Best Western Hotel Garden & spa Hôtel

Je m’excuse d’avance je ne ne vais pas « mâcher mes mots ». Les deux réceptionnistes sont inutiles sur tout les points ! Ont t’elles été formées sur quelque chose ? Mon mari et moi même pensions alors, avoir des réponses de la responsable, lueur d’espoir vite disparue, elle est tout aussi incompétente, si ce n’est même pire! Où les avez vous « recrutées »? Séjour gâché, Notre seul petit rayon de soleil était le réceptionniste, très élégant de part sa tenue et son langage, qui a pu sauver les meubles, merci à lui et c’est bien le seul. Navrés nous reviendrons plus, à moins de voir l’équipe changée?

Hôtel très agréable avec un très bon rapport qualité-prix

Un spa sur place, il faut réserver à l'avance

Manque un parking privé, mais l'hôtel et ses prestations sont très bien.

Très bonne expérience à cet hôtel avec un personnel disponible et agréable. La chambre côté jardin était fidèle aux photos. Vous pouvez trouver de tout avec le petit déjeuner, l'offre SPA est un vrai avantage à l'hotel et vaut le coup pour 15€ par personne. À 5min de la plage en voiture, je ne peux que recommander l'hôtel.

Chambre propre et calme même si nous étions côté rue, literie confortable, manque juste tablettes ou étagères dans la salle de bain. Petit-déjeuner très bien. Soins super avec deux personnes très sympathiques et accueillantes, spa très bien.

A fuire #escroquerie on nous a refusé l accès au spa sous prétexte qu il était complet. A aucun moment sur le site il n est spécifié qu il faut réserver pour y accéder, encore moins que c est 15euros par personne. L accueil déplorable vous parlez au réceptionniste il ne vous écoute pas, continue de pianoter son ordi. Vous voulez parler a un responsable il n y en a pas ! La chambre pas très propre, petit déjeuner pour le prix autant le prendre a la plage ! Pas génial très déçu

Chambre impeccable pour le prix et petit dej sympa

Nous avions réservé dans cette hôtel, afin de profiter du spa. 3 heures de route pour arriver dans l’hôtel, spa fermé. Nous aurions au moins aimé être prévenu. De plus, à notre arrivée dans la chambre, nous avons trouvé un plateau-repas usagé des anciens locataires. J’espère au moins que les draps ont été changés. Nous avons bien sûr exprimer notre mécontentement auprès d’un membre de l’accueil qui nous a répondu. « ah, mince, je note », un geste commercial n’aurait pas été de refus. Déçu.

Le spa est top : hammam, sauna, jacuzzi. Le petit dej (à 14€) est très diversifié et de bonne qualité avec du local. La plage et le centre ville sont à 15min à pied.

Week-end passé dans cet hôtel. Concernant la chambre rien à redire conforme aux chambres que nous avons pu trouvé dans les autres hôtel de la chaîne Best Western. Le petit plus étant le calme de cet hôtel pourtant placé en plein centre ville. Le petit moins sont les prestations du spa que j'ai personnellement trouvée décevantes. Nous avions l'impression d'être invisible aux yeux des filles présentes. Quand à l'accueil et le petit-déjeuner de l'hôtel c'était parfait. Pour finir sur une note positive. 😉

Très belles chambres, très bonne literie, salle de bain avec grande douche, WC séparé, toutes les chambres ont un balcon (certaines ont une terrasse). Et demandez une chambre côté cour intérieure, très agréable.

Chambre bien, personnel très accueillant, joli jardin mais pas très grand, comme le spa qui est petit mais nous avons pu s'y détendre 1h. Bon petit-déjeuner. A 20 minutes à pied de la mer. Une bonne adresse

Chambre non climatisée, Dommage que je n'est plus ouvrir la fenêtre que vers minuit à cause de la Chambre 115 sur la terrasse une bouteille de whisky et cigarette. Autrement nous avons passé un agréable moment à l'espace détente. Vraiment à faire

Chambre convenable avec un service spa très propre mais mal disposé

Equipe au petit soin très accueillante , partie hôtellerie correcte ( revoir la moquette vieillissante) , pas un bruit belle qualité de sommeil, petit balcon aménagé pour prendre le soleil très agréable , partie spa sympa : 1 spa 2 places 37dg, 1 spa piscine 27dg, un sauna et un hammam et petit jardin extérieur. Seul problème : plein de moustiques a cause du mur cascade d eau extérieur côté balcons. A revoir !

Hôtel de la chaîne Best Western propre et accueillant. Le petit déjeuner est plutôt correct. Bonne literie, chambre un peu petite. L'accueil est courtois et efficace. Attention suivant l'heure d'arrivée le soir se garer dans la rue peut être un peu compliqué.

Hôtel proche de la gare ,avantage pour voyageurs à à pieds. Très calme,vue des chambres donnant sur un petit espace/jardin zen,un peu petit mais agréable. Spa non vu ,mais très fréquenté. Accueil et disponibilité du personnel à noter. Tarifs raisonnables.

Hôtel bien situé à proximité de la mer, la présence du SPA est un vrai plus même si c'est en supplément.

Hôtel raisonnable et personnel sympathique, mais le wifi ne fonctionnait pas pendant au moins 7 heures d'affilée. Je les ai prévenus à 16h30, toujours pas fixé à 17h20, et à mon retour à 22h30 toujours pas d'internet, et personne à la réception. Personne ne répond aux appels. Ne pas avoir de wifi dans un Best Western pendant plus de quelques minutes est absolument inacceptable.

Hôtel tout à fait sympathique , très bien situé dans La Baule , propre , équipe sympathique et accueillante Dommage que les chambres ne soient ni climatisées ni même pourvues d'aération type VMC dans les toilettes/SdB ce qui rend l'atmosphère étouffante et plus qu'humide pour la SdB ...et quant à la climatisation, même les Formule1 et autre Ibis budget en sont pourvues !!!!! Autre détail , la chambre supérieure à 117€ la nuit située sur le palier d'entrée face aux portes d'accès à la réception est particulièrement bruyante !!!!! Autre détail d'importance qui n'est spécifié nulle part lors de la réservation , l'accès au SPA (hors massages) est payant également pour les clients de l'hôtel , 15€/pers l'heure ... Hôtel choisi pour un petit week-end en amoureux... C'est encore très dommage !!!

Excellent séjour, surclassé en chambre. Bon petit déjeuner. Personnel agréable. Très bonne expérience, je reviendrai sans hésiter.

Équipe très professionnelle, belle prestation et chambre et literie impeccable, manque la clim mais faut penser à la planète. Le spa est très sympa. Nous venons de passer une nuit et nous recommandons

Passés 1 nuit à l'hôtel avec une option de spa pour 1h jacuzzi hamman sauna bain à remous. Bonne détente et endroit sympathique avec un acceuil chaleureux puis une bonne citronnade au spa. Nous avons eu au final une chambre côté jardin avec une belle terrasse avec le soleil en prime.. Belle surprise.. Merci. Petit parking devant l'hôtel. Mais onpeux se garer dehors. Petit déjeuner assez copieux et très varié, du sucré, du salé, des fruits, des céréales,,,et à volonté avec beaucoup de quantité.. Le jus d'orange pressée à tomber..... Le thé et café, chocolat très bon.. Très beau moment en amoureux.....le centre ville à pied pas trop loin avec de bos restaurant autour. A très vite dans les chaînes best western.

Prix excessif pour chambre sans clim Ettouffante journée chaude Tarif petit déjeuner aussi excessif ce qui est proposé(chocolat et cafe instantanés en machine) Et alors pousse pousse pour gel douche et shampoing pour 191 € la chambre redibitoire..... En revanche, équipe très agréable et serviable. Dommage d avoir une si belle équipe pour des prestations moyennes ou alors tarifs à revoir.

Hotel très convivia.l personnel tres gentil.. chambre 311 top super grande juste manque climatisation dommage .. petit dej extra très copieux.. 10 minutes à pied dans centre ville .

Très bon séjour dans cet hôtel bien situé. Notre chambre côté jardin était très calme. Le personnel est globalement souriant et accueillant. Bref, nous recommandons !

Accueil très très décevant … aucune considération et nous avons été clairement gênant lors de notre arrivée ! Probablement avons nous interrompu une discussion entre « filles ». Au delà de ça, chambres agréables, service et organisation pas très acceptables car imposés … Dommage que ce soit dans un lieu touristique, car je pense que cet établissement serait dans l’obligation d’évoluer!

Super séjour le temps d’un week end entre amies. On rejoint facilement le centre ville à pied donc très bien situé. Literie confortable, chambre propre et le personnel est très agréable. Je recommande

Très agréable petit séjour. Nous avons pris un accès au spa de 2h qui était superbe (jacuzzi, hammam, sauna, bain). Le meilleur a quand même était le message en duo, tout simplement merveilleux ! On s’est vraiment senti reposé. Le personnel est très agréable et très arrangeant (petit déjeuner consommé plus tard que prévu), d’ailleurs le petit déjeuner est bon et varié. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Cela fait 2 années de suite que je viens et une fois de plus je ne suis pas déçue ! Chambre spacieuse avec plateau de courtoisie, le spa est top et le petit déjeuner buffet aussi. Petit bémol pour le bruit de la route mais je n'ai absolument rien à dire sur le reste. La literie est très confortable et le personnel très gentil.

Très bon accueil, chambre propre manque juste un peu de rangement. Bravo aux toilettes à part!! Par contre le spa n’était pas propre eau sale et dépôt de crasse et cheveux une fois mais pas deux

Un très bon anniversaire, prestations très bonnes, l équipe est professionnelle et attentive aux besoins de sa clientèle. L'hôtel est très calme, nous avons passé un très bon moment ! Nous reviendrons avec plaisir

Nous avons passé un séjour très agréable : idéal pour un week-end en couple. Les équipes de la réception de l'hôtel et du spa sont très aimables et disponibles. La literie est qualitative et les chambres confortables, mais sans plus. Le spa est plutôt bien équipé pour passer un bon moment de détente (le système de réservation permet de ne pas être trop nombreux à la fois et de conserver une ambiance intime), et les soins de massage très agréables également.

Bon service et la chambre suite de 26m2 est très spacieuse. Le petit-déjeuner est varié et super copieux. Le spa est très bien. Petit plus : il y a une bouteille d'eau dans la chambre et les WC sont séparés.

Parking limité, douche à l italienne petite et inondation de la salle de bains. Vous réservez pour 2 jours et on vous dit la première nuit chambre à prix d appel mais la seconde nuit la chambre à prix d appel n est plus dispo, donc on vous oriente vers une chambre plus onéreuse. Pas loin de la mer et au calme. Petit déjeuner correct.

Petit séjour d'une nuit dans cet hôtel, chambre propre , spa très sympa. Petit déjeuner bien complet. Rien à redire 👍🏻

La chambre est très serré, pas de prise à côté du lavabo pour lisseur ou sèche cheveux. Concernant le SPA, nous avions réservé un moment, et une fois arriver dedans 2 couples. Un couple peu scupuleux n’a pas respecter l’ordre de passage et nous avons dû aller demander à une des personnes de libérer la place. De plus l’eau du jaccuzi est très trouble. Une personne est entrée dans la chambre le dimanche matin alors que nous étions pas encore parti. Le petit déjeuner est très bon.

Je viens de passer une heure délicieuse dans le spa accessible même sans réservation de chambre (j habite Pornichet) Le personnel est charmant Le spa très bien équipé Un mode détente bienvenu Merci

Chambre propre et spa également. Petit déjeuner complet il y a du choix c’est agréable.

hôtel bien situé , chambre correcte et petit déjeuner large choix, pas à être classé en thalasso (thalasso n°1) spa moyen, bain plutôt grande baignoire , hammam non parfumé, jacuzzi bien chaud. soins parfaits, personnel sympa soins pris très bien, personnel sympa

Bien situé, personnel au top, hôtel calme et petit déjeuner complet. Le spa est limité à 2chambres pensez à réserver un créneau horaire. Pas de parking mais en décembre nous avons facilement trouvé de la place à proximité, pas de restaurant dans l hôtel mais il y en a de nombreux à proximité. Je recommande

Super séjour en amoureux, personnel accueillant et très professionnel. Nous recommanderons cet hôtel sans hésitation

Nous sommes ravis de notre week-end ! Le samedi , nous avons profité pleinement de notre créneau SPA avec les 4 installations. Il n'y avait qu'un couple discret avec nous, le SPA était donc quasiment privatisé. La chambre donnant sur le jardin était très bien et calme. Petit déjeuner complet. Le gros plus : nos soins de ce matin! Mon massage a été un pur moment de détente et mon copain a apprécié son enveloppement aux algues. Un grand merci pour ce séjour !

Hôtel plutôt excentré. Pas de parking. Accueil très léger. Peu d’informations. Chambre calme et plutôt sympathique. Petit déjeuner simple mais efficace.

Si vous recherchez le calme passez votre route ! Chambre donnant sur la ville bruyante, appel de l'accueil à l'heure de la sieste pour savoir s'il faut changer les draps malgré le panneau ne pas déranger... Niveau hygiène, c'est pareil, je ne recommande pas du tout : draps qui grattent, spa à partager avec autres personnes et non nettoyé entre chaque passage, facturé 10€ /pers/heure... Seul point positif le petit déjeuner. Peut mieux faire pour un hôtel 3 étoiles tourné vers le bien-être !

Un peu excentré, rue assez passante avec des voitures qui vont vite, hôtel vieillot . Il faisait beau et la terrasse de la chambre était sympa.

Il n'y avait ni climatisation ni réfrigérateur dans la chambre en 2022. La chambre était assez petite. Ok pour passer 1 à 2 nuits.

Chambre 114 Aspects positifs: - Literie de bon confort - Un espace détente jardin bien aménagé et agréable - La terrasse de la chambre agréable Aspects négatifs (qui confirme les avis d'autres clients): - La chambre est vraiment trop petite, les possibilités de rangement sont très limitées, - Le lavabo est ridiculement minuscule, - Pas de climatisation, - Une moquette bien fatiguée, - des joints dans la sde limites... Le petit déjeuner est correct sans plus. Ces avis sont donnés en rapport du prix payé. La comparaison avec d'autres Best Western est plutôt décevante.

Énorme erreur de leur part. Nous avions réservé une chambre par mail pour le samedi soir avec confirmation de la date par mail et par téléphone et finalement ils avaient enregistré la réservation le Dimanche soir. Très surprenant.... La personne nous a trouvé une chambre appartement, donc plus grande que celle réservée, avec une bouteille de champagne pour s'excuser de cette erreur absolument inadmissible certes, mais à St Nazaire dans une zone commerciale. Rien à voir avec la Baule et le bord de mer. Petits déjeuners de plus très chers dans cet hôtel pour un faible choix. Pour des 20 ans de mariage ils auraient pu tout simplement nous surclasser chez eux ou au moins dans un hôtel à la Baule. Très déçus.

Très bon accueil. Chambre très agréable, propre et confortable. Emplacement calme et pratique. On reviendra.

Un peu déçue de la chambre pour le tarif (140€). Chambre petite, le lit (160cm) bloque l'ouverture de la fenêtre, compliqué d'accéder au petit balcon (pas de quoi mettre une chaise). Lavabo de 20cm de côté ! On met de l'eau partout, pas de tablette pour poser la trousse de toilette. Pas mal de petits défauts dans les prestations. Les points positifs : WC séparé, personnel accueillant, spa très agréable, petit déjeuner correct

Hôtel propre et bien situé. Par contre pas de réel parking à disposition pour l’ensemble des clients (seulement 4 places), les places dans le quartier sont gratuites mais ne sont pas pratique pour y stationner. Manque sérieusement de renouvellement d’air dans la chambre du Rdc nous avons dû dormir fenêtre ouverte avec tous les bruits nocturne (véhicule roulant à vive allure, personnes éméchées qui se mettent à chanter, clients qui rentrent tardivement et qui ne savent pas être discret en rangeant leurs vélos etc) Gestion de l’air et fraîcheur de la chambre à réétudier. Literie parfaite Manque de quoi faire sécher peignoir et maillots après le spa.

Chambre très propre un peu petite, il serait utile de mettre 1 petit frigo, vu les chaleurs.. difficile de se garer devant l'hôtel, peu de places. Personnel et accueil très gentil.Masseuses très professionnelles ! Bon petits-déjeuners.

Séjour agréable malgré l attribution d une chambre non conforme à la réservation ( chambre classique au lieu d'une chambre privilège). Problème ensuite résolu à l'amiable. Petit déjeuner très correct et personnel sympathique. Hôtel calme et plutôt bien situé. La climatisation sera peut être à envisager à l'avenir ...

Bonjour, nous avons reçu un très bon accueil, un hôtel agréable pas très loin de la plage et du centre. Une équipe agréable toujours là pour répondre aux questions. Au plaisir de revenir

Lieu très sympathique, non loin du ce très ville et de la plage. Propre et bien équipé, la literie est très confortable et les chambres parfaites. Le petit déjeuner est excellent et le personnel très agréable.

Bof bof... Nous avons séjourné 2 nuits dans la chambre du rez de chaussée la seule d' ailleurs !! qui manque clairement de luminosité. De plus pas d 'éclairage au niveau de l'entrée donc la pièce est vraiment sombre et triste !! et toutes les leds autour du lit qui ne fonctionne pas..... J avais opté pour une formule hotel /spa mais pas d 'extérieur pour faire sécher les affaires du coup peignoirs et maillots de bain trempé pendant 2 jours...... De plus hammam hors service le deuxième jours grosse déception .... Sinon taille de la chambre et literie correct , petit-déjeuner également , personnel agréable et accueillant. Mais pour moi le rapport qualité/prix n' est pas au rendez-vous !!

Très bel hôtel, je m’y suis rendu avec ma chienne pour une nuit. L’emplacement est très bien car on peut être à la plage en 15/20 minutes à pied. La chambre était propre, la terrasse (supplément tarifaire) était super agréable. Le seul soucis c’était le vis à vis avec la maison d’à côté. L’accueil était très bien, je dirais qu’il manquait peut être quelque produits d’accueil (savon, shampoing etc..). Le petit déjeuner était très correct également. C’est un hôtel où vous pouvez séjourner les yeux fermés 😊

Très mauvaise expérience. Nous avions spécialement choisi cet hôtel afin de profiter du spa et des prestations de massage. Concernant le massage, on nous dit que par manque d’effectifs, nous ne pouvons profiter d’un massage en duo, mais qu’ils peuvent nous masser chacun à notre tour.. Première blague. L’idée était de profiter d’un massage en duo, et non pas en solo. La deuxième blague a été notre réservation du spa. Une fois arrivé au spa à l’heure de notre réservation, SURPRIIIIISE, nous apercevons des clients de l’hotêl à l’intérieur du spa, dans le jacuzzi, le bassin d’eau… !!! Étonné et convaincu qu’il y a erreur car on nous avait promis un spa complètement privatisé sur notre horaire, nous nous dirigeons à l’accueil et la on nous explique tout bêtement que c’est « normal », que le spa est SEMI privatisé, qu’ils peuvent mettre des clients sur le même créneau afin de le remplir!!!!! Ah bon ?! Dans ce cas là s’agirait de nous prévenir, PAR AVANCE, au moment de la réservation, (qui était par téléphone) qu’il ne s’agit pas d’une privatisation COMPLETE du spa mais d’une SEMI PRIVATISATION. Forcément, là, nous n’aurions pas réservé!!! Si vous appréciez profiter de ce moment avec des inconnus, c’est votre choix, mais pas le notre! Donc nous aurions dû en être informé. En bref je ne recommande pas, j’ai payé cet hôtel pour des services dont je n’ai même pas profiter, en connaissance de cause j’aurais été ailleurs, sachant que la chambre et le petit déjeuner était sans plus, rien d’exceptionnel.

Superbe hôtel, au calme, la chambre est super bien équipée ! Seul petit bémol pas de parking propre a l'hôtel... mais un + pour le petit déjeuner !

Vraiment top! Le personnel, la chambre, la vue sur le joli jardin, le spa, le petit-déjeuner....vraiment que de belles choses dans cet hôtel. Je recommande les yeux fermés. Merci à vous pour votre accueil et bonne continuation.

Hôtel sympathique et personnel aux petits soins. L'établissement est situé non loin de la grande plage de La Baule et on peut aisément s'y rendre à pied. L'hôtel dispose également d'un jacuzzi, d'un spa de nage et d'un hammam. Petit déjeuner très bon et très copieux.

Réservation pour un week end .j ai été reçu par une équipe charmante et souriante , a l écoute de ses clients. L hôtel est très propre je n ai rien trouvé à redire , ma chambre et la salle de bain était impeccable . La literie est de qualité et m a permis de passer une très bonne nuit . Le jardin est très agréable et donne envie de s y installer . Le plus ? La masseuse !! Elle vous reçoit avec le sourire , discute avec vous pour bien définir votre besoin et passe à la prestation . Et là miracle ! Elle a bien retenu vos demandes et vous fait un massage avec …des doigts de fée ! Un moment de détente de pur bonheur ! J ai passé un excellent week end grâce à une équipe professionnelle et à l écoute de ses clients .

Petit week-end au Best Western. Un moment convivial et agréable. Les chambres sont spacieuses et propre. Petite terrasse pour prendre son petit déjeuner/déjeuner ou dîner au soleil. Je recommande cet établissement

Hôtel correct un peu cher pour les prestations proposées la chambre était un peu petite à mon goût, eau chaud de la douche mais beaucoup trop de temps à venir. Employé serviable et réactif. Déjeuner copieux mais l'endroit du buffet est assez confiné. Dommage que le spa et le sona ne soit toujours pas réparé réduction est faite pour accéder au autre produit détente se qui apporte un point positif.

Nous avons passer ce week-end dans cette hôtel qui est très bien propre le personnel sont très agréables et à l'écoute. La seul chose que je pourrais dire dommage que sa soit de la moquette dans les chambres je trouve pas sa très hygiénique mais sinon je n'ais rien a dire. Nous avons également été se faire masser et c'était super on c'est détendu et on a profitee de ce moment en couple.on a aussi été dans le spa c'était également super merci pour ce week-end. 😁👋

Nous avons passé un excellent week-end en amoureux, le personnel était aux petits soins avec nous, la chambre et très spacieuse, la literie irréprochable, le petit déjeuner très copieux et très appétissant, le spa et bien nous avons apprécier, nous remercions toutes équipes ,nous avons aussi bien manger, dans les restaurants partenaires, que vous nous avez proposé, tout était parfait Nous reviendrons avec plaisir, en vous remerciant d'avance Madame Bouvard

Nous avons passées quelques jours avec ma nièce et tout c’est très bien passée. La chambre était propre et la literie très agréable. Le seul point négatif serait le non changement de peignoir après chaque soins car le lendemain les peignoirs étaient toujours trempés et donc pas agréable. Nous avons passées 3jours à faire des spa avec gommage et massage et soin visage, les filles étaient au top très douce et à l’écoute. Un vrai moment de détente !! Les produits sont top et hyper agréables.

Nous avons passé un excellent week-end de Pentecôte dans cet établissement. Personnel aimable et à l'écoute (ce qui n'est pas toujours le cas comme nous avons pu nous en rendre compte avec un autre hôtel BW à Nantes). Chambres très propres, bien refaites et bien équipées. Le petit déjeuner est très correct. Certes l'hôtel est un peu éloigné du centre ville mais rien d'insurmontable et cela permet d'être au calme. Ma femme et ma fille ont apprécié l'accès au SPA.

Pas mal pas beaucoup de choix au petit déjeuner et dommage que le spa ne fonctionnais pas literie confortable

Ma sœur et moi meme nous avons passé une excellente journée au spa accueil au top les masseuses au top jacuzzi à refaire Merci à Océane À bientôt

Nous avons passé un très bon séjour avec ma maman, personnel très accueillant et à l’écoute. Chambre propre et très bonne literie car toute neuve, un petit déjeuner copieux et varié aux goûts de tous. Nous avions pris 1h de spa plus un massage de 30min tout était accessible sauf le hammam qui était en rénovation mais cela ne nous a pas déranger. Merci aux filles pour le massage qui nous a fait beaucoup de bien ! Nous reviendrons sans hésitation ne changer rien <3

Bonjour. J ai passer un moment détente très agréable avec ma fille nous reviendrons sans hésitation Personnel souriant à l écoute Chambre propre Un grand MERCI à toute l équipe

Ayant séjourné 1 nuit, avec accès au SPA. + Personnel agréable et accueillant. - La chambre relativement propre mais, besoin d’un petit rafraîchissement (meubles abimés, douche ouverte donc éclaboussures dans la SDB, bac à douche très fatigué, pas de prise pour lisseur par exemple dans la SDB). - Il manque un set d’hygiène dans la chambre (coton/coton-tiges) - Déçu par le fait que le bain à remous du SPA était HS, on a été prévenu lors de la remise des clés. (Un geste a été fait pour la facture finale) + Le petit déjeuner est de bonne qualité. - Peu de place pour se garer devant l’hôtel.

Chambre propre et moderne. Salle de douche propre et fonctionnelle. Terrasse très agréable pour le petit déjeuner. Côté rue très passante mais le bruit reste correct la porte fenêtre fermée.

Nous y avons séjourné suite à une smartbox. Toujours une appréhension lorsque l'on passe par une smartbox...va t'on etre reçu comme d'autres clients ?etc...la réponse est oui!! 15h le vendredi 20 mai, arrivée à l'hôtel, 16h démarrage du soin (massage du corps), du professionnalisme, de la douceur , de la bienveillance et de la gentillesse ,merci beaucoup à ces 2 jeunes femmes qui se reconnaîtront. Le soir, nous sommes allés dîner au restaurant La Villa qui se situe à même pas 10 minutes à pied ( ce restaurant est partenaire de l'hôtel), où nous avons passé un agréable moment autour d'un repas EXCELLENT ! La chambre était très bien, pas spacieuse mais de taille correcte, une petite salle de bain avec les WC à part (un plus). Un balcon( très agréable) avec vue côté jardin ( très belle vue). Notre chambre était calme. Le lendemain un très bon petit déjeuner copieux suivie de l'accès au spa (1h), là aussi très agréable ( jaccuzi, hammam, bassin à jet). La baule a été une superbe découverte lors de nos balades, c'est très mignon. Bilan nous avons passé un super moment, nous recommandons l'hôtel et le restaurant partenaire et nous y reviendrons avec plaisir. Merci

Accueil sympa, petit déjeuner très correct Les moins le spa prestation pas à la hauteur du prix , hygiène du spa contestable, hammam hors service ..donc 2 étoiles seulement dommage

Bon rapport qualité prix et personnel sympathique..ne pas prendre les chambres sur boulevard...un peu bruyante

Les soins prodigués avec professionnalisme et à l’écoute des clients par la responsable Emilie du Spa sont à la fois extrêmement relaxant, revitalisant et régénérant pour le corps et l’esprit, pour lâcher prise et se détendre sereinement entre leurs mains. Un oasis de beauté, de bienfaits et d’esprit zen pour vous resourcer entièrement. Après un petit déjeuner dans le jardin d’esprit japonais, la journée est parfaite 🙏🏻🫶🏻🤩😍

Prestations hôtellerie de qualité, revoir le petit déjeuner rien d'exceptionnel dans les produits proposés en décalage avec la prestation d'hébergement. Calme.

Nous sommes 4 amies et avons passé un excellent séjour. Dommage de ne pas avoir eu accès au jacuzzi et en effet toutes les bulles du bassin de nage ne fonctionnent pas. Nous avons particulièrement apprécié le massage effectué par Émilie. Elle est très professionnelle et très aimable. Nous garderons un bon souvenir de notre séjour ! !

un séjour de 2 jours passé dans cet établissement à la Baule. avis mitigé, et pas très emballé pour y revenir. La chambre coté rue était très bruyante La taie d'oreiller tachée qui n'a pas été changé du séjour. Sur la porte des toilettes il y avait une grande éclaboussure de produits de wc. Le lavabo, bien qu'il y ait une douche, était en rien fonctionnel juste pour laver une poupée Barbie dedans ! Le jacuzzi était inexistant, car non installé et ce depuis un bon moment au vue des avis clients. Le bain de nage transformé en jacuzzi avec à peine de bulle et remous !!! un peu inadmissible quand on réserve une chambre avec option Spa. Hormis ces remarques les personnes de la réception étaient très sympathique.

Chambre très agréable avec sa terrasse. Chambre propre et literie très bonne. Nous avions pris une heure de spa, le spa un coté n’avait pas de bulle/jet. Le jacuzzi était hors service mais on nous l’a annoncé une fois la réservation effectuée, dommage ! De plus la partie spa de l hôtel est vieillissante et nécessiterait de l’entretien et un rafraîchissement.

Nous avons été très bien reçu la chambre était très bien et petit déjeuner copieux si il fait beau vous trouverez la terrasse super sympa Pour le coin bien être il était en travaux mais par contre pensez à prendre rendez vous . Nous avons fait le soir et après une bonne journée de découverte c était très agréable

Hôtel charmant et bien tenu. Nous y avons été très bien accueillis, le personnel est aux petits soins de ses clients. Chambre confortable, silencieuse et très propre. Petit déjeuner copieux avec choix important, tant en salé qu’en sucré. Côté SPA, nous garderons un délicieux souvenir des massages en duo, un pur moment de détente et d’évasion Nous reviendrons assurément !

Super week-end chambre correct, petit-déjeuner complet et très bon Très bien accueillit par tous le personnel Spa génial et agréable, masseuses professionnel qui savent faire Situé très près du centre ville Je recommande

Hôtel qui de l'extérieur ne paie pas de mine, mais chambre confortable, personnel accueillant et charmant, nous étions côté jardin et avions un grand balcon, il faisait beau et c'était très sympa. Je recommande

Chambre petite et moyennement insonorisée mais avec une belle et grande terrasse. Prestations soins et spa parfaites. Personnel accueillant. Petit déjeuner classique. Manque de nettoyage sur les extérieurs et mobilier de jardin! Hotel bien placé à la baule

Lieu à découvrir. Personnel accueillant. Bon rapport qualité \prix. Le spa de l hôtel est accueillant et très propre. Bon petit déjeuner

C’est un beau établissement bien décoré jusqu’à l’espace Spa et notre chambre était propre, ainsi que l’accueil et la gentillesse du personnel . Les points à revoir : manque de portant dans la salle bain et évier trop petit à notre goût, problème pour ce garer à l’hôtel (car parking trop petit devant ) , problème isolation ( on entend tous les bruits) , peut être revoir agencement de la disposition du buffet car pas pratique quand nos sommes nombreux à aller nous servir.

Superbe hôtel, propre, bonne connexion internet. Les réceptionnistes sont charmantes et bienveillante. Petit déjeuner copieux beaucoup de choix et à volonté avec un beau jardin. Le top du top le spa.! Juste le petit hic le manque de place pour le parking. A recommander

Accueil au top 👍 Chambre ok mais cela aurait été mieux sans les cheveux de la dame avant nous ! PDJ très bien pour le choix/qualité 👍 L'accueil pour notre départ inexistant, après avoir passé 3 nuits!! Du jamais-vu dans un hôtel 😔😔 Nous avons eu l'occasion de découvrir la partie bien-être, au top et le personnel très agréable et chaleureux, Bravo!😊 Chambre N' 211 arriver le 14/02

Chambre de qualité, petit déjeuner également. Personnel serviable et très aimable aussi bien à la réception qu'au spa. 2 soins effectués : belles prestations. Seul bémol : jacuzzi fermé lors de notre séjour et hammam un peu vétuste.

Hôtel très bien , seul bémol pas assez de place de stationnement mais pour la saison je direz que c'est pas trop grave , on trouve des places facilement aux alentours. Petit déjeuner très copieux, nous avions une chambre au rez de chaussée côté jardin , j'avais peur du bruit et au final aucun bruit sûrement grâce à la double porte dans la chambre.

Séjour agréable, personnels souriants et cadre chaleureux. Accès spa recommandé pour un moment de détente et remise en forme.

Très bonne expérience dans cette hôtel, seul problème le jacuzzi ne marchait pas et l'eau un peu froide dans la piscine à bulle sachant que cette accès est payant. Je recommande cet hôtel.

Pourtant habitués à venir au Best Western de La Baule, nous avons été particulièrement déçus de notre séjour. Suite au COVID, l'accès au spa est limité seulement à une heure alors qu'auparavant nous pouvions y accéder sans limitation de temps. Cependant, cette information, pourtant essentielle au regard du nom de l'hôtel Garden and Spa, n'est pas évoquée par le personnel lors de la réservation par téléphone. De plus, personne n'informe le client en amont du séjour de la nécessité de réserver un créneau pour bénéficier de cette heure de spa ainsi que du fait que jacuzzi est hors service ! Contrairement à nos précédentes venues, nous avons payés un tarif bien plus cher, pour une chambre de moindre qualité, avec seulement une heure d'accès au spa et pendant une période où l'hôtel était complet (pas très compréhensif d'appliquer des tarifs plus élevés lors des périodes d'affluence). Heureusement, le petit déjeuner était toujours aussi complet et gourmand et le personnel s'est néanmoins montré attentif à nos demandes.

Hôtel très bien accueil au top. Soucis pour se garer pas évident car peu de places de parking donc dans les rues à côtés. Le spa royal. Seul bémol salle de bain non équipé de prises donc rasage et sèche cheveux pas possible. Manque des fruits pour le petit déjeuner.

Bémol pas de parking, mais bcq de places accessibles aux alentours. Chambres très propres. Très très bonne literie. Personnel agréable et disponible. Nous étions côté jardin avec petit balcon. Super. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande Bon petit déjeuner

Nous avons passé un bon moment, la chambre était très spacieuse et confortable. Le lit très bon. Petit bémol pour l’espace spa ou le jacuzzi était fermé, la douche froide, les jets du bassin de nage ne fonctionnant pas vraiment. Après nous avons la chance d’avoir l’espace que pour nous deux et c’était très agréable.

Pas de parking, places limitées aux bords, chambres pas très propre, les nuits sont agréables pas de bruits.

Très bon établissement accueil chaleureux chambre rien a dire nikel et le spa également très agréable je le recommande

Bel établissement avec un très bon standing avec un petit-déjeuner au top( j ai rarement trouvé une table aussi variée ) Literie d excellente qualité...stationnement gratuit et facile à proximité

Personnels agréable, quelques bémols comme pas assez d'éclairage dans la salle de bain !! Papier toilette de très mauvaise qualité !! Spa propreté à revoir surtout en cette période !!!!

Bon accueil. Le spa est super agréable! Très bon emplacement (10min du centre ville et de la plage). On entend beaucoup les bruits extérieurs. La chambre n’était pas très propre à notre arrivée. Mauvais rapport qualité prix…

Spa hyper bien personnel accueillant merci pour ce séjour. Le petit déjeuner dommage qui il était pas sur buffet . Mais bon hôtel je recommande

Hôtel bien situé, chambre spacieuse. Personnel agréable et disponible. Le petit déjeuner était d'un bon rapport qualité prix et l'accès à la machine a café toute la journée est un plus.

Chambre correct, concernant le spa il n’était pas entretenu, et dérangeant qu’il soit à la vue de tous. Petit déjeuner pas à la hauteur d’un trois étoiles malheureusement… Point positif : à 10 min à pieds des plages et du centre ville

Chambre propre et très bien décoré. Personnels accueillants ! Tarif abordable pour le mois de juin. Plutôt bien situé. Petit déjeuner copieux et à volontés ! Le seul bémol est le lit un peu dur.

Ayant une wonderbox avec spa inclus( alors qu il est fermé) nous avons été super bien accueillis. Les hôtesses ont été adorables , tout particulièrement Audrey à qui nous devons notre séjour. Chambre nickel et la terrasse très agréable. Merci à vous.

hôtel bien situé à 10mm a pied centre et plage.. chambre très correct très bon matelas et une bonne insonorisation

En tant que fidèle cliente ( Best Western Diamond member ) depuis 2 ans , j'ai été choquée par certaines réflexions du personnel. Ex ( il y a 2 jours, celle qui a fait déborder le vase ): Madame, les clients paient leur petit déjeuner, donc prenez dans le panier à côté de la machine à café juste un peu et pas plus ( pour 3 biscuits ) . Épiée et observée. Une honte ! La directrice de l'établissement aussi m'a fait comprendre plusieurs fois au cours de mes différents séjours que je m'obstinais à venir dans cet hôtel, que je n'étais jamais contente , me signifiant en gros que la porte était grande ouverte et que je n'avais qu'à aller ailleurs. Je me suis fait à la limite presque jeter dehors à 2 ou 3 reprises ! Jamais en 40 ans d'hébergements dans les hôtels du monde entier, je n'ai été traitée comme ça. Il faut aussi rappeler à Madame La Directrice que je suis une cliente et que je ne loge pas dans ses appartements privés, mais dans une chaîne d'hôtels ! Et si je revenais séjourner au Best Western, c'est que je n'avais pas d'autre OPTION, hélas. Ps : lors de mon premier séjour, j'avais eu la mauvaise idée d'inspecter la literie de ma chambre et j'y ai vu un matelas taché de sang, une alèze sale et remplie de poils. On m'avait fait comprendre que c'était Normal et que le service d'hygiène avait approuvé ça ! J'ai fait changer la literie et cela a fortement déplu. Au cours de mes séjours suivants, la situation n'a pas été meilleure au niveau des alèzes, sur lesquelles poils et cheveux étaient toujours fidèles au RV. Je suggère aux futurs clients de jeter un petit coup d'oeil, à tout hasard. Ps : Audrey, à la réception est une personne charmante, Merci d'avoir facilité mes séjours . MERCi Madame Herbin de ne pas répondre à mon commentaire, un petit mail suivra à la Direction Générale.

Visité en basse saison et à un prix accessible (moins de 100€), cet hôtel a été une belle surprise. Une chambre spacieuse et de bonne facture à ce tarif (J'aurais retiré une étoile au tarif haute saison). Prévoyez des boules quies car les chambres donnant sur la rue sont plutôt bruyantes le matin.

Nous avons passé un agréable weekend avec une formule spa incluse. Les restrictions Covid ne sont pas simples et pourtant tout est fait pour faciliter le séjour. Des réceptionnistes au top est une masseuse très gentille. Un espace spa agréable (finalement le Covid a du bon de pouvoir privatiser cet endroit ;P ) Nous repartons heureux et détendus. Bémol sur la chambre qui n'était pas très propre à notre arrivée mais rien de grave.

Très belle hôtel ,très bonne emplacement , personnes sympathique et disponible , Belle chambre et propre avec terrasse , Super de plus qualité prix rien a redire Je vous recommande cette établissement Parking gratuit très rare un hôtel à la Baule avec parking gratuit

Nous avons passer un excellent séjour dans cette hôtel. Nous avions réserver une chambre (119) avec l'option spa et petits-déjeuners. Super accueil, les employés de l'accueil son au petit soins avec nous pour qu'on manque de rien. La chambre spacieuse agréable, propre, très bonne litrie. Il manquerais juste des choses pour sécher nos maillot de bain pour l'option spa. Le spa est génial, grand, un vraie plesir, une vraie détente même pour une fin de grossesse 🙂😉😊. C'est propre, on si sans bien. Pour ce qui concerne la restauration, l'hôtel propose des choses qui font très envie quand on lie mais dommage le goût n'y est pas forcément dans nos bouches, ont avait pris les rillettes de thons, des lasagnes et monsieur avais pris le rougale avec son gratin dauphinois et en desserts crème au chocolat et gâteaux chocolat framboises. L'entrée étais bonne, les plats c'est pas trop ça....le rougale, c'est ce que je connais... et le dessert pas super. On est peut-être pas tomber sur les meilleurs. Après on en tient pas rigueur car avec le covid, les restrictions..... c'est pas évident et c'est déjà gentille de leur part de nous proposer c'est bocaux réchauffé. Le petits-déjeuners très bon on a eu la chance de la viennoiserie chaude, merci encore à la dame. Dommage que l'ont doit être en chambre mais encore une fois, ils y sont encore pour rien c'est les restrictions covid. Nous avons été ravies de nos 2 jours au sein de l'hôtel, ont pence revenir quand tout reviendra à la normale sans le covid pour passer un week-end détente. Le prix est largement raisonnable !!!!!

Très bon accueil de l'équipe qui se met en 4 pour répondre à vos doléances (restauration, petit dejeuner, accès au spa ...) Emplacement situé à moins de 500 M de la Gare TGV . Tip top pour un week end spa et plage !

Chambre très petite, lit en 140! Plusieurs ampoules défectueuses pas de led au dessus du lit. Attention pas de parking compliqué de se garer. Spa moyen par contre massage très agréable Petit déjeuner correct mais peu mieux faire .

Je n’ai pas dormi dans l’hôtel donc je ne juge pas ici l’hôtel . Je souhaitais seulement apporter un avis sur le spa, qui n’est spa que dans le nom. Eau du jaccuzi tiède et non chaude, sauna pas assez chaud , on ne peut pas l’alimenter. 20 euros une heure pour des installations très moyennes. Il ne s’agit pas d’un complexe spa de qualité. Dommage, car l’esthéticienne est pas ailleurs agréable.

Très bon accueil et très bel hôtel. Cependant, nous n'avons pas eu d'eau chaude du weekend. De plus, les leds ne fonctionnaient pas au dessus du lit. La chambre pas conforme aux photos. Parking trop petit. Nous avions laissé un commentaire lors de la réservation pour la Saint-Valentin mais rien n'a été pris en compte. Malgré tout un super petit déjeuner, comme pas d'eau chaude nous avons eu le droit d'accéder au SPA. Merci.

Séjour agréable, chambre un peu petite mais parfaite pour 1 nuit. Lit confortable. Dommage pour le spa le soir le bassin de nage était à 28°c trop froid et le matin cettaut le jacuzzi qui était froid. Temps non respecté par les autres personnes présentes dans dans le spa

Hôtel très agréable, très bon accueil, spa reposant, chambre propre Nous connaissions le buffet de petit déjeuner, au vu des conditions sanitaires actuelles, il est servi en sachet, un peu déçus mais le tarif n’est pas excessif (6€) Nous y retournerons volontiers

Chambre agréable avec un beau balcon avec transats au soleil..accueil sympathique et bonne organisation du petit déj cause Covid. A 15 mn à pied de la plage.

Hôtel très joli. Personnels très accueillant et qui sait répondre à toutes nos questions. Réception ouverte jusqu'à tard dans la nuit. Prix raisonnable avec un petit-déjeuner à 6 euros que l'on peut prendre en salle ou en chambre. Spa avec 4 machines variées à 8 euros sur réservation. Ils nous fournissent peignoirs et chaussons. De plus, les machines à jus de fruit et café chocolat thé sont toujours à notre disposition en livre service. Enfin, chambre très propre et classe. Nous avons passés un excellent week-end nous recommandons à 100%

A 10-15 minutes à pied du centre et de la plage, literie confortable, chambre agréable, personnel souriant et efficace, espace détente très bien, parking moto fermé sur demande.

Acceuil super chaleureux, 1 nuit pour 2 (inclut SPA + massage) rien à redire, chambre propre, SPA spacieux et désinfecté. Super bien placer par rapport à l’avenu DEGAULLE.

Chambre propre et agréable, lit très confortable. Nous y avons passés une nuit pour nos 1 an de mariage et nous sommes satisfaits de cet hôtel. L'espace de spa est vraiment le plus de l'établissement.

Super hôtel , rien à dire. Les chambres sont superbes et dans un quartier plutôt calme , le spa est très propre, tout est bien entretenu ! Toujours un plaisir de venir chez vous 🙂

Lieu tres agréable, personnel accueillant, chambre tout confort. Nous avons passé un très bon séjour.

Hotel sympa . Personnel souriant et accueillant. Chambre spacieuse . Nous avons été surclassé et nous vous en remercions. Tarifs plus que compétitif en cette période +1. Petit dej complet bonne qualité.

Très bon rapport qualité prix. Petit parking nous avons du stationné nos véhicules dans la zone résidentiel loin des lieux de passages. Chambre et petit déjeuner très correct.

Un accueil de qualité chambre propre peignoir serviette et plateaux acceuil Massage très relaxant et agréable SPA un peu juste lorsque forte affluence

Un spa facile d'accès, agréable, propre, apaisant, avec du personnel agréable et très doué, une ambiance apaisante et calme! Un vrai lieu pour une bonne pause!

Très bon rapport qualité/prix. Très bien acceuillis, chambre propre et petit déjeuner à la hauteur de son prix.

Je tiens à préciser que nous sommes venu pour le spa seulement, le matériel ne fonctionne pas: bain à remous sans bulles et sans jets, un bassin de nage à contre courant qui ressemble simplement à une grosse baignoire d'eau chaude bref passez votre chemin si vous cherchez seulement un moment de détente.

Un excellent weekend passé dans cet établissement. Le personnel est souriant et accueillant, ils répondent à nos questions de façon pertinente. La chambre est bien installé, très bonne literie. L'accès au spa est simple et l'espace est très agréable. Le petit déjeuner est copieux et propose un large choix. Nous conseillons cet établissement !

Hôtel bien situé même s’il ne paye pas de mine! C’est une petite structure mais bien organisée. Il n’est pas très loin du centre ville 10 minutes à pied,très propre le personnel est très souriant est très avenant. Pour l’endroit il est très calme pas de bruit. Le petit déjeuner très bien garnie seul petit bémol la salle est saturée vers 9h30 mais il est possibilité de ce faire servir en chambre. Le côté spa est très petit mais nous n’avons pas eu de mal à faire tout les activités présentes Haman, sauna,bain à remous 4 personnes maxi et bassin de nage je dirais 6 mètres par 3M pour la taille du bassin. Les plus c’est de pouvoir faire de très bon massages et des soins thalassothérapie ... Tarif hôtel très correct Tarif thalassothérapie et spa très élevés mais c’est la Baule 😜

Très bon moment passé en amoureux dans cet hôtel SPA. L'accueil est souriant, la chambre est top et propre. Le service de spa est très bien, avec un accès au jacuzzi, hammam etc de 8h à 21h. Tout était bien y compris le petit déjeuner en buffet (large choix sucré/salé)

Super week-end dans un espace propre,soigné. La chambre était au calme,l'espace détente agréable(manque un peu de place quand il y a du monde).petit déjeuner très copieux et service de l'hôtel très agréable.bon week-end

Séjour gâché... Nous avions réservé une nuit avec massage mais lors de notre arrivée soin annulé suite à l’indisponibilité du personnel alors que nous avions une réservation écrite !! Aucune solution à nous apporter que alors que venions dans cet hôtel pour cela. Hôtesse désagréable et hautaine, pas du tout à notre écoute. Cette personne devrait revoir les bases de l’hôtellerie. Chambre très bruyante et simpliste coté rue, cependant literie parfaite. Hôtel à oublier compte tenu de la concurrence sur la baule qui propose de bien meilleur prestation à moindre prix.

Hôtel très calme et très sympathique. Propre. Personnel très accueillant. Petit déjeuner très complet et diversifié. Spa au top avec tisanerie. Je recommande vivement

Excellent hôtel, personnel très accueillant et souriant mention spéciale pour Abdel pour la permanence de nuit, SPA très agréable et petit déjeuner bien diversifié. Merci

Hotel très sympa au calme et bien situé. Belle petite chambre avec terrasse, spa très agréable. Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à Abdel pour sa gentillesse. Je recommande les yeux fermé.

Très bon séjour, équipe agréable, et le Spa rien à dire vraiment super Seul petit bémol peut être le parking pas beaucoup de place

Hôtel calme, chambre agréable avec petite terrasse. Très bon accueil . Buffet du petit déjeuner très diversifié. Excellent séjour

Tres déçu de ce séjour, nous étions venus pour le spa qui franchement n'est pas terrible : la piscine à contre-courant est hors service , dans le jacuzzi , il n'y a aucun jet ni remous et l'eau n'est pas assez chaude. De plus , le spa est petit , il y a très peu de place. On a dû attendre pas mal avant de pouvoir tester le jacuzzi..

Accueil chaleureux.Chambre correct et agréable. Buffet petit dej copieux. Spa pas terrible bassin de nage en panne pour tous le week-end, jacuzzi sale crasse sur les bord, jet que pour une personne.

Très bel hôtel récent. Les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est accueillant et disponible. Je recommande vivement cet établissement 👍

Très bel hôtel,très bon accueil. Les chambres sont spacieuses et propres. Et le spa est génial.

Pas de pression dans le bassin SPA... Qui a fait plus office de piscine qu'autre chose. Énormément de monde pour le peu de place qu'il y a. Petit déjeuner fade... Sans grand choix. Pas de fruit frais, pain mou... Confiture pas top ! Le Week end en amoureux à été un peu gâché par tout ça, surtout en voyant le prix

Un week-end formidable dans ce bel hôtel très bien tenue. Accueil très agréable de tout le personnel. La formule gourmande au top au restaurant le M de la baule . SPA rien à dire .....manque juste de la musique zen . A bientôt Christian et magalie

Super hôtel, proche de tout et très calme. Chambre très propre avec terasse perso. Excellent moment au spa. Je recommande pour un séjour agréable, au calme. Petit point négatif : les places de parking peu nombreuses.

Un grand merci pour ce court séjour. Une personne disponible et à l'écoute, soucieuse de notre bien être s'est chargée de notre arrivée. Elle nous a conseillé dans notre choix de restaurant qui s'est avéré excellent. Hôtel bien situé en centre ville et a proximité de la plage. Prestations excellentes. Nous reviendrons !

Nous avons eu une chambre avec terrasse. Nous avons été très content de la qualité et la propreté de celle-ci. La chambre est bien décorée et donne sur le jardin avec une super terasse en bois pour profiter de cet écrin de verdure. Le jardin japonais est magnifique et mérite d'y passer un peu de temps même si il n'est pas grand. On a adoré le coin spa avec son hammam, sauna, jacuzzi et bain balneo.on a en plus eu la chance de pouvoir en profiter parce qu'il n'y avait presque personne et jusque tard. Petit déjeuner buffet classique RAS. Juste une légère contrariété avec la gérante qui nous avait surclassé puis déclassée. Il a fallut que je réclame la chambre surclassée comme elle s'y était engagée. Elle nous a bien fait sentir que ça la dérangeait... Peu importe, on a passé un très bon séjour !

Chambre supérieure vue pinède parfaite propre et spacieuse .vue très sympa sur le jardin. Personnel très agréable. Le spa est un atout de choix propre. Un agréable week-end détente pour un prix plus que raisonnable. Nous reviendrons.

Accueil super, personnels agréables et serviables chambre propre, côté spa idem rien à redire nous fait un massage ,le prestation étais très agréable. Je recommande totalement

Super hôtel propre et chaleureux, le spa et le hammam top, le personnel géniale et très sympa et souriant, le petit déjeuner copieux, le seul manque es la restauration. Merci à toutes l'équipe de cette hôtel

Week-end agréable, mais on se demande d'où ils sortent leurs 3 étoiles, les dalles du jardin japonais étaient couvertes d'escrements, les sablier du sauna était cassé, l'enceinte dans la chambre était obsolète, les matelas durs, la douche fuiait et les bains étaient toujours très très occupés. Cependant le petit déjeuner était copieux et diversifié.

Chambres correctes, personnel accueillant. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. L'espace SPA, en livre service, permet de se décontracter malgré l'absence d'accueil et de conseils.

Hôtel spa simpas! Seul petit problème la douche qui inonde la salle de bain.. petit déjeuner simpas et garnis! En revanche je trouve le prix élevé pour la grandeur du spa.

Chambre petite Beaucoup de monde pour un petit SPA. Bains à remous qui ne fonctionne pas. Un soin de 30 minutes de 18h15 à 18h35😨😨😨😨😨😨....ça fait court.... Le restaurant payé en demi-pension à 20minutes à pieds et entrée/plat ou plat/essert pour 29€/personne ça fait cher... Adeptes des week end détente en amoureux, nous sommes déçus par cette expérience...

Expérience au top. Nous avons passé un agréable moment dans l'hôtel. L'accès au SPA dans l'hôtel n'a fait qu'améliorer d'avantage notre séjour. Le personnel est souriant et accueillant. Les chambres sont belles et spacieuses et aussi bien équipée. Le petit déjeuner était de qualité et varié. Je recommande sans hésitation.

Une smartbox nous a été offerte à Noël dernier. Presqu’un an plus tard on décide de s’accorder une nuit hors de chez nous et faisons garder les enfants... pour se détendre... et là catastrophe ! Au moment du coucher vers 23h on ouvre le lit pour se coucher et SURPRISE des draps sales tachés avec des poils et des cheveux dessus. Nous avons jamais vécu cela, nous décidons d’appeler la réception vers minuit et le veilleur vient constater l’état de saleté des draps. Il était gêné et comprenait notre déception. Il décide alors de nous apporter des draps une première fois il se trompe de draps et nous amène une housse de couette donc il repart et revient avec normalement les bons et .... Encore une housse de couette. De ce fait je décide de lui demander une nouvelle chambre car nous avions envie de dormir. Nous avons donc, en pleine nuit, remballé toutes nos affaires pour déménager de chambre... on fini enfin par se coucher une heure plus tard. Le lendemain matin nous décidons de nous lever tôt pour profiter du spa pour profiter d’un petit moment de détente avant de petit déjeuner et là SURPRISE vu que nous avons changé de chambre nous n’avions pas de peignoir pour profiter du Spa dans cette chambre de remplacement. Nous sommes donc descendus habillés en basket jusqu’au spa où personne n’était présent donc personne pour nous donner du linge de Bain. Spa avec un jaccuzi sans jet sans lumières idem pour le bassin de nage et hygiène globale pas top du tout. Bref, un week-end en amoureux qui devait nous permettre de nous détendre mais qui nous a bien déçu. La cerise sur le gâteau : la réceptionniste à qui nous avons rendu la clé ce matin et à qui nous avons raconté nos périples nocturnes c’est quand même permise de nous réclamer les 2€30 de taxes de séjour que j’ai refusé de payer car je trouvais ça un peu gonflé par rapport aux prestations désastreuses dont nous avons bénéficié. Elle a compris et elle était gênée de la situation. Philippe ( très sympa et compatissant t ), le réceptionniste aussi était gêné de la situation ... une équipe peut être un peu délaissée par son encadrement ?!?! Nous aurions aimé une explication, un échange voir même un geste commerciale mais la direction semble AILLEURS , comme nous la prochaine fois que nous pourrons nous échapper le temps d’un week-end. Depuis il faut noter que nous avons reçu, il y 3 jours, (avril2019, séjour en décembre 2018) un dédommagement sous forme de carte cadeau chez BEST WESTERN. Il faut dire quand ça ne se passe pas bien mais il faut aussi dire quand des gestes commerciaux sont effectués.

Hôtel propre, néanmoins la partie spa laisse fortement à désirer. Pas de chausson pour se rendre au spa. Le petit spa de très mauvaise facture. Jets pas puissants. Pour le spa de nage, la pompe de massage, ne fonctionne pas et 2 jets sur 4 pour la nage a contre courant. Etant professionnel dans ce milieu, je n'ai pas trouvé les cartouches de filtration sur les 2 spas. Skimmer noir de crasse sur le spa de nage. Autant dire zéro pour l'hygiène. Nous l'avons signalé à la réception mais pas un geste commercial. Spa a 8€ par personne. Pour information pensez à remplacer l'ampoule à économie d'énergie de la chambre par des LEDs ch111, on ne sera pas obligé d'attendre 5 minutes pour voir correctement. J'ai fait mieux sur la Baule.

Très bon hôtel avec du personnel très compétent (accueil et Spa). Literie très bonne et hôtel très silencieux. Les chambres sont très bien. Le Spa est complet. Je vous recommande cet hôtel pour un petit week-end en amoureux. Fonctionne avec le restaurant le M en demi pension ou pension complète.

Hôtel agréable, chambre petite mais confortable. Petit déjeuner très diversifié et de qualité. En revanche bémol pour l'espace spa, hammam en panne (ça arrive) mais jaccuzzi petit et pas beaucoup de bulles. Quant au bassin de nage a contre-courant, aucun courant et petit. Dommage que cet espace ne soit pas de meilleure qualité car peu d'intimité, l'impression d'être collé aux autres couples ... A améliorer pour un séjour satisfaisant

Des chambres confortables , un accueil très souriant, un petit dej bien fourni et un spa très agréable . Plus une équipe de soin très pro...je recommande vivement cette adresse . Un rapport prix service excellent !

Une nuit dans cet établissement, literie très confortable, pas de climatisation, toilette indépendant, douche à l'italienne (attention à l'eau qui déborde un peu sur la salle de bain). Pas de parking privatif, on arrive à trouver de la place aux abords de l'hôtel. Petit déjeuner excellent, personnel très accueillant. Le hamam était hors service, le spa ne fait pas trop de bulles, dommage. J'ai l'impression que ces équipements ne fonctionnent plus très bien.

Un peu déçue de mon séjour : personnel débordé (peut -être mal formé ? ?) SPA de nage H.S, petit déjeuner désorganisé, rupture de stock dans les peignoirs, chambre en sous-sol. Dommage. Sur le papier, tout semblait parfait.

Très bon accueil Emplacement bien placé près du centre ville et bord de mer Chambre propre pas très grande mais bien agencé Literie correcte Douche très bien petit bémols l eau de la douche qui inonde tout Petit déjeuner génial L endroit zen pour arriver au spa joli Parcontre spa en mauvais état ainsi que le bassin nage contre courant qui était en panne et malheureusement pas dit lors de la réservation Mais reste un endroit correcte

Spa tres usagé et étroit. Vieux modèle. Température à 39 degrés impossible d' y rester. Sur les 4 places du spa 1 seule place fonctionne, enfin si on peut dire puisque les places sont équipé seulement de trois petits jets dans le dos que l on sent à peine . Les bords du spa sont salent. Les assisse à l extérieures dans la cours étaient très sales impossible de s'y assoir. Nous sommes extrêmement déçu. Nous avons donc décidé de ne pas prendre de soin et ne reviendrons certainement pas.

Chambre très belle Salle de bain spacieuse ainsi que les toilettes Literie très confortable Spa impeccable Personnel très accueillant Le petit déjeuner est très bien

Franchement ? Nul ... le jacuzzi marche qu'à moitié le sauna fonctionnait pas quand on est venu mais on avait été prévenu en avance ... niveau propreté ça laisse à désirer je m'attendais pas à ça !!

Hôtel un peu excentré mais avec de belles prestations. Le spa est grand et très complet. La chambre bien insonorisee et le petit déjeuner très varié

Un très bon rapport qualité-prix. Les chambres côté jardin sont agréables avec une grande terrasse pour la chambre 115. Un hôtel très propre et bien tenu. Un personnel très accueillant et professionnel. À 2 pas du centre de La Baule.

Personnel très agréable. chambre bien entretenue. Spa un peu petit, mais équipement de qualité. Nous avons apprécié les massages.

Une belle experience. Le bemol est le fait que l'hotel mériterait un rafraîchissement dans certaines parties. Le petit dejeuner est tres agréable et le lieu permet de belles ballades. Le spa permet de se détendre. Le personnel est tres sympathique et prévenant ce qui vaut aussi beaucoup. Desolé pas de photos !

Superbe le cadre est magnifique la chambre juste se qu'il faut... Le Spa agréable le personnel discret et disponible. Repas copieux et de qualité. Je recommande pour la qualité du services et l'hygiène. Merci bon souvenir.

Un accueil très chaleureux et surtout très simple. A peine arrivés, nous etions dans notre chambre 1 minute après. Nous avons eu des voisins un peu bruyant, un surclassement nous a immédiatement été proposé. Idem pour le spa et le petit déjeuner, le personnel est toujours arrangeant. Pas un hôtel de luxe mais le service est du même niveau.

Très bon accueil. Bon petit déjeuner avec du choix. Belle chambre avec vue sur jardin. Spa agréable.

Même si nous sommes arrivés le dimanche l'accueille et les prestations ne sont pas au niveau d'un quatre étoile. Les chambre sont petites et la litterie raide. Le prix reste correct...

Hotel 3 étoiles sans parking...attention, car difficile de trouver de la place...(seul bemol) SPA très bien, propre, petit déjeuner complet, copieux, riche de produits salé et sucré. Chambre propre, personnel accueillant.

Endroit très agréable. Confort dans les chambres. Spa très agréable. Petit déjeuner très copieux et diversifier. Formule avec smartbox hôtel est plus resto. Le resto est vraiment top.

Très belle chambre. Très beau jardin bien que petit. Le spa est très bien aménager. Je recommande.

Charmant petit hôtel avec de jolies chambres. Personnel agréable, accueil parfait. Pas testé le spa

Neuf, propre, agréable, confortable, joliment décoré. Un personnel jeune efficace et souriant. Petit déjeuner incroyablement complet pour un hôtel de cette catégorie. Spa petit mais plaisant et très propre. Rapport qualité prix excellent

Superbe chambre (côté jardin), personnel très accueillant et serviable, très bon petit déjeuner, et un spa vraiment sympathique, de quoi passer de très bons moments !

Hôtel sympathique, bon accueil, en revanche climatisation dans les chambres et le responsable n'a pas l'air de savoir gérer le planning de son personnel, 1 personne pour gérer à la fois la réception et les petits déjeuner c'est juste impossible.

Nous étions avec 2 enfants de bas âge nous avons eu une chambre un peu plus grande le personnel est vraiment agréable notamment les demandes pour le stockage des biberons, du lait , ( car pas de frigo dans mes chambres) tout était très bien le nettoyage était impeccable nous n'avons rien à dire : changement tous les jours de draps et serviettes très bonne hôtel très propre il faut marcher un peu pour rejoindre le centre-ville mais ce n'est pas un gros problème nous avions beau temps à recommander si vous voulez un séjour sans problème

Avis très partagé. Chambre agréable. WC et salles de bains séparés à l intérieur de la chambre. Bonne literie et décoration agréable. WiFi gratuite.. Cependant, moquette tachée, sèche cheveux qui ne sèche rien (ressemble à un aspirateur) et eau de la douche brûlante réglable mais pas de température tiède ni froide, le minimum est très chaud.. Les peignoirs pour le spa ne sont pas changés à chaque fois du coup ils sont trempés le lendemain, très désagréable. Concernant le personnel, il est très agréable mais dire qu'ils sont disponibles 24h/24h est faux. Nous avons tenté de les contacter de notre chambre à 23h, personne ne répond. Nous nous sommes rendus à la réception, personne... Il est également écrit service 24/24 au niveau boissons. Nous les appelons un soir pour deux cafés, la personne semblait très hésitante... Les horaires petit déjeuner sont larges donc très bien mais peu de choix même s il y a sucré salé et la pièce est bien trop petite pour recevoir tout le monde. Nous avons dû attendre pour qu'une place se libere. Le personnel de l hôtel met un temps fou à débarrasser et remettre un pauvre set de table avec deux tasses. Pas de petit déjeuner en terrasse à notre grande surprise. Pas de restaurant dommage. Concernant le cadre de l'hôtel, tout est mensonger puisque nous avons calculé le nombre de mètres pour se rendre en centre ville et il y a 1km auquel il faut rajouter environ 300 mètres pour se rendre à la plage, on est donc pas à 900 metres de la plage. Un centre ville où il n'y a pas grand chose à part de grandes marques... aucune animation très ennuyeux pour les jeunes. Et le gros bémol de l hôtel c est le stationnement. C'est à s'en tirer les cheveux, il y a 5 places privatives sauf que nombreux sont ceux qui ne bougent pas leur voiture de la semaine bref un vrai casse tête pour trouver une place quelque part. Concernant le SPA il y a un jacuzzi qui fait très peu de bulles et dont l eau est bonne à changer. Il y a également une petite piscine à remous, un hammam et un sauna. Les équipements sont compliqués à mettre en route, peu d'aide de la part du personnel.pas assez grand pour le nombre de chambres surtout qu'ils acceptent les gens extérieurs. Pas de climatisation donc fenêtre à ouverte mais très bruyant. Concernant l extérieur, je ne vois pas ce qu'ils appellent solarium si ce n est des bancs en bois qui sont plein d aiguilles de pin... D'ailleurs pour un établissement non fumeur, je n' ai pas compris le fait qu'ils acceptent que des gens fument la chicha dans ce tout petit jardin. Hôtel agréable pour des personnes âgées de plus de 40 ans, pas pour les autres d'après moi tout comme la ville qui est intéressante...

Nuit blanche... Vraiment le cas de le dire! Une lumière qui faisait le tour de lit a été impossible à éteindre. Le personnel de l'hôtel n'a pas réussi non plus. S'est simplement désolé ! Aucun geste commercial.

Un hôtel en recul de la plage mais avec un spa. J'ai testé un massage et c'était génial ! Chambre très bien aménagée et petit déjeuner copieux

Hôtel propre, personnel très accueillant et souriant. Je recommande cet hôtel pour un couple ou pour des amis qui veulent se détendre quelques instants (coin spa très agréable). Petit déjeuner très complet. Petit bémol : salle du petit déjeuner un peu petite je trouve. Mais bon rapport qualité-prix, on y retournera sans problème :)

Superbe hôtel, personnel accueillant, spa au top du top ! Chambre très propre ! Par contre énorme bémol et vraiment qui a gâché mon week end c'est le bruit sourd dans notre chambre n*109 il y a une boîte fermé juste à côté du livre qui faisait un bruit constant . J'ai pas dormis de la nuit et un gros mal de crâne ... dommage car l'hôtel était super....

Hôtel très bien le personnel accueillant et le spa trop bien rien a redire. La chambre était très bien salle de bain correct, le moins bien le menage a revoir sur les portes pas top. Literie très bien. Week-end parfait dans cet hôtel. Le petit déjeuner était très copieux et plein de choix et très bon.

Confortable et agréable, nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Nous avions cependant une petite chambre sous les toits... et celles-ci sont très étroites. L'espace où sont entreposés les aliments pour le petit déjeuner est très étroit, et lorsqu'il y a 2 à 3 personnes cela devient vite l'embouteillage.... ce qui est désagréable le matin dès le reveil. Nous avons apprécié les boissons fraiches mises à disposition dans l'après-midi, la propreté des lieux, le cadre extérieur reposant et la situation géographique de l’hôtel.

Hôtel bien placé, propre, calme, bon accueil. Petit bémol : l'eau du jaccuzzi faisait un peu crassouille.

Super pour un week end en amoureux. Chambre 311, très belle chambre. Personnel agréable. Et le top de cet hotel : leur spa!!!

nous venons de passer un excellent week-end je le recommande excellent rien à dire le personnel hyper sympa, les chambres très convivial, chaleureuse, le spa ça va, je m'attendais à mieux mais ça peut aller pour un week-end sauf que ce matin le jaccuzi en panne dommage pour un jour départ. Merci encore à toute l'équipe que du bonheur on reviendra