Best Western Hôtel & Spa Austria La Terrasse Hôtel

Très bon hôtel avec un personnel accueillant. Je recommande vivement le restaurant au rez de chaussée qui est excellent et qualitatif

Très bien à faire

Accueil et personnel très agréable

L’hôtel est bien située, des places sont disponibles et nombreuses devant l’hôtel. Le personnel est très accueillant. Cependant les chambres sont vieillot à mon goût ce qui est dommage. Sinon à part ce petit bémol très bon hôtel.

Super accueil: charmante jeune fille..1 responsable adorable. Super restaurant.1 couscous à tomber par terre..une chambre très propre.un spa incroyable avec sauna et jacuzzi.privatif.. facilité de stationnement. Nous reviendrons...

Juste ce qu'il faut Petite salle d'eau

Excellent séjour dans cet hôtel ! La chambre cosy, le personnel adorable et le spa privé au top ! Je recommande vivement !

Il faudrait indiquer sur Booking que le « Spa » (sauna+jacuzzi) est en supplément … 30€ par personne pour la zone de St Étienne c’est cher. Vraiment déçue car je suis cliente des Best Western et la plupart du temps l’espace détente est inclus.

Accueil chaleureux,ensemble du personnel au top

Super accueil

Bonjour, je tiens à partager notre expérience qui a été plus que positive!! Nous étions dans la région pour un problème familial. Nous sortons de l’hôpital à 3h du matin. Nous cherchons un hôtel désespérément après en avoir fait trois tous complet ou peut-être les veilleur de nuit ne voulait pas s’embêter à nous trouver une chambre vu l’heure, nous avons essuyé que des refus, sauf dans celui-ci, ou le veilleur de nuit a été très souriant, même vu l’heure! Le petit déjeuner était très bien. Le personnel très professionnel,, souriant et très disponible! La chambre était impeccable propre! Il va s’en dire que si nous devons revenir dans la région, ce sera indéniablement dans cet hôtel! Merci .

Une bonne adresse à Saint-Étienne avec cet établissement agréable, un décor et des équipements neufs et très tendance. Un personnel très sympathique et serviable. Il y a un Spa qui a l'air très bien mais que je n'ai pu essayer faute de temps !

Très bon accueil. Confort. Calme. Très bon restaurant

2 fois au restaurant de l'hôtel nous avons très bien mangé, copieux ,le service impeccable, endroit calme et convivial .👍🏼👍🏼👍🏼

Le patron et le personnel magnifique surtout NORDINE et Amine .

Accueil, restaurant, chambre de qualité. Personnel aux petits soins 🤩 Et SPA au TOP..... A choisir les yeux fermés 👍👍

Hôtel très confortable et accueil très chaleureux ! Mention spéciale au personnel et à son manager !

C’est mon hôtel préféré sur Saint-Étienne services au top, resto au top

personnel gentil mais lumière provenant de l'extérieur très gênante ce qui a pourri ma nuit. les rideaux n'ont pas suffit à masquer la lumière, il faudrait des volets pour ces fenêtres...

Super agréable et sympathique

Super accueil ,le dîner super et de qualité ,le petit déjeuner super sympa ,petit bémol c'est froid si on déjeune tard pour les oeufs brouillés ,mais les fruits sont frais ,on se régale un hôtel super dans l'ensemble,literie etc ,le personnel au petit soin et le sourire ,je recommande

Accueil super, du personnel bienveillant. Chambre top, rien à dire Restaurant magnifique, la qualité des produits est la, la quantité également. Bravo au chef .

Digne d'un palace, Chambres propres et spacieuses Restaurant gastronomique tout fait maison Accueil chaleureux

Chambre correcte, service et personnel au top, emplacement stratégique en face du tramway et à 5 min de la gare de train.

Super hôtel et personnels adorables

Vraiment top. Équipe accueillante, chaleureuse et disponible. Hôtel top : super emplacement, bien desservi, chambre super confortable, calme et très propre. Restaurant très bon. En un mot, à recommander+++, si vous séjournez à Saint Etienne, c'est à l'hôtel Austria qu'il faut aller !

Imaginez un hôtel avec l'élégance à la française et l'accueil chaleureux du bled. C'est un havre de paix avec de la place pour stationner. Un chef en cuisine qui vous sort des plats délicieux et nourrissants. Et des personnes qui vous accueillent de façon professionnelle et bienveillante. Merci pour votre leçon de savoir être et savoir vivre.

Séjour de courte durée pour la Coupe du Monde de Rugby. Personnel extrêmement gentil et accueillant. Cela fait plaisir qu'il existe encore des personnes comme ça. Les autres hôtels devraient s'en inspirer. Chambre et repas très bien

comme toujours, le BEST WESTERN est le meilleur choix. partout où vous allez est synonyme de propreté, de convivialité et de gentillesse.

Hôtel au top. Accueil excellent, chambre propre et confortable, et très bon restaurant. L'équipe est vraiment géniale et sincèrement chaleureuse, je recommande chaudement !

Bonjour, je souhaite remercier le réceptionniste de la nuit de samedi 2 à dimanche 3 très agréable aimable d’une gentillesse incroyable d’un service irréprochable. Merci encore de votre gentillesse.

Franchement top. Très bien accueilli. Chambre propre. Restaurant très bon. Le service parfait. Si tous les hôtels pourraient avoir cette qualité d accueil ce serait merveilleux Merci à l équipe

J'ai passé un séjour agréable avec ma famille. Le personnel de la réception, de la restauration et du room service a été très accueillant. Je recommande cet hôtel pour les vacances.

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel avec ma femme lors d'une étape à St Etienne. Chambre très satisfaisante. Le personnel est également très sympathique et dévoué. On sent vraiment qu'ils ont à coeur que le séjour se déroule au mieux. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, très bien également.

Ça fait longtemps que je n’ai pas vu une équipe et un service aussi bon ! Tout est parfait 😎 Cet hôtel est un excellent choix pour un 3 étoiles. Très bon repas et petit dej avec du choix. Bravo à Dris et son équipe pour leur accueil 👌

Super accueil ! Personnel au top Merci

Venu passer deux nuit pour un chantier, le personnel est incroyable des gens vraiment gentils et qui savent recevoir Bonne continuation ! Bises d'un Marseillais !

Une équipe adorable qui a à cœur de satisfaire les clients. Accueil parfait. Gentillesse et prévenance pour pallier l’acces temporairement difficile, lié aux travaux en cours. Étape fort sympathique grâce a l’equipe. Chambre impeccable 👏

accueil exceptionnel par Jadni chambre très propre et rarement vu un petit déjeuner de cette qualité pour un hôtel 3 étoiles. je recommande

Très bon restaurant, nous avons bien apprécié le repas. C'était raffiné, appétissant. L'entrée comme le plat étaient excellents. Personnels accueillants et serviables. On a passé un très bon moment à deux..

Un hôtel confortable, pratique et très bien situé. Une mention exceptionnelle pour l’extrême gentillesse du personnel. Notamment le réceptionniste qui fait aussi le service et se met en quatre pour satisfaire ses clients. BRAVO !

Honnêtement, c'est le personnel le plus sympathique que j'ai rencontré lors de mes voyages. Le chef qui prépare les repas est absolument phénoménal et le meilleur que j'ai jamais eu. La chambre était confortable. J'attends avec impatience une prochaine visite. Travail bien fait à tout ce travail à l'hôtel.

Chambre Standart : spacieuse confortable et neuve. Bon rapport qualité prix. Toilette un peu proche de l'évier... Personnel accueillant et sympatique. Restauration : petit déjeuné et restaurant au top !! Un vrai plus.

Hotel très bien Bonne literie personnel très agréable on y mange très bien et pt déjeuner en buffet

Hôtel très propre ,très chaleureux, un personnel très agréable et aux petits soins, une très bonne qualité de literie, je le recommande à 100%😁

HOTEL 3 étoiles mais accueil 5 étoiles : super personnel . Hyper gentil et sympathique . Petit conseil : goutez les œufs brouillés au petit-déjeuner . Un délice .

Personnel très accueillant et agréable, restaurant très agréable et repas avec des produits frais et très bien préparés. Très bonne literie. Bref très bon séjour, je recommande.

Un hôtel très sympa, à proximité du tram direct vers la gare. Chambre neuve, très agréable avec la petite bouilloire en plus. Chouette petit déjeuner avec les œufs brouillés maison et les mini tomates grillées. Le restaurant est aussi à découvrir

Un moment inoubliable tout est parfait, accueil, chambres et le personnel d'une prévenance hors du commun, le petit-déjeuner est un véritable repas, une très bonne adresse à ne pas manquer.

Un accueil exceptionnel, des chambres propres, un joli petit déjeuner.

Chambre confortable pour trois adultes, propreté irréprochable, service au top . Personnel accueillant, au petit soin pour les hôtes. Côté restauration : de beaux produits, on s'est régalé.

Personnel bienveillant et extrêmement sympathique. Literie top.

Personnel bienveillant. Chambres tout confort. Sans hésitation, nous reviendrons.

Un ancien et petit hôtel. La chambre était très basique et petite mais convenable pour un voyage d'affaires d'une nuit. Également un petit-déjeuner basique mais je me sens trop cher (14 EUR !!!) pour ce qu'ils proposent. Le Wifi ne fonctionnait pas malgré ce qu'ils annonçaient et le signal téléphonique était très faible dans la chambre. Personnel gentil et poli. C'était mon tout premier séjour dans la région pour mes 1 à 2 visites régulières par mois depuis 2 à 3 ans, mais je ne pense pas qu'il y aura la deuxième fois dans cet hôtel.

Un accueil très chaleureux, le personnel est accueillant et top. Le petit déjeuner est complet et les chambres confortables, je recommande pour un séjour à Saint-Étienne 😉

Excellent accueil, très propre

Super accueil ! Restaurant au top ! Le personnel est vraiment à l'écoute. Je recommande.

Nous avions une nuitée avec petit déjeuner hôtel très bien situé proximité du tram de la ville chambre agréable bonne literie personnel chaleureux et accueillant bon petit déjeuner

Bonne adresse personnel hyper sympa chambre propre et super petit dej Je recommande

Très bon service 😁

Très déçu, une réservation oubliée, et donc une seule nuit possible et sans aide de l'hôtel pour trouver une solution. pas d'eau chaud le matin a 5h30...et même pas un n geste, des excuses...

Les chambres sont bien équipées (téléphone,clim réversible, télévision, bouilloire, sèche cheveux, serviette), assez spacieuse. Le personnel est vraiment très sympathique, accessible et de bon conseil. De quoi passer un bon séjour. Wifi disponible.

a fuire: réservation de 2 jours mais plus qu'une nuit disponible a mon arrivé. pas d'eau chaud le matin a 6h et pour finir 3 jours pour avoir une copie de facture qui n'est même pas du même montant que ce que l'hôtel vous débit sans votre accords... 15 novembre 2022

Super accueil et service. Très bon restaurant et copieux. Personnel aux petits soins. Chambre propre, TV avec toutes les chaînes même les sportives. Je conseil

Excellent. Autant au niveau des chambres que de l'environnement permettant du co-working ou de bosser sur son PC dans un cadre sympa. Une bonne adresse ! A recommander.

Déplacement professionnel, ma chambre était bien et la literie très confortable. Dommage les cheveux dans le lavabo de la SDB. L'accueil est sympa, sourire et le petit dej au top

Nous avons passé ce vendredi une excellente soirée au restaurant l'Austria. Tout le personnel est au top. Nous avons reçu un super accueil, chaleureux. Les serveurs ont été aux petits oignons. Les repas sont excellents. Je recommande vivement ce resto

Des personnes fort sympathique A l'écoute de la clientèle Chambre spacieuse

Le personnel est juste exceptionnel... On y mange super bien

L'équipe est très sympathique Bonne restauration Bon Emplacement

Accueil tres chaleureux, Personnels au petits soins Chambre propres, repas copieux et très bon Je recommande cette hotel

Repas delicieux et bon vin

Excellent hôtel, sans aucun bémol. Chambre confortable et spacieuse, propreté impeccable. Mention spéciale pour le personnel, sincèrement sympathique et bienveillant, les enfants sont eux aussi chouchoutés. Restaurant accueillant et de qualité. Une belle soirée grâce à l'équipe. Er un réveil positif avec la rencontre de la gouvernante, une personne souriante et agréable.

Accueil très chaleureuse. Cuisine excellente faite maison, tout le personnel est au petit soin pour ces clients, nous reviendrons.

Habitant de Saint-Etienne depuis mon enfance, le patron à très bien su moderniser le secteur de la Terrasse et rénové l'hôtel. Sympa pour boire un verre le soir!

Hôtel super sympas personnel au top très commerçant ne pas se privé

Hôtel restauration et animation Ne sont pas forcément compatibles Accueil sympathique restaurant assez bon... chambres propres et confortables mais mieux vaux s.assurer en réservant de l.absence d'animation car extrêmement bruyant si c.est le cas. Heureusement personnel réactif à la moindre réclamation Sinon ...

Je recommande le resto je donne 10/10 a essayé vous ne regretterez pas c super bon et aussi je vous invite a gouter le couscous le vendredi plat du jour c'est un régal

très bon hôtel avec un restaurant qui propose des plats délicieux. merci pour votre accueil chaleureux.

Acceuil très sympa et chaleureux, avec service agréable et modeste, lieu propre et entretenu

Très bon accueil, chambre de taille correcte, propre, literie de bonne qualité. Très bien situé avec arrêt de tram à côté. Les repas sont très bons ainsi que le buffet du petit déjeuner. Je recommande.

Belle équipe. Chambre confortable. Restaurant de qualité.

EXCELLENT ! L'accueil chaleureux et professionnel, le petit déjeuner copieux et délicieux, les mets servis aux diners sont finement préparés. Mieux qu'à la maison !

Juste pour restaurant vraiment au top le plat du jour merci au chef

Personnel très sympathique petit déjeuner très copieux rien à reprocher à cet hôtel vous pouvez y aller sans hésiter.

Très bien rien a dire hôtel placer juste en face du tram donc idéal pour circuler. Propreté des locaux et personnel très agréable

Chambre propre, accueil très agréable. Je recommande 👍

Très bon moment. Personnel au petit soin. Chambre spacieuse moderne et très propre. Avec canal +. Très bon petit déjeuner. Je recommande. Il manque juste un sèche cheveux dans la salle de bain.

Je voyage beaucoup professionnellement.Le choix d'un hôtel lorsque l'on est plusieurs jours dans la même ville est important.On fait des bons et mauvais choix parfois. Assurément, j'ai bien fait de choisir l'hôtel Austria et son restaurant Bi-Brass. Je vous recommande cet Hôtel pour son rapport qualité-prix que vient valoriser des chambres accueillantes et bien équipées. Une propreté sans reproche. Un petit-déjeuner complet et une restauration variée et de très bon niveau. Mais, au-delà de tout cela, c'est aussi la gentillesse, le sens du service de l'équipe pilotée par un patron commerçant d'expérience. Merci à tous. Si je reviens à Saint-Etienne , je reviendrais chez vous avec le plus grand plaisir! Ne changez rien.

Hotel remarquable. Incomparable. Accueil extraordinaire, on se croit chez chez-soi. Quant à la nourriture, bravo au chef. 👏👏😁😁

passez une semaine dans cet hotel personnel parfait au service du client chambre parfaite la moquette serait a changer tachée ! enchanté de mon séjour

Hôtel très sympa avec jolie déco, un personnel et une direction plus qu'adorable et aux petits soins. Sans oublier le restaurant tout en gourmandise tant pour les yeux que pour les papilles. Encore merci de votre accueil !

Accueil très sympathique, aux petits soins pour les clients, service impeccable. Rien à redire. Merci pour votre amabilité, nous avons passé un agréable moment. Cordialement. Sophie Wolff

Personnel très accueillant, chambres modestes, restaurant très correct

Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel ! J'avais une très petite chambre, ce qui me convient fondamentalement. Mais beaucoup de choses étaient endommagées et sales. Mais le plus dégoûtant était la salle de bain car elle sentait fortement les canalisations ou la moisissure.

Accueil excellent mais chambres petites

Accueil très sympathique la chambre à peux près correcte il est dommage que le lavabo était bouché pas top. prévoir dans le futur proche le changement des matelas on commence a ressentir les ressort. pour le restaurant top le chef de cuisine un très grand professionnel repas surper bon le petit déjeuner du matin très copieux pour le prix .

Très déçu malgré un accueil sympathique. Chambre sans possibilité de fermer les rideaux, a peine propre d'où changement de chambre. Sois disant surclassé, ménage pas fait (cheveux par-terre, salle de bain pas faite, porte cassée.....) Les critiques semblent bonnes concernant le petit déjeuner mais en se présentant à 9 h il n'y a plus grand chose. Une fois de plus le personnel s'investit pour compenser. Comment font ils pour être classé 3 étoiles ?

Excellent. Très bon accueil. Chambre propre, spacieuse, pas de bruit. Et le petit déjeuner, excellent ! Pour 10 euros ça les vaut largement oeufs, oeufs brouillés, charcuteries, fruits frais, fruits secs, oranges à presser, très bons pains, et des viennoiseries, des gâteaux...

Établissement vieillissant a plusieurs niveaux. La télécommande datant des années 2000 l'illustrant. Il n'y avait pas de sèches cheveux et l'accueil était très / trop familier pour un hôtel.

Un super accueil ils ont tout de suite pris soin de moi, ensuite je decouvre une très belle chambre hyper propre et confortable ! Et quel bonheur le room service le restaurant est délicieux je reviendrai et je vous le conseille merci pour ce bon séjour

Tres bon séjour à l’hôtel Austria. Les chambres sont très bien et propre. Le restaurant est très bien et c’est très bon. Le plus de cet hôtel est le personnel qui est très gentil et très serviable. Je recommande vivement. Encore merci à eux c’était parfait 👍

Équipe jeune, très bien accueilli au téléphone, et confirmé en arrivant le lendemain. Un peu compliqué pour y aller, mais bon St Étienne est entrelardé, de petites rues et pour ne rien arranger le tramway apporte sa contribution de ce mikado géant. L'hôtel par lui même est très bien entretenu, propre. La restauration est plus que correct, les assiettes sont bien dressées, les mets raffiné et la quantité nous surprendrais surtout pour un soir. Je conseil cet hôtel sans problème. Dodo.

Super sympa l'accueil très chaleureux.

Je recommande fortement.

En arrivant le personnel nous donne une chambre qui n'a pas été nettoyée (Une erreur peut arriver je l'entends) mais la chambre qu'on nous a donné en remplacement n'était pas parfaitement propre. La literie était de qualitée et bien propre mais la poussière sur les étagères n'était pas faite (il y avait d'ailleurs encore la facture de la personne précédente) et il y avait des taches de café sur le bureau (ça collait). Pour finir cette nuit là l'hôtel n'était pas très calme, et les chambres ne sont pas très bien insonorisées. Je n'ai pas pris le dîner sur place donc je ne pourrais pas vous donner mon avis. Quant au petit déjeuné c'était correct mais un peu cher

Escale très agréable dans cet hôtel. Excellent accueil, belle chambre confortable et très bonne restauration. Je recommande.

Bon accueil restauration très bonne qualité

Très souvent en déplacements, j'enchaine les hôtels jours après jours. En toute honnêteté, je n'ai jamais eu de pareil accueil. J'ai prévenu de mon arrivée tardive, et ai été reçu comme une princesse. Je suis arrivée plus tard que prévu mais n'ai eu aucune remarque déplacée comme cela arrive parfois dans les hôtels indépendants. Au contraire, l'accueil a été des plus chaleureux et aimable. J'ai même eu l'agréable surprise d'être surclassée dans une très belle chambre, toute équipée et très spacieuse. Toute l'équipe est très sympathique, courtoise et aux petits soins. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet ! Je remercie toutes personnes avec lesquelles j'ai échangé le temps d'une nuit. Je reviendrai sans aucun doute !!

Accueil très chaleureux. Le propriétaire a le coeur sur la main et fait tout pour faire plaisir à ses clients. Les chambres sont très bien, fonctionnelles et très propres. Concernant le restaurant, on y mange très bien. Que des produits frais et de qualité. Un délice. Je reviendrais vous voir avec plaisir.

Hôtel propre ,chambre confortable . Un plus ; les chaînes canal . Personnel sympa . Repas du soir très bon . Je recommande

Hôtel à la hauteur de mes attentes personnel très disponible et réactif en plus la chambre est très spacieuse et calme je recommande vivement.

Magnifique vraiment le personnel et très souriant et au Petit soins , les chambres sont propres !! Vraiment mention spéciale ..

Je viens de passer 2 nuits dans cet établissement avec mon mari et mes enfants ( 12 mois , 7 ans et 10 ans ) j ai rarement vu voir quasiment jamais vu un hôtel avec autant d attention pour ses clients. Chambre très correct, excellente literie , restaurant excellente ( propre, raffinée, savoureuse , copieuse ) équipe de chambre très à l écoute et discrète. Personnel d accueil et de restauration vraiment au petit soin on se croirait dans un hôtel 5 étoiles au vu du service proposé.... Je ne regrette absolument pas mon choix d hôtel, à refaire sans hésitation les yeux fermés. Continuez ainsi vous visez la 4eme étoile . Mme Kardous.

Le top du top, une équipe toujours disponible pour vous, au petit soin, un service petit déjeuner, dîner et souper, extraordinaire. Des assiettes bien copieuse et hyper délicieuse. Merci à toute l'équipe !

Encore un séjour parfait. Chambre, literie, propreté, repas, accueil.

Excellent petit hôtel avec des personnels extrêmement agréables et professionnels. Restaurant d exception. A recommander

Séjour très agréable. Le personnel de l'hôtel est entièrement à votre écoute. Très bonne restauration avec beaucoup de saveur. Nous avons passé une très bonne soirée. Encore merci et ne changez rien. Des Normands de passage.🥰🥰

Personnel super. On a été accueilli comme de la famille. Suite à une mésaventure avec rbnb nous avons pu réserver en 2 mns par téléphone et le monsieur a été adorable.

Très gentil accueil. Personnel aux petits soins. Excellente cuisine.

Tarifs abordables cuisine excellente service très bien petit déjeuné très riche les personnels appréciable vraiment trop bien l'un des meilleurs hôtels du coin moi qui sillonne l'Europe en long en large et en traver je vous le conseille vivement

Convient pour une escale rapide solo ou en couple sans autre choix, à fuir en famille (lit bébé cassé et très sale). Responsable des chambres et directeur sympathique. Petit déjeuner correct. Rapport qualité prix correct durant l'année (60 euros la nuit) mais inadapté en été (140 euros!)

Très bonne adresse. Cuisine de très bonne facture à des prix abordables. Je recommande vivement !

Chambre OK, nourriture raffinée, excellent service, personnel charmant. Nous avons apprécié notre séjour.

Pas terrible pour le prix

Encore parfait, 2 nuits de déplacements et 1 soir anniversaire de mon fils. Le cuisinier, qui est excellent, ainsi que son coéquipier ont fait un gâteau, musique, bougies, une marque d'attention rare dans un hôtel . Vraiment un hôtel qui nous permet de ne pas trop regretter notre chez nous. Accueil adorable et professionnel, chambre très bien rénovée.

Très bon accueil, l'hôtel est très propre et très agréable, le personnel est aux petits soins pour les clients ! Le restaurant est également très bien je vous recommande vivement ce lieu !

Sur la route de nos vacances, nous avons fait 1 halte d'1 nuit dans cet hôtel trouvé au hasard en réservant sur Booking. Très belle expérience : très bon accueil, excellente literie, petit dej très complet et dîner royal (nous tenons à remercier le cuisinier, sa cuisine est divine), et le serveur adorable. En un mot, nous recommandons +++ cet hôtel.

Bravo ! Super 👏 Hotel récemment rénovée très propre , chambres ,restaurants chic moderne. Ambiance chaleureux familial ,très accueillant, personnel agréable, À l’écoute de ses clients et souriante. Et leur déjeuner merite a parlé. il faut vraiment voir.Prix payé pour da service mérite un double. nous sommes restés dans cette hôtel par hasard. Après de recharge négatif parce que les autres hôtels sont complets.En souhaitant trouver un toit pour la nuit.Et j’étais vraiment surpris tout ce que j’ai vu.Je voyage régulièrement et je suis habitué de dormir Dans differrand hotel. Ce lui la mérite a beaucoup des étoiles.

Un accueil plus que parfait, les chambres sont très agréables et le personnel se plie en 4 pour votre confort, aux petits soins ! Nous recommandons vraiment

Chambre propre et bien agencée, personnel adorable merci

Personnel incompétent complètement à la ramasse le montant de la chambre a été payer sur place et un prélèvement de la même somme c’est effectué quelques jours plus tard et là pour être remboursé il n’y a plus personne!

Je suis formatrice donc je séjourne souvent dans différents hôtels et je dois dire que l'hôtel austria m'a particulièrement ravie, que ce soit l'accueil, la prise en charge durant le séjour, le personnel à l'écoute... je me suis senti comme à la maison et ai été traité, pour reprendre l'expression du chef d'établissement, comme une reine!! Un remerciement particulier également pour la responsable des chambres. En un mot tous le personnel a été adorable!!! Je recommande vivement cet hotel

Personnels sympathique chambre basique mais literie excellente parcontre tram juste en face pratique pour ce qui ce déplace mais bruyant des 4h30 du matin

Accueil parfait, très bon repas, chambre propre et moderne

Top chaleureux et familial. je conseille vivement🤩

Très bon accueil, le personnel est aux petits soins pour ses clients. Nous avons eu une chambre très confortable, spacieuse avec une excellente literie. Le plateau dîner très bon, servi en chambre mais menu digne d' un très bon restaurant. Le petit déjeuner très copieux . Je recommande vivement cet hôtel qui bénéficie en plus d' un parking juste devant et du tramway donc très grande proximité de tout!

Excellent accueil et rapport qualité prix correct. Peu bruyant malgré le tram juste devant.

Lieu et chambre très bien. Restauration en chambre très bonne en saveur mais en service petit b mole. Cela dit ils se sont ratrapper avec des desserts gratuits. Sinon je conseille.

Accueil sympathique Chambre agréables et propres

Personnel accueillant. Prestations correctes.

Très bien. Très bon accueil. Dîner top même si servi en plateau en chambre Félicitations

Franchement bravo personnel super gentille et la chambre très très propre et super bien décoré bravo.

Séjour d'une nuit. Arrivée a minuit, bon accueil. Chambre triple vaste et très bonne literie, mais impossible de couper la clim... et hygiène de la salle de bain a revoir. Dommage.

Très bonne surprise pour ce petit hôtel où nous avons fait escale une nuit en famille, le personnel adorable et aux petits soins, les chambres propres et la literie très bien. Petit-déjeuner varié et copieux! Paiement chèque vacances connect, bon a savoir!

Très bon accueil.

Quelle agréable surprise.... Un court séjour pro, un service de qualité, des personnes d une gentillesses extrêmes, un excellent restaurant donc tout bien, je recommande Merci encore et continuez comme ça,

Excellent accueil, bon confort et super restaurant

Grand lit de très bonne qualité, mais nous sommes tombés pendant la réfection de la salle du petit déjeuné en septembre 2020. Pas de petit déjeuné avant 9h00 du matin !!!???

On a passé la nuit en étape hôtel à 4. Repas du soir correct et petit déjeuner copieux. Notre chambre était calme et cocooning. On retient surtout la gentillesse du personnel et leur réel sens du service. Merci d’avoir mis nos vélos dans un local pour la nuit

C'est le plus beau hôtel que j'ai fréquenté à Saint-Étienne

Bruyant

Très hygiénique et bien situé! Service fabuleux, décor merveilleux!

En panne avec ma voiture à plus de 300km de chez moi je dois passer une journée à attendre que le garage ai effectuer les réparations pour reprendre le trajet... Je décide donc d'aller dans cet hôtel/bar pour boire un café et rester au chaud quelques temps. Le Monsieur qui s'est occupé de moi a été super du début à la fin !! Le personnel de cet établissement est top ! Je recommande !!! Encore merci au Monsieur de l'accueil !!!

Hôtel sympa propre, serviable et la nourriture est cuisinée maison

Bon accueil très propre

Très propre, visiblement il a été refait il y a peu, j étais venu il y a 2 ans, c'est très sympa et rapport qualité prix OK. Le resto en mode buffet est très bien. Accueil très très agréable !

Personnel très sympa propreté irréprochable hôtel calme petit déjeuner parfait je recommande

Très bon accueil, chambre impeccable, je recommande cet hôtel.

Malgré l'emplacement près de l'autoroute, l'hôtel est très calme. Le personnel est d'une gentillesse rare, aux petits soins pour les clients y-compris pendant le dîner, buffet à volonté de bonne qualité. La salle du petit déjeuner a même été ouverte plus tôt pour nous qui partions à 6h30 de l'hôtel. Les chambres et salles de bain mériteraient un rafraîchissement qui est en cours d'après le gérant.

Rarement vu un tel accueil dans un hôtel, sympa, attentionné, désolé pour les travaux en cours, mais même pas entendu de bruit ni des travaux, ni de la rue. Vivement le prochain déplacement professionnel sur Saint Étienne...

Un hôtel sympa. Les chambres sont grandes mais pas les lits dommage. L'hôtel est en rénovation c'est bien il en avait besoin. Pas trop de place de parking. Très bonne insonorisation sur l'extérieur mais pas entre chambre. Gros point positif c'est l'accueil de tout les employés. Il est très chaleureux et c'est agréable. Pour un déplacement d'affaires je préconise.

tres bon accueil, chambre tres correcte et tres bientôt rénovée, buffet du soir extra

Très bonnes accueil personnel très sympathique et à l écoute de la clientèle merci chambre sympa

Juste OK. Hôtel économique. Pas de rideau de douche dans la salle de bain.

Très sympa. Je n'y étais pas retourner depuis longtemps et j'ai trouvé un bon accueil une belle chambre un bon service car même tard dans la soirée il a pu nous servir un copieux repas. Le petit déjeuner à la hauteur.

Ne surtout pas aller dans cet hôtel...très mauvais état.... Repas 25 euros, rien à manger,, reste de nourriture remis le lendemain... et gérant malpoli.... Nouveau gérant depuis avril 2019... Hotel a éviter !!!

ACCUEIL SUPER LE DIMANCHE SOIR!! plateau repas servi en chambre formidable(bons produits frais,incroyable)!! à 18€ hors boissons.Très bon rapport qualité prix;grande chambre,LIT CONFORTABLE,deco vieillissante moquette en fin de vie,petite salle de bains,insonorisation très perfectible!! personnel à votre service , très affable et sympathique.BON PETIT DEJ.accesible partout aux PMR.ascenseur.PLACE PMR en face de la porte d'entrée.

Très bon accueil des nouveaux propriétaires

La réception est très agréable, très à l'écoute des demandes et le buffet du petit déjeuner est somptueux.

Très bien et sympathique Confortable

Accueil très chaleureux et ambiance sympa

Très bonne acceuil a conseiller

Chambre propre et calme Hôtelier sympathique et aux petits soins Buffet PDJ à volonté et très varié. Rapport qualité prix 👍 Hôtel ouvert récemment, bonne reprise!🍀

Un accueil des plus agréables, le personnel est très avenant et à l'écoute des besoins. Le petit déjeuner est copieux, un buffet sucré salé, du café, pain et viennoiserie. Le tout pour un prix défiant toute conccurence. En revanche nous sommes très éloignés des standards hôteliers imposés aux triples étoilés... Peu importe... le prix ramène toutes choses à la raison. Bravo Austria

Chambre trop petite pas top

Hôtel sympa et accueillant

Les chambres étaient propres et le service agréable. Il manquait la climatisation dans la chambre pour la 5eme étoile. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner

Ne vaux pas c'es 3 étoiles

Très agréable réception , chambre spacieuse et calme, petit déjeuner copieux , situation au top près de toutes les infrastructures , vivement recommandé

Très difficile à trouver 🙁maps connait pas☹️personnel très sympa mais ne mérite pas 3etoiled!!!

Hotel à la classification 3 étoiles injustifiée

Qualité et service en chute libre

Petit dej sympathique et copieux Personnel très agréable Mais l hôtel. ..!!!!Pour un 3 étoiles.. ça vaut tout juste un 2 étoiles.. .pas de clim dans les chambres.il y fait trop trop chaud même en plein hiver ..bruyant avec le tram qui passe juste devant. Déco des couloirs et de la chambre très sommaires...quand a la salle de bain je n avais plus vu ça depuis 20 ans..des robinets à la place de mitijeurs....!!! Et la moquette n est pas de première jeunesse...!

Bien situé, calme. Chambre spacieuse mais sdb un peu rétro.

Hôtel vraiment devenu vieillot. Heureusement le personnel est agréable.

Un hôtel tout à fait correct pour une nuit étape. Personnel très sympathique.

sale et fumeur + beaucoup de bruit tram La chambre est pleine de taches La moquette est taché à tel point que je ne marche pas dessus pieds nus et une ODEUR de cigarette TERRIBLE!!! Dès le matin 5h00 l'hotel vibre à chaque passage des TRAM Vus horrible de ma chambre Petit déjeuner correct. En bref une mauvaise expérience cet HOTEL ne peut pas être une 3 étoiles!!

Acceuil juste parfait. Très aimable vous demandé quelque chose ils vous le fournissent direct. De plus ils sont en plaine rénovation total donc les chambres seront encore mieux. La literie et déjà nickel. Le resto du soir est excellent et tout est fait maison. Le petit déjeuner il y a se qu'il faut. Je recommande car les prix sont très correct pour la prestation

Hotel de grand standing offrant de nombreux services et disposant de salle de reunion

Pour une formation, la salle est très bien.

Le personnel était sympathique, la chambre était propre. séjour parfait

Hôtel correcte mais vaut 2 étoiles pas 3 bruyant (a coté du tram) pas de rideau de douche ni de support de paume de douche

Accueil sympathique, chambres propres, parking accessible, très bon rapport qualité prix

Jolie chambre, propre et un service sympa. Le petit dej est un régal avec de grand choix !

Super accueil très a l écoute petit déjeuner copieux arrêtez vous a cet endroit

trop top personnel attentif aux demandes et très serviable déjeuner plus que copieux je le recommande

La déco est très basique mais agréable et le personnel est accueillant et sympathique. Cependant le prix reste assez élevé.