Hôtel Best Western Bourgoin-Jallieu Hôtel

Les hôtes sont gentils, accueillants, serviables. Les lits sont incroyables (bonne nuitée garantie) et il y a du choix pour le petot déjeuné. Mais, il n y a pas d'ascenseur. Dommage pour les personnes à mobilité réduite.

Très belle décoration et literie, on s'y sens bien. Acceuil sans faute, je recommande.

tout est parfait

Les chambres sont vraiment impeccables, propres, spacieuses et la literie très confortable. Pour un conducteur en déplacement professionnel, idéalement situé au bord des routes principales. Top

Excellente adresse ! Habituée aux hôtels j'ai passé deux nuits au Best Western pour des raisons professionnelles, les chambres sont rénovées, hyper confort. J'ai particulièrement apprécié le calme qui m'a permis de vraiment me reposer. Mention spéciale pour le personnel qui est très accueillant et d'une grande gentillesse. J'ai vraiment apprécié mon séjour. Je reviendrais sans aucune hésitation !

Dommage pains au chocolat brûlés.

4 jours dans cet établissement pour raison professionnelle.. parfait ..chambre propre et agréable.. WiFi ok.. bon petit-déjeuner...proche de beaucoup de restaurant et de l autoroute...le personnel parfait sauf le monsieur qui est sûrement très sympathique mais son premier bonjour je l'ai obtenu le dernier jour et encore juste pour me demander le numéro de ma chambre !!!! S il est le directeur il serait bien de montrer l'exemple. Je reviendrai avec plaisir

De passage et pas decu ! Chambre propre. Personnel accueillant. Petit dejeuner complet et bon. Seul souci c est qu il fait froid avec le carrelage glacé😂 pensez à vos chaussettes ou chaussons.

Chambre propre, bon accueil, merci à Isabelle et à toute l'équipe

Des gens adorables et les chambres sont nickels et en plus ils sont moins cher que leur concurrent en « rouge »

Toujours au top. Rapide, efficace, chambre et literie très bien. Pour le prix, sûrement l'un ou le meilleur hôtel de la zone.

Très bon accueil. Personnel gentil et au service des clients. Chambres impeccables. Très bon lit. Nous reviendrons.

Hotel bien situé pdj au top. l’équipe sympathique

Impeccable à tous points de vue! Rénovation très bien réussie. Accueil chaleureux . Excellent rapport qualité prix! On reviendra!

Équipe à l'écoute et professionnelle ! Chambre propre, equipe convivial!

Bon rapport qualité prix . Idéal pour une soirée caline et discrète....

super séjour dans votre établissement. la déco est top et notre chambre était très propre. à l’accueil les filles sont supers et très à l’écoute. un bon petit déjeuner avant notre départ et bien garni. parking sécurisé la nuit ce qui donne un avantage. merci d’avoir été aux petits soins pour nous. nous reviendrons lors d’une prochaine escapade à bourgoin.

Je reviendrai sans hésitation 😉

Je ne recommande absolument pas cet hôtel. J’avais réservé par écrit, lors de ma réservation, une chambre avec baignoire et j’ai pris la peine de les appeler pour être certaine d’avoir une baignoire, ils m’ont confirmé que c’était ok qu’il y en avait de disponible et qu’ils m’en avaient attribué une. En arrivant sur place je constate que j’ai une chambre avec douche et ils m’ont dit que c’était comme ça et qu’ils n’avaient plus de chambre avec baignoire 🤨 (c’est plus pour le principe). De plus, je rejoins les autres avis, les chambres sont sales, la salle de bain on dirait qu’elle a pas été nettoyée, cela m’a dégoûté. Si vous tombez sur des voisins pas silencieux, n’espérez pas dormir , il n’y a aucune insonorisation. Bref je ne recommande pas cet hôtel, vous pouvez trouver tellement mieux.

L'hôtel est cosy, les chambres sont bien. On n'entend pas la circulation routière, l'hôtel est bien insonorisé. Il y a un parking fermé avec portail.

La chambre est correcte, l'hôtel est calme on ne ressent pas la circulation malgré qu'il soit proche d'un axe passant. Le parking est grand et fermé. Lors de notre arrivée nous avons été bien accueilli. Le point noir du séjour fut le petit déjeuner, arriver certes à 9h15 plus de plat chaud œufs brouillé, plus de pain... le temps au personnel d'en faire décongelé le pain arrive pas décongelé. Je passerai aussi sur le passage de l'aspirateur dans la zone réception et attente à côté de la zone petit déjeuner

très facile à trouver, parking propre et bien clôturé. très bien accueillis par une réceptionniste charmante. parties communes au décor soigné et bien éclairés la nuit. chambre bien agencée avec plein de paternes en guise de déco, c'est très malin. bonne literie, draps et coussins de qualité. félicitations à la direction et son équipe, je recommande vivement cet hôtel

Une des premières fois que je suis déçu d'un hôtel. Bien malheureux d'avoir séjourné dans ce lieu. Commençons par les points positifs : la literie est très confortable là- dessus il y a rien à redire , la proximité des axes routiers et commerce et un plus aussi. Pour ce qui est des points négatifs : le parking clos qui est spécifié sur votre site , n'est en fait pas du tout clos , j'ai eu beau rentré à 1h00 ou 3h00 du matin il était grand ouvert. La propreté est un des plus grand fléau de cet hôtel , ceux qui disent c'est hyper propre je vous laisse regarder de plus près ou alors prendre un rendez-vous chez l'oculiste, ne parlons certainement pas de l'ultraviolet... De trouver un cheveu dans l'évier ou alors la chasse mal tirer cela peut arriver , mais quand on découvre une lunette des toilette dégueulasse , une douche sale , des bêtes qui circule quand vous sortez de la douche sans parler des petites taches sur les oreillers, ainsi qu'une chambre manifestement remplie de poussière. Du coup suite a cet magnifique nuit , le lendemain je décide d'aller en parler à la réception , pour leur émettre le souhait de ne pas faire ma deuxième nuit chez eux (assez dégouter). Je leur explique la situation leur montre également les photos. Et là on me dit que c'est impossible de partir , ou alors que l'on me facture quand même ma deuxième nuit car j'ai pas souscrit le fait de pouvoir annuler le jour même ( d'un côté à aucun moment je pensais rencontrer ces problèmes dans l'établissement). De ce fait on me propose une autre chambre tout aussi sale que la première. De ce fait faudrait peut être revoir quelques petites choses avec vos employés ainsi que le Code civil, notamment l'article 1217 , comme quoi si le contrat n'est pas exécuté parfaitement le voyageur peut annuler son séjour , obtenir un prix et/ou se voir allouer des dommages et intérêts, une chance pour vous que j'étais là pour un mariage. Cordialement.

Hôtel idéalement placé à la sortie de l’autoroute et proche de plusieurs restaurants. Les chambres sont belles, très propres et le service irréprochable. Parfait !

Très bonne accueil réception a l'écoute Nathalia vraiment avenants super cool je recommande...

J'ai séjourner a l'hôtel pour 2nuits,la chambre très luxueuse et propre Hôtesse d'accueil très accueillante. Merci à Nathalia

Très bien situé proche de l'autoroute, d'une grande surface et pompe à essence Agréable accueil. Le plaisir en entrant dans la chambre vraiment propre avec la plus belle décoration de tous les kyriad que nous avons pu faire. Un lit de qualité. Juste domage que la clim soit installée côté lit... Excellent hôtel ... Félicitation et merci au personnel

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel proche de toutes commodites . Les chambres sont rénovées avec goût , la literie est d excellente qualité!, le petit dej buffet est varié. Le personnel est très à l écoute et serviable. Absolument parfait pour séjourner en famille ! Encore merci à toute l équipe pour votre acceuil et votre professionnalisme.

Hôtel situé non loin des grands axes, avons passé 2 nuits calmes et reposantes dans cet hôtel de la banlieue de Lyon. Chambres propres, tout confort, j enleve une étoile car la sortie de douche est un peu périlleuse à cause de la marche et du sol glissant. Nous avons été accueilli un vendredi soir par Sheima qui s est démenée pour réparer le sèche serviettes de la salle de bains. Personne vraiment aimable et qui sait rendre service. Et aussi merci à Inna et son sourire du dimanche matin qui malgré le temps maussade a égayé notre début de journée. Merci pour tout et à bientôt !

T’es bel hôtel bien situé, petit déjeuner bien bon. Superbe relationnel du personnel

Hôtel et chambres propres, personnel accueillant et sympathique, rien à redire ! Un peu de bruit la nuit (portes qui peuvent bouger ou claquer avec un courant d'air). Je regrette juste que l'hôtel soit situé si loin du centre à pied (mais des vélos sont à disposition !) En bref, n'hésitez pas !

Toujours très bien. Service d'accueil très agréable. Emplacement pratique. Chambre et literie bien.

Super Acceuil , je vous recommande le Kyriad

L hotel est situe a cote de l A43 donc c est parfait pour faire une etape avant de monter en station. La literie est de tres bonne qualite et les chambres sont tres bien decorees. Seul probleme, le temoin lumineux de la clim qui eclaire la chambre la nuit.

Arrivée d'une réservation d'un mariage chambre pas propre sol qui colle deux fois aceuil nous a confirmé une réduction des chambres et patatraque de 75 prix mariage il on maintenue leur prix à 120€ non négociable

Une très bonne expérience alors que je n'avais plus l'habitude de venir chez Kyriad, je repars conquise!! Proximité de l'autoroute sans aucune nuisance sonore! Un Hotel super bien décore avec beaucoup de goût ! Des chambres minimaliste mais tres bien équipées ! Et surtout un accueil tres chaleureux de toute l'équipe !! Bravo et... à bientôt !

Hôtel excellent équipe très agréable et à l écoute

L'accueil du personnel au top. J'ai séjourné dans cet hôtel 2 nuits. Sachez que la literie est très confortable, on dirait que les chambres viennent juste d’être refaites. Le miroir tactile est un vrai petit plus 👍🏻 Un petit déjeuner le matin très bon. Également la bière locale médiévale était très bonne. Je recommande cet hôtel, au plaisir de revenir !

Très bonne accueil et bonne chambre hôtel très agréable et calme

Très belle établissement avec un personnel au top. Je recommande a 100% !

Arrivé à 21h30 super accueil, chambre nickel à recommander,, personnel top,, +++

Super hôtel, il y fait bon vivre et le personnel est très sympathique. Mention spéciale a Jade qui nous a accueillie avec une bonne humeur communicative.

Un appel dans l'après midi pour une réservation le soir même, très bon accueil au téléphone et à l'arrivée, merci Ina !! La chambre est parfaite, jolie déco et agréable. Possibilité de déguster une pizza sur place. À conseiller sans hésitation

R.A.S Super séjours dans cet hôtel. Je recommande vivement !

Hôtel très propre, accueil chaleureux je vous recommande.

C’est un très bon hôtel Allez-y sans hésitation

Nous avons passé un super séjour entre copines. Le personnel est très agréable et à l’écoute. La chambre et l’hôtel en lui-même sont très propres ce qui a rendu notre séjour d’autant plus appréciable. Concernant le petit déjeuné celui ouvre un large choix de produits de qualité.

Le personnel de cette hôtel déborde de gentillesse et de professionnalisme, vous êtes tout simplement un roi tellement l'accueil est le service est performant, Les chambres sont propres et les lits confortables.le petit déjeuner est parfait.. Rien à redire. A conseiller vivement.

Super séjour, le personnel est très sympa notamment la personne qui est à l’accueil de l’hôtel (Jade) Je recommande vraiment cet hôtel !

Hotel super sympa, les employés sont à l'écoute je reviendrais !

très bon hôtel propre et accueillant

Excellent très agréable personnel à l’écoute très conviviale un très belle endroit !

Je recommande l’hôtel, très joli accueil et attentif au demande , j’ai passer un séjour super bien

Un hôtel à recommander... Un joli cadre, de belles chambres avec de vrais lits pour se reposer......et surtout un personnel d'accueil vraiment au top...👌

Hôtel bien situé pas loin de l entrée d autoroute Chambre agréable au décor moderne et personnel efficace.

Très très bonne accueil, toujours le sourire, personnelle très agréable. Je recommande à 100%

Excellent séjour très bon hôtel et personnel a l'écoute nous avons passé un bon moment en famille

Top du top, sourir, accueil, service propreté, tout y est Nous reviendrons

Hôtel très moderne, matelas de qualité, je recommande vivement cet établissement !!

Très bon séjour... personnel au top... rien à redire... je conseille

Très mauvaise expérience dans cet hotel, Je n'ai pratiquement pas dormi de la nuit. On m'a attribué une chambre qui communique avec une autre chambre par une simple porte. J'entendais tout ce qui se passait dans la chambre d'à coté, et compris leur moment intime. Comme mes voisins en couple avait décidé de fêter la qualification de la France (à leur manière) je n'ai fermé l'œil qu'après 4h du matin. A ce prix là j'aurai mieux dormi dans moins voiture qui aurait été surement moins bruyante que cette chambre.

Bel accueil et chambre très propres et bien décorées. Personnel très accueillant. Bon séjour.

Très bon séjour pour ma part ,parking surveille éclairé pour ma voiture donc serein pour dormir Et une fois arrivé à l'accueil c'est très chaleureux personnel sympathique à l'écoute du client tout ce que j'aime, Tout à été fraîchement rénové c'est vraiment agréable d'être dans un hôtel neuf J'ai passé un agréable séjour dans cette hôtel continuez comme ça Salle de sport sympa propre assez de matos pour bossez tranquillement au retour du travail.. Le buffet petit déjeuner vous met la pêche pour toutes la journée Au plaisir continuez comme ça

Très bon hôtel Personnel très accueillant et sympathique Très propre et très organisé

J’ai passé un excellent séjour à l’Hotel Kyriad de Bourgoin Jalllieu. J’ai beaucoup apprécié l’accueil des réceptionnistes surtout celui de la chef de réception, Narine. Si vous cherchez un endroit où séjourner sur Bourgoin, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Accueil souriante personnel au petit soin nous avons séjourné dans cette hôtel. La literie est confortable, on dirait que les chambres viennent juste d’être refaite. Un petit déjeuner le matin très bien achalandé, et le personnel souriant le matin ça fait plaisir de commencer ça journée avec un sourire agréable. Je recommande cette hôtel, au plaisir de revenir sur cette adresse.

Les filles à l'accueil déborde de gentillesse et de professionalisme, dans cet hôtel vous êtes tout simplement un roi.

Très agréable accueil, vraiment au top très souriant.Chambre propres est très moderne, bar, petit déjeuné au top,je recommande 👌

Chambre entièrement rénovée, déco avec goût, salle de bain nickel, propre, chambre exposée à l'opposée de la route, fenêtre avec un volet roulant donc très silencieuse Proximité de restaurants à pied. Donc je recommande

Très bon accueil, chambres propres Petit déjeuner copieux, très bon séjour je recommande

Bonjour je remercie l’hôtel keyriad de bourgoin pour cette agréable séjour la réception a été super chaleureuse merci à eux hôtel recommandable 🤩👌🏾✅

Très bon hôtel, calme et propre. L’hôtesse très accueillante.

Hôtel propres, accueil fort sympathique, prix raisonnable, je recommande ! ;)

Super séjour en famille, idéal pour déconnecter, profiter de Bourgoin et ses alentours, personnels très soucieux du bien être des clients, un petit penchant pour leur pizza artisanale nous reviendrons avec plaisir

Excellent accueil, le personnel est sympathique les chambres sont propres et le petit déjeuner offre un large choix j’ai passé un agréable week-end

Chambres très propres, accueil au top

Bon emplacement, les chambres rénovées sont jolies, par contre très mal insonorisées. On a été réveillé à 4h00 du matin par des gens qui ne respectent rien. Alors oui l'hôtel n'est pas responsable des gens mais on note l'expérience globale et du coup c'est pas satisfaisant pour nous. Petit déjeuner très bien !

Chambre bien proportionné, accueil très sympathique. A recommander.

Hotel rénové récemment avec un vrai travail sur l'isolation phonique, dans les couloirs notamment. J'ai dormi côté route et cela ne m'a pas dérangé donc les fenêtres aussi sont bien isolées. Literie très confortable. Personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Prix très raisonnable. Je recommande.

Situé proche d’une sortie d’autoroute, l’hôtel est idéal pour y séjourner une nuit lors d’un long trajet. Malgré sa proximité avec l’autoroute, il est très calme. Il dispose d’un grand parking extérieur gratuit donc ça c’est un point positif ! Personnel serviable et très sympathique. Hôtel plutôt propre pour un 3 étoiles. Je recommande vraiment !

Hôtel très propre, très bonne accueil et a l’écoute. Très bien placé, et très bien isolé de la route à côté. Chambre propre et moderne, literie incroyable. Je reviendrais incessamment sous peu. Merci :)

115 euros la chambre la télévision fonctionne pas 2 où 3 chaîne pas plus. Sinon le reste c'est propre.

Chambre entièrement rénovée, déco avec goût, salle de bain nickel, propre, chambre exposée à l'opposée de la route, fenêtre avec un volet roulant donc très silencieuse, dommage que les voisins ne respectent pas les autres en parlant fort le matin. Proximité de restaurants à pied. Donc je recommande

Personnelles très accueillantes. Le meilleurs hôtel 3 étoiles. Propre, assez grand, tout le matériels à disposition, moderne, bonne clim, télé de bonne qualité, super douche italienne. La meilleure literie dont on puisse rêver. Cet hôtel mérite largement les 4 étoiles voir 5 si il y avait une piscine. Et petit déjeuner correct pour son prix !

Hôtel agréable avec chambre confortable, personnel très sympathique. Pas 5 étoiles car malheureusement on entend le bruit du couloir mais bonne expérience dans l’ensemble.

Notre séjour au sein de cet hôtel a été parfait. Chambre très jolie, pas de bruit dans les couloirs et petit déjeuner très complet, il y en a pour tous les goûts. Personnel très sympathique. Nous recommandons cet hôtel.

Très agréable, tranquille, propre, super accueil, restaurants à 500m. Les motos peuvent êtres garées devant votre chambre au RDC. Super literie, je recommande cet hotel

Les lits sont confortables mais pas de vmc dans les chambres, ça se sent au réveil ou quand on ouvre la fenêtre. Mauvaise isolation sonore. On se fait réveiller par les voisins dès 7h. Aussi, la clim de descends pas en dessous de 21°, mais les couettes sont très chaudes

Personnel très sympathique Jade au top Je recommande fortement

Malgré une erreur à l’arrivée, l’équipe a trouvé une solution rapidement. Chambre très propre.

Calme et propre. Petite terrasse à l'extérieur très appréciable. Personnel très agréable et souriant. Bémol en arrivant plus de gel douche et le matin plus de jus d'orange en machine.

Je ne recommande pas cet hôtel les chambres sont vétustes, le sol taché, les salles de bain avec de la moisissure, les matelas fatigués et de mauvaise qualité

Petit bémol a la reception sur une serrure a reconfigurer, tres vite rattrapé par le sourire à Stessy et son professionnalisme 😁 je recommande!

Tout a été parfait du début à la fin. Hôtel très jolie et agréable. Le personnel et la direction sont très souriant et professionnels. Je recommande cet hôtel pour vos séjours dans le Lyonnais

Superbe séjour !!! Un grand merci à toute l'équipe pour sa qualité d'accueil et ses bons conseils et plus particulièrement à Nariné ! Chambre supérieure et salle de bains très propres, literie au top et petit déjeuner très bon et diversifié.

Très bien, l’accueil de personnel est très agréable, l’emplacement aussi. Une étoile en moins pour la propreté mais sinon je le conseil

Super hôtel très propre et calme, après plusieurs séjour passé au Kyriad il y a du personnel d’accueil très agréable et à notre service !

Très bonne expérience, le personnel est agréable, à l’écoute et se rend toujours disponible ! Merci 😁

Chère Stessy de l'équipe KYRIAD ! Nous ne risquons pas de retourner dans votre établissement. Nous passions plusieurs nuits par an chez vous. Vu le discours tenu sur le numéro d'urgence qui n'est pas mentionné. Vu que vous êtes satisfait que grâce à nous, les clients suivants n'ont pas eu de désagrément, et vu votre geste commercial inexistant, vous comprendrez bien que nous ne remettrons pas les pieds chez vous ! C'était donc inutile de m'avoir demandé le numéro de carte bleue par téléphone pour le remboursement. Votre appel téléphonique etait uniquement pour me demander de supprimer ou modifier mon avis ! Sur ce, adieu !

Super hôtel, très bien placé et avec un super accueil Un grand merci au employé Je recommande fortement

Merci pour le séjour tous c’est bien passé ! Accueil formidable ! Je remercie toutes les personnes de hôtel !

Rien a redire sur le personnel accueillant et disponible par contre deçus des équipements. La chambre 44 au RDC est loin de faire rêver: J'ai demandé une chambre pour 3 personnes lors de ma réservation, on me propose une suite et nous nous retrouvons à 3 dans une chambre minuscule, avec en guise de second couchage un lit sur roulettes coincées entre la fenêtre, le bureau et sous une étagère d'ou pendent des cintres métalliques qui ne peuvent pas être retirés. Du coup a chaque mouvement de jambes de mon fils pendant la nuit gling gling gling... le lit ne pouvant être mis ailleurs, il a donc dormi avec la tête quasi dans nos pieds. La chambre ne faisait pas non plus particulièrement propre, nous avons trouvé une trace d'urine sur la lunette de toilettes et les lits sont fait à la va vite. La literie n'est pas à la hauteur non plus. Oreillers mous, couettes courtes et pas épaisses...

Quand on pose notre regard sur l’arrivé à notre chambre, le tapis du couloir est taché de partout. Dans la chambre, les plaintes sont pleines de poussière, abat- jour taché, une grosse araignée logeait dans notre chambre, les toilettes laissent à désirer l’odeur de propreté n’est pas au rendez-vous. Au réfectoire, côté buffet, il ne faut pas jeter son regard sur autre que la nourriture, car tout le reste est taché et sale. Il y a un gros manque de propreté vu le prix de la chambre. Que font les femmes de ménage ?!

Super hôtel confortable pas de bruit, les employés très serviables je recommande.

Tres bien ! Chambre propre et petit-déjeuner complet

Nickel ' équipe sympa . Chambres propres. Parking sécurisé

Chambre et SdB grandes et confortables. Personnel très sympa. Petit bémol : ménage laissant à désirer, avec qq fois des punaises et autres insectes dans la chambre Dommage !

Nul clim ne fonctionne pas même en le signalant. On nous propose d'ouvrir la fenêtre. Il faisait 34 dehors...

Établissement très confortablement agencé. La literie est agréable, le petit-déjeuner très copieux . Conforme au standard de la chaine

Excellent accueil. Petit déjeuner copieux. Literie parfaite.

Hôtel bien situé, petit déjeuné correct, accueil sympathique. Par contre, la chambre avait la climatisation à fond car elle masquait le TABAC ! Dommage..

Chambres spatieuses et agréables. Personnel aimable et disponible. Literie confortable. La propreté reste à désirer. Carrelage qui bouge dans la salle de bain. La vue de la chambre ne fait pas rêver..

Agréable.tres Bonne prestation pour le petit déjeuner...et une très jolie réceptionniste ce jour

Hotel super calme et propre. L'accueil a été très bien et efficace. Consignes Covid respectées. Buffet au petit déjeuner avec plusieurs choix.

Accueil impeccable par les hôtesses du soir Chambre propre pas de bruit la nuit Pas de va et vient dans les couloirs ou très discret Petite terrasse pour pouvoir prendre un verre entre collègues après le travail Service du bar super merci beaucoup A conseiller pour passer la nuit en formation ou déplacement A oui petit déjeuner est très bien fourni Grande télé bon lit

Très bon hôtel. Les gens sont à l'écoute. Un accueil sympathique. Des prix satisfaisants. Je recommande.

L'accueil a été bon, c'est pourquoi je met deux étoiles, par contre la chambre n'est pas à la hauteur. Très petite malgré avoir choisi une chambre supérieur, un plateau d'accueil vide, uniquement la bouilloire, mais pas de tasse de cuillère de thé ou café instantané (alors à quoi bon cette bouilloire). Mais le pire c'est la salle d'eau !!!!! pas possibilité d'allumer le chauffage, une couche de poussière sur le thermostat qui doit dater de l'installation (ENVIRON 2010 si mes souvenir son bon) pas de produit d'accueil (savonnette) des toilette tellement serré entre le lavabo et la partie de douche qu'il est difficile pour une personne de forte corpulence de s'assoir , pas moyen de poser une trousse de toilette, donc par terre, et le clou je pense c'est de marque de basket dans la douche). Sinon la literie est correct, c'est déjà ça. Les petits déjeuner classique pour un hôtel de chaine, en revanche la personne qui s'occupe du buffet était moins agréable que la réceptionniste de l'arrivée. En bref je passerais sur la surface de la chambre, mais la propreté et vraiment à revoir. un hôtel de classe éco est bien souvent mieux tenu. Je ne reviendrai jamais au Keriad de Bourgoin

Hotel bien placé chambre rénové cependant pas de gel douche ou de savonnette pour se laver les mains .Je tiens a signaler pour les mécontents que le petit déjeuner est complet bien achalandé du sucré du salé tout cela bien protégés ,les gens sont graves quand même ils ne se payent pas un 5 étoiles mais ralent

Nous avons réservé 4 Chambres pour un week-end dans cet établissement pensant que tous les hôtels Kyriad proposaient une prestation de qualité déçus de constater que celui-ci n’en fait pas parti : chambres pas insonorisées, toilettes encrassés, odeur désagréable (nous avons dormis la fenêtre ouverte), oreillers de mauvaise qualité, sol (toile jute) sale, salles de bain vétustes. 1 des 4 chambres (faisant partie de la nouvelle aile) était certe de meilleure qualité cependant suite à un report de date et un avoir, nous avons dû payer un supplément sur place pour celle-ci alors que nous n’avions pas demander de surclassement. Le goût est amer

petit hôtel sympa, j'ai vu mieux, mais ça reste raisonnable

Superbement bien rénové ! Propre, moderne, grande chambre et grande salle de bain ! Je recommande vivement.

Les chambres sont exigues, avec une toute petite salle de bain. Quand au petit déjeuner, le prix ne correspond pas à la prestation fournie. Les viennoiseries ne sont pas fraîches, on voit que c'est du congelé et réchauffé, Il y a peu de choix. Et en plus, les yaourts sont entreposés dans un frigo qui a une température entre 16 et 18 degrés, au lieu qu'il soit entre 3 et 5 degrés.

A EVITER Hôtel très mal insonorisé, portes des chambres bruyantes, cloisons mal isolantes entre les chambres, confort minimum, en plein mois d'août on vous met des couettes rembourrées et donc, soit on crève de chaud soit on n'a rien sur soi et surtout... femmes de chambres qui se permettent d'entrer dans votre chambre et de vous déranger à 9h30 et lorsque l'on s'en plaint à l'accueil - au lieu de s'excuser ou de faire un petit geste commercial, on vous répond : C'est normal, elles font leur travail !!! C'est ce qu'on appelle se moquer du monde. Accueil bas de gamme.

Correct, sans plus. La literie n'est pas terrible. Les toiles d'araignées ne sont pas enlevées. Par contre, l'accueil était excellent.

Accueil moyen, petit déjeuner cher 11,90 par personne pour avoir que de l industriel pas top

Chambre supérieure ou standard aucune différence. Petit déjeuner d'un hôtel entrée de gamme. La nuit fut tout de même agréable malgré les bruits de fêtes de certains voisins.

L'hôtel est propre et bien tenu. Le lit et confortable et le petit déjeuner très bien. Néanmoins les chambres ne sont pas de toute dernière fraîcheur sans que ce soit rédhibitoire. Par contre l'insonorisation entre les chambre et avec le couloir laisse à désirer. La clim dans ma chambre faisait aussi pas mal de bruit même éteinte. Si vous restez plusieurs jours et que ne voulez pas le ménage, vous avez droit à un bon a 5€ par nuit a utiliser au bar. Bonne idée.

Bon rapport qualité prix si on ne passe pas par la réservation direct hôtel

Jolie, propre, très bon petit déjeuner et personnel agréable, souriant et disponible.

Hôtel minable 👎 très sonore, les cloisons sont tellement minces qu’on entend les voisins éternuer, les moquettes sont tachées, les tablettes de lit cassées, les oreillers jaunis et de mauvaises qualités bref tout ça pour 104 euros la chambre tout de même ! Et cerise sur le gâteau un chien laissé seul dans une chambre à aboyé jusqu’à 1 heure du matin en attendant son maître, surtout passez votre chemin .

Très bien. manque juste un chauffage dans la salle de bain personnel très sympa

Hôtel nul, très bruyant. Personnel pas professionnel du tout. Pas d'aération ni de chauffage dans la salle de bain. Pas de service de ménage entre 2 nuits.

Hôtel correct,ais la salle de bain est vieillotte, trop dz bruit sur la nuit cloison en papier mâché entre les chambre.

Très satisfait.,accueil très sympathique, hôtel très propre, très agréable de trouver dans la chambre, bouilloire, thé, café, biscuits, bouteille d ' eau. Salle de bain avec sèche cheveux, boîte mouchoirs, gel douche, literie au top, petit déjeuner buffet très copieux. Je recommande cet hôtel et je reviendrai pour mon prochain passage.

Chambre exiguïe, salle de bain vétuste sans chauffage, entretien limite. Petit déjeuner correct, bon choix de cafés et thé à volonté, mais les viennoiseries sont grillées.

Super hôtel, bonne réception et bon petit-déjeuner, que dire de plus !! J’ai déjà eu l’expérience d’un Kyriad Hôtel mais celui ci est vraiment super les chambres sont en très bon état et super grande ! Il est placée au bord d’autoroute, il rend bien service ! Merci pour votre accueil et vos services.

Tres bien , chambre assez propre, pas de bruit et l'accueil excellent

Je fais ci-dessous référence à la nuit du samedi 09/11/2019 au dimanche 10/11/2019 à l’hôtel Kyriad de Bourgoin-Jallieu. Nous (mon épouse et moi-même) avions la chambre 15 au RDC. Je suppose que ce qui est relaté ci-dessous a déjà fait l’objet d’un rapport auprès de la direction de l’hôtel et de votre Groupe. Les problèmes ont commencé vers 20h00 dans la chambre 17 attenante. Bruits violents, disputes, injures… entre les occupants (dont au moins une jeune femme) qui étaient, compte tenu des conversations, plusieurs. Les occupants fument et via la porte inter-chambre, nous sommes envahis par la fumée. Les cris augmentent et les occupants bénéficiant de la porte-fenêtre entrent et sortent dans un vacarme insoutenable. La femme responsable de la réception de l’hôtel est intervenue semble-t-il plusieurs fois, sans résultats vu le genre d’individus en question. Vers 23h00, au vu d’une situation qui dégénère, je me rends pour demander une nouvelle intervention. Malheureusement, la reception venait de fermer. Vers 3h00 du matin, les occupants appellent avec un mobile des personnes extérieures à l’hôtel pour les injurier (sic: fils de pute, grosse couille…) et leur demander de venir se battre. Je contacte le numéro d’urgence. Une jeune femme me répond. Je pense qu’elle est intervenue sans plus de succès. En même temps les occupants fument, ce qui semble à l’odeur de la fumée qui passe de nouveau par la porte inter-chambre, probablement ne pas être du tabac. J’ai pensé appeler la police. Les chose se sont calmées vers 4h00 du matin, avec un « plan à trois » dont nous avons été les témoins auditifs. Le matin, dès 7h00, nous prenons notre PDJ et partons au plus vite. CONCLUSION: 1- Nous avons réservé et payé une chambre pour rien!!! Et subi une violence inacceptable dans un tel établissement. Nous étions au MAUVAIS ENDROIT au MAUVAIS MOMENT. 2- Il n’est pas normal que dans une telle situation de violence, il n’y ait qu’une femme qui soit envoyée (Nous saluons son courage.)… L’ employée est intervenue au mieux et a fait ce qu’elle pouvait. Il fallait l’intervention de « GROS BRAS « . LA SECURITÉ de l’hôtel n’est donc que très faiblement assurée. 3- KYRIAD de Bourgoin-Jallieu, PLUS JAMAIS. Et probablement KYRIAD PLUS DU TOUT AVANT LONGTEMPS. Avec l’expression de mes meilleures salutations, Patrick K

Réservation faite le 2 décembre 2019 pour une nuit le mardi 3. J'arrive mardi, on me dit à la réception qu'on m'attendait le lundi. L’hôtel est complet bien entendu. L’hôtesse passe 2 ou 3 appels pour me reloger, tous complet. Un groupe arrive, j'attends presque 1H , on ne s'occupe plus de moi! Je pose la question pourquoi ne pas m'avoir appelé lundi soir vu je n'étais pas là; On me répond je l'ai fait. FAUX: pas d'appel reçu. En vingt ans, je n'ai jamais été confronté à autant de malhonnêteté. Une erreur, ça arrive; on l'assume et on passe à autre chose. Finalement, j'ai réussi à trouver un hôtel où il restait une chambre...50km plus loin. je suis parti. Merci Kyriad! Incompétence ou malchance, je ne le saurais jamais. Ce jour ( le 5 dec) j'ai eu une autre hôtesse d'accueil au téléphone pour régler mon problème de facturation et je tenais à la remercier pour sa gentillesse et sa réactivité. Cette unique étoile est pour elle.

Superbe acceuil. Chambre nickel, mais peut être petit pour une famille 👪, il manquerai un ajustement des équipements en cas d'enfant en bas âge qui nous pousse à changer nos loulous sur le lit

Nous y avons dormi le week end dernier. Super prestations. Un petit bar et snack pour manger sur place. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Chambres avec salle de bains et grand écran tv.

Chambre au top avec épisode neigeux qui a donné suite à une coupure d'électricité mais vite remis en place . Merci

Personnel sympa et professionnel, chambre propre, bel écran TV. Matelas grinçant et trop dur à mon goût

Très bon hôtel, avec petit déjeuner parfait

Petit déjeuner très bien . La chambre à côté de la notre un chien qui abboye toute la nuit et des personnes très bruyantes .inadmissible. Pour information complémentaire le bruit provenait d'une chambre non numérotés. Donc pas celle d'un client. Pour 5 € un chien a le droit d'abboyer toute la nuit.

Accueil de nuit parfait. Bonnes explications claires et pratiques, avec en prime le mail récapitulatif en cas d'oubli. Propre. Pas de bruit. Juste le voyant lumineux d'un boîtier dans la chambre qui peut être gênant pendant la nuit.

Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a 15 jours et notre voiture sur le parking a été ouverte et vidée de son contenu. A aucun moment il ne nous a été précisé que des vols avaient déjà eu lieu sur ce parking fermé et surveillé par des caméras, ce qui est malheureusement le cas. Contrairement à ce qui est écrit plus bas, l'hôtel reste responsable des véhicules garés sur son parking privé, quand bien même un panneau préciserait le contraire. Il doit donc indemniser les victimes. Cf article 1954 du code civil

Et que faites vous pour les clients qui se font voler sur votre parking fermé ? (Pas plus tard que cette nuit)

Rapport qualité prix emplacement correct. Attention ils ne font pas la restauration, prévoir de sortir pour dîner. Quelques restaurants sont toutefois à proximité.

Vols dans la chambre, et le patron s'en moque alors que c'est son équipe qui est fautive. Ayant demandé une nuit supplémentaire (recouche), le nécessaire n'a pas été fait en remontant l'info jusqu'à l'équipe de nettoyage, qui a fait la chambre comme un départ. Or, bizarrement rien dans les objets trouvés... Brosse à dents électrique, parfum, rasoirs, tout a disparu et le patron qui n'en a rien à faire vous raccroche au nez après vous envoyer balader porter plainte à la police. Renseignements pris, plusieurs réceptionnistes ont quitté le personnel, notamment à cause de sa personnalité. Vraisemblablement, le vol des clients est chose commune ici, et peut être même pas si accidentelle que ça. Dernier détail : je venais à l'hôtel pour enterrer un proche. Fuyez ! 👎

Bon rapport qualité prix. Propreté. Accueil. Je recommande cet etablissement

Très propre ... jolies chambres et acceuil très sympathique

La vue extérieure n est pas terrible mais les chambres sont correctes et la literie tres bonne

Hôtel très correct pour un étape de voyage. Hotel very good for a travel step

Hôtel fonctionnel et propre pour une étape. Très mauvaise insonorisation.

Très bon accueil et chambre double supérieur très agréable. Les petits déjeuners sont copieux et régulièrement réapprovionnés.

Accueil très chaleureux. Hotel classe. Chambre très agréable.

Stress au petit déjeuner Machines à cafés défectueuses Froid la nuit pas de chauffage car commande par régulateur externe Ménage tout juste dans la sdb Mauvais rapport qualité prix. ....

Manquait un peu de rapidité à l'accueil. Les chambres du 1er bâtiment sont vieillottes.

Bon hôtel, les chambres sont spacieuses et confortables, le lit est immense. La salle de bain est assez petite mais fonctionnelle, composée de baignoire, lavabo et toilettes. Savon à disposition à la fleur d'oranger ( dommage notre flacon était vide !). C'etait très propre, rien à redire. Plus de problème sur la sonorisation, les portes qui claquent le matin, c'est pas cool d'être réveillé en sursaut... Accueil professionnel, les hotesses sont agréables. Le petit déjeuner est à volonté, c'est correct mais j'ai déjà vu mieux surtout pour le prix. Il y en a pour tout les goûts, viennoiseries, pain, omelette, bacon... nous avons trouvé un pain de mie qui n'était pas de première fraicheur, il piquait un peu...

Personnel sympa bien que peu nombreux. Acces aux chambres avec un badge uniquement y compris porte entrée, portes palières à chaque étage. Surprenant. Restauration sur le pouce possible le soir par plateau repas à 18€.parking gratuit.

Beaucoup d'attente à l'arrivée, une bouteille d'eau entamée dans la chambre mais heureusement un lit de qualité.

Super séjour ! J’ai apprécié le personnel !

Abat-jour complètement déchiqueté, distributeur de shampooing douche inutilisable, pas de balai wc, baignoire des années 80, a peine la place de circuler et chambre 8 a côté d'une porte battante couloir, un wifi qui refuse le site orange, le tout pour 170 euros par nuit. A fuir!

Hôtel en zone industrielle très confortable et propre. Grand lit, douche italienne. Bon accueil.

Vraiment un bel hôtel, les employées sont joviales et sympathique

Hôtel bien situé et chambres au calme. Bonne literie accueil agréable. Je le recommande.

Très bon hôtel dans la zone commerciale non loin du centre ville. L'accueil a été parfait le personnel sympa et souriant. Hôtel bien sécurisé avec un grand parking. La réception est implanté dans la salle avec un magnifique bar et un super restaurant très bien tenu. Pas pris de petit dej mais visiblement très bien. La chambre (42 au fond du 2e étage) était, bien qu'assez sale (salle de bain) et petite, confortable. Supplément d'oreillers et couette. Climatisation. En bref pour 65e c'est raisonnable. Le service nettoyage de la salle de bain serait fait correctement cela en ferait un très bon établissement

Simple et propre, calme Possible d'arriver même après la fermeture de la réception à 23h

très bien accueillie , personnel sympa . les chambres sont bien équipé.

Très bien situé, grand parking, chambres super propres et très spatieuce

je ne recommande pas car sale dans la chambre SDB Cheveux accroché à la baignoire toile d'araignée non nettoyer interieur comme extérieur lit qui grince inconfortable, ne vaut pas 3 étoile,seul point positif personnel accueillant

Accueil chaleureux et souriant, l'hôtel est propre et de ce qu'il y a de plus classique dans cette chaine, la chambre est propre elle aussi et assez spacieuse sans trop laisser de m2 inutile, le petit point négatif viendra de la salle de bain qui partage les lieux avec les toilettes par manque de places. Possibilité de prendre un bain, les joins sont nickels, pas de traces d'humidité, bref, un court séjour qui se déroule sans encombre.

Nous nous y rendons régulièrement c'est un bon établissement. Propre calme le personnel est très professionnel et souriant. Très bon rapport qualité prix. A proximité de la ville et de tous les services.

Très bon accueil, chambre spacieuse. Soucis d insonorisation entre les étages.

Super accueil bien que je sois arrivé à 02h du matin. Les chambres sont correctes, le petit déjeuner copieux. Le seul bémol : la dureté de la litterie.

Un peu cher pour une entrée de gamme mais propre, refait à neuf, bien équipé. Personnel à l'écoute. Idéalement situé en face de l'hôpital a 10 min à pied.

Assez bruyant dans les chambres, on entend les voisins. Salle de bains propre mais mal finie. Groupe clim / chauffage bruyant

Le personnel est peu souriant et est parfois sec dans le discours. Incompréhension sur le prix plus élevé que mes collègues de travail alors que les chambres étaient identiques. L'argumentaire de l'hôtesse d'accueil n'était pas claire. Peu commerçant pour une entreprise qui a des accords avec un grand groupe. C'est dommage.

Très bon accueil la chambre est confortable, propre, une bonne literie Je le recommande.

Bon accueil, hotel chaleureux avec parking sécurisé.

L'hôtel n'est pas très neuf, les bouches d'aération de la chambre sont très sales, comme si elles n'étaient pas nettoyées du tout. La chambre en elle-même était propre, une bouteille d'eau était fournie, il y avait une bouilloire et un ensemble de thé/café. Tu peux passer la nuit

Première chambre trop bruyante chasse d'eau et douche coule toute la nuit... Toute petite chambre ... façon camping car, Petit dej ok...

Très bon hôtel, très bien entretenu, Chambre de bon standing

Bon hôtel et pratique. Bon rapport qualité / prix. Le personnel est accueillant et souriant. L'hôtel est bien situé. Les chambres sont propres avec pile ce qui est nécessaire. Le petit déjeuner est convenable

Agréable hôtel. Litterie confortable. Juste un problème avec la clim de ma suite familiale il faut appeler la receptiln pour la rfglzr a distance sinon ca marche pas. Sinon c est calme. Bar sympa petit dejeuner un peu cher mais correct et copieux .on y va tous les ans en allant en vacances cest notre étape et depuis 10 ans cest parfait.

Bon accueil, bonne literie, chambre supérieure conseillée. Je passe souvent en soirée étape et c'est confortable

Chambre très petite et pas très propre, un peu cher pour le prix et surtout pour le petit-déjeuner 11 € par personne, très moyen nous n'y retournerons pas.

Excellent hôtel. Chambre très confortable et propre. Petit déjeuner copieux et très varié. Je recommande.

C'est endroit trés agreable, personnel trés accueillant, jolie décoration, trés propre.

Je recommande cet hôtel, très confortable,accueillant, calme, de qualité...et le petit déj est délicieux

Hôtel accueillant et propre. Deux petits bémols : impossible d'arriver après 23h, et pas d'ascenseur, toujours agréable pour aller à la chambre chargé de bagages. Mais il n'y a que 2 niveau, donc tolérable !

Toujours bien. Confortable et acceuil. Un peu de bruit parfois le soir.

Chambre propre, très bonne literie, café et thé à disposition dans la chambre ce n'est pas négligeable

Les chambres supérieures sont au top avec un surcoût modeste par rapport aux ordinaires >> A essayer !

Hôtel moderne.les chambres sont agréables, bien équipées... Le personnel est sympathique et professionnel. Parking intérieur sécurisé.

Pas de parole ; après une erreur de réservation j'ai payé la chambre en double.. L’hôtel a d'abord refusé le remboursement de celle ci. Suite a se refus j'ai donc demandé de maintenir ma réservation de deux chambre. Comme par hasard la réponse par mail fut que je serais remboursé après mon passage a l’hôtel. Deux mois après je ne voit toujours rien venir ?

Chambre supérieur propre agréable moderne et très récente ... Cependant au vue du prix de la nuit la ventilation est très bruyante, et comme un hôtel bas de gamme samedi matin 10h réveillée par les ébats (très bruyant ) d'une autre chambre via cette sacrée ventilation !! Sinon rien à redire mais la prochaine fois mon choix se portera sur une autre enseigne.

Hôtel situé à côté d'un grand rond-point très passager et donc bruyant. Malgré cela l'insonorisation n'est pas mauvaise. La chambre standard est trop petite, et l'hygiène y était limite (oreiller en sac moisi notamment). La déco de cette chambre était moyenne pour le prix. A cause de l'épisode de l'oreiller, un geste commercial consistant en un surclassement dans une chambre supérieure a été fait, donc le sens commercial est plutôt bon. Pour autant la chambre supérieure n'est pas exceptionnelle et j'aurais été déçu si j'avais du en payer le prix complet. Le bar / terrasse est plutôt agréable (joliment décoré de plantes et refait récemment, et ouvert assez tard ce qui est pratique). Bref hôtel très correct malgré quelques petits soucis.