Hôtel Eliova L'eau Vive Hôtel

Tout d'abord je tiens à évoquer le positif avant d'expliquer ma note basse en terme de service -> que j'assimile ici à l'accueil. Emplacement correct il faut marcher avec ses skis dix minutes pour atteindre le Linga. L'hôtel ne se trouve pas au coeur station Châtel. Si l'on a pas de voitures on est dépendants des navettes qui s'arrêtent à 18h pour rejoindre le coeur de Châtel (restaurants, bars, supérettes) Chambres et établissement très propre (mais surchauffé) Petits lits jumeaux peu confortables dans les chambres Wifi ne fonctionnait que très peu (et 4g ne capte pas) Salle de restauration style cantine, extrêmement bruyante (nous faisions partie d'un groupe d'une quarantaine de personnes et l'insonorisation ne s'y prêtait pas du tout) je m'excuse d'ailleurs auprès des autres voyageurs venus en famille ou couple que cela a dû incommoder. L'accueil est extrêmement mitigé. La gérante, Nathalie, n'a fait preuve d'aucune gentillesse, serviabilité, chaleur. Tout semblait la déranger et l'incommoder au plus haut point. Elle nous parlait comme a ses employés (très mal) en nous rabrouant de se dépêcher de finir le petit déjeuner (à 8h47), ou bien si j'avais eu le malheur de déplacer un set de table (on ne m'avait pas expliqué le 1er matin que les tables de groupes étaient cantonnées au fond et que nous ne pouvions pas manger ailleurs ce que je comprends tout à fait si on me l'explique!) Je pensais au début à un canular tellement sa manière de s'exprimer frôlait l'agressivité. Mais non, Nathalie est bel et bien la gérante d'un établissement 3 étoiles dans une station de haute Savoie. Nous avons littéralement halluciné de son comportement. Je n'ose imaginer comment elle traite ses employés au quotidien. Par la peur et l'autorité descendante retrograde? Énorme respect à Anne, Laeticia des employées adorables et modèles, qui ont été très chaleureuses avec nous

Nous avons séjourné au sein de cet hôtel en groupe familial pour une semaine en Fevrier 2024. Le confort était relativement à l’attendu hormis la literie quelque peu étroite et inconfortable pour les grands gabarits. Propreté au RDV et chambre nettoyée chaque jour. Restauration : peu variée et relativement riche (formule pension complète et café non inclus après repas : étonnant) Gérante extrêmement désagréable qui instaure sentiment de gêne tant sur la clientèle que sur son équipe de serveuse / femme de chambre. Son attitude envers nous, ainsi que envers son équipe de serveuses et de femmes de chambre, était extrêmement désagréable. Chaque demande que nous avions était accueillie avec des réflexions et un sentiment de déranger. Voici quelques exemples : - Lors d’un petit déjeuner, dans la fourchette horaire prévue, nous avons eu le droit à « c’est bientôt fini ? » d’un ton inquisiteur suivi de claquement de vaisselle volontaire lors du débarrassage. - Lors du dernier jour, nous avons demandé (une fois) une serviette supplémentaire pour nous sécher car les serviettes que nous avions étaient humides, la gérante a refusé en arguant « vous changez de serviette tout les jours chez vous ? C’est moi qui les paient les serviettes » nous avons du insister pour en avoir Nous comprenons le fond mais la forme n’était absolue ment pas approprié pour un rapport client. Du jamais vu dans un hôtel. - Lors des services petits déjeuner, l’appareil à crêpe étant difficile d’utilisation et salissant par les coulées de pâtes, nous avons eu le droit à une réflexion de type « mais c’est pas possible d’être aussi maladroit, c’est pénible d’avoir toujours à nettoyer ! suivi de mots injurieux » Toutefois, son équipe a su garder le sourire et ce, malgré la situation. Le wifi n’est disponible qu’au sein du Salon hôtel et non dans les chambre. Service de réception / bar fermé lors de l’après midi Je ne recommande pas cet hôtel

Bien : situation très proche de la gare Linga, insonorisation et propreté des chambres, petits déjeuners (il y a tout), personnelserviable. Moins bien : lits très petits, couettes premier prix, repas du soir très moyens...globalement une bonne adresse pas chère pour la station.

Alors, Nous avons pris une chambre avec balcon étant fumeuse.. première déception quand nous avons eu la surprise d’une simple fenêtre. Bien sûr l’accueil n’a pas daignée à faire un geste commercial ! Un point important aussi, il n’y a pas d’ascenseur donc prenez des choses légères pour skier sinon gare à votre dos !! Bien sûr il y a aussi des points positifs la gérante de l’hôtel est très sympathique et le point d’accès aux pistes ce fait en 2 minutes à pied.

Bon hôtel. Très proche des montagnes glacées

Séjour d’une nuit les chambres propres, le personnels très gentil, Buffet petit déjeuner très garni. Repas du soir très bon. Je recommande

Bel endroit pour rester quelques jours. A proximité du télésiège du Linga qui relie la gare complète des Ports du Soleils et également des arrêts de bus qui vous amènent aux autres télésièges ainsi qu'au centre de Châtel. Les gens là-bas sont très gentils, même s'ils ne parlent pas anglais, ils essaient. Nous voulions manger une raclette et ils ont fait de leur mieux pour avoir une place dans un restaurant du centre qui est généralement complet. Le petit déjeuner et le dîner sont assez bons. Nous répéterions !

Séjour ski entres amis, gaché par des gérants sans considération pour leur clientelle, peu aimables, sans initiative et réfugiés derrière une autorité groupe Parisienne Structure confortable, vieillissante mais bien entretenue, méritant des gérants de qualité et de métier, alors meme que le reste du personnel était fort sympathique et que la proximité des pistes est un vrai plus.

Hôtel agréable et bien situé, dommage que l'aimabilité de la gérante ne soit pas au rendez vous.

La note reflète uniquement l'accueil. Dommage car l'établissement est agréable, bien situé, un petit déjeuner varié, le repas du soir bon bien que peu montagnard, les chambres très propres et la literie très confortable.

Je ne me suis jamais senti autant discriminé de ma vie qu'avant de passer quelques jours à l'hôtel Eliova L'Eau Vive. Nous sommes arrivés un mercredi soir et avons payé et sommes restés deux jours, dîner compris, etc. Le troisième jour, nous avons prolongé notre réservation pour une nuit supplémentaire car même si nous avons ressenti une certaine hostilité de la part de l'équipe de service, nous étions sûrs de pouvoir rester. pour une nuit de plus sans aucun problème. La troisième nuit après avoir prolongé notre réservation, ils ont insisté pour que nous payions immédiatement la chambre, mais ils avaient toutes nos coordonnées bancaires et personnelles à portée de main. Ils nous ont dit que nous pouvions être des criminels en fuite vers Paris sans leur donner aucune raison de le penser. Ils nous ont dit que si nous ne payions pas maintenant à 22 heures, ils appelleraient immédiatement la police. Je n'ai jamais été traité de cette façon de ma vie avant de penser que c'est un parfait exemple de xénophobie.

Un séjour très agréable (prestation de restauration tout à fait honnête, du personnel sympathique, chambres propres avec de la place) entaché uniquement par le côté non commerçant des gérants. Un manque de savoir-être impressionnant. Dommage, ça ne donne pas envie de consommer sur place

Accueil déplorable, quand on ne sait pas parler aux clients sans les agresser, il vaudrait mieux changer de métier !

Zéro respect ,pas de accueillante receptioniste. les chambres étaient normales et propres ,le petit déjeuner est moyen

Accueil sympathique, très propre, lits confortables, petit déjeuner copieux, très bon rapport qualité /prix, auberge familiale par excellence. A recommander !

Génial !! Personnel super , très propre , petit déjeuner au top ..

Un peu plus vieux en termes d'ambiance, nourriture très agréable, propre et délicieuse. Avec plaisir encore.

Excellent rapport qualité prix ! À 100m de Linga et à 2 pas de la navette pour aller au village. Bonne literie, chambre confortable et personnel serviable.

La nourriture n'est pas quelque chose que vous devriez manger là-bas, le petit déjeuner très médiocre est bon, les lits sont bons mais très petits. L'emplacement est bien.

Hôtel situé à côté du Linga. Le petit-déjeuner est varié et bien garni. Les chambres sont en bon état et calme. Personnel serviable. Les tarifs sont tout à fait correct.

Hôtel simple en termes de vue et d'ameublement. La chambre avait été rénovée (double vitrage neuf, table, salle de bain propre). Tout est soigné et nettoyé et nettoyé quotidiennement. Propriétaires et personnel très sympathiques. Nous avons été reçus et très bien servis. Buffet petit déjeuner agréable et très complet. Tout est frais tous les jours. Dîner en formule demi-pension également excellent (3 plats). A 5 minutes à pied de l'ascenseur du Linga. Un peu plus près de l'arrêt du ski-bus. Donc un emplacement idéal. Avec le ski-bus vous pourrez rejoindre rapidement Châtel après le ski (il n'y a pas grand chose à faire à Villapeyron). Bon rapport qualité prix. Fortement recommandé.

Repas très bien personnel très gentil et serviable chambre spacieuse bonne litrie

Le personnel est super . Les chambres sont assez spacieuses, la propreté ça va... Literie ok. Le petit déjeuner diversifié et a deux pas des pistes. En revanche lhotel est vraiment dans son jus... notamment pr les espace communs.

La direction de l'hôtel (couple marié) et les employés étaient très sympathiques et ont fait plus de 100% de leur mieux pour satisfaire notre séjour à l'hôtel. J'ai même changé les menus et préparé un gâteau au chocolat tôt le matin pour le garçon d'anniversaire lors du dernier petit-déjeuner. Félicitations ! Le bâtiment en lui-même n'est pas du tout luxueux, alors n'en attendez pas trop. C'est propre et les lits sont corrects.

De quoi passer de magnifique vacances avec un très bon personnel :)

Hôtel très agréable et parfaitement géré. L’acceuil est chaleureux. Les chambres sont très bien tenues et assez spacieuses. Literie bonne. La restauration est formidable et petit déjeuner très copieux et diversifié. Nous vous conseillons vivement cet établissement.

Accueil parfait et chaleureux, des dîners excellents ! Proche des pistes Nous avons passé un très bon séjour merci ! Je recommande cet hôtel

Super visite. Il y avait un excellent petit déjeuner. Les lits étaient bons, l'oreiller était un peu mince. Ils ont fait les lits et nous avons eu des serviettes propres. Il y avait aussi une télévision que l'on pouvait regarder gratuitement. Le Wifi était également gratuit mais cela ne fonctionnait pas toujours.

C'est un bon hôtel, par loin des pistes. La nourriture servie est plutôt montagnarde (crosiflette, fondue, tartiflette) et l'accueil est chaleureux. Les chambres sont bien.

Acceuil très agréable personnel au petit soin. Petit déjeuner avec des produits locaux et frais franchement pas mal avant un départ pour skier. Hôtel ayant une situation idéale au pied des pistes (télécabine du linga). Petit hic chambre surchauffé malgré le chauffage éteint. Prix très correct pour cette époque de l'année et à la dernière minute quand nous avions réservé .

super genial

Les chambres sont pas très confortables vieux lit les repas pas terrible le personnel très agréable.

Très bien situé à proximité des remontées mécaniques. Parking gratuit. Dommage pour l'espace de rangement dans les chambres

Un Hôtel vraiment très bien. -Des chambres très propres -Un accueil chaleureux -La responsable très gentille et accueillante -Un petit déjeuner vraiment complet -L'hôtel est à 100 mètres des pistes et de la télécabine LINGA. Je le recommande sans hésiter. Rapport qualité prix très bon.

Bon séjour, belles chambres. A proximité des remontées mécaniques. Mais il faut réserver votre dîner du soir si vous souhaitez manger au restaurant, si vous ne réservez pas vous pourrez déguster une très bonne fondue.

Bel accueil, service très agréable et un chef qui a régalé nos papilles, à découvrir !

Hôtel raisonnable pour un prix raisonnable. Avantages : les chambres ont une excellente isolation phonique. Personnel sympathique. Bon petit déjeuner. Douches chaudes. Proche ascenseur/école de ski/location de ski. Dispose d'un bar et d'une salle de robinetterie. Inconvénients : le wifi ne fonctionne que si tout le monde est parti. Une seule prise pour recharger les appareils électriques dans la chambre. Les lits sont assez durs. Chambres assez petites. Dans l’ensemble, pas de gros inconvénients et quelques avantages décents pour ce prix.