Best Western Plus Thionville centre Hôtel

Super accueil et tres bon hôtel, manque le petit frigo dans les chambres pour un 4 étoiles sinon le reste est parfait 👍

Mention spéciale au spot publicitaire avec l'équipe du Best western. Une idée originale avec vidéo d'ambiance et accroche à tous les étages

Accueil très chaleureux, explications claires sur l’hôtel et pratiques sur les alentours. Déception : la salle de sport est facturée 5€, pas grand chose mais anormal. Déco générale vieillissante, des moquettes et papiers peints avec des écritures, vraiment particulier. Pas de kit de toilette dans la sdb, même écolo, rien. Literie confortable, moquette plutôt propre. Petit dej correct mais encore une fois pas vraiment au niveau d’un 4 étoiles. L’amabilité du personnel rattrape vraiment l’ensemble.

Excellent séjour. Un seul regret, je n'ai pas pu utiliser le spa.

J'ai très apprécié mon séjour dans cet hôtel, l'accueil et les services étaient à la hauteur , je le recommande vivement

Le séjour avait bien commencé. La personne a l'accueil très accueillante, serviable. On ne peut pas dire de même pour la journée du lendemain. Déjà au petit déjeuner pas d'organisation, a nous de reclamer verre, cuillère a café.... (petit déjeuner a 9h). Ensuite au moment de retourner dans notre chambre après le petit-déjeuner, impossible d'y accéder. Notre pass été désactivé (nos affaires étaient encore a l'intérieur de la chambre). Obligé d'aller a l'accueil et de savoir comment ça se faisait?, mais pas d'explication, juste un nouveau pass pour rerentrer dans la chambre. Et pour finir, nous avions réservé le spa a 10h. Et au moment d'aller cherché la clé du spa a l'accueil, la personne nous dit qu'elle a oublié d'allumer le spa, qu'elle été débordé avec le petit-déjeuner!!.

Accueil, services et personnel au Top! Petit bémol pour la moquette au sol avec acceptation des chiens.

Mon séjour à l'hôtel Best Western a été très agréable, en grande partie grâce au sérieux et au professionnalisme du réceptionniste Yann. Son service attentif a vraiment ajouté à l'expérience globale. Merci beaucoup à Yann et à toute l'équipe pour leur excellent accueil ! Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour confortable et un service de qualité.

Nous avons été merveilleusement accueilli par Yann et Kléber durant notre séjour, merci à eux qui a permis de rendre notre séjour agréable, nous reviendrons c’est certains !

Toujours satisfait de mon séjour.

Dommage que les chiens ne sont tenu en laisse

Je suis juste resté au Rez de Chaussée pour une réunion Speeddating. L'endroit ne se prête pas à cela. Le personnel n'est pas attentif à ses clientes. Il n'est pas passé entre mes fauteuils pour voir si les dames n'avaient pas soif. Les hommes attendaient à tour de rôle au bar où ils pouvaient se désaltérer.

Arriver pour un week end entre amis nous avons apprécier l'accueil de Kleber au top sourire humour et professionnalisme en revenant de soirée autre belle surprise avec Yann qui s'occupait du poste de nuit . Vraiment très agréable le personnel de cette hôtel. Petit dej au top .

Bar agréable, belle décoration, service correct

Le hall joliment décoré cache un service déplorable. Vraiment déçu par ce faux 4 étoiles qui n'en mérite que 2.

Vraiment parfait. Personnel au top, très agréable, tant au niveau de la réception que de la salle petit déjeuner. Chambre spacieuse, propre, avec tout ce qu'il faut. Petit déjeuner avec que des bons produits et un choix énorme. Un des meilleurs hôtels que l'on ait fait.

BONSOIR À TOUS OUÏ C'EST UN BELLES HÔTELS CAR ENTANT CAGENT DE SERVICE EN LINGERIE POIDS LOURD EN MOSELLE C'EST ❤️❤️💎😴😴.

Depuis novembre 2023 j’y vais environ une semaine par mois mais je suis de plus en plus déçue La chambre est trop sombre mais cette fois il y avait quelques dégradations comme la chasse d’eau qui fuit et les crochets de porte de la salle de bain arrachés De plus on avait le droit à deux petites bouteilles d’eau par jour et cette fois nous en avons pas eu. Le petit déjeuner c’est également dégradé, pas de choix au niveau du buffet froid, toujours pas de yaourt nature ou de fromage blanc pour ceux qui ne tolèrent pas les fruits ou même les arômes de fruits et aucune corbeille de fruit mais le prix lui reste toujours aussi élevé . Il y a bien un parking dessous et dommage que l’hôtel n’en propose pas une réduction car lui aussi est cher. Je pense que je n’y retournerai plus et que sur Thionville car on trouve sur Thionville des prestations similaires pour moins cher

Très agréablement surpris par l'implication du personnel ,la déco, la propreté et la qualité de service . Prix raisonnable. Excellent rapport qualité/prix !!!

Nous avons passé 4jours très agréables , le personnel est très à l écoute et souriant , tout pour avoir un séjour chaleureux

Très bon accueil, hôtel bien placé et chambre agréable et propre. Ils proposent même à manger le soir. Au top 👍

Je n’ai pas séjourné dans cet hôtel mais j’ai eu l’occasion d’y boire un verre et c’était une très bonne expérience ! Personnel souriant, ambiance chaleureuse et calme j’y retournerais avec grand plaisir ! Cela change des autres bar du centre-ville, très pratique pour être posé

Service de clientèle non humain . Au grand jamais je remets les pieds dans cette chaîne d'hôtel .

C'était super! J'ai aimé mon sejour. Les chambres étaient confortables et l'accueil était chaleureux !

Hôtel à l’atmosphère unique dans la région. Très belle décoration. Équipe très pro et prévenante. Emplacement top à 10mn de tout.

Cet avis est uniquement pour la terrasse rooftop - ce petit jardin secret au centre ville.

Séjour très agréable, personnel aimable et chambre propre, silencieuse et confortable.

Presque parfait ! Évacuation de la douche perfectible reglée en 2 jours.

déçue pas d accès à la terrasse, des tarifs de 30 euros pour le hammam par personne et pour une heure, le service de chambre n à pas été fait une journée sur les 2 chambres, du papier toilette de mauvaise qualité et un demi rouleau, pas de place pour la valise

Emplacement en centre à proximité de la gare et des restaurants. Chambre et salle de bain très propres et spacieuses. Insonorisation parfaite !! Petit déjeuné agréable avec des produits frais. Parking sous l’hôtel. Personnel agréable.

Très bon séjour, merci pour votre accueil

Hôtel bien situé au cœur de la ville accueil sympathique

Petit déjeuner très cher au vu des prestations. Jus de fruit pas frais, servi dans des verres chauds sorti du lave vaisselle. Il n’y a plus d’œufs, on nous explique qu’il y a une rupture … plus de fromage blanc non plus. Très déçu des mets chauds proposés pour un tel prix

Superbe accueil et chambre au top en insonorisation pourtant en centre ville

Arriver à 22h30 , on m’annonce qu’il y a pas de parking à l’hôtel que y en na un en dessous payant alors que sur Booking.com il annonce qu’il y a un parking - bref au moment de payer j’ajoute deux petit déjeuner on m’annonce pas l’horaire du petit déjeuner j’appelle la réception à 10h pour en savoir un peu plus bah non c’est trop tard mdr et en plus c’est pas rembourser l’horaire est passer…. - hotel sale rempli de poussière ainsi que des cheuveux traîner dans la chambre ne vaut pas ses 4 étoiles !

une chambre mitoyenne (porte de communication) très male isolée de sa voisine - cela doit convenir lorsque l'on a une même famille (et encore) - mais juste une porte de séparation sans traitement phonique particulier, c'est un peu court !! Cela vaut aussi pour la porte palière du reste, donc n'oubliez pas vos bouchons d'oreille pour bien dormir. Sinon, l'hôtel est bien placé, le personnel serviable, le petit déj copieux

Un très bon hôtel qui honore la fonction et le service d'hôtellerie. Un personnel agréable, à l'écoute et surtout au service de sa clientèle. Merci à Arnaud pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Très bien. Bon accueil et chambre très propre

Hôtel très agréable très bien situé. Les chambres sont d’une superficie très acceptable et proposent une literie au top. Le personnel est génial et à l’écoute du client . Le petit déjeuner malgré un prix un peu élevé ( dommage pas d’eau gazeuse) propose une importante variété de produit. Le p’tit mot du responsable dans la chambre fait énormément plaisir Je recommande cet hôtel sans problème

Belle surprise, chambre de bonne qualité, emplacement agréable, lors de fruits au petit déjeuner

Super hôtel, service excellent, bon petit déjeuner (même si le petit déjeuner n'était pas bon marché). La musique sur le toit-terrasse était cependant un peu forte. Mais bon rapport qualité/prix.

L'hôtel est situé en centre ville, les chambres sont correctes et propres. Malheureusement, j'ai détesté mon séjour dans cet hôtel car je n'ai pas pu dormir à cause des nuisances sonores liées à un mariage dans l'hôtel jusqu'à 3h du matin...Aussi, le réceptionniste nous a informé du mariage dans l'hôtel après le paiement de la chambre. Un petit déjeuner pas très agréable également car il y avait beaucoup de monde et un seul employé, il a fait de son mieux...A 160 euros la nuit et le petit déjeuner à 18 euros, on espère une meilleure expérience !

Près du centre. Belle grande chambre. Pas de restaurant en un bar qui se limite au vin, bière et soft malgré que tout les bouteilles sont en display. Bon petit déjeuner mais assez cher. Parking dans la rue de + 2hr très cher.

J’ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel et à ma grande surprise, lorsque je suis rentré dans la chambre, le soir du 1er jour donc juste avant la 2ème nuit, le ménage n’était pas fait. Personne n’est passé. Lit pas fait, serviettes de toilettes pas changées, rien de rangé, pas de nouvelle petite bouteille d’eau à disposition, alors que les 2 nuits ont été facturées le même prix. Déçu…

temperature trop haute dans l ensemble de l hotel;oeuf/omelette ;beacon saucisse sans gout

Un établissement correct et pratique pour des rendez-vous professionnels. Équipe très sympathique, jeune et souriante. Par contre le service de petit déjeuner le premier matin, un lundi pourtant, était servi au rez-de-chaussée. Pas trop agréable de déjeuner en compagnie du laveur des vitres de l’établissement. Aussi, le fameux roof-top était inaccessible pendant mon séjour début avril. J’ai rencontré également un problème de lumière à détecteur de mouvement inopérant dans la salle de bain et toilettes : il s’éteint pendant ma présence. Mais restait allumé lorsque j’étais parti. Y compris une bonne partie de la nuit. De ce fait, je devais fermer la porte pour ne pas être dérangé pendant le sommeil.

Super bien situé au centre ville à deux pats de la gare Très propre , chambres impeccables et spacieuses

Superbe hôtel j’ai adoré la dynamique de l’équipe de vrai artiste. La chambre était moderne et propre. Mention spéciale pour le petit déjeuner vraiment excellent. Enfin un hôtel aux centres ville avec un parking gratuit pour la nuit.

C'est la 1ere fois que nous avons séjourné dans cet hôtel, nous reviendrons, tout était parfait. Chambre avec 1 enfant, grande, moderne, joliment aménagée, grande sdb , l'hôtel n'est pas vieux , ce qui est bien aussi - point négatif pour certains peut-être, il n'y a pas de parking privé, il faut se garer dans la rue mais ça ne manque pas de place autour de l'hôtel. Extra aussi, le petit déjeuner, très complet, salle agréable et le personnel très gentil. Pour notre 1er séjour, nous n'avons vu aucun point noir.

Bel hôtel, bien situé . Personnel agréable et chambres bien équipées.

Nous avons passé un premier week-end sans PB du 27 au 29 janvier 2023 sans PB quoi que le lit est un Queen size pas très confortable, Mais le deuxième week-end ne s'est pas passé de la même manière. Avons réservé une chambre avec 2 lits jumeaux tout aussi inconfortables, mais le pompon a été la surprise d'avoir une chambre non faite, les serviettes non remplacées et la lunette des WC fendue non remplacée. De plus un PDJ à 18€, c'est très cher pour le manque de choix des ingrédients, pas de toaster. Parking payant, au prix de la chambre ça pourrait être gratuit ou compris. Personnel du soir très professionnel dans ses paroles. Nous avons été très déçu des prestations pour un soit disant 4*.

Découvert lors d un séminaire d entreprise, je n y ai pas dormi mais j ai profité du petit-déjeuner et d un déjeuner sous forme de buffet, très original. Belles prestations.

Séjour très agréable, Hôtel très agréable, je recommande .

Très bonne literie, personnel très accueillant et sympathique. Et ambiance y très agréable. 2 bémols tout de fois il n'y a pas de parking dédié donc soit vous trouvez une place plus loin (ou sur le bord de la route, place payante) soit vous utilisez le parking sous l'hôtel mais il faut une carte ( ou un code) pour y accéder après 20 heures et là encore aucune place dédiée à l'hôtel. Le deuxième bémol est pour les petits déjeuners, ils ne valent pas les 15 euros demandés; pour ce prix on peut mieux faire.

Hôtesse très accueillante et fort sympathique, chambre avec un style contemporain vraiment sympa. ✨👌

Chambre avec un trou dans le mure pour aération sans possibilité de réduire l'ouverture une ventilation bloqué a 19°c , des nuits pas dignes de l'enseigne vu le prix!

Rien à dire si ce n'est que toujours amplement satisfait des services proposés par l'hôtel..je vous le recommande très vivement ..

Magnifique séjour j'ai adoré le rooftop composé du hammam sauna ! Un grand merci pour ce moment de détente je me sens comme un marshmallow sur le lit il est super confortable

Un accueil parfait, un hôtel très propre, une chambre sympa, une salle petit déjeuner très agréable.

Hôtel très bien placé en centre-ville de Thionville. Personnel attentif et très aimable, petit-déjeuner parfait... Que demander de plus ?

nous avons passé un séjour très agréable, une équipe au top, toujours la pour nous.

Très bonne literie, chambres confortables, accueil très professionnel, personnel prévenant. Tout est parfait.

Un établissement où il fait bon s'arrêter. Agréable, propre, silencieux, avec un personnel bienveillant on ne peut que le recommander. J'y reviendrai avec plaisir.

Très bon établissement, point de vue propreté dans la chambre et les parties communes nickel, literie et oreillers au TOP du TOP du jamais vu même, chambre spacieuse moderne et classe à la fois, le personnel y est très agréable et à l'écoute, le petit déjeuner est au dessus des standards et copieux mais un peu cher à mon goût 17€. En règle générale hôtel agréable vous y trouverez en supplément un spa et sauna. (Ambulancier La Mimetaine).

Hotel très agréable en centre ville, très bon accueil et super service ! La chambre était très agréable.

Merci à Pascal et son équipe qui sont au top, vous avez été aux petits soins avec nous et nous vous en rémercions encore mille fois, ne changez surtout rien. La famille Ferschneider

Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel avec notre chien. Le personnel est exceptionnel et l'hôtel a une très bonne ambiance. L'emplacement est idéal avec un parking dans la rue, sous l'hôtel ou de l'autre côté de la rue. Nous avons promené notre chien au parc à chiens de l'autre côté de la rue. Il y a de nombreux restaurants merveilleux à proximité. J'y retournerai si dans la région.

Personnel accueillant pas de soucis. En revanche, arrivé à 15h, en ouvrant la chambre elle n’était pas faite. On change de chambre, elle était entrain d’aspirer rapidement avant notre arrivé. Matelas > mal de dos au réveil. Douche cassé, pas possible de régler la température de l’eau. Chambre vendu climatisée > Clim cassé, une température horrible pour dormir en pleine été. Nous avons voulu profiter des massages comme indiqué dans la description de notre réservation > ah non pas dispo aujourd’hui. Bon bah allons au sauna ? Non pas dispo aujourd’hui c’est l’été on l’allume que l’hiver. Bon bah allons en terrasse ? Arf non fermé aussi désolé. Que dire….

Des hôtes d'accueil charmants et serviables ! Nous étions à cet hôtel pour un déplacement professionnel et nous avions des horaires aménagés à cause de la canicule, le personnel a bien voulu nous servir le petit-déjeuner en avance pour nous. Je recommande fortement cet hôtel.

L’équipe de l’hôtel à être très à l’écoute tout au long de notre séjour. On peut dire que dès l’accueil jusqu’à la fin du séjour nous avons été chouchouter par toute l’équipe. Les petits déjeuners sont copieux et très variés. On a pas adoré la tarte aux figues ! Merci Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les chambres sont confortables et très calmes. On reviendra avec plaisir

Conditions d'hébergement parfaites, accueil sympathique et très bon petit-déjeuner.

Accueil agréable. Pour ce qui est de la chambre 2/10 un lit dur comme si on dormais sur des planches en plus de cela il bougeait et craquait et le matelas était creusé pour le nombre de personnes forte qui ont dormis dedans du coup toujours au milieu du lit. Et pour ce qui est de l'insonorisation des chambre 0/10 les gens à l'hôtel ne se soucie pas des autres personnes. Trop de bruits. Bref pire nuit de ma vie dans un hôtel de cette catégorie. Il ne vaut pas les 4 étoiles et encore moins le prix.

Excellent ! Un hôtel magnifique, le personnel est très accueillant et professionnel. Au petit soin. Merci à tous ! Je reviendrais sans hésiter 😊

Cette hôtel est situé en plein centre ville, c'est un réel atout qui nous laisse a proximité de tout commerces restaurantset activités à faire. De plus le personnel à la réception est très souriant / serviable. Nous avons été accueillis chaleureusement ! La chambre est parfaite, très confortable et propre !

Hôtel très satisfaisant, personnel au top et très sympathique, le rapport qualité prix y est totalement, plus l’hôtel est au centre de Thionville donc une accessibilité total sur la ville, je recommande vivement cette hôtel

Accueil au petit soin, jusqu'aux petites attentions dans la chambre. Personnel bienveillant. Chambre épurée et de bon goût ! Parfait pour une visite ou en prévision d'un vol à l'aéroport du Luxembourg Je recommande vivement !

Personnel au TOP un accueil parfait ! Le jeune homme a l'entrée nous a très bien reçu c'est un réel plaisir d'avoir quelqu'un d'aussi souriant. La chambre était très bien, le lit parfait, très confortable. Petit bémol pour le petit déjeuné qui a mon goût n'était pas très varié mais en reste quand même très bien. La terrasse est très agréable nous avons adorée y passer un moment en fin de soirée. Je recommande cet hôtel les yeux fermés

Personnel sympa, chambre plutôt correct, manque de maintenance pour un 4 *, lunette de toilette cassée, mon collègue n'avait pas la TV fonctionnelle à cause d'un câble manquant, etc. En revanche terrasse agréable et disponible à tous moment. petit déjeuner copieux

Nous avons été très déçus par le petit-déjeuner. La charcuterie et les fromages étaient envahis de mouches, il serait vraiment indispensable de protéger les aliments frais.

Hotel très agréable à prix correct. Chambre propre et la literie de bonne qualité. Petit déjeuner copieux et très bon. Espace spa agréable et personnel sympathique.

Accueil exceptionnel ! Une vraie bouffée d oxygène après 6h d attente à l aéroport ! Repas SOS à 23h parfait. Chambre très confortable et petit déjeuner à la hauteur des prestations précédentes !

Second séjour dans cet hôtel ! Nous y sejournions cette fois avant un départ très tôt (3h30) vers l'aéroport du Luxembourg et un enfant en bas âge. Sans demander quoique ce soit, un sac petit déjeuner nous avait été préparé par l'équipe. Toujours aussi satisfaite et conquise ! Un personnel au petit soin, une décoration raffinée , bon emplacement tout en étant calme. Si vous recherchez un hôtel sur Thionville n'hésitez pas !

Accueil génial bien conseiller pour mangé le soir chambre magnifique je recommande vivement

Personnels très accueillants, un séjour vraiment parfait, chambre calme, très propre, petit-déjeuner parfait avec pleins de produits fait maison, je recommande à 1000 % , et vraiment une hôtesse d'accueil très aimable et sympathique, ça fait plaisir ! Merci à vous !

Un établissement que nous recommandons vivement ! Que du positif : propreté des lieux, qualité de la literie et des services proposés (restauration, petit déjeuner, espace détente avec hamman et sauna), emplacement idéal ! Tout était parfait ! Petit + : Ambiance montagne avec décoration chalet lors de notre séjour qui offrait un côté encore plus chaleureux ! Le meilleur pour la fin : l’équipe ! Une cohésion, une gentillesse et un dynamisme sans égal ! Un grand merci pour avoir rendu notre séjour rempli de « Good Vibes » ! A très vite j’espère 🤞🏼 !

J,ai adoré cet hôtel ! Une animation montagne était organisée je me serai cej dans un chalet de montagne, vraiment incroyable, une équipe à mes petits soins , la chambre propre est moderne et le petit-déjeuner excellent. Je recommande vivement cet hôtel !

Bien situé. Bon accueil. Les chambres sont calme et la literie est de bonne qualité . Le buffet du petit déjeuner est bien garni avec un pressoir à orange qui permet d'avoir un bon jus. (séjour de 3j)

Hôtel agréable personnel accueillant. Petit déjeuner parfait diversifié, nourriture bonne et il y a une machine a faire le jus d orange soit même. Juste les oreillers pas confortables à mon goût.

C'était un bon hôtel, un van propre et bien entretenu, le seul inconvénient est le petit-déjeuner pour comparer le prix et ce que vous obtenez.

Un séjour agréable dans un hôtel propre et moderne . Le personnel est serviable . Je recommande le petit déjeuner un vrai bonheur pour les papilles.

Très décevant. Nous avions réservé cet hôtel suite aux nombreux commentaires positifs que nous avions vu et pourtant nous avons été très déçus. La chambre deluxe n’avait rien de deluxe et ne correspondait pas aux photos affichées sur le site (chambre 401) + odeur d’égouts affreuses ! Pas de bouteilles d’eau dans le mini bar ni même de boissons. Nous avions prévu de profiter du spa, j’avais même appelé l’hôtel avant la réservation et il ne m’a jamais été notifié qu’il fallait y réserver un créneau ni qu’il y avait un supplément ! Ceci n’est ni affiché sur le site de l’hôtel ni sur expédia. C’est clairement de la publicité mensongère. Seules étoiles pour le petit-déjeuner qui était correct.

Venu sur la période de la Semaine 50/51 à 3 personnes dont un enfant de 3 ans, l’hôtel est bien placé, manque cependant un partenariat avec le parking souterrain pour faciliter les choses. Le personnel est accueillant ainsi que les femmes de ménage. Maintenant les points négatifs qui m’on déplus, la prise de la chambre où ils manquaient des serviettes pour 2 personnes, le canapé lit pas fait et le matelas est dans un état horrible (tâche jaune et j’en passe) la personne à l’accueille vient apporté les serviettes et je lui fais le constat du lit, qui nie pas (pas de matelas de rechange, mais il dit nous faire un geste commercial à la fin du séjour) Je lui montre aussi que le canapé lit est cassé et que l’assise et abîmé. Bref pas de chance On test le petit déjeuné …. Le pain était un peu dur, que je coupe et écarte du lot (celui ci est resté 3 jours) la charcuterie était un peu sèche et pas un très grand choix pour un petit dej à 16€, sans en faire trop celui-ci ne mérite pas ce prix, attention quand même ils nous ont offert le petit pour notre enfant qui pour rappelle n’a que 3 ans, donc un appétit d’oiseau, on a fait pas mal d’hôtel avec elle et aucun n’a jamais voulu nous faire payer un petit dej pour un enfant qui va manger une tranche de brioche ou pain…. Bref je suis vraiment mitigé sur cette hôtel, ce qui prendront la chambre 201, pourront constater le canapé lit car celui-ci ne sera pas changé ou réparé et vous vous ferez votre propre opinion sur le petit dej Nous on va écrire au siège de BW pour cette mésaventure.

Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux et de qualité. Gros bémol: une odeur de canalisation très désagréable dans les communs au quatrième étage et dans notre chambre située au même étage.

Aucun contrôle du pass sanitaire Les chambres ne sont pas faites chaque jour sauf si vous le demandez expressément Encore faut il le savoir si on ne vous le dit pas à votre arrivée Pour le reste accueil et restauration petit déjeuner très bien

Hôtel plein d’énergie l’accueil est au top rien à dire sur les chambres de l’hôtel, le petit déjeuner fait maison est excellent je vous le recommande grandement. 😃😃😃😃

Merci pour votre accueil. Nous avons passé un bon moment. Belle découverte de la bière Bee Happy dans un coin salon cosy :)

Bonjour, Nous pensions loger au Kyriad et finalement c était Best Western. Nous aurions aimé être informés. Le buffet ouvert en période de crise sanitaire n'était pas adapté surtout que la majorité des clients qui allaient se servir ne portaient pas le masque. Une vigilance serait appréciable.

Personnel très agréable avenant .. et souris j adore m arrêter à cet hôtel sur Thionville.. merci à toute l' équipe .

Hôtel très bien situé, excellent accueil, propre et moderne, nous avons passé un excellent séjour, merci beaucoup.

WiFI toujours très lent (je me connecte désormais en 4G, seul Hôtel où cela m'arrive). Lavabo bouché (je l'ai débouché moi même (bonde totalement obstruée par des cheveux et des papiers)), problème résolu, mais ce n'est visiblement pas contrôlé ou ce n'est pas pris en compte). Accueil de l'équipe toujours très bon même si je me suis retrouvé, pour la première fois, ,à l'écoute d'une discussion de planning interne qui devrait se faire à l'écart des clients.

réception au top ! les chambres sont très bien, belles et modernes. Je vous le conseil. L'hotel est très proche du centre ville et de la Moselle

sympathique, pas mal... bon hotel 3 etoiles, ne merite pas 4, meme si probablement les critères ont été remplis...

Réception très limitée. Le réceptionniste de l’après midi est arrogant. Le prix annoncé au téléphone est pas respecté. Le directeur ne sait pas dire bonjour. Bonne chance aux amateurs...

Même si votre réseau Wifi s'est amélioré , le débit reste faible, c'est dommage et parfois pénible... pour un établissement comme le votre. Le reste est très bien, notamment la gentillesse et le sens du service du personnel.

A mon arrivée, on me demande une caution de 300euros pour une nuitée à 80€..assez étonnée mais j accepte.. Nuit passée au dernier étage.. L'odeur d humidité et d égout est vraiment très désagréable et importante dans le couloir du dernier étage et dans la chambre..traces de cette humidité visible à certains endroits dans la chambre par la même.. J'ai eu vraiment très très froid et même malgré la clim bruyante que j'ai fait fonctionnee.. Assez déçue par cet hôtel que je ne conseillerai pas Néanmoins personnel du petit déjeuner très sympathique

Très bon accueil dans cet établissement et chambres très bien tenues . Bonne literie et bonne isolation. Idéal pour un bon séjour, je recommande !

Excellent hôtel. Personnel efficace et extrêmement accueillant. Nous y retournons chaque fois que nous rendons visite à la famille.

Super soirée de St Valentin, l’idée du repas en collaboration avec un restaurant local (le petit bistro d’Ethan) est une excellente idée. Le personnel est attentionné et la décoration de la chambre très jolie, sur le thème de l’amour. De plus nous avons apprécié l’organisation de la soirée et du lendemain matin avec le petit déjeuner en room service. Un grand merci au directeur et à toute l’équipe !

Une nuit dans cet hôtel fort sympathique. Le personnel est accueillant et souriant, cela fait du bien dans cette période compliquée. Je recommande les yeux fermés cet établissement.

Hôtel bien situé au centre ville, accueil chaleureux en ces temps de pandémie le petit-déjeuner est plutôt cher par rapport à la quantité que l'on peut mettre sur un petit plateau, certes on peut redescendre pour en avoir encore mais je pense que beaucoup de gens ne le font pas.

Service au top, personnel très sympa et serviable. En revanche, pas de chauffage dans la chambre (un chauffage d'appoint uniquement, qui ne chauffait pas suffisamment) et canapé lit pour les enfants très peu confortable (indiqué comme 2 lits doubles à la réservation ). Lits et chambre non faits entre les 2 nuits, peut-être à cause des contraintes sanitaires ?

Un hôtel formidable pour son emplacement, la qualité de ses équipements et surtout la COMPÉTENCE et la GENTILLESSE de son personnel !

Le jeune homme a l accueil est d une politesse et d une gentillesse INCROYABLE. Reelement il meriterait de gerer un hotel, quel talent. Hotel ttes propre et agréable. Seul point a revoir le nombre de serviette tres vite resolu.

Un établissement plus que convenable que nous recommandons à nos amis .. accueil irréprochable et personnel très disponible Nous y reviendrons Merci à toute l équipe

Le personnel est d'une totale bienveillance, efficace et prévenant. Equipement des chambres d'un très haut niveau, propreté irréprochable. Je ne peux que recommander cet hôtel digne déloges. séjour en décembre 2020 (3 nuitées)

Les photos parlent d’elles mêmes... pour un 4 étoiles je n’est jamais vue ça... Je suis de Verdun, je me rendais au Luxembourg. Étant atteint de la maladie de Crohn et qu’il me reste que 70 cm d’intestin, j’ai besoin d’aller au toilette très régulièrement.(c’est important pour ma petite histoire) C’est pour cela que j’ai pris cette hôtel à mi-chemin au cas où... Je réserve l’hôtel vers 9h30, j’arrive à l’hôtel vers 10h30 car un très grande envie suite à ma maladie. La réceptionniste souriante sa je l’accorde m’annonce que je ne peux pas accéder à la chambre avant 14h mais qu’exceptionnellement je peux avoir ma chambre pour midi. Je lui explique que je suis malade et que j’ai besoin d’aller au toilette urgemment, celle ci me propose les toilette publique de l’accueil mais non quoi je prend une chambre d’hôtel pour avoir des toilette perso pas pour prendre les toilettes publique pendant 1h c’est suffisamment gênant pour moi... Madame me propose donc je payer un supplément de 40€ pour pouvoir m’installer dans une chambre de suite . Mais pour moi il est hors de question de payer 40€ pour avoir la chambre 1h30 plutôt c’est juste scandaleux. De ce fait j’ai rencontré une personne devant l’hôtel qui m’a vu que j’étais pas bien et qui m’a proposé d’utiliser ses toilette. Je suis quand même venu à midi prendre ma chambre pour pouvoir en profiter un minimum et retourner au toilette. Une chose est sûre lors de mon prochain déplacement au Luxembourg, ça ne sera pas cette hôtel.

Bel immeuble, le personnel est au top . Petit bémol, quand une porte de chambre voisine CLAQUE en se refermant , les mûrs tremblent .

Très bon hôtel où le personnel est toujours à votre disposition à n'importe quelle heure. Petit bémol concernant les places de parking mais étant situé en centre ville, normal de plus avoir de places proches le soir

Excellent accueil, prestations de qualités, protocole covid respecté. La situation de l'hotel est parfait, ambiance louange au bar de l'hôtel, literie très confortable, petit déjeuner copieux. Je recommande.

Personnel très pro et très sympa aussi bien le soir que le matin. Établissement dans lequel on se sent bien. Protection Covid assurée. Bravo !

Nous avons réservé auprès de l'hôtel Kyriad Design Enzo mais un jour avant notre arrivée, ils nous ont remplacés à l'hôtel Kyriad Prestige, et nous avons dû payer plus et il n'y avait pas de parking gratuit à proximité de l'hôtel. Lorsque nous avons posé des questions sur les coûts plus élevés, l'employée de l'hôtel a répondu que ce n'était pas son problème. Ils ont donc un très mauvais service !

Au départ, nous avions réservé l'hôtel Kyriad Design Enzo à la périphérie de Thionville. La direction de cet hôtel a décidé à la dernière minute de fermer l’hôtel. On nous a prévenu un jour et demi à l'avance que notre séjour avait été transformé en Hôtel Kyriad Prestige. On disait que c'était un meilleur hôtel avec 4 étoiles. Lorsque nous y sommes restés et que nous avons finalement voulu partir, il est devenu clair que le petit-déjeuner était le double du prix de l'hôtel initialement réservé. Nous en avons discuté avec l'employé de la réception qui nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire à ce sujet et que c'était notre problème. Nous avons ensuite contacté le responsable et il nous a dit qu'il ne ferait rien pour nous. Nous avions réservé l'hôtel Kyriad Design Enzo initialement réservé en raison de son bon emplacement à proximité de l'autoroute, de ses nombreux parkings gratuits autour de l'hôtel et du prix intéressant pour le petit-déjeuner. Rien de tout cela n’était le cas à l’Hôtel Kyriad Prestige. Brièvement; belles chambres, mais mauvais service.

Accueille du réceptionniste très bien petit bémols on ne s’est pas réveillé pour le petit déjeuner et après avoir demandé un geste commercial de la part du gérant, son adjoint pitoyable vous prend de haut et vous parle mal et le gérant n’est pas mieux et vous rie à la gueule donc un service après vente déplorable, je déconseille fortement a cause du manque de professionnalisme

Hôtel très bien situé au centre ville, chambre spacieuse et moderne, décorée avec goût. Très belle salle de bain avec douche XXL ! Personnel très professionnel, sympathique et à l'écoute de ses clients. Très bon séjour.

Je commente uniquement l’accueil, le bar et l’espace rooftop - pas les prestations hôtelières. Je suis allée hier avec compagnon boire un verre. Accueil fort sympathique de Steven qui nous a clairement expliqué les démarches pour boire un coup en terrasse avec vue impressionnante. On a découvert l’espace fitness, hammam et sauna - ensuite terrasse extrêmement bien aménagé avec goût. Une légère brise traverse la terrasse- donnant un répit du soleil qui tapait fort. Meubles haut de gamme, chaises longues et oeufs, fauteuils et tables basses.. parfait pour une petite soirée entre amis. Je suis ravie de notre trouvaille et je compte garder ce perle en tête cet été. Seul et unique hic, Steven a dû nous apporter nos verres- car pas de bar, meme limité- en rooftop. Mais consommation tres raisonnable et servi avec une sourire et des informations sur possible reservation de groupe. Je retiens cet adresse!

J ai séjourné dans l hôtel juste à la fin du confinement.l hôtel était impeccable et prêt pour recevoir ses clients. Un cinq étoiles pour l accueil ! Jeune fille à l'accueil, adorable et très professionnelle ! Le reste de l'équipe,deux hommes , extrêmement sympathiques et professionnels également.Toutnle personnel est aux petits soins et attentifs. Je recommande vivement et j y reviendrais

Hotel situé en centre ville. Nous avons choisi cet hôtel pour le hammam et le sauna. Mais à notre arrivé, on nous informe que c'est en supplément. Or, sur la présentation de l'hôtel ce n'était pas indiqué. La chambre était propre mais certains point comme la taille et le raccord de la douchette cassé ne sont pas digne d'un 4 étoiles. Nous avions également une chambre avec une odeur résiduelle de cigarette. Le rapport qualité, prestations et prix est moins intéressant quand vous êtes véhiculé. L'hôtelier doit absolument informer du supplément sur l'accès au Hammam et au Sauna afin d'éviter de piéger les futurs clients.

Accueil au top, chambres très bien, enfin un hôtel au centre ville. Bémol : faire comme à Paris et avoir un accord avec le parking Capucins à côté = réduction pour clients hôtel

Nous sommes venu pour un pdj dans un salon. Nourriture ou mais (bacon bcp trop cuit), les.oeufs étaient trop cuits aussi et pas beaucoup de goût. Le porte manteaux était cassé, les tables n'étaient pas en bonne état. Sinon globalement c'était correct.

Très bon séjour, chambre nickel calme petit bémol l odeur des canalisations.... Espace détente irreprochage un cadre vraiment chaleureux. Personnel très accueillant, souriant !!! Petit déjeuner savoureux.

Les chambres sont belles, le personnel est sympathique, l'emplacement est génial, mais... La première chambre sentait les eaux usées. L’extérieur est trop bruyant pour garder la fenêtre ouverte, mais il n’y a pas de climatisation pour vous garder au frais. Le wifi est si médiocre que vous ne pouvez pas regarder Netflix. Tout cela peut convenir dans un hôtel économique, mais ce n'est pas un endroit bon marché.

Petite chambre bien sympa avec une très bonne literie et un plateau de bienvenue. Mais les cloisons sont très très fines !!!

la déco moderne de la chambre me plaît beaucoup, l'endroit est propre et la chambre 407 est au calme.Le personnel a répondu aimablement à mes questions, le petit-déjeuner est complet, y compris le jus d'orange frais. L'hôtel n'a pas de parking comme annoncé sur booking, il faut utiliser les parkings publics payants.

Déçue par le manque de qualité de la chambre: odeur puissante d'égouts venant de la douche envahissant la chambre et lunette des toilettes cassée. Le prestige n'est pas au rendez-vous.

Excellent hôtel magnifiquement bien placé au Centre Ville. Personnel accueillant et disponible. À conseiller.

Canapé lit très inconfortable, on sent les ressort et le matelas n'est pas homogène Le douche est extrêmement mal conçu, on inonde la pièce à chaque douche, le tuyau du sèche cheveu trempe dans le lavabo, la lumière de la douche mets 15 minutes à s'éteindre quand il n'y a personne, donc pour aller au toilette la nuit c'est pas pratique, et quand on est dans les toilettes, la lumière peut s'éteindre d'un coup Par contre le petit déjeuner est vraiment très bon et varie quoique que peut-être un peu cher

Un très bon accueil . Une équipe efficace et réactive. Après 6 semaines sur place je me croyai preque à la maison. Je recommande pour c est qui cherche un hôtel près de Thionville .

Très belle hôtel restaurant.situe en centre ville.prix abordable.chambre très propre et bon accueil.

J'ai demandé de la literie très souple, nous nous sommes retrouvés sur une planche, un sur-matelas de mousse aurait pu faire l'affaire, résultat 3 mauvaises nuits et avec nos problèmes de dos........ Parking : si quand on arrive, la barrière est ouverte, le lendemain vous ne devez pas payer 15euros pour ticket perdu comme on me l'a dit à la réception, en partant après 9h, il faut appeler depuis la caisse, et expliquer que la barrière était ouverte et que l'on quitte l'hôtel. Vers 11hoo j'ai payé 4 euros et non 15e. je suppose qu'ils calculent le prix depuis 9h jusqu'à l'heure où l'on part. Points positifs : hôtel propre, personnel aimable, et très bien placé sur zone piétonne.

Grand hôtel énormément de chambres probablement plusieurs dizaines,fatigué du voyage en vélo remorque .Je ne peux pas croire que l 'Hôtel était complet .Ils ont cherchés pour me pas me fournir une chambre. J 'ai remarqué qu' ils ne voulaient pas de moi parce que j' etais en vélo-remoque. Pourtant j 'étais très propre. Ils répétaient à plusieurs reprises nous sommes complet. Mais l' extérieur sur la porte d 'entrée aucun panneau pour signaler que l Hôtel était complet. Heureusement j 'ai pu trouver juste à côté un hôtel très cool.

Hôtel confortable, personnes sympa,mais petit bémol, l'hotel est bruyant :clim, bruit de rues

Parking bien placé et pas cher. Belle chambre et super petit déjeuner

pas de clim , pas de frigo , acces restrictif pour la terrasse , wifi instable . petit déjeuner du dimanche matin lamentable , il n'y avait plus rien à 9h30 et les tables étaient jonchées de vaisselles sales on attend mieux d'un 4 étoiles

Très agréable, très propre, confortable ; un seul hic : on entend le bruit des voitures qui passent.

hotel bien situé,propre a tarif contenu ,personnel accueillant,,a proximité immédiate des rues piétonnes et restaurant,parking extérieur gratuit le week end ou sous sol payant, manque juste un peu de chauffage

L’hôtel est très propre les chambres sont impeccables Le personnel d’accueil est vraiment à vos petits soins je reviendrai dans cet établissement avec grand plaisir

Excellente nuit dans une chambre très propre et confortable, accueil agréable, petit déjeuner varié

Belle surprise. Chambres propres et modernes. Service impeccable. Personnel tant à l'accueil qu'au petit déjeuner au top!

Bon séjour dans l'ensemble, personnel agréable et serviable. Petit plateau d'accueil en chambre apprécié excepté qu'une pte bouteille d'eau pour deux est un peu trop juste quand même. J'ai également trouvé les tarifs brasserie un peu excessifs.

Un hôtel dans l’ensemble très correct. Rien d’exceptionnel, mais les prestations sont tout à fait acceptables pour la gamme de prix. La literie et le canapé étaient confortables. La décoration n’est ni très classe, ni transcendante, mais cela passe et c’est relativement au goût du jour. L’emplacement en plein centre ville est à la fois pratique pour accéder en voiture et pour circuler à pied.

Réceptionnistes tres courtoises et accueillantes, chambres confortables. Petit déjeuner varié.

Notre séjour au Kyriad Prestige était au dessus de la moyenne. Le personnel de l'hôtel, Thomas en particulier, était excellent. La chambre était petite comme prévu, mais assez agréable. Je reviendrai et recommanderai cette propriété.

Hôtel propre MAIS Cuvette des toilettes cassé carrelage au sol aussi la literie vraiment pas terrible pour un 4 étoiles c'est décevant mise à part l'emplacement idéale de l'hôtel.

Hôtel bénéficiant d'un bon emplacement dans la ville. Chambres petites et mal agencées (peu de place pour les bagages, on est vite envahi), par temps froid difficile de chauffer la pièce avec la clim. Petit déjeuner hors de prix pour cette catégorie d'hôtel.

bon endroit pour séjourner à Thionville. à côté du centre commercial. Parking public ouvert devant l'hôtel. Bon rapport qualité prix

Joli hôtel qui se demarque des autres bâtiments alentour par son etat bien meilleur que la vieille mairie a proximité par exemple. Le tarif est classique pour ce type d'établissement et les staff est sympathique et disponible. Je recommande sur Thionville

Hôtel bien situé. Moderne au jour de rédaction. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. L'équipement est correct à part le sèche-cheveux mou du genou. Le prix est raisonnable.

Hôtel idéalement situé en centre ville, acceuil sympathie et professionnelle. Hôtel assez récent dans la décoration, il fait très propre. Les chambres sont de bonne taille et offre une belle salle de bain le tout assez propre. Un lit confortable et une télé qui suit avec le reste. Isolation qui n'est pas excellente, on entends vite les portes se refermer ou le voisin lorsqu il bouge un objet. Dans l'ensemble c'est hotel est à recommandé. Le petit déjeuner est complet, salé, sucré, mais ke le trouve assez onéreux.

Aloha a vous tous,mal placé, salle,insalubre,vieux,clientèle de passage voir même douteuses, franchement a éviter en plus si vous avez des enfants. Aloha a tous gros bisou,Luc.

Sublimissime ! Nous avons été reçu comme des princes, et princesses !! A refaire ! Bravo à Mathieu et Thomas pour leur professionnalisme !

Implanté dans le centre ville de Thionville, l'Hôtel Kyriad Prestige est facile d'accès pour tous. Idéalement situé, proche des grands axes, du centre ville, de la cour des Capucins, cette enseigne peut être considérée comme un lieu de court séjour. Que cela soit pour les personnes qui empreintes très souvent l'axe A 31 pour des raisons professionnelles, ou pour un plan découverte dans le Grand Est. En ce qui nous concerne, nous n'avons pas utilisé les services de cette enseigne. Nous y sommes venus pour accompagner une personne à mobilité réduite. Dès notre arrivée, l'accueil était chaleureux, professionnel et avec le sourire. Notre amie a réellement apprécié les conseils, les services personnalisés, lui assurant un séjour de qualité. Dernier point de satisfaction, sa chambre. Spacieuse, propre, propice au travail en rentrant le soir. À son départ, en l'accompagnant vers l'aéroport, rien que << Merci de m'avoir fait découvrir cet hôtel >> veut tout dire.

Pas de chauffage le jour là dans la chambre que dans SdB pas de chance et beug sur ordi notre chambre réservée sur place à 20h était prise à 23h30 par réservation en ligne le temps du beug mais on en a eu une autre avec 2 petits lits plu compliqué pour se tenir chaud. Bon voilà on a survécu à cette aventure.

A part le manque d'un petit frigo dans la chambre, rien à redire sinon que j'ai apprécié la préoccupation de la femme de chambre si nous avions besoin de quoi que se soit.

Les chambres sont très confortables. Les hôtes sont très accueillants. Le petit déjeuner est varié

Excellent petit déjeuner très complet avec la possibilité d'un jus de fruit pressé sur place...mais un peu cher tout de même (18€) Excellente literie et chambre très propre et très agréable.

Pas mal mais petit pas changer la température de la pièce. Le pinceau de douche était casse, dans les couloirs principaux au 4 ème étage sa sentait mauvais.

Super accueil, chambre spacieuse propre et notre demande en tant que famille de 2asulye 2enfants et un nourrisson a était entendu respecté et préparé au top. Merci Ils y a beaucoup à prendre de cette hôtel, c’est pas toujours comme ça alors merci

Hôtel propre. Chambre trop petite pour accueillir un lit bebe. A ce sujet pas la peine d’en demander un à l’avance, nous sommes arrivés à l’hôtel et aucun lit bébé n’avait été réservé. Compliqué pour un nourrisson de 4 mois. Aucune solution proposée par l’hôtel ! Donc service, c’est un zéro pointé. J’en profites pour confirmer ce qui ai annoncé dans les autres avis, le petit déjeuner est trop élevé pour la qualité des produits et références proposées. Attention à partir de 8h30 la personne en charge de ce service est débordée et plus aucune table de nettoyée et disponible.

Très bien situé, service sympathique, bonnes installations, y compris un toit-terrasse bien aménagé (ferme à 10 heures, pas de bar). La décoration est très moderne et les chambres sont impeccables. Le bar est à côté de la réception. La salle du petit-déjeuner est également très moderne, très propre et une bonne variété de plats sont fournis (fruits, céréales, plats chauds (saucisses et œufs) et crêpes. Ce n'est peut-être pas l'hôtel le plus confortable mais très fonctionnel et élégant.

Parfait, la qualité de l'accueil (Merci Stéphanie !!!), la chambre était propre, la literie confortable. Je recommande cet hôtel

Le mauvais petit-déjeuner a affecté négativement la qualité globale de l'hôtel. Nous n'avions pas prévu que nous rencontrerions un si mauvais petit-déjeuner lorsque nous avons réservé votre visite. Votre personnel très compétent et chaleureux avait du mal à faire part de cette situation catastrophique aux invités. La direction de l'hôtel ne devrait pas accepter les fameuses demandes de petit-déjeuner de Kappatur.

Prestige !!! Tout est dit ! Une équipe jeune et dynamique toujours prête à satisfaire les clients, et des prestations de grande qualité. Le must dans la région. Du très haut de gamme.

Un petit déjeuner très faible pour un hôtel 4 étoiles au prix de 16€/personne !!! Une internet qui ne marche pas... Pour moi c'est raté...

Du 9 au 11 Avril, nous avons séjourné dans les chambres 103 et 104 et celles ci présentaient une très forte odeur de remontées d'égouts. A peine la porte de la salle de douche ouverte, l'odeur insupportable s'est répandue dans la chambre. Nous avons très mal dormi à cause de cela, les émanations m'ont provoqué des nausées et des hauts le cœur pendant tout le séjour. Nous sommes persuadés que le personnel de l'hôtel était au courant de ce problème car une serviette pliée était posée sur l'évacuation de la douche et l'évacuation du lavabo était en position fermée. Nous avons bien évidemment signalé le problème à la réception. La réceptionniste prétendait avoir peut être senti quelque chose au premier étage et nous a promis de le signaler et faire le nécessaire. Après le passage des services de ménage, les fenêtres étaient ouvertes et du parfum avait été aspergé dans la chambre. Mais l'odeur infernale était toujours là au moment où nous avons ouvert la porte de la salle de douche. La serviette était à nouveau posée sur l'évacuation de la douche et celle du lavabo était à nouveau en position fermée. Lors de notre départ, nous avons à nouveau signalé le problème à un autre réceptionniste qui ne semblait pas au courant de celui-ci et nous a simplement donné la carte du directeur afin de lui écrire un mail. Je tiens à souligner qu'à AUCUN moment il nous a été proposé de changer de chambre. De plus, il n'y avait aucun joint (mais du moisi) entre la paroi en verre de la douche et le carrelage. Par conséquent, la douche fuyait fortement lorsque nous faisions couler l'eau. Il est inadmissible qu'un hôtel de ce standing se permette de donner des chambres dans cet état à des clients, et ce en étant tout à fait au courant de ces problèmes.

Hôtel très agréable,très calme . Jolie décoration et très belle salle de bain. Je recommande cet endroit.

Désolant ! Une salle de bain avec de très mauvaises odeurs, envahissant la chambre...! Un tarification à 110€ pour une chambre avec 2 lits simple, sous prétexte que l hotel est plein, et que c est mieux de prendre ses clients pour des cons (tu payes le prix fort et tu fermes ta gueule) Une femme de ménage c est permis de rentrer dans ma chambre à 08h00 sans prendre le soin de vérifier si il y avait quelqu'un ! Loin du centre ville À éviter !

Un personnel à l'écoute du moindre besoin, professionnel et disponible. Un design moderne, chaleureux et accueillant. Un petit déjeuner bon, complet et copieux. Bref un établissement parfait où il fait bon vivre. Merci

Séjour parfait ! Le personnel très sympathique. Chambre et petit déjeuner rien à redire ! On se sent comme chez nous.

Bonjour Très bon accueil du réceptionniste niveau de la chambre très agréablement surpris, .. propreté chambre et couloir impeccable, ainsi que son petit bar et le coin tamisé canapé projecteur avec un p'tit verre Super sympa À très bientôt..

Tres bien, les chambres sont tres clean et le personnel occupé mais efficace et aimable Petit dejeuner de bonne qualité Excellent rapport qualité prix

Pas de 5eme étoiles car chauffage de la chambre Pas top même à fond ! Lol (32 degrés max mdr). Ca ne chauffe pas.

Un très bon accueil de la réception mais aussi au petit déjeuner. Les chambres sont décorées avec goût et sont très propres. Excellent buffet du petit déjeuner! Très agréable et beaucoup de choix avec des produits de qualités. Un très bon séjour

Bon Hotel. Cependant: Pas internet dans ma chambre ce qui est quand même limite pour un 3 étoiles. De plus, la salle de sport/détente/rooftop a été réserver pour le week-end sans aucune notification avant la réservation

Hôtel moderne très bien situé au centre de la ville, avec des magasins et des restaurants tout autour. Personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont propres et juste assez grandes, mais elles auraient préféré un peu plus d'espace pour ranger les vêtements. Lit grand et confortable. Salle de bain excellente. Le petit déjeuner est excellent, avec un bon choix : même le café était bon (nous vivons en Italie et sommes donc très pointilleux sur la qualité du café.) Nous reviendrons pour rester.

Bon petit déjeuner mais odeur très étrange dans les couloirs et dans les chambres. Mon collègue a senti une odeur similaire provenant du drain de la douche et également dans ses chambres. ok mais pas le meilleur. Ouvrez la fenêtre.

Mes enfants passaient leur bac à Thionville et l'hôtel est situé tout près du Lycée Hélène Boucher et du Lycée Charlemagne, très pratique. Le personnel très aimable et souhaitant aider à tout moment.

Bon hôtel. Bien situé. Petit plus pour le personnel. Valeur sûre .

Hôtel de qualité , chambre très agréable et silencieuse. Quand je viens dans la région je choisis toujours cet hôtel.

Agréable séjour . Qualité des services au rendez-vous , très bon accueil , très bien situé. Pas de regrets!

Un séjour agréable : j'ai apprécié la disponibilité et la gentillesse du personnel ainsi que le confort de la chambre.

Dommage que la salle de sport ainsi que le spa soit à un tarif exagérer à mon point de vue cela devrait être compris dans le tarif de la chambre comme votre voisin le kyriad ENZO de Thionville. Chez vous même la terrasse est payante ! Sinon séjour agréable grâce à son emplacement et une jolie chambre.

L'hôtel avait l'air moderne. Les chambres étaient propres. Le buffet du petit déjeuner était correct mais c'était mieux que rien.

Hôtel très bien situé au centre-ville à côté d'un centre commercial chambre moderne avec grande salle de bain propreté à la hauteur de mes exigences je recommande cet hôtel literie très agréable et le personnel très sympathique +++

Cadre sympa, moderne. Matelas de bonne qualité. Par contre, très déçue sur le petit-déjeuner. Pas top. En plus, ça sentait la cigarette a plusieurs reprises dans la salle de bain.... Pas glop.

Hôtel très propre et design récent. Dommage qu'il fasse un peu froid dans la salle de séminaire au premier étage.

J'avais l'habitude de réserver mon séjour à l'hôtel Kyriad Prestige à chacun de mes séjours à Thionville , et ce depuis des années . J'en étais aussi satisfaite que si ç'avait été chez moi . Et là , sous l'enseigne Best Western , tout a changé ... en moins bien D'abord les tarifs ont augmenté ... pour un fauteuil ajouté dans une chambre qui n'a pas l'espace adapté ?? et pour des conforts moindres . A l'entrée déjà , une ampoule ne fonctionnait pas , d'où descente au RDC pour le signaler et la remplacer Au moment de se laver les mains au lavabo , pas de savon ... Ensuite la carte n'ouvrait pas , d'où redescente au RDC pour la changer afin d'entrer dans la chambre ( car nous n'avions qu'une carte pour deux) Puis comme la climatisation/chauffage ne fonctionnait pas , redescente au RDC pour le signaler . Déménagement après une proposition de changement de chambre . Mais situation inchangée ...Nuit très froide ! la largeur des couettes ayant diminué peu de possibilité de bien se couvrir et pas de couverture à disposition . Pas de ménage non plus alors que la chambre avait été faite durant les séjours précédents ... Bref , je regrette beaucoup l'ancien Kyriad qui m'accueillait toujours au mieux . Bonjour , Je voudrais préciser que cette nuit-là nous avons eu froid . Également que je n'ai jamais bénéficié de surclassement ,ni de tarifs préférentiels ( juste ceux demandés par le site de réservation ) et qu'on ne m'a jamais offert de petit-déjeuner. Vous devez confondre .

Alors étant convenu que nous sommes dans un 4*, il faut assumer son rang. Pas de peignoirs ni claquette dans les chambres, spa en supplément sous conditions qu'il fonctionne, appareil de fitness bas de gamme et en mauvais état, petit déjeuner peu fourni, pas d'oeufs ni d'eau pétillante ni de serviette pour saisir le pain avant de le couper ... Bref un 4* à des obligations, elles ne sont pas respectées ici.

Je suis entré dans la pièce, légère odeur d'égout. J'ai ouvert la porte de la salle de bain, puis une forte odeur. Je suis immédiatement allé à la réception et l'employé m'a dit quelque chose du genre cela peut arriver si la pièce n'est pas utilisée pendant quelques jours, faites couler de l'eau dans la douche. Je l'ai fait, je suis parti environ 2 heures pour le dîner, pour retourner dans une pièce qui sentait encore pire. Aucune offre de changer de chambre jusqu'à ce que je le demande - sévèrement. edit : en lisant les autres avis, c'est courant pour cet hôtel. Les petits déjeuners au Kyriads sont médiocres, même par rapport aux normes du nord de la France. Les œufs en poudre étaient gélatineux et pratiquement intacts. Économise ton argent. Pas de parking à l'hôtel pendant la journée. Vous devez payer ou vous garer à environ 1,1 km. La nuit, il y a un petit terrain à proximité où, avec un peu de chance, vous pourrez trouver une place libre. Je suis à 0/2 sur les hôtels Kyriad de cette région. Son emplacement central et son aspect propre lui évite d'être une étoile.

Très bien situé à proximité de nombreux restaurants et bars. Très moderne, avec un personnel agréable et poli. Bon petit déjeuner buffet. Les chambres pourraient être un peu plus propres (toiles d'araignées), mais très belles dans l'ensemble.

Très très bon hôtel! Un design exceptionnel, un accueil chaleureux et souriant. Que du bonheur! Je peux que vous le recommander!