Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine Hôtel

Positif - chambres propres - de bons matelas sur les lits - personnel serviable - un joli bar à thé - bon emplacement, non loin du métro Négatif - Chambres en partie usées - pas de prise dans la salle de bain - plus de choix pour le petit-déjeuner (pas de fruits tranchés, plus de choix de pain, fromage et charcuterie) Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel 3 étoiles. Pour nous, le rapport qualité-prix n'était pas correct.

Il s’agit en fait d’un hôtel 2 étoiles, mais il se vante d’être un quatre étoiles. Je me sens trompé. À mon arrivée, j'ai immédiatement été confronté à plusieurs problèmes qui ont considérablement nui à mon séjour global. Premièrement, la carte-clé fournie pour accéder à ma chambre fonctionnait constamment mal, nécessitant des interventions fréquentes de votre personnel pour déverrouiller manuellement la porte. Cet inconvénient a non seulement perturbé mon emploi du temps mais a également soulevé des inquiétudes quant à la sécurité de mes biens. De plus, les installations de l'hôtel étaient visiblement vétustes et exiguës. Les toilettes étaient particulièrement inadéquates, avec une porte de salle de bains particulièrement petite et mal scellée, ce qui provoquait des éclaboussures d'eau sur le sol pendant les douches. De plus, le drainage de l'évier était lent, provoquant une accumulation d'eau, et l'unité de climatisation ne fonctionnait pas, laissant la pièce étouffante et inconfortable. La télé n'a jamais fonctionné. En comparant mon expérience avec des séjours précédents dans des hôtels quatre étoiles de même prix à Paris, les écarts étaient flagrants. Votre hôtel n'est pas à la hauteur des normes attendues associées à une note de quatre étoiles, ce qui me porte à croire qu'il peut y avoir eu des cas de publicité trompeuse.

Nous avons récemment séjourné au 1 er étage, la chambre donnait sur une petite rue en face d'un bureau. Chambre de bonne taille, avec une grande télévision et des lits confortables, située dans un quartier animé, à proximité du métro. Cependant, certaines choses clés pourraient être améliorées : il n'y avait qu'une seule chaise d'invité, des gobelets en papier au lieu de tasses, la même chose dans la salle de bain donnait des gobelets en papier et non des gobelets, pas de lait pour les boissons, pas de doublure dans la poubelle donc nos déchets n'étaient pas jetés. C'était très bruyant dehors en début de soirée, des gens flânaient, bavardaient, jouaient au football et aussi des livraisons par camion arrivaient après minuit. Dans l'ensemble, je me sentais plutôt comme un hôtel 3 étoiles et pas très adapté aux personnes au sommeil léger.

Chambre petite mais confortable, lit confortable, salle de bain séparée des toilettes

Pour ma part je pense que cet hôtel mériterait un bon rafraîchissement, cependant nous avons passé un excellent week-end dans cet établissement, l'accueil fut très agréable, personnel aux petits soins pour les clients , je reviens sans hésitation.

Hôtel plutôt bien situé dans la Capitale, ce qui nous a permis de faire la plupart de notre programme à pieds entre République, Bastille et Vincennes. Personnel très accueillant et agréable, chambre propre et literie de très bonne facture. Petit déjeuner tout à fait correct. Le séjour a été très agréable.

Hotel très confortable et personnel très agréable

Bien que l’hôtel soit bien situé dans le quartier animé du faubourg saint Antoine et de la rue d’Aligre (réputée pour son marché), c’est la qualité de l’accueil que je souhaite ici souligner. Une équipe très professionnelle, accueillante, souriante, conviviale et dévouée au service client. Un grand Big Up à Isabel, Béatrice, Ahmed, Djamel, Jérôme mais également à tous les techniciens de surface qui font de votre séjour un moment plus que réussi !🙏

En ce qui concerne l'emplacement, l'hôtel se trouve à au moins 1h30 à pied de la Tour Eiffel. Il y a de nombreux restaurants et magasins accessibles à pied. L'hôtel annonce une vue sur la ville. Il n’y en a aucun dans la pièce. Le pont supérieur est fermé. Encore une fois, n’en faites pas la publicité alors que ce n’est pas vraiment une fonctionnalité pour les clients de l’hôtel. Calme la nuit. La climatisation ne fonctionne pas vraiment selon d'autres critiques. Les chambres et la salle de bain sont sombres et très peu éclairées. Je dirais que c'est plus 2 étoiles que 3. Le personnel était sympathique et arrangeant

Plusieurs séjours effectués dans cet hôtel charmant à quelques pas de la Gare de Lyon et du quartier animé de Bastille Merci aux équipes qui nous font sentir comme à la maison Literie très confortable & petit déjeuner complet

Tout PARFAIT!! HÔTEL pas trés grand,trés bien situé,trés bien entretenu, calme..Personnel trés acceuillant et compétent. Propreté parfaite

Accueil agréable et efficace Séjour positif hôtel bien situé, 10 min de la Gare de Lyon Bon petit déjeuner

Chambre à taille moyenne avec le confort nécessaire. Pas de double vitrage, dommage. Lit un peu mou. Le personnel est agréable. Petit déjeuner correct. A proximité d'une station de métro.

Hôtel bien situé. Personnel accueillant et prévenant. Bon petit déjeuner. Literie confortable. Le + : les produits de la gamme Nuxe. Je recommande.

Très belle chambre, propre et spacieuse ! Attestation baignoire et non douche dans notre chambre. Quelques points à améliorer lampe de chevet défectueuse et une deuxième chaise serait bien. L’éclairage n’est vraiment pas top.

Bel hôtel et bon service

Hôtel qui mériterait un serieux rafraîchissement : chasse d’eau difficile, éclairage de chevet non opérationnel… Le pompon c’est les mouches “collées” à la porte juste avant salle du petit déjeuner. Le personnel est très agréables mais ça ne compense pas des carences aussi graves.

J'ai beaucoup apprécié l'hôtel, don quartier très animé et bien desservi et la terrasse de la chambre a été une surprise.

La déco mériterait un bon rafraîchissement mais le personnel est super! Deuxième séjour et j'y reviendrai pour mes prochains déplacements à Paris. Merci a l'équipe, ceux que l'on voit et les invisibles!!!

Hôtel bien situé, avec un personnel qui a le sens du service. Entre l'accueil de fin d'après-midi, le veilleur de nuit, le check-in... vraiment des gens agréables et de bon service. Croisé Jamel des petits déjeuners, personne très intéressante avec qui j'ai adoré discuter. Le seul bémol est que j'ai trouvé ma chambre un peu vieillotte

La situation de l'hôtel est superbe, pas trop loin de la place de la bastille, mais notre chambre ne valait pas le prix que l'on a payé. Le bruit de la ventilation est très présent, le froid était très présent malgré le fait d'avoir mis le chauffage à fond, il y avait des ilots de moisissure sur le plafond de la salle de bain, signe d'une mauvaise ventilation de cette pièce.

Un hôtel bien situé, des chambres confortables, cependant très mal insonorisées. Et beaucoup de petites choses qui mériteraient une réparation : volets roulants non fonctionnels, pommeau de douche qui fuyait, interrupteur près du lit qui ne fonctionnait que d'un côté, aucune des 2 petites lampes de chaque côté du lit ne fonctionnaient, chasse d'eau difficile à actionner... Sinon excellent petit déjeuner, et tout le personnel était très aimable.

Hotel agréable et au calme. A 1 station de gare de lyon. Personnel vraiment au petit soin. Seul bémol, une ventilation de salle de bain un peu forte la nuit. Je recommande !

Même si l'hôtel n'est pas récent, les chambres sont jolies et agréables et d'une jolie taille pour Paris. Petit déjeuner varié.

Il y a une attention au détails dans cet hôtel qui est bien agréable : les chambres sont bien propres et bien ordonnées, à l'accueil ils prennent le temps de tout vérifier et de donner toutes les informations, même la déco des couloirs est travaillée. Ma chambre avait une terrasse, c'est assez rare ! Malgré tout, il y a 2 points noirs : le bruit de la ventilation de la salle de bain est démesurée, même porte fermée on l'attend très fort dans la chambre. Et puis, il y a visiblement une boîte de nuit à proximité car on entend de la musique très forte jusqu'à 2h du matin... A vrai dire, j'hésite à revenir à cet hôtel : d'un côté il y a un sens de l'accueil et du détails que finalement peu d'hôtels ont à Paris, de l'autre le bruit est vraiment dérangeant si on n'a pas un sommeil de plomb. Vous êtes prévenus ! Le choix dépendra donc des personnes et des moments.

Un hôtel à l’ancienne avec du personnel très chaleureux, serviable, travailleur et familier mais l’hôtel mériterait une bonne rénovation. Les chambres sont vieilles, abîmées, notamment les Sdb. Assez bien localisé proche des métros. Petit déjeuner correct.

Nous venons régulièrement, hôtel bien situé et à proximité de nombreux restaurants sympathiques. Personnel accueillant.

Hôtel vieillissant, surtout dans la salle de bain (joints à changer, moisissures et peinture écaillée sur le plafond). On y dort bien, la chambre ainsi que le linge de lit et serviettes de toilette sont propres. Le personnel est au top et le petit déjeuner est parfait. Adresse que l'on retiendra.

Bon hôtel, mais le parking était petit et extrêmement cher !

Très bien, petit déjeuner agréable, bon produit, personnel sympa, chambre propre et confortable. Sympathique pour un moment à deux.

personnel hyper gentil, chambre propre, petit-déj extra... Tout pour passer un bon séjour!

Petit hôtel bien situé, nombreux restaurants à proximité, métro et quelques attractions touristiques. L'équipe met tout en œuvre pour vous servir de la meilleure façon possible. Très bien. Juste une chose : cela ressemble plus à un ibis qu'à un Mercure.

Hotel situé idéalement près de mon lieu de formation. Service et qualité au top. Personnel très aimable, je vous recommande.

L'hôtel est très bien situé. Les stations de métro sont proches ainsi que les restaurants et les bars mais le bruit de l'hôtel est minime. Le personnel est sympathique et serviable. J'y retournerais sans hésiter.

L'accueil par Madame a été le point d'orgue. Elle était adorable. Le lit, la télévision, la connexion Wi-Fi et la climatisation fonctionnaient bien. C'étaient les éléments OK. La salle de bain était médiocre. Serviettes usées jusqu'à la corde. Un carrelage sombre et l'une des trois lumières faibles le rendaient sombre. Le support de douche était cassé et le tuyau court signifiait qu'il ne pouvait pas être assez haut pour plus de confort. Plomberie capricieuse. Le pire était la porte d'entrée verrouillée à mon retour vers minuit. Celui qui était de service était absent ailleurs, donc j'ai dû attendre dehors pendant plusieurs minutes. Mercure peut sûrement organiser une serrure qui s'ouvre avec la carte-clé de la chambre. Très pauvre!

Le personnel est sympa, le quartier top mais l hôtel est un peu défraîchi

L'attention du personnel de l'hôtel était très bonne. L'hôtel est situé au centre et la chambre était plus grande que d'habitude à Paris. Lit confortable et grande salle de bain propre.

Emplacement idéal. Les chambres avaient des gobelets en papier, mais j'aurais préféré des tasses. Le personnel était agréable. Isabel à la réception a fait un énorme effort avec nous.

Un bel hôtel confortable, l'emplacement est superbe sous tous les aspects. À distance de marche de la station de métro voisine et de la Gare de Lyon, ainsi que de nombreux restaurants autour de l'hôtel. Isabel était si gentille de s'occuper de toutes nos exigences. Je reviendrais certainement à l'hôtel

Nous avons apprécié nos 3 nuits avec une chambre climatisée (journées très chaudes pour visiter Paris). Personnel sympathique. La chambre était propre et j'y reviendrais

Je n'ai jamais vu une pomme de douche aussi moisie. La fenêtre ne pouvait pas être verrouillée. Le quartier était très délabré ! Même si nous avons placé le panneau « Ne pas déranger » à l'extérieur, les gens entraient quand même dans la pièce ! Absolument interdit dans un hôtel !

Très bon hôtel. Gentil serviable.

Un hôtel très calme, bien situé. Chambre grande, propre et confortable. Service parfait à la réception, avec une fille qui parle espagnol et vous aide pour tout ce dont vous avez besoin. Bon petit déjeuner varié et copieux. Bref, nous le répéterions sans aucun doute.

Hôtel idéalement situé à seulement 10 min à pieds de la Gare de Lyon. Tout le personnel est adorable, mention spéciale pour Jamel qui a porté beaucoup d’attentions à ma petite fille, elle était ravie. Chambres très confortables, salle de bain et WC séparés de la chambre par un couloir : vraiment pratique ! Petite terrasse en extérieur, pas la plus belle du monde mais à le mérite d’exister. Chaise haute présente en salle de petit déjeuner, très pratique !

Très bien situé, le personnel était sympathique et serviable. L'hôtel était propre et le petit déjeuner était très bon. L'espace extérieur était un peu négligé et le papier peint de la chambre était éraflé par endroits, c'est pourquoi je lui donne une note de 4.

Très bon accueil de la part du réceptionniste du soir. Il n y avait pas de serviette dans la chambre mais le réceptionniste a réagi très vite.

Certes un peu éloigné de la gare de lyon mais de facto..... une tranquillité top et une ambiance de petit quartier de province...👍

Nous donnons five stars pour l'accueil et le sens du service Un emplacement idéal au sein d'un super quartier ambiance village et qui donne un autre Paris. Un seul bémol la salle du petit déjeuner et la qualité des plats est à revoir au plus vite, ce n'est pas du niveau d'un Mercure mais la direction a noté le point et corrigera, nous y reviendrons.

Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. L'hôtel est très bien situé et la chambre était parfaite et très calme. L'accueil est vraiment le point fort. Tout le personnel est extrêmement agréable et professionnel. Une mention spéciale a Isabel qui à été exceptionnelle tout au long de notre séjour. Étant moi même collaborateur du groupe vous pouvez être très fier de votre équipe. Nous reviendrons vous voir sans hésiter très rapidement et ferons même de votre hôtel a coup sûr notre point de chute a chacun de nos séjours sur Paris. Merci infiniment

Le plus bel accueil après tant d hôtels visités merci a la dame a l accent Latin

Un hôtel spécial ! Il dispose d'une belle terrasse sur le toit où vous pourrez vous détendre avec un verre. Le surclassement vers une chambre avec sa propre terrasse sur le toit était très agréable. C'était également très calme, donc on pouvait dormir avec la fenêtre ouverte. Je reviendrai avec plaisir.

Ne correspond pas à des prestations demandées pour un hôtel 4 étoiles Chambre petite, vieillotte, lit 140 Ménage à revoir, traces de doigt sur les miroir, moisissure plafond salle de bains, bruyant, isolation extérieure déplorable, manque de volets pour isolation de la lumière...

Plusieurs séjours dans cet hôtel très agréable et très bien placé, notamment pour les voyageurs transitant par la Gare de Lyon, un personnel adorable, mention spéciale pour Isabel qui nous accueille toujours avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Les chambres sont agréables et bien tenues, et que ce soit en bas ou en haut, sur la terrasse, partager un verre est toujours un bon moment.

La terrasse étais sublime et très spacieuse

Parfait 👍

Parfait !

Hotel très bien insonorise mais demander quand même chambre ne donnant pas sur l'avenue.

Très bien, équipes sympathique et aux petits soins.

Emplacement correct, mais tout de même cher pour la qualité des chambres. Établissement vieillissant. Personnels gentil

Très bien. Le petit déjeuner, le personnel, la propreté et l'emplacement... nombreux restaurants à proximité. Nous y étions pour le week-end et nous avons vraiment aimé. Pour aller à la Tour Eiffel dans un bus qui passe tout près de l'hôtel. Nous sommes espagnols et vendredi, le réceptionniste nous a très bien traités.

Idéalement placé, quartier vivant mais calme. Tout le personnel aimable et souriant, de l'accueil au petit déjeuner. Ambiance conviviale. Literie excellente.

J’ai l’habitude de venir dans cet hôtel lors de mes déplacements à Paris. Un grand grand merci à Isabelle pour son professionnalisme et son dévouement pour les clients. Tout était parfait. Je recommande ++ et reviendrai sans hésitation.

Merci pour l'accueil et les souvenirs pour son anniversaire. Nous reviendrons

Pas du tout au niveau d'un Mercure 4*. Upgradé (soit disant) en chambre privilège, on découvre une chambre pas rénovée (alors que vendue comme telle), une salle de bain avec moisissures en grande quantité, de la peinture qui cloque, une moquette tachée de café, des fils qui pendouillent au plafond... Le coup de peinture commence à dater... Tout ça pour bénéficier d'un balcon, alors qu'il fait 0° dehors... Aucun sens. Nous sommes donc allés le second soir dans la 2e chambre (reservée (et payée) pour des personnes n'ayant pu venir), et elle était bcp mieux !!! Par ailleurs, on attend toujours les bouteilles d'eau offertes a l'arrivée (dans chaque chambre...). Enfin, un petit dej franchement bof bof pour le prix (du petit dej). Des oeufs brouillés, c'est pourtant pas compliqué... Personnellement, je vais envoyer les photos de la 1ere chambre au groupe Accor pour voir si dans un 4* du groupe , il est normal de dormir dans une chambre avec du moisi...

Hôtel idéalement situé (8 min de la gare de Lyon à pied). Certes, l'établissement n'est pas de première jeunesse mais ça lui donne un petit style vintage que nous avons apprécié. Chambre confortable avec terrasse accessible. Très bon petit déjeuner. Mention spéciale pour le personnel qui est aux petits soins et nous a communiqué de très bonnes adresses pour dîner.

Bon service

Hôtel sympa. L'équipe du petit déjeuner au top. Les chambres sont bien mais le lit est un peu moyen et l' insonorisation peut mieux faire .

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux jours. Nous avons passé un agréable séjour. Le bâtiment n'est certainement pas le plus récent mais idéal pour explorer la ville. Tous les membres TOUS ont été surclassés dans une chambre Privilège. La pièce n'était pas immense, mais suffisamment grande. L'enregistrement a été très sympathique et rapide. La ligne 8 du métro est à environ 300 mètres. La Gare de Lyon est également accessible à pied en 10 minutes. Le TGV y circule

Hôtel sympa, propre Bon équipement Je conseille

Staff sympas, hôtel très propre

Les espaces communs sont dépassés, sans rapport avec le prix...

Ils ont fait une mise à niveau. Apprécier

Malheureusement je cherche encore les 4 étoiles, l'hôtel est vieillissant, la chambre est bien sans plus. On a eu des doutes sur la propreté de la chambre: mouchoir usagé sous le lit, produits manquants dans la salle de bain, vieilles capsules de café dans la machine.... En plus de ça l'isolation phonique était nulle, le bruit de la rue était très fort se qui a rendu difficile notre endormissement... Et pour finir, des problèmes avec la douche... Le prix était largement excessif, une déception Malgré tout un très bon point pour le personnel qui est vraiment très gentil !

Personnel charmant et agréable, j'aurais juste aimé que l'on puisse avoir un peu de chauffage, mais j'imagine que cela est dû aux restrictions

Un accueil très chaleureux, un service impeccable. La dame à été d’une très grande aide et très gentille.

Ok pour quelques nuits à Paris. Premièrement, Personnel charmant, serviable, situé à 10 minutes de la M1. Par contre, les chambres sont de taille limitée, la climatisation est médiocre, les femmes de ménage entrent dans la pièce même lorsqu'on leur dit de ne pas le faire et l'éclairage dans la pièce, bien que joli, est insuffisant pour voir correctement.

Superbe hôtel. De l'accueil, au personnel de nettoyage, la personne du petit-déjeuner est au top top top. Je recommande à 100%.

Le personnel est sympathique mais c'est un peu trop cher pour séjourner dans cet hôtel où la chambre est petite.

Affreux. Incroyablement inutile. Mon vol a été annulé en raison d'une grève aérienne française et l'hôtel n'a même pas remboursé mon prépaiement pour le petit-déjeuner, même si je ne pouvais pas voyager. Je comprends que si ma chambre ne peut pas être annulée, mais ne pas rembourser les extras comme le petit-déjeuner est tout simplement une erreur.

Trés bon séjour. Jolie chambre Personnel trés accueillant Bon petit dej Je recommande

Quartier sympathique, nombreux bars, resto à proximité. Chambre agréable de bonne taille, bien équipée. Dommage que la salle de petit déjeuner soit en sous sol, sans fenêtre, pas très agréable.. Sinon très correct.

Très bon accueil, les chambres confortables mériteraient quand même un petit rafraîchissement, mais très bien dans l'ensemble.

Bien un peu Cher

Séjour agréable : chambre 101 à recommander. Hôtel propre et personnel accueillant. Un petit plus pour le personnel de nuit très chaleureux. Le petit plus : cet hôtel accueille les petits chiens, toujours sympa !

300 € par nuit, même pas un accueil décent. ils ont un portail après 23 heures, vous n'avez pas besoin de sonner et ils se mettent même en colère de sortir et vous demandent d'ouvrir le portail ! Petit déjeuner médiocre... chambre médiocre ac très peu de place, pour sortir en terrasse il y a une marche géante de 45cm à monter donc si vous êtes vieux ou pas en forme bonne chance... idem pour la baignoire.. très dangereux et facile à monter glisser. Si cela se produit, comme nous, ils font la fête le soir avec des fous ivres qui se battent et jouent de la musique extrêmement forte jusqu'à 2 ou 3 heures du matin et l'hôtel vous facture toujours le plein tarif sans même s'excuser. allez pour encore 1000 mots.. Nous voyageons depuis plus de 15 ans et c'est de loin le pire hôtel que nous ayons jamais connu. Je ne sais pas qui ils paient pour obtenir un hôtel 4 étoiles alors qu'il devrait être un 2 étoiles maximum. De plus, ils ne disent même pas au client qu'ils ont des tarifs fluctuants jusqu'à ce que vous procédiez à votre départ et que vous ayez une très mauvaise surprise lorsque vous devez payer. En un mot, le PIRE HÔTEL JAMAIS.

Personnel formidable mais installations super vieilles et pas très propres ! Ne vaut pas le montant !

Établissement propre et sécurisé. Personnels accueillants. Literie obsolète... Donc tarif un peu élevé.

Alors là que dire . Les chambres sont moches et desuettes pas digne d un mercure Pas de restauration possible hélas

Pratique.

Calme et bonne literie

Mériterait un bon gros rafraîchissement

👌🏻

L'emplacement est très bon et au calme. La chambre avec terrasse (403) est très petite et l'état est passable, besoin d'une rénovation. Pour accéder à la terrasse il faut utiliser le marchepied ce qui rend la terrasse inaccessible pour certaines personnes. Le veilleur de nuit a mis du temps pour nous ouvrir le portail, sous la pluie froide. Au moment du départ avec les valises on ne pouvait pas passer dans le couloir encombré par les affaires de la femme de chambre. La personne féminine est sympathique

Un hôtel 4 étoiles qui ne les vaut pas selon mon avis, les prix sont trop élevés pour la prestation. L'emplacement est parfait, proche de la gare et des transports, le quartier est sympa avec un marché tous les matins, c'est un endroit silencieux et proche de toutes les commodités. La chambre n'est pas très grande mais reste correct avec une belle déco, la salle de bain est grande avec une belle baignoire, des WC à part et une terrasse cosy. On a accès à un rooftop très sympa qui doit être très agréable en été. Le ménage laisse cependant à désirer, les poubelles encore pleines à notre arrivée, des tâches sur le sol et de la poussière sur les meubles. Je ne trouve pas cela normal au prix que l'on paye et dans un hôtel 4 étoiles. Le personnel est très gentil et à notre disposition 24h/24, l'accueil est conviviale, pour le coup on se sent réellement dans un hôtel 4 étoiles!

Nous avons été très bien accueilli et la chambre était top. Avec plaisir, nous reviendrons

Personnel adorable Chambre de petite taille mais avec une jolie petite terrasse sans vis à vis et très au calme. Chouette petit déjeuner Box fermé individuel pour la voiture

Bel endroit, gens gentils. Vraiment bien pour le prix !

Très bon petit déjeuner français, situé à environ 5 minutes à pied de la station de métro la plus proche. Bon endroit à Bastille près de la vie nocturne et de la rue des clubs, à environ 5 minutes à pied

Accueil très chaleureux et professionnel. L'hôtel a néanmoins besoin d'une sérieuse rénovation.

Séjour du 12 au 14 Novembre 2021, le personnel mérite une prime ou un supplément salarial tant leur implication, accueil et souci du client sont importants. Le petit déjeuner était absolument divin, un grand merci au cuisinier de ce weekend pour la qualité de ses mets, sa gentillesse et son sens de l'accueil client comme Isabelle à l'accueil d'ailleurs ainsi que le réceptionniste du samedi soir adorable. Par contre ascenseur en panne une grande partie du weekend, nous étions logés au 2 ième étage ( et j'étais sur Paris pour examen médical !) ainsi que le volet roulant de la chambre qui ne fonctionne pas ....... donc pénombre ....!! Toilette bien trop exigu ...... J'attends un geste commercial de la part de la direction, car les prestations ne reflètent en rien un 4 étoiles .........hôtel qui mérite une importante rénovation ......

2 nuits avec une smartbox. J'ai vu des hôtels 3 étoiles dans Paris avec des chambres plus propres et plus jolies. La chambre que j'ai eu ne ressemble en rien aux photos. Portes qui grincent, prises électriques à côté du lit qui se décollent du mur laissant les fils électriques apparents. De la poussière sur les lampes suspendues (avec des câbles qui se baladent sur le plafond). Des travaux à 9h du matin dans la chambre au dessus ou à côté. On entend les voisins prendre leur douche ou tirer la chasse d'eau. Vitre simple vitrage ou alors mauvaise isolation phonique de l'extérieur. Obligé de passer devant la laverie et de sentir l'odeur horrible d'ammoniaque ou autre produit chimique. Les bons points : le personnel est très chaleureux, compétant et bienveillant. Le petit déjeuner est bon. L'espace commun est confortable, agréable pour y rester prendre un café ou attendre. C'est peut-être que ma chambre qui était horrible. Si on vous donne la chambre 204... Essayez de négocier pour en prendre une autre. Dans la globalité, je ne recommande pas, même si on est bien placé dans Paris.

Mercure n'est plus... Personnel de nuit désagréable, douche cassée, pas de commodités...

Toujours très bien accueillie, les chambres sont propres et spacieuses. Les petites douceurs du petit déjeuner fait maison sont délicieuses. Un équipe investie et très disponible.

Très bon rapport qualité prix et personnel très sympathique

2 chambres réservées pour le we du 4 au 5 septembre. Personnel parfait. L accueil et la prise en charge pendant le séjour sont excellent. A l'occasion du semi-marathon, mise à disposition de pomme et d eau gratuit. Vraiment une très belle attention. Des petits travaux sont nécessaires comme par exemple les lattes de la terrasse. Nous y retournerons à nouveau pour la prochaine course en espérant revoir le même personnel. Les 5 étoiles sont pour eux.

Accueil sympathique. Mais la propreté de la chambre reste à désiré. Je déconseille.

Accueil très chaleureux. Personnel vraiment très à l'écoute et toujours souriant. C'est un vrai plus. Hôtel bien situé, avec possibilité de garer sa voiture dans un box, qui jouxte l'hôtel. La chambre (401) n'a pas été pensée de façon fonctionnelle, (lave main à l'opposé des toilettes par exemple, pas de prise accessible pour le deuxième lit) et a besoin d'être rénovée. (Pommeau de douche qui se désolidarise du tuyau au beau milieu de la douche par exemple). Mais cela a donné de belles crises de fous rires entre copines et ce n'est pas grave pour une nuit. Pour le petit déjeuner, c'est vrai que c'était décevant en terme de choix, et surtout être enfermées avec des allemands qui éternuent sans masque et vont se servir ensuite sans s'être désinfectés les mains... Arghhhhh...mais le personnel n'y est pour rien. Chapeau à la demoiselle qui s'occupait du petit déjeuner, très souriante, professionnelle et agréable malgré la goujaterie de certains clients. Heureusement la Direction lui a proposé son aide et nous avons été soulagées pour elle.

Parti à un rooftop, j'ai trouvé le receptionniste professionnel.

Hotel très agréable, grande qualité de service avec une literie très confortable. Petit déjeuner copieux et très appétissant. Spéciale dédicace à Isabelle à la réception, toujours un mot gentil et très professionnelle !

Hotel très calme, petite terrasse au dernier étage pour se relaxer, même si la vue se limite aux toits de Paris

Un immense merci à Thérèse qui a été plus que parfaite en nous trouvant deux chambres pour remplacer notre réservation du Ibis Style Porte de Vincennes qui été annulée. Sa gentillesse et son professionnalisme nous ont fait oublié ce mauvais départ. Et mention spéciale pour le rooftop un petit écrin de verdure en plein Paris.

Personnel très agréable et attentionné. Hôtel bien situé. Belle chambre spacieuse, je recommande

Accueil très agréable, le personnel est très souriant et attentif à vos demandes. Chambre très propre literie vraiment confortable et salle de bain cosy. Allez y les yeux fermés. Merci encore à la personne de l accueil du mercredi soir qui a été ultra professionnelle.

Très bonne situation avec parking à 10€ la nuit avec OnePark by Gare de Lyon. Les chambres sont spacieuses pour Paris avec de bons services - et très calmes la nuit.

Un endroit calme, des chambres confortables, un bon petit déjeuner juste un peu morose sur la déco. Personnel très sympathique et serviable.

Je le recommande vraiment car c'est un endroit agréable où séjourner à un bon prix. Les chambres étaient propres, bien présentées et la salle de bain était bien avec une super douche et une baignoire. Le petit déjeuner était excellent et tout le personnel était très sympathique.

Hotel très bien situé à 2 pas de Bastille et gare de Lyon (donc en plein coeur de Paris) de nombreux commerces et restaurants aux alentours, pour tout les goûts et tout les budgets. Accueil très chaleureux et bienveillant, chambre cosy avec terrasse équipé d'une table et de 2 chaises, télé dernier cri, salle de bains avec baignoire, wc à part... le seul bémol (rien de méchant) c'est le gel douche, son parfum est pas terrible (heureusement j'avais le mien). Je recommande. 16/20

Très bon accueil et lieux très agréable

Un très bon hôtel

Établissement propre et très joliment décoré. Le personnel est très sympathique. Le roof top est très agréable l’été. Je le recommande fortement. Proche de la Gare de Lyon.

Lit confortable, accueil agréable, quartier très sympa. Les chambres sont un peu petites, mais c'est Paris...

Accueil très chaleureux.chambre cosy et tendance.produits de toilette de qualité.petit déjeuner top.hotel idéalement situé pour la découverte de Paris. Personnel très agréable.

Une nuit agréable, literie de qualité, chambre propre, petit-déjeuner apprécié. Merci

Bel endroit , proximité de la gare de lyon, choix en restauration

Propriété récemment modernisée dans un excellent emplacement avec un bon rapport qualité/prix.

Très bon hôtel, bien situé et pas trop cher. Personnel très sympa.

Hôtel agréable, chambre propre et assez spacieuse.Tres agréable terrasse tout en haut de l'hotel.Espace petit déjeuner très varié ,en sous-sol certes, mais lounge/chic.Personnel aimable et disponible. Le + toilette séparé, et clim.Le - pas de marche pour la baignoire, ni de rampe où se tenir pour ne pas tomber, vasque trop haute et miroir grossissant, trop haut pour une personne qui ne fait pas 1m80!

Avantages Emplacement parfait superbe toit Personnel sympathique Les inconvénients Petite chambre Les draps ne sont pas changés quotidiennement. Pas beaucoup de variété au petit déjeuner

Hotel bien placé. Personnel sympathique... mais l'hôtel a besoin d'un vrai rafraîchissement.. et un roof top pas vraiment mis à profit...

J'ai réservé 4 nuits pour 532 euros via Agoda. Couple et enfant de 8 ans. Une employée avec une attitude impolie et hostile nous a demandé de louer une chambre supplémentaire alors que j'étais prêt à payer un lit supplémentaire pour elle même si Agoda permettait aux enfants de moins de 11 ans d'être gratuits avec la literie existante. Elle m'a dit d'appeler Agoda et elle n'a pas résolu le problème même si j'avais inclus une politique claire. L'erreur ou la correction relève de la responsabilité de l'hôtel avec Agoda. Nous ne sommes que des clients. Elle était horrible avec son attitude de mépris des clients. 18h 20 juillet 2019

Hôtel borgne au-dessus de garages dont les utilisateurs sont de grands fans de tuning avec chambres dont la fenêtre donne directement sur des bureaux de l'autre côté de la ruelle.

Habitué de la chaîne accor et de ses hôtel (notamment les Mercure et Ibis style) je dois avouer que je suis perplexe face au ressenti que m'a laissé l'hôtel. La qualité des services est celle que l'on attend dans cette gamme d'hôtel. Disponible, efficace, aimable, professionnel. Deux points me chiffonne cependant. L'hôtel semble se dégrader prématurément. L'ascenseur est vieillissant. Le roof top, pourtant l un des potentiel grand point fort de l'hôtel, est peu entretenu et n'invite pas à s'y aventurer. Le petit déjeuner est en dessous des habitudes de la chaîne. En résumé un séjour en demi teinte, qui ne se conclu pas par un mécontentement mais pas non plus par une idylle.

Très bien

Très bon accueil malgré l'heure tardive et imprévue. Réceptionniste et patronne au top ! Il y avait une petite fuite dans la douche et un sequin oublié sur la moquette mais si non c'était propre et bien rangé

Très bien

Bien

Service un peu succinct

très bon accueil , chambre un peu bruyante sur le boulevard , personnel attentif , très bon petit déjeuner , à proximité de marché St Aligre .

Chambres très petites

Hotel vieillot dans quartier calme mais peu engageant. Amabilité, propreté, pt dej correct.

Excellent service, délicieux petit-déjeuner et très utile pour trouver des endroits où dîner (café pour information au coin). Également très tolérant envers mon très très mauvais français :) je réserverais à nouveau

Hotel au calme et grand confort

Bon service et prix corrects

Prestation médiocre pour le prix

Très bon très bien

Bon hotel de charme. Peu de chambre donc hôtel calme. Personnel tres aimable.

Accueil exceptionnel.

nul de bout en bout

Pas mal personnel super

Hébergement convenant très bien pour un séjour de WE. Peut-être, pourrait-on mieux surveiller l'évolution des petits déjeuners.. vaisselle, approvisionnement..

L'hôtel est très bien placé dans Paris, proche de la gare de Lyon et proche des quartier bastille. On est toujours très bien reçu, le personnel est très serviable et toujours à l'écoute, les chambres agréables. Bref, un lieu très appréciable, et le prix est tout à fait raisonnable. Je recommande

Attiré par le prix qui pour un 4* est vraiment correct, mais cet hotel ne mérite pas les 4*, ni même 3... le point positif d'abord: la personne à l'accueil est sympathique et essaie de vous aider - elle fait ce qu'elle peut, et la literie est bonne. Le reste n'est pas à la hauteur: chasse d'eau WC qui fonctionne à peine, un scandale... salle de bains limite insalubre, ce n'est pas possible qu'on laisse 4* étoiles à cet hotel. Salle de petit déjeuner au sous-sol c'est la déprime... point positif machine à jus d'orange c'est bien.

Personnel confortable, à un prix raisonnable et merveilleusement sympathique.

Accueil charmant et agréable. Chambres très bien.

Bien

Excellent calme chambre parfaite garage personnel accueillant et souriant

Assez satisfait de cet hôtel. Nous y avons passé une nuit, sommes arrivés tard, quelqu'un était là pour nous accueillir. La chambre était spacieuse et confortable. Nous avons pris du café Nespresso. La chambre avait une salle de bain avec baignoire et toilettes dans une section différente. Le service était excellent. Bon endroit.

Le personnel de la réception le plus sympathique que nous ayons jamais rencontré. Excellent emplacement pour les bars et les restaurants.

Un peu cher pour la prestation

Bel hôtel moderne - la chambre que nous avions était un peu petite mais parfaite pour notre voyage de 3 nuits ! Un peu à l'écart des principales attractions touristiques mais très facile de monter et descendre du métro.

Déçu lors de ma dernière visite : 2 lits simples au lieu d'un grand lit double demandé, du changement de chambre et surclassement (bien !) mais la salle de bain de la chambre était dans un état déplorable suite vraissemblablement à un dégât des eaux. Ma visite précédente s'était pourtant très bien passée...

Bel accueil, bien situé pour visiter Paris

Hôtel calme, on se sent comme à la maison à cinq minutes de la Bastille, à pied

Petit déjeuner prix fort

Un peu bruyant

Chambre spacieuse propre et bien insonorisée

Très belle chambre, calme et confortable. Bon petit déjeuner..

Proche de l'opéra Bastille. Personnel très aimable, chambre agréable.

Petit hôtel, petite chambre. Mais personnel très sympathique et serviable.

Très sympathique à proximité de nombreux endroits charmants pour manger et boire. A proximité de la Promenade Planète et du marché aligre. Nous avons passé un moment très agréable. Merci

pas bon... je ne le recommanderai pas

Hôtel qui vieillit mais reste propre et bien entretenu. Les chambres ont des terrasses et une grande terrasse est disponible sur le toit, ce qui doit être agréable à la belle saison. Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner varié permettra de contenter le plus grand nombre. Petit bémol : la place de la Bastille est un peu loin à pieds...

Hôtel agréable, avec un personnel très sympathique/coopératif. Les chambres pourraient être plus propres, la peinture des murs de la salle de bains s'écaillait, une seule petite bouteille d'eau était fournie pendant un séjour de 4 nuits. Certains bruits provenant d'un chantier de construction voisin ont commencé à 8 heures du matin. Emplacement idéal pour la Gare de Lyon/Notre Dame et à 7 ou 8 minutes de plusieurs stations de métro. Quelques bistrots et pâtisseries sympas à proximité.

Convenient to Gare De lyon

J'étais dans cet hôtel avec mon neveu pour visiter Paris, nous avons été enchanté de notre séjour et ravi du personnel de l'hôtel, de sa gentillesse et de son professionnalisme.. Les chambres sont petites mais propres et le petit déjeuner copieux. De plus, nous sommes à 15 mn de la Gare de Lyon et 5 mn du métro.

Terrasse assez agréable pour un apéro l'été.

Belle hôtel. Bon petit dej.

Chambres simples et bien aménagées, bonne cuisine dans la région. Évitez le petit-déjeuner de l'hôtel et découvrez les marchés et pâtisseries locaux.

Très bien situé avec une petite chambre confortable. Cela pourrait nécessiter quelques réparations. Le ventilateur du système CVC doit être réparé car il semble qu'il soit en train de mourir. Endroit idéal pour explorer les petites rues de Paris. Grands restaurants et bars à proximité. Le marché de rue était ouvert de l'autre côté de la rue pendant notre séjour et était incroyable.

Un bel hôtel n'est pas loin de la ligne 1 du métro. La chambre est très propre et confortable. Isabel et Jérôme sont très gentils, amicaux et serviables. Merci pour tout :)

Super endroit

L'emplacement était très central, les chambres étaient très belles et le service était incroyable.

Le quartier de la Bastille est animé en journée et en soirée mais très calme la nuit. Cet hôtel est situé à environ 3 km du Louvre et de nombreux autres sites touristiques des rives gauche et droite, à environ un pâté de maisons de la station de métro parisienne Ledru-Rollin, qui se trouve à quelques minutes en voiture de la station Bastille, à partir de laquelle vous pourrez rejoindre d'autres lignes. . Cela rend l'emplacement de ce Mercure très idéal comme point de départ pour parcourir la ville. Le personnel de cet hôtel fait partie des meilleurs avec lesquels j'ai eu le plaisir d'interagir lors d'un séjour à l'hôtel. Ils vous accueillent personnellement à chaque fois que vous passez devant le bureau et s'assurent que votre séjour soit aussi agréable que possible. Un soir, ma femme a demandé plus de paquets Nespresso à rapporter dans notre chambre. Non seulement nous avons obtenu ce que nous avions demandé, mais l'hôtelier nous a proposé de lui préparer un thé ou un café chaud sur place. Une autre nuit, l'un des autres invités était, euh, «faisant du bruit» tard dans la soirée et le lendemain matin, on nous a demandé si nous avions réussi à bien dormir. Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel bon marché où séjourner lors de tout voyage à Paris.

Un peu vieillot, pas toujours en bon état

Ce n'est pas un vrai hôtel 4 étoiles, les chambres sont vieilles et pas très propres. Le personnel de l'hôtel est gentil et serviable, mais le personnel de ménage claque les portes et fait trop de bruit. Le petit déjeuner est ok. L'hôtel se trouve dans un quartier avec deux lignes de métro différentes, des supermarchés, des restaurants et d'autres magasins à proximité. Le rapport qualité/prix est tout simplement correct.

Bel hôtel, pas dans la zone touristique, mais pas loin des sites touristiques en métro. Bien si vous voulez découvrir la France sans le bruit. Les chambres sont bien, avec des lits confortables et calmes la nuit. Les salles de bains sont un peu petites, mais le personnel compense les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Belle chambre propre et moderne. Cependant, le coffre-fort de notre chambre ne fonctionne pas.

Terrasse agréable sur le toit

Un bon accueil chambre magnifique et un petit déj au top personnels souriants

La première chambre qu'on nous a proposée était sale (poussière, poils, etc.). Après une discussion avec le personnel, on nous a proposé une autre chambre (celle qu'ils utilisent pour les photos promotionnelles), qui a été nettoyée. Lorsque vous rentrez tard, vous devez sonner à la porte et attendre que le réceptionniste ouvre la porte (cela a pris 15 minutes la nuit). Le petit déjeuner a été inacceptable pour une maison 4****. Une sorte de fromage, jambon et salami. J'ai renoncé à prendre le petit-déjeuner à l'hôtel après le premier jour et je n'ai pas eu à le payer après avoir à nouveau parlé au personnel de l'hôtel. Ma visite a peut-être finalement été un enchaînement de circonstances malheureuses, mais cela a été une expérience totalement décevante qui m'a amené à ne plus réserver d'hôtel Mercure à l'avenir. 2 étoiles pour le bon emplacement et le bon rapport qualité-prix (68€ 2 lits).

Bon emplacement.. raisonnable

Un peu cher, mais c'est l'un des hôtels de la région sur lequel je peux toujours compter.

Le petit-déjeuner laisse beaucoup à désirer - il est vraiment minime. De plus, il est servi au sous-sol sans fenêtres. Les chambres sont bien. Il n'y a pas de minibar dans la chambre et il n'y a pas vraiment de bar dans l'hôtel, mais ils vous serviront une sélection limitée de boissons dans le hall.

Très bon hôtel qui a été rénové récemment. Lit très confortable. Belle salle de bain. Pas très loin de l'AccorHotels Arena (15 minutes à pied). Accueil agréable. 5 places disponibles dans garage fermé. Le prix du petit-déjeuner est élevé mais il est cependant assez complet.

Bel hôtel, belle terrasse sur le toit. Bon emplacement pour entrer en ville. Les magasins locaux, les cafés et les bars sont bons

Bon hôtel avec un personnel sympa et proche du métro. Le petit déjeuner est correct et il y a de nombreux bars et magasins à proximité.