Best Western Hôtel La Rade Hôtel

Très bon établissement avec une situation géographique impeccable. L’accueil est juste magnifique avec un passionnel Otic, soins, souriant et accueillant. Cet établissement mérite largement ces trois étoiles, voir peut-être une de plus avec quelques petits aménagements.

Hôtel très bien situé a Cassis, avec vue sur la mer. Chambre confortable et correcte. Piscine extérieure. Pas d'ascenseur et pas d'accès pour les personnes handicapés.

Très bon hôtel avec un super emplacement . Suite avec une vue imprenable sur cassis . Personnel à l’accueil parfait .

Nous avons passé un bon séjour au Best Western La Rade de Cassis. Le point fort de cet hôtel est indéniablement son emplacement : à 5' à pied du port et sur le chemin qui mène aux calanques. Le parking gratuit pour la clientèle est aussi un atout car il est très difficile de se garer à Cassis ! La vue depuis la salle du petit déjeuner est magnifique. On y voit toute la baie. Et le buffet est tout à fait satisfaisant. Nous n'avons pas testé la piscine (temps frais et venteux), mais elle doit être très agréable en été. Les chambres sont un peu en-dessous du standing de l'hôtel, surtout les salles de bain assez petites et vieillottes.

Hôtel très bien situé. Ils prêtent gratuitement serviette peignoir etc ... Bon petit déjeuner. Beau cadre. Jolie chambre familiale. Et surtout personnel très aimable j'avais une carte cadeau qu'ils n'ont pas pu accepter mais ils m'ont fait une remise ils sont très sérieux merci beaucoup nous reviendrons.

Endroit très agréable et cosy. Les gens très sympathiques et serviables qui travaillent ici et le petit déjeuner est tout simplement incroyable !

Hôtel calme , très bien situé avec une très belle vue Petit déjeuné très copieux et de qualité Chambre spacieuse , propre Personnel au top

Merci à Stéphane pour sa gentillesse et ses bons conseils .

Nous sommes retournés à cet hôtel car tout le personnel est accueillant l hôtel est très bien tenu le petit déjeuner extra la vue est magnifique Cordialement à tout le personnel

Au TOP. Pour un week-end en amoureux. Belle vue, chambre spacieuse et très propre. Un accueil chaleureux et convivial. Je recommande cet hôtel.

Hôtel parfait calme en centre ville et non loin des calanques à pied.

Hotel avec une superbe vue sur la mer depuis la salle du petit dejeuner. Chambre simple mais propre. Emplacement gratuit pour se garer

Très bel hôtel. Propre, la chambre très bien,personnel souriant et courtois. Le + le petit déjeuner copieux et varié dans une salle à manger avec une vue extraordinaire sur la mer. A recommander

Accueil très gentil, bon rapport qualité prix, situé à 5 minutes à pied du port. Nous sommes venus en basse saison, c'était très calme.

Hôtel très bien placé dans Cassis à proximité du centre. Belle vue sur la mer et le cap Canaille. Petit déjeuner copieux, chambre propre et personnel agréable. Nous y retournerons sûrement.

Hôtel très bien placé, hors saison c'est vraiment agréable d'y séjourner, à proximité du beau village de Cassis et des calanques. D'autant qu'en plus vous pouvez vous détendre à la piscine qui est chauffée !

Chambre petite mais grande piscine exterieure chauffee avec vue sur la mer. Elle est pas belle la vie ?

Super hôtel pas déçu du tout… la chambre très bien aménagée parfaitement propre. La vue pour prendre le petit déjeuné est à coupé le souffle.

Par pitié, arrêtez de chauffer la piscine de l'hôtel, nous ne pouvons plus nous le permettre. Pour le reste, hôtel correct, personnel très qualifié et sympathique, chambre confortable mais si vous pouviez trouver une solution aux portes qui claquent ce serait parfait !

Globalement c’est un très bel établissement ,les points très très positifs sont: Les petits déjeuners exceptionnels très variés très frais,où vous y retrouverez même du saumon de bonne qualité. La vue exceptionnelle sur la mer et montagne. Établissement calme et très bien situé. Contrairement à certains avis,les chambres restent très correct. Le personnel très sympathique,je recommande à 100% cette hôtel et y retournerai prochainement

J'ai rarement parlé à une réceptionniste au téléphone, c'était aussi désagréable. Je n'y irais jamais, aucun service client.

Certes la vue est très belle depuis la salle de petit déjeuner ... Mais je m'attendais a mieux. Hôtel sans ascenseur et plan incliné pour un accès handicapé, chambres correctes mais petites et vieillissantes, chaleur incroyable dans la chambre. 146€ en basse saison c'est cher

Propreté 👌, chambre tout confort, belle vue sur la mer pour notre chambre, petit déjeuner excellent , vue sur la belle piscine de l'hôtel chauffée. On reviendra 😍

Bel hôtel bien situé le seul problème c'est le parking et le manque d'un ascenseur

Chambre minuscules, sale ont a du demander à ce quel sois renettoyer, emplacement juste à côté du port ou une boîte de nuit e s'arrête pas avant 3h impossible de fermer l'œil avec leurs vielles musique, et ont entend tous les voisins au moindre bruit Seul point positif ces la belle vue depuis la piscine

Petite déjeuner très sobre pour un végétarien... salle de bain qui ne ferme pas seiche cheveux très usagé.. odeur d humidité dans la salle de bain.. ne vaut pas sont prix.. seul avantage la picine et le centre-ville à proximité.. personnel au top top.

Hôtel bien situé, très proche du bord de mer. Les gros points positifs sont la piscine et sa vue sublime, ainsi que le petit déjeuner très complet. Literie de qualité. La chambre est cependant un peu petite et vieillotte, avec une salle de bain légèrement mal agencée. La Clim fonctionnait mais on ne pouvait diminuer la température. Sans être exceptionnel cela reste un très bon hôtel !

Hôtel correct. Dommage qu'il n'y ait pas de place de parking réservé. Très difficile de trouver une place de parking.

Très bon hôtel très bien placé on peut se garer et tout faire à pied.

La piscine est très agréable ainsi que la vue. Les couloirs et le hall sont un peu délabrés. Les chambres sont propres et fraîches, d'un bon rapport qualité-prix mais rien de spécial.

Excellent hôtel, bien tenu. Personnel sympathique et serviable. Nous y avons séjourné du 28 06 2023 au 01 07 2023 dans le cadre d'un séminaire organisé par mon employeur que je remercie pour cette superbe prestation. Petit déjeuner au top (excellents produits sous forme de buffet), chambre assez spacieuse et propre, literie de qualité. Nous ne regrettons absolument pas notre passage. Certes, il n'est pas central et en pleine chaleur, l'accès au centre ville peut demander quelques efforts à fournir ! Cependant, son avantage, et pas des moindres, est qu'il est préservé du bruit et vous êtes au calme, ce qui est appréciable. Une belle plage est à proximité, de même que les calanques ne sont qu'à quelques encablures. Une superbe piscine permet de se prélasser avec notamment vue sur mer. Enfin une petite dédicace à Alexandra, à l'acceuil, qui s'est montrée courtoise, souriante et accessible. Je recommande ce bel établissement.

5 ans d'expérience avec eux, ils ont amélioré la chambre et un meilleur petit déjeuner. Super!

Hôtel très bien situé avec belle vue sur la mer. Un petit bémol, il compliqué de décharger devant l hôtel, il faudrait prévoir un emplacement pour les arrivées et les départs ; parceque le stationnement n est pas reservable, vous pouvez vous garer sur les places réservées à l hôtel si vous avez de la chance.

Grosse déception : personnel désagréable, chambres sans clim (26° la nuit !), petit déjeuner minimaliste, à 9 h 15 plus de bacon ou baguette aux céréales), omelette qui a fait la guerre... Pas de restaurant, pas de room service. On dirait qu ils attendent d être racheté et en attendant c'est le service minimum. Seul point pos : l emplacement et la piscine. On ne reviendra plus.

Bel hôtel avec chambres familiales et piscine chauffée.

Rien à redire top tout simplement avec un accueil de qualité et idéalement situé

Un rapport qualité prix a route épreuve, un petit déjeuner de qualité et copieux, un hôtel hyper bien place où l'on peut admirer la mer en profitant de son petit déjeuner. Une piscine chauffée. Non vraiment excellent a tous les niveaux.

Un accueil chaleureux, personnel à l écoute et d une grande gentillesse. La chambre était d une très grande propreté, le point positif cafetière à disposition et mini bar. Le point négatif, 1er étage, bord de route un peu trop bruyant pour nous ! Et changement d horaires cette nuitée....dommage, 11 heures c était juste ! Un joli endroit, piscine chauffée....top

Excellente literie petit déjeuner très bien et personnel très agréable et à l'écoute. Grande satisfaction.

Extrêmement satisfait de cet hôtel. Ce fut une grande surprise pour nous. L'emplacement est incroyable. La piscine chauffée est incroyable. C'est grand et impeccable. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Les chambres étaient propres. Salles de bains de bonne taille. Nous avons eu un enregistrement anticipé à notre arrivée avec nos 2 bébés. Inconvénients : les chambres sont petites. La literie est synthétique. Les oreillers ne sont pas géniaux. Vues sur parking. Petit balcon (peut à peine accueillir 2 chaises). Je le recommanderais toujours sans hésiter !

Personnel très gentils et prevenent merci beaucoup pour les peignoirs et chaussons rien ne manque au petit déjeuner tous le monde est très gentils et serviable merci pour tout

Idéalement placé a quelques minutes à pieds du port et de ses commerces, cet hôtel est situé dans une rue très peu passante qui garantit le calme des nuits Les chambres sont très propres, pas très grandes mais suffisamment bien agencées pour y recevoir bureau et rangement La salle de restauration qui ne sert qu'au petit déjeuner dispose d'une vue incroyable sur la mer et les falaises environnantes La piscine est bien entretenue, chauffée a 28 et possède son espace balnéo, très agréable en fin de journée Mention spéciale a la réception qui est à l'écoute et cherche toujours à satisfaire nos demandes Merci a toutes et tous pour votre accueil

Agréablement surpris par cet hôtel. Super bien placé à deux pas du centre mais pas trop près pour le calme. Une chambre standard mais très bien agencée. Et surtout nous avons posé la voiture 3 jours sans la bouger. Point de départ pour les calanques à 15 mns. Bonus une piscine chauffée. La vue de la salle du petit déjeuner est aussi très appréciable sur la mer avec une belle lumière.

Points + : personnel disponible et agréable Petit déjeuner correct et vue superbe sur la piscine et sur la Méditerranée. Stationnement pratique (hors saison) Points - à prendre en compte selon disposition : pas d'ascenseur, insonorisation moyenne, chambre standard de petite taille.

Très bon séjour dans cet hôtel avec mon conjoint. L'implantation de l'hôtel est idéal avec le parking gratuit. Propreté ++, La vue du petit déjeuner est fantastique ! La réceptionniste a été très gentille et facilitante en nous déplaçant à l'étage le moins bruyant. Le seul point noir étant le comportement du personnel de ménage qui se croit au marché au poisson à hurler dans les couloir le dimanche matin... ce n'est pas acceptable.

Chambres confortables. Bien vérifier les tarifs car ça change tous les jours. Petit déjeuner copieux.

Excellent rapport qualité prix. Très bien situé à 2min à pied du port. Accueil chaleureux. Chambre petite mais confortable avec une grande salle de bain. Bien insonorisé. Vue sur la mer dans la salle des petits dej. Très bon séjour

Accueil irréprochable, déjeuner copieux et très variés, piscine et jacuzzi etc.. a recommander sans restrictions

Je recommande pour la proximité des commerces !Si vous venez en transport un bus à disposition . Endroit calme bel accueil général. Délicieux petit dej avec une vue sur la piscine et bien plus ! Je vous recommande vivement cet hôtel Si vous venez en transport un bus à disposition . Chambre à taille correcte Un personnel disposition N'hésitez pas

3 nuits passées dans cet hôtel tres bien situé à quelques pas du port. Tres bon petit-déjeuner, copieux et varié (salé, sucré il y en a pour tous les goûts). Literie tres confortable. Chambre un peu petite et quelques équipements un peu fatigués dans la salle de bain empêchent d'obtenir cinq étoiles. Quelques places de parking devant l'hôtel et quelques box fermés pour se garer. Piscine agréable avec draps de bain mis à disposition. Un bon rapport qualité/prix/situation.

L'hotel est sympa, il y a quelques places pour se garer, hors saison c'est gerable. En revanche les chambres sont petites. Le vrai plus de cet hôtel c'est la vue qu'on a en prenant le petit déjeuner, vue sur la corniche, c'est magnifique.

Moi et mon compagnon avons été déçu. Il n'y a rien à dire sur l'accueil, le personnel est adorable et sur l'extérieur avec piscine vu sur la mer ce qui est très agréable. Maintenant la chambre en elle même est vraiment petite pour les gens claustrophobe je ne conseille pas. Aucun rangement à part 4 petits cintres. De plus, dans notre lit il restait encore des résidus comme des poils ou des cheveux. L'hygiène laisse à désirer. Dans la salle de bain une colonie de fourmis avait élue résidence. Heureusement que ce n'était pas des blattes. La fraîcheur du petit déjeuner n'était pas au rendez-vous comme le goulot et le bouchon du jus de pomme qui montrait des signes d'oxydation avancés et des produits d'aspect pas très frais (nous n'avons rien mangé, heureusement qu'ils nous étaient offert, car pour 15€ le petit déj cela ne les vaut absolument pas.) Nous ne reviendrons pas et ne feront surtout pas de publicité. Nous avons fait une petite vidéo que nos parents ont vu ils sont restés sans voix. Cordialement.

Hôtel bien placé proche du port Mais problème aucune place pour stationner la voiture obligé de la mètre dans un parking payant 20€ les 12h qui n'est pas à côté à prévoir dans le budget de la chambre

Superbe piscine même si les machins à bulle ne fonctionnaient pas... Petit dej' copieux et gratuits, vue splendide 😎😎 !

Superbe vue sur la mer. Chambre confortable et propre. Nous reviendrons :)

Très bon hôtel avec piscine. Les chambres sont un peu petites mais propres et le lit confortable. De petites intentions vous attendes a votre arrivée. Il y a un parking gratuit devant l hôtel si vous arrivez à y trouve une place. Le personnel est très bien.

Une chambre au calme, une literie confortable, des produits d’accueil ( cafetière Nespresso pro, doses café , lait, thé…), mini bar, climatisation permettant un séjour sympa !! ( chambre 37) Attention : accès difficile voir impossible pour les personnes à mobilité réduite , pas d’ascenseur) Une piscine avec une aire de détente transats… Une cinquième étoile pour un ascenseur, l’espace « balnéo » opérationnel Un Excellent rapport qualité prix , un emplacement privilégié, à 5 mn à pied du vieux port et au « départ «  pour la presqu’île et les calanques Les amoureux de cassis et de la « dolce vita rivièra » y trouveront leur compte !!

Bon accueil. Très belle piscine avec vue sur la mer. Belle salle de petit déjeuner avec un bon rapport qualité prix. Par contre chambre un peu petite et qui donnait sur la rue, un peu décevant pour le prix. Quand même bon hôtel dans l'ensemble.

Topissime ! L’accueil ! La chambre ! La vue ! La proximité avec le centre ! Le calme ! Le petit déjeuner ! Tout était réuni pour passer un superbe séjour. Je recommande sans hésitation.

Emplacement idéal pour visiter la ville portuaire française de Cassis et faire des randonnées dans les Calanques. Superbe hôtel à prix modéré avec chambres rénovées, piscine chauffée, superbe vue sur la Méditerranée, petit déjeuner délicieux. Personnel très serviable et sympathique.

Le jacuzzi ne fonctionnait pas ainsi que les remous dans la piscine et ce depuis au moins 2 semaines alors que sur le site rien n'a été spécifié, sympa lorsque l'on a réservé en partie pour cela..

Hôtel bien situé non loin du port. J'ai été très bien reçu(personnel agréable) . La chambre était très propre ❤️.. En revenche je suis un peu déçu de la vu et de la grandeur de la chambre qui était toute petite 😞

Super hôtel, belle piscine chauffée ainsi qu'une belle vue

Super hôtel à Cassis ! 5min à pied du centre-ville ! Sur le chemin pour rejoindre les calanques à pied ! Chambre confortable, piscine chauffée Super petit-déjeuner bien complet avec vue sur piscine et sur la mer !!

Emplacement parfait, accueil gracieux, petit déjeuner copieux, superbe vue depuis la piscine chauffée avec bain à remous. Je retire une étoile pour le parking et une autre pour l’insonorisation des chambres.

Hôtel très bien placé avec une magnifique vue. Piscine agréable et personnel souriant et de bon conseil pour les restaurants et randonnées.

Hotel confortable, bien placé en étant à l'écart de la rue principale. Facilité a se garer sur des places de parking réservées a l'hôtel en hors saison. Le personnel est sympathique, les chambres sont un peu petites, surtout les chambres classiques mais la literie est confortable. La très grande piscine chauffée est un plus. Le petit déjeuner est complet, toutefois les produits manquent de qualité comme le pain et les viennoiseries. La salle du petit déjeuner offre une magnifique vue donc ça compense. Nous y reviendrons.

l'accueil est très bien, les chambres sont propres et spatieuses. seul bémol, l'insonorisation... nous entendons les discussions dans les chambres voisines.

Situation de l’hôtel au top, petit déjeuner continental avec vu sur la Méditerranée et la piscine, magnifique. La chambre est très propre, la literie est excellente mais la sdb très très vétuste, vraiment limite pour un hôtel de cette catégorie. On y retournera malgré tout, de part la situation géographie .

Nous avons logé dans la Junior Suite avec grande terrasse et vue sur la mer Suite très bien équipée Petit déjeuner de qualité avec beaucoup de choix Nous recommandons vivement cet hotel

Hôtel proche du port donc idéalement situé. Petit déjeuner copieux. En revanche très difficile de se garer dans les rues.. Que peu de places sont prévues à l'hôtel. Les jets de la piscine fonctionnent qu'à moitié, et les deux jeunes réceptionnistes ne sont pas des plus accueillantes...

Je recommande hotel de qualité tant par le service que la situation et la propreté , personnel au top et souriant,

Vieil hôtel rénové d’un coup de peinture. Très cher pour une petite chambre vue sur la rue. Pas de place de parking. Mais le personnel est très sympa. C’est tout.

Chambre très petite et sdb minuscule , mais le tout dans un bel endroit et une vue superbe

Chambres minuscules vraiment c’est presque du camping, mais le staff est très accueilant!

L'hôtel est standard. Petit déjeuner - pas bon, trop peu de choix et tout emballé dans du plastique. Emplacement - parfait. Réception - pas très bonne. Nous a fait payer le petit-déjeuner même s'il avait déjà été payé via Expedia. La madame à la réception n'a rien voulu vérifier, elle a dit qu'elle en était sûre et que nous devions vérifier auprès d'Ecpedia par la suite. Un peu grossier. Nous récupérerons notre argent de toute façon. Peut-être vaut-il mieux vérifier la prochaine fois ?

Nous étions de passage à Cassis une nuit afin de faire une randonnée jusqu'aux Calanques. L'hôtel est situé plus près du début du sentier, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et à 4 minutes du port, il est donc facile d'accéder à l'agitation du centre-ville mais aussi de bénéficier du calme lorsque vous êtes prêt à passer la nuit.

Pour une chambre supérieure, la vue sur la route et le nombre de m2 est décevant! Mais nous sommes à Cassis et les places sont chères. Alors au Best Western, on peut apprécier un accueil de nuit irréprochable, une literie confortable et une chambre propre. Mais c'est la piscine qui remporte tous les suffrages, une eau délicieuse avec des lits de massages et des alvéoles avec différents jets. Un vrai bonheur. L'hôtel est proche du port et prés de la route de la Presqu'île, à pieds les trajets sont rapides. 480 € pour 3 nuits pour une personne, sans petit déjeuner.

Hôtel bien situé. Juste pour se garer. Des places de parking réservées mais déjà prises. Bon accueil et bel hôtel.

Séjour plutôt bien passé dans l’ensemble pour une première fois à cassis. L’hôtel est Bien placé. Piscine agréable, personnel sympa, chambre propre dans l’ensemble. Le GROS point négatif, c’est le peu de places non réservables de l’hôtel et quasi impossible de trouver de la place ailleurs. Pour notre part nous avons tourné plus de deux heures pour trouver une place.

Excellent emplacement près du port. Personnel très sympathique qui parle même espagnol ! Belle piscine avec une superbe vue. Les chambres sont petites mais correctes et propres. Lit le plus confortable ! Bon petit déjeuner avec vue imprenable ! A quelques places de parking devant.

Tout le personnel a été très accueillant et aimable. Mention special pour les dames du petit dejeuner qui sont d’une extrême gentillesse. La suite junior est un regal, déjà parti qu’on a hate de revenir 👍

Un hôtel très bien placé. Confortable, avec une vue magnifique. Un hôtel 3 étoiles qui n’a rien à envier à certains 4 étoiles. Le rapport qualité prix et très bon,je dirai même peu cher. Le personnel est très à l’écoute et dévoué visant à vous donner plaisir et satisfaction. Merci à Kim et Annie. Nous reviendrons et ne manquerons pas de recommander votre établissement. N.AMOUYAL

Toute l'équipe est très accueillante. Hôtel très bien situé avec quelques places de parking devant. Piscine vue mer magnifique. Petit-déjeuner très copieux avec du choix. Je recommande vivement cet hôtel.

Accueil sympathique convivial, le réceptionniste nous a tout de suite conseillé pour garer notre véhicule car il est compliqué de se garer dans Cassis surtout au mois d août. L Hôtel est à 3min a pied du port , la vue est exceptionnelle et une piscine chauffée très bien aménagée. Les chambres sont confortables et propres équipées de climatisation. Toute l'équipe de l'hôtel est souriante et agréable. Aucune remarque négative à faire on peut difficilement trouver mieux dans Cassis !! On vous le recommande qualité/prix cet hôtel est vraiment au top.

Bien situé. Piscine et terrasse sympa. Chambres correctes. Personnel accueillant.

Hôtel à conseiller. hôtesse d'accueil tres professionnelle et agréable. Bravo Piscine sympa

Très bon niveau de prestations, bon petit déjeuner, piscine avec une belle vue. Chambres très confortables. Nous en gardons un très bon souvenir.

Je recommande l’établissement, les employés très accueillant et professionnelle Établissement propre, calme et de très bonne prestations

La réceptionniste, Kim, manque clairement de professionnalisme. Désagréable au plus haut point, elle raccroche à plusieurs reprises et se montre sèche. Elle est même allée jusqu'à annuler notre réservation sans notre consentement... Fuyez !

Un personnel souriant et à l'écoute. C'est le personnel qui fait la différence ! Une dame d'un certain âge qui organise le petit déjeuner pris en terrasse avec un sens de la qualité et de l'accueil exceptionnel. Chapeau Madame ! Un cadre idéalement situé au bord du port animé de nombreux restaurants et proche de la plage. J'observe pour voyager très fréquemment trois écueils qui peuvent devenir rédhibitoires. 1) Un frigidaire qui refroidit trop faiblement (identique aussi au Best Western Lavarin Avignon). Le frigidaire n'est pas rechargé quotidiennement, il faut aller à la réception. 2) Une climatisation centralisée qui est trop faible lorsque la température extérieure est de 25C. J'ai réglé au plus bas. 3) Une prise électrique sur une tablette bureau qui ne peut être opérationnelle, il faut être stupide pour laisser cette anomalie. Des prises situées hors des supports, obligeant à déposer les appareils électriques au sol

Très bel hôtel !bien situé avec vue sur la mer et piscine au petit déjeuner ! Petit déjeuner bien fourni ! Personnel au petit soin qui a eu l’amabilité de nous faire une soupe délicieuse après notre arrivée après le couvre feu! Et point d’orgue une bouteille de champagne offerte à notre arrivée !

Hôtel très bien placé avec une superbe vue au déjeuner qui est très copieux avec du choix de qualité. Le personnel et super agréable.je recommande vraiment cet établissement

Très bon rapport qualité prix. 3eme fois que je viens passer un week end dans cet hôtel avec ma compagne et nous y sommes toujours très bien. L'accueil, la piscine, le petit déjeuner, la localisation. Je recommande ✌🏻

Super hôtel. Très grande chambre et belle vue sur la mer.

Hotel très bien placé, belle terrasse et chambre agréable.

Hôtel très bien situé, tant par rapport au port (5mn à pieds) que des calanques. La piscine était fermée (cause COVID) . La chambre classique est propre et rénovée, le lit super confortable, le petit déj (en chambre) d'un bon rapport qualité prix. Le seul bémol est qu'il n'y a pas d'ascenseur et une bonne flopée de marches a l'entrée, compliqué quand on est chargé ou âgé.

Très belle chambre, mais petite bizarrerie, porte wc avec 3 hublots, belle salle d'eau, mais pas d'intimité entre chambre et salle d'eau, on ne voyage pas toujours avec le conjoint !!

Piscine, vue sur mer de la salle de petit-déjeuner , chambre avec écran plat et baignoire

Tout est bien. Tout est très propre, organisé, carré ! L'équipe est disponible et est professionnelle ! Merci beaucoup pour l'extrême gentillesse du monsieur étant à l'accueil le 13 février 2021 l'après midi !

Service un peu lent pour le petit-déjeuner, nécessite une meilleure organisation, nous n'avons pas obtenu ce que nous avions commandé. , Les meubles ont l'air un peu démodés avec la tentative de les recouvrir d'une décoration moderne et nous avions beaucoup de fourmis dans la suite junior qui ressemblaient à un problème existant depuis un moment car elles venaient du trou dans le sol. Le matin, toutes nos assiettes usagées étaient couvertes de fourmis et elles étaient même dans le lit. À la réception, ils ne se souciaient pas beaucoup du problème lorsque nous l'avons porté à leur attention. Même un départ tardif d'une heure semblait être un problème même si nous l'avons eu à la fin. Dans l’ensemble, le service devrait être plus attentif, axé sur les clients et le petit-déjeuner doit être mieux organisé.

Je voudrais dire que c'est sale mais le pire c'est que c'était dégueulasse, les chambres ne sont pas rénovées, la baignoire pleine de petits cheveux je dirais des poils pubiens, les serviettes sentent vraiment très mauvais, j'ai trouvé des insectes dans la chambre, ce n'est pas calme tout vous avez la rue à 2 m du balcon qui n'est même pas un vrai balcon, tout ces mauvais points pour 250 euros pour 2 nuits. Je vous déconseille fortement cet hôtel, vous trouverez des logements bien meilleurs pour ce prix ou moins à Cassis.

Hôtel bien situé. ..Personnels sympathiques...peu de places de parking..même en étant surclassé la chambre reste minuscule tout comme la salle de bain .

Très bien situé, lit confortable. Le petit-déjeuner mériterait un peu plus de variété.

Super adresse, sûrement le meilleur rapport qualité prix du secteur. L’équipe est adorable toujours au petit soin. A proximité immédiate du port on peut tout faire à pieds ce qui est très appréciable. Les chambres sont bien équipées et très propres. Très belle piscine et en séminaire une salle fort sympathique avec une très belle terrasse avec vue sur mer. Bravo nous reviendrons !

Salle et terrasse piscine avec vue splendide sur la baie. Chambres au niveau rue moyennes au regard de l'hôtel

Hôtel et personnels au top , à 3 mn à pieds du port ,des brasserie et restaurants et très près des calanques.....je recommande.

belle chambre avec la piscine ou vous pouvez prendre de bons bains à toute heure à recommander

Accueil agréable le personnel est souriant la chambre au rez-de-chaussée petite mais convivial la piscine n’est pas à débordement comme indiqué sur le site et n’est pas chauffé. Très bien placé

Très agréable, bien situé, piscine royale ! Très bon accueil !

Dans l'ensemble hôtel correct mais point négatif : pas de parking privé, toilette dans la salle de bain, balcon microscopique, pas d'ascenseur Bon point : petit déjeuner pas très variée mais assez bon piscine correct mais vu sur la route, literie correct avec grande tv En bref hôtel correct mais rapport qualité prix assez élevé

Hotel très bien situé sur Cassis, nous avons été très bien accueillis par le personnel à notre arrivée. La chambre est très propre, grande et la literie très confortable. Attention les places de parking sont à réserver à l'avance car difficulté pour se garer pendant la période des vacances. Nous reviendrons avec plaisir.

Je recommande sans hésitation cet hôtel. Cela fait 2 ans que nous réservons avec ma fille Inès C. Poujade au best western la Rade pour 1 semaine. Le personnel à l’accueil, le personnel entretien, ainsi que la direction sont aux petits soins avec la clientèle. Le petit déjeuner « buffet » est top, on y trouve tout ce qu’il faut : fruits frais, œufs, jambon, pain, saumon, saucisse, jus de fruits... La piscine est exceptionnelle, avec une vue époustouflante sur la baie de cassis, des transats suffisamment en nombre pour que tout le monde en profite (un luxe de nos jours) Les chambres: propreté irréprochable. Merci à toute l’équipe du Best Western Plus Hôtel La Rade de faire en sorte à ce que nous profitions pleinement de nos vacances. A l’année prochaine certainement pour 2 semaines.

J''ai demandé aux hôtesses d'accueil si mes enfants pouvaient aller aux toilettes car nous n'étions pas du coin et n'arrivions pas à trouver des toilettes publiques. On m'a dit non. J'ai expliqué que j'étais prête à consommer ou payer pour le dérangement. La réponse a été à nouveau non par les deux hôtesses. Face à mes protestations, on m'a suggéré de me plaindre au Maire. Passez votre chemin, ici il n'y a ni charité, ni décence ou sens commercial !

Équipe pas cool. On n'arrivait pas à se garer dans cette ville blindée en été. L'équipe au complet a refusé que nous nous arrêtions ou allions aux toilettes chez eux, alors que nous avions 2 enfants. Pas sympa

Hôtel sympa, mais avec peu de places de voitures dans la rue. Chambres assez petites pour le prix ,mais néanmoins avec petit balcon. Style année 60-70 ... Hôtel ancien ayant été rénové plusieurs fois. Piscine pas immense mais agréable avec jacouzi. Personnel sympa, et en particulier à l'accueil. En résumé : Endroit sympa mais prix excessifs pour un 3 etoiles niveau chambres... Je le recommande néanmoins, mais pour un week-end Maximum. Le port étant juste en dessous, boutiques, petits commerces et bons restos, vous y attendent avec les calanques à visiter, sur votre droite juste sous l'hôtel. Parking public intérieur x 1 + un autre extérieur de la ville, disponibles mais payant, pourront vous sauver la mise, vu le peu de places possibles dans ces rues assez étroites. Y venir en moto semble l'idéal.

Des chambres petites. Une climatisation qui ne fonctionne pas. Bonne piscine. Et bo petit déjeuner mais le reste était moins bien

Très très bien. Bon accueil. Propreté OK. Chambre familiale pour 5. Cadre et vue magnifique de l'espace petit déjeuner c'est très agréable le matin ! Et bien situé on peut tout faire à pieds. L'idéal est de prendre un box pour la voiture. Je recommande cet établissement !

Petit séjour pour une nuit, hôtel très bien et accueil chaleureux en espérant pouvoir revenir !

Un hôtel agréable avec vue sur mer. Une piscine chauffée. Des chambres conviviales.

Très joli établissement, bon accueil, chambre propre et vue magnifique. Un peu déçus du petit déjeuner servi en chambre mais l’hôtel mérite quand même 5 étoiles

Hotel très bien situé à quelque pas du port suffisamment assez pour être au calme. Bonne piscine qui apporte un plus et avec une belle vue. Accueil top avec bienveillance. Les prix je ne sais pas trop mais cela me semblait raisonnable. La literie est top, la propreté rien a redire. Peut être un manque de choix au PDJ a part ça c'était niquel. Nous reviendrons

Toute l'équipe de l'hôtel est fantastique, aux petits soins, agréable, souriante. L'emplacement est top et la vue géniale!

- Chambres propres et fonctionnels - Accueil de l'hôtel non professionnel - Belle et agréable piscine extérieure qui fait le point fort de l'hôtel.

La vue de l'hôtel sur la baie est très jolie : mon étoile sera donc attribuée à cette vue. La chambre est honteusement minuscule et étriquée (10m2 environ), on est oppressé dès notre arrivée, on peut à peine circuler autour du lit. La salle de bain nous semble à la limite de l'insalubrité (rouille et rafistolage), il y a des fourmis ! Expérience extrêmement désagréable.

La chambre était très jolie. L'hôtel dans l'ensemble est studieux, dommage que la piscine subissait des réparations.

Il y tout dans la chambre et la salle de bain mais c'est très petit. Nous avons eu une panne d'électricité dans notre chambre et on nous a regardé d'un air suspicieux ! Pas de dédommagement offert spontanément !

Magnifique hôtel avec une vue exceptionnelle accueil chaleureux et personnel agréable. J'y suis allé pour une réunion et c'était parfait. Traiteur vraiment top.

Un accueil plus que souriant et attentionné, une très jolie junior suite, un emplacement avec une superbe vue sur la Méditerranée, bref, bravo. Le buffet petit déjeuner est extraordinairement varié, chacun y trouveras son bonheur ! Merci pour tout, je reviendrai en famille !

Nous nous sommes rendus ce week end dans cet hotel. La receptionniste qui nous a recu pour le check in et le check out est tres professionnelle et souriante. L hotel est propre. La chambre que nous avons prie avec vue sur le jardin est tres agreable. L hotel est vraiment tres calme. Seul bemol pour nous c est l accueil du petits dejeuner, on à l impression de deranger.

Très bel hôtel. Très bon accueil, petit dejeuner varié et copieux. Vue magnifique et piscine chauffee. On a meme pu se baigner dehors le 31 decembre. Nous reviendrons.

Cet hôtel à une superbe vue sur la mer, l'accueil est chaleureux, les employés sont à l'écoute et réactifs. La chambre est spacieuse, le petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix... J'y retournerai avec plaisir

La chambre est très propre et confortable,mais les chambres sont honteusement petites pour un hotel de ce standing. Et pour 100€ avoir une chambre qui ressemble à une cave ... pas terrible.

Emplacement génial... personnel formidable, très bon petit déjeuner, ambiance très décontractée avec une belle piscine extérieure chauffée avec une vue magnifique ! Si vous recherchez du somptueux, évitez-le. mais si vous recherchez un lieu de détente joliment aménagé et à un prix abordable, à 3 minutes à pied du port, vous l'avez trouvé !

C est tres propre meme si l hotel date un peu. Service excellent et petit déjeuner de qualite Bravo

Quelle déception ce 26 juin 2021. J ai contacté l hotel afin de réserver une chambre familiale pour 2 adultes et un ado. La réceptionniste était d une froideur sans nom! Il demeure des chambres confort mais compte tenu du changement de direction, seul 2 personnes peuvent desirmais y séjourner alors que depuis plus de 7 ans...deux fois par an nous y sejournions à 3. La chambre Confort étant en effet plus grande. Bref, aucune solution ne nous a été proposee par cette nouvelle employée qui dexit...j applique les directives! Manifestement la crise Covid a bien des répercutions ! Changez de métier madame! L accueil n est pas votre point fort.

Nous avons vécu un excellent séjour à Cassis. L'hôtel Best Western est très bien situé, très propre et le personnel y est sympathique et professionnel. Les aires communes dont la salle à manger et la piscine avec vue sur la mer sont fort agréable. Une seule recommandation pour un meilleur séjour; sélectionner une chambre intermédiaire car celle de base est très petite bien que très propre et fonctionnelle. On y reviendra sans hésiter.

Un hôtel idéalement situé, une piscine avec vue mer au top. Petit bémol sur la taille des chambres qui mériteraient un petit coup de jeune.

Emplacement idéal, personnel très très agréable, vue exceptionnelle, petit déjeuner complet et soigné, literie top, Chambre un poile petite.

Superbe vue. Personnel très gentil. La piscine est top, mais certaines visses dépassent à gauche et à droite.

Très bien accueilli par le gentil manager aux cheveux roux Chambre spacieuse et bien nettoyée Les enfants adorent la piscine Super endroit

Très bien accueilli , des petits déjeuner qui correspondent a tous , dommage que le Nutella soit toujours présent ....

Personnel très très agréable. Une vue fabuleuse, un lit douillet et un petit dej super complet. Je recommande vivement !

La piscine ouverte et chauffée toute l'année ne l'était pas. Le jacuzzi éteint... dommage

Impeccable!!! Situation de l'hôtel au top, propreté de la chambre super et le personnel est très pro et sympathique. Je recommande vivement.

Hôtel parfait pour un week-end en amoureux. Chambre propre, raffinée et cocooning. Petit déjeuner avec vue sur la mer. Grand choix aliments : un plus, du lait au soja et du pain sans gluten - pour tous les régimes.

Superbe hôtel, testé lors de son séjour, vue magnifique sur la côte, hôtel magnifique et très bon restaurant. Je recommande fortement se restaurant.

Hôtel très bien situé, avec joli vue. Très bon rapport qualité/prix.

Un peu déçu par la chambre petite et salle de bain vieillotte rouille autour des robinetteries . Bon accueil Petit déjeuner un peu cher pour la qualité des produits

Très bonne accueil, Nicolas est super sympa Belle chambre très propre. Pas loin du port au calme. On reviendra.

Hôtel en travaux pour la piscine et le jacuzzi, nous n'avons pas été informé. Personnel agréable. Mais beaucoup de choses à revoir sur l'état des lieux : chasse d'eau qui fuit, peinture écaillee dans la salle de bains, baignoire pas nette... beaucoup de choses à revoir

Hors saison. L'hôtel est correct, la piscine doit être un vrai attrait en saison... mais là elle est fermée. Ma chambre est très petite... j'espère que les autres sont mieux. Le petit déjeuner est correct et varié. Un truc ne passe cependant pas : je possède une carte de fidélité Best Western qui ne pourra être créditée pour les 3 nuits d'affilée que je vais passer dans l'établissement. On m'explique en effet que le tarif est trop bas ??... Je pensais que ce tarif bas était due à une basse saison, une piscine fermée, le fait qu'il n'y ait pas besoin de changer les draps pendant 3 nuits... et que je logeais dans un placard (chambre 28)... chers propriétaires /responsables de cet établissement, vous n'avez pas que des touristes capables d'avaler des couleuvres. Vous avez aussi des pros en déplacement qui peuvent comparer des pratiques. Les vôtres sont peu commerciales. Clients si vous avez le choix, privilégiez des hôtels aimables et commerçants. Perso, je passe mon chemin :)

très bien situé. Personnel professionnel et sympathique. Chambre un peu petite mais propre et confortable. Petit déjeuner buffet très bien fourni et offrant une vue époustouflante sur la baie

Hôtel idéalement situé, chambre très agréable et literie confortable. Juste une légère odeur dans les couleurs. Le personnel est très sympa et pro et la vue du pdj parfaite

Super bien placé a deux pas du port, des places de parking près et gratuite. La chambre confort est tout simplement génial, le petit dej est excellent avec sa superbe vue, le personnel est parfait !

Établissement vieillissant, chambre petite, lit double.de 140, salle de bain petite, pas de chauffage en hiver. Personnel accueillant et sympathique, bien situé a Cassis

Hotel tres viellot, bruyant, tres limite 🤨, rue pas rassurante !!! Petit dejeuner tres tres moyen

emplacement idéal avec belle vue et extrêmement prés du centre ville à pieds. Les collaborateurs et collaboratrices sont toujours d'une agréable amabilité.

Vu magnifique. Hôtel calme. Seul bémol. Il n'y a pas beaucoup de places de parking.

Superbe établissement â 3 min à pied du port de Cassis, vue magnifique depuis la terrasse et la piscine

Très bon accueil. Personnel réactif et à l'écoute. Adaptabilité pour les intolérances au gluten.

Super hôtel avec un emplacement idéal pour faire de la randonnée dans les Calanques ou aller dans la zone portuaire. Les gens de la réception étaient sympathiques. Ils ont aussi une piscine chauffée, même si je n'ai pas eu l'occasion de l'utiliser.

Dans l’ensemble, cela ne vaut pas le prix que vous payez pour une chambre. Oui, la vue depuis le patio sur la piscine est bonne, mais à moins que vous n'ayez une chambre face à l'eau, elle fera face à la rue, les murs sont fins pour que vous puissiez entendre les voix et les conversations des gens et les femmes de ménage le matin quand les gens vérifier.

tres belle experience Hotel bien placé, personnel sympathique, bref rien à redire

Hotel bien situé, très propre, personnel très sympathique et avenant Piscine chauffée + jacuzzi avec vue mer! Le top pour décompresser un week-end

Bon établissement, propre, le personnel au petit soin pour les clients. Piscine, jacuzzi, petit déjeuner plus que complet. Bonne adresse.

Notre séjour dans cet hôtel était mitigé. D'abord les bons points. La piscine est belle, l'accès à Cassis est excellent et notre suite était spacieuse. Cependant, lorsque nous sommes arrivés le 21 avril, l'enregistrement a été déplacé à trois et non à deux, comme indiqué sur notre réservation. De plus, la baignoire/douche était potentiellement dangereuse, car il n'y avait pas de poignées et était difficile à utiliser. L'ordinateur interne utilise toujours Windows 7 et l'imprimante était en panne. Notre plus gros reproche est venu en partant lorsque la réception a refusé de prendre de l'argent. Je leur ai demandé d'annuler les frais de carte de crédit, mais ils ont répondu que c'était impossible. Nous n'avons jamais trouvé cela un problème lors de nos nombreux voyages à travers l'Europe. Nous avons également découvert que l'hôtel nous avait facturé le coût total de notre séjour deux jours avant notre arrivée. Dans une correspondance ultérieure avec l'hôtel et Best Western, on nous a dit qu'il y avait des problèmes avec la préautorisation, et l'hôtel a continué à insister sur le fait que les inversions de frais ne pouvaient pas être effectuées avec American Express. Nous avons vérifié auprès de notre fournisseur de carte qui nous a dit que rien de tout cela n'était vrai. Grâce à l'intransigeance de l'hôtel, nous avons perdu quatre-vingt-deux livres sterling en frais de change et en frais de carte de paiement. Le directeur de l'hôtel, M Caudet, n'a jamais répondu directement à nos réclamations.

Un hôtel au service plein de gentillesse, des prix raisonnables et une vue à couper le souffle. Si vous venez visiter Cassis je vous le recommande vivement, vous trouverez votre bonheur pour une chambre de luxe comme une petite plus cosy et pratique.

Emplacement de l'hôtel au top. Piscine chauffé très agréable . Bon petit déjeuner et personnel très acceuillant

Très bel emplacement. Personnel charmant et d'une extrême gentillesse. Bémol : la salle de bain très petite avec une seule chambre avec douche à l'italienne. Pour la chambre que nous avons occupée les toilettes étaient accollées à la baignoire d'un côté et au lavabo de l'autre donc très peu de place pour se mouvoir...

Un super hôtel à la base, nous avions l'habitude d'y désendre chaque année 2 semaine pour 2 adultes et 1 adolescent. Mais aujourd'hui nous avons téléphoner pour faire notre réservation, et une femme froide et antipathique nous a répondu. Nous demandons comme d'habitude une chambre confort où un lit est rajouter pour l'adolescent, et là on nous dit que ce n'est pas possible car il y soi-disant eu un changement de direction, étonnant, car ça fait 7ans que l'on va dans cette hôtel et ça n'a jamais posé de problème. C'est bien dommage, car cette hôtel était super, mais suite à cela nous ne pourrons plus nous y rendre car nous ne payerons pas pour une deuxième chambre qui au passage n'a même pas été proposé comme solution alternative. De plus au fur et à mesure des années, l'équipe change, et les anciens employés partent un à un, c'est bien triste car comparé à l'ancienne équipe la nouvelle n'est pas forcément très agréable. Enfin bref, merci d'avance pour votre réponse.

Excellent hôtel à Cassis. Idéalement situé, vue imprenable et personnel serviable. Je le recommanderais.

Bel hôtel , chambre correct , personnel accueillant Le seul petit bémol est l’heure à laquelle la chambre est disponible à l’arrivée Notre chambre devait être disponible à midi (heure à laquelle nous sommes donc arrivés) hors une fois sur place celle ci n’a etait disponible qu’à partir de 15h .. après 4h de route devoir attendre 3h pour prendre une douche avant de profiter de notre week end c’est un peu dommage Pas de réel parking , très compliqué de se garer

L'hôtel est dans l'ensemble très agréable : pas bruyant, mais proche du centre-ville principal. La piscine est magnifique, le petit-déjeuner propose un large éventail d'options. Belles vues depuis la piscine et la salle de petit-déjeuner/lobby. Beaucoup de stationnement. Bonnes nuances occultantes. Inconvénients : les chambres sont assez petites, et les lits sont un peu durs, tout comme les oreillers. Pas de tiroirs à déballer. Les chambres donnent sur la route et non sur la mer, même si on n'entend pas vraiment les voitures la nuit. La climatisation fonctionnait mais n'était pas très puissante.

Lieux très étriqués. Une chambre de 10 m2 pour 209 €. Mauvais rapport qualité - prix.

Bel emplacement par rapport au centre de cassis, son port, sa plage. Excellent accueil, chambre standart de qualité, piscine extèrieure + jaccuzzi. Avons pris le petit déjeuner express sur la terrasse dominant la piscine avec belle vue.

Bel endroit avec de superbes vues, en hauteur sur une colline. Belle piscine, personnel sympathique. Chambres propres.

Hôtel bien situé près du centre de cassis. Bon point de départ pour les randonnées près des calanques. Confortable et piscine chauffée

Superbe vue de la piscine mais chambre décevante... Nous avions la chambre familiale... Beaucoup trop cher pour une chambre donnant sur parking (bruyant on entend trop les voitures passer), impression d'être logé en sous sol, chambre rénovée mais reste peu agréable côté déco, réel problème de conception dans la salle de bain : les WC devant la baignoire empêchent d'entrer dans la baignoire !!!?? Il faut enjamber ! Personnel accueillant, nous avons eu petit déjeuner offert pour compenser notre déception.

Bien bien très content accueil personnels au top chambre superbe a recommandé++++

La chambre était propre et avait toutes les commodités que j'aurais pu espérer. L'hôtel est également dans un endroit calme. La piscine chauffée et le jacuzzi étaient en fait assez froids. Une fois mon corps adapté, l’eau n’a jamais été confortable et je ne la considérerais pas comme chauffée.

Très bien placé. Personnel agréable. Un seul bémol : les chambres sont mal insonorisées. Difficile de se détendre avec la télé du voisin .

Bon hôtel pour Cassis un peu trop cher pour le service et la qualité mais c'est tous les hôtels de cette ville. L'ambiance et la femme donnent envie de revenir

Après l'épuisante randonnée de Marseille à Cassis, pas mieux que cet hôtel pour se requinquer.. Personnel sympas et très bon rapport qualité prix.

Peut-être juste pour l'hôtel, je donnerais entre 3 ou 4 étoiles plutôt que 5, mais le personnel est tellement sympathique, serviable et poli qu'il devient un 5 étoiles.

Cet endroit est incroyable. Le personnel est poli ! La piscine est géniale... vous n'êtes qu'à 5 minutes à pied de l'eau et des restaurants. C'est l'endroit où il faut être.

Chambres pas très bien équipées pour un 3 étoiles pas de glace plein pied pas de prise rasoir dans la salle de bain des portes qui claquent toute la nuit avec le vent

Petit déjeuner sublime. Vue superbe. Piscine abritée du vent et chauffée. Hôtel bien situé.

Jolies cbambres un peu trop petite . Le petit déjeuner est très bon et copieu dans une salle panoramique vue sur le cap cannaille et sur la mer une grande piscine et un jacuzzi justifie a l'hotel ses 3 étoiles le seul point négatif avec la taille des chambres est l'amabilitée du personnel : seul quelques personnes sont aimables et le prix est un peu trop élevé pour ce que c'est

Chambres petites mais confortables. Petit déjeuner correct mais pas très fourni. Belle piscine chauffée et prix corrects.

Piscine, jacuzzi, bon petit déjeuner, café. La chambre a très peu de points de vente en guise d'avertissement.

Bon hôtel , à proximité du port et commerces à 2 mn à pied, confort avec piscine et jacouzi mais les chambres laissent à désirer....prix un peux excessif pour un 3*

Rapport qualité prix bof. La chambre confort : robinet qui bouge dans tous les sens, et la taille de la chambre serait acceptable sans le lit 😊. Pour 50 euros de plus la prochaine fois ça sera le château de cassis qui offre de meilleures prestations et une EXCEPTIONNELLE. Le personnel est aimable ceci dit et l'hôtel est bien placé. Un peu de bruit le soir si on souhaite couper la clim pour ouvrir la fenêtre.

La piscine et le jacuzzi sont agréables. Et il y a une jolie vue, mais les chambres sont assez petites.

Séjour mémorable ! Très proche du port donc emplacement idéal ! Personnels à l'écoute, souriant et disponible. Paysage de rêve et petit déjeuner avec choix ! Terrasse avec piscine vue sur les calanques, juste le reve ! A consommer sans modération !

L’hôtel est tes bien situé avec parking ce qui n'est pas négligeable à Cassis. La piscine est vraiment belle. J'aimerais y retourner...

Veuillez réparer votre système de messagerie. Puisque votre système de messagerie ne fonctionne pas, je poste mon e-mail ici : Chers tous, J'ai réservé en ligne deux chambres au Best Western de Cassis, dont une avec deux lits simples. (30 août 2014) À notre arrivée, nous avons rencontré des problèmes car la réservation avait été perdue dans votre système. Les messieurs de la réception (le veilleur de nuit) ne parlaient pas anglais et ne voulaient pas nous donner les chambres. Après avoir imprimé la réservation et lui avoir montré le document, il a accepté de nous laisser rester et nous avons eu deux chambres au sous-sol, mais pas de chambre avec deux lits simples comme cela était demandé lors de la réservation. Le lendemain matin, la dame de la réception nous a dit qu'elle renoncerait au prix d'une chambre et elle a imprimé une facture pour moi sans frais pour l'une des deux chambres. Lorsque j'ai vérifié ma carte de crédit, les deux chambres sont débitées de ma carte de crédit. Je voudrais vous demander de bien vouloir rembourser les frais d'une chambre sur ma carte de crédit comme cela a été promis.

Merci pour ce beau séjour avec des gens sympathiques et souriants ! Concernant les prestations, merveilleux à exceptionnel, petit déjeuner vue mer panoramique, surplombant piscine extérieur et un jacuzzi extérieur tout récent. Bravo