Hôtel Mercure Nice Promenade des Anglais Hôtel

Emplacement incroyable. Chambres un peu éloignées de l'ascenseur. Mais à part ça, tout va bien.

Si vous recherchez un bel hôtel avec charme et confort, vous devriez peut-être choisir une autre option. Décevant. Érick Morazin

De belles chambres rénovées, au calme et très bien insonorisées. Les chambres sur le parc ont une très belle vue

indigne d'un hotel mercure ???

Très bien situé pour tous..certains membres du personnel très hostiles au bureau..autres membres du personnel du petit-déjeuner charmant.les chambres sont spacieuses, les lits sont très confortables La première chambre que nous avions était horrible, notre conseiller Jet 2 nous a fait changer de chambre. Le petit déjeuner est très bon, bon choix. salle à manger moderne. pas de bar ni de salle à manger disponible à part le petit-déjeuner.

J'ai été très déçue de séjourner dans un hôtel aussi vieillot et mal pratique Habituée de la chaine Accor j'ai trouvé le rapport qualité prix vraiment déséquilibré petit déjeuner à 20€ correct mais sans plus 2 petits ascenseurs bringuebalants puis une enfilade interminables de couloirs vue sur un patio sombre et en travaux chambre avec crépi des années 70 tâché de surcroit vieille moquette tâchée également Le tout pour plus de 300€ la nuit de qui se moque-t-on?

Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement. Superbe vue depuis un balcon avant face à la mer. Les chambres sont modernisées et les lits confortables. Il y a un superbe bar supérieur avec une vue fantastique sur la baie. Les cocktails sont chers et le restaurant de poisson bien que sympathique, vous paierez au-dessus du prix habituel de Nice. Si vous êtes végétarien, restez à l'écart. L'amabilité du personnel de la réception dépend de chaque personne, certains sont un peu raides. La douche était grande et les produits complémentaires proviennent de Locitan, ce qui est un plus. Le personnel d'entretien était adorable. Cela peut être bruyant, des bouchons d'oreilles ont donc été fournis.

Hotel vieillissant, pas accueillant, mal décoré, chambres mal isolées rapport qualité / prix inadmissible salle de bain des années 2000

J’ai resté une nuit en mai et j’ai attrapé un virus bronchique viens à climatisation, très froid pendant nuit pas covert en plus laide réception 0.finalement j’ai mis 2servettes et mon veste sur la lit pour chauffer malheureusement j’ai malade maintenant

Emplacement de l’hôtel au Top . Malheureusement rapport qualité -prix catastrophique. La chambre avait vue sur des sacs de gravats. Pas de mini bar dans la chambre et l’accueil était très limite. Je ne recommande pas !

Les chambres qui nous ont été allouées donnaient sur la cour intérieure remplies de décombres. Les infos données par le staff sur les restaurants alentours étaient erronées. Hôtel à éviter surtout à ce tarif.

Hôtel un peu vieillot, qui aurait besoin d'une rénovation. Le personnel était sympathique et serviable. L'emplacement était génial.

S'il vous plaît ne faites pas de réservation dans cet hôtel.

Hôtel très bien situé - Chambre sympa et au goût du jour - Petit déjeuner parfait - Seul bémol, pas de poubelle dans la salle de bains - pas de bouteille d'eau de bienvenue - Carte de commande de petit déjeuner en chambre non remplacée après utilisation - pas assez de cintres (5)

Les installations sont bien entretenues, propres et généreuses en espace. Le personnel était toujours attentif et serviable (avec un anglais excellent, ce qui n'était pas une attente mais tellement apprécié !) l'emplacement était excellent, juste sur le boulevard mais pas à proximité des clubs bruyants et très accessible de la vieille ville.

Emplacement idéal. Super chambre vue sur la mer. Vielle cuve de toilettes noire au fond. Décoration parfois vétuste

Chambres tristes et a la décoration inexistante. Ecran de télévision rayé, abat-jours de lampes qui tiennent a peine, aucun soin dans la sdb. La chambre supérieure est a peine digne d'un Ibis Budget. L'ascenseur du parking hors service également. Heureusement, le personnel est très aimable et accueillant, ce qui relève le niveau.

J'ai séjourné trois nuits dans une chambre privilège. L'hotel est situé front de la mer et facile à atteindre de la gare de Nice Ville par le transports publics (tram L1 ou bus 8). La chambre est propre, bien rangé et a tout les conforts (compris les peignoirs et les chaussons) et un vue magnifique sur le parc Albert 1ere et la mer. La petit-déjeuner est très bon: il y a une grande variété des nourriture. Tout le personnel s'est montré attentif e serviable. J'ai très apprécié les boissons gratuites du minibar. Rapport qualité-prix optimal.

Accueil catastrophique tant à l’arrivée qu’au départ. Le « bonjour Monsieur, bonjour Madame….connais pas! Nous avons pourtant loué une chambre donnant sur mer, à un certain prix, ( on a payé la vue c’est tout)et la qualité des matériaux est déplorable, comme les finitions de travaux ( gonds manquants, l’astiquage,…) ou encore des odeurs désagréables… On peut toutefois remercier les personnes au petit déjeuner très serviables. Par contre la quantité et qualité n’y est pas

La chambre était bien. Très bon petit déjeuner. Emplacement parfait 🙂👌

Vous êtes sur la promenade des Anglaise en 2 min. Jolie chambre. Personnel très agréable et disponible. Les 2 dames du petit-déj très souriantes à cela se rajoute la vue sur la mer. C'est top.

Rapport qualité prix un peu cher compte tenu de l'état de l'hôtel, la literie est toujours d'excellente qualité, le personnel est accueillant.

1000€ de majoration pour décaler une réservation d’une semaine…., voleurs, à fuir !!!

Hôtel situé sur la croisette avec accès centre ville facile. Attention pas de parking dans l'hôtel. Chambre vue mer exceptionnelle mais trés bruyante. Notre chambre bien que propre et literie confortable était trés sommaire et sans charme. Notre frigo ne contenait aucune boisson, et excepté le savon, pas un seul produit pour les mains, ni pour le corps, ... normalement disponible dans ce niveau d'établissement!

Ouaou ! Superbe hotel, chambres spacieuses, idéalement situé, baignoire aux dimensions très sympa, vue sur le front de mer et la Prom.......Possibilité de 2 types de petits déjeuner. 5 nuitées et je resterai bien davantage. A refaire. Literie très confortable. Café et Jus de fruits à disposition dans la chambre. Penderie spacieuse. Grande salle de bain. Au Top.

A notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel sympathique et serviable parlant anglais qui a facilité l'enregistrement. La chambre était propre avec tout ce dont nous pouvions avoir besoin : télévision (nombre limité de chaînes avec seulement deux anglophones : MTV et France 24h/24), bouilloire, machine à café à dosettes – avec dosettes, mini-réfrigérateur, serviettes et savons propres. La chambre était nettoyée quotidiennement, ainsi que la salle de bain, ainsi que des serviettes propres. Le petit-déjeuner était inclus dans notre forfait, que nous avons trouvé excellent, avec beaucoup trop d'options à énumérer, qui changeaient également quotidiennement. Il y avait des plats chauds et froids : pains, fromages, viandes, céréales et pâtisseries, etc. Plusieurs machines à café en grains et une gamme de thés en vrac. Nous avons trouvé la chambre calme, même si le Carnaval de Nice battait son plein juste devant l'hôtel. L'hôtel en lui-même est bien situé, juste en face du front de mer. Sortez de l'entrée et vous trouverez des bars et des restaurants juste à l'extérieur, la ville principale étant à quelques pas. La station de tramway la plus proche n'est qu'à quelques pas, il est donc facile de se rendre à l'aéroport et d'en revenir à moindre coût. Nous n'aurions certainement aucune réserve à l'idée de revenir ici. Merci à tout le personnel amical et serviable.

L'emplacement sur la promenade était excellent. Proche des cafés, des magasins, etc. Il y avait une belle chambre d'angle avec une belle vue sur la mer. Le service et le petit déjeuner étaient bien pour le prix.

Bon emplacement excellent accueil super 👍 qualité

La situation de l'hôtel est idéale, surtout pour le carnaval. Les chambres sont spacieuses, propre mais elle pourraient subir un peu de rénovation, surtout dans la salle de bain, de l'eau coulait de la toilette, ce qui ne fait pas très propre. Il ne manque de rien au petit déjeuner, et le personnel est exceptionnellement sympathique et à votre écoute. Dommage qu'il y avait des travaux dans l'hôtel, il y avait beaucoup de bruit près de notre chambre.

Nous avons passé 9 jours dont 7 perturbés par le bruit des marteaux piqueurs des travaux du casino mitoyen puis ceux de la cour intérieure de l'hôtel. La direction nous a fait 20% de réduction et nous a changé de chambre mais sans amélioration. Nous avons apprécié le confort de la literie et l espace de la chambre malgré un look plutôt triste. A noté également la disponibilité et la gentillesse du personnel. L hôtel est très bien situé.

Bonjour Pour ma demande de me surclasser et malgre la disponibilite des chambres, jai eu une réponse negative. Aussi, j'ai eu la chambre qui donne sur la terrasse de l'hôtel ou il y avait des gros travaux avec un bruit infernal des 9h. C'est pourquoi, je nai pas put dormir après notre soirée et me reposer comme je l'ai souhaité. J'étais obligé de prendre mon petit déjeuner a l'extérieur de l'hôtel au lieu dans ma chambre comme a mes habitudes. Ce n'est pas correcte de ne pas informer les clients. C'est pourquoi, je ne recommanderai pas votre établissement et je le signale pour les membres de All Accord et autres.

De manière générale, l'Hôtel Mercure Promenade des Anglais est un très bon hôtel. La seule chose qui m'a dérangé lors de mon séjour particulier était le chantier en cours au coin de la rue, notamment les travaux du mardi matin entre 2h et 6h du matin qui m'ont empêché de dormir. Si j'étais resté une nuit de plus, j'aurais demandé une autre chambre. Pour information : ma chambre avec un petit balcon et une vue partielle sur la mer donnait sur la rue. A part ça, c'est tout simplement un bon hôtel et j'envisagerais de revenir.

Très déçue de ce séjour et des prestations de l'hôtel qui ne sont clairement pas digne d'un 4 étoiles. Chambre vétuste, serviette de bain tachée, travaux sous la fenêtre donc impossible de penser a faire une sieste ! Les photos sont clairement trompeuses, rapport qualité prix honteux comparé à ce que proposent les hôtels à proximité ! Pas digne d'un 4 étoiles.

Réservation en tant que client ALL sur centrale Amex. Hôtel franchisé refusant de prendre en compte carte client ALL Diamond au principe que Amex à sous traité la réservation a Expédia Accueil client donc froid en expliquant que l hôtel Mercure All n est pas responsable le de la sous traitance d american Express qui a pourtant un accord avec ALL. Chambre certes vue mer en se penchant sur le balcon, mais salle de bain vieillotte, literie moyenne, et mobilier ancien. Le prix est quant à lui bien actualisé donc au prix fort sans aucun remord. Bon boisson client non remis.... ce n est qu un détail. Cet hôtel est vraiment à éviter pour des clients pensant que la vue mer est au moins égale au standing de l accueil client et de la qualité des chambres. Je n y reviendrai plus.

Très bon hôtel, je... le recommande Faudra juste faire attention aux personnes âgées de ne pas leur donner des chambres au fin fonds de l'hôtel vu qu'il y a un sacré parcours à faire pour y arriver de l'ascenseur à la chambre. Mais aussi pour les personnes âgées, les baignoires, apparement en-dehors des chambres PMR il y a pas de douches et les baignoires font 50 cm de hauteur et c'est surtout pour en sortir vous risquez de tomber, pas de barre pour se tenir. Vous devriez mettre des douches partout et garder quelques chambres avec baignoires. Autrement c'était bien, bon conseil de l'hôtel pour aller manger 50 m à droite en sortant de l'hôtel dans un petit Italien Chez RiTho Ce qui est bien aussi ce sont les fontaines à eau dans les étages. Le jour ou vous aurez les douches je mettrai facilement un 5 étoiles.

Hôtel face à la grande bleue, jolie chambre très confortable, super bien placé près de tout !!! Pt déjeuner excellent, services impeccables.

Chambre confortable, bien situé avec bon rapport qualité prix

On peut dire que nous sommes loin du standing Mercure. A éviter

table de nuit branlante et mal conçue, siège banquette inconfortable et peu pratique, Oreillers encombrants et trop nombreux, wc non séparé de la salle d'eau.

Endroit au top. On a pu sejourner 2 jours la bas. C'est vraiment bien placé entre la mer et la place macena. A 15 min max de la gare. J'y retournerai

3 Nuits passées dans cet hotel, Après une petite déception sur la chambre et en avoir parlé avec l'accueil, ils ont immédiatement cherché une solution qui était plus que satisfaisante et en plus ils nous ont offert une bouteille de champagne dans la chambre pour compenser notre petite déception de la veille. Vraiment au top ! Et un buffet de petit-déjeuner très achalandé et varié !

La situation de l’hôtel est un point fort, le petit déjeuner est top, le personnel est aux petits soins. La chambre avec vue sur mer est top, quoique un peu abîmée par les affres du temps

L'hôtel est bien situé, face à la mer et proche du centre ville. Parfait pour un week-end de visite de Nice.

Hôtel très bien placé, calme Chambre confortable et assez grande Petit déjeuner copieux mais trop cher Cependant, l'entretien des chambres est moyen ( tour de lit hs, coulures porte sdb ) Service réception catastrophique : panne internet, impossible au départ d'avoir une facture, pré autorisation de paiement CB non dévalidée ( internet ne fonctionne pas), L'hôtesse nous assure nous envoyer le tout par mail dans la journée, et aucune nouvelle Sont injoignables

Un excellent emplacement, obtenez certainement la chambre avec vue sur la mer, le wifi fonctionnait parfaitement et le personnel était sympathique !

Nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la mer. Cela m'a fait donner un 4 étoiles. Le personnel est sympathique et serviable. Mais c'est tout. J'avais droit à un petit-déjeuner gratuit le week-end, mais je n'en étais pas informé. Quand j'ai essayé le petit-déjeuner à 19,90 €, j'ai réalisé que nous devions prendre notre propre café, presser nos propres jus et même faire frire nos propres œufs ! En gros, vous achetez votre petit-déjeuner et préparez votre propre repas. Nous avons décidé de faire la même chose le lendemain matin à l'épicerie locale pour 4,5$. Ma question à l'hôtel : comment justifiez-vous 19,90 $ pour le petit-déjeuner si tout ce que vous faites est d'afficher la nourriture et que nous cuisinons, faisons frire, jus, brassons et grillons notre propre petit-déjeuner. Dans la chambre, nous avions une machine à café mais pas d'eau (la raison invoquée est qu'ils économisent du plastique. Qu'en est-il des bouteilles d'eau en verre que vous remplissez ?). Pas de plastique dans la poubelle... en tout cas. Ils économisent sur tout, surtout sur l'hospitalité. Ensuite, il y a juste un enregistrement en libre-service.

Je suis tellement déçu de cet hôtel Mercure !!!. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Cet hôtel est vieux, sale et dangereux. Pas un bon rapport qualité/prix. Non recommandé. Nous avons réservé la chambre prévilage la plus chère. La chambre est petite et très vieille. La moquette est très sale le service de réception est très mauvais..

La personne qui s’occupe des réservations groupés est vraiment impoli. Il a accroché le téléphone sans me prévenir, sans rien dire, j’ai dit j’ai pas entendu clairement à cause du bruit. L’homme pas bien éduqué

les chambres sont jolies, la salle de bain assez grande mais j’ai attendu plus de 20 min à 2h du matin dans le froid que l’on m’ouvre la porte. Après avoir sonné des dizaines de fois le night me dis « mais il fallait sonner » bref très très très dommage.

Emplacement exceptionnel face à la mer et à deux pas du Vieux Nice Un refresch des salles de bain serait bien

rapport qualité prix médiocre fenêtre très difficile à ouvrir et salle bon petit dejeuner eco-friendly personnel tres gentil

Le prix reste finalement cher comparer à celui du cap d’agde qui était à la hauteur d’un mercure ! Par quoi commencer nous sommes arrivés tard 3h du matin le monsieur de cette nuit était très sympathique. Malheureusement fut le seul point positif enfin presque, réveillé à 8h46 par les femmes de ménages peut discrète (celle du vendredi matin) qui parlaient très fort claquant les portes, et les aspirateurs contre les murs. Je vais donc à la réception le signaler et j’ai bien vu que cela a agacé la personne à la réception. Passons chambre moyenne vétuste, salle de bain avec de la mousse polyuréthane sur la porte, joint de carrelage et joint silicone jaunâtre et aurait besoin d’être refait! Un peignoir pour deux, une paire de pantoufles pour deux! Le seul point positif matelas et oreillers qui était confortable. Une excellente vue, hôtel bien placé mais aurait besoin de rafraîchissement urgemment. Plus ou moins propre. Petit déjeuner en chambre moins bien qu’au buffet. Cependant le samedi matin, femmes de ménages discrètes, polies et souriantes et petit déjeuner dans la salle, 19€50 un peu cher vu que je côtoie pas mal de mercure. Dont celui du cap à 12€ par personne. Mais le personnel du samedi matin discret efficace et rapide salle propre et nettoyée après chaque départ. Ensuite fin du séjour je passe par la réception ou l’on m’annonce 100€ de plus que ma réservation puis je le stipule à la personne elle me redescends le prix mais tout de même 41€ de plus que ma réservation et donc je bataille avec des explications et une capture d’écran du prix de ma réservation sur le site accor et finalement j’ai eu raison puisque elle m’a enfin remboursé au bout de 30 min. Alors si ils font ça à tous les clients le jackpot en fin de journée doit être pas mal ! Je ne reviendrai plus séjourné dans cet hôtel ! Déçu et décevant !!!! N’est pas à la hauteur d’un mercure ! Loin de là ! Client platinum insatisfait

A notre arrivée l'accueil à été sympa, puis les autres jours le personnel était plutôt froid. Notre chambre était digne d'un 2 etoiles, avec un plafond dont la peinture s'écaillait, des lézars dans le mura de la chambre de l'epaisseur de mon pouces, des moisissures dans la salle de bain, photos à l'appuie. C'est une honte, à mon avis de ne pas prevenir qu'il y a des travaux juste devant l'hôtel, c'est un minimum. Bref, séjour amoureux catastrophique.

Excellent emplacement. Près de tout; lignes de bus, restaurants, plage, promenade. Chambre propre.

Face à la promenade des anglais et à moins de 10 min du marché aux fleurs, cet hôtel est parfait pour séjourner à Nice. De plus le personnel dans son intégralité est charmant. Je recommande vivement.

C'était comme une arnaque. Les chambres n'ont rien à voir avec les photos annoncées. C’est complètement dépassé. J'ai payé pour un surclassement à mon arrivée car la première chambre n'était pas celle que j'avais réservée. Au final, j'ai payé hypothétiquement plus de 500€ par jour pour la meilleure chambre. Même dans un hôpital public, les chambres sont meilleures. Le prix était le même que celui des nouveaux hôtels proches de 4 ou 5 étoiles. C'était mieux de séjourner dans des hôtels 3*, j'aurai payé la moitié du prix et la qualité, je suis sûr, sera meilleure que ça.

Excellent emplacement, équipe de réception sympathique. Le petit déjeuner était très bon avec un personnel adorable au restaurant. J'y retournerais à coup sûr.

Une étoile parceque je ne peu pas donner moins. Une chambre mouillé puant la moisissure. Un décor datant d'y a 60 ans. Et tous ça pour plus de 450 euros la nuit. Non, vraiment. Plus jamais Mercure et toute groupe Accor a perdu confidence. De plus les photos de l'hotel et des chambres ne correspondent pas à la réalité. Ne venez pas ici - do not come here. It is awful.

Très bien situé, en face de la plage, personnel très serviable, sûr et propre. Je n'arrive pas à comprendre quel type de chambre les plaignants ont eu, ni pourquoi se plaindraient-ils du bruit. As-tu regardé dehors ? c’est l’une des rues emblématiques du monde, il va y avoir du trafic. Dans l'ensemble, nous l'apprécions beaucoup

Je suis venue deux fois. Une fois en juin une fois au mois d’août. Si vous aimez la tranquillité il ne faut venir ici. Je l’ai bien dit à ma deuxième réservation pas de bruit donc j’ai pris une chambre sur la cours et là pas de chance c’était la boîte de nuit jusqu’à 3h30 du matin. Donc si vous aimez le calme il faut partir en courant. Bref je ne viendrais plus

Le Mercure Nice est un hôtel incroyable. Il se trouve à quelques pas de la plage, avec vue sur l'océan même du côté des chambres avec vue sur la ville. L'hôtel est en plein milieu de tout, à proximité des marchés, de la vieille ville, de la Promenade. Le petit déjeuner était également très bon, nous avons pu prendre du café, des pâtisseries, des fruits et d'autres plats pour le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, c'était un endroit merveilleux, je le recommande vivement.

Ce n'est pas un super hôtel, mais extrêmement pratique

hôtel très chaleureux, une serveuse super serviable j’aime trop trop adorable !!!❤️

Franchement très grosse déception, c est une usine à touristes. Les chambres sont vétuste et pour un 4 étoiles c est très limite. J avais pris une chambre privilège avec vue sur la promenade des anglais, alors la vue était belle mais l insonorisation de la chambre est très mauvaise, et la promenade des anglais l été on est plus proche d’une autoroute que d un boulevard bucolique. Franchement pour le prix de la chambre c est honteux. Vraiment un sentiment de déception. Et quand je le signale à la réception je sens bien que c est pas trop leur problème. Bref je déconseille fortement cet hôtel. Je fréquente bcp les hôtels de la chaîne et je peux vous garantir qu il y a bcp mieux.

hôtel charmant et emplacement à la hauteur. le personnel était très serviable. les chambres étaient toujours bien fournies avec des serviettes, du thé, du café, etc. le personnel de nettoyage fait un travail incroyable en transformant votre chambre comme neuve chaque jour. très bien dormi. Merci à tous

Excellent hôtel! La literie est particulièrement confortable. Le personnel professionnel et à l'écoute ont contribué à notre merveilleux séjour, merci!

Le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné, les installations sont vieilles et dangereuses. Lors de l'enregistrement et de l'inspection de la chambre, à environ 300 pieds de l'ascenseur sans racine de feu, circuits exposés, meubles déchirés, baignoire rouillée et mauvais drainage, les couloirs sentent la fumée de tabac, la pièce sent la moisissure. La note 4 étoiles est frauduleuse, probablement basée sur les autres hôtels de la chaîne. Pire que le Motel 6, sale et dangereux. Demandé une annulation de séjour à ce moment-là, CONSIDÉRANT SURTOUT QUE NOUS AVONS PAYÉ UNE CHAMBRE PREMIUM/DELUXE AVEC VUE - refusé toute discussion malgré le risque d'exposition à une femme enceinte de 6 mois. J'ai dû m'enregistrer au Méridien dans une rue et subir une perte. NE RECOMMANDE PAS, LES PHOTOS ET LES AVIS NE SONT PAS EXACTS POUR CET EMPLACEMENT.

Mis à part l emplacement cet établissement a un rapport qualité/prix pitoyable. Une nuit à 600 euros ça ne les vaut clairement pas même en haute saison!

C'est juste une jolie petite chambre.. proche de tout 😎 à la réception, ils sont vraiment sympas 🙏 montrant mon appréciation !

L'état de l'hôtel n'est pas d'un niveau 4 étoiles, les finitions intérieures sont très anciennes et moins retouchées. Le personnel de la réception est très désagréable et peu professionnel. En comparant d’autres hôtels 4 étoiles aux États-Unis ou au Royaume-Uni, c’est totalement une autre histoire. Pas de salle de fitness, pas de salon, pas de buanderie. !!! Ne réservez pas une chambre avec avis sur le jardin, c'est très bruyant tard dans la nuit et la fenêtre de la chambre n'est pas insonorisée. Le tarif de la chambre est très cher, je ne comprends absolument pas pourquoi ils peuvent facturer un tarif plus élevé, simplement à cause de l'emplacement ? Toutes les personnes dans la rue peuvent entrer dans l'hôtel tard dans la nuit sans autorisation et les personnes sans clé de chambre peuvent accéder à n'importe quel étage. Pour toute histoire dangereuse, vous pouvez consulter d’autres critiques négatives, l’argent de quelqu’un a été volé dans le logement.

Méfiez-vous!! Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, les chambres sont mal meublées et dégagent une mauvaise odeur qui ne disparaît pas avec la climatisation la plus forte. Aucun service à proprement parler et extrêmement cher également.

La chambre n'était pas géniale, mais correcte, conforme aux étoiles/catégorie de l'hôtel. (En avoir pour son argent)

Malgré l'emplacement idéal de l'hôtel, soyez prudent ; mon argent a été volé dans ma propre valise (à l'intérieur de la chambre d'hôtel) et lorsque j'ai appelé la réceptionniste pour signaler l'incident, j'ai été choqué par la réponse que j'ai reçue ! La réceptionniste m'a informé qu'il était tard et que je devrais revenir le lendemain pour signaler l'incident. Dans l’ensemble, la question n’a pas été traitée avec l’urgence et le sérieux qu’elle méritait.

Il est très bien situé mais c'est la seule bonne chose de cet hôtel. Mauvais service de la réceptionniste. La pièce sent tellement mauvais. La réceptionniste parle à peine anglais et continue de me dire français. La chambre est très démodée. On dirait que quelque chose s'est mal passé là-dedans. Il y a des satins sur le drap. Il n'y a pas d'eau en bouteille dans la chambre, même s'ils l'ont affirmé sur leur site internet. Et les toilettes sont tellement sales. Je n'arrive pas à croire que ce soit un hôtel 4 étoiles. La chambre ne ressemble en rien à leur site internet.

Un grand merci à toute la team front office que j'ai pu croiser. (Anna je crois, les filles au c/out, le monsieur brun aux cheveux longs le soir). Un personnel adorable et arrangeant. Des chambres très propres, spacieuses et calmes tout en gardant la proximité avec la PROM' Je reviendrai sans hésiter. Si le directeur me lit : conservez cette équipe avec une très belle énergie, elle fera le succès de cet établissement ! Belle journée! Je reviendrai sans hésitation! Margaux #242

Très content de notre séjour, même si on aurait pu parler de la rave qui se déroulait en face dans le parc mdr 😆

Archi nul, sale, vieux, une honte pour le groupe Accor et je ne parle pas du prix exorbitant !!!

Super séjour dans un hôtel propre et accueillant! Personnel très agréable. Très bonne literie. Et très bien situé!

Deux nuits en chambre d’hôpital hors de prix...et dire que le réceptionniste nous dit « je vous ai surclassé ! »...et bien qu’est ce que ça aurait du être alors. Une chambre en crépis blanc année 70, la douche qui arrose le mur mais impossible de se mettre en dessous. Bref pour un prix exorbitant, passez votre chemin de cet hôtel bruyant et déprimant et trouvez mieux ailleurs. L’emplacement n’excuse pas tout, seul le personnel sauve du naufrage complet.

Excellent petit déjeuner, personnel très serviable, excellent emplacement. Nous avons eu une chambre avec vue !

C'était bien de voir la mer juste après avoir quitté l'hôtel. L'état de l'hôtel n'était pas mauvais, mais le cuir du canapé était trop vieux. L'évacuation de la douche de la salle de bains était bouchée, ce qui a posé des problèmes jusqu'à ce qu'elle soit réparée. La vue depuis l'hôtel est magnifique. Le petit-déjeuner est similaire à celui des hôtels ordinaires, mais le personnel est très gentil. Je vous recommande de venir en voyage en utilisant les transports en commun.

Hôtel très bien placé chambre confortable accueil a la reception sympathyque manque un micro onde et un bar salon ce serait sympa

hôtel horrible mais très bien situé; chambre réservée attribuée par le réceptionniste.... en travaux ! tout le 2ème étage sent la peinture. Hall minable, pas de bar. drap et couverture d'1 personne pour un lit de 2. petit déjeuner correct. Un tout petit 3 étoiles mais sûrement pas 4. Très mauvais rapport qualité /prix (160€) . Y a-t-il une direction ?

Bien mais ne vaut pas 4 étoiles : pour 2 chambres vue sur mer et la promenade, plus de 3 000€ avec une lampe abîmé, des tâches au sol et dans l'autre chambre un meuble déchiré et la porte griffé. Sans compter les 15€ PAR NUITS pour un chien. Bref, le service est excellent par contre rien à redire mais voilà.

Très bel emplacement. Les chambres sont bien située des petites réfections seraient à prévoir dans les chambres mais dans l'ensemble très très bien. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas servi en chambre. Nous avons oublié une écharpe qui n'a pas été retrouvé. Un détail mais qui a quand même son importance. Quoiqu'il en soit nous y retournerons.

Emplacement parfait. Cela vaut la peine de payer plus pour une vue imprenable sur la mer. Bon choix de plats pour le petit-déjeuner. Des lits confortables !

Le seul je trouver agreable dans cette hotel ca etais le dame au petit dejuner avec un grande sourire. Je reserve un grande lit et il mon planquer avec 2 lit simple. En plus il y avais un odeur terrible dans la chambre quand je demander de changer le fille au reception mes avais sortie un Excuse tres dessous.

Hôtel très bien situé ; directement sur la promenade des Anglais. L'hôtel a vraiment besoin d'une rénovation… une partie a commencé. C'est aussi un hôtel vert ; plus de plastique et c'est une belle décision. Il n'y a pas de bar dans l'hôtel. Le petit déjeuner est super. Le personnel est également très gentil.

Belle hôtel,bien situé...personnel très simpa...et le petit déjeuner, juste o top...

Superbe vue sur la mer et la promenade des chambres côté sud. Personnel efficace. Bon rapport qualité prix

A peine rentrer des taches rouges dans les draps, remontée d’humidité au sol, accueil de nuit très désagréable, manque des prises d’électricité dans la chambre ( il y en avais que 2 ). Service petit déjeuner très accueillant et sympathique. Mise à part la belle vie sur la mère cet hôtel ne mérite en aucun cas les étoiles qu’il en montre. A ce prix là on s’attendait à beaucoup mieux.

Hôtel très bien situé et équipe sympathique mais on attend beaucoup mieux d’un Mercure, le confort et les petites attentions nous ont manqué ! On paie le prix de la localisation et non de la prestation très décevante.

Nous devions passer 3 nuits et avons écourté à 2... un accueil glacial, le personnel ne prend pas la peine de lever la tête de son écran, on a l impression de déranger ! L état de l hôtel est déplorable, tâches sur la moquette, mobilier abîmé et vétusté, bref on attendait mieux pour le prix de la nuit!!!!

Nick à la réception était incroyable, il a fait de son mieux pour nous aider à résoudre certaines complications du voyage et promouvoir cet homme !

Excellent emplacement, personnel gentil, excellent restaurant de petit-déjeuner avec une vue imprenable. Cependant, l'intérieur des chambres est très fatigué et usé. Malgré tout, tout était propre. Superbe panorama depuis les chambres vue mer (mais bruyant à cause de la rue)

Très mauvaise odeur, sols sales et bruits bruyants à l'intérieur et à l'extérieur de la pièce. La réception n'est pas utile. J'ai dû trouver un autre hôtel car je ne pouvais pas dormir ni même utiliser l'hôtel à cause de sa mauvaise gestion et de sa propreté.

Je désagréablement surpris de part sa classification et de son emplacement Car franchement c'est désastreux la moquette pleine de tâches et j'en passe des odeurs Toilettes pas bien fixé des moisissures au bord de la salle de bain chevet de nuit mal fixé Le pire c'est le matelas j'ai crû dormir au sol Évitez fuyez

Ils ont réservé un taxi pour nous et n'ont pas dit que le taxi prenait des frais d'attente. après avoir atteint le chauffeur de taxi de l'aéroport, il a verrouillé la porte et lui a dit de donner de l'argent, je n'ouvrirai pas la porte il parlait aux gens de l'hôtel et disait 60€ en continu et on nous a informé 35€ nous avons pris le taxi depuis l'hôtel lui-même tout allait bien du séjour au personnel mais c'était inacceptable

L'endroit est comme un motel sur une autoroute quelque part. Les moquettes sont sales, la peinture des murs s'écaille partout. C'est un dépotoir. Le lit est propre. Cet endroit n'a pas été restauré depuis les années 60

Les chambres sont très usées et sales. Lorsque vous demandez à la réception, vous obtenez une réponse grossière, mais ils vous proposent quand même une chambre différente, tout aussi sale et vieille. Certains membres du personnel sont très sympathiques et serviables, mais la dame impolie d'avant vous ignorera la plupart du temps pour le reste de votre séjour. Les photos ne représentent pas la réalité de cet hôtel, des taches brunes marquent les tapis, il y a de la moisissure autour de la bouche d'aération et les draps sont jaunâtres. La douche imprègne complètement le sol de toute la salle de bain, vous avez donc besoin de serviettes pour que l'accès soit sec pour le reste de la journée. Il n'y a pas d'espace pour prendre un verre ou simplement s'asseoir, il n'y a pas de piscine, pas de salle de sport (comme le suggèrent certaines photos) et si vous voulez passer du temps en dehors de la pièce, il n'y a qu'une seule option pour descendre. Veuillez réserver ailleurs.

L'emplacement était magnifique, mais la chambre elle-même était démodée, sale et rien à voir avec les photos en ligne. Les moquettes étaient tachées, la douche était sale et la climatisation ne fonctionnait pas bien. C'était un séjour cher pour une chambre médiocre. Je ne recommande pas cet hôtel à Nice

Les chambres sont extrêmement démodées avec des tapis tachés, des plafonds fissurés et tout est sale. L'enregistrement était censé avoir lieu à 14 heures et après notre arrivée, on nous a dit d'aller nous promener et de revenir dans une heure. À 15 heures, nous sommes rentrés et il y avait un hall rempli d'invités et aucune chambre n'était prête. Nous avons attendu deux heures pour avoir notre chambre et le personnel était sans excuse, hostile et peu disposé à offrir quoi que ce soit en compensation. Après une journée de voyage depuis 5 heures du matin, c'est tout simplement ridicule. Choisissez un autre hôtel si vous venez à Nice

Hôtel décent, chambre propre et proche de la ville. La douche est un peu ennuyeuse car elle est uniquement tenue à la main.

Un endroit agréable où séjourner et très pratique pour se rendre à la promenade et à la plage. Nous avons trouvé la chambre face à la mer de qualité moyenne, la plupart du personnel était très gentil et la salle du petit-déjeuner était géniale. Nous aimions faire bouillir nos propres œufs au poste d’œufs. La gamme de plats chauds était limitée mais cela nous convenait bien.

Pour commencer, ce n’est certainement pas un hôtel 4 étoiles. *Le personnel était très désagréable() *La chambre sent les épices *L'eau de la douche sent les égouts *Chambres extrêmement chères avec seulement 1 bouteille d'eau par jour. (sachant que nous sommes deux dans la chambre) *les lumières et la climatisation au plafond sont extrêmement poussiéreuses et laissent tomber de la poussière sur le lit *lits de ruisseaux et toujours mouillés par la climatisation *La porte d'entrée de la chambre est très difficile à ouvrir et à bien fermer. *les meubles de la pièce semblent avoir 30 ans (30 ans d'utilisation) C'est dommage pour Nice

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et j'ai eu à chaque fois une chambre supérieure avec vue sur la mer et le jardin. Ces chambres sont super. Cependant, après avoir envisagé une chambre Privilège avec vue sur le front de mer et un lit face à l'océan en passant devant lors d'un séjour précédent, j'ai décidé de « surclasser ». Cependant, la chambre que nous avions, la 224, était loin de répondre à mes attentes. Le lit était super, la salle de bain était super, les vues étaient incroyables. Mais c'est très fatigué. Bordure ébréchée sur le bureau, une seule bouteille d'eau fournie pour deux personnes, cadre du réfrigérateur en mauvais état et très dangereux. Le contour du réfrigérateur a un bord métallique qui est exposé et en me penchant pour mettre quelque chose dans la poubelle, je me suis attrapé le bras, provoquant une profonde égratignure qui va laisser une cicatrice. Très décevant, je détesterais penser à un enfant séjournant dans cette chambre. La chambre n'était pas propre non plus, les restes d'un test covid sous le lit du premier jour au quatrième jour de départ. Honte. L'hôtel est généralement agréable avec un emplacement et des vues parfaits. J'y retournerais volontiers mais je retournerais dans une chambre supérieure avec vue sur le jardin et la ville.

C'est le pire hôtel Mercure et Accor dans lequel j'ai jamais séjourné. N'y allez pas. Les chambres sont très petites, bizarrement conçues et fatiguées. La misère partout. Cher, mais la climatisation ne fonctionnait pas pendant les 3 premiers jours. Nous l'avons signalé rapidement et personne ne s'est présenté pendant deux jours. Des points forts ? Le personnel était le plus gentil qui ferait n'importe quoi pour vous. Le petit déjeuner était excellent. grande variété de fruits frais, de plats chauds et de pâtisseries.

Extrêmement décevant ! Cet hôtel que je pratique depuis sa rénovation il y a plusieurs années s'est dégradé et ne justifie plus le rapport qualité-prix demandé. Excepté son emplacement exceptionnel avec la vue offerte des chambres face à la mer, rien n'est aujourd'hui en adéquation avec son tarif. En effet, les moquettes sont dégradées, tâchées, odorantes. La chambre sent une odeur que je ne parviens pas à décrire précisément mais entre odeur d'égouts (ce ne sont pas les égouts qui refoulent en l'occurrence mais bien l'odeur ressentie) et odeur d'humidité, de moisi dans la chambre dont nous ne parvenons pas à nous défaire. Quand nous ouvrons la baie vitrée et que nous revenons une ou deux heures plus tard, l'odeur reste. Je ne parle pas de la qualité du service. Si le personnel est très aimable et serviable, il faut appeler trois fois et attendre plus de 30 minutes pour avoir du papier WC le matin à 9. Les linges de la chambre sont humides et les différents cadres de portes sont marqués etc... En résumé. à plus de 400.- Fr. la nuit c'est inadmissible et une proche de l'arnaque. Quel dommage après avoir passé plusieurs séjours dans cet hôtel par le passé, avec beaucoup de satisfaction, de constater à quel point il s'est dégradé en 3 ans. Je vous le déconseille vivement tant qu'il ne sera pas à nouveau renové !

Super endroit. Personnel merveilleux. Chambres propres et « agréables » ;-). Situé directement sur la Promanade, à distance de marche de la Place Massenna, de la Vieille Ville et de la Colline du Château.

Mercure très correct, équipe attentionnée, emplacement à 20m de la promenade des anglais. Chambre standard impersonnelle. Bouteille d'eau offerte. Salle de bain fonctionnelle mais serviettes bas de gamme.

Bon petit déjeuner et salle de petit-déjeuner, personnel sympathique. Les chambres étaient très propres.

Très bon accueil Literie et prestations à la hauteur L'endroit idéal pour une escapade en amoureux

L’Hôtel est idéalement situé. Il est en plein milieu de la promenade des anglais. Chambre propre et spacieuse. La vue côté jardin et mer était bien présente. Bien isolé de l’extérieur mais correspondante avec la chambre d’à côté séparée par une fine porte. Nous avons été réveillés 2 nuit sur 3 a 5h du matin pour cause de ronflement, de télévision, et de départ. Nous pensions passer de bonne nuit calme et confortable vu le prix de la chambre, ce qui n’était pas le cas ce qui est INACCEPTABLE. Concernant la salle de bain, pas d’ extras à disposition. Difficile de le laver sans mettre de l’eau partout. La douche étant une baignoire cela est assez compliqué. Le pommeau de douche a une mauvais orientation. Personnel sympathique et à l’écoute dans l’ensemble. Nous ne reviendrons malheureusement pas dans cet hôtel.

L'hôtel est bien situé à quelques pas de la promenade, dans une rue à sens unique regorgeant de restaurants et de boutiques. Les chambres étaient propres et démodées et avec les fenêtres fermées, on n'entend pas le bruit de l'extérieur. Il n'y a pas de climatisation dans le bâtiment. Même s'il faisait froid dehors, il faisait très chaud dans les pièces. Il est préférable d’avoir une chambre avec balcon pour que la pièce puisse avoir un peu d’air frais. Les lits sont confortables. Il y a une cafetière dans la chambre. Des draps et des serviettes supplémentaires sont faciles à obtenir. Le personnel est professionnel. Quand il pleut, le hall dégage une odeur nauséabonde. L'hôtel n'a pas été à la hauteur de mes attentes d'un hôtel Mercure et je n'y retournerai pas.

Votre hôtel ressemble à une résidence secondaire, ce qui signifie qu'il est accueillant et sûr, principalement grâce au personnel de réception amical et dévoué. Le ménage est à 100% et la salle du petit-déjeuner a tout ce dont vous avez besoin. Les lits sont confortables et : très agréable de trouver une bouteille d'eau à votre arrivée et un mot à remettre à la réception si vous avez oublié quelque chose… Ma chambre avait des fenêtres donnant sur la grande cour et sans bruit. Écran TV moderne et coffre fort ce qui est parfait. Nous étions cinq personnes dans trois chambres et nous avons hâte de revenir ici et à Nice.

Très bel établissement, personnel sympa et arrangeant, nous a dépanné pour nos billets d'avion, suite a un vol supprimé.

Commençons: + l'emplacement est très bon + la chambre était propre et le personnel de nettoyage travaillait bien + photo de la chambre presque vraie - tout dans notre chambre était incroyablement vieux, tout était en partie repeint et pas très bien. (ce n'est pas un hôtel bon marché) - nous avons réservé un forfait spécial pour 60 euros (comme un accueil avec une bouteille de champagne, le texte de réservation disait que vous vous sentirez comme un VIP à votre arrivée) et cela ne s'est pas produit. Nous sommes arrivés dans notre chambre et ne l'avons pas trouvée. Nous avons donc demandé à la réception et ils ont juste répondu : aaa oui, nous avons oublié ! Finalement, ils apportèrent la bouteille.

Réservation effectuée sur internet avec une carte bleue. J’obtiens un numéro de réservation et de transaction. Un message m’indique qu’un mail me sera envoyé quand la réservation sera confirmée. J’attends, toujours rien. Je décide d’appeler et la on m’apprend que le paiement n’est pas passé (je vais devoir faire confiance à cette dame) et que je dois me tourner vers ma banque. Je sens une certaine hésitation et une nonchalance. Cette dame me dit que cet appel est enregistré. J’en conviens. Ce que je reproche ce sont le manque de clarté des informations et surtout le manque de réactivité afin de trouver une solution. J’irai dormir ailleurs.

Accueil sympathique, petit déjeuner de choix, il manque un fauteuil ou chaise dans la chambre, chambre pas insonorisées et vieillissantes. Dommage, pour nous car la façade était en travaux. Je recommande quand même pour un petit week-end car près de la promenade des anglais et du centre.

Très heureux de constater que le service au mercure Promenade des Anglais s'est grandement amélioré depuis notre dernier séjour !! Nous avons été logés dans une chambre donnant sur le jardin et la mer... Une mention spéciale pour la qualité de l'accueil par le responsable du petit déjeuner !! Celui-ci fait tout pour satisfaire les clients...avec le sourire et la gentillesse en plus ! Nous pouvons à nouveau recommander cet hôtel Mercure.

Très bon hôtel Mercure , très bien placé entre la promenade des Anglais , la plage et le centre-ville. Salle de petit-déjeuner avec vue sur mer top, personnel accueillant et sympathique.

Le lieu est vraiment vétuste (comme largement signalé par d'autre usagers): peintures éraflées, moquettes fatiguées, huisseries branlantes etc. La structure est aussi curieuse: le Mercure occupe les 3 premiers des nombreux étages du Méridien. Hall exigu. Le service est minimum. Pas de bar (contrairement à ce qu'annonce le site de l'hôtel). Pas de room service. Un PDJ décevant pour un établissement ****: rien de local, par exemple, pas de pâtisserie maison, pas de fromage blanc en jatte... et surtout les couverts en vrac (covid!!!). La chambre (supérieure) est bien, de bonne taille, la literie est confortable, dans un style un peu suranné. Mais on sent l'âge: ainsi, la porte de la chambre ouvre avec difficulté... car il manque un gond cassé! Autre difficulté, également signalée par les usagers, l'accès au parking souterrain qui ne se fait que par un escalier (plusieurs étages, avec des bagages), alors que le Méridien, lui, a droit à un ascenseur; avec des bagages, il faut prendre un autre ascenseur qui vous conduit à l'opposé du pavé de maisons.... Cela dit, soyons positif: LA MER et la vue est à couper le souffle. Rien que pour ça, je ne regrette pas.

Vous payer le prix d un emplacement ! La chambre est bruyante et ce malgré le double vitrage, et bon rafraîchissement serait à prévoir ! De plus, arrivée à 15h30, la chambre n était pas disponible (alors que c est 14h00). Si vous ne dites pas bonjour, le personnel de la réception a dû mal à lever la tête.

Indigne d’un 4* Pas de machine à café, bouteille d’eau le 1er jour seulement pas de cintres dans la chambre. Je n’y retournerai pas.

Cet hotel est vraiment du pour un reclassememt, absolument pas un 4 étoile et à peine un 3. Les chambres sont défraîchis et tous tombe en morceaux. Aucun resto ou bar. Les photos sur le site Web sont trompeuses, le balcon fait à peine 60 cm de large, aucune façon de s'y asseoir. Le seul point positif de cet hotel est les employées qui font leur possible et même plus avec ce qu'ils ont.

Hôtel économique avec un prix premium. Décor des chambres très fatiguées et basiques. Très bon emplacement mais vraiment bruyant dehors. Le personnel est sympa mais ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles.

Hôtel pas au niveau de sa catégorie. Très déçu. 2 nuits. Chambre qui n'a pas du être rénovée depuis 30ans, vétuste, toute abîmée, propreté limite, bruyant, minimaliste dans le mauvais sens du terme. On paye véritablement le lieu, environnement très agréable, promenade des anglais, plage, restos etc... mais ca reste indépendant de l'hôtel. En l'état je n'y reviendrai pas. Demandes (pas compliquées sur le positionnement de la chambre) à la réservation non prises en compte, donc pas sérieux. Et pour rebondir sur un autre commentaire, effectivement, 2 cintres, literie pas confortable. Franchement on se demande si c'est un Mercure ou un Ibis Budget...

Hôtel vétuste pas digne d’un 4 étoiles pas de parking pas de piscine rien hôtel à l’abandon il serait temps de le rénover vu le prix des chambres 250€ en moyenne

Très bon séjour au sein de l’hôtel Mercure. Excellent emplacement situé à proximité de la promenade des anglais ainsi que bars, restaurants et supérettes. Sans compter sur le casino ruhl se situant au pied de l’hôtel. Le personnel est à l’écoute et disponible. Concernant la chambre, celle-ci est propre et la literie est excellente. Néanmoins, la décoration reste modeste. Les chambres avec vue sur le patio restent convenables. Le petit déjeuner est complet et très bon avec beaucoup de choix sucré/salé. Avec une excellente vue sur la mer. Pour ceux désirant passer un moment sur la plage, l’hôtel offre une promotion sur la location d’un transat, serviette et parasol pour la journée. Attention, il est conseillé d’arriver en avance sur la plage privée, car places limitées.

Hôtel super bien situé,bon petit déjeuner, cependant la chambre était très petite, la fenêtre donnait sur les aérations du bâtiment d’en face, pas très agréable.

Hotel pas au niveau d'un 4 étoiles, pas de parking, pas de restaurant, pas de room service, chambres vétustes (nombreuses dégradations), quand à l' acceuil... néant sauf pour payer, de plus la propreté laisse vraiment à desirer.

J'ai trouvé l'hôtel via Internet. J'ai regardé la photo, paraît-il, proche de la plage et les prix ne sont pas mal pour Nice. L'hôtel est très vieux, les chambres ne sont pas propres et petites, le petit déjeuner est horrible. Le pire, c'est le personnel effronté et grossier. La femme de ménage a cassé notre valise avec le code, a retourné toutes nos affaires et nous a volé 300 euros ! Ni le directeur de l'hôtel ni le reste des employés n'ont rien fait, ils n'ont pas de caméras aux étages pour voir qui est entré dans la chambre, ils n'ont pas non plus partagé la liste de ceux qui faisaient le ménage ce jour-là ! Nous ne nous sommes même pas excusés et nous avons rendu coupables d'avoir mis des choses dans le coffre-fort, votre problème. Et le fait que ma valise avec le code soit cassée est un très gros problème pour eux ! Ils ont contacté la police, mais nous avons dû partir, donc nous n'avons pas bien compris ! Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel... pour le même prix, il y a beaucoup de très bons hôtels dans le quartier !

English: Not worthy of a 4-star hotel. DO NOT BOOK A ROOM AT THIS HOTEL. 2 stars at best. This is comparable to a Days Inn. Misrepresentation of service. Hair from previous guests found in room. Stains everywhere. The maid came back to “assess” whether or not the room was actually clean and had the audacity to say it was fine. Unacceptable. Français: Indigne. Cela ne vaut pas un hôtel 4 étoiles. Ne réservez pas de chambre dans cet hôtel. C’est une erreur. C’est plutôt comparable à un Formule 1 comme hôtel. Cheveux trouvés dans la chambre. Des tâches partout. Immonde La « gouvernante » a eu l’audace de revenir et dire que c’était « propre » Le Client est Roi normalement, mais il est traité comme un valet dans cet hôtel. C’est inadmissible.

Emplacement idéal sur la promenade des Anglais ! Accueil standard, chambre de belle superficie et vue sur jardin et mer. L’hôtel semble manquer de moyens ! Pas assez de cintres pas assez de serviettes de toilettes pas d’amenities pour une chambre supérieure ! Merci au personnel de réception qui essaie de compenser ces manques! Très bonne literie et bon buffet petit déjeuner 👍 Hôtel qui mériterait un peu plus de moyen au vue de sa situation.

Bonjour l'hôtel est très bien très proche de la plage, l'hôtel est très propre et hygiénique si je reviens cet endroit est très agréable pour rester à nouveau...

Je ne le recommande pas du tout ! Laissez-moi vous dire pourquoi ! Tout d'abord, nous avons payé 700 e pour 3 nuits et c'est censé être l'une des meilleures chambres et ce que nous avons eu : une chambre de mauvaise qualité qui a une salle de bain à l'intérieur de la chambre, en d'autres termes, il n'y a pas de salle de bain ! La douche est directement dans la chambre et vous ne pouvez pas prendre de douche car l'eau sera partout et vous ne pourrez pas entrer avec vos chaussures dans la chambre car tout sera sale ! Trop cher pour rien et trop commercial ! De plus, nous avons accidentellement réservé un petit-déjeuner supplémentaire par erreur et ils ont refusé de l'annuler. Malheureusement, le petit-déjeuner est trop commercial, je ne le recommande pas, si vous recherchez un petit-déjeuner sain ou un petit-déjeuner français, vous ne le trouverez pas ici. Un petit déjeuner coûte 15e. Je vous recommande de prendre votre petit-déjeuner pour la meilleure qualité à l'extérieur de l'hôtel. pour être honnête, le personnel était gentil mais ils ont eu un manager non qualifié. et attention il n'y a pas de piscine ni de terrasse ni de bar ni de restaurant ni de salle de sport, ni de repos ni de bibliothèque. Les photos qu'ils ont obtenues ne sont pas correctes. savoir !

Refuse l'accès aux toilettes à une femme enceinte de manière désagréable. Quand on sait que cela fait 15 ans que j'utilise les hôtels Accor à titre professionnel...

Par ces temps difficiles pour le hôteliers et restaurateurs, le professionnalisme des équipes et leur gentillesse alliée à un sens du client exemplaire font une différence positive. Le staff de l'hôtel Mercure de Nice, promenade des Anglais fait un travail remarquable, d'accueil, d'accommodement aux contraintes sanitaires, pour nous rendre la vie plus facile, pour les repas, le ménage etc. En outre les chambres avec vue sur la baie de Nice sont très sympa. Bravo à toute l'équipe ! Gérard D Carton

Très bien situé. Les rideaux ne font pas le noir total pour dormir. Le contenu du petit déjeuner est imposé, dommage ! Pas de service de chambre à cause du Covid.

Arrive pour un séjour de 3 nuits avec bébé. Chambre Privilège (pseudo) avec vue sur mer. Chambre extrêmement mal entretenu. Moquette dans état lamentable, tache de décoration partout. Les meubles tous cassés et les stratifiés cassés. Lit bébé salle et déchiré. Table a mangé brûlé est et laissé en l'état. Cerise sur le gâteau dosette lait de café périmé depuis le moi de janvier. J'appelle la réception pour en avoir d'autres ! Toujours pareil il nous reservent les même dates! Appelle t'on ceci un 4 étoile! Avous de juger. NOUS AVIONS ÉTAIT INFORMÉ QU'UNE RÉNOVATION A ÉTAIT PRÉVUE MAIS A L'ARRÊT DÛ AU COVIDE. Le + : la réactivité de la conciergerie.

Accueil parfait. Personnel très agréable. Tout est fait pour respecter les mesures barrières. La vue des chambres en front de mer est exceptionnelle. Petit déjeuner en chambre copieux. Le personnel m a accordé un départ tardif. Je recommande!

Très bien situé et vue époustouflante pour les chambres vue mer. Personnel sympa et professionnel.

personnel super agréable, gentil, souriant. A l'écoute dès qu'on a besoin, s'ils peuvent se rendre utiles ils le font sans hésiter. Franchement agréablement surprise. Je n'hésiterai pas a revenir dans cet hôtel

Tres beau séjour, hôtel bien placé à quelques mètres de la promenade des anglais et d une rue commerçante avec restaurant. Personnel vraiment très agréable qui vous renseignent sur les activités, les balades , les situations.. bref commtez sur eux pour égayer votre séjour !!! Merci à tout le personnel pour l anniversaire que j ai organiser et qui a été réaliser avec succès. Nous reviendrons avec grand plaisir !!!!

Pas digne d’un Mercure 4 étoiles sur la Promenade des Anglais. Une usine, avec de très longs couloirs et des chambres spacieuses mais sans âmes, et certaines dont la nôtre où les fenêtres donnent au niveau du sol de la cours. Pas très romantique ni très agréable. Dommage car personnel agréable et accueillant et un très bel emplacement.

Très belle vue mer , personnel super et propreté rien à dire . Odeur désagréable des wc et malgré le double vitrage on entend tout

Je suis venu pour le Carnaval et nous n'avons pas été déçus. Super hôtel sur la Promenade des Anglais. Personnel de la réception très agréable et extrêmement serviable. Les chambres sont bonnes et le petit déjeuner excellent.

Hotel bien situé. Face à la mer et de la promenade des Anglais. Très propre excellent service .Grand choix pour petit déjeuner

Proche mer accueil très aimable et compétent service petit dej sympa et bon buffet

Période creuse (janvier) avec sur classement. Chambre spacieuse, très confortable. Excellent petit-déjeuner et service irréprochable.

Nous sommes actuellement dans l'hôtel où nous avons été accueillis hier par un jeune réceptionniste charmant et très courtois. Nous avons été surclassé pour ne pas subir les nuisances des travaux de l'hôtel Méridien, donc nous avons une grande chambre avec vue sur la mer. Et ce midi pour couronner le tout, l'hôtel nous a livré une bouteille de champagne pour fêter dignement mes 60 ans. Je tiens à remercier toute l'équipe pour l'accueil, le service chambre, le service petit déjeuner pour leur gentillesse et leur délicate attention. Merci à tous. Richard et M.de Strasbourg

Avantages C'est au bord de la plage, à quelques pas de la vieille ville agréable. Facilement accessible par les transports en commun... Les inconvénients Je pense que c'est peu cher pour les chambres compactes proposées.

Bon hôtel et bien situé. Dommage que la reception ne soit pas plus chaleureuse.

Des chambres de très bonne qualité. Hotel idéalement situé pour visiter Nice.

Bon emplacement mais chambre réservée avec balcon - on pouvait à peine se tenir dessus, c'était si petit. Faire le ménage. Aucune ambiance cependant. Personnel sympa.

Chambres vue patio trop petites,pas assez de rangement. Réception trop petite .Aucune réduction pour accéder à la plage du Ruhl. Hôtel ne correspondant à 1 4 étoiles mais plutôt à 3 étoiles. points positif :la situation de l'hôtel et le personnel très agréable et compétent.

C'est un logement parfait si vous ne souhaitez pas de services hôteliers. Belles chambres, emplacement fantastique juste au bord de la mer. Mais ils n’ont pas de véritable bar ni restaurant. En pratique, ils ne disposent que d'une réception avec 6 chaises et d'une salle de petit-déjeuner. Attention il ne possède pas de piscine bien que quelques photos l'indiquent.

Un bon hôtel, bien situé en plein cœur de ville et très propre, une belle petite piscine sur le toit, le personnel très professionnel et une très bonne literie, juste parfois quelques clients manquent de civisme Simon un très bon séjour je recommande

Ce fut une déception. Nous avons réservé une chambre supérieure pour 5 nuits. Il n'y a rien de supérieur dans les chambres. Il est usé et taché. Il y avait une chaise pour deux personnes. un lit, un tabouret et une petite table. à part ça, il n’y avait pas de meubles. C'était ce que je crois être le type de lit d'hôtel le moins cher, il était dur et inconfortable. Et la chaise avait une grosse brûlure, comme si une cigarette avait brûlé sur la chaise. Le balcon fait environ 30 ou 40 cm de profondeur, il n'y a pas de place pour une chaise ou autre chose sauf pour se tenir debout contre la balustrade. La salle de bain n'a pas de véritable porte, juste une plaque de contreplaqué accrochée à un rail dans le toit. C'était sale et les lumières clignotaient et s'éteignaient. Nous nous sommes plaints et on nous a promis que ce serait pris en charge 3 fois. Ils ne l'ont pas réparé. Je voyage beaucoup. Et depuis environ 18 ans, une fois parfois deux fois par an à Nice. Je n'utiliserai plus jamais cet hôtel. J'ai séjourné dans des hôtels meilleurs et moins chers.

J'avais des inquiétudes à propos de cet hôtel après avoir lu les critiques sur TripAdvisor. Je peux donc dire qu’il ne faut jamais croire ce que vous lisez, il est préférable de le voir vous-même. Notre chambre est excellente, le lit est le meilleur et le petit-déjeuner est très varié. Le personnel se met en quatre pour nous et est toujours agréable.

Hôtel très correct avec de superbes vues sur la Promenade. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres et assez spacieuses. La salle du petit-déjeuner propose une nourriture d'excellente qualité et une vue magnifique avec des fenêtres mur à mur.

Vu le prix de cette hôtel même en y allant hors saison...beaucoup trop cher pour ce que c'est. Je suis déçu j'ai fais 3 hôtel déjà sur la promenade c'est celui que je recommande le moins... dans la chambre odeur de renfermé, on entend bien les personnes qui prennent leur douche, toilettes...au petit-déjeuner les serveurs ne savent pas que nous parlons français donc on entend tous ce qu'ils se disent entre eux (parle des autres client, d'aller fumer leur cigarettes...)pour la propreté c'était correct, point positif l'accueil et l'emplacement

Nous avons séjourné ici deux fois. Excellent emplacement. Les chambres étaient très belles. Le petit déjeuner était très varié. Ajoutez à cela un parking public juste en dessous et vous avez tout compris.

Une des femmes de ménage a frappé à la porte de la chambre vers 18 heures, mais je n'ai pas répondu, n'étant pas sûre d'avoir bien entendu. Cependant, elle a ouvert la porte de ma chambre avec son passe-partout. Lorsqu'elle a découvert que j'étais dans la pièce, elle a été étonnée et est partie en s'excusant. Lorsque j'ai interrogé un responsable à propos de cet incident, il m'a répondu que la femme de ménage venait de visiter ma chambre pour changer de minibar. Si tel est le cas, je ne comprends pas pourquoi elle a quitté la pièce si précipitamment après avoir découvert que j'étais dans la pièce. Quel mystère !

Personnel sympathique, grandes chambres et excellent menu de petit-déjeuner. Nous avons même été surclassés pour bénéficier d'une vue sur l'océan par le personnel très arrangeant.

Chambres et hôtel assez simples/basiques dans leur ensemble. Bien pour un court séjour, le petit déjeuner était raisonnable, le personnel était gentil et serviable. L'emplacement est vraiment bon. Facile d'accès aux principaux points de Nice et à distance de marche de la gare/des arrêts de bus. Cependant, l'hôtel lui-même n'a rien de particulièrement remarquable ou spécial, juste un séjour moyen.

Avons profité de la vue à partir de la terrasse. Très beau. Les gâteaux, un peu moins. Surprenant dans un établissement de cette qualité. Service sympa.

Très bon accueil ,hôtel très bien situé en face de la plage de la baie des anges ,seul bémol petit déjeuner un peu cher a mon gout 18 euros.

Le personnel est excellent. Très poli, serviable et respectueux ! Les chambres sont propres et joliment équipées.

Super emplacement mais bruyant e. Front de mer. Décoration sympa. Décevant car pas de room service.

Très bien situé sur l'artère principale le long de la plage. Idéal pour la ville et la plage. personnel sympathique et serviable.

2 étoiles - Évitez de le réserver compte tenu de son prix et de sa qualité Nous avons réservé une chambre avec vue sur la mer qui fait face au trafic intense de Nice mais je suppose que ce n'est pas le problème de l'hôtel. Ses problèmes incluent 1) une disposition étrange de la pièce : il n'y a pas de baignoire de douche et l'eau se déverserait facilement dans les toilettes ; 2) les rideaux ne bloquent pas du tout la lumière du soleil et nous sommes tous réveillés à 7h du matin lorsque toute la pièce devient très lumineuse. En dehors de cela, le personnel et les installations ne sont pas très bons non plus.

Chambres de taille moyenne. Pas de vue mais impeccablement propre. Linge de lit et de bain impeccable. Petit déjeuner très sain. Une certaine variation dans les œufs aurait été bien. Mais 7 étoiles au personnel de ménage et de réception. Bruno a été vraiment très utile en nous guidant avec des suggestions dans et autour de Nice ! Merci!

J'ai une chambre standard. La chambre était spacieuse avec une bonne climatisation et une belle salle de bain. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas et il y avait un bruit venant de la cour, ce qui était ennuyeux la nuit. On aurait dit un fan.

L'emplacement de cet hôtel sur la Promenade des Anglais est excellent : face à la mer et à quelques pas de tous les quartiers importants de la ville. Les chambres sont bien organisées, le service est correct et le buffet du petit déjeuner est satisfaisant. Un conseil : prenez une chambre avec vue dégagée sur la mer, vous aimerez.

ok pour un court séjour le buffet du petit déjeuner est plutôt petit mais de grande qualité les salles de bains sont un peu sales cependant Le personnel est vraiment utile

L'emplacement et le personnel très sympathique sont les seuls points positifs de cet hôtel. Il est vieillot, très sombre, sale et offre des équipements de mauvaise qualité. Ce n'est certainement pas le standard Mercure auquel nous sommes habitués et ne mérite vraiment pas les 4* !

Très bien situé mais l'hôtel semble extrêmement cher pour sa qualité. Il semble vieillir et a besoin d'être rénové. Si ce n'était pas trop cher, il aurait eu 5 étoiles. Mais pour le prix que nous avons payé, c'était un peu une arnaque.

C'est un bel hôtel avec une magnifique terrasse où vous pouvez vous asseoir avec votre propre alcool, les chambres sont belles aussi.

Tout d’abord, un service vraiment sympathique, ce qui n’est pas courant en France. Un grand salut à Mme Nele et à M. Jean. Les chambres sont incroyables à cause des grandes fenêtres avec vue sur la mer. Conception en général ok. Le seul inconvénient de notre chambre était l'odeur. Chaque fois que nous revenions dans la pièce, il y avait une odeur d'égout. L'emplacement est parfait. Je recommande cet hôtel. Cependant, les personnes qui ont du mal à dormir dans des endroits bruyants devraient en choisir une autre - la rue principale est entendue malgré 2 fenêtres.

Il y avait une odeur et la salle de bain n'était pas propre mais j'ai ensuite parlé au directeur et ils nous ont donné une chambre plus grande avec un balcon.

J'ai passé un excellent séjour ici - la chambre, le service et l'emplacement étaient tous excellents. Le personnel est tellement arrangeant qu'il a même accepté ma demande de reporter mon séjour alors que je ne pouvais pas arriver à la date réservée. Dans l'ensemble, le personnel est sympathique, poli et arrangeant. La chambre était impeccablement propre, moderne et ma chambre côté océan avait la plus belle vue ! Même si la chambre était propre et moderne, elle n'avait pas ce facteur wow quand je suis entré (à part la vue). C'était très propre et moderne, donc cela compensait cela. L'emplacement est excellent - c'est au coeur de tout. Il se trouve juste au coin de la rue principale, avec de nombreux restaurants et bars à quelques secondes (dont un restaurant Hard Rock Cafe, un McDonald's et des restaurants/bars locaux). La plage/océan est juste de l'autre côté de la rue. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour. J'envisagerais certainement de revenir ici, principalement pour la vue imprenable, l'emplacement et le personnel formidable !

L’endroit est idéalement situé ... Pour les habitués à un niveau de confort respectable il faudra choisir les chambres privilèges.

Au-delà de l'emplacement géographique de cet Hôtel je tiens à féliciter le personnel de cet hôtel qui a su prendre en compte le moindre de mes attentes sans même me poser des questions style n'a pas hésité à installer une cafetière dans ma chambre et ça je trouve ça très professionnel petite dédicace au 02 plus précisément Château-Thierry qui a su me conseiller et veiller à mon confort je conseille fortement cet hôtel ma chambre était très propre

C'est un hôtel bien situé avec des magasins, des restaurants et des transports accessibles à pied. La chambre dans laquelle j'étais était de taille convenable avec vue sur la promonade. Cependant, l'inconvénient est le bruit de la circulation, audible pour un dormeur léger. Le personnel est sympathique et parle tous anglais. Le parking payant est situé au sous-sol de l'hôtel, partagé avec d'autres bâtiments adjacents, ce qui était pour moi une convocation. Hautement recommandé.

Super endroit. Chambres de bonne taille. Très propre. Réception serviable. Fantastique salle de petit-déjeuner avec de superbes vues et un bar de petit-déjeuner bien approvisionné et continuellement réapprovisionné.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant quatre jours. L'emplacement était génial, le personnel était très serviable et le bon petit déjeuner était super, tout était propre. Nous aimerions certainement revenir. Je voudrais remercier tout le personnel pour tout, en particulier M. Jean Jacques, il a été d'une grande aide pour trouver des emplacements et faire des réservations pour nous > Merci encore à tous et j'espère vous revoir un jour. Je recommande vivement cet hôtel .

Bel emplacement, bruit extérieur relativement important, hôtel propre et avec une bonne insonorisation entre les différentes chambres, par ailleurs spacieuse

Nous avons passé un séjour de deux nuits. Bien que bénéficiant du statut Platinum au Club Accor, le personnel ne m'a pas accordé de départ tardif et souligne qu'un statut chez Accorhotels ne sert à rien. La chambre était médiocre et le rapport qualité/prix était assez mauvais.

Une situation exceptionnelle pour visiter le vieux Nice et la promenade des Anglais. Des chambres agréables et modernes. Deuxième de mon top 5. Pas de restauration sur place mais l offre à proximité est largement suffisante. Un bon séjour grâce a l offre une prix de vos rêves. Un grand merci

La chambre est confortable, l'accueil était souriant et efficace. La salle de bain fonctionnelle. Hors saison, le prix est très correct. Le service de Fast Check Out très pratique. Proximité immédiate des rues piétonnes et de la Promenade des Anglais.

A l'arrivée, le lieu d'accueil n'est pas digne d'un Mercure; les travaux de peinture ne sont pas une excuse puisqu'ils n'ont pas été indiqués à la réservation. L'odeur de peinture nous a fortement indisposée. Pour ce qui est de la chambre privilège n°310 (3 nuits) : - Les joints de la douche sont piqués de moisis !! - La station d'accueil ne peut pas recevoir l'iphone 5 et 6 car il n'y a pas le connecteur ad-hoc! - Il manque un fer à repasser - Il y a des coulures ?? dans le WC sur le mur face à la cuvette - La télé ne peut être regardée que de travers !! - Les 2 peignoirs mis à disposition ne comportent pas de ceinture, donc il ne peuvent être maintenus fermés, vous sommes dans le sexy ouvert - il manque un shampoing - Pour le petit déjeuner, vous annoncez bio mais le personnel est incapable de nous indiquer les produits bio car tous ne le sont certainement pas, et ils vont même jusqu'à nous dire qu'ils pensent qu'il n'y en a pas !! Pas de produit sans gluten et pas de lait végétal; avec cela, merci pour les allergies. J'ai fortement insisté pour avoir du lait de soja, car la responsable ne semblait pas vouloir se déplacer jusqu'à la salle de restaurant du méridien (30 m sur le même niveau !!) Enfin, elle y est allé, mais est revenue avec du lait froid ce qui bien entendu a pour conséquence de boire un café au lait froid; merci. C'est la première fois que je suis aussi déçu par un Mercure, du coup la 4ème nuit, je suis allé au MERIDIEN. Salutations

L'emplacement est parfait. Les trucs sont gentils. Les chambres sont fantastiques (vue sur la mer). Les prix sont élevés par rapport à la chambre et aux installations. L'hôtel publie une photo de la plage bleue mais en réalité il faut payer 23€ pour y accéder. Le ménage est mauvais.

c'est un hotel de 4 étoiles mais pas comme prévu, la chambre est très propre, mais un peu sombre, meme si tout près de la mer, pas mal.