A la Regence Hôtel

Bien

je manque beaucoup le properitaire, il est raiment tres bienveillant, si je partais en france encore une fois, je le visterais biensur

Vendredi 01 juillet départ de Marseille pour Vichy (trois couples, un enfant). Après 450 Km de route, nous voilà arrivés devant l'établissement A la Régence, 34 Avenue des Célestins, 03200 Vichy. Nous sonnons, un homme ayant à mon avis bien arrosé son repas et une forte odeur de tabac dans l'établissement nous accueille. Il prend nos noms, recherche les réservations sur un cahier et là, grande surprise il nous annonce qu'il n'a rien pour nous. Nous lui indiquons que nous avons téléphoné pour confirmer mi-juin et que tout était Ok mais non il nous dit que ce n'est pas vrai d'un ton agressif. Jetant un coup d’œil sur le fameux cahier nos noms étaient biens notés. Nous le lui indiquons, il nie, les caches de la main, les voix montent. Je lui demande alors le nom du propriétaire pour me plaindre et il me donne comme coordonnées Mr Macash Walou (de l'arabe rien du tout). Je lui demande si il se fout de moi et là il se lève, me fait face en me disant quoi, quoi vous allez faire quoi ? Inutile de vous dire que j'ai du garder mon contrôle pour ne pas que cela dégénère, il nous demande de dégager de son l’hôtel. Nous étions dehors sans aucune possibilité d'hébergement sur Vichy car tout était complet (Championnat de France d'aviron et Open de natation). Merci à l'office de tourisme de nous avoir trouvé une solution, pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse. Cet établissement a deux étoiles et il est inacceptable de traiter des clients comme nous l'avons été. Même l'office de tourisme nous a confirmé ne pas travailler avec cet établissement car nous n'étions pas le premier cas.

j'avais lu les avis mentionnant du mal de cet établissement après réservation et j'avais beaucoup d'appréhension. certes l'établissement sent le tabac de bas en haut, certes le patron vacille sur ses jambes à cause d'un goût prononcé pour l'alcool et cela se sent, certes l'hôtel est ancien et quelque peu vétuste, sans escalier de secours ni d'alarme incendie, bref pas aux normes d'un hôtel classé 2 étoiles de notre époque, mais il y a tout de même beaucoup de bon, l'accueil du patron qui est seul et fait tout pour satisfaire tout le monde, accueil très chaleureux, très sympathique, chambres et sanitaires très propres, literie impeccable, la première fois nous étions au 1er étage où les chambres sont meublées de mobiliers contemporains, récents et de très bonne facture avec minibar (vide de boissons) et TV écran plat aux murs pour un prix modique, la seconde fois, 15 jours plus tard nous avons été placé au second étage où le mobilier est plus ancien style années 30 mais toujours une literie et un coucher impeccable, certes l'eau chaude à du mal à arriver aux robinets car la tuyauterie est longue et pas très brûlante non plus. moi personnellement, mes accompagnatrices également nous recommandons aux gens d'y venir car le patron a le mérite de se mettre en quatre, de refaire petit à petit son établissement qui a beaucoup de caractère avec des plafonds peints et moulurés de toute beauté à tous les étages. n'écoutez pas les racontars et essayez par vous-même car le rapport qualité/prix est le meilleur de vichy.