Hôtel Agur Deneri Hôtel

Nous avons eu un très mauvais accueil suite à un problème de réservation pour 4 chambres et pour 3 jours. Les chambres ne sont pas faites tous les jours, 3 tarifs différents du vendredi au dimanche .

Nous avions une chambre avec vue sur l'océan. La chambre était spacieuse pour nos besoins et nous avions une vue et des sons incroyables sur l'océan. Très bien situé pour nous aussi. Prendre le petit déjeuner sur le balcon donnant sur l'océan était le point culminant de notre voyage.

Aie ça pique un peu...l emplacement et vue top petit déjeuner super produits local après......

Hôtel avec une jolie vue sur le port de Ciboure, très bon accueil

Nous avons réservé cet hôtel avec ma conjointe pour deux nuits qui nous a coûté 300 euros (sans petits-déjeuners car sinon c'était 15€/pers et par nuit). Sur le site nous pouvions sélectionner l'heure d'arrivée, nous avons décidé de mettre à 11h. Alors.. Pour accéder à l'hôtel c'est assez sinueux mais pas problématique, le parking n'a que 5 places environ donc espérez arriver les premiers si vous voulez laisser la voiture là. Bon la vue par contre est assez cool, le seul point positif de l'hôtel. Nous entrons, et la réceptionniste ne nous accueil même pas avec un Bonjour juste un c'est pour quoi ?. Nous lui disons que nous avons réservé pour 11h, malheureusement, la chambre n'était pas libre, soit je peux comprendre, aucun problème là dessus. Nous attendons donc 16h pour récupérer la chambre. Après avoir récupéré les clés, nous ouvrons la chambre.. Une odeur omniprésente qui prend au nez, de moisi et de vieille tuyauterie melangé, horrible, même en ayant mis du parfum ça persistait. Le sol qui collait quand on marchait, le sol de douche qui avait des traces noir, l'eau de la bouilloire qui n'était même pas vidée et pleine de condensation, mais le pire c'était le plafond avec du moisi dans les recoins et le long de la petite fenêtre jusqu'à la porte fenêtre. Nous allons pour nous plaindre, et la réceptionniste n'est même pas étonnée et nous dit que c'est normal au bord de mer, alors oui je le sais que c'est sujet à moisissure le bord de l'eau, cependant ayant déjà été à l'hôtel vers Canet, vers Biarritz et même Saint-Sébastien, jamais nous avons eu ça dans un hôtel, donc l'excuse n'est pas valable quand on est un hôtel 3 étoiles. Donc sa solution ? On vous rembourse et vous partez OK, donc aucunes solutions proposés, ou même aucuns gestes.. Voilà notre week-end gâché à cause de cet hôtel qui ne mérite pas ses trois étoiles quand on propose des chambres comme ça, surtout à 150 euros la nuit. Même un Ibis Budget à 70 euros la nuit avec petit déj inclus pour deux était mieux et plus accueillant ! Je ne recommande clairement pas cet hôtel..

Nous avons loué la chambre n°1 pour 2 nuits le tout pour 301€ sans le petit déjeuné. Nous avons spécifié que nous arrivions vers 11h, arrivé sur place les chambres ne sont pas disponibles car les gens sont partis un peu tard bon jusqu'à là OK on peut comprendre, la dame de l'accueil nous propose de mettre nos bagages dans la laverie comment vous dire que nous avons préféré garder nos bagages dans la voiture. Nous partons du coup à la découverte de Saint-Jean-de-Luz et des alentours jusqu'a 16h pour ensuite récupérer la chambre. Nous arrivons à l'hôtel prenons nos bagages allons à la réception ( accueil qui ne vaut pas 3 étoiles ni 300 € de frais) la réceptionniste nous donne la clé numéro 1 nous indique le chemin à suivre et que fut notre découverte..... À l'ouverture de la porte de la chambre une odeur nauséabonde de moisissure et d'humidité était omniprésente, l'eau de la bouilloire n'a pas été changé ni lavé il y avait encore de l'eau et de la condensation à l'intérieur je vous rappelle que nous avons payé 300 € et en levant les yeux au plafond de la petite fenêtre jusqu'à la grande baie vitrée il y avait de la moisissure partout et dans chaque recoin... Et nous avons payer 300 €.... Au vu de cela nous sommes allés voir la réceptionniste pour se plaindre et une autre grande surprise elle n'est même pas venue constater et n'était pas surprise de ce qu'on lui disait. Elle a appelé la directrice et suite à cela la réceptionniste nous a dit « on vous rembourse les deux jours mais vous devez partir » ( aucune solution de relogement n'a été proposé) pour se dédouaner elle nous a dit « vous êtes au bord de l'océan c'est normal qu'il y ait de l'humidité de la moisissure » ( j'ai déjà loué a Biarritz et il n'y avait pas de moisissure dans la chambre ) MDR ! NOUS AVONS FAIT 3 HEURES DE ROUTE POUR AU FINAL SE RETROUVER SANS HÔTEL ! Weekend gâché nous avons fait demi-tour et avons louer un ibis à Pau..... HOTEL A FUIR !

Habitués de St Jean de Luz, nous avons découvert cet hôtel sur Ciboure cette année. Ce fut une belle découverte. Situé sur les hauteurs, on bénéficie du calme et d'une très belle vue sur le port et la baie. Grâce aux escaliers, on est très rapidement en front de mer avec la petite plage accessible. Le petit déjeuner est très bien, du salé et du sucré de bonne qualité. L'accès en voiture et le stationnement est effectivement un peu complexe mais avoir un parking est un vrai plus notamment sur les périodes à haute fréquentation.

Hotel avec une très belle vue, bien situé. Attention au parking ! très peu de place et très en pente donc difficile de se garer ! Chambre et salle de bain bien équipées mais assez vieillotte (insonorisation assez moyenne).

nous avons passé un très agréable séjour ; magnifique vue depuis la fenetre de notre chambre, quartier pittoresque, nous avons apprécié le confort de la chambre(mise à disposition d'une bouilloire electrique avec tisane et café), les chambres ont une décoration personnalisée très sympa.

Petit hôtel avec bon rapport qualité prix Proche de tout .Au calme .

Petit hôtel familial. Les chambres sont conformes aux photos publiées et très bonne propreté. Petit déjeuner très complet. Seul bémol un parking étroit et rempli rapidement si vous arrivez en retard il faudra faire marche arrière en côte pour vous garer dans la rue 100m plus loin

Chambre vétuste et manque de propreté (miroir sale, bouilloire d'eau non-vidée après les précédents clients, linge de toilette non-changé pourtant disposé dans le bac à douche comme sollicité...). La vue, mis à part de la salle à manger, n'a rien de grandiose comme indiqué sur le site. Il faut se pencher à la fenêtre pour voir la baie de Saint Jean de Luz. Le personnel féminin n'est ni professionnel, ni convivial, pas même avenant. Le petit-déjeuner est excessivement cher au regard de la quantité mais les produits sont en revanche locaux.

Chambre 1 du 20 au 22 septembre : Mulots ou équivalent dans les cloisons la nuit, odeurs de tuyauterie. Accès routier par voie à croisements délicats, parking trop exigu, chaussée défoncée. Accès pédestre à réserver aux alpinistes. Abords non tondus ni désherbés. Et tout cela sans aucune compassion ni solution. A vous de voir... Nous n'y retournerons jamais .

Chambre très agréable avec vue imprenable. Centre de Saint Jean de luz accessible en 15 minutes à pied. Bon rapport qualité prix!

Accès à l’hôtel difficile .Entrée et sortie du parking très délicat , à tel point que nombre de clients demandent qu'on leur sorte leur voiture (en marche arrière en virage à 90° dans une pente à 40°). La réception n'ouvre qu'à partir de 16h00 à 20h00 Seule la vue est magnifique.

Le parking n’a pas assez de place pour le nombre de clients, alors que nous avions réservé 2 chambres et n’avions qu’une voiture, nous avons dû se garer dans la ruelle, et JACKPOT, nous sommes fait VOLER toute nos affaires de notre séjour ! Sachez que la ruelle ne dispose d’aucunes vidéo-surveillance, et que la ruelle est privée, donc aucuns retours! Chambre correct mais un peu cher.

Pas bon marché depuis longtemps. La porte de la chambre (serrure du volet pliant) a été ouverte tôt le matin par des inconnus.

Très belle vue depuis l'hôtel. Parking gratuit, très bon petit déjeuner avec produits locaux 👍

J'ai fait une réservation une semaine avant le séjour et j'ai essayé d'annuler dans les 48 heures suivant mon paiement suite à un changement de forfait. Bien que j'aie contacté l'hôtel et expliqué la situation, je n'ai reçu aucun remboursement ni aucune forme de soutien de la part de l'hôtel. Étant donné que les réservations peuvent presque toujours être annulées si elles sont effectuées suffisamment à l'avance en France, je trouve la réponse profondément insatisfaisante.

Très jolie village

tres bon hotel. son seul hic,le manque de place de parking

Bien situé mais un petit rafraîchissement ça serait bien et petit déjeuner un peu simple pour le prix cinon bon accueil

Hôtel très bien situé, belle vue sur la baie. A proximité du centre et près de l'océan. Patron agréable. Bon petit déjeuner. Parking gratuit très pratique

Hôtel très bien placé. Très bon accueil. Très bon petit-déjeuner avec produits locaux.

La ville entière est une leçon de respect de l'identité. L'hôtel est une maison basque avec vue sur Saint Jean de Luz. Spectaculaire

Au calme avec le bruit des vagues au loin. Belle vue sur la plage et le port de Saint Jean de luz. Petit déjeuner en terrasse possible toujours avec cette magnifique vue. Petit déjeuner avec des produits frais et sous forme de buffet. Nous l avons renouveler tous les jours d ailleurs. Merci à l equipe et bon accueil

Petit hôtel propre avec la meilleure vue sur la plage et la vieille ville de Saint-Jean-de-Luz. Personnel sympathique. Prenez la chambre n°15 : position en coin pour la meilleure vue. Promenez-vous en ville : laissez votre voiture dans l'une des places de stationnement limitées.

Panorama difficilement égalable. Personnel agréable. Petit déjeuné à étoffer à notre goût, néanmoins les produits en place sont locaux et savoureux.

Hôtel difficile à accéder car petites ruelles. Mais le déplacement en vaut la peine la vue des balcons est juste magnifique, décor de rêve pour se réveiller le matin. Les chiens sont les bienvenus ici. Le cadre est splendide et les chambres très agréables. Super séjour.

établissement situé dans le centre de Ciboure, à proximité de ST JEAN DE LUZ. Etablissement difficile à trouver car mal indiqué avec présence d'une grosse affiche propriété privé avant d'arriver sur les lieux. De plus, le parking est minuscule et si vous n'arrivez pas en début d'après-midi, il y a de grande chance qu'aucune place ne soit disponible. Accueil pas très chaleureux mais personnel sympathique pendant le séjour. Chambre pas exceptionnelle ( un peu vétuste ). Petit déjeuner de qualité mais manque un réel buffet ( qualité mais non quantité des produits ).

Excellent hôtel Vu sur tout saint jean de Luz et Ciboure

Accueil froid impersonnel pas chaleureux. Chambre correcte et propre. Très belle vue.

Lieu agreable, personnel d accueil sympa, Problème c est le parking difficile d acces

Hotel avec plusieurs chambres avec vue sur la baie de st jean de luz.Petit déjeuner avec des bons produits du pays basque.

Chambre correcte mais salle d'eau très petite petit déjeuner décevant pour 15 euros parking très petit brefs ne mérite certainement pas 3 étoiles.

Hôtel avec une très jolie vue, c'est indéniable ! Mais, le petit déjeuner c'est très cher pour ce qui est proposé. Les prises dans les chambres sont peu pratique. Le parking, difficile d'accès. Et aussi, ne comptez pas faire une grasse matinée le dimanche matin, ou vous remettre au lit après le petit déjeuner, vous serez dérangé par les claquement de portes et par le bruit de l'aspirateur. Ok les chambres doivent être nettoyées mais commencer à passer l'aspirateur dès 09h30 - 10h00, c'est très moyen. Je ne reviendrai pas.

Emplacement fantastique, chambre très confortable et excellent service

Hotel mal indiqué, parking étroit vraiment pas rassurant. Une chambre humide avec un rebord de fenêtre trempée qui commence à moisir, nous en avons parlé mais ils n'ont rien fait, ni geste commercial ni même regardé. Pas d'insonorisation, on entend les gens du dessus dans leur intimité... Et le petit déjeuner à 15e très cher.

Vue imprenable sur Saint Jean de Luz. Bien situé.

Manque signalisation pour l'accès a l'hôtel. Très belle vue pour les chambres avec balcon côté baie Saint Jean de Luz.

Très joli endroit mais je trouve un peu cher....les petits déjeuners, la chambre...

Bon rapport qualité prix

Super hôtel très bonne accueil et renseignements pour visiter les alentours 😁😉 je recommande

De plus, ils ont un check-in à 16h et un départ anticipé, ils nous ont dit qu'aucun remboursement n'était possible, la réservation a insisté et ils nous ont raccroché au nez. La vérité est que je ne recommande pas l'attention, ils n'ont pas d'attention au public et aussi zéro hospitalier et empathique avec la situation que nous traversions. Des pics humains dégoûtants et sans attention ni services. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

Hôtel très agréable Confort et propreté Vue imprenable sur la baie de St Jean de Luz Je recommande

Très très bien

Mauvaise insonorisation dommage

Superbe hôtel avec vue imprenable sur la baie de St Jean de Luz. Un cadre magnifique. Je conseille cet hôtel 👍

Séjour agréable. Personnel serviable et souriant. Chambre bien équipée et propre. Un seul point négatif : le parking . Hôtel à conseiller à tout le monde.

Hôtel très agréable avec vue sur la baie de Saint-Jean-de-Luz. Très bon accueil et petit déjeuner local.

Super, bonne adresse

Très bien

Mauvais emplacement. Il se trouve à 2 kilomètres de la plage, alors qu'ils annoncent 250 m. La chambre que nous avons louée n'a rien à voir avec celle qu'ils nous ont donnée. Étant vide au bout de quelques jours, ils ont refusé de nous déplacer (notre séjour était de 10 jours). Ils ne parlent pas espagnol et sont sur la défensive même si vous allez demander un pain de savon ou du papier toilette qu'ils n'ont pas déposé une fois terminé. Le parking est une petite route rocailleuse. Pour se rendre au centre ou à la plage de Saint Jean de Luz il faut prendre la voiture ou marcher plus de 20 minutes sur des routes aux escaliers très dégradés ou aux pentes interminables. Non recommandé. C'est très cher pour rien de ce qu'ils proposent

Charmant hôtel a Ciboure, chambre confortable, grande douche, vue imprenable sur la mer, personnel accueillant, petit déjeuner élaboré avec des produits locaux mais un peu cher pour ce qui est proposé, je recommande cet hôtel ☀️☀️

Correct, vu la haute saison, le rapport qualité/prix, même par rapport aux autres propositions du coin. L'emplacement est malheureux et plutôt difficile à atteindre en voiture. La taille de la chambre est assez petite, mais la vue sur la mer, même si elle n'est pas frontale, est agréable. Services, dont l'accueil, limités à l'essentiel. Personnel sympathique. La terrasse panoramique est agréable.

Nous avons été bien accueilli par un des employés, merci à lui ! La patronne que nous n'avons vu que pour payer la note à été froide et distante. Literie super, ménage à revoir.

Hôtel très agréable,personnel sympathique, disponible. Des chambres agréables, avec tout le confort nécessaire. Très propre.

Délicieux petit déjeuner sur la terrasse au soleil du matin. Belle vue sur la ville et le port. Environnement calme. Avec un long escalier menant à la ville en contrebas pour les restaurants, les magasins et le port.

Nous étions 7 cyclistes mini bus et remorque sur petit parking de l'hôtel (attention venir en avance ) accès par petite route fort % en dénivelé . c'était notre dernière étape d'une traversée des Pyrénées Nous avons passé un agréable séjour ,les vélos sécurisé dans un local fermé ,logé pour la majorité en rdv avec terrasse ext,nous avons pu laver les vélos, petit dej complet,vue sur port et grande plage de St jean de Luz, à réserver l'hôtel était complet

Accueil, cadre et hôtel agréable Service réservation super

Ils ne nettoient rien, le service de ménage est nul et partout où vous allez il y a des cafards dans la salle de bain ou dans les chambres, ils ne nettoient rien, ils ne nettoient même pas le sol, le personnel change très peu de temps et tu ne sais même pas pourquoi, tu peux avoir au moins le même gars tout l'après-midi et le soir ils changent toutes les 2 secondes (la fille et le gars avec la barbe sont les plus gentils) il n'y a pas de savon pour se doucher et le petit déjeuner est à 8,50 ce qui c'est moins cher d'aller ailleurs et le petit déjeuner est meilleur, dommage pour un hôtel dont même les murs ne sont pas insonorisés

Tout simplement magnifique... aussi l'emplacement et le petit déjeuner. Des gens sympas vers qui tu aimes revenir

excellente adresse avec très belle vue sur la plage et le port de St Jean de Luz.Le personnel est au top.

Dans cet hôtel tout est parfait avec la superbe vue, le calme des lieux et l'insonorisation des chambres, le service, les chambres, la salle d'eau, la literie, le prix ! Il y a juste le petit déjeuner a 15€, par personne, que je trouve excessif mais toutes les matières premières et produits finis arrivent de producteurs locaux. Une liste de ces derniers est affichée avec leurs produits attitrés. Ceci expliquant certainement le prix ! Je recommande vivement cet hôtel !!!

Accueil excellent. Chambre tres calme et vraiment agréable. Petit déjeuner à volonté avec produits du terroir uniquement. Possibilité de brancher les vehicules électriques. Séjour hyper reposant.

Très joli hôtel, bien situé avec un accueil agréable. On se sent les bienvenus

Parking pas du tout pratique et petit déjeuner bon mais ne justifie pas son prix même si ceux sont des produits locaux !

Satisfaits de notre nuit, accueil agréable, chambre très mignonne et propre, l'emplacement est idéal ! Nous n'hésiteront pas revenir.

J'ai passé une nuit hier soir. Bon petit déjeuner, chambres assez propres et emplacement, la seule bonne chose, ce sont les vues. Pour aller en ville, il faut prendre la voiture.

Parking inaccessible pour grand véhicule, une fois garé vous ne bougez plus le véhicule 😒 Salle de bain vieillissante 😏

Petit déjeuner 15€ au lieu de 5€ annoncé

Parking très étroit et pas pratique chambre petite

Bien, tres calme, grande chambre, belle vue sur l'ocean, possibilité de descendre vite fait sur le port de Ciboure pour manger ou se promener ! Seul bèmol, nous avons trouvé le petit déjeuner cher (15€) par rapport à ce qui est proposé mais on retourneras à l'hôtel surement ! 😉

Bien situé,vue sur le port.

Hôtels très calme et isolé sur les hauteurs de Ciboure donnant une vue magnifique sur l'océan ainsi que sur la vieille ville de St Jean de Luz. Logé dans la chambre n°3 en RDC donnant accès à l'extérieur, cette chambre est très agréable et au calme. Petit déjeuner agréable dans la salle avec vue sur la baie de St Jean de Luz 👍 proposant des produits locaux avec du personnel serviable. Je recommande fortement.

Super lieu...chambre spacieuse et petit déjeuner très.bien avec des produits locaux

Hôtel à proximité de la plage, avec terrasse face à l'eau. Sympathique

Accueil tres sympathique, mais chambre très petite pour 3 personnes et pas très propre, surtout dans salle de bain avec en plus une porte coulissante qui ne se ferme pas....pas tres agreable lorsque les toilettes sont dans la salle de bain🙄des petits travaux de rafraichissement seraient utiles !!!!! Le petit déjeuner est très cher. Le prix de cet hôtel ne se justifie que par sa situation geographique.

c'est un hôtel dans lequel nous étions venus plusieurs fois lorsqu'il n'avait que 2 étoiles. Satisfaits nous avons réitéré notre séjour et quelle ne fut pas notre déception de constater la baisse sensible de qualité malgré une étoile supplémentaire : Pas de table de nuit, rien pour poser la valise, lit fait en dépit du bon sens le 2ème jour (voir photo), tasse à café utilisée par moi et pas lavée, et que dire du support à serviettes de toilette placé à 2 mètres du sol donc inaccessible, éclairage extérieur du petit escalier en panne pour remonter la nuit donc dangereux...

Chambre spacieuse et originale en ce qui concerne la nôtre pour cette nuitée + balcon avec une jolie vue. Très bon accueil. Parking et hôtel difficile à trouver malgré la signalétique Parking pour bon conducteur car les manœuvres sont difficiles. Petit déjeuner copieux et varié en salle ou en terrasse selon la météo.

Manque de place et mal sitet

Peut-être n’avons nous pas les mêmes exigences que d’autres personnes, mais hôtel et personnel agréable. La vue sur la baie de St Jean de Luz et Ciboure est magnifique

Superbe vue sur la mer. Attention au parking, limité et difficile pour manœuvrer. Mais très propre, peu de pression dans la douche mais sûrement lié à la hauteur.

Joli hôtel à 20 mins à pied du centre de Biarritz. Les chambres sont confortables et loin de tout bruit. Le petit-déjeuner est exceptionnel avec beaucoup de choix, des produits régionaux et de qualités. Possibilités de se garer sur place ou près de l’hôtel gratuitement.

Cet hôtel nous a réservé jour et nuit un bruit de pompe toutes les minutes et a attendu la deuxième nuit avant de réparer, sans admettre la gêne et donc sans offrir de compensation.

Nous avons résidé dans cet établissement dans le cadre d'un mariage, et pour un 3 étoiles nous avons était assez déçu.. La douche thermostatique cassé.. la porte de la salle d'eau ne ferme pas... Et le gros gros moins c'est le parking qui est clairement pas adapté au nombre de chambre.. Cependant l'hôtel est très bien situé avec une belle vue. Je pense que le rapport qualité/prix n'est pas au rendez-vous.

Etablissement bien situé, un peu fatigant si vous êtes à pied car perché sur les hauteurs de Ciboure...

Hôtel perché sur la colline qui domine la baie de St jean de Luz Typique et charmant Accueil sympathique, on saura vous recommander les astuces et balades aux alentours Petit déjeuner copieux, composé de produits locaux (profitez de la terrasse lorsqu’il fait beau !) La vue depuis la chambre est superbe. Merci !

Bien,

Très bien . logé chambre numéro un au rez-de-chaussée avec terrasse donnant sur la baie

Belle situation dans le vieux Ciboure, belle chambre vue Mer mais l'insonorisation de l'hôtel est à revoir

Hôtel très agréable, calme, très bien situé, très bonne literie et très propre

Après un bref passage de 2 nuits Location d une chambre avec terrasse au rez-de-chaussée Le prix reste cher pour cette chambre numéro 1 Tout le monde peut passer devant Bruit aux ras des oreilles des Clim Le grand volet ne se crochète pas Le tout pour la modique somme de 165€ la nuit😤😤😤😤😤 Oups J ai oublié on aperçoit au loin l océan

Chambres au niveau maximum 1 étoile. Moisissure massive dans la douche. Le nettoyage est insuffisant. Les toilettes et la poubelle n'ont pas non plus été nettoyées le troisième jour. Les serviettes ne sont changées que sur demande, mais il n'est pas possible de les suspendre pour les faire sécher. La chambre elle-même a besoin d'être rénovée. La porte coulissante de la salle de bain ne peut être ouverte qu'avec force brute. Chambres au charme des années 80. Le petit déjeuner est bon et le personnel sympathique. Sinon, je donnerais une étoile pour un peu moins de 100 euros la nuit. De plus, les petites choses qui vous ennuient, par exemple les tasses à café qui n'ont pas été lavées (bord marron). Dans l’ensemble, ce n’est pas recommandé. Dommage

C'est un peu caché, à pied il vaut mieux ne pas l'évaluer, il y a un immense escalier, et en voiture il y a moins de places de parking que de chambres si vous n'utilisez pas la voiture pour sortir de nulle part, c'est là que vous êtes super mais il n'y a pas assez de places, dommage, on peut risquer et se garer dans le quartier résidentiel ce qui est interdit, niveau nettoyage des chambres juste comme il faut, sans parler de l'ascenseur pour monter les valises qui n'est pas là, JE NE RECOMMANDE PAS ÇA du tout.

Bon hôtel, bon quartier, j'ai vraiment aimé l'emplacement pour les plages !!

Les chambres sont agréables et claires avec une vue superbe sur l'océan et le port. L'hôtel est situé au calme. Le petit déjeuner est copieux et varié L'accueil est convivial

Nous avons loué une chambre pour une nuit dans cet hôtel à l’emplacement idéal. Depuis la chambre nous avions la vue sur l’océan. Une petite attention avait été demandée au moment de la réservation, facturée 15 euros. Il s’agissait de mettre une rose sur le lit avec un petit mot pour notre arrivée, et une seconde rose dans le plateau du petit déjeuner avec un nouveau petit message. Quelle ne fut pas la déception quand nous avons découvert les fleurs… Elles présentaient une maladie les feuilles étant toutes tachées et, sur l’aveu de la gérante, ont été cueillies dans son jardin. Payer un supplément pour des roses qui ont été coupées dans le jardin, cela est abusif ! Il aurait été beaucoup plus correct de les acheter chez le fleuriste à ce prix-là. Nous ne parlerons pas du petit mot du petit déjeuner qui ne correspondait même pas à ce que nous avions demandé. Ensuite, concernant le petit-déjeuner, facturé 15 euros, nous avions droit à une boisson chaude, un jus de fruit, du pain normal, un pain spécial et une viennoiserie. Il était également possible d’avoir du salé. Nous avions demandé à avoir une seconde viennoiserie à la place du pain spécial. Il nous a été répondu que ce n’était pas possible car cela reviendrait plus cher alors même que nous n’avions pas commandé de salé, donc la marge était déjà bien confortable pour la gérante… Enfin, concernant l’accueil, nous n’avons rien à redire, la jeune fille était professionnelle, souriante et nous a conseillé de bons restaurants. En revanche, au départ nous avons eu affaire à la gérante, beaucoup plus froide et moins sympathique. Nous aurions bien aimé lui faire part de notre avis concernant notre passage dans son hôtel mais faudrait-il encore qu’elle nous ait demandé si le séjour s’était bien passé… En conclusion, cet établissement fait surtout payer son emplacement, les services quant à eux restent à désirer, dommage…

Il est beau et bien situé mais la chambre sentais très mauvais quand on est rentré, les toilettes, mais aussi le lit qui avait un odeur bizarre...très déçue a cet niveau là et le pire cest que on est pas le premier commentaire à avoir fait cet remarque...

Ca pourrait être un bijou cet établissement, situation de rêve, vue extraordinaire, petit hôtel convivial, malheureusement : Ce n est pas propre, 1/2cm de poussière sur la télé, la poubelle horrible, joints noirs devant la douche, vitres faites , l an dernier certainement, sol aspiré mais pas lavé, traces de pas. Petit déjeuner, produits locaux, sur la terrasse, avec vue sur la baie, au top Acceuil,fait le samedi soir par une jeune fille au top, qui nous a indiqué des lieux très sympa. Le lendemain matin, changement de ton, la propriétaire doit estimer que ce n est pas nécessaire de dire bonjour, comme le petit jeune au moment de partir, qui doit être là par obligation. Extérieurs pas entretenus, en fait tout comme l 'hôtel en entier

Excellent accueil. Excellent séjour.

Situation géographique parfaite pour profiter du calme avec une vue imprenable sur l'océan

A part que l'on a du mal autant à y accéder qu'à s'y garer, le reste est top

Compliqué pour se garer Acceuil très chaleureux Salle de petit-déjeuner avec vue sur mer Chambre correcte

Les points positifs -vue sur le port - petit-déjeuner avec des produits locaux et sur la terrasse - emplacement de l’hôtel au calme Les points négatifs - on entend le voisin aux toilettes !!! - parking très petit ou les manœuvres sont très compliquées - salle de bain vieillotte et carrelage cassé Un 3 étoiles qui en a une de trop ... J’ai des photos du parking ...

Dès notre arrivée, accueil de mauvaise qualité. Nous avions 2 chambres, les 2 avaient les salles de bains mal nettoyées, cuvette des WC cassée, poils.. sol collant. Nous avons écourté notre séjour, la vue est sympa; mais les poussières sous le lit beaucoup moins. Explications avec le gérant, pas un seul geste commercial au moment de régler, petit déjeuner 15€ qui ne les vaut pas. Mauvaise foie, très mauvais accueil. A éviter.

Superbe vue sur la baie de saint jean de luz. Petit bemol quant à la fraîcheur de la chambre. Les fenêtres en bois ont souffert et meriteraient un entretien ou un bon rafraîchissement. Quant au petit déjeuner à 15€, ce montant me semble exagéré.

2 nuits dans ce petit hôtel de charme surplombant St Jean de Luz et Ciboure. Très calme. Chambre très agréable et confortable. Petit plateau de courtoisie. Vue magnifique, levée de soleil. Emplacement idéal pour aller se balader à pieds, promenade littoral jusqu à hendaye.

L'emplacement est exceptionnel. Depuis la chambre vue sur la mer, nous avons une vue magnifique sur Saint Jean, directement depuis le lit ! Le personnel est agréable. Tres bon rapport qualité prix. Malgré le froid, il faisait très bon dans les chambres. Merci

Lieu très chaleureux, petit déjeuner copieux vue sublime sur st jean de Luz et sur la mer facile de se garer. J'y reviendrais

Hotel bien situe sur les hauteurs de Ciboure . Bel situation vue magnifique (9/10) pas loin du centre. acces bien suivre panneau 🙂 .bon accueil .chambre agreable bonne literie breakfast bien. juste une chose mais pas des moindres: l'insonorisation de l'hotel 4/10 on entend tout 😐😒

Très bel hôtel calme et très propre, convivial, très bon petit déjeuner avec des produits locaux

Vue incroyable, accueil super. Très bonne adresse.

Très bien situé, à l'écart de l'agitation de Saint-Jean de Luz mais assez proche pour un y aller à pied en 15min. Hôtel propre, très belle vue sur la Mer. Petit-déjeuner copieux et les gérants sont très gentils et arrangeants. A recommander !

Au sommet de Ziburu, à Muscoa, belles vues sur la baie de Saint-Ziburu. Traitement très agréable.

Un hôtel avec une très belle vue et une literie confortable cependant la chambre n'était pas propre (toile d'araignée, sol avec des tâches et toilettes pas nettoyées), la clim a fonctionné jusqu'au moment où de l'eau est sortie de celle-ci occasionnant du même coup du bruit en pleine nuit et pour terminer un parking de 10 places très étroits insuffisant pour accueillir la totalité des clients.

12 €petit déjeuner, pas beaucoup de place dans le parking

Calme et sérénité des lieux... Belle vue sur la baie de Saint Jean et biarritz... Ça fait beaucoup de bien... Merci

La chambre et la vue sont très bien. Le gros problème est le parking. Il n'y a que 10 places toujours prises quand on revient le soir. Nous avons dû nous garer très loin de l'hôtel, dans le bas du village.

Nous avons adoré nôtre week-end dans cette agréable hôtel sur les hauteurs de Ciboure. Chambre propre et spacieuse, literie confortable Petit déjeuner à 10€ avec des produits frais un vrai régal

Top! bien situé dans les hauteurs offrant une vue sympathique, accueil très sympa chambre nickel

Nous avons adoré cet hôtel durant un WE en amoureux. La chambre était spatieuse. L'accueil très sympathique. Le petit déjeuner avec vue sur la baie de saint jean de Luz est en tout point remarquable avec des produits locaux au menu. A recommander.

Hôtel très bien situé. Chambre confortable et excellent petit déjeuner à des prix raisonnables ; je recommande.

Hôtel sur les hauteurs de Ciboure, tranquille, bien entretenu avec une belle vue sur la plage de Saint Jean de Luz et une terrasse panoramique. Très bon rapport qualité / prix. Une chouette petite adresse !

Très bien et sympa.Prope et accueille sympathique.

Réservation de dernière minute, chambre très agréable, avec le gros plus du balcon et vue magnifique sur la baie. Grande salle de bain. Options possible tel que peignoire, bouteille de champagne, petit déjeuner servi en chambre. Très à l'écoute, accueil au top, très bonne nuit.

Magnifique petit hôtel situé sur les hauteurs de Ciboure. Chambre spacieuse, literie confortable Petit déjeuner à 10€ avec des produits frais et de la région Seul bémol : la salle de bain un peu petite qui mériterait un coup de jeune et le parking qui est très petit et qui doit être bondé en haute saison. Accueil agréable et vue magnifique sur le baie de saint jean de luz

Très agréable. Accueil sympathique ..vue sur la mer et la plage et petit déjeuner excellent.

Le seul point fort Très belle vue Proprio le bon basque a peine arrivé une enguelade car soi disant pas bien garé quand vous voyer le combat pour y arriver et s'y garer...bonjour l'accueil chambres correctes mais une salle d'eau minuscule qui tue tout compliment Isonorisation inexistante l'impression de dormir dans la chambre d'à côté et departager avec l'étage la chambre mériterait d'être refaite. Et le ménage avec... Cadre du petit dej sympa mais une fois de plus les prestations pas à la hauteur d'un 3 étoiles en somme un beau cadre hors de pris pour les prestations offertes et pour la qualité de l'accueil

Établissement au calme avec jolies vues sur port

Bel hotel dans un magnifique ville

Magnifique, accueil fantastique, literie excellente, petit déjeuner fameux, vue exceptionnelle, Merci à toute l équipe 🥳

Nous avions une réservation confirmée d'avril à août et à notre arrivée ils nous ont dit que nous n'avions pas de chambre. Ils nous ont hébergés dans une maison avec des chambres sans salle de bain aux portes de Cibourne, loin de tout. Mortel.

Très joli hôtel mais le parking pas ça du tout , problème pour garer la voiture dommage rien a dire sur l'hôtel

Vue magnifique sur l'océan et sur St Jean de Luz. La chambre avait un balcon sur lequel on a pu prendre un délicieux petit déjeuner. Seul bémol, l'isolation laisse un peu à désirer. En 5 min de marche vous êtes sur une petite plage, en 10min vous êtes à St Jean de Luz. Très bonne adresse.

Superbe hôtel avec une belle vue sur ma baie de st jean de luz !! Petit dej au top!!!

Parfait sur la baie de Saint Jean de Luz

Nous avons louer 4 chambres pour un groupe de cycliste. très bonne prestation dans l'ensemble. petit déjeuner excellent. l'établissement est très bien tenu par un personnel à l'écoute du client.

Petit hôtel familial avec une vue superbe et une terrasse très sympa pour prendre le petit-déjeuner quand il fait beau. Les patrons sont très gentils et le petit déjeuner copieux

Hotel chaleureux, au calme vue magnifique

Vue superbe. Tres bon petit déjeuner fait de produits locaux et acceuil vraiment sympathique.

Hôtel situé au calme, à quelques pas de la mer (5 minutes) et de la ville (15 minutes). Stationnement difficile pour les grosses voitures et pas beaucoup de stationnement. Chambres avec une très belle vue sur la baie !! L'intérieur des chambres est un peu vieillot, mais tout est très soigné et propre. L'accueil est également très chaleureux et convivial.

Accueil sympathique,hôtel propre et agréable calmé,bon emplacement, à proximité de la ville balades agréables

Très bon hôtel

Très bon hôtel,vue magnifique sur la plage de saint Jean de luz les propriétaires sont au petit soin pour que l on passe un très bon séjour !! merci nous reviendrons 👍

Difficile d acces chambre avec vue sur le port calme à 10min du centre ville à pied

Hôtel très agréable bien placé avec vue sur la baie le port ou la mer avec des petits balcons dans certaines chambres. J aime.

Petit hotel sympas et tranquille dans un jolie endroit 👍

Un très bel hôtel récemment rénové avec des chambres joliment décoré avec une vue superbe sur le port et sur la mer. Le petit déjeuner est très bon et très copieux il y a un large choix.

Très bien, chambre avec baignoire balnéo au top( manque la musique) Le lit super confortable, une vue magnifique , que du bonheur

Très bon accueil, de jolies chambres très propres avec vu sur le port et la plage. Hotel très calme. Seul bémol le parking difficile d'accès et très étroit. Accès au centre de Ciboure par un petit escalier, ce qui permet de ne pas utiliser la voiture lorsqu'on reste sur le secteur. Je recommande fortement cette adresse.

Moyen. Bon accueil. Difficile d'accès

Très jolie vue et personnel arrangeant. Merci encore !

Le point fort l'emplacement.... Point faible le stationnement.. les chambres sont correctes elle demanderait un peu définition.. bon rapport qualité-prix grâce à son emplacement et à sa vue du balcon.

Très belle vue mes les chambre mériterait d'être refaite. Et le ménage un peu mieux fait

Sympathique hôtel avec un excellent accueil. Le tout avec une vue imprenable sur la baie de Saint-Jean-de-Luz. Le point faible : le stationnement.

Accueil très chaleureux chambre spacieuse et très confortable avec une très belle vue nous reviendrons.

Très jolie chambre Avec une vue magique sur le port et la plage. Un moment très agréable des le matin de prendre un Petit déjeuner en terrasse avec cette vue magnifique. Le personnel y est très agréable et très sympathique. Je reviendrai dans cette hôtel avec grand plaisir.

L'accueil est très bien ma chambre aussi avec une vue magnifique et super rapport qualité prix je recommande sans hésiter

Hôtel exceptionnel pour un deux étoiles. Accueil parfait. Vue époustouflante.

Hôtel très agréable au dessus de St jean. personnel très sympa. Chambres propres et belles vues.

Le personnel qui nous a reçus s'est occupé de nous en toute hâte car ils partaient et nous a à peine informés de son fonctionnement car ils partaient avant l'heure de « check-in » indiquée sur la page. La meilleure chose est le parking car c'est horrible de se garer dans cette zone, tout payant. La chambre sentait le fermé et la cigarette, mais elle était propre et très confortable. Grand lavabo avec beaucoup de gel et des serviettes. Personnel de caisse très sympa :)

Vue sur le port éclairé magnifique

Très belle Hotel rien à dire

Étape Pays Basque

Très bonne accueil. Prix correct. Les chambres sont récentes. Mais encore des choses à finir surtout les fenêtres ... Le petit déjeuner est a 10€. Avec que des produits locaux. Fromage jambon lait yaourt confiture Nutella basque. Je retire 2 étoiles pour l'isolation les fenêtres et le chauffage .. qui laisse a désirer. Surtout en novembre il fais froid !

Propre, super accueil, prestations impeccables. Hôtel bien situé avec superbe vue

Accueil sympathique, très jolie vue chambre agréable.

Très sale.. jacuzzi défectueux. Baignoire moisie. Mouchoir plein de sang sous lit et moutons. Frigo très jaune et collant dedans...et ne fait pas de froid. Gênant...a éviter...juste literie correcte..ouf

Bien . Séjour en juin 2018. Merite le détour. Belle vue du balcon sur saint Jean de luz. Chambre agréable mais ancienne. Petit déjeuner correct . Hoteliers professionnels. Légère difficulté l'accès mais compensé par la vue.

Très difficile d'accès en voiture. Stationnement insuffisant. Se garer là-bas est un défi, s'éloigner complètement. Personnel très démotivé. A notre arrivée, la réception s'est avérée fermée. Alors attendez. Puis appelez après une demi-heure. Une fois arrivés, on nous a demandé trois fois de tout payer. Nous avons indiqué que la moitié avait déjà été payée. Cela non plus n'a pas pu être trouvé. La chambre et la salle de bain n'étaient pas nettoyées correctement. Il y avait encore des cheveux des invités précédents dans le bain. Pas de WiFi et de climatisation dans la chambre. Il devrait être disponible via le site. Nous avons donc décidé de ne pas prendre la chambre réservée, de rentrer chez nous et d'annuler les vacances. Nous n’avons jamais vécu cela auparavant.

Belle vue sur la plage de Saint Jean de Luz.

Bon petit déjeuné, literie correcte et bon accueil

Hotel sympa, avec une belle vue sur mer

Hôtel traditionnel basque , superbe vue mer et montagne depuis les chambres avec balcon et surtout un calme presque ''surnaturel'' ... Le son des vagues et des oiseaux , juste parfait ...

Pas d'eau chaude sur le lavabo pendant tout le séjour malgré les réclamations. Déco des rideaux à revoir. Insonorisation bof.porte d'entrée coulissante réservée aux hommes forts. Bon lit. Chambre propre.

Endroit calme et présence d'une baignoire spa. Mais rapport qualité prix défavorable. Décoration vieillotte, pas d'eau chaude sur le lavabo, isolation phonique à revoir, porte coulissante d'entrée très difficile à manœuvrer. Dommage, ne reviendrons pas

Superbe vue sur le port et la plage . Parking trop petit et difficile d accès. Signalement de l hôtel très insuffisant. Très bruyant.

On vous fait payer la chambre d'avance, j'ai compris par la suite pourquoi! Certainement que les clients faisaient demi-tour ilico en découvrant leur chambre. Effectivement la chambre 11 en question est vétuste et défraichie et par endroit sale, peintures écaillées, pas de chauffage, clim ne fonctionne pas, chasse deau qui fuit, poubelle cassée, potence de douche cassée, ventillation salle d'eau ne foncionne pas, joints carrelage sol sdb noir, petits lits avec couvertures et dessus de lit d'antan. Je m'arrête la car je pourrait en écrire des lignes. Je ne connaîs pas les autres chambres pour ma part je n'y remettrais jamais les pieds.

Superbe vue, accueil sympa !

Hôtel propre patron agréable

Hôtel tranquille, simple mais très agréable

Super

Je recommande cet établissement pour son bon accueil, les chambres sont très agréables. Ambiance familiale.

Très bien situé, une belle vue sur le port de Saint Jean de luz, petits déjeuners copieux et agréables.

Patron adorable j'adore les deux chambres au dernier étage avec vue sur la baie de Saint Jean de luz, je vous le recommande.

Hotel situé sur les hauteurs de ciboure au calme. La chambre que nous occupions avait une superbe vue sur la baie de st jean de luz et etait bien équipée et propre. Le petit dejeuner etait tres copieux avec jambon et fromage du pays ainsi que des confitures...... Idea pour ceux qui aiment la tranquillité. On est a 10mns de marce de st jean de luz

Je ai adoré cet hôtel. La chambre avec balcon et vue sur la baie de St Jean de luz est très agréable et pouvoir prendre le petit déjeuner sur la terrasse est un vrai plaisir. Le patron est très avenant.... Par contre, il est un peu difficile d y accéder, question d habitude

Les images sont incorrectes. C'est le pire hôtel que je connaisse, même s'il est cher. Il n'y a pas de Wifi dans les chambres même s'ils l'avaient dit, les chambres sont sales et très petites, à moins que vous ne réserviez une chambre avec balcon. Nous avons eu des problèmes avec la douche (eau chaude). Il n'y a pas d'endroit où accrocher vos vêtements et le réfrigérateur est très sale. Et enfin, la pièce dans laquelle nous avons séjourné a été aspergée d'une énorme quantité de parfum, probablement pour cacher l'odeur de moisissure.

Très bon accueil, vue magnifique de la chambre, nous avons également apprécié le petit déjeuné sur la terrasse, très varié et de qualité, contrairement à beaucoup d’hôtels , avec en plus vue sur la baie de st Jean. Hotel calme, propre et confortable avec parking gratuit. Très bon séjour, nous reviendrons.

Bel emplacement avec vue sur la mer et le port. Ambiance familiale et agréable. Direction très sympathique et serviable, d'une grande aide pour nous en cas de maladie. Toujours un objectif pour nous.

très bon accueil comme à chaque fois,séjour sympa et vue sur la baie de saint jean de luz le matin rien de mieux au petit déjeuner

Excellente adresse familiale sur les hauteurs de Ciboure

J'ajoute la note de une étoile pour de multiples raisons. - Propreté moyenne - Acceuil moyen - équipement de chambre très moyen - Rapport qualité / prix très moyens - Petit déjeuner trop tard pour les gens qui prennent la route avant 8h30 Ensemble non satisfaisant

Frigo la porte ne se ferme pas, les volets non plus, il n'y a que la baignoire dans la chambre n*1, petit déjeuner correct mais 8h30 trop tard, accueuil modeste .Convenable dans l'ensemble

Parking trop étroit accueil déplorable,absence de personnel après 20h ptt déjeuner très tard 8h30 absence d'éclairage dans les escaliers menant au village joints noirs sdb,fermeture des volets cassée.

accueil non chaleureux venez surtout avec un GROS 4/4 sinon vous vous garez a cote de la voiture de service surveiller les dates de fraicheur dues du beurre et du lait hotel non confortable TRES TRES DECUES moins que d une etoile proprete moyenne et quand vous arrivez vers 21h c est vous qui prenez la cle derriiere le compptoir car le patron n est pas disponible encore une fois hotel cher pour ce que c est( A EVITER ah j oubliais une chose on nous a fait payer le jour de notre arrivee du JAMAIS VU

Très bon accueil de la part des propriétaires. Le parking est petit mais on s'en sort très bien en respectant les règles. La chambre (double & douche, vue sur océan) était très propre ainsi que la salle d'eau. Pas plus de bruit que ça, cela dépend tellement des voisins. Le petit-déjeuner est classique, pas de surprise, mais la vue de la terrasse vaut vraiment le coup. Le seul inconvénient : l'escalier qu'il faut remonter après la ballade le long du port. Proximité de Saint Jean de Lux : à pied compter 20mn. Idéal pour faire la marguerite au Pays Basque.