Hôtel Kyriad Valserhône Genève Hôtel

Douche en baignoire n’est pas en sécurité pour les personnes âgées et ou en maladie physique

Hôtel sympa Directrice à l’écoute et efficace et compréhensive Tout est nickel Je recommande

La propreté est à revoir... Poils sur le lavabo et l'étagère salle de bain,chasse d'eau non tirée... mais il y avait l'étiquette disant que c'était nettoyé !

Mis à part une très bonne literie le reste est à revoir totalement: hôtel vieillot, les marches menant à la chambre dégradées, la moquette extérieur se soulève, la porte est difficile à ouvrir et il faut un bon coup d’épaule pour y arriver, mauvaise insonorisation, cuvette des wc cassée, pas de brosse à wc, crochet de douche cassé, 2 spots sur 3 fonctionnent… comment peut on encore accueillir des clients dans ces conditions ??

Bon accueil. Chambre refaite, tout est neuf et pensé dans un souci écologique. Très bonne literie, un plateau courtoisie ;et la possibilité de manger à l'hôtel ou se faire livrer des pizzas .

Très bonne réception, belle chambre fonctionnelle très positif

Très bon rapport qualité prix et emplacement bienvenu dans cette région avec peu d’offre hospitalière de ce type.

Incroyable de se faire réveiller par un bruit de disqueuse qui découpe du métal de bon matin . On est bien dans un hôtel???

Très bon accueil et lits très confortables

Bon hôtel pour une étape

Super accueil. Pas de chambre pour moi, mais un super accueil pour passé matinée. Je recommande.

super agréable ! déco moderne et chambre bien aménagées

Très bon accueil, chambres calmes , côté jardin. Étape agréable.

Un dîner au restaurant de l'hôtel, et franchement nous avons apprécié le repas, mais surtout la'gentillesse du serveur souriant et au petit soin, le'repas était franchement correct et bon . Nous reviendrons dîner a l'hôtel .

Endroit fonctionnel mais sans charme.

Expérience unique aujourd’hui dans cet établissement : après s’être fait « disputer » par la gérante, imbuvable, pour l’écouter et choisir le plat principal thon ou volaille, je reçois deux tranches de porc dans mon assiette. Paradoxe. Un simple pardon d’une serveuse gênée, mais bien sur, rien de la gérante. Je souhaite bien du courage à la vaillante équipe de serveur pour collaborer avec la toxicité de leur manager.

Très bien pour la famille, très calme

Merci à Loïc et Daphné qui ont été adorable serviable attentionné nous avons du séjourner deux jours dans cet hôtel à cause d’une panne de voiture ils ont été rassurant face à notre situation, psychologiquement ça nous à fait beaucoup de bien d’arriver et d’être reçu comme nous l'avons été ils ont veillé à notre tranquilité d’esprit et notre bien être nous qui étions stressé et fatigué merci encore pour votre professionnalisme

Bien accueilli, tout s'est bien passé à la réception, he speak a little english but he understand vers well. Anthony, si tu me lis, le chti ne t'a pas oublié.

Hotel bon rapport qualité prix chambre propre petit dej variés Personel syma et acceuilant merci poir Loïc qui nous aider.pendant notre sejour

Je suis allée mais plus de place

Nous sommes arrivés vers 3h du matin suite à un anniversaire. La carte pour ouvrir la chambre de ma fille ne fonctionnant pas, celle ci a appelé le numéro d’urgence. Une femme très désagréable est arrivée 20mn plus tard, portant des lunettes de soleil ! En ouvrant la portée, il y avait déjà des clients dans le lit!!!!!! Super mal reçue et quelle organisation. De plus, cet hôtel est miteux !

La chambre ça va Sb ...correcte La télé...on dirait un stroboscope faut y taper sur le dessus pour qu'elle fonctionne Les poubelles extérieures sont gavé A part ce qui va mal , le reste va ......

Bon, à part la chambre qui était propre et le repas et petit déj corrects pour le prix, rien de bon à dire sur l'endroit. Honnêtement, quand on voit que seules les lettres H et O de l'enseigne lumineuse sont allumées, on a vite compris. La porte de la chambre ferme mal, donc on a droit à tout le bruit de la route. Les rideaux sont dans un état..... et la lampe (dont l'abat-jour est taché) bringuebale. Les fils électriques du radiateur sont rafistolés avec du scotch ! La lampe extérieure aussi. Entre fév. 21 et sept. 22, pas de vérif de l'extincteur près de notre chambre. Les marches d'accès au 1er étage du bât. annexe sont à refaire complètement. Quand même pas difficile d'enlever les morceaux qui se détachent si on ne peut pas tout refaire. Mégots et gobelet dans la coursive. Certes on ne s'attendait pas à un palace, mais franchement, ça ne mérite pas un 3 étoiles.

Hôtel parfait pour une escale. Chambre propre, literie correcte, personnel accueillant. Petit déjeuner frais, copieux pour le prix. Nous avons eu très peur en voyant les critiques précédentes mais nous n'avons pas vu de cafards 😊.

Pas mal

Je n'ai jamais vu ça !! La pire expérience dans un hôtel de ma vie. Des cafards qui vous monte sur vous toute la nuit. Une personne qui rentre dans ma chambre pendant la nuit car on lui a donné la mauvaise carte de chambre. Une énorme blague !!!! Je suis écoeuré d'avoir payé ce prix. J'ai traversé le Jura à pied et dormi dans beaucoup de gites. C'est la seule nuit où je n'ai pas dormi. Je m'en souviendrais.

Je ne reviendrai pas Chambres vieillottes et abîmées Pas de climatisation Pas de restaurant le soir Petit déjeuner à partir de 8h Pas d’insonorisation Parking non clôturé 72 euros hors petit déjeuner

J'aurais bien aimé mettre une bonne note, mais j'ai du mal à faire abstraction des 28 CAFARDS que j'ai dû tuer avant d'aller me coucher, dont une bonne partie étaient dans mon lit et grimpaient dans mes affaires. Pour édulcorer un peu mon propos : - on avait pris 2 chambres et on n'a eu le problème que sur une - les carfards ont passé une nuit pire que la mienne au fond des toilettes

Les chambres sont sales et la salle de bain est plein de moisi. C'est du low cost on sait où on met les pieds

Je m'arrêterai par obligation mais par plaisir.

Très bien

Le parking n’est pas sécurisé, le quartier peut être inquiétant et l’hôtel manque vraiment d’insonorisation. Par contre le personnel est accueillant !

J’ai hésité à aller là bas vu certains avis mais finalement je suis ravie de mon passage là bas. Chambre au calme, literie propre et confortable. Toilette lavabo et douche spacieuse avec un grand miroir. Accueil chaleureux. Je n’hésiterai pas la prochaine fois

Une équipes au top qui ne le laisse jamais debordé par les evenement, le personel reste hyper souriant et aceuillant peut importe les circonstance , chapeau bas et bravo à vous continue !!!

Je retiendrai surtout la bonne humeur d Anthony et Stéphanie très à l’écoute et professionnel restaurant bon et copieux chambre propre bon continuation à l’équipe je reviendrai 😉

Tres bien accueilli par le personnel Chambres un peu vétuste mais propre , isolation sonore inexistante ! Ca fait le job pour un passage d'une nuit

Je garde le souvenir d'un personnel disponible dévoué et sympathique , Loïc et Stéphanie illustrent bien la passion du métier, l'hospitalité, rapidité et l'efficacité dans le service. Merci à vous

J’ai été bien accueilli et impressionné du service.!

Hôtel calme et propre, Stephanie était sympa, je remercie toute l’équipe pour ce séjour

Hôtellerie sans accueil ? Bornes automatiques, numériques, robotique. Un monde déshumanisé ? Personne pour vous accueillir, pas de sourire ? Porte réception fermée ? Le client doit se débrouiller tout seul... Acces ch. au 1er étage par un escalier difficile en extérieur ... lourds les bagages à hisser après la route. Petit bâtiment sur pk en Rdc. Chambre petite et fonctionnelle ... Un mode moderne d'hôtellerie qui ne fait hélas pas rêver... Ou est passée la bonne hôtellerie accueillante et chaleureuse des années 80 ???... Un univers peu réjouissant !

Hôtel pas très propre pas entretenue , chambre petite , et très très chère.....

Excellent accueil de l équipe Anthony et Stéphanie. Quel plaisir d être accueilli et servi avec le sourire. Chambre propre , bonne literie. Je recommande et reviendrai avec plaisir

J'enlève juste une étoile car il y a un manque d'insonorisation. Voisins très bruyants qui ont décidé de bouger les meubles en pleine nuit. Mais petit déjeuner au top et surtout très bon accueil et personnel à l'écoute.

Fait le job : bonne literie et oreillers

Un grand merci à Stéphanie et Anthony pour cet accueil avec le sourire, leur bonne humeur ainsi que leur professionnalisme.

Un peu cher pour le service. Les chambres sont toutes petites. La literie est bien , c'est propre. Petit déjeuner convenable

Accueil agréable mais chambre pas du tout....nous avons du interrompre notre soirée a cause de l'insonorisation... Nous avons cru faire l'amour avec le voisin...

Très bon accueil,tarifs raisonnables, personnel attentif,plat principal tres bon et copieux,et avec buffet d'entrées et de desserts,on ressort repu...bonne literie,belle et grande salle de bain,(manque peut-être une poubelle...)...Insonorisation un peu légère avec la chambre de dessus,(faut dire que la personne du dessus a du déplacer tous les meubles,en mode chronometré et en sabots. .!!!),grande TV... A renouveller

Bien situé, accueillant propre tout y est.

Cote restaurant Déjà un très bon point pour l’accueil,très à l’écoute et s’occupe du moindre détails. Côté cuisine le choix des formules est correct. Un buffet froid pour les entrée très variées et surtout de qualité. Quant au plat vous avez le choix entre viande ou poisson Un plat très copieux et bien équilibrée Un buffet de dessert vous attendent également très divers. Je recommande le restaurant sans hésitez

Acceptable pour une étape, la literie est agréable

Hotel calme et facile d'accès Excellent service avec Anthony et Stéphanie Personnes disponibles et très très accueillantes.

Un grand merci à Stéphanie et Anthony pour cette accueil avec le sourire, leur bonne humeur ainsi que leur professionnalisme. Un énorme merci pour cette attention avec un plateau pour le petit-déjeuner suite à notre départ le lendemain très tôt 👍

La porte de la chambre qui ferme mal, très peu de chauffage,froid toute la nuit donc très mal dormie

Hôtel ressemblant plus à un motel. Les chambres sont un peu triste, et pas très bien entretenu... En ce qui concerne la restauration, pas beaucoup de choix au niveau des plats, heureusement qu'il y a un buffet entrée et/ou dessert. La cuisson des aliments n'est pas toujours au rendez-vous et si vous avez des contraintes alimentaires, c'est trop compliqué à gérer pour le personnel. En ce qui concerne le personnel, ils essaient t'en bien que mal à être disponible et à trouver des solutions à nos problèmes. La gérante n'a pas l'air de se soucier des gens contrairement aux 2 jeunes hommes que j'ai pu voir pendant mon séjour.

Vraiment pas terrible...rapport qualité/prix à revoir !!

Très déçu de la chambre toile d'araignée dans les angles , abat-jour tâché, sombre, bouilloire avec beaucoup de tartre impossible de faire un café ou du thé, au prix où c'est affiché on estime quand même à avoir une chambre correcte besoin d'avoir un gros gros rafraîchissement et au revoir un peu l'hygiène .

Accueil très austère. La cuisine du restaurant est industrielle et les portions sont assez petite. Allergiques passez votre chemin, les menus ne sont pas adaptables.

Ménage non effectué dans la chambre, et propreté douteuse des draps. Je me demande même si ils ont été changés du locataire précédent ou alors simplement remis sur le matelas. Personnel désinvolte et pas particulièrement aimable Ne mérite pas ses 3 étoiles la prochaine fois j'irai ailleurs

La direction du Kyriad de Bellegarde encaisse sans vergogne la somme de 57, 51€ au prétexte que j'ai annulé ma réservation à 4h04 du matin au lieu de 23h59. Je doute que quelqu'un soit devant son ordinateur dans un cas comme dans l'autre mais la direction refuse d'annuler et en plus d'encaisser le prix de la location va pouvoir louer une seconde fois la chambre. Une manière simple de faire de la trésorerie dont on se demande bien ce qu'ils font faire puisque à juger de nombreux autres avis l'hôtel est vieillot et mal entretenu. Bref on n'est pas commerçant du tout là-bas on fait du fric, à éviter.

Épouvantable, hôtel vétuste, nourriture qui n'est pas de qualité, petit dejeuner bas de gamme alors que le prix est fort. Tout est à revoir ainsi que la non amabilité de la patronne.

Réceptionniste qui vous raccroche au nez,biensûr âpres avoir pris votre empreinte carte, comme il fond aussi restaurant elle précise qu'on ne peux utiliser leur micro ondes pour des raisons covid.....y'à bien longtemps que ces histoires sont derrière nous, une fois à la réception ( le soir) une autre Réceptionniste prétexte qu'il est en panne...MDR ....quand j'évoque l'excuse covid de sa collègue là j'ai le droit à celle de l'inspection sanitaire ( comme si nos plats étaient plus sales que les leurs ) la raison est ailleurs vous l'aurez compris..... Chambres petites, à peine propres, ne mérite vraiment pas ses 3 étoiles et je ne parle pas de l'accueil qui est plutôt axé sur le règlement. Je déconseille cet établissement qui n'est vraiment pas à la hauteur de ces prétentions. ( j'ai fait un kyriad à Sens la veille où là on retrouvait un vrai service et du professionnalisme) A médité.....chacun est libre.

Ça va. Moins pire que les critiques ne le laissaient entrevoir. Personnel très agréable. Besoin d'un léger rafraîchissement.

Équipe sympathique. Chambre tout à fait correcte sauf bruit de la ventilation pénible. Ça reste néanmoins correct pour une étape.

Un rafraîchissement de l'hôtel serait nécessaire, impossible de capter l'équipe 21 ou certaine chaînes tnt, avantage canal + pour la ligue des champions, le prix reste élever . Le personnels est agréable receptionnistes ,le cuisiner un petit jeune est motivé mais le menue pourrait varier mais il est pas responsable, et une serveuse Stéphanie très agréable souriante de bonne humeur.

Chambre correcte, petit déjeuner correcte, yaourt glacé délicieux

A mon arrivée, la chambre n'était pas très propre ! Découverte d'un cafard dans la salle d'eau. Le côté très positif de cet hôtel est que la literie est exceptionnelle !

Persinnellement je retournerai pas petit déjeuner cher pour de la vienoiserie réchauffer brillant propre bonne literie lavabo bouchè

A revoir à plusieurs niveaux. Heureusement que le personnel est top.

Deux étoile pour la literie ! Sinon le ménage laisse à désirer et il faudrait trouver une solution pour l'invasion de moustiques... Une dizaine d'ennemis à combattre.

Chambre non nettoyée avec poussière sur le mobilier et dans les coins de la chambre. Le sol n’était pas aspiré sans parler des peluches en grand nombre sous le lit. Des traces de sang sur les murs non nettoyées. Les affaires de l’ancien résident étaient toujours présentes à notre arrivée ce qui nous questionne sur le passage de l’agent d’entretien au niveau de la salle de bain. Malgré un retour par mail le premier jour concernant cela rien a été fait pour le lendemain. Rapport qualité / prix médiocre. Les 3 étoiles ne sont pas méritées

Rien ne va dans cet établissement...... à éviter pour rester poli , même le petit déj..... qui doit être servi à 8h , le personnel est arrivé à 8h30...... qualité du petit déj Lidl , vu le prix ils n'ont même pas honte !!!!!

Hôtel très sommaire !!! Je pense que les 3 étoiles ne sont pas du tout méritées. Ne parlons même pas de la télévision qui ne fonctionne que 5 mntes et qui s'éteint... on ne parle pas des chaises que nous n'avons plus dans la chambre... bizarre.... La salle de bain et très moyenne, la moisissure est très présente sur les joints. Je ne comprends pas comment on peut donner des étoiles à ses vendeurs de sommeil.... Même si ce n'est que 55€ c'est quand même un budget ou on demande le minimum.... La propreté. Enfin de compte Kiriad a juste racheter un Campanile. A changé l'enseigne et n'a même pas pris le temps de mettre un coup de peinture.... Nous ne reviendrons pas dans cet établissement. Les propriétaires devraient quand même se poser les bonnes questions et peut-être sortir de leurs bureaux. Juste venir en anonyme....

Je suis actuellement en déplacement dans la région et loge donc à cet hôtel. Nous sommes dans une période où il fait 38 voir 40°c dehors.... Les chambres sont exposées plein sud, donc soleil direct. Il fait aussi chaud voir plus chaud dans les chambres que dehors. De plus, il est impossible de garder la fenêtre ouverte car des gens squatte le balcon devant et parlent très fort. Sans oublier les bruit que les autres font dans leur chambres. Je ne recommande pas cet hôtel, et encore moins en période caniculaire, il en ai même impossible de respirer tellement la chaleur est prenante. On peut avoir des chaînes d'hôtels abordable pour tous, mais un minimum de confort ne serait pas de trop .je n'ai malheureusement pas eu le choix de venir dans cet établissement, mais je ne reviendrais pas. La propreté laisse à désirer, des insectes morts traînent un peu partout. Arrivée 22.30, il n'est plus possible de regarder la TV, car la connexion est trop faible vue que tous le monde est devant sûrement.

Vraiment pas cher mais propreté qui laisse vraiment à désirer 😱

Bien pour passer une nuit. Petit déjeuner correct

Anvien hôtel rénové. Pourrait être pas mal si mieux entretenu. Le ménage laisse à desirer ; vitres sales, toiles d'araignées entre les rideaux et la fenêtre, salissures sur les portes, poussière. Sinon bonne literie et grande salle de bain.

Pour rejoindre certains des avis, cet établissement mériterait effectivement un rafraîchissement au regard des tarifs pratiqués. Rien à redire sur l'accueil qui était parfait. Nous avons eu un soucis de chasse d'eau qui faisait du bruit et ils nous ont immédiatement donné une autre chambre. Je confirme la problématique des projecteurs qui éblouissent l'intérieur des chambres situées en face, et ce malgré les rideaux tirés. Dommage car il est situé à proximité de l'autoroute.

J'aime le concept motel, avec entrée individuelle. Literie impeccable.

Très chaud dans les chambres Mal insonorisé

Cuisine peut élaborée. Limite si ce n'est pas du surgelé.

J'aime m'y rendre quand je vais a Bellegarde. Les chambres (malgré l'absence de clim) reste assez fraîche et y dormir est agréable. L'acceuil est au top, la propreté également.

Dans la chambre il n’y a pas des prise à côté des lit, on a utilisé multiprise de professionnels

Chambre non lavé, très sale à l’arrivée. Insectes partout dans la chambre, dans les draps et sous les matelas, chasse d’eau qui ne fonctionne pas. Et accueil non méchant mais spécial. De plus nous avons donc demandé à ce que le ménage soit fait, l’es drap ou il y avait pleins d’insectes on était changé par d’autres draps sale (tache de sang et araignées écrasées dedans)

Chambres sales avec des bêtes dans les lits, odeur désagréable à l’accueil et serviabilité a revoir …

Très propre et agréable mais mal isolé. On entend nos voisins de chambre

Très bon accueil...sans plus

J'ai passé un bon séjour, la chambre était très confortable, le personnel accueillant, souriant et très à l'écoute. Le buffet était varié. Je recommande.

Aucun repas le soir. Dommage. Literie confortable

Prix un peu cher pour la prestation, cependant, le confort d'avoir une salle de bain accolé à la chambre est non négligeable. Commande passée directement via la borne sur place. Simple et efficace.

PAR OU COMMANCER !!!! - manque de professionnalisme du personnel : refus de m'imprimer ma facture -moisissure -manque d'isolation thermique -manque d'isolation phonique (j'ai du passé ma soirée a entendre les voisin faire leurs besoins) + les écoulements d'eau : le personnel a constaté sur place mais refus catégorique de me changé de chambre -dysfonctionnement du chauffage électrique: obliger de demander un chauffage d'appoint - saleté des lieux (chambres salle de bain, wc, mur plafond des moustique éclater contre le mur) - linge taché -détecteur de fumé absent dans les chambres -sonde de température absent dans les chambres .... un hôtel 3 étoiles équivalent a un formule 1 photos + description de l'établissement incohérent , ceci ne rentre pas dans les critères de communication mensongère ???? que faire entamé des procédure judiciaire pour une fermeture d'un tél établissement ou suppression des étoiles??? quel est la meilleur solution obliger de relancer le personnel pour toute demande 3 fois d'affilée Directrice d'établissement = cadre = astreinte = joignable 24/24h 7/7J sauf erreur de ma part sans vouloir être désagréable mais penser a une reconversion professionnel si ce boulot vous emmerde et que vous ne pouvez pas être a la hauteur de gérer un établissement , etre. la disposition de vos clients c'est grâce a nous que vous remplissez vos frigo :)))

Pour le prix chambre propre et sympa, bon matelas et bon restaurant à côté.

Chambre sale, le ménage laisse vraiment à désirer (poussière + moustiques écrasés sur les murs et plafonds ...) Les portes, notamment celle de la salle de bain ne fermer pas et, la poignée était cassée ! Chauffage, radiateur électrique qui ne fonctionne pas correctement. Rideaux qui laissent rentrés le jour et la lumière de l'extérieur la nuit.... Grille d'aération dans la douche cassée, on aperçoit bien la saleté du tuyau. A FUIR ! Très cher pour le confort et la propreté de l'établissement !

Bien, dommage qu'il n'y avait pas de viande hier soir.

Hôtel bien trop cher pour la vétusté et la propreté : vitres et salle de bains sales et projecteurs extérieurs éclairant directement la fenêtre! Cerise sur le gâteau: la patronne des lieux n’est pas agréable avec les clients. Les autres personnes de l’équipe sont par contre très agréables. Passez votre chemin, vous trouverez certainement moins cher pour mieux ailleurs

Petit déjeuner tardif. Rien de prêt. Tout le monde attend dehors Personnel peu aimable.

Un bonne équipe de jeunes au service. Hôtel laissé à l abandon. Ménage ds les chambres très limite.

Personnelle sympathique, le souci pas de restauration le weekend ,a pied le centre ville est loin L'hôtel est vieillissant

Personnel désagréable, chauffage HS ,ne vaut pas ces 3 étoiles a fuir

J'ai apprécié l'accueil du personnel toujours à l'écoute du client et l'ambiance sympathique.

Pas d eau chaude.en arrivant la carte meme pas voulu fonctionner 😑

Séjour de 3 nuits À notre arrivée dans la chambre plus de gel douche au niveau de la douche nous avons signaler le problème le matin mais le reste de notre séjour personne n'est venu le remplir Les murs son fin un vous entendez les moindre bruit du voisin Le petit déjeuner est très sommaire peu de produits frais Hormis la patronne qui est un peu rustre le reste de l'équipe est très accueillant Pour le repas du soir nous avons pu essayer une fois le rapport qualité prix et convenable

Chambre à rénover, le rideaux antijour laisse passer une peu trop la luminosité sur les côtés

Accueil très moyen.Une réceptionniste est particulièrement désagréable.Aucune bienveillance et écoute de sa part. Chambres non faites pour un séjour de deux nuits.Reflexions pour avoir effectué la réservation via le site Booking. Chasse d'eau défectueuse.Deux tasses seraient appréciées à côté de la bouilloire. Point positif la literie et les oreillers à mémoire de forme.

Pas de télécommande dans la chambre Fini les petites dosettes de thé et café aussi. Dommage

Bonjour, Je séjour passé du 11/10/2021 au 15/10/2021. Il y as un gros problème de propreté générale (moisissures et odeur bizarre dans la salle de bain, insecte et moustiques dans la chambre). J’ai aussi eu l’amer expérience de croiser la gérante qui n’a aucune amabilité envers les clients et ce permet même de petits commentaires très piquants. Ce qui ait dommage car le reste de l’équipe est très accueillant et réponde à tout vos besoin. Il faudrait faire vérifier ça par un client mystère sur plusieurs jours pour que kyriad soit au fait de la situation de cette hôtel qui porte préjudice à la marque.

La réceptionniste du matin quinquagénaire avec un carré blond est désagréable,non professionnel et très intrusif...a fuir a cause de elle car on croirait qu'on loue chez elle.

Hôtel correct, service correct, manque de place sur le parking et paroi entre chambre trop fine, on entend le voisinage ronfler.

excellent accueil, hotel plein de charme et calme avec cependant un bon wifi.

Très bon séjour passé chez vous. Toujours disponible et à l'écoute de toutes demandes. Merci et à bientôt 🙏👍💪👌🤗

Un accueil déplorable... La réceptionniste qui rentre le matin SANS TOQUER c'est vraiment le ponpon... Fermez l'établissement ou changez toute l'équipe du personnel.

... je ne marquerais rien ici, sinon je pourrais être désobligeant.

Très étonnant pour un hôtel qui se dit 3 étoiles ! Environnement bruyant , accueil qui laisse à désirer, réceptionnistes pas du tout accueillantes , pommeau de douche cassé, chambre sale drap tâché poussiere au sol , les mures ne sont pas isolées etc. Je ne recommande pas du tout , hotel à rénovés surtout

Nous sommes très très déçu un accueil déplorable la chambre plus vieux que ça tu meurt sale pas une serviette nous avons payé 102€ pour ça un plateau petit déjeuner 20 € pour ça a fuir en plus les draps étaient sale mouche morte sur le sol toile d'araignée bref et j'en passe un grand désastre

Horrible directrice pas commerçante désagréable hôtel pire que miteux passer vraiment votre chemin il n’y a rien à voir !

Endroit sale et vétuste, à tel point de changer d'avis pour manger au resto de l'hôtel , pas de recharge shampooing et pas de bouchon de baignoire ! La raison on se l'est fait voler et on ne trouve pas pour le remplacer . Sur booking.com photos d'une bouilloire avec café en granules et thé et sur place rien du tout !! Enfin, je ne recommande pas , passer votre chemin !

A notre arrivée aucune chambre n'était prête. Perte du triple AAA. Les abords, escaliers, couloirs d'accès aux chambres non entretenus. Pour un 3 étoiles pas de plateau de courtoisie malgré la présence d'une bouilloire. Douche sans eau chaude le dernier matin. Hôtel vétuste qui ne mérite plus les trois étoiles 🌟affichés. Seul point positif... restaurant correct.

Totalement déçus, je ne reviendrai plus dans cette hôtel !!! On paye puis je dois dormir dans ma voiture inadmissible ! Personne pour nous ouvrir depuis 00h00 on essaye d’appeler il et 01h20 aucune réponse !! Je ne ferais pas de pub pour vous!! Je dors avec un enfant de 5ans dans une voiture on n’est à 4 dedans!! On n’a rien sur nous tous nos affaire sont dans la chambre!! J’espère qu’on se fera rembourser !

Seulement 2 heures que nous sommes arrivés. J’ai réservé une chambre avec un grand lit et à l’accueil on m’annonce que ma réservation a été annulé le 24 mai alors que j’ai réservé le 7 juillet ? Résultat final nous sommes dans une chambre avec deux lits séparés. Deuxième point, la réceptionniste est rentré dans notre chambre avec quelqu’un sans toquer comme ci elle allait installé cette personne dans la même chambre ?

Le personnel ne nous a même pas permis de rentrer dans l'établissement. Il n'ont pas su gérer la réservation Booking et ils ont refusé de nous héberger dans la chambre que nous avions payé. La directrice est particulièrement incompétente. Que ce soit d'un point de vu relation client ou avec les outils de 21ieme siècle. Honte à eux!

Super gentil , très bien accueilli

Superbe et surtout l’accueil génial

Très bon accueil. Tout s'est très bien passé. Merci pour tout encore

Catastrophe malheureusement. Beaucoup trop cher. Qualité chambre très moyen. LE SITE A BESOIN D'UNE RENOVATION. Cependant la literie très bien. Le vmc de salle de bain est une honte. Il ne doivent Le nettoyer 1 fois par an. Ne mérite pas le nom du group Kyriad. Dommage.

Hôtel sympathique, entretien régulié et professionnel. Les chambre sont propre, rien a redire je recommande !

Alors tt d'abord le personnel est super mais c'est bien la seule chose qui le soit l'hôtel est très vieux et sale le chauffage de la chambre est coupé a votre arrivée et même a fond il faut des heures pour chauffer la chambre la douche passe du très chaud au très froid constamment et les repas sont très mauvais bref a fuir surtout pour plus de 100€ la soirée étape

Pas d eau chaude ! Prix du repas très élevé compte tenu de la qualité

Super accueil de la réceptionniste ! Personnel au top. Heureusement que l’accueil rattrape la qualité des chambres ! Merci Sarah !

Très convenable pour passer une nuit, dommage d'avoir les spots du parking qui illumine la chambre, et l'eau chaude met très longtemps à arriver mais pour le prix cela est dérisoire. Propre.

En pleine pandémie le personnel à la réception ne porte pas de masques...

Bel hôtel petit déjeuner très savoureux et frais j'ai bien aimé

En pleine période covid le ménage n'est pas fait dans la chambre (aspirateur, poussière) seulement changement de poubelles et de serviettes. Le restaurant étant fermé durant le confinement il propose des plateaux repas qui arrivé une fois en chambre sont froid.

Hôtel pratique pour passer une nuit sur le pouce. Wifi gratuit et télévision dans les chambres. Chambre spacieuse, literie confortable. Néanmoins la propreté des chambres reste a améliorer, et elles ne sont pas vraiment adaptés pour des personnes en fauteuil ... Nous avons pris le repas du soir au restaurant de cet hôtel. Celui-ci était simple, pas non plus délicieux (digne de la réputation de kyriad), mais nous as bien dépanné. L’accueil et le personnel était parfait ! Et les normes sanitaires respectées.

80 euros la nuit très cher pout cette hotel tres bruyant, pas d eau chaude.

Malgré les mesures sanitaires une réceptionniste a l écoute et prévenante

Bonjour un hôtel qui fait les prix a la tête des personnes. J ai fait une réservation une heure avant a 51€ et juste pour rire j ai été a l accueil elle ma demandé 80€ , et c est pas la première fois. Attention a cette hôtel ils triche. A éviter si possible.

Ancienne batice mal entretenue. Petit-déjeuner correct

Très bon accueil et très bonne literie

Hôtel très sale, les draps+tais d’oreiller n’ont pas été changés avant notre arrivée (odeurs et poils retrouvées dans la literie). Insectes au sol et sur les murs, pas de climatisation en période de canicule. À fuir.

Cet hôtel ne mérite pas 3 étoiles La chambre moyenne forte odeur de cigarette en rentrant. Nous sommes restés 3 nuits, la chambre n’a jamais été nettoyée !! Et des draps troués aussi par la même occasion Pas assez de serviette et surtout des petites serviettes. L’isolation à revoir sérieusement ! Nous entendons tout dans la chambre à côté de nous. Très bruyant Et concernant la propreté de la chambre c’est hallucinant !! Comme vous pourrez voir sur les photos il y avait pleins de bête dans la chambre. C’est super de se réveiller et de tomber nez à nez avec Pas de clim dans les chambres il fait très chaud surtout à cette période là Une baignoire dans la salle de bain mais pas de bouchon donc autant mettre une douche à ce niveau la Passez votre chemin si vous voulez dormir confortablement

L'hôtel n'était pas propre et personnel peu agréable au petit-déjeuner

Réceptionniste dépourvue d’amabilité et de politesse. Chambre très moyenne. Propreté à revoir surtout en période de pandémie. Les 3 étoiles ne sont pas méritées. Passez votre chemin.

Problème de chasse d'eau de la chambre 42.Forte odeur de brûlé chambre 50 .Il y a des travaux à faire...

Chambre Agréable, grande salle de bain. Mention spéciale au restaurant ouvert pendant cette crise, avec les précautions nécessaires bien sûr.

Très bof ! Propreté moyenne. Le pire : en hiver, laisser couler l'eau 10min pour qu'elle soit chaude ! Et Ça ne choque pas le personnel plus que ça. Une ineptie pour moi !!!

Endroit très peu chaleureux et surtout très sale .nous demandons une chambre pour 3 personnes et arrivé sur place c'est un mate las par terre c'est déplorable nous ne re ommadrons pas cet endroit,honteux.

La chambre n'était pas top, Le sol etait plein de rayure, La salle de bain laissait vraiment à désirer... L'accueil laisse à désirer, tout comme le petit dej...

Très bon hôtel. Sympa

Simplicité, propre et très bon accueil

Très Bonne hôtel je recommande

Propreté médiocre, literie pas très nette. Dommage, accueil sympathique

Buffet passble chambre un peu désuète

habitués au kyriad avec mon mari,nous avons été déçu par celui ci.Ancien campanile dont les chambres donnent sur le parking! Points positifs ,la chambre était agréablement chaude,le lit très confortable! points négatifs: la salle de bain niveau propreté laissait à désirer! j'aurai bien pris un bain mais je me suis abstenue! le pommeau de la douche était bouché ça partait dans tous les sens! l'accueil pas très agréable ! on a vu mieux! pour nous à éviter grosse déception!

Tres propres on dort bien

Il est vieux cette hôtel autrement il est propre

Propre mais dommage le parking juste devant 😁

Facile d'accès, personnel sympathique. Par contre au niveau des chambres cela ne correspond pas du tout à ce que l'on peut attendre d'un 3 étoiles. Trop petit, pas de douche mais une baignoire ou l'on ne peut pas accrocher le pommeau de douche. Et en prime les chambres ne sont pas climatisées. Seule possibilité pour faire de l'air ouvrir une fenêtre qui donne accès depuis l'extérieur à vos affaires posées sur le meuble. Bref à déconseiller en période de chaleur si vous souhaitez dormir.

Chambre exiguë, vieillotte..les murs ont besoin d'être grandement rénovés Chambres trop petites.Seule la literie est correcte ainsi que le petit déjeuner.(un peu cher ds l'ensemble pr les prestations proposées).

Literie ferme il faut aimer, chambre propre, sdb suffisante. Repas moyen le soir, buffet simple. Bien pour le prix annoncé juillet 2019

Je suis resté un grand moment à l'hôtel Kyriad : Chambre spacieuse, lit confortable mais : pas de clim, ménage aléatoire, wifi d'une lenteur affligeante même pour de la simple navigation Internet... Le restaurant : à fuir !!!! Une honte !

Pas de climatisation dans les chambres Pas de bouteilles d'eau à disposition à l'arrivée en pleine canicule Chambre donnant sur la départementale très fréquentée et pas de climatisation donc fenêtre ouverte et beaucoup trop de bruit

Hôtel mal entretenu, chambres désuètes, salle de bain et douche branlante... Restaurant ne disposant pas des produits indiqués a la carte, bref, je ne recommande pas...

Bonne literie. Propre.accueil très sympa et arrangeant. Cependant bruyant la nuit

Accueil très sympathique , très arrangeant ! Literie confortable.

Établissement à fuir, très bruyant un accueil déplorable.

Très bon accueil restaurant correct

Vous trouvez normal de ne pas avoir d'eau chaude dans la salle de bains à 05H00 du mat?????????????? on se douche comment???? et tous les insectes qui se baladent dans la chambre et sur la literie.....

Bon rapport qualité prix. Hôtel calme. Chambre propre. Dommage de ne pas avoir la possibilité de prendre le petit déjeuner au moins à partir de 07h.

les chambres sont sympas propre mais par contre la nourriture est dégueulasse je suis désolé de dire ça mais c'est la vérité

Une odeur de tabac froid dans la chambre, c est insupportable surtout avec des enfants !

Propreté moyenne, quartier isolé, aucune information lors de la réservation de la fermeture du restaurant Le dimanche.

ARNAQUE sur les prix affichés, j'appelle lundi 5 novembre aux alentours de 11 h afin de retenir une chambre pour le soir, prix annoncé 91 euros ??? Je n'ai pas retenu la chambre vu le prix, il faut m'expliquer quels critères remplir pour pouvoir bénéficier du prix de 47 euros ???

Belle hôtel, personnel chaleureux Catherine, Ursula

Pour le prix et le service : correct. Petit déjeuner fade et peu varié. Personnel accueillant.

Hôtels dans un état déplorable, porte de douche qui ne ferme plus, moisissures dans la salle d'eau, le garde corps de l'étage perforé par la corrosion ce qui le rend très dangereux, seul les tarifs explique mes 2 étoiles

Il est vrai que l emplacement n est pas terrible, nous étions en moto et un peu inquiet vu l entourage ! Petite chambre avec tout le confort mais habitée par nos amis les insectes , normal il y a de la végétation à l extérieur . Dommage le restaurant était fermé, obligé de reprendre la moto le soir ! Très bon accueil et nous avons bien dormi.

Dans le cadre d'un déplacement professionnel : ce n'est pas de l'hôtellerie haute gamme. Pas très insonorisé, proche d'une route, chambre assez petite, propreté correcte sans plus. En revanche, personnel accueillant et nourriture assez bonne. Vu la région, je pense qu'il est possible de trouver mieux en terme d'endroit, car l'hôtel est implanté en zone industrielle : c'est quand même très moche, et peu d'activité autour le soir.

Accueil sympa. Pour le reste très moyen

Surtout testé le restaurant, l'accueil y est plutôt sympa, le service rapide et le menu du jour varie au fil des jours. Vous pouvez toujours profiter du buffet pour l'entrée ou le dessert

Une cata totale. Franchement louer une caravane ce sera beaucoup mieux. Aucunes organisations, ils prennent des groupes de 50 personnes et le matin faut attendre 30 min pour prendre un café, pour ceux qui partent avant 7h30 pas de petit dej. Le personnel manque d'accueil. Le seul point positif c'est le nettoyage des chambres. Il paraît que c'est un trois étoiles... l'hôtel est dans un sale état, sans parler des moustiques, ttes sortes de bestioles. C'est une arnaque totale

L'accueil est simple, pas trop de sourire, le personnel est juste disponible, pas très enthousiaste, très bien pour une nuit, mais ne vous attendez pas à être chouchouter, vous êtes juste un client, tout est moyen du ménages à l'accueil

Très bon hôtel manque un petit frigo dans les chambre quand on y va pour le travaille

Correct Chambre correcte , mis pour un 3 étoiles Ceci dit le prix est raisonnable Quelques taches sur les draps et serviettes : propre mais pas très agréable Lit confortable Wifi ok pour navigation classique Par contre le petit déjeuner facturé à 10€ est vraiment pas terrible. Pain au chocolat rassit, produit bas de gamme , ..

Nous avions réservé 2 chambres communicantes car nous étions avec nos petits enfants 5 et 7 ans le 9 Mars 2018. Lorsque nous sommes arrivés, on nous à tout simplement dit qu'il y avait bien 2 chambres de réservé mais individuel. Comment laissés seul 2 enfants de cet âge dans une chambre seul la nuit. Nous avons dû avec mon époux dormir chacun avec un des enfants. Rien de grave en la matière, mais pas un mot d'excuses de la direction ni un geste commercial. Des chambres relativement propres mais petite. Bravo l'enseigne KIRIAD, nous ne vous ferons pas de publicité. Pour nous ce n'est pas un établissement fiable et recommandable.

Chambre petite mais service sympathique

Accueil, chambre et restauration impeccable.

L'établissement est très bien, le personnel sympathique. Les HLM situés à côtés dégradent l'environnement.

Repas horrible, pas de prise dans les chambres ...

Personnes très accueillante, petit restaurant sympas et bon cependant les tarifs restent très cher en vu des prestations et non ouverts le Week-end. Autres bémol sur l'hygiène de la chambre: tapis de douche qui devient noir après avoir était installé au sol, traces sur les murs, miroirs pleins de trace, WC pas cleans, les draps et serviettes non changé après le passage de la femme de ménage, établissement vétuste la salle de bain est dans son jus, les cendriers a l'extérieur non vidé pendant 4j resultat des mego partout. Problème d'organisation également puisse que après avoir prévenu que nous ne souhaitons pas pour une journée le passage de la femme de menage celle ci est passé quand même (Nous dormions). Et dernier soucis pas d'eau chaude avant 8h du matin! Ne recommande pas. Dommage le personnel est sympas.

Je n'y suis alle que mour manger Très bon accueil repas généreux très bon rapport qualité prix. Ils possèdent une salle de réunion équipée barko et écran.

Hôtel calme propre Très bon accueil

Service impeccable mais relativement chère our la qualité du repas

Très bon accueil, les chambres sont confortables Ravi d'avoir séjourné dans votre hôtel!

Très étonnant pour un hôtel qui se dit 3 étoiles ! Environnement bruyant et glauque, accueil qui laisse à désirer, pommeau de douche cassé (et 10 mn pour avoir de l'eau chaude), etc. Je ne recommande pas.

Ok pour une escale (l'offre hôtelière locale est réduite) mais n'attendez rien de votre sejour sur place : accueil, environnement et prestations quelconques. Pas mauvais... juste quelconques !