire que ça serait la nuit de noce. J ai fait un rappel dans le commentaire lors de la réservation. En arrivant je leur ai dit vous avez vu dans le commentaire que c'est la nuit de noce. La dame a la réception m a dit oui votre chambre a été preparee pour l occasion. A l'ouverture de la porte très très grosse déception. Chambre pas aussi grande que ca pour un quatre étoile. Un grand lit et un lit une place a côté qui limite les deplacements. Douche au lieu d'une baignoire, un seul paignoire et une seule paire de chaussons. La chambre a été préparée pour une personne, éclairage entrée cassé. On a payé le prix fort chambre privilège ...on pouvait se servir dans le bar gratuitement...par deception on a oublié de s'en servir (donc on payé en privilege pour rien)...J ai appelé la réception le soir qui nous a monté un autre paigoire et chaussons.elle s est excusé et nous a dit de voir avec l equipe du matin,.le lendemain au petit déjeuner...pendant qu'on déjeuner le serveur a pris mon assiete et mon café..Je lui ai dit vous ne voyez pas que je mange....on s est même retrouvé enfermé sur la terasse car 11h00 passée.....a la réception de l'équipe jour j ai demandé un geste commercial pour ces désagrément comme garder les paignoire ou au moins les chaussons...il a dit non....qu' il n a aucune trace sur ma réservation que c était la nuit de noce...autrement la chambre aurait été préparé avec des pétales de roses et autres....Je lui ai dit nous habitons a 10 minutes... pour cette qualité d'accueil pour un quatre étoiles nous aurions pu rester a la maison ...mauvaise qualité de service....Très très très déçus....un très mauvais souvenir de cet hôtel quatre étoiles... Nous sommes le 10 juillet 2018, 10 jours après mon séjour au mercure massy, je tiens a rajouter un mauvais souvenir qui m'a marqué, au moment de prendre le petit déjeuner, le buffet n'était pas Top pour un 4 etoiles et le personnel pas enthousiaste, ils avaient déjà ramassé les plats a 10h00 alors que le petit déjeuner est servi jusqu'a 11h00 le dimanche ..ils ont dû remettre en place pour que l'on se serve. Au moment de nous assoir a table, le serveur nous a demandé, vous vous installez ici? On a répondu oui, il nous a dit je vais préparer votre table, la table avait déjà des sets de table en couleur et des serviettes blanche en tissu, il nous les a enlevé pour nous ramener des sets de tables en papiers et serviettes en papiers de premier prix et de mauvaise qualité...Je suis vraiment choquée par ce quatre étoiles aux portes de Paris. De quatre étoile il n'y a que le nom. La qualité n y est pas du tout...on jette notre argent en venant au mercure massy

Hôtel sympa , bon petit déjeuner .

Trop chère pour ce que c'est. Ménage mal fait,poussiere sous le lit, télécommande retrouver sous le lit également, preuve que le menage est mauvais, bruyant, les murs sont mal isolé nous entendons tout ce qui ce passe dans le couloir.

Les plats proposés au restaurant sont très bons, variés et cuisinés avec les produits de saison. Les prix ne sont pas excessifs et les serveurs sont souriants, polis et disposés à répondre à nos attentes. Très bonne adresse pour un déjeuner entre collègues ou pour y inviter des clients.

Chambre défraîchie, fenêtre bloquée. Calme et à deux pas de la gare

Très bon établissement, bien tenu, personnel charmant et souriant... Bref, une valeur sûre.

Repas très bien ! Chambre parfaite et propreté irréprochable ! Très bons conseils de la réception !

Bonjour, Personnel agréable et à notre service repas et petit déjeuner superbe

Très bien. Bonne literie et bien dîner. Bon petit déjeuner copieux.

Le repas au restaurant est correct mais sans plus. On peut espérer mieux pour une chaîne de cette gamme.

A eviter durgence hotel trop chere et personnel pas assez chaleureux je vs le recommende pas ya bcp mieux comme hotel. Cafe froid croissant degeulasse.😤😤😤😫😒😡😠😠

Chambres petites mais propres: 4/5 Le restaurant n'est par contre pas convenable, lenteur du service, plat à la cuisson décevante (je n'ai même pas pu terminer le plat principal), présentation moyenne et qualité gustative digne d'un restaurant d'entreprise, très déçu : 2/5

L'accueil est très bien. En revanche, évitez le jeudi pour discuter business; il y a un after work qui vous empêche justement cette discussion.

Super établissement, personnel adorable je recommande ❤️

Hôtel très agréable et bien tenu. Très pratique à proximité immédiate de la gare de Massy.

Accueil très pro, je n'ai pas loge dans cet hôtel mais l'on m'a rendu service de façon spontanée et efficace

Personnel accueillant, hôtel sympathique peu bruyant. Le petit dej est excellent, seul bémol peu de restaurant aux alentours

Lieu calme, idéal pour se détendre et à proximité de la gare. Les employés de l'accueil sont très accueillants et font tout leur possible pour satisfaire les clients.

Calme et sympa. Resto et petit déjeuner bon et varié.

Je suis allée au restaurant avec une amie qui avait réservé. Le service était très lent, sans doute en raison de la salle qui était pleine. On nous apporte enfin nos plats, mais sans couverts. Pas de pain non plus, pas de sel ni de poivre à portée de main, et pas de verres pour la carafe d'eau : il a fallu demander tout cela aux serveurs, qui étaient néanmoins sympathiques bien qu'un peu familiers peut-être. Quant à la nourriture, une partie de mon plat était cramée, et les aliments n'étaient pas frais, quasiment que des conserves ou surgelés je ne sais pas. Très décevant pour une note importante au final !

Accueil très professionnel. Chambre confortable. Dîner très bons

Très bien placé, à proximité de la gare, service impeccable et propreté au rendez vous

C'est très propre et très pro, du moins pour l'accueil et le restaurant de l'hôtel. Pour les chambres et services de nuit, voir les autres commentaires.

Hôtel accueillant, grand choix au buffet, chambre propre. Personnel souriant et accueillant

Les salles de réunions sont correctes. Les espaces business sont plutôt branchés et pratiques. Le restaurant est très cher pour la qualité de ce qu'il propose.

Hôtel très calme et très propre, restaurant tout a fait correct pour un restaurant de chaine

Repas au top et serveuses / serveurs aimable et à disposition. A refaire

Très bon service et les repas du midi sont excellents.

Ma note concerne le restaurant : La salle sentait (à l'odeur) la maison de retraite. Le restaurant côté culinaire s'est dégradé. l'assise est bonne et confortable, le service est agréable.

Très bon accueil. Les salles de réunions ne sont pas super isolées

Très belle chambre. Cosy. Excellent accueil

Hôtel proche de la gare et du centre d'affaires. Bon service et chambre agréable. Restaurant de qualité.

Prestation correcte La qualité des hôtels Mercure n'est plus à démontrer. Calme, celui là a l'immense avantage d'être tout proche de la gare Tgv et de la gare Rer si vous choisissez de passer la soirée à Paris. Sinon le restaurant est correct (les vins toujours très bons) et l'accueil satisfaisant. Le plein tarif est un peu élevé, surtout si on considère le quartier de bureaux et d'industrie, qui n'a vraiment rien de folichon. Des prix plus adaptés existent en week end !

Venu pour une formation au 1er étage, service impeccable et salle sympathique. Bon repas également.

Bien placé près de la gare tgv de massy Prix des chambres élevés

Bonne endroit pour prendre un verre en attendant son train. Attention néanmoins si vous restez plus d'une heure il faut payer 7 euros pour pouvoir rester.

Un hôtel qui annule votre réservation (prise depuis 1 mois) sans explication plausible n'est pas digne de figurer parmi la catégorie des établissements recommandables !!! À fuir...