Hotel Helgon - 4 etoiles Hôtel

Hôtel avec 4 étoiles mais il mérite 3 personnes pour certaines raisons : 1) manque de minibar dans la chambre, 2) peu de prises électriques cependant celles présentes sont mal positionnées, 3) salle de bain trop petite avec peu de possibilité de support, 4) petit déjeuner salé pour les coeliaques inexistant.

Situation centrale, à quelques pas de la grotte Massabielle. Entièrement rénovées extérieurement, les chambres ne sont pas grandes mais fonctionnelles. Personnel courtois et souriant. Dommage que la nourriture... un peu plus d'effort suffirait. Le petit déjeuner laisse à désirer.

Hôtel confortable et propre, personnel formidable. Pardonnez-moi pour l'erreur. À bientôt

Très bon hôtel, belles chambres, personnel sympathique et bonne nourriture. Très proche des attractions.

Bel hôtel très propre, literie confortable, chambre spacieuse.m, très bien situé, près du sanctuaire, commerces ect.. Le personnel accueillant et professionnel.

Accueil et gentillesse en ce qui me concerne, nettoie aussi bien le restaurant que les chambres 🤗 merci

Je reviens tout juste d'un séjour à Lourdes et j'ai séjourné à l'hôtel Helgon. Je ne peux pas donner une note assez élevée à cet hôtel. Depuis mon arrivée jusqu'à mon départ, le personnel était très sympathique, professionnel, poli et serviable tout au long de ma visite. Le restaurant de l'hôtel et la nourriture étaient excellents et les chambres étaient très propres à tout moment. Merci à François, Sabrina, Mel, Audrey et au personnel. Continuez votre bon travail et merci encore pour la gentillesse, le soutien et l'amitié manifestés tout au long de mon séjour.

Relogés suite à une annulation de notre précédent hôtel, nous avons beneficié d'une magnifique chambre au Helgon qui est vraiment très bien situé près de l'entrée du sanctuaire. Accueil sans pareil ,tout est fait pour que votre séjour se passe au mieux. Nous nous sommes sentis comme à la maison, le sourire en mieux. Merci infiniment à toute l'équipe de la réception. Nous reviendrons!

Mis à part l'emplacement (idéal), cet hôtel ne mérite pas ses 4 ☆. - Brouillant, pourtant il est affiché aux personnel d'entretenir un silence quelque soit l'heure de la journée. - Réception ok. - à 7h10 le petit-déjeuner fut dévalisé par un groupe, il a fallu attendre 8h00 pour que le service soit à nouveau fait. Pas l'idéal lorsque on a un office à 8h30. - salle de bain et chambre ridiculement petite. - fenêtre mal isolée thermiquement et phoniquement. - avez vous déjà vu un 4 ☆ proposer qu'un petit déjeuner ? Pas moi.. - WIFI ne fonctionnant pas dans la chambre 511 et j'en passe..

J'ai trouvé le personnel très sympa. La chambre était propre et le lit était confortable, mais c'était cher.

Merci à Daniel pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité.

Emplacement parfait, l accueil est formidable, la chambre ( lit , matelas) excellent, je recommande.

Parfait pour passer un bon we à Lourdes, personnel très gentil et hotel propre et confortable.

Quelle merveilleuse expérience, nous y avons séjourné 3 nuits c'était incroyable Cet établissement est tenu par un directeur au grand coeur, nous repartons avec les larmes aux yeux Gladys qui est au commande de la salle de restauration est incroyable, souriante, bienveillante elle a à cœur son métier, de petites attentions qui font tellement plaisir Les chambres sont propres très bien entretenues, le garçon de chambre a toujours pris soin de notre espace chaque jour. La réception, ils sont tous formidable, à l'écoute et répond à chaque fois à nos demandes. C'est un établissement avec du personnel en or ❤️🙏

Personnel très accueillant et pro, hôtel très agréable

L'hôtel est situé à quelques pas du sanctuaire et du centre, personnel accueillant et propre, sympathique et efficace, prêt à résoudre les problèmes de tous les pèlerins. Ils trouvent la solution à tout. Plus précisément, une réceptionniste efficace et gentille, un personnel de chambre fantastique et aimant. Cuisine excellente et portions copieuses. Super recommandé. Je ne mets plus d'étoiles car cela ne me le permet pas, sinon j'en aurais donné 20.

La chambre était propre et avait tout ce dont vous aviez besoin, sans parler de sa beauté. Excellent traitement du personnel. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est la nourriture, la machine à café et à lait était en panne et le personnel ne l'avait même pas remarqué, et la nourriture était bonne mais il manquait quelque chose, sinon tout allait bien. Merci beaucoup

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans ce magnifique hôtel dans des circonstances un peu particulières. C’est pourquoi nous tenions à remercier tout d’abord son directeur pour son accueil à LOURDES mais aussi à féliciter toute son équipe qui allie professionnalisme, écoute, bienveillance avec un service de grande qualité et de précision. Les chambres et salons sont de belle présentation, d’une propreté exemplaire et parfaitement équipés. Nous recommandons. Claudine & Gérard.

Le personnel sympathique et l'emplacement n'est pas loin de l'église !

La nourriture n'est ni fraîche ni savoureuse, cela m'a rendu très malade.

La seule chose que je garderais de cet hôtel, c'est le réceptionniste portugais, très serviable et décisif. Les chambres ont de la moquette et sentent le moisi, peu importe combien vous ouvrez la fenêtre, vous pouvez parfaitement entendre la pièce d'à côté. Les serviettes étaient autrefois douces, aujourd'hui elles ne le sont plus Le wifi n'atteint pratiquement pas la chambre et la climatisation s'arrête sporadiquement Les ascenseurs étaient en panne La nourriture était passable mais le petit déjeuner était très faible en quantité, il n'y avait pas de fruits frais, seulement de la salade de fruits, un croissant par personne, la machine à café est horrible et en plus la phase électrique était coupée et malgré l'avertissement de la personne ils n'ont pas réussi à résoudre le problème Le jus est meilleur, ne l'essaye même pas Dans le menu contracté par notre agence, ils ont essayé de conserver le vin et l'ont apporté alors que nous avions déjà mangé, service peu professionnel Si vous avez un long bus, vous aurez du mal à vous garer devant la porte et vous devrez vous garer à 1 km à l'entrée de la ville.

Très satisfait, le seul défaut est le manque d'approvisionnement de ce qui est utilisé...

C'est parfait

très bel hôtel, au coeur de Lourdes

A proximité de la grotte de Lourdes. Personnel sympathique et serviable.

Petit hôtel. Pas de restaurant mais sert soi-disant des croissants pour le petit-déjeuner mais je l'ai raté. Pas de marché pour les collations, juste de l'eau et des boissons au bar. La chambre est petite et encore plus petite, la salle de bain. Propre mais très basique. Une seule serviette par invité et même pas une boîte de Kleenex disponible à l'achat. Je ne le recommanderais qu'aux voyageurs solitaires. Personnel efficace et serviable cependant. Très bien situé si vous visitez Grotte. Si vous êtes un groupe de deux personnes ou plus, restez ailleurs.

100 % satisfait

Petit cosy

Les chambres sont correctes mais le wifi est pire. On reçoit un signal intermittent ; mieux vaut utiliser vos PROPRES données mobiles lorsque vous venez ici. Cela aurait été 5 étoiles sans le wifi.

Bon endroit.

Chambre triple très conviviale et spacieuse avec salle de bain et WC, très propre, petit déjeuner copieux, croissants délicieux, bon emplacement. Tout est phénoménal. Je le recommande à 100%

Hôtel bien situé, au centre de Lourdes, mais le service laisse à désirer, le petit déjeuner laisse à désirer et il y a beaucoup de bruit la nuit. N'a pas aimé.

Chambres confortables et suffisamment propres. Concernant les menus, tout était immangeable, à l'exception du croissant et de la baguette offerts au petit-déjeuner. Dans deux déjeuners et deux dîners une seule fois la pomme en guise de fruit, innommables haricots verts surgelés, omelette sur lit de sauce tomate, salade de laitue trempée dans une sauce non identifiée, un consommé avec des pâtes trop cuites... Un yaourt en dessert... Dommage car l'emplacement est un des meilleurs car proche du sanctuaire. Le WiFi ne peut être utilisé que le premier soir, puis plus rien. Je conseille au chef d'étudier un menu simple mais de plus grande qualité

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et j'ai été absolument choqué !!! À part quelques membres du personnel serviables, tout le reste était mauvais. Notre salle de bain et notre chambre n'étaient pas propres du tout, trop de poussière !!! Très déçu!!! Aucun de nos draps n'a été changé et il y avait aussi des trous ! Je n'y retournerai pas !!!

J'y étais le week-end du 4 au 5 mars, salle 22 Le meilleur employé est SALVATORE, EXCELLENTE attention. L'employé du samedi après-midi ne pouvait pas en dire autant. La chambre était glaciale, à 18h j'ai failli avoir un choc thermique car quand je suis allée prendre un bain l'eau chaude n'est JAMAIS arrivée. Nous avons appelé pour leur demander de monter le chauffage, ils nous ont répondu qu'ils l'avaient déjà fait, l'eau était un problème de chaudière, à 20 heures alors que nous allions à la Grotte, ils ne l'avaient toujours pas monté, l'employé nous a dit que les gens qui vont à Lourdes ne se plaignent pas, nous avons répondu qu'être Cristianó n'a rien à voir avec le froid!!!!. La chambre, étant en - 1, la moquette était humide (contre le sol), quand nous avons enlevé nos chaussures nos chaussettes étaient mouillées et le WiFi n'atteignait pas, en plus il vous disait WiFi sans connexion internet, désolé c'est quoi le wifi si vous n'avez pas de connexion internet ? La vérité est que ce n’était pas un samedi après-midi positif à l’hôtel. Puis le soir à 23 heures, la chambre était meilleure, tout comme l'eau. Je ne peux pas augmenter la note à cause de l'employé qui a commencé à défendre l'hôtel avant de nous écouter et parce qu'étant un groupe de 120 personnes, les chambres et leurs services auraient dû être vérifiés avant notre arrivée. Merci

Aujourd'hui, je suis arrivé à l'hôtel en tant que chauffeur de bus et je dois dire que le traitement du personnel est de 10 et la fille de la réception est super sympathique et attentive à tous les détails ou besoins du client. Les installations sont très propres et confortables. Très très proche de la Vierge de Lourdes à environ 400 mètres.

Merveilleux!!!

Un hôtel très agréable et confortable et un personnel très sympathique. Le séjour ici a été très agréable. Très proche du sanctuaire. Internet est un peu mauvais mais sinon super.

Belle expérience

Personnel très sympa Très proche de la cathédrale Très propre

Personne a l’accueil adorable, hall d’entrée magnifique ! Un peu déçu de la chambre, avec de la poussière sur les meubles, le pouf et le cache sommier (sorte de cuir) tout déchiré, douche avec portes quand on ouvre, l’odeur est fortement désagréable, miroirs sales… le petit dej ne casse pas trois pâtes à un canard, peu de place pour circuler, tout le monde s’agglutine autour de la machine à café, peu de choix et surtout peu de goût… à 118€ ça fait mal au c**…

Très bon service, bon petit déjeuner et excellent emplacement. Personnel très sympathique. Vous pourrez vous rendre à pied au Sanctuaire de Lourdes et aux lieux touristiques.

Tout ce que l'on pouvait demander à un hôtel quatre étoiles, un lit confortable, une bonne douche à pression avec de l'eau chaude et froide constante. Service de thé dans la chambre, j'aimerais avoir un mini-réfrigérateur. Excellent emplacement, à seulement 5 minutes à pied du sanctuaire.

J'ai adoré l'emplacement, les chambres très mignonnes, les gens qui y travaillent étaient excellents, sympathiques, juste une chose, les portions de nourriture étaient petites, même si on pouvait les répéter.

Cet hôtel est très sympa ! Un bon hébergement et un excellent service !

Super hôtel avec des gens très sympathiques. Nous séjournons ici chaque année et un lien amical se crée avec les gens.

Personnel sympathique mais chambres poussiéreuses, tuyau de douche cassé et petit déjeuner épouvantable.

Excellent hôtel... Courtoisie et beaucoup de disponibilité.

C'est sympa

Hôtel accueillant, personnel sympathique et attentif à tous les besoins. Chambres propres, séjour réconfortant. Excellent emplacement pour les pèlerins.

Les chambres sont assez spatieuses et propres

Très bonne affaire

Super bien reçu. Bon hotel ... repas correct.

Hôtel digne de ses 4 étoiles. En période de fête religieuse, pas de soucis d'insonorisation. Le prix est très correct pour la qualité par rapport à certains autres. Propreté et bon look de la chambre avec led et petit canapé en plus pour prix à 70 euros. |||Je tiens toutefois à préciser qu'au niveau ergonomie il y'a des détails à modifier. Par exemple un téléphone de service se situe juste au dessus du lit, soit à environ 20 cm au dessus du matelas. Aussi la prise au niveau de la bouilloire il faut décaler la table pour brancher l'appareil... Concernant le Petit déjeuner brunch, cela reste assez commun mais je n'ai pas été enchanté par les oeufs brouillé et les haricots ( aspect du contenant en métal qui ressort dans le goût)||| Néanmoins accueil correct par les hôtes plutôt conviviales.

Bonnes chambres, traitement propre et imbattable

Personnel aimable et très accueillant.

Très belle établissement à une rue du sanctuaire, le restaurant proposent des repas pas cher pour les pèlerins, nous avons été bien accueilli par tania que nous remercions.

Hôtel helgon bien situé. Confort et service à table très bien. Un personnel disponible, à l'écoute et très sympathique. A recommander !

Hôtel 4**** qui n'est certainement à la hauteur de celles ci. On peu dire 4 etoiles normes locales. Hotel dans son jus ... très très bruyant. Pas insonorisé du tout aussi bien à l'intérieur qu'a l'exterieur. On entend tout. Jour sous la porte de chambre. Joinrs des fenetre vétuste. J'ai fréquenté des 2 etoiles de meilleurs game que celui-ci. Le personnel est tres professionnel.

Hôtel raisonnable proche des sanctuaires.

La nourriture n'est pas terrible, mais bon, tu es un pèlerin

C'est très très bien

personnel formidable et chambres propres. passé un très bon séjour.

Personnel très sympathique, chambres accueillantes et cuisine de bonne qualité !

Proximité avec le sanctuaire. Bon accueil (écoute et disponibilité). Très bonne prestation dans ensemble. Séjour agréable.

J'ai passé une semaine à Lourdes. Un hôtel agréable et agréable avec un personnel sympathique et serviable.

Un beau et bon séjour passé à l'hôtel Helgon, avec un personnel et un directeur accueillant et au petit soin avec leurs clients. Je recommande de tout coeur cet hôtel. Encore merci à l'équipe, et pour le café ☕ du départ. Très bonne continuation ! Cédric & Emilie

Mon avis est globalement bon pour la gentillesse de l'accueil, de la cuisine et des serveurs lors des repas. La propreté de la chambre laissait à désirer...Un peu plus d'attention

Super Hôtel avec du personnel très sympathique et accueillant. Dommage du manque de savoir-vivre des gens qui ne respectent pas la tranquillité des autres en claquant les portes et en discutant dans les couloirs en pleine nuit.

Décevant. Chambre avec cabine de douche cassée. Pratiquement disparu. Honte pour un hôtel 4 étoiles !!!

Très sympa et très bien situé👍 Personnel très gentil et serviable.☺ Le restaurant devrait beaucoup s'améliorer... même pour le petit-déjeuner😫

Hôtel accueillant, chambres très soignées, mobilier moderne et fonctionnel. Le personnel, à commencer par le directeur, est très courtois, attentif aux besoins des pèlerins et prêt à satisfaire tous les besoins et à résoudre tous les problèmes. La nourriture est également bonne, comme toujours à Lourdes, conçue pour les groupes de pèlerins, donc simple, aux saveurs françaises mais avec une attention aux habitudes nationales des différents groupes.

Du Tastis Hotel, bon service et personnel sympathique, grandes chambres et nourriture très savoureuse

Un hôtel de charme.

Magnifique, un des meilleurs de Lourdes. Très proche du Sanctuaire. Personnel sympathique. Chambres bien équipées. Bonne cuisine. A répéter chaque année.

Bel hôtel pour les groupes. Personnel sympathique.

C'est un bon hôtel. Le personnel est très bon.

Nous nous sommes tournés vers Opera Romana qui a organisé pour nous tout le voyage. Je peux honnêtement dire que j’ai abordé le voyage sans être vu. Je savais juste que j'allais à Lourdes. Dès notre arrivée à l'aéroport, nous avons été pris en charge par la navette qui nous a conduits à ce splendide hôtel et nous avons rencontré le directeur, un homme affable, attentif et présent dans toutes les situations. L'hôtel est situé au centre de tout ce qu'il faut visiter à Lourdes, à 4 pas du centre et à 10 minutes à pied de la Grotte. Un accueil fantastique, tout était propre, une nourriture EXCELLENTE, des salles de bains spacieuses et un personnel très gentil et puis ils nous ont réservé les plus belles chambres 😍 Si je devais revenir à Lourdes, je choisirais à nouveau l'hôtel Helgon ! Expérience fantastique !!!

Hôtel réduit en raison de la baisse du nombre de pèlerins. Propre et bien rangé mais avec des services en deçà des attentes. Qualité des aliments et doses valides... pas toujours...

Convivialité, propreté, nourriture excellente, tout est parfait

Accueil fantastique, chambres propres, belle salle de bain, nourriture excellente et personnel gentil et accueillant, le joyau était le directeur, une personne exquise et affable. Il nous a traités avec une attention particulière ! Si je devais revenir à Lourdes, je choisirais à nouveau cet hôtel !!!!

Bel hôtel. Le persinnel portait vraiment

Personnelles bienveillants et à l'écoute des clients. Je suis très satisfaite de mon séjour. Petit déjeuner très complet avec beaucoup de choix. Cependant il faut faire un effort sur le dîner. Par exemple proposer deux menus. Je recommande à 100% et vous dis à 2023 si....

Les chambres sont corrects pour le prix. L’accueil est très pro et sympathique. Évitez le petit déjeuner c’est une honte. 14 € pour un café infecte des œufs brouillés tout sec du pain et des croissants de supermarché.

Très bel hôtel. Très bon accueil et chambre parfaite

Hôtel bien reçu chambre confortable donne envie de rester plus longtemps et pas loin de la grotte de Marie cela vos le détour d'avoir un hôtel près

La structure est très bien entretenue et propre, le personnel très courtois et disponible pour satisfaire les demandes. Le seul défaut de mon groupe était le restaurant avec une carte complètement inadaptée

Excellent service, lieu soigné, style moderne, très confortable et proche du sanctuaire Notre-Dame de Lourdes, le service du restaurant est vraiment à la hauteur. Le réalisateur François est vraiment serviable et à la hauteur.

confortable

Très bel hôtel, bien situé. Le personnel est très accueillant, je recommande.

Services au top !

Très bon séjour, bien que écourté. Hôtel répondant au description et accueil chaleureux. Personnel à l'écoute et compréhensif. Merci encore.

Bonjour, Une semaine du lundi soir au samedi matin. Le personnel d'accueil chaque jour très à notre écoute, bravo pour votre amabilité ! Le personnel de la salle à manger, nickel, félicitations aux deux jeunes femmes ! La nourriture vraiment bonne, bravo au cuisinier ! Quand à la chambre et la salle de bain c'est là qu'il doit y avoir un effort à faire, poubelle à vider et en état balai de wc propre. Je donne 5 étoiles à cet hôtel. Guy Goffette

Excellent accueil. Personnel très professionnel.Emplacement de l hotel parfait pour les sanctuaires.Repas très bons,variés et copieux. Juste une remarque sur le menage:soit il faut changer la femme de chambre ou soit lui apprendre à faire parfaitement le ménage pour un 4 étoiles. D'où la note 4/5.Hotel que je recommande

5/5 mention très bien A commencer par l'accueil, tout le personnel est aux petits soins ! Les chambres très propres, spacieuses et très bien équipées ! La pension complète est parfaite, produits frais, copieux et menus variés. A faire et à refaire !

Hôtel propre, bonne literie, accueil sympathique

Chambre spacieuse, à cause du covid les chambres n'étaient ni faites ni nettoyées, ce qui pour un hôtel 4 étoiles est inacceptable, manger absolument inacceptable, je ne veux même pas faire de commentaire là-dessus, le petit déjeuner était plus que bon. Après de nombreuses années passées en France, je ne comprends toujours pas pourquoi ils insistent pour ne pas utiliser de bidet et comment ils le font sans. Malgré la fermeture du restaurant, nous avons eu la pension complète du jeudi au lundi avec le groupe d'ophtalmologie, petit-déjeuner, déjeuner et dîner, uniquement le petit-déjeuner vraiment excellent, sinon ils n'étaient presque toujours pas à la hauteur et je n'ajouterai rien. autre. Le gérant ne dit pas que pour refaire les chambres la condition était de retirer toutes nos affaires de la chambre et de les remettre dans la valise. Ce n'est qu'après cette opération que la pièce sera refaite. Cependant, je tiens à ajouter que tout le personnel était extrêmement gentil.

Personnel très sympathique, propreté perfectible et petit déjeuner très mauvais ne vaut pas 14 ou 11 euros. Rapport qualité prix 60 euros imbattable d ou la note

Hôtel Saint

Bon petit déjeuner Hôtel très Propre et un super accueil et la standardiste est super.

Excellent hôtel, personnel très sympathique et serviable

Par rapport à certains hôtels dont je tairais le nom, cet hôtel est plutôt pas mal, un brin moderne !...

Hôtel 2 étoiles, nourriture médiocre

Nettoyage épouvantable, il y avait même une toile d'araignée sur les lampes, de la poussière sur la télécommande du téléviseur, les placards marqués de chiffons sales, salle de bain avec des cheveux par terre et le coton n'avait pas été aspiré car il était 4 heures 🌟 laissait beaucoup à désirer , emplacement très parfait proche du sanctuaire, du centre, des commerces, prix proposé sur internet... Ils sont à améliorer.

Bel hôtel. La clim. Le wifi. On mange bien et le personnel est gentil. Le ménage est fait dans la chambre tous les jours.

J'ai passé une nuit avec ma famille, le personnel est extrêmement courtois et l'emplacement est optimal.

Chambre parfaite mais petit-déjeuner sans grande variété pour le prix

Qualité moyenne. En Espagne, je dirais que c'est supérieur

Excellent soin de tous les repas, même avec un régime spécial, pas de problème, soin fantastique des chambres, des lits, c'était, en un mot, fantastique

Chambres très petites et nourriture mal préparée

Séjour confortable

En un mot génial !!

Hôtel tout confort à deux pas du Sanctuaire. Personnel très gentil. Excellent nettoyage.

Chambre bien équipée et propre. Le bar de l'hôtel n'est pas cher du tout et propose de bons produits. Personnel sympathique et dévoués pour gérer beaucoup de choses en même temps. Par contre gros gros point faible sur le petit déjeuner qui n'est absolument pas digne d'un 4 étoiles (mais plutôt d'un Ibis budget : croissants industriels premier prix, fruits en boîte, pas de mets chauds, pas de viennoiseries, ... Bref rien à voir avoir le petit déjeuner continental annoncé par l'hôtel).

Moderne, accueillant. Moins de 10 mn de la Basilique.

Très bien situé, très proche du sanctuaire. Personnel agréable, notamment les serveuses portugaises. La taille de la chambre et le chauffage n'étaient pas agréables, mais la douche était super. Nous avons commandé en pension complète, des repas bien servis et de bonne qualité. La meilleure option serait peut-être simplement le petit-déjeuner et vous pourrez choisir quoi manger.

Très bon hotel : personnel jeune, accueillant et souriant !! Les repas sont corrects et on y retrouve une cuisine Comme à la maison !! Chambres correctes, bien insonorisees !

L'hôtel n'a pas 3* comme marque sur de nombreuses pages, c'est 4*, tout est très propre, petites choses gratuites dans la chambre, tout est neuf, personnel de réception très sympathique, le rapport qualité-prix est l'un des meilleurs en plus d'être très central au niveau des restaurants et des commerces et à moins de 10 minutes à pied de la basilique, je le recommande vivement

Chambres médiocres et modernes mais mal entretenues à tous égards, cuisine sordide et personnel apathique,

Très mauvais petit déjeuner, lits étroits

Bel endroit, propre et mis à jour. Promenade facile à la basilique

D'accord

Vous avez besoin d'une clé de chambre pour entrer dans l'ascenseur. J'étais là uniquement pour une formation. Je me suis tenu devant l'ascenseur pour essayer d'entrer, mais bien sûr, je n'ai pas pu le faire. J'utilise des béquilles, donc c'était un peu ennuyeux que personne ne vienne m'aider. Bonne nourriture. Personnel sympa.

C'est confirmé que les Français sont sales

Très bon hôtel ,accueillant. Personnels sympas. Chambre de qualité .Accès facile aux sanctuaires.

Bon emplacement, à distance de marche du site de pèlerinage de Lourdes. Sélections limitées de petit-déjeuner. Installations praticables.

Les chambres ainsi que les parties communes sont dans un état de saleté répugnant. Une véritable honte... Nous avons visité trois chambres, elles étaient toutes infestées de poussière, des cheveux se trouvaient sur les couvertures, des poils sur le sol des salles de bain, des traces de nourriture sur le mobilier, même les petites cuillères du service à café n'avaient pas été changées! Les têtes de lit ainsi que les interrupteurs étaient souillés de traces de doigt... Nous avons alors demandé poliment à voir une autre chambre, puis une autre ; elles étaient toutes dans le même état, le comble est venu avec l'attitude arrogante et insolente de la femme de chambre, qui n'a pas hésité à affirmer que les chambres avaient été faites et nettoyées... Comment peut-on se moquer du monde à ce point? Y-a-t-il le moindre standard d'hygiène et de propreté dans cet établissement? Incroyable et inadmissible de le voir en classification 4 étoiles, il n'en mérite même pas deux... La nonchalance et l'impolitesse de la femme de chambre nous a fait préférer ne pas rester, alors que ma compagne était prête à nettoyer les sanitaires elle-même... Je regrette de ne pas avoir pris de photo des chambres pour illustrer ce commentaire de client dégoûtés...

Si vous visitez Lourdes, gardez cet établissement en tête. A très bonne distance du Sanctuaire et ses chambres sont confortables. Le rapport qualité prix est très bon.

Bel endroit où séjourner

L'endroit est accueillant et propre. La cuisine pourrait faire un peu plus d'efforts pour obtenir un bon résultat car ce que je mangeais semblait être uniquement des aliments surgelés, et peut-être pourrait-elle changer les couverts et ajouter des assiettes propres pour manger la salade qui est consommée dans la même assiette où elle est le deuxième qui a déjà été mangé. Cependant, dans l’ensemble, c’est un bon hôtel si vous n’avez aucune attente.

Pour les Italiens : il n'y a pas de bidet. Sinon endroit confortable, avec des lits confortables. La cuisine n'est pas terrible mais si vous venez à Lourdes, vous n'êtes certainement pas venu pour la nourriture.

Bon endroit pour où nous sommes.

Accueil tres chaleureux super situé pas loin de la grotte 5 minutes

Il y a un bon rapport qualité prix. Nourriture moyenne comme dans la plupart des hôtels de Lourdes

Régulier. Très central.

Je vais à Lourdes chaque année et si je trouve un logement et un service je choisis l'hôtel Helgon. A Lourdes, on ne peut pas s'attendre à des chambres spacieuses et à de grandes salles de bains... sauf dans les 5 edtrellas... et je ne sais pas... ! Le rapport qualité pcio est parfait. Maintenant, oui, l'endroit je pense nécessite d'être guéri... libéré... être reconnaissant... et pour cela il faut se débarrasser du banal... C'est comme ça que je le vis pour le moins

Très gentil et serviable. Chambres très confortables et très propres. Cuisine variée et savoureuse.

Meilleure nourriture d'hôtel à lourdes, mais les chambres peuvent être petites

La nourriture, le personnel et l'ambiance étaient 5*

Bel endroit, bon emplacement

Même en restant 3 jours, j'ai aimé le service. Et les chambres

Très bonne disponibilité du personnel de l'hôtel

Petites chambres, petites salles de bains, petit déjeuner très médiocre. L'avantage c'est qu'il est adapté aux personnes handicapées

L'hôtel est en plein centre de notre pèlerinage, belles chambres, délicieux petit déjeuner. Wifi gratuit. La chambre est propre et confortable

Un bouquet de senteurs inoubliable (douche de douche, cuisine) vous tiendra compagnie toute la nuit.

Très bon hôtel, propre et le personnel est sympathique. Très bon rapport qualité/prix.

Super séjour personnel agréable et des chambres propre

EXCELLENT HÔTEL. POUR LES INSTALLATIONS, LES SOINS, LA PROPRETÉ, L'EMPLACEMENT, LE PRIX, ETC. TRÈS RECOMMANDABLE

Très bon hôtel, personnel de la réception incroyable, très serviable et sympathique. Je reviendrai ici. Le logement était propre et très agréable; tout ce dont vous avez besoin. L'emplacement était A+ ! Si près du Sanctuaire !