Hôtel Mercure Angers Lac de Maine Hôtel

Un lieu apaisant Perodnnel agréable Espace spa

Très bien situé et très calme

Hotel en rénovation ce qui ne gêne en rien l'accès car tout à été mis en place pour ne pas nous perturber. Accueil agréable et chaleureux. Mention spécial à Sébastien côté restauration/bar, gentil avenant et adorable . Petit bémol sur les tarifs du restaurant un peu élevés mais très bon!

Chambre assez bien , salle de bain vétuste baignoire qui bouge tapis taché , restauration hors de prix

Accueil et personnel très agréable. L'hôtel est en plein travaux mais reste très propre.

Magnifique hôtel. Actuellement en travaux. Mais pas de désagrément particulier. Pour info: - Parking : 5€ par jour - Petit dej : 18.9€ par personne

Le rapport qualité / prix n’est pas satisfaisant : - l’accueil a voulu me facturer 30€ de supplément pour avoir transformé une chambre 1 grand lit en chambre 2 lits, sans m’en avoir informée préalablement - la déco noire des couloirs est effroyable - chambre très bruyante : on entend toutes les conversations des chambres voisines. Bref, déçue par ce Mercure qui m’a couté +200€ la nuit (avec petit-dej). Ça ne les vaut pas.

Sejour de trois nuit dans cet hôtel en travaux de rénovation (mais c’était annoncé dès la réservation, donc pas de surprise), très bien situé à proximité d’une grande zone commerciale. Ambiance calme. Chambre propre et bien équipée. Quelques désagréments cependant qui viennent ternir l’impression générale : - presque 20€ le petit-déjeuner, je trouve ça un peu excessif (je ne l’ai pas testé, le prix m’a refroidi); - alors que la chambre était sensée être disponible à 14:00, j’arrive à 15:00 et on me dit que la chambre n’est pas prête. Heureusement, l’attente a été courte et j’ai pu avoir rapidement ma chambre. - le deuxième jour, je demande à ce que les poubelles soient vidées (j’ai demandé à ce que le ménage ne soit pas fait tous les jours, vu que j’étais seul et que je ne faisais que y dormir). En revenant le soir, je m’aperçois qu’elles sont dans le même état qu’à mon départ, pleines. - le pire, la deuxième nuit, le téléphone de la chambre sonne une fois à 02:45, sans aucune raison. Aucune excuse pour la gêne occasionnée. C’est dommage, ça ternit la bonne impression.

Je ne sais pas si c'est à cause des travaux, mais un peu déçu de notre séjour où nous venons pourtant régulièrement... Accueil lent et froid, snacking en chambre où on doit nous-même remonter nos plateaux depuis l'accueil, places de parking devenues payantes, petit-déjeuner un peu dépassé... Heureusement l'accueil du lendemain matin était beaucoup mieux.

Accueil moyen, la réceptionniste a insisté pour le paiement alors que nous avions payé d'avance. Odeur de désodorisant forte et désagréable partout dans l'hôtel. Chambre 106 avec une forte odeur de tabac imprégnée. Impossible d'aérer à cause du bruit de circulation. En résumé, bien trop cher.

Tres bon hotel

Pas de restaurant en week end. Il faut aller en centre ville.

Nous avons réservés une nuit ainsi qu’une salle de conférence dans l’hôtel et tout était super. Les salles de conférence sont neuves, agréables et bien équipés et les chambres sont confortables et très propres

Très satisfaisante, tout était parfait. Hôtel bien placé, conforme à la description, personnel très accueillant et attentif aux demandes. Un grand merci à Harmony qui à tous fait pour répondre à nos contraintes.

Hôtel très bien. Au calme malgré la proximité de la rocade. Très propre. Accueil chaleureux. Je le recommande.

Hôtel situé sur le parking d’un hypermarché. Parking payant. Renovation en cours. Chambre correcte. Petit déjeuner avec un plateau de fromage incroyable.

Bonjour à tous, Je sors de cet hôtel en plein chantier… Réservé via Verychic la veille, pas de trace de mon arrivée ??? Accord d’un tarif intelligent à 100€ validé par la réception et le lendemain au moment de payer, plus du tout la même chose… Facturation plein pot, une dame en réception comptèrent obtue qui ne veut rien entendre… Ça collègue aurait dit une bêtise (quelle respect via l’équipe), Petit bonus via le room service, livraison d’une salade cesar sans sauce ???? Bref, je ne recommande pas du tout cet établissement.. Commercial France je déplore vraiment le groupe ACCOR qui très souvent facture à prix d’or avec un service moyen, moralité je vais donc chercher des endroits bien plus sympa et relativement moins chère !!! J’attends pour une fois leur questionnaire d’(in)satisfaction…Qui peut être ne me sera pas envoyé !!! Fabrice Degouy.

L'hôtel était occupé par des équipe de baskets, mais aucun bruit Toujours propre et confortable et l'équipe de l'hôtel toujours aux petits soins

La pire expérience que j'ai pu connaître On ne peut pas faire pire, vivement qu'ils ferment ! Une certaine Charlène aimable comme en Corée du Nord Pitoyable

Rien à dire Expérience. Top

Accueil impeccable, souriant et efficace avec Jeannine. Chambre calme, spacieuse et bien équipée. Merci à toute votre équipe

Bon confort je suis venu avec mes enfants nous avons été très bien accueilli et conseillé si c'était à refaire sa serais avec plaisir

Un superbe hôtel, facile d'accès, chambre grand confort, literie incroyable, jolie décoration d'ensemble dans l'hôtel également. Accueil du personnel à la hauteur de ce lieu. Merci à toute l'équipe.

Très bon hôtel. Bien situé. Propre. Parking sous terrain très pratique. Quelques bonnes adresses à proximité (Ramen Ô-ba, La Tour de Pise...) Nous n'avons pas testé le petit déjeuner.

2 Orangina 25cl= 9,40€ franchement hors de prix. Un peu abusif. 25cl même pas assez pour roter.

Très mauvaise expérience, pas commercial

Pas de problème pour la chambre ( confort et propreté) . Déception pour le petit déjeuner , pas mieux que l’ibis budget !!! Même machine automatique pour le café ou le chocolat qui sont de qualité médiocre pour un 4 étoiles et tièdes. Le buffet de charcuterie et de fromages est un recyclage du restaurant et en dehors ce sont les mêmes produits industriels que dans les Ibis de base. A 9h 15 il n’y avait plus d’œufs brouillés.. Très mauvais rapport qualité prix . Très déçus.

Bon séjour ! L' équipe était agréable, chambre propre

RAS Très bien Centre commercial lac de Maine juste à côté (Le parking extérieur de l'hôtel m'a été facturé 2€ une nuit de tempête Ciaran, j'aurais dû mettre ma voiture au parking souterrain gratuit du CC)

# Restaurant en dehors du prix du marché !!! # Hôtel assez correct dans l’ensemble avec service d’accueil sympa. # Chambres rénovées et confortable ! # Parking payant 2€ ( réservation sur ALL Accor ) # En ce qui concerne le restaurant , c’est se moquer des clients avec des rapport (qualités / quantités / PRIX) en dehors du raisonnable… -Un velouté de potimarron tiède à 10€ -Une salade Caesar ( feuilles de salade, blanc de poulet froid, morceaux de parmesan industriel, un croûton de pain et un œuf dur ) à 22,90€ Bien évidemment je ne suis pas le seul à faire ce retour d’expérience. Alors que je me trouve tout les soirs dans les hôtels du groupe Accor avec un statut DIAMOND, même pas une petite attention m’a été proposé… Il y’a un problème à la réalité !!!

Toute l'equipe très sympa et la chambre tres confortable

Super hotel un peu excentré mais calme. Confort au rdv et pti dej très bon dans une salle spacieuse. Very good 😀

Salle de réunion ultra moderne, idéale pour y tenir une conférence et pour assurer un bon dynamisme dans la présentation et dans l'interactivité entre séminaristes. Nous y avons été pour tenir un séminaire, l'accueil a été juste parfait et très professionnel. Merci à Monsieur Blot. Nous recommandons absolument ces salles.

Un hôtel accueillant très bien situé et un personnel à votre écoute

Je voulais rester 2 nuits mais la 2eme nuit était 30€ plus cher que la première et l'hôtel m'a juste dit que c'était comme ça... J'ai donc changé d'hôtel...

Très bon accueil Chambre très agréable, bien insonorisée et propreté impeccable Petit déjeuner copieux, diversifié et frais

Personnel agréable, bonne restauration et très belles chambres.

Nous recommandons sans réserve. Accueil impeccable, chambres parfaites et très bien équipées et silencieuses. Petit déjeuner plus que complet. Personnel aux petits soins. Nous avons adoré notre séjour et nos enfants aussi. Leur chien a été accueilli comme un prince. Seul petit bémol, l’hôtel est loin de centre pour la restauration le week-end, mais des solutions existent. 🙏

Enlevez ce piano de l'entrée ! Le problème n'est pas l'instrument lui même mais les enfants ou ceux qui essaient d'en jouer ( le plus souvent mal) et qui perturbent le repos des clients des chambres du RdC. Superbe buffet petit déjeuner. Les meubles de rangement sont mal dimensionnés. Belle rénovation des chambres.

Client Diamond. Facturé 2€/nuit pour un parking sans être prévenu sur un parking ouvert du matin au soir. Restaurant avec des prix prohibitifs, 25€ pour le premier niveau de plat. Une honte, vos clients ne sont pas là pour rentabiliser votre hôtel.

Proche du périphérique, les chambres sont top et surtout la carte du restaurant est délicieuse

Venu en famille nous avions pris une chambre familiale ainsi qu'une classique. L'établissement est très bien situé pour Terra Botanica et proche du centre-ville. Le personnel est très accueillant et disponible. Le couloir et les chambres ont été rénovées merveilleusement bien. Les chambres sont bien insonorisées, propres, jolies, on y dort comme un bébé. Les TV sont super grandes et le mini bar généreusement rempli. Quant au petit déjeuner, il est vraiment complet, avec des produits qu'on ne trouve pas forcément dans les autres hôtels de la franchise. Des fromages fermiers, des tartes, du cremet d'Anjou (une tuerie), du choix chaud etc..... Vraiment pour tous les goûts. Nous reviendrons avec plaisir quand nous serons dans le coin

Les chambres sont spacieuse,bien équipées et propre, salle de séminaires refaite à neuf, bien équipée, moderne, connectée « juste incroyable» parfait pour des professionnels.

L'hôtel est bien placé afin de parcourir la région sans les ennuis de circulation d'un centre ville. Disposant d'un parking, c'est une bonne solution pour voyager en voiture. Un point négatif pour un hôtel 4* : Nous arrivons pour 4 nuits et on nous parle immédiatement de recouche, de faire ou non la chambre, de ne pas changer les serviettes. Dans les couloirs, l'ascenseur il est indiqué même pour plusieurs nuits, une serviette suffit . Nous savons très bien que la raison est économique et non écologique. Mais la communication est un peu lourde et agressive.

Très bon accueil et conseils pour visiter la région chambre rénovée avec goût mais attention au ménage ( toilette pas très propre coulures d urine plein le carrelage mural)

belle hotel sauf j'ai détesté les oreillers trop mou première fois que je dors mal dans un mercure

L'hôtel est situé en plein centre commercial, la chambre était très confortable et le petit déjeuner très divers (il y en a pour tout le monde)

Nous avons passé une nuit très confortable dans ce bel hôtel. L'emplacement n'est pas central mais très pratique lorsqu'on est de passage. Un remerciement tout particulier à Camille et Zacharia pour leur accueil très sympatique et chaleureux ! Nous recommandons sans réserve :)

Nous avons séjourné 2 jours : toutes les personnes à l'accueil sont vraiment très chouettes. Mention spéciale à la dame dont j'ai perdu son nom vraiment très accueillante avec un sourire radieux et une bonne humeur débordante. Très beau Hall tout est nickel ! J'ai trouvé la Chambre Prestige un poil petite (le passage du lit à gauche est trop serré )sinon on était nickel !

Très belle chambre, aucun bruit, petit déjeuner parfait. Un grand merci à Camille et Timothée (si mes souvenirs sont bons) pour leur accueil et leur sourire, ainsi qu'au Monsieur qui gérait les petits déjeuners le 02 août au matin. Nous reviendrons.

Magnifique hôtel chambre spacieuse et de belle qualité parking non gratuit café et jus d’orange délicieux service impeccable et très rapide.

Salle de bains lamentable sans douche Pas de sèche cheveux Pas de quoi poser ses affaires de toilette Pas de frigo Un quatre étoiles ???? Lamentable

J'ai juste profité du restaurant, pas mal surtout le risotto ! Je n'ai pas toujours le reflex de faire la photo mais le goût y était

Super hôtel ! Lit confortable, douche à l'italienne au top, gel douche ritual.. mais tristesse, un piano demi queue dans l'accueil qui ne fonctionne pas bien et qui est desaccordé.

Service à la hauteur, et chambres bien équipées

Un très bon mix hébergement proximité centre ville Angers. Le dimanche le centre commercial est fermé. Station service à proximité. Personnel accueilli. Chambre 105 refaite à neuf.

Hotel très bien situé avec parking fermé. Chambres très agréables avec une belle décoration moderne. Petit déjeuner excellent et salle très spacieuse. Et possibilité de vs restaurer en chambre avec une carte de petits plats excellents. Je vous recommande cette adresse.

Nous sommes clients réguliers chez MERCURE et avons été très déçus de notre séjour dans cet hôtel. Arrivée prévue à 22h à cause de la route. Nous prévenons à l'avance de notre retard et comme ils nous informent que le restaurant sera fermé, nous demandons donc le remboursement du forfait restaurant, ce qui nous est refusé. Nous sommes donc servis sur un plateau dans la chambre, facturé 91 euros pour 2 repas ............ (2 petites parts de foie gras en entrée et 2 salades remplies plus de feuilles que du reste, pas d'alcool) Réceptionniste peu aimable au téléphone quand j'appelle pour expliquer mon mécontentement, il m'explique qu'ils ne vont pas laisser le restaurant ouvert toute la nuit. Je demande un geste commercial pour mon mécontentement (par exemple un petit déjeuner du lendemain offert, ce qui m'est tout bonnement refusé. Dommage, nous ne sommes pas habitués à cela dans les hôtels mercure

Un séjour parfait ! Hôtel de charme, décoré avec goût, une très très bonne isolation malgré le bord de route. Un petit déjeuner extra, avec beaucoup de choix. Un personnel accueillant, poli et à l’écoute. Merci encore!!!

Très jolie chambre et une équipe aux petits soins

Franchement c’est un très bon hôtel,je remercie beaucoup la réceptionniste qui nous a bien accueillir Kamy, on s’est bien régalé aussi le petit déjeuner.merci encore

Certes j’ai obtenu une chambre au dernier avec beaucoup d’effort pour l’obtenir et m’y rendre . Les couloirs ne sont pas chauffés ainsi que les parties communes . Quand je suis rentrée, la chambre était très froide 3/4 d’heure pour obtenir une température de 19/20 degrés .j’y suis resté 4 nuits c’est ennuyeux. Par ailleurs , la facture finale ( 457 pour 3 nuits , ne correspondait pas au devis initial (+10€) certes compensée par un Desert . Le point + : j’ai bien dormi sans bruit ni gêne .

Hôtel sympathique Un grand merci à Orlane très réactive et agréable 👍

Un très bon hôtel mais le pire directeur de France......

il est temps oui il est plus que temps de rénover cet hôtel peut en commençant par la salle de bain avec des carrelages qui se décollent et poursuivre par la chambre en enlevant cette moquette datée et finir par la salle à manger le lobby et les couloirs oui il est temps

SUPER ! Séjour en famille. Chambre très propre, nous recommanderons cet hôtel à moins de 10 minutes de Terra Botanica. Petit déjeuner très apprécié Personnel agréable et accueillant Merci nous avons passé un très bon séjour

Si vous voulez vous reposer, choisissez un autre hôtel. Travaux à notre arrivé, coup de marteau jusque 18h30, pas l'idéal pour se détendre, et réveil le samedi matin à 8h30 avec les mêmes désagréments. Plus l'odeur de peinture qui nous empêche de dormir : mauvaise pioche pour nous. Fidèle à cette chaine d'hôtel, ce n'est malheureusement pas la première fois que nous sommes confrontés à ce genre de désagréments, je pense que nous allons revoir nos plans pour les prochaines nuitées dans le cadre de nos déplacements professionnels....Que dire de l'emplacement entre la 4 voies et la zone commerciale avec vue sur le parking du carrefour et Feu vert. ....Dommage.

Hotel en cours de rénovation j'ai eu une nouvelle chambre très réussie et reposant.

La literie est bonne, grand parking et le personnel souriant. Pour le reste, je suis navré mais a 115€ la nuit c’est du vol. Isolation inexistante. Situé aux abords d’un parc commercial. On entends les voisins les chambres adjacentes même s’ils chuchotent. La propreté est a revoir: Moquettes tachées, mobilier usé, araignée dans les coins. C’est bientôt haloween mais faut pas exagérer. Bref vraiment pas a la hauteur du prix affiché. Cela ne me plait pas de laisser un commentaire négatif car le personnel est sympa, mais vraiment je me sent roulé avec ce séjour professionnel en pleine semaine.

Parking payant, pas de coffre fort etc.. Prix excessif des chambres SDB encore dans son jus des années 90.

Bonne accueil, chambre très propre, petit déjeuner copieux

Petit déjeuner exceptionnel, chambre agréable, en plein travaux lors de notre passage, mais n'avons pas été dérangé.

C'est vrai que l'hôtel est 1 peu vieillot mais les chambres sont grandes, avec 1 bonne literie et il y a 1 grand parking. Bon petit-déjeuner (1 petit peu cher néanmoins). Les employés sont très sympathiques. On sait où dormir la prochaine fois qu'on vient sur Angers.👍🤠

Parking sécurisé, Personnel très attentionné, alors que nous sommes arrivés de nuit. La chambre était très grande est spacieuse avec tv, cafetière, bureau, et une grande armoire pour les affaires. Chambre climatisé avec thermostat réglable (idéal lors de ces chaleurs), et le matelas confortable ou nous avons dormis comme des bébés.

Malgré les efforts de modernisation ( c'est en cours , Dimanche matin compris , je vous l'assure !!!! ) toujours aussi approximatif en terme de commerce : En guise de bienvenue , empressement à se faire régler taxe de séjour et parking ! 2 nuitées réservées . Passage en chambre convenu vers 10H30 pour refaire literie et appoints , résultat retour à l'hôtel 15H30 le 2éme jour rien de fait . De ce fait pas de serviettes sèches et propres , pas de softs , pas de capsules Nespresso pour le lendemain. Chek out ....merci au revoir ! , aucune empathie à savoir si le séjour s'est bien passé . J'y suis retourné en me disant que ce serait mieux qu'auparavant mais en fait c'est bien la dernière fois que je me fais avoir !!! Ce n'est absolument pas 'un 4 étoiles . Terminé Mercure Angers Lac de Maine

Domage la climatisation ne marchait pas sinon le personnel est très sympa et le restaurant est top....exceptionnel pour une chaîne.

Je mets les deux étoiles. Si le personnel est disponible avenant et agréable. Pour les reste on est loin d’un standing à ce prix. Chambre vieillissante, salle de bain dans un état de qui ne correspond pas à ce standing le tout pour un prix supérieur à de nombreux mercure. Là dessus deux euros de parking… certes sous surveillance comme de nombreux parking mercure pour autant gratuit. Et pour finir une restauration hors de prix pour une nourriture on ne peut plus basique. Un hôtel que je fréquenterai plus, et en décalage total avec la gamme mercure!

Personnel agréable et accueillant Prévenant avec leur client appel le jour de la réservation et et le soir de notre arrivée le sourire la politesse tous côté personnel c’est top ! Cependant oreiller miniature et pas de 2 eme dans les chanvres c’est quand même la base de votre métier Propreté moyen poussière et tache sur la moquette ! Et douche très vieillissante et difficiles d’accès car baignoire haut et impossible d’accrocher le pommeau de douche car veiller tous le temps à droite ou gauche !

L’hôtel se fait vieux mais le déjeuner est un régal. Les travaux vont, je l’espère, redonner une seconde vie à cet établissement.

Pour une nuit en dépannage c'est ok, mais je ne resterais pas plus longtemps : chambre et salle de bain vieillottes, on est loin d'un 4 étoiles ! Le petit-déjeuner est beaucoup trop cher, je recommande d'aller dans une boulangerie à proximité. L'accueil était super (d'où les 3 étoiles) j'espère que la rénovation fera du bien à l'hôtel !

Je suis déçu par cet hôtel ,bruyant par une clientèle non respectueuse le soir tard,un tarif réduit pendant la rénovation serait un plus au vue du dérangement que cela constitue,petit déjeuner trop cher par rapport à la qualité et couverts à l'hygiène douteuse,c'est simple de vérifier!!facturer 2 euros le parking c'est abusé cela devrait être inclus dans le prix de la chambre,le mercure à coté de chez moi est bien plus classe!!bref à part ça ,seul le personnel est un point positif!

L'hôtel est calme et agréable avec un très grand parking, le personnel est à la fois discret souriant et serviable, nous avons passé un très bon moment.

Un personnel extraordinaire, au petit soin et tous aussi adorable les uns que les autres ! Les chambres sont en effet à refaire, ainsi que l’isolation, mais bon moment passé dans cet hôtel en famille. Très bon emplacement. Parking sécurisé. Super petit déjeuner ! Merci à l’équipe, Hâte de venir voir les changements après rénovation.

Bon accueil et confort impeccable, lit immense et bon petit déjeuner 👌

Je vous recommande cette hôtel qui est très accueillant et reposant. Le personnel est bienveillant et adorable. Merci à l equipe Johanna et Camille au plaisir de revenir au sein de votre hôtel.

Très bon moment. Après 2ans sans moments pour nous avec les enfants, on a voulu profiter de se week end non loin de chez nous mais très appréciable, calme, reposant, propre.. Le personnels est arrangeant et très sympathique 😊 Hôtel choisi en majorité grâce aux salles de bain avec '' baignoires '', nous avons bien apprécié pouvoir prendre un bain. Si la baignoire n'aurais pas été là . Et bien nous non plus 😅😅 Mais aucuns regrets on a adoré. Le petit déjeuner également, beaucoup de choix très appétissant. Manquais juste la carte avec tarifs des boissons café.. De la chambre dommage. Sinon rien a redire :)

Arrivé très tard dans la nuit en précisant que je ne souhaite pas être dérangé le matin Pas d’affiche présente « ne pas déranger » dans la chambre 9h une femme de ménage tape , rentre et me réveille INSSUPORTABLE.

Personnel aux petits soin. Hôtel vieillot qui a vraiment besoin d'un gros rafraîchissement. Mais cela est prévu 👍

La salle de conférence très bruyante il y avait une soufflerie peut-être une soufflerie de climatisation et chauffage et la sonorisation qui ne permettait pas d'entendre le conférencier d'autant plus que les micros étaient mal réglés . côté restauration le diner était très correct.

Habitué des hôtels Accor j'ai été très surpris par le décalage entre le prix des chambres et le standing proposé. L'hôtel est vieux dans la chambre qui m'a été proposée des tâches et des impacts sur la porte. L'espace réduit, et la douche petite.la moquette vieille. Bref surprise désagréable, je ne suis pas resté et ai annulé ma réservation de la semaine pour un autre hôtel dAngers... Je ne regrette pas mon choix ! Conclusion trop cher au regard de l'offre. L'hôtel devrait réduire ses tarifs au regard de sa vétusté.

Je donne une étoile pour un séjour inexistant mais plutôt pour laisser une commentaire sur un traitement inadmissible par téléphone. Nous étions à la recherche d'une chambre d'hôtel pour l'un de nos employés qui travaillera sur Beaucouzé. J'ai logiquement cherché sur internet un hôtel qui était dans notre budget, de maximum de 70€ sachant que c'était pour une seule nuit. Je sais que les tarifs des hôtels Mercure ne tournent pas dans ces alentours là, mais ici même, sur Google, il y avait une remise de -22%, la chambre était donc à 62€. J'appelle pour savoir si cette offre est toujours disponible, car notre budget était de 70€ comme déjà mentionné et on me dit que non (un homme m'a répondu au téléphone), que la seule chambre de disponible est de 150€ la nuit et que si je ne connaissais pas les services de Mercure (donc les prix très élevés) ce n'était pas la peine que j'appelle car c'était une perte de temps pour votre personnel, et la cerise sur le gâteau? J'entends des rires au fond. Je pense que peu importe le client, son budget, son âge, ses exigences ou ses contraintes, il faut rester poli et courtois. Il peu beau il y avoir des commentaires qui félicitent votre personnel, pour ce qui est de la part de l'entreprise RM Coupedesos nous n'y rappellerons plus jamais, car s'il a été capable de traîter comme cela quelqu'un qui fait parti du cadre d'une entreprise, je ne suis pas capable d'imaginer ce qu'il peut faire ou dire à de simples personnes qui n'ont pas de statut. J'espère que l'appelle a été enregistré et que vous pourrez écouter à quel point il a été ignoble. C'était aujourd'hui, 23/11/21 vers 12h50.

Facturer 2 euros le parking extérieur de 100 places pour 2 motos sur le même emplacement ce n’est pas acceptable , cette facturation ne nous avait pas été annoncée à la réservation et à la remise des clés. Hôtel vieillissant limite pour 4 étoiles mercure

Très bon accueil, chambre agréable avec une bonne literie

Hôtel accessible en bordure de voie rapide. Chambres au calme, agréables.

Tout est parfait Accueil chambre et petit déjeuner Merci à vous Je recommande vraiment

Hotel super sympa très très bien situé pour faire du shopping nous reviendrons

Habitué aux mercure, franchement les chambres sont vieillissante mais super literie

Hôtel qui n'est pas à la hauteur du standing de mercure.. bonne nouvelle,il va être rénové l'an prochain et passer sous la bannière Novotel

Franchement, mal insonorisé dans les chambres, un responsable d'hôtel qui vous incendie par ce que vous avez pas remis le masque assez vite dans le sasse d'entrer..malgré le fait d'être vacciné et contrôlé par ce dit hôtel......bref !!!!! A vous de voir...

Hôtel très vieillissant :moquette élimée, mobilier écaillé ,plinthe de salle de bain décollée Situation géographique décevante établissement coincé entre un gros centre commercial et une tangentielle bruyante .Seul le couchage était à la hauteur du prix et l’accueil de qualité. Une vraie déception

Personnels très sympa , dîner très bien , idem petit dej , par contre la rénovation des chambres c'est pour quand ??? Vetuste dans la déco et l'équipement....le parking payant 2 euros......dommage

Hôtel certes vieillissant et qui sera bientôt rénové. Cependant chambre spacieuse avec une excellente literie. Plateau de coutoisie. Buffet de petit déjeuner au top et totalement digne d'un 4 étoiles. Accueil parfait, courtoisie, écoute et disponibilité. Je reviendrai. Merci

Hôtel vieillissant tout est à refaire Pas assez de personnel L accueil par contre est exemplaire Annabelle est parfaite

Nous apprécions les hôtels du groupe. Mais le restaurant de ce Mercure est plus que mediocre. A oublier vite. A éviter.

Avoir paier pour une chambre supérieure à 200 € pour avoir une chambre vieillotte mal entretenue et la propreté laisse à désirer L idéal est de remettre à jour toute la décoration de toutes les parties de cet hôtel qui n est pas digne d un MERCURE

Chambre spacieuse et propre avec une très bonne literie. Personnel très agréable, que ce soit Camille, Thomas ou Fabien tous 3 ont été très aimables et professionnels. Buffet de petit-déjeuner complet avec un jus d'orange au top.

Bon accueil, lieu très adapté à des reunions/séminaires. Je regrette seulement le restaurant en Réunion où nous n'avons pas le choix du menu, cela peut poser problème car nous n'avons pas tous les mêmes goûts. Le reste est très bien.

Très bon accueil des équipes souriantes et efficaces, par contre à rafraîchir dans les chambres, les salles de bains et l'isolation (bruit des climatisations extérieures sur le toit).

Bien et personnel très sympa très bon petit déjeuner aussi Je recommande

Hôtel à éviter, pas confortable, et personnel très désagréable qui se permets de vous accuser sans raison!!! Je déconseille d’y séjourner. Je fais énormément d’hôtels dans toute la France et c’est la 1ère fois qu’on ose me faire des reproches sans raison valable.

Très jolie Hotel, Mais le parking a 2 euros...

super a greable tous le personnelle et avec sa tre belle terrasse et de belle chambre et de bon pro du pour mange un tre beau restaurent avec une tre belle carte

Ce qu'on attend de ce type d'hôtel dommage que le resto du soir était fermé !

Hôtel a un prix correct accès facile . Petit déjeuner un peu cher mais très bien. Bon restaurant

Je descend dans cet établissement depuis une quarantaine d'années . L'enseigne a changé de nom, mais toujours le même Groupe .avec l'accueil digne de ce nom .la restauration est de bonne qualité et le confort est au rendez vous .Acces facile avec très grand parking sécurisé.

Accueil très agréable, plateau repas en chambre excellent mais très cher à mon goût. Le petit déjeuner pour lequel je choisis souvent cette chaîne était très décevant, mini part de pizza sous les coupelles du jamais vue. Omelette trop cuite, jambon bas de gamme bref, le jus d'orange avec de vraies oranges vient relever un peu le niveau. Dans l'ensemble l'hôtel est plus que fatigué, il vieillit dans son jus, sûrement que dans les année 80/90 il devait être au top.

Chambres propres et literie très confortable. Accueil à la réception irréprochable. Petit déjeuner excellent, varié et tout cela dans le strict respect des règles d'hygiène en vigueur.

Équipe accueillante et à l'écoute. Notamment par camille à l'accueil qui fut très agréable. Chambre propre et calme. Nous recommandons.

Très bon accueil. Mais les chambres mériteraient une bonne mise à jour afin d'être au goût du jour

Les chambres un peu vieillotte pour les repas 1/2 pension on pourrait avoir 1 entrée 1 plats 1 dessert pas assez de choix le personnel aimable dommage qu'il n'ont plus des tenues mercure cela était plus élégant

Je viens de dispenser une petite quinzaine de formations dans différentes salles de l'hôtel depuis 2 mois. Je suis complètement satisfait de l'accueil, des services proposés et de la qualité des temps de restauration. Mention spéciale à l'accueil pour la disponibilité et les sourires (j'y suis sensible). Merci à vous et à bientôt pour de nouvelles sessions j'espère.

Séjour professionnel avec salle de réunion + nuit. Tout d'abord je tiens à signaler le très bon accueil reçu tout au long du séjour. Par contre quelle vétusté ! que ce soit la chambre, les couloirs et salle de réunion. vraiment pas dans la lignée attendue des MERCURE. Impossible de faire un check in avant l'arrivée à l'hôtel car celui ci n'est pas interfacé. La remise de clé est une remise d'une vraie clé ... et le prix de 2€ pour le parking est un peu poussé je trouve. Heureusement que l'accueil était là ...

Très déçue, chambre en rez de chaussée avec une très mauvaise odeur...☹️

Confortable et petit déjeuner top. Personnel très sympa et serviable.

Un petit coup de frais ne ferait pas de mal à certaines chambre, et la propreté n’était pas au top… Néanmoins le personnel est très sympathique et très accueillant !

Un Mercure comme on aimerait en voir plus souvent. Très beau standing, prestations nombreuses et intéressantes (un piano entre autres dans le hall). 2 bémols toutefois (d'où les 3 étoiles) : prix de la carte restaurant exagérés et situation dans une zone commerciale/artisanale sans vue dégagée

Le personnel très accueillant et bienveillant. pour eux j'aurais mis 5 étoiles. Les chambres bien qu'un peu vieillissantes elle sont propres Par contre les salles de bain et couloir un peu défraîchi. C'est la raison des 3 étoiles.

Hôtel sympathique mais un peu vieillot. Par contre personnel super !

Une excellente adresse - Je suis un client régulier et y retourne sans hésiter - Toujours bien accueilli une équipe professionnelle et au top - Merci ! Simon de Toulon

Hotel pratique. Mériterait un petit rafraîchissement mais l équipe est accueillante et sympa

Séjour d une nuit. L eau de mon bain ce matin sur est écoulée ds la Chambre. Moquette trempé et valise posé à terre même punition. Pas de geste commercial malgrés cela en payant ma facture. C est dommage pour un client fidèle du groupe. À part cela hôtel à rénover pour garder sa 4 e étoile mais personnel sympa. Facile de acces et grand parking. Je rentre chez moi faire sécher ma valise et mes vêtements. ... Ds le attente de un petit effort de la direction

Hôtel respectant les normes conformément aux nombres d'étoiles, accueil chaleureux et impeccable. Allez-y faire un tour.

Je résume, car tout est dit dans les commentaires. Hôtel vétuste. Simple vitrage dans les chambres......agréable, on est à côté du périph🧐.... Assez déçu pour un 4 étoiles...mais les tarifs sont là. Cordialement

Hôtel bien situé près des commerces. Arrivée à l'hôtel l'accueil était bien, ont à été surclassé en privilège , chambre propre, très grand lit, oreillers confortable. Mini frigo avec boissons, une machine nespresso... Juste la salle de bain pas très moderne. Sèche cheveux pas digne d'un 4 étoiles.

Accueil à la réception agréable. Par contre les chambres et le sce ne sont pas digne d un 4 étoiles. Déçu.

super personnel très bon petit dejeuner par contre chambre viellote aurais besoin dun bon rafraîchissement

Personnel très gentil, literie confortable, chambres qui mériteraient vraiment d etre rafraîchies

Cet établissement devrait être rafraîchi. Les équipes en place sont accueillantes et répondent aux mieux aux requêtes. Un travail d'améliorations me semble nécessaire sur la restauration qui était pour moi en deçà des standards du groupe.

Hôtel et réception très bien, très bien situé. Par contre je déconseille le restaurant, la meilleure chose que j y ai manger c'est le pain. Poisson insipide, sur cuit donc caoutchouteux, menu enfant pas du tout adapter à un enfant de moins de 8ans, il est regrettable que pour un repas 1 adult 1 enfant pour 50€ on ressorte avec l impression de mieux mangé sur une aire d autoroute.

Hôtel très calme. Chambres bien, mais salles de bains a rénover bien que propres. Accueil parfait, personnel charmant.

Quelle déception... Dommage car le personnel est très accueillant et très gentil, mais on ne peut pas considérer votre hôtel comme un 4 étoiles. Nous avons passer 1 nuit chez vous, et nous avons attrapées des poux, DES POUX au vu de la situation actuelle vos taie et vos oreillers ne sont pas changer après chaques client? Je suis vraiment en colère, mon séjour chez vous m'aura coûter un bon billet. De plus au niveau du petit déjeuner attention à 10h pile le service éteint la cafetière et remballe la nourriture. Pour 18.50euros il n'y a même pas de pain frais, aucunes boissons fraîche nous sommes arrivées à 9h30 et plus de vienoisseries, pas de fruits, pas de fromages, pas de Compotes, pas de céréales rien adapter au enfants pour le prix c'est pitoyable. J'ai pourtant l'habitude de séjournée dans des hôtels et c'est la première fois que je suis autant déçue . Je ne vous le conseille vraiment pas. Pour la chambre il n'y a même pas de porte au toilette, la douche c'est vraiment limite aucune pression et les joints sont marron. Bref passer votre chemin il y a pleins d'autres hôtels aux alentours qui offre bien plus de services pour le même prix voir moins cher.

Bon accueil...à la réception....proposition de plateau repas avec carte variée du fait fermeture du restaurant sur place le week-end ...bonne nuitée au calme avec bonne literie...propreté de la chambre et salle de bains en general..attention pour un hôtel de ce standing ...chambre 102 j'ai informé le besoin de resserrer les vis de la poignée porte entrée chambre...qui risque de rester dans la main..tache noire sur moquette à corriger ..fermeture porte salle de bains perfectible ...bon fonctionnement de la climatisation silencieux... petit déjeuner copieux..

Bonjour . Très agréable séjour dans l'ensemble surtout la qualité d'accueil à la réception et le couchage au calme . Néanmoins, l'accueil au petit déjeuner est mauvais , quand on a des clients en couple , l'on s'adresse aux deux , d'autant,quand ces clients sont polis et ouverts . J'ai dû, à la fin de l'accueil,tourner le dos pour faite comprendre à ce monsieur son impolitesse . Un stage s'impose ... Je suis consciente de la souffrance actuelle des lieux comme ceux-ci . Je reviendrai pour cela uniquement .

S éjour déroulé les trois derniers jours de ce mois de juillet. Bon accueil à la réception , calme propreté étaient au rendez vous. C'est dommage que le réceptionniste ne savait pas accueillir deux personnes l'un de nous deux a été ignoré au petit déjeuner du matin si bien qu'il s'est adressé exclusivement à moi en ignorant le bonjour de l'autre. C'est important, l'ouverture à l'autre surtout dans cette période difficile. Je reste très motivé à faire vivre ces gens victimes de cette période difficile.

Très bien situé, au calme près du lac, à 5 min du centre en voiture, on a aimé 👍😎 Couple sans enfant, nous y retournerons en famille🙂😊

Restaurants : pas d'eau,sel,poivre...pain congelé. Hôtel : eau chaude moyen pas de pression, douche vieillotte.

Nous avons passé un agréable séjour dans cette hôtel pendant nos vacances à Angers, rapport qualité prix de la chambre acceptable et un personnel très agréable et souriant. Juste un petit problème au niveau du prix sur le petit-déjeuner, un peu élevé. Cela reste un très bon hôtel.

Correct mais vieillot meuble peinture et sol défraîchi le reste des prestations aux vues des mesures actuelles sont correctes un regret restaurant fermé et pas prévenu à la réservation nous avons du sortir pour aller manger

Très bon hôtel et très propre . Personnels agréable et serviable.

Correct pour un Mercure. Chez Accor hôtel ce genre d'hôtel est premium économy, et en effet, il y a beaucoup d'économie, je recherche encore le premium.

HONTEUX ! cet hôtel est vetuste, sale, un accueil déplorable. Et surtout prestation beaucoup trop cher pour le service, ne vaut pas 4 étoiles. Hôtel à bannir.

Personnel bienveillant, à l'écoute, serviable, sympathique et très compétent. Bon service Pour ce type d'hôtel. Chambre qui a besoin d'une grosse rénovation. Très bonne literie.

Nous sommes déçus par l' hotel mercure lac du maine, hotel vieillot, salle de bain vétuste avec odeur désagréable d'ammoniaque laissée par le wc. Le changement de chambre m'a été proposé mais même odeur désagréable ??? Cet hotel ne mérite plus ses 4 étoiles.

Chambre 1 vraiment pas top et vétuste 114 euros pour ça c’est indigne de la chaîne couloir sombre et lugubre petit déjeuner à 18 euros parking 2 euros c’est un cauchemar plus jamais

Tarif non adapte au lieu Erreur de 20€ sur la facture remboursable avec envoi d,un rib Pas possible sur place Petit déj 18_5€ est rien d extraordinaire

Bien que cet établissement ait besoin d'1 coup de rajeunissement, les chambres sont propres et agréables, le personnel est souriant. Petit bémol sur le service petit déjeuner.

Bon équilibre qualité prix. Personnel très accueillant et agréable. Chambres très propres.

Venu passer un week-end sur angers nous avons voulu nous faire plaisir en prenant une chambre privilège Nous avons eu un problème de chambre qui c'est résolu assez rapidement par un changement de chambre Rien à dire sur la litterie, les lits king size sont hyper moelleux et les oreillers aussi Le petit dej au top avec des produits maisons, des viennoiseries, du salés (lard, oeufs brouillés...) Seul bémol peut-être le manque d'originalité dans les chambres

Chambre confortable et literie parfaite. Un bémol quant au restaurant, le prix semble un peu élevé eu égard à la qualité.

Accueil de qualité du début à la fin de mon séjour, service irréprochable ( café, peignoir à mon arrivée dans la chambre à ma grande surprise ). Literie excellente.

Accueil très courtois. A mon arrivée j'ai appris avoir été surclassé. Jolie chambre et lit gigantesque !! Dommage que la couette soit si fine. Sinon petit-déjeuner très bien avec bcp de choix. Sinon les 2€ du parking par nuit sont vraiment surprenant. Faire payer le parking a ses clients est plus que limite... Semaine très agréable dans l'ensemble !

Très bel hôtel. Personnel très sympathique. Très bonne cuisine. Literie agréable

Un coup de frais pour moderniser la déco serait bienvenu. Côté cuisine : disons ok mais hyper cher( même le midi)...

Equipe sympathique, accueil chaleureux, personnel du bar de l'hôtel trés aimable. Chambre de très bonne qualité

Arrivée après 23h. L'accueil s'est fait rapidement. Le couloir pour aller à la chambre donne l'ambiance, sombre et froid... La chambre date un peu . Les équipements sont vieux et ça se voit un peu trop. Les wc font vraiment trop basique. Le lit est confortable. J'avais vue sur un toit avec des tuyaux partout... Pour avoir utilisé douche et bain, c'est très mal aéré du coup il fait très chaud dans la salle de bain... Le prix : j'ai payé 80 euros ( + 1.50 € de taxe + 2€ de parking ). Un petit-déjeuner est proposé pour 18.50€ ... je n'ai pas pris. Pour ce prix j'ai déjà vu mieux dans des hôtels un peu plus bas de gamme mais au moins plus récents. La seule chose que j'ai bien aimé c'est la facilité d'accès à n'importe qu'elle heure.

Chambre sans prise électrique table de nuit! Salle de bain très vieillotte Salade cesar au resto = salade au poivron Personnel agréable 2€ le parkig......hallucinant. Novotel bien meilleur rapport qualité prix.

Prestation au standard Accor, difficile d'être déçu. Le carpaccio aux deux saumons du restaurant est vraiment délicieux

Très bien chambre rénovée Sdb vieillotte mais très propre service top personnel agréable

Pas la peine t'avoir une carte accor une honte ! je suis Platinium, aucun privilège , une chambre sans frigo, sans coffre ,pas digne d'un mercure chambre vieillissante, impossible de vider l'eau de la baignoire tellement que c'est vétuste!! nous entendons les canalisations des autres chambres ....toilette ...douche....le standardiste même pas une escuse,plutot méprisant, j'ai même pas eu le pot d'accueil !!par contre il font payer 2€ pour le parking public .....rigolade nous sommes dans un formule 1

Très bon service. Belles chambres. Côté restaurant, carte bien garnie...

Établissement indigne des autres Mercure et d'un 4 etoiles. Les chambres sont dépassées sans même une prise pour le téléphone au niveau du chevé. Les salle de bain sont en mauvais état et clairement à refaire. Eau chaude en disponibilité moyenne et pour couronner le tout un accueil qui vend des paquets de cigarettes à 13.50 soit disant réglable uniquement en liquide... Le seul point positif est la literie qui est irréprochable. Sincèrement j'ai passé de meilleurs séjours dans des hôtels de classe inférieur.

Personnel présent 24H/24. Chambre propre , matelas extrêmement dur (une planche en bois est meilleur!!), pas de prise de courant à coté du lit (prévoir à apporter des rallonges). Chambre spacieuse . Sanitaire+ salle de bain baignoire OK mais vieillottes , petit déjeuner OK copieux avec du choix MAIS servi dans un salle sinistre comme une chambre mortuaire . Le déjeuner est servi dans une salle plus agréable mais les plats IMMANGEABLE ( vraiment digne TRICATEL!!) . Parking fermé la nuit OK + 2 € . TOTAL: honnêtement , je reviendrais PAS. Le prix est vraiment exagéré pour la prestation !!

Tout simplement pour 2 €, vous avez gagné 2 étoiles !!! 2€ le parking et voilà un client perdu. Nouvelle directive d Accor ou du directeur de ce site ? La justification étant la suivante ; le parking est surveillé donc cela génère des coûts..... Hallucinant. Quel irrespect de votre clientèle. Une réponse du groupe ou de la direction ? Certainement une réponse bateau.... nous avons bien pris en compte votre demande.... Et blablabla.... Attendons ... Au bout de 2 mois toujours pas de réponse..... avis modifié à la baisse

Hotel qui ne vaut pas ses 4 étoiles. Chambre qui mériterait un sérieux raffraichissement à l'image d'autres Mercure.... les couloirs sont un peu tristes.. Pas de lumière dans les toilettes Point positifs : room service, accueil et restaurant.

Le restaurant de l'hôtel est bien. Les produits sont frais et de bonne qualité. La chambre propre, le lit très grand mais tout cela est un peu triste. Il manque un tableau, une fleur, de la couleur pour égayer tout cela.

Pas grand chose à redire, rapport qualité prix correcte, l'accueil lors de mon arrivée était professionnel, l'hôtel est bien entrenu dans l'ensemble. La chambre était spacieuses et confortable, bien équipée mais une petite remise à neuf de la salle de bain serrai un plus. Sinon rien à signalé, chambre calme, propre.

Hôtel de qualité. Personnel agréable. Seuls défauts : éclairages chambres et SdB fort, pas de mode veilleuse lorsqu'on se lève la nuit. + pas de verres/tasses pour le café /thé en chambre.

Ce que l’on attend d’un Mercure Bon accueil, chambre spacieuse Seul bémol, l’emplacement en zone commerciale et le parking qui n’est pas fermé la nuit

Proche du centre commercial. Pas grand chose à voir à proximité immédiate. Préférez ceux du centre ville, avec plus d'animation à proximité. En revanche, très pratique pour l'accès routier si c'est juste une étape pour la nuit

Chambre correcte. La salle de bain aurait besoin d'être rénovée. La restauration est très bien

Mon hôtel préféré sur Angers. Certes il est très légèrement décentré mais en contrepartie l'établissement est vaste, accueillant, climatisé, loin du bruit urbain. De plus nombre d'enseignes et un grand centre commercial sont à moins de deux minutes à pied. L'établissement dispose de moults salles de séminaires ou d'événements divers. Un très joli bar et un beau restaurant sont également à votre disposition. Le lobby est très élégant et la décoration sobre, agréablement colorée et soignée. Un centre d'affaires est également à disposition de la clientèle gracieusement dans le lobby. L'établissement est propre et bien entretenu. Une cour intérieure vient également agrémenté l'hôtel. Un lieu agréable pour siroter un cocktail, prendre son petit déjeuner ou se retrouver entre amis ou collègues. Le bâtiment se compose de 3 étages et un sous sol. Il existe deux types de chambres, standard ou privilège. Les superficies sont de 22m2 et surtout l'hôtel vient d'adopter depuis peu la literie pullman...de quoi vous procurer un sommeil des plus apaisants et des plus agréables. Les chambres sont parfaitement climatisées, et un mini réfrigérateur est également à disposition (à savoir que dans les chambres privilèges des boissons non alcoolisées sont offertes, ainsi que des chaussons et des peignoirs). Une machine à café nespresso agremente le tout. L'insonorisation est parfaite, pas un bruit extérieur. Un room service est également disponible à tout moment et même de nuit. Cet endroit est vraiment idéal et pour l'avoir fréquenté de très nombreuses fois, je vous avoue que je n'ai jamais été déçu. Un très bon point pour la qualité d'accueil et de service. La direction est à l'écoute et disponible et toute l'équipe composant l'établissement est toujours souriante et disponible pour tout service demandé. Bravo.....vous restez mon lieu privilégié sur Angers. Ps : depuis peu, une participation minime (2eur/nuit) aux frais de parking est obligatoire. Cependant le montant reste dérisoire.

Un bon accueil professionnel et agréable. Personnel disponible. Chambre et salle de bains très propres. Les fenêtres filtrent bien les bruits extérieurs. (voie rapide à proximité). Plateau de courtoisie bien fourni avec une bouilloire. Excellente literie (matelas et sur matelas). Salle de bain un peu dépassée. (manque un miroir grossissant). L'ensemble des prestations proposées relèvent plus d'un 3 étoiles que 4 étoiles (manque un petit réfrigérateur et un coffre-fort). Petit déjeuner bien agréable, très copieux, bien achalandé, produits très frais, locaux et bien variés. Très bien, les jus d'oranges à presser soi-même, mais il serait néanmoins, vraiment opportun de changer le presse orange par un appareil plus récent, plus contemporain, plus hygiénique et surtout beaucoup plus silencieux. Globalement, un bon hôtel qui a néanmoins besoin de travaux pour justifier 4 étoiles.

Bon accueil. Chambre confortable, au calme. Restaurant un peu cher à mon goût.

Un hotel tres pro un rapport qualité prix juste imbattable accueil tout en sourire , et renseignement opportunité tres sympa , si j'avais les moyens je ne me priverai pas du luxe a chaque fois.

Le directeur de cet établissement n'est absolument pas commercial. Nous avons fait une erreur de date à un jour près pour une réservation et il n'a pas voulu changer notre réservation même en payant un supplément car il s'est caché derrière les conditions de vente. Pourquoi avoir affaire à des humains dans ce cas, autant n'avoir que des robots! Bravo pour l'esprit commercial pour un client fidèle d'ACCOR

Pas digne d'un Mercure ( logé en chambres standard ), literie en béton armée, la longueur du matelas ne fait même pas 2 mètres, je n'ai pas dormi de la nuit, insonorisation pas top, salle de bain à l'ancienne. Vraiment nul, pas prêt de revenir, absolument pas un 4 étoiles.

Je suis juste allée Dans une salle de réunion pour une présentation d opportunité mais le cadre ma beaucoup plus. Très jolie.toilette propre et bien entretenue. Salle bien sonoriser. Je le recommanderais.

Oublier les 4 étoiles. Hotel non rénové. Correspond à 2**. Chambre classique vers les n° 100. Matelas à remplacer. Chambre sans chaleur. Pb d'insonorisation.

Chambre au sous sol, passage au pied de la fenêtre un peu effrayant. Chambre au dessous de la réception. À 6h du matin réveillée par les talons aiguilles de la réceptionniste. Du bruit toute la nuit...

Extérieurement, celui-ci n'est sans doute pas le plus beau des Mercure, mais celui-ci brille par la qualité des prestations offertes grâce à une équipe très soucieuse de votre confort. On s'y sent comme à la maison, les chambres sont propres et le personnel se montre très professionnel sur tout les points.

Bon hôtel mais les chambres sont vieillissantes. Ils fonctionnent encore avec des clés et non avec des cartes.

L'hôtel est très bien, l'accueil est très disponible, et les femmes de chambre son très professionnel. c'est un hôtel que je recommanderai.

Réceptionnistes supers sympas, accueil chaleureux par contre chambre qui sent le renfermé, baignoire avec des poils.... Lit propre rien à dire et chambre calme. La proximité avec carrefour est un plus... bonus vraiment sympa: une bouilloire avec un assortiment de café et de thé présent dans la chambre.

Hôtel agréable avec un grand parking. La déco est zen le service de restauration de bon rapport qualité prix. Personnel souriant et efficace. Seul bémol le système de boitiers pour la TV surtout quand les piles des télécommandes sont hs.

Hôtel propre, personnel aimable et disponible, chambre spacieuse, salle de bain un peu en décalé par rapport à la chambre au niveau ancienneté, manque un peu de pression dans la douche.

Chambre vétuste - petit déjeuner trop léger et œuf à l'odeur très suspecte - personnel compréhensif mais cet hôtel n'offre absolument pas les standards requis par l'enseigne. A éviter.

Très belles prestations! Les chambres sont spacieuses, lit confortable et le personnel est au petit soin!

Chambre au lit king size de bonne qualité, hotel confortable et accueil très agréable. Petit déjeuner copieux mais un peu cher (15€). Seul bémol le cadre environnemental de l'hotel, coincé entre le centre commercial et le quick.

Très bonne hôtels, accueille parfaite, chambre impeccable, pas loin du centre ville, parking gratuit.