Best Western Plus Nice Cosy Hotel Hôtel

Expérience vraiment décevante de la part d’une grande chaîne hôtelière. Jamais au cours de toutes mes années de voyage je n’ai été facturé pour stocker des bagages. Oui, notre réservation était dans le futur (nous faisions une randonnée 4 jours auparavant), mais un hôtel de cette envergure s'occuperait sûrement de ses clients - actuels ou futurs ! Puis deuxième insulte, après avoir payé 40 euros pour deux sacs de taille moyenne pour s'asseoir et ramasser la poussière, mon ami nous a demandé la salle de bain : Désolé, les salles de bain sont réservées aux clients de l'hôtel ! Sérieusement, Best Western ! Même des hôtels au hasard nous ont laissé utiliser les toilettes sur demande polie !

Pratique et proche de la gare . 5 mn à pied

La chambre d'hôtel n'était donc pas du tout en ordre, tout était sombre, il y avait une odeur, la télévision n'avait ni chaînes allemandes, ni Netflix, ni YouTube. La salle de bain était horrible, l'eau était pleine de calcaire et sentait les toilettes, le robinet était plein de morceaux de calcaire tout simplement dégoûtant. Les couvre-lits étaient tachés et l'hôtel n'était pas du tout recommandé. Les fenêtres ne sont pas isolées, on entend tout dans la rue même si la fenêtre est fermée, les murs des chambres sont trop fins, on entend les voisins parler à côté. L'emplacement n'est pas du tout proche de la gare, devant notre fenêtre, on pouvait voir des transactions, plus tard cela devenait plus dangereux. Le petit déjeuner était monotone, il y avait peu de choses disponibles, pas de dinde, de poulet, de salami de bœuf, juste une baguette, pas de petits pains. Hôtel non recommandé.

L'emplacement était bon. Notre première chambre que nous avons eue avait des problèmes avec la climatisation. Il s'allumait et s'éteignait plusieurs fois pendant la nuit et le coffre-fort ne fonctionnait pas. Nous avons pu changer de chambre, mais dans la pièce dans laquelle nous avons changé, la climatisation ne soufflait pas assez d'air froid. Nous avons laissé la climatisation allumée dans notre chambre toute la journée et à notre retour, il faisait encore chaud et il y avait une mauvaise odeur. Nous avons dû dormir avec la fenêtre ouverte pour avoir de l'air frais. Le technicien ne parlait pas anglais et ne comprenait pas, donc nous ne nous sommes pas dérangés. Je ne réserverais plus.

Après avoir lu les critiques, j'ai décidé que je devais écrire une critique. L'hôtel est vieux, c'est un fait, mais ça ne sent pas le dépotoir, mais la vieillesse. Les chambres sont minuscules, j'aurais du mal à rentrer dans la chambre avec une autre personne mais elles sont confortables et le sèche-cheveux était en fait vraiment correct. Le personnel est super sympa. Le petit déjeuner est correct, un excellent café et des options GF. Vous pouvez entendre les bruits de l'extérieur, mais pour être honnête, c'est assez courant dans les hôtels. En général, mon séjour a été agréable et c'est un joli hôtel très bien situé, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une chaîne, je le préfèrerais à un prix plus élevé qu'IBIS.

La vérité je suis très choqué de leurs réceptionniste cette dernière n’as aucune sens de l’accueil et de service client , impulsive,cette dernière m’as fait payé surplus pour avoir une chambre plus grande car ma fille 10 ans été avec moi ce jour là , au final elle m’as laissé dans la même chambre sachant que les enfants moins de 12 ans connu c’est gratuit par tout dans les hôtels , le pire la patronne a pris sa défense juste pour garder les 30 euros , cette hôtel regarde que l’argent et les cartes de client ils s’enfoute de la satisfaction de client et ils n’hésite pas à arnaquer les gens et comme ce matin dans ma réservation c’est marqué petit dej inclu ils sont volu absolument que je paie le petit dej alors bien vu dans ma réservation c’est gratuit j’attends demain pour parler avec la société qui m’as confirmer la réservation !!!!!!! Trop de bruit l’emplacement la chambre rempli de cafard et de humidité et ça sent les zigo dans la chambre . Je pense cette Hotel à besoin beaucoup d’efforts pour se mettre au norme des hôtels étoiles et surtout faire le point avec cette réceptionniste car elle manque de compétence ou la former au moins comment on travail en France!!!!!! Personnellement je reviens plus jamais dans cette établissement.

Bien

Mon séjour dans cet hôtel a été extrêmement décevant. Malgré les conseils répétés du personnel de la réception, le coffre-fort ne fonctionnait pas, ce qui présentait un risque de sécurité important. Les murs minces nous permettaient d'entendre les conversations de tous les voisins, ce qui causait des désagréments considérables. De plus, nous n'avons pas été correctement présentés et informés, notamment sur le fait que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le prix. Le papier toilette était de mauvaise qualité et n'était réapprovisionné que sur demande, même si nous avions soulevé ce problème à plusieurs reprises. Le personnel de la réception était non seulement antipathique, mais également inutile. Dans l'ensemble, le séjour a été une grosse déception et je déconseille fortement de visiter cet hôtel.

Personnel agréable ,hôtel propre et efficace, très bien situé.

Un personnel tres gentil, des chambres très agréables mais un peu bruyantes. Un petit cafouillage sur les réservations qui a été très bien traité. Je recommande

Top ! Je recommande !!

Je recommande vraiment cet hôtel ! Le confort, l’emplacement et la propreté de cet hôtel sont au top. De plus, le service était excellent et le personnel très accueillant. je n'hésiterai pas à revenir !

Super, excellent séjour !

Super hôtel! Bon rapport qualité prix, emplacement très central et idéal. Une équipe au top et attentionnée ! Je recommande :))

Super séjour en couple à la découverte de la ville de Nice ! L’emplacement est idéal, j’ai pu tout faire à pied, et l’équipe est adorable, ils m’ont conseillé de très bons restaurants. Excellent rapport qualité prix, chambre très propre

En déplacement professionnel, nous avons choisi cet hôtel pour la proximité de tout commerce. Malheureusement, il n’y a pas de parking à proximité, mais ça l’hôtel n’y est pour rien. À notre arrivée en milieu d’après midi, portes fermées. Après avoir attendu 5 bonnes minutes devant les portes, la réceptionniste nous ouvres manuellement les portes, en effet, les portes étaient en panne. Nous prenons les cartes de nos chambres. Une fois devant ma chambre, la porte était entre ouverte. Je rentre et remarque directement que la suite que j’ai réservé ne comporte qu’en fait 2 lit simple collé pour faire un semblant de queensize. La salle de bain est en fait un couloir avec à gauche, une douche et à droite les toilettes. On est loin du standing proposé par l’hôtel concernant les suites. Je décide de monter dans la chambre de mon collègue pour comparer, et la, impossible de fermer la porte, j’ai du tirer comme un bourrin pour pouvoir la fermer. Pour la rouvrir, un gros coup d’épaule était nécessaire. Je monte dans la chambre de mon collègue, et il n’y a pas photo, mon collègue à lui une vraie suite. Je descend à la réception pour demander une nouvelle chambre. On me donne une chambre simple mais j’avais au moins une vraie chambre comme décrit sur les prestations. Vient de moment de la douche. Je ferme les vitres de douches, mais en fait elles ne ferment pas complètement. Elles se ferment en haut mais pas en bas. Je sors de la douche et je vois la prise électrique à côté du lavabo complètement sorti de son emplacement, pas rassurant dans une salle de bain. En bref, c’était pas l’expérience la plus agréable de ma vie, malgré un bon petit déjeuner et la gentillesse du personnel.

A éviter à tout prix! Le personnel est vraiment serviable et les draps propres. En revanche, quels bruits! On entend la conversation au téléphone de la chambre d’à côté, la télé dans la chambre de l’autre. Les ventilations pour les SDB bruyantes de surcroît ne suffisent pour enlever l’odeur d’humidité. On m’a changé de chambre, mais identique dans la 2eme… Quartier à côté de la gare… vous vouliez dormir? Oubliez! Le prix est réellement à revoir!

Un grand merci à James pour son accueil et son professionnalisme Et merci encore pour le petit déjeuner 🙏⏰

L'hôtel était bien. L'avantage de cet hôtel est sa proximité avec la gare, ce qui facilite les déplacements vers les villes/villages voisins. La chambre qu'on nous a donnée au départ ne correspondait pas aux photos sur le site Internet sur lequel nous avions réservé. Nous avons donc dû discuter avec le personnel pour nous donner une chambre de remplacement. La porte d'entrée de l'hôtel ne fonctionnait pas et personne ne l'a réparée pendant toute la durée de notre séjour (4 jours). Le sèche-cheveux était bon marché et s'est cassé au bout de 30 secondes, nous avons donc dû demander un remplacement également. En termes de bruit des trains, c'était bien et ne m'a pas dérangé. L'enregistrement anticipé n'a pas été possible. Dans l’ensemble, c’est un hôtel plutôt correct, mais je n’en attends pas beaucoup.

Tout était bien, architecture un peu bizarre enfin ça change des hotels habituellement mais belle et tres cosy . l'hôtel et les chambres sont propres, Se trouve à côté de la gare on m'a dit que le quartier etait chaud le soir et qu'il fallait eviter de sortir mais au final pas autant que ça. L'ambiance change de celle de La place Massena certe mais je ne me suis pas sentie menacée. Au petit dej les basiques sont là maks il n y'a pas beaucoup de choix je trouve

J'ai dû trouver un logement après une annulation de vol dans un délai très court. Près de Nice Ville, très sympathique ( Fabine (?) et Maria. Les chambres sont assez simples mais propres et calmes. Je me sentais très en sécurité. Bon petit déjeuner. Je le recommande vivement !!

Toujours au top

Excellent Accueil. Personnel au petit soin. Situation centrale à 300 m de la Gare de Nice. Très bon rapport qualité /prix.

Accueil irréprochable, et chambre de qualité, très bon petit déjeuner. Je recommande cet hôtel.

Les chambres sont endommagées, le petit déjeuner est médiocre. Un gros plus c'est l'emplacement, proche de tout. Mais ce n'est pas un hôtel 4*

Personnel très sympa et au petit soin Petit déjeuner varié et complet Insonorisation : catastrophique! Je pense avoir eu la plus petite chambre. Une personne de 100kg ne passe pas dans les WC et n'accède pas à la fenêtre de la chambre. Une personne de 190cm pareil. Personnel et PDJ : 4 étoiles Le reste : ne mérite pas un 3 étoiles

Service déplorable on telephone pour demander un chargeur on nous répond « vous vous croyez ou faut descendre » Je me crois dans un hôtel… ils vous parle comme si c’était eux qui payaient pour votre séjour je demande a quitter la chambre a 14h30 car j’attends mon mari on nous menace d’appeler la police pour quitter la chambre mais sérieusement.. jamais vu un service pareil dans le monde entier meme dans le pire des hôtels une honte pour cette chaîne.

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fais accueil très très désagréable j’ai effectué une réservation du 6-7 je me présente à l’accueil la personne me dit qu’elle ne vois pas ma réservation alors que je lui montre que j’ai bien payer je lui donne mon nom ect… il n’essaye pas de chercher il me dit que l’hôtel est complet de toute façon alors qu’il rester plusieurs chambre de disponible sur le site et il ne me répond pas et cherche d’autre argument pour répondre bref j’ai du chercher un autre hôtel en pleine nuit super l’hôtel lol ! Ah oui je nes pas eu de remboursement ou d’excuse de leur part.

Hôtel confortable et agréable. Chambres soignées, propres et chaleureuses! Excellent emplacement au centre de Nice. Nous sommes restés avec notre petit chien 🐶 !!!

Vraiment plus que décevant. Chambre petite et literie très inconfortable. Lits creusés. Sdb minuscule et bruyante. Chambre bruyante malgré une soi disant insonorisation. Et Le pire: mépris pour les clients qui ont réservé sur une plate forme. J avais absolument besoin d un parking. J ai réservé cet hôtel car il était écrit sur le site de l hôtel parking. Or en arrivant, pas de parking, et l agent d accueil m.indique qu il n y en pas, hormis vers la gare. Il n y a aucune place pr se garer le temps de décharger les bagages. Aucun geste commercial. Le lendemain matin, je m adresse à l autre agent d accueil en espérant avoir une écoute. Mais là, mauvaise foi de sa part... il s agit selon elle d un parking qu ils peuvent indiquer aux clients. Et elle me fait remarquer que sur la plate forme de réservation, il n est pas indiqué qu il y a un parking. Je n ai pas précisé que j avais réservé sur une plate forme... elle a sous entendu que je n étais pas une cliente importante en ce sens. Seul point positif: le petit déjeuner et l agent du petit déjeuner très professionnel.

Jolie chambre mais infestée de cafard et ne correspond pas à la description. La salle de bain fait un bruit quand on allume la lumière. Le service petit déjeuner est top. Le personnel est top.

Séjour dans le cadre professionnel. Chambre ancienne et tres sombre, ne pas se fier aux photos sur internet. Hotel vieux, très bruyant, lit inconfortable et surtout salle à refaire. Ma chambre ressemblait à un cagibi. Pas de lumière. La salle de bain était tres salle et encrassé. Je ne recommande absolument pas. Seul point positif l’emplacement et le petit déjeuner.

Emplacement super mais c est tout ! Par contre la chambre bruyante ! Impossible de dormir à cause d un moteur de clim ou de vmc en continu Petit espace le lit juste derriere la porte de la chambre Numéro 527 Puis ayant signalé le problème suite à une nuit blanche, nous avons été reclassés dans une autre chambre. Effectivement un peu plus grande mais surtout sans bruit sauf que très tôt le matin nous entendons les travaux de l hotel ( marteau et perforateur) dans une chambre voisine. Alors ce serait bien de respecter svp les clients et les horaires pour attendre 11h que les clients quittent les chambres pour faire ce que bon vous semble. On paie pour un service pour être bien et se reposer, et non supporter les incommodités dès votre établissement. Personnel sympa aussi mais à cause de tous ces problèmes, je ne recommanderai jamais cet hôtel.

Nous sommes arrivés et l'hôtel était en surréservation, le réceptionniste ne nous a pas aidé à trouver un autre hôtel mais nous a très brutalement expulsés. Je ne recommande absolument pas.

Accueil sympa à la réception bon petit déjeuner Point négatif propreté des ex et les produits douche et après shampooings vides.. on les met ds le lavabo pendant qu ils seront changés le lendemain… résultat ils ont été jetés mais pas changés.. chambre de luxe en plus .. elle n a que le nom… très mal insonorisé on entend la conversation la douche et le fœhn des voisins… rue mal fréquentée Déçue

Nous étions censés séjourner dans cet hôtel du 03/09 au 05/09. Nous avons pris une chambre non remboursable. On m'a affecté une chambre dans laquelle un énorme cafard se trouvait dans le bac de douche dans la salle de bain. J'ai demandé un changement de chambre, le réceptionniste m'a affecté une suite, plus spacieuse et luxueuse soit disant. Après inspection de la seconde chambre je découvre encore une fois deux cafards (dans la salle de bain). Dépitée et horrifiée je retourne de nouveau à la réception et cette fois-ci j'exige un remboursement et je décide de quitter l'hôtel car si je trouve des cafards dans des chambres situés dans des étages différents, cela veut dire que l'hôtel est INFESTÉ ! Le réceptionniste étant nouveau, ne connaît pas la procédure à suivre dans ce cas là. La seule chose qu'il ait pu m'apporter est de me proposer une dernière chambre. J'ai malgré tout accepté sa proposition, je l'ai inspecté mais comment vous dire, la propreté laisse à désirer, chambre insalubre, la poussière sur les meubles, des traces de café ou de selles ou je ne sais quoi dans l'armoire, je ne parle même pas d'une odeur désagréable qui vous prend et qui s'imprègne en vous et dans vos vêtements dès que vous mettez le pied dans la chambre. Je décide donc de quitter l'hôtel à 00h45 avec mes valises et je demande un remboursement. Imaginez-vous la galère dans laquelle j'ai été, je devais trouver un autre hôtel car je ne suis pas du coin et repayer un autre séjour. Le réceptionniste m'a demandé de revenir le lendemain pour échander avec la gérante et trouver un terrain d'entente. Je reviens le lendemain, je tombe sur un autre réceptionniste qui ne peut rien faire, il m'informe que l'hôtel a été traité il y a une dizaine de jours pour ces cafards mais visiblement le problème n'est pas résolu. Il me demande d'appeler en fin de matinée pour parler à la directrice.Elle m'agresse au téléphone, me fait comprendre qu’il n y’aura rien d’autre que 20% de la première nuit ( 20% de 150€ la nuit), or, j’ai payé 307€ environ tout le séjour. Que dire, une directrice à l’image de son hôtel. FUIEZ LE VRAIMENT

J’ai réservé pour le week-end je regrette, l’hôtel et juste à côté de l’avenue mais hyper mal fréquenté, beaucoup de toxico au pied de l’hôtel. Le réceptionniste a l’air très à l’ouest et très maladroit … la chambre et minuscule et une odeur d’eau usé stagnante permanente dans la salle de bain ce fût horrible car l’eau ne partait pas. Au vu du prix pour un week-end je ne recommande pas du tout

Réception sympathique, chambre confortable. Douche très petite, mais ok pour une nuit. 2 bouteilles d'eau , Café et thé dans la chambre offert.

Je suis très surprise des avis négatifs sur cet hôtel car moi et ma maman avons adoré notre séjour ! L'accueil a été super ! J'ai eu l'immense plaisir de rencontrer Akram, Abdel et James, des personnes solaires et très sympathiques qui ont rendu mon séjour encore plus cool! Des belles personnes :) Le petit déjeuner était très varié et très bon (encore merci à Abdel) avec des bons oeufs brouillés, des saucisses, du sucré, du salé Concernant la chambre, moi j'ai adoré la déco avec le fauteuil en velours bien stylé C'était propre, la chambre était nettoyée tous les jours, serviettes changées aussi à chaque fois (encore, encore merci au personnel). Dans la chambre, on avait du thé, du café, même des dosettes de lait, la bouilloire etc. Dans la sdb on avait des kits genre bonnet de douche jetables et tout, gels Nuxe le top quoi bref moi j'ai adoré mon séjour merci beaucoup Merci à l'équipe et au plaisir de vous revoir à l'occasion 🌈 Fiona et sa maman de la chambre 107

Il n’y a qu’à lire les commentaires ça parle de soit même ! Jamais étais aussi mal accueilli que dans cette hôtel malgré mes nombreux voyage professionnel et ce même dans des hôtels moins étoilés. Réceptionniste de nuit hautain et avec des propos déplacé. J’ai quitté la chambre une heure plus tard tellement j’étais mal là bas . A FUIR !!!!

L’option pour arriver tôt sur la réservation ne marche pas arriver à 7h dû attendre jusqu’à 13h ,problème dans la chambre aucun verrou toilette pommeau principal de douche ne marche pas et le second émet de get d’eau trop forte mini frigo en panne et robinet d’eau chaude ne marche il y a que l’eau froide ,canalisation de douche n’est pas la bonne fait que bouger ensuite j’a demander à réception une solution il était 14 heure et personne n’a fait son boulot pour m’aider à mon retour à 21 h rien n’a changer et aucun dédommagement n’a était proposé hôtel 4 étoile qui en vaut 2 du n’importe quoi je suis choquer

J'aimerais commencer par un postivie et c'est que le personnel est sympathique, mais c'est la SEULE raison pour laquelle il s'agit d'un avis 2 étoiles et non d'un avis 1 étoile. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions changer de chambre, ils ont été prompts à répondre et ont accepté notre demande. Tout d'abord, l'apparence des chambres sur Booking.com est loin de la réalité, les chambres sont minuscules, les murs sont fins et on entend les conversations et les chasses d'eau de ses voisins. L'hôtel est sale, la chambre sentait l'humidité et il y avait de la moisissure dans la salle de bain. Je ne peux que supposer que le choix du tapis a été fait de manière à ce qu'il cache plus facilement les taches et n'ait pas besoin d'être très bien nettoyé. J'ai ajouté des photos des taches et de la poussière de notre chambre, ainsi que du petit invité que j'ai trouvé sur notre lit le matin de notre départ. Pour 140 £ la nuit, je me sens franchement arnaqué.

L'accueil était raciste et menteur. Fabricio a essayé de me tromper pour payer plus d'argent pour le petit-déjeuner déjà inclus, et après je l'ai fait remarquer, il ne s'est jamais excusé ! Puis le lendemain ils (Sophie Abihssira et Fabricio à la réception) ne me permettent pas de prendre le petit-déjeuner que j'ai déjà payé, et me disent juste qu'ils ont entendu mon numéro de chambre, ce qui est complètement ridicule ! Ne venez jamais, réception et gérant totalement nuls.

Un peu déçue de mon expérience Meubles usés, canalisation de douche bouchée, ampoule de chambre clignote Chambre pas au niveau d'un 4 étoiles, mauvaise isolation entre les chambres et le couloir (réveillée à 4h30 à cause des voisins qui discutent) Il manquait aussi la communication entre les employés de jour et de nuit Bon emplacement pour accéder à la gare et la plage

Très bon service et belle décoration dans le hall et dans les chambres. Cependant, la taille des pièces (et en particulier la taille des salles de bains) et la qualité de construction des pièces ont énormément de place à améliorer (surtout si l'on prend en considération le prix).

La chambre d'hôtel était très petite, sombre et vraiment usée. Tout ce qui provenait des pièces adjacentes pouvait être entendu à travers les murs. La moquette est vraiment sale. Notre heure d'enregistrement était à 15h00, mais nous avons eu la chambre à 16h00, la réception ne s'est même pas excusée. Petit déjeuner basique ok.

J’aurai du me fier aux autres avis tous les avis négatifs sont véridiques…

A mon arrivée ! Accueil froid, désagréable franchement déçue, pas un sourire, un froid glacial en plein été !!!pas un bienvenue ! Taxe de séjour de 3,20 !!!!! Pour une personne !!!!Inadmissible ! pour un hôtel 4 étoiles ! Je m'attendais à plus! Chambre en L avec peu de luminosité venant de l'extérieur. Une seule dosette de café !!! Pas de chaînes cablées ! Non insonorisée! Bref, j'ai fait bien d'autres hôtels moins cher à Nice et plus classe et chaleureux ! Je mets un 2 étoiles pour l'accueil, le sourire et la bienveillance des 2 serveurs du petits déjeuners très professionnels ! Adorables même ! Merci à eux pour le service, c'était bon et varié.

Un rêve

Les salles de bain de la chambre sont tellement petites que je ne pouvais même pas me tenir debout, l'hôtel ne montre jamais les photos de la salle de bain sur la plateforme de réservation, en demandant ce qu'ils peuvent faire pour la chambre, la réception a été impolie avec moi et a simplement ignoré mes demandes et a continué à répondre aux appels. Abd m'a demandé si vous vouliez une chambre plus grande, payez plus. Petit déjeuner correct

L'hôtel propose un service de journée, arrivant tôt le matin en attendant mon amie l'après midi ce principe là était parfait pour me reposer, me doucher pendant la matinée, sauf quand la chambre n'est insonorisé, qu'on entends tous les claquements de portes, les conversations à l'extérieur. Le pire restera l'eau froide qui n'a n'ont seulement pas été réglé, j'ai donc dû prendre une douche froide mais en plus de cela aucun dédommagement ne m'a été proposé.

Personnels sympathiques mais la chambre ne correspond pas du tout à la description sur booking. Pas de bouilloire alors que c'est indiqué sur le site booking. La chambre ne vaut pas le tarif. Hôtel bien situé mais AUCUNE ISOLATION. On entend même les bip de messages des téléphones des chambres voisines. Ma télé ne fonctionnait pas et était minuscule, heureusement on m'a changé de chambre.

Bel endroit bon service et bon accueil au centre de Nice

A 3 mn à pied de la gare et 15 mn de la plage (tout dépend si vous faites une pause aux galeries Lafayette ou chez Aroma zone...), Chambre cosy et personnel souriant, petit bémol, les travaux à côté même le dimanche, heureusement que nous avions un programme chargé en extérieur !

Chambre petit,j'ai droit normalement d'avoir une chambre sur classé mais à la réception elle m'a même pas proposé on s'est retrouvé dans une chambre petit et un salle de bain sans porte sans sac pour mets les linges sale et le shampooing presque vide et juste 1 bouteille d'eau offert pour 2 personnes .Pas évident de trouver un parking, l'emplacement pas terrible dommage.

Le pire séjour de ma vie. La réceptionniste égyptienne n'était pas polie, raciste et menteuse. Un escroc qui veut juste prendre de l'argent aux gens. J'ai réservé une chambre pour 150 € et j'ai été insulté par ce réceptionniste pour avoir posé des questions sur les taxes. Je ne recommande pas cet hôtel... fuyez.

Hotel mal placé, mal famé, très mal acceuilis par le personnel chambre délabré, Nous avons changé d'hôtel...

La pire expérience de ma vie. Un agent d'accueil Égyptien qui arnaque et insulte les gens. On a payé 155€ pour qu'après il nous insulte et nous traite de menteur . Franchement je DÉCONSEILLE cet hôtel. A FUIIIIIRE.

Comportement désagréable et inadmissible du réceptionniste

Une expérience catastrophique ! Attendez-vous à payer sur place des taxes de contributions .. de séjour … limite une taxe pour avoir choisi l’hôtel. Au même prix vous pouvez réserver à hôtel mercure du centre . Le réceptionniste est désagréable et de plus pas du tout professionnel

Nomen présage ! Confortable, délicieux, très bien situé, excellent petit déjeuner, personnel très sympathique. De là, vous pourrez tout découvrir à pied, en oubliant votre voiture au parking Nice Étoile. Hautement recommandé. Best Western toujours 🔝 Merci pour le merveilleux séjour !

Puis-je utiliser ma chambre ? Non. Parce que mes dates ont changé, j'ai annulé ma chambre via Booking pour en obtenir une autre DE LA MÊME CHAÎNE - et devinez quoi, ils m'ont facturé le prix total pour l'annulation ET ils ont loué ma chambre à un autre client le même jour ! Ainsi, lorsque j'ai reçu l'information selon laquelle je ne pouvais pas annuler la chambre gratuitement et que j'ai demandé à rétablir ma réservation, ils n'avaient pas de chambre pour moi ET j'ai payé. En pratique, ils m'ont laissé perdre 300 et ils ont reçu 2 paiements - de moi pour l'annulation et d'un autre invité. Est-ce vraiment une chaîne hôtelière de réputation internationale ? J'ai contacté ma direction des voyages pour les supprimer de notre liste de confiance. Lorsqu'on réserve chez Hilton et qu'on est un client de longue date, on peut annuler même le jour même si les plans d'affaires changent. Ce genre d'attitude cupide laissera non seulement cet hôtel de Nice, mais plutôt la chaîne, sans clients à long terme. Bonne chance.

Très bel établissement, chic... Bel accueil Chambre au top, avec mini frigo, belle literie, peignoirs... A quelques minutes de la gare de nice Je recommande

L'endroit offre donc un service exceptionnel. Le personnel était adorable et serviable La chambre était confortable. L'emplacement est parfait, à 5 minutes à pied des gares les plus proches et à 15/20 minutes à pied de la plage. Cependant; Le téléphone ne fonctionnait pas, Les dosettes de lait distribuées ont expiré en février, La porte était ébréchée, La peinture n'est pas faite correctement, Et les fils de l'un des interrupteurs étaient exposés Dans l'ensemble, j'y retournerais volontiers. Cependant, j'estime que certaines améliorations doivent être apportées avant que la note 4* de l'hôtel ne sonne vraiment et corresponde à l'esprit de ceux qui y travaillent.

Établissement en lui meme cava a l’intérieur, mais le quartier est mal fréquenté+++ voir dangereux, et on ajoute a ca un agent d’acceuil(la nuit) vraiment vraiiiment abrutis, et très malhonnête, menteur! » et arnaqueur en plus!! A FUIRE!!!!!!!!

J'ai dû annuler ma réservation suite à un deuil. J'ai payé pour une chambre non remboursable, ce qui était bien, je n'ai eu aucun problème à en supporter les conséquences, mais j'ai ensuite annulé et demandé qu'ils ne facturent plus de frais en plus (c'était une option que le site de réservation avait même proposée). même si je savais déjà que rien de plus ne serait facturé de toute façon). L'hôtel m'a envoyé un e-mail disant désolé, non. C’est un comportement très étrange parce que vous recevez déjà de l’argent pour la chambre et même si vous n’en recevez pas plus, pourquoi me donner cette réponse étrange et sarcastique. J'avais l'intention de réserver à nouveau mon voyage et de revenir ici, mais leur comportement hostile et étrange m'a rebuté, ils peuvent l'oublier. Je ne recommande pas de rester ici, j'ai déjà reçu une réponse très peu professionnelle et hostile. Je devrais peut-être même partir en vacances dans un autre pays. Si je remarque que davantage de données ont été prises, je le contesterai.

Emplacement pratique à côté de la gare. Très belle chambre, il ne faut pas trop regarder dans les coins, mais dans l'ensemble ça va. Par contre il faut vraiment trouver une solution pour l'eau chaude dans la douche qui mets plus de 5 min à arriver ! Personnel très sympathique et serviable.

Très proche du centre, à quelques pas de la plage et de la gare. Les chambres sont rénovées, confortables et spacieuses. Il y a du café, du thé, un réfrigérateur et un coffre-fort dans la chambre. La pièce regarde entre les bâtiments, il fait sombre. Le Wifi est plutôt bon, le petit déjeuner est également bon.

Chambre junior cosy Déco sobre, et élégante Très calme malgré que l'hôtel soit en centre ville. Petit-déjeuner parfait et la dame du petit déj avenante et souriante. Merciiiiii

Très bon rapport qualité/prix, à quelques minutes de la gare de Nice, déco sympa

Belle hôtel. Belle chambre , propre. Petit hic pour les rideaux qui laisse pas mal passer la lumière tôt le matin.. et l’isolation sonore chambre à chambre quand vous avez un voisin irrespectueux comme ça à était le cas. Petit déjeuner top dans une belle salle. Le coin salon/bar est très sympa. Par contre la rue à côté de l’hôtel très mal fréquentée. Dès la nuit tomber on ne ce sent pas spécialement en sécurité.. mais ça l’hôtel ni peu rien mais à préciser quand même Emplacement correct à 15 min de marche de la promenade des anglais et à 2 min de la gare Nice ville.

Nous (en couple) sommes arrivés juste avant minuit. L'homme à l'enregistrement a affirmé que ma réservation en ligne (directement via le site mondial BW et confirmée par e-mail depuis ce site) avait été annulée localement en raison d'une carte de crédit rejetée et qu'un e-mail avait été envoyé. J'ai vérifié mes e-mails et trouvé un message demandant les détails de ma carte de crédit que j'avais ignoré comme spam/hameçonnage en raison de fautes d'orthographe et de l'adresse e-mail aléatoire de l'expéditeur. On nous a alors dit qu'il ne restait plus qu'une chambre et que nous devions la prendre au tarif en vigueur (158 €), soit environ 50 € de plus que le tarif réservé en ligne. Comme il était désormais minuit et que nous avions des heures de voyage derrière nous et davantage le lendemain, nous n'avions pas d'autre choix que d'accepter l'arnaque. La chambre était minuscule, sans commodités particulières. L'hôtel n'a jamais non plus répondu à mon e-mail demandant une copie de ma facture, qui avait disparu lors de notre voyage. J'avais espéré au moins pouvoir réclamer des points de fidélité pour le séjour surfacturé. L'emplacement au centre de la ville, à proximité de la gare et des stations de métro, était pratique, mais il n'y a pas grand-chose d'autre à recommander dans cette entreprise.

Tres bel établissement, un vrai endroit cookoning

Les patrons et le personnel sont très gentils et serviables. L'ambiance entre le personnel est détendue, ça fait du bien. La chambre est très propre et le petit déjeuner parfait. Nous avons passé un excellent séjour. Merci.

Si je pouvais mettre un moins 10 , je l'aurai fait sans hésiter, hôtel a fuir , l'agent d'accueil désagréable, hautaine choisi les clients malgré quand est une réservation, incompetante et raciste , elle devrait descendre de ses escarpins et changer de métier....

Cet hôtel, proche de la gare, dans un quartier de Nice assez quelconque, sans parking, mériterait une belle rénovation, avec une nouvelle literie, des salles de douche plus larges, une vraie insonorisation et pourquoi pas un roof top pour le bar et le petit déjeuner.

Avec une légère appréhention lors de notre réservation, nous avons été tres agréablement surpris par les prestations de cette établissement. Confort , calme propreté.

Agent d’accueil désagréable , propos complètement déplacés, raciste . Cela a vraiment gâché le séjour qui aurait pu être agréable car l’hôtel est pas mal malgré sa situation géographique dans un quartier malfamé . L’agent d’accueil Maria se fait passer pour la directrice de l’hôtel, quand je demande à parler à la direction, ment sur son prénom. Je garderais un très mauvais souvenir et cet hôtel .

Hôtel à fuir !!! J’ai subit des propos racistes dans cette hôtel par une certaine Maria présente à l’écueil qui procède à un contrôle au faciès + propos racistes grave avec la complicité d’un collègue ,je déconseille cette hôtel je trouve ça inadmissible en 2022

Le personnel est serviable et plutôt agréable mais malheureusement ça s’arrête là. Pour commencer il n’y a pas de parking, le plus proche est celui-ci de la gare à 350m, si vous n’avez pas de bagages pourquoi pas mais sinon c’est périlleux. L’hôtel est face à l’artère principale de nice mais la quartier même est malfamé. Les chambres sont petites et vétustes. La salle de bain est MINUSCULE et d’une SALETÉ, une sale odeur de moisissure s’en dégage et est également incrustée même si une désagréable odeur d’huile essentielle était là pour la masquer. La douche est à moitié utilisable car le pommeau de douche ne fonctionne pas ? L’eau chaude met littéralement 5 minutes à arriver et un insecte était là pour nous accueillir. Tout ça pour la modique somme de 180€ pour une nuit, tout simplement scandaleux.

Personnel sympa et accueillant par contre chambre très petite et surtout douche pour lilliputiens (60×60 c'est abusé)

C'était au top! Petit hotel charmant, un accueil fantastique, bravo à tout l'equipe! très bon petit déjeuner! Idéalement situé à côté de la gare!

Plutôt 4,5 étoiles. Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel . Il est très bien situé malgré qu’il y ait des personnes bizarres dans la route juste à côté. La suite familiale est spacieuse et les personnels sont accueillantes.

Notre expérience a été moche. Nous y sommes restés 2 nuits. La première nuit, les toilettes étaient bouchées et nous ne pouvions pas les utiliser. Le réceptionniste nous a donné comme solution, utiliser les toilettes de la réception, car ils n'avaient pas de chambre libre à nous proposer. A la fin de notre séjour, nous avons demandé directement à la propriétaire de l'hôtel le remboursement de la première nuit, car nous n'avions pas pu profiter des services payants, et non seulement elle l'a refusé sans nous laisser parler, mais aussi nous parler d'une manière grossière et impolie. Les chambres et l'hôtel étaient corrects, mais à cause de cela et de la façon dont ils nous traitent, ce sera la première et la dernière fois que nous y resterons.

Très propre et accueil chaleureux laisse le quartier est vraiment obscure

Qualité moyenne. Généralement ok. Nous avons besoin de la chambre seulement pour dormir… petite chambre. Tous les hôtels disposent d'une bouteille d'eau gratuite qui vous attend, ce qui est génial lorsque vous arrivez et que vous n'avez nulle part où aller. Je déteste la salle de bain avec presque pas d'espace pour la douche… et je pense que je ne suis pas si grosse… et le contrôle difficile de la température de l'eau.

Chambre très (trop) petite...ok on n'est pas censé y passer toute sa journée mais là c'est exagéré. Et la salle de bain si miniature... Le mot cosy prend tout son sens C'est mon ami qui a réservé et visiblement il ne connaît pas ce quartier juxtaposé à l'avenue Jean médecin. C'est un quartier proche de la gare sncf avec des tronçons voire des rues entières infrequentables passées une certaine heure. Une partie de la rue d'Angleterre qui est perpendiculaire à la rue de Belgique (l'hôtel est situé à l'angle de ces 2 rues) est piétonne et donc animée avec des restau. Dans qq mois un nouvel hôtel très luxueux va ouvrir ds le complexe iconic à 100m...Si l'hôtel Best western ne revoit pas ses prix, son service et la taille des chambres il fera faillite

Nous avions réservés cet hôtel le week-end du 27/05 proche de la gare et permettant d’accéder à Monaco pour le GP F1. Après l’accès à notre chambre vers 18h nous nous rendons vite compte que la climatison ventile mais sans aucun rafrechissement, petite précisions sur ce week-end qui a été le plus chaud depuis le début de l’année avec une température avoisinant les 35 degrés . Je descend à l’accueil et le responsable me dis qu’il comprend, qu’il connaissait le problème mais qu’il n’avait aucune chambre de remplacement disponible, A l’accueil nous nous retrouvons plusieurs clients à signaler ce problème . Il contacte donc la direction, et celle ci lui répond donc que la chambre réservée par booking n’est ni échangeable , ni remboursable! et qu’aucun solution n’est possible! Donc nous n’avons pas dormis de la nuit avec une température ambiante a 27/28 degrés bien entendue sans fermer l’œil, j’insiste sur le caractère intéressé et incompétent de cette direction, qui cherche seulement à faire payer ses clients(200€ prix doubler en raison du GP de Monaco) et qui ne cherche aucune solution en cas de problème venant de SON établissement . Un grand merci aussi à booking qui n’a absolument rien fait pour nous en nous répétant en boucle qu’ils ne peuvent pas faire plus! La prochaine fois je ne passerai pas par booking et ne payerai donc pas a l’avance. Fuyez cette hôtel et sa direction incompétente.

N'y allez pas surtout pas. Je déconseille fortement. Aucune remise en question sur l'état de la chambre et le service en genre.

L'hôtel n'a pas souhaité prendre en compte l'annulation de mon déplacement et donc une partie du remboursement de la nuit (non effectuée). Aucune flexibilité.

Peu de temps après mon réveil, j'ai réalisé que la climatisation avait laissé couler de l'eau toute la nuit sur mon téléphone, mais j'étais pressé de prendre mon train et je n'ai pas eu le temps d'en discuter avec la réception pour le moment. Deux heures après le départ, mon téléphone a cessé de fonctionner et n'a pas chargé la batterie. J'ai appelé l'hôtel et ils ont affirmé qu'il n'y avait aucun problème avec leur système de climatisation. Je laisse aux gens le soin de décider si c'est moi qui invente l'histoire ou l'hôtel qui refuse d'en prendre la responsabilité. En plus de tout, ils facturent 30 euros de plus pour un animal de compagnie, ce qui est relativement élevé à mon avis. La pièce était très humide et sentait mauvais.

Chambre cosy au coeur de Nice. La gare était à 5 minutes et la plage vous emmène à environ 15 minutes à pied. Le prix était bon, le lit était très confortable mais certaines choses ne semblent pas dignes d'un hôtel 4 étoiles. La chambre que nous avions était petite mais avait tout ce dont vous avez besoin. Nous avons réservé une chambre insonorisée, ce qui n'était pas le cas, mais nous avons décidé que ce n'était pas un gros problème, jusqu'à notre 3ème nuit (après minuit), depuis certaines des autres chambres, on pouvait entendre la télévision très forte et les gens rient constamment. . Les gens ont essayé de gérer la situation mais sans grand succès. Le petit déjeuner était correct, mais pas très varié, on pourrait aussi utiliser des légumes. Je ne suis jamais allé à Nice auparavant et c'était un voyage de dernière minute, donc je ne sais pas si vous pourriez trouver de meilleures options pour ce genre de prix.

Moyen plus

Bon rapport.qualite prix un très bon accueil et très bien situé

Un emplacement vraiment horrible. Ma fille de 18 ans s'est faite agresser quasiment devant l'hôtel par une bande de squatteurs mais apparemment c'est toujours comme ça dans cette rue. Le garçon qui était à la réception de l'hôtel le samedi 19mars 2022 aux environ de 17h est tout simplement incompétent et c'est surtout vraiment une mauvaise personne....Je ne vais pas raconter l'histoire car il me faudrait 2 pages. Hôtel à fuir, tout simplement honteux ! Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro.

J adoooore

Hôtel , au tarif correct, en coeur de Nice, accueil sympa , chambre propre ,sdb top

La camera è piccola , dovevo avere il bollitore elettrico per il caffè ma non c'era, in più non ho trovato l'asciuga capelli l'ho dovuto chiedere, camera rumorosa le porte si sbattevano di continuo e personale che parlava nel corridoio ad alta voix. Le seul point positif est que l'hôtel est proche du centre.

Prix + que correct... Par contre? Chambre taille cellule de moine..9m2 Tel accroché sur bras articulé .... Montage électrique minable et genre Travail bâclé ... Bref? Il y a manifestement une * en trop! Par contre? Ptit dej buffet 19€.? Là c'est abusé ! En plus? Quelconque....qualité Metro à peine décongélation... A vous de juger! Prix 9/10 Qualité 9/10 si ** Mais comme (****)? Note 5/10

J’ai séjourné la nuit passée dans cet hôtel. De premier abord, bien situé dans la ville, proche gare et centre etc… a l’arrivée, le quartier est mal fréquenté (dealers en face de l’hôtel). Une déco moyenne à l’entrée mettant en évidence de fortes retouches des photos booking, la chambre était sans plus. En prenant ma douche, je constate que la douche n’est pas complètement isolée du reste de sdb et je me suis retrouvée avec de l’eau qui coule vers la chambre (moquette). Le personnel était plutôt accueillant. Une fois la nuit tombée, j’ai été désagréablement surprise par l’insonorisation vis à vis de la rue et des bâtiments à côté. J’ai du appeler la réception 2 fois car j’entendais des meubles bouger dans tous les sens a partir de 21h jusque tard dans la nuit. Le réveil a eu lieu avec des bruits de marteau, donc nuit pas top du tout. Je descends prendre le petit déjeuner qui a priori était inclus dans ma formule (j’avais bien vérifié à la resa). Au moment du check-out, on me surprend avec une facture de 19€ pour le petit déjeuner!!! Je ne l’ai toujours pas digéré! J’ai fréquenté des hôtels qui méritent mieux leurs 4* en plein Paris, je n’ai jamais payé 19€!!!!! En lisant les commentaires Google, je comprends que les propriétaires n’ont qu’un seul objectif, faire un maximum de rentrées en caisse… quelle dommage. Je ne recommande absolument pas!

Superbe hôtel, calme, propre et cosy à proximité de toutes les commodités. 👏🏿 pour le non-usage des produits d'hygiène individuels à méditer pour les boissons 😉. Très bon choix de la gamme Nuxe.

Près de la gare. Bon petit déjeuner

Bon hôtel, mais placé dans une rue qui n'est pas securisante

Malgré des notes plutôt négatives, Je dois dire que cet hôtel est tout à fait convenable. Il est bien placé, proche de la gare et du centre ville. Chambre assez grande mais salle de bain très petite, peut-être parce que c'est dans un bâtiment qui date. Néanmoins, c'est bien décoré et la literie est confortable. Cela a bien été rénové. Nous avons eu un peu froid mais on a pu mettre le chauffage. Le petit déj est classique mais là aussi très correct. Les + : l'emplacement, le prix, le service, nous avons trouvé les hôteliers professionnels et sympathiques. Les - : l'emplacement aussi, beaucoup de jeunes qui squattent en bas, à se demander ce qu'ils font... (Mais pas la faute de l'hôtel pour le coup) Donc en conclusion, bien pour une nuit mais pas pour un séjour d'une semaine.

Beau cadre avec une déco assez simple ! Bon rapport qualité prix !

Je rejoins l'avis posté en septembre 2020 sur la suite 108 ; trace d'eau au plafond, tâches sur la moquette. La salle de bain petite, avec en prime pas de porte à celle-ci. La pression de l'eau n'est toujours pas rétablie, et problème de mitigeur pour essayer d'obtenir de l'eau chaude. Les toilettes, il faut se contorsionner pour attraper la papier toilette. Ça ne ressemble pas aux photos indiquées, et ça n'a rien d'une suite... De plus dans l'annonce était indiqué des peignoirs, chaussons, machine à café, bouilloire, j'en ai pas vu la couleur... Rapport qualité/prix à revoir...

Chambre pas à la hauteur des étoiles affiché jusque-là tous va bien j allume la lumière pour aller au toilette et la à mes pieds des cafards qui grouille de partout une horreur

Très bon séjour, nous avons été surclasser, la porte d’entrée de la chambre était un peu endommager (obliger de pousser pour fermer), et la poignée de salle de bain également endommager Mais en dehors de cela la chambre était très confortable, le petit déjeuner très copieux. Cependant, l’hôtel n’est pas positionner dans un très bon quartier, dès la sortie de l’hôtel nous changeons complètement de dimension, et de pays surtout ^^ Des travaux dans toute la rue

Un peu déçu du standing de la chambre est du quartier. Rapport qualité prix tout convenable pour Nice en juillet.

Très bon hôtel, attention on vous demande 50 euros de caution en arrivant même si vous avez payé ??? , c'est la première fois que je vois cela. Demandez à voir les chambres car certaines ne sont pas à la hauteur d un 4*, petite avec une hauteur sous plafond de 2m maxi. Autrement le reste est bien

Rien à voir par ici, le propriétaire (et sa chère compagne botoxée) ne pensent qu'au fric. Un commentaire précédent l'a bien résumé Un proprio véreux qui ne laisse aucune option étant donné qu’il est messagerie directe et que les annulations sont impossibles. Fuyez pauvres fous ! N'importe quel autre Best Western sera meilleur.

Réservé sur booking, après une longue journée de travail en déplacement il s’avère que cet hôtel est FERMÉ sans avoir prévenu booking, un proprio véreux qui ne laisse aucune option étant donné qu’il est messagerie directe et que les annulations sont impossibles. Une honte !

Chambre 108... un taudis. Douche cassée. Aucune pression pour l'eau le soir et eau froide le matin. Moquette sale et trace de dégâts des eaux au plafond. Jamais une chambre comme celle ci n'aurais dû être louée dans un établissement comme celui ci. A moins que ce soit fait exprès car j'avais eu une offre sur le prix. On est logé dans ce qu'on mérite... c'est minable. Je tiens quand même à dire que le personnel est très accueillant et disponible.

Professionnel

Bonjour je nest jamais etait dans un hotel aussi misérable dans tout les sens pour commencer les photo ne corresponder pas a la chambre louer une fois desendu a l'accueil pour reclamer un changement on me dit que ma chambre que JAI reserve a etait attribuer a une autre personne et je vous plusieur vacanses desendre et dire que aussi cetait la meme chose des reservation pour des suite qui n'existe pas des chambres sans clim et personel qui vous dit que sont deja beaucoup de probleme de puis la période covid manque de personel manque de nettoyage toile darraigne salle de bain minuscule et insalubre les gerant de lhotel vous demander si vous nette pas content pour le prix vous etes priier de partir et on ne vous rembource pas

C'est un hôtel agréable et propre, au centre de la ville, qui a un point positif puisqu'on est proche de tout, mais il n'y a pas de parking et nous avons dû le payer séparément. Les lits ne sont pas très confortables, nous avons eu plusieurs fois des problèmes pour ouvrir la porte de la chambre. Il n'y a pas d'options végétaliennes au petit-déjeuner. Les gens sont très attentifs et sympathiques.

Une très belle décoration pour cet hôtel situé proche de la gare et du tramway. Les chambres sont bien équipées et confortables. L'accueil est chaleureux. Je n'ai pas pris le petit déjeuner mais je disposais d'une machine à café dans ma chambre.

Un grand merci à tous les équipes de réception et les femmes de chambre. Tout le monde très sympathiques. La chambre très propre, bien placée, la gare sncf il est 150mettre de l’hôtel, pour aller à la plage 8 minutes 🚶‍♂️en transport 5 minutes , tous les choses on a besoin on trouve facilement, merci encore. Je vais revenir,

Hôtel à 20 min de la promenade des anglais avec une très belle décoration intérieur. Cependant cet hotel ne vaut pas ses 4 étoiles : problèmes de tuyauteries dans la douche (fuite importante lors de l'allumage de la douche), beaucoup de bruits de l'extérieur, la porte de la salle de bain ne ferme pas, même problème pour la porte d'entrée, tâches sur les serviettes et petit-déjeuner décevant. Dommage cet hôtel était très charmant mais ne vaut ni son prix et ni ses étoiles.

Je suis déçu. La veille au matin j’envoie un mail à l’hôtel disant que j’ai des affaires personnelles Urgente à gérer de l’autre côté de la France et j’ai demandé simplement l’annulation sans frais: l’hôtel refuse. Madame, Monsieur quand vous refuser une annulation de ce type faites au moins en sorte que votre hôtel soit IRRÉPROCHABLE. Voici ce que j’ai relevé en arrivant. Température extérieure 32 degrés, dans la chambre, clim en panne pour vous remercier d’avoir payer dans un 4 étoiles on vous donne quand même un ventilateur qui a mon avis à bien passé l’âge de l’usage. Dans la chambre il fait très chaud. Comble de l’ironie ça tombe sur moi et en plus de cela quand j’appelle la réception on me dit que certaines chambres sont comme ça: ok je veux bien mais pourquoi je ne suis pas prévenu AVANT d’arriver dans ma chambre ???? De plus dans le lit il y a des taches jaunes, la poussière n’est pas faite, les luminaires sont sales et cassés. Je suis donc déçu et le terme est léger pour exprimer mon sentiment vis-à-vis de cette expérience

Bonjour, nous avons séjourné dans cet hôtel 6 nuits. La chambre que nous avons eu était très spacieuse et propre. De plus le personnel de l’hôtel est très accueillant, gentil et de bons conseils et tout particulièrement Fiona. L’emplacement de l’hôtel est top en plein centre-ville proche de la gare également proche de la plage. Je recommande cet hôtel.

Super

Je regrette de voir que l'avis que je vous ai fait parvenir ne paraît pas. Est ce que c'est parce qu'il était négatif.? Dommmage

Étant donné que c'était un hôtel à un prix très raisonnable, c'était charmant ! Nous avions une belle chambre avec balcon. C'était impeccablement propre. Nous avions une bouilloire, une machine à café et un réfrigérateur. Le petit déjeuner était frais et savoureux. Le personnel était sympathique. Mon mari aurait aimé avoir au moins une chaîne de télévision en anglais. L'emplacement était à proximité des restaurants à emporter et d'un quartier commerçant animé. C'était un peu effrayant dehors la nuit, mais c'est courant dans la plupart des villes animées. Le coffre-fort de la chambre était gratuit et facile à utiliser.

Correct - central - petit dej correct

Hôtel vraiment sale énormément de cafard dans ma chambre je suis aller me plaindre et on m à tout simplement dis d aller voir ailleurs merci c ce que je ferai à fuir

J'ai été très agréablement surpris par cet hôtel au vu des avis actuels. C'est vrai que les salles de bains étaient petites et démodées, mais elles étaient propres et la douche était chaude avec une bonne pression. Les lits étaient très confortables. L'hôtel avait une ambiance charmante et un salon petit mais confortable au rez-de-chaussée. L'emplacement est magnifique - si proche de la gare et de l'arrêt de tramway pour aller en ville. Il se trouve également à moins de 10 minutes à pied de l'autre ligne de tramway (et de l'arrêt de l'aéroport). Je reviendrais volontiers ici. Le personnel était sympathique et accueillant.

Bien

Agréable

Une expérience fort déplorable avec un cafard dans la salle de bains. Nice est réputée pour ces cafards, mais la personne à l'accueil vous dise non non c'est la 1ere fois que ça arrive je n'y crois pas un seul instant. J'ai gentiment eu le droit à une bombe anti moustique.. Bref le quartier est mal famé je déconseille. J'espère que l'hôtel ne va pas facturer à ma société ce jour inachevé

Épouvantable à part l accueil rien à valider douche sale lit rempli de punaise cafard la nuit qui vienne vous câliner et responsable exécrable heureusement le monsieur du petit déjeuner est très très agréable il relève la note je déconseille à tout le monde l hygiène est invitée à visiter cette endroit

Je confirme la patronne de l établissement est bien une voleuse et j’assume mes dires elle n hésite pas augmenter les prix des chambres sur place vous n allez pas vous enterrer avec votre argent voleuse à votre âge quel honte en tout cas je vous souhaite tout le malheur pour l augmentation que vous avez faite alors que vous saviez très bien le prix des chambres sincèrement pour toutes les personnes je déconseille maladie et saleté dans cette hôtel et la chef des cafard fait partie de la direction

Je déconseille fortement aucun repos trop de bruit les chambre ne mérite pas les 4 étoiles on m a volé à la réception et le pire c que c la patronne elle même qui m a volé pour 50 euros elle me les aurait demandé je lui aurai donné mais je n accepte pas le vol Peut être en avait elle besoin pour faire encore plus de chirurgie esthétique je ne le saurais jamais déjà qu elle ne ressemble à rien voleuse quel honte !!! N y allez pas je déconseille fortement

Bien placé du côté gare avec l animation du quartier et le calme de Ma chambre (411) Frigo au petit dej trop bruyant : dommage Gabarit douche très réduit !

Après 2 changements de chambre aussi limite les unes que les autres (la 1ere avait la cage d’ascenseur qui passait dans la chambre!!!! Et la 2eme climatisation défectueuse en gros il fallait choisir entre la fraîcheur ou le calme avec une température de 35° dehors!!!!) et 20 euros plus tard car supplément oblige car soi disant plus de chambres dispo dans la gamme de prix que j’avais réservé j’ai atterri dans une suite junior 130€ avec sa série de pb: -mauvaise insonorisation, -absence de sécurité de la chambre (chaîne arrachée), -fuite de la douche avec marre d’eau qui coulait au niveau de la porte d’entrée de la salle de bain (risque de chute), -wc défectueux qui n’évacuait pas obligation d’appuyer 5 à 6 fois sur la chasse, -sèche cheveux qui ne marchait pas, -robinetterie défectueuse (seul le pommeau fonctionnait), -lampe de la tête de lit en panne, -finition des gaines sans caches, -poussière Je suis dégoûtée et estime ne pas avoir eu le service proposé: se revendiquer 4 étoiles quand les prestations ne sont pas au rdv est inadmissible. J’ai écrit au service client avec photos à l’appui mais je ne retournerai pas dans cette chaîne hôtelière.

Belle chambre, belle entrée, beau salon, dommage qu'il n'y ai pas de cours, ni de restaurant.

Minable. La tv ne marchait pas, lavabo était bouché, une odeur de pourri sortait de la salle de bain , le robinet du lavabo n était pas fixé . Hôtel nul

Chambre spacieuse, locaux propres et bien décorés. Seul bemol, des tâches de moisissure dans la chambre 304 et une fenêtre oscillo-battante qui est très difficile à refermer. Petit déjeuner délicieux, manque de fruits et d'aliments chauds (type bacon...)

Dommage très petites chambres .

La chambre était parfaite et confortable et le personnel était très gentil. La douche était un peu petite mais fonctionnait bien. Malheureusement, étant si proche de la gare, il y avait pas mal de gens qui buvaient dans les rues autour de l'hôtel. Même si nous n'avons eu aucun problème, ma femme ne se sentait pas en sécurité pour se promener avec les enfants.

Très bel hôtel, par contre mon matelas devrait être Changé !!!!!!!! Plus pas de jus de orange pressé maison!!

Hygiène 0! Taches d'humidité au plafond avec une odeur d'égout + Cendre de cigarettes dans les toilettes + tâches suspects sur les tables de chevet + tv, miroir, dessous de lit recouvert de poussière + très bruyant. Bref un formul 1 avec de la moquette et des wc individuel. Ne venez pas !!!!

Un service impeccable Un personnel aux petits soins de jours comme de nuit

Super a refaire

a déconseiller, Chambre petite, un placard en guise de salle de bains, idem pour les toilettes, le petit déjeuner excessif, et pas de place pour ce garer, eau chaude tiède, un peu bruyant. le reste, (que reste t il ?) correct. A savoir accueil, propreté.

Douche bouchée, eau chaude qui arrive après 15 mn de robinet ouvert. Et dire que c'est un hôtel 4 étoiles

L'accueil est chaleureux et avenant, à l'écoute et très serviable.le petit déjeuner est copieux mais pas donné, il est préférable de l'inclure en réservant la chambre. Seul bémol, l'insonorisation des chambres.

personnel accueillant , souriant, chambre propre , décoration très jolie. mais le prix du petit déjeuner est un peu excessif :(. Dans l' ensemble je suis satisfait de mon séjour.

hotel calme, chambre spacieuse, silencieuse et lit très confortable. Petit déjeuner classique et copieux

Excellent hotel .très bonne accueil . Je reviens sur mon avis je viens de rentrer dans ma chambre et j'ai trouver un cafard sur le mur de ma chambre !!!!

Alors.. J'ai eu une promo pour 2 nuits à moins de 100 euros, donc je ne vais pas être trop difficile. Cette promo incluait des petits dej gratuits...heureusement j'ai retrouvé le mail sinon j'en étais bon pour 19 euros en plus. Cher petit dej mais très complet. Accueil très correct, mais chambre très très limite. Pas super propre (poussière et brosse WC non lavée...) pas de canal plus comme annoncé et antenne mal réglée... Ce n'est pas une prestation d'un quatre étoiles ou je suis tombé sur la mauvaise chambre....dommage car, hôtel parfaitement situé...Ah oui j'ai payé un euro de plus que le prix sur internet.. Va savoir pourquoi car la taxe de séjour était déjà inclue...Je m'en suis rendu compte après !! Pas top pour le principe...

Très jolie chambre personnelle agréable

je recommande cet établissement, bonne literie, petit déjeuner au top, proche centre ville, commerce, TRAM. Prix tres correcte.

la chambre et surtout la salle de bain était vieillissante , les accessoires sdb en mauvais état , de la moisissure , la peinture qui s écaillait .... pas en rapport avec un quatre étoiles.

Personnel très sympa et hôtel bien placé. Chambre a besoin d'un rafraîchissement.

Hôtel parfait personnel très sympathique de l accueil en passant par le petit-déjeuner le top. Chambre parfaite propreté irréprochable. On reviendra

Localisation quasi parfaite - Excellent accueil - Petit déjeuner varié et délicieux - JE RECOMMANDE :-)

Je pense que c’est tout simplement une blague cet hôtel!!!!!! Arrivés très bon accueil, suivi de la rentrée en chambre et des premières déceptions: En couple en amoureux nous avions réservé une chambre lit double, nous avons donc deux lits lits séparés... La lumière de la salle de bain ne fonctionne pas et les torchons sale de la femme’ de ménage posés sur les wc. Nous appelons la réception qui nous change de chambre sans sourire mais bon... Nous avons l’impression d’etre Surclassé, donc contents, cela-dit, nous avons eu une chambre plus grande certe mais à côté de l’ascenseur donc à partir de 6 heures du matin plus possible de dormir (comme si l’ascenseur était dans ma chambre). Si ce n’etait Que ça, sèche cheveux qui ne fonctionne pas, pas de mouchoir.. et le clou nous rentrons tard dans la nuit, je décide d’aller aux toilettes et la surprise je suis restée enfermée pendant 15 minutes dans la salle de bain car impossible d’ouvrir La porte tellement que la serrure était grippée !!!!! Je suis un peu énervée à ce moment là!! Et le meilleur pour la fin!!!! Nous attendons avec impatience l’ouverture du petit déjeuner (réveilles depuis 6 heures) et là le pompom!!!! Des œufs brouillés vert, le frigo qui ne fonctionne pas, charcuteries chaude qui sue, couloumier coulant!!!! Jus d’orange chaud... je pense honnêtement que c’est même dansgereux de manger donc nous laissons tout!!! Tout ça pour dire que nous sommes des gens de classe moyenne qui avions décidé de se faire plaisir une week end à Nice avec un hôtel 4 étoiles!! Et bien grosse déception!!!! A fuir mais vraiment!! Après literie très agreable seul point positif!!!

J'ai séjourné ici avec un ami pendant quelques nuits lors d'un voyage à vélo. Les chambres simples sont très petites. Je me suis cogné la tête deux fois sur les porte-gobelets de la salle de bain et sur la télévision, car cet endroit porte bien son nom. Lits très confortables. Chambres calmes, personnel sympathique et emplacement excellent. Petit déjeuner adéquat mais pas génial. Pareil tous les matins (un peu de variété serait bien) dans l'ensemble, c'est un bel hôtel mais je ne suis pas sûr qu'il mérite son prix 4*. C'est au mieux un 2*. Le départ tardif coûte 69 euros, ce qui semble déraisonnablement élevé.

Le personnel de l'hôtel était génial, avait un grand sens de l'humour et n'aurait pas pu être plus serviable. Comme j'apprends le français en ce moment et à ma demande, ils m'ont grandement aidé avec mon pauvre vocabulaire au fur et à mesure des besoins. Le petit déjeuner était plus que convenable avec des chambres exceptionnellement nettoyées tous les jours. Idéalement situé également à seulement 15 minutes à pied de la plage. Si je reviens à Nice, ce qui est très probable, je les consulterai certainement.

Salle de bains de la chambre 103 totalement indigne d'un 4 étoiles ! Malgré le fait d'avoir signalé le problème de fuite, de mauvais fonctionnement de la douche et du plafond maculé de tâches d'humidité, rien n'a été fait ! Honteux pour un 4 étoiles. Du niveau d'un F1 !

CeSt une petite, très petite chambre avec plafond très bas, sombre,élégante avec odeur de canalisation,dommage.

Très agréable hôtel

Confortable, bien situé Par contre forte odeur d'humidité dans la chambre située au 2e étage

Hôtel sympa, personnel très avenant , chambre pas grande mais bien , propre, salle de bain peut-être un peu petite mais dans l'ensemble, c'était très bien.

Accueil top, le personnel est génial. Le reste, vraiment pas terrible.

Pres des transports. 4 étoiles totalement rénové. Bon rapport qualité prix et superbes prestations. Mention spéciale à Paul pour son accueil remarquable.

Très propre, chambre un peu petite malheureusement

Chambre 304 à éviter. Robinetterie à resserrer, abattant des toilettes à resserer ainsi que la robinetterie de la douche . Odeur peu agréable. Heureusement l'accueil est bon. 3 étoiles correspondraient mieux à cet établissement.

Code de la route

Le personnel sympa. Mais le matelat avec des creux et des betes (coleoptere) , ne pas sortir apres 8h le soir car tres mal frequente. une horreur, en plus les personnes qui font le menages puent la transpiration et ca pue

1. L'hôtel est entouré de rues malfamées qui sentent l'urine (excepté la rue qui mène à l'avenue marchande). D'ailleurs, quand nous sommes arrivés devant l'hôtel, un homme sans domicile fixe faisait pipi devant l'entrée de l'hôtel et le réceptionniste n'a rien fait. 2. La chambre : les wc étaient minuscules et séparées du lavabo. Il n'y avait même pas de structure pour tenir le papier-toilette. Il n'y avait aucun rebord dans la salle de bain pour poser un maquillage ou un quelconque produit et un seul crochet pour suspendre un linge, alors que nous utilisons 4 linges. Il n'y avait plus de produit de douche dès le 2ème jour et il n'a pas été remplacé. Il n'y avait pas assez de papiers-toilette. La fenêtre était minuscule et donc l'éclairage naturel insuffisant. Les lampes étaient inadaptées (lampe de corridor) et l'éclairage était soit trop fort soit trop faible. Les prises avaient du courant seulement si les lampes à côté desquelles elles se trouvaient étaient allumées = pendant la nuit, pas de courant pour charger son téléphone. 3. Les toilettes de la réception n'avaient pas de savon et la poubelle débordait de déchets. L'ascenseur est inadapté pour un hôtel (max. 3 adultes dedans) et est archaïque. 4. Ménage : la femme de ménage s'est contentée de refaire le lit et changer les linges. Elle a laissé par terre le foehn et les coussins. Nous n'avons jamais vu un service aussi minimaliste. A notre avis, cet hôtel mérite 3 étoiles et nous le déconseillons aux personnes qui souhaitent se loger à un emplacement qui paraît sûr et adéquat, qui apprécient la qualité des équipements et des services et qui souhaitent se sentir confortablement installés.

Excellent séjour !

Me déplaçant sans cesse du à mon métier j'ai besoin d'un hôtel pas très cher et de bonnes qualités pour une ou plusieurs nuits. Depuis que je viens sur Nice pour le travail je m'arrête dans cet hôtel et je le trouve superbe du a sa proximité de la gare, à la propreté des chambres et à l'accueil très chaleureux des employés.

Trou. Le petit déjeuner est épouvantable, certaines chambres sont faites comme pour des Lilliputiens.

Personnel au top, déco chouette

Chambre pas propre , entrée de la salle de bain minuscule, insonorisation horrible mais Personnel agréable.

Une déco sympa, une situation pratique et un personnel au top

Lieu agréable. Très bon accueil.

Chambre vétuste dommage que la rénovation ne concerne que les communs

Hôtel best western correct avec le strict nécessaire. La séparation des wc de la douche est appréciable ;)

Très déçue pour un Best western ! A part le lit et le changement des linges, rien d'autre était nettoyé !! Pas de mini frigo ds la chambre Et une seule petite bouteille d'eau offerte. le petit déjeuner est TRÈS TRÈS LIMITÉ !!! Autrement personnel accueillant et très bien situé.

Confortable et propre

La chambre était propre et climatisé. Le buffet déjeuner était bon. Le personnel de l'hôtel était amiable et serviable.

Les chambres sont confortable. Avec un service chambre rudimentaire :pas de petit frigo en chambre.Une machine a café ainsi qu'une bouilloire.Pour un séjour d'une semaine , seul une bouteille d'eau offerte( léger)la salle de bain étais quand à elle très spartiate,avec une douche a l'italienne qui fonctionnais à moiter ( seul le grand pommeau de douche fixer au plafond fonctionnais le pommeau amovible ne fonctionnant pas) Accueil d'arriver agréable.Et contacte avec le reste du personnel beaucoup moins chaleureux.Si vous recherchez du calme en revanche , je vous le déconseille.les murs ne sont pas très épais et pour la quatrième foie que je descend ici ,nous entendons les voisins de palier ainsi que ce du déçu. bilan mitiger.

Hotel impeccable bien situé pour promener dans le centre de Nice

Hôtel très agréable mais bruyant, avec de belles chambres comme on peut le voir sur les photos. En revanche, au niveau des salles de bain c'est loin d'être conforme et on se demande comment l'agrément a pu être accordé??? Un espace de 21cm en guise de passage entre le mur et le lavabo comment est-ce possible??? Après réclamation nous avons changé de chambre (3 nuits après!!) avec une vrai salle de bain mais au détriment de la chambre, bref il faut choisir entre chambre ou salle de bain!!!! Dommage pour un 3 étoiles.

un des meilleurs hôtels de Nice n'hésitez pas super emplacement!

Je passe deux nuits à l’Hôtel Best Western Madrid de NICE pour un congrès en novembre 2011. Je choisis pour une offre a priori intéressante passée la saison : 3* au prix d’un 2*. Les + : hôtel très accessible depuis la gare SNCF et tramway (200 m. chacun). Déco et mobilier relativement modernes. Literie confortable. Un distributeur boisson – en cas dans le hall : on n’en trouve pas toujours dans des 3*, obligeant au service bcp plus cher du restaurant. Télé-commande pour régler le chauffage dans la chambre : je n’en avais jamais rencontré mais ne m’en suis pas servi. Va et vient électrique très pratique et confortable entre le chevet et le plafonnier. Hôtel converti aux économies d’énergie avec des ampoules basses consommation. Serviettes de la salle de bain épaisses et confortables, changées pendant le service. Les – : chambre exiguë pour un hôtel de cette catégorie, principale déception. Seul un corridor de 50 cm entre le lit et le mur permet de traverser la chambre en se contortionnant pour ne pas accrocher l’écran télé mural. De même la salle de bain (douche + lavabo) laisse tout juste la place de se changer. Et les WC vous laissent les genoux sous le menton une fois assis sur le “trône”. Le “service de courtoisie” thé-café-bouilloire électrique existe mais n’est pas réalimenté en dosettes. De même, pas de service shampoing- mini-savonettes dans la salle de bain mais seulement un tube de gel corps et cheveux. Une seule prise électrique de libre en dehors de celle de la salle de bain : un peu limite. En particulier : pas de prise au chevet. La porte ouvre et ferme difficilement (bois gonflé) au point que l’on croit que la clé n’a pas ouvert la porte et que j’ai même passé une nuit complète sans m’en apercevoir la porte entrouverte ! Poste télé : pas d’abonnement aux chaînes payantes (CANAL +, etc.) ce qui est inhabituel dans des hôtels de cette catégorie. Et contrairement à indiqué pas de chaînes étrangères. Et la commande est limite, obligeant à faire défiler toutes les chaînes une par une … Au petit déjeuner : salle pas désagréable. Malheureusement et contrairement à indiqué : pas de service oeufs-bacon, j’aime bien ça (l’ustensile de service était bien là mais pas alimenté) ou alors seulement sur demande : j’ai pas osé déranger le maître d’hôtel pour ça … De même céréales mais pas de muesli. Dommage pour un petit-déjeuner à malgré tout 12 €. A part ça buffet petit déjeuner malgré tout varié et attrayant. Poste internet uniquement payant (3 €/heure). D’autres hôtels de cette catégorie pratiquent la gratuité en la matière. Au final : je ne regrette pas mon séjour de deux nuits à l’hôtel de MADRID même s’il n’était pas à mon sens irremplaçable par un séjour dans un autre établissement.