Hôtel Hélios & Spa**** - Île des Embiez Hôtel

J'ai eu la chance de séjourner dans ce merveilleux hôtel à l'occasion d'une conférence. Le séjour a été incroyable, les serveurs et serveuses étaient attentionnés et au top, la nourriture délicieuse, la literie confortable. Cette île est un véritable trésor sur laquelle on ne peut se lasser des couchers de soleils, des promenades en bord de mer ainsi que des baignades dans de petites criques. Merci pour tout ❤️

Ile magnifique, calme, sauvage. Prestations et accueil de qualité.

Hôtel bien situé et agréable, grande chambre avec vue mer , très propre. Personnel aux petits soins. Je recommande .

Ma femme et ma fille ont appréciés les massages. La piscine était à 28 degrés , très agréable

Nous avons passé un très bon séjour. Tout était parfait! La qualité des services, la Chambre spacieuse et impeccable avec vue mer! Le petit déjeuner au top! Nous avons hâte d’y retourner!

accueil téléphonique aimable et disponible pour la préparation du séjour ( parking Six Four bateau hôtel restaurants) accueil sur l'ile parfait avec véhicule pour le trajet port /hôtel personnel d'accueil professionnel , agréable, disponible et courtois chambres spacieuses vue mer magnifique tour de l'ile à pieds 1h30 pas trop difficile séjour 3 jours parfait pour une pause.... nous sommes très satisfaits de ce séjour

Super hôtel j'étais dans un appart-hotel en face du port avec petite terasse chambre ,cuisine et salle de bain très propres Ideal chambre avec salle de bain Canapé lit très confortable

Très bien

Pas vraiment le standing d'un 4 étoiles mais chambre propre, spacieuse et personnels agréables.

Un super accueil, le personnel est à l'écoute, très belle chambre. Nous avons pû profiter de la piscine mais malheureusement pas de l'espace bien être. Un très bon petit déjeuner. Je recommande vivement

Un cadre magnifique, les prestations sont top, les chambres sont confortables et le petit déjeuner est très varié

Lieu idyllique, une déconnexion totale. Bien dommage que l'appartement soit froid et simple, avec la fenêtre fermée donnant sur le staff, le matin de 7h00 à 8h00 il y a Elis hélas. Nous avions une grande literie et belle terrasse. Les lits ne sont pas faits à notre arrivée. Aucun présent de bienvenue ou même une bouteille d'eau minérale dans le frigo. Personnel serviable et l'île est bien pensée pour nous faire passer un super séjour. Nous reviendrons sûrement.

Super 👍 week-end pour la deuxième fois Petit paradis avec un hôtel super 👍 le personnel adorable partout aussi bien hôtel que les restaurants On revient en août

Magnifique hôtel sur une île dépaysante ! Chambre très propre et confortable...superbe vue sur la mer aussi...seul bémol ,le bruit d'un camion tôt le matin, la chambre dominant aussi sur le local technique . Petit déjeuner hyper copieux et savoureux pris sur la terrasse dominant le port.. un bonheur!! Bref un superbe séjour et déjà l'envie de revenir!

Plusieurs années que nous venons passer un week-end avec ma femme et ma fille , est a chaque fois très satisfait le personnel et chaleureux et compétent , le petit-déjeuner est pour nous le meilleur petit déjeuner que nous connaissons très complet en choix et en plus de qualité nous nous réglons a chaque fois tout en profitant du magnifique vue . Vivement le prochain séjour

Bel endroit, ile très propre et, silencieuse un régal, tout le personnel ( hôtel, bar, restaurants ) est sympa & à l'écoute. Le petit déjeuner est super complet. Chambre propre et literie parfaite. Seul bémol la restauration 2 resto ouvert ce qui limite le choix. (séjour du 25 au 31 /05 ) B.LERICHE

Super week-end passé sur l’île des Embiez Les restaurants et commerces sont accueillants et de qualité, l hôtel et les services qu’il propose sont au top. Spa 5 mondes, piscine et espace fitness. Mention plus le brunch 👍

Île exceptionnelle, hôtel très propre, gentillesse du personnel, petit déjeuner fabuleux.

Superbe ! Bel hôtel, chambre standard spacieuse avec vu sur mer, très propre, grand lit confortable. Petit déjeuner très varié, personnel très aimable et avenant.

Séjour sur l’île, magnifique sauvage, très propre. L’hôtel est agréable le personnel très sympathique et pro les restaurants très bien. Seul bémol la chambre n’est pas digne d’un 4 étoiles , salle de bains trop basique sans produit d’accueil et surtout ne choisissez pas la chambre supérieure qui donne à l'arrière c’est à dire sur le parking technique de l’hôtel nous avons été réveillés par les camions de livraison tôt le matin et par les bruits de verres liés au recyclage des bouteilles,. Optez pour les chambres donnant sur le port.

Hôtel bien placé face à la Marina Chambre supérieure bien équipée, sauf sèche cheveux bas de gamme Petit déjeuner complet, et très belle terrasse par jour de beau temps Personnel sympathique mais léger manque de professionnalisme pour un 4 étoiles Spa assez spartiate même si soins / massages plutôt de bonne qualité

Je répond pas vous avez jamais répondu à mon précédent commentaire concernant le sarti

Brunch pour la fête des mere. Au top.service personnel et plats proposés. Je recommande. Une rose offerte à toutes les femmes. Délicate attention.

Un cadre enchanteur, une cuisine raffinée avec une vue sur le port des Embiez avec tout le charme d’être sur une île à 2 pas de Sanary/Six Fours c’est le top ! Le personnel est au petit soin. Je n’ai pas séjourné dans cette hôtel mais la restauration est à recommander. Je vous conseille de tenter l’expérience 👌🏼🤩☀️

Super Hôtel tout est parfait. Propreté chambre piscine spa emplacement petit déjeuner. Le personnel est hyper agréable et serviable. Nous avons passé super un week-end! Merci

Un séjour d'une nuit parfait. De la réservation à la préparation de notre séjour (mails, appel). L'accueil à tous les niveaux (réception, restaurants, spa..) la convivialité (petit train avec M. Christian), la disponibilité et surtout les sourires de chacun. Un moment hors du temps au spa, merci les filles. Tout cela dans un cadre exceptionnel. Le seul petit couac serait pour la place de parking réservée. Apparemment nous avions une place disponible au brusc mais je n'ai jamais reçu de mail à ce sujet ou alors j'ai mal lu👀 En définitive merci pour ce séjour, ça sera un magnifique souvenir pour notre 1er anniversaire de mariage.

Un séjour à deux parfait! Une chambre confortable propre et spacieuse. Une piscine fort agréable, un personnel hôtelier souriant accueillant et très professionnel ( que ce soit à la réception, en salle pour le petit déjeuner ou dans les étages pour l’entretien des chambres…). La possibilité de réserver les restaurants ( Sarti ou BBQ) sur l’île grâce à l’hôtel est très appréciable. Le cadre est sublime et dépaysant. Une expérience que je recommande vivement

Île des Embiez est un bel endroit dépaysant et sauvage. Cependant, j'ai été déçu par l'hôtel et surtout le spa.... Qui n'en est pas un.... Une piscine seulement et un solarium..... Le hammam est en plus et payant..... Décevant !

Très bon séjour d’une nuit ! Les chambres sont spacieuses Le petit déjeuner parfait avec un très beau buffet

Hotel agréable Petit déjeuner de qualité et très complet Idéalement situé et très calme L'équipe du SPA est très compétente, et les locaux agréables.

le problème est lié à une capacité de restaurant sous dimenssionnée par rapport à la capacité hotelière . l'hotel est trop grand et donne le sentimet d'un hall de gare le jour du depart ou d'arrivée. le pediluve d'accès piscine est à traverser les yeux fermés , c'est un 4 etoile en theorie .

Très bon séjour avec du personnel aux petits soins. L'offre restauration sur l'île est correcte. Sarti plutôt très bien sur les propositions de plats. Bémol juste sur le fait qu'on nous a apporté la note à 22h30 un samedi soir en même temps que le dessert. Puis 5 min plus tard, il fallait régler alors qu'on n'avait pas fini le dessert. C'est indélicat cette sensation d'être poussé vers la sortie. Surtout qu'on ne parle pas de finir de manger à 2h du matin! Il restait 3/4 tables, nous n'étions pas les derniers. BBQ moyen. Mais dans l'ensemble très bon moment passé sur l'île.

Un cadre merveilleux !!! Un hôtel d une qualité irréprochable !!! personnel très accueillant !! a votre service et très disponible !!

Nous ne sommes restés qu’une nuit, mais c’était formidable. Le personnel de l’hôtel très professionnel et sympathique. De pouvoir laisser ses bagages dans une salle pour profiter de l’île est vraiment appréciable. La chambre était assez spacieuse, bonne literie et avait une très jolie vue sur le port. Bonne surprise de trouver des distributeurs d’eau devant l’accueil.Le petit déjeuner était délicieux, copieux et de pouvoir le prendre sur cette belle terrasse extérieur un régal. Une évasion réussi. Cette île est magique. Nous reviendrons

c'était merveilleux tout était parfait un enchantement

C'est un très bel hôtel et le personnel est très accueillant, souriant, à l'écoute, réactif. Je recommande ce lieu.

Nous avons passé un excellent séjour.

Les +: Train, guide du train, paysage, location vélo, restaurant, accueil client Les -: pour se garer avant le férie, train pas électrique, spa (piscine grande mais froide, pas de sauna, pas de bain à remous, pas de peignoir, hamam payant)

Nous venons de passer un week-end très reposant dans ce magnifique hôtel. Toute l'équipe est très sympa et accueillante Je tiens à dire merci également à Lucinda qui m'a beaucoup aidé en amont du séjour Je recommande cet hôtel

Très bel hôtel sur une île magnifique et extrêmement propre. Dépaysement assuré. Les chambres sont très confortables, propres, le personnel discret mais aux petits soins. Tout est fait pour vous faire passer un séjour inoubliable sur l'île. Sans oublier les restaurants de grande qualités. Je reviendrai ++

Tout est parfait. Un havre de paix. Le bonheur

C'est une très jolie ile très bien entretenue!

Hôtel très agréable avec un service de qualité. Les chambres sont bien équipées et confortables. La piscine est sympathique. Petit-déjeuner vraiment complet et bon, seul bémol : le pain qui ne vient pas du boulanger (nous n'avons pas goûté les croissants et pains au chocolat mais c'est probablement la même chose). L'île est magnifique. Nous recommanderons sans hésiter.

Environnement magnifique, personnel accueillant et professionnel. Un week-end de rêve!

Très bel endroit , très propre, literie impeccable et confortable, petit déjeuner très qualitatif. Je reviendrais !

Bel hôtel bien situé.petit déjeuner très correct. Clim bruyante mais belle literie. 1 seul ascenseur ,trop peu pour un hotel 4*. Eau en service :vide dans le hall. Piscine chauffée: l eau était froide.dommage!

Très bon accueil belle chambre et petit déjeuner parfait Le soin en cabine duo est exceptionnel Merci !!!

emplacement magnifique. Idéal pour un week end . Très fréquenté

Hôtel très agréable très bien situé Notre séjour a été parfait Petit bémol pas de chaussons ni de peignoirs dans la chambre. Minibar vide

Calme et charmant. Personnel serviable à souhait. Très agréable, hors saison

mon épouse à très apprécié les soins et les massages qui ont été de très bonnes qualités avec un accueil parfait . J'ai utilisé le hammam pendant 1h30 il est vraiment très bien . petit bémol : accueil de l'hôtel très bien mais la chambre n'étant pas prête nous devions être rappelé pendant notre découverte de l'île ,mais cela n'a pas été fait. Sinon parfait ,petit déjeuner copieux et de très bonne qualité . restaurant le Sarto parfait très bonne cuisine manque un peu d'intimité dans la salle mais sinon rien à dire très bonne équipe du chef aux serveuveuses. Merci pour ce doux moments.

Excellent accueil et service ! un lieu de haute qualité que l'on recommande !

Bel hotel digne de ces 4 etoilee Je recommande!

Super séjour, service aux petits soins, chambres agréables

Hôtel incroyable, personnel très accueillant, literie au top. Seul bémol le petit déjeuner, pas beaucoup de choix .. arrivée à 9h30 tout était déjà vide et il fallait tout demander.. nous avons attendons longtemps pour les œufs le bacon le nutella et le pain.. La piscine ne semblait également pas très propre..

Endroit idyllique, escape games pour les enfants génial, chambre agréable bien que vieillissante. Le bémol de l'île est la qualité du service de restauration dans son ensemble.

Très belle expérience sur l’île à l’hôtel Helios. Calme, nature et personnel avenant et disponible. Seul bémol, la piscine est chauffée au minimum et les prestations soins/massages sont difficilement accessible si vous le réservez pas très longtemps en avance.

Hôtel superbe dans un lieu paradisiaque. Le personnel est au petit soin. Très agréable

C'est une valeur sûre, une vrai parenthèse le temps d'un week-end.

Moment calme, reposant. Proche de la nature. Cadre assez somptueux. Hôtel avec tout le confort nécessaire. Personnel aimable et serviable. Passez un moment vraiment sympa.

Un très bel établissement, des chambres spacieuses et parfaitement équipées. Une excellente literie , une vue imprenable sur la mer. Un excellent rapport qualité prix pour un séjour très agréable. L’île réserve à chacun son lot de belles surprises, un espace à l’abri de la circulation : un vrai bonheur !! Une « vraie piscine indoor avec vestiaire et espace soin. Un petit déjeuner à la mesure de nos attentes. Encore un effort pour une cinquième étoile avec un espace lounge pour le soir et un bar un peu mieux armé pour offrir un service after sympa. Un grand bravo pour la soirée lancement de saison et là décoration spéciale « Alice aux pays des merveilles » et l’après midi spéciale dédiée aux enfants avec l’atelier chocolat de Pâques.

Très déçue par le service. Surtout pour un hôtel affiché 4 étoiles. Pas de bar à 21h. Incroyable de devoir prévoir d’acheter des boissons dans un hôtel. Unique boisson à notre disposition: 2 mini bouteille d’eau pour 2 jours. Piscine froide pour la saison. Et pour couronner le tout, chien qui aboie toute la journée dans la chambre en face. Je comprends que nous ne sommes pas en haute saison en revanche il serait bien de proposer un tarif dégressif en raison de l’absence de services…. Dommage car l’endroit est très joli…

Belle chambre avec vue mer et balcon couvert. Personnel très sympathique et à l’écoute. Une jolie parenthèse.

Escapade le temps d'un week-end Tout était parfait,le personnel souriant ,aimable,serviable, bienveillant.... Mention spéciale pour l'espace piscine intérieure absolument magnifique, conception parfaite à notre goût, vestiaires parfaitement conçus et propreté irréprochable !

Souvenir incroyable, pas l'habitude de séjourner dans des lieux aussi beaux, un pur bonheur... je recommencerai.

Très bel hôtel. Parfait pour déconnecter. Petit déjeuner au top et très bien garni Espace bien être propre et propice au repos Nous avons hâte de revenir !

Rien a dire bonne accueil a la prochaine sur île

Accueil, confort, petit déjeuner délicieux, un séjour enchanteur

Hotel très bien placé Les chambres sont top Petit déjeuner copieux embarras du choix salés sucrés Personnels très agréable serviables et à l'écoute Je recommande Nous reviendront

Brunch au top, large choix, très bon, personnel au petit soin

Superbe endroit, excellent service ! Tout était au top !

Calme très belles prestations Piscine un peu fraiche Manque un jacuzzi Dommage que le hammam soit en supplément

Un accueil tres agréable, une localisation exceptionnelle. En revanche un 4* un peu surcoté (pas de serviettes à la piscine, matériaux dans les chambres peu qualitatif, espace petit déjeuner à la déco datée). En revanche l'animation Halloween parfaite, accueil chaleureux, personnel adorable et il sublime.

que dire de plus ? 5 étoiles partout bien méritées. Merveilleuse expérience dans un lieu calme, propice à la détente et au repos. Piscine 5 étoiles. Petit déjeuner 5 étoiles également. Je recommande à 100%.

C'est notre première venue dans ce très bel hotel ! Tout a été parfait : la chambre spacieuse avec vue sur la mer, le petit déjeuner, façon brunch et buffet à volonté, la piscine et la salle de sport et le personnel très accueillant. Nous avions un petit chien qui a été lui aussi très bien accueilli ! Bref, une formidable expérience que nous renouvellerons !

..chambre pas très grandes pour un 4 étoiles.. Le lit enfant (canapé déplié) est très inconfortable.. nous avons fini par dormir à 3 dans le même lit qui lui est grand .

Chambre avec un lit immense👍 Une vue magnifique 😱 Peu d'espace, mobilier trop encombrant Salle de bain: manque une VMC avec ventilation, pas d'aération Dommage Sinon parfait

Personnel très accueillant, belle piscine intérieure, petit déjeuner classique. Dispose de bornes de recharge pour les véhicules électriques. Cadre très reposant.

Une belle piscine intérieure, un personnel sympathique mais petit bémol pour le checkout qui avait été fait mais pas été enregistré. Donc 2 coups de téléphone de l'hôtel et obligé de justifier le règlement de notre taxe de séjour. Chambre spacieuse et lumineuse. Pas de produits d'accueil cependant comme dans la majorité des 4 étoiles. Par contre le petit déjeuner au top. Une belle expérience toutefois liée à un cadre superbe et une équipe sympathique. A refaire en louant un des jolis appartements donnant sur le port.

Hotel superbe !!! Qui accueille nos animaux Génial !!! Excellent accueil, personnel très souriant et aux petits soins !!! Petits dejeuners pris sur la terrasse ... moment de pur bonheur On vous le conseille

Nous venons chaque année passer un week end sur l'ile et dans votre hôtel. Nous apprécions ce petit moment de calme!

Très bel endroit, l'hôtel est propre, le service aimable et accueillant, super petit déjeuner. L'île est magnifique, à faire et à voir sans hésitation.

Chambre très bruyante le matin (camions de livraison juste en dessous) . L'hôtesse d'accueil a pu nous changer de chambre. Nous avons été ravis. Rien à redire sur la propreté. L'île est magnifique. C'était à voir.

Très déçu par cet hôtel soi-disant 4*. Arrivés à 17h nous apprenons que bar et restaurant sont fermés à cette période, on nous donne une chambre en rdc à 500m de l'hôtel avec 1 seule clef pour 2, 1 autre le lendemain, serrure entrée défectueuse changée le lendemain, serrure porte sdb défectueuse changée le lendemain, liseuse défectueuse changée le lendemain, et erreur sur le paiement d'avance (en notre faveur!) avec un message au tél il y a un moins perçu mais on va laisser comme ça puisque c'est une erreur de notre part. Mais le lendemain au check-out le 1er de réception exige le supplément ( 228€ la chambre pt déjeuner) et pour les problèmes rencontrés nous répète 4 fois j'en prends note et c'est tout! Pas du tout à la hauteur du groupe PR et de ce que le fondateur a voulu faire de cette jolie île. Le manque de concurrence rend ce monsieur bien hautain et loin de la considération client habituelle des grands hôtels.

Lieu unique dans le Var , vous vivez un moment hors du temps , un retour aux sources avec en plus un magnifique hotel , service , propreté, qualité, je ne vous le conseil pas car nous le gardons pour nous ;-) .l'Esprit de l'ile est magnifique (meme les saisonniers sont sympas , en fin de saison de surcroît ..) Un endroit préservé .

Les chambres sont spacieuses et confortables. L'équipe très agréable. C'est vraiment super de pouvoir venir avec son chien. En revanche, j'ai été un peu moins emballée par la qualité du petit déjeuner.

Un hôtel d’exception, toutes les conditions sont réunies pour qu’on passe un bon moment ! Petit plus pour la literie, c’était incroyable ! Nous avons eu l’impression d’être sur un nuage ! Et puis la beauté des chambres, la vue, la gentillesse du personnel, le petit déjeuner, bref ! Tout est pensé pour que notre séjour se déroule au mieux ! La piscine est accessible de 9h à 20h, un service de bagagerie gratuit est mis à disposition pour visiter l’île sans s’encombrer de ses valises ! Au top du top ! Merci beaucoup !

Un endroit magnifique j'ai loger dans l hôtel propre et calme et vu sur la mer à moins de 10min à pied. Le personel plutôt serviable.. Seul be mol la nourriture semble être souvent ré utilisé du coup en une semaine de Séjour je savais ce que je mangerais demain de façon transformer mais la même chose.. Je ne dit pas que ça n'était pas bon je dit juste que niveaux variété et choix.. Peux faire mieux.

Il y avait une forte odeur d'humidité dans la chambre ... comme si le tapis était mouillé , ça puait vraiment . Les chambres ne sont pas très bien insonorisées on entend tous les bruits du couloir . Le pédiluve de la piscine est sale , il y avait des trucs qui flottaient à la surface ... Sinon Le personnel est sympathique , le dejeuner est pas mal .

Week-end romantique dans votre établissement. Tout était parfait. Je remercie l'ensemble du personnel qui fait preuve d'une politesse, de bienveillance et de professionnalisme remarquables. La chambre était très bien, nous avons très bien dormi. Nous avions peur de la proximité avec l'ascenseur, mais l'isolation est très bonne, nous n'avons pas du tout été incommodé. La vue sur le port permet une évasion rapide. Le buffet du petit déjeuner est juste magnifique et délicieux. Service Bagagerie très apprécié. Nous avons profité du spa et de sa piscine nous offrant une parenthèse relaxation. Mon épouse a bénéficié d'un massage par une personne très avenante, pendant que j'ai profité du solarium me permettant une déconnexion totale. Nous reviendrons à coup sûr!

Séjour au top comme d'habitude ! Un grand merci à Isabelle du service résa pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ! Au plaisir de revenir rapidement !!! A bientôt Orlane & Nicolas Palm Hotel Nice / Hotel Le Petit Castel Cap d'Antibes

Très bel hôtel le personnel est extrêmement prévenant et à l écoute. L île est magnifique

Un très bon weekend dans cet hôtel. L'accueil est adorable, l'île magnifique et très bien entretenue. Les chambres sont propres, à la décoration soignée. La vue mer au réveil sublime et le petit déjeuner varié, frais et délicieux. A refaire!

L'ile est de toute beauté. Nous comprenons facilement pourquoi Paul Ricard a jeté son dévolu sur l'ile; Le séjour était très dépaysant. l'ile connait une diversité impressionnante de flores, de paysages et de plages rappelait parfois les calanques, les cévennes et même la Normandie L'hôtel était confortable le petit déjeuner excellent sans parler de la vue sur le port ou sur la mer que proposent les chambres. Cependant mon expérience a été quelque peu gâchée par les services de la réception et du ménage. J'ai en effet oublié mon chargeur ainsi que mes écouteurs sans fil dans la chambre lors du check out. J'ai appelé la réception immédiatement apres avoir quitté l'ile quand je m'en suis rendu compte. On m''a expliqué que les services du ménage n'étaient plus la et que la chambre avait été louée a quelqu'un d'autre mais on l'a rassuré en me disant que le message serait passé aux équipes du lendemain matin et aux gouvernantes. Je n'ai eu aucune nouvelle de l'hôtel le lendemain et je me suis retrouvé a les rappeler plusieurs fois et devoir leur expliquer ma situation autant de fois. Le message aurait pourtant du etre passé me semblait il? a J+2 l'hôtel me rappelle et me confirme que personne n'a retrouvé mes effets personnels. Bizarrement, le service de géolocalisation de mes airpod ne marchaient plus à J+4 Je regrette donc le manque de réactivité du personnel. Sans cet incident mon séjour aurait pourtant été parfait

Emplacement parfait de l’hôtel . Chambre avec literie de qualité et très belle vue sur le port . (Dommage pas de lait ni autres kits couture etc ds la sdb) Mention spéciale pour l’équipe du petit déjeuner et du restaurant .très à l’écoute et professionnelle . Le restaurant est à recommander aussi . A l’accueil de l’hôtel ,le comptoir est trop haut on voit pas le personnel .. Nous avons eu des dames charmantes sauf un soir un mr moins sympa qui lève pas la tête quand on passe devant la banque d’accueil qui n’entend pas notre bonsoir …ce soir là, à proximité les distributeurs d’eau étaient vide …seul lui ne s’en ai pas aperçu …. Sinon séjour très sympa et établissement où on se sent bien.. Nous recommandons et mois remercions d’ailleurs l’établissement qui nous a surclassé .

Îles des Embiez magnifiques ! Chambre vue mer ! Sauf que les vitres sont trop sales ! Clim à 17/18 degrés ? Odeurs dans les toilettes exécrables. Fontaines à eau vides, personnel pas motivé et triste pour un si bel endroit.

Magnifique île et très bel hôtel. Sa grande terrasse ombragée donnant sur le petit port est un havre de paix. C'est là qu'est servi le pdj composé de produits varié et de qualité. Les criques sont proches de l'hôtel et nous y allons par des chemins ou sentiers sans voiture. Un vrai plaisir. On découvre des paysages et des couchers de soleil merveilleux. On se sent bien dans cet hôtel qui accepte les animaux. JE RECOMMANDE FORTEMENT !!!

L’île est magnifique un vrai dépaysement. Malheureusement pas grand choix en hôtel, il y en a qu’un, peut être que c’est pour cela qu’ils prennent les choses à la légère. Le lit est très confortable, le petit déjeuner est très bon avec un très grand choix. Malheureusement la propreté dans ma chambre m’a posé un petit problème surtout pour un 4 étoiles. Moisissure dans la salle de bain, fenêtre très sales, tellement sales que fermées on ne voit pas très bien le paysage… c’est dommage. Il n’y a pas de room service sauf ce qu’ils appellent room service « exceptionnel » qui se compose seulement de deux plats à partir de 23h si j’ai bien compris.. étant sur une île je trouve ça très dommage.

Prestations insuffisantes pour un 4*, service inconstant et peu professionnel. Nourriture industrielle (pain congelé, omelette synthétique.. ), petit déjeuner pas dressé en début de service, bar fermé pour la soirée musicale, piscine avec très forte odeur de chlore, pas de bain de soleil sur terrasse, pas de peignoir, un sentiment de désorganisation au restaurant, pas de tri sélectif dans les chambres...décevant au regard du classement et tarifs pratiqués

Un merveilleux séjour à l'hôtel ! Un accueil hyper prévenant, comprenant un appel avant l'arrivée . L'hôtel est magnifique et très bien situé . La chambre était superbe avec une magnifique vue mer. Espace piscine très agréable . Petit déjeuner incroyable avec un très grand choix de produits de qualité (y compris jus de fruits pressés ). Et le tout dans un endroit magique . En résumé, une parenthèse enchantée ! Merci, nous reviendrons !

Une très belle découverte ! Tout s’est bien passé dès l’accueil (des réceptionnistes très souriantes et aimables) jusqu’au checkout. Les chambres sont spacieuses et confortables (vous avez misé sur une belle literie et vous êtes tombés juste). Le petit déjeuner est bon et de qualité. Les prestations de l’hôtel sont dans l’ensemble bonnes mais ne sont pas assez mises en avant dans les diverses brochures et web app. Le restaurant de l’hôtel est également bon, en bref vous pouvez y aller sans regret, certes c’est un peu cher mais c’est le dépaysement assuré à quelques pas de chez vous.

Un séjour juste MAGIQUE ! Tout était vraiment parfait. L'emplacement et les chambres sont magnifiques avec une vue incroyable. Le dépaysement est total. Le personnel de l'hôtel est très attentionné. Merci à Mariana, Zoé et Anne du Spa pour leur gentillesse et la qualité de leurs soins ainsi qu'à Pauline à l'Accueil du Spa pour sa gentillesse également. Un séjour inoubliable et à recommander sans aucune hésitation.

Chambre et petit dejeuner très bien, de même que le service et le contact du personnel rencontré. La piscine était par contre plutôt froide, et déception sur le solarium qui est un petit lieu encaissé, entre 4 murs, les transat tous côte à côte et quasi plus au soleil à 17h30, ça ne donne pas envie de rester s'y relaxer, ni de prolonger le moment pour des soins.

Très bel établissement Nous avions une grande chambre avec terrasse avec un jolie vue Déçu par le service de l'hôtel ( ex pas de café possible en chambre en journée et pas de petit déjeuner possible en chambre)

J'ai réservé à l'occasion d'un anniversaire la formule Lunch Spa que je recommande vivement, Super organisation, la personne avec laquelle j'ai échangé est très agréable, compétente et disponible. Le lien avec le restaurant s'est fait très facilement, La piscine et le hammam sont très agréable, le massage est fait par des personnes très douces, professionnelles et souriantes. Nous avons vraiment passé un excellent moment

Une île qui s’est métamorphosée. Une ambiance familiale, agréable, en toute sécurité. Toutes les infrastructures sont vraiment parfaites. La restauration et les activités ont été revues : l’offre est large, diversifiée, de qualité pour un prix tout à fait correct. Je recommande les yeux fermés.

Hôtel très bien placé, accueil très agréable, chambre très propre et excellente literie. Vue MAGIQUE

L'île des Embiez est vraiment un petit paradis 🤗 J'y suis allée pour le travail (organisation d'un séminaire) mais je recommande chaleureusement cette destination pour tout type d'événement et pour les vacances ! Un grand merci à toute l'équipe qui nous a accueillis : - les marins sur la navette pour aller jusqu'à l'île, qui ont été très arrangeant avec un groupe de plus de 100 personnes, ainsi que l'équipe de la navette privée demandée en urgence pour le VIP du séminaire ! - l'équipe de restauration, qui fait des plats vraiment délicieux, que ce soit en buffet comme en pique-nique - l'équipe des chambres, qui ont fait leur maximum pour que celles-ci soient prêtes à temps pour tout le monde ! - les jardiniers, qui font un travail formidable sur l'île ! - les commerçants qui sont vraiment accueillants ! - et surtout l'équipe commerciale et en particulier Valérie, qui nous a accompagnés avec le sourire malgré tous les changements de dernière minute ! Merci beaucoup !

Un dépaysement total ! Le personnel était avenant, et très sympathique. Le lieu est parfait pour se relaxer et on s'y sent de suite en vacances. La chambre était magnifique, spacieuse et la vue était incroyable. La piscine et le solarium sont très agréables pour se protéger rafraîchir sans être dérangés par les éléments. Le petit déjeuner copieux, et le personnel encore une fois était très sympathique. Je ne peux que recommander cet hôtel parce qu'il est certain que j'y retournerai.

Pour un 4 ☆ j'ai trouvé dommage, d'avoir des draps troués, et une salle de bain pas hygiénique avec de la moisissure dans les joints des carreaux, la base des toilettes remplis de calcaire jaune, et pour finir le lavabo bouché. Un petit déjeuner complet, très bien. Le personnel très agréable.

Bon hôtel avec une jolie vue de la chambre 202 avec service de voiturier pour les bagages . Très bonne literie , ainsi que la climatisation . Juste un tarif un peu élevé mais l'ile des EMBIEZ le mérite largement

Séjour en tout point parfait Très calme et propre L ile sans voitures c est tellement reposant! Les 2 restaurants BBQ et Sarti très bons et très accueillants Petit déjeuner à l hotel au top

Accueil parfait. Personnel au petit soin et sympathique. Petit-déjeuner copieux sur la tres belle et grande terrasse de l'hôtel. Grande piscine. Les appeler pour faire transporter les bagages de l'embarcadère jusqu'à l'hôtel (nous ne le savions pas).

Superbe séjour d'une nuit dans cet hôtel. Une vue à couper le souffle, une belle chambre avec une literie très confortable. Une belle parenthèse pour un anniversaire de PACS. Un super petit déjeuner pris en terrasse à l'ombre des arbres. Beaucoup de choix pour le buffet avec de bons produits. On reviendra 😉😁

Iile idyllique en juin et semaine !! Belle petites criques aux eaux cristallines !! Accès à la piscine de l hôtel qui est superbe Bel accueil du personnel et superbe chambre. A refaire !!

Belle déception d'un établissement sans sens du service. Nous nous sommes vus refusés l'accès aux restaurants, au bénéfice des clients de l'hôtel car il pleuvait et l'hôtel n'avait pas la capacité d'accueillir dans son restaurant tous ses clients.....Et aussi le refus d'un remboursement pour départ anticipé pour temps de pluie.....Quand on ne dispose pas de structures adaptées en tant de pluie pour toute sa clientèle; il aurait été de bon ton qu'à minima le service client suive .....

Séjour avec mes parents âgés. Restaurant de l'hôtel fermé, ce qui a un peu compliqué le séjour. Très belle chambre. Un grand merci à Mathieu à la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme. Piscine et soins au top

Nous rentrons d un très très agréable WE passé dans votre hôtel. Nous y avons trouvé qu une seule chose : celle d y revenir rapidement. Une très belle chambre avec une vue magnifique , du personnel très agréable tant au niveau de l accueil que du personnel de service, un petit déjeuner au top, rien ne manquait. Le seul bémol : restaurant fermé. Rassurez vous, nous ne sommes pas morts de faim grâce aux autres resto de l île . Piscine très calme ainsi que le solarium et le SPA qui a clôturé notre séjour nous a requinqués avant de reprendre la route . Le personnel du SPA est très compétent. Merci à vous pour ce WE d anniversaire ainsi que de votre petite attention à mon égard à notre arrivée . Nous reviendrons ....

Parfait Chzmbre avec terrasse et vue sur le port Magnifique. Petit déjeuner varié et soigné, orange pressées Je recommande

Nous tenons, mon mari et moi, à remercier tout le personnel (accueil, spa, chambre, restaurant) pour leur accueil chaleureux, leur bienveillance, leur professionnalisme et toutes les attentions qui ont fait de notre séjour un moment inoubliable !

Séjour très agréable dans une chambre avec terrasse face au port. Excellente prestation tant au niveau de la chambre que du service

Une vue superbe, d'un calme absolu parfait pour se reposer le temps d'un weekend. Les services de l'hôtel sont à la hauteur. Personnel accueillant, petit déjeuner copieux, piscine intérieure chauffée immense et un spa qui fait des merveilles. Nous reviendrons l'année prochaine.

cette ile est un petit bijou méditerranéen par sa beauté, sa propreté, son entretien soigné protégé et très fleuri.L’hôtel avec sa grande piscine chauffée est un atout extraordinaire quand la saison ne permet pas encore de se baigner dans la mer

Séjour très agréable, personnel professionnel, hôtel propre, petit déjeuner excellent, île merveilleuse. Juste un petit regret, le Check in nous a semblé tardif pour nous poser. Nous reviendrons très prochainement en famille.

Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe du Spa Hélios et son accueil chaleureux. J'ai passé un moment hors du temps et apaisant, un massage incroyable. Merci pour cette parenthèse de bien-être!

SPA Beaucoup trop de bruit dans l'espace spa. 1- Il fait très froid dans les salles de massage duo. Massage gâché par le froid bien que je l’ai signalé avant même de commencer le massage à 9:00 aux masseuses. J’ai également fait remonté le problème à l’accueil du spa et de l’hôtel ainsi que par mail mais cela ne les a pas plus interpellé que ça. « On en prend note… » 2- La piscine n'étant pas surveillé beaucoup de personnes font des plongeons bombe et les enfants sont très bruyants. Dommage c'est un très joli et très propre. Je l’ai également fait remonter « on a pas obligation de surveiller la piscine, il fallait le faire remarquer aux parents et leur demandaient de faire doucement » HÔTEL ET RESTAURANT Le personnel est adorable et aux petits soins dans tout l'établissement Tres propres et chambre très grandes vue sur mer. Le joint de la porte de baignoire est à refaire car on met de l'eau de partout quand on se douche Merci pour la petite attention pour mon anniversaire dans la chambre (chapeau et gâteau) Brunch du dimanche et petit dejeuner très sympa avec des produits de qualité sauf un serveur qui était très désagréable (refus de débarrasser les assiettes sous prétexte qu’il était débordé à redresser les tables au brunch) mais le responsable a fait le nécessaire rapidement Dommage qu'il n'y est pas de room service et de restaurant au sein de l'hotel au mois de mai

Très bel endroit.des chambres spacieuses.une belle vue sur le port. Le déjeuner très bon et copieux. Le personnel charmant et attentionné.

Super mini séjour... hôtel parfait avec une vue magnifique, le personnel très attentionné et très sérieux. Petit déjeuner délicieux et avec beaucoup de choix. Nous reviendrons sans aucuns doutes

Très bel hôtel et chambre confortable Piscine tres agréable Ensemble de l'équipe aimable Le seul hic pas de restauration pour cette période de vacances de printemps Mais buffet petit déjeuner parfait

Cet hôtel est superbe! Les chambres sont spacieuses, propres avec tout le nécessaire. La vue mer est magique. Le petit déjeuner est succulent et nous avons eu le plaisir de le prendre sur la terrasse, un vrai régal!! Les lieux sont magiques. Nous avons également apprécié le spa, la piscine chauffée et le solarium étaient parfaits. Je recommande vivement, excellente adresse sur un petit coin de paradis

Le lieu est superbe les employés très agréables. Un week end très reposant. Petit moins sur la nourriture nous avons pu tester les deux restaurants de l’île et restons un peu déçu de la qualité des plats. Nous restons ravis de notre week-end sur l’île.

Un seul petit bémol la piscine a 28 degrés trop froid et il est dommage que certaines personnes viennent avec des enfants en bas âge dans ce lieu calme et tranquille Le miroir de la chambre n’était pas droit …. Étrange pour un 4 étoile

Le service du petit déjeuner est lamentable. Le 1er jour, je me fais engueuler par le seul serveur de salle qui me dit que cela se voit que je ne sois pas un habitué car je ne connais pas le fonctionnement du service. Que c'est un service minimaliste qui est fourni Il manquait de tout, car les remplacements des produits n'étaient pas réalisés. Le 2ᵉ jour, je tombe sur une serveuse de salle qui passait son temps à arranger les chaises et nettoyer les tables ; elle oubliait totalement de remplacer les éléments de nourriture. Il a fallu, à plusieurs reprises, que les clients demandent de la nourriture ou des boissons. Bref, quelle absence de qualité et de service pour un hôtel 4 étoiles (je voyage beaucoup et même dans les 3 étoiles, je n'ai jamais vu une telle médiocrité de travail). Bonjour le management !!

Tout est super dans cet hôtel ! Le service, l'amabilité du personnel, la propreté, l'emplacement... On reviendra !

Hôtel rénové, la chambre était spacieuse avec un très grand lit, belle vue mer.le petit déjeuner est somptueux,le personnel très agréable.belle expérience

Le cadre est idyllique que ce soit pour un séjour en famille ou en amoureux. Le petit déjeuner est à tomber par terre (même les mouettes apprécient). Il y a un large choix à la carte (charcuterie, fromage, gâteaux, yaourt, céréales, œufs brouillés, lard, et j'en passe). J'y reviendrai sans hésiter, d'autant plus que le personnel est top ! Allez-y les yeux fermés !

Un week-end formidable à deux et nous reviendrons en famille très vite. Les lieux sont propres, propice à la détente. Un vrai Havre de paix, l'environnement est extraordinaire

Un week-end merveilleux dans cette île où tout le monde est chaleureux et bienveillant. Mention particulière à l'hôtel Helios qui au delà de la beauté des lieux les prestations et les services sont parfait. Nous avons eu le privilège de résider dans la suite Paul Ricard qui est un peu bonheur. Nous reviendrons très certainement

Venu pour 48h pour le travail. Très bel hôtel, cadre magnifique, personnel au top avec sourires permanents, repas excellent 👌 Je conseille vivement !

Hôtel très bien placé placé mais service 0 pour un 4 étoiles. Et Chambre ordinaire pour un prix élevé. Lorsqu’on est arrivé vers 15.00 on a demandé pour dîner au restaurant de l’hôtel. La réceptionniste nous répond que ce n’est pas possible car il n’y a plus de place !!! Le restaurant est ouvert à tous sur l’île, donc qu’il y a un nombre de places limités ! Mais qu’on peut réserver un restaurant (si il y a encore de la place) sur l’île ou acheter quelque chose à l’épicerie ou à la boulangerie !!! On ne vient pas à l’hôtel (supposé d’un certain standing) pour manger un sandwich dans sa chambre !! Et on demande si on peut réserver des places pour le restaurant le lendemain et on nous répond que ce sera dorénavant fermé car le dernier jour était aujourd’hui !! LAMENTABLE... En en parlant à droite, à gauche, on m’a rapporté la même chose et les gens (tout comme nous) n’y retournerons pas.

Séjour très agréable. Très belle chambre avec vue sur le port. Le petit-déjeuner est délicieux et pensé pour tous les goûts avec en prime une super vue. Le personnel est très acceuillant et nous a expliqué tout ce qu'il était possible de faire sur l île. L'accès au spa et à la salle de fitness bien équipée est un plus.

Nous avons passe un séjour à l hôtel Helios et c'était super. Nous avons trouvé tout le personnel de l hotel gentil, serviable et bienveillant !! Que ça fait plaisir et augmente la satisfaction client. Nous n avons eu qu à profiter de notre séjour sans se soucier de 'problemes pratiques'. Le parking a six four est plus qu'à agréable, les chambres sont belles (seul petit point négatif sur le drap du canapé 3eme personne qui présentait des dates douteuses) , le bar agréable, la vue n en parlons pas, magnifique. Le resto: quel plaisir de manger des plats bons, recherchés et qui semblent de qualité. Qu'elle parenthèse relaxante vous nous avez offert et nous vous en remercions. Nous reviendrons très très rapidement et parlons très positivement de vous. A très vite 😁

Super endroit ! L'île est super propre et l'hôtel est magnifique. Le spa est super reposant. Nous avons passez un super week-end. Je recommande ! Pour un petit séjour. Le seul problème est le monde pendant la journée, mais le soir l'île est super reposante et calme.

Tout simplement parfait. Chambre confortable, avec une tres belle vue sur le port de l'Ile. A proximité de toutes les commodites de l'Ile. Personnel tres gentil et tres pro. Petit dejeuner excellent avec beaucoup de choix et de fraicheur. Litterie tres confortable. Un sejour parfait, mais trop court dans ce petit coin de paradis.

Magnifique en tout point👌🏼Quand on débarque sur L'île des Embiez après 15 mn de traversée, on apprécie le cadre, tout se fait à pied ou à vélo !!! L'hôtel Helios offre de très belles prestations et les chambres sont très confortables avec vue sur mer🌊🛳️je recommande vivement !!

L’année dernière, nous avions séjourné avec ma famille une petite semaine à l’hôtel Helios et avions apprécié en tout point notre séjour. Forts de cette expérience, nous avons décidé d’y retourner cette année. Mais ce fut tout l’inverse…nous avons pu constater que la qualité des prestations de l’hôtel avait bien baissée. Dès le début de notre séjour la climatisation ne fonctionnait pas, bien au contraire elle fuyait à grosse goutte devant l’entrée de la porte de la chambre, ce qui rendait le sol glissant… Nous avons eu 3 interventions qui n’ont eu aucune utilité. Avec les fortes chaleurs de cet été, rester dans la chambre était insupportable. Le responsable technique qui a constaté les faits, nous a dit qu’il avait demandé auprès de la réception un geste commercial, qui n’a jamais été appliqué. En plus de cela, nous avons eu durant quelques jours une invasion de fourmis dans notre chambre. Remarque, que l’on avait faite dès notre arrivée, et qui a été vraiment prise en compte au bout de 5 jours. Le constat de cette semaine passée à l’hôtel Helios, est assez décevant!!

La climatisation fonctionnait très mal à notre arrivée dans la chambre et lorsque je l'ai signalé on m'a dit qun technicien allait arriver mais rien ni personne n'est arrivé. Nous avons attendu dans le a chambre en suffocant sachant que je suis enceinte avec un enfant de 2 ans...2eme appel car pas de retour et là on me prend de haut sachant qu'avant d'arriver j'avais téléphoné à la réception pour avoir des infos et je suis tombé sur une réceptionniste imbuvable qui n'avait tout simplement pas envie de répondre à mes questions...bref une chaleur dans le hall et dans les couloirs également sans compter la chambre...pour un 4 etoile en plein mois d'août c'est terriblement décevant. Je ne sais pas si le COVID a fait baisser la qualité des prestations dans certains établissements mais à ce compte là il ne faut pas pratiquer des tarifs a 330 euros la nuit et se dire hôtel 4 étoiles. vraiment très déçue. Nous sommes donc tout simplement répartis dans l'heure et avons quitté l'île.... Un weekend gâché.

J'ai séjourné à l'hôtel pour un court séjour du 6 au 8 août. Etant originaire de Sanary je connaissais l'île uniquement depuis la mer (en bâteau). Nous avons laissé notre voiture au Brusc en prenant le minimum pour 2 jours, nous disant que nous ne pourrions manquer de rien dans un hôtel aussi luxueux ! En arrivant j'ai découvert avec surprise que l'hôtel n'avait pas de piscine extérieure ni de plage équipée (transats, parasols). On m'a expliqué le positionnement naturel de l'endroit. Ok, pourquoi pas, ça nous allait jusqu'au moment où on nous a dit que l'on ne nous fournirait aucun équipement de plage (ni serviettes, ni nattes, ni parasol etc.). On nous a juste proposé d'acheter des serviettes à 35€ pièce ! Bref, nous avons passé 2 jours à galérer pour passer un bon moment de plage, ne voulant pas racheter pour si peu de temps tout un équipement. J'avais invité mes parents à nous rejoindre dimanche pour une journée, pensant pouvoir m'installer confortablement avec eux (âgés) en bord de mer. Ils ont payé très cher la traversée et ça a été complètement râté car trop inconfortable pour eux. Bref, j'ai aimé l'hôtel et le service mais franchement, à ce niveau de gamme et de prix ce n'est pas acceptable. Il faudrait annoncer les choses aux les clients de façon beaucoup plus explicite sur le site Internet. Mention spéciale pour la balade en petit train et au chauffeur, c'était super.

Agréable week-end sur une île paradisiaque, personnel agréable, souriant ,à l'écoute et professionnel . Petit déjeuner au top ainsi que le restaurant. Je recommande fortement cet établissement

Excellente prestation en cet établissement. Un petit séjour trop court, mais qui nous a donné une très bonne impression de par un personnel accueillant, investi, pro et courtois. Tout est bien agencé, les chambres et balcons sont spacieux, des services sans reproches. Bien situé, calme, bien isolé. La partie petit-déjeuner et restauration est vraiment parfaite. Très recommandable !

L'endroit est magnifique, calme, reposant, propre. L'hotel est à la hauteur de ces étoiles et la chambre, toujours propre chaque jour, avec le balcon vue sur le port, grandiosse. Mais, le plus agréable, est la gentillesse, la disponibilité, le professionnalisme du personnel, de l'hôtel tout comme du restaurant. Que cela soit au petit-déjeuner ou au diner, ils sont tous aux petits soins. En conclusion, à conseillé pour qui aime le calme, les joies de l'eau et des sports nautiques. Personnellement, je reviendrai. Encore merci à tout le personnel. Xavier

Hôtel bien placé mais malgré la rénovation les finitions comme le carrelage dans la salle de bain et devant la terrasse sont vraiment mal finis. C'est dommage pour ce niveau de gamme. Le reste est juste parfait

Très bel hôtel, dommage que la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas car la seule nuit passée a été exécrable par la chaleur et les moustiques !! Sinon tout était parfait !!

Nous sommes venu début juin. Alors nous cherchons encore la 4 emes étoiles. Rien de plus qu’un bon 3 étoiles. Concernant le bar. Inexistant car fermé pour manque de personnel ou réduction du personnel. On n’a pas trop compris. Restaurant : fermé car ouvert en juillet et août uniquement. Tous les restaurants de l’île sont complet. On nous invites donc à nous rendre au food truc pour manger. Top comme réponse. Aucune autre solution apporter. Nous soumettons l’idée de prendre la navette à leur frais afin de manger sur Cyr four… impossible car ceci sera à notre charge. Bon de manière général rien est top. Je ne recommande pas surtout avec des tarifs de vrai bon 4 étoiles avec un vrai service dans des lieux tout aussi sympathique. Stratégie commercial pas bonne du tout. Dommage. Bon je vous laisse, je vais faire la queue au food truc…. ✌️Peace.

Petit île paradisiaque, un petit havre de paix à cette période de l’année, où l’influence est faible Le personnel de l’hôtel est très sympathique, la réceptionniste nous a expliqué les différentes activités à faire sur l’île. Nous avons été récupéré et déposer au ferry avec nos valises Le petit déjeuner est très bon 4 étoiles pour le cadre, mais pas pour la chambre, la vue mer est très belle certes mais le parking la gâche un peu Il y a des traces sur les murs, et de la poussière dans la salle de bain où se trouve les serviettes (de plus l’abattant de toilette blanc de base, vire au jaune) La climatisation ne marchait pas, nous avons eu très chaud ! (obligé d’ouvrir la fenêtre et un moustique est venu passé la nuit avec nous)

Lieu et vue magnifique mais l'hôtel n'est je m'attendais plus d'un 4 étoiles : l'isolation des chambres avec le couloir est assez faible, la clim ne marche pas, des fourmis dans la salle de bain et un petit déjeuné sans plus.

Nous avons adoré notre séjour sur l'île : calme absolu, hôtel tout confort et piscine intérieure très agréable. Nous y retournerons avec plaisir !

Cette note concerne uniquement le spa, je n'ai pas été client de l'hôtel. La piscine du spa n'ètait pas très propre, beaucoup de cheveux et autre étaient par terre malgré les équipements de nettoyage eux bien présents autour du bassin (pas top l'ambiance détente). Le plus gros problème était la température de la piscine qui est non chauffée malgré ce qui est annoncé (28°C pour moi ce n'est pas chauffé et je pense que ce n'était pas la température de toute façon). Les douches avant les massages n'avaient pas de savon à l'intérieur, une bouteille de gel douche du commerce y a été mise. Sinon les massages sont plutôt pas mal mais j'ai quand même déjà connu mieux ailleurs

Séjour inoubliable. Le personnel de l'hôtel est exceptionnel (Geoffrey notre super barman, Camille, Jordan, William ... et la liste est longue), tout le monde s'est investi pour que notre groupe ne manque de rien. Bravo à cette équipe fabuleuse. L'hôtel est magnifique, très propre avec une literie irréprochable. L'île est merveilleusement entretenue, c'est un paradis !

Séjour de 10 jours du 17 au 27 août 2021. Cette période nous semblait être totalement adaptée pour passer des vacances estivales sous un climat parfait et un peu à l'écart de la foule de la cote d'azur en août. Cela nous avait bien évidemment été confirmé par les équipes de réservation des îles Paul Ricard nous recommandant un appartement Premium un peu à l'écart du port. Il nous avait été dit que la superbe terrasse donnait sur la salle de conférence mais que nous n'avions pas à nous inquiéter car aucun séminaire n'avait lieu en août ! Ne faites pas confiance aux conseillers des îles Paul Ricard. Dès le 21/08, un séminaire de 300 personnes est arrivé sous notre terrasse de 8h à 20h... Les 3 autres terrasses de notre bâtiment ont accueillies des réunions professionnelles... Le restaurant de l'hôtel a été privatisé plusieurs jours... Notre insatisfaction manifestée à la réception de l'hôtel n'a donné lieu à aucune réaction. La réponse était d'écrire au service client à notre retour, ce que nous avons fait ! Proposition du service client en dédommagement de 7 jours pourris de leur faute sur les 10 passés sur place : une remise sur notre prochain séjour sur l'île pour nous inciter à reconsommer chez eux !... il convient de préciser que lïle des Embiez bien qu'agréable, n'est pas le genre de lieu où on projette de revenir tous les ans compte tenu de sa taille, du peu d'activités sur place, de son absence de belles plages... Les résidents sur les bateaux du port nous ont dit qu'à chaque séminaire, l'histoire se répétait et que les touristes (hors séminaire) étaient les dindons de la farce !

Nous avons passé un séjour aux Douanes 2 en suite premium. Le bâtiment est charmant avec sa terrasse privative et au calme avec la vue sur le port. Petit bémol sur la VMC très bruyante dans la salle de bain. La suite reste petite pour 2 adultes et 2 enfants, notamment le canapé lit. Le ménage de la chambre a été parfaitement effectué. Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel pas toujours trés sympathique et un peu pressant à partir de 9h45 pour finir le service.

Les points positifs : l île est magnifique, l hôtel est situé en hauteur face à la marina. Une partie des chambres possèdent une très belle vue. Le lieu est propre et fleuri. Les points négatifs : pour un 4 étoiles, l accueil est minimaliste voire très insuffisant que ce soit à l hôtel ou au spa. Aucun geste d'accueil, café, boissons... L appartement n a pour ainsi dire aucune décoration, la vue de notre chambre donnait sur un parking inesthétique. Le bâtiment où était situé l appartement n était pas insonorisé. Il faut donc privilégier à la réservation certaines parties de l hôtel pour profiter sereinement de cette magnifique île.

On a beaucoup apprécié notre séjour, surtout la qualité des restaurants et du service dans les différents endroits. Magnifique île et service au top à l'hôtel comme dans tous les restaurants de l'île. L'espace Spa est superbe avec encore une fois un service très bon. Le hall est magnifique, le petit déjeuner très agréable avec du choix et le restaurant très bon. La chambre était spacieuse avec un très grand lit (deux lits simples collés) et une grande salle de bain. On regrettera que les draps n'étaient pas vraiment adaptés à la taille du lit puisque impossible de les border au niveau de la tête. De même, la vue sur le parking n'était pas géniale même si l’horizon est somptueux. Pour en finir avec les quelques points négatifs, l'alarme incendie qui retentit à 6h30 (il semblerait que ce n'est pas la première fois qu'elle se déclenche)

Accueil médiocre ! Avons dû attendre 3h30 avant d'avoir notre chambre alors que l'on nous avait appelé en amont pour connaitre notre heure d'arrivée !!! Obligés de se changer dans les toilettes de la réception, de poser nos valises dans une salle non fermée à la vue de tous! Indigne d'un hôtel 4*! Avons demandé pls fois si la chambre était prête: aucune initiative, aucun professionnalisme, réponse froide et détachée! La satisfaction du client n'est apparemment pas leur objectif principal! Dans un tel cas, tu attribues une chambre prête et voilà ! C'est d'une logique ! Gros point noir de cet hôtel qui soulève bcp de commentaires négatifs étant leur check-in a 17h et check-out à 10h !! Jamais vu ça! On perd presque 1 journée à cause de ça !! Pour le prix, c'est vraiment honteux ! Le Directeur inexistant, absent! Direction de l'hotel laissée entre les mains d'un personnel trop jeune (ce n'est pas de leur faute) ! Vraiment dommage, nous ne reviendrons pas !

Ile magnifique - dépaysante et très relaxante. Hôtel avec de belles prestations et un personnel très sympathique (notamment au petit déjeuner) mais malheureusement gâchées par : -Vidage des poubelles à toute heure (y compris minuit passé....) -bip des camions de livraison qui reculent de bons matins .... -Ménage non fait pour un séjour de 3 jours (ni changement de serviette, ni le lit, ni le réassort des deux doses de café...) -Spa fermé (sauna ...) et non indiqué à la réservation Le covid a bon dos pour un hôtel 4 étoiles !

Appartement pour 6 personnes sans table et sans chaises... Super, à quoi sert la cuisine? Serviettes de bain de très mauvaise qualité, et sales! Housses de couette décousues sur 20cm, et tachées. Clairement pas au niveau des prestations attendues.

J'ai adoré mon séjour, le personnel est très sympathique. J'ai profité de mon séjour pour me ressourcer et fais le tour de l île à vélo. Le restaurant le Sarti est délicieux 😋, le BBQ où nous avons pris un verre. La responsable de l 'hôtel est fort sympathique ainsi que la gestionnaire du groupe hôtel préférence! Allez y sans hésiter !!!

Cet hôtel est magnifique. Un plaisir d'avoir passé un séjour sur cette île. Leur petit déjeuner est copieux, je remercie Martine et Abel. Ils sont professionnels, réactifs, gentils et prennent soin de vous. Je recommande cet hôtel car les chambres sont propres, la literie est confortable. Le personnel est sympathique et accueillant. 😎🏖☀️

Nous avons dormi à l'hôtel Hélios, accueil très agréable, service impeccable, seule hic notre chambre donner sur la soufflerie des machines et ce bruit est gênant la nuit. Il faut dormir la fenêtre fermée. Chambre très propre. l'île très belle. Et bien entretenu

Très bien situé sur une île magnifique mais : communication nulle on n a pas eu les informations nécessaires. On n a pas su que l'on avait la possibilité d avoir une chambre avec terrasse ni qu il y avait une voiturette électrique pour ns conduire du port à l hôtel ni que le restaurant ne fonctionnait pas ...compliqué de trouver un samedi soir.D autre part pas de peignoir dans les chambres et surtout pas de ménage !! Ou seulement 1 jour sur 3 et en laissant la chambre 4heures ! On a fait de nombreux autres hôtels durant le covid, on n a jamais vu ça...de plus le petit-déjeuner avec une attente impressionnante dimanche et 2 personnes pour servir...ça sert à quoi ? Le serveur apportant votre tasse en la tenant à pleine main et non par la anse...alors qu il touche la vaisselle sale de chacun en débarrassant...quelle logique ? Mais superbe vue sur le port et situation magique...

Notre séjour a été très agréable dans un hôtel idéalement situé au calme de l'île des Embiez. Les chambres sont parfaites, le petit-déjeuner aussi, et le personnel très attentionné, avec toutes les mesures de sécurité en cette période d'épidémie. L'île des Embiez est superbe, avec toutes ses petites plages qui sont autant de lieux de plongée libre ( la faune marine y est abondante) et de baignade, sans être surchargées.

Certainement pas un hôtel 4 étoiles. Le personnel n'était ni serviable ni hospitalier, la nourriture était moyenne et parfois fade (ne valant certainement pas l'argent que nous avons payé). Nous sommes arrivés dans notre chambre le premier jour pour trouver des mèches de cheveux dans la salle de bain, une porte de balcon cassée qui ne voulait pas se fermer et des draps déchirés... Je ne sais pas comment cela fait de l'hôtel un 4 étoiles, mais pour moi, c'était plutôt un 3 étoiles. Le personnel a vraiment laissé tomber l'hôtel, il n'est pas formé et n'aide pas, c'est le pire que j'ai connu. C'est vraiment dommage parce que l'île est magnifique et vaut la peine d'être visitée ! Je vous suggère cependant de trouver un autre endroit où loger et ça ne vaut vraiment pas la peine.

Très bel hôtel, chambre très belle et confortable j'ai cependant regretté que les vitres n'aient pas été lavées on ne voyait quasiment pas a travers et cela faisait des jours qu'il faisait beau. Il y avait aussi un grosse trace noire sur le mur qui aurait mérité d'être nettoyée. Mis à part ça le buffet était très bon même si nous aurions bien-aimé les viennoiseries dans le buffet et pas seulement un petit panier mais sinon très bien ainsi que le restaurant. Encore un point l'heure de départ est à 10h ce qui est assez tôt. Le jour où nous Sommes partis il y avait beaucoup de vent, il avait aussi plu la veille donc il faisait assez froid, nous aurions apprécié de rester jusqu'à 12h dans la chambre car nous avons du tourner sur l'île au vent et au froid pendant 3h. Mais nous Sommes globalement contents de notre séjours ce sont des petits points à souligner car il s'agit quand même d'un 4étoiles.

Situation de l'hôtel et qualité des chambres ne sont pas à remettre en cause. Le service et la qualité de la restauration cependant n'ont de 4 étoiles que le nom. Un service désagréable au petit-déjeuner, des produits non conformes à ce qui est annoncé, et, comme pour l'integralité des restaurants sur l'île, une nourriture industrielle, tout simplement mauvaise. Payer 17€ pour ça est une honte, le tout servi dans la mauvaise humeur. Même remarque pour les autres repas du restaurant.

Séjour dans l'île toujours aussi agréable. A notre arrivée, les poubelles du locataires précédents étaient sur la terrasse ainsi qu'un lit bébé. Le ménage était censé être fait, mais pourquoi les poubelles n'avaient-elle pas été enlevées ? Petit bémol concernant l'appartement. (nettoyage sol à revoir, cabine douche (humidité), fenêtres bloquées qui ne s'ouvraient pas, lavabo bouché et traces aux sols. Photos à l'appui , je suis allée à l'accueil pour le signaler. Entre le séjour à l'hôtel de 2019 où rien n'a redire concernant la propreté, un peu déçu de la propreté de l'appartement à notre arrivée. Commentaires mis pour alerter sur certains problèmes et y remédier, mais qui n'ont pas gâchés notre semaine de vacances. Je pense qu'il y aura un autre séjour.

Île magnifique. Hôtel bien situé et personnel accueillant et sympatique. Chambre avec terrasse spacieuse et confortable. Cependant nous avions une chambre au 1er étage juste en dessus du restaurant et cela s est avéré être très bruyant tôt et tard (clients, personnel, rangement des chaises...). De plus l accueil n est pas indiqué quand on arrive du parking derrière l hôtel et pas très pratique de trouver l entrée avec les valises.

Nous avons loué un studio et de toute évidence, le ménage n'est pas le point fort de l'hôtel. Des notre arrivée nous avons du les appeler au moins 3 fois pour des défaut de propreté : - serviette usagé laissé sur place - traces autour de la douche - traces sur les draps Nous somme venu juste pour passer le WE mais personnellement je n'y aurais pas passé une semaine. Dommage, l'accueil était sympathique et le logement est presque neuf. Mais les défauts de propreté et d'hygiène juste après le confinement pour le Coronavirus, ça ne passe pas.

Belle chambre le lit est immense et très confortable. ( très mal fait lorsque vous restez au moins 2 nuits....bref je passe parce que je n'ai pas d'exigences à ce niveau d'autres pourraient en avoir : nous sommes quand même dans un 4 étoiles) ! Piscine agréable couverte, restaurant très convenable....bel établissement propre et calme! Très bon petit-déjeuner ! Pour autant je n'ai pas trouvé l'accueil au restaurant et au petit-déjeuner à la hauteur! Surtout au petit-déjeuner lorsqu'on vous demande votre numéro de chambre sans vous dire bonjour !! Assez sèchement je dois dire en parlant assez fort ! J'ai pu le constater pour d'autres vacanciers ! Pour un 4 étoiles et en comparaison avec d'autres établissements, certaines prestations ne sont pas à la hauteur ! Pas de peignoir pour descendre à la piscine ce qui donne qq situations cocasses dans les couloirs de l'hôtel : des personnes qui vont et viennent en maillot pieds nus et qui remontent mouillées ! Exigez au moins un minimum pour se rendre à la piscine ! Et également que les utilisateurs de la piscine remontent correctement séchés ! Je trouve complètement décalé les personnes qui se croisent devant l'ascenseur les uns en maillots mouillés et les autres bien habillés pour aller au restaurant ! Surprenant ! Avis assez partagé ! A vous de voir......

Superbe hôtel, excellent confort, très bon service, très agréablement décoré. Le petit déjeuner est un délice, l'emplacement du restaurant avec vue sur le port est idéal. Excellent séjour à renouveler des que possible.

L'hôtel en lui même est propre et bien entretenu, il offre une belle vue sur le port depuis la terrasse. Juste faut changer les canapés mec ils ont pas de dossier, bonjour le dos et la tête contre le mur. :-/

Super séjour en plein mois d’août avec chambre ,avec terrasse ,vue sur le port au calme. Le restaurant de l'hôtel est excellent avec des serveurs aux petits soins et un service personnalisé, les plats sont à tomber, et le prix vraiment raisonnable par rapport à la qualité. Resto BBQ à éviter vraiment trop cher pour une qualité plus que médiocre. Tour de l’ile en canoë magnifique et accessible aux débutants. Le soir tour de l’île à pied, nous avons croisé 2 personnes, aucune pollution sonore et lumineuse. Nous avons passé 4 jours superbes en famille. Encore un grand merci aux serveurs du restaurant de l’hôtel.! Savant mélange entre la préservation de la nature et l’accessibilité aux public.

Appartements avec une vue imprenable sur le port. A proximité de l'hôtel et des activités nautiques. La plage des Allemands n'est pas très loin non plus. Les appartements sont spacieux et traversants et disposent d'une salle de bain par chambre. Bref, c'est en parfait accord avec l'île.

Un cadre de rêve, la nature sur l'île est magnifique. Cadre hyper reposant, aucune voiture ne circule sur l'île. On peut se balader sur toute l'île à pied ou à vélo, en pleine nature. Des criques tout autour, tellement agréable d'aller à la plage à pied ! Les appartements en location sont très beaux et agréables, bien pensés, avec des vues magnifiques sur le port et la nature autour. Le seul hic c'est l'entretien de la cuisine. Sur nos 4 séjours ici, il y a eu 3 fois où on s'est retrouvés à laver toute la vaisselle (restes de nourriture dans les assiettes/couverts, casseroles grasses et fond noirci etc). Ça a été le cas à notre arrivée il y a 2 jours, c'est pas le moment le plus agréable des vacances (surtout vu le prix de la location, on peut s'attendre à trouver quelque chose de propre...) Je souligne tout de même qu'à chaque problème signalé, la réception et les services concernés ont été au top et très réactifs, à chaque fois une solution a été apportée rapidement, c'est très appréciable ! Les hôtesses de la réception sont super aimables et s'efforcent toujours de régler notre problème. Bref, le cadre est tellement beau qu'on y revient à chaque fois avec plaisir pour des vacances en famille !

Un très bel hôtel dans un lieu magnifique dont je suis tombé amoureux, le personnel est vraiment très accueillant et attentionné, l'hôtel est très bien équipé et dispose de belles prestations, le SPA est très agréable avec sa grande piscine intérieure. La restauration est aussi de bonne qualité avec notamment un petit déjeuner très variés, évidemment le prix du séjour est à la hauteur des prestations...

Plutôt un joli lieu. Attention à ne pas trop construire sur l’île pour en préserver son caractère. La chambre était propre et confortable. Je n’ai pas pu dormir avant 3h du matin à cause d’une soirée privée dans le petit amphithéâtre se trouvant à l’arrière de l’hôtel. J’ai eu le droit à des boules quies pour toutes excuses.... J’aurais aimé pouvoir y dormir !

Déçu des prestations au vu du nombre d'étoiles de l'hôtel. Le temps n'étant pas au beau fixe nous avons voulu profiter de la piscine mais la couleur de l'eau nous a fait faire marche arrière. Dommage que la belle vue ait été gâchée par des vitres sales. La climatisation ne fonctionnant pas correctement, la nuit a été très chaude et pour finir, le lit double n'en est pas un ce qui fait un creux au centre. Un week-end peu reposant.

Une excellente expérience au sein de l hôtel et du spa. Un moment très agréable, personnes de l hôtel et du spa avec le sourire et très agréable. Un très bon moment pour un cocktail le soir avec la Barmaid qui a été de bon conseils. A recommander pour un séjour détente et déconnecter le temps d'un week-end

Expérience au top ! Très bon accueil à la sortie du bateau et à l'hôtel, après-midi détente dans la partie piscine intérieure, hammam, massage en duo et tisanerie. Le verre de bienvenue (rosé du cru des Embiez) au bar de l'hôtel. Le repas au restaurant de l'hôtel était EXCELLENT et le personnel très sympa. La chambre supérieure bénéficiait d'une magnifique vue mer avec coucher de soleil. Tout était propre et confortable. Le petit déjeuner buffet était très copieux et varié (de 7h30 à 10h). La réception nous a gardé les valises le temps de faire le tour de l'île à pieds (possibilité à vélo également) et de reprendre le bateau ensuite. Une vraie parenthèse de bonheur et détente que je recommande chaudement !

Un établissement à la hauteur de nos espérances où nous avons séjournés le temps d'une nuit pour visiter l'île. Le petit déjeuner quant à lui est très copieux et gourmand. Un lieu chaleureux où nous reviendrons.

Un cadeau d anniversaire fait par notre famille exceptionnel... Nous avons passé deux nuit en chambre classique mais d un grand confort... Vue exceptionnelle sur côte varoise jusqu'à la Ciotat. Le petit déjeuner de grande qualité avec un choix important de produits frais. Les restaurants sur le île sont également très bons. Un très bon séjour nous y reviendrons.

Excellent séjour hôtel qui vaut largement 4 étoiles: chambres spcieuses, lit en 180 cm(!) très confortable, clim silencieuse. Le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner excellent et pantagruélique:)! Le restaurant est très bien aussi, produits frais et prix raisonnable. L'île est petite mais les criques très jolies... Bref excellent séjour merci à toute l'équipe de l'hôtel ..

Superbe séjour dans cet hôtel. La citronnade en libre service à l’accueil était une somptueuse idée en ces temps de canicule. Personnel aux petits oignons (encore merci à la personne qui s’est débrouillée pour me mettre les pains de congelation au frigo de la cuisine et au serveur du restaurant qui est allé harceler le bar pour trouver 4 oranges afin de faire une orange pressée qui n’était pas à la carte). Le tout avec un sourire sincère à tout moment. Nous reviendrons, c’est sûr !

Très bon séjour, comme à chaque fois. Nous adorons nous rendre sur cette ile pour nous ressourcer, en dehors de la haute saison, pour retrouver le calme. Bel Hôtel, avec un personnel accueillant, attentif tout en étant discret. Nous recommandons ce lieu sans hésitation.

Globalement très déçue de notre séjour, je regrette d'avoir choisi votre hôtel. Par ailleurs j'avais demandé une chambre au calme pour notre anniversaire de mariage... résultat nous avons eu une chambre juste au dessus de la terrasse le soir du séminaire du rotary. Autant dire que l'expérience était loin 'être agréable. Payer une chambre avec terrasse pour ne même pas pouvoir en profiter il n'y a aucun intérêt.

Très bon séjour! Super accueil dès l'arrivée au port, les bagages sont pris en voiturette ! Il manque peignoirs et chaussons pour la salle de bain... Le personnel est au top! l’île est magnifique, très bien tenue. Super week-end !!!!!

Hôtel situé dans un cadre idyllique! Très bon accueil et très bon petit déjeuner. Lit divin! Par contre quelques soucis de propreté: lunette de toilettes pas totalement propre, vitres côté mer assez opaques (pas assez nettoyées avec les embruns) et une tâche sur le drap. Les chambres côtés mer sont très agréables mais elles donnent également sur les accès entretien et logistique de l'hôtel donc nous avons été réveillés par le ramassage des poubelles un dimanche à 7.30...

Merveilleux séjour , la chambre est claire et spacieuse , la terrasse permet de profiter de la vue en toute intimité ( aucun vis-à-vis ) , et le buffet du petit déjeuner est superbe . Le personnel est souriant et attentif , une mention spéciale pour le veilleur de nuit qui m'a gentiment dépanné de 2 doliprane . Bref , ce fut parfait !

L'hôtel Hélios dispose de grandes chambres conformes à la description. Le petit-déjeuner est varié et copieux même si les mouettes souhaitent le partager avec vous. Les personnels sont aimables et à l'écoute. La piscine est agréable et chauffée à 28°. J'attire votre attention qu'être client de l'hôtel ne suffit pas pour bénéficier du spa, ce qui n'est pas explicite sur le site. Au total, le séjour a été plaisant et venté !

Un superbe Hôtel sur une île charmante, le personnel d'une extrême gentillesse et d'un très grand professionnalisme. Des chambres superbes avec balcons, grande salle de bain très propres. Un petit déjeuner très copieux pris sur une terrasse surplombant le petit port de plaisance, un régal.! Très belle piscine intérieure, et petite salle de remise en forme très fonctionnelle. Nous retournerons passer un week-end en amoureux, sur cette île si atypique.

Malgré quelques travaux toujours en cours, l'hôtel est très bien rénové, la décoration est faite avec beaucoup de goût. Le personnel est très agréable et disponible. Le petit déjeuner est top avec des produits de qualité! La chambre est très confortable et la literie est exceptionnelle. Nous y retournerons!