Voici toutes les informations sur le Hôtel Hôtel Alhena qui ce trouve au Chef Lieu, Flaine Forêt, 74300 Arâches-la-Frasse (74). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Les avis clients (8)
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⛔️⛔️ATTENTION CET HOTEL SUPPRIME LES AVIS NÉGATIFS AFIN DE VOUS TROMPER ET VOUS CACHER LA VÉRITÉ. CET HOTEL EST UNE GROSSE ARNAQUE ET NE VAUT PAS SON PRIX !!! PHOTOS MENSONGÈRES !!! CET ETABLISSEMENT EST ENCORE EN TRAVAUX ET IL N'EST PAS FINI !!!!🏗🏗🏗 PAS DE MENAGE DANS LES CHAMBRES ! ESPACE SAUNA/HAMMAN = COIN DE JEU POUR ENFANTS ! PS: soidisant interdit au moins de 16 ans 🧐 le personnel est au courant mais ne sait rien faire !!! PORTE SERVIETTE DANS LES CHAMBRES NE FONCTIONNENT PAS ! Au ski pas pratique ! VENTILATION DANS LES CHAMBRES TRES BRUYANTES ! VIS A VIS INCROYABLE DEPUIS LES CHAMBRES, VOUS ETES SUR LES PISTES ça c'est sûr ! IL FAUT DONC VIVRE LES RIDEAUX FERMÉS AH MAIS IL Y'EN A PAS DANS la Salle de bains donc il faut se laver dans le noir ! 😅 HOTEL COMPLETEMENT MORT ! MANQUE DE PERSONNEL ! Aucun charme un bloc de béton avec son isolation apparente à gauche et à droite !! .... AUCUN GESTE COMMERCIALE APRES TOUTES NOS RÉCLAMATIONS ET ON DECOUVRE QUE TOUS LES COMMENTAIRES NEGATIFS ONT ETE SUPPRIMÉ UNE HONTE !!!!!!!!! On se demande pourquoi !
J'avais prévu un voyage dans cet hôtel en février 2024 pour retrouver un ami pour quelques jours de ski. Mon ami est décédé subitement la semaine précédant notre voyage. L'hôtel ne m'a pas remboursé malgré les circonstances. Je ne paierais PAS à l'avance avec cet hôtel.
Contrairement aux commentaires précédents, l'hôtel semble être opérationnel. Grande chambre, nettoyée tous les jours, meilleur emplacement de tous les hôtels juste en face de l'ascenseur des Grandes Platières. La seule chose qui manque c'est un (petit) frigo dans la chambre
Nous y sommes restés pour le Nouvel An et l'hôtel venait d'ouvrir ses portes depuis quelques semaines. Il est vite devenu évident que l’hôtel était loin d’être terminé. Beaucoup de choses n’ont pas fonctionné comme on pourrait s’y attendre. WiFi fonctionnant mal (ou pas), cuisine pas encore terminée alors débrouillez-vous, jacuzzi à moitié fonctionnel, chauffage du local à skis pour les chaussures (gants) ne fonctionnait pas, la route menant à l'entrée du garage était à peine déneigée. (Nous avons vu quelques voitures bloquées là-bas avec des pneus hiver), un personnel en sous-effectif (appartement-cuisine pas propre) et un manager qui ne sait pas tout et n'arrive pas à aller au-delà du je ne peux rien y faire. Ce qu’ils ont réussi à faire, c’est de débiter le montant total de la carte de crédit. Parce que pendant les 2 semaines les plus chères de l'année, ils ont réussi à facturer le montant total comme si vous obteniez tous les services que vous attendez pour ce prix. L'endroit a beaucoup de potentiel mais pas quand nous y étions ! Il est bien dommage que le groupe hôtelier ne réponde pas à cela par un geste pour que le rapport qualité-prix perçu soit plus équilibré !
La réception super aimable, mais pour ce qui est du ménage de chambre, médiocre, deux fois il n’a pas été fini, nous avons eu le droit à l’éponge qui a récuré les chambres à côté de notre évier, le lit pas fini. Le vendredi aucun ménage de fait donc nous avons payé la prestation pour de pas l’avoir finalement. Et enfin, nous faisons remonter ces incidents, aucun geste commercial, au moins le remboursement pour vendredi vu qu’on a pas eu de ménage. Très négligé pour un 4 étoiles. Dommage, nous ne reviendrons pas.