B&B HOTEL Bordeaux Centre Gare Saint-Jean Hôtel

Peu de personnel disponible à l'accueil Surtout: le site de réservation n'est pas bien fait. On ne voit pas la procédure afin de réserver et de payer en ligne immédiatement. La prise d'empreinte fait croire que l'on a payé.

Bravo pour l'emplacement Bravo pour l'accueil Bien pour la SDB Une machine a café a vrai café

Je vais souvent dans cet hôtel, très bien situé, proche gare et tramway. Excellent accueil, petit déjeuner copieux. Chambre propre, en faut il est très bien mais particulièrement bruyant, c'est le vrai point noir. Les portes des chambres claquent systématiquement et bruyamment ce qui fait que cela est très désagréable. Dommage, il faut repenser les fermetures avec des grooms adaptés pour plus de tranquilité. Merci

Très pratique en étant proche de la gare. Le personnel est très accueillant et aimable. La chambre est propre et pratique. Le confort est là. Je suis pleinement satisfaite.

Le B&B Gare St Jean Bordeaux est très bien situé. L'accueil 24h/24h est agréable et le personnel est disponible. La chambre plutôt sobre est propre, et la salle de bain impeccable. Petit point négatif (je pense uniquement dans la chambre que je séjournais, mais à vérifier), la VMC était très bruyante.

J'aime bien cette chaîne d'hôtel je suis rarement déçue. Bon accueil, chambre agréable (j'avais la chance d'être au 9eme étage, dommage pas vue côté ville) facile d'accès avec le tram et la gare à proximité. Il reste quand même un peu excentré du centre de Bordeaux ce qui pourrait poser problème si le tram ne fonctionne pas ce jour-là ( comme je l'ai vécu pour le 1er mai), mais qui permet d'être au calme. Le petit déjeuner n'est pas fou mais il y a quand même du choix, que l'on mange sucré ou salé.

Hotel pratique et fonctionnel ,bien placé pres de la gare Personnel tres accueillant

Service client très décevant & Politique à revoir!!! J'écris pour exprimer mon mécontentement suite à mon expérience récente avec votre établissement. En tant que professionnel du secteur hôtelier, j'ai été choqué par le manque de flexibilité et d'empathie démontré lors de ma tentative de modification de réservation. En effet, après avoir contacté votre hôtel pour ajuster ma réservation en raison d'une annulation de vol, j'ai été catégoriquement refusé, sous prétexte des conditions de vente en vigueur. Bien que je sois conscient de ces conditions, j'aurais espéré une certaine compréhension de la part de votre équipe, compte tenu de la situation exceptionnelle. La personne au téléphone, bien que probablement limitée dans ses pouvoirs, n'a rien entrepris pour m'aider. J'estime qu'une dérogation aurait pu être envisagée, surtout étant donné que je ne demandais pas l'annulation mais simplement la modification de ma réservation. De plus, le refus de fournir un document pour faciliter un remboursement auprès de la compagnie aérienne a entraîné des frais supplémentaires de 350 euros pour moi. Ce type de comportement ne correspond en rien à ce que j'attends d'un service clientèle de qualité. Il me semble essentiel que des ajustements soient faits dans vos procédures afin de mieux répondre aux besoins des clients et de renforcer leur fidélité. En conséquence, il va de soi que je ne saurais recommander votre établissement à mes collègues ni à mes contacts, et je réfléchirai sérieusement avant de considérer une visite future. J'espère que mes remarques seront prises en considération pour améliorer vos pratiques et offrir une meilleure expérience client à l'avenir.

Hôtel très bien situé, proche de la gare. Nous avons dormi une nuit à cet hôtel car nous repartions le lendemain. Tout s’est bien passé, le petit déjeuner est top cela nous a suffit 👍🏼

J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute car mon logement d'origine ne répondait pas à mes attentes. Ma chambre était disponible immédiatement et le personnel était très serviable. Les chambres sont spacieuses et c'était globalement calme. Lits très confortables. J'aimerais avoir des équipements supplémentaires tels que du thé/café dans la chambre ou un réfrigérateur, mais peu importe. C'était simple et confortable et j'ai fini par réserver un deuxième séjour dans le même logement grâce à cette expérience positive.

L'hôtel est très bien situé pour découvrir la ville d'où mon choix.

Satisfaction. Bon rapport qualité prix. Très bon emplacement.

Ouvert jusqu'à 00h00 pour récupérer sa réservation pratique lors que l'on a les derniers trains.

Superbe séjour proche du centre avec un rapport qualité prix excellent. Le personnel est très accueillant. Je reviendrai !

Chambre propre qui a tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Nous avons utilisé la consigne à bagages pour l'après-midi afin que nous puissions continuer à visiter la ville en tramway. À distance de marche du train et des restaurants. Un séjour très agréable.

Hotel impeccable. Excellent accueil et très bien situé

Globalement un bon séjour, les collaborateurs sont très agréables, serviables et disponibles. L hôtel est très propre, le petit déjeuner copieux. Il manque de la signalétique en extérieur afin de repérer l'hôtel car il est caché derrière un autre grand bâtiment. Quelques améliorations sur la chambre sont possible, changement d ampoule sur une lampe de chevet d un des lit, prise électrique murale HS sur un autre lit et ventilation trop faible même a pleine puissance.

J'ai passer 16 nuit à l'hôtel, chambres très propre, bon petit déjeuner point négatif pas assez insonorisées je trouve , et quand les personnes claque les portes également il faudrait un système qui retient un peu le claquement de portes .. mais bon appart ça rien à dire

Proche du tram et de la gare, l'emplacement est top. Les chambres sont propres et bien insonorisées, la literie est très bien aussi. Vraiment rien à dire

L'augmentation de 2 euros du petit déjeuner alors qu'aucun changement depuis notre dernière visite. La qualité n'est pas à la hauteur de l'espérance.

La personne qui a réglé le groom des portes vous veut personnellement du mal, mais sinon, c'est très sympa

J'ai du quitté Bordeaux pour raison de santé, j'ai dit à l'accueil que je quittais la chambre, aucune interrogation de la part de l'accueil, les petits déjeuners ont été facturés alors que je ne les ai pas prix. Je n'ai pas pu bénéficier de la réduction à laquelle j'avais droit. Aucune aide de l'hôtesse d'accueil. Tout est informatisé pour nous faire payer mais pour les réductions tout se complique!!! Cela fait plus de 10 fois que je viens en l'espace de 6 mois et je suis reçue comme une étrangère!!! aucune confiance à la clientèle!!!

Service bagagerie très apprécié ainsi que les toilettes visiteur.e.s!

Hôtel mal insonorisé. Chambre juste correcte. Mauvais rapport qualité. A éviter.

J'y ai séjourné dans le cadre d'un déplacement pro. Très pratique car proche de la gare. La literie est correcte. Par contre les chambres sont très mal insonorisées et du coup j'ai ete réveillée plusieurs fois par le bruit des trains et ça c'est vraiment pas top. Le petit déjeuné était bon mais pas très varié et diversifié. Bien pour une nuit mais pas plus.

Je préviens l'hôtel que je suis aux urgences depuis 2h du matin et que je ne connais pas l'heure à laquelle je vais pouvoir libérer la chambre. La réponse apportée: - vous payez une nuit de plus Ou - nous mettons toutes vos affaires à l'accueil sans vous laisser la possibilité de vous changer et de vous laver. Juste inadmissible !

Bel hôtel de style moderne avec très belle chambre et très bonne literie mais attention aux variations des tarifs de la nuitée... selon les semaines et les jours...

Globalement l'hôtel est bien. Cependant j'ai fait deux séjours d'une semaine et sur chaque séjour j'ai du évacuer en pleine nuit à cause de l'alarme incendie !! Le personnel de l'hôtel ayant l'air habitué à la chose ne prend même pas le temps de rassurer Les clients. Ils ne prennent même pas le temps d'expliquer la situation (qui peut être très anxiogène) et le pire c'est que personne ne donne l'autorisation de remonter... Alors on décide nous même de remonter quand l'alarme s'éteint ! Je pense qu'une formation sur les PPMS et un réglage des détecteurs de fumée sont nécessaires. Parallèlement à cela, il semble que la salle du petit déjeuner soit trop petite car un matin il n'y avait pas de place. Je retournerai dans cette hôtel juste parce que c'est pratique car juste à côté de mon centre de formation.

Très bon accueil, hôtel propre, personnel disponible.

Situation : Hôtel bien situé (proche gare St-Jean), tram très proche pour accéder au centre ville en 10 mn. Accueil : Le personnel est professionnel. Très accessible, agréable et arrangeant. Merci Clara ! Hôtel : Hôtel bien tenu et chambre propre. Seul petit bémol, le démarrage du camion de livraison sous la fenêtre (1er étage) à 5h.

Je viens régulièrement au sein du B&B Bordeaux Centre Gare Saint-Jean, l'accueil et la qualité du service sont toujours très qualitatifs. A recommander sans hésiter :-)

J’ai réservé au dernier moment (a 20h pour arriver à 22h) le quartier n’est pas génial (quartier de la gare de Bordeaux) mais l’hôtel lui était vraiment bien. Par contre ce n’est pas bien insonorisé et j’entendais ce qui se passe dans les autres chambres, pas super d’où l’évaluation moyenne. En général plutôt bien, l’hôtel est très propre et récent en tout cas

Pour un B&B Hôtel, nous sommes très satisfait de notre séjour. L’accueil par les personnels était chaleureux et sympa. La literie était bien, la salle de bain était propre même si elle était assez petite. L’hôtel est très proche de l’arrêt Belcier où se trouvent les lignes de tramway C et D. L’hôtel est bien situé à 2 min de la gare et à environ 10 min du centre-ville avec les lignes de tramway

Impeccable. Service chambre et a deux pas du terminal 3.

Très belle hôtel, neuf, propre, bien situé

Hôtel impeccable, proximité gare st Jean, propreté, bon couchage, calme, bon accueil et parking disponible sur réservation.

Un réceptionniste de nuit des plus désagréables qui refuse de servir le petit déjeuner quand vous devez partir tôt alors qu'il a les consignes. Des femmes de chambre qui rentrent dans votre chambre en votre présence. À fuir

Pizza a 13€ bon marché, de la pornographie passer dans les bandes sonores a 22h dans la salle petit déjeuner, la TV ne fonctionner pas ( même si les deux jeunes filles ont été professionnelles et nous l'on rebranché), nous sommes deux avec qu'une serviette proposer par l'hôtel et bruit de toilette des voisins toute la nuit ! Pas le droit d'ouvrir la porte de la salle de bain si l'eau et trop chaude au risque de recevoir une amende de 80€ a cause du détecteur ! Cependant je dois avouer que le service bagagerie et petit déjeuner sont au top si non c'est une honte de faire payer 100€ la nuit pour un calvaire pareille si nous avions eu des enfants nous n'aurions eu aucun scrupule a porter plainte pour l'histoire de salle du petit déj le soir. A bonne entendeur.

Tout était parfait sauf la télé qui s'allume à 5h30 quoi que je fasse. Et un abruti qui a fumé dans sa chambre à 2h15 déclenchant l'alarme incendie. Sinon 5 étoiles au personnel très agréable et attentionné. Breakfast parfait. Chambre très propre.

Hôtel confortable, propre et convivial. Dommage pour le wifi qui met du temps à se connecter et vous déstabilise fréquemment. Beaucoup de fiches difficiles à utiliser avec les adaptateurs anglais. Du mauvais côté de la gare par rapport à la ville historique mais facile d'accès depuis l'arrêt de tramway voisin

Hôtel calme Accueil de nuit par personnel très froid et pas vraiment agréable. Petit déjeuner correct mais sans plus

Hôtel bien situé et de bonne qualité générale, avec un personnel aimable.

Súper accueil même à 22h30 Personnel très agréable

Idéal près de la gare , un peu chère pour une nuit , mais sans l'ensemble c'est confortable, l'équipe est super sympa.

Hôtel agréable , bien placé , j'ai bien dormi donc l'essentiel est là.

Nous avons été déçu par l'accueil minimaliste et non chaleureux à notre arrivée et à notre départ. Personnel trop jeune et mal formé je pense. Femme de ménage ne parlait pas le français. Douche mal conçu pour l'évacuation d'eau ce qui provoque des mini inondations sur le sol et trempe immédiatement le tapis de bain à chaque fois. De plus l'aération de celle ci est vraiment trop bruyante. La chambre est fonctionnelle et la literie est très confortable à part les oreillers qui sont trop moux et mériterait d'être remplacé. Pour le petit déjeuner les Viennoiseries ne sont pas fraîches car surgelés et réchauffer sur place mais également servi au compte goutte. Il n'y avait plus de pain le 2ème jour notre séjour. Pas de fruits proposés ni de produits locaux. Ne vaut pas le prix annoncé de 10,95€ trop cher pour ce service proposé. Sinon l'hôtel est très bien situé à 500 mètres de la gare et de toutes commodités de transport en commun.

Le personnel est accueillant et souriant, les locaux sont propres, juste un petit bémol sur une odeur nauséabonde dans les couloirs de l'hôtel peut-être que cela vienne des tapis.Merci à toute l'équipe 👍

Personnel très sympathique, chambre très propre, déco sobre. Lit confortable mais sans plus.

la proximité de la gare rend très pratique cet hôtel qui est confortable. Le service y est très agréable.

Hôtel à 2 minutes de la gare si on sort par la porte 3 de la gare . Très Bonne literie très propre bon accueil personnel très agréable , seul point négatif manque d’insonorisation.

Une décision de dernière minute, donc je ne m’attendais pas à grand-chose. Nous avons été très agréablement surpris car les chambres étaient confortables, bien équipées, propres et bien aménagées. Je suis heureux que cet hôtel ait décidé de se débarrasser de la moquette insalubre, toujours présente dans la plupart des hôtels de cette gamme de prix. Ports USB sur les tables de chevet, prise acceptant les prises européennes et nord-américaines dans la salle de bain. Bonne pression d'eau et hauteur de la douche. Dans l'ensemble, un très bon rapport qualité/prix. L'emplacement est correct si vous voyagez en tram ou en voiture. A 1 arrêt de la Gare St.Jean. Parking payant à proximité et personnel serviable et sympathique. Une idée pourrait être de mettre des poubelles dans la chambre et pas seulement dans la salle de bain. Meilleur rapport qualité-prix à mon avis que de nombreux hôtels plus chers.

Excellent accueil et grande gentillesse du réceptionniste et l agent de sécurité, très sympathiques et souriants sont aux petits soins, soucieux du bien être des clients, n'hésitant pas à conseiller, un accueil parfait! La chambre était très agréable et très propre. par contre à éviter que la femme de ménage cogne à la porte (je comprends qu'elle doit faire son travail mais c comme chassé les clients surtout que nous connaissons l' heure de départ)Nous avons passé un très bon séjour et nous n'hésiterons pas à le recommander! Continuez ainsi , c'était parfait ! Ne changez rien et bonne continuation à toute l'équipe ! 😀

Hôtel bien situé par rapport à mon lieu de stage avec personnel accueillant mais dont les chambres restent chères pour les prestations proposées. Question propreté : les rideaux de la salle de bain étaient sales et tâchés, ils touchent quasiment le WC (sans doute la provenance de certaines taches....) et la chambre poussiéreuse. Le lit reste cependant confortable. Aucun café ou thé proposé dans la chambre et le petit déjeuner est à plus de 10€. Au final on ne s'y retrouve pas en rapport qualité prix.

Endroit rénové il y a peu donc Très propre. Pas loin de la gare donc très bien pour venir à pied mais en face d'une route avec énormément de circulation et en face de la gare donc beaucoup de bruit. Petit déjeuner cher pour le peu de choix. Personnel très agréable.

Séjour conforme à mes attentes, accueil très bien, chambre propre et tout se qu'il faut pour bien se reposer. Petit déjeuner complet.

Emplacement de l’hôtel parfait ! Très bon rapport qualité prix et super petit dej

le personnel accueillant, hôtel bien, propreté bien pour les personnes ne prenant qu'une nuitée une dose gel douche et une mini savonnette seraient appréciable ....

Rien à redire, hôtel proche de la gare Saint Jean, chambre nickel... petit bémol, la climatisation un peu bruyante, j'ai du la stopper. Super petit déjeuner et personnel très agréable.

Séjour très décevant, prix élevé, petite chambre avec une fuite d'eau avec salle de bain innondé et bruit d'eau durant toute la nuit. WC ne fonctionnant pas correctement. Aucun geste commercial n'a été proposé.

3 étoiles pour: La localisation de l’hôtel, les employés à la réception suuper sympa :), la vue de notre chambre qui était tres sympa aussi surtout la nuit avec les lumières. Les 2 étoiles manquantes sont pour la poubelle cassé dans la salle de bain, le pommeau de douche aussi, la Clim et surtout le fait qu’il n’y a aucun ménage lors du séjour, 2 nuits ça va mais si j’avais pris plus ça serait embêtant surtout que j’ai renversé malencontreusement du coca sur le lit. C’était un peu embêtant pour un trois étoiles à la limite 1 ou 2 étoiles pourquoi pas mais trois étoiles et pas de ménage ? C’est décevant.

L'hôtel est idéalement placé par rapport à la gare. Le personnel est accueillant, les lits sont confortables, l'ensemble de l'hôtel est propre. Nous avions pris une chambre pour 3 et elle était spacieuse.

Le tarif était très élevé à plus de 300 Euros pour la chambre sans le petit déjeuner. Je pense que les tarifs ont été gonflés à cause de la coupe du monde de rugby, ce qui n'est pas très fairplay au vu des problème d'inflation impactant les budgets des clients. Sinon l'accueil était très sympathique et la chambre agréable et silencieuse.

Séjour de 2 nuits sans petit déjeuner. Couchage très confortable et les oreillers bien moelleux, ce qui est un plus pour moi. Très proche de la gare.

J’ai réservé cet hôtel pour sa proximité avec la gare car départ très tôt le dimanche matin. Voyage pour des visites de logement suite à une mutation. L’hôtel était propre et le personnel agréable

Hôtel très agréable ! Literies parfaite , accueil Personnel parfait ! Petit déjeuner au top !

Chambre triple confortable et propre pour une nuit dans cet établissement. Accessible à pied depuis la gare St Jean. Le petit déjeuner est copieux et varié . Seul bémol, la femme de ménage qui a 2 reprises a ouvert notre porte alors que nous étions encore dans la chambre vers 09h30 alors que le check off est à 12h00.

Tres bon accueil Arrivée tardivement et personne à l'accueil souriant, compréhensif Chambre et sdb propre, lit confort et design au top Le matin pareil au petit déjeuner une autre personne gentil, bien servi Je reviendrai dans cet hotel lors de mes prochains déplacement Bref, je vous recommande vivement cet hotel

J’ai effectué seulement une nuitée mais j’ai trouvé la chambre très propre, confortable et bien insonorisée. J’ai apprécié la proximité de la Gare de Saint Jean, très pratique pour prendre le train le lendemain. Les espaces communs sont sympas. Accueil chaleureux et agréable.

Quel super hôtel, bon marché et gai. Propre et confortable. C'est juste à côté de la gare et de la ligne de transport en commun vers le centre-ville. Le concierge Abdel était un plaisir absolu d'avoir affaire à lui et nous a très bien accueillis. L'hôtel et la zone sont idéaux pour les utilisateurs de fauteuils roulants.

Ravi d'avoir eu à faire à une personne lors de mon arrivée tardive bien que j'avais déjà fait ma réservation et payé sur le site officielle, important après avoir fait un long voyage stressant pour retrouvé sa sérénité. L’hôtel est extrêmement bien situé par rapport à la gare SNCF et pour l'accès aux car de voyageur(blablacar bus ou flixbus) petit bémol lié à la proximité de la gare le bruit mais ce n'est pas trop gênant en ce qui me concerne, à l’appréciation de chacun! la literie est confortable ni trop mou ni trop dur. Les sanitaires sont correcte avec douche fonctionnel et le linge propre et agréable. La climatisation fonctionne très bien et il y a suffisamment de prise pour pouvoir recharger ses appareils si besoin. au niveau des rangements suffisant pour un court séjour mais il n'y a pas beaucoup d'espace pour s'installer convenablement si on est deux. j'avoue que l'espace est assez restreint, à tel point que je me suis pris l'angle du téléviseur( placé trop bas sur le mur)sur l’épaule à plusieurs reprise.

Très bien, Accueil parfait, chambre propre. Dommage que la chambre ne dispose pas d'un rideau léger mais uniquement d'un rideau occultant qui vous empêche de l'ouvrir car juste en face il y a une tour avec du personnels et aucune intimité.

La position de cet hôtel à proximité de la Gare Saint Jean permet toutes les formes de tourisme avec arrivée et départ en train de notre domicile à proximité de Saintes ainsi que les liaisons en tram très faciles et très pratiques.

Accueil de l'hôtel très professionnel et sympathique. Chambre agréable et propre. Parking sécurisé et le petit plus ,les animaux sont acceptés ce qui est appréciable.

•Les chambres sont spacieuses et propres. •Il est facile d'aller au centre ville en prenant le tramway à 5 minutes à pied de l'hôtel. •Le parking de l'hôtel (15€) est proche et sécurisé. •Le personnel est courtois et professionnel. Très bien pour une étape sur Bordeaux

Hôtel 3 étoiles, très propre, et calme. Situé à 500m de la gare de Bordeaux. J'y ai passé une nuit, et j'ai bien dormi, confortablement. Petite chose, dommage que le parking soit payant pour la nuit.

Je conseillerais plus d'espace pour la table de chevet et un peu plus d'attention de la part des réceptionnistes. Ignorer les clients n’est pas vraiment agréable. Mais l'endroit est presque à la hauteur des autres hôtels B&B.

La chambre est bien, grand lit. Mais les installations sont insuffisantes, comme pas de mini-bar ni de bouilloire, le sèche-cheveux ne fonctionne pas et le WiFi est vraiment gênant et lent, il faut se connecter à chaque fois lorsqu'il est déconnecté ou parfois simplement coupé et il faut se connecter le, numéro de chambre, code, nom, prénom, emails, à chaque fois😏😏. Et vous ne pouvez pas éviter le bruit de la grande route et de la gare également pendant la nuit.

Hôtel très récent côté Belcier dans un quartier en mutation. Hôtel sympa mais j’ai l’impression simple vitrage car au 8e j’entendais le vent soufflé et les rails grincés au passage des trains à 5h30 6h00 du matin. Bon petit dej copieux en sucré ou salé. Pour entrer dans la chambre sytème de code pratique. Par contre la douche sans porte pas terrible car même en faisant attention plein d’eau au sol et le pommeau de douche trop gros.

Bon séjour.accueil très agréable.chambres propres.penderie un peu juste.bon petit déjeuner. Un reproche tout de même : pourquoi du beurre breton alors qu'en nouvelle Aquitaine le beurre Charente Poitou bénéficie d'une AOC ce qui n'est pas le cas du beurre breton.pourquoi des yaourts bretons il y a de très bons producteurs dans la région et pourquoi du café breton (pas très bon d'ailleurs)alors qu'il y a d'excellentes torréfacteurs a Bordeaux ? Privilégier les fournisseurs locaux serait un plus.

Un 09 à 0,35 € la minute pour joindre l'hôtel comme indiqué sur le site si l'on veux réserver un parking, c'est un peu abusé . Dommage car le reste est d'un très bon rapport qualité prix et le personnel accueillant

Bon accueil, personnel sympathiqes et au service, chambre propre, calme. Petit déjeuner copieux. Attention au coupure du wifi, reconnexion nécessaire chaque jour.

C'est un hôtel très propre et bien organisé près de la gare. Le prix est très bon et abordable. Les chambres sont basiques et petites mais elles ont tout ce dont vous avez besoin, des draps propres, des toilettes et une douche. Très bon personnel et bonne heure de départ à 12h

Plutôt bien placé pas loin de la gare et le centre ville est à 30 min à pied et 15min en tram. Les chambres sont sympa et propres

À Bordeaux pour 4 jours avec ma famille, nous sommes satisfaits de cet hôtel. Arrêt de tram et bus à quelques mètres et donc facilité d'accès au centre ville. Chambre pratique, confortable et propre qui me suffit amplement pour mon utilisation personnelle. Employée d'accueil de nuit très sympathique avec qui nous avons eu un bon contact. Nous n'avons pas prit de petit-déjeuner par rapport au prix et avons préféré en prendre dehors quand nous le souhaitions. Seul petit bémol, la vue chambre sur les tentes et les mauvaises conditions d'hygiène qui vont avec, mais indépendant de l'hôtel malheureusement.

Bonjour, globalement le séjour s'est bien déroulé. Le gros point négatif est la salle du petit déjeuner, sa capacité d'accueil ne correspond pas à celle de l'hôtel. Obliger de se mettre à table avec des inconnus, plus de 15 mn d'attente avant d'atteindre le buffet. 2 séjours effectués dans cet établissement et même constat sur le petit déjeuner. Dommage !

Hôtel très propre , calme , personnel H24, parking proche de l hôtel , literie un peu ferme , petit dej très bien , a côté du tram c pour aller dans le centre de Bordeaux donc parfait

Très bonne expérience. Merci à David pour son professionnalisme, en effet avec mon conjoint nous nous sommes retrouvé à 1h30 d'arriver à Arcachon (vers 22h), sans hôtel car notre réservation a été annulé. David de B&B nous a gentiment rassuré, malgré la situation, sur le fait qu'il accepter les animaux, car nous faisons le voyage avec notre chien, ainsi que le fait qu'il lui restait des chambres disponible. Petit-déjeuner, très bon, large choix (salé, sucrée). Personnel pro est gentil. Hôtel bien situé calme. JE RECOMMANDE

Par où commencer, un hôtel soit disant 3 étoiles qui ne rempli pas sa fonction principale. Literie “Bultex” sur un « sommier » planche en bois plus qu’inconfortable. Nous avons manifesté notre mécontentement mais on nous a répondu que 90% de la clientèle était satisfaite. Que devons nous comprendre ? Nous cherchons encore comment sont justifiés les 3 étoiles … par une déco minimaliste et un jolie coup de peinture sur les murs ? A cela s’ajoute bien d’autres déboires… forfait ménage en SUPPLÉMENT ! Même pour changer la poubelle ou vérifier le niveau des savons à disposition ou encore le papier toilette. Nous n’avions pas été vigilants et quand nous avons été à la réception la très « professionnelle» Carla nous a dit que nous avions pas payé, sans apporter de solution et nous annonçant encore une fois un taux de service élevé. Nous étions pourtant prêtes à payer un supplément. Seule alternative possible : faire nous-même le ménage avec les éléments fournis à la réception. C’est inadmissible ! Parlons aussi de la wifi. Accès impossible dans la chambre, il faut descendre à la réception pour se connecter puis remonter en chambre. Avec un débit très faible. Solution apporter par l’hôtel: pass wifi. Aucun produit/ kit d’hygiène disponible. Pas de téléphone pour joindre la réception. Pas de frigo, pas de coffre. Location pratique pour la gare et l’accès au tram mais à quand même 15mn du centre et du nord de Bordeaux qui est l’endroit le plus animé. Nous ne logeront définitivement plus dans un hôtel de cette chaine.

Chambre propre avec une petite table et une petite penderie, calme, personne sympathique, juste dommage qu'une table un peu plus large n'ait pas été prévue sous la penderie pour accueillir une petite valise ouverte. Emplacement à 5 mn de la gare (arrière côté Belcier). Possibilité de se rendre à pied en 25/30 mn dans le centre (traverser la gare, tourner à droite et aller en direction des quais que vous longerez : c'est plus sympa !) ou en tram. A l'accueil vous pouvez prendre un plan de la ville.

2 nuits pour affaires. Accueil très sympathique. Chambre agréable et plutôt silencieuse. Un accès facile depuis le hall 3 de la gare. Literie impeccable.

Hotel situé proche de la gare sncf, accueil agreable. Hôtel popre . Chambre spacieuse, par contre manque rideaux de douche dans la salle de bain. Et pour le lit, manque un vrai sommier car dormir sur une planche qui grince toute la nuit, pas très agréable. Et devant l hôtel, les clochard qui dorme dans leur tente, ca donne pas envies de sortir tard.

Hôtel très sympa, fidèle au concept de la marque. Personnel très accueillant au service des clients. Nous avons été très bien servi durant le séjour. Bravo, je recommande

Hôtel à proximité à 3 minutes à pied de la gare de Bordeaux. Personnel aimable et accueillant. Chambre propre. Petit déjeuner très correct.

Hotel , bien situé près de la gare . Chambre propre avec cafetière qui m'a énormément surprise dans le bon sens . Très bon séjour, je reviendrais.

Établissement a fuir, aucun sens commercial lors des grèves de mars 2023. Notre TGV ayant été annulé, nous avons demandé à décaler notre séjour. Aucune écoute de la part de l’hôtelier, aucun sens commercial pour décaler notre nuitée de 3 semaines. Nous avons donc été débité sans avoir résidé ds l’hôtel. Établissement et marque à éviter.

Sans le directeur adjoint, Aldo, j'aurais été plus sévère sur la note. Il a su faire remonter l'établissement dans mon estime et me montrer sa capacité. Hôtel proche de la gare, efficace, même si les murs sont peut-être un peu mal isolé.

Très bon hôtel. Un accueil sympathique. L'hôtel ainsi que les chambres sont spacieuses, très propres et silencieuses. Seul bémol le parking qui ne se trouve pas dans le bâtiment mais à 200m. Je recommande cet hôtel qui est vraiment de qualités.

La chambres est relativement spacieuse car bien aménagée, Le personnel est cool, le matériel fonctionnel ... Pour le prix à Bordeaux c'est bien. Si besoin je reviendrai.

Hôtel calme, bien placé collé à la gare, personnel accueillant, petit déjeuner très bien garni (salé apprécié !) chambre très confortable, juste la douche ouverte qui met de l'eau dans la salle de bain.

Accueil très agréable et à l écoute. Chambre plus au top, 1ère fois que je vois ce service café et thé en chambre chez b&b. Hôtel bien placé et tarifs raisonnables pour centre ville métropole régionale.

Assez bien situé , literie confortable, des oreillers plus grands seraient préférable, mais petit-déjeuner trop standardisé avec très peu de choix, nous sommes restées sur notre faim, avec aucun jus de fruits pressés, et plus de café filtre à 9h30 du matin

Excellent séjour dans ce B&B Hôtel. L'accueil y a été des plus agréables, les gens charmants. L'Hôtel est calme, propre et bien situé; Ce éjour convenait tout à fait à nos attentes.

Bel hôtel , avec un accueil chaleureux. Les chambres et salle d'eau assez étroite. La salle de bain avec douche ouverte manque de pratique. (L'eau est projeté dans le reste de la salle de bain). Pour ma part j'entendais mon voisin à travers la cloison. Mais ça ne m'a pas empêché de dormir.

Les +: Lit/matelas/oreillers très confortable, nuit superbe. Petit déjeuner très bon. Hôteliers très sympa. Propreté irréprochable. Les - : Une vue en premier plan sur des sdf avec des tentes. Second plan des chemins de fer, troisième plan des grues de btp. Chromecast non fonctionnel malgré l'intervention d'un staff(que je remercie). La douche un peu étroite, il ne faut pas être large+ éclaboussures qui permet de créé un lac dans la salle de bain(pas assez grande paroi de protection contre projection. Prix du petit déjeuner un peu élevé si on mange léger.

Très bonne expérience à proximité des transport avec accès privilégié de proximité sur la gare de Bordeaux. Le centre ville est également accessible à pied assez rapidement. Petit déjeuner copieux et accessible sur une plage horaire de belle amplitude ! Il n'y a plus qu'à ajouter une salle de sport ou faciliter l'accès à ce service à proximité pour compléter les services disponibles.

Accueil sympathique Chambre confortable Le petit bémol que je pourrai mettre serait pour la douche non munie de protection. A chaque douche le sol est éclaboussé car forte pression de la douche. Hotel conçu pour y passer la nuit ,ne misez donc pas sur la vue. Pour ma part ,cela me convenait pour ce séjour.

Hôtel très bien situé au calme. Accueil chaleureux. Hôtel très propre (accueil, chambre, salle d'eau). Bonne literie. Nous n'avons pas pu tester le petit déjeuner car départ à 3h du matin.

Hôtel très bon rapport qualité prix juste à côté de la gare. Chambres refaites à neuf, jolie déco ! La salle de bain est correcte. Seul petit défaut : difficile de ne pas mettre de l'eau partout dans la pièce. Personnel accueillant et disponible. Je recommande !

Bon accueil, propreté impeccable, par contre insonorisation pas top, un groupe d'ados mal élevé à fichu un boucan terrible à 6h du mat, j'avais l’impression qu’ils étaient dans ma chambre, pas cool pour un dimanche matin (j'avais loué la chambre pour pouvoir faire la grasse mat, j'ai refusé le logement chez une amie car ses enfants se lèvent à 7h....)

Très bon endroit. Les chambres sont très propres. Il n’y a pas de perte de place. Belle vue sur certaines chambres. Je m’y suis rendu dans le cadre du travail.

Hôtel d’apparence. Neuf. Accueille très froid non chaleureux, pas même un bonjour rien. Très surpris de l’accueil… Habitué de cette chaîne, première fois qu’on me demande mon passeport Chambre spacieuse, salle de bain, aucune savonnette et manque de gel douche… Obligé d’inondé la salle de bain pour se laver, pas de rideau ou de cabine de douche Je ne reviendrais pas surtout pour 68€

En effet j'ai signalé de ne pas faire le ménage durant notre séjour. En observant votre femme de chambre elle n'avait rien pour faire le serpillage. Et presque rien dans sa banette de nettoyage. Je suis dans se domaine donc je sais de quoi je parle . et je parlais du couloir qui n'était pas fait .

Bel emplacement et bien situé. Hotel récent et nouveau concept pour cette chaîne d'hôtels. Je recommande, même si pas de restauration sur place.

Je souhaiterais ici pouvoir saluer l' accueil, la bienveillance et le professionnalisme du personnel qui a officier dans la nuit du vendredi 11 au samedi 12 novembre. Merci à nouveau pour votre présence et votre empathie.Dès lors, si d' aventure je devais à nouveau me rendre à Bordeaux, notamment dans le cadre professionnel en ma qualité de médecin, c' est votre établissement qui aura ma préférence.

lors de la réservation indiquer le mode d'accès à l'hôtel car dès que vous stationnez devant la borne à la recherche du mode d'accès le véhicule derrière vous commence à s'impatienter. Parking complet au RDC à 16 h. La descente au niveau -1 est trop étroite pour un Scénic, une jante endommagée et de toute façon toutes les places sont réservées. On nous a dit de nous garer n'importe où. Alors à quoi servent les places réservées? Très mauvaise gestion du parking. Pour l'hôtel lui-même, rien à redire.

Emplacement étonnamment bon, quartier sûr très calme, gare à 10 minutes à pied et la station de tramway locale très proche facilite l'accès à la ville. Belles chambres, personnel sympathique, pas mal de bruit provenant des autres chambres, lourdes portes qui se ferment. Certains bruits provenant d'autres pièces peuvent être entendus.

Chambre confortable, emplacement idéal, rapport qualité prix correct. Personnel souriant et disponible. Peut être le parking un peu cher...

Bon hôtel proche de la Gare tgv. La chambre était propre et spacieuse, le petit déjeuner était de très bonne qualité. Le point négatif était que la chambre était trop chaude pour nous même en mettant la climatisation à fond au mois d'octobre.

Clientèle qui ne sait pas fermer la porte d'entrée de leur chambre doucement mise à part que de la CLAQUER...ce qui dérange tous les clients des chambres voisines au vu de l'épaisseur des cloisons non épaisses de l'hôtel, à chaque claquement de porte à toutes les heures du jour ou de la nuit, on a l'impression qu'il y a un tremblement de terre et surtout la nuit quand vous dormez et que vous êtes réveillé par ce terrible bruit et votre tête de lit disons le mur sur lequel l'oreiller repose tremble à chaque claquement de porte de vos voisins des chambres du couloir dans lequel vous êtes... Les clients devraient être avertis qu'une porte se ferme tout doucement aussi bien qu'en la claquant pour le respect de toute votre clientèle. Nous avons dû intervenir un soir durant notre séjour tellement c'était insupportable... Je ne dis rien sur la situation de l'hôtel près de la gare et des chantiers en cours autour car ceci est hors de votre responsabilité. Merci à vous de m'avoir lu. Meilleures salutations. Mme COETBRAY CARINE

Excellent emplacement. Très proche du tramway. Pratique pour se rendre à la gare Saint Jean et ligne directe vers le centre-ville de Bordeaux. Très propre. La chambre était un peu à l'étroit mais agréable. Belle salle de bain et douches. La climatisation ne fonctionnait pas très bien. Personnel sympathique.

L'hôtel était calme, propre et tout le personnel extrêmement sympathique, serviable et abordable. Il y a des ascenseurs à tous les étages. Il y a un parking privé. L'hôtel est situé à proximité des restaurants, tramways, trains, commodités. Bon Wi-Fi. Beau choix de petits déjeuners et de boissons. Je reviendrai certainement.Barb

Bel hôtel, les chambres sont spacieuses et très propres. Personnel accueillant. Le quartier est encore en plein travaux, donc pas évident de s'y garer. Par contre l'hôtel propose un parking à proximité pour 15 € la nuit.

Hôtel très récent ou refait à neuf ! Chambre très propre, spacieuse et climatisée ! Très bien situé seulement à 2 minutes a pied de la gare SNCF et des transport en commun pour rejoindre le centre de Bordeaux. Réception ouverte 24h/24h (très bien en cas d'arrivé tardive ) et possibilité de payer en chèque vacances sur place. On peut également manger une pizza à toute heures en commandant à la réception. J'y retournerais sans problèmes les yeux fermés

Bon emplacement situé à environ 300 mètres de la gare (sortie par derrière), environ même distance pour le tram, et un arrêt de busà 50 mètres. Chambre simple mais propre avec une bonne literie, petit déjeuner sucré, salé, une bagageria disposition. Le personnel à l écoute, sympathique, et disponible. Un très bon compromis pour un bon week-end.

Chambre propre, équipements adéquats, bruits de la gare et des travaux très présents, sécurité bienvenue, on ne rentre pas comme dans un moulin. Personnel à l'écoute, aimable et souriant.

Accueil 8/10 Confort de chambre 9/10 Espace de Chambre 9/10 Tv Grande Distance de la gare : 5 mn à pied Hôtel confortable mais nous sentons là l'hôtel de chaîne. Pour info nous avions prévu d'être 2 dans la chambre et il n'y avait qu'une seule serviette de bains 😕😕😕😕😕

Très bon établissement très propre. Personnel à l'accueil très aimable, personnel au service petit déjeuner très aimable également. Petit déjeuner excellent. Chambre très propre. Seul bémol les portes des chambres qui claquent et font vibrer la porte de votre chambre en pleine nuit ce n'est pas très agréable. Revoir le bras qui retient les portes.

Super séjour en famille l’équipe est très accueillante chaleureuse super gentil a l’écoute du client hôtel bien desservie par le tram et à 5min à pied de la gare . Chambre spacieuse et très propre Petit pont négatif pour les fruits au petit dej il y. Pas de salade de fruit juste des fruits variée chaque jour aurai fait l’affaire mais hormis cela le petit dej est super Merci encore nous reviendrons c’est sur 😁

Nous avons fait escale à Bordeaux pour une nuit, l'accueil était très bon et l'hôtel très propre. Nous avons pris le petit déjeuner, les produits étaient très bon. Un très bon séjour dans son ensemble, je recommande cet hôtel.

Bon séjour, cependant au vu de la saison on peut s’attendre à avoir des fruits de saison et non pour seul fruit présent des pommes dont la saison est totalement dépassée. Sinon la chambre très correcte et bonne insonorisation. Peut-être penser à régler les grooms pour ne pas entendre les portes claquer le matin quand les personnes sortent de leur chambre

Tout va bien, un séjour confortable, une chambre propre et fraîche, une excellente climatisation qui a été très appréciée, il faisait très chaud 32°C dehors mais tellement frais dans notre chambre pendant la nuit. J'ai pris un court trajet en tramway à proximité jusqu'au centre de Bordeaux pour la soirée. Excellent! J'adore Bordeaux ! Merci beaucoup B&B ✓

J'ai été reçu par une dame très gentille, je ne me souviens pas de son prénom mais elle avait des lunettes et elle était brune aux cheveux longs. Très accueillante, elle m'a guidé, m'a accompagné car je ne suis pas habituée à voyager seule sans ma famille, je me suis rendue à Bordeaux dans le cadre d'une formation professionnelle. Je suis arrivée à l''hôtel vers 21h, elle m'a préparé une pizza ce qui m'a évité de me rendre seule dans une ville que je ne connaissais pas. La pizza était très bonne. Le seul petit détail que je pourrai dire c'est le fait qu'il manque de proposition pour le petit-déjeuner mais très convenable vraiment. Et d'ailleurs, pareil pour le personnel, les filles très gentilles et souriantes. Je suis la femme d'Omar.

Chambre sans grand confort, cuvette des toilettes a moitié démonté, pas de sèche cheveux, petit déjeuner trop chère pour ce que c'est, oeufs brouillés froid, chocolat chaud a l'eau, café pas très bon, y a du lait frais mais pas de micro ondes pour faire chauffer. Bref déçu des prestations pour un trois étoiles et le personnel même pas un bonjour, seule la jeune fille qui nous as reçu hier après midi nous as aidé.

Si vous cherchez un établissement pour vous entraîner aux exercices incendies, vous êtes au bon endroit mais si vous souhaitez vous reposer après de longues heures de travail/voyages, il faudra trouver autre chose. 2 nuits, 2 alarmes incendies. Au 9 ieme étages et à 4h du matin, c’est difficile de trouver de la patience, la première fois on se dit que ça arrive, la deuxième on perd patience. Se sera ma dernière nuit ici.

190€ la nuit pour une chambre propre mais très simple avec vue sur parking, pas de bouteille d’eau dans la chambre et pas de frigo. Pour un établissement 3 étoiles c’est très moyen et le wifi ne fonctionnait pas correctement. Pour ce prix, vous avez des hôtels bien mieux à bordeaux.

Hôtel médiocre. Petit déjeuner en buffet mais vraiment pas beaucoup de choix et que des produits industriels.. dommage. Chambres petites et salle de bain pas très pratique. La literie était pas mal et la propreté correcte mise à par énormément de poussière dans l’air dans la salle de bain .. séjour en général moyen je dirais. Si vous avez le choix, penchez plutôt vers un autre établissement. (On avait pris le petit déjeuner pour deux jours mais vu l qualité on a demandé un remboursement pour le deuxième jour ce qui à été fait sans problème 👍🏻)

Bonjour, Nous sommes arrivés à 23h30. A 00h30, nous n'avions toujours pas accès à notre chambre dû à un problème dans le système entre B&B et Booking.com. Il y avait une fille de 10 personnes qui attendait. Le jeunhomme à l'accueil ne savait pas gérer tout seul et son manager aurait dû être là pour l'aider à résoudre le problème. Une amélioration du service devrait être amélioré pour ce genre de problème. Cordialement, Emmanuel

En comparaison à d autres hôtels beaucoup plus cher pour moins de prestation. Pas d armoire ni d endroit pour ouvrir sa valise donc sur le lit 🤐 Salle de bain et douche trop petite et fermée qu à moitié.....on éclabousse partout. Parking en dehors de l hôtel à 15 € la journée pour 10 € ailleurs et dans l hotel. Petit déjeuner à 8,50 € pour 1 pain au chocolat et 1 croissant. Travaux qui réveillent de bonne heure : ils pourraient au moins prévenir..... Sinon chambre très propre mais désormais j irai à la concurrence (resid'home) qui ont des prestations bien supérieures pour 30 € de moins....

Hôtel très correct et situé près de la gare, du tram et d'un quartier neuf avec toutes les commodités. Le seul point négatif c'est que, sans possibilité de pouvoir mettre le chauffage dans la chambre au mois de mai, j'ai eu aussi froid à l'intérieur que dehors parce que les températures avaient beaucoup chuté.

Plusieurs séjours dans cet établissement. Personnel très aimable et trés Pro. Suite à un souci de climatisation dans ma chambre, ils sont montés très vite. Ils m'ont proposé extrêmement rapidement un changement de chambre.

Très déçu pour un montant de 150 euros la nuit je m'attendais a mieux le lavabo etait boucher dans la salle de bain, pas de verrouillage de porte dans la salle de bain alors qu'on est en famille. Une ampoule ne fonctionnais pas a côté d'un lit, pas de frigo. Je ne suis rester qu'une nuit donc pas dérangeant mais pour 150 euros je m'attendais a bien mieux. Rajouter a crla un petit dej a 8.50 ou le choix est asssez restreint

Les employés de l'hôtel sont sympathiques et attentionnés. J'ai même été renseignée sans problème et avec gentillesse pour me rendre à une adresse. Le petit déjeuner c'est le must car il y a du salé, du sucré, des viennoiseries toutes chaudes sorties du four, des mini saucisses de volaille, des œufs brouillés, du bacon etc et pour les personnes qui boivent du jus de fruit le matin du jus d'orange ou du jus de pomme français.

Notre séjour laisse vraiment à désirer, En effet la fréquentation de cet hôtel est vraiment irrespectueuse. En pleine nuit à 2h du matin retentie l'alarme incendie forçant tous les occupants de l'hôtel à descendre dehors dans le froid sur le parking de l'hôtel au milieu d'un chantier. Aucunes informations n'est données par l'hôtel, au fur et à mesure les personnes remontent dans leur chambre, nous faisons de même en demandant à l'hôte d'accueil ce qu'il se passe, ce dernier nous répond de manière très nonchalante qu'une personne s'était amusée à fumer dans sa chambre. Le lendemain pas d'excuses, ni de geste commerciale pour relever le niveau de la nuit que nous venons de passer ... Tans pis. En conclusion nous ne recommandons pas cet hotel.

Petite chambre simple au 9ème étage avec vue sur la gare, pas de gobelet (oubli car dans la chambre voisine il y en avait), parking spacieux mais loin, et surtout climatisation très bruyante et impossible à arrêter, le bouton n’avait qu’une action temporaire, elle redémarrait inlassablement…

L'hotel serait vraiment très bien s'il n'y avait ce prorblème de chauffage (climatisation?) lors de mon séjour le 26 avril, il faisait certaiment plus de 25 °C dans la chambre rendant le sommeil très compliqué. A noté qu'en raison de la presence de la gare (et des moustiques), il est quasi impossible d'ouvrir serainement la fenêtre.

Je n'ai rien à reprocher à la propreté de l'hôtel. Le personnel était extrêmement sympathique mais je n'avais pas réalisé que les installations allaient être aussi basiques. Nous étions restés 3 nuits, mais nous ne sommes restés qu'une seule nuit à la fin et nous avons été très reconnaissants d'avoir pu obtenir un remboursement pour les 2 autres nuits et nous aimerions encore remercier le personnel pour cela. Nous voulions juste un endroit avec plus d'équipements. C'est idéal pour une étape d'une nuit ou pour les étudiants. Les lits étaient très confortables et la douche était très puissante. Malheureusement, ce n’est pas ce que nous voulions. Merci.

je pensais l'hôtel de qualité identique à ibis (ibis et ibis style) en fait c'est plutôt la qualité ibis budget surtout concernant le petit déjeuner. les chambres sont propres. les lits sont confortables mais on se sent un peu enfermés dans cette chambre bloc d'autant plus que nous sommes obligés de fermer les rideaux ne laissant passer aucune lumière si on ne veut pas qu'on nous voit dans notre chambre avec la lumière allumée (bureaux juste en face). concernant le petit déjeuner. je veux bien qu'il ne coute que 8 euros mais arriver à 9h30 pour un petit déjeuner qui se finit à 10h30 et avoir un étalage vide...... il n'y avait plus de viennoiserie, plus de jambon, tout juste assez de pain et des gens arrivaient encore après nous....... je ne reviendrai pas dans cette chaine si tous les hôtels sont identiques.....

Hôtel placé près de la gare, accueil agréable par le personnel. Chambre spatieuse, bien chauffer avec un bon matelas Côté négatif : les douches ont été mal conçus ( de l'eau va une peu partout) + le système de réglage du chauffage est assez lumineux Le plus : pas de carte, juste un code d'accès, proche de la gare, propre et spatieux

Beaucoup trop chaud dans la chambre. Pas de notice pour utiliser le thermostat. Déçu par le petit-déjeuner par rapport au prix. Machine à café en panne... Dommage parce que ce n est pas la première fois que je séjourne dans cette hôtel. Et je le trouvais bien et je le recommanderais. Des petits points à rectifier.

Bonjour. Nous avons passé deux nuits dans votre établissement. Personnel très sympathique vous assurant un excellent accueil. La chambre est d'un bon confort et d'une propreté exemplaire. Petit déjeuner à volonté au top. Par contre pas facile de garer sa voiture dans le quartier. Au plaisir de revenir chez B and B. Très cordialement.

Personnel sympa, souriant et à l’écoute. Hôtel simple mais sans originalité. Chambre 700 Petit + - le chrome cast sur la télé, - les pizzas pour dépanner. Petit - - pas de porte de douche donc de l’eau partout sur le sol, - pas de téléphone dans la chambre pour joindre le service d’étage, - pas de bouteille d’eau, café soluble ou thé. Attention : - Le petit tabouret en tissu avait des traces de terre, - Sensibilité des capteurs incendie (déclenchement de l’alarme incendie à 2:30h suite à des clients ayant pris une douche la porte ouverte et dont l’humidité a déclenché l’alarme incendie. Pas tip-top comme réveil)

Suggestions : Manque d'un rideau de douche. Changer le support papier wc de place. Machine à café en panne, j'avais soif en pleine nuit j'ai du boire l'eau du robinet de la salle de bain (ce qui concerne l'équipement). Décaler la TV en hauteur. Très bon hôtel, personnel gentil, souriant et aux petits soins.

Bonsoir, Je me permets de vous écrire pour 2 raisons : la température de la chambre devait friser les 26 à 27 degrés en plein hiver ! Intenable ! Pour bien dormir, je vous rappelle qu'une température idéale est à 19. Rien ne sert de polluer plus la planète en mettant les radiateurs à fond, et bonjour le fossé entre les températures quand on arrive. Je n'ai quasiment pas dormi, avec la fenêtre ouverte et les annonces de la SNCF à fond à 2H du matin ... Enfin, l'hygiène certes.. Mais l'emballage pomme par pomme au petit déjeuner dans du cellophane ?? EN 2022 ?? Toujours plus de plastique polluant dans la nature, celui-ci n'est pas recyclable ...

Hôtel propre, bon accueil seul bémol le chauffage, impossible de régler la température. Nous avons du demander de changer de chambre. La deuxième plus fraîche mais le soucis c est avéré le même quand le chauffage c est mis en marche. Nous avons du dormir les fenêtres ouvertes. Je dois avouer cas côté de la gare se fût une nuit assez sympathique 😅. Nous renouvelerons pas l expérience. ☹☹

Un accueil clair et très souriant de la part du personnel. Un petit souci avec le téléviseur très rapidement solutionné Une chambre pratique pour un très court séjour. Petit déjeuner classique (croissant au beurre apprécié)

Très belle hôtel propre, chambre parfaite, bon petit déjeuners en salle, personnels aimable. Mais lorsque je retournerai à Bordeaux je me dirigerai sur un autre hôtel car j'ai trouvé l'obligation de se garer dans le parking souterrain 20€ la nuit c'est éxagérer.

NE RESTEZ PAS ICI ! ALARM vous réveille à 3h30 du matin sans explication raisonnable mais ce n'est pas leur problème ni celui de la ville de Bordeaux. Cela arrivera souvent. En plus de cela, les chambres sentaient la fumée et on pouvait entendre chaque bruit, j'entendais des gens crier ivres la nuit dans la chambre d'à côté, et j'entendais même d'autres se promener dans leur chambre. Ils ne vous rembourseront pas et ne vous donneront pas de bon. Ils vous donnent même l’impression que c’est votre problème. J'ai vu beaucoup de gens avec de jeunes enfants séjourner ici et les enfants pauvres avaient l'air si fatigués au petit-déjeuner. Les parents aussi, car ils auraient dû rester éveillés toute la nuit pour essayer de endormir leurs enfants. Il existe de bien meilleurs endroits où séjourner pour un prix similaire. J'essaierais le Moxy Hotel - ils sont très gentils et serviables pour tout. ÉVITER les hôtels B&B à tout prix. J'attends toujours une réponse du responsable qui semble avoir choisi d'ignorer mes mails.

Bonjour, Si je m'en tiens à l'accueil, la propreté et la qualité de la chambre, je n'ai rien à redire, c'est parfait. Seul le petit déjeuner vient ternir la qualité de la prestation générale. Pour le même prix, il y a mieux. Cordialement

Convenable bien que le petit-déjeuner soit un peu juste à l'heure où nous évoquons l'éco-responsabilité. Un plateau café/thé aurait été le bienvenu dans ces gammes de prix ainsi qu'un sèche cheveux. Convenable mais pas plus

Un accueil agréable. Notre chambre étai très propre. On ne vous bloque pas de caution et cedt un plus pour les personnes avec des carte à plafond limité. Je reviendrai volontiers dans votre établissement

Très bon hôtel 3 étoiles à quelques pas de la gare de Bordeaux. Hôtel récent, propre et accueillant. Localisation idéale pour les personnes qui prennent le train. Je n'y ai passé qu'une nuit et je n'ai pas pris de petit-déjeuner mon expérience fût courte. La chambre était très bien, confortable, bonne taille, bon lit, une belle salle de bain spacieuse...

L’hôtel est propre et récent. Les chambres sont assez silencieuses. Il est juste dommage de devoir claquer la porte TRÈS fort (en sortant) pour quelle soit fermée. Cela pourrait sans souci réveiller les autres locataires. Le petit déjeuner est très complet et son prix est correct. Le déclenchement d'une alarme incendie à 5h du matin a juste gâché notre nuit du 07 au 08/09.

Le réceptionniste qui m'a accueilli était très serviable et disponible, il m'a aidé rapidement pour un problème dans ma réservation. Le personnel est professionnel et à l'écoute. Je suis très satisfait de mon séjour.

un peu surpris par le prix de la chambre mais l'emplacement de l'hôtel et la possibilité d'une arrivée tardive me convenaient parfaitement; sinon compte tenu du prix, je n'aurais pas choisi, cet hôtel. Par contre très satisfait de la qualité/ prix du petit déjeuner.

Toppissime ! 3 jours avec des enfants en bas âge dans une grande chambre spacieuse avec clim . Le personnel était top ultra souriant et à l’écoute de nos moindre besoin j’ai rarement vu une équipe aussi aimable et chaleureuse ! Merci pour ce super séjour .

Séjour parfait pour le temps d'un week-end avec mes 3 enfants Proximité immédiate de la gare et du tram et bus Quartier calme avec restau à proximité Une nuit calme car bonne isolation malgré une chambre face à l'ascenseur et donnant sur les voies ferrées. Une literie très confortable Propreté irréprochable Et un.personnel bienveillant chaleureux et disponible Merci a tout le personnel intervenant !

Un accueil chaleureux, on s'y sent comme à la maison ! La chambre ainsi que la salle de bain sont propres rien à dire ! Le personnel est à notre disposition pour tout besoin ! Si je doit revenir sur Bordeaux je reviendrai ici ! Merci à vous,

Pas une super expérience, un premier accueil qui s'est bien déroulé avec un monsieur qui est sûrement le responsable. Lors de la première nuit nous avons été réveillé par une alarme, lors de la deuxième par un l'agent d'entretien. Nous sommes donc allés à la réception ou une jeune femme très agréable qui se nomme Sanae, nous a reçus nous lui avons expliqué la situation tout en rigolant. Je lui ai ensuite demandé quel réveil allons nous avoir la nuit prochaine. Elle s'est excusée à plusieurs reprises et nous a offert le petit déjeuner, n'ayant rien demandé nous avons été agréablement surpris et enchantés. Le lendemain nous avons pris part au petit-déjeuner, après s'être installé une jeune femme nous informe que nous n'avions pas réglés notre prestation. Je lui indique le geste commercial. Ensuite un responsable arriva essayant de comprendre pourquoi nous avons bénéficier de ce cadeau. Je lui ai donc expliqué les mésaventures que nous avions rencontrés lors de nos deux premières nuits. Ce dernier s'excusa tout en soulignant que l'incivilité des clients n'était en aucun cas la faute de l'établissement en ce qui concerne l'alarme, et a indiqué que ces gestes commerciaux n'étaient pas les habitudes de la maison. En conclusion, je ne recommande pas cet établissement. Merci tous de même à Sanae qui très professionnellement, a essayé de redorer le blason de l'hôtel Pour le reste c'est un hôtel qui est situé en plein centre de Bordeaux. PS nous allons réglé le petit déjeuner offert lors de notre départ

J'ai été très insatisfaite de rester 3 jours dans une chambre dans laquelle je mangeais... et qui n'a pas été nettoyée sous prétexte de mesures COVID, même un coup de balai n'est pas donné ! Je trouve ça consternant. Si j'avais logé une semaine ? Bref, d'autres hôtels Bordelais sont bien mieux organisés, aussi bien pour livrer des repas à leurs pensionnaires que pour la question du ménage. De plus la petitesse de la douche ouverte sur les toilettes, qui coule le long alors que le ménage n'est pas fait ça me choque.

Je suis restée 3 nuits et le ménage n'a pas été fait pendant toute cette période même pas le lit... Sous prétexte du Covid, l'établissement n'assure plus aucun service ! Si vous voulez changer vos serviettes, il faudra vous trimballer les sales jusqu'en bas....On ne vous les montera pas. Pour les repas le petit déj est vraiment succinct : si vous aimez le pain, vous ne serez pas satisfait. Ils préparent un sachet en papier dans lequel ils vous mettent un croissant, un bout de pain et une tartine. Vous n'en n'aurez pas plus... Pour l'eau, ils ne vous offriront pas une bouteille d'eau. Il vous faudra l'acheter au distributeur... Si vous aimez les fruits ce sera des pommes tous les jours et rien d'autre. Ils ne font pas restaurant donc les repas seront à prendre dehors. Par contre il y a un bar à salade super sympa juste en dessous, pour celles et ceux qui souhaitent manger équilibré (ou pas ). La vue est à bannir sur les voies de chemin de fer et le quartier est en chantier donc très peu agréable. La salle de bain est trop petite avec une douche peu maniable. Bref pas très agréable comme expérience. On verra dans un an ou deux peut-être...

Les employés sont très sympathiques et les chambres propres et de bonne taille. Seul bémol (même si l'hôtel n'y est pour rien) un idiot qui s'amuse à vapoter dans sa chambre à declanché l'alarme incendie deux fois au cours de la nuit. Donc si vous avez dans l'idée de faire de même je vous préviens que ouvrir la fenêtre ne sert à rien.

Hôtel récent et propre conforme au standard bb hôtel c'est à dire chambre moderne, confortable, avec une bonne literie. J'enlève une étoile pour le petit déjeuner je l'ai trouvé assez cher pour le type de prestations proposé ( sacs composé à l'avance d'un seul et unique croissant plus un petit bout de pain un seul carré de beurre et de confiture) alors que pour le même prix par le passé on pouvait avoir tous à volonté pour un prix inférieur. Le Monsieur qui assure la réception le soir est très bien.

Il est conforme à un hôtel 3 étoiles. La chambre (pour 2 avec 2 lits) est un peu petite. Le coin bureau n'est pas utilisable, je suis resté travailler sur mon lit. La chambre est très propre, l hôtel moderne (avec des détecteurs de fumées merci à celui qui a vapote et déclenche 2 fois l alarme générale aux alentours de 23h). On entend les trains quand ils grincent et j ai peur quand les travaux de voirie seront terminés, qu il soit un peu plus bruyant. Le petit déjeuner est très correct au niveau du prix. Situé à côté de la gare, il est très pratique.

La chambre pour 4 est idéale pour un séjour en famille pour un bon rapport qualité/prix. Le petit-déjeuner est correct, pas de propositions chaudes au-delà des boissons dû à la Covid19. Le fait d'avoir un tarif réduit pour le petit-déjeuner des enfants est également une bonne chose.

Hôtel moderne, très propre, au calme et proche de la gare de Bordeaux. J'y ai séjourné une nuit avant une escapade en vélo vers Arcachon. Relativement éloigné du centre s'il fait mauvais. Par beau temps, une promenade de 1km vous emmène dans le centre. Petit déjeuner sans buffet vu les circonstances sanitaires mais une personne très agréable était présente et proposait,outre le croissant et le morceau de baguette, jus, café, thé, chocolat, yoghourt, fromage, compote,... Le tout était offert dans un sac en papier. Il était malgré tout possible de manger ce petit déjeuner dans la salle prévue à cet effet. La personne qui le désirait pouvait le manger en chambre ou à l'extérieur. A recommander pour 1 nuit.

Très bon accueil et service des hôtesses qui m’ont bien renseigné, à la fois sur le fonctionnement de l’hôtel, ses prestations, et sur la ville. La chambre est agréable, relit ferme souhait. La salle de bains: une chose très regrettable, en revanche est que la vitre de douche soit si courte. Il est peu plaisant que l’on ait froid dès que la douche est finie, et que de surcroît, on risque de glisser. Le positionnement du support du pommeau de douche est peu fonctionnel: le tube de douche est en travers du passage pour la personne qui entre en douche. Globalement, un bon souvenir, et une bonne nuit de repos.

Un hôtel très calme, un peu excentré de la ville mais c'est pas plus mal. De belles chambres, très propres et bien entretenues en notre absence. La salle de bain est très propre et belle. Je n'ai pas pu prendre le petit-déjeuner mais au vu du reste du service, je pense que ça vaut le détour. J'y retournerai sans hésiter si d'aventure vous proposez de belles chambres pour si peu cher.

L'hôtel B&B BORDEAUX Centre Gare St Jean est propre, calme, moderne, proche de la Gare SNCF et des stations des lignes du tramway. Le personnel est très aimable et accueillant. Petit-déjeuner correct. je recommande fortement cet hôtel.

J'ai vraiment aimé l'hôtel. C'est facile à trouver en sortant de la gare SNCF, l'arrêt du tram 4 est à seulement quelques minutes (direction plein centre-ville). Les chambres sont cosy mais suffisantes pour une nuit ou deux (voire plus longtemps, c'est juste pour dormir, non ?). Bon petit déjeuner, simple mais très varié, bon pain et café. J'ai vraiment aimé le fromage français, je ne pouvais pas le trouver dans les magasins pour l'acheter et le rentrer à la maison... Dans l’ensemble, avec un service fantastique (personnel excellent !!) et les installations disponibles dans l’hôtel, je n’ai pas pu trouver un meilleur endroit. Vraiment très sympa !!!

3ème expérience dans cet hôtel, malheureusement moins bonne que les premières... L'hôtel est pratique d'un point de vue emplacement, facilement joignable depuis la gare. Le personnel est sympathique. En revanche, malgré les apparences agréables, la propreté n'est pas au rdv lorsqu'on se penche un peu. Énormément de poussières, des cheveux et poils partout sur le sol. En prime, une puce de lit... Très peu appréciable lorsqu'on vient passer une nuit pour un voyage d'affaire... (photo à l'appui). Enfin, l'isolation phonique n'est pas top. Les portes claquent et font vibrer les murs à côté de nos têtes, le bip des ascenseurs est incessant lorsque l'on se situe dans les chambres en face (chambre finissant par 16). J'entendais même le portable de mon voisin vibrer le matin, peu agréable lorsque celui ci le fait vibrer toutes les 5min pendant une demie heure... Le petit déjeuner est quant à lui correct, on mange à notre faim, mais on est loin de la prestation des hôtels ibis (gamme de prix similaire).

Parfait pour un cour séjour. Les chambres sont très propres et la literie confortable . La responsable a été très réactive lorsque je lui ai fait part d'un problème concernant le lit, nous avons été changés de chambre dans les 10minutes qui ont suivis. Le reste du personnel est tout aussi sympathique.

Vous serez accueillis dans un petit hall de réception avec un petit salon . L’accès au chambre est très rapide car plusieurs ascenseurs, et par un code pour ouvrir la chambre . La chambre est bien et propre , avec une petite salle d’eau . Petit bémol la vue sur les travaux, donc rideaux ferme H24. Il y a assez de choix au PDJ, par contre la salle est petite et la personne qui s’en occupe était vide débordée du coup il manquait souvent des choses . L’hôtel en général est très propre et très proche de la ligne tramway, et dispose d’un parking, 15€ la place/ nuit. Bel avantage . Bon rapport qualité / prix.

Chambre propre et literie de bonne qualité. La salle de bain est petite, pas de porte ou rideau à la douche, c'est dommage. Quant au petit déjeuner, il n' y à pas beaucoup de choix mais cela reste bon

Hôtel propre. Chambre bien dans son ensemble pour une nuit. Literie correcte. La salle de bain un peu petite, et pas de porte a la douche donc ça éclabousse un peu. Un plateau avec bouilloire et sachet de café /thé et bouteille d'eau serait le bienvenu surtout au prix de la chambre.

Lit confortable, construction très propre et neuve, nouveau concept avec un code pour entrer dans la chambre au lieu d'une clé. Une promenade rapide vers et depuis la gare. Carrefour à proximité et un bar ouvert tard le soir à l'hôtel voisin. Recommandé pour une nuit lorsque vous devez utiliser la station tard ou tôt.

Hotel neuf près de la gare au tarif très intéressant. B&B très propre aux chambres confortables. Équipe disposée (nous avons pu avoir de nouveaux coussins), petit déjeuner très correct (buffet a volonté) Seul bémol : parking privé un peu cher (15€) mais il est sûrement compliqué de trouver moins cher dans les environs de la gare a Bordeaux Pas de chance notre séjour s'est déroulée lors des travaux sur la ligne C du tram rendant plus compliqué l'accès au centre malgré le bus relais.

Très sympathique et très propre. A cinq minutes à pied de l'entrée arrière de la gare principale et donc très calme en termes de circulation. Traversez la gare et sortez sur un quartier de restaurants et de bistros très fréquenté. L'arrêt de tramway est juste devant vous. Que pourriez-vous demander de plus? Ah oui.... Et des chambres à des prix raisonnables !

Agréable experience dans l'ensemble. Personnel très sympa et accueillants. Un peu de monde au petit déjeuner! Prévoir une salle plus grande avec plus de personnel pourrait être une bonne idée avec l'affluence. Attention aux alarmes qui se déclenchent facilement. Niveau insonorisation, nous entendons beaucoup les travaux réalisées du côté de la gare. (chambres du 9eme étage)

Hôtel proche de la gare, quartier en travaux car en pleine rénovation mais pas gênant car l'hôtel est bien insonorisée. Hôtel propre, bon accueil à la réception, le personnel est professionnel. Chambre 2 lits simple un peu petit mais propre. Petit-déjeuner buffet salé ou sucré simple et bon.

Malgré les travaux qui sont évolutifs, hôtel accessible facilement à pied de la gare. Pour 1 nuit la chambre est correcte, mais si vous restez plusieurs jours, manque de rangements. Petit-déjeuner correct, mais pas de variété de fruits. Accueil à la réception très bien. Propreté correcte : la réceptionniste a même passé la serpillère sur le parvis devant l'entrée de l'hôtel 👍

Un hôtel très peu accessible à pied depuis l’arrêt de bus. (Tout est en chantier) Les travaux aux abords de l'hôtel qui auraient pu être signalés au moment de la réservation, cela aurait été plus honnête !! Impossible de laisser la fenêtre ouverte, réveil garanti la matin par le début des travaux. La chambre est petite, très peu de place pour les vêtements et pour déposer des objets. L'accueil à la réception est parfait. Le petit déjeuner est aussi très bien, cependant nous avons déploré le manque de fruits, mis à part des pommes...

L'Hôtel est très bien situé, à proximité de la Gare et à quelques mètres des transports en commun. La veille de notre visite, nous avons reçu un e-mail de l'hôtel contenant des informations précieuses pour nous aider à arriver facilement sur place. Nous avons pu nous garer dans un parking mis à disposition par l'hôtel. L'enregistrement a été rapide, le personnel était très sympathique et nous a fourni des informations utiles sur le parking et les transports en commun. Le petit déjeuner était abordable et de très bonne qualité.

La femme de ménage n était pas repassée dans la chambre après notre première nuit. Il a fallu intervenir à la reception. Le distributeur de gel douche / shampooing dans la cabine de douche n'est pas très pratique. Pour ma part, j apprécie les produits dissociés ( mini savon gel douche et shampooing). J'ai retrouvé des cheveux longs sur la couette et dans la salle de bain (J ai les cheveux très courts).

Bon hôtel, mais le problème semble que tout n'est pas fini. Par exemple, nous n'avons pas compris comment fonction le système d'interrupteurs électriques. Le petit-déjeuner n'est pas de bonne qualité : les oeufs brouillés ne semblent pas être faits à partir d'oeufs mais de poudre. Surtout, le quartier où se situe l'hôtel est en pleine construction, donc pas idéal d'accès...

Ayant déjà séjourné au 5ème étage, j'ai trouvé le 9ème étage beaucoup moins isolé : les trains de la gare se faisant bien entendre ! Je recommande donc les étages les plus proches du sol pour un confort de sonorité. Petit déjeuner délicieux Au plaisir

Accueil très souriant de tout le personnel. Petit déjeuner complet et abordable. Isolation phonique parfaite. Nous étions 2 dans une chambre avec 2 lits simples. Aucun rangement pratiquement à disposition, lits plutôt étroits.

Très bien situé proximité gare Sncf - bel hôtel et belles prestations - chambre bien agencée - sdb petite mais correcte - petit déjeuner sympa juste ce qu'il faut 👍

Chambre étriquée, pas de commodité pour poser une valise, bonne literie bien dimensionnée et confortable. Les toilettes devraient être séparées de la salle de douche. Si vous voulez faire encore plus économique, mettez des sièges à la turque, et la douche au dessus. Le personnel s'est montré serviable et aimable. La moquette dans les couloirs est horrible, je croyais que l'hôtel était encore en travaux. Le prix avait été multiplié par trois pour la vinithèque. Ce n'était pas notre problème, nous étions là pour une consultation médicale.

Nous étions fatigués après un long voyage et il n'y avait pas de nourriture qui me plaisait et peu de choix. J'espère qu'il y aura une sorte de restaurant dans un avenir proche. Nous avons aimé l'hôtel et le parking est bon. Comme tout est si nouveau, les gens nous ont aidés. Cet environnement deviendra magnifique. Nous avons déjà vu le potentiel. Le personnel semblait heureux.

Tenant compte du fait que l'hôtel a été inauguré en Juillet (notre sejour en Octobre) on se l'imaginait plus confortable. La chambre avec deux lits est vraiment trop petit et la salle de bain minimale. Les tables du petit déjeuner ne viennent pas nettoyé à l'échange des hôtes.