Au Grand Hôtel de Sarlat Hôtel

La salle de bain était trop petite et le porte-papier toilette était cassé. Le papier ne cessait de rouler sur le sol. La baignoire était trop étroite et nécessitait davantage de barres de sécurité.

Malgré un personnel très agréable, charmant, cet hôtel n’est pas un 4 étoiles. Les services, la déco, la piscine, rien n’est à la hauteur d’un 4* (sauf le prix) Le petit déjeuner est réduit au strict minimum (à 16 euros c’est presque du vol, brioche rassie, aucun fruit...) d’ailleurs nous n’en avons pris qu’un, le premier de nos 4 jours. Nous avons préféré aller à la boulangerie Lissajoux en ville qui offrait 10 fois mieux pour moins cher. Dans la chambre, 2 petites bouteilles d’eau à notre arrivée en guise de bienvenue, jamais renouvelées mais chambre spacieuse. Bémol : les produits de toilette réduits eux aussi au strict minimum (1 minable petit flacon de savon de douche pour 2) Un bar fermé en permanence. Cet hôtel a obtenu 4* en 2109 pour 5 ans, s’il en obtient 3 en 2025, cela sera déjà très bien sachant que nous avons vu des 3* de charme dans la ville ou alentour qui feraient pâlir cet hôtel franchement pas à la hauteur, voire étoiles mensongères. Attention les photos du site ne reflètent absolument pas la réalité. Bien situé néanmoins... Nous ne reviendrons pas et déconseillerons à quiconque nous demandera, d’y aller...

Je ne le recommande pas. Petit déjeuner moche et cher (café horrible, jus de machine, viennoiseries surgelées, peu de variété...). La douche ne fonctionnait pas bien, de l'eau froide sortait de la baignoire, le Wi-Fi ne fournissait pas de connexion. Je ne comprends pas comment il a 4 étoiles.

Hôtel très bien situé pour découvrir Sarlat. Les hôtesses sont top, petit déjeuner très bien aussi. Les chambres sont confortables. Par contre la piscine est trop froide et le jacuzzi était limite. C’est un espace qui s’ouvre l’été qui doit être super agréable mais l’hiver bof bof…

Personnel disponible. Prestations et services corrects (le petit dej est ok) Cependant la chambre et les communs laissent largement à désirer au vu du prix et pour un 4*. Lampe qui ne marche pas, cheveux dans la sdb, poussière, mobilier vétuste bien que rénovée, frigo très bruyant, lit peu confortable, très mauvaise insonorisation (simple vitrage..).. En bref, des locaux peu soignés rendant l'expérience moins agréable et décevante.

Hôtel très bien équipé accueil très agréable et professionnel. Piscine jacuzzi et sauna très propre et entretenue..... Je recommande cette établissement 👍

Chambres rénovées avec des dalles plastiques au mur dans la salle de bains qui se décollent ! Les toilettes = impossible de rentrer dedans tellement la porte touche presque la cuvette des toilettes et la largeur de la pièce ne permet pas de s’extirper, bref une catastrophe….. je comprends absolument pas ces 4 étoiles qui me semblent injustifiées. Petit déjeuner très bien par contre .

Nous avons était dans cet hôtel dans le cadre d’une Smartbox. Et vraiment nous sommes content de notre petit séjour. Tres bien situé par rapport au centre du vieux Sarlat. On laisse la voiture et on peut se balader et rentrer tranquillement à l’hôtel à pied. Les deux hôtesses (jour comme de nuit) sont très souriantes et à l’écoute. La chambre était confortable et au calme. Le petit déjeuner copieux et variés. Le bonus le spa et le jacuzzi. Et re bonus la demi bouteille de champagne offerte car la piscine n’etait pas à température .

Hôtel très bien équipé, les chambres sont confortables, la piscine et le jacuzzi indispensables ! L'accueil est vraiment sympa. Nous recommandons vivement cette adresse !

Nous avons passés un bon séjour, nous avons profités du spa qui est très agréable. Idéalement placé nous avons pu tout faire a pied pour visiter Sarlat, resto commodités a deux pas. Accueil très sympathique.

Grosse déception, cet hôtel ne devrait pas avoir 4 étoiles! Oreiller inconfortable, chambre mal insonorisée et mal isolée, salle de bain très vieillissante, traces noires et d’usure, chasse d’eau qui fuit… petit déjeuner minable. Nous avons passé trois jours dans un trois étoiles juste en face de cet hôtel et nous avons bien plus apprécié notre séjour !

Super moment passé, le personnel est agréable et bienveillant. Très bien situé pour aller se balader. Le jacuzzi et la piscine au top 🎈 ,séance de massage corporelle vraiment magique, rien à dire on a été 100% satisfait

La serrure de notre chambre était défaillante. Le garage voiture accès difficile et mal indiqué. L'aménagement de la chambre correct. Toutefois, le matelas avec des creux.

Les chambres sont très petites et la porte de douche qui fuit fait tremper le sol.

Découvert en 2020 nous y revenons régulièrement pour la qualité de l'accueil, le confort et la propreté de la chambre, le libre accès à la piscine et au sauna mais surtout le charme et la tranquillité de cet hôtel hors d'age.

Emplacement à 5 minutes à pieds du centre ville. Parking voiture non couvert un peu loin de l’hôtel . Chambre correcte ( wc dans la salle d’eau) piscine sympa mais un peu juste dès qu’il y a du monde. Petit déjeuner insuffisant en terme de choix et qualité de produits ( dans le meilleur des cas thé lipton en sachet, jus d’orange sans pulpe un matin et avec pulpe le lendemain, buffet petit . Personnel agréable. Nous avons été satisfaits de notre séjour mais quelques prestations à améliorer pour mériter 4 étoiles

Bien que bien situé, cet hôtel ne vaut pas 4* Salle de bain pas adaptée pour personne âgée. Effectivement il y a une baignoire à la place d'une douche Jacuzzi et piscine pas très propre Petit déjeuner à 16 euros lamentable. Mieux vaut le prendre dans Sarlat vous en aurez pour votre argent Je suis très déçue

Hotel bien située tous est à proximité des commerces et des restaurants. A 10 minutes à pieds de la citée médiévale. Cette hôtel dispose tous le confort avec sa piscine et jaccuzzi. Personnel souriant et aimable à l'écoute du client. Je conseil cette hôtel tout confort

Personnel très accueillant et souriant! Michèle pour les soins est très professionnelle. Je vous la recommande pour un vrai moment de détente. Piscine, spa, jardin, proximité du centre médiéval font de cet hôtel un endroit très agréable

Commentaire important pour les personnes souhaitant réserver un hôtel 4 étoiles de qualité ; j’ai pu passer une nuit dans cette hôtel avec ma copine grâce à une smartbox qui nous a été offerte. Heureusement que nous n’avons pas payé le pris réel de la nuit grâce à notre smartbox car cet hôtel est mensonger, pour une heure d’arrivée prévu à 15h nous avons dû attendre car notre chambre n’étais pas prête, la chambre est agréable mais ne correspond toujours pas à une chambre 4 étoiles ; ce sont deux lits simples collés, la douche à l’italienne correspond plutôt à une piscine à débordement, le jacuzzi est plein de sable et la couleur de l’eau est douteuse.. enfin bref l’hôtel est effectivement agréable, mais si vous souhaitez placer votre argent dans un réel hôtel 4 étoiles ne miser surtout pas sur celui ci qui saura seulement voler votre argent pour une promesse mensongère.

Mon séjour : J'ai passé trois (3) nuits à l'Hôtel de Selves, Sarlat fin juin 2023, dans le cadre d'un groupe Albatross Tour. Enregistrement : l'enregistrement a été effectué par notre responsable de la tournée et cela m'a semblé rapide et facile. Ma chambre : Ma chambre était grande et bien aménagée. Le lit : le lit était confortable. La salle de bain : les équipements de la salle de bain étaient adéquats. Wi-Fi : le Wi-Fi était facile à connecter, mais il était inutile. Tous les membres de la tournée ont déclaré que les « téléchargements » n'étaient pas possibles. La vitesse de connexion n'a pas permis d'offrir des vitesses de téléchargement raisonnables. En fait, la plupart des tentatives de téléchargement ont échoué. Ce n’est peut-être pas la faute de l’hôtel, il se trouve après tout dans la campagne française et n’a peut-être pas accès aux vitesses de connexion auxquelles s’attendent les citadins. Emplacement : Cet hôtel se trouve à 10 minutes à pied du centre de Sarlat. Petit déjeuner : Le buffet du petit déjeuner était convenable. Restauration : Nous n’avons pris que le petit-déjeuner dans cet hôtel. Recommandation : je préférerais rester plus près du centre de Sarlat. Donc si je revenais dans cette belle ville, je chercherais un hôtel plus proche du centre.

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors de son ouverture il y a environ 30 ans et depuis, nous sommes des visiteurs annuels. L'hôtel est parfaitement situé à quelques pas du centre historique, dispose de la climatisation et d'une belle piscine et de jardins - parfait !

A fuir si vous recherchez un 4 étoiles ! Petit déjeuner à 16€ l’unité … vous trouverez clairement mieux ailleurs et pour moins cher ! L’insonorisation est déplorable ! Et pour finir en partant de l’hôtel, la réceptionniste se moque de savoir si notre séjour c’est bien passé… évidement elle devait se douter de notre réponse! Je ne vous remercie pas !

Je n’y ai pas séjourné mais ce matin j'ai récupéré mes passagers. J'ai pris un petit-déjeuner le personnel toutes des femmes super sympas merci pour l’accueil je reviendrais sans hésiter mais cette fois ci pour y séjourner.

Très bon service... Très proche du centre. Recommandable.

Hôtel bien situé à proximité de l'entrée de la ville, piscine et jacuzzi bien conçus. Dommage qu'il n'y ait aucun service en chambre. Petit déjeuner très limité pour un 4 étoiles

Très bon séjour à sarlat dans cet hôtel sympathique. Nous reviendrons c est sûr.

Un peu déçu sur l'hygiène pour un 4 étoiles petit déj à 16€ excessivement hors de prix pour un buffet aussi petit, piscine eau trouble et jacuzzi sable au fond et très sale

Un peu cher pour un hôtel 4etoile

L'hôtel est bien placé et propose des services de qualités. Par contre, l'isolation sonore est minimaliste ainsi que l'aération de la chambre. Après une douche, l'humidité s'installe. Mais ça ne m'empêchera pas de revenir à l'occasion

Désolé mais je ne retrouve pas les critères d'un 4 étoiles pour ce prix. L'isolation phonique des chambres (fuire les chambres côté rue, le frigo qui fait du bruit, la chasse d'eau qui se déclenche...), la déco, le petit déjeuner... Le service et l'ensemble piscine/spa tentent bien de rattraper le tout mais l'expérience ne reste pas celle d'un 4*

Personnel agréable, saunas, jacuzzi et piscine aussi 😋, à deux pas du centre et chien accepté 👍

très bon séjour en amoureux, calme et reposant au vu de la période choisie, personnel agréable professionnel et accueillant . Prestation de l'hôtel conforme au standard 4 étoiles. Chambre double spacieuse lit King size ,salle de bain avec grande douche à l'italienne, tv écran plat , mini bar, clim réversible efficace mais un peu bruyante. Buffet petit déjeuner correct et copieux . Piscine et jacuzzi fonctionnels et disponible non utilisés lors de notre séjour.

Hotel très bien situé pas loin du centre de Sarlat, piscine et jaccuzy relaxant après une journée à visiter. Personnel très accueillant et très agréable aux petits soins pour leurs hôtes

Superbe hôtel propre chambre spacieuse petit déjeuner copieu du sucré au salé pour tout les goûts très bon accueil jacuzzi parfait et piscine impeccable bref je recommande très bon séjour

Ça ne vaut pas 4 étoiles ça c'est certain et même 3 étoiles c'est bien payé... vieillot. Tout les commentaires précédents sont réalistes

Nous avons testé la chambre standard avec petit déjeuner. Emplacement idéal, à deux pas du centre de Sarlat. Pas de soucis pour l'accueil. par contre, très mauvaise insonorisation de la chambre, tant par rapport aux chambres voisines que par rapport à la rue. J'imagine en été, car en février, la rue est calme. Pour ce qui est du petit déjeuner, on ne peut pas parler de buffet, et clairement, la qualité des produits n'est pas au rendez vous.

Personnel accueillant et agréable. La Chambre est spacieuse. La literie est très confortable. La chambre est décorée de facon simple mais raffinée. La propreté est irréprochable. Le petit tour dans le jaccuzzi en fin de soirée est vraiment très agréable. Bon pour en sortir il faut s'armer de courage (visite en février).😉 Le massage fut un régal. Une personne très sérieuse. Tarif un peu élevé pour 3/4 d'heure mais franchement ça en vaut la peine croyez moi car le massage est réalisé par une personne très compétente qui connaît très bien son sujet. En conclusion j'ai ma nouvelle adresse pour mes futurs week-end détente ...

Vraiment Déçue on ai très loin de ce qu on peut attendre d un 4 étoiles Sur tous les points Température des chauffages limite Sauna piscine jacuzzi faut pas s attendre a des températures chaudes Problème de douche il a fallu prendre des bains a la place joint noir dalle de murs qui se décollent Meuble abîmés Pdj a 16 e 🤔..,

Mon mari m'a offert ce week-end. Et là grande surprise des poignées de sable au fond du jacuzzi. Personne ne s'excuse... Personne désagréable à l'accueil.

Week-end surprise que j'avais prévu avec ma femme, nous avons écourté notre virée au marché de Noël qui était superbe pour profiter du jacuzzi. En arrivant dans le jacuzzi, des poignées entieres de sable ... en parlant avec un membre du personnel, ils étaient au courant du dysfonctionnement. Nous n'avons pas était prévenu, ni aucun geste. Le gérant n'a meme pas pris le soin de nous rappeler comme nous avions convenu avec l'accueil. Petit dej cher pour ce qui est proposé Le ménage des chambres est également à revoir, beaucoup de poussière sur les têtes de lit. Bref si vous voulez passer un bon week-end ne passez pas par cet hôtel mensonger.

Hôtel idéalement situé et qui a son charme intérieur comme extérieur. Chambre spacieuse et literie confortable. En revanche jacuzzi non fonctionnel au moment de notre venue, et le petit déjeuner à 16€ par personne, je le trouve pas complet au niveau du choix, c'est un petit déjeuner continental simple mais bon tout de même, il manque plus de variétés de fromage, et au niveau de la charcuterie également. La piscine était à 24 degrés et non 30 degrés comme annoncé sur le site.

Nous avons séjourné une nuit en couple, malheureusement le jacuzzi était en panne mais aucun geste n'a été proposée, la piscine n'est pas à la température annoncée. Quant au petit déjeuner il ne justifie pas le prix de 16€. Nous sommes donc déçu et ne reviendront certainement pas. Pourtant le cadre et l'emplacement est vraiment sympa. Un hôtel certes sympa mais comme dit dans de précédents avis ne mérite pas 4 étoiles.

Super week-end très agréable

Nous avons réservé l’hôtel via une smartbox , L’hôtel ne mérite clairement pas 4 étoiles. La chambre était équipée d’un lit en 140 alors que sur leurs site internet il est préciser que ce sont des lits de 160 à 180 cm , un critère important pour nous qui sommes grands. Lorsque j’en ai parler à la réceptionniste elle m’a simplement dis que «  c’était comme ça ». Concernant l’apéritif offert nous avons du demandée ce qui était compris ou non dans l’offre et heureusement car nos choix demandés un supplément (mais elle ne savais pas combien) Concernant les prestations SPA , quel honte. La piscine est froide, le sauna est en kit et minuscule. Et tout est gondolé (portes en bois ect) , manger par l’humidité, la piscine est sale. La chambre était plutôt propre mais franchement rien d’exceptionnel, il n’y a même pas de shampoing mis à disposition dans les chambres seulement du gel douche. Le petit déjeuner est correct mais nous sommes sur des prestations d’un 3* grand maximum. Alors oui, sur le papier, il y a les prestations mais parfois mieux vaux avoir moins de prestations et de meilleure qualité que de cocher les cases pour avoir les fameuses 4*. La réception n’a pas souhaité faire preuve d’explications et de service client ce qui est encore plus décevant. Sarlat est magnifique mais ne séjournez pas dans cet hôtel vous serez déçu.

Ne mérite pas les 4 étoiles. Moquette du palier tachée et vieillotte. Les buses de la douche massage qui tombe des qu'on allumé l'eau, l'eau de la baignoire balneo est jaune à la sortie du robinet. Dans les toilettes il ne faut pas être grand car les jambes touchent la porte. Un reste de rouleau de papier toilette. Des tâches un peu partout sur les moquettes. Le bas des rideaux blanc de la chambre est gris.. Petit déjeuner à 16€ tout de même, mal organisé, et peu de choix pour un 4 étoiles. Je précise que nous avons réservé la suite familiale prestige.. 270€ la nuit. Decus , habitués de sarlat, nous ne redescendrons plus dans cet hôtel.

Gros potentiel pour cet hôtel Accueil agréable Par contre ménage des chambres à revoir🤔 ainsi que les vitres de la salle des petits déjeuner 🤔transats de la piscine ainsi que les abords de la piscine auraient besoin d un petit coup de nettoyage.

Lors d'un séjour en septembre 2022, les prestations ne sont pas en adéquation avec les quatre étoiles de l'hôtel, l'eau de la piscine est à peine à 20 degrés, le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur également pour 16 € par personne

Le gros point négatif pour cet hôtel est l'entretien, la propreté des chambres et l'espace petit déjeuner n'est pas irréprochable non plus. Nous avons raccourci notre séjour et nous nous sommes entretenus avec la direction sur ces sujets. Manque de personnel de chambre, Covid... bref, lorsqu'on paye 170 €/nuit, on peut exiger un entretien des chambres au minimum correct. (J'épargne les photos et vidéos prises !)

Au top !

staff très agreable. Chambre confortable. Piscine sympa

Je suis un peu étonnée des avis des autres internautes car j'ai trouvé cet hôtel exceptionnel. Chambre équipée d'une climatisation (attention il faut bien verrouiller la fenêtre sinon elle se coupe). La propreté de la chambre était irréprochable. L'hôtel propose une piscine, un spa et un sauna ouverts jusqu'à 23h. On peut commander des boissons au bord de la piscine ce qui est hyper agréable. Un peignoir ainsi que des chaussons sont fournis pour accéder à l'espace bien-être. Le petit-déjeuner buffet est vraiment top et varié : œufs, bacon, salade de fruits, fromage, muesli, pancakes... Hôtel idéalement situé pour visiter le centre de Sarlat.

Nous sommes venus avec une Box d’une valeur de 390€ La chambre était annoncée ce jour là au prix de 190€ pdj compris et on nous a proposé un dîner à 32 €/personne ce qui fait 254€. Nous n’avons même eu le cocktail qui devait être offert Quand nous avons demandé des explications on ne nous a pas répondu mais on nous a réclamé 12€ pour un parking à 500m non fermé Cela fait vraiment très cher la nuit et le dîner C’est une arnaque totale

Pour un 4 étoiles,les chambres sont vieillottes malgré une rénovation il y a peu même la télé n est pas digne d un hôtel de se standing Un peu déçu par a apport au tarif

Accueil sympathique, Massage au top , Petit déjeuner varié et copieux, Tarifs un peu élevés

Depuis pas mal d année nous y séjournons prix très cher par rapport à la qualité des prestations (on a pu constater les différences de prix ) dernière année où nous irons n y allez pas si vous avez des enfants et que vous voulez jouer dans la piscine car vous allez vous prendre des réflexion à 405 euro la nuit ajoutez à celui le prix d un déjeuner et pas un petit déjeuner de luxe non plus j n vous conseille absolument pas !! Très déçu plus jamais !

Super hôtel très bien situé avec des grandes chambres. Piscine,sauna et jacuzzi est un plus bien agréable. Accueil très sympathique .je recommande.

Alors pour un 4 étoiles peut faire mieux Clim hs . Chambre qui donne sur entrée terrasse accueil bruit ext J usqu'a 1 h du matin on se demande si le gardien n ai pas sourd 😔 chambre banale vu le prix literie usé

Hôtel au calme proche du centre ville jardin très agréable, avec piscine, sauna, jacuzzi...

Hôtel de charme dans la charmante ville de Sarlat. Beau lobby baigné de lumière. Bon petit déjeuner buffet avec une variété de plats. Nous avions des besoins particuliers pendant notre séjour et ils étaient très arrangeants. Internet peut être lent/inégal. Pas de poignées fermes dans la douche.

Accueil, propreté , petit dej parfait et piscine chauffée très agréable

Accueil irréprochable, par contre côté propreté le jacuzzi et la piscine laissent à désirer, l’eau de la piscine est trouble et le jacuzzi marche à moitié. Pour info il n’y a plus de salle de sport.

Très bien personnel Très sympa jacuzzi à revoir

Très bel établissement,tout est nickel,le personnel est aux petits soins,piscine et jacuzzi très appréciable. Merci à Michelle pour la pose massage éveil des sens. Une parenthèse en amoureux que je recommande

Très bonne accueil et espace bien être ouvert jusqu’à 23h petit déjeuner super je recommande vivement

A éviter ne vaut absolument pas les 4 etoiles affichées ni le prix : chambres petites et sans charme , petit déjeuner industriel pas de restauration ni room service et repas en chambre interdit , sauna en panne...

Super week-end avec du personnel au petit soin et sans oublié un petit massage au top merci on reviendra en famille la prochaine fois merci😉🤫

Nous avons été séduits par une offre sur Weekendesk pour la Saint Valentin et nous avons été ravis de notre séjour. Du personnel qui vous réserve un accueil chaleureux aux nombreux services proposés (le spa accompagné de son jacuzzi et de son sauna par exemple), tout a été extra ! Mention spéciale pour les massages proposés, c'est un régal pour se relaxer, beaucoup de bienveillance et de conseils avisés pour repartir dans notre quotidien. Grand bravo et au plaisir de recroiser votre route.

Beaucoup trop cher pour la prestation... Chambre agréable mais on a eu froid à l'espace spa, du bruit jusqu'à 2h du matin, chambres pas insonorisées, petit déjeuner industriel, bières en bouteille 😒

Accueil irréprochable, piscine et jacuzzi chauffée très agréable, literie confortable. Des produits locaux au petit déjeuner serait un plus. Je recommande

Très bon accueil, hôtel bien placé, petit déjeuner copieux !

Une chambre de charme, romantique, un accueil très chaleureux malgré les conditions sanitaires

Accueil irréprochable. Réceptionniste très efficace pour nous conseiller et nous réserver une table. Notre déception a été de trouver une boîte de thon entamée dans le réfrigérateur de la chambre, oubli d’un précédent client. Ce petit « incident » peut faire douter sur le soin apporté au nettoyage méticuleux de la chambre en ces temps de pandémie.

Séjour quasi parfait pour notre week-end à deux. Le massage compris dans la reservation que nous avions faite était vraiment une superbe experience. La masseuse était plein de bienveillance et de conseils, nous avons adoré ! La piscine chauffée et le jacuzzi sont un vrai plus. Les petits points negatifs, sont le petit dejeuner, on s'attendait à de meilleurs produits et la salle de bain de notre chambre, trop de trace de calcaire et des joints pas très propres avec des poils qui n'étaient pas les notres. Mais les chambres sont faites tous les jours donc le petit problème fût vite réglé. Et vraiment, ce qui compte le plus lors de Séjour, c'est l'accueil et là pas une fausse note, tout le personnel rencontré était vraiment agréable chaleureux et à l'écoute. Donc n'hésitez pas à réserver !

Séjour agréable belle chambre ,piscine et jacuzzi super !!! Petit déjeuner au top Point négatif dans la chambre au plafond des toiles d'araignée,pas de doubles vitrages ,chauffage un peu brouillant ...

Peut faire mieux

J'ai adoré leur couette super moelleuse. Et quel plaisir de ce baigner à l abris du vent et/ou du froid dans une piscine chauffée ou de ce détendre dans le jacuzzi...

Décevant on ne reviendra pas

Un petit hôtel confortable avec un bon petit déjeuner et un délicieux café servi dans des pichets chauffants, une bonne sélection de fromages et de pain, un service très attentionné, cela fonctionne très bien pour un groupe de 50 personnes ! Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle, certaines ont un balcon, WC et baignoire / Douche dans chambres séparées. Situation calme, commerces, restaurants et cafés à proximité

Cette hôtel ne vaut pas 4 étoiles loin de là… les chambres aux équipements et aux styles vieillissant Un massage effectué sur un matelas posé a même le sol entre deux vélos d’intérieur Petit déjeuner avec des produits de mauvaises qualités pour un hôtel qui se doit d’avoir un certain standing Les extérieurs aux abords de la piscine non entretenus Sans parler du parking payant qui est à 150 mètres de l’hôtel pas entretenu et non surveillé Mais qui donne les étoiles ??? CARROT.S

Je pense que cette hotel a uniquement 4 étoiles car il a une piscine le reste ne vaut absolument pas 4 étoiles. Wc pas nettoyé sur plusieurs jours de séjours. Hotel vieillissant

Cet hôtel vaut le détour, le cadre est agréable calme et bien équipé, Bonne literie ,le petit-déjeuner sucré salé varié. Le personnel est très accueillant. Seul bémol manque d'équipements pour suspendre les serviettes et peignoirs dans la salle de bain

Ce n est pas du tout le standard d un 4 etoiles Hôtel impersonnel et cheap Accueil pauvre

Très bel hôtel Accès piscine et jacuzzi Chambre spacieuse Petit dej copieux et varie

Besoin de rénovation. Salle de petit déjeuner sans rapport avec un quatre étoile. Mauvais rapport qualité prix. Décevant.

Très bel hôtel dans la ville de Sarlat super entretenu

Parfait massage bien-être excellent jacuzzi piscine we très agréable

Hôtel sympa au centre de Sarlat. Peut être que 3 étoiles suffissent par contre.

Hôtel très joli et bien placé. Personnel agréable. Le seul bémol le manque de savoir vivre des gens qui rentrent tard et qui parle fort dans les couloirs alors que d'autres dorment. Mais sinon nous avons passé un agréable séjour.

Bon accueil sauna, jacuzzi et piscine très agréable surtout après un bon resto pour finir de se détendre ! Bémol pour le tarif du p’tit déjeuner trop élevé

Une excellente expérience dans cet hôtel, où l'on a bien profité de l'espace détente avec la piscine, le spa et le sauna (surtout sur un week-end pluvieux) Un accueil chaleureux et sincère avec un véritable sens du service. Un buffet salé sucré pour le petit-déjeuner qui était très bien.

Un bon hôtel au centre de Sarlat-la-Canéda, garez la voiture à l'hôtel et vous serez à quelques minutes de tous les bons restaurants de Sarlat, la rue commerçante Rue de la République est également à quelques minutes à pied , tous les mercredis matins et samedis. Un vaste marché toute la journée, où tous les magasins, nombreux et nombreux, exposent leurs produits. L'hôtel dispose également d'une piscine chauffée, d'un sauna, d'un jacuzzi, etc. et propose un bon petit-déjeuner. Bref, si vous voulez un bon hôtel au centre, c'est l'endroit idéal.

Super hôtel accueil chaleureux petits déjeuner pas grandiose et un laissé aller au niveau du ménage

Hôtel très calme, à 5' du centre, parking fermé payant mais pas excessif si besoin (pour moto par exemple) Accueil formidable Petit déjeuner à volonté Piscine accessible tard le soir, ce qui a permis d'en profiter en rentrant pour le couvre feu Seuls quelques détails d'entretien des parties communes me font ne mettre que 4 étoiles. A part ce dernier point je recommande !

Accueil soigné. Le personnel disponible et facilitant. Chambres impeccables. Emplacement idéal à proximité du centre et des restaurants. Week-end en famille réussi. On recommande également les massages.

Le personnel (gérant compris) était incroyable ! Au petits soins avec ma compagne (et future épouse) et moi même ! Quel dommage que les mesures sanitaires nous aient privé du spa ! Mais la piscine est incroyable ! Je recommande vivement par ses temps difficiles 👍🏼👌🏼

Le personnel est très accueillant et chaleureux, les chambres sont propres et bien décorées et le cadre est splendide !

Agréable séjour

Très bien accueilli ,très bel hôtel à recommander

Chambre sale toile d araignée wc très sale et sentant mauvais chambre située près de la route donc bruyant car mal insonorisé

Jackie Ns avons découvert votre hôtel par le biais d un coffret cadeaux,Acceuil chaleureux, chambre nickel et très propre, piscine avec serviettes fournies par l hôtel. Seul regret le spa qui était fermé ( cause Covid), petit déjeuner varié. L hôtel est idéalement situé à 500m du vieux Sarlat.

Très bien placé. À 5 minutes du centre à pied. Très à l'écoute lors de notre réservation. Un personnel à la hauteur de l'hôtel. Très gentil et très souriant. C'est sûr on reviendra. Et on peut être de très bons évaluateurs puisque nous sommes restés 15 jours. La seule chose qu'on peut reprocher c'est pas de lumière plafonnier ou plus forte.

Très déçus par notre séjour. Nous avons dû l'écourter car le lit était dans un état pitoyable, après seulement une nuit nous avions le dos bloqué. Inadmissible pour un hôtel, qui plus est un 4 étoiles. Aucune possibilité de changer de chambre ou de lit, aucun geste commercial accordé.

Nous avons été très déçus par notre séjour. La chambre n'était clairement pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Outre la décoration dépassée, un carreau de la salle de bain était décollé, la poignée de la porte dévissée, la porte du placard cassée... Le tout pour une nuit a 150€ et pour simple compensation une bouteille de vin à 5€ . Malheureusement, le petit déjeuner n'a rien rattraper, le choix étant tres limité. Leur classement 4 étoiles est uniquement du a leurs équipements (piscine spa), il est très dommage qu'ils en négligent l'état de leurs chambres. A éviter !

Rapport qualité prix médiocre petit déjeuner insuffisant qualité de la chambre plus que moyenne

Cet hôtel ne vaut pas 4*. Je suis même en colère après mon séjour de 5 nuits en famille. En cause : dans la nuit de lundi à mardi, nous avons été réveillés à 3 h du matin par l’alarme incendie. Difficile donc de se rendormir par la suite... Le jour du départ, nous avons donc gentillement demandé un dédommagement à une des employées. Nous ne demandions pas un gros geste, mais un petit (un petit déjeuner, une tournée gratuite au bar ?). Assis dans le bureau au fond, le gérant a refusé. « Pas de notre fait », a-t-il expliqué. Un gérant n’ayant même pas le courage de venir s’en expliquer avec nous, laissant l’employée gérer seul la colère des clients. Oui j’ai bien dit « des clients » derrière nous, une dame a, elle aussi, a logiquement demandé un dédommagement.... Quand plusieurs clients demandent la même chose, c’est qu’il y a un problème... Premier bémol : hôtel pas commerçant, gérant pas accueillant, presque malhonnête. Deuxième bémol : les petits déjeuners. 16 euros, c’est très excessif. Pour ce prix, on peut s’attendre à des choses faites maisons, des produits régionaux... Or tout est industriel. Nous avions logé en Ibis la veille. Résultat : le petit déjeuner de l’Ibis, qui était dans le prix de la chambre, était 10 fois mieux. D’ailleurs je vous conseille un Ibis Style par rapport à cet hôtel. Troisième bémol : le bar. Pas de pression pour un 4 étoiles quand même... La meilleure bière est la 1664, l’une des moins chères en supermarché... Et elle est facturée 3,50, belle marge. Par ailleurs, la chambre que nous avions était quand même globalement satisfaisante, spacieuse, mais ménage qui laisse à désirer. Placards pas très propres par exemple.... Sinon, jacuzzi et sauna fermés, on ne sait pas pourquoi. Dans ce cas-là, il faudrait éviter de vendre aux clients « le spa ». Bref, un hôtel que je déconseille fortement. Ne vaut pas 4*, et nuits très chères par rapport à ce que c’est.

Assez proche du centre historique. Accueil professionnel sans plus. Chambres superficiellement rénovées. WC indépendants de la salle de bain, mais obligation de passer par celle ci pour y accéder... Matelas bon mais pas de protège matelas et draps mal adaptés. Chambre et salle de bain propres, mais moquette du couloir mal nettoyée. Parking payant situé à distance de l'hôtel. En résumé, ne vaut pas quatre étoiles, ni le prix demandé.

Hôtel situé en plein centre de Sarlat. A 5 min à pied du centre historique. J’ai été déçue par cet hôtel. Il n’est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. L’entrée et les photos du site internet annoncent un bel hôtel, mais la décoration est inexistante dans les parties communes et dans les chambres. On ne sait pas que l’on se trouve dans le Périgord. Cela donne une impression froide. On voie que l’hôtel a été rénové, mais il manque une touche locale qui lui donnerai plus de charme et d’attrait. La chambre est rénovée récemment, mais il reste les finitions à faire. Les rideaux étaient trop petits pour fermer complètement la fenêtre. Il faut constamment les bouger quand on se déplace dans la pièce, sinon les clients qui ont les balcons vous voient ! La décoration derrière la tête de lit est un bon début, mais ne relève pas entièrement le coté sans charme de la chambre. Il manquait le plan d’évacuation en cas d’incendie sur la porte. Le miroir en pied ne tenait qu’avec 1 attache au lieu de 2. Lors de la recouche, le gel douche n’a pas été rajouté. Pour un 4 étoiles, il manque quelques produits d’accueils : lait corporel, coton tiges, cotons démaquillants… Il n’y a pas d’alaises dans toutes les chambres. En période de COVID, l’hygiène devrait être une priorité. Le personnel est souriant, mais sans plus. Le personnel qui travaille en tenue décontractée détonne pour le niveau de l’hôtel. Petit déjeuner. Aucuns produits de la région de proposés, ni de produits frais. Avoir du jus d’orange industriel et aucunes possibilités de faire son propre café soi-même (expresso, allongé, cappuccino…), ça laisse à désirer. Les boissons chaudes sont uniquement sur demande. Le café est imbuvable. Un 4 étoiles où le choix est vraiment restreint. Les hôtels Ibis styles 3 étoiles sont plus chaleureux et proposent des produits régionaux et frais ! La serveuse se préparait sa propre tartine pendant le service (vers 7h15 du matin) alors que des clients étaient présent. Nous avions réservé 2 chambres pour 3 nuits. Dans l'une d'elle la climatisation ne marchait pas et avait été remplacée par une machine qui faisait un bruit infernal. Nous avons demandé de changer de chambres dès l’arrivée. La première nuit, l’hôtel était complet, pas de possibilité. Nous avons dû dormir sans clim avec la fenêtre ouverte avec une température extérieure de 35 degrés. Le changement de chambre a eu lieu le lendemain. Pas d’excuses de la part de la réception. Aucunes compensations sur la note finale au départ. L’information ne semble pas être passée entre tous les membres de la réception. Le parking se situe à 3 min à pied de l’hôtel. Il est payant alors qu’il n’est ni sécurisé par une porte, ni par des caméras. L’accès est très étroit. Il faut être bon conducteur pour y aller. Si vous y passez une nuit, pourquoi pas, mais pour un séjour plus long ça manque de chaleur et de considération du client. C’est impersonnel. Dommage.

Tres bel hôtel

Très déçue par cet hôtel - pas à la hauteur d'un 4* Le personnel est sympathique et accueillant et le cadre agréable même si certain s endroits un peu désuet Cependant l'eau de la piscine était assez trouble alors qu'il faisait très chaud dehors. Nous avions réservé 2 chambres dans l'une d'elle la clim ne marchait pas et avait été remplacé par une machine qui faisait un bruit d'enfer : impossible d endormir avec mais avec la canicule la chambre était étouffante. Personne ne s'est excusé aucun geste n'a été fait. Dernier point négatif le petit déjeuner est assez cher pour des produits industriels et un choix vraiment BOF. Pour une ville comme Sarlat aucune spécialité régionale, aucun produit frais ni bio.....C'est vraiment décevant!!

Tres bon hôtel en plein centre de Sarlat. La piscine et très agréable par les températures du moment. La chambre spacieuse et charmante pour une nuit en amoureux !

L’hôtel prétend un 4 étoiles, mais en réalité bien en dessous de part sa propreté... décevant pour une réservation détente par la fermeture du spa lié au covid, et surtout par l’absence d’information.

Excellent séjour au Grand hôtel de Sarlat, fraichement rénové! Accueil aux petits soins, PDJ copieux, très belle chambre avec balcon, une piscine très agréable avec son jardin. En bref : du confort, de la détente et une équipe très chaleureuse. Je ne peux que recommander cet établissement pour des business comme des loisirs.

Décoration des chambres tres abîmées, manque de charme

Situation proche du centre chambre agréable et confortable (supérieure)

Très bon hôtel, chambre sympa, baignoire, sèche cheveux, serviette, petit gel douche, petit frigo, télé, thé et café à disposition, peignoir et claquette pour la piscine chauffé et jacuzzi chauffé (39 °C) Petit dej buffet et varier. Personnel très accueillant et aimable. Bref, je recommande.

Hôtel 4 étoiles sur le devant mais en réalité un bon 3 étoiles. Personnel sympa et accueillant. Petit déjeuner sous forme de buffet très copieux choix difficile car tout est bon. Un petit rafraîchissement du lieu est nécessaire ce serait tellement mieux

Venu en couple pour séjour groupon avec 2 nuit et petit-déjeuner inclus Hotel spacieux et présentable Chambre avec lit double mais 2 matelas bof Propreté à revoir Poubelle salle de bain casser et pommeau de douche. Poussière dans la chambre Femme de ménage ne remet pas de papier ni de mouchoirs après être passer dommage Petit-déjeuner très copieux et beaucoup de choix Personnel très agréable et accueillant et souriant. On a eu le privilège de discuter au bar en fin de soirée (23h) avec la réceptionniste qui était très chaleureuse et professionnel nous a très bien servit et accueillit Merci à elle Piscine et jacuzzi au top Sauf dernier jour beaucoup de mousse dans le jacuzzi. Peignoir et chaussons fournit avec serviettes pour le spa un réel confort On recommande cet établissement Ville très calme prévoir activités

Chambre tout à fait correcte, avec tous ce qu'il faut et petite terrasse avec vue sur l'entrée de l'hôtel et ses décorations. Petits déjeuner super, surtout le dimanche matin. Personnel agréable. Seul petit bémol l'accès par les escaliers au spa peut être mais le moment d'après reste très agréable. Je recommande (reservation via Loisirs Enchères tout à fait valable).

Personnels très gentils hotel propre

Bel hôtel dans une très belle ville

Magnifique lieux

J'ai adoré

Très reposant et relaxant. Très bon accueil, le massage vraiment très bien. Tout était parfait dans le moindre détail!

cadre agréable acceuil tres pro

Peu

Tres bien

Bien situé, petit déjeuner copieux, piscine et spa sympa mais sales, parking barrière fonctionnant mal, chambre correcte, aurait besoin d’une rénovation car un peu vieillot

Lieu très agréable, au porte de la vieille ville, 5mn a pied. La piscine est un réel plus en ville. Toute l'équipe est très sympathique et entierement à votre écoute. Petit dejeuner copieux. Lieu stratégique pour une visite de la région, nous y retournerons avec plaisir. A conseiller

J'y ai séjourné le 30 août 23. La chambre était charmante, le lit grand et confortable, le petit déjeuner continental était fantastique, un très bon choix, un très bel hôtel proche de la ville principale.

Regrettable.Nous sommes venus dans cet établissement pour nous reposer et profiter de la ville . La chambre se situe à 3 mètres du bus qui démarre tôt le matin dommage...le pommeau de douche ne tiens pas en place il m est tombé dessus.une fois la tv éteinte en mode veille une lumière bleue très forte nous arrive en plein visage obligé de me relever pour débrancher l appareil. On a entendu un robinet sans doute d une chambre à côté gouter en permanence.on rajoute une belle araignée au plafond. La piscine pas de chance en travaux le spa également. On comptabilise les points 4 étoiles ? Très déçu de ce séjour.

Je ne connais pas ce lieu, c'est peux être bien

Spa absent et piscine un peu froide. Il est vrai que c'était la semaine de réouverture. Chambre douillette mais couloir bruyant en raison de la présence d'un groupe de jeunes touristes. A retenter une autre fois probablement

Belle chambre, piscine sympa et chaude. Dommage le jacuzzi à été retiré et non remplacé pour le moment... Bon accueil. Que du plaisir!

Cet hôtel à un service de massage exceptionnelle. Piscine jaccuzi et sauna un vraie moment de dépaysement de détente et de régénération du corps et de l esprit.

Bien situé pour circuler dans Sarlat à pieds. Suite à une alarme intempestive au petit déjeuner, nous nous sommes vus offert une bouteille de vin blanc régional pour faire oublier ce désagrément. Geste appréciable. Chambre spacieuse mais vieillissante, c'était une nuitée offerte grâce à un coffret cadeau, ceci explique peut-être cela...

Bel hotel et personnel accueillant.

Personnels attentifs, avec beaucoup de gentillesse

Secrétaire trés désagréable qui raccroche au nez des clients, je déconseille vivement cet hôtel

Pas déçu de l hôtel ,très propre

Pour un hotel 4 etoiles.... le pommeau de douche ne fonctionne pas, il ni a pas de chauffage dans la salle de bain. Au rez de chaussée le bouble vitrage n est pas efficace et vous etes réveillé par les bruits de la rue. Pour plus de 120 euros la nuit...

Un bon coup de neuf serait nécessaire, un accueil plus chaleureux aussi. Plutôt cher pour ce qu'il est.

J'y reviendrai avec plaisir ! Les chambres sont très bien, la literie confortable. Il y a beaucoup de services dans l'hôtel, la piscine, le hammam, le jaccuzzi, le bar, le piano. Franchement on ne peut pas s'ennuyer. Il mérite ses étoiles. En plus le personnel est très gentil. Et le petit déjeuner est diversifié, il y en a pour tout les goûts.

Personnel disponible, lieu chaleureux et paisible

Excellent service du personnel et chambres spacieuses

Sélectionner

Pas tres prop araignee dans la chambre et sentait la moisissure tres desagreable toute la nuit question dejeuner le matin trouve des blattes derriere un appareil jus de fruit pas fait maison ne merite pas cinq etoiles le prix est tres cher ca les vaut pas .

Personnel agréable Belle chambre calme malgré côté rue Dommage nous n'avons pas eut le temps le profiter de la piscine Petit bémol sur la propreté notamment sous le lit

Il ne manque qu'un restaurant.... Les massages sont fortement recommandés, soin très agréable

Hôtel super! Le personnels génial et très serviable! Je précise que lorsque je suis reparti j’ai oublié dans l’an chambre des maillots de bain qui après les avoirs eu au téléphone me les ont envoyé par l’an poste! Un grand merci pour ce week-end !

Hôtel qu'on fait fréquemment, rien à dire belle chambre, service agréable. Nickel

Endroit charmant

Bel hôtel, chambre spacieuses et très bon accueil.

Un beau cadre avec un emplacement idéal pour l'accès au centre.

Très bon hôtel ! Personnel très aimable !

Sympa, convivial, repas fait maison, savourejx

Hôtel bien situé mais qui ne vaut absolument pas ses 4 étoiles !! Bien que l'accueil était agréable, la chambre était plutôt modeste avec une moquette mal lavée et de la poussière un peu partout (surtout sur les rebords de la tête de lit et les tables de nuit). La lumière du couloir ne fonctionnait que par intermittences. Il a fallu également demander les peignoirs car ils ne se trouvaient pas dans la chambre. Le petit déjeuner est correct mais n'a rien d'exceptionnel (à part si on aime le bacon désséché et les viennoiseries apparemment cuites la veille). Enfin, même si le jacuzzi est sympa, la piscine n'est que très peu chauffée et le sauna disons... étonnant voire dangereux : c'est à nous de l'allumer et de le régler avec d'ailleurs un curseur cassé qui empêche de connaître la température, des coulures de sève plus ou moins sèches puisqu'il s'agit visiblement d'un sauna fait maison avec un bois qui n'est thermiquement pas adapté (à défaut d'avoir un curseur qui fonctionne, on se fie à la consistance des écoulements collants sur les murs !) Certes, mon ami et moi avons passé une nuit dans cet hôtel en basse saison mais le standing ne devrait normalement pas être saisonnier !!

Très beau lieu, bon accueil et conforme aux attentes. Le vrai coup de coeur concerne le massage ! Excellent ! Merci Michelle

Excellent emplacement, pas de restaurant

Lorsque nous sommes rentré à l'hôtel, le personnel était sur son téléphone en train d'envoyer un SMS, avec mon mari, nous avons attendu 2 minutes qu'elle finisse d'envoyer son SMS !!!! Honteux

2 lits simples accolés ne peut être qualifié de lit double, honteux pour un hôtel 4*

Vous êtes trop pénible avec vos enquêtes tous les jours

Equipe très sympathique et attentionnée. Délicieux buffet au petit déjeuner. Belle localisation tout près du centre historique. Literie de qualité. Propreté des chambres. Piscine couverte chauffée. Vivement recommandé. Excellent rapport qualité/prix.

Accueil chaleureux..chambre très agréable et calme...petit déjeuner très bien et piscine sauna et jacuzzi idéal après la route

Chambre spacieuse, climatisée. Voiture gardée en sous sol. Accès au centre ville à pied sans pénibilité. A recommander.

Tous les éléments réunis pour avoir un 4 étoiles correct.

Déçu du jacuzzi , l'eau était sale , sentait mauvais, de la saleté était collée aux parois. C'est inadmissible de nous présenter un jacuzzi dans cet état, je ne vous dit pas bravo pour un 4 étoiles.

Central. Confortable. Faire le ménage

Cadre idéal Situation très bien placée versus le centre de Sarlat. Parking

Central et agréable

Un hôtel très bien situé avec piscine couverte jacuzzi sauna. Les chambres sont grandes, la 109 😉. Le petit déjeuner servi dans la chambre est copieux. Le personnel est aux petits soins même tard dans la nuit.

Situation à 300m du centre historique. Bon rapport qualité prix. Piscine intérieure. Chambres spacieuses.

Basique. Périmé. Fatigué. Wi-Fi médiocre.

J y ai fait un coût passage ,mais l endroit semble idyllique (piscine couverte,balneo etc....)et bien entretenu

Superbe

Tres bien équipé : spa. Grande chambre confortable et propre. Personnel accueillant et petit déjeuné copieux.

Bon rapport qualité prix, personnel agréable et sympathique. Espace spa et piscine ouvert jusqu'à 23h le top pour se détendre en arrivant. Le petit plus : un bergerac rosé offert lors du départ.

Hôtel bien situé, personnel agréable, sauna piscine et jacuzzi à disposition jusqu'à 23h, petit déjeuner varié, chambre correct, rapport qualité prix convenable, cadeau offert lors de notre départ ! Petits bémols : prévoir petit rafraîchissement niveau pleinture, chauffage, sèche cheveux vintage On reviendra !

Je pense qu'ils sont très généreux en Espagne, cet hôtel serait 3 étoiles

Accueil et personnel très agréables. Chambre confortable et propre. Piscine appréciable. Un peu déçu tout de même pour un 4* (sorte de lit de camp pour notre deuxième enfant, décoration un peu vieillotte, verrou des wc cassé). Coût de la chambre un peu élevé (sûrement dû à la localité) n'incluant pas les petits déjeuners comme beaucoup de 4*

Accueil et services professionnel, chambres très confortables, on regrettera juste l étroitesse des douches.