Hôtel Caumartin Opéra - Astotel Hôtel

Globalement décevant : hall encombré par du linge et sol usé. Ascenseur en panne. Chambre beaucoup moins jolie que sur les photos, odeur de tuyauterie dans la salle de bain. Point positif : geste commercial du personnel suite à une double erreur d'attribution de ma chambre.

J’ai séjourné plusieurs fois chez Astotel à Paris à différents endroits. C'était ma première fois à Opéra-Caumartin et j'étais, une fois de plus, très contente. La chambre (simple) était basique mais confortable et propre, très silencieuse et le personnel est très serviable et sympathique. J'aime aussi le fait de pouvoir trouver des rafraîchissements gratuits dans le hall et également dans ma chambre. Un autre avantage pour les visiteurs est que vous avez également accès à des toilettes et à des rafraîchissements dans tous les autres sites Astotel de Paris. Merci Phuong de m'avoir invité et à la prochaine fois.

Hyper bien situé, les chambres sont très calmes, et le petit déjeuner super!

J'ai séjourné récemment (mars 2024) dans une chambre double dans cet hôtel et je réserverais sans aucun doute à nouveau. Pour l'emplacement, la propreté, la gentillesse et le professionnalisme de ses employés. Bien sûr, le français, l'anglais, l'italien et l'espagnol sont parlés. Fernanda s'est occupée de nous en espagnol; Il nous a été d'une grande aide pour louer un taxi et nous a recommandé plusieurs conseils intéressants. Cette chaîne hôtelière propose du café, du thé, des jus de fruits ou de l'eau, ainsi que des pâtisseries et des fruits à ses clients, entièrement gratuitement. Ces avantages sont accessibles dans tous les hôtels de la chaîne, sur présentation de la carte de la chambre que vous avez réservée. Le petit déjeuner est équilibré et très varié. Je le recommande.

N'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles - le lit était impossible à dormir et petit et dans l'ensemble, la réalité ne correspond pas aux photos en ligne

J'aime bien cet hôtel il est propre pas loin sur opéra magnifique service merci beaucoup

Nuit horrible. Plusieurs réveils nocturnes en raison de claquements très bruyants de portes tout au long de la nuit. La chambre ne correspondait pas aux photos lors de la réservation (voyage dans le cadre d’un déplacement professionnel). Chambre très petite. Plancher de la chambre incliné désagréable car le lit est penché, tête vers le bas… Pendant plus d’une heure les portes menant vers l’escalier claquaient à partir de minuit. L’impression aussi que qqun souhaitait enfoncer la porte au vue du bruit. J’étais effrayée et très dérangée… j’ai cherché à joindre l’accueil par tous les moyens : via le téléphone de la chambre, via mon portable, sans succès. Aucune réponse. Mail envoyé et pas de réponse non plus. Seuls plus : la gentillesse du personnel à l’accueil lors de la remise du badge, le mini bar avec jus gratuits, et la démarche eco responsable proposée pour les serviettes et draps. Mais un hôtel se doit avant tout de proposer un environnement calme et serein pour une bonne qualité de sommeil

Bon produit

Tout est absolument parfait. Petit déjeuner très varié et chambre avec lit super confortable, avec mini bar inclus dans le prix. Les snacks toujours présents dans la salle d'attente sont également excellents

Au pied de de l’Olympia et de l’opéra, emplacement stratégique pour un weekend en amoureux. L’accueil est chaleureux, les chambres propres et le petit déjeuner copieux et qualitatif. Très bonne adresse

bon rapport qualité prix pour un hôtel bien situé quartier opéra

Une seule nuit passée à l'hôtel pour un concert à l'Olympia, mais une très bonne nuit ! La propreté est impeccable, l'accueil et le personnel sont chaleureux, bref un superbe hôtel.

Emplacement : Meilleur, Au milieu de l'opéra 2 minutes à pied des galeries lafayette 10 minutes à pied de l'opéra garnier 2 minutes à pied du supermarché Restaurant autour Chambre réservée : chambre double supérieure Prix ​​487 euros / 3 nuits Petit déjeuner inclus (mars 2024) Le lobby est petit mais propre et soigné Arrivée : fluide Arrivée à 23h00 Payer en espèces le tarif de la chambre Chambre : Assez petit mais confortable Chaudière à eau fournie Fer et planche à repasser fournis Wifi gratuit, vitesse moyenne Petit-déjeuner : Bon petit déjeuner Bon café Bon pain français et collations

Hôtel parfaitement situé dans quartier des boutiques, des spectacles, proche Opéra, Madeleine, Olympia, Concorde...Chambre très confortable et très propre. Très bien équipée ( très grand écran et pas une minuscule tv colée dans un coin) minibar de soft offert , literie impeccable et reposante. Merci. Je reviendrai avec grand plaisir; J'oubliais l'amabilité du personnel

A deux pas de l'Olympia et à proximité des grands magasins, entre Opéra et Madeleine. Le personnel est fort aimable et bienveillant. Petit déjeuner traditionnel très bien garni. La personne très sympathique. Je recommande

Hôtel à 2 pas de l’Olympia en face du parking souterrain entouré de restos et bars. L’accueil est chaleureux et le personnel bienveillant. La chambre et salle de bain sont spacieuses et propres, les serviettes sentent bon😊 notre chambre était côté cours donc pas de bruit , le plateau de courtoisie et mini bar gratuits nous ont bien suffit en guise de petit déjeuner puis un accès au coin petit déjeuner à permis de reprendre un cappuccino . Nous n’avons pas pris le petit déjeuner mais le buffet était bien complet . Je garde cette bonne adresse Le rapport qualité / prix et l’emplacement sont très corrects . 🌞

Une situation idéale pour un hôtel magnifique. Chambre spacieuse très confortable. Un petit-déjeuner de qualité(je recommande les œufs brouillés) et surtout un personnel adorable disponible et compétent

Super emplacement ! Les chambres impeccables et l'accueil irréprochable !!

Personnel agréable mais non formé aux alarmes incendie ! Réveil à 7h30 par l'alarme incendie, aucune procédure suivie dans ce type de cas. Fausse alerte ! Le personnel est incapable d'éteindre l'alarme. Nous remontons tous dans nos chambres et redeclenchement de l'alarme 3 min après. Du coup personne descend ... et surtout le personnel ne passe pas dans les couloirs pour indiquer qu'il s'agit d'une nouvelle fausse alerte. Très dommageable si cela avait été un vrai incendie ! Au check-out l'ensemble des clients ont signalés ce dysfonctionnement! Strictement anormal pour un établissement qui reçoit du public dans une capitale. Avec ce type de comportement, cela conduit à une banalisation de ce type de cas où les gens ne prendront plus réellement la chose au sérieux ! Pour rappel, l'incendie de Notre Dame de Paris était au départ une fausse alerte liée par la non maîtrise de ce type de situation par le personnel présent sur le site ...

Accueil aimable, hôtel propre, chambre et sdb spacieuses, petit-déjeuner excellent et varié. Quartier agréable. Chambre et sdb mériteraient un petit coup de peinture mais rien d' important. Excellent hôtel que je vous recommande sans réserve.

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Caumartin Opéra. Tout était parfait (accueil, propreté, chambre, petit-déjeuner). L'hôtel est idéalement situé en plein centre de Paris, proche des grands magasins, de l'Opéra Garnier et de la place Vendôme. Vous êtes à 10 min à pied de la place de la Concorde. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Personnel agréable et compétent. Hôtel idéalement placé pour une soirée à l'opéra Garnier et une visite du Louvre. Très proche des galeries Lafayette Haussmann et du Printemps.

Service client déplorable. Erreur de réservation sur une date, moins d’une heure après l’hôtel a été notifié de l’erreur mais ne souhaite pas rembourser et annuler la réservation (on parle d’une heure de décalage entre la réservation et le refus). Dommage que ça tombe sur un client fidèles (nous sommes plusieurs à venir régulièrement en plus). Nous irons ailleurs

Cet hôtel pour nous est 5 étoiles. Pendant notre voyage, nous n'avons pas aimé notre appartement dans lequel nous avons séjourné, nous avons séjourné dans cet hôtel et c'était merveilleux. Ils ont tout ce dont vous avez besoin et ils ont aussi « je pense » 10 hôtels différents dans tout le centre de Paris et là vous pouvez vous reposer et prendre une collation gratuitement pendant que vous visitez tout Paris. Donc parfait pour nous avec un bébé. La réceptionniste philippine nous a beaucoup aidés. Merci Boku.

Superbe hôtel, nous étions à l’étage 3, chambre décorée avec goût et buffet du petit déjeuner très copieux !

Les chambres sont corrects et propres. Il y a un plateau de courtoisie dans la chambre.Les réceptionnistes ainsi que la personne qui accueille au petit déjeuner sont serviables et professionnels. L'emplacement est top car proche des grands magasins, l'opéra, l'Olympia et les théâtres...

Globalement, une super expérience, principalement grâce à son emplacement exceptionnel : dans la même rue que L'Olympia et à 5 minutes à pied de Saint-Lazare, et grâce au service de petit-déjeuner exceptionnel (qui en vaut vraiment la peine). Le personnel est gentil, arrangeant et nous n'avons eu aucun problème pendant notre séjour d'une nuit. Il faut retirer une étoile en raison de l'aspect très ancien et peu entretenu, notamment avec l'ascenseur vraiment effrayant. Notre chambre (à l'arrière du bâtiment) n'était pas très bien placée et faisait paraître assez chère pour ce que c'était. Je dirais que sur les 200€, 75% du prix était justifié par l'emplacement, le service et le petit-déjeuner. Je ne donnerais pas plus de 50 EUR pour 2 personnes séjournant uniquement dans la chambre. Ne vous ruinez pas pour vous offrir cet hôtel : c'est bien plus un hôtel d'hébergement qu'un hôtel de vacances. C'est une bonne chose à laquelle nous ne nous attendions pas beaucoup en termes de look.

J'attends le petit déjeuner pour plus de commentaires

Pas très bien dormi sensation que quelqu'un essaie de rentré dans la chambre puis au réveille je me suis réveiller avec une grosse boss à la joue suite à une piqûre de bête inconnue. Salle de bain un mal agencer. Le prix reste avoir sur une autre période.

Nuit affreuse dans cet établissement. Je passe sur la moquette en fin de vie et pleine de tache dans le couloir, celle de la chambre pas mieux avec de la poussière dans les coins, le parquet sous la moquette qui grince et vous réveille dès que quelqu’un marche, les soi disant grignotages gratuits qui en fait sont les viennoiseries du matin ou de la veille et des chips toutes écrasées dans des bocaux dégoûtants plein de gras et où tout le monde trempe ses mains. Mais ce qui est inadmissible c’est le peu de respect du propriétaire de cet établissement Mr Cachan envers ses clients. Ce monsieur organisait hier dans son établissement mitoyen et refait à neuf une fête privée avec musique à fond encore à 1h 30 du matin. J’ai dû aller me plaindre 2 fois à l’hôtel où avait lieu la fête sans qu’aucun responsable n’ait daigné venir me voir et s’excuser. Enfin à 2 h du matin le bruit a cessé. Mais la nuit a été de courte durée avec du bruit dans le couloir tôt le matin dû au grincement du parquet. Je suis très déçue car j’avais beaucoup apprécié mon séjour à 2 reprises dans l’établissement de la rue Roy et que je comptais en février me rendre à l’hôtel Astra dans la même rue Caumartin. Sinon, lorsque l’on on arrive à dormir, la literie est bonne.

Très belle hôtel atypique.

Très bien pour un weekend à Paris. La chambre était nickel.Les hôtesses d'accueil étaient très agréables. Nous avons apprécié les gourmandises et boissons à disposition dans l'espace restauration. Le petit déjeuner était très varié avec des boissons végétales, galettes de riz et maïs et plus encore 😋

Hôtel réservé et payé en ligne le 6 novembre pour un voyage le 13 novembre. Arrivée sur place on me demande d'effectuer le paiement car le paiement sur booking fait office de garantie et que celle-ci sera libérée automatiquement après le paiement. J'effectue donc à nouveau le paiement. Cependant le paiement de la réservation n'a pas été libéré. A ce jour, le 24 novembre après avoir contacté plusieurs fois l'hôtel, ma garantie n est tjs pas libérée. J ai contacté ma banque qui me précise que ce montant est toujours bloqué auprès du service hôtelier et qu'ils ne peuvent rien faire! L'hôtel lui me précise avoir fait le nécessaire alors que la garantie est tjs bien bloquée à leur nom! Aucun geste nest effectué par l'hôtel pour que je puisse récupérer mon argent!

Magnifique hôtel, dans un cadre très agréable, merci à toute l'équipe qui est à nos petits soins, merci Milouda pour ce petit dej impeccable, Heidi à l'accueil qui vous chouchoute. Séjour très agréable, emplacement génial, je recommande vivement. Rapport qualité prix top. L'hôtel est calme, nous avons bien dormi. Une adresse que je garde pour une prochaine visite à Paris. Encore merci.

Nous ne sommes pas du tout content, on a réservez une chambre et à la dernière minute ils nous donnent une chambre qui n’a rien avoir avec celle que vous avons réservez, inadmissible.

Bon emplacement, accès facile au métro, arrêt de bus, gare routière de Roissy (vers CDG), Opéra, Galeries Lafayette, il y a un bon bistrot en face de l'hôtel ; et à distance de marche du 1er arrondissement. Le personnel était sympathique, le mini-bar gratuit était un avantage. Notre chambre n'était pas aussi belle que sur les photos, elle est plus petite et sombre, l'insonorisation était faible. L'ascenseur nous a mis en danger et doit être entretenu.

Snack d accueil parfait 👍

Parfait juste un peu de poussière dans les coins de la chambre. Sinon personnel au top, emplacement idéal, chambre spacieuse.

Le service et l'emplacement étaient super. Les chambres sont très basiques et bas de gamme

Très bien placé dans Paris. Suffisant pour passer une nuit voire deux et profiter du quartier de l’Opéra et à 5 minutes de la Concorde

Mon expérience à l’hôtel Caumartin a été plus que frustrante. Non seulement ils n'ont pas réussi à me contacter lors de l'enregistrement, mais leur réponse au téléphone a été incroyablement grossière. Ils ont promis de me répondre concernant mon problème mais ne l'ont jamais fait, malgré mes nombreux appels, e-mails et messages. Même si c'était dans les termes du contrat que j'avais accepté lors de la réservation, ils ont refusé de répondre à ma demande de modification de ma réservation. Ce niveau de manque de professionnalisme et de mépris flagrant envers leurs clients est totalement exaspérant. Je déconseille fortement à quiconque de séjourner dans cet hôtel.

BONJOUR, je ne parle pas anglais mais je tiens à dire que j'ai adoré l'attention de la réception, la chambre propre et belle, je la recommande. Une génie Heidi🤍

J'ai réservé une chambre pour mon parent. L'hôtel m'a facturé la moitié du prix du séjour à l'hôtel sur ma carte de débit, mais il a également facturé la totalité du montant en espèces à mon parent. Quand je vérifie ma banque, elle me dit que l’argent me reviendra dans un mois ! Ce n’est pas la bonne façon de facturer vos invités ! Pourquoi devez-vous garder mon argent pendant un mois ?

Chambres petites mais très propres.

Les lecteurs de cartes ne fonctionnent pas bien ! la solution, passer par 7 distributeurs automatiques pour retirer du cash et annuler la chambre. Je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel.

Pas d'eau chaude dans la douche, fausse alerte incendie, boucan dans le couloir, boutons d'étages dans l'ascenseur ne fonctionnant pas.

Politique tarifaire élevée. Niveau de qualité des prestations/équipements pas en rapport avec les prix des chambres. Bon point pour le minibar en libre service. Très très rare. Belle offre au petit déjeuner 12 euros (pas cher) Bel emplacement, proximité du théâtre Edouard 7, de l Olympia entre Garnier et Madeleine.

Nous avons passé 4 nuits ici en avril dernier et nous avons hâte d'y retourner en avril 2024 ! Les chambres étaient de bonne taille, très propres et le personnel était exceptionnel. Cet hôtel bénéficie également d'un emplacement idéal. Les petits déjeuners étaient excellents et les collations de l'après-midi étaient un plus. Ne cherchez plus, cet endroit est le meilleur !

Très très beau séjour à Paris, dans ce superbe hôtel où il ne manque rien personnel extrêmement sympathique et en particulier Malouda qui est toujours disponible et souriante. Nous y retournerons. Accueil formidable.

Personnel à l écoute et très attentionné envers les clients

Un bel hôtel et un personnel au top. Un emplacement qui permet d'aller n'importe où dans Paris.

De passage à Paris pour un concert à l'Olympia, cet hôtel est très bien situé et niveau budget c'est correct. La chambre était propre, la literie nickel (draps bien propres, matelas confortables...). La salle de bain était nickel aussi (seul petit bémol, la porte qui coinçait un peu et si on avait le malheur de vouloir la fermer on n'arrivait plus à l'ouvrir). Le top du top : le mini bar dans la chambre totalement gratuit et le service en bas (thés, cafés, viennoiseries etc) également gratuit jusqu'à 2h du matin ! Par contre si l'on veut le petit-déjeuner il faut compter 12€ en plus. Nous étions au 5è et dernier étage et c'était très calme. La vue sur cour n'était pas affreuse non plus. À 300 m environ de l'Olympia c'est vraiment le lieu idéal pour une nuit si on doit assister à un concert là. De plus, la gare de l'Est est à environ 38 min à pieds donc ce n'est pas si loin. Une bonne adresse !!

Hôtel très bien situé pour faire du shopping sur Paris. Très bon accueil de la part de tout le personnel durant les 4 jours. Softs offerts dans la chambre et pauses boissons/goûter offertes tout au long de la journée. Petit déjeuner ok mais manque un grille-pain pour se préparer les tartines en autonomie. 780€ B&B pour 3 nuits en 3*, c'est la seule chose qui me fera aller ailleurs si je trouve moins cher.

Très bien placé

Chambre propre au dernier étage, vue sur les toits (typiquement parisiens💗), bon lit, la salle de bain est spacieuse et bien équipée (nécessaires de toilette, chaussons) mais il serait bien de revoir la douche (petit pommeau 🚿 ), soft bar gratuit dans la chambre et snacks également (au rdc). Hôtel TRES bien situé !

Accueil et pdj au top. Les chambres mériteraient un petit rajeunissement

Agréable et confortable... Service 5 étoiles !!

Très bon hôtel, bien situé (à deux pas de l'opéra). Chambre spacieuse, literie de grande qualité, petit-déjeuner très complet et de qualité également.

Hôtel à proximité de l'Olympia, c'est juste idéal! Et un petit déjeuner très varié.

Parfait bien situé propre calme vue sur cour

Hôtel très mignon avec une superbe chambre et un personnel de réception agréable ! C'était très calme et paisible, et le personnel a fait des pieds et des mains pour un enregistrement anticipé et un surclassement de chambre, ce qui a été grandement apprécié car j'ai passé quelques jours difficiles dans un autre endroit. L'hôtel se trouve à quelques pas de nombreuses boutiques, restaurants et cafés, ainsi que de la Concorde et de l'avenue des Champs-Élysées.

Accueil agréable. Chambre petite mais fonctionnelle et confortable. Mini bar gratuit a dispo. Salle de bain spacieuse. Petit soucis de variations de température dans la douche mais rien de méchant.

Merci à Massi pour son accueil téléphonique avant notre arrivée et lors de notre arrivée aussi. Réservation faite à la dernière minute on ne regrette rien, l'emplacement est vraiment top, ligne de bus qui nous amène directement à la Tour Eiffel, sur les Champs Élysée.... Petit déjeuner très varié, et la dame qui s'occupe du petit-dej etait vraiment très aimable. le top le snack l'après-midi offert C'est une adresse que nous retenons pour un prochain séjour

Accueil chaleureux Petit déjeuner très copieux servi avec le grand sourire de MILOUDA que je remercie sincèrement

Les chambres sont petites voir très petites pour certaines

Nous avons passé un agréable séjour. C'est un hôtel ancien mais le service et l'hospitalité étaient merveilleux. L'emplacement est génial et j'ai vraiment apprécié le service de ménage quotidien ainsi que la station de café gratuite et les collations/friandises fournies. C’est juste une petite touche lorsque vous êtes des touristes toute la journée. Je reviendrais complètement ici. Le personnel était très sympathique et arrangeant pendant que nous allions et venions. Ils nous ont fourni un berceau à notre arrivée car notre petit gars dormait déjà.

Personnel très sympa mais notre chambre 48 était très peu lumineuse et à restaurer. Les chambres 44 et 57 très bien avec vraies fenêtres

Hôtel bien placé pour passer une soirée à l’Olympia avec le parking Edouard VII juste en face. L’entrée devrait être restaurée. La chambre est étroite avec fenêtres donnant sur des murs pas très esthétiques. Accueil au petit déjeuner des plus froid sans même un bonjour et les viennoiseries sont laissées toute la journée à l’air libre. Pas du tout hygiénique, j’ai vu passer une souris. Pas capable à la réception de commander un taxi et on ne nous prévient pas qu’il n’y aura de taxi. Les moquettes sont réparées avec des morceaux récupéré certainement dans des restes de travaux. La salle de bain n’est très propre et le mini bar n’est pas rempli chaque jour comme annoncé.

Monsieur le Propriétaire de l’hôtel et accessoirement dirigeant de la chaîne astotel, une mise au point s’impose pour vous : -Moquette pas nette, tachée dans la chambre ! Propreté ?? -Souris qui se promène dans le hall d’entrée attrape souris sous le meuble ! Locataire a l’année ?? -Taxis non commandés par l’accueil obliger de se débrouiller 1h avant notre train ! Service ?? Copie à revoir chez astotel !

Hôtel bien situé, accueil sympathique, petit déjeuner avec beaucoup de variété. Ce qui me fait enlever une étoile est le service de ménage... chambres censées être prêtes à 15h quand vous arrivez, comptez 1 heure de plus. La femme de ménage est passée jusqu'à 16h30 pour faire la chambre, pas idéal quand vous vous reposez.

Très bon accueil, climatisé bon petit déjeuner. Sans bruit.

Emplacement parfait, le personnel était très professionnel, même le personnel de nuit. À distance de marche du métro, des magasins, de l'Opéra, du Big Bus, et généralement très central. Les prix étaient très abordables via Airbnb. J'enlève une étoile uniquement parce que l'ascenseur ne fonctionnait pas et nous avons été envoyés au 5ème étage (nous sommes dans la trentaine sans enfants donc ce n'était pas grave), et la propreté était bonne dans l'ensemble mais pas impeccable, pour les gens. qui ne supporte pas les très petites imperfections, je ne le recommande pas. Dans l'ensemble, pour moi, c'est l'endroit idéal pour un séjour de qualité économique, c'est sûr que je réserverai à nouveau !

Hôtel très sympathique, petit déjeuner plus que parfait pour 12 euros , Bien situé dans le 8 eme . Je recommande pour une famille de 3 personnes

Bel emplacement. Il pourrait nécessiter quelques mises à niveau. La partie la plus brillante de l'hôtel était le changement d'ascenseur. La chambre était propre, un peu gênante. J'avais un peu l'impression de séjourner dans la chambre d'amis de fortune d'un ami. Le petit déjeuner était bien plus convenable que le petit-déjeuner habituel de l'hôtel. Les prises de courant avaient des problèmes, mais nous les avons résolus. Endroit très animé à l'extérieur pendant la journée et tard dans la nuit.

Très bon hôtel. Literie de qualité. Climatisation efficace et silencieuse. Le petit déjeuner est bien garni. L'accueil est excellent...Je recommande vivement...

Tres contente de mon choix! Hôtel sélectionné sur internet et aucune deception. Merci à l'équipe tres aimable!

Hôtel désuet à moitié en travaux, où tout est étriqué. Les sacs poubelles et matériels de nettoyage encombrent les couloirs à 14h30. Dans la chambre on entend les clients marcher derrière la cloison... Minibar gratuit et à volonté ? La blague : 2 mini jus de fruit et 2 quarts d'eau minérale ! 225 € la nuit pour un cagibi de 10 m2 avec une salle de bain riquiqui, je considère que la note de 1 est surévaluée.

Bien situé, propre, personnel sympa.

Deux fois que je loge dans cet hôtel, super accueil, proche de tout, petit déjeuner sympa, je resterai fidèle quand je serai sur Paris 😎👍

Au top

L'hôtel est très médiocre. Chambre assez petite. Totalement différent des images que vous pouvez voir sur la page web. Le pire… à 20h00 aujourd'hui. Ma femme et moi avons vu une SOURIS dans la salle où est servi le petit-déjeuner et où tous les jours à 14h00 des collations sont disponibles. La SOURIS était au dessus des collations. Je l'ai dit au réceptionniste. Une heure plus tard, à 21h00, les snacks étaient déjà au même endroit. J'en ai parlé au réceptionniste et j'ai demandé les livres de plaintes. La réponse… « nous n’en avons pas ». J'ai demandé à parler à la personne en charge de l'hôtel. La réponse… « Le samedi soir n'est pas disponible ». J'ai continué à pousser… et finalement le réceptionniste a contacté le responsable par téléphone. Cette personne m'a très poliment présenté ses excuses et m'a proposé une nuit gratuite. Le problème n’est pas la nuit gratuite, mais la politique de santé mentale de la chaîne hôtelière. J'espère que les collations sont désormais à la poubelle.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Personnel très sympathique, chambres super propres et excellent emplacement près du magnifique Opéra Garnier. En plus de cela, il y avait un excellent choix de petit-déjeuner ainsi que des collations et des boissons gratuites tout au long de la journée. Je reviendrai certainement !

Nous avons demandé un lit pour le bébé lors de la réservation via booking et à notre arrivée il n'y avait pas de lit. Nous avons dû mettre le lit avec la réceptionniste à 22 heures. Il n'y avait pas non plus de serviettes dans la chambre pour le bébé. Le lendemain nous arrivons dans la chambre et les serviettes que nous avions laissées pendre, pour réduire la consommation d'eau ont été remplacées et encore une fois il n'y avait pas de serviettes pour le bébé. Et le lendemain, c’est exactement la même chose ! Ils ont remplacé les serviettes même si c'est eux qui demandent aux gens de réduire le gaspillage d'eau, et encore une fois pas de serviettes pour le bébé. Le réceptionniste ne parlait pas anglais, donc c'était également difficile d'obtenir ces serviettes. A part ça la 2ème nuit nous sommes arrivés à minuit et nous avons dû attendre plus de 5 minutes jusqu'à la porte pour entrer dans l'hôtel pour être ouverte. Ces choses sont très irrespectueuses envers mon bébé en plus d'être représentatives d'un très mauvais service. A part ça, il y a beaucoup de lumière dans la pièce le matin à partir de 6h du matin et la clim ne rafraîchit pas la pièce.

Accueil bienveillant, hôtel confortable et très propre ! Mention spéciale pour le petit déjeuner au top !

Excellent emplacement. Génial que vous puissiez prendre des boissons/café (non alcoolisés) et des collations tout au long de l'après-midi à votre retour à l'hôtel. gratuitement - aidez-vous simplement. J'y retournerais sans hésiter la prochaine fois. Excellents restaurants à proximité également sans avoir à aller ailleurs si nécessaire. Egalement juste à côté des commerces, Galeries Lafayette etc.

Moi je suis très contente de mon séjour dans cet hôtel le petit-déjeuner très bien varié les chambres propres calme la climatisation au top le personnel très gentil au petit soin à l'écoute des clients la directrice massi Sylvia anna sont des professionnels .mon mari et moi on est pas près de changer d hôtel merci pour votre accueil mr et Mme Ladj

Hôtel très bien situé, personnel et prestations au top. A recommander ! 2e séjour pour nous

Personnel acceuillant et sympathique, à hauteur d'un hôtel trois étoiles, je recommande

Au cœur de Paris, près de l'Opéra Garnier, des Grands Magasins, du Louvre, très agréable séjour. Accueil professionnel et chaleureux, petit déjeuner et mini bar à discrétion. Chambres et salles de bain agréable et très propre.

Emplacement fantastique à proximité du RER et du métro. Quartier animé avec de nombreux bars et restaurants. Petit déjeuner vraiment bon. Les chambres ne sont pas exceptionnelles mais vous en avez pour votre argent !

Un séjour très agréable à l’hôtel Caumartin avec un personnel au petit soin et des chambres spacieuses. La situation est idéale en plein centre.

Une équipe efficace chaleureuse,professionnelle et très sympathique ! L hôtel est très confortable, les services très satisfaisants. Je recommande vivement cette adresse.

Excellent séjour, accueil très chaleureux, ambiance familiale. On recommande cet hôtel très bien situé dans un quartier très agréable. On a hâte d'y retourner !!!!!

L'hôtel le plus délabré que j'ai vu depuis longtemps. Meubles les moins chers qui semblent avoir été collectés au hasard dans différentes décharges de la ville. Les murs et les meubles portent des marques. La première chambre qui nous a été attribuée ressemblait au lieu d'un crime récent, après négociation on nous a proposé une chambre légèrement meilleure (grâce à la réceptionniste). La pompe à eau avait des problèmes car l'eau de la douche était brûlante ou froide. Les eaux usées avaient des problèmes car il fallait du temps pour que l'eau disparaisse du bain. Vous ne pourrez pas dormir car la rue est bruyante, ils sortent les poubelles à 7 heures du matin et vous entendez tout comme s'il n'y avait pas de mur du tout. L'hôtel devrait être fermé immédiatement pour rénovation complète. Oui, l'emplacement est génial, mais il existe de bien meilleures options pour le même prix.

Très bien accueilli dès l'arrivée. Personnel très sympathique, souriant et serviable. Petit déj très copieux et variés. Je recommande sans hésiter l'hôtel.

Très bon séjour à l'hôtel Caumartin Opéra : le personnel est disponible, souriant et aux petits soins pour les clients. Chambre double spacieuse, literie très confortable. Un réel plus : le minibar sans supplément et le plateau de courtoisie dans la chambre. Je reviendrais :)

Voilà plusieurs années que nous séjournons dans cet hôtel. Tout est parfait, sa situation au cœur de Paris L’accueil de la directrice et la disponibilité du personnel Le confort et la propreté. Je le recommande fortement

Rien à redire, tout était parfait, du confort de la literie au petit déjeuner en passant par l'amabilité du personnel à la réception. Y retournerons sans hésiter !

Excellent accueil , personnels professionnels. Petit déjeuner copieux , mini bar gratuit et le libre accès aux boissons. À deux pas de l’Olympia et de monuments à visiter.

Très bon accueil, hôtel idéalement placé, chambre propre, bon petit déjeuner, je recommande vivement.

il y a trois jours, c'était là-bas. le mieux situé de tous les temps, vous atteignez tout ce dont vous avez besoin en marchant. très confortable, personnel sympathique et serviable, très propre.. je le referai certainement une fois que j'irai à Paris la prochaine fois.👍👍

Hotel bien situé, bon rapport qualité prix, Bon accueil, chambre et salle de bain correcte, petit déjeuner complet

idéalement situé tout près de l'Olympia, de l'Opéra et des grands magasins. Personnel très accueillant, chambres très propres. J'y ai séjourné déjà 2 fois.

Hôtel très bien situé proche de tous les moyens de transport Très bon rapport qualité Très bon petit déjeuner Anna à l’accueil est aimable et très serviable Tt le personnel est gentil et à l’écoute Satisfaite de mon séjour à la chambre 45 L’hôtel propose des boissons gratuites au mini bar Date du séjour : novembre 2021

Hôtel très bien placé Chambres twin spacieuses Accueil chaleureux

Dans l’ensemble, c’est un super hôtel, un personnel très sympathique et des équipements propres et fonctionnels. Les seules difficultés concernaient le lecteur de carte situé sur la porte de ma chambre.

Séjour parfait dans un hôtel au top très bien situé à quelques minutes à pied de la gare St Lazare! Accueil, chambres, petit déjeuner, snack gratuit dans tous les hôtels du groupe ainsi que le sauna! Je recommande vivement!

Un 3 étoiles sympathique avec un pdj très varié et copieux Un free bar ouvert non stop toute la journée permet de prendre un en cas de retour a l' hotel les chambres sont tres correcte et la literie très confortable Grande salle de bain WC avec baignoire douche

Toujours aussi sympathique, familial et au petit déjeuner varié avec quelques surprises pour le tea-time de la part de la directrice. Merci Phuong pour cet accueil toujours chaleureux et les petites attentions. Si Paris est mon refuge pour faire un break, le groupe astotel est mon fournisseur officiel de pieds à terre. Mon seul bémol, ne probablement pas vous retrouver cet été pour cause de (gros) travaux annoncés. Ce sera probablement l'occasion de retrouver les collègues de l'Augustin ...

Hôtel très bien Proche de l’Olympia pour les concerts c’est parfait Petit déjeuner copieux Je le recommande

Parfait

Hôtel très bien situé. Propreté ,luminosité ,calme . Personnel aux petits soins . Excellent rapport qualité prix . Je recommande l'hôtel Caumartin si vous voulez visiter Paris 👍

Parfait hôtel en plein cœur de Paris

Très bon hôtel, personnel accueillant, petit-déjeuner très satisfaisant. Je recommande cet hôtel de par ces prestations, son accueil ainsi que son emplacement.

Vraiment très très bien cet hôtel.. gentillesse du personnel , même la directrice est venue discuter avec nous pendant notre petit déjeuner... la personne à l'accueil à cent pour cent disponible pour les clients. Hôtel au cœur de Paris très très bien situé. Dejeuner très correct, bar et collation à volonté sont très appréciables .A recommander , nous reviendrons c'est sûr...

Parfait

Excellent hôtel, avec un très bon rapport qualité prix pour l'emplacement.

Petit déjeuner très copieux, chambre propre, personnel agréable. Je recommande

Excellent endroit avec un accès facile à toutes les destinations importantes de Paris.

Hôtel très bien situé, mais chambres et couloirs à rafraîchir. On apprécie le mini bar offert dans le prix de la chambre.

Personnel très sympathique, professionnel et bienveillant j’ai passé un très bon séjour je recommande !

Je n'y ai passé qu'une nuit mais j'ai passé un merveilleux moment à vivre dans un cadre si central et les réceptionnistes étaient toujours serviables et attentionnés ! La pièce est ce que j’appelle le luxe moderne ; une chambre super propre et récemment rénovée pour un prix décent. Je n'ai rien de négatif à dire et j'y retournerai à 100% la prochaine fois !

Les couloirs de l'hôtel sont minuscules, les moquettes avaient une forte odeur chimique, l'ascenseur était dans un état lamentable (ça choque, on voit le fond en montant, et les boutons du niveau 0 ne fonctionnaient pas) et les toilettes de notre chambre s'est infiltré dans la pièce du dessous ! Le personnel était vraiment sympa, c'est tout avec cet hôtel. (Je sais que certains voyageurs le recommanderaient quand même pour son emplacement, mais honnêtement, il existe de bien meilleurs hôtels dans une bien meilleure situation avec une qualité supérieure). Et le service du petit-déjeuner était médiocre, il y avait généralement une personne pour s'occuper de plusieurs personnes à la fois et elles étaient épuisées !

Étrange hôtel, un accueil digne d'un 4 étoiles, une très bonne literie, un petit déjeuner copieux un mini bar gratuit et le libre accès aux boissons durant la journée et cela dans tous les 17 hôtels de la franchise. Mais un bâtiment très vétuste.

Bon petit hôtel bien situé près de l'opéra. Très bon petit dejeuner

Hôtel très agréable pour un trois étoiles dans Paris. Très bien situé. Accueil très agréable.

Super accueil très agréable seul bémol l’aspirateur le lendemain matin pendant le petit-déjeuner

Emplacement idéal. Personnel exceptionnel en gentillesse. Les plus: réfrigérateur ds chambre avec boissons gratuites. Pour la pause boissons à disposition. BEMOL ! Moquette des couloirs très très tachées à changer impérativement et rafraîchir les chambres peinture écaillée , certes pas grandes mais propres, bonne literie.

Accueil très chaleureux et sympathique. Petit déjeuner correct, chambre propre mais morose (aucune luminosité et étroite). Un bon hôtel qui est cependant plus proche d'un 3 étoiles, d'où ma note.

Accueil très sympathique. Des boissons offertes , en été , est très appréciable . ++

Super accueil, hôtel très bien situé

Nous avons réservé pour 3 nuits. Très bon accueil, chambre fonctionnelle et propre, bon lit, service de chambre tous les jours à la demande, petit déjeuner complet et varié (lait au chocolat, thé, café, jus de fruits, yaourts, fromage, beurre, nutella, confiture, salade de fruits, omelette, saucisses, bacon, œufs durs, charcuterie, croissants, pains au chocolat, pain). Très bien situé, métro et RER proches, quartier sympa, ne craint pas. Possibilité d’une bagagerie. Goûter proposé gratuitement l’après midi, mini bar (frigo) dans la chambre gratuit, micro ondes disponible dans la salle commune.

En séjour pour visiter la capitale, nous avons choisi cet hôtel en parti pour sa localisation excellente en plein Paris, tout proche de stations de métro (Madeleine/Opéra/Havre-Caumartin) et de RER. L'accueil est sympathique et le personnel professionnel. Le petit-déjeuner est frais et copieux, à la fois à la française et à l'anglaise. La salle de bain est fonctionnelle et la chambre confortable.

Très bon rapport qualité prix. Hôtel hyper bien placé à proximité de l'Olympia, des stations de RER et de métro et des grands magasins. Chambre très confortable et propre. Excellent et copieux petit-déjeuner. Les communs sont un peu vétustes.

Propre sympa happy jour de 14h a 2h du matin

Tres bon accueil, propre et bien situé

Excellent hôtel à tous les niveaux emplacement accueil prestations

Bon hôtel avec de bonnes prestations, propre et très bien situé. Mention spéciale pour les boissons soft mise à disposition dans la chambre.

Accueil agréable petit-déjeuner amélioré par rapport à la dernière fois. Hotel bien placé

Petite chambre un peu vieille avec une petite salle de bain. Il existe des options bien meilleures et luxueuses dans le centre de Paris à 150 euros la nuit, proposant des chambres propres et modernes avec spa ou centres de remise en forme. Petit-déjeuner normal et open bar l'après-midi. Réceptionniste très sympa.

C'est un hôtel merveilleux ! Délicieux petit déjeuner, chambres confortables et mignonnes et personnel sympathique. Si vous voulez rester ici, vous ne serez pas contrarié !

Franchement en dessous de ce que je connais de ce groupe hôtelier. Alarme incendie a sonner 3 fois à 8h00 du matin et nous étions Dimanche matin🔔🔔🔔

Hôtel très sympathique, le personnel est très bien, les chambres sont propre et lumineuse. très bonne qualité de literie.

Il y a deux ans, ma note était de 5 étoiles, maintenant elle est de 1. Après avoir séjourné 4 fois dans cet hôtel, il y a 15 jours, ils n'ont pas traité correctement une modification et m'ont facturé la pénalité. La réponse de l'hôtel a été Nous regrettons. INCROYABLE

bon emplacement !!

Génial

Bon

J'ai travaillé dans cet hôtel pendant 30 ans

Hôtel vieux.. pour un 3 étoiles à Paris..Un holiday In est tout aussi bien si pas mieux.

Le must Pour aller dormir à pied après un concert à l'Olympia Quartier très agréable

Séjour agréable, excellent emplacement, lits et chambres propres mais la plomberie est bruyante et a besoin de travaux. Le petit déjeuner vaut son prix et vous avez un bar gratuit l'après-midi.

Confortable, bien tenu et calme. Très bien pour une nuit à Paris.

Literie et petit déjeuner extras. Trop bruyant la nuit. Dommage

Photos du site bien plus vendeuses que la réalité... De plus, un parfum laissé sur le lavabo nous a été volé par le personnel de chambre, la direction -prévenue- a souhaitée fermer les yeux. Je ne recommande absolument pas!!

Très bien, bon accueil et super petit dej ! Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain séjour !

Hôtel très agréable et personnel sympathique

Espace agréable chambre confort et accueil bon

Excellent emplacement et personnel sympa Le petit-déjeuner gratuit et le mini-bar étaient un délice❤️

Cet hôtel convient le mieux aux touristes en raison de son excellent emplacement. Le transport depuis l'aéroport est très facile et l'hôtel est proche de la Place de la Concorde. Vous pouvez même marcher jusqu'à la Tour Eiffel à pied. Il y a des magasins, des restaurants et des cafés à proximité de l'hôtel. De plus, l'hôtel est calme et propre. Tout en gardant à l’esprit qu’il s’agit d’un hôtel trois étoiles, il mérite au moins quatre étoiles de ma part.

Bon accueil, bonne literie

Super hôtel, très bien situé. J'ai adoré le séjour là-bas

Superbe ! À proximité de l'olympia.

Hôtel très bien situé à quelques pas de l’opéra Garnier et des grands magasins : Galeries Lafayette, Printemps...

Je n'ai pas encore séjourné ici mais je dois féliciter cet hôtel pour son service - à la lumière des émeutes des gilets jaunes, ils ont été très utiles pour annuler et rembourser ma réservation dans la journée. On n'obtient pas autant de flexibilité et de compréhension partout, c'est vraiment grâce à eux !

Hôtel avec un excellent emplacement. J'aime que l'openbar soit ouvert jusqu'à tard. C'était désagréable de voir une petite souris dans l'openbar. Je pense que l'hôtel devrait prendre le chat !)

Personnel tes sympathique

Très bien situé, j'ai vraiment adoré cet hôtel et le petit déjeuner était parfait. Rien d'extraordinaire, mais un excellent service, une chambre propre et une rue calme (avec quelques bars et restaurants de qualité dans le quartier)

Bien situé ds la zone touristique pour des promenades et de bonne quantité bonne ambiance et bonne accueil il y a un parking juste en face

Il est très accueillant + l'open bar est très sympa mais hotel en cours de rénovation. Couloirs et ascenseur étroits

Bel hôtel bien situé. Très bonne accueil, personnels très professionnels. Chambre propre et bel espace literie. Très satisfait de notre séjour

Nous avons acheté une chambre à la dernière minute pour environ 110 euros. La chambre était petite, sans vue. Il y avait un mini-bar gratuit avec des boissons non alcoolisées, un lit confortable, une salle de bain propre et spacieuse (avec baignoire). Il y avait aussi un point de chargement USB. Le personnel de la réception était sympathique, efficace et serviable. L'emplacement est proche de la Gare St Lazare, ce qui était pratique pour prendre le Transilien L pour se rendre à Versailles. Le Louvre était à environ 15 minutes à pied. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner, mais des boissons non alcoolisées et des collations étaient disponibles gratuitement toute la journée. Dans l'ensemble, nous reviendrions à l'hôtel pour un prix similaire.

L'hôtel était très propre et vieux, il y avait une belle chambre et un petit-déjeuner

Bel hôtel où séjourner. Chambre spacieuse et propre. Boissons gratuites du mini-bar. Personnel serviable et sympathique. Près du restaurant et du centre commercial. À distance de marche des Galeries Lafayette (paradis du shopping).

Excellent hôtel. l'emplacement est exceptionnel

Très bien

C'est un hôtel très honnête, ne vous attendez pas à beaucoup de commodités mais le bar à boissons non alcoolisées tous les jours nous est très bon dans leur hôtel Caïn à Paris.

Hôtel très bien le personnel très sympathique et très agréable. La chambre est très confortable, le plus c'est le mini bar gratuit dans la chambre et dans la salle à manger. Le petit déjeuner est très bien garni avec un buffet à volonté. Je recommande cette hôtel et quand je reviendrai à Paris j'y retournerrai. Très bonne accueil.

Bien

Très bien situé, bon service, surtout de Jeremy à la réception. N'utilisez pas le service de taxi qui assure le transport jusqu'à l'aéroport. Nous avons réservé 2 jours à l'avance et nous n'avons toujours pas été récupérés. Nous avons dû réserver un Uber dans un délai très court, ce qui nous a coûté 108 € (dont nous verrons si nous pouvons être remboursés) juste pour prendre notre vol à temps.

Bon hôtel, bar à boissons non alcoolisées gratuit et WiFi. Le personnel de l'enregistrement était agréable et était spacieux. C'était moderne et bien fini. La salle de bain aurait eu besoin d'un peu d'attention mais dans l'ensemble c'était bien. Je reviendrais ici, je resterais aussi avec ma famille et mes affaires.

Chambre spacieuse, literie confortable. Excellent emplacement Personnel accueillant

Assez correct versus le prix mais les chambres sont minuscules comme souvent à Paris. Odeur de tabac incrustée dans la moquette. Petit déjeuner correct.

Rapport qualité prix plus que bien .bon hotel chambre agréable et propre.

Je n'ai jamais séjourné dans cet hôtel mais un de mes amis à chaque déplacement professionnel à Paris, il ne loge qu'ici donc je suppose qu'il est satisfait

Excellent hôtel. Idéalement situé; salles blanches; petit-déjeuner fantastique et buffet de collations toute la journée. Je reviendrai certainement.

Hôtel moyen, très cher. Chambres quelconques mais climatisées... Petit déjeuner standard.

Pas cher personnel agréable très bien placé

N'oubliez pas que vous êtes au centre de Paris, vous pourriez dépenser une fortune en hôtels. C'est simple, avec de petites chambres mais idéal si vous avez un budget limité. Le petit déjeuner est excellent, mais pas de bar, mais il y en a plein dans la même rue. À notre retour à Paris, nous réserverons cet hôtel ou l'un de ses hôtels partenaires.

Très bon emplacement par rapport à notre projet. Personnel très compétent. Chambres de bonne taille. Literie très agreable

Très central. Mini bar et open bar gratuits avec boissons non alcoolisées et quelques collations.

Bon service confortable et propre petit déjeuner correct mais souvent des chambres avec fenêtre qui donne sur l'intérieur !

J'ai séjourné ici lors de récentes vacances en famille et j'ai passé un très bon moment. Le personnel était sympathique et serviable, très arrangeant avec certains des besoins que nous avions avec notre bébé. C'était génial d'avoir le petit-déjeuner inclus et il y avait beaucoup d'options savoureuses pour commencer la journée. Il est situé à seulement quelques minutes à pied du métro et à proximité de nombreux restaurants. J'y retournerais sans hésiter.

Super bien placé, personnel accueillant et chaleureux, chambre calme propre et confortable et petit déjeuner royal ! Je conseille ^^

La chambre était assez sale et sentait fortement la cigarette. Je ne me sentais pas à l'aise de laisser mon fils de 8 mois ramper sur la moquette à cause de la puanteur et du manque de propreté. La grâce salvatrice était les boissons et collations gratuites dans le hall disponibles 24h/24 et 7j/7, c'était une touche exceptionnelle de la part de l'hôtel.