Demeure des Remparts, The Originals Residence Hôtel

Nous avons réservé l'hôtel le moins cher que nous avons pu trouver à Provins et toujours à 110 €, cela nous semblait cher. Cependant, la chambre était très belle et propre. Avec un lit king-size, c'était très confortable et offrait tout ce que nous pouvions souhaiter. L'enregistrement s'effectue à l'hôtel Aux vieux remparts, de l'autre côté du bâtiment, le réceptionniste était extrêmement sympathique et parlait suffisamment anglais. Situé à environ 150 mètres des remparts et à 100 m de la place avec tous les restaurants.

Etant donné le prix de la chambre Exclusive et le descriptif du site, on est en droit de s'attendre à de meilleures prestations. Le rapport qualité/prix de la chambre 402 en rez-de-chaussée n'y est pas ! Nettement inférieure à 20 m2 et sans coin salon, contre 28 m2 annoncé sur le site; la chambre 402 compte 2 portes intérieures non isolées donnant sur d'autres chambres ou appartements, on entend toutes les conversations. Elle sert de chambre d'appoint ou d'extension. Elle ne correspond pas au descriptif et aux photos. De plus, la famille de l'appartement du dessus a été bruyante dès 06h00 du matin, laissant tournée leur voiture garée dans la cour vers 07h00 sous notre porte-fenêtre ! Nous avons signalé à la réception tous ces remarques et désagréments, on pouvait s'attendre à un geste commercial immédiat. Il ne fût pris que des notes dans un cahier. Hors, toutes ces remarques sont déjà signalées par un client en septembre 2020 !!

Très bon accueil Personnel accueillant et au p’tit soins Propre ! Très propre ! Je recommande ! Ps: le restaurant sur place est tout aussi bon ! Et les prix raisonnables

Excellent accueil !

Pas d'indication devant l'entrée de la résidence, du lieu du checkin. Dommage de faire 2 fois le tour pour savoir où aller... Côté chambre, un seul oreiller par personne et en plus très petit, dur et inconfortable. Pas de notice d'utilisation de la climatisation. Belle décoration mais déjà pas mal usée. Un prix élevé au regard des prestations : 170€ sans petit déjeuner. Une nuit à Barcelone en plein mois d'août est au même prix... Accueil correct à l'arrivée, plus chaleureux au départ.

Les chambres ont l'air bien entretenues et luxueuses. Très bons lits. Attractions touristiques et restaurants accessibles à pied.

Bon séjour Chambre propre Possibilité de réserver l’espace spa

Pas accès à la deuxième chambre de l'appartement pourtant comprise dans le prix. Reste de pizza dans le congélateur, Pas d'antenne branchée sur le téléviseur, nous l'avons fait nous même. Propreté des lieux médiocre. On nous facture des petits déjeuners que nous n'avons pas consommés et le prix de la chambre était 65€ de plus que prévu ... Heureusement nous avons été attentifs et tout est rentré dans l'ordre.

Très bel établissement. Service très sérieux et agréable. Pressés d'y revenir

Accueil chaleureuse personnels géniaux et a l'écoute au attentes chambre sublime juste 2 petit soucis salle de bain un peu petite et faire un peu plus attention au nettoyage suite au covid et manque d'isolation bruit nocturne mais a était régler par l'accueil .Super hôtel niveau qualité prix je recomamnde cette hôtel et je ny manquerai pas d'y revenir .

Impeccable! Nous avons passé un très bon séjour, l'hôtel est moderne, les équipements neufs, ils possèdent un restaurant dans un cadre sympathique, l'espace détente (sauna hammam jaccuzi piscine) est agréable, et l'emplacement est idéal! Au cœur de la ville haute et historique, nous avons tout fait à pied. Je recommande et j'y reviendrai!

Quel cadre, prestation parfaite. Appartement propre et accueillant. Ménage rien à dire. Par contre on avait une famille au dernier étage, c'était le seul bémol.

Chambre propre et cosy. Petit plateau de bienvenue avec thé café eau. Problème d'insonorisation, les voisins du dessus sont bruyants et entendons leur moindre fait et geste. Hotel hyper bien placé pour visiter la cité médiévale.

Restaurant et chambre très bien. Petit dejeuner pas à la hauteur de l hôtel et de son prix !!!

Tres bien. Propre et personnel agreable.rien a redire. C etait parfait

La chambre en elle même est très bien, mais le personnel un peu moins, mon problème de clim n'a jamais été réglé pourtant signalé du coup pas de clim dans la chambre en juillet, dommage pour une chambre confort, check out très long, 2eme fois que j ai ce problème dans cette chaîne d hôtel. Espace spa, petit mais très bien, fermeture à 19h45, un peu tôt peut être en été. Parking petit mais possibilité de se garer gratuitement à l extérieur. Juste à côté du centre historique de provins.

Tout simplement parfait ( l'accueil, le service, l'emplacement, le studio ... ) je recommande vivement.

Superbe lieu pour passer un bon moment

Magnifique