Appart Hôtel - Residhome Suites Paris Sénart Résidence hôtelière

Très bon accueil

Accueil et gestion de notre arrive laisse à désirez.....on nous octroi une chambre déjà occupé aucun garde de fou de securite..... la caution est débité immédiatement et met 4 5 jours à revenir sinon la literie et la chambre est de belle qualité

Séjour dans une belle et grande suite du 1 au 2 juin. L hôtel et les services sont sympathiques. Mais problème technique et caleçon sale retrouvé dans la chambre. La formation du personnel est également mauvaise. Après avoir remarqué un problème avec la baignoire, nous avons insisté 3 fois pour que les réceptionnistes de la nuit du 1er juin acceptent de nous apporter de l’aide (aux alentours de minuit, 2 réceptionnistes et aucun autre client a l’accueil). Leur reponse : nous dire qu’ils ne connaissent pas les chambres de l’hôtel et qu’ils ne peuvent pas nous aider. Finalement, en insistant, une gentille personne de la sécurité est venue vérifier et s’excuser. Aussi, en tirant les rideaux, nous avons retrouvé des sous vêtements sales cachés derrière le rideau. Appartenant probablement au client précédent, et que le personnel de chambre n’a pas su nettoyer. La réception nous a proposé de changer de chambre mais nous étions trop fatigués et en chemise de nuit. Le lendemain matin l’intérimaire à la réception était beaucoup plus à l’écoute. Service médiocre côté réception . Accueil au spa et pdj très sympathique.

Nous y sommes allés pour un showroom , donc pas de réservation de chambre et autres prestations . Mais l'intérieur est super agréable , extrêmement propre , clair , très belles baies vitrées , la salle où nous etions etait grande et spacieuse .

Chambres spacieuses mais vieillotte. Par contre aucune explication sur rien. Genre tout tombe sous le sens... Bar fermé tout le temps à première vu... Petit déjeuner hors de prix. Spa très bien entretenu, calme, personnels du spa chaleureux.

Parfait pour les voyages d'affaires !

Très contente de mon séjour, studio très fonctionnel et très calme. Literie impeccable. Rien à redire, je recommande.

Chambre spacieuses et de bon standing, hotel bien placé. Par contre je mets 2 étoiles car quasi impossible d'avoir un fer a repasser !!! Quand même hallucinant pour un hotel qui semble viser une clientèle d'affaire !!

Séminaire professionnel. L'hôtel est très spacieux et bien entretenu. Parking gratuit sur place, parking sous sol payant. L'équipe est investie et attentionnée.

Rdv professionnel. Je n’ai pas séjourné à l’hôtel. Lieu convivial et chaleureux. Personnel très agréable. Je recommande.

Très bon séjour dans cet hôtel dont les chambres sont très agréables. Petites attentions en chambre très appréciées (eau, café, thé, chips, chocolat, cacahuètes). J’y retournerai, assurément. Petite suggestion d’amélioration: du pain (baguettes) d’une boulangerie artisanale plutôt que cuit sur place.

Séjour de 4 jours, lavabo bouché, nous l'avions signalé mais le personnel nous a seulement fait changer de suite que le 2ème jours. Nous étions sortis et à notre retour le personnel d'entretien a soit disant oublié de changer nos serviettes et faire le lit. Le 3ème jour, on ne nous a pas prévenu du changement d'horaire du petit déjeuner, on s'est présenté devant le self et ce dernier était fermé. L'accueil nous a dit qu'on allait être rembourser sauf qu'à ce jour, nous n'avions eu aucun remboursement. A vue d'oeil l'hôtel a l'air chouette mais une fois à l'intérieur, il n'y a aucune organisation et le personnel a très peu de consideration pour les clients. Je ne recommande pas cet hôtel car plusieurs signalement et aucune réaction du personnel. 😢

Très bon accueil, très à l'écoute du client merci à vous

La literie et la superficie de la chambre est superbe. Tout comme la douche qui est immense. Un bémol sur certains détail qui mériterait d'être revu. La baignoire était sale mais je pense qu'elle est surtout usée, les joints dans la salle de bain à refaire... mais ambiance plutôt positif

Grand parking, chambres spacieuses, bon accueil. Le regret manque quelques panneaux pour indiquer son emplacement seraient un plus, un distributeur de boissons chaudes ou froides dans le hall serait également le bienvenu, le bar étant fermé à certaines heures.

2 séjours ici et je cherche encore les 4 étoiles, chambre veille avec des moquettes a vomir, on a l'impression d'être dans une veille salle de séminaire. Le ménage et fait a l'arrache avec de bonne traces blanches qui dégouline. Enfin pour l'accueil hésité pas a offrir un moment au spa pour détendre la personne blonde a la réception qui est pas du tout accueillante , Il existe des formations pour l'accueil des clients je vous recommande vivement de l'inscrire .

C’est un peu vieillissant. Les chambres sont spacieuses mais la moquette c’est pas top, on voit l’usure, les tâches, du calcaire dans la salle de bain. Pas de lumière dans les toilettes (HS) C’est bien pour des commerciaux de passage mais pas pour un couple qui cherche un endroit sympa.

Nous n'avons utilisé que le SPA + Hamam. Nous n'avons pas dormi dans l'hôtel. Une expérience magnifique à vivre en couple. Service de qualité

Cest la deuxième fois que l'ont sejourne ici, la 1er fois pour le mariage de ma belle sœur l'année dernière et franchement rien à redire tout était impeccable mais alors cette fois ci.... déjà lors de la réservation mon mari lui dit que cest pour mon anniversaire ect est du coup est-ce-que le sauna bain a remoue etc est disponible on lui repond que oui il y as pas de soucis, a notre arrivé on decouvre qu'il faut réservé pour allez au jacuzzi chose quon nous as absolument pas précisé lors de notre appel, et la a notre grande surprise lorsqu'on appel le service concerné, on nous dit que lacces sauna jaccuzi etc nest pas disponible cest fermé !!! Ensuit la chambre, très mal entretenu, de la poussière partout surtout au dessus du lit, troue dans les double rideaux super pour la nuit, télévision de la salle de bain (pas primordial mais bon) arraché... et le comble la femme de ménage qui rentre dans la chambre à 10h du matin aloès que le départ est à 12h et malgré la pancarte ne pas déranger sur la poignée de porte... honnêtement pour le prix c'est abusé !!! Dommage mais c'était la dernière fois pour nous !!!

Ravis de notre sejour au residhome suites senart !! Fabrice a été professionnel mais meme plus que cela, il a fait preuve de compassion envers nous et a reussi à nous faire passer un sejour au top ! Chambre parfaite, on recommande !

Un hôtel avec de très grandes chambres et des prestations affichées au rendez vous , le personnel de salle est au top et Tres chaleureux au plaisir d y revenir

Nous avons organisé un évènement familial le 16 déc sur le temps du déjeuner. L'organisation en amont était top. Mais le repas le jour J était vraiment dégueulasse. L'excuse que nous avons eu c'est que le chef a du à la dernière minute changer de fournisseur. C'est vraiment pas professionnel de servir ce genre de plat sans excuse et bien évidement sans geste commercial...

Suite magnifique avec une belle vue ce soir-là feu d'artifice rien à dire salle de bain douche à l'italienne baignoire petit salon canapé avec la télévision j'ai super bien dormi j'étais censé faire le spa j'espère que j'aurai l'occasion de le refaire sinon ce n'est pas grave j'ai déjà bien kiffer une nuit dans ce magnifique hôtel. Je le recommande à 200 %

Lieu très accueillant, convivial et élégant : le personnel est serviable et agréable.

La chambre etait incroyablement belle. La salle de bain le lit la moquette tout etait parfait. Sauf le canapé qui mérite d'être changé. Il est inconfortable et trop bas,dur. Dommage. Il y a meme une cuisine dans la chambre. Ce que je trouve dommage c'est que le weekend le restau n'est pas ouvert [franchement dommage quoi] et le spa n'est accessible qu'une heure. Ce qui est fort dommage aussi, dans d'autres hôtel au meme standing c'est illimité. Pas de piscine interieur a part les jaccuzi. Dans le sauna, il y a une sorte d'odeur d'huiles essentielles je déconseille si vous faites de l'asthme. J'ai l'habitude des saunas mais les huiles essentielles m'ont donné une crise juste après. Et le hamam est bien aussi mais beaucoup [mais alors beaucoup] trop chaud. Personnel aimable et arrangeant. Jaccuzis sympas deco au top. Avec le ptit the en libre service.

Nous avons séjourné avec plusieurs amis dans cette hotel, il y a une forte odeur d'humidité, et de canalisations dans les couloirs au deuxième ça sentait même les matières fécales. Dans ma chambre, la moquette était tachetée et les toilettes sentait fortement l'urine . Les murs et portes des chambre sont rongés par l’humidité Pour des raisons de sécurité pour les futurs résidents je tairais le numéro de ma chambre mais celle ci s'ouvrait avec toutes les cartes de mes amis résidents. A mon arrivée et à ma grande surprise l'une de mes amis était déjà installé dans ma chambre. Elle s'était trompé de numéro ! Heureusement que c'était mon amie car j'avais ma fille d'un an avec moi ces deux nuits. Quand on a signalé le problème on nous a dit que le support technique était fermé et rien d'autre. Très déçue de mon expérience j'espérai mieux d'un 4* à presque 300 les deux nuits en chambre standard. Hygiène et sécurité laissent à désirer, les personnes à la réception étaient gentils à part qu'ils n'ont pas proposer de chariot pour nos bagages alors que j'étais avec un enfant et plusieurs valises nous avons du nous servir tout seuls et faire des aller retours à la voiture avec le bébé.

C'est un très bon hôtel, les chambres sont grands, le lit est confortable et le petit déj très complet. Je recommande vivement.

Un endroit somptueux. Malheureusement, je ne peux que plussoyer que les manageuses malmènent ce qu'elles estiment être du petit personnel. Et pas qu'en restauration. L'inspection du travail devrait y faire un tour.

Expérience humaine déplorable, attristée de constater que les « manageuses » en restauration sont abjectes avec certains serveurs, qui étaient par ailleurs adorables. Comment peut on laisser de telles personnes gérer des équipes alors qu’elles sont si mauvaises, cela relève de l’incompétence. Faire bonne figure devant le client ne vous rend pas plus appréciable si vous êtes juste méchantes avec vos équipiers en privé. Diriger une équipe n’est pas une promotion il faut de réelles compétences, vous devriez revoir certains postes.

Chambres et Services sont excellents mais seule bémol l emplacements un peu éloigné mais autrement c'est très très bien je recommande fortement

La chambre que j'ai eu pour mon séjour professionnel heureusement n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. La moquette à l'entrée de la chambre à une tâche énorme visible sans même chercher à la voir. Les grandes portes coulissantes de l'armoire ne coulissent pas et la glissière est sale. La porte du coin cuisine n'est pas en bon état et il manque un carreau aux plainte. Les tringles de idéaux ne sont pas vraiment fixés correctement. Il y a des trous de fixations non cachés. Dans la salle de bain le tombeau de douche très ancien et devrait être remplacé. Un bon coup de nettoyage dans la douche est nécessaire. La clim ne fonctionnait pas malgré ma période de visite sur la première semaine d'octobre les températures étaient élevées. L'appareil qui sert de clim mobile soufflet de l'air plutôt chaud. La grille de sortie d'air est rempli de poussière et ne parlons pas de l'État de celle qui est à l'arrière de l'appareil qui était complètement saturé. À titre personnel je n'aurais pas fait un séjour dans ces conditions.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais !! Nous avons trouve des punaises de lit dans notre lit !!!!! Suite a cela on nous a seulement propose de changer de chambre... Et le personnel n'a pas voulu traiter la chambre !!! le personnel est mal aimable cela faisait deja la deuxieme fois que nous venions et la premiere fois etait deja catastrophique. Le petit déjeuner est minable pour le prix. Et les chambres pas propre du tout (surtout la salle de bain) A fuir, vraiment passer votre chemin !

Chambre spacieuse, service impeccable, petit déjeuner assez impressionnant

Super , un service exceptionnel, c'est la deuxième fois que je sejourne ici et c'est toujours top

Très belle résidence, bien entretenu, des pièces vraiment spacieuse, bien équipé, calme. Le personnels (réceptionniste, femme de chambre) ainsi que la partie restaurant sont accueillent . Que ce soit pour un cours ou long séjour, c'est un excellent compromis entre l'hôtel classique et une location d'appartement classique. 👍👌

Sincèrement quand on se prétend 4 étoiles… on a une prestation à la hauteur ! Pas du tout : 1er séjour, la personne de la réception très mal aimable, on avait l’air de le déranger ! Nous donne une chambre non faite déjà utilisée … on revient le soir idem … draps défaits etc … obligés de changer de chambre. 2eme séjour : lit horrible, qui s’enfonce, on y dort très mal. Douche dans un état lamentable très usagée … lavabo plein de calcaire, vous ouvrez le robinet vous prenez la douche en même temps comme le jet est détourné et éclabousse partout … chambre jusqu’à 12h… on vient sonner malgré la pancarte ne pas déranger pour faire la chambre … bref ! Pas du tout à la hauteur et c’est de pire en pire !! A fuir … à ce prix là il existe des hôtels bien meilleurs avec un service irréprochable !

Grandes chambres, toutes équipées Personnel pro et sympa Petit dej un peu cher

Bel endroit pour organiser un évènement professionnel. Personnel accueillant, buffet de qualité et espaces cocooning pour s'installer. Bonne adresse. Je n'ai pas séjourné à l'hôtel cependant et ne peux donner mon avis sur ce point.

Chambre spacieuse avec cuisinette et lit king size !!! Belle chambre dans l'ensemble avec un petit déjeuner très copieux. Service

Les chambres sont spacieuses, plutôt propres. Surtout, si vous souhaitez faire des nuits blanches car « des jeunes mettent de la musique sur un parking  » c’est l’endroit idéal pour votre séjour. Appel de la réception à 1h du matin, qui ne semble pas s’en inquiéter… bref. Next !!

Belle hôtel, les chambres sont bien, bien accueilli, le personnel est très sympathique, surtout le personnel de restauration notamment l'équipe de nuit parfaite, je ne manquerai pas d'y repasser, je recommande

Un grand merci à Brenda qui s’est démenée pour résoudre un problème dans la salle de bain. Merci également à la directrice de l’annexe Residhome pour sa réactivité et son professionnalisme. Ce n’était pas gagné du tout au vu de l’amabilité du personnel de la réception (hormis Léo).

Bon emplacement, beau quartier autour, nombreux supermarchés pour différents goûts. Mais tu dois prendre un bus jusqu'à la gare

Hôtel très propre, personnel accueillant et bienveillant. Le SPA est très agréable, la carte du restaurant est varié. Nous y retournerons avec plaisir.

Le spa franchement c'est une blague eau froide, hammam en panne depuis x temps les caissiers c'est pour un mini sac en plastique c'est archi dommage le seule du coin mais nul

Très grande chambre, j'y ai séjourné pour raison professionnelle. Je me suis bien senti dans la chambre.

Chambres très spacieuses, mais le petit souci reste la salle de bain, principalement la douche qui mériterait d être remplacé. Sinon le personnel est très bien, et le petit déjeuner correct

L’hôtel est magnifique les suites sont spacieuses dommage que l’accueil du personnel soit DÉPLORABLE. Primo J’ai réserver sur internet j’arrive sur place la personne qui m’accueille est très nonchalante, elle n’explique rien je suis obliger de poser pleins de questions . Deuxio j’apprends sur place que pour aller au spa il faut réserver et payer un supplément de 20 euros par personne pour 1h (ce qui n’a pas été précisé sur le site ) donc je paye car de base j’étais venue pour cela . Arrivé au spa je découvre qu’il y’a des personnes qui sont présentes ( alors que c’est sensé être privatif) , il y’a un jacuzzi qui fonctionne sur les 2 , et les personnes en question sont restées dans le jacuzzi un bon moment donc je vais à la réception pour voir comment se passe l’organisation, la responsable du spa me parle mal et hausse le ton bref on a pu profiter que 10 minutes du spa . Niveau organisation et accueil c’est pas trop ça . Je recommande pas du tout !!!! A éviter !!!!!

Déçue !!!! Depuis le temps que je viens je n’ai jamais eu aucun soucis, aujourd’hui quelqu’un rentre dans ma chambre car on lui avait adressé le même numéro de chambre que le mien… super 👍 ! Puis une fois installée dans mon bain, le téléphone sonne, je vais décrocher on m’annonce que l’alarme incendie de ma chambre a sonné et ainsi prendre la caution de 250€ !!!!! Je ne fume pas, je suis seule, dans mon bain !!! Ça commence à bien faire, ce n’est pas la première fois que je viens je répète !! Je suis vraiment déçue, l’équipe a bien changé !! A fuir +++

Dans l'ensemble le lieu est sympa... Le problème c'est que je réserve et paie un grand lit deux places et non 2 petits lits pour en faire un grand ! Très mal dormi à cause de ce gros problème.

je suis venu ce jeudi profiter du coin spa + massage et je reviendrai car j'ai adorée l'expérience et encore merci à cette femme qui a été extraordinaire !

Un très bel accueil. Personnel très souriant, poli et toujours à notre disposition. Une chambre impeccable, avec beaucoup de propreté. Séjour très agréable

Très belles hôtel dommage il nous laisse pas célébrer nos mariage jusqu'au point de nous viré escuse nous de pas être à la hauteur de votre clientèle

Hotel agréable, les suites sont grandes et confortables, belle entrée, emplacement intéressant à côté du centre commercial... Je regrette cependant différents points, notamment l'accès au spa à 20e pour 1h30 d'utilisation, le petit déjeuner à 18e, la salle de sport avec seulement 3 tapis roulants et deux vélos, les portes qui claquent et réveillent tous l'étage, ma chambre qui n'a été nettoyée qu'une seule fois en 4 jours, des traces d'humidité sur la moquette de ma chambre. Tous ces détails regrettables selon moi pour un 4 étoiles qui finalement n'apporte pas beaucoup de prestations hormis une belle chambre et un établissement agréable.

Bien accueilli un service quasi parfait... Mis à part le restaurant très bon seul bémol fermé le week-end et des portions un peu légères malgré un petit appétit

Sympa, seule bémol c'est la caution de 250 € qu'on exige a l'arrivée je n'était pas prévenu à l'avance. Heureusement pour moi que j'ai fait la connaissance de Anan la gouvernante super cool. Sans oublier Brenda qui a rattrapé le faite que mon appartement n'était pas encore prêt, elle a su gérer ma colère. Je pense qu'à l'accueil il y'a un soucis j'y ai passé 30 minutes parce qu'il cherchait mon nom pourtant je lui ai repeté plusieurs fois que j'avais mon numéro de réservation et mon code confidentiel, parce que j'avais réservé chez booking. Ils ma quand même fait attendre et ca ne lui disait rien.

Je suis venu lors d un séminaire et l hotel est super le personnel également trés souriant.Les chambres sont top.La salle de Fitness nest équipée que de machines pour le cardio.

Loin de 4 étoiles. Les chambres sont grandes et propre mais douche cassé, produits d’hygiène n’étais pas renouvelé tous les jours 🤦

Nous avons passé un séjour du 30/09 au 02/10. La 1ere nuit nous avons été réveillés par l’alarme incendie qui s’est déclenchée à 4h50 du matin, j’ai contacté l’accueil qui m’a répondu que c’était une fausse alerte. Le dimanche nous avions commandé un petit déjeuner en chambre et personne n’est venu. J’ai essayé de contacter l’accueil après 20 min d’attente Mon mari est descendu à l’accueil et il se trouve que l’hôtesse était en téléphone en conversation privée et a raccroché quand mon mari s’est présenté. Elle lui explique qu’elle n’y avait pas de commande enregistré pour notre chambre alors que nous avions bien passé la commande le jour de notre arrivé. Bref mon mari fini par chercher le petit dej lui-même pour l’emmener dans notre chambre. Super le séjour !

Nous étions venu pour un anniversaire. L'accueil est déplorable ! Certains employés pas aimable ! Le petit déjeuner est à 20 euros par personne soit 40 euros à deux plus un supplément pour le jambon et le fromage. Presque 50 euros pour un petit déjeuner décevant . Les petits pains était dur et sec ! Je n'ai jamais vue ça ! Impossible de les mangé, nous avons souhaité être remboursée. Nous avons passé la matinée à trouvé quelqu'un . Maxime le responsable du restaurant nous à même mentis sur la disponibilité de la gérante de l'hôtel afin de convenir du remboursement. Une caution de 250 EUROS qui est débloqué deux jours après ! Et met 72 heures à revenir sur le compte ! Du grand n'importe quoi !

J'ai jamais était déçu, très agréable calme très propre, chambre excellente, personnel gentil accueillant rien à dire je recommande

Jai effectuer mon sejour le 26 aout 2022 Je suis extrêmement déçu de l’état de la chambre et surtout de l’état des plafonds de plus le tuyau de la douche était cassé en plein temps caniculaire il n’y avait pas la clim dans les chambres pour le prix que l’on paye je trouve ça exagéré je n’y retournerai pas

Bonjour, Personnel très compétent et d'une très grande sympathie. Hall de l'hôtel très chic rien à redire là-dessus. Par ailleurs, les chambres sont très moyennes. Propreté OK mais j'ai eu une odeur de remontée d'égouts qui venait de la salle de bain et qui empestait toute la chambre le 1er soir avec une douche qui fonctionnait à moitié... Pour une chambre à 200€ la nuit, c'est un peu limite... Deuxième soir, je suis dans une autre chambre au 3ème étage et visiblement, on avait donné le même numéro de chambre à un autre client car un gentil Monsieur est rentré dans ma chambre... De plus, rien de méchant mais problème de bouton pour appeler l'ascenseur au 3e étage.

2ème séjour effectué en amoureux dans cet établissement. L'accueil et la disponibilité de l'ensemble de l'équipe font la force de ce magnifique lieu. Dommage que la climatisation ait été en panne, mais cela fait partie des aléas qui ne nous ont pas vraiment déranger puisque nous avons passés beaucoup de temps dans les boutiques environnantes...👍🏽

Visite le wkd du 15 Aout, le samedi 13 c'était la canicule. De l'extérieur ça a l'air bien mais franchement je ne recommande pas cet hôtel, encore moins aux personnes faisant des allergies. L'accueil s'est relativement bien passé! Une fois arrivée dans la chambre il y avait une odeur de renfermé, d'humidité comme quand on a oublié les vêtements dans la machine à laver! De plus il n'y a pas la climatisation comme indiqué sur les sites de réservations, c'est une ventilation qui régule la température soit disant mais quand nous sommes rentrés dans la chambre il faisait chaud! Nous avons ouvert un peu pour aérer mais l'odeur persistait! Je suis donc descendu à l'accueil pour qu'on nous change de chambre et là je suis tombée sur la même meuf qui nous a accueillit mais comment dire ça poliment... mais en mode désagréable++ ( je signale en passant qu'un couple a eu le même problème d'odeur et que l'hôtesse d'accueil leur a changé de chambre sans chipoter!!) Breff, je reviens à moi, donc j'explique le problème d'odeur et de climatisation, elle m'explique que ce n'est pas vraiment la climatisation mais de la ventilation et me dit qu'elle monte avec moi vérifier pour l'odeur, parce que je mens hein bien sûr!!! Arrivée dans la chambre, je lui dis on est d'accord que ça pue quand même, de mauvaise foi elle me répond que non l'odeur ne la dérange pas! Je lui réponds que ça la regarde mais que moi je veux changer de chambre parce que je ne supporte pas l'odeur. Elle me rétorque que NON elle ne nous changera pas de chambre car c'est pareil dans toute les chambres c'est la moquette qui a cette odeur! J'ai halluciné car je lui ai dit ah bon vous connaissez toutes les chambres de l'hôtel, elle me dit que oui et qu'elle ne me changera pas de chambre et s'en va!! Le manque de respect! Donc je suis redescendu et j'ai exigé que l'on me rembourse car faisant des allergies à la poussière je ne resterai pas dans cette chambre. Et là comme par enchantement madame voulait me changer de chambre! Et bien non j'ai exigé mon remboursement (218€) ! Elle ne pouvait pas me rembourser tout de suite non mais lol, et à fait un dossier! Le remboursement a pris une semaine. Je me suis rendu à l'hotel le samedi13/08 et ai été remboursé le vendredi 19/08. En conclusion, il n'y a PAS LA CLIMATISATION DANS LES CHAMBRES, RISQUE DE DECLENCHEMENT D'ALLERGIE pour les personnes fragiles à ce sujet. Donc je NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CET HOTEL! Si on pouvait mettre 0 ça aurait été mieux!

Super moment passé ! Point positif : infos reçu avant réservation top, accueil top, disponible, chaleureuse, propre, chambre au calme aisin que l'hôtel, proximité du centre commercial, prix spa raisonnable même si à mon sens la prestation pourrait faire partie du prix de la suite. Point négatif : restaurant et bar fermé ( non précisé lors de la réservation, ni mail ni au téléphone) , jacuzzi 1 sur 2 fermé ( hors j'avais demandé s'il y avait le moindre problème concernant le spa, le jacuzzi un peu froid Je reviendrai car j'ai passé un excellent moment. Merci

Un séjour agréable mais quand même pas mal de choses à revoir pour un hôtel 4* Énormément de calcaire sur les robinet, poubelle de la salle de bain non nettoyé, accroche au dessus de la baignoire cassé... Sinon literie superbe et petit déjeuner vraiment top.

Chambres spacieuses, très belles, très lumineuses...un très bel établissement des prestations de qualité...nous y avons passé une nuit pour un EVJF avec accès au spa..dépaysement total et repos garanti...rapport qualité/prix excellent !! Un grand merci aux personnels également à l'écoute et très professionnels ! Je recommande vivement

Confort, chambres très propres, personnel agréable, bonne cuisine, bar et billard appréciable dans le hall de réception ainsi que les canapés et fauteuils mis à disposition pour la clientèle . Du 4 étoiles .

Hôtel au standing annoncé, la chambre était propre. Le service de chambre est au petit soin. Je recommande! Un rapport qualité/prix plus que satisfaisant.

Un personnel incompétent une caution de 250e bloqué deux semaines et on doit leur courir après pour qu’ils l’a débloque jai dû appeler une dizaine de fois pour qu’ils fassent leur travail. L’hôtel n’en vaut pas le coup dernière fois..

Des chambres spacieuses comme jamais avec une déco sobre. par contre ne vaut pas pas les 4 étoiles. Le Petit déjeuner manquait de choix (une seul confiture, pas de pâte à tartiner, choix des fruits bof surtout en cette saison. dommage

Appart hôtel sympa proche du grand centre commercial carré Sénart. Restaurant correct. Intérieur un peu vieillissant (moquette des couloirs en mauvais état, infiltrations et marques sur les murs des chambres) ce qui est moyen pour un 4 étoiles. Personnel agréable souriant et disponible.

Hôtel particulièrement agréable. Au milieu de la campagne, un très bon travail de paysagiste avec une belle diversité de beaux arbres. Des chambres grandes, bien équipées, avec grande baie vitrée. Personnel très sympa. Petit-déjeuner vraiment fourni et varié. Bref, nous qui étions là pour équiper l'hôtel de tv, nous avons été accueillis comme des clients.

Malheureusement on a pas pu rester car allergie (grosse gène) du à un élément dans la chambre. L'hotel nous a remboursé INTEGRALEMENT notre séjour (3 nuits) super pro, merci à cette équipe ainsi que la direction. Hotel super bien situé, chambre immense, personnel dispo...

Un lieu calme et reposant qui me donne très envie de revenir. La restauration également a été à la hauteur du confort. Je suis ravi !

Je me suis déplacé au préalable pour réserver une chambre que j’avais choisi pour la veille mon mariage, à l’arrivée la chambre que j’avais choisi n’était pas disponible elle avait été attribué à d’autres personne. Le matin il n’y avait pas d’eau chaude, appelle du personnel pour expliquer la situation, le réceptionniste répond que c’est normal car tout le monde se douche à cette heure-ci. Celui-ci a fini par monter, afin de vérifier, il était très désagréable et désobligeant. Beaucoup mieux il y a quelques années à l’époque du Clarion.

J'ai été déçue car la douche n'était pas aussi propre qu'on peut attendre d'un hôtel 4*. Il y avait énormément de calcaire je n'ai pas osé l'utiliser pieds nus. Le reste était correct mais comparé à mon 1er séjour il y a 2 ans, rien à voir !

Belle hôtel le hall d'entrée est terrible avec restaurant, bar , salle de fitness ,massage ,et j'en passe Pour une soirée ou deux ,séminaire et autre Resid'homme au carré senard Belle chambres Accueil sympathique

Nous avons passé un agréable séjour à l hôtel, chambre spacieuse, lit grand et confortable. Un plaisir d avoir du thé Café, et petites madeleines lors de notre arrivée. Spa propre et petit déjeuner très copieux. Seul bémol, des tâches sur les moquettes et le rideau ne cachait pas très bien réveillés par le jour.

Arrivé le samedi 26 a 20h15, acceuilli de façon très désagréable par la personne à l'accueil, j'avais appelé au préalable on m'avais certifié que pour l'utilisation du jacuzzi aucune réservation était nécessaire et lorsque je souhaite en profité la même personne à l'accueil me prend de haut et limite me ricane au nez me disant qu'il fallait réserver et que c'était trop tard ! Déçu de l'accueil ! Sinon la chambre est très bien, elle correspond a l'annonce séjour agréable malgré cette péripétie frustrante !

Bon séjour au sein de cet hôtel, chambre propre et studieuse. Cependant, ayant un accès au spa de 11h30 à 13h notre départ est censé être autorisé jusqu’à 13h30 au lieu de 12h30. Arrivé à la réception pour déposer notre carte avant même 13h30, un certain chef de réception ce permet de faire des réflexions désobligeantes sur un ton méprisant sur l’heure de notre départ, jusqu’à nous évoquer une facturation sur les délais « dépassés ». Revoyez votre règlement ou alors renseignez vous sur les séjours de vos clients avant de vous permettre ce genre de réflexion, qui, pour ma part, me font terminer sur une mauvaise note.

Résidence hôtelière située à LIEUSAINT découverte pour la première fois en décembre 2020 avec joie. Magnifique Résidence 4 Étoiles 🌟 Personnel très accueillant, souriant 😃, disponible, très à l'écoute. Suites spacieuses, très confortables, équipées et bien entretenues. Protocole sanitaire bien respecté notamment avec la présence de gel hydroalcolique au niveau des ascenseurs et surtout la mise en place, en sus du Restaurant, d'un Room Service pour les repas limité à 2 personnes. Cadre et environnement proches commodités, commerces et transports, ... . Mention spéciale pour toute l'Equipe de Residhome Suites Paris Sénart de LIEUSAINT Excellente 🌟🌟🌟🌟.

Bel hôtel, personnel très accueillant. Nous avions une suite avec petite cuisine et chambre a part, c'était très spacieux ! Par contre au niveau restauration, rien du tout de prévu pour les enfants... C'était dommage

Un hotel a l'americaine dans son concept ( surface des chambres,kitchenette, king bed) vieillisant après 20 ans d'exploitation, tres calme, sauna sur reservation, salle de fitness avec appareils, bar, restaurant, un coin exterieur pour les beaux jours en plein centre des batiments entourés de baies vitrées donnant sur vaste entrée et salle de restauration/bar (100m2 environ).Voilà pour le design immobilier Petit dejeuner sucré/salé (18 euros quand même) Buffet en L Jus de fruits frais Café machine a grain Thé sachet le palet des thés Viennoiseries, salade de fruits, fromage,charcuteries, oeufs brouillés, saucisses type brunch jusqu'à 11h le matin pour le week-end Possibilité de prendre sur reservation et à 22euros le petit déjeuner en chambre. Acceuil ce jour là par deux jeunes femmes, long, très long, trop long. Pour finir Parking vaste en extérieur et fermer après 00h00 Veilleur de nuit à disposition pour les retardataires Reservation par internet moins cher que par téléphone Dans notre cas,le 2eme choix pour raison de chèques vacances, l'interlocutrice qui semblait à la voix téléphonique être notre hôtesse d'acceuil du jour, la réservation était obsolète et pas prise en compte..... Douche avec jets et baignoire séparée pour le bien être en chambre

Je recommande vivement cet hôtel. L'équipe est formidable. Le service commercial, la restauration, l'hébergement et même le service technique... Tout le monde se plie en quatre pour nous satisfaire. Encore merci à tous et à très vite.

L'hôtel est magnifique, la suite familiale était très bien agencée et bien équipée et le personnel était très agréable et compétent. Je recommande fortement !

Suite à un oubli de ma part (un chargeur de Macbook), j'ai appelé la réception qui m'a assurée mettre le chargeur de côté pour un prochain passage (10 jours plus tard). Lors de mon 2ème passage le chargeur n'était pas de côté, une dame m'a proposé de repassé le lendemain matin. Chose faite, cette même dame n'avait toujours pas le chargeur et n'avait pas bien cherché. Elle me promet de l'envoyer à mon domicile dans les 48h et me salue, j'ai dû moi même lui proposer mon adresse postale sinon elle ne la prenait pas .. Adresse notée sur un pauvre papier volant. Je rappelle quelques jours plus tard la réception, un monsieur m'assure de se renseigner et de revenir vers moi très rapidement. Une semaine plus tard je rappelle et tombe sur Maxime et m'indique de faire un mail en résumant la situation pour retrouver mon chargeur. Cela fait 3 semaines, je n'ai plus de nouvelle de leur part. J'abandonne et je déconseille cet établissement.

Résidence hôtelière d'une très grande qualité ! Personnels très professionnels et d'une grande sympathie ! De plus, la chambre était luxueuse !

Belle suite , propre, superbe litterie mais dommage pour le canapé qui commence à fatiguer et à montrer de grosses traces d'usure ( déchirures) ( suite 336). Je recommande néanmoins.

Belle extérieur global mais déception sur la tenue des couloirs du 2 ème étage et de la première chambre donnée ( odeur de moisissure). Mais modification de chambre faite toute suite après réclamation.

Des Cambres de belle taille bien équipées avec kitchenette, lit king size, grande salle de bain comprenant douche et baignoire, wc indépendants. Pour les points à améliorer, dans certaines chambres la douche ne s'écoule pas. Des tâches disgracieuses sur les moquettes dans les couloirs. L'équipe est professionnelle.

Des que nous sommes rentrés ds la chambre une extrême odeur de cigarette nous a contraint de demander une autre chambre. L'hôtesse nous a mis ds une autre plus haut de gamme nous étions satisfait jusqu'à ce que nous découvrirons que le câble tv de la chambre était tellement usé que la tv ne captait rien. Il manquait une porte à la salle de bain ....pour un 4 étoiles c'est inadmissible. Sinon la chambrée le salon sont spacieux et lit confortable. Dommage pour la moquette vieillotte pas très moderne et hygiénique.

Merci à Myriam qui à était super gentille, nous avons était contraint suite à une panne automobile de reste quelque heure dans le hall, elle à donner des crayons des dessins à colorier à ma fille qui était ravie, le matin même j'avais eu affaire à un petit grassouillet juste odieux, heureusement que le reste du personnel et sympathique et serviable.

Nous avons passé 2 nuits au Residhome Paris Sénart car notre mariage a lieu à proximité. Excellent accueil du personnel avec une belle attention du directeur ! Notre chambre était spacieuse et notre lit immense et très confortable ! L’établissement est bien entretenu. Nous avions également réservé un brunch pour 30 personnes dans un salon privatif. Le service était parfait et le choix au buffet excellent ! Nous avons apprécié le jus d’orange fraîchement pressé. Encore merci

Evaluation relative au restaurant : A l'entrée sur site le personnels du hall nous ignore. Arrivés au restaurant on nous place d'office (à la pire table, celle dans le passage) ... j'aurais apprécié qu'on me laisse choisir. Même si les plats sont bons, ils ne justifient pas des tarifs aussi élevés. Le service, poli, manque de mémoire (2 erreurs sur les apéritifs et entrées alors que nous n'étions que 5 !) et de compétence (il ne faut pas ôter un plat qui n'est pas terminé sans demander son avis au client surtout lorsqu'il n'a pas placé ses couverts indiquant qu'il a terminé ..). Bref : peut mieux faire.

Après de nombreuses années en séjour dans cet hôtel, et n'étant pas revenu depuis la crise sanitaire, je suis très déçu de l'amoindrissement de la qualité de l'hôtel, les chambres ont toujours un soucis, la propreté n'est pas top pour une résidence de tourisme 4 ETOILES ! Spa dangereux, le sol est hyper glissant, et les serviettes sales qui nous y attendent ne donnent pas envie.... De plus, le spa est devenu payant, 20€ par personne pour seulement 1h/1h30 et on a vite fait le tour... je trouve cela incorrect au vu de l'augmentation du prix des chambres déjà, tout le monde a subit la crise ! Pour ce qui est des ventes alimentaires à l'accueil, la plupart des Pastabox sont périmées... Et 6€ pour des boîtes périmées je trouve ça très inconvenant. Heureusement que les chambres sont très grandes, spacieuses et que le décor est dépaysant et verdoyant avec le contraste du grand centre commercial Carré Sénart où il fait bon vivre. Point positif, les colonnes de douches ont été changées dans les Suites Executives dommage qu'elles soient mal positionnées dans la douche et qu'elles créent des inondations. Nous attendons toujours la piscine !!!

Chambres spacieuses mais très vetustes. La salle de bain vitrée donne sur la chambre, personnellement, je ne suis pas fan. Piscine fermée alors qu'il fait plus de 30°dehors. Au restaurant, 40 minutes avant que le serveur ne vienne prendre la commande sur une carte ou il n'y a que 3 choix. La pizza à la truffe se résume à une mini pizza au vinaigre aromatisé à la truffe, pas le droit à une feuille de salade, à 15€, on reste clairement sur sa faim. Bref, un hôtel qui capitalise sur le fait d'être le seul dans le périmètre. Si vous avez le choix, il y a probablement de meilleures options

Éclairage salle de bain à revoir WC qui fuit et se remplis toutes les demi heures, cour intérieure très bruyante impossible de dormir lorsque certains indélicats braillent..... menus très limités (seulement 2 plats et le serveur ne vous propose même pas le plas du jours). Franchement on s'attend à bien mieux pour un établissement de ce standing......

Complément déçu de ma nuit passée là bas , l’accueil était épouvantable, le personnel est désagréable, le personnel est rentré dans notre chambre sans autorisation d’entrée, sachant que nous étions 4 jeunes filles , UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME INCROYABLE ! Je vous recommande pas cette hôtel !

Très belle suite spacieuse mais lamentable au niveau de la propreté. Salle de bain avec douche balnéo avec moisissures au niveau des murs et des buses d'arrivée d'eau, baignoire collante avec des moisissures aussi au niveau de la paroi de séparation avec la chambre. Moquettes à supprimer par pitié ! Bouches de ventilation sales.

Accueil du personnel très agréable, Le ménage etait correct. La Sécurité de l'hôtel présente 👍👍 De Très Très grande chambre, après avoir été changer la première n'était pas terrible ( absence de porte wc ) Nous avons été changer très rapidement Très contente de la 2e chambre. Salle de bain très grande avec baignoire et douche 🚿 très spacieuse 😍 Point négatif le petit déjeuner👎👎👎, dans un sac 2 mini viennoisserie 1 petit bout de pain avec confiture, beurre fromage.. ect après avoir tout manger, on avait encore faim.. 😒 dommage !

Les chambres sont très spacieuses, la literie est vraiment confortable. En revanche la douche qui fuit et une légère odeur de canalisation redescendent un peu le niveau.

L équipement de la salle de bain est extra. Grande douche avec pluie, jets, cascade... Baignoire immense pour deux en amoureux et double vasque... Que du bonheur ! La chambre est spacieuse avec un vrai canapé pour se poser, travailler, manger ou se délasser. La version Quennsize du lit est un vrai plus, et on a adoré la kitchenette. Certes l'hôtel est un peu vieillissant mais l accueil que ce soit au téléphone ou à la réception sont très agréables. A choisir pour une escapade au vert!! On recommande avec joie.

Très déçue par cet hôtel 4 étoiles qui ne les vaut pas ! Malgré un accueil agréable, les chambres ne suivent pas... Le ménage laisse à désirer : poils sur les murs, les placards cassés, trace de doigts partout sur les murs, des traces blanches sur mes canapés, poussières, mascara sur les serviettes, trace de sang sur un oreiller en résumé les chambres sont mal entretenu et en plus pas de chauffage ! En ce qui concerne le petit déjeuné (box déjeuner) un repas de cantine avec pain et viennoiseries durs ... Bref je ne recommande pas du tout.

Difficile de donner plus que la moyenne. Le personnel a beau être agréable et les chambres spacieuses, il y a de nombreux aspects qui sont à revoir complètement. A commencer par la literie, juste inacceptable même pour un hôtel 2 étoiles. Les matelas ne sont pas droits, et semblent demander d'être achevés... Peut être ont ils le même âge que la décoration intérieure, c'est à dire une quarantaine d'années ? Je n'ai pas envie de devoir dormir 20 heures d'affilée pour me sentir en forme ! J'ai rarement aussi mal dormi de la nuit ! Et bon courage à ceux qui veulent gérer la température intérieure, rien ne marche ! Quand à l'odeur de pisse qui semblait sortir de la salle de bain un beau matin...sans commentaire ! Pour ce qui est de la gestion des équipements et consommables, il serait bien d'y plancher sérieusement. Pourquoi jeter les serviettes tous les jours et ne pas toutes les remplacer ? Pourquoi ne pas remplacer ce qui est à usage unique ? Il y a une cuisine mais pas d'essuie tout et pas de liquide vaisselle, c'est une blague ? Pourquoi ne pas remplacer les consommables basiques comme le café ? Pour nous forcer à consommer le petit déjeuner hors de prix ? Champion d'Europe d'ailleurs à ce niveau, c'est du jamais vu. La connexion internet est risible, surement encore un modem Wanadoo 56k qui fait le job... La direction semble absente et incapable de répondre aux besoins des clients. Pourtant les problèmes sont bel et bien remontés, mais bon tant que les clients rentrent tout va bien... ;) 4 étoiles ? C'est tellement présomptueux... ! Les bases ne sont même pas acquises !

Réception désagréable pas professionnel du tout, manque de communication entre salariés, foutisme en tout genre, être réveillé le matin 2 fois alors que tu as mis l'étiquette ne pas dérangé. Chambre pas très propre, je déconseille fortement!!!!!!! Je regrette d'avoir été séjourné la bas !!!

Petit appartement 42 m2 spacieux et impeccable. Rien à dire. Télé devant la baignoire. Détente assurée. Lit king size. Calme et agréable. Néanmoins, ils n'ont pas assez de plats disponibles pour tous, pour le dîner. Même si la réservation est faite dans les temps. De plus, le petit déjeuner est léger, le chocolat chaud est à l'eau !

Nous avons été en couplé le week end dernier la chambre est plutôt bien spacieuse, belle salle de bain, petit salon a côté du lit ce qui est appréciable, chambre confortable. Ce que je n ai pas aimé ce sont les petites taches propres peut être je ne sais pas sur les draps, ça laisse a desirer. De plus il y a un employé du nettoyage a qui nous disions bonjour quand on le voyait par politesse l homme a 2 reprises n a pas répondu ce qui je trouve est très malélevé et cela m a choque. Pour finir j ai bien précisé a l accueil que sur le site ils n ont pas précisé que le spa était fermé et ça c pas top car je l aurais vu ecrit je n aurais pas été. Voilà malheureusement je n ai pas l envie d y retourner c est dommage.

Grande chambre, chauffage nickel, par contre un matin plus d'eau chaude, je demande à la réception, on verra ça plus tard. Merci j'ai été travailler sans me doucher. Au soir revenu mais aucun geste commercial pour ce problème.

Déçu par cet appart Hôtel où nous avons séjourné 2 nuits : pas du tout à la hauteur d’un 4etoiles très largement affiché. Accueil de nuit très désagréable (ton dénigrant, non avenant, pas sympathique), ce un n’est pas ce qu’on attend après une longue route. Pas de service restauration en chambre (même en période Covid, rien n’empêcherait de déposer un plateau devant la chambre...) Plusieurs fuites au niveaux des joints de salle de bain (qui « arrose » l’utilisateur), rideau occultant avec crochets manquant, pas de tire-bouchon dans la cuisinette alors qu’on nous vend du vin en bas, pas d’éponge dans cette même cuisinette : comment lave t on sa vaisselle ? (pas faite par le service menage ce qui peut être compréhensible) Petit dej très décevant (quelques biscuits / madeleine / mini viennoiseries : le tout industriel, SANS produits frais... Bref décevant pour le prix et pour le soi disant 4etoiles Seul point positif qui me fait mettre 3etoiles au lieu de 1 : c’est la surface de la chambre, même si du coup, avec le peu de mobilier, elle parut un peu vide.

1 étoile pour la superbe standardiste qui nous a secouru et 1 étoile pour le technicien (parce que oui nous avons du faire appel à un technicien) pour ses efforts au top! Super mal reçu par un petit homme roux/blond et un peu rond à l'accueil! Nous avons passer une nuit dans ce qu'ils appellent une suite sans chauffage! Nous avons appeler cet hôte qui nous à envoyé balader. La télé ne fonctionnait pas, sa réponse : DESOLÉ CA NE MARCHE PAS! Nous avons du changé de chambre après plusieurs plainte (merci Sylvie ou sylviana) sauf que douche bouché, il n'y a pas de verrou dans les toilettes! Franchement NUL je ne recommande pas! Pas digne d'un 4 étoiles. Je n'ai peut être pas la tête habituel des personnes que vous recevez dans votre établissement à en croire le comportement dégueulasse de certains membre de votre personnel! Il est rester froid, sans aucune courtoisie ni au service! Déçu!

J’ai séjourné un week end dans cet hôtel et malheureusement j’ai pu constater que depuis qu’il est devenu un appart’hotel il a perdu en qualité. Alarm incendie qui sonne au beau milieu de la nuit. (3h du mat’) un réceptionniste qui me raccroche au nez et du bruit comme si on faisait des travaux toute la journée... week end affreux !

Réservation journée tres agréable, literie impeccable même si j’avais demandé un king size j’ai eu deux lits collés.. personnel très agréable et prix un peu élevé alors que le spa est fermé à cause du covid. Bon équipement dans la suite également, qui était propre.

Un séjour agréable mais la propreté et l’organisation reste à revoir. L’établissement est bien placé. L’appartement était spacieux et bien aménagé. L’équipement était complet. Mention spéciale pour la literie qui est super confortable. Les chambres sont joliment décorées et agréable avec plusieurs rangements. Nous avons réservé un appartement pour 4 personnes mais il y avait que 4 peignoirs et 2 paires de chausson. Où est la logique ? La propreté reste à désirée. Il y avait une grosse tache marron sur les rideaux Qui ne passe pas inaperçu. Il y avait une toile d’araignée sur la lumière au dessus du lit. Pour le prix ce n’est vraiment pas acceptable. Le personnel reste courtois et professionnel ce qui se perd dans l’hôtellerie. Du coup mon expérience reste mitigée. C’est un bel hôtel mais ne vaut pas le prix.

Plusieurs petits week-ends à cet endroit, de superbes chambres spacieuses. Tout est clean et le personnel est très à l’écoute et disponible. Le SPA est reposant. Hâte d’y retourner.

c'était la deuxième fois que j'avais réservé et j'ai été déçue de mon séjours. La baignoire n'a pas été nettoyé et j'ai retrouvé un cheveux dans le lit. Etant donné la crise que nous traversons, il est essentiel que les chambres soient irréprochables, car nous ne savons pas qui sont les personnes qui ont séjourné avant nous. De plus, il manquait des prestations telles les chaussons et la boite de snacks (gateaux, thé,...). J'ai mis deux étoiles, car le petit déjeuner était irréprochable. Tous les aliments sont sous vides, chaque clients doivent obligatoirement porter un masque, les tables sont nettoyé a chaque fois que des clients quittent le réfectoire.

Bonjour , Tres mal reçu par un membre du personnel obèse et roux ! Client depuis de nombreuse année maintenant , Nous avons décidé d'annuler notre réservation de 4 jours. Après lui avoir demandé gentiment de remettre son masque car il postillonnais en parlant il s'est vexé et nous a demandé de quitter l'hôtel si nous étions pas content .. c'est ce que nous avons fait . Un courrier et parti auprès de la direction de cet hôtel qui ne mérite pas une tel personne dans son personnel .

J'ai été déçu par ma chambre, car la clim ne fonctionnait pas sur l'ensemble de ma chambre et de plus la télé donnant dans mon lit ne fonctionnait pas non plus. Néanmoins bon point sur le pétit déjeuner.

Étant déjà vue , j’ai toujours été satisfaite mais là très déçu.. Pour la même tarification beaucoup de changements à la baisse et un manque d'hygiène. Spa pas compris dans la réservation.. nuance sonore.. parois douche endommagé.. plus de gourmandise dans la chambre ( café thé gâteaux ... )

À FUIR !!!! Horrible ! Nous y avons séjourné pour un week-end en amoureux, fréquentations de l’hôtel bisard avec une escorte girl à l’entrée de l’établissement, nous avons demandé à changer de chambre car forte odeur de transpiration sur les draps du lit de la première, dans la deuxième chambre forte odeur de cigarette,la moquette était abîmé trouée , pas de bouteille d’eau dans le frigo, douche crade, avec à chaque passage une inondation assurée, Le spa est franchement pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles! seuls point fort le lit, très grand agréable et les réceptionnistes malgré le fait que l’une d’elle se soit trompé en nous donnant la carte d’une autre chambre. Bref je ne reviendrai plus et je ne recommande cet établissement à personne!!!

J'ai passé deux nuits dans cet hôtel (400 €) chambre deluxe très jolie, mais problème de robinetterie dans la baignoire, il faut laisser couler 10min voir plus pour avoir l'eau chaude, pas de sachets d'infusions dans la chambre alors que dans une chambre à 40e la nuits dans un autre hôtel c'est offert! Spa complet durant le week-end. Déçu pour ma part

Hôtel hors de prix 100€ la nuit (le spa et jacuzzi ne sont pas compris dedans). Une fois sur place il faut payé des frais en plus, et une caution de 250€ , qu’il vous prélève directement. (Venir avec au moins 500€ sur soit). Lavabo bouché et vitres sales mais bonne literie. Manque d’explication du personnel d’accueil. Je ne reviendrai plus !

+ Très grande chambre , lit très confortable , salle de bain avec baignoire et douche à l'italienne , parking gratuit ! - Cuisine et vraiment mal équipé et pas très fonctionnel

Cadre élégant, chambre spacieuse et lumineuse, propre, chaleureux, confortable. Petite cuisine très pratique, salle de bain sympathique. Petit Spa et salle de sport. Buffet du p'tit dej correct mais manque de variétés. Personnels a l'écoute et disponible.

Nous avons beaucoup aimé, un bon accueil, le personnel très sympathique, les suites immenses, propre ( il manque cependant un porte savon dans la douche, et porte serviette chauffant), la literie une merveille, le petit petit-déjeuner (mise a part les oeufs brouillés) tout etait exellent. Le petit hic: le restaurant fermé le samedi... dommage pour nous, mais ça nous a permit de découvrir la zone commerciale très animée. Et le spa.... j'ai été étonné de sa petitesse vu le standing du reste, moi qui suis habitué a d'autre relais spa ( exemple Chessy). Gros bemol pour la vetusté du hammam, l'un des sauna avec une marche abimée et le manque de securité a la fin des marche du jaccuzzi, une jeune fille a fait une chute et moi meme j'ai faillit tombé mais je me suis rattrapé. Mise a part cela, nous avons beaucoup aimé. Pas un bruit, bien insonorisé.

18€ par petit déjeuner, je trouve cela hallucinant. Sachant que dans le mon entreprise plafonne le remboursement à 12€ pour les petits déjeuners en déplacement, ce qui est suffisant dans 99% des hotels visités. J'ai du appeler la réception a 2 reprises entre 2h et 3h du matin pour que cesse la musique de la chambre voisine, largement audible. Aucun renouvellement des savonnettes pendant mon séjour de 3 nuits, c'est très insuffisant. Chambre très spacieuse. Personnel aimable et serviable. Propreté impeccable.

Suite sublime et spacieuse, hôtel au top avec spa, salle de fitness, grande terrasse. .. Accueil agréable répondant à toutes mes attentes. Le petit déjeuner est délicieux, il y a beaucoup de choix. Idéal pour se détendre, se reposer et se ressourcer. Commerces et restaurants à proximité. J'ai passé un excellent week-end, à refaire.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurais fais. En photo on nous montre qu’il y’a pleins de petit jacuzzi hors que la réalité c’est qu’il y’en a que 2 vraiment tout petit. Pas de piscine hivernale, pour le prix et la caution c’est pas cool malgré les chambres spacieuses. Je vous conseille le Novotel qui est pas loins ou on vous propose une piscine spa etc.. (dans jacuzzi) mais quand même pas mal. Et enfin je termine avec le personnel nommer Julie qui n’a pas été agréable.

Mauvais accueil, pas d’explications sur le service du Spa, c’est l’agent de sécurité qui a dû nous informer. De plus, nous devions justifier ou nous allions et si nous avions réservé (Même pour boire un verre). Le Spa est très petit, pas plus de deux personnes dans le sauna si nous voulons pas nous marcher dessus. Vraiment très déçue de cet hôtel. Pour le prix de la chambre les services laissent à désirer.

J'ai aimé les chambres spacieuses, le cadre et surtt le calme qui règne ds l'établissement, je n'ai pas aimé le lit qui pour une nuit à deux empêche de s'entelasser( surtt pour un week-end de st valentin), la séparation des deux lit se fait grandement ressentir les matelas trop mou à mon goût ne m'ont pas permis de passer une nuit agréable La salle de bain ,douche et baignoire est belle mais se doit d'être mieux entretenue pour un établissement de ce standing, mauvais évacuation douche et lavabo, remontée d'odeur de canalisation par moment. J'ai bien aimé le spa et le hammam accessible jusqu'à 22h . Deux jacuzzis au vu de la la taille de l'hôtel me semble très juste. Et enfin il serait très judicieux de pouvoir régler l'intensité du jacuzzi, j'espérais y passer un moment détente, ça été plus mouvementé que j'espérais. Un rafraîchissement des finitions ds les chambres également serait plus que nécessaire.Je suis au regret de noter 2 étoiles car en soit ça pourrait être beaucoup plus agréable, mais beaucoup de détails surtt pour un établissement 4 étoiles nous réclament d'être exigeant.

Repos assuré calme l'hôtel est plutôt pour les gens qui travaillent homme d'affaires .... Le petit déjeuner en supplément jusqu'à 9h30 est top beaucoup de choix la chambre spacieuse literie top et grand plus la beignoir nous avons eu du mal a faire évacuer l'eau ...mais top pour se détendre il manquait les peignoir nous avons pu profité après un appelle a la réception hop c'était fait .J'ai pu faire un massage 30 minute 48euro selon les du jaccussi chauffé accueil accueillant caution 250 euro taxe de séjour 3euro . Pour 2 il faudrait mètre un cocktail de bienvenue offert .. proche du centre commercial ..

Deuxième passage dans cet hôtel, bien décevant comparé à la première fois. En une semaine (du lundi ou vendredi), aucun passage de ménage dans ma chambre, pas de poubelles vidé, le lit pas fais et surtout des odeurs de remontées de canalisations vraiment très désagréable. Je tiens à souligner que j'ai du appeler chaque soir pour avoir des serviettes propre et le dernier quand je signale les odeurs nauséabondes dans toute la chambre on m'envoie un technicien avec une bombe de toilette qui en asperge toute la chambre puis s'en va... Vraiment dommage car à côté de ça les chambres sont spacieuses et agréable et mention spéciale pour le petit dej qui est vraiment pas mal.. À voir lors de mon prochain déplacement...

Magnifique séjour en amoureux au residhome de Lieusaint. Suite spacieuse et lumineuse. Le personnel de la réception ainsi que du SPA son au top. La sécurité très bien un vigile en permanence qui fait très bien son travail. Vous pouvez même réserver des soins avant l'arrivée de votre séjour. Je recommande ce lieu. Mr & Moi nous reviendrons très prochainement...

Hôtel bien placé (calme), Chambre spacieuse mais pourrais s'améliorer en terme de qualité / propreté Service bof, l'alarme incendie c'est déclenché vers 19h et aucune réaction ni information de la part du personnel .. nous avons attendu dehors (sans consigne) avec le reste des clients qui attendais aussi des informations .. aucune explication, aucune remise, aucune prise en charge . L'espace bien être est agréable mais un peu petit .. nous y sommes allez un jour ou il y avait beaucoup de monde, notamment des groupes de jeunes (bruyant) .. pas Top pour un espace détente. A revoir

J'ai séjourné 3 4 fois dans cet hôtel, ça à bien changé, l'état des chambres (salle de bain les joints été noirs). Le soir de notre arrivés, il y a eu un séminaire et énormément de bruit, le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas . J'ai du descendre pour me plaindre en pyjama et l'hôtesse paraissait surprise alors que j'étais au moins la 5 ème personnes à me plaindre. L'agent de sécurité et intervenue pour stopper le bruit mais visiblement pas content que je me sois pleins, il a fait sa ronde et frappe à la porte de ma chambre (que j'avais donne à l'hotesse au départ) dire que la télé et trop forte et que des gens se sont pleins!! Non mais quel personne avec un minimum de bon sens ce plaint pour aller faire du bruit ? J'ai bouillie de rage toute la nuit j'en ai parlé au directeur le lendemain qui a compris mais aucun retour. La caution pareil plus de 5 jours d'attente et toujours rien quand même de 250 euros. Perso je n'y retournerai plus , je suis encore très très déçue. C'était bien mieux avant il se satisfont beaucoup trop de leur notoriété bon marché , donc maintenant négligence dommage !!!

Prix trop élevés, pour suite plutot grande mais dont la télé de la chambre était cassée. On nous a donc changé de suite. La deuxieme suite était : - malodorante, - avait des trous au rideau, - n'avait pas de robinet dans la baignoire (seulement une douchette, donc presque impossible de faire couler un bain) - n'avait pas de sachet de thé pour le matin, contrairement a notre premiere suite. Pour le prix payé (156€ pour la suite prestige...), la qualité est en dessous de ce qu'on attendait. On nous a aussi demandé une garantie de 250.00 alors qu'il n'y avait aucun mini bar, je n'ai pas bien comprit pourquoi mais ca fait BEAUCOUP d'argent pour pas grand chose. Ayant sejourné dans cet hotel lorsquil etait encore le Clarion, nous avons vraiment constaté une difference dans la qualité de l'equipement. Le spa est sympa mais un peu trop petit (il y a pas mal de monde qui s'entasse) et surtout pas ouvert assez tot (on ne peut en profiter qu'a partir de 10h, soit 2h seulement avant le check out.) De plus, quelques crochets pour accrocher nos peignoirs et ranger nos chaussons seraient appreciables car cest un peu la pagaille, et nous nous sommes même fait piquer nos pantoufles... Heureusement pas nos peignoirs avec la carte de la suite dedans!

Charmant oui vu l'architecture de l'hôtel,spacieuse sont les chambres,la suite pour une grande famille est agréable à vivre,tout ceci mérite un 5 etoiles. Mais l'accueil est carrément à côté de la plaque ce qui fait perdre 3 étoiles à ce bel établissement. Par contre le service du restaurant rattrape 2 étoiles par leur petite attention.

Nous avions réservé un mois à l'avance (pour mes 50 ans) l'accès au spa + gommage + massage... et nous n'avons pas pu en profiter car le terminal de paiement carte bancaire ne fonctionnait pas ! On nous a juste gentiment indiquer que nous trouverions un distributeur de billets vers le centre commercial afin de les payer en espèce. Cela laisse une drôle d'impression on a réservé mais on doit se démerder et se faire chier à reprendre la voiture pour trouver un hypothétique distributeur pour enfin bénéficier de notre prestation.... .

Superbe établissement à 2 pas du centre commercial Carré Sénart... le restaurant est vraiment sublime. Il y a spa et massages mais je n'ai pas eu le temps de tester cette fois-ci. Seul bémol l'équipement incomplet pour la cuisine mais cela semblait temporaire.

Pour un 4 étoiles, c'est tres décevant de voir autant de défaut. Dans l'entrée les portes ont manqués de nous tomber dessus. Les panneaux aux murs ne sont pas propre, la télé et les lampes ne sont pas d'aplomb, trasse blanche sur le canapé , salle de bain pas nikel . Dans celle ci les joints silicone sont fait a l'arrache, blanc de silicone sur un carrelage noir, et se qui a débordé est très mal nettoyé. Le seule bon point , nous avons tres bien dormi. Chambre 427.

Hôtel assez moderne mais on est loin du luxe, Les chambres sont vieillissantes, et les tarifs assez élevés pour le niveau de prestations. Exemple : comptez 11 euros de suppléments par roms service. (Nous avons payé 20euros la cafetière de café..)

Pas de séjour mais résa annulée bien que hors délai à cause d'une hospitalisation en urgence le jour prévu pour la chambre. Bravo, c'est très élégant, je tenais à le souligner.

La chambre super très propre le personnel ménage extra .pour le resto les serveurs extra par contre la pièce de bœuf a 24€ qui est en faite un pauvre faux filet pas mangeable car plus de gras que de viande honteux Et la cerise c est la réceptionniste de jeudi 22 après midi horrible en aucun cas agréable en plus un sourire en coin et nous a manqué de respect tres décevant un tel comportement ! Incapable soit disant de faire remonter une doléance car elle dit elle n est que réceptionniste permis de nous répondre etc... nous sommes vraiment déçu aucun professionnalisme de la part de cette personne devrait changer de métier si elle ne supporte pas les clients . Heureusement son collège masculin tres gentil et très pro a relevé le niveau ! mais bon ça ne donne pas envie de revenir pfff parcontre ce matin la jeune femme blonde a la réception était super heureusement. Nous sommes sympas voyageons beaucoup et n'aimons pas devoir nous plaindre tu es client et au final tu te sens mal à cause de gens comme ça franchement je répète honteux

Franchement c’était superbe bien là chambre était magnifique la douche superbe franchement à aller les yeux fermée. Le seul problème c’est que les lit était pas a un grand lit mais deux lit collé dommage et aussi il faut payer une garantie de 200euro c’est un peux dommage 🙁sinon rien à dire 👌🏾

Super hôtel pour s'évader en amoureux. Spa ouvert jusqu'à 21h. Endroit discret et propre. Juste à côté d'un grand centre commercial avec boutiques ciné et resto. Personnel agréable et réactif. On revient avec plaisir.

Soyons clairs en quelques points : - Une alarme incendie qui sonne de manière intempestive en pleine nuit (commentaire récurrent ici) - Il manquait 1 jeu de serviette - Un personnel de ménage qui oublie son matériel dans la salle de bain - Une climatisation totalement inefficace - Un personnel qui vient vous chasser de la chambre avant l'heure prévue - Un jaccuzzi très rarement accessible, sauf si vous appréciez vous frotter à 5 ou 6 autres personnes Un hotel 4 étoiles ? Vraiment ? Si vous trouvez mieux ... Passez votre route

Problème d’alarme à incendie qui s’enclenche à 1h30 du matin. Visiblement un monsieur a laissé un commentaire hier pour le même problème qui n’a toujours pas été réglé. Je suis venu ici il y a cinq ans et l’alarme avait déjà sonnée en pleine nuit... Avec la climatisation qui fait du bruit, c’est bien compliqué de s’endormir mais si en plus c’est pour de faire réveiller en stress par une alarme qui ne fonctionne pas bien... Climatisation inefficace et bruyante, chambre chaude, personnel froid. L’inverse aurait été préférable.

Endroit super. Je suis dans une suite et il y a une kitchenette. Le restaurant est fermé du Vendredi au Dimanche soir alors c'est pratique... Le personnel est très accueillant et très disponible. Le Spa est sensationnel. Possibilité d'être servi dans vôtre chambre avec un supplément mais cela n'est pas grave car cela est bien agréable lorsque vous êtes seule et que vous ne souhaitez pas descendre... Petite terrasse extérieure en plein milieu de l'hôtel pour les fumeurs c'est sympa où bien juste pour vous détendre un peu ou boire un verre... C'est top. Bien desservi par le TZen qui vous laisse au Centre commercial Carré Sénart ou bien accessible à pied en moins de 5 min. Il y a un bowling, un cinéma, de la restauration rapide. C'est un luxe...

La chambre est claire et spacieuse , la deco est top . Grande Sdb avec douche et baignoire (pas propre).. Malgré le confort et l’insonorisation de la chambre , nous avons très mal dormi car la climatisation ne fonctionne pas et il faisait très chaud ( le personnel était au courant) nous avons fuit à 9h00 du matin .... -pommeau de douche que fuit ....

Week-end de Pâques en amoureux chambre 414, chambre nickel en apparence mais poussiere, bouteille d'eau de bienvenue ouverte, manquait 1 jeu de serviettes, pas de peignoirs ni de chaussons ! On se demande comment c'est possible dans un 4 étoiles en France. La veille on paye un petit-déjeuner à l'avance soit disant américain, résultat, alors que l'on nous dit servie de 7h à 11h, a 10h plus d'oeuf, plus de pain, obligé de quémander pour avoir une assiette ou des jus, plus de pains ou au compte goutte, plus rien à manger, bref une très mauvaise expérience et pour 16€ on s'attend a autre chose, car en sortant de l'hôtel il y a le carré Sénart ou l'on aurait certainement trouvé mieux !!! Je ne recommande pas pour le prix.

L’experience se dégrade au fil du temps... Pour avoir testé plusieurs chambres, depuis quelques temps elles sentent quasi toute l humidité. Il y a de plus en plus de défauts dus au vieillissement. Malheureusement le prix reste le même.

Extérieurement jolie , intérieurement c'est autre chose ... la chambre plein de poussière meme sut la moquette , toilette sale , cuisine je n'en parle pas mais la plus belle surprise la salle de bain ... des traces noir de crasse dans la baignoire et dans la douche, encore du dentifrice sur les lavabos . Heureusement que j'y suis aller pour le travail et pas pour le loisir . Accueil souriant dans la limite du bonjour au revoir après ça se corse on a l'impression de les dérangers . De gros effort de qualité à faire par rapport au prix .

La partie du bas est tres belle mais les chambres reflète pas la qualité de l hôtel. Porte des wc ferme que si l on force dessus, beaucoup de calcaire visible, aucune chaine payante , ampoule manquante ou fonctionne pas. Odeur des evacuations remontent... Au prix des chambres , je deconseille cette hotel . Par contre ,le personnel chaleureux et acceuillant et petit dejeuner largement le choix

Je ne conseille pas cet hôtel, ce n’est pas top du tout. Le personnel, surtout au niveau de l’accueil n’est pas agréable, rien n’est expliqué c’est à nous de se débrouiller ! Chambre grande, description identique au site internet mais une douche qui ne fonctionne pas du tout quand on est arrivé il y avait un peu d’eau dedans, une lampe à cramée ce qui sentait dans toute la chambre ! Rien est expliquer pour le spa. C’est à nous de poser des questions car le personnel n’est pas capable de nous guider. L’espace spa est au top comme leurs prestations mais cet hôtel ne mérite pas les 4 etoiles surtout pour ce que c’est ! C’est cher pour ce que c’est.

Bonjour Je souhaite partager notre expérience, car des grands voyageurs, on laisse à chaque fois des avis cela permet des fois à éviter des mauvaises surprises, bien l'accueil à l'arrivée, ups très sèche et protocolaire, chambre bien et très spacieuse, mais pas très propre. Alors si vous attendez un super SPA, désolée... très petit surtout très bizarre des couples qui occupe un jacuzzi pour 4 mais il sont que 2 et montre bien que vous êtes pas les biens venue, puis sauna idem et hammam ne fonctionne pas..... Ouf demie tour On fait part à là responsable ce jour là Julie très compétente et compréhensible. Bravo le professionnalisme, nous à proposer de rester plus tard le lendemain, pas possible pour nous, puis le petit déjeuner offert. Merci nous sommes parti sans le prendre, mais c'est pas grave. Merci Julie, nous ne viendront plus, mais ne changez rien à vôtre professionnalisme.

Plusieurs années que nous allons dans cet hôtel et nous l'avons vu se dégrader.... Les chambres se détériorent, peinture, propreté moquette.... Et le petit déjeuner est de pire en pire. Il manque beaucoup de choses non remplacées : viennoiseries, pain, fromage.... le bacon grillé a été remplacé par du bacon cru.... une honte. Nous n'y retournerons plus

GROS problème depuis quelques temps dans cet hôtel: chambres côté parking impossible de passer une nuit tranquille et pour cause, attroupement systématique de fumeurs et autres fêtards devant le hall d'entrée qui ricannent comme des hyènes jusque très tard dans la nuit (3h du matin hier par exemple). Ça fait plus hall de gare que d'hôtel 4 étoiles. Tranquillité non assurée, de quoi gâcher un séjour. très très déçu.

Le personnel super sympa à l'accueil, au bar ça se complique entre ceux qui manque de métier et ceux qui respect le règlement à la lettre, ils sont pas aidé pour satisfaire le client (qui ne demande qu'à remplir la caisse). La chambre impressionnante par la taille, mais attention au vieillissement des salles de bain. Un séjour agréable mention spécial au personnel de l'accueil.

Grande surprise en découvrant l'hôtel. Chic et un peu decontract'. La chambre est juste super jolie et d'une grandeur qu'on s'y perdrait ! La salle de bain est également super jolie, avec grande douche façon a l'italienne et une baignoire au top (comme vous pouvez le voir sur les photos). Il y a également une piscine, spa, et salle de sport a dispo dans l'hôtel. Une restaurant et bar. Tout est fait pour se décontracter :)

Les chambres sont vraiment spacieuses, confortables, spa et salle de sport sur place, bar et restaurant bien... Petit bémol, l'entretien technique n'est pas à la hauteur (lavabo bouché, robinetterie branlante,...) c'est dommage.

J'ai connu des 3 étoiles avec une meilleure qualité. Nous avons eu droit à une partie de la vaisselle manquante, l'autre sale. 2 lits 1 place en guise de lit 2 places. Ces derniers n'étant pas liés correctement, il était évident de se retrouver avec un trou au milieu du lit. Pas agréable pour une nuit à 2. Je passe les autres détails... Grande déception !

Grandes chambres mais petits lits. Tout confort et personnel accueillant et aimable. 1 étoile de moins à cause de petits détails comme un défaut d'isolation de ma fenêtre de chambre ou encore la porte coulissante de la douche qui coulissait à l'extérieur de son rail.

Je n'ai testé que le restaurant, qui propose une carte agréable à un bon rapport qualité-prix. Juste un peu déçu par les desserts, un brin coûteux par rapport au reste. Les vins proposés par contre sont intéressants et à des prix très raisonnables.

Un excellent établissement chambre mini suite spacieuse.. 3 types de suites classique premium et business.. Très bien situé pas mal de restaurant et zone commerciale à proximité. Le. Personnel de l hôtel est vraiment avenant et le spa est très bien.

Exceptionnellement vaste de grande chambre presque trop grande quand on est seul . Un personnel fort agréable. Bar et restaurant luxueux normal cest un 4 étoiles A disposition : Spa et salle de gym .

Personnel très accueillant, cadre calme. Les chambres sont bien entretenu! Des boissons fraîches disponibles a l'acceuil. Un grand bravo en ce qui concerne la résolution de problème merci a Mr Pascal pour son calme malgré ma nonchalance du matin! Ainsi qu'au personnel d'acceuil!

Franchement cet hôtel est une très agreagré decouverte. Nous avons eu une suite magnifique et super confortable. Le spa rien à redire, les soins sont au top, le personnel de l'hôtel, en général, est au petit soin, bienveillant, souriant. Et petit dej délicieux et copieux. Restaurants et boutiques à aproximité. Mon époux et moi avons passé un moment paradisiaque. Un bon souvenir pour notre anniversaire de mariage. Nous recommandons cet hôtel.

Se méfier des apparences Belle premiere impression avec belle situation, tres grand hall d entree et chambres (suites) tres spacieuses. Mais se mefier des apparences car ce sont les seules choses positives. Des notre arrivée reception peu aimable et pas tres accueillante. Et depuis ce moment on enchainera deceptions sur deceptions. Pensant passer un petit weekend spa en amoureux nous apprenons qu'il n'y a pas de restauration le weekend, assez suprenant dans l'hôtellerie. Nous allons donc au spa et la gros choc le hammam ne fonctionne pas, et surtout la piscine exterieur est fermee et bachee. Cest tout de meme le comble alors quil faisait 37 degrés dehors et que nous venions pour se detendre au bord de la piscine extérieure... présence de deux minis jacuzzi tres étroits et un sauna de max 4 personnes autant vous dire quil fallait faire la queue pour pouvoir y acceder. Les gens se plaignaient et se sont senti arnaqués... que de reve vendu pour rien. Déçus on rentre dans la chambre et pour oublier cette epreuve on decide de se faire couler un bain. Grave erreur la baignoire n'était pas fonctionnelle je ne pouvais pas utiliser le robinet de la baignoire mais uniquement le pommeau de douche. J'appelle la reception qui est censé m'envoyer un technicien. Et c'est le responsable peu aimable de la reception lui même qui nous a accueilli qui decide de regler le pb (rentrant dans la salle de bain avec ses chaussures de ville marchant sur nos serviettes). Il n a rien trouve de mieux que débloquer le loquet et nous enlever le pommeau de douche. Quand je me suis aperçue de cela cetait la goutte de trop je pense qu a plus de 100 euros la nuit nous meritons AU MOINS une chambre fonctionnelle. Pas de bol mon compagnon travaillant dans l'hôtellerie restauration 5 étoiles sur Paris nous avons pu leur dire leur 4 vérités et nous avons décidé de partir et de demander le remboursement. Chose faite. Je déconseille fortement ce lieu. En 3 heures d arrivée cest inadmissible davoir autant de pb pour un hotel suite 4 etoiles. Et concernant le personnel je vous conseille de changer de métier si vous n'aimez pas ce que vous faites car vos etats d'ames ne sont pas notre probleme.

Chambre spacieuse, accessible mais pas adaptée aux PMR. Possibilité de faire installer un lit médicalisé si besoin. Salle de bain avec baignoire et douche à l'italienne avec une marche d'env 15 à 20 cm ! Wc très petit avec largeur de porte très limite.

La suite affaire est très spacieuse mais il y a beaucoup de choses à revoir. Le lit est très inconfortable : il s'agit de deux lits simples réunis au milieu desquels on fini par tomber. Il y a une très désagréable odeur de cigarette sur tout l'étage alors que l'hôtel est non fumeur. Après avoir demandé a être réveillée par la réception de l'hôtel en vue d'un important entretien... Personne ne m'a réveillée, heureusement que j'avais mis un réveil et pas trop compté dessus !! Le ménage pour un hôtel de ce standing est également à revoir ainsi que le système de clim qui a ronronné toute la nuit. 1h après mon arrivée alors que j'étais sous la douche, j'ai entendu l'ouverture de ma porte de chambre !!! J'aurai aimée être avertie. De plus certains éléments manquent dans la chambre comme des torchons pour la cuisine, un peignoir... La chambre ne vaut donc pas son prix.

Plus jamais je n'irai chez eux ! Les voisins ont transformé leur chambre en boite de nuit, et malgré plusieurs relances à la réceptions (une à 2h du matin, et une autre à 3h30), rien n'a été fait de leur part. Toute la nuit, les voisins sont venus se plaindre de la musique excessivement forte, mais rien n'a été fait. Et que dire du spa, il est minuscule, 5 personnes maxi et encore on se touche les uns les autres sans arrêt, idem pour le sauna, et alors pour avoir un transat de libre, c'est même pas la peine d'y penser !

Bonjour, Je venais passer un weekend dans cet hôtel, le séjour commençait bien jusqu'à un soir où jusqu'à 5h du matin un voisin de chambre a décidé de partager sa musique, avec tout l'hôtel. J'ai appelé la réception à 1h du matin pour demander à ce qu'elle se charge de demander au voisin de baisser sa musique. La réponse du Monsieur de la réception? je fais ma ronde bientôt, j'irai le voir, par contre si le client ne réponds je ne peux rien faire pour vous. Au final, weekend pourri, avec un assez mauvais souvenir de cet hôtel où le client n'est pas certain de pouvoir se détendre. J'ai trouvé sa réponse totalement condescendante et inacceptable. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

Hôtel très bien situé, tout le magasinage/restauration se fait à pied! Chambre spacieuse mais il manque de rangement.Le coin cuisine est rudimentaire. Le choix aux petits déjeuners est correct, la nourriture est bonne. Le personnel est courtois.

Spa trop petit mais chambre très propre seul souci bruyant l'hôtesse nous a dit que l'on aurait dû appeler la réception. Des vigiles sont présents 24h/24h comme la réception.

A 5 min en voiture du Centre Commercial Carré Sénart et d'une zone de restaurant. Mais hôtel calme. Accueil neutre et simple. Juste le minimum. Parking privé gratuit sans réservation. Hôtel avec ascenseur. Appartement propre à l'arrivée. Chambre Suite : Douche à l'italienne TRES spacieuse + baignoire. Un jeu de 2 serviettes par personne avec sortie de douche + peignoire. Kit de douche de bienvenue. Petite cuisine séparée mais fonctionnelle. Equipement cuisine (micro-onde, gazinière à 2 plaques, petit frigo, accessoires pour 2 personnes (assiettes, couverts, verres, bols...), de quoi cuisiner (poêles, casseroles...). Nécessaire de cuisine (éponge, liquide vaisselle). Chambre très spacieuse. Espace canapé/table basse. Lit confortable. TV de dimension convenable. Petite penderie. Un service de spa (sauna, hamman et 2 jaccuzis) à accès gratuit. Très fréquenté le vendredi soir à éviter! Un salle de fitness très voir trop simple. Petit-déjeuner diversifiés. CONCLUSION : Séjour agréable. Très bon rapport qualité prix. Très bon services proposés. Satisfaite. Établissement recommandé.

À fuir !!! Pas digne d'un 4 étoiles, chambre spacieuse mais pas clean lit fait comme à la maison, toile d'araignée, sol collant dans la cuisine, odeur de cigarettes, à 15h le nettoyage des chambres n'est toujours finis. Le vigile est présent dans le spa en tenue d'extérieur. Bref si vous voulez perdre vos sous et votre bonne humeur aller y

Idéal pour organiser vos séminaires d'entreprise ou vos réunions. Convivialité et tranquillité pour un travail en équipe. Hôtel agréable avec une équipe disponible et à l'écoute de vos besoins. Restaurant disponible et cuisine simple . Environnement calme et facilité d'accès.

Grand, bien équipé, mais bruyant le matin très tôt du à sa situation en zone commerciale. Avant c'était le Clarion et mieux. C'est vieillissant et mal entretenu. Repas négociés à titre pro, ne sont pas toujours de bonne qualité (produit surgelé), et aussi.........il faut payer la chambre à l'arrivée !!!

Depuis le rachat de clarion les prestations et l'hotel se sont détériorés. Check-in plus tard, check-out plus tôt, chambres pas prêtes quand on arrive, caution plus élevée et par chambre, règles plus contraignantes. 2 étoiles pour le professionnalisme du personnel d'accueil et du SPA. Pourquoi tout changer quand ça marchait bien?

Note sur le SPA uniquement Bon niveau de prestation en cabine (qualité 5 mondes) qui mérite 4 etoiles. Néanmoins gâché par la partie spa ce qui est extrêmement dommage. Le spa était bondé au delà de sa capacité (pour un petit spa sans piscine ni patio), sans permanence à l'accueil ! A tel point qu'il y a un vigile pour gérer les jacuzzis et l'espace. De ce point de vue le service n'est pas à la hauteur du tarif d'admission. => @ direction de l'établissement : une meilleure gestion du nombre de clients et de l'accueil sont nécessaires, un SPA n'est pas une piscine municipale. Et à ce tarif on recherche la détente et la sérénité.

Trés bel hotel, grands espaces interieur et exterieur, trés grande chambre avec une belle douche et une baignoire... aussi un espace kitchenette pouvant servir. Le lit est tres confortable... seul hic le sol du spa est tres glissant. Il n y que 2 jacuzzi dans lesquel nous ne pouvons acceder que 15 minutes maximum si il y a du monde et vu la petite plage horaires peandant laquelle nous pouvons y acceder il y a donc forcement du monde. Les saunas et le hammam aussi sont tres petits c est dommage car tout le reste est vraiment tres agreable

Bonjour, le residhome au premier vue semble être un endroit pour mieux se reposer mais malheureusement le personnel à l'accueil reste très mal formé car mon premier jour à l'établissement je me suis fait insulter par la réceptionniste juste par ce que je posais beaucoup de questions avec mon insistance d'avoir plus de précisions elle m'a traité de mal poli étant très choqué par cet évènement je souhaite officiellement de plaindre auprès des responsables de l'établissement. Je ne comprends pas ce comportement et c'est inacceptable.

Hôtel plus que correct, très grande chambre/ salle de bain. Cependant, certaines choses partent en lambeau (panneau sous les vasques, pommeau de douche qui vous gicle a la tête..) de plus l'eau est chaude a l'arrivée mais le lendemain plus rien. Le lit est une bonne blague puisque qu'il s'agit de deux lits collés cotes a côtes, pourquoi ne pas tout simplement mettre un lit un peu plus petit mais UNIQUE ?! Et dernier point : la caution de 250€ revient après 300 ans,des poussières et 150 appels a votre banque et l'hotel. Hôtel sympa mais que je ne mets pas en haut de ma liste.

Hôte très sympa, chambres très spacieuses et propres. J’y vais entre 3 et 4 fois par an et je ne suis jamais déçu y compris par le restaurant

Les dernières fois le spa était mieux entretenu, pas mal de personnes se sont retrouvés les 4 fers en l'air (sol plus que mouillé ), une des portes du sauna ne fermait pas correctement...La piscine est définitivement fermée c'est bien dommage que ce ne soit pas précisé. Sinon les chambres sont correctes et propres.

Accueil agréable, chambres au confort irréprochables (excellente literie), cependant on sent une restriction budgétaire dans le personnel et dans le service du soir (ceci dit la cuisine est très bonne).

J'y ai passé un très bon week-end en amoureux. Les suites sont spacieuses et confortables, l'endroit est calme et le cadre très agréable. Rien à redire niveau spa, hammam, et sauna. La piscine était fermée alors qu'annoncée dans la pub. Juste un problème pour la caution de la suite : le réceptionniste avait déclaré ne prendre que l'empreinte de ma carte bancaire alors que l'argent reste bloqué pendant plus d'une semaine. Dommage.

J'ai uniquement testé le Spa qui est de bonne qualité donc je le recommande pour un instant détente car l'accès au jacuzzi, sauna et hammam n'est seulement qu'à 10€ en illimité si on fait un soin ce qui est très intéressant. Nous avons été accueillis par une charmante personne qui nous a présenté les lieux, expliqué le fonctionnement, fourni peignoirs, serviettes, chaussons et gel douche Les Cinq Mondes et même offert une bouteille d'eau et des boissons chaudes. Étant enceinte j'étais contente de savoir qu'il n'y avait pas d'huile essentielle mentholée ou d'eucalyptus comme dans la plupart des spas mais c'était un différent produit aux senteurs de rose et de gingembre. Cependant, je mets que 3 étoiles car je trouve que le type de carrelage pour un spa a été mal choisi car très glissant donc j'ai failli tomber plusieurs fois même en faisant attention. De plus, j'ai eu mon massage avec 20 Minutes de retard sans excuses avec une différente esthéticienne qui aurait pu être plus avenante pour rendre l'expérience agréable. Le problème c'est qu'à la fin de la prestation je lui fais remarqué que le temps est passé vite et en regardant l'heure je remarque que je n'ai eu que 18 minutes de soin au lieu de 30 minutes ce qui est une différence non négligeable. Du coup je suis partie un peu déçue et sans laisser de pourboire à la masseuse.

Malheureusement j'ai voulu passé mon anniversaire dans cet hôtel et je le ferai plus. Le seul point positif c'est la chambre spacieuse sinon côté négatif On commence par une chambre au 1er étage tjr en travaux (salle de bain , le metre de l'ouvrier tjr sur place et des vis a même le sol, et le frigo hors de son emplacement ) alors que l'on nous a remis les clefs à 16h( je précise que la tv dans cette fameuse chambre est super mal placé par rapport au lit ) puis on nous donne une deuxième chambre, dans celle-ci pas de peignoir ni de chausson à disposition ( il fallait appeler l'a réception selon eux ) . Puis dans cette chambre pour avoir de l'eau chaude fallait attendre 3 min facile pour avoir un peu d'eau chaude bref on sortait de la douche en ayant limite froid. Pour conclure le spa rempli on était 20 personne dedans c'était une horreur . D'ailleurs une dame âgée est tombée à cause du sol mouillé qui n'est pas du tout épongé par le personnelle de manière régulière ( 1 fois par heure en moyenne ) Bref aucun geste commercial si ce n'est que des excuses je n'y retournerai pas c'est sur .

Endroit très sympa en amoureux les chambres sont spacieuses et propres l'endroit est spacieux et propre. Il manque une piscine à la zone de sauna et hammam. Le restaurant très bien. Un très bon moment je recommande.

Le spa est très beau. Dommage qu' il ne soit pas plus grand pour accueillir tout le monde. Parfois trop d attente. 2 bassins bains bouillonnants , deux saunas et un hamman en libre service! L institut est à recommander !!! Le massage est très bien mais le gommage au savon noir est excellent ! On a la peau très douce e suite un réel bonheur.

Pour un 4 etoiles il y a de la moisissure, mal insonorisée tous ce qui se passe dans la chambre a côté nous l'entendons. Pas de chambre fumeur. Pour faire marcher la télé on as mis 20 min et de plus on pouvait pas mettre de clé usb. Le spa, jaccuzi, hammam et sauna ne sont pas privatisé c'est dommage il n'y a pas d'intimité de plus les massages sont payant et un massage traditionnel de 30min 48euros. Payer une chambre a 99e sans petit déjeuner. TOUT SIMPLEMENT PAS A LA HAUTEUR... DÉÇU.

L'hôtel au premier abord est magnifique : la salle d'accueil, la chambre... En regardant de plus près, il y a de nombreuses anomalies. Tout d'abord, à notre arrivée la personne de l'accueil n'était pas aimable. Ensuite la chambre, les lumières de lit ne fonctionnaient pas (malgré une demande à l'accueil en 4 jours ça n'a jamais été fait). La vaisselle de la chambre n'était pas propre et nous n'avions pas de sac poubelle pour la cuisine. nous avons improvisé avec notre sac plastique. Le spa est très petit 2 bains chaud (quand ils fonctionnent). Par contre le hammam et sauna parfait. Petit déjeuner Excellent avec un accueil chaleureux.

Très déçu car mauvaise information. J'ai payé 130€ pour une nuit avec accès au spa et personne nous a informé qu'on avait accès au spa jusqu'à 11h résultat au moment de rendre les clés on nous annonce que c'est trop tard pour le spa et que si on voulait y aller il fallait rajouté 30€ !! Pas du tout commerçant ! Ils auraient pu au moin nous rembourser ou nous laissez l'accès au spa mais au lieu de ça on nous a dit qu'il pouvait rien faire pour nous ! C'est la première et dernière fois que j'y allais

Les prestations proposées ne sont pas a la hauteur de cet établissement,manque de place pour le spa,jacuzzi,salle de remise en forme. La chambre quand a elle était très bien, spacieuse et confortable. Le règlement intérieur n'est pas respecté par les clients et le personnel de l'hotel ne sait pas se faire entendre, quel dommage! Certaine personne travaillant dans cet établissement ne sont pas du tout professionnel. J'ai passé plus de temps a la réception pour résoudre les plusieurs problèmes rencontrés durant ce week-end,que dans profiter,c'est pour cela que je suis déçu de cet établissement.. Un gros point negatif.

Pour un hôtel 4 étoile petit déjeuner personne pour venir nous remplir les machines à jus d orange. Je demande à la réception ont me dit d aller voir en salle il doit y avoir une personne hélas non. pas de Bonjour et pas très propre toile d araignée au dessus de la réception

Intolérable : votre lit King size c'est en fait 2 lits simples collés. Ça fait un trou au bout de 5 mn entre les 2 lits, n'espérez pas avoir une nuit correcte. A la réception on nous dit que tous les lits de l'hôtel sont comme cela. A ce niveau de prix ça en devient presque comique

Prix abordable pour un petit week end en couple, grande chambre et lit Kingsize (même si le coup des 2 matelas simples attachés pas top) plutôt agréable. Le spa n'est pas très grand mais il n'y avais pas trop de monde alors ça allait et le service est sympa même s'il n'est pas toujours très réactif.

Hotel un peu vieillot. Deux télé dans la chambre et pas une qui marche en arrivant, obligé d'appeler le service d'étage et malgré ça, impossible de voir quoi que se soit due au système branché sur l'antenne qui est complètement obsolète. Un Wifi de bas débit. Le restaurant est correct, dîner agréable, service correct. Un petit moins sur la vaisselle mal lavée. Le spa est petit. Peu de transat pour s'allonger, il faut être au taquet pour prendre les places libres. Deux saunas par contre, ce qui permet de ne pas trop attendre pour avoir de la place. Le gros moins, la piscine uniquement extérieure. Impossible de se rafraîchir après le sauna, les bains bouillonnant sont très chaud, il faut forcément passer par la case douche dans les vestiaires.