Best Western Plus Hôtel Masséna Nice Hôtel

Hôtel très bien situé, personnel très attentif et très sympathique. Chambre très agréable et très propre.

Un accueil chaleureux, du personnel de qualité, très réactif et de bon conseil ! Un séjour sans fausses notes ! À refaire ! Merci

Lors de mon passage, tout le personnel a été très accueillant et très gentil, ma chambre mais je n'en ai vu qu'une, n'était pas très grande mais avec tout le confort nécessaire. L'hôtel a été au petit soin pour mon petit et moi. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à quelques rues de la plage, et dans un quartier historique,, avec tous les commerces nécessaires aux alentours tout est faisable à pied- je recommande l'Hôtel . J'y retournerai, très bon hôtel

Bon hôtel et bonnes chambres avec placards adéquats et bonnes salles de bains. Si vous avez un balcon (ce qui est vraiment agréable à avoir), veillez à ce que l'hôtel puisse éteindre les énormes projecteurs la nuit… ce qu'il peut faire sur demande. Dommage que leur sélection de vins soit minime, à un vin blanc pas très bon. Pas le choix . Sinon un bon hôtel et un personnel sympathique et efficace.

Bel établissement près de la place Massena, proche de nombreux restaurants et à 500 m de la promenade des anglais. IDEAL Le personnel est très sympa et disponible. Les chambres sont bien équipées avec une décoration un peu datée.

Nous venons de nous enregistrer, l'hôtel est situé dans un emplacement parfait, à 1 pâté de maisons des bars, boutiques et cafés. Le meilleur atout de cet hôtel, c'est le personnel !!! Ils ont eu un excellent rite à partir du moment où nous nous sommes arrêtés devant, le monsieur est sorti génial et nous a dit de nous garer ici. Ensuite, le personnel de la réception s'est mis en quatre pour s'assurer que nous étions soignés. L'enregistrement a été l'un des meilleurs que j'ai jamais connu au cours des 40 dernières années de voyage, je vous remercie

Excellents services à la clientèle ; les chambres étaient convenables; cependant, j'ai besoin de moustiquaires car les moustiques entraient par les fenêtres et, par conséquent, j'ai plusieurs piqûres de moustiques ; le temps était agréable mais la climatisation devra être installée et fonctionnera lorsque le temps se réchauffera

Le meilleur emplacement pour un hôtel à Nice excellent Personnel sympathique et serviable Super petit déjeuner Belles chambres équipées de tout ce dont vous avez besoin Au plaisir de revenir à l'Hôtel Masséna

Super quartier, très bien situé à proximité des lieux d'intérêt, des restaurants et des attractions

cet hôtel est une grande déception pour une chambre d'hôtel à nice !! . quand j'ai reçu la chambre, j'ai découvert que c'était probablement la chambre d'hôtel la plus sale du monde !!! J'ai même décidé de ne pas ouvrir mes bagages et j'ai laissé mes 2 bagages fermés. Je n'ai pas du tout utilisé la salle de bain, même si j'avais tellement l'habitude de prendre une douche. je ne peux que vous conseiller de ne pas commettre mon erreur et de ne pas commander de chambre dans cet hôtel

Très bien situé, personnel serviable et un lit tellement confortable !

Un emplacement idéal pour visiter Nice et tout faire à pieds. Le parking est très appréciable. Un très bon accueil , tout le personnel est très prévenant et agréable. Le petit déjeuner est très bon avec des produits de qualité comme les différents miels. Nous avons eu l'agréable surprise d'être surclassé et profitant ainsi de la suite Sofia avec douche et baignoire , une terrasse, table et chaises , transats et vue sur la ville . Un superbe séjour dans cette magnifique ville , nous reviendrons et je recommande sans hésitation ce charmant hôtel.

Bonne taille de pièce, le seul inconvénient que j'ai trouvé est que je ne peux pas contrôler la climatisation dans la pièce car il faisait assez chaud.

Absence d'aérateur dans la salle de bain sans fenêtre. Coffre-fort verrouillé. Petite pièce sans souci du détail. Une prise près de la table ne fonctionne pas. Porte d'entrée, porte de salle de bain, portes d'armoires ouvrant sur le même espace carré de 80cm, avec un grand inconvénient. Très petite armoire sans possibilité d'éclairage intérieur. Du côté positif, un personnel amical et poli et un excellent petit déjeuner.

Pas de TV connectée, pas de bar, prises dans la chambre à désirer... Emplacement idéal

Je le recommande vivement. Je suis venu ici pour l'anniversaire spécial de mon frère et c'est sûrement un anniversaire mémorable. Le personnel est très accueillant et arrangeant. Les chambres sont de bonne taille et très propres

Nous recommandons cet hôtel pour sa situation dans Nice , son personnel attentif et au service . Les chambres sont agréables et bien tenues . Une très bonne équipe professionnelle. N’hésitez pas vous ne serez pas déçus !

Aller dans cet hôtel les yeux fermés dès le départ l'accueil par ce petit Italien était remarquable par la suite j'ai eu à plusieurs reprises besoin d'un chauffeur pour me balader dans la ville et à chaque fois la réception a répondu présente ce petit hôtel est un bijou ultra bien situé j'ai hâte de vous revoir à très bientôt cordialement monsieur Gros samy

Aller dans cet hôtel les yeux fermés dès le départ l'accueil par ce petit italien a été remarquable et par la suite j'ai demandé à plusieurs reprises d'avoir un chauffeur pour me balader dans la ville et la réception à chaque fois répondu à une vitesse ultra rapide merci à toute votre équipe pour ce magnifique séjour je reviendrai vite cordialement Mr gros

Un lieu plein de good vibes et d énergie. Ici il y a une ambiance…très souriant très accueillant au petit soin vraiment rien à dire. Et cela donne une âme au lieu. Très bien situé, non loin des commerces restaurants vraiment a 3 min à pieds. Les chambres sont simples mais grande et gaies et colorées très chaleureuses. Pas de dérangement le matins pour nous dire qui faut quitter la chambre .. loll un calme absolu le matin .. Les petits déjeuners sont délicieux, produits frais et jus de fruits pressées. Le personnel est charmant merci à l’équipe de l’accueil les filles sont adorables..voiturier Kamel d’une gentillesse je ne peux pas vous expliquer.. il et au top. Bref nous aimons et c’est la 4eme fois que nous y venons! Ps: merci au responsable de l’hôtel qui et aussi très galant très gentil souriant en personne qui et parti exceptionnellement nous chercher notre voiture dans le parking car nous étions un peux pressé. Je recommande cet hôtel à 100% les yeux fermé à bientôt merci encore à toute l’équipe.

Service parfait, personnel disponible et à l’écoute Emplacement au top Chambre : literie excellente, le mobilier des chambres mériterait d’être changé

Super hôtel, super bien placé , le personnel très gentil, disponible, serviable, souriant ! Seul problème le réseau 😅😅

Aller! Tu l'adoreras. L'emplacement, les chambres, le personnel sont tous exceptionnels.

Très bien situé. Très bon accueil. Chambre très confortable.

Établissement très bien situé en particulier pour se rendre au Carnaval. La proximité du Vieux Nice est également un atout majeur. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, le personnel est très dévoué,sympathique et charmant. La décoration est au top. Merci 👏

C'est simple j'ai adopté votre hôtel tellement je m'y sens bien 👍

Un hôtel très bien situé, personnel au petit soin. Les chambres sont propres le seul point qui dérange ce sont les chambres avec salle d'eau ouverte sur la chambre pas très appréciable sinon ça reste un bon plan

Personnel souriant, efficace et accueillant. L'hôtel est idéalement placé. Possibilité de parking pour 25€ ( en basse saison ) les 24 heures, ce qui reste un atout pour le stationnement à Nice

Je recommande mille fois un petit déjeuner copieux un personnel très pro gentil allez y les yeux fermées

Bien. Bon petit déjeuner mais pas extraordinaire. Un rafraîchissement des peintures de chambres est à envisager. Un peu de discretion des emplyoées lors du petit-déjeuner certains matin . Ce ne sont que des axes d'amélioration, le séjour s'est très bien passé.

J'ai effectué une réservation de deux chambres pour deux nuits, du 5 au 7 novembre, avec annulation gratuite et sans prépaiement requis. Malgré cela, ma carte a été débitée. Après avoir annulé ma réservation pour des raisons personnelles, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du montant débité, bien que j'aie contacté l'hôtel et qu'ils m'aient assuré que le remboursement avait été effectué et que je le recevrais au plus tard dans quelques semaines. Maintenant Trois mois se sont écoulés. Pour moi c est de l arnaque et cette procédure est inadmissible. J'aimerais qu'une personne de la direction me contacte pour résoudre ce problème.

La chambre était petite et donnait sur un mur et un moteur de clima bruyant. Mais ça n'a pas gâché notre séjour. Merci

Il faisait vraiment trop chaud dans la chambre même après avoir coupé de chauffage bruyant à cause de la rue les tables du petit déjeuner sont vraiment minuscules

Hotel très bien situé, confort et calme. Le personnel est à l'écoute et s'emploie à répondre à vos attentes. Tres professionnel, je recommande vivement. Nous y revenons toujours avec plaisir.

Nous avons passé un merveilleux séjour à l’hôtel BW Plus Massena, le personnel était au petit soin et d’une gentillesse incroyable. L’emplacement ne peut être meilleur et les services sont de qualités. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Mon mari et moi avons séjourné ici dans une chambre double supérieure avec balcon et je ne peux pas en dire assez de bonnes choses à ce sujet. C'était un voyage d'anniversaire pour nous et nous sommes arrivés dans notre chambre avec une bouteille de vin fraîche et des messages d'amour écrits sur les miroirs ainsi qu'une carte de bienvenue. La chambre était de bonne taille et très confortable. J'ai adoré prendre un café sur le balcon le matin et un verre de vin l'après-midi. L'hôtel se trouve dans un quartier très animé mais la chambre était très calme, nous n'avons rencontré aucun problème avec le bruit de la rue. Il est bien situé pour se rendre à pied aux sites à proximité, comme la vieille ville, et pour les transports en commun vers des sites plus éloignés (je recommande vivement de prendre le bus jusqu'à Cimiez, puis de redescendre devant tous les vieux grands hôtels et palais). Le personnel était très gentil et serviable, surtout lorsque notre vol aller a été annulé et que nous avons dû rester une nuit supplémentaire de manière inattendue. C'était notre deuxième voyage à Nice mais c'était la première fois que nous séjournions ici et nous reviendrons certainement.

L'hôtel était bon. Pas de bar - il faut commander à la réception. Poils dans la chambre - lit, douche, sol. Le personnel était adorable et c'est un excellent emplacement.

Très bon séjour, chambre spacieuse, personnel accueillant emplacement très bien situé.

Hôtel**** très bien placé Les chambres sont top et bien insonorisees Petit dejeuner excellent et varié L'équipe de l'hôtel est très serviable Le parking massena à à 5mn à pied Un super pied à terre pour un séjour sur nice

Le personnel était superbe ! Tellement accueillant et je n'aurais pas pu faire plus ! Le petit déjeuner était bon et il me manquait le jus d'orange ! Beaucoup de choix. Le petit problème était avec la chambre, la dernière nuit, nous avons trouvé un cafard dans la salle de bain, mais la chambre était impeccable. J'y retournerai. Merci l'équipe

( joints de carrelage au sol des sanitaires mal nettoyés,plein de poils et chevaux longs dans le lits Fenêtre mal isolée cuvette pleine des traces,la total)

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous avons passé un merveilleux moment dans ce magnifique établissement en plein cœur de Nice. Chambre spacieuse,petit déjeuner abondant et varié. Accueil chaleureux !

L'emplacement est parfait, à quelques pas d'excellents bars et restaurants, ainsi qu'à quelques pas de la gare de Nice Ville. Les trains pour Monaco circulent toutes les 30 minutes, joliment le long de la côte. Le personnel ici est Fab U Lous. accueillant, sympathique, une grande attention aux détails, tout l'endroit était très propre, le personnel est super serviable et donne des recommandations.

Hôtel très bien positionné avec un parking privé et sécurisé, avec un très grand nombre de magasins et restaurants au alentours plus besoin de prendre la voiture. Accueil chaleureux du voiturier, réceptionniste souriante toujours disponible pour vous accompagner durant votre séjour, Check in rapide et professionnel. Très belle chambre spacieuse et confortable Avec une belle terrasse et des transats. De l'accueil du petit déjeuner aux variétés des produits c'était tout ce que j'espérais. Rien à reprocher l'établissement et le staff on surpasser mes attentes. À refaire.

Satisfaite de mon passage dans l’hôtel. Personnel très accueillant et qui présente bien. La chambre est spacieuse et bien décorée. Petite attention pour mon anniversaire appréciée. Quelques remarques d’amélioration de la chambre : manque de prises (ne fonctionnent pas toutes et il n’y en a pas des deux côtés du lit ce qui n’est pas confortable), salle de bain trop froide pas réchauffée, pas mal de poussière dans les coins et derrière le lit, carrelage murale taché notamment dans les toilettes. Les chambres mériteraient d’être mieux isolée notamment la porte car on entend tout ce qui passe dans le couloir et ce n’est pas reposant du tout. Emplacement parfait, très confortable.

Toujours au top d'autant que nous avons été surclassé sauf pour le service Wifi à l'occasion de ce séjour

Toutes les personnes qui nous ont reçues, la réception, les voituriers, le personnel en salle..., toutes ont été formibablement aidantes et aimables ! L'hôtel est en plus très bien placé, ce qui permet de visiter Nice facilement en un week-end.

Superbe hôtel, chambres confortables et propre, petit déjeuner copieux, seul hic le personnel du petit déjeuner, pas à la hauteur du 4 étoiles vous bouscule, dit à peine bonjour et machine à café en panne heureusement qu'il y avait une machine dans une autre salle, à revoir le personnel du petit déjeuner.

Très bien situé, chambre très spacieuse et lit confortable. La pièce aurait été parfaite s'il y avait eu un miroir au-dessus du bureau.

Très bon emplacement central, les chambres sont un peu vieilles et petites. les toilettes et les toilettes sont séparées Le petit déjeuner était très bon, spécialement le jus d'orange frais que vous pouvez préparer vous-même :) et les croissants. À notre arrivée, nous avons été accueillis par Alessandro qui n’a fait aucun effort pour rendre notre séjour excellent et a été très serviable. Il s'est assuré que nous étions à l'aise dans notre chambre et nous a fourni des suggestions d'endroits où manger et visiter.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les options de petit-déjeuner étaient variées, les chambres étaient propres et le personnel était gentil et serviable. Le seul problème de cet hôtel, c'est que les toilettes sont séparées du lavabo, ce qui m'a surpris. Je ne sais pas pourquoi ils ont fait ça, et c'était aussi assez petit.

Super petit déjeuner. Beaucoup de bruit dans la chambre dû à la circulation locale, au restaurant et aux autres clients.

La chambre est trop petite pour deux personnes. Et il y a du bruit la nuit. L'insonorisation est vraiment mauvaise. Le petit déjeuner est correct et l'emplacement est bon.

Tout le personnel avec lequel nous avons eu affaire a fourni un service exceptionnel. Ce fut un réel plaisir de séjourner dans votre hôtel.

Très bel hôtel Ça fait plusieurs fois et c’est toujours très bien.

Chambre spacieuse, literie très confortable, au calme, décoration de l'hôtel magnifique et le petit déjeuner vraiment vraiment excellent

Lorsque nous venons sur Nice, nous restons toujours au Best Western Massena. L'équipe est très accueillante, la localisation est top et ils sont très pet friendly. Encore merci pour nous recevoir aussi bien! PS: Un petit plus pour l'up grade et le petit mot gentil de bienvenue à notre chien sur le miroir. 😀

L’hôtel est bien placé, mais il n’a que ça pour lui: cher, les chambres ne sont pas agréables, et surtout on entend tout des voisins, ce qui est fort désagréable quand on voyage pour raisons professionnelles.

Nous sommes de fidèles clients de cet établissement , situés en plein centre , à la jonction entre le secteur Massena et la vieille ville. Accueil souriant et efficace , chambre et literie impeccables. Petit déjeuner varié et complet. Surprise: nous avons été clients du jour avec un surclassement au 6ème tégae/ terrasse avec vue sur la place Massena Nous recommandons chaleureusement

Très bon séjour. Emplacement idéal, personnel agréable et professionnel. Je recommande!

Chambre minuscules, ménage journalier tout juste, petit déjeuner proposant du choix mais de qualité médiocre

Hôtel super bien placé, chambres confortables, pdj varié, personnel sympathique et très serviable. J’y reviendrai sans réfléchir.

Emplacement exceptionnel, personnel très agréable, , une mention spéciale à David pour son professionnalisme et sa serviabilité, bon petit déjeuner.

Emplacement super mais c est tout ! Par contre la chambre bruyante ! Impossible de dormir à cause d un moteur de clim ou de vmc en continu Petit espace le lit juste derriere la porte de la chambre Numéro 527 Puis ayant signalé le problème suite à une nuit blanche, nous avons été reclassés dans une autre chambre. Effectivement un peu plus grande mais surtout sans bruit sauf que très tôt le matin nous entendons les travaux de l hotel ( marteau et perforateur) dans une chambre voisine. Alors ce serait bien de respecter svp les clients et les horaires pour attendre 11h que les clients quittent les chambres pour faire ce que bon vous semble. On paie pour un service pour être bien et se reposer, et non supporter les incommodités dès votre établissement. Personnel sympa aussi mais à cause de tous ces problèmes, je ne recommanderai jamais cet hôtel.

Le personnel de l'hôtel est toujours très professionnel, sympathique, serviable et toujours disponible ! Même la nuit, rien ne sera un problème ici. Un appel et 2 minutes plus tard, quelqu'un est là. Je suis venu ici trois fois pour affaires, pendant une longue période et je n'ai jamais eu de plainte ! Encore un gros compliment, surtout aux nuisettes !

Très bon séjour dans cet hôtel très jolie, bien décoré, propre, clim de qualité 💨 et très bon emplacement.

Très bon emplacement. Le petit-déjeuner est copieux et complet (sucré / salé) et le chambre est propre.

Très bon séjour. Propre très bien placé. L’équipe est professionnel et souriant , notamment Yahya.

Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Ils m'ont même aidé avec la technologie lorsque j'avais des difficultés à acheter des billets de train. Ils m'ont localisé la laverie la plus proche. Ma chambre était nettoyée tous les jours et je me sentais comme un nouveau client tous les jours. Je n'y suis resté que 4 nuits mais j'aurais aimé en avoir plus.

Le seul reproche que je ferais, c'est la taille de la chambre, trop petite pour deux. Il n'y a pas de place pour ranger les choses dans la salle de bain, pas même de crochets pour les serviettes ! Mais la literie est très confortable et j'ai très bien dormi. L'emplacement est excellent mais très calme la nuit. Le petit déjeuner était très bon, le service merveilleux ! Merci de m'avoir contacté, cela montre que vous êtes à l'écoute de vos invités !

La chambre était nettoyée et bien entretenue. Le personnel du bureau de l'hôtel 🏨 était poli et accommodant avec nos besoins pour notre chambre. La nourriture était bien préparée et était délicieuse. Un endroit merveilleux où séjourner.

Une honte de vendre une chambre à ce prix et dans cet état, le vrai petit plus de la chambre 121 ce sont les odeurs d’égouts ou se faire ébouillanter dans le placard à douche. Les gens sont très gentils ceci dit et la localisation assez centrale, vous ne manquerez aucune animation de la place Macena.

Tout ce que nous savons de la chaîne d’hôtels Best Western. Qualité moyenne, chambres propres, lieux bien entretenus… tout ce dont vous avez besoin pour passer une nuit ou deux avec un budget moyen. Personnel bon et serviable.

L'hôtel est idéalement situé pour faire du shopping et des restaurants. Les chambres sont grandes et confortables. Ils pourraient avoir besoin de nouveaux oreillers et faire également le ménage après 15 heures. Chaînes très limitées.

je mets qu'une étoile générale car malgré une grosse facture de location de salle pour un séminaire et 2 chambres, le patron lui même, tente de nous faire porter la responsabilité de dégâts sur sa devanture, tout en nous mettant la pression... A la limite de l'escroquerie !! Mais surtout cet avis est poussé par une très mauvaise expérience dans ma chambre d'hôtel. J'ai la très désagréable surprise au petit matin, dés la sortie du lit, de trouver plus d'une cinquantaine de piqûres sur le corps qui semble fortement provenir de Punaises de lits!!! je souhaite quand même préciser que l'hôtel est plutôt joli et bien placé. Mais le point le plus positif est bel et bien l'équipe qui sauve cet avis et son patron, qui démontre une attitude exécrable avec certains de ses employés le matin de notre départ. Je ne mettrais plus les pieds dans cet hôtel

L'emplacement de l'hôtel est très bon avec de nombreux restaurants et magasins aux alentours. Après quelques minutes de marche, nous pouvons approcher de nombreuses attractions. Le principal problème de la pièce est que j'entends ce qui se passe dans les pièces voisines.

Je publie cet avis en tant qu'utilisateur des espaces de travail réservés avec mywo.fr Etant venu plusieurs fois travailler dans le salon mis à disposition, j'ai toujours été bien accueilli par l'équipe, aussi sympathique que professionnelle, toujours souriante et prête à rendre service. Le salon est confortable, climatisé. Boissons (eau, café) en libre service.

Service client par excellence. Mention spéciale à Lila et à son équipe de la réception. Merci pour mon vin d'anniversaire! L'hôtel devra peut-être acheter de nouveaux oreillers. A part ça, l'emplacement est très proche de la vieille ville, de la promenade, des magasins, le petit déjeuner était délicieux, mais le service client exceptionnel a éclipsé tout le reste !

J’ai eu le privilège de séjourner dans cet hôtel à Nice, et je suis sincèrement ébloui par la qualité du service offert. Dès mon arrivée, j'ai été pris en charge par le voiturier, d'une courtoisie et d'une efficacité exemplaires. Ce n'est pas seulement sa rapidité qui m'a impressionné, mais aussi sa prévenance et son souci du détail. Le personnel de l'hôtel s'est révélé tout aussi impeccable. Toujours disponibles et serviables, leur attention aux petits détails a grandement enrichi mon expérience. L'aménagement des chambres, la citronnade à l’accueil, le « bar » à crème solaire, la propreté, les petites attentions, tout a été pensé pour le confort des clients. J'ai particulièrement apprécié le pré check-in par mails avant mon arrivée. Cette initiative a rendu mon arrivée fluide et personnalisée, témoignant de leur volonté d'offrir la meilleure expérience possible. Leur générosité s'est encore manifestée lors de mon départ, me permettant de bénéficier d'une heure supplémentaire dans ma chambre grâce au late check-out. Un geste qui a rendu ma journée encore plus agréable. Je tiens à adresser mes félicitations au directeur et à l'ensemble des équipes, dont le dévouement est clairement visible. Si vous recherchez une expérience où le service, le confort et l'attention aux détails priment, je ne saurais trop recommander cet établissement. Une escale à Nice n'est complète qu'avec un séjour ici.

La chambre était propre avec un service quotidien, de mon point de vue l'architecture de l'hôtel est assez ancienne c'est pourquoi il y a des moments spécifiques dans l'organisation de l'espace. J'aime l'emplacement et le personnel sympathique.

J'ai eu une expérience malheureuse avec cet hôtel. Pour commencer, j'ai rencontré des problèmes en essayant de faire une réservation via booking.com. Malgré avoir saisi deux fois une carte de crédit valide, j'ai été informé qu'elle n'était pas disponible. Ce type de comportement suscite des inquiétudes quant à l'honnêteté et à la fiabilité de l'hôtel. Est-ce la norme de service basée sur la tromperie ? De plus, ma réservation a été annulée de manière inattendue sans aucune explication ni consentement, ce qui ressemble à une rupture de contrat. Compte tenu des problèmes d'intégrité mentionnés précédemment, je dois remettre en question la validité de la note 4 étoiles revendiquée par l'hôtel. La gestion chaotique et le manque d'intégrité rendent difficile la confiance dans cet établissement. Enfin, la communication et le traitement grossiers que j'ai subis en tant que client étaient inacceptables.

J'ai séjourné à l'hôtel Massena à de nombreuses reprises au fil des ans et à chaque fois, l'équipe Massena s'est si bien occupée de moi. L'emplacement est parfait, à deux minutes à pied de la Place Masséna, le personnel exemplaire et la chambre avec terrasse offrant un merveilleux bonus pour un séjour parfait. J'attends avec impatience ma prochaine visite à Nice et son Hôtel Masséna.

Cet hotel est parfait. les chambres agreables et propres. Ce fut mon premier sejour et je compte faire mon prochain sejour dans cet hotel. Seul bemol : pas de prises USB dans les chambres . prenez vos adaptateurs.... C est dommage . Mais tout le reste etait parfait. Meme un petit balcon : luxe pour prendre le cafe le matin

Je pense que l'hôtel est parfaitement situé. Il se trouve à quelques pas de la promenade, de la vieille ville et des rues commerçantes de Nice. La réception et l'entrée sont très neuves. Personnel très sympathique et serviable. Après être revenu tôt le matin du mariage, j'assistais à l'un des membres du personnel, Yahya m'a accueilli avec une bouteille d'eau et une conversation amicale.

L'emplacement était génial, la chambre était un peu petite mais avait un joli balcon. Le petit déjeuner buffet avait l'air un peu basique pour le prix et il n'y avait qu'un seul ascenseur.

L'équipe était exceptionnelle ! Le meilleur service que j'ai reçu jusqu'à présent. L'équipe a été accueillante à notre arrivée, elle nous a donné des informations sur les endroits où manger et les sites à visiter. L'un des membres de l'équipe (je suis vraiment désolé d'avoir oublié son nom (Franz je pense) - mais il avait un accent espagnol) a fait de son mieux pour s'assurer que nous puissions faire une tournée à EZE, Monaco et Monte Carlo le même jour. le prochain jour. De plus, à notre départ, réalisant que le taxi n'arriverait pas à l'heure pour nous emmener à la gare, il nous a accompagnés jusqu'à l'arrêt de tram et s'est assuré que nous prenions le bon tram ! Absolument incroyable! J'étais terrassé ! Alessandro a été très utile tout au long de notre séjour et un plaisir absolu aussi ! Une super équipe ! L'hôtel a beaucoup de chance de les avoir dans son équipe ! Je recommande vivement cet hôtel pour le niveau de service que nous avons reçu.

La climatisation n'a jamais fonctionné dans la chambre 616. Ils nous ont donné un ventilateur. Aucune réduction de tarif offerte. Très chaud à Nice France. Une seule prise dans la pièce pour brancher quoi que ce soit.

Un service hôtelier 4 étoiles ? Plutôt un service d'auberge. Nous arrivons une heure avant l'enregistrement, prêts à attendre quand ils nous disent qu'une de nos chambres est bientôt prête. Alors on s'assoit et on attend. 40 minutes plus tard nous attendons toujours et donc nous demandons ce qui s'est passé, ils nous promettent que les chambres seront terminées dans 20 minutes. Après 30 minutes supplémentaires, nous attendons toujours, avec plusieurs invités, des chambres. Ils disent qu'il y avait beaucoup de clients qui partaient et que les chambres ne sont donc pas prêtes. Cependant, un hôtel 4 étoiles aurait dû prévoir une telle chose au lieu de faire attendre nos clients. Nous recevons nos chambres 1,5 heures après qu'ils nous disent bientôt et 0,5 heure après l'enregistrement. Nous ne reviendrons pas…

Emplacement et services impeccables. Le petit déjeuner pourrait être plus varié - poisson ? - mais bon, hormis quelques habitudes très personnelles sur mon démarrage matinal, il m'a amplement suffit.

Excellent accueil du personel, et en particulier de Migena, qui a su nous a conseillé sur les endroits à visiter et les bons restaurants et toujours avec le sourire. L’hotel est très bien placé, la chambre est tres correcte.

La chambre aurait besoin d'un rafraîchissement de peinture et de tapis nettoyés, sinon c'est une belle chambre avec un petit balcon et des chaises longues extérieures, une table et des chaises pour deux. Une bouteille de vin rouge offerte. Quelques chocolats locaux. Machine à café Nespresso et café. Eau gratuite. Peignoirs et chaussons. La chambre était agréable et calme. L'hôtel était au centre de Nice avec de nombreux bons restaurants à proximité. Vous devrez réserver à l'avance pour les restaurants populaires.

Hôtel idéalement placé Le personnel est très agréable et disponible ; que ce soit à l'accueil, conciergerie, salle petit-déjeuner... Les jeunes femmes qui sont en salle pour les petits-déjeuners sont d'une extrême politesse et souriantes. Une petite attention pour Migena qui est gracieuse et chaleureuse.

Nous avons adoré notre séjour ici ! Le personnel était extrêmement gentil et attentionné. Nous venions de nous fiancer et lorsque le personnel de la réception l'a découvert, ils nous ont envoyé une bouteille de vin très gentille et attentionnée. L'emplacement de l'hôtel est parfait, tout est accessible à pied. Le petit déjeuner est vraiment super. De plus, le personnel de nettoyage a fait un excellent travail et a fait la chambre tous les jours. Pour information, si vous êtes habitué à la climatisation, il n'y avait pas de climatisation dans les chambres à cause de la saison, ce qui était difficile pour nous, mais ils nous ont proposé un ventilateur. Si vous avez la possibilité de faire des folies dans la chambre avec balcon, faites-le ! C'était tellement agréable de s'y détendre et de prendre un verre de vin avant de repartir. Dans l’ensemble, c’est une super expérience et j’y retournerais volontiers.

Bel hôtel, superbe espaces communs. Nous avons eu la chance d’être surclassés. Le personnel est présent et attentif. Petit bémol pour la salle de bain qui est un peu rétro (baignoire, rideau de douche).

Ayant séjourné dans de nombreux endroits autour de Masséna Nice, c'est l'un des meilleurs hôtels pour son prix. Exceptionnellement attentionné comme l'eau en bouteille, la chambre est propre et j'adore le service de voiturier dans la zone où trouver une place de parking est vraiment impossible.

Charmant hôtel près du centre de Nice, personnel super et bon petit déjeuner, nous avions une chambre avec balcon, idéale pour prendre un café le matin avec vue sur les toits en terre cuite de la ville.

Malena a donné un excellent service pour nous aider avec ce dont nous avions besoin. Elle a une grande attention envers ses clients et est très polie et arrangeante. Franz était également excellent. Très bon service. Merci pour vos sourires et pour tous vos efforts pour nous aider.

Nous avons passé une escapade d'anniversaire de quatre jours et nous ne pouvions pas choisir un meilleur endroit ! Ils étaient si gentils depuis que nous sommes arrivés à l'hôtel, faisant tout ce qu'ils pouvaient et plus encore pour préparer notre chambre plus tôt et quand nous sommes entrés dans la chambre, il y avait du vin blanc local, des bonbons et un très joli message de joyeux anniversaire écrit sur le miroir. . L'emplacement de l'hôtel est tout simplement parfait, à quelques pas du centre, de la plage, ils ont une excellente boulangerie avec des friandises incroyables juste en face et même une délicieuse brasserie locale dans le coin. J'ai vraiment adoré tous les détails qu'ils avaient avec nous et nous sommes très reconnaissants envers le personnel pour ce séjour agréable ! Spécialement Ruben, l'agent de la réception hispanophone (j'espère ne pas confondre son nom, car il a tellement besoin d'une mention pour son service client exceptionnel). Je le répéterai avec certitude et je les recommanderai à 100%

Merci à Angela Ciccarelli, ma fille et moi avons vécu une expérience des plus incroyables dans ce magnifique hôtel ! Le personnel était adorable, les logements étaient parfaits et l'emplacement n'aurait pas pu être mieux ! Calme mais en plein cœur de tout ! Merci Angèle! Nous ne manquerons pas de réserver à nouveau cet été et j'enverrai tous mes clients chez vous ! Les meilleures vacances de ma vie♥️

Excellente localisation, petit-déjeuner varié et très bon, personnel de la réception vraiment très agréable et attentif. Les chambres sont un peu vieilles comparé au reste de l'hôtel.

Très bon hôtel en plein cœur de Nice à proximité de la place Masséna et de la promenade à quelques minutes à pieds. Nous avons été chaleureusement accueillis par une jeune femme (je n’ai pas son prénom) très souriante et professionnelle et nous avons eu la chance d’être surclassé dans une chambre deluxe avec un Grand lit et une baignoire ainsi qu’une jolie terrasse. Le bon petit déjeuné est très bon et varié. Si nous sommes de passage à Nice nous reviendrons avec Grand plaisir.

Chambre vieillote, toilettes assez sales, produit tout en un shampoing/visage/gel douche très agressif, moisissure noire sur le plafond de la salle de bain, literie confortable, petit déjeuner simple (++ machine de jus d’orange pressée), à deux pas de la place Massena, pas de réseau sur place mais Wifi de l’hôtel. Plutôt équivalent d’un 2 étoiles… mauvais rapport qualité/prix.

Emplacement idéal pour découvrir Nice. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Quelques rangements supplémentaires dans les salles de bain seraient appréciables. Le personnel est très agréable et aux petits soins pour ses clients. Nous reviendrons très certainement.

Super hôtel dans un excellent emplacement. Le personnel exceptionnel (Franz, Alxssandro, Jenny, Kamel a rendu nos 7 jours dans cet hôtel un séjour mémorable et agréable. Chambre propre et lumineuse. Le petit déjeuner est excellent et les équipements de la chambre sont très agréables. Café frais, eau en bouteille et espace de rangement spacieux.

Superbe séjours, l’hôtel est idéalement situé pour toutes les visites, la chambre est spacieuse et propre, avec un très bon accueil du personnel, une mention particulière à Migena au service petit déjeuner ! Merci à tous

Très bon accueil, chambre très agréable et une mention spéciale pour un membre du personnel Migena, au petit soin ce matin pour le petit déjeuner. Merci beaucoup vous êtes au top 👌🏼 je recommande les yeux fermés.

J'ai passé un très bon séjour au Best Western Massena. J'ai occupé la chambre 612. Je tiens à remercier particulièrement Migena pour son amabilité et son professionnalisme. Si toutes les personnes étaient comme Migena, tout serait parfait. A res bientôt.

Séjour très bien, accueil chaleureux, très très belle chambre avec un très beau tapis qui est excellent pour la voûte plantaire !!! Petit déjeuner très jolie et très bon avec de bonnes saveurs, nous avons eu madame Migena qui nous a servi tout au long du déjeuner, excellente personne.

Nous venons de passer 2 jours ds cet hôtel Propre et pas trop bruyant Très bien placé près du centre ville Bon petit déjeuner Personnel souriant à l’écoute Très bon service de voiturier à notre départ nous avons même eu droit à des bouteilles d’eau

Hôtel très central pour toutes manifestations à Nice. Belles chambres spacieuses bien équipées. Personnel très sympa et petits déjeuners bien fournis garnissage des quantités surveillés. Un très bon point et bravo aux équipes. Dernier compliment pour la propreté sans défaut. Bon rapport qualité prix !

Nous sommes restés en vacances à la mi-février 2023. L'emplacement de l'hôtel était parfait et vous pouvez vraiment marcher presque partout. Le Vieux Nice est très proche et facile d'accès à pied.

prix trop élevé par rapport à l'offre de service. La salle du petit-déjeuner est trop petite pour le nombre de personnes souhaitant manger. Les toilettes et les toilettes sont séparées des toilettes avec douche. Le problème est que les toilettes sont très très petites. Peut-être 2 m² ?

Super weekend dans cet hôtel Nice Masséna. Gentillesse et professionnalisme de l'ensemble du personnel. Chambre très agréable et petit-déjeuner varié et abondant. Je recommande vivement cet hôtel.

Très bel hôtel situé en plein centre de Nice, on peut tout faire à pied. Les chambres sont superbes, les petits déjeuners très copieux et le personnel très attentionné. Je recommande

Chambre 130 euro, horrible vue sur un dépôt et vieux bâtiments, bruit du ventilateur de l extérieur, mauvais odeur. En plus, entre les 2 chambres une petite porte mal isolée qu on puisse entendre ce que parle les voisins.. Meuble noire, vieux style. Évitez les chambres derrière l’immeuble. Pour une chambre enfant vous allez payer cher. Pas d intimité. Petit déjeuné industriel. Je déconseille cet hôtel.

La qualité des chambres n'est pas au rdv, nous avions une chambre mitoyenne et le bruits des voisins n'est vraiment pas digne d'un B.W. par contre le personnel est aux petits soins, Ils font au mieux avec cet hôtel... la direction doit se poser les bonnes questions... Petit déjeuner totalement industriel, du pain aux œufs brouillés en bidon, dommage...

L'hôtel est parfaitement situé dans une rue latérale de la Place Masséna, avec la promenade, les transports en commun, le restaurant, les magasins, etc., tous accessibles à pied. L'hôtel est très propre et bien entretenu, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est excellent.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Hôtel Masséna et le recommandons vivement. L'emplacement est parfait pour découvrir tout Nice, à pied ou en utilisant les lignes de tramway. Nous avons été surclassés dans notre choix de chambre (un grand merci au personnel de l'hôtel) et nous n'aurions pas pu rêver mieux : elle était spacieuse, confortable et bien aménagée, avec un lit particulièrement confortable et de grands peignoirs moelleux. Le personnel était sympathique, serviable et efficace - et tous multilingues eux-mêmes et gentils et patients avec mon très mauvais français. L'équipe de nettoyage était très bonne - la chambre avait toujours l'air impeccable. Le buffet du petit déjeuner était copieux et de bonne qualité, avec beaucoup de choix. Nous réserverons certainement avec l'Hôtel Masséna pour notre prochaine visite à Nice.

Un accueil et une suite irréprochable L’emplacement est idéal, on a pas eu besoin de se servir de la voiture pendant tout le week-end Un large choix au petit déjeuner également Un espace est réservé pour garer votre véhicule pendant votre séjour Merci à tout le personnel

Tout était super ! Le petit déjeuner, la chambre, la propreté, la vue... Chaque jour, ils laissaient 2 bouteilles d'eau gratuites dans la chambre. Nous sommes restés 4 jours avec deux bébés et la chambre était super, la grande salle de bain wc était séparée. le lit bébé était très propre et confortable. Je reviendrai avec plus d'envie et je vous le propose à tout le monde ! MIGENA obtient 5 étoiles en tant qu'ouvrier au buffet du petit déjeuner ! Elle nous a aidé avec tout ce dont nous avions besoin pour les bébés. Merci encore une fois Migena !

Idéal emplacement centre ville. Chambre propre et spacieuse ( avec balcon). Personnel discret et compétent. Rapport qualité /prix excellent. Petit déjeuner copieux mais pas de grande qualité.

Très bien situé pour être à Nice - l'hôtel est moyen, pas un 4 ⭐ étoiles. Il n'y a pas de salle de sport, pas de piscine. Le petit déjeuner est moyen... leur café est une machine... ils essaient... apprécié le jus d'orange frais. Le personnel est très gentil et arrangeant.

Excellent accueil, chambre confortable, très bon petit déjeuner ... qui ont contribué à faire de notre séjour à Nice un moment très agréable. Nous reviendront très probablement dans cet hôtel lorsque nous reviendrons à Nice.

Hotel Idéalement situé. Service de voiturier pour se garer, efficace et sympa pour 25€ la nuit. Personnel globalement très aimable. Les jeunes filles du petit déjeuner pourraient être un peu plus avenantes. Au petit déjeuner toujours, buffet correct mais des boissons chaudes servies à table seraient évidement plus agréables et probablement meilleures que la machine distributeur de café... Chambres propres et choisir avec un balcon est vraiment un plus. Un seul point noir: les draps de lit puent. Mais vraiment c'est gênant comme ça pue. Problème de process de lavage? Horrible... Vérifiez avant de vous coucher! On est rentrés tard, je n'ai pas voulu les faire changer et j'ai mis un tee shirt sur la taie d'oreiller...

Bon hôtel et chambre très correct. Salle de bain un peu vieille mais propre. Les lits sont confortables . Bien insonorisé ! Un large choix de service. Les personnes à la réception bien et gentilles. Pleins de bon conseils!

Excellent hôtel et l’emplacement est idéal pour Nice. Le personnel est au petit soin Le petit-déjeuner est copieux et a tout ce qu’il faut : et même un jus d’oranges pressées

Très bien situé, à quelques minutes du tramway de l'aéroport. Quartier haut de gamme avec de nombreux magasins et restaurants. Exceptionnellement propre et confortable. Super petit déjeuner. Bon prix pour la région.

La chambre était une surprise. Nous avions réservé une chambre supérieure dans un hôtel 4*. Mais j'ai eu quelque chose comme une chambre standard dans un hôtel 3 étoiles (chambre 220). 13m2 plus salle de bain, hall et WC. Une chaise en plastique à côté de la table. Nous en avons eu un de plus après avoir demandé. WC séparé de 0,8 m2 sans possibilité de se laver les mains. La ventilation a été coupée. Si vous voulez vraiment une chambre supérieure, vous devez réserver une chambre de luxe. L'emplacement est bon en hiver, mais en été, je choisis plus près de la plage. PS. Fenêtre très propre et insonorisée. Horaires généreux du petit-déjeuner, de 07h à 11h. PP. L'hôtel insiste sur le fait que la chambre 220 mesure 21,5 m2. Pas vrai. Tout compris, il y a 20 m2. Mais la pièce fait 13 m2. Certains hôtels, comme celui-ci, donnent la mesure totale. D'autres hôtels donnent la taille de la chambre. Ce qui, je pense, est plus honnête.

Nous avons séjourné une nuit en chambre Double Supérieure Privilège. La chambre est petite, des mauvaises odeurs sont présentes dans la salle de bain, une fuite d'eau dans les toilettes, mauvaise isolation phonique... Pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Les seuls points positifs : la location de l'hôtel, la vue depuis la terrasse de la chambre et le petit déjeuner correct.

L’emplacement dans Nice est excellent avec un défaut majeur: il y a une boîte de nuit dans la rue perpendiculaire à l’hôtel . Il est donc impossible de dormir entre minuit et 6h du matin. Le top de bruit est à 5 h à la fermeture quand toutes ces personnes avinées se retrouvent dans la rue. Donc ne surtout pas prendre une chambre le week end sur ce côté de l’hôtel. Sinon l’accueil est agréable ( geste commercial pour ce problème) la chambre est propre et le petit déjeuner correct et de qualité. Mais la mission d’un hôtel c’est de pouvoir y dormir et là c’est raté . Il fait également très chaud dans les chambres sans possibilité de réglages et évidemment ouvrir la fenêtre était inenvisageable au vu du bruit.

La chambre était bruyante. La douche était tellement encrassée qu'elle s'est bouchée. Poils et putréfaction présent accumulé depuis des mois. Le ménage est fait superficiellement. La chambre sur la route est très très bruyante Après un changement de chambre douche toujours aussi sale. Même ambiance de chambre fait à la va vite. Aucun contrôle de gouvernante a première vue. Ne mérite en aucun cas les 4etoiles !!!!! Petit déjeuner c'est le ko dans la salle. Aucune réaction quand les personnes partent pour nettoyer la table, pas de table de disponible .... Un hôtel cher pour des prestations absentes A fuir !!!!!

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. La chambre était belle et assez grande pour deux personnes. Nous avons vraiment adoré le petit ; balcon. Le personnel est gentil, le petit déjeuner était également parfait. L'emplacement de l'hôtel est bon, la rue n'est pas très fréquentée.

Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 nuits. Nous avions un lit queen et un petit balcon Juliette dans notre chambre. Nous avons trouvé l'hôtel très propre et le personnel de nettoyage était doué pour changer les draps et nettoyer notre salle de bain quotidiennement. L'hôtel est très bien situé, vous pouvez rentrer confortablement tard dans la nuit car la rue menant à l'hôtel est proche de la zone principale. Le personnel était gentil et a fait d'excellentes suggestions de choses à faire. La chambre était de taille convenable, vous devez utiliser votre espace efficacement. Nous n'avions que 2 bagages à main et 2 sacs à dos. Je pense qu'avec plus de bagages, ce serait un peu juste. Mais nous avons pu installer une table à repasser tout en continuant à nous déplacer librement. Nous avons trouvé le prix très raisonnable.

Hôtel très bien situé. Chambre confortable manquant cependant de rangements. Bon petit déjeuner. Bon service de voiturier. Personnel efficace, accueil un peu impersonnel.

Je suis allé dans cet hôtel 3 fois au cours des dernières années. Plus récemment en septembre 2022. J'adore cet hôtel pour de nombreuses raisons. Emplacement, emplacement, emplacement Le petit déjeuner est tellement bon avec tant d'options. Les lits et les oreillers sont confortables. Mais surtout le personnel. Le personnel est très sympathique, professionnel et serviable. De la réception aux gestionnaires du petit-déjeuner en passant par le personnel d’entretien. Ils font tout leur possible pour vous aider. Ils vous font sentir spécial et me demandent toujours comment vont les choses et si j'ai besoin de quelque chose. Même lorsqu’ils interagissent entre eux, vous ressentez vraiment le respect et les liens qu’ils ont noués les uns avec les autres ainsi que la fierté qu’ils tirent de leur travail. Toujours professionnel et toujours sympathique. J'adore cet endroit! Continuez ce bon travail!

Prix Nous avions une chambre double supérieure avec petit-déjeuner. Nous étions ici 3 nuits et avec le parking, nous dépensons près de 1 000 euros. Pour ces tarifs, vous pouvez vous attendre à une qualité supérieure. Nous avons eu une très mauvaise qualité. Réception peu sympathique Tout d’abord, la dame aux lunettes à la réception est très arrogante et hostile. Elle devrait suivre un cours sur la façon d'être amicale avec les invités. Des lits Les lits sont durs et inconfortables. Service de voiturier Le service de voiturier est le pire que j'aie jamais vu. À notre arrivée, nous avons dû entrer à l'hôtel et attendre très longtemps et demander plusieurs fois à la réception jusqu'à ce que quelqu'un puisse enfin venir garer notre voiture. Les employés sont devant la porte d'entrée et fument des cigarettes. Wifi Le WiFi est le pire que j'ai jamais vu. Acceptable dans le hall mais signal faible dans la chambre du deuxième étage. Presque rien! Petit-déjeuner Acceptable mais ne vaut pas son prix. Niveau moyen très basique. Dans l'ensemble, je suis vraiment déçu par ce soi-disant Best Western plus 4 étoiles. Je lui donnerais 1 étoile. Très mauvais dans l'ensemble. Ils veulent copier un hôtel haut de gamme mais j'ai vu des hôtels 3 étoiles moyens encore meilleurs. Je ne reviendrai plus jamais ici !

Le Wi-Fi inexistant/peu fiable et la chambre ne correspondaient pas à ce qui était annoncé en ligne. J'ai appelé la réception à plusieurs reprises pour s'enquérir des problèmes de Wi-Fi et même s'ils ont mentionné qu'ils demanderaient à un technicien de s'en occuper (hier), rien ne s'est amélioré. Même le Wi-Fi de poche fourni comme alternative ne fonctionnait pas bien car il se coupait constamment. Je ne le recommanderais pas à toute personne voyageant pour le travail ou ayant besoin d'utiliser le Wi-Fi pour envoyer des e-mails. Pour mettre le problème du Wi-Fi en perspective, j'ai eu un e-mail bloqué dans la boîte d'envoi pendant plus d'une heure en raison d'une mauvaise connexion Wi-Fi avant de devoir me rendre dans le hall à 1 heure du matin pour m'assurer que l'e-mail avait été envoyé avec succès.

Emplacement-excellent service-excellentes conditions-niveau médiocre. Il n'y avait pas d'eau dans la douche d'une des chambres pendant 3 jours. Forte odeur de cigarette dans une des chambres. Les chambres sont relativement petites. Bon petit déjeuner

J'ai vraiment aimé mon séjour ici. C'était très bien situé et la plupart des sites que nous avons vus étaient accessibles à pied. C'était également près de la gare, donc nous avons pu explorer les villes environnantes. Il y avait un excellent petit-déjeuner chaque matin et même mon mangeur difficile a trouvé quelque chose à apprécier pour le petit-déjeuner. Le personnel était sympathique et a répondu à toutes mes demandes. J'y retournerais certainement.

Bon service et taille et prix raisonnables mais vous devez réserver au moins une chambre de luxe. J'ai lu certaines critiques concernant la taille de la chambre qui était trop petite, j'ai donc réservé une chambre de luxe pour 7 nuits. J'aurais pu réserver la suite junior car le prix n'est pas beaucoup plus élevé mais un peu plus élevé. La raison pour laquelle j'ai réservé une chambre de luxe est que je n'aime pas qu'il n'y ait que du verre entre la salle de bain et le lit. (Base sur les photos sur leur site internet) Cet hôtel est situé au centre de tout et à seulement 5 minutes à pied de la plage. Ils fournissent également une bouteille d'eau à volonté et une serviette de plage.

L'hôtel est situé à deux pas de la station de tramway et des arrêts de bus. Il se trouve à quelques pas du Vieux Nice et de la Plage/Promenade des anglais. Les chambres de luxe sont immenses avec baignoire et balcon. Très différent des chambres d'hôtel traditionnelles dans d'autres villes de France, notamment à Paris.

Le petit déjeuner est délicieux. Personnel très serviable et poli mais l'intérieur dans son ensemble est fatigué - ils avaient peint la porte tellement de fois qu'elle ne se ferme plus correctement et lorsque vous essayez de fermer la porte pour qu'elle se verrouille correctement, la poignée vient désactivé. Les clients sont censés jeter leurs lingettes de salle de bain à la poubelle plutôt que dans les toilettes, mais les sacs en plastique sont bien trop petits pour la poubelle et peuvent à peine contenir une quantité de lingettes et autres déchets liés aux toilettes. Le drainage de la douche est lent, voire bouché.

J'ai réservé l'hôtel directement sur le site internet de l'hôtel. Discuté des détails de la pièce. Choisissez une chambre avec balcon. Le jour de l'enregistrement, ils donnent une chambre sans balcon. Après une longue conversation, ils ont changé la chambre avec un petit balcon. Les photos sur la page Web donnent l'impression que les pièces sont beaucoup plus grandes qu'elles ne le sont réellement. En général, l'hôtel n'est pas mal, le meilleur est son emplacement idéal. Le petit déjeuner est modeste, et pendant 12 jours j'en ai eu marre de la monotonie. Le jour où nous voulions prendre le petit-déjeuner à 5 heures du matin, l'hôtel nous a donné des crackers, 2 fruits et du café. Attention le petit déjeuner coûte 20€ ! Le prix et la qualité de l'hôtel ne correspondent pas ! Je ne pense pas que je reviendrai dans cet hôtel.

La chambre et le petit déjeuner étaient moyens pour un 4 étoiles et le prix était élevé. J'ai utilisé le service de voiturier. J'ai récupéré ma voiture avec 100 km supplémentaires parcourus, notre boîte de haribos à moitié pleine était toute mangée et vide, un volant collant, un réservoir de carburant presque vide avec la lumière allumée et les déchets du conducteur laissés derrière. L'hôtel a affirmé qu'il y avait eu une confusion lorsqu'une agence est venue récupérer une de leurs voitures de location, a donné ma clé et l'a emmenée à Cannes, bien que ma voiture ait des plaques d'immatriculation suisses. Difficile de croire. L'hôtel nous a remboursé les frais de voiturier pour 4 jours, soit 140 EUR, mais a conservé les 1 000 EUR payés pour 4 nuits.

Bel hôtel de charme dans la vieille ville de Nice. Beaucoup d'histoire, des suites propres et spacieuses et un joli balcon avec vue sur les vieilles rues. Personnel sympathique et courtois. Un merci spécial à Franz qui nous a aidés à réserver nos excursions d'une journée à la dernière minute. Bon petit déjeuner aussi.

Hôtel très bien situé, à quelques minutes à pieds de la zone piétonne et du bord de mer, Les chambres sont spacieuses, très propres et la literie est très bonne. Le petit déjeuner est parfait. Le personnel est accueillant et souriant. Hôtel 4 étoiles avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande cet hôtel.

L'hôtel est idéalement situé, a proximité des restaurants et des lieux emblématiques de Nice. Le personnel est aux petits soins et très aimable. Cependant, les chambres sont très petites, la climatisation ne fonctionnait pas, une seule petite bouteille d'eau pour 2 personnes, nous avons eu très chaud. De plus, le Wifi s'est interrompu à plusieurs reprises durant les 2 heures où nous en avions besoin, plusieurs chaines de TV ne fonctionnaient pas (signal indisponible). Dommage..

Bel hôtel, accueil pas mal, par contre déçue au niveau du petit déjeûner, à peine 9h10, il n' y avait plus de jus d'orange, ni de lait chaud, ni des œufs brouillés, plus de cuillères propres ni de verres, on a du manger les restes, dommage parce qu'il y avait beaucoup de choses à déguster. Le buffet est variable avec beaucoup de produits.

Super hôtel avec un excellent emplacement. Le personnel est extrêmement serviable et sympathique ! Les chambres sont belles et les lits sont très confortables. Les chambres sont très bruyantes et on entend tout, c'est le seul inconvénient que nous ayons à dire ! A part ça, l'hôtel est fantastique et j'y retournerais volontiers !

Un hôtel confortable et très bien situé avec un excellent service. Les chambres côté route sont bruyantes, demandez donc une chambre calme si le bruit risque de vous déranger. Très bon petit déjeuner.

Accueil sympa, chambre correcte mais mal ventilée, vaut mieux dormir la fenêtre ouverte si la météo le permet. Très bonne localisation. Internet presque inexistante, wifi faible et 4G de l'opérateur historique ne capte pas bien. Compliqué de télétravailler. Petit déjeuner très moyen: omelette sans goût, jus d'orange à éviter et attention vous allez peut-être faire la queue car il n'y a pas suffisamment de tables. Tarif à revoir à la baisse car le rapport qualité prix n'y est pas. Hôtel pour dépanner si vous êtes de passage.

Je viens de rentrer chez moi après 5 nuits au Best Western Plus Hôtel Masséna Nice. Tout d'abord, trouver l'hôtel depuis l'aéroport était très facile en prenant le tram 2. C'est un excellent emplacement, juste à côté de la place principale et à quelques pas de l'hôtel à travers le parc. à la vieille ville. J'avais demandé un balcon, ce qui était charmant, mais cela présentait l'inconvénient d'entendre « la ville »... alors nous avons échangé le balcon et avons déménagé après deux nuits dans un autre situé dans la rue, qui était très calme. Si je devais revenir, je demanderais une chambre recouverte de moquette - c'est juste une préférence personnelle ! Le petit déjeuner était bien préparé chaque matin et il y avait beaucoup de choix. Le personnel était toujours très sympathique et serviable. J'y retournerais et je le recommanderais à d'autres.

Hôtel très bien situé. Chambre standard un peu petite et trop chauffée (impossible de rafraîchir la pièce malgré ma demande à la conciergerie). Sinon tout le reste était au Top!

Bel hôtel très bien situé. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est bon et copieux. Personnel accueillant. Parking en face de l’hôtel ce qui est pratique. Très bon rapport qualité prix. Je recommande cet hôtel.

Les serviettes de toilette changées tous les jours sans le demander. Dommage pour l'environnement... Très bon accueil avec le sourire, la gentillesse des femmes de chambre. Petit-déjeuner : le réapprovisionnenemt ne doit pas se faire en salle, dresser les tables en prenant les couverts par dents et les points du couteau, limite au plan de l'hygiène... débarrassant des tables en mettant les restes dans les set de tables...écœurant! Un hôtel 4 étoiles avec des chambres sans port USB...Bravo au personnel

Très beau , propre, grande chambre agréable et bien isolée (pour le bruit du carnaval et le froid de février) Personnel très accueillant et sympathique qui discutent et se préoccupent de sa clientèle et ne fait pas de différence entre un client en jean baskets ou en costume cravate Petit déjeuner avec beaucoup de choix Merci particulièrement à la femme de chambre très soucieuse de notre bien être,du voiturier du soir et de la jeune femme à l'accueil l'après midi.tres bien placé. Nous recommandons

Très bon bon hôtel et bien situé. Le petit déjeuner est excellent et complet. Pour la salle de bains, attention malgré tout à la baignoire où tous les gabarits ne passent pas ... Très bonne literie. Personnel parfait.

Situé idéalement à deux pas de la rue piétonne et toutes les commodités. Personnel à la fois attentionné et disponible, confort haut de gamme irréprochable. Petit déjeuner buffet varié pour tous les goûts. Tout est réuni pour un séjour de rêve. C'est notre adresse incontournable pour y revenir chaque fois que mes prestations nous conduisent dans le secteur.

Très mauvaise surprise. A peine nous avons posés nos affaires à l’entrée de la porte de la chambre d’hôtel, nous sommes sortis dîner. Nous sommes revenus quelques heures plus tard car nous devions partir de l’hôtel de toute urgence pour une hospitalisation. Nous nous sommes excusés à la réception mais cela leur semblait bien égal. C’est à peine si nous avons mis « un pied » dans la chambre sans avoir touché au mobilier. Ni la taxe de séjour ni les petits déjeuner du lendemain nous ont été rembourser, refus catégorique de la responsable. Quel désagrément ……. C’est bien dommage, nous avions l’habitude de séjourner dans la chaîne Best Western (4 à 5 fois par an si ce n’est pas plus), Depuis, nous n’y sommes plus allé à cause de cette mauvaise expérience.

Hôtel particulièrement bien situé, très confortable, calme, disposant d'un parking et servant de bons petit-déjeuners, et tout ça pour un tarif compétitif. Mais cerise sur le gâteau, le personnel est très professionnel, très disponible, très attentionné et sympathique. Un facteur humain qui fait la différence !

Excellent emplacement. Très propre. Le personnel est très gentil. Bon petit déjeuner. Nous avons eu un bébé et notre vol était en retard. L'hôtel nous a fourni une chambre gratuite. Nous sommes très reconnaissants et satisfaits !

Hôtel situé à 100 m de la place Masséna. Déco ambiance cinéma Hollywoodien (on aime ou on n'aime pas. Pour ma part, j'ai aimé être accueilli par Maryline M. dans ma chambre). Le personnel est au top: disponibilité, amabilité. Literie confortable, sanitaires propres et lumineux, pas besoin de se contorsionner pour aller à la douche par exemple Petit-déjeuner buffet correct

Ravie de ce séjour dans cette hôtel à Nice. Idéalement placé, proches des commerces, des restaurants ainsi que de la mer. Confort de la chambre, aucun bruit, calme. Le petit déjeuner est complet, produits de qualité et frais ! Merci au professionnalisme du personnels, qui grâce à eux nous font passé un agréable séjour ! Je reviendrai avec grand plaisir.

J'adore vraiment cet hôtel 5* pour y avoir séjourné 5-6 fois. Les chambres sont très accessibles niveau tarif en basse saison et c'est toujours un plaisir d'y séjourner. Une bonne ambiance de stars avec des portraits de stars dans les couloirs, des chambres propres avec tout le nécessaire d'un 4*. Un accueil au top et très gentil. Un petit déjeuner très copieux. Je ne vois pas vraiment de bémols dans mes séjours ici.

Hôtel parfait très bien située en plein centre ville, très belle chambre avec un grand lit , grande télé , a deux pas de tous les commerces, la mer a deux pas, pour le restaurant je vous conseille celui qui est a coté de l'hôtel produits fait maison un régal. Le personnel de l hôtel a l écoute, la chambre parfaite petit déjeuner très bien, A peine partie, on pensait déjà a revenir bientôt . un grand merci a toute l'équipe

C'est un charmant hôtel au coeur de Nice, vous ne pouvez pas vous tromper pour son emplacement, il est parfaitement placé dans le centre-ville, à quelques pas des principales attractions. Nous avons apprécié l'enregistrement 1 heure plus tôt que prévu et la commodité de laisser vos bagages avant et après l'enregistrement/le départ. Les assistants sont très gentils et sympathiques

Hotel propre, service très aimable et serviable. La chambre est spacieuse et bien rangé. L'hotel est situé au centre de la ville près du vieux nice ( 2 minutes à pied ). Le seul reproche c'est que notre chambre donne sur deux sortie de boite de nuit, autant vous dire qu'un samedi soir nous avons eut du bruit dans la rue ( claquement de porte, bagarre, bourré qui gueule dans la rue ) j'entend que ce n'est pas forcement de la responsabilité de l'hotel mais plus de l'incivisme des fêtard néanmoins nous n'avons pas passé une bonne nuit ce qui explique les 4 etoiles ( en sachant la nuit que nous avons passé aurait meme mérité moins d'étoiles. Je suggère à l'hotel de changé les fenetres qui donnent dans cette rue afin que les futurs clients ne subissent pas la meme chose que nous !

Situé en centre ville, à 15 minutes de la mer, cet hôtel 4 étoiles est facilement accessible en voiture. Un service voiturier gratuit s'occupe de votre véhicule et le gare dans le parking en face de l'établissement. Coût: 25 euros par jour. L'accueil est très professionnel, et l'enregistrement est rapide. Le hall est propre et spacieux avec des fauteuils un peu partout. Je suis chambre 311 au 3°étage. Moins grande que je l'imaginais, elle est moderne. Par la fenêtre coté ville la vue est nulle sur des immeubles et sur le toit transparent du rdc de l'hôtel. et une petite cour où sont déposés des planches de construction, pots de peintures et vieux matériels, sales. On a pas envie d'ouvrir la fenêtre. Un grand lit avec une très bonne literie. Des WC séparé, une salle de bains, la baignoire est grande, la robinetterie en bon état. La chambre est mitoyenne avec une autre. Une porte fermée les sépare. L'odeur de cigarette de la chambre d'à coté passe sous la porte. Très désagréable. Le signal Wi-Fi est faible dans cette chambre en bout de couloir. TV OK. Les 2 salles du petit déjeuner sont au Rdc. Le choix est vaste et de qualité. En revanche pas trop de cohérence dans la logique. Le sucre est loin de la machine à café, Il y a une très grande quantité de beurre salé et quasiment pas de beurre sans sel. La confiture est proposée en grand pot avec une cuillère en libre service, peu hygiénique. Pas bacon avec les œufs brouillés, mais des petits morceaux de saucisses et de fines tranches de bœuf qui sèchent dans le chauffe plat. Pas top!

Xavier, un jeune homme super charmant, nous avaient accueillis avec le sourire et l'amabilité digne d'un palace. 5* pour l'accueil. Des petites choses à améliorer dans l'hôtel, dont la taille des chambres.

Personnel : accueillant, disponible , souriant, poli et de bons conseils Chambre : propre,moderne et de bonne facture Service: service voiturier très agréable. Tres appréciable car pas facile de se stationner en plein coeur de ville Emplacement : idéal, plein cœur de la vieille ville proche de tout

Le séjour a été super du fait de l’emplacement et aussi de l’efficacité de la réception ! Toujours prête et attentive !!!!! On aime particulièrement l’accueil et les renseignements donnés. On aime les explications sur le fonctionnement de l’établissement lors des questions. On apprécie la rigueur dans le protocole sanitaire primordial pour éviter le virus !!!! On aime moins l’équipement de la chambre qui nécessite rafraîchissement du plafond, nettoyage des rebord de la fenêtre de la salle de bain, et prise électrique standard absentes en nombre et en position près du lit. On aimerai des fruits plus mûrs tels que les bananes qui furent vertes !!!!

Une catastrophe!! Fuyez!!! chambre tellement petite pour 259€ . 12 M2 AUCUN SERVICE ! Seule avantage l hôtel est juste très bien situé 1 bouteille d eau pour 2 personnes !!! En râlant un peut on vous donnera une chambre un peu mieux le lendemain Aucun service !! Une catastrophe pour le prix! le personnel vous demande si tout va bien sans jamais écouter votre réponse! Devant L entrée l’Accueil pour la voiture on ne vous demande rien !!!et on vous laisse vous dépatouiller avec vos sacs!!!

Accueil agréable. Le petit déjeuner est très bon et l'équipe gère le flux très bien. Des mesures très pertinentes prises dans le cadre de la covid afin de faciliter le petit déjeuner en buffet. Les chambres sont propres. La terrasse de certaines chambres est très agreable.

A quelques pas de la Place Massena, hôtel récemment rénové. Toutefois, une réceptionniste (celle du 20 Juillet 2021 au soir) totalement incompétente, antipathique et impolie avec les clients. Bien que l’hôtel soit quasiment au complet, ce n’est pas une raison de mépriser et se comporter ainsi avec la clientèle. Nous sommes repartis avant même d’avant réserver la chambre.

Accueil et personnels très disponibles et très sympathique. La literie est au top.le petit déjeuner est absolument fantastique il ne manque rien et leur oeufs brouillé extraordinaire. Propreté impeccable autant dans les chambres que dans les couloirs. il vaut mieux réserver à l'avance . Situer tout près de la place massena il vous permettra de visiter le vieux Nice qui est tout à côté

Excellent service ! Personnel très accueillant, agréable et aux petits soins ! Nous avons été surclassés gratuitement, une belle surprise à notre arrivée. Nous sommes arrivés dans une chambre très propre et bien préparée, et la liste des denrées proposées lors du petit-déjeuner est très complète ! Vraiment conquis de ce court séjours dans cet hôtel !

Excellent séjour. Chambre impeccablement propre et calme. Baignoire et douche à jets très agréable. Petit déjeuner très complet il ne manquai rien. Un grand merci au personnel au petit soin pendant mon séjour au petit déjeuner et à la réception 😊👍

Je suis à la base fan de cet hôtel ! J’ai pris hier une chambre avec mon ami 140 euros la nuit ! En arrivant dans la chambre envie d’utiliser les toilettes et là le choc en levant la lunette des toilettes de l’urine ! Je vous laisse imaginer la suite ! L’hygiène est primordiale surtout en cette période encore plus ! Bien évidemment pas de responsable ! Aucun geste commercial 8 euros réclamé pour le petit déjeuner ! Enfin bref

Super séjour à l’Hôtel Masséna Nice ! Tout était parfait. Les voituriers sont au top ! Petit déjeuner copieux, personnel charmant, chambre très spacieuse et hôtel contemporain. Excellente situation géographique, proche des commerces et des plages. Vivement notre prochain séjour chez vous ! À recommander sans hésiter.

Hôtel et personnel charmants. Le petit déjeuner était merveilleux. Les chambres sont propres. Je ne sais pas exactement de quoi parlait le commentaire précédent, mais ma femme et moi avons trouvé que tout était de premier ordre. Je voudrais dire que Sophie était exceptionnellement fantastique. Nous devions faire une excursion d'une demi-journée à Monaco, mais l'agence de voyage a fait une erreur. Quoi qu'il en soit, Sophie a appelé et a réglé ça pour nous, ce qui nous a permis d'y aller. Merci encore Sophie ! Essayez cet hôtel et il est proche de tout !

L'emplacement et la présentation de l'hôtel étaient bons, mais en entrant dans notre chambre, les tapis étaient trempés et la puanteur était envahissante. Nous avons immédiatement signalé le problème et, comme l'hôtel était complet, ils ne pouvaient rien faire et nous ont conseillé d'ouvrir une fenêtre. En raison de réserves de sécurité et d'hésitation à partir avec la fenêtre/porte ouverte, nous avons fini par rester dans notre chambre pour essayer de l'aérer. La puanteur était horrible toute la nuit et le lendemain, c'était toujours un problème. Encore une fois, nous l'avons signalé et cette fois, ils ont mis des ventilateurs dans la pièce. L'odeur n'était pas aussi mauvaise mais toujours présente. Nous avons également eu un problème de communication avec Night Manager et nos transferts aéroport qui ont entraîné la commande d'un taxi qui n'acceptait pas la carte et comme nous n'avions plus d'euro, cela nous a causé d'innombrables problèmes et a failli rater notre vol. Je ne pense pas que je me précipiterais dans cet hôtel.

Un bon week-end agréable dans cet hôtel. Un bon accueil. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. Seul petit bémol, le soir au bar C est le voiturier qui nous a servi et il nous a donné des glaçons d une autre table qui étaient fondu. Un peu juste dommage. Sinon hôtel agréable et sympa. Car très bien situé. Et les employés sont disponibles. Je le conseil.

L'emplacement est fantastique, proche de tout. Le personnel est gentil et professionnel. Connexion Internet - assez bonne, bien qu'avec un système d'authentification médiéval, très ennuyeux sur les appareils mobiles. Petit-déjeuner - généralement bon, pas mal de choix, des fruits frais, du fromage, de la charcuterie, tout ça. Chambre - assez grande et propre. Pas une belle vue dans notre cas, juste un mur de quelques mètres de diamètre. Les toilettes étaient séparées de la salle de bain, ce qui, personnellement, je pense que c'est une idée vraiment idiote. Lit king size : il s'agissait en fait de deux lits rapprochés, mais avec un seul matelas. Encore une fois au petit-déjeuner, je m'attendrais à ce que des cuisiniers français célèbres sachent comment préparer des œufs brouillés avec du goût. Le café n'était pas très bon, le noir était correct, mais le cappuccino avait un goût de plastique, probablement dû au lait en poudre ou à quelque chose de similaire.

Personnel sympa et bel emplacement. La chambre était bien, mais un peu bruyante à cause de la rue. La chambre était au premier étage face à la rue. Le petit déjeuner était correct mais ne valait peut-être pas 17 €. Et il vaut mieux prendre la bière dans le minibar plutôt que dans le bar du rez-de-chaussée. C'est une bouteille plus grande à un prix inférieur.

Nous avons séjourné dans 4 hôtels différents pendant nos vacances à Nice. Le Best Western Plus était définitivement notre préféré. L'emplacement est excellent et à distance de marche des restaurants, du marché et de la plage. La chambre était propre et moderne. Nous avions une chambre calme et paisible au premier étage. Le personnel était très sympathique et serviable. Je reviendrai certainement dans ce joyau de Nice.

Établissement très bien situé à environ 5 minutes à pied de la plage et en plein centre de Nice. Les chambres sont spacieuses et décorée avec goût. J'enlève une première étoile pour le déjeuner qui est quelconque avec probablement l'un des cafés les plus mauvais que j'aie eu. La deuxième étoile concerne la réception avec un service minimaliste qui vous parle anglais immédiatement à votre arrivée. Bref encore du travail à faire, surtout pour un tel prix.

Avantages : Le personnel était très très sympathique et leur réponse a été très rapide. Et l'emplacement était proche de tout ce que je voulais en tant que touriste. Points négatifs : j'adorerais voir des crêpes ou des gaufres au petit-déjeuner. Mais dans l'ensemble, le petit déjeuner était bon. Dans l’ensemble, c’est un hôtel exceptionnel avec un bon emplacement, un bon prix, un service de chambre propre et bon. J'y retournerais certainement. Je vous remercie pour votre hospitalité.

Ayant séjourné dans quelques Best Western, je dois dire que c'est différent. Même si le personnel est exceptionnel et les chambres sont belles, je dois dire que lorsque j'y suis resté, il faisait encore un peu frais et le chauffage était en panne, ce qui rendait la pièce un peu fraîche. Les toilettes étaient un peu petites. Le petit déjeuner était un peu maigre. Il n'y avait pas beaucoup de choix. Les œufs étaient un peu liquides. Il était très bien situé, à proximité de la plage et des commerces.

Chambre petite. Impossible de régler la température. J'ai du dormir les fenêtres ouvertes et j'avais encore trop chaud. Le matelas est rincé. Pour la douche si vous faites plus de 90 kg ça va être dur de rentrer. Par contre bon accueil et l'hôtel est très bien situé