Aparthotel Adagio Access Marseille Saint-Charles Hôtel

Nous avions réservé pour un mariage a cause de sa localisation a 200m de la gare mais aussi parce que ils proposaient un late check out dont j'avais vraiment besoin pour raisons organisationnelles. Sans cela très clairement on n'aurait pas réservé ici. Arrivée sur place on apprend ce n'est pas possible. Pourtant je les ai eu par mail avant et ils avaient le temps de me dire en amont que c'était pas possible et j'aurais pu réserver ailleurs. En dehors de ce énorme souci d'organisation pour nous la chambre n'étais pas très propre notamment la salle de bains. Honnêtement a part un personnel très gentil c'était la cata pour nous

J’ai beaucoup aimé mon séjour à l’hôtel. Franchement un 10/10. La chambre côté jardin est équipée de cuisine avec l’essentiel pour se concocter des petits repas. Big up à l’équipe très sympathique. Je reviendrai certainement à Aparthotel Adagio Access Marseille.

L’hôtel est bien situé. Le personnel est très aimable et accueillant. La literie est bonne même la banquette convertible. Nous étions 4 et c’était très bien.

Les couloirs de l'hôtel montrent clairement des signes d'usure. Certaines chambres également. Surtout au 8ème étage. La climatisation ne fonctionnait pas. Heureusement, il y avait peu de bruit provenant de la voie ferrée à l'extérieur, la fenêtre pouvait donc rester ouverte. Il y avait une feuille/bâche en plastique sous le drap, ce qui rendait le lit un peu humide pour dormir. La chambre n'était pas nettoyée/rangée pendant que j'y restais 2 jours. Positif qu'il y avait une petite cuisine dans la chambre. Il manque de l'eau en bouteille et du café/thé.

Un hôtel très agréable ,un accueil chaleureux, des chambres spacieuses et confortables, une literie au top, une propreté irréprochable et un excellent petit-déjeuner. Tout est parfait ! Mention spécial au monsieur de l accueil qui m'a donne du sparadrap.....On reviendra avec plaisir!!!! Nous y etions en couple, ,nous avons passé un excellent séjour, bravo à l'ensemble de l'équipe, nous n'avons eu affaire qu'à des gens charmants et réellement attentionnés, sans être étouffants pour autant ! Nous reviendrons!!!!!

Alerte punaises de lit !! J'ai eu des punaises de lit dans mon lit et je me suis fait mordre ! J'ai dû changer de chambre au milieu de la nuit. La personne à la réception était gentille et serviable, mais lorsque j'ai écrit au directeur le lendemain pour me plaindre, ils m'ont essentiellement accusé de mentir et m'ont dit qu'il n'y avait pas de punaise de lit. Je leur avais senti une photo d'un des insectes ainsi que d'un de mon bras, complètement rouge et enflé. Ils l’ont quand même nié. Choquant!

Notre studio était parfait ,très propre et bien agencé, et très bien placé. Literie très confortable . Accueil très chaleureux du personnel et très professionnel. Merci pour leur gentillesse et conseils C est une structure d hébergement à conseiller fortement .

Bien situé pratique juste a côté de la gare mais sans les inconvénients du bruit

C'est un emplacement idéal juste devant la gare Et a 200m du c et notre ville

Nous avons séjourné 1 nuit en chambre twin, l'hotel est dans son jus et vieillissant il aurait besoin d'un bon rafraichissement. La chambre est tres vieillotte, l'aménagement dans la cuisine est tres tres restreint, rideau dans la baignoire pas terrible, couloir sale et petit déjeuner beaucoup trop cher pour la prestation (14€) ca en vaut la moitié pour les produits proposés, salle de petit déjeuner petite, je n'y reviendrai pas pour le prix proposé et dans l'état actuel de l'hotel. Personnels très accueillant cependant à l'accueil

Rien n'allait. Personne ivre qui vomi devant l'entrée Gestion du parking catastrophique Chambre pour 4 prêtes pour 2... Nous avions 4 appart et aucuns n'allaient, il manquait oreiller, couette et serviette. C'est moi qui ai du mettre la couette dans sa housse pour faire mon lit. Sans parler des poils du précédant locataire qui tronnaient fièrement au milieu de la douche et des toilettes. Pire expérience dans le groupe accord depuis 20 que je vais dans leurs hôtels. A fuir, une tante dans la rue serait mieux

Chouette hôtel ! Personnel très sympathique !! Un super accueil, une chambre au top : très propre et fonctionnel (on avait peur d’entendre les trains mais pas du tout c’est très bien isolé), un tres bon petit déjeuner complet (merci Sarah) ! Et pour finir un emplacement idéal, tout ça pour un prix raisonnable. Je recommande. Merci beaucoup

J'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Point positif : très proche gare et kitchenette ok. La réceptionniste Océane très gentille et de très bons conseils. Points négatifs: moquette tachée, pas d'eau chaude alors qu'une seule douche a été prise, climatisation qui ne fonctionne pas=chaleur étouffante notamment la nuit (pas possibilité d'ouvrir les fenêtres car nous sommes au bord des rails =bruit++). Aussi odeur horrible de parfum dans les couloirs diffusait en continue... Nous avons appelé la réception pour indiqué qu'on avait pas d'eau chaude. Personne n'est venu malgré notre demande. Déçus pour un 3 etoiles

Bien situé proche gare parfait pour aller voir un match

Les chambres sont horribles. Il y avait des taches partout, des rideaux déchirés, la climatisation ne fonctionnait pas et on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres à cause du bruit de la gare. Le personnel de l'hôtel est super, dommage pour les chambres. Le pire hôtel Accor dans lequel j'ai séjourné pendant plus de 10 ans.

Un grand Merci à Massem qui a été très sympathique, souriant et très professionnel !

À proximité de la gare St Charles et des transports en commun (bus et métro) 5 minutes à pied. La salle de bain est grande. La kitchenette permet de se préparer un repas le soir si vous rentrez tard le soir. Le lit est confortable. Le petit déjeuner est suffisamment garni et il y a du choix. Le seul bémol la taille de la salle de petit déjeuner

A proximité de la gare, très cosy, un depose bagage possible et une petite salle d'attente avec des jeux d'enfants... personnel sympathique mais petit déjeuner simple mais convenable et un petit bémol pour la literie... mon mari a eu un torticoli 😮‍💨 Mais je recommande

Emplacement idéal (gare), personnel aimable et chaleureux

Excellent emplacement ! Très bon accueil et chabrr confortable Merci à la directrice Fanny

Voyage professionnel du 11 au 13 mars sur Marseille. Hôtel situé a côté de la gare, très pratique pour laisser sa valise en arrivant du train et partir directement sur Marseille. Récupération le soir en même temps que la chambre. Chambre un peu ancienne mais propre, literie confortable, et coin cuisine avec frigo complet et propre. Le personnel est très poli et agréable.

Plusieurs fois que j'y vais jamais deçu à part de moi car j'y vais seul... 😔

PAS D’EAU! Annonce d’une coupure d’eau de 10 à 19h et 23 heures après on n’a pas d’eau!!! Vous pouvez imaginer les toilettes, pas de douche, pas de possibilité de cuisiner. Par contre le service du personnel au top!

J'ai apprécié y séjourner. La literie est confortable. Le personnel est agréable. C'est tout près de la gare. J'y retournerais à coup sûr.

Nous y sommes allés avec mon conjoint pour une nuit. L’hôtel est situé à 3minutes de la gare Marseille Saint Charles (TGV et métro) très très pratique lorsqu’on voyage en train ! Le quartier n’est pas le meilleur de Marseille, mais la rue Honnorat est plutôt tranquille. Le personnel est vraiment adorable, dès notre arrivée très souriant et serviable, et honnête ! ils nous ont signalé un problème de remboursement suite à une modification de réservation et ont fait le nécessaire immédiatement ! Nous avons pu déposer nos bagages dans une salle sécurisée à notre arrivée avant le check-in, et après notre check-out jusqu’à notre départ pour vaquer à nos occupations tranquillement. Concernant la chambre, elle est un peu défraîchie, semble peu accueillante à l’instar des couloir qui nous y mènent, mais finalement est pratique, et surtout très très propre ! La literie était relativement bonne, les grands placards permettent de ranger facilement les affaires, la kitchenette est très bien équipée. Seuls points noirs : pas de sèche-cheveux, mais surtout pas de fer à repasser d’appoint, (pas très pratique pour des voyageurs qui viennent pour un événement ou pour des durées plus longue) et un ballon d’eau chaude petit pour deux personnes… Nous avions vue sur les trains, et donc les annonces sonores et le bruit ambiant de la rue, mais ce n’était pas dérangeant pour notre part. Je recommande vraiment cet établissement en cas de voyage ponctuel, car la localisation est idéale, à 3minutes d’une station de métro et du TGV, une grande propreté et un personnel au top ! Merci ☺️

Très bien placé. Chambres calmes, propres et confortables. Idéal pour se poser et découvrir la ville. Liberté totale concernant les repas que l'on peut cuisiner sur place.

Personnel accueillant,sympa, réactive. J'ai choisi le adagio pour fêter mon anniversaire dommage que nous avons pas pue me surclassé au vue de mon statut accor j'ai souhaité juste un balcon. Nous somme installé dans un studio confortable une vue de la gare pour ouvrir la porte c'est une clé comme à l'ancienne j'aurais préféré le badge. J'ai trouvé des petites surprises délicieux que je remercie pour cette attention avec un petit message de bienvenue merci Yulimav A améliorer il manque dans le studio une pelle un balaie indispensable pour garde le studio le plus propre possible vue que l'entretien c'est tout les 8 jours pour un séjours de 3 à 5 jours c'est pas simple. Le matelas trop ba pas vraiment confortable. Studio: Pas de machine à vaisselle, pas de sèche cheveux. Le sèche cheveux est à votre disposition à la réception voire avec le personnel sur place Pratique à côté de la gare, transports. Parking payant frais supplémentaire des places à l'extérieur pas simple à trouver. Vous avez accès à l'hôtel directement par la gare sans faire le tour de la gare ou se trouve les cars Je recommande merci à toute l'équipe Adagio gare Saint Charles Marseille

L accueil et tout le personnel son trop gentille mention spéciale pour le mr à l accueil farid tres simpa

Emplacement pratique tout près de la gare. Très calme malgré la proximité de la gare. Très bon accueil.

Juste à côté de la gare, parfait pour une correspondance. Accueil tardif, ni chaleureux, ni désagréable. Chambre surchauffée à mon goût, et tout petit coin cuisine avec ce qu'il faut pour cuisiner.

Hôtel situé juste en face de la gare très calme. J'ai apprécié de pouvoir y acheter des plats à réchauffer. Personnel très disponible et très aimable.

très bon emplacement près de la gare, équipe de l'hôtel souriante et serviable.

Super accueil. Gens vraiment gentils. Chambre très bien, sobre. Cuisinette OK, il y avait ce qu'il fallait. Ma chambre donnait sur une grande cour très calme. 2 bémols : - le pain (baguette) du petit déjeuner vraiment pas terrible - Un appareil au mur dans les couloirs envoie du produit chimique sans doute pour éviter les mauvaises odeurs (infâme). Il suffirait d'ouvrir les fenêtres des chambres en grand quand elles sont refaites en laissant la porte ouverte.

C'est la 3eme fois que mon épouse et moi descendons dans cet hôtel. On y est à chaque fois très bien reçu, par un personnel très gentil,poli et aimable. Nous n'avons jamais été déçus par les chambres. Pas de bruit dans les couloirs.

Je viens de séjourner un week-en famille et je voulais remercier les personnes qui travaillent là bas et surtout l accueil qui est exceptionnel pour le client il vous mettent à l’aise et font tout les efforts pour que le client ne manque de rien.Nous avons été très reçu. Merci Hôtel très bien situé pour visiter la ville de Marseille et chambre spacieuse, très bien agencé et équipé.

Très bien pour être à côté de la gare. Chambre basique mais propre

J’ai connu mieux niveaux réservation. Il fait extrêmement chaud dans la chambre. Dormir avec la fenêtre ouverte c’est pas très sécurisé

Très proche de la gare saint Charles. WIFI GRATUIT. Si on a vraiment de la chance, on peut trouver une place de parking devant. Sinon il y a une parking souterrain à 15 €de 15h à 11h du matin. Très très bien accueillis. Merci. Chambre pour 5 avec une petite cuisine. .il manque juste un balai et une pelle :). Pour une nuit c est vraiment top. Il y a tout près, pharmacie, boulangerie, des petits commerces pour dépanner.

Personnel très sympathique, juste à côté de la gare mais pas bruyant, parfait pour un court séjour.

Super Apparthôtel, Rien à Dire. Et Merci à Bassem pour l'Apéro de Noël. C'était Super !

Établissement tres bien situé pour qui vient en train. Une remarque particulière pour les receptionnistes tres sympas et tres arrangeants. Je reviendrai chez vous.

Chambre propre. A peine de bruit du fait de va être vient de client. Accueil très sympathique fait par un Monsieur avec des lunettes. Il était aimable, courtois et à l’écoute. Idéalement placé à côté de la gare

Initialement prévu pour 3 nuits, j’ai du prolonger pour arriver à une semaine entière. Malheureusement j’ai subi une fuite d'eau 2 nuits avant mon départ, qui m’a contraint à changer de chambre en pleine soirée. Pas très cool. Mais la réception a été efficace et compréhensive pour me donner une chambre identique et même plus agréable. Ce fut très apprécié. Petit point négatif certain électroménager ne sont pas très recent selon la chambre. Je reviendrai très prochainement.

Super ! À proximité de la gare situation idéale pour le métro et le déplacement dans la ville. L’accueil est très chaleureux et le soir j’ai pu découvrir une petit animation autour du beaujolais. Je recommande !

Vendredi matin, je suis descendu les escaliers pour informer l'agent de la réception que j'aimerais changer de chambre. J'ai informé l'agent de la réception que je ne pouvais pas dormir dans cette chambre et lui ai également montré que mon cou était tout rouge. Il m'a demandé si j'avais vu quelque chose dans le lit, il y a des invités dans le hall donc je ne veux pas les faire paniquer !! Je lui ai dit que je ne voyais rien. Et il m'a demandé peut-être que j'étais allergique à autre chose, pas au problème de la chambre ou des draps ! ! J'ai été choqué qu'il le dise à un client comme ça. Très bien, puisque vous voulez voir quelque chose de évident avant de changer de pièce pour moi, veuillez voir la photo ! Merci ! Je ne sais pas si c'est un mauvais bug ou quoi ! Mais le service client est pire que de voir un insecte dans le lit.

Agréablement surprise par notre séjour. Les personnes à l'accueil sont très serviables et souriantes, mes enfants se sont même vu offrir des bonbons . Nous avons loué un appartement pour 5, très spacieux, propre , fonctionnel et suffisant pour un couple et 3 enfants. Un gros plus pour l'emplacement 😍, il suffit de passer par la sortie à côté de la voie N à la gare St charles et c'est à quelques mètres à droite. Donc métros et bus à proximité, tout comme les boulangeries et restaurant (le nihao 🤤 c'est quelque chose ! ) enfin bref, je recommande .

Très pratique de part sa situation. Les personnes de l'accueil sont très aimables et très à l'écoute. Le petit déjeuner est très bien et la personne qui s'en occupe très agréable et très prosessionnelle

Aparthotel bien situé, à 2min de la gare et du métro, sécurisé par code d'accès. L'appart en duplex avec 2 salles de bain était très bien conçu et pratique. Seul bémol, une très forte odeur de canalisations qui reste dans tout l'appart après utilisations des salles de bains, surtout à l'étage inférieur du duplex où l'odeur reste en permanence dans la chambre même avec aération.. Petits déj avec du choix 👍

Ceci est situé à côté de la gare. Dans le les rues sont pleines de rats et tout va bien sale. Nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. La cuisine ne correspond pas aux photos, super petit et ne fonctionne pas comme c'est censé fonctionner. La salle de bain était sale et avec un petit trou cassé. La moquette était sale et la chambre sentait vraiment mauvais, pas de climatisation travaillé.

Les points positifs le prix vraiment accessible et le personnel vraiment tres attentionné et à l écoute. C est dommage que le lieu donne sur la gare et que l un des côté soit donc tres bruyant. Autres problèmes les chambres sont vetustes. Il faudrait vraiment les retaper pour améliorer le confort des clients.

Je travaille dans un Adagio , j'ai reservé en temps que collaboratrice, dans un premier temps les chambres sont pas du tout comme sur les images. Lundi 23 octobre 2023 mon père n'avait pas ses lunettes et était donc incapable de faire le digital code, il a demander au réceptionniste de nuit de l'aider, ce dernier jouer à un jeu sur son ordinateur quand mon père l'a déranger se sont ses mots, il fur désagréable d'un plus haut point, non je te fais pas le code, tu te débrouille , c'est pas mon problème, mon père a du lui demander pendant plus de 15 minutes avant qu'il ne daigne lui ouvrir, et lui a bien dit c'est la première et la dernière fois tu me dérange, mon père offusquait n'a su que monter dans sa chambre. HOTEL à FUIR je dis ca en temps que collaboratrice, j'écris sur google car je pense que se dernier à décocher l'enquête de satisfaction par mail, au vu de son comportement de cette nuit la. Madame, Monsieur, Merci de ce que vous ferez à l'égard d'un réceptionniste de la sorte.

personnel agréable et petit déjeuner correct. les chambres méritent un rafraichissement, on se sent davantage dans un foyer que dans un hotel 3*

Quel hôtel médiocre, dans un quartier douteux, j'ai été accueilli avec le fait qu'il n'y aura pas de service de ménage pendant tout votre séjour et voici le code pour jeter vos propres déchets. Le personnel de la réception était impoli. Le seul point positif est l'emplacement par rapport à la gare. Je n'y retournerais pas gratuitement.

Leur séjour était confortable. L'hôtel est très proche de la station de bus et de métro Marseille St Charles, ce qui est très pratique. Le petit déjeuner était bon. Les chambres auraient pu être plus propres. Mais le meilleur atout de cet hôtel, c'est son personnel. Ils étaient très sympathiques et serviables et nous ont aidés avec leurs connaissances locales de l'endroit, où nous pouvons visiter pendant notre temps libre, et avec les directions.

Bel hôtel. Excellent emplacement car à 2 minutes de la gare. La chambre était assez spacieuse, avec une douche et un lit moelleux, ce dont nous avions besoin. Personnel très gentil. Lorsque nous reviendrons à Marseille pour un court séjour, ce sera à nouveau notre choix🙂

Les chambres ne sont pas géniales mais ok pour quelques nuits. Malheureusement, il sentait la fumée et était usé. L'emplacement juste à côté de la gare est pratique mais un peu ombragé.

FUYEZ CET HÔTEL ! À mon arrivée, le réceptionniste vérifie ma réservation et m’indique que le petit-déjeuner est à 12€ (un peu cher pour ce type d’hôtel). Ensuite, il me donne la clé de la chambre 401. Une fois arrivée dans celle-ci, je ne m’y sens absolument pas bien. Ayant travaillé dans une société d’hygiène, je décide de vérifier les draps et le matelas. Et là, l’horreur… Entre le matelas et l’alèse, je découvre plein de croutes, saletés et autres choses non-identifiées. Cela me dégoûte instantanément et je décide donc de demander à changer de chambre. Le réceptionniste accepte ma demande et me donne les clés de la chambre 107. Cette dernière est déjà un peu moins glauque (malgré les lumières jaunes) mais elle sent fortement le tabac. Bizarre pour un endroit où l’on ne peut pas fumer normalement… Ensuite, je vous laisse découvrir l’état de la chambre grâce aux magnifiques photos prises. Humidité, moisissures, taches, etc. On se demande presque si le ménage a été fait ou non. Heureusement que le lit était mieux que la première chambre mais il y avait quand même un bout d’ongle entre le matelas et l’alèse. Pour couronner le tout, la climatisation était allumée à 10 degrés et à la puissance maximale… Je ne comprends vraiment pas comment cet hôtel peut avoir des avis positifs…

Situé juste à côté de la gare Super accueil, personnel à l écoute très serviable,répond à nos questions avec le sourire Chambre très bien insonorisée, literie confortable Très bon petit déjeuner 🙂

Parfait ! Le personnel est très agréable et arrangeant, les chambres sont top et l'emplacement très pratique !

les avis positifs me paraissent assez exagères. l'immeuble est vétuste surtout de l'intérieur, les chambres rarement nettoyées sont tout aussi dégueulasses... la buanderie n'en parlons pas... une table à repasser qui ferait des envieux un tas d'encombrants... je déconseille l'emplacement dans un quartier exposé aux vols et agressions en tout genre...à éviter !!!!

Bon emplacement par rapport à la gare et à 20 minutes à pied du port. Chambre basique mais ce que vous payez. Petit déjeuner bon et copieux et service très sympathique et accueillant.

c'est un endroit formidable à proximité du train pour vos bagages mais toujours accessible à pied jusqu'au port et à tous les sites touristiques. Les chambres sont extrêmement calmes et raisonnablement équipées (nous avions besoin d'un oreiller supplémentaire et il n'y en avait pas de disponible). Le petit déjeuner inclus était bon et très bien approvisionné avec des filles agréables qui travaillaient et rangeaient constamment.

Un endroit propre, calme , agréable , a 200 m de la gare et surtout accueillant. En effet, les 3 jeunes de l accueil on été d'une extrêmement gentillesse, d une grande bienveillance avec nos enfants notamment en leur offrant a boire dès notre arrivée alors qu il fesait extrêmement chaud. Toujours souriant, toujours un mot gentil pour tout le monde. On nous a gardé gracieusement nos valises, ce qui nous a permis de nous promener tranquillement en attendant notre chambre et le lendemain aussi le temps de terminer notre visite. Pour les qualités humaines et chaleureuses de ces 3 jeunes hommes, ce qui est tres rare aujourd'hui, je recommande vivement ce lieu dans lequel nous n hesiterons pas a revenir. Merci pour tout.

Très bon accueil. Adir qui travaille a l'accueil très agréable. Souriante. Serviable. Le jeune homme Djamel qui sert le petit déjeuner très souriant. Aimable. Je recommande

Hotel correct avec un bon emplacement proche de la gare. Les chambres sont pas mal, la literie est confortable.

Un petit coin de paradis en plein Marseille. La proximité avec la gare est totale. On pouvait voir les trains de notre chambre, sans les entendre, ça nous a beaucoup amusé et diverti. Les chambres étaient propres, les appartements bien. Bref le meilleur Adagio que j'ai fait pour l'instant, et sûrement un des meilleurs hôtels de Marseille. Je suis touché aujourd'hui de pouvoir dire que je fais partie de la famille Adagio.

Nous avons réservé cet hôtel sans trop connaître Marseille et son emplacement, il est très proche de la gare Saint Charles et le quartier compte de nombreux voyageurs et nous nous sentions très en danger pour mon partenaire et moi. L'hôtel lui-même et le personnel sont excellents, mais si vous avez séjourné dans cette chaîne avant qu'elle ne manque d'un certain niveau de charme. Nous ne sommes restés qu'une nuit à cause d'un retard dans notre transport, nous avons ensuite déménagé dans un autre hôtel à Marseille. Juste pour réitérer, l'hôtel et le personnel sont très bons, le quartier n'est pas terrible.

Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant cet hôtel. Je déconseille vivement d'y séjourner, car j'ai malheureusement constaté des pratiques malhonnêtes. Initialement, j'avais réservé par téléphone en insistant sur la nécessité d'un parking sécurisé, mais à mon arrivée, j'ai été déçu de constater l'absence totale de système de surveillance par caméra ainsi que l'absence d'agent de sécurité. De plus, le quartier où est situé l'hôtel présente un réel danger. Ayant manifesté mon mécontentement en effectuant une réclamation, je souhaitais quitter l'établissement dès mon arrivée en raison de la propreté insatisfaisante. J'avais également insisté pour ne pas être prélevé. Cependant, je constate avec déception qu'ils ont tout de même prélevé 93 euros sur mon compte. Je demande donc le remboursement intégral de cette somme. Ces pratiques me semblent être de l'arnaque, et je vous encourage à revoir sérieusement vos méthodes de fonctionnement. Cordialement,

Personnel accueillant et arrangeant par contre chambres très vétustes et la propreté laisse à désir. La chambre dégageait une très mauvaise odeur visiblement cela venait du tapis. Pas de Climatisation je n’ai quasi pas dormi de la nuit et l’ouverture de la fenêtre engendre des bruits. Hôtel très proche de la gare mais zone pas très rassurante surtout le soir.Appart le personnel et la proximité de la gare qui sont les seuls points positifs l’hôtel mériterait un rafraîchissement. Ayant déjà fait l’hôtel adagio près de la timone qui est top je suis déçu de celui-ci en plus le prix n’est pas donné non plus.

Très bonne réception. L'accès à l'hôtel n'est pas du tout compliqué. La proximité avec les services de transport est un gros atout ! Quelques petites attention très gentil lors de l'entrée dans la chambre. La chambre était très propre. Petit déjeuner au top avec tout ce qu'il faut et même plus. Encore merci pour ce séjour chez vous 😁

Cet apparthôtel est situé à moins de cinq minutes de la gare St Charles (train et station de métro desservie par deux lignes). Le centre ville (Canebière et Vieux port) est donc accessible en moins d'un quart d'heure. La cuisine du studio réservé était bien équipée, la literie confortable et la propreté Ok. Le personnel est très affable. Le rapport qualité/prix est excellent.

Chambre neuve propre grande literie parfaite. Parfait. Personnel à l accueil et Pdj très accueillant et professionnel. J ai beaucoup apprécié le suivi et l appel après mon départ pour me confirmer l annulation de l empreinte CB. Bravo. Un grand Merci

J'avais réservé un appart pour la nuit du Mardi 27/6/2023 au 28/6/2023 via l'application mobile. C'était l'appartement 604. J'ai signalé à l'accueil de l'absence d'eau chaude le soir même ainsi que le lendemain matin. Idem pour les portes du placard à l'entrée qui sont mal positionnés sur les rails, un risque pour la personne en les manipulant sans pouvoir s'en rendre compte de suite. Et la présence d'un petit flotteur dans le fond de la cuvette, c'est parti en vidant la chasse d'eau et non signalé à l'accueil. A la suite de ces désagréments, je souhaiterai un dédommagement sur ma CB, évidemment pas l'intégrité. De plus, j'ai été honnête en signalant l'oublie du payement du parking lors du check-in(donc 2 transactions CB : un pour la chambre et un pour le parking). Déjà signalé le tout le 30 juin 2023 et je n’ai jamais obtenu une réponse. ApartHôtel à éviter

Très belle expérience, le personnel très agréable, c'était un certain idriss, il a été très professionnel et est vraiment très très gentil, on a beaucoup apprécié notre séjour là grâce à sa convivialité. Chambre propre, bon emplacement et prix raisonnable.

Pas de climatisation. L'emplacement est proche de la gare St. Charles mais le quartier est très sale. Dans les chambres, il y a une très mauvaise odeur. Très chaud. Vraiment pas plus qu'une étoile. Les gens de la réception sont très gentils mais ce n'est qu'un avantage.

Déçu , pas de clim, odeur de clopes dans l’appart, couverts manquant pas d’info sur la panne .un vrai cadeau empoisonnés pour les noces d’or de mes parents regret piège à tourisme et pourtant je viens à Marseille depuis 10 ans mais pas chez eux .le Airbnb sont plus respectueux

En arrivant le soir, je gare ma voiture juste devant l hôtel. Quelle chance! Je demande à l accueil si le lieu est sûr. Il me fait oui de la tête. Je laisse donc mes affaires dans la voiture. Le lendemain, évidemment, le lieu n'était pas sûr. Ma vitre s est fait cassée pendant la nuit. J en ai pour 2000€ d affaire volée. Alors, à la question: est ce que le lieu est sûr. La réponse est NON. Et à la question est ce qu'il y a des caméra. La réponse est encore: Non. Oui, parce que sachant que juste devant ton hôtel il y a des la casse on pourrait penser que tu te donnes les moyens d assurer leur sécurité. Non de facilité les délits. Alors ma réponse est... bien situé oui. Secur' pas du tout.

Personnel très agréable et serviable. Emplacement à côté de la gare impeccable et les chambres sont propres. N’hésitez pas pour votre séjour Marseillais, hôtel à tester les yeux fermés ( 3 eme séjours , je change plus ). Chien autorisés 😘

L'hôtel est très bien situé près de la gare - nous avions un train tôt le matin et c'était agréable de n'avoir qu'à marcher au coin de la rue. Notre chambre était assez grande, avec une kitchenette à laquelle nous ne nous attendions pas, mais le lit était très inconfortable, seulement un mince drap pour une couette et la climatisation ne fonctionnait pas. Il faisait tellement chaud la nuit où nous étions là-bas que nous avons à peine dormi. Je ne le recommanderais malheureusement pas

Proche de la gare c'est nickel. Accueil sympa RAS et serviable. Par contre odeur dans la chambre pas agréable quand on retire la clim ! Ne faudrait il pas changer cette moquette ? ? Quartier peu propice à la promenade

Très bon hôtel, chambres bien agencées, à proximité immédiate de la gare de Marseille St Charles. Bon service et un accueil très chaleureux!

Appartement sans climatisation ni Vmc et vu la température dans l'appartement et la proximité de la gare , laisser la fenêtre ouverte engendre énormément de bruits. Vmc ne fonctionne pas du coup la salle de bain devient un hammam. Réservation pour 4 personnes et que 3 assiettes et couverts dans la chambre. Pas de balai ni d'aspirateur dans les chambres pour les longs séjours, ça pose problème quand on cuisine dans l'appartement. Literie médiocre. Le seul point positif est la proximité de la gare pour ceux qui arrivent en train et le métro pour se déplacer dans la ville.

Hôtel sympathique, un grand merci a Sarah pour le petit déjeuner, très sympathique et souriante. Par contre, 12 euros pour le petit déjeuner, au vu du choix proposé, le prix est un peu cher.

Le personnel est sympa et l'emplacement est pratique (juste à côté de la gare) mais notre chambre était dégueulasse - moisissure et taches sur la moquette et dans tous les coins, force est de constater que le personnel disant qu'il ne nous dérangera pas n'était qu'une excuse pour éviter d'avoir à nettoyer les lieux.

Accueil très chaleureux et sympathique. L'hôtel est à côté de la gare chambre spacieuse mais l'état est déplorable. Moquette très sale et en mauvais état. Le canapé clic clac également. La salle de bain sans porte de douche donc quand on prend sa douche il y'a de l'eau partout Très déçu par rapport au prix de la chambre. Vous devriez renover les chambres a ce prix la.

Propre à notre arrivée et bien situé. J'ai dû payer un supplément pour les serviettes propres et la chambre nettoyée. La chambre était exceptionnellement chaude (pas de climatisation) et c'était début avril, je n'aimerais pas dormir dans cette chambre au milieu de l'été. Le personnel était sympathique. Le seul miroir est un petit miroir au-dessus du lavabo de la salle de bain, pas sur toute la longueur. Il y avait une petite cuisine que nous n'avons pas utilisée mais idéale si vous voulez manger sur place.

Très propre, accueillant et bien situé. Dommage il n’y avait pas la climatisation, il faisait chaud dans la chambre.

Une semaine avant mon arrivée, l'hôtel a annulé ma réservation, affirmant que la carte de crédit qui devait garantir la réservation n'était pas valide. Ce qui n'est absolument pas vrai, car juste après, lorsque j'ai dû rechercher et réserver un autre hôtel, ce nouvel hôtel a obtenu ma nouvelle réservation via la même carte de crédit sans aucun problème. L'Aparthotel Adagio Marseille Saint-Charles était-il peut-être surbooké et ils voulaient se débarrasser de moi, qui avais réservé quelques mois à l'avance à un prix raisonnable, pour rentabiliser davantage les demandes de réservation les plus récentes ? Quelle qu'en soit la raison, c'est dommage et malhonnête. Évitez cet hôtel.

L'hôtel a annulé notre réservation une semaine à l'avance. Il y avait un problème dans leur système de paiement, car il semblait que nos deux cartes de crédit n'étaient pas valides (ce n'était pas vrai, elles fonctionnaient parfaitement). Nous les avons contactés pour leur expliquer la situation et leur avons gentiment demandé de ne pas annuler notre réservation car nous aurions essayé d'utiliser une troisième carte de crédit. Au lieu de cela, ils ont simplement annulé la réservation.

Nous sommes allés 3 fois à l'Access Adagio et à chaque fois, nous avons été totalement satisfaits. Le personnel est formidable et respecte tous les invités. L'hôtel sent très propre à l'arrivée, tout comme les chambres impeccables. Nous avons apprécié l'aide du concierge Farid, très accueillant à l'arrivée et au départ proposant du thé ou du café à 5 heures du matin, et de Numu, qui a tout fait pour nous aider à imprimer nos cartes d'embarquement. Les femmes de chambre et le service de ménage sont toujours exceptionnels et nous avons même reçu un « bon jour » de la part du préposé à l'entretien interne chaque fois que nous le rencontrions. L'emplacement de l'hôtel est à quelques pas de la gare et situé à distance de marche de tout. Merci au personnel d'Access Adagio d'avoir rendu notre séjour parfait.

Nous arrivons à 13h au lieu du Check-in prévu à 15h. Si on veut récupérer la chambre qui est déjà prête avant 15h, on nous demande 20 euros de supplément. Bon et bien nous reviendrons à 15h du coup. Ridicule Escroquerie assumée pleinement !

Une super note pour un super appart hôtel. L’emplacement est à deux pats de la gare. L’équipe est très chaleureuse les chambres sont propres. Le petit déjeuner est super je me régale. Je reviendrais. Petite mention spéciale pour Numu à l’accueil. Très professionnel. Merci

Situation idéale près de la gare saint Charles pour visiter Marseille. Manque d’ustensiles en cuisine : pas de poêle !!! Ni aspirateur en chambre, nécessaire quand on est avec des enfants.

Relativement différent d'autres Adadgio, l'ambiance y est celle d'une Auberge de jeunesse ou d'un hébergement pour roulants de la SNCF, le long des voies. L'aménagement des chambres avec kitchenette est sommaire mais suffisant pour un séjour destiné à la ville. Le point fort, c'est l'équipe aussi bien de l'accueil que du nettoyage. Ils sont sympathiques, efficaces toujours presents, bravo et merci !

Bonjour, Y a pas mal de choses à revoir mais ça ne concerne pas le personnel sur place qui fait preuve de professionnalisme, ils ont le sens de l’accueil et ils n’ont qu’une inquiétude, le bien-être des personnes qui sont là : un grand merci 🙏🏾 à Sarah (Pro et adorable tout plein) et Abdoul (sympa, accueillant, agréable). Bravo et encore merci à tous les deux 👏🏾 KG de Lyon

Merci au réceptionniste !!! Accueil au top ce dimanche 12 février 17h30 par le monsieur de l accueil ! Chambre propre et confortable, à 1minute de la gare ! Petite épicerie sur place avec pâtes, café mayo,sucre, Parfait !!

Emplacement idéal, place de parking à 15€. Appartement spacieux pour 5 personnes. Pas vraiment de charme mais rapport qualité prix correct

Le personnel est vraiment très professionnel et accueillant par contre il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre( impossible de faire descendre la température) et impossible d’ouvrir la fenêtre car le bruit de la gare juste en face de l’hôtel est insupportable Il y avait également une famille avec enfant au dessus de nous et nous entendions tous les bruits J’ajouterai que la moquette dans la chambre n’est pas un modèle d’hygiène

Coucou, Appart Hôtel très agréable. Équipe accueillante, chambres et locaux impeccables. Personnels aux top Lieu calme Je recommande vivement. Bravo et merci 🥰 Damien

Très mauvais rapport qualité prix. Chambre en mauvais état. Cafards dans la douche Moquette très usée Murs et portes très usés également. Réceptionniste de nuit à peine aimable. Seul avantage la proximité de la gare et le petit déjeuner correct (heureusement vu le prix.)

Emplacement et prix correct, excellent accueil à la réception. Propreté global correcte mis à part les joint de la douche qui mériterait plus d’attention. Déception quant au lit: 2 lits simples qui sont rejoint sans sur matelas ni protection. De ce fait on sent bien le trou au milieu. De plus, l’un des matelas est affaissé sur le bord. Quant à la facturation, petit écart entre le montant des taxes annoncées sur la confirmation et le réel facturé (je ne vais pas chipoter pour un si petit écart). En ce qui concerne la réservation, un calvaire. Pourquoi vendre des offres en pré paiement non annulable et non remboursable si c’est pour les annuler 24h après ?

Équipe au top souriant,accueillant, à l'écoute mention spéciale à bassem pour son accompagnement durant notre séjour. La chambre était spacieux , propreté impeccable que dire de plus . Merci

Habitué de ce lieu … bah il ont enfin mis un digicode et c’est bcp mieux pour la sécurité . Sinon oui la moquette est vieillotte propreté à revoir et un bon rafraîchissement est à faire même si la salle de bain est très bien . Point positif la literie comme toujours et le personnel top agréable . Mais je reste satisfait l’emplacement impeccable . Je trouve qu’il serait temps d’avoir une carte d’accès pour l’ascenseur et porte des appart un petit coffre-fort comme chez Residhome !

Super hôtel, juste à côté de la gare très pratique. Prix abordable, pour une super bonne expérience. Les chambres sont spacieuses propre ( juste c’est vrais un - pour la moquette ) mais sinon literie top et linge propre. Un super accueil par Numu très gentil et cordial ainsi et surtout Sarah une jeune femme très souriante au petit déjeuner qui était très serviable. Nous sommes venus plusieurs familles nos chambres étaient toutes dans le même étage à notre demande et cela été vraiment appréciable. Merci à toute l’équipe ! A très bientôt pour un nouveau séjour à Marseille :)

Accueillant et serviable. Hôtel juste à côté de la gare Saint Charles Localisation très pratique. Sarah qui s'occupe du petit déjeuner a éte très serviable très gentille Adorable

Mis à part l'emplacement près de la gare, le truc est complètement bidon pour son prix ! 80€ pour une nuit dans un foyer sonacotra ! J'arrive le soir chambre qui pue , et en plus de cela eau chaude qui s'arette en plein dans le bain.

Je te tiens à remercier l'ensemble du personnel qui a pu démontrer leur professionnalisme et aussi d'être à l'écoute pendant tous le long de mon séjour. L'appartement est toujours impeccable et super bien placé. Sarah est adorable, son petit déjeuner est délicieux, vous ne manquerai de rien...Vraiment un Bonheur !!! À une prochaine fois !

Très bon emplacement près de la gare. Petit déjeuner au top l’employée Sarah est très à l’écoute. Dommage qu’il n’y ait qu’une seule sorte de pain pour le buffet petit déjeuner.

Appartement propre et personnel de l'accueil et en charge du petit-déjeuner très gentils, en particulier Sarah. J'ai passé un bon séjour. Accueil 24h/24 ce qui est vraiment pratique. Je recommande 👍🏼

De passage à Marseille on m'avait conseillé cet apparthotel, de l'accueil au petit déjeuner, à la propreté des chambres je n'ai vraiment rien à dire. Personnel réactif et sympathique. Je recommande !

Excellent séjour dans cet hôtel proche de la gare. Le personnel est très sympathique et à l’écoute. Merci à Numu pour son accueil. La chambre était propre et fonctionnelle. Petit déjeuner agréable. Nous reviendrons. Belle surprise.

Bassem est le meilleur réceptionniste jamais rencontré ! Il trouve des solutions à tout et est vraiment très agréable

Hôtel très bien placé à 1min à pied de la gare Saint Charles. Très silencieux, chambre très correcte et confortable. Parking sous terrain donnant l'accès direct à l'hôtel. Je recommande

Nous sommes arrivés hier soir par la gare Saint-Charles qui se trouve à 50 m à pied. Superbe accueil même le thé et café sont à votre disposition. On a tenu compte de ma demande de ne pas être en étage élevé. Sourire et conseils pour visiter.. aucune nuisance sonore nous étions sur l'arrière. Le petit-déjeuner est complet et très frais. Nous avons pu laisser nos affaires en consigne jusqu'à l'heure de notre départ pour nous 16h.. et cela en toute sécurité ! Encore merci pour votre accueil ! C'était déjà pour nous le début des vacances !

Hôtel très agréable, bien situé et prix attractif. Les chambres sont bien agencées, rien à redire au niveau de la propreté. Le personnel est serviable et bienveillant. Je recommande!

le personnel d'accueil est sympathique et à l'écoute. En revanche même si le prix est abordable cela ne justifie pas que les chambres soient sales, les placards inutilisables entre autres

Pire appartement-hôtel loué de toute ma vie de voyageur. Les couettes ne sont pas propres, le rideau de douche aurait besoin d'un remplacement. Le lit est inconfortable. Quand aux oreillers, peut-on réellement désigner comme tels, un objet de l'épaisseur d'une serviette. La table pour prendre un repas, vu le peu d'espace, nécessite des acrobaties. Les seuls points positifs sont l'emplacement : 5 minutes de la gare et le tarif.

Plutôt satisfait de mon séjour à l'hôtel, la qualité de la prestation s'est amélioré depuis mon dernier séjour au même hôtel il y a 2 ans, mais il reste encore des choses à améliorer. Parfaitement situé à proximité de la gare St. Charles avec le train, les navettes aéroport, bus et métro à 2 minutes à pied.

Service client épouvantable. Nous avions réservé pour 8 nuits et (pendant notre période d'annulation gratuite) nous voulions passer à 6 nuits. L'hôtel ne l'a pas fait lorsque nous leur avons parlé directement, alors notre agent a parlé à l'hôtel pour se faire dire nous devrons vérifier auprès d'un responsable et vous répondrons. De toute évidence, cela ne les a pas dérangés, ils ont donc dû être recontactés pour se faire dire que la réservation ne pouvait pas être modifiée. Nous avons donc annulé et réservé ailleurs !

Notre séjour était correct. L’hotel est bien placé, le garage est top, et le personnel très accueillant. Un grand merci à Michael de nous avoir bien conseillé et très bien accueilli ! Pour ce qui est de l’appartement, il était vetuste, pas propre. La moquette était très sale, les murs de même, avec beaucoup de traces, pareil pour les rideaux où nous avons même retrouvé un pansement collé, les vitres pas faites, et les joints de la salle de bain étaient jaunes. Le lit double était assez dur et le canapé-lit d’un autre temps. Il manquait de vaisselle (seulement 3 fourchettes, 3 couteaux et 3 verres pour un appartement 4 personnes). Il manque également un égouttoir pour faire sécher la vaisselle. Au niveau de la douche, la barre pour suspendre la douchette était beaucoup trop basse et donc d’aucune utilité, il n’y a pas de rideau de douche ni de porte, donc on inonde toute la salle de bain à chaque utilisation. Il manque également un sèche cheveux. Le réseau Wifi fonctionnait, mais nous sommes constamment déconnecté du réseau et il faut à chaque fois rentrer les codes, c’est pénible. Points positifs, la climatisation fonctionnait correctement, l’appartement était très calme et l’hôtel est bien situé.

J'ai passé un bon séjour dans cet hôtel. Tout y est : petite cuisine pratique (Mini frigo, plats, couverts, casserole, poêle, verres, tasse et cafetière). Salle de bain pratique et vue sur la gare.

Établissement vieillissant en accord avec les tarifs, du personnel sympa (Numu) mais un bon rafraîchissement ne serait pas du luxe. Ça dépanne malgré tout et la localisation proche de la gare est au atout, quelques supérettes et un auchan pas trop loin permettent de profiter de la kitchenette de l'appartement. La télé dans la chambre parentale est ridicule ( mon chargeur est posé sur le dessus de la télé en photo pour vous faire une idée) et vieillissante. La literie est plutôt bonne on y dort bien hormis les rideaux qui laissent passer les premiers rayons de soleil.

Très déçu bien que les agents d’accueil ont été très sympas avec nous. Nous sommes arrivés hier, la chambre est correcte mais les odeurs surtout des canalisations dans la douche nauséabonde!!! Nous avons dû aller chercher un désodorisant à 20 minutes à pied de l’hôtel. Dire que l’on va y rester 4 jours j’en pleure😭😭😭 notre argent ! A fuir !

Excellent emplacement près de la gare entre deux correspondances. L’hôtel est très propre, le personnel attentionné, la chambre bien isolée phonétiquement… fenêtre fermée, aucun bruit ne provient de la rue ou de la gare… Au niveau équipement, manquait un sèche-cheveux mais nous n’avons pas demandé à la réception s’il était possible d’en avoir un. Petit déjeuner au TOP. Juste une petite remarque alors, changer les moquettes ne serait pas du luxe… Bon rapport qualité/prix

Une odeur insupportable dans la chambre (remontée d'égouts) pendant tout le séjour. Notre linge est imprégné de cette odeur. La moquette de la chambre est sale impossible de marcher pieds nus. Le prix ne vaut pas la prestation.

Chambre face à la gare, impossible de dormir sans climatisation, car je suis malade avec. J'ai dû dormir avec est je suis rentrée malade. J'ai demandé une chambre numéro paire côté opposé gare. Le réceptionniste ne m'a pas écouter !.. ( bruits des moteurs TGV, 6h du matin camions poubelle, annonces en gare et... ). CHambre 311.

Le personnel était très sympathique à part 1 gars qui jouait avec le sien tout en nous parlant à la réception. C'était le lundi 8 août au soir. La chambre était grande et confortable. Nous avons vraiment apprécié le fait qu'il y ait un réfrigérateur et un micro-ondes à disposition. Je recommande vraiment cet hôtel.

L'appartement est sympa mais la propreté laisse à désirer. Le couchage du canapé lit est mauvais. Les draps et les serviettes de toilette non changés pour un séjour d'une semaine c'est inacceptable.

Hôtel correct, la chambre était très calme bien qu'elle soit située à la gare. Personnel sympathique à la réception. Nous avons réservé via un site Web externe et demandé des oreillers supplémentaires. La demande a été acceptée et confirmée mais ils ne nous ont pas donné les oreillers supplémentaires…

Excellent acceuil de la part des 2 jeunes le jour de notre arrivée puis tout le long de notre séjour. Chambre au 9ieme avec une vue 😍. Hôtel sympa propre bien isolé. On vous recommande +++

Très bonne surprise avec le petit déjeuner qui était copieux et assez complet mais le vrai plus était la serveuse Sarah qui veille à une propreté impeccable de la salle du petit déjeuner. D'une gentillesse et d'un professionnalisme qui m'a fait oublié l'environnement. Bravo et surtout merci mademoiselle !!! Adagio a bcp de chance d'avoir des professionnels de qualité comme cette jeune fille.

Tout est bien bon accueil propreté literie confortable parking souterrain a un prix correct proximité gare Saint Charles donc en coupant par le hall de la gare on est à 2 kilomètres du vieux port à pied. Bon établissement et pas plus cher que un hôtel et au moins il y a un frigo

Nous avions choisi cet hôtel car il y avait un parking à disposition. Mais, une fois sur place, nous avons appris qu' il fallait réserver le parking et c'est une option payante... L'info n'est pas du tout claire voire absente sur votre site internet, c'est à la limite de la publicité mensongère. Les chambres auraient besoin d'une petite modernisation. La moquette au sol ... le mobilier, les peintures mais tout était très propre... Sinon l'hôtel est situé à proximité de la gare (et son parking du coup) et la literie est plutôt confortable. Pour le prix, cela aurait pu être très bien si je n'avais pas ajouté 22€ de parking.

Séjours sans plus nous avions réservée un lit double nous avons eu 2 lit individuel ensuite nous avions aussi précisé un lit bébé j’ai dû moi-même allez le chercher à la réception matelas sale le lit dans un pisteuse état un bord du lit était casser …. En suite le jour du départ dans la salle d’attente j’ai ma fille qui dormez apparemment c’est le dernier des soucie avec lés claquement de porte et lés allez retour dans la pièce à bagage lés femme de ménage qui hurle le matin qui crache fort dans les couloirs qui rumine infernal bref sans plus je ne reviendrais pas meme pour un séjour gratuit

Le studio est bien, le coin salle de bain est bien, petit bémol : pas de tapis anti dérapant , pas de serviettes pour les mains ✋ , un sèche cheveux aurait été le bien venu. La petite cuisine est bien, la chambre est bien aussi, le lit 🛌 est confortable petit bémol : les oreillers sont trop petites. Il aurait fallu des plus grands.

Hôtel situé à environ 80 mètres de la gare. C'est très pratique car tous les moyens de transports sont accessibles en moins de 5 minutes. La réception est très jolie, les employés sont très souriants, accueillants et bienveillants. Tout est fait pour satisfaire le client. Il y a un service de laverie qui est proposé au client (compter 10€ environ pour un lavage et un séchage), une salle d'attente colorée (bien pratique et bien pensée). Le service petit déjeuner est top, accueil avec le sourire de bon matin ça met de bonne humeur ! On y mange bien c'est copieux. Un service de livraison de repas est également proposé au moyen d'une borne près de la réception. Au niveau des chambres, un petite déception car les étages ne sont pas aussi jolis que le rez de chaussée. Les murs ne sont pas très beau et la moquette à tous les étages semble usée et surtout tachée. Le parfum d'ambiance est très fort, ce qui crée une odeur trop présente limite écœurante par moment. Un parfum un peu plus léger aurait vraiment été appréciable. Dans l'appartement, il y a des toilettes dans la salle de bain qui ne sont pas séparés, des gels douches sont à disposition du client ainsi que des serviettes propres pour toute la durée du séjour. Une kitchenette avec micro-ondes, canapé convertible 2 places et un lit une place contre un mur du salon. La chambre comporte un lit double un placard et une télévision accrochée au mur. Le sol de l'appartement est désagréable entre la moquette et la mousse... pas agréable d'y marcher pied nu et la déco est très sombre voire un peu datée dans les tons marron et rouge ce qui donne un aspect très sombre à la pièce. La cuisine est un peu glauque et ne donne pas franchement envie d'y cuisiner. C'est dommage car si les chambres étaient à la hauteur de l'accueil qu'on nous a fait en arrivant ça aurait vraiment été génial. Malgré tout pour un court séjour ça peut faire l'affaire mais pour un séjour prolongé il manque du standing

Hôtel vraiment bien situé , notamment si besoin de prendre un train tôt le matin. Il est d un bon rapport qualité prix. Et les chambres sont calmes, bonne insonorisation. Le coin cuisine est très pratique.

4 nuits et vraiment un bon hôtel simple et pas cher et super bien situé. Très bon accueil : bagagerie, gentillesse du personnel, conseils et plan fourni de la ville. J ai même eu une baignoire et un grand lit comme demandé. Si je dois revenir à Marseille, ce sera ici... Merci à l équipe.

-Appartement bien situé, proche métro et transports. Personnel accueillant et serviable. Très calme. Beaucoup de vaisselle disponible. -Chauffage non réglable, excessif, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte au mois de février. Table petite pour 5. Pas de balai, ni d'aspirateur dans l'appartement.

Je viens une fois par mois dans cet hôtel car c’est proche de la gare sa m’évite de galérer, je suis clairement une cliente fidèle aujourd’hui 5 février j’arrive à l’hôtel je demande à réserver une chambre et la on me dit clairement que les carte Nikel ne sont plus acceptè chose qui n’est pas indiqué sur votre site ! Je propose donc de payer en espèce on me dit que c’est pas possible ! Je ne remettrais plus jamais un pied là-bas et le gros a l’accueil et très désagréable !

Séjour détestable. J'ai été piquée par des punaises de lit pendant toute la durée du séjour. La direction a nié la présence de punaises alors que j'en ai vu et eu des dizaines de piqûres. On m'a changé de chambre, la douche ne fonctionnait pas, et proposé que je lave mes affaires en me donnant un unique jeton pour la laverie. De plus, le personnel est assez désagréable et très peu enclin à rendre service. Mes différentes demandes au service client se sont soldées par un non lieu.

Hôtel pratique car proche de la gare ! Ce qui fait la différence ? Une équipe sympa qui se met en 4 pour rendre votre court passage le plus agréable possible ! Du gardien de nuit qui vous suggère une pizzeria à deux pas , à la jeune fille qui se démène pour que nos viennoiseries soient chaudes en passant par le réceptionniste de jour qui nous propose la bagagerie pour que nous puissions visiter Marseille … un service au top ! Seul bémol la douche dans paroi : très joli mais on a mis de l eau partout ;)

Bon appartement manque un peu de neuf mais dans l'ensemble ça va. Je m'attendais à pire vu le nombre de commentaire sur les punaises de lit mais rien à signaler pour ma part. Quartier gare donc accès direct à tous par contre le soir cela reste le quartier de la gare comme dans toutes grandes villes

Vous avez de la chance si vous arrivez à l'hôtel depuis la gare et que vous n'avez pas été cambriolé. Le personnel de la réception est le plus inutile et le plus grossier que j'ai jamais vu au cours de ma longue vie de voyageur. Préparez-vous à des surprises sur votre facture lorsque vous partez. Deux lits de 70 cm réunis font un lit très inconfortable, mais si vous le remarquez, ils s'en moquent, c'est votre dos donc votre problème. De bien meilleures options à Marseille.

La résidence se trouve juste à côté de la gare, si on prend la bonne sortie( moins de 5min à pied). J’ai séjourné dans cet établissement pour des motifs professionnels. En ce qui concerne le personnel il est plutôt serviable et poli. Les chambres sont fonctionnels et à l’arrivée c’était propre. Évidemment on est pas dans du grand luxe (ça reste la gamme access) néanmoins tout est fonctionnel (cuisine,salle de bain, tv ect). La literie je l’ai trouvé à mon goût (matelat ni trop ferme, ni trop moelleux). La douche au niveau de la pression est correcte, les niveaux d’eaux fonctionnent parfaitement. Les ustensiles de cuisines sont fournis (casseroles,couverts,) par contre contrairement à d’autres établissement concurrents vous ne trouverez pas de produits type thé, sel,sucré, café ect. Le fer à repasser est à demander à l’acceuil. En ce qui concerne l’emplacement , l’avantage est d’être à côté de la gare st-charles, même s’il est vrai que le quartier en lui même peut rebuter certains (quartier assez sale dans l’ensemble). J’ai passé une semaine dans cet établissement, dans l’ensemble je recommande.

Bon emplacement, juste à côté de la gare, accès à tous les transports bus, métro. Chambre propre, un peu petit, au calme. Dommage pas de chaussons, ni de sèche cheveux, et pas de verre pour brosser les dents et bouteille d'eau offerte. On a dû prendre un dans la partie cuisine. Prix un peu élevé pour peu de prestation fournie.

N’allez jamais dans cet hôtel ! L’accueil est désagréable, le ménage n’est jamais fait ou alors si nous souhaitons avoir des serviettes propres tous les jours il faut payer 15€ pour le ménage et 6€ la serviette !!! A l’arrivée, nous étions deux et une seule serviette était disponible. La réception ne reconnaît pas ses erreurs car nous avons été déclassée, nous avions réservée un appartement c’est à dire deux pièces, mais nous avons fini dans un studio une pièce. Aucun geste n’a été fait suite à cette erreur à part « qu’est ce que vous voulez que je vous dise, contactez Booking.com » David à la réception est d’un désagréable et d’une mauvaise foie !!! La literie affreuse et le ménage déplorable étant donnée qu’il faut repayer sinon c’est au bout de 8 jours que le service entretien passe dans les chambres. Quelle hygiène ! Ils se gavent sur votre argent pour un rapport qualité prix DÉSASTREUX ! FUYEZ

Hôtel horrible indescriptible à fuir absolument. Des l’arrivée on est pris par une odeur désagréable dans le couloir mélange de l’ancien et du vinaigre. A l’entrée de la Chambres une odeur très très désagréable se dégage de la salle de bain et toilettes. Chambre très petite vieillotte lumière très faible avec une moquette qui a depuis longtemps fait son temps. coin cuisine angoissant. Frigo qui pue le vinaigre on dirait qu’ils ne connaissent pas d’autres produits. Pas beaucoup de vaisselle pas d’ustensiles pour cuisiner pas de produits de première nécessité (sel/poivre etc) Literie très moyenne Qd on leur a signalé l’odeur on nous a donné un produit à vaporisé mais ça n’a rien changé Un hôtel à fuir absolument si vous avez envie de passer un agréable séjour. surtout qu’il n’est pas donné Même si je dois dormir dans la rue je n’y retournerai pour rien au monde dans cette horreur 😱

PIRE HOTEL DE MA VIE ! Hôtel sale et vieillot que sa soit les chambres ou les couloirs ! Quand vous sortez de l’ascenseur sa pu le renfermer ! Quand vous arriver dans la chambre ces lugubres, les lumières sont colorées et pas blanche donc vous avez l’impression de rentrer dans une cave ! Le pommeau de douche impossible de ce laver correctement vu le petit filet d’eau qui coule ! La literie horrible deux lits simple avec un sommier on dirait une planche de bois et deux matelas pas épais du tout ! Et sans oublier un petit mot pour l’accueil qui est inexistant que sa soit a la réception ou bien par le services d’étage ou vous vous adressez a du personnel qui ne parle pas un mot Français! Il y a beaucoup mieux sur Marseille , la qualité ne vaux pas les prix pratiqués !! Allez ailleurs conseil de voyageurs 🧳 !

Horrible , a fuir même a 40€ la nuit , les chambres sont glauques , sombre et ne donne pas envie de se reposer un peu, le sol de la moquette qui date des années 80 et Je n’exagère rien dans mes propos . La literie est médiocre pas du tout confortable ainsi que le pommeau de douche fonctionne mal . L’accueil est a vomir et lorsque vous demandez un renseignement vous déranger la personne… c’est une honte pour le prix que j’ai payé ce soit disant appart hotel 3 étoile ! Méfiez vous des faux avis qui mettent leurs bouiboui en valeurs , c’est sûrement eux …

J’ai effectué un séjour de 4 jours comment vous dire que je n’y retournerais plus jamais. Expérience horrible. Déjà nous arrivons avec la voiture très chargé mauvaise surprise en arrivant aucun parking et aucune place au alentours. A l’accueil on nous dis qu’il fallait réserver le parking. Ah bon ? Et sur le site vous le précisez pas ? Déjà à quel heure il faut Réserver le parking dans un hôtel ? Après avoir tourné 20 minute on ce gare juste devant pour pouvoir au moins déchargé les valises. On ce dirige à l’accueil et la 2 eme mauvaise surprise ils ne trouvent pas notre réservation. Malgré le mail de confirmation que nous avons en notre possession le monsieur à l’accueil nous certifie qu’il y a aucune réservation à notre nom. Folle de colère ayant 2 enfants en bas âge le monsieur nous répond «  Je n’ai pas de réservation à votre nom donc je peux rien faire pour vous » Ah bon ? Donc moi j’ai le mail de confirmation je suis à mes nièces qui sont dès enfants et je vais dormir dans la rue ? On commence à perdre notre sang froid et la une dame arrive et comme par magie elle retrouve notre resa. Sachant qu’il y avais une famille à côté de nous a l’accueil et ils étaient dans la même situation que nous ! Donc si on avais pas forcé ils nous aurais laissé dans la rue ? HONTEUX ! Bref on a passé un très mauvais séjour a tourné 100 ans pendant 4 jours pour trouvé une place. Le lavabo étais casser dans la douche il a fallut insister pour que quelqu’un vienne. A 550 euros les 4 jours je trouve sa honteux ! Ce n’est pas dans mon habitude de laissé un avis mais comment vous dire que ce genre de péripétie PLUS JAMAIS DANS CETTE ENDROIT ! A fuir !

J’ai réservé un appartement pour 2 adultes et 2 enfants dont un bébé. Lors de ma réservation j’ai laissé un message comme quoi je souhaitais savoir une place de parking. Pour confirmer ma demande, le jour même de ma réservation j’appelle l’hôtel. A la personne que unau eu au téléphone, je redemande s’il est possible que j’ai une place de parking ainsi qu’un lit bébé. La personne m’a confirmé au téléphone qu’il n’y avait aucun problème pour les 2 demandes et qu’un place de parking m’étais réservé ainsi qu’un lit bébé. Une fois arrivé sur place, lors de la remise des clés, la personne à l’accueil n’était pas au courant de mes 2 demandes m’informant ainsi au dernier moment que 1) plus aucune place de parking n’est disponible et que donc ce sera pas possible. 2) que plus aucun lit bébé n’est disponible non plus. Heureusement que « au cas où.. » nous avions pris un lit bébé sinon comment aurions nous fait ??? C’est un manque de sérieux de la part d’une chaîne d’hôtellerie et je manquerais pas de le faire savoir. Nous ne reviendrons plus.

Une honte pour la chaîne! Arrivé le lundi 12 juillet. Accueil désagréable et dedaigneux chaque soir jusqu'au mercredi de la semaine dernière. Tapis sale dans le couloir et dans la chambre.plan de travail brûlé et même découpé, sofa griffé et même découpé, tache sur les murs, jet de douche quasi inexistant.pas assez de draps de bain. La dame d accueil du matin ne parle quasiment pas français et ne le comprend pas!!! Sérieux là ???? Chaque matin quelqu un de différent qui vous dévisage et idem le soir a partir du jeudi. Pas de parking on a du aller a la gare du coup 20€50 chaque jour soit 103€ pour une semaine c est beaucoup trop cher!!!seule la dame du déjeuner est polie et sympa malgré du pain dur! Dégoûtée ! Hôtel a éviter!

Nous avons passé un superbe séjour. Si vous souhaitez visiter Marseille et ses alentours c'est le top. Vous êtes à 4 minutes à pied de la gare St Charles donc du métro des bus et du train. Vous êtes à 2 arrêts de métro du port et à 4 minutes du bus vers l'aéroport et les autres bus en direction de cassis etc... ca vous permet de ne pas perdre de temps sur les transports en commun pour visiter un maximum d'endroit. Vous avez à disposition une petite cuisine pratique. Le personnel est très agréable. La réception h24 est également un vrai atout. Nous n'avons pas été déçu de l'hôtel. Le petit bémol c'est la literie qui n'est pas le confort absolu. Mais pour un rapport qualité prix c'est quand même bien.

Très bien. Une étoile en moins pour le parking avec un seul badge à la réception. Je trouve que c'est pas pratique. Obligé de descendre de la voiture à chaque fois pour récupérer le badge pour pouvoir ouvrir le parking puis ensuite reposer le badge à la réception !

un bon apart- hôtel, vraiment à quelques pas de la gare St Charles - on descend des quais par le trottoir direct, peut être 300 m entre le train et l'hôtel - mieux, ça n'existe pas! chambre spacieuse, coin cuisine équipé, salle de bain avec baignoire, aircon, lit confortable, linge douillet. le protège matelas imperméable bloque la respiration du corps. tout est très bien pensé et marché bien, à l'exception du WiFi qui saturé et est lent. accueil typiquement Accor, pas très chaleureux... par contre la femme de chambre accueillante et gentille, on devrait la mettre à la Réception! c'est cher, mais on paie les pro!

Accueil avec le sourire à l'arrivée et au départ le lendemain, chambre classique d'hotel, propre, insonorisée, on n'entend absolument pas la gare juste à côté. Tout le matériel pour cuisiner est là. Chambre avec salle de bains agréable, petite baignoire mais très sympa. S'il était possible d'ajouter qq sachets de thé, café dans la chambre comme dans les autres appart hotels de ce style, ce serait le top.

Chambre de taille correcte. Un peu vieillissante mais . (Insonorisation ). Pas de volet, du coup il faut ouvrir la fenêtre qui donne sur la gare, très bruyante. Espace cuisine fonctionnel et ok! Le rapport qualité/prix est peut-être un peu élevé. Le plus: le personnel super accueillant. Une mention pour Yulimar qui sert le petit déjeuner avec le sourire et vous donne la bonne énergie le matin pour entamer votre journée dans la bonne humeur.

Nuitée offerte par la SNCF suite à une interruption de correspondance. Bon accueil, chambre spacieuse, calme et très propre. Disponibilité du personnel pour nous fournir un petit déjeuner avant l'ouverture officielle du repas matinale. Très très bien !!

Accueil sympathique et équipe très agréable et à l'écoute. Par contre la propreté est à revoir, que ce soit dans les parties communes ( moquette desservant les chambres) ou dans les appartements (moquette collante et mal aspirée, sanitaires pas très propres). La proximité de la gare est assez bruyant mais pas de train la nuit, donc calme). La literie est bien.

Bonjour , le ogement est bien situé par contre la prpopeté des chambres laisse à desirer car moquette pas propre , donc un effort au niveau du nettoyage est primordiale, peut mieux faire. Le petit dejeuner à 10,50 euro est trop cher ! Cela correspond à un prix de 5 euros d'autant plus que les produits sont de qualité industrielle. A améliorer.

Bon hôtel. Chambre spacieuse, propre, insonorisée. Nous avons eu un coup de coeur pour Yulimar au moment du petit déjeuner, une femme très agréable, chaleureuse, souriante, gentille. On se croirait presque à la maison. Un grand merci

Hotel três accueillant, le personnel de la réception est top! J'ai été témoin d'une semaine qui m'a neamoins déplu. La réceptionniste prénommé Fara qui est d'ailleurs très gentille et charmante s'est fait harcelé par des clients au vu de l'organisation du parking. Je tiens a préciser que la réceptionniste est resté professionnel et je trouvais ça très bien face aux personnes qui lui parlaient clairement mal. Merci Fara et Mickael d'avoir égayé notre séjour et pour votre professionnalisme. Ne pas tenir compte des Critiques mademoiselle et ne remettez jamais en doute vos capacités professionnelles qui sont bien présentes. Merci a toute l'équipe et à bientôt.

L'hôtel est ok même si je ne suis pas sûr que les chambres sont désinfectées vu la couche de poussière sur certaines surfaces. Sinon gros point noir : la personne à l'accueil (Sara) mérite une formation longue et aprofondie sur la thématique Comment on accueile un client. J'en dirai pas plus mais l'accueil de cette personne a fait que j'ai mis une croix sur votre établissement. Aussi il faudrait peut être revoir votre procédure d'accès au parking (1 seul bip, il faut s'arrêter sur une piste cyclable (amendable), descendre de la voiture pour aller le chercher à l'accueil, puis le rendre une fois sorti du parking, et bien sûr ce bip est partagé entre tous les résidents, pas terrible comme mesure en période post-pandémie). Bref tout cela pour dire que je ne reviendrai pas.

Emplacement très bien, à une minute de la gare de Marseille et des navettes aéroport ! Je donne 3 étoiles uniquement pour l'emplacement et le personnel qui est très serviable et agréable ! Les apparts par contre sont un peu old, petites et ne disposent pas d'une bonne lumière ! J'ai toujours pris des appart adagio mais cette fois ni moi ni ma femme avons aimé la chambre.

Madame, Monsieur, Je suis amené à résider dans votre établissement de temps à autre, dans le cadre de mon travail. Non seulement on y dort pas très bien, car les chambres qui nous sont allouées donnent sur la rue et la gare, mais surtout parce que les fenêtres « double vitrage » ne sont pas très efficaces et/ou sont un peu datées. Dans la nuit du 13 au 14 décembre dernier, j’ai eu la désagréable surprise de partager mon lit de la chambre 409 (lit le plus proche de la porte) avec des punaises de lit très actives et nombreuses ! J’ai alerté la réception qui m’a immédiatement changé de chambre en reconnaissant que cela était déjà arrivé (sic) ! J’ai bien sûr pris des vidéos pour que mon témoignage ne soit ni Contestable, ni contesté, car il semblerait que cela soit la politique de la maison. Un avis précédent d’une cliente victime de ces fameuses punaises semble n’avoir pas fait l’objet de réponse de la part de la direction. Du moins sur la page d’avis, alors que lorsque les critiques sont bonnes il y a toujours un retour. Il a fallu attendre un peu plus de 24 heures pour que je ressente des démangeaisons violentes sur presque toutes les parties de mon corps ! Lorsque j’ai appelé la direction de l’hôtel, l’assistante de direction m’a avoué avoir déjà visionné la vidéo que j’avais postée précédemment.... Mais à t’elle pris soin de m’appeler après cela ? De s'excuser ? De me proposer un dédommagement en bonne et due forme ??? Que Nenni. Au lieu de cela elle m’a assuré que la chambre avait été traitée précédemment... De deux choses l’une : soit cela est faux et c’est donc très grave, soit le traitement effectué par l’entreprise mandaté à cet effet est complètement inefficace et c’est tout aussi grave. Je vous déconseille cet hôtel. Vérifiez bien vos literies avant de vous coucher. #GaëlleMartinez Je souhaite être contacté au plus vite par la direction Adagio France afin de recevoir des excuses, un dédommagement Conséquent et un suivi de l’affaire. #CélineGinestetAdagioFranceDirectriceMarketing #ThomasLamsonAdagioFranceDirecteurDévelopementProgramme

Hôtel propre mais le personnel n'est pas très accueillant. Malgré la proximité des trains il reste relativement calme et bien insonorisé, je n'est pas été réveillé une seul fois. Je ne comprend pas pourquoi il n'y a pas de plateau pour le petit déjeuner ? Je n'ai que deux bras et j'ai du faire deux tours pour déposer tous le petits déjeuner sur la table. J'ai passé deux bonnes nuits à cette hôtel.

Réceptionniste dame très sympathique et agréable 1er jour. Par contre 2ème jour, discussion dans le hall entre collègue, un réceptionniste qui nous demande de nous taire !!!!! (lui regardait des vidéos sur son ordi avec le son) Odeur remontée venant de la baignoire désagréable. Dommage car chambre correcte.

L'emplacement est à la fois génial (attaché à la gare principale) et mauvais (pas le meilleur quartier...). Le personnel est courtois et efficace. Les chambres sont petites et la climatisation ne fonctionne pas correctement, ce qui crée un environnement étouffant à moins que vous n'ouvriez la fenêtre, ce que vous ne voulez vraiment pas faire car la rue en dessous est très bruyante. Les options de petit-déjeuner sont très limitées et la salle du petit-déjeuner est petite et donc assez fréquentée.

La localisation de l'hôtel est vraiment idéale : à 3 min à pied de la gare, et disposant d'une bagagerie, l'hôtel vous permet de rejoindre à pied le vieux port en 15 à 20 min environ. L'appart est bien équipé et spacieux. Mais ce qu'il y a vraiment de plus appréciable et agréable, c'est l'extrême gentillesse et bienveillance de Farah, à la réception ! Merci beaucoup et au plaisir de séjourner de nouveau dans votre établissement.

Un peu cher a mon goût avec un petit déjeuner peu copieux pris dans une salle comble non climatisée (nous sommes en août) Problème de robinetterie dans la SDB et l'évacuation des eaux des toilettes qui ne fonctionne pas. Impossibilité de changer de chambre, l'hôtel étant complet, aucun geste commercial proposé...

Très bon hôtel, bien équipé avec cuisine, fenêtre, grande TV. Le petit déjeuner est au top, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est très agréable et souriant. L'emplacement est pratique car juste à côté de la gare mais pas l'ideal pour sortir dans le centre

Très bon accueil chambre assez grande propre avec la clim c'est agréable avec ce temps. Parking disponible en rajoutant un peu de monnaie a la réservation car difficulté à se garer en plein centre ville. Personnel très avenant. Je reviendrais 😊

Accueilli avec un large et chaleureux sourire de Alexis. Il a su nous faire rire malgré la fatigue à notre arrivée. L'appart était propre et spacieux pour un couple et un chien. Nous avons dormi comme des bébés pendant les 5 nuits passées dans l'établissement. Merci pour les petits tuyaux de parc pour le chien ou de restaurants pour bien manger. Nous reviendrons les yeux fermés sans hésitation. Merci à toute l'équipe.

Bon hôtel proche de la gare. Très pratique pour les voyageurs ou les gens de passage. Personnellement je n'ai pas été dérangé par les trains même si ma chambre donnait directement sur les quais. Personnel agréable. Petit déjeuner correct.

Nous avons été bien accueillis par Alexis et sa bonne humeur. La chambre était correcte, bien insonorisée. Le petit déjeuner est varié et les gâteaux maison préparés par Yulimar sont délicieux (surtout celui à l'orange). Yulimar est une personne joyeuse, serviable, ce qui est trés agréable de bon matin. De plus, l'hôtel est bien placé, proche de la gare et du centre-ville (15 minutes à pied du Vieux Port).

Réservation faite et annulée 4h après sur Booking. Reservation sensé être gratuitement annulables mais l'hôtel récupère 500 euros sur mon compte bancaire et après il appellez plusieurs fois par téléphone pour lancer une opération de remboursement qui risque de prendre plusieurs jours sur une réservation sensée être gratuitement annulable. Du grand n'importe quoi.. D'habitude on bloque l'argent pour garantir la réservation, eux ils ne se cassent pas la tête il prennent l'argent et après vas y courir pour récupérer ton argent. Gros coup de gueule.

Très mauvaise expérience ! Dès l'arrivée, où le check in avait été fait en ligne pour faciliter la remise des clefs, le réceptionniste Alexis a refuser de remettre les clefs car la réservation a été faite au nom de la deuxième personne pas présente à l'heure du check in. Comportement au début très hautain du réceptionniste qui s'est transformé en agressivité en se levant et tapant des poings sur le bureau ! Imaginez la stupeur d'une femme seule face au réceptionniste dans ces conditions ! Je lui fais remarquer qu'il est filmé afin qu'il se calme ! Un retour de la direction serait apprécié !

Cette hôtel est situé a proximité de la gare c'est pratique mais c'est pas très sympa comme quartier... A l'arrivée avec mon sac de 20kg (véridique !!) sur le dos, et ma maman âgée, l'hôte d'accueil nous fait patienter 20mn montre en main!!! Il était insolent et limite désagréable... Concernant la chambre la propreté est convenable à part a l'arrière des chaises et des vitres.... Pour la couette du canapé elle est au sol dans un placard sur une serviette !!!! Par contre je félicite le technicien qui est venu réparer le robinet du lavabo .... changer les ampoules de la salle de bain... changer le néon de la cuisine.... Je précise que l'on ai resté que 4j 😂 Le gros bémol c'est pour l'ouverture des fenêtres qui donne sur une espèce de coursive avec un revêtement plastique qui retient l'eau....😱 Je ne parle pas des fauteuils tachés dans le hall d'entrée....

Hôtel pratique par sa proximité de la gare, familial, très bon rapport qualité/prix, agréable. Sur 2 nuits, je n'ai pas de critique: les chambres studio ont tout le nécessaire, la décoration des parties collectives est bien pensée, il y a des jeux et objets pour les enfants et les grands disponibles à l'entrée et des BD ailleurs, et le personnel crée une bonne ambiance. A la réception, les personnes sont très attentives au client et s'en occupent vraiment. La dame du petit déjeuner est charmante et vous met de bonne humeur pour la journée, en particulier avec ses gâteaux qui varient selon les jours (elle a même fait des crêpes au fur et à mesure de la consommation des clients!). L'expression aux petits soins est très appropriée dans cet hôtel à la fois vivant, où on se sent en sécurité, où on se parle entre clients (si on a envie) un peu comme dans un village: le contraire des hôtels uniformes et impersonnels standard.

Pour moi l'un des meilleurs appart hôtel de Marseille. L'accueil est très bonne, le service aussi. L'endroit est très bien situé avec le métro et la gare à quelques mètres. Les chambres sont vraiment très jolies et bien équipées. Cependant pendant mon 1er séjour j'ai eu la malchance d'avoir pas d'eau chaude à la douche. Mais hormis ce petit détail, excellent établissement(excellent rapport qualité/prix), rien à redire.

Résidence hôtelière située près de la gare à Marseille. Si les logements sont spacieux ils sont mal équipés tant pour la cuisine que pour la salle de bain. C'est assez mal entretenu voire même relativement sale. Et pour couronner le tout des odeurs d'égout persistantes. Une expérience désagréable

Le personnel est très agréable et serviable. L'hôtel est idéalement situé près de la gare et peu distant du vieux port. Les chambres sont confortables et la salle de bain est spacieuse. L'espace cuisine/salle à manger est quant à lui trop petit pour 2 personnes.

J'y suis passée pour rencontrer mes amis qui sont venus de loin et y sont restés pour quelques jours. Très bon emplacement juste quelques pas derrière la gare St Charles. Un appart'hotel à un prix imbattable (80€/nuit), avec une kitchenette et table à manger dans chaque chambre. La seule chose manquante: salle de sport/la piscine. Mais cela n'est pas nécessaire car ce type d'hôtel est destiné notamment pour les voyageurs.

Hôtel très bien situé très proche de la gare Saint Charles. Climatisation excellente et silencieuse. Nous avons pris l'appartement 1 chambre très spacieuse avec plein de rangements pour les vêtements. Endroit très calme avec plein de restaurant rapide ainsi que des supérette et boulangerie dans le secteur. Place de parking en face de l'hôtel gratuite il faut juste avoir de la chance pour en avoir une. Après une semaine pour ma part j'ai toujours pu en obtenir une. Personnel à l'écoute et efficace. Baby-foot gratuit dans le hall de l'hôtel appréciable.

Mauvaise expérience, notre chambre était vieille avec des traces de saleté et un rideau de douche non lavé. Le rideau de la fenêtre de la pièce principale n’a pas été nettoyé depuis des années. Nous avons dû sortir nos poubelles, cela n'avait aucun sens pour nous - nous avons payé un bon prix pour la chambre, comme pour un hôtel 4 étoiles. Insonorisé et non loin de la gare.

Super accueil dans l'établissement. Le studio était dans un état satisfaisant pour le weekend. Dommage il a manqué les serviettes dans la préparation de la chambre mais le nécessaire a été immédiatement corrigé. La salle de petit déjeuner est très agréable et le choix bon, bien qu'il pourrait être un peu plus fourni.

très mauvais service client, réceptionniste africain grossier, poux et punaises de lit dans les chambres ! J'étais dans cet endroit avec ma famille juste pour une nuit, le 21 avril nous avons été piqués par des punaises de lit !!!! et des poux pendant que ma nièce tousse le canapé et le sol étaient sales, seules les femmes de chambre étaient gentilles, car j'ai eu une dispute avec un réceptionniste très condescendant d'origine africaine. pour avoir demandé des draps et il a refusé de m'en donner et m'a dit d'aller me tenir dans le coin salon. jusqu'à ce qu'il ait fini ses affaires... parce que je lui ai dit que la chambre n'était pas propre ! ai-je été puni ? bien sûr j'ai refusé et lui ai demandé de me donner quelques draps, assez horrifiant en effet, pour qu'ils ne puissent pas accepter une critique polie... puis quand je suis parti, il a dit je ne veux plus voir cette femme... : Ô comme c'est impoli !!! réception très sale, taches de sang dans un fauteuil... dégueulasse ! je suis membre premium Accor, et je vais souvent dans leurs propres hôtels, je suis consterné de voir ce genre de service dans un établissement Accor... une bonne rénovation est à prendre en considération ainsi qu'une bonne formation de votre personnel Je ne recommanderais certainement pas

Bel hébergement de style appartement. La Rt n° 82 part d'ici et va au centre-ville. Juste à côté de la Gare Du Saint Charles. Le personnel est très serviable et bien élevé. Le petit déjeuner est génial mais vous devez le réserver au moins un jour avant. Les chambres sont très spacieuses. Vous serez plus que satisfait.

Personnel à la réception TRÈS agréable et sympathique !!! Un vrai plaisir ! Nous avions un studio pour 2 au 1er étage donnant sur la cour intérieure : très calme, super pour dormir comme un bébé. Les lits sont très confortables. La kitchenette est suffisamment équipée. La salle de bain est spacieuse. Un miroir en pied quelque part dans le studio serait un plus mais on s'en passe très bien ! Le placard est assez grand pour permettre le rangement des vêtements et des bagages. Le ménage n'est pas des plus poussés, point à améliorer (vaisselle pas très nette et pas mal de poussière au pied des murs, nous avons aussi retrouvé un débardeur qui devait être là depuis un petit moment dans le placard).

Beaucoup trop d'attente malgré un bon accueil ainsi du fait de la haute saison pour avoir les clés de la chambre. Parlons en : murs et mobilier sales, le strict minimum côté vaisselle et linge de toilette. Vue face aux TGV. Sinon on est à proximité de tout et de rien, la moquette est propre et la literie comfortable. Allez l'OM!

Hôtel juste sur le côté de la gare , très facile d accès , au métro aussi , les 2 lignes à 5 mn .. chambre correcte , et super cool , une baignoire !! La clim n a pas eu l air de marcher mais ça a été .. par contre trop petite cuisine pour vraiment se faire clairement à manger , plus du dépannage .. difficile de manger à 2 à une table . Petit déjeuner sympathique mais un peu cher , je ne l ai pris que le premier jour. employés assez froid et impersonnel., Dommage .. disons que pour un voyage d affaires ou pour visiter la ville , ça va ..

Super séjour de trois nuits dans chambre deux lits simples. Chambre propres, personnel amical en majorité. Isolation étonnante même face à la gare. Climatisation très efficace. Salle de bain spacieuse et propre. Mention spéciale à Nadine pour ces petites attentions au petit déjeuner. Et quand elle cuisine pour les résidents : c'est super bon ! MERCI NADINE !

Pour un hôtel situé près de la gare n'attendez pas le calme évidemment, pourtant le double vitrage fait son boulot. Comme il y a beaucoup de passages n'attendez pas non plus des peintures et moquettes comme neuf, c'est un hôtel très bien pour les déplacements pro. Le bémol que j'apporterais c'est la chaleur dans les chambres malgré la clim, chauffage au sol ? Le personnel est sympathique. Mention spéciale à la jeune femme du petit déjeuner vraiment très serviable. A améliorer : le choix au petit déjeuner, surtout concernant le salé, quasi inexistant. Et surtout baissez moi ce chauffage dans les chambres ! ;) pour conclure : très bon hôtel pour déplacement pro ou étudiant, cuisine équipée dans la chambre et proche de la gare et du métro, Canebière à moins de 10 minutes à pied. Pour séjour court.

Accueil affable, limite poli, pour cette nuit chambre au premier étage insonorisation zéro, bruits de route, rue annonces de la gare, propreté très limite, moquette aux nombreuses tâches suspectes, et odeurs de pieds, salle de bain propre, literie mauvaise un énorme creux sur le côté gauche du matelas très mauvais pour le dos, les rideaux sentent la poussière. Je ne recommande pas cet hôtel même si placé de façon centrale, l'environnement est plutôt glauque surtout si l'on sort le soir.

Se permet de rentrer dans la chambre sans autorisation même avec la carte ne pas déranger !!! De plus se permet de prendre des sac acheter au super marché sans encore une fois autorisation ! Même si je suis parti voir 5 personnes différentes et que vous ne faites pas parti de la liste de chambre pendant 3 jours d'affiler ils ont continuer de rentrer dans la chambre que tu sois en petites tenu ou non ils s'en foutent ! Chambre rien a voir en vrai que sur les photo ! Une odeur désagréable des le premier pas dans chambre ! Très mal isolé serte on n'entend oq les train mais on n'entend les voisin les valises qui roulent la femme de ménage des 8h du matin ! On me prend mes serviettes dans la chambre mais on ne me met pas de propre . ! Bref après tout sa 0 geste commerciale !!! En gros je vous déconseille a 100% de pas donner un € pour cet hôtel !!!

Première nuit sur trois de réservées ; une chaleur horrible dans la chambre, clim réglé au plus froid - ouvrir la fenêtre donne sur le bruit incessant de la gare et le voisin du dessus qui écoute sa musique très fort et évidemment, fenêtre ouverte ! A déconseillé fortement ou s'assurer du bon fonctionnement de l'air conditionné. J'espère être changé de chambre pour le reste de ma réservation !!! ...