Hôtel Mercure Paris Gare de Lyon TGV Hôtel

Merci @ Seldon pour son accueil professionnel et chaleureux. Après une journée de voyage c'est toujours agréable.

Merci beaucoup à Augustin pour son excellent travail.

Je n’ai pas pris de chambre - il s’agissait d’une formation.

J'ai pu avoir accès à une chambre privilège. Je trouve tout le personnel très aimable, très à l'écoute, me proposant de l'aide en chambre pour comprendre le fonctionnement de la télécommande de la télévision mais les explications de la personne à l'accueil ont suffi. Le personnel du petit-déjeuner est également très aimable, m'apportant par exemple de la brioche qui n'était pas au comptoir. J'espère pouvoir pouvoir revenir dans votre établissement après les tarifs JO !

Le rapport qualité prix n’est pas bon : plus de 200euros la nuit Un seul peignoir et une seule paire de pantoufles alors que j’avais réservé pour deux-temps d’attente trop long à la réception, sans aucune gestion des files d’attente Fenêtres condamnées sans possibilité d’aération des chambres Sont seul atout est d’être dans la gare mais sinon à éviter à ce tarif là

Séjour très agréable, juste un bémol sur les travaux de façade pas annoncés, mais à l’intérieur parfait. Un merci particulier à l’équipe du petit déjeuner avec tout ce qu’on peut rêver d’y trouver, et une mention particulière à Raphaël à l’accueil pour les renseignements et l’amabilité.

Chambres très petites,très mal insonorisés et propreté à revoir pour le prix payé Point positif petit déjeuner copieux

Je suis une cliente très régulière, j'aime particulièrement cet hôtel, l'accueil et le personnel sont vraiment très agréables. recommande cette adresse et remercie tout particulièrement Abir pour son professionnalisme.

Hotel très bien placé, accueil 5 étoiles, chambre très comfortable, petit déjeuner excellent. Parfait!

L’hôtel Mercure est très bien situé, à deux pas de la gare sncf donc c’est parfait. Cela fait 6 ans que j’avais pas remit mes pieds dans votre établissement. Belle décoration, Personnel sympa, il y’a rien à dire. Très bon café néanmoins c’est servi sans gâteau. Je trouve ça dommage pour un hôtel Accor. Mention spéciale à Madame Constanta pour son accueil et professionnalisme ⭐️ Je recommande sans hésitation.

J’avais peur du bruit comme l’hôtel est collé à la gare mais je n’ai rien entendu et calme. Parfait si vous devez prendre le train très tôt le lendemain.

SUPER ACCUEIL, chambre agréable, propreté au top.... Le petit déjeuner est parfait beaucoup de choix produit de qualité. A recommander. Merci

Super accueil ! Chambres propres, locaux spacieux et très bon petit déjeuner ! Merci à Raphaël de la réception pour sa sympathie, à bientôt !

Le service de notre serveuse Margaux était parfait, merci à elle😉

l'hôtel est très correct, l'accueil et le service excellents mais il est impossible de dormir : situé au bord 'un boulevard et donc flux continu de sirènes de police et ambulance / pompier. le double vitrage est très mauvais, je ne rencontre pas ce problème au Novotel de la Défense pourtant situé le long d'un axe très fréquenté. quartier très mal fréquenté de plus

Je tiens à remercier Madame Asiai et Madame Caroux pour leur professionnalisme et leur réactivité exemplaires. Cette équipe fait de cet hôtel l'un des meilleurs. Au nom de la société EDUTOURS, llc, nous tenons à exprimer notre gratitude envers votre personnel : femmes de ménage, réceptionniste, personnel de la restauration, serveur... Nous espérons que cette collaboration durera, tout comme vos services. M. AKHDIM FAICAL Directeur Edutours,llc

Très pratique d accès, proche Gare de Lyon. Super accueil et bonne ambiance.

Mercure vieillissant en particulier chambres et communs. Dommage, certes l’emplacement est pratique mais immédiatement à côté il y a mieux chez les concurrents

Merci et bravo à Augustin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il s’occupe de l’entretien et des toilettes à l’espace entresol et co-working et s’acquitte de sa tâche avec efficacité. Merci aux équipes du bar et de la restauration qui font du Mercure un point agréable pour travailler !

Augustin a vraiment été d’une grande aide pour m’orienter dans l’hotel, je recommande vraiment ce lieu.

Augustin travail très bien, très gentil, toujours souriante.

Le Mercure GDL est très bien situé notamment pour ceux qui séjournent sur Paris après avoir voyagé en train. L'espace co-working est idéal pour recevoir des clients, salariés etc.... Les volumes importants procurent une sensation de bien-être.

Cosy Porte d’entrée de la chambre qui déconne Très chaud dans les chambres . Très propre

Emplacement adapté aux visites de Paris Personnel très accueillant et sympathique Établissement propre Chambres très correctes mériteraient un peu de rénovation

Agréable expérience. Les locaux sont propres et bien entretenus. Augustin est très aimable !

Très bon séjour! Chambre était bien, le petit déjeuner varié! Merci à Augustin pour son service!

Super hôtel, propre, staff très agréable et professionnel. J’ai malheureusement oublié des vêtements la bas dans une armoire qui n’ont jamais été retrouvés :( mais l’hôtel a répondu avec beaucoup de professionnalisme, je n’ai donc pas enlevé d’étoile ! Le petit déjeuné est super bon avec beaucoup d’options diet/healthy, super pour garder sa ligne tout en voulant être gourmand. Les chambres sont propres et on ne manque de rien. Il y a même une petite salle de sport (tapis de course). Bref rien à redire

Venue pour du coworking. Augustin travaille très bien grâce à lui les espaces sanitaires sont très propres.

Très bon séjour avec mention spéciale pour Mariam and Augustin qui maintiennent la propreté partout !

Tout vraiment propre, excellente service!.. bon travail de Mariam Erage

J'ai séjourné au mercure paris gare de lyon la nuit du 04 au 05/05/24 : merci à Florence et Cynthiore pour la surprise et le mot de bienvenue. Jordan nous a bien accueilli au check in avec un beau sourire ;) Le petit déjeuner était complet.

Accueil au corner excellent Service professionnel efficace et souriant Ambiance sympathique et reposante J’y viens chaque semaine depuis des mois et j’en suis toujours très satisfait Avec une mention particulière pour Ninou

Le lit King Size est tellement confortable !! Habitant Grenoble, je pose ma valise en arrivant Gare de Lyon et suis tout de suite pour mes activités parisiennes !

Augustin est super gentil !! Il est très serviable, accueillant et professionnel ! Franchement il rend l’expérience dans cet hôtel très agréable ! 👍🏻

Hôtel idéalement placé et très bien tenu. Le personnel est charmant et quel petit déjeuner.

Tbien sauf la chambré… une catastrophe …et l accueil froid surtout pour le Check out .

Excellent hôtel et personnel très sympathique. Idéalement bien placé (collé à la Gare de Lyon). Les chambres sont spacieuses, lit confortable et oreiller moelleux. Petit déjeuné excellent. Seul bémol : le métro/RER qu’on entend dans la chambre jusqu’à assez tard le soir, pensez à prendre des boules quies. Sinon RAS

Toujours bien accueilli dans cet hôtel particulièrement par Florence qui a pris de mes nouvelles auprès des collègues après une absence prolongée. Ce qui révèle le caractère particulièrement humain du personnel. Toujours un plaisir de m’y rendre, on s’y sent comme à la maison.

Le service est très bien entretenu, je viens pour l’espace de coworking et je suis toujours très bien accueilli. Merci à Augustin pour son contact agréable.

Je réserve régulièrement pour mes beaux parents. Rien à redire. Collaborateurs réactifs, à l’écoute. Chambres magnifiques. Hôtel hyper bien situé. Bravo à tous.

L'entreprise à organisé plusieurs réunions dans votre établissement, l'accueil y est chaleureux, les chambres sont très confortables et les déjeuners sont délicieux. L'ambiance générale au sein de l'hôtel y est apaisante. On ne ressent plus le stress parisien. Merci à toutes les équipes

Chambres très propres bravo pour le travail de nettoyage et merci à Augustin entre autre . Ps juste penser à mettre des brosses pour les WC

Hôtel très agréable, ambiance cosy. Jolies chambres. Salles de travail et coworking fonctionnels. Mention spéciale pour Valentine qui nous a sauvés avec la pause sucrée ! Merci ☺️ au nom de l’équipe.

J'y suis resté deux nuits, rien à redire. En plus la proximité immédiate de la gare de Lyon est un plus.

Très bien! Déjà un super accueil par Stéphanie et une pause café idéale avant mon train. La terrasse fleurie est agréable! À l’occasion, je ne manquerai pas d’y dormir!

Bon emplacement, hôtel confortable personnel attentif et serviable. Beaucoup de choix au petit déjeuner et bar agréable.

Nous avons été très bien accueilli par Myriam, et toute l’équipe du Mercure.

Grand merci à Laure et à l'équipe commerciale qui ont remarquablement répondues à ma problématique. Bravo pour votre esprit commerçant.

Augustin et rafael on etaient incroyable avec moi gardez les bien au chaud

Un grand merci à Agustin pour sa gentillesse et son service exceptionnel pendant mon séjour à l'hôtel. Sa serviabilité a rendu mon séjour encore plus agréable. Merci beaucoup !

Bonne expérience chambre + réservation de salle de réunion. Merci à Emma pour le service.

Je souhaite remercier Florence pour sa bonne humeur, son accueil chaleureux et sa disponibilité.

Habitués du lieu pour chacun de nos séjours à Paris cet hôte est idéalement situé à la sortie de la gare de Lyon. Personnel agréable accueillant et serviable à tous les niveaux réception bar restaurant etc. Une mention spéciale pour Said au restaurant petit déjeuner pour son accueil sa gentillesse et sa patience.

La proximité de la gare est idéale, le personnel exceptionnellement adorable, seules les chambres sont bien mais sans être folles

Le personnel du petit déjeuner est réactif Les produits sont de qualité et très diversifiés said Pour le service d’accueil très très professionnel et agréable Recommander Myriam

Excellent hôtel , très bien placé , déjeuner agréable et efficace , personnel attentif , bravo !

Merci Margaux pour l'accueil au co-Work. Lieu très pratique et bien conçu pour quelques heures de boulot en marge de déplacements.

Hotel situé dans les murs de la gare de Lyon qui permet un accès rapide aux transports. Les chambres sont un peu standard à mon goût...en dehors de la surface un peu plus généreuse, peu de différence comparé à un Ibis ....sauf l'addition. Un peu déçu.

Je suis allée au lounge de l'hôtel Mercure hier à 15 heures. J’avais rendez-vous avec une amie et je suis restée 30mn sans qu’un serveur vienne prendre ma commande. Lorsque mon amie est arrivée, nous sommes montées au 1er étage où nous étions les seules clientes. L'employée, une femme avec de longues tresse était présente derrière le bar n’a jamais daigné s’occuper de nous. Bien affairée à regarder dans le vide ou concentrée sur son téléphone. Lorsque nous avons demandé des informations sur la carte, elle a semblé peu informée et nous a conseillé de redescendre au rez-de-chaussée pour consulter le menu. Nous avons été surprises par ce manque de professionnalisme et avons même vérifié en ligne si l'établissement était bien classé 4 étoiles ! Finalement elle a pris notre commande de boissons parce qu’il n’était pas envisageable de redescendre l’escalier pour aller récupérer nous même la carte des boissons. Si cette employée avait été plus professionnelle nous aurions certainement commander à manger. Finalement nous sommes parties et avons été déjeuner chez le concurrent ! Malgré une décoration agréable et des tables propres, une table est restée encombrée de consommations pendant plus d'une heure après le départ des clients. Heureusement, une autre employée est arrivée par la suite et a montré un plus grand engagement envers son travail. Aux dirigeants de l’hôtel Mercure revoyez vos prétentions à la baisse, cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles ! ;)

Excellent et un grand merci a Laure pour sa gentillesse, lors de notre prise de réservation.

Félicitations à Florence pour son professionnalisme son écoute et sa gentillesse depuis toutes ces années.

Je suis allée au lounge de l'hôtel Mercure aujourd'hui vers 15 heures. Tout d'abord, mon amie est arrivée 25 minutes avant moi et s'est installée au rez-de-chaussée pour m'attendre. Cependant, elle n'a pas été approchée pour une commande. Ensuite, nous nous sommes rendues ensemble au 1er étage où nous étions les seules clientes. L'employée présente semblait distraite, regardant dans le vide ou concentrée sur son téléphone. Lorsque nous avons demandé des informations sur la carte, elle a semblé peu informée et nous a conseillé de redescendre au rez-de-chaussée pour consulter le menu. Nous avons été surprises par ce manque de professionnalisme et avons même vérifié en ligne si l'établissement était bien classé 4 étoiles. Malgré une décoration agréable et des tables propres, une table est restée encombrée de consommations pendant plus d'une heure après le départ des clients. Heureusement, une autre employée est arrivée par la suite et a montré un plus grand engagement envers son travail. Je ne sais pas si j'ai envie de revenir.

Augustin : sanitaire tres propre. aimable et courtoi. Merci

Juste à côté de la gare très pratique pour déposer les valises et visiter Paris les mains libres.

Très bon accueil dans cet hôtel avec une mention spéciale à Raphaël. Ça fait plaisir de voit un jeune investi dans son job qui a le sens du service et du client.... très sympa.

A éviter. Chambre minuscule , sdb et wc exigu, bruit côté gare jour et nuit. ATTENTION lors de vos réservations de bien notifier le nombre de personne par chambre ...sans quoi il vous sera facturé 20 € de petit déjeuner supplémentaire par jour et par personne. Une pratique pour le moins surprenante! C'était la première et la dernière fois en ce qui nous concerne.

Hotel très bien situé, personnels agréables et bienveillants. La chambre était vraiment propre, au calme et lumineuse. Un très bon séjour le temps d'une week-end en famille

Excellent service. Un personnel très sympathique et accueillant. J’ai été deux fois servi par Fatma, serviable et souriante. Je recommande pour une pause travail / déjeuner.

augustin est un ange !!!! tout comme les employés de ce mercure :) j’adore y passer 😍

Très belle expérience dans cette établissement, avec ce chère monsieur Augustin, un homme très aimable

Espace co-working très intéressant, l'ensemble du personnel est très professionnel et l'équipe commerciale (Sarah et Valentine) très à l'écoute. Nous avons loué une salle (salle Austerlitz) pour une réunion de travail et d'échanges très agréable. Café, thé à disposition directement dans la salle, et possibilité de projection impeccable. Nous avons déjà réservé pour le mois prochain ;-)

Très bel hôtel dans la Gare de Lyon. Petit déjeuner parfait. Margaux au bar est très professionnelle gentille

Merci au service commercial et à leur réactivité pour la réservation de la chambre de mon cliente. Ce dernier était ravi de son séjour et le recommande chaudement. Un grand merci à Sarah pour sa précieuse aide!

L’hôte de propreté Augustin a été très professionnel et à mon écoute

Je tenais sincèrement à remercier Florence qui s’engage toujours à faire en sorte que notre séjour se passe du mieux possible, je la remercie également pour sa disponibilité, sa gentillesse et son entregent. C’est un réel plaisir de croiser son sourire et de profiter de son professionnalisme. Si un jour elle veut profiter des bienfaits de la haute Savoie, je serais très heureux de lui faire découvrir chamonix et Avoriaz, villes que j’affectionne particulièrement. Merci Florence et à toute l’équipe du Mercure (Raphaël, Alice …)

Pause café avant de prendre le train. Service rapide, toilette propre (merci Augustin pour la gentillesse)

Etant dans l'obligation de mettre une étoile minimum, je suis contraint de donner ce point, autrement ma note aurait été de 0. Expérience client horrible, l'équipe est incapable de modifier les dates de séjour. La notion de fidélisation client est à revoir!

Mention très bien à Augustin pour le soin avec lequel il fait son job et merci à lui pour sa gentillesse

Hôtel idéalement situé directement dans la Gare de Lyon. Personnel efficace et très aimable. Chambre très petite (pourquoi est-on si souvent mal servis en chambre individuelle ?). Moquette tâchée, dommage de mettre des moquettes dans des chambres d'hôtel ....pas idéal pour le nettoyage et l'hygiène.

Accueil efficace et souriant. Bien placé par rapport à la gare de Lyon. Service au bon niveau.Les prix ne fluctuent pas trop dans l'année et il y a toujours de la disponibilité

Hôtel situé à la sortie de la gare de Lyon, pratique. Notre chambre était propre et bien insonorisée. Le petit déjeuner était assez varié en salé. Par contre, les points négatifs par rapport aux autres mercure que nous avons fait (Lyon et Strasbourg) : chambres étroites, façade en ravalement donc les fenêtres sont occultées, manque de variété sucrée au petit déjeuner, pas de machine à café à disposition dans le hall ni de fontaine à eau (des petits plus appréciables) et la bagagerie payante 4 ou 8 euros selon la taille des bagages (au tarif de la chambre, ce n'est pas acceptable que ce service ne soit pas compris).

Prestation de Valentine très professionnelle, prévenante et bon respect du planning. En revanche, salle de réunion trop petite et bruyante, climatisation peu efficace / chambre petite et pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Rapport qualité/prix décevant. Société SOMMER.

La chambre était propre et les femmes de ménage étaient discrètes et douces. À côté de la Gare de Lyon c’est si utile. Je suggère de déjeuner au Train Bleu dans la Gare de Lyon et dîner en face à l’Europeen. Bravo Hôtel Mercure à côté de la Gare de Lyon!!

Hôtel bien placé, dans l'enceinte de la Gare de Lyon. Cependant les chambres sont petites et il y fait déjà très chaud dès le mois de Mars. Cela dit, mention spéciale à Ricky au petit déjeuner pour son amabilité, son sourire et sa bienveillance.

Pour ceux que cela peut intéresser, j’ai quelques photos, la chambre était sale répugnante même avec des poils collés sur les portes, les murs, pas propre, la chambre ridiculement petite, des bêtes dans la salle de bain. Cet établissement est une honte pour l’hôtellerie française. Je ne manquerai pas de le faire savoir. Visiblement, pas de possibilités de changer de chambre car l’hôtel est complet. Bref on ne peut rien faire pour vous.

Lit ultra confortable Chambre spacieuse Personnel accueillant et disponible

Parfait emplacement pour cet hôtel situé à quelques pas de la Gare de Lyon, emplacement idéal pour explorer Paris. Le personnel est chaleureux et très professionnel, et l'accueil fut parfait dès mon arrivée. Les chambres sont élégantes et impeccables. Le service en chambre est efficace, et le petit déjeuner varié et excellent. En résumé, l'Hôtel Mercure Gare de Lyon est un choix parfait pour les voyageurs cherchant confort, service de qualité et emplacement stratégique à Paris. Encore merci à Onitiana Fenomanana et à toute l'équipe du Mercure Gare de Lyon. Je recommande fortement!

Parfait si vous devez prendre le train tôt ou si vous arrivez tard. Enregistrement rapide Chambre propre et calme.

Très bon emplacement et accueil chaleureux. Rien à redire sur l'ensemble si ce '' est la taille de l'hôtel et les couloirs immenses. Cet hôtel est une valeur sûr

Consigne à bagage payant pour le départ à côté d’une gare. Dommage pour un hôtel 4 étoiles. Jamais vu ça. Attention actuellement en travaux

Très bien situé, une literie et une chambre tout confort.... du personnel à l'écoute et un excellent petit déjeuner. Je recommande.

Accueil impeccable, et chambre spacieuse et propre. Nous avons passé une nuit au calme et profité d'un bon petit déjeuner. L'emplacement est idéal.

Très bien, aucun souci. Personnel accueillant , chambres correctes

2 nuits dans une chambre privilège, où il manquait les peignoirs, les serviettes, l'eau. Il a fallu réclamer et réclamer encore et attendre. La salle de bains est ridiculement petite et très mal agencée. Attention de ne pas se cogner à l'angle de la tablette de la vasque en sortant de la baignoire ! Mauvaise isolation. Et si vous laisser vos bagages, consigne casier payant. Où est la notion de service du groupe Accor ? Pour un 4 ☆à 296€ la chambre, je déconseille. La seule bonne note est due à l'emplacement. Je ne reviendrai pas.

Superbe expérience dans cet hôtel, au pied de la gare, c'est idéal quand on arrive du sud-est ! Espace co-working très pratique et chaleureux, nous avons été accueilli par Onitiana qui a été parfaite, je recommande a 1000% !

Nous ne sommes pas venus en tant que clients mais pour demander un service (impression en urgence de billets) et Emmy la réceptionniste nous a gentiment dépanné merci beaucoup à elle pour sa gentillesse, cela montre la qualité du service de l'hôtel à n'en pas douter !

Deuxième séjour pour moi dans cet hôtel que je trouve parfait, tant au niveau de la situation, que de l'accueil et du confort. On s'y sent chez soi, ce qui est rare dans un hôtel.

Honteux ! J'ai pour habitude de descendre dans cet hôtel lors de certains déplacements sur Paris. Mes enfants, 2 jeunes adultes, ayant loupé leur train, se sont retrouvés à 2h du matin à la rue, aucune chambre disponible dans les environs pour un nouveau départ à 6h. L'hôtel leur à refusé de se mettre à l'abri, malgré l'annonce de la tempête, de la pluie et du vent, sans parler du côté non-secur des environs de la Gare de Lyon... Il s'agissait de se mettre à l'abri durant tout juste 3h jusqu'à l'ouverture de la gare et on leur a refusé... Dieu merci à par quelques ennuis avec certains badauds et une bonne grippe, ils ont pu rentrer indemnes. C'est la dernière fois que je me rendrai dans cet hôtel !

Accueil agréable, emplacement voulu à 30 m de la Gare de Lyon donc très proche des transports. Zéro bruit pour autant , chambres bien isolées . Chambre supérieure petite , avec 2 lits . On ne pouvait pas ouvrir notre grande valise …rideaux parfaitement occultants , grande télé . SDB minuscule. 2 points noirs pour moi : chambre trop chaude malgré la coupure du chauffage et oreillers inexistants. Très très mous , aucun soutien . L’hôtel ne propose pas d’autres catégories d’oreillers et c’est dommage car ceux là ou rien , c’est pareil . J’ai donc mal dormi. Je ne comprends pas que ds un 4 étoiles , il n’y ait pas au moins 2 choix d’oreillers .

Idéalement situé. Accueil sympathique et convivial. Très pratique pour prendre un train tôt le matin.

Je voyage beaucoup dans les hôtels du groupe ACCOR de par mon métier de conférencier professionnel. J'ai compris il y a bien longtemps qu'en voyageant autant, il ne fallait pas lésiner sur la qualité. Oui, la qualité se paie. Mais ça n'a pas de prix. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

A proximité de la gare. Hôtel très bien isolé du bruit, confortable et personnel accueillant.

L’hôtel est situé à 30 mètres de la sortie de la Gare de Lyon. Idéal pour reprendre le train donc, et très bien desservi par les transports en commun. Nous avons été très bien accueillies avec le sourire. La bagagerie sur place nous a vraiment arrangé. La chambre était très bien, propre et bien aménagée, il y avait tout ce qu’il fallait et c’était très calme. Nous avons apprécié les attentions personnalisées, un grand merci! Je garde l’adresse et ne manquerait pas de la conseiller et de revenir si besoin de faire un arrêt à Paris.

Bel hôtel, simple et bien situé ( à 3 mn du RER A la Défense).👍👍👍

C’est assez gonflant… Un hôtel super bien situé. Ils vous gardent vos bagages quand vous arrivez, chambres nickel, petit déjeuner nickel…. Et au moment de partir ils merdent…. L’hôtel vous facture un minimum 4€ pour vos bagages… Sérieux… j’ai jamais vu un hôtel facturer pour garder des bagages. Le comble! Ils vos offrent un coca, jus d’orange et eau dans la chambre, Je comprends pas ce concept commercial…

Emplacement idéal pour prendre un TGV de bonne heure. Chambre équipée frigo, bouteille eau, bouilloire et sachets the ou café. Personnel sympathique. Bonne literie. Respect du choix, par ex d étage, demandé par le client.

J'ai pas trop aimé, la chambre était sale, désagréable et bruyante. Les gémissements de mes voisins mon empêché de dormir, à cause de l'excitation... Je ne conseil pas si c'est pour un logement provisoire.

Service d'hôtellerie déplorable. Aucune compassion, on a l'impression de déranger lorsque l'on prend une chambre. Certes, il y a des lits mais la chambre s'arrête ça. Extrêmement déçu vu la notoriété de l'hôtel

Très belle emplacement mais bon la direction est à la rue et le service pareil, tentative de communication pour un déplacement de réservation suite à des problèmes d’emploi du temps professionnel. La société nous a clairement fait comprendre qu’ils n’en avaient rien à faire.

Le personnel est très agréable et à l'écoute, les chambres sont très propres, l'hôtel en lui-même est très bien situé, collé à la gare donc pratique si on doit prendre le train le lendemain. Mais cet atout est aussi un problème, car on a droit aux annonces et musiques d'annonces de la gare, aux trains qui arrivent, jusque facilement minuit 1h du matin, pour reprendre sur le même rythme peu après 5h du matin... Et j'étais tout en haut, au dernier étage ! (c'est peut-être mieux côté boulevard, mais coté gare c'est rude). J'ai aussi de gros doute sur l'insonorisation des chambres, j'entendais fortement l'ascenseur, le local technique ainsi que lorsque le ménage était en cours dans les chambres d'à côté. Les chambres voisines était vides le soir-même donc pas pu confirmer si on entend les voisins. Bref pour le repos, même avec bouchon d'oreilles, c'est compliqué. En résumé, hôtel pratique pour une nuit mais pas pour un séjour.

J’y séjourne depuis plusieurs années et je vois la différence : le personnel est beaucoup plus accueillant et serviable. Le hall d’entrée et le salon ont été réaménagés et sont bien plus modernes. Dommage pour les chambres qui sont petites et la salle de bains non chauffée.

2 nuits agréables, au calme, petit déjeuner copieux. Très correct, les locaux sont classes, bien entretenus, je recommande.

J'ai organisé plusieurs réunions professionnelles avec le Mercure Gare de Lyon, avec réservations de chambres + salle + déjeuners, et tout s'est à chaque très bien passé (ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres établissements). Je remercie toute l'équipe du Mercure pour leur professionnalisme, leurs réponses à nos demandes variées (et parfois changeantes à la dernière minute selon les circonstances) et la qualité de leur accueil. Mon équipe de commerciaux est ravie et souhaite y retourner, ce que nous ferons sans aucun doute.

Trop cher! Il faut passer votre route ou alors prendre un autre hôtel mieux placé ! La qualité du service est à revoir.. Que ce soit de l’accueil, du room service, de l’attente au téléphone… Un snack au bar, qui nous propose la même carte pour le room service servi dans des assiettes pour +4€… un dessert servi dans des boites à emporter pour le room service à 9€.. Qui a déjà vu ça ? Nous en avions eu pour presque 500€ pour 3, avec petit déjeuner + dîner dans la chambre car pas de possibilité de prendre le dîner au « lobby ». Mais , c’est un hôtel 4 étoiles ça? Est ce qu’on peut mettre le point sur « la chambre pour 3 », mais 2 peignoirs et 2 serviettes? La 3e personne s’essuie avec une serviette déjà utilisée ? Je réitère, « une chambre pour 3 », mais uniquement 2 assises, du coup, la 3e personne s’assoit sur les genoux de l’autre pour manger ? Merci d’avoir un peu plus de jugeote avant de recevoir une clientèle d’homme/femme d’affaire. Les ravioles à la truffe à 15€ étaient bonnes pour un snack parce que je précise qu’il n’y avait déjà plus de cuisinier. Plus de risotto, plus d’autre plat chaud, plus de fondant au chocolat.. bref plus rien quoi. L’attente du room service n’était pas digne d’un hôtel 4 étoiles. Et entendre l’agacement du personne au téléphone était désagréable. Le « extra bed » , inconfortable!!! Chambre trop petite pour 3, on se marche dessus. Je pense sincèrement qu’il y a un point à faire pour cette nouvelle année..

bien situé, à la sortie de la gare de Lyon, literie impeccable, chambre bien, mais la moquette c'est pas très sain. Par contre, j'avais choisi une salle de bain avec baignoire et j'ai eu une douche.

La situation de l'hôtel évite les trajets avec les bagages . L'accueil est agréable. Le buffet du petit déjeuner propose un grand choix d'aliments et de boissons. Les chambres sont calmes (le tapis de sol du couloir étouffe les bruits des clients qui accèdent à leur chambre).

Une équipe sympathique et souriante, une chambre propre, situé à côté de la gare et des stations de métro… c’était parfait !

Chambre tout confort avec dosettes Nespresso et boissons offertes. Buffet du petit-déjeuner excellent.

L'hôtel est à deux minutes de la gare c'est vraiment très pratique mais en plus de ça le lieu est accueillant et le personnel agréable. Je recommande vivement l'endroit.

Ma femme et moi avons eu un séjour merveilleux à l’ Hotel Mercure , on le recommande vivement à tout ceux qui cherchent tranquillité, qualité et simplicité. Nous avons apprécié la bienveillance du personnel et surtout la jeune hôtesse d’accueil du petit déjeuner , la gracieuse demoiselle Jawhar , qui nous accueillait chaque matin avec son beau sourire et nous couvrait de ses petites attentions et de sa gentillesse naturelle . Merci ! Nous y reviendrons avec plaisir !

Seulement une nuit et un petit déjeuner mais très satisfait. La chambre un peu petite mais très bien équipée, propre et confortable. Une bouteille d'eau minérale et du thé et café soluble. J'aurai apprécié des cupules de lait/crème mais c'est détail 😉 Personnel accueil très sympathique et professionnel. Le petit déjeuner très bon, j'ai fortement apprécié la salade de fruits frais 👍.... Et un personnel super présent pour tenir impeccablement la salle. J'ai évidemment très apprécié aussi cet hôtel pour la proximité avec la gare de Lyon pour mon Tgv du matin.

Bien situé mais il manque un restaurant digne de ce nom dans l'hôtel pour ceux arrivant le soir. Et le bruit des trains est fortement audible dans les chambres

Une nuit tranquille dans une chambre confortable, et un super petit déjeuner (prix un peu élevé cependant)

A la sortie immédiate de la gare de Lyon, hôtel moderne, très bon accueil, rapide. Chambre impeccable, confortable, silencieuse.

Hôtel très agréable. Le personnel est accueillant, les chambres d'une taille raisonnable et la salle de bain moderne. Petit déjeuner très copieux et diversifié. Nous y venons régulièrement lorsque nous prenons un train matinal et lors de nos spectacles à l'opéra Bastille (15 minutes à pied) Nous continuerons JM GUERIN

Venir de perpignan à Paris c'est long en train mais à l'arrivée il y a le Mercure. PLus de valise et de quoi se restaurer car gare de lyon a part le train bleu il n'y a pas beaucoup de restaurant pour déjeuner, c'est dommage. Le métro en sous sol permet d'ignorer la pluie abondante en novembre. je suis une cliente fidèle au Mercure gare de lyon.

Toujours un plaisir de retrouver ce charmant et confortable hôtel; surtout son hall chaleureux avec un personnel jeune et dynamique. Bel emplacement: gare TGV à 20m, restaurants, magasins et services à proximité.

Bon accueil, chambre agréable et au calme, bon petit déjeuner, et bar lounge pratique pour l attente quand on a besoin.

Idéalement, les chambres sont propres. Par contre les toilettes à l' étage mezzanine étaient très très sales homme et femme

Personnel très accueillant. Super buffet petit déjeuner. Emplacement idéal. Très bon rapport qualité/Prix

A quelques minutes du TGV en arrivant tard le soir, pas mal de restos autour, la chambre est toujours nickel, mon préféré dans le coin

Nous descendons toujours à l’hôtel Mercure lors de nos séjours à Paris. En effet, très pratique puisque situé à 2 pas de la gare. Bon rapport qualité prix si la réservation est effectuée en avance. Chambres confortables, propres, petit déjeuner parfait. Manque peut-être un peu d’humain car tout se fait en ligne et à part la remise des clés, aucun contact, un peu dommage. Je recommande néanmoins vivement cet hôtel.

J’ai récemment séjourné dans cet hôtel 4 étoiles et, malheureusement, je suis loin d’être satisfait de mon expérience. La chambre attribuée pour trois personnes était beaucoup trop petite et mal agencée, ce qui rendait notre séjour inconfortable. Le point le plus bas était le lit d’appoint qui était un désastre. Le matelas était si fin que je pouvais sentir les ressorts à chaque fois que je bougeais, ce qui était extrêmement inconfortable. De plus, le lit faisait du bruit à chaque mouvement, perturbant ainsi le sommeil de chacun d’entre nous. Pour un hôtel de ce standing, je m’attendais à une qualité bien supérieure.

réservation sur le site Accor avec possibilité de payer en arrivant (pour les chèques vacances, c'est cool) A notre arrivée surprise, on nous a surclassé 😀 personnel souriant, présent et agréable chambre pas super grande mais pratique, lit et oreillers nickels et très confortables, les petites attentions sont là (les capsules de café, thés...) salle de bain propre avec tout ce dont on peut avoir besoin. au top petit-déjeuner génial avec buffet libre à volonté avec beaucoup de choix et personnel présent mais pas envahissant je garde l'adresse pour la prochaine visite à Paris !

Très bon hôtel, très bien situé Pour ma part la chambre PMR 202 je la trouve moyenne, la salle de bain fait sale (alors quelle est propre), un peu vieillotte A voir si les autre chambre sont comme ça.

Encore une fois, tout allait bien à l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon. L'équipe était sympa, le check-in et le check-out étaient vite faites, bien faites. Le chambre était très confortable, avec tous qu'il faut. Il y avait un bon choix pour le petit déjeuner. Et l'hôtel est très bien situé pour accéder à la gare de Lyon et toutes les liaisons de transport.

Très bel hôtel. Les chambres sont très biens, grandes, propres et très bien insonorisées. Le petit déjeuner est très complet. Il est situé juste à côté de la gare de Lyon. L'arrivée a été un peu chaotique ou un bug logiciel a ralenti la prise des clés.

Accueil inexistant.... un vrai hall de gare sans âme à côté de la gare ! Seul l'emplacement à côté de la gare peut justifier le choix de cet hôtel...qui ne mérite pas ses 4 * et n'est pas du tout au niveau des autres hôtels Mercure

Juste à côté de la gare: idéal pour ne pas rater son train. La chambre silencieuse, j'avais peur d'entendre les trains mais ce fût une nuit au calme. Très bonne literie et personnel exceptionnel!

Arrivant par le TGV à la gare de Lyon ce Mercure est situé à quelques dizaines de mètres de la sortie de la gare. Outre l'accueil, le confort et le petit déjeuner de qualité, une bagagerie qui permet de ne pas être encombré avec ses bagages à retirer quelques dizaines de minutes avant l'heure de départ du TGV de retour.

J'ai été déçue de l'accueil à l'hôtel. La personne à la réception ne m'a pas donné la bonne chambre (150 à la place de 105) la clé ne fonctionnait donc pas. Et je trouve très dommage que j'ai du payé 8 euros pur laisser ma valise dans un locker. Le prix de la chambre est de 303 euros. J'ai payé 611 euros et en plus 8 pour laisser ma valise. Je trouve cela déplacé.

Bien placé dans la gare à pied du métro et rer Chambres classiques pour la gamme et confortables Bon . Accueil Service efficace Bo. Rapport qualité prix

Nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans le secteur dans des hôtels avoisinants, et depuis dans cet hôtel, la proximité de la gare est, pour nous, un atout majeur dans notre choix surtout avec des valises. Une fois de plus l'ensemble du personnel a été aimable et professionnel, la chambre parfaite même si on entend un peu les klaxons et les sirènes, les chambres semblent bien insonorisées entre elles. Taxi tout proches avec forfaits pour les aéroports. Pas de doute nous y reviendrons!

bien situé, mais chambre trop petite petit déjeuner: saucisse pas cuite, pomme de terre et haricot froid, pas de chocolat a la machine salle de fitness petite avec très peu de matériel beaucoup trop cher !!! hôtel Novotel pour 190eu il y a une salle de fitness plus grande, une piscine et un déjeuner copieux

Un séjour inoubliable à l'hôtel, sublimé par un délicieux petit déjeuner et l'accueil chaleureux de l'hôtesse Jawhar. Sa gentillesse a rendu notre expérience encore plus agréable. Merci pour cette hospitalité !

J’ai le plaisir de très souvent séjourner dans ce magnifique établissement. L’emplacement est idéal. À peine franchi le seuil de la porte, une équipe nous accueille avec courtoisie dans une atmosphère chaleureuse. Je tiens à saluer Florence pour son attitude professionnelle et courtoise.

Pour poser les Baggages c'est au top. Des toilettes accessibles aussi même si on y dort pas, le monsieur du ménage Augustin est très sympathique.

Hôtel très bien situé (attenant à la gare) Équipes bien sympathique et serviable avec une mention particulière à Raphaël pour sa qualité d écoute ( en plus de sa sympathie) en me donnant une chambre bien au calme pour ma seconde venue Merci à lui

Louise ainsi que Jordan ont fait preuve de professionnalisme et de réactivité avec mes demandes à la dernière minutes. Très bon accueil et bon personnel au lunch et petit déjeuner. Nous n’hésiterons pas à vous solliciter pour nos prochaines réunions.

Nous avons passée une nuit à l’hôtel afin de pouvoir voyager de bonheur a la gare de lyon le lendemain. La chambre etait propre et au calme, l’emplacement parfait. Le petit déjeuner super, bien accueilli par Kadiatou et le personnel de l’accueil trés aimable aussi. Nous reviendrons.

Nous venons de séjourner dans cet établissement, tout y est impécable .Buffet à profusion pour le petit déjeuner .Emplacement extra quand on arrive et repart en train .Seul petit bémol : la baignoire .Je pense qu 'elle est un peu difficile d'accès pour les personnes agées ...mais il y a peut etre des chambres avec douche.Personnel très poli. Avons passé 1 bon séjour ,MERCI

Très bonne hôtel surtout lors du petit déjeuner avec Kadiatou qui a été au top de nos attentes. Sinon les chambres sont bien aussi et le personnel est très gentil.

Séjour de 3 nuits, emplacement idéal. Chambre un peu petite, et nous aurions préféré une douche à la baignoire minuscule et a l’accès compliqué, mais dans l’ensemble très bien. Petit dej buffet top, service de Kadiatou souriant, discret et efficace.

Je n'ai pas mis 5 étoiles parce qu'on peut toujours faire mieux. Mais un hôtel pratique avec un bon service. Un grand merci à Kadiatou pour son accueil lors du petit déjeuner et pour sa sympathie. Une équipe en général à l'écoute. Je recommande

Très bel endroit personnel serviable on y mange très bien et on y dort très bien. L'employé Augustin est très aimable et fais bien son travail là où il passe tout est propre. Je recommande cet hôtel avec restaurant.

Un très bon emplacement mais les chambres sont un peu petites avec peu d'espace de rangement et un accès à la baignoire dans la salle de bain compliqué entre le pare douche et le lavabo. Un très bon accueil mais je mets seulement 3 étoiles car le séjour aurait pu être très bien malgré les points cités plus haut si je n'avais pas déploré ce matin, au moment de m'en servir, la disparition de mon tube de crème que j'avais utilisé encore hier matin. Un tube de crème spécifique pour le visage que je venais juste d'entamer qui coûte 40€. Jeter par erreur ou emporter par erreur lors du nettoyage de la chambre. En tout cas le résultat reste le même. Je n'ai bien entendu pas pu faire de réclamation car je devais prendre mon train pour rentrer. (Et je précise bien entendu que j'ai perdu du temps à chercher de partout dans la chambre et dans mes affaires. D'où le fait que je n'avais plus le temps de faire une réclamation à l'accueil).

Un hôtel moderne très bien situé. Il permet de découvrir la ville à pied ou en métro. Un personnel très aimable et attentif. Un grand merci à Kadiatou pour un petit-déjeuner parfaitement organisé.

Hôtel très bien situé. Chambre agréable. Le plus pour moi a été l hôtesse de accueil , Florence. Quel professionnalisme, quel gentillesse !!! Merci !!!

En tant que client très régulier de l’ hôtel depuis plus que 13 ans je vous remercie de me donner l’occasion pour vous exprimer combien j'apprécie cet hôtel. Les chambres rien à dire, l'emplacement aussi. Pour le service j'aurai mis 4 étoiles mais grâce à FLORENCE cette collaboratrice qui selon moi devrait enseigner la communication dans les universités la cote est montée automatiquement à à 5 étoiles. Bien sûr je n’oublierai pas de mentionner les sur compétences des autres membres de l’ équipe et surtout le très doué Rajhail ce jeune magicien de l’hospitalité doté d’ une compétence de très haut niveau de le domaine de la réception . Merci l'équipe merci FLORENCE M.Turki

Un grand merci pour votre accueil et bonne humeur Merci à : Ninon, Florence Eric Alice. Et les autres personnes dont je ne me rappelle plus le prénom. Merci à vous tous :-)

Très bonne expérience ! Bonne localisation Les chambres sont bien équipées, literie très confortable, Mention spéciale pour Jordan de l'accueil qui était très sympathique et agréable, Et Augustin qui aide à maintenir la propreté de l'hôtel. Merci bien.

Toujours un plaisir de venir à Mercure Paris Gare de Lyon. Accueil très chaleureux et attentionné de la part toute l équipe et particulièrement Florence qui a chaque fois m accueille en m appelant par mon Nom. Elle crée une plus value pour l hôtel ! De plus emplacement idéal pour arriver en TGV et repartir en TGV

Emplacement idéal. Hôtel très propre, confortable et accueillant. Excellent petit déjeuner. Merci à tout le personnel et un merci à Augustin en particulier.

Nous avons un très bon accueil que ce soit à l'entrée ou au petit déjeuner. Merci à Kadiatou au passage pour sa bonne humeur. L'emplacement de l'hôtel en plein coeur de la gare de Lyon a été un critère important pour notre choix de séjour à Paris.

Bonsoir Concernant notre séjour 1- Suis navré de constater que vos chambres n’offrent aucune possibilité de rangement Obligation de laisser nos affaires dans les valises, c’est assez regrettable ! Ce constat est effectif pour les 2 chambres du samedi et la chambre triple qui a suivie L’isolation phonique est aussi très limite côté avenue Vous le constaterez le retour est mitigé Pour autant, nous avons apprécié la gentillesse de votre personnel et particulièrement KADIATOU Merci à elle pour son accueil Bien à vous

Un très bel établissement! Malheureusement la chambre côté rue était très bruyante, les Klaxons incessants des bus, donc les voitures ce garent sur leur fil qui est proche de l’entrée de la gare ! Nuit très compliquée car souvent réveillé.

2 eme visite dans cet hôtel, l'accueil y est professionnel et agréable. Chambre et literie très bien. Personnel de chambre poli et discret. Le petit déjeuner est très bien, complet et bien garnis tout au long. Cependant c'est un peu l'usine le roulement des tables est un peu hâtif on vous débarrasse votre table alors que vous êtes juste parti vous servir en sachant qu il restait des choses sur notre table pas encore consommées. Petit bémol: Kadiatou qui acceuil les clients manque de bienveillance et de chaleur, ou dirais-je est un peu trop directe et ferme: venez,suivez moi ici! Vous êtes sûre que.. Il faut attendre là... . Nous sommes sûrs que cela peut évoluer dans le bon sens avec quelques ajustements.

Superbe chambre et salle de bain . Personnel très accueillant et très professionnel. Nous avons passé un agréable séjour. Merci à Jordan de l'accueil ainsi qu'à Baptiste et Augustin.

Terrasse très agréable, un emplacement parfait pour attendre son train. Les snacks proposés sont de qualités avec un service au top. Merci à Juliette pour son amabilité et politesse.

Bonne situation Bonne literie Problème à la réservation téléphonique Nous avons souhaité réserver par téléphone en donnant notre numéro de carte bleue, comme nous faisons habituellement dans les autres hôtels mercure Il nous a été répondu que ce n'était pas possible et on nous a renvoyé sur le site Accor de l'hôtel Sur ce site, nous n'avons nulle part trouvé le forfait senior. Nous avons rappelé l'hôtel où enfin notre réservation a pu être prise ! Par ailleurs à la fin de notre séjour, l'hôtesse nous a dit que la consigne était payante Heureusement un jeune, probablement stagiaire,venu nous aider, nous a dit qu'avec la carte silver, c'était gratuit !!!

Dans l’attente de notre train, nous nous sommes réchauffés avec leurs boissons et gourmandises (très bon cookies chocolats blanc). Accueil chaleureux. Le hall d’entrée sent super bon (diffuseur d’odeur Musk je pense). Personnels souriants et sympathiques. Meilleur emplacement !

Nuitée organisée en dernière minute par la SNCF suite à un train bloqué. L'accueil est très professionnel et l'hôtel est très propre. L'équipe fait un excellent travail, j'espère que leurs conditions de travail sont à la hauteur de leur investissement 🤞

Séjour d'une seule nuit mais nous avons été ravis. La chambre était impeccable, le service de bagagerie gratuit nous a été fort utile ! Merci à Kadiatou piur son sympathique accueil au petir déjeuner ce matin, et à Augustin pour le soin apporté à l'entretien des sanitaires, il nous a sauvé lorsque nous sommes arrivés devant les toilettes sans notre carte de chambre. Très bon séjour, hôtel à l'emplacement y parfait et au service soigné.

Je voudrais remercier toute l’équipe de réception pour leur accueil toujours chaleureux en particulier Florence , extrêmement bienveillante et empathique (cela fait 10ans que je séjourne à l’hôtel Mercure GDL très régulièrement , quasi une fois par semaine et que j’ai eu la chance de découvrir ) et qui nous fait sentir à la maison tout en gardant un respect et un professionnalisme irréprochable , aussi à Alice ,Julien tous les deux adorables et encore une fois accueillants et très professionnels tout en simplicité .Ces personnes ainsi que Nourdine (de la maintenance )sont des personnalités qui rendent nos séjours fort agréables . Aussi toutes les nouvelles personnes qui les ont rejoins , je leur souhaite d’apprendre de leurs « aînés » les belles valeurs que les clients apprécient . J’aimerais cependant écrire un peu sur la restauration du petit déjeuner qui a mon humble avis parfois laisse un peu à désirer . Question du choix assez varié et complet mais souvent les oeufs sont soient froids , soient trop liquide … les pancakes froids et peu cuits . En ce qui concerne le service à part une ou deux personnes (j’ai travaillé moi même dans la restauration d’hôtel de cette catégorie et aussi des Small Luxury Hôtel of the World , et la dynamique et Le manque d’enthousiasme laisse souvent à désirer , les tables ne sont pas propres ni prêtes pour l’arrivée du client alors que du personnel est là à tourner en rond , manque de pro activité à remplacer les mets manquants et autres , souvent le client doit demander , ce qui me paraît être un manque de professionnalisme et un peu de laisser aller . Merci Cordialement et merci à tous Ps : autant je viens par le biais de ma profession , mais j’ai également réserver en privé . Isabelle Jouen

Une équipe très aimable, un accès facile, des chambre confortables avec un superbe lit! Grand merci a Florence que nos apporte toujours du soutiens avec un souris et l'attention si personalisé!!!!

Nous avons mangé des snacks sur la terrasse de ce mercure en attendant notre train. La terrasse est fort agréable et le serveur fort sympathique. Un grand merci à lui. Tous les stocks était pleins. Un peu cher mais rien d’étonnant pour le quartier.

Hôtel idéalement situé au personnel très sympathique ( un très bon point à Raphaël de la réception, efficace et charmant). Malgré la proximité de la gare ( coller directement à la Gare de Lyon), l'hôtel est calme. Le petit déjeuner est copieux et fourni. Idéalement placé pour rayonner dans Paris . A noter un tout petit défaut : les baignoires sont trop petites et trop hautes. Demandez des chambres avec douche si vous êtes peu souple, comme moi 😁

Parfait hôtel à la gare de Lyon.Totalement au calme. Chambres non luxueuses mais confortables. Accueil charmant et efficace. Bon petit déjeuner

Bonjour. Je vis dans cet hôtel depuis environ 9 mois, évidemment pour mon travail. Je remercie chacun pour sa disponibilité et sa courtoisie à notre égard. Je remercie particulièrement : Marie Geolaque, Said et Bernard, toujours précis, sympathiques et professionnels. Merci

Hôtel bien situé à deux pas de Gare de Lyon et par conséquent bien desservi. Les chambres, le personnel ou encore le petit-déjeuner sont parfait. Je recommande cet établissement.

Excellent emplacement près de la gare de Lyon, un service impeccable aux service des clients et une grande gentillesse. Le seul bémol est sur la salle de bain ... pour enjamber le bord de la baignoire, mieux vaut être en forme (c'est haut et ça glisse) Pour un hôte de cette gamme mieux vaudrait privilégier la douche italienne). C'est dommage parce que les chambres sont spacieuses, calmes et bien équipées.

J'ai regretté ma chambre avec deux lits jumeaux même si je suis seul. Attendu 10 mn au checking pour que ce chère monsieur finisse des papiers pour une arrivée à minuit. Je pense que la priorité est au client à cette heure-ci. Pas au papier. Par contre sa proximité gare est très pratique.

Plutôt 3* que 4*… déçu pour un 4 étampes, on s’attend à mieux. Il faisait plein jour dans la chambre à 6h du matin, rideau peu occultant. Un peu bruyant, décoration un peu vieillotte. Son avantage premier c’est son emplacement. Par contre très bon p’tit déjeuner

Nuitée non prévue. Déçue qu'un hôtel 4 étoiles dispose de chambres avec lit 140x190 et qu'on nous dise que l'on a été surclassé. Environnement bruyant (musique extérieure, trafic, klaxons... mais c'est Paris) Petit déjeuner moyen. Localisation parfaite pour prendre un train rapidement.

Hôtel confortable, très propre et très bien situé. Le service est à la hauteur des demandes et la réceptionniste Ivana est d'une grande gentillesse et vous trouve des solutions efficaces et rapides. Bravo au groupe All Accord. J'y reviendrai avec plaisir.

J'ai effectué la réservation d'une chambre en début de mois pour fin Mai. 15 minutes plus tard, j'ai appris que mon séjour à Paris était annulé. J'ai donc demandé l'annulation de cette réservation bien que celle-ci soit non annulable. Il ne s'agissait que de 15 minutes ! (3 nuits pour 645 €). On m'a signifié que cette annulation était impossible car motif personnel. Résultat 645 € débité sur mon compte. Je trouve ce procédé scandaleux et écœurant. Pas étonnant que notre monde soit dans cet état. Moralité, j'éviterais dorénavant tous les hôtels du groupe Accord.

hotel et personnels top. le personnel de la réception était tres à l'écoute et attentionné , la chambre top pas de bruit dans les espaces commun ,dune propreté inégalable .tout est fait pour passer un bon séjour . je le recommande vivement.

Bien situé mais on est loin du 4 étoiles... Accueil approximatif - se limitant à distribuer les cartes d'accès sans expliquer leur fonctionnement Chambre trop chauffée - aberrant aujourd'hui... - et environnement trop bruyant pour dormir la fenêtre ouverte. Salle de bain rikiki dont le nettoyage est assez imparfait Donc prix exorbitant

Hôtel idéalement situé pour visiter Paris ! La déco est soignée. Les chambres sont propres, le personnel est souriant et courtois. Le petit déjeuner est copieux. Je ne peux que recommander cet hôtel.

Je mets 2 étoiles pour la gentillesse du personnel car sinon c était 1. Comment dans 1 hôtel 4* on peut attribuer une chambre qui pue le tabac? Heureusement que l hôtel n était pas plein et que la réceptionniste a compris que je ne pourrais dormir dans une telle puanteur. Comment le personnel de ménage n a pu ne pas prévenir du problème ? L'isolation phonique n'est pas bonne car on entend les gouttes d'eau claquer contre le métal. Rien dormi de la nuit. A 250€ la nuit ça pique un peu Petit déjeuner en place à 6h45 soit 15 min de retard. Non votre hôtel vaut largement 3* mais pas 4. Certainement le pire mercure où j'ai séjourné. Je ne reviendrai pas.

Hôtel extrêmement bien placé. On est bien accueilli, la chambre était calme propre, pareil pour la salle de bain. La literie bonne. J'ai bien dormi et pour une fois je me suis senti bien à Paris, ce qui était important pour réaliser un marathon au top

Hotel très bien placé,( métro à 2 pas), propre, petit déjeuner top. Personnel à la réception très compétent et rapide ! Les chambres ne sont pas grandes, mais quand on vient à Paris , on y est que pour dormir! Donc pas nécessaire d avoir une très grande chambre !Aucun bruit, bien insonorisées (5ème étage). Et les rideaux sont très occultant!( contrairement à d autres hôtels ou nous sommes réveillés par le jour!!) Bagagerie gratuite et efficace ( contrairement à d autres avis plus bas!) J y retournerai!

Merci pour chaque accueil chaleureux que vous nous réservé à chaque fois que je réalise mes découcher professionnel. Un grand merci à la réception je porte mon attention à Augustin merci pour son professionnalisme 😊

Hôtel idéalement situé, la décoration est soignée et chaleureuse. Chambre propre bien que pas très grande, mais pas très bien insonorisées... on entend la rue et chaque porte qui claque dans l'hôtel. Les oreillers pourraient êtres de meilleure qualité. Petit déjeuner fourni et de qualitatif. Dommage que la consigne à bagage soit payante, première fois que je vois ça dans un hôtel.

Hôtel stratégiquement situé proche des transports publics. personnel serviable et accueillant . chambre un peu petite mais bien insonorisée et propre. literie confortable.petit déjeuner copieux et varié. possibilité de laisser les bagages en consigne payante le dernier jour.

J'ai choisi cet hôtel idéalement placé pour conjuguer voyages, visites, shopping...du fait de sa proximité de la gare de Lyon. (Il s'agissait d'une deuxième visite). La qualité des chambres est identique et correspondant à notre attente comme il y a quelques années. Le personnel est très disponible et très agréable. Je ne peux que recommander cet établissement.

Hôtel très bien situé. Personnel accueillant et agréable. Chambres bien insonorisées. Literie au top. Confort et propreté. Placard un peu petit... Mais petit déjeuner moins bien qu'avant.....

Sa situation est vraiment appréciable, proche de la gare et très bien insonorisé. Les chambres sont confortables et fonctionnelles sans être cependant cheap. Le personnel était très sympa et serviable. Le petit-déjeuner était varié et il y avait bien du choix.

Très cher, chambre minuscule. Odeur de cigarette dans les chambre. Chambres TRÈS bruyantes. Gros problème de propreté cf photo de la serviette propre Cet hôtel est très cher par rapport à son niveau. Je suis content de n'y avoir passé qu'une seule nuit. Le desk est saugrenu, pourquoi pas des tables de jardin la prochaine fois? Je déconseille fortement cet hôtel.