ENZO HOTELS PONT-A-MOUSSON By KYRIAD DIRECT Hôtel

Accueil chaleureux. Service impeccable

Très bien accueillis à la réception. Chambre fonctionnelle. Décor du bas rétro et original. Si on repasse dans la région on y retournera

Pas de réception à l'heure convenue. Je n'aurais vu personne entre 16h et 18h. Donc pas d'option pour boire un verre ou quoi que ce soit. La salle de bain est carrément sale. Beaucoup de points de rouille. Le prix de 91 euros, petit-déjeuner compris, n'est pas cher, mais ce n'est que 2 étoiles et dans ce cas encore élevé.

Mauvaise isolation phonique avec la rue, salle de bains défraîchie (poubelle cassée, pas de bonde pour le lavabo, odeurs d'égout en utilisant le lavabo). Personnel accueillant et deco originale.

Très bon séjour. Personnel à l'écoute et disponible je le recommanderai.

Hôtel à ÉVITER absolument !!! Ils m’ont encaissé 2 fois pour une chambre le même soir!!! Après plusieurs relances depuis novembre à aujourd’hui fin février ils ne m’ont toujours pas remboursé en me disant je cite qu’es que vous voulez que je vous dise?!!!! C’EST HONTEUX !!! aucun respect pour le client pour oser donner cette réponse !!!! Quand on n’est pas professionnel et qu’on ne ne connaît rien à hôtellerie on change de métier!!! J’appelle ça du VOL!!! AUCUN REMBOURSEMENT À CE JOUR!!!!!!!! À ÉVITER !!!!!

Très bonne expérience donc je recommande !

Super déco vintage

Que dire ? Arrivé a 20h00 Borne 24/24 ne fonctionnant pas Je n ai donc pas eu accès à ma chambre. Service client inexistant aucun professionnalisme. J ai donc du me rabattre sur l hôtel le plus proche l abbaye dès prémontré. Plus jamais je ne réserverai et j espère me faire rembourser la nuit que je n ai pas effectué.

J’ai mis une étoile partout mais si j’avais pu en mettre 0 je l aurais fais ! !!! HOTEL A FUIRE !!!! Accueil désagréable, service 0, chambre avec une odeur nauséabonde. J’y ai passé qu ‘ une nuit et c’était une horreur En plus l hôtel à encaissé 2 fois ma nuit, et refuse de me rembourser sous prétexte que je suis désagréable parce que je leur ai dis que leur chambre sentait les égouts ! UNE HONTEEEEEE CE SONT DES VOLEURS ÇA FAIT 2 mois que j’attend un remboursement qui m’est refusé !! A fuire !!! A fuire !! A fuire !!

Je partage mon expérience au Enzo Hôtel du 18 octobre 2023, en mettant l'accent sur deux points essentiels : la réservation et l'hygiène. Je suis arrivé vers 23h-00h et, l'accueil étant fermé, j'ai utilisé une borne pour récupérer ma chambre. Cependant, mon numéro de réservation via Booking fonctionnait pas. (Preuve par mail envoyé depuis 2 mois) Malgré mes tentatives, le numéro d'urgence affiché sur la porte était également non fonctionnel après plusieurs essais. (8 fois) J'ai donc dû payer une nuit supplémentaire via la borne pour accéder à ma chambre, ce qui a étrangement fonctionné. J'ai demandé un remboursement pour la nuit payée en double, mais LA RESPONSABLE Laurence m'a refusé cela en me qualifiant de désagréable, suite à ma remarque sur l'hygiène de la chambre qui sentait les égouts. Je trouve difficilement compréhensible le refus de remboursement pour une chambre à 70€ par rapport à ces des problèmes d'hygiène. De plus, je vous invite à consulter les avis précédents sur Google, Booking et TripAdvisor qui soulignent également ces problèmes d'hygiène. En définitive, j'ai payé 140€ au lieu de 70€ pour ma nuit du 18 octobre. Je compte remonter ces informations au groupe Kyriad. Je ne recommande absolument pas de séjourner au Enzo Hôtels. Pour 70€, vous trouverez un confort et un respect bien meilleur dans d'autres établissements tels que les Ibis ou autres. Mr Marciano

Hôtel bien placé. Personnel très à l’écoute et agréable. La recherche de satisfaction du client est recherchée.

Sympathique hôtel. Bonne literie, propre spacieux, bien placée. Bon rapport qualité prix

Pour la première fois, je suis obligé de donner une note négative pour la première fois en 10 ans de travail d'hôtel en hôtel. Je suis resté 8 nuits et dès le premier jour, il n'y avait pas d'internet. J'ai demandé et ils m'ont dit que c'était seulement lundi, ce que j'ai trouvé étrange et pas très convaincant de réponse (car après tout ils avaient toujours internet pour pouvoir facturer à l'avance pour ne pas changer d'hôtel. Jusqu'à la fin de mon séjour J'étais sans Internet pour travailler et parler à ma famille avec des données limitées. De nos jours, un hôtel sans Internet équivaut à voir un cochon voler... Le petit déjeuner est tout simplement une bonne affaire. 12 euros pour le peu qu'ils offrent. Même aujourd'hui, lors de mon dernier jour, la réceptionniste n'a même pas pris la peine de se lever et n'a même pas ouvert 5 minutes plus tôt alors que nous étions dehors dans le froid en attendant d'ouvrir la porte à l'heure exacte (peut-être parce qu'elle l'était aussi). occupé derrière le seul ordinateur avec internet) pour au moins voir ce qui manquait... du pain ou même le voir. J'ai arrêté de me plaindre parce qu'ils me donnaient l'impression que c'était moi qui devais encore quelque chose. Alors ne payez pas à l'avance... après avoir remboursé à l'avance. L'étoile que je donne à cet hôtel est simplement parce qu'il y a un MacDonalds à côté, donc vous pouvez utiliser Internet. Enfin, je résume en 1 mot RIDICULE

Sans retour.

Je trouve l hôtel d une propreté irréprochable! Pour un hôtel de cet classe là franchement félicitations à toute l équipe. accueil parfait même si la personne à un fort accent elle est extrêmement souriante et aux petits soins des clients lors du petit déjeuner qui est d’ailleurs très copieux avec viennoiseries pain brioche pain de cake crêpes, confiture « bonne maman » en individuelle, miel, nutella… charcuterie, fromage, yaourts, compote, fruits, jus de fruit… et boissons chaudes, elle est très attentive à notre bien être!! La chambre rien à dire les murs, le sol, le linge de lit et de toilette propre.. pour le prix je recommande fortement et je suis très très surprise des commentaires négatifs récents 🤔. Nous ne sommes pas dans un palace mais dans un hôtel de classe économique!

hôtel propre dans l'ensemble pas de problème, Mais effectivement un rideau de douche ce serait le bienvenu, et c'est dommage pour un hôtel 2 étoiles de ne pas avoir la climatisation, on est obligé de dormir la fenêtre ouverte, et on ce fait manger par les moustiques, et les moustiques de la Moselle ils sont énormes ;-) par contre le distributeur automatique de café à l'entrée de l'hôtel ou on peut avoir pour 2 € un café d'autoroute ? c'est extraordinaire comme certains commerçants ont le sens de la mesure pourquoi 2€ pourquoi pas 20 € le café machine est tellement bon ?

J'aime ces endroits. Simple. Faire le ménage. Un tarif de chambre raisonnable. Stationnement facile. À quelques pas du centre-ville. Personnel poli et sympathique. Le petit déjeuner est à mon avis trop cher. Mais il y en a beaucoup. Pas d'œuf au plat ni de bacon.

Je ne l'utiliserai plus. Pas de climatisation, l'hôtel a besoin d'une refonte majeure car il est sale. Aussi assez bruyant. Utilisé uniquement comme campanile, il était plein. Payez un peu plus pour obtenir un bien meilleur hôtel.

Payer une chambre pour 2 personnes +24 euros pour le petit déjeuner qui nous a été refusé par la receptionniste qui était très désagréable. Je ne recommande pas cette établissement fuyaient.

Accueil relativement simpliste, la déco du hall d'entrée est très originale avec ses différentes voitures, l'hôtel reste basé sur le thèmes de la voiture, la moquette dans les différents étages laisse est en adéquation avec le thèmes de l'hôtel même si un peu infantile. Concernant la chambre l'acoustique n'est pas terrible, salle de bain et literie convenable ( manque un rideaux ou une porte a la douche). Les boissons dans les distributeurs sont excessivement chères pour des canettes standard (3euros).

Je mets deux étoiles pour l'accueil et l'emplacement. Le reste est tout bonnement nul ! Pas d'insonorisation, pas de clim, douche en mauvais état. Une remise à niveau est urgente ! Passez votre tour, où allez un peu plus loin pour l'éviter.

Séjour 1 nuit, réservation sur place tard le soir Confort moyen, pas de clim Petit déjeuner trop cher et AVEC de produits PERIMES , l’employée de l’accueil nous rassure : en France c’est permis jusqu’a une semaine après la date de péremption…

Bien correct

Accueil très bien réservation possible tard le soir sur machine chambre propre mais manque de Clim. Déçus pour le départ femme de ménage insolente on paye cher la nuit ,pour un retard de 10min on nous menace d’ouvrir la porte sans savoir l’intimité qui est derrière et en plus ouvre la porte ,pas d’au revoir.Très mauvaise isolation on entend tout.Vraiment déçus je déconseille.

Hôtel à tarif raisonnable, odeur de pied dans la chambre, lunette WC fendue.

Réservation par téléphone où l'on me donne un numéro de réservation ( on m'indique que je peux arriver entre 18h/22h). A mon arrivée à 18h30 on me dit qu'on a cédé ma chambre à une autre personne car la réception n'avait pas pris mon empreinte bancaire au téléphone!!!!!!! ils me disent qu'ils m'ont appelé hors je n'ai reçu aucun appel de leur part !!!! En clair un hôtel rempli d'incompétents !!!! c'est ne pas que je ne conseilles pas c'est hôtel mais plutôt je vous dirai A FUIRRRRR absolument !!!!!!

Les horaires de l'ouverture de la réception ne sont pas tjrs respectés ! Prestations de services est très moyenne...

Pas de clim quand il y a de forte chaleurs. Douche bouchée. Petit déjeuner très cher pour ce qui est proposé : pas de pain frais que de l'industriel et le dernier jour plus rien à manger à 7h30 et la personne présente vous explique qu'elle ne peut pas être partout alors que 10 personne attend son pain décongelé pour pouvoir manger avant d'aller au travail ... lamentable. Éviter cet hôtel.

Payé 2 fois la même chambre le 15 avril . Toujours pas remboursé malgré 3 relances par mail

Vraiment un hôtel catastrophique, je fais une réservation par téléphone, j'arrive sur place je me retrouve face a une machine qui m'indique qu'il n'y a pas de réservation à mon nom, le prix annoncé est de 90 euros la nuit et la machine ne propose que des chambres a 140€ sans petit déjeuner, les chambres ne sont pas très propres et le mobilier est loin d'être au top.... j'ai logé dans des 4 étoiles hyper propres avec petit déjeuner compris pour moins cher que ça, c'est honteux !!!!!

Simple et efficcace

Hotesse d’accueils Injoignable la nuit. Aucun numero d’urgence fonctionnel Pas de possibilité de mini petit dej si l’on part plus tôt. Et donc le petit déjeuner est quand même payé.

Les chambres sont très bien, le personnel est agréable. Par contre le petit-déjeuner est à revoir, les produits sont pour la plupart industriels et le café n 'est pas bon. C' est dommage...

Cela aurait pu être parfait... Dommage que le prix annoncé n'est pas été respecté.

Bonjour, séjour en Octobre en tarif pré payé depuis Septembre Après mon départ je suis facturé à nouveau et après de nombreux appels à l’hotel et à la plate forme Louvres hotel je viens enfin d’être remboursé, nous sommes fin Janvier !!!!!!! Merci pour cette gestion lamentable du rembousement.

Le pire hôtel de ma vie. Chambre avec fenêtre condamné avec une chaleur très élevée, aucune consigne respecté pour l'attribution d'une chambre calme. Je me déplace depuis 10 ans dans le cadre pro, cet hôtel est le plus pourri que j'ai fais.

Personnel très agréable et serviable, les chambres sont spacieuses (petit bémol pour la douche sans rideaux). Nous sommes arrivés à plusieurs personnes avec différentes réservations mais le tout a été très bien géré et nous avons été très bien accueillis.

Chacun son point de vue mais, après notre séjour en famille, les commentaires négatifs ne sont pas justifiés. De l'accueil au départ nous avons tout apprécié surtout la gentillesse de tout le personnel. Nous y reviendrons avec plaisir.

J'ai mis deux étoiles car la chambre été bof car vue que je mesure deux on me donne un lit de personnes de petite taille pareil pour la douche

Une literie plus que moyenne, 2 chaines TV qui fonctionnent, aucune prise électrique fonctionnelle... La désagréable dame du matin qui me refuse le petit déjeuner alors que j'ai payé pour, preuve à l'appui avec le mail envoyé par eux... Bref non merci

Hôtesse désagréable. Il faut payer a l arrivée.....la salle de bain ne donne pas envie de se laver, le lavabo ne semble pas très propre,pas de bonde, fuite au niveau des WC. Le petit déjeuner bien cher pour ce qui est proposé. Bref heureusement que le lit était confortable et que nous avons pu nous reposer avant de reprendre la route. .

Accès facile, avec tout les commodité à proximité, pour les poids lourd on peut toujours se garer pas loin de l’hôtel.

Surpris par la déco et la tenue très correctes de cet établissement, contrairement aux avis plutôt critiques et négatifs. La chambre était propre, peinture refaite, accueil sympa. Ce lieu est atypique (formule 1) et bien placé. Un petit bémol sur le prix du petit déjeuner (12€) mais bon....

J'ai apprécié le côté pratique et simple de l'hotel Le prix est très convenable sauf pour le petit déjeuner 12euros pour de l'industriel... C'est pas terrible !

Propre et personnel accueillant

Enormément d'insectes dans la chambre, propreté a désirer, salle de bain vieille et vétuste. le système pour récupérer la clef à l'entrée ne fonctionnait pas j'ai du annuler ma réservation booking et en reprendre une directement via leur distributeur de clef à 15 euros plus cher. Etablissement brouillant en soirée je ne conseil pas

Literie pourri

Hôtel ou la réceptionniste du soir antipathique vraiment pas accueillante du tout comme elle nous a dit nous sommes pas un Hôtel à vélo c'est vrai que cet hôtel est basé sur les voitures alors on se demande pourquoi elle fait ce métier si ce n'est qu'un sourire ne coûte rien 😡😡😡 Heureusement que la réceptionniste du matin était bien plus serviable et agréable avec sa clientèle 😊 Dommage car le concept est vraiment sympa les chambres propres 😉

C est pas moi qui devais séjourné mais ma nièce pour sa nuit de noce ,elle c est rendez après la soirée du mariage a 3h du matin et grande déception pas de chambre ,c est vraiment dégueulasse les marié on dormi dans leurs voiture car beaucoup d'invité a la maison donc pas de place et l hôtel était prévu, qu'elle honte a hôtel enzo.

Nous avons loger dans la nuit de vendredi 23 au samedi matin 24. En groupe, et un de nos collègues à eu un problème car il est sortie de sa chambre et la porte bien évidemment c'est refermer avec la carte dedans. Nous avons essayé plusieurs fois d'avoir le numéro d'assistance pour que quelqu'un vienne et bien rien personne n'a répondu au appel. Notre collègue a été obligé de dormir par terre dans une autre chambre. C'est lamentable, mais c'est bien évidemment le problème des hôtels sans personnels de Nuit. C'est dommage car l hotel en lui même est bien décoré et le petit déjeuner en buffet et bien également.

Hôtel plus que nickel rien a redire merci encore mille fois a vous la famille hacquemand

Un bon hôtel bravo bonne continuation

Ma famille n'a pas pu rentrer dans leur chambre badge défectueux chambres sales poubelles pas vider lamentable

Chambre réservé pour ne pas reprendre la route après un mariage ! Chambre numéro 5 au rez de chaussée literie a changé de toute urgence ! Le matelas a l'épaisseur et la rigidité d'une planche de Bois ! Si on peux appeler sa un matelas! La propreté laisse a désirer... On vois qu'il n'y a peu d'investissement dans cette hôtel! L'hôtel est a rénover de toute urgence ! Même un formule 1 est plus agréable que votre soit disant hôtel 2 étoile !

Personnel accueillant discret et disponible, à l'écoute des besoins. Locaux fonctionnel, décoration sympa, ambiance cosmopolite et conviviale. C'est humain, simple, authentique. Je reviendrai avec plaisir.

rien de particulier sur la qualité du séjour, mais en mai 22, double facturation et gestion MINABLE du remboursement : nous ne l'avons pas à ce jour malgrè des dizaines d'appels...

Gérant très malhonnête, j'ai payé un petit déjeuner en trop, après plusieurs mails envoyés, jamais de réponse !!!!

Accueil super ,pour les chambres propre Matelas pas top vraiment dommage

On nous a facturer une nuit alors que nous y étions même pas

Excellent hôtel et le meilleur rapport qualité/prix pour l'ensemble de mon voyage. À moins de quarante euros, j'étais sceptique mais la chambre était superbe, grand lit double, douche géniale et scrupuleusement propre. J'ai payé un supplément pour le petit-déjeuner qui était frais et bien préparé avec une bonne sélection de café et de jus de fruits. J'ai adoré la décoration - tout ce qui concerne le moteur, les vélos et les voitures et réalisé avec goût. Conviendrait certainement aux motards et aux passionnés de voitures qui voyagent. Et une dernière mention pour le personnel. J'ai rencontré trois personnes différentes, toutes polies et accommodantes.

Plus un motel qu'un hôtel, c'est l'idéal pour faire une halte sur la route. Situé à mi-chemin entre Metz et Nancy, c'est le lieu parfait si vous souhaitez visitez ces deux villes ! Entièrement décoré sur le thème des courses automobiles et des dinners américain, un vrai charme s'en dégage. 🏎️⛽ La literie est très bonne, la propreté ne laisse pas à désirer. Pour un hôtel 2⭐ les tarifs sont corrects si vous réservez par internet. Les personnel est cordial, en aucun cas désagréable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car nous trouvions le prix assez élevé (12€) Le point négatif de notre chambre, la porte de la salle de bain avait des gonds de cassés. Cela ne nous a pas empêché de la fermer mais c'est un détail à ne pas négliger. Cela reste un bonne adresse à Pont-à-Mousson. Et si vous ne savez pas où manger le soir, passer à la pizzaria Oh! Pasta Pizza 🍕!

Hôtel réservé pour une bonne partie de ma famille pour un gros événement. Tout le monde a été déçu du séjour. Nous avions préparé notre venus en avance mais malgré ça pleins de problèmes. tout d’abord, nous avions indiqué que nous avions une personne en fauteuil roulant, cette personne arrive, l’hôtel propose une chambre à l’étage non accessible aux personnes handicapées !! Ils trouvent une autre chambre à lui proposer, qui n’est pas utilisable en fauteuil. Finalement ils lui donnent une chambre convenable mais ils sont venus toqué à sa porte à 8h le dimanche pour rendre la chambre !!! Un autre couple n’avait pas la chambre à cause de la borne qui ne fonctionnait pas et ils ont dû aussi libérer leur chambre à 8h car ils n’avaient pas la chambre prévu au départ. Concernant les chambres, ménage fait très légèrement avec odeur de renfermé. Je trouve cela inadmissible d’avoir autant de problèmes sur plusieurs réservations faite depuis des mois !!

Vu tout les commentaires négatifs,je commençais à regretter ma réservation pour 3 nuits,mais je fus agréablement surpris en arrivant . La chambre est spacieuse,propre et j'ai été très bien accueillis en arrivant. Je trouve que pour un hôtel à ce prix on ne trouveras pas mieux dans les environs,je suis tombé par le passé dans des établissements horribles pour plus cher . L'hôtel n'est pas très bien insonorisé d'où l'étoile en moins, et je suis tombé sur des gens ne respectant pas le voisinage et claquant les portes,parlant a voie haute dans les couloirs a 5 h du matin. Mais ce n'est pas a imputer a l'hôtel. Bon séjour en général si il n'y avait pas eut la faune locale

Ne vaut pas plus que 1 sur 5. Les femmes de ménages commencent à faire les chambres dès 8h un dimanche .. j'aurais préféré dormir un peu plus ... J'ai été étonnée par la taille des serviettes de bain.. on aurait dit des tapis de douche .. Accueil chaleureux tout de même Bien pour dépanner une nuit c'est tout

Hôtel a éviter, odeur dans la chambre , pas d électricité dans la chambre, suite a manifestation du 14 juillet , parking occupé par les touristes donc pas de places pour se stationner, alors au lieu de faire la police le matin, faite la le soir pour libérer des places a vos clients , ce sera plus courageux Petits déjeuners a 12€ , pas a la hauteur

Hôtel et service à fuire. Literie pourri obligé de mettre la couette sous matelas pour avoir un peu d'épaisseur. Odeur déplaisante dans toute la chambre. Nettoyage laisse à désirée poussières et toile d'araignée et vitres. Obligé d'acheter un ventilateur même avec on était pas bien. Relation client aucune communication. Et malgré une réservation sur 2jours Obligé de quitter l'hôtel car rien dormi et très mal au dos . Après départ anticipé concernant la chambre aucun remboursement pour la deuxième nuit qui a été payé. Je ne recommande en aucun cas cette hôtel

Je me permet de vous dire que j’ai appeller à plusieurs reprise pour faire une réservation. Je suis entièrement déçu de la qualité appelle on m’a raccrochez au nez à plusieurs reprise et à me dire de rappeller chose que j’ai fait et j’ai constater que la personne au bout du téléphone me prenais pour quelqu’un de bête. On dit toujours le client et roi et là au contraire avec tout se qui c’est passer c’est du grand n’importe quoi.

Peu faire mieux pas de papier WC pour les toilettes et les serviettes pourrais être plus grande cela faisait tapis de sorti de douche moi qui fais 1.82 m pas terrible pour s essuyer

J'ai réservé une chambre en ligne et précisé que notre arrivée serait tardive (minuit et demi). Nous nous présentons à la borne à minuit, elle indique que notre chambre n'est plus disponible. Le numéro d'urgence envoie sur une boîte vocale indiquant d'utiliser la borne... La pire chose qui pouvait arriver en pleine nuit après 7h de route. A éviter

Mauvais? Non, c'est pire ! Cet hôtel n'a que deux étoiles. Sur Booking.com il est vendu à moins de 3 ! Incroyable, je vous le dis ! Nous y sommes restés exactement 2 minutes ! Cette odeur épouvantable, la salle de bain rouillée, les porte-serviettes qui pendaient au mur, ça ne pourrait pas être pire ! Le lit est vraiment inconfortable. Nous avions l’impression d’atterrir dans un love hôtel. Nous n'étions que de passage et voulions justement y passer la nuit, mais c'était impossible. Nous avons réservé un autre hôtel. L'argent n'a pas été remboursé. S'il vous plaît, ne touchez pas à ça.

Odeurs dans cette hôtel pas de papiers wc dans les toilettes serviettes de toilettes ou plutôt tapis de toilettes sinon chambre assez grande

Chambres avec très bons lits et endroit calme sans bruit Grande salle de bain avec bonne douche Points négatifs aucune personne à l accueil le dimanche et on peut joindre personne à l accueil le lundi matin à 7h30 il y a toujours personne ce n est pas normal on sait pas où remettre la carte de la chambre on ne peut pas avoir sa facture ce n est pas acceptable d avir aucun contact

Pourri, sale, lit fin comme du papier. Cher. Nul

Propre. Bon rapport qualité-prix.

Une réservation faite la veille, arrivée je jour J hotel fermé, borne hors service, chambre pas terminé, du coup tout décalé ds les horaires.

Corect Personnel accueillants

Petit hôtel sympa à la déco mécanique voiture formule 1. La chambre reste basique. En revanche je reste agréablement surprise de la qualité de la literie. Matelas et oreiller moelleux

Il n'y a pas grand chose au petit déjeuner. Lit trop petit. Eaux pas très chaude au 4 ème.

A recommander. Personnel très agréable, à l'écoute de nos attentes. Gros problèmes de mosaiques sur la télé, le lendemain matin une nouvelle chambre nous a tout de suite été attribuée sans que nous ayons à le demander. Chambres rien à dire, propres bien aménagées, calmes. Qualité prix ont correspondu à mes attentes

Juste bon pour une nuit Réservation booking manque plateau de courtoisie dans la chambre qui était prévu dans le détail de la chambre

Très bon accueil, seul petit bémol, il n'y a pas d'ascenseur, donc lorsque vous êtes en chambre dans les 35/40 c'est escalier

Propre, spacieux et accueil professionnel et efficace. Très bonne adresse.

Rapport qualité prix excellent et très propre

Si séjour il y a eu Après réservation par téléphone ce jour avec information de ma parts que j arriverai après l'heure de fermeture de l accueil. Ma réservation est faite avec information d utiliser la borne à mon arrivée. A ma bonne surprise ma réservation fut supprimer par leurs incompétence car inconnue a la borne et chambre plus disponible... Merci après 5h de route.

Erreur dans les réservations de 2 chambres sur 4. Par téléphone, nous demandons 2 chambres avec lit double et 2 chambre pour 2 avec lits jumeaux. Au final, 4 chambres avec lits doubles. Le réception ne peut rien faire. Literie chambre 30 affaissée et matelas très fin. Télécommande ne fonctionne pas. Bref, un conseille, allez passer la nuit ailleurs...

Très bon rapport qualité prix. Bon accueil. Je conseille.

Hôtel propre et personnel disponible, Ce n’est pas parce que la gérante habite sur place, Qu’elle doit faire office d’esclave il y a des horaires à respecter quand je lis certains commentaires de client je me dis vraiment qu’il n’ont vraiment pas honte !!! Vous êtes dans un hôtel économique classé 2étoiles et vous voulez avoir un service équivalent à 5 étoiles!!!!!pour 40 euros la nuit !!! Moi en tout cas j’y ai mes habitudes je n’y ai jamais été déçu et je peux confirmer que l’hôtel est à cent pour cent pleins !!!!et ils sont méritant !!! Bravo à eux !!!

Je me déplace régulièrement et il faut dire que c'est la 1ère fois que nous avons à faire à une prestation aussi catastrophique. Une femme du personnel incompétente et désagréable. Honnêtement, je vous déconseille

Hôtel agréable et propre

Très bon rapport qualité-prix.

Hôtel moderne et propre avec déco sympa. Chambre spacieuse avec un vrai bureau. Salle petit déjeuner agréable mais prix du petit déjeuner (12€) excessif et non en rapport avec la prestation. Il n est pas encore possible de le reserver avec Louvres Hotel (Kyriad). Le site Enzo ne permet pas d'annuler sa reservation, peu pratique. Le plus pratique etant de passer par Booking... dommage.

Nous ne sommes même pas entrés. Réservé via Booking.com. Nous avons dû nous inscrire avec un appareil à la porte, mais il ne nous a pas reconnus. Pas de réception, personne n'a répondu au numéro à appeler. La chaîne n'a pas non plus répondu. Booking.com n'a également reçu aucune réponse. Il était maintenant 00h30 et nous avons continué à chercher un autre hôtel. Mais tout était plein jusqu'à la frontière luxembourgeoise et j'ai fini par dormir dans la voiture sur un parking... La seule réponse de l'hôtel à cette question a été : « ». Un point. Et ils ont débité le montant sur ma carte de crédit. Je dois donc encore comprendre cela. Mais pour l'instant, en combinaison avec autres avis, NE RÉSERVEZ PAS ICI. Il n’y a absolument aucune responsabilité de la part de cette organisation. J'espère qu'après avoir récupéré mon argent, ils iront à la merde.

Nous voyageons régulièrement avec ma femme et il faut dire que c'est la 1ère fois que nous avons à faire à une prestation aussi catastrophique. Une femme du personnel a été vraiment agressive et désagréable. Honnêtement, je vous conseille d'évite cet hôtel...

Hôtel propre avec une décoration particulière ( accès sur le sport automobile ). Prix très compétitif.

Très propre, rien ne manque, personnel agréable.

Nous étions en voyage en Allemagne et nous voulions progresser le plus possible la nuit, mais finalement nous avons voulu nous arrêter pour passer la nuit dans un hôtel. C'était notre choix, car il était proche de la route et fonctionnait avec un système informatique qui vous facturait et vous donnait la clé de votre chambre. En entrant (après avoir payé, vous n'y avez pas accès avant), nous avons vu que l'hôtel était assez négligé, même si comme nous voulions seulement dormir, nous n'y avons pas accordé d'importance. Nous sommes arrivés dans la chambre et surprise ! La porte ne s'est pas ouverte, car lorsque la clé a été passée dans le lecteur, la lumière est devenue rouge. Dans ce cas, c'était indiqué sur la carte, il fallait contacter le service pour résoudre le problème... Mais bien sûr, il était 3 heures du matin et il n'y avait personne dans l'hôtel. Finalement, nous avons dormi dans la voiture en attendant que quelqu'un arrive à la réception à 6h30. Dès que je suis allé expliquer ce qui s'était passé, sans même être surpris, il m'a donné un dépliant avec l'e-mail pour réclamer l'argent. Trois semaines plus tard, ils me l'ont rendu, mais le temps d'attente dans la voiture et de dépôt de la réclamation (nombreux emails sur plusieurs jours) ne sera pas récupéré, et je déconseille totalement de chercher un logement là-bas une fois la réception vide.

Chambre en mauvaise état , poussière partout, toilettes sales, chambres réservées mais pas disponibles( on a réservés des chambres communicantes mais à l’arrivée on nous dit qu elle est en travaux en sachant qu on a des enfants de 8 et 10ans), les responsables se renvois la balle entre eux, accueil client irrespectueux,on devaient récupérer les clés à 15h sachant qu on était un groupe, mais à notre arrivée sur place, personne à l’accueil, il fallait attendre jusqu’à 17h… Hôtel déconseillé

Accueil vraiment mauvais arriver à l hotel à 14h30 on a pu récupéré les clés qu à 17h 30 malgré que la gérante habite sur le site mais ne nous a pas ouvert .Le personnel vraiment très désagréable. Pas de masque malgré la crise sanitaire .état des chambres et des couloir lamantable. Surtout ne pas aller dans cet hôtel.

C'était cruel. Nous n’avons jamais rien vécu de pareil. Moquette déchirée et sale dans les couloirs et les chambres, mauvaises odeurs, oreillers collés, moisissure au plafond dans la douche, 3 étages et pas d'ascenseur. Terrible! Nous avons refusé une chambre. Le deuxième n'était pas mieux. Tout est sans amour et de bas niveau. Seulement nous avions parcouru plus de 1000km derrière nous. Étaient épuisés. S'il vous plaît, réfléchissez bien avant de vous faire CELA.

Bien

Belle chambre au calme côté port Bon petit drjeuner Rien à redire je recommande

Réservation faite via booking. La responsable arrive sur le parking avec son sac de course d’une main et son enfant dans l’autre , et nous recale avec dédain « il faut attendre!! » Depuis quand il faut attendre alors que la nuit est déjà payé . J’ai finalement annulé ma nuit . Hôtel à l’image de la responsable : degueulasse.

Super décor dans le hall et le restaurant. Mais nous avons eut la chambre 29, 3eme étage, deux araignées qu'on a due tués au dessus du lit et à la fenêtre. Le savon de la douche presque vide heureusement qu'on avait pris le nôtre, et une ampoule grillé au dessus du bureau. Par contre petit déjeuné au top. Je reste mitigé sur ma nuit dans cet établissement.

Rien n’est nettoyé, a part le lit, serviette etc douche moyen, le par terre et trop sale. Des papiers en dessous du lit, monsieur pas aimable du tout.

Nul,pas de chauffage à notre arrivée, pas de couverture,un tout petit oreiller,ménage pas fait etc......

L'hôtel Kyriad Design Enzo,est un excellent établissement, propre,bien aménagé.

Machine à café ne fonctionne pas matelas pourri as de ménage de la semaine et le petit déjeuner jamais à l l'heure

Vraiment pas terrible me suis fait avoir sur le nom c est vieux ,moquette au sol sale ça sent le moisi ,literie très mauvaise ,hôtel à éviter je vous le conseille pas , je met une étoile car il fait froid dehors je comprends pas que cette chaîne d hôtel valide ce genre hôtel insalubre une honte .

Bon rapport qualité/ prix

Au secours ! Hôtel à brûler. Chambre très très sale comme vous pouvez le constater sur les photos. Du coup j’ai pris la fuite direction campanile un peu plus loin. Chambre payé au prix de 32 €, même à ce prix là la propreté devrait être impeccable entends de Covid. La personne de l’accueil ne portait pas de masque. Le masque reste tout de même obligatoire

Pas de brosse pour les wc douche dégradée, lavabo trop petit

c'est pas foufou mais les prix sont imbattables

5 étoiles pour la première nuit que j'ai passé sans réservation. Chambre en bon état et accueil chaleureux. Par contre pour la deuxième nuit 2 jours après avec réservation par téléphone j ai été déçu de la chambre ou tout le matériel ou accessoire mis à ma disposition était en partie détérioré. Remarque en a été faite. Accueil toujours aussi sympa.

Actuellement dans l'hôtel en séjour, je trouve que les chambre son grande, mes question ménage c'est vraiment honteux on te donne des chambre avec plein de bordel sous les lit

Hôtel vraiment pourri, et très sale. Le ménage n'est pas fait j'ai retrouvé un masque sous la couette dans le lit en période de covid !! Des tickets de caisse traînait aussi ....

Faux site grosse arnaque sur internet l hôtel n exsite plus . J ai du faire opposition à mon compte bancaire. Ne surtout pas réserver sur le site.

Bon. On ne va pas se mentir, l'hôtel a vieilli et mériterai pas mal de rénovations. l'accueil était froid Idem pour le petit déjeuner sur un petit plateau très simple. la chambre côté port était propre et calme mais usé par le temps. Remonter d’odeur de la vasque de la salle de bain. La moquette des couloirs est en très mauvaise état. Petite Piqûre de ? Dans la semaine. La borne a l’extérieur est régulièrement en panne. Malgré une réservation je ne l ai jamais trouvé et je n ai pas pu en faire une nouvelle Le prix est correct, mais pas pour un 3 étoiles. 

Le lieu vieilli mal....

La douche xxl c'était juste de la bombe, je sais qu'il n'y a pas tout le monde qui a eu la même chance que moi!!

La déco est sympa,mais question ménage des chambres,si l'on reste quelques jours,le ménage et changement des draps et serviettes de sont fais tous les 2 jours.

2 nuits passées dans une chambre très vétuste comme le reste des parties communes. Moquette usée douche avec des moisissures à la limite de l'insalubrité

Très déçue la douche n'avait pas de porte, aucune poubelle dans la chambre. Le ménage laisse à désirer dans les communs et des paquets de cigarettes qui traînent sur le rebord de la fenêtre. Après 3 nuits passées dans cet hôtel je trouve que tout s'est dégradé. Je ke recommande en aucun cas.

Chambre très calme.

Bon hôtel avec une décoration Sur le thème de la formule 1.

Après une nuit dans une chambre de 3 personnes, avec des toilettes salles, qu’elles ne fut pas ma surprise de me réveiller avec une vingtaine de piqûre de punaise de lit. Un scandale !!! Je déconseille vivement à moins de vouloir choper un staphylocoque doré

Nous y sommes restés 2 semaines suite à un relogement prit en charge par notre assurance. Hotel vieillot qui mériterait un petit coup de jeune, bruyant. En ce qui concerne l'accueil, le soir impeccable une jeune fille sympathique, en revanche le matin au petit dej ça se gâte une femme pas avenante ni souriante ... et attention si vous souhaitez dejeuner le lundi matin de bonne heure il est indiqué ouverture à 7h mais ce n est pas le cas les lundis matin, je suis donc partie à deux reprises le ventre vide au travail . Chambre et salle de bain non faite tous les jours, pas de ménage le weekend non plus, pas d'eau, ni de bouilloire en chambre. 8€ le petit dej ou il faut toujours réclamer quand il n y a plus de café, de jambon, de jus de fruit, pas d'eau non plus au petit dej. Durant la dernière semaine la dame désagréable citée plus haut du matin n'a pas arrêté de nous réclamer le règlement de la chambre alors que prise en charge par l assurance, la veille de notre départ elle a même désactivé nos cartes heureusement ce soir là nous etions rentrés de bonne heure et l'accueil était encore ouvert . Présent depuis 15 jours , refus de nous louer une chambre deux jours de plus car hôtel réservé et complet pour une manifestation sachant que nous occupions la chambe PMR car une personne en fauteuil roulant, qu'elle n etait pas relouer à une personne handicapé et de plus nous étions prioritaire au vu de notre situation .La place de parking handicapé souvent occupé par le véhicule de la patronne.

Endroit calme, belle chambre et bonne accueil. Petit déjeuner avec du choix

Chambre vieillissante, douche sans parois, pas de tapis de sol

Bonne hôtel

Moins cher sur internet que sur place

Franchement, je ne m'y laisserais plus prendre désolé

Hygiène et entretien laisse a désirer.

Endroit agréable

L'hôtel mérite une rénovation.

Bruyant

Lieu tres vétuste..et pas tres propre

Très bon accueil personnel sympa et agréable

Beau

Une catastrophe. Chambre sale dans sa totalité. Gouttes de pipi sous la cuvette alors que le toilette est censé être nettoyé.des meubles ou je ne sais quoi arrachés avec de gros trous dans le mur. Salle de bain dégueulasse avec de la moisissure sur les joints et pommeau de douche avec fuite. Impossible de prendre une douche correct.le prix (61euros et encore avec réduction) est inacceptable. Je mettrai 15 euros et encore.j'ai eu l'impression de passer ma nuit dans un hôtel de passe.

Chambre sale salle de bain vétuste mécanisme WC défectueux lit très bas et peu confortable... réservation non prise en compte..

Le slogant de l'hôtel !
Des hôtels une passion
Mais quand il y a des prises électriques arrachées ! Des meubles arrachés du mur ! Porte de douche manquante ! Moquette de la chambre salle ! Wc qui fuit ! Je n'appelle pas cela une passion ! Pour le prix 55 euros, mais c'est n'importe quoi ! On marche sur la tête !

Simple et correct.

Très bruyant

Hôtel vieillissant, moquette sale, odeur salle de bain et un bus complet avec des personnes trop bruyantes horrible. Heuresement que le personnel rattrape un peut la catastrophe merci

Bon. On ne va pas se mentir, l'hôtel a vieilli et mériterai pas mal de rénovations. Personnellement l'accueil était agréable, la chambre côté port était propre et au calme (pensez juste à préciser lors de la réservation). J'ai apprécié le plateau bouilloire, beaucoup moins l'absence d'ascenseur. Le prix est correct, mais j'ai un doute sur les 3 étoiles.

Bon rapport qualité prix correct pour une nuit

faites vous votre propre idée : énormément de bruit ( a 10 m d'une avenue très passante jour et nuit ) , vieillot, accès très compliqué, abords sales...consultez les autres avis a 3 et moins.. vous comprendrez .. pour moi : a Pont a mousson y a beaucoup mieux pour quelques euros de plus..et consultez l' avis de Laurent Quertan : édifiant !

Hotel propre que ce soit au niveau des chambres et salle de petit déjeuner. Par contre, douche a revoir au niveau du pommeau pas d eau chaude et jet miminum. Chambre devant donnant sur route un peu bruyante. Accueil agréable personnel souriant agréable dynamique. Petit déjeuner complet peu être un peu plus de fruits frais et fromage a revoir.

N a pas repondut a mes demandes

Très déçu chambre non aérer moquette sale pas d alèse dans le lit WC sale pas de sac poubelle sdb pas de bouilloire pour un 3 étoiles ç inadmissible

Hotel bien situé, propre joli et bornes automatiques pratiques

Pas terrible ! Je ne suis pas bégueule, douche cassé, du calcaire pleins la poire de douche, isolation phonique lamentable , les clients qui parlent à voix hautes dans les couloirs. Literie, pas Mal, un peu dur peut-être ! Je me demande si Mr Enzo, savait comment était ses hôtels, viendrait il réellement dormir dedans ?

Porte très mal isolé cousin équivaut à une feuille de papier

Pas de problème d'accueil pour ma part et chambre à l'arrière de l'hôtel, donc pas de nuisance sonore. Chambre propre mais très forte odeur de produit ménager, très désagréable. Rideau occultant en PLS, j'ai du le refixer moi même 😁. Sol de la sdb glissant, comme nettoyé avec un produit qu'il aurait fallu rincé, sans que ce soit fait. Bref, correct pour une nuit, pas plus.

Epouvantable! Accueil à la limite de la correction, odeurs désagréable dans les communs, lavabo de la chambre totalement bouché, vétusté de l ensemble. Un établissement à éviter.

Faut pas venir en hiver, chambre froide!!! Obligé de réclamer une couverture car celle du lit est juste un couvre lit d’été. Hôtel vieillissant, sale où l’acces à l’accueil est limité. Je redoute le petit déjeuner demain!!!

Chambre simple pratique pas loin du centre et un bon resto à côté de l'hôtel .

Par quoi commencer... La chambre peut être ou l'accueil..? On ne sait plus si nous sommes dans un hôtel ou un prison: chambre mal entretenu, pas d'ampoule fonctionnelles, toilettes mal lavé, reste de poils dans la douche et autre crasse au niveau du robinet, odeur désagréable au niveau de la tuyauterie (évier).. TRÈS MAUVAIS ACCUEIL au petit déjeuner malgré une semaine complète au sein de l'établissement: peu d'intérêt pour le client, pas de réponse à DES bonjour appuyé, ÊTRE ENCEINTE N'EMPÊCHE PAS D'ÊTRE AIMABLE (et je parle bien d'une SALARIÉE et non d'une cliente).. Je ne vous remercie pas, Première et dernière fois dans cet installation.

Bien pour cette chaîne. Très bon rapport qualité prix et proche du centre ville

Bof bof

Je n'ai jamais connu d'hôtel aussi bruyant. Aucune isolation phonique. On entend et on comprend les conversations voisines. Certains soir, des groupes chinois débarquent et sont très bruyants. D'après ce que j'ai pu voir il s'agit probablement de prostitution. Ma chambre était assez sale. Les WC fuyaient. Canal plus ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner est convenable

A éviter. Hygiène douteuse: toilettes pas nettoyées, odeur de lavabo à vomir, pas de bouchon d'évacuation du lavabo. Ampoule de chevet manquante. Unique point positif: le prix.

Médiocre

Bof . . . Bruyant, pas de restauration le soir, petit déjeuner quelconque . . .

Bon hotel pour une nuit pas plus. Mal situé-face à une route très fréquentée. L'établissement a mal vieilli me semble-t-il. Que dire du petit déjeuner ? Vous payez et il n'y en a pas assez pour tout le monde ! Ça ne m'étais jamais arrivé avant dans un hôtel !

Super kleen tt bien mais étouffant pas ce temps de canicule juste un ventilateur rendrait le séjour top.

Hôtel habituel pour le boulot

Il est 1h50 impossible de dormir c'est une fournaise et si vous ouvrez la fenêtre un escadron de moustiques envahi la chambre en 2sec et vous vide comme un vampire une moustiquaire est extrêmement conseiller pour résoudre ces problèmes Rideau de fenetres qui se decroche tout seul Douche sympa mais le sol glissant comme une patinoire Quand nous sommes arrivés surprise une pléthore de cadavre de papillon de nuit nous attendait Réveillé à 8h par la femme de chambre qui toque aux portes frénétiquement Merci mais pour l'enfer je préfère le hellfest

Prix correct, chambre climatisée mais douche avec poils.

Un design un petit peu vieillissant mais un accueil de bonne qualité.

A éviter partir en courant

hôtel à rénover. pas de climatisation. Le ménage laisse à désirer. poussière pas faite en dessous du lit. pas aménager pour les personnes handicapés. à éviter très sincèrement et en plus très cher.

Réservé comme une escale de retour à NL Excellent accueil. Chambre ok à première vue. Lit bien. Toilettes trop petites. Il faut s'asseoir dessus en biais. Douche... aussi trop étroite. Vous devez vous y mettre maintenant. Un faux mouvement et vous faites tomber une barrière. Il y a une douche à jets massants. Cela ne rayonne que depuis 1 trou, le reste est bouché ou défectueux. Couler... on peut difficilement y passer avec de grandes mains. Le Wi-Fi fonctionnait mal. À dix heures et demie du soir, un bus polonais s'est arrêté avec des Asiatiques entrant dans l'hôtel. Bruit terrible. J'ai dû aborder ce problème à plusieurs reprises. Ils ont continué à être bruyants. Il y avait une porte extérieure pour les invités. Il se fermait continuellement avec un bruit sourd. Ma femme ne pouvait pas dormir. Heureusement, je le fais. Ce qui est bien dans cet hôtel, c'est son emplacement. Non loin de l'autoroute. La Moselle se trouve derrière l'hôtel. C'est beau de passer devant là. Il y a un McDonald's à côté de l'hôtel et un wok à quelques pas. Une grande boulangerie est à 100 mètres.

Lit mal refait, propreté de la douche désagréable, hodeur dans les toilettes plus que dégoûtante, seulement 3 nuit c'est emplement suffisant

Hôtel pourri sale petit déjeuner pas prêt . Hôtel déplorable. Une honte

J'y suis aller en janvier et déçu... poussière joints de douche défait qui tombe, pomme de douche pleine de calcaire et coule à peine, joint vraiment noir... accueil agréable en arrivant.

Vraiment moyen, ensemble vieillissant, pas super propre. Je suis pas exigeant mais les matelas était terrible du genre on sent le métal à l'intérieur. J'ai connu beaucoup mieux pour le prix.

Hôtel moyen. Chambre pas prête alors qu'ils savaient que nous arrivions à 11h...client génius ;) chambre bruyante côté route, bouilloire pleine de calcaire pas agréable pour le café, les résidus flottent dans l'eau. Les prises de courants sont vétustes bon sinon ben on fait avec...

Au top !

Oui un peu bouillant coté route mais surtout grand manque de l hospitalité qd le matin tu as besoin d un coin de table C'EST PAS POSSIBLE alors que toutes ne servent conseille gardez la table du p'tit dej. En fait il y à la place pour une déco douteuse mais pas pour travailler MDR qd tu lis l épitaphe du guichet ici pas de phrases toutes faites mais l' accueil souriant dès l entrée

Pas cher, mais pas terroble

Lit confortable Pas passer de chaîne tv Salle d'eau trop petite Pas passer d'oreiller et trop petit Pas passer de rangement .

Vieillot

Pas chère mais au détriment de la qualité, et le petit déjeuner est juste un vol manifeste à ce prix là.

Belle hôtel

Très sympa et chouette décoration...

Bon rapport qualite prix

Un formule 1 avec douche et wc dans la chambre . Le lit un horreur

Très propre et accueillant.

Vieux. mal isolé. Pas de climatisation. Impossible d ouvrir la fenêtre quand le gardien fait un barbecue jusqu a 23:00 dehors sous les fenêtres

Proche du centre ville environ agréable

Bon rapport qualité prix et personnel accueillant et souriant.

Lavabo bouché. Le dessous des lits ne voit jamais l'aspirateur; Direction mesquine qui nous réclame une taxe de séjour oubliée par eux, alors que nous avons réglé une nuit de plus par rapport à notre séjour réel.

Hôtel propre et très récent.

Génial pour les infidélités ! !! Super hôtel qui permet aux mecs infidèles de retrouver leurs maîtresses. ....

Horrible salle de bain moisie avec l'odeur dans la chambre. Odeur dégoût aussi. Personne a l'accueil en journée . literie pourrie on sent tous les ressorts. nous avons préféré faire 2 hrs 30 de route en sortant du mariage de ma cousine a 3 hr de mat que de dormir dans ces conditions !!

Comme chez nous !

Hotel plutôt bien dans son ensemble. Un peu bruyant si votre chambres et du côté route. Sinon l'hôtesse d'accueil et plutot sympa et jolie. Mais c'est un hôtel qui se degrade au fil des années.

Sa pu quand on rentre dans la chambre je vous assure vaux mieux dormir dehors que dans cet hôtel qui n' a que le nom de kyriad à l intérieur sa n à rien à voir je n ai pas pu dormir tellement il y avait des petite puce dans le lit et l odeur insupportable des toilettes franchement une nuit passer plus jamais et n y aller pas car vous allez passé une nuit de mer de toute les photos qu ils ont mis de l hôtel à n'a rien à voir fausse pub je souhaite la fermeture de cet hôtel